Download - 技术支 持 中心 (TAC)
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何谓技术支持中心 (TAC)?
TAC 的使命: • 为所有客户提供服务和技术支持的基准标杆
• 确保 TAC 团队通晓 IR 的最新专利技术
• 将客户与所需要的公司其它部门进行有效连接
• 保持我们 IR 公司作为技术信息重要资源和服务客户的良好声誉
• 在通用技术咨询方面,为潜在的和现有的客户提供最快速和最有效的在线支持
• 持续的开发工具和方法以对用户友好型界面加以增强
• 实现全球 24 小时的初始响应时间
何谓 TAC?• 应用工程师的全球团队
• 与客户的最初接触点• 设计支持和技术协助
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TAC 增值业务
针对客户的增值业务:• 全球范围内实时的技术支持
• 在线和电邮支持• 电话和传真支持
• 在线软件设计支持• 应用指南• 展销会 / 客户座谈会
TAC 支持所有的通道:• 直接客户• 分销商 • IR 公司内部员工
TAC 支持的技术查询的类别• 应用支持,包括问题解答和协助 IR 产品的 Design-In• 产品参数或附加信息的验证• 产品型号的识别 / 验证• 过时部件的推荐更新• 器件命名的说明• 封装信息• 产品选择,包括专有产品的的推荐• 产品解决方案• 提供与竞争对手相似的产品型号查询• 无铅信息
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怎样与技术支持中心取得联系?
联系渠道
电子邮件
电话和传真
在线
德国 , 法兰克褔 时间 : 上午 9:00 - 下午 5:00 电话 : ++ 49-6102-884-310 传真 : ++ 49-6102-884-433
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中国 , 上海 时间 : 上午 9:00 - 下午 6:00电话 : ++ 86-21-5877-5606传真 : ++86-21-5877-3880
美国 , 加州时间 : 上午 8:00 - 下午 5:00电话 : 310-252-7105传真 : 310-252-7903