![Page 1: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/1.jpg)
Генеральный директор
ОЛЕГ САМОЙЛОВ
конкурсаЛауреат
Председатель Комитета РГР
по совершенствованию
нормативной базы
Координатор МПР
Лауреат конкурса
Сочи, 2014 г.
СКАЗАТЬ
ЛЮДЯМ ПРАВДУ –
ЧТО ЭТО:ЧЕРНЫЙ PR
ИЛИ ПРОЯВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ?
![Page 2: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/2.jpg)
Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборкев I квартале 2012 г. в Москве.
Если бы вы продавали или покупали жилье,к кому бы вы обратились за помощью ?
43,2%
НЕМНОГО СТАТИСТИКИ…НЕМНОГО СТАТИСТИКИ…
![Page 3: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/3.jpg)
Доверяете ли вы риэлторам ?
ЖДЕМ ОТ КЛИЕНТОВЖДЕМ ОТ КЛИЕНТОВХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ ?ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ ?
Социологический телефонный опрос проведен по репрезентативной выборкев I квартале 2012 г. в Москве.
Читать полностью: http://www.metrinfo.ru/news/94267.html
![Page 4: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/4.jpg)
Боязньобмана
Неоправданновысокая
цена услуг
Наличиенегативного
опыта
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕДОВЕРИЯОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕДОВЕРИЯПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРАМПОТРЕБИТЕЛЕЙ РИЭЛТОРАМ
По результатам социологического телефонного опроса, проведенного
по репрезентативной выборкев I квартале 2012 г. в Москве.
![Page 5: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/5.jpg)
САМОЕ ВРЕМЯСАМОЕ ВРЕМЯВЫРАЗИТЬ НЕДОУМЕНИЕ…ВЫРАЗИТЬ НЕДОУМЕНИЕ…
А МЫ-ТО
ТУТ
ПРИЧЕМ?
![Page 6: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/6.jpg)
Нравится нам это или нет,
выбор невелик:
в репутационном плане,
мы все отвечаем
друг за друга…
![Page 7: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/7.jpg)
ПЕРЕД КЕМ ОТВЕЧАЕМ ?ПЕРЕД КЕМ ОТВЕЧАЕМ ?
В первую очередь –
перед потребителями
![Page 8: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/8.jpg)
В глазах
потребителей
наш имидж
основательно
хромает…
ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ
![Page 9: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/9.jpg)
НАШИ МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ СИТАЦИИНАШИ МЕРЫ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ СИТАЦИИ
РИЭЛТОРЫ –
ОТЛИЧНЫЕ РЕБЯТА !
ОСНОВНОЙ ПОСЫЛ:
![Page 10: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/10.jpg)
ВЕРЯТ ЛИ ЭТОМУ ПОТРЕБИТЕЛИ ?ВЕРЯТ ЛИ ЭТОМУ ПОТРЕБИТЕЛИ ?
![Page 11: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/11.jpg)
А ЗНАЧИТ,
НАШИ УСИЛИЯ
ОБРЕЧЕНЫ…
![Page 12: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/12.jpg)
это то, что
КЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН МАРКЕТИНГАКЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН МАРКЕТИНГА
Платон
Реальность -
в голове
![Page 13: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/13.jpg)
ИНЫМИ СЛОВАМИ…ИНЫМИ СЛОВАМИ…
Истина несущественна.
Что имеет значение, так это
присущее сознанию
восприятие.
Джек Траут
![Page 14: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/14.jpg)
Пусть представление потребителя не
соответствует реальности, которую
знаете вы как производитель или
продавец, все равно правда
(реальность) – это не то, что знаете
вы, а то, что знает потребитель
ЕЩЕ РАЗ – ПРОСТЫМИ СЛОВАМИЕЩЕ РАЗ – ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ
![Page 15: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/15.jpg)
Дэвид Огилви
КЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН ПРОДВИЖЕНИЯКЛЮЧЕВОЙ ЗАКОН ПРОДВИЖЕНИЯ
РЕКЛАМА – это искусство банального
![Page 16: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/16.jpg)
СЛЕДСТВИЕСЛЕДСТВИЕ
Продвижение,
претендующее на
эффективность,
должно отталкиваться
от «точки опоры» -
позиции,
бесспорной
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
![Page 17: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/17.jpg)
ДАННОСТИ И ЗАДАЧИДАННОСТИ И ЗАДАЧИ
В нашей отраслине все хорошо
Потребителиоб этом знают
Мы хотимизменитьтекущуюситуацию
Мы стремимся,чтобы потребители
не страдалиот текущих
проблем отраслии сотрудничали с нами
в деле наведенияпорядка на рынке
![Page 18: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/18.jpg)
ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !
Удастся ли нам решить эти задачи методами
«лакировки действительности» ?
![Page 19: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/19.jpg)
ЦЕЛЕСООБРАЗНОЕ РЕШЕНИЕЦЕЛЕСООБРАЗНОЕ РЕШЕНИЕ
![Page 20: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/20.jpg)
МАТЕРИАЛЫ ЦИКЛАМАТЕРИАЛЫ ЦИКЛА
Полный цикл статей: http://www.relait.ru/pravda.html
![Page 21: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/21.jpg)
ОСНОВНОСНОВНОЙ ПОСЫЛОЙ ПОСЫЛ
ПОТРЕБИТЕЛЬ ! БУДЬ БДИТЕЛЕН !
![Page 22: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/22.jpg)
ВИДЕОВЕРСИЯВИДЕОВЕРСИЯ
![Page 23: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/23.jpg)
ОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯ
918
68 %20 %
12%
![Page 24: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/24.jpg)
ОТКЛИКИ ОТ КОЛЛЕГОТКЛИКИ ОТ КОЛЛЕГ
12 %
88 %
![Page 25: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/25.jpg)
Члены РГР Не члены РГР
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТКЛИКОВ ПО КРИТЕРИЮРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТКЛИКОВ ПО КРИТЕРИЮХОРОШО / ПЛОХОХОРОШО / ПЛОХО
5%
95 %
12%
88 %
![Page 26: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/26.jpg)
Вместо показа конкурентных преимуществ - топят коллег по цеху. То есть - самих себя. Типа, все в г****, а мы тут белые стоим.
Глупо и недальновидно. Типа - все такие, а мы - белые и пушистые! То, что вы хотите привлечь клиентов - не повод всех остальных обвинять в нечестной игре. Тем более, что это если и является правдой, то для небольшой части участников рынка.
судя по ролику, автор сам был недобропорядочным риэлтором, иначе откуда столько закулисной информации.
Кошмар! Удивительно что этот ролик опубликовала риэлтерская компания... Я так понимаю Ваши сотрудники так и работают...., мешая другим на рынке недвижимости, как говорится: ,, сам не ам и другим не дам,, ......
ваш ролик стал наглядным подтверждением вашей слабости! Душевной и профессиональной слабости ... жаль что такие люди вообще состоят в профессиональных организациях и называют себя риелторами!
Гнать вас надо метлой из проф сообщества!
НЕКОТОРЫЕ ОТКЛИКИНЕКОТОРЫЕ ОТКЛИКИ
А еще было очень много разных нецензурных слов…
![Page 27: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/27.jpg)
ДВА РЕЗОННЫХ ВОПРОСАДВА РЕЗОННЫХ ВОПРОСА
Самойлов, ты мазохист ?
О чем доклад ?
![Page 28: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/28.jpg)
ОТВЕТ НА ПЕРВЫЙ ВОПРОСОТВЕТ НА ПЕРВЫЙ ВОПРОС
![Page 29: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/29.jpg)
«Это круто-круто!!! Ждите проклятий
со стороны коллег-риелтеров!!! Я
буду за вас молиться»!
ПОДТВЕРЖДЕНИЕПОДТВЕРЖДЕНИЕ
ИБО
Евангелие от Луки, 15:7
…на небесах более радости будет об одном
грешнике кающемся, нежели о девяноста девяти
праведниках, не имеющих нужды в покаянии.
![Page 30: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/30.jpg)
ОТВЕТ НА ВТОРОЙ ВОПРОСОТВЕТ НА ВТОРОЙ ВОПРОС
1. Наш враг, – нецивилизованный участник
рынка, организован гораздо лучше, чем мы
думаем.
2. Надеяться на то, что мы сможем дождаться
момента, когда потребители сами научатся
отличать черное от белого, наивно: наша
репутация просто не доживет…
![Page 31: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/31.jpg)
РЕЗКО УСИЛИТЬ ПРОСВЕТИТЕЛЬСКУЮ РАБОТУ,
НЕ СТЕСНЯЯСЬ НАЗЫВАТЬ ВЕЩИ
СВОИМИ ИМЕНАМИ !
![Page 32: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/32.jpg)
Главная страница Реестра
Поисковыйблок
Меню реестравсех
элементовСистемы
сертификации
ЭТО НАДО ПРОДВИГАТЬ !ЭТО НАДО ПРОДВИГАТЬ !
![Page 33: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/33.jpg)
ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО ?ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО ?
НЕ ТАК УЖ И МНОГО: ВСЕГО ЛИШЬ, БЫТЬ КОМАНДОЙ !
![Page 34: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/34.jpg)
Иначе, зачем нам РГР ?
![Page 35: Сказать людям правду – что это черный Pr или проявление социальной ответственности](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062303/557f941ad8b42a522c8b4b80/html5/thumbnails/35.jpg)
В единстве – наша сила !
ОЛЕГ САМОЙЛОВОЛЕГ САМОЙЛОВ
Председатель Комитета РГРПредседатель Комитета РГРпо совершенствованиюпо совершенствованиюнормативной базынормативной базы