EuropEan LEadErs’ LEcturE & awards
cErEmony
Summit 2.013Kongress des Interaktiven Handels
05. – 07. november 2013 BErLIn FLuGHaFEn-tEmpELHoF
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anfassen, Kunden und Verkäufer statt Statistiken und Szenarien. Stellen Sie sich ihr individuelles Programm zusammen.
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zusammenhängende Gebäude der Welt: den ehemaligen Flughafen Berlin-tempelhof. willkommen in Berlin beim etailment summit 2.013! wir freuen uns, dass sie da sind!
Christoph Wenk-Fischer Holger KnappHauptgeschäftsführer bvh e.V. Geschäftsführer Deutscher Fachverlag GmbH
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Summit 2.013Kongress des Interaktiven Handels
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LEadErS‘ LEcturE and awardS cErEmony 07
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05.11.13 – dEr oFFIzIELLE auFtaKt aB 18 uHr
poLItIK trIFFt BusInEss – bei der Leaders’ Lecture and awards ceremony
alexander Graf Lambsdorff verfolgt als mitglied des Europäischen parlaments die Entwicklungen der internationalen Handelsbeziehungen mit besonde-rem Fokus auf den aufschwung in asien. daneben liegt ihm die innovation auch des politikbetriebes nahe – als Gründungsmitglied des internet-Landes-verbandes der Fdp.
Sascha Lobo zählt zu den profiliertesten Verfech-tern und Kritikern der internet-Ökonomie. Gemein-sam mit Holm Friebe beschrieb er die „digitale Boheme“, aus der viele erfolgreiche Startups hervorgegangen sind. Für das Gemeinschaftsblog riesenmaschine.de erhielt er 2006 den Grim-me-preis. Jede woche kann man seine Kolumne „mensch-maschine“ auf Spiegel online verfolgen.
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alexander Graf Lambsdorff,
mitglied des Europäischen parlaments
sascha Lobo (autor und BLoGGEr)
in den vergangenen Jahren begegneten sich hier u.a. Frank Schirrmacher und Bernd Schlömer (piraten), Gregor Gysi und norbert walter, philipp Schindler (Google) und norbert röttgen, ulrich ditz (Spiegel on-line) und christian Seifert (deutsche Fußball Liga).
am neuen ort führt tV-moderator ralph caspers durch die Leaders’ Lecture und awards ceremony. Freuen Sie sich auf einen provokativen, anregenden abend mit zwei kundigen Lecturern:
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1. Kongresstag | Mittwoch, 06. November 2013
e-CommerCe der ZuKunft – Strategien und Prozesse
13.00 – 14.30 Lunch-Break@etailment Expo 2.013
11.40 – 12.00
12.00 – 12.20
12.20 – 13.00
e-retail – emotional shopping online vs. offline powered by
Impulsdie doppelte Bedrohung – traditionelle Händler im spannungsfeld zwischen Pure- Playern und Herstellernfritze von Berswordt, Partner für Handel, SMP AG
Couch-ChatWho moved my Customer? Vom spurt der Pure-Player und der Kraft der Klassikermarc opelt, OTTO-Bereichsvorstand Vertrieb, und thomas storck, Geschäftsführer Multichannel Retailing, GALERIA Kaufhof, im Gespräch mit martin groß-albenhausen und olaf Kolbrück
Thinking Live – Die interaktive Diskussion mit Professor moths in Aktionauf (virtueller) entdeckungstour im Handelmitnadja Beik, Abteilungsleiterin E-Commerce, expert Warenvertriebs GmbHnicholas C. denissen, Bereichsvorstand E-Commerce, DOUGLAS Holding AGalexander Hock, Geschäftsführer, ANWR-DataProf. Holger moths, Alleiniger Gesellschafter, Prof. Moths Architektenmax Wittrock, Geschäftsführer, mymuesli GmbH
Investoren-talkModeration: roy uhlmann, Bundesverband Deutsche Startups e.V.
Impulsstart-up-trends im e-Commerce Eine internationale PerspektiveChristian Leybold, General Partner, eVenture Capital Partners
ImpulsWas ist wichtiger – Profitabilität oder Wachstum? die Investorensichtdr. alexander graf zu eulenburg, Partner und CFO, Hanse Ventures BSJ GmbH
Thinking Live – DiskussionsrundeInnovation will Investment – und was wollen die Investoren?mitmichael Brehm, Managing Director, Rebate Networks GmbH Christian Leybold, General Partner, eVenture Capital Partners Jens nolden, Managing Director, Parklane Capital dr. alexander graf zu eulenburg, Partner und CFO, Hanse VenturesBSJ GmbH
Moderation: Philipp Westermeyer, Geschäftsführer, metrigo GmbH
erfolgreicher dialog im everywhere Commercesimone Wastl, Dialogmarketing Deutsche PostGeschäftsbereichsleiterin Vermarktung
so erhöhen sie Ihre Conversion –optimaler Zahlarteneinsatz bei Plusstefan thorsch, Mitglied der Geschäftsleitung, arvato infoscoreBastian siebers, Sprecher der Geschäftsführung, Plus Online GmbH
12.20 – 12.40Yapital: alle Kanäle – eine BezahllösungSicher, schnell, bequem und nah am Kaufimpulsnils Winkler, Chairman of the Board, YAPITAL GmbH
12.40 – 13.00online-Business wächst rasant und damit Ihr geschäftsrisiko auch? –Betrugsprävention mit der sCHufaJochen senger, Key Account Manager Versandhandel, SCHUFA Holding AG
start-up stage Best-Practice stage
11.00 – 11.40 networking-Break@etailment expo 2.013
9.15 – 9.20
9.20 – 9.35
9.35 – 10.00
10.00 – 10.30
10.30 – 11.00
eröffnung durch die Vorsitzenden
Welcome WordsCornelia Yzer, Senatorin für Wirtschaft, Technologie und Forschung, Berlin
tempomacher e-CommercePotenzial und Erfolgsfaktoren für den Interaktiven Multichannel-Handel in der Praxis thomas Lipke, bvh-Präsident
Couch-Chatumbruch und Kontinuität – warum der Handel sich neu erfinden mussdr. Werner Conrad, Geschäftsführender Gesellschafter der Conrad Holding SE, und dr. andrej Busch, CEO DHL Paket
Exclusive Insightsschnelle internationale skalierung im onlinehandel – no “rocket” science.Luis Hanemann, Partner, Trust Agents, vormals CMO Rocket Internet
the main stage
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31. Kongresstag | Mittwoch, 06. November 2013
14.30 – 14.50
14.50 – 15.10
15.10 – 15.30
15.30 – 15.50
Insights: Live-Pitchexperten bewerten start-upsModerator: roy uhlmann, Bundesverband Deutsche Startups e.V.
Die Experten:Jens nolden, Parklane Capital samuli sirén, K – New MediaPhilipp Belter, Privat-Investor
mornin‘ glory – Building a disruptive online brand for male grooming productsfabio Paltenghi, Geschäftsführer, Mornin’ Glory GmbH
die Intelligenz der Crowdtorsten meyer, Geschäftsführer, testhub GmbH
second screen und smarttV shoppingflorian Heister, Gründer und Geschäftsführer, Zappic
Beschaffung 2.0 – effizienter einkauf von Verpackungsfolien mit buypackaging.comtaro Hildebrandt , Gründer, Buypackaging.com
moderation: Philipp Westermeyer, Geschäftsführer, metrigo GmbH
die digitale revolution ist vorbeiWas Kunden heute erwarten und wie Ihr Geschäft davon profitieren kanndietmar dahmen, Global Chief Creative Officer, ecx.io Germany GmbH
optimierung von suchwortkampagnen in Zeiten von google eHC und PLasebastian grebasch, Head of SEA und Mobile Marketing, Zalando GmbH
Customer experience in einer multi-touchpoint-Weltdrazena Ivicic, Senior Product Marketing Manager, Intershop Communications
einkaufen am fernseher – realität & Zukunft des smart tV Commercesven Kappel, Head of Technical Consulting, PayPal Deutschland GmbH
16.30 – 16.50
16.50 – 17.10
17.10 – 17.50
e-Customer – ein Click der entscheidungpowered by
Exclusive InsightInternationale expansion im Luxussegmentdr. thomas müller, Geschäftsführer, mytheresa.com GmbH
Live-Analysenot created equal: Kundentypen und differenzierte ansprache im Interaktiven Handelandré alpar, Partner, AKM3 GmbHandré morys, Vorstand, Web Arts AG
Thinking Live – Die interaktive Diskussionder Kunde ändert sich - ändert sich der Handel?mitanna alex, Co-Founder, Outfittery.deBenjamin günther, Gründer und CEO, STYLIGHT GmbHProf. michael feindt, Gründer, Blue Yonder dr. jur. georg starke, Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz
gründerstorysModerator: roy uhlmann, Bundesverband Deutsche Startups e.V.
Zeig, was du drauf hast: Überlebens- regeln im digitalen darwinismusPhilip rooke, CEO, Spreadshirt
offline goes online – ein familienunter-nehmen schreibt digitale geschichtedr. Joachim stoll, Geschäftsführer, Koffer 24 GmbH
17.10 – 17.3015 Jahre e-Commerce: Lessons learnedoliver Beste, Geschäftsführer, tollabox.de
17.30 – 17.50ask the expertsPhilip rooke, CEO, Spreadshirt dr. Joachim stoll, Geschäftsführer, Koffer 24oliver Beste, Geschäftsführer, tollabox.de
Kundenwert-steigerung durch zielgerichtete Crm-maßnahmenerik siekmann, Geschäftsführer, DIGITAL FORWARD GmbHmichael Weber, Vorstandssprecher, buch.de internetstores AG
durch Bewegtbild-Kampagnen den traffic im e-Commerce erhöhen – am Beispiel tirendoewald Pusch, Geschäftsführer, Neverest GmbH & Co. KGdr. martin Kern, Geschäftsführer, Tirendo Deutschland GmbH
17.10 – 17.30erfolgreiche e-Commerce-strategien & methoden für Best in Class online marketingmarek sandrock, E-Trade Marketing Manager D/A/CH, Philips GmbH
17.30 – 17.50multi-Channel-Vertrieb über elektronische medien: Von tV und online über mobile und tablet bis hin zu Video-on-demand und HbbtVJörg simon, Leiter Neue Medien, HSE24
ab 18.00 Hangar 7 - PartyLange nacht des Interaktiven Handels
15.50 – 16.30 networking-Break@etailment expo 2.013
the main stage start-up stage Best-Practice stage
relaxen – Chillen – feiern zum ausklang des 1. Kongresstages Sichern Sie sich den Boarding-Pass für die Hangar-Nacht am 06. November. Hier trifft sich die Branche vor dem Take-Off in die Lange Nacht des Interaktiven Handels. Feiern Sie nach dem ersten Kongresstag in entspannter Atmosphäre im Hangar 7 im Flughafen Berlin-Tempelhof. Pflegen Sie Ihre Kontakte und lernen Sie neue Geschäftspartner kennen. (Anmeldung erforderlich)
e-services – mehrwerte, die Kunden gewinnen powered by
EinleitungJosef sanktjohanser, Präsident Handelsverband Deutschland (HDE) und thomas Lipke, Präsident bvh e.V.
Impulssofort oder lieber morgen abend? die neue Lieferflexibilität im online-Handeldr. ole nordhoff, Senior Vice President Marktentwicklung Paket, DHL Paket Dtl.
Thinking Live – Die interaktive Diskussion Iservice im new CommercemitJörg arndt, Geschäftsführer, BUTLERS Handel GmbH michael Börnicke, Geschäftsführer, Kiveda Holding GmbHalexander Keck, Geschäftsführer, einfach-machen-lassen.deralf mager, Head of E-Commerce, Lodenfrey
Praxis-Arbeit am Metasonic-TischPlayin‘ BPm: Live Prozesse modellieren und optimieren Moderation: frank Lorbacher, Detecon International
Thinking Live – Die interaktive Diskussion IIÜbergabepunkte neu definierenmitJörg arndt, Geschäftsführer, BUTLERS michael Börnicke, Geschäftsführer, Kiveda alexander Keck, Geschäftsführer, einfach-machen-lassen.deralf mager, Head of E-Commerce, Lodenfrey
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2. Kongresstag | Donnerstag, 07. November 2013
the main stage Best-Practice stage
e-Brands – die markenwelt erfi ndet sich neupowered by
grussWort Niels Busch-Petersen, Hautgeschäftsführer, Handelsverband Berlin-Brandenburg e.v
ImpulsHerausforderung outdoor-Handel – Zwischen selektivem Vertrieb und digitalisierungmichael rupp, CEO, Jack Wolfskin GmbH
Couch-ChatemotIonaL dIgItaL CustomerProf. dr. margit Kling, Gesellschafterin, Gedankenfabrik, und sandra Kröger, Geschäftsführerin, Rascasse GmbHim Gespräch mit olaf Kolbrück und martin groß-albenhausen
Thinking live – Die interaktive Diskussion:transformation vs. Kreation. marken im digitalen Wandel mit sarah fix-Bähre, Industry Head Retail, Google Deutschland max Berger, Geschäftsführer, ryzze GmbH stefan grimm, Geschäftsführer, restposten.de moritz Hau, Deutschlandchef, ASOSPhilipp spangenberg, Geschäftsbereichsleiter E-Commerce und Operations, Hess Natur-textilien GmbH
Moderator: Prof. niklas mahrdt, Managing Director, MEDIA Economics Institute
ProduktdemosZukunftstechnologien zum anfassen Moderator: thomas Bendig, Geschäftsführer, Fraunhofer Verbund luK
think Local, act Local – neue Wege für den lokalen Handeldr. Carsten Hahn, Director Research & Innovation, SAP AG
multichannel-Konzepte weitergedacht! Integration von online-Konzepten in den offl inehandel + Live-Demonstration Emotionskamerastefan Wolpert, Projektverantwortli-cher „JOSEPHs® – Die Service Manu-faktur“, Fraunhofer Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS
9.50 – 10.10 the virtual fi tting room: roll out across retailers, territories, platforms and devicestom adeyoola, CEO & Founder, Metail (UK)
10.10 – 10.30 die Zukunft kommt aus dem druckerHakan okka, Geschäftsführender Gesellschafter, iRapid UG
moderation: Philipp Westermeyer, Geschäftsführer, metrigo GmbH
e-Commerce goes retail: Wie online-shops vom klassischen Handel profi tieren rainer Wiedmann, Managing Partner,aquarius consulting GmbHdr. oliver Pabst, Mitglied des Vorstands, Willy Bogner GmbH & Co. KGaA
neuromarketing im e-Commerce & Couch-Commerce: realisierung emotionaler einkaufserlebnisse Prof. thomas urban, Professur Wirtschaftsinformatik, Fachhochschule Schmalkalden Christian scheibe, Geschäftsführer, digitalwert Agentur für digitale Wertschöpfung GmbH
11.10 – 11.30
11.30 – 11.50
11.50 – 12.30
12.30 – 13.10
e-future – ausblick über Zeit- und Län-dergrenzen powered by
ImpulsWie werden wir morgen leben?thomas Bendig, Geschäftsführer, Fraunhofer Verbund IuK
Couch-ChatChannel-shift – im Handel und in der Kommunikationernst trapp, Geschäftsführer, E.M.P. Merchandising Handelgesellschaft mbH und alexander graf, Gründer und Geschäfts-führer eTribes Frameworks GmbH im Gespräch mit olaf Kolbrück
International InsightsIt’s the end of the (retail) world as we know it: global, mobile, same day oder wie in den usa und China die neue retailwelt entstehttorsten Waack van Wasen, Partner, diligenz group New York / USAdr. dirk seifert, Leiter internationale Forschungsgruppe zu E-Commerce, M-Commerce & S-Commerce, Fudan University Shanghai / China
Outlookdie Zukunft des e-Commercemoshe rappoport, Executive Technology Briefer, IBM / Schweiz
9.00 – 9.30
9.30 – 9.50
9.50 – 10.30
10.30 – 11.10 networking-Break@etailment expo 2.013
13.10 – 14.40 Lunch-Break@etailment expo 2.013
Kongress-ende
trend-stage featured by
bvh-roundtable „WIssensCHaft & LeHre“
Wer setzt die spielregeln im Interaktiven Handel?
Erstmals auf dem etailment Summit 2.013 diskutieren renommierte Experten aus Forschung und Lehre gemeinsamöffentlich die Zukunft des Handels: WelcheInteressen haben Kunden, Händler und Dienstleister? Welche Rolle spielen gesetzliche Rahmenbedingungen wie Ladenschluss, Preisangabenverordnung, Datenschutz, Infrastruktur oder Verbrau-cherrechte? Und sind diese eine Reaktion auf die Veränderungen oder wird stra-tegisch vorausschauend – proaktiv – und verhältnismäßig reguliert?
Mit Prof. niko Härting, HÄRTING Rechts-anwälte, dr. eva stüber, IFH Institut für Handelsforschung GmbH und weiteren Mitgliedern des Wissenschaftspanels.
Live Sessionarrival Control – empfängerinformation zur anlieferung in echtzeitguntram grönitz, Product Manager, Connected Car, T-Systems International GmbHVeronika söntgerath, Executive Consul-tant, T-Systems on site services GmbH
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unsErE mEdIEnpartnEr:
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Berlin, Flughafen-tempelhof, 06./07. november 2013 – Hangar 6
Expo 2.013Messe des Interaktiven Handels
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Destination: HANGAR 7
Boarding-Time: 18:00 Uhr
Flight-Date: 6.11.2013
Wert: 9 Euro
Hangar 7-Party | Relaxen – Chillen – Feiern zum Ausklang des 1. Kongresstages Hangar 7-Party | Berlin-Tempelhof
Destination: HANGAR 7
Flight-Date: 6.11.2013
dIE LanGE nacHt dEs IntEraKtIvEn HandELs
HanGar 7-partyFeiern Sie mit uns bei currywurst & co. den abschluss des 1. Kongresstages. nutzen Sie die Gelegenheit zum netzwerken und Kontakte knüpfen.
BErLIn ErLEBEnErleben Sie Berlin und genießen Sie ihren aufenthalt in der Bundeshauptstadt.
wo in Berlin was los ist finden Sie z. B. unter www.visitberlin.de.Locations finden Sie z. B. unter www.top10berlin.de
Eine gemeinsame Veranstaltung von:
Hangar 7-Party | 6. November 2013 | Flughafen Berlin-Tempelhof
Feiern Sie mit uns bei Currywurst & Co.
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Expo 2.013&Summit 2.013Kongress des Interaktiven Handels Messe des Interaktiven Handels
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kaufmännischen leistungen wie Debitoren- und Paymentmanagement, logisti-
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effizienten ablauf des europaweiten Onlineversand- und retourenprozesses. Durch
das Joint Venture, innotrac europe, gemeinsam mit einem amerikanischen Fulfill-
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senden leistungspalette gehören die Bereiche e-Commerce, Direktlogistik, Custo-
mer interaction Center, Fulfillment und Direktmarketing.
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dress-for-less, elégance, karstadt.de, hess natur, jpc, Orion, Plus.de, Versandhaus
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85276 Pfaffenhofen
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Geschäftskunden, über einen klassischen Webshop, eine mobile app, soziale
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kundenorientierte Dienstleistungen für die Versandhandelsbranche an.
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lungsausfalles bei einem potentiellen Kunden. eOS prüft die identität sowie Bonität
und schützt vor Betrug.
Das Kerngeschäft von eOS ist das Forderungsmanagement. mit jahrzehntelanger
erfahrung bei der Bearbeitung offener Forderungen und passgenauen lösungen
ist eOS kompetenter Partner zahlreicher Versandhandelsunternehmen.
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ein unternehmen der Otto Group, heute mit mehr als 50 unternehmen in über 25
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Dialog marketing, die Verteilung von Presseerzeugnissen und Gesamtlösungen für
die unternehmenskommunikation. in Deutschland unterhalten wir ein flächende-
ckendes transport- und Zustellnetz. Überdies befördern wir Briefe grenzüber-
schreitend, bedienen inlandsmärkte im ausland und erbringen Zusatzleistungen
über den reinen transport hinaus.
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united Kingdom
tel.:+44 (0) 2030142723
mobil:+44 (0) 7825168004
Fax: +44 (0) 2081816057 [email protected]
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41334 nettetal
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53177 Bonn
tel: +49 (0)228 / 932949-0
Fax: +49 (0)228 / 932949-19
E-maiL: [email protected] | www.auStrianpoSt.dE
BB2 pErFormancE GmBH Friedrich-ebert-Straße 85
58454 Witten
tel.: +49 (0) 2302 94900-0
Fax: +49 (0) 2302 94900-20
[email protected] | |www.B2-pErFormancE.dE
BFS Baur FuLFiLLmEnt SoLutionS GmBH Bahnhofstraße 10
96224 Burgkunstadt
tel.: +49 (0) 9572 / 60 990-0
Fax: +49 (0) 9572 / 60 990-199
BauEr VErtriEBS KG BauEr poStaL nEtworK Bereichsleitung: Christian Herzog
meßberg 1
20086 Hamburg tel.: +49 (0)40 / 30 19 80 40 Fax: +49 (0)40 / 30 19 14 14
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KG (Bauer media Group Hamburg). BPn ist ihr logistikpartner für portooptimierte
Zustellungen von Presseprodukten, Katalogen und mailings in Deutschland. Viele
namhafte Kunden (speziell die Branche Versandhandel!) vertrauen BPn Woche
für Woche ihre Objekte an. BPn befördert jährlich rund 140 millionen adressierte
Sendungen über das eigene, unabhängige netzwerk mit einer Haushaltsabdeckung
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33333 Gütersloh
tel.: +49 (0) 5241 / 80-40600
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Poste und Swiss Post – bietet Geschäftskunden bedarfsorientierte und zuverlässi-
ge lösungen. Vom grenzüberschreitenden Direct marketing über den Warenver-
sand bis hin zur Distribution von Zeitungen und Zeitschriften und der täglichen
Geschäftspost.
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Forum – proGramm
mittwoch, 06. november 2013
armin schmidt, „Benchmark- studie aktives retourenmanage-ment im Contact Center“
Ingmar Böckmann (bvh), „Besonderheiten, Herausfor- derungen und Zahlen rund um das neue SePa – lastschrift- verfahren“
prof. niko Härting, rechtsanwalt und mitglied des informationsrechtsausschusses des Deutschen anwaltvereins, „Verbraucherrechtereform 2014 – Was ändert sich?“
dr. ulrich springer (Fraunhofer institut) logistic mall im Dialog, „Dialog mit Kunden und interaktiv mediale lösungspräsentation“
Horst manner-romberg, Geschäftsführer mru, „letzte meile im Wandel – anforderungen und unwägbarkeiten einer zeit-gemäßen Versandlogistik“
dr. stefan arbanowski, Fraunhofer FOKuS, Head of Competence Center „Future applications and media“: Personalisierter interaktiver Content für eCommerce
Helga trölenberg – Buchholz und Heiner drathen, „10 Bausteine für ein neues erP – ein kompaktes impulstraining für Fachbereich und it“
stephan pepersack und andré schütte, „Grenzenlos und Global skalierbar – die e-Com-merce Suite hybris in der micro-soft Cloud – ein Praxisbericht“
09.30 – 10.00
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16.00 – 16.30
16.30 – 17.00
donnerstag, 07. november 2013
Helga trölenberg – Buchholz und Heiner drathen, „10 Bausteine für ein neues erP - ein kompak-tes impulstraining für Fachbe-reich und it“
armin schmidt, „Benchmark- studie aktives retourenmanage-ment im Contact Center“
dr. stefan arbanowski, Fraunhofer FOKuS, Head of Competence Center „Future applications and media“: Personalisierter interaktiver Content für eCommerce
prof. niko Härting, rechtsanwalt und mitglied des informationsrechtsausschusses des Deutschen anwaltvereins, „Verbraucherrechtereform 2014 – Was ändert sich?“
dr. ulrich springer (Fraunhofer institut) logistic mall im Dialog, „Dialog mit Kunden und interaktiv mediale lösungspräsentation“
nadine Klein (Fraunhofer institut für materi-alfluss und logistik), „Handel-strends im Zeichen von Filial- und multi - Channel - logistik“
stephan pepersack und andré schütte „Grenzenlos und Global skalierbar – die e-Com-merce Suite hybris in der micro-soft Cloud – ein Praxisbericht“
michael ströh, leiter marktforschung mru, „letzte meile im Wandel – anforderungen und unwägbar-keiten einer zeitgemäßen Ver-sandlogistik“
Ingmar Böckmann (bvh), „Besonderheiten, Herausfor- derungen und Zahlen rund um das neue SePa - lastschrift- verfahren“
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Forum: HanGar 6, Stand C.29 – 21. Oktober 2013
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Quelle: E-Commerce-Center (ECC): Der Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Verbraucher in D-A-CH - Ergebnisse der Umfrage IZV11. Köln, 2012.
Die beiden beliebtestenZahlungsartenaus einer Hand.Mit 49% und 37% sind PayPal und die Rechnung die beidenbeliebtesten Zahlungsarten.
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