Download - Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014
![Page 1: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/1.jpg)
МАНИПУЛЯЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕМ
Мастер-класс Олега Афанасьева
26 мартаДнепропетровск-2014
![Page 2: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/2.jpg)
БОЛЬШИНСТВО ЛЮДЕЙ ПРОЖИВАЕТ ЖИЗНЬ, НЕ ПРИХОДЯ В СОЗНАНИЕ
![Page 3: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/3.jpg)
Цели руководителя?
Цели подчинённого?
ЧЕМ МЫ ЗАНЯТЫ НА РАБОТЕ?
![Page 4: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/4.jpg)
Люди часто имеют «фасадные» цели и «скрытые»
![Page 5: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/7.jpg)
СМЫСЛ КОММУНИКАЦИИ
– В РЕЗУЛЬТАТЕ
![Page 8: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/8.jpg)
Манипуляция – это достижение кем-то своих скрытых целей в ущерб интересам другого человека в момент разговора
![Page 9: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/9.jpg)
Манипуляция, как правило,
1. не распознаётся «жертвой» в ходе разговора,
2. обнаруживается после него неприятным ощущением от осознания, что
3. тебя обманули или заставили сделать то, чего ты не хотел делать на самом деле
![Page 10: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/10.jpg)
Виды манипуляций на работе
![Page 11: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/11.jpg)
Виды манипуляций
на работе
![Page 12: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/12.jpg)
Виды манипуляций на работе
![Page 13: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/13.jpg)
Ноам Хомский - американский лингвист, философ, общественный деятель, автор книг и политический аналитик. Заслуженный профессор языкознания в Массачусетском технологическом институте и один и выдающихся деятелей науки XX века. Его фундаментальные труды в области теории языкознания и науки познания получили заслуженное признание в научном и преподавательском сообществе.
![Page 14: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/14.jpg)
1- ОТВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯОсновным элементом управления обществом является отвлечение внимания людей от важных проблем и решений, принимаемых политическими и экономическими правящими кругами, посредством постоянного насыщения информационного пространства малозначительными сообщениями.
Прием отвлечения внимания весьма существенен для того, чтобы не дать гражданам возможности получать важные знания в области науки, экономики, психологии, нейробиологии и кибернетики.
«Постоянно отвлекать внимание граждан от настоящих социальных проблем, переключая его на темы, не имеющие реального значения. Добиваться того, чтобы граждане постоянно были чем-то заняты и у них не оставалось времени на размышления; с поля – в загон, как и все прочие животные (цитата из книги «Тихое оружие для спокойных войн»).
![Page 15: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/15.jpg)
2- СОЗДАВАТЬ ПРОБЛЕМЫ, А ЗАТЕМ ПРЕДЛАГАТЬ СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ
Данный метод также называется «проблема-реакция-решение». Создается проблема, некая «ситуация», рассчитанная на то, чтобы вызвать определенную реакцию среди населения с тем, чтобы оно само потребовало принятия мер, которые необходимы правящим кругам.
Например, допустить раскручивание спирали насилия в городах или организовать кровавые теракты для того, чтобы граждане потребовали принятия законов об усилении мер безопасности и проведения политики, ущемляющей гражданские свободы.
Или: вызвать экономический кризис, чтобы заставить принять как необходимое зло нарушение социальных прав и сворачивание работы городских служб.
![Page 16: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/16.jpg)
3- СПОСОБ ПОСТЕПЕННОГО ПРИМЕНЕНИЯ Чтобы добиться принятия какой-либо непопулярной меры, достаточно внедрять ее постепенно, день за днем, год за годом. Именно таким образом были навязаны принципиально новые социально-экономические условия (неолиберализм) в 80-х и 90-х годах прошлого века.
Сведение к минимуму функций государства, приватизация, неуверенность, нестабильность, массовая безработица, заработная плата, которая уже не обеспечивает достойную жизнь.
Если бы все это произошло одновременно, то наверняка привело бы к революции.
![Page 17: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/17.jpg)
4 - ОТСРОЧКА ИСПОЛНЕНИЯ Другой способ продавить непопулярное решение заключается в том, чтобы представить его в качестве «болезненного и необходимого» и добиться в данный момент согласия граждан на его осуществление в будущем.
Гораздо проще согласиться на какие-либо жертвы в будущем, чем в настоящем.
Во-первых, потому что это не произойдет немедленно.
Во-вторых, потому, что народ в массе своей всегда склонен лелеять наивные надежды на то, что «завтра все изменится к лучшему» и что тех жертв, которых от него требуют, удастся избежать.
Это предоставляет гражданам больше времени для того, чтобы свыкнуться с мыслью о переменах и смиренно принять их, когда наступит время.
![Page 18: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/18.jpg)
5 - ОБРАЩАТЬСЯ К НАРОДУ КАК К МАЛЫМ ДЕТЯМ
В большинстве пропагандистских выступлений, рассчитанных на широкую публику, используются такие доводы, персонажи, слова и интонация, как будто речь идет о детях школьного возраста с задержкой в развитии или умственно неполноценных индивидуумах.
Чем усиленнее кто-то пытается ввести в заблуждение слушающего, тем в большей степени он старается использовать инфантильные речевые обороты. Почему?
«Если кто-то обращается к человеку так, как будто ему 12 или меньше лет, то в силу внушаемости, в ответ или реакции этого человека, с определенной степенью вероятности, также будет отсутствовать критическая оценка, что характерно для детей в возрасте 12 или менее лет.
![Page 19: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/19.jpg)
6 - ДЕЛАТЬ УПОР НА ЭМОЦИИ В ГОРАЗДО БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ, ЧЕМ НА РАЗМЫШЛЕНИЯ
Воздействие на эмоции представляет из себя классический прием, направленный на то, чтобы заблокировать способность людей к рациональному анализу, а в итоге и вообще к способности критического осмысления происходящего.
С другой стороны, использование эмоционального фактора позволяет открыть дверь в подсознательное для того, чтобы внедрять туда мысли, желания, страхи, опасения, принуждения или устойчивые модели поведения…
![Page 20: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/20.jpg)
7 - ДЕРЖАТЬ ЛЮДЕЙ В НЕВЕЖЕСТВЕ, КУЛЬТИВИРУЯ ПОСРЕДСТВЕННОСТЬ
Добиваться того, чтобы люди стали неспособны понимать приемы и методы, используемые для того, чтобы ими управлять и подчинять своей воле.
«Качество образования, предоставляемого низшим общественным классам, должно быть как можно более скудным и посредственным с тем, чтобы невежество, отделяющее низшие общественные классы от высших, оставалось на уровне, который не смогут преодолеть низшие классы.
![Page 21: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/21.jpg)
8 - ПОБУЖДАТЬ ГРАЖДАН ВОСТОРГАТЬСЯ ПОСРЕДСТВЕННОСТЬЮ
Внедрять в население мысль о том, что модно быть тупым, пошлым и невоспитанным…
9 - УСИЛИВАТЬ ЧУВСТВО СОБСТВЕННОЙ ВИНЫ
Заставить человека уверовать в то, что только он виновен в собственных несчастьях, которые происходят ввиду недостатка его умственных возможностей, способностей или прилагаемых усилий. В результате, вместо того, чтобы восстать против экономической системы, человек начинает заниматься самоуничижением, обвиняя во всем самого себя, что вызывает подавленное состояние, приводящее, в числе прочего, к бездействию. А без действия ни о какой революции и речи быть не может!
![Page 22: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/22.jpg)
10 - ЗНАТЬ О ЛЮДЯХ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ОНИ САМИ О СЕБЕ ЗНАЮТ
В течение последних 50 лет успехи в развитии науки привели к образованию все увеличивающегося разрыва между знаниями простых людей и сведениями, которыми обладают и пользуются господствующие классы.
Благодаря биологии, нейробиологии и прикладной психологии, «система» получила в свое распоряжение передовые знания о человеке, как в области физиологии, так и психики.
Системе удалось узнать об обычном человеке больше, чем он сам о себе знает. Это означает, что в большинстве случаев система обладает большей властью и в большей степени управляет людьми, чем они сами.
![Page 23: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/23.jpg)
Виды манипуляций на работе
Подчинённый
РАССТОРИЛСЯ
Руководитель
• Забыл• Не сделал• Ушёл • Пустил слух• Опоздал• Не пришёл• Не выполнил• Просчитался• Нарушил срок• Сделал плохо• Не доделал
• Наказал• Обманул• Поручил другому• Не выделил• Похвалил другого• Перестал общаться• Проявил недовольство• Покритиковал• Обвинил• Прикрикнул• Лишил премии
![Page 24: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/24.jpg)
Послевкусие
1. Ложь2. Лесть3. Агрессия4. Унижение5. Флирт6. Сарказм7. Пессимизм8. Плач
• Страх
• Сомнение
• Жалость
• Вина
• Обида
РЕЗУ
ЛЬТА
Т
![Page 25: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/26.jpg)
Мотивы манипуляторов
Личная выгода
Превосходство
Власть
![Page 27: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/27.jpg)
Мотивы личностно зрелых
Творчество
Самореализация
Труд
![Page 28: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/28.jpg)
Мировая статистика.
Hunter & Schmidt
‘Низко-производительные’
16%
‘Средне-производительные’
68%
Неквалифицированные:
производят на 19% меньше, чем средне-производительные
Квалифицированые:
производят на 32% меньше чем, средне-производительные
Профессионалы и Руководство:
производят на 48% меньше, чем средне-производительные
‘Сверх- производительные’
16%
Неквалифицированные:
производят на 19% больше, чем средне-производительные
Квалифицированые:
производят на 32% больше чем, средне-производительные
Профессионалы и Руководство:
производят на 48% больше, чем средне-производительные
28
![Page 29: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/29.jpg)
Больше осознанности
![Page 30: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/30.jpg)
Дополняющие трансакции
![Page 31: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/31.jpg)
Пересекающиеся трансакции
![Page 32: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/33.jpg)
Мастер-класс
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
(4 часа)
Для руководителей высшего и среднего звена компаний и организаций в рамках проекта Business University Profiles International CIS
Киев-2014
![Page 34: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Ведущий оператор рынка услуг в области организационного построения и развития бизнеса
13-летний опыт работы на территориях стран бывшего СНГ (Украина, Россия, Грузия, Белоруссия) позволяет нам быть экспертами в разрешении "проблемных полей" бизнес-организаций постсоветского периода
Основное направление нашей деятельности - разработка и внедрение ноу-хау в области стратегического планирования, управленческих технологий, дистрибуции и качественного обслуживания клиентов
Наша методология основана на авторском продукте компании - теории Концептуального менеджмента - систематизированном наборе инструментов управления бизнесом
За 13 лет компанией реализовано более 1000 проектов в области построения и развития бизнес-организаций
Представитель Profiles International
в Украине и СНГ
![Page 35: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Актуальность
• В современном менеджменте отсутствует утилитарный подход к эффективному управлению продуктивностью персонала.
• Этот дефицит мы предлагаем заполнить новыми методиками в ходе бесплатных корпоративных мастер-классов.
• Данные методики доказали свою эффективность в 140 странах мира.
• Проект проходит при поддержке компании Profiles International (США) и имеет целью популяризацию в Украине современных методов повышения продуктивности персонала.1 2 3 4 5
![Page 36: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Цель и Задачимастер-класса
Цель: вооружение руководителей компании современными методами оценки персонала. Задачи:• Ознакомление участников с современными методами оценки
персонала;
• Освоение методики оценки результативности персонала;
• Освоение методики оценки компетентности персонала (знания, умения, навыки);
• Освоение методики оценки лояльности персонала;
• Ознакомление с методикой оценки способностей к выполнению определенной работы;
• Формирование интегрированного подхода к оценке сотрудника;
• Презентация технологии «Квадрат Продуктивности».
![Page 37: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Программа
10:00. Современные методы оценки персонала.
10:30. Методика оценки результативности персонала.
11:00. Методика оценки компетентности персонала.
11:30. Методика оценки лояльности персонала.
12:00. Кофе-брейк.
12:15. Методика оценки способностей к выполнению определенной работы.
12:45. Интегрированный подход к оценке сотрудника (Методика экспресс-аттестации персонала).
13:15. Технология повышения эффективности персонала «Квадрат Продуктивности».
14:15. Окончание работы.
![Page 38: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Современные методы оценки персонала
Оценка результативности
Оценка компетентности
Оценка лояльности
Оценка способностей
![Page 39: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Современные методы оценки персонала
Оценка способностей•Психологическое тестирование
•On-line тестирование•360 градусов
Оценка результативности•Статистка выполнения целей
•Сравнение продуктивности
Оценка компетентности•Модель компетенций•Карта деятельности•Тестирование•360 градусов
Оценка лояльности•Статистика нарушений регламентов
•Статистика нарушений ценностей компании
•Статистика уклонений от участия в корпоративных мероприятиях
![Page 40: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/40.jpg)
40
2.Результативность
3.Лояльность
4.Компетентность
1.Способности
Экспресс-аттестация
![Page 41: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/41.jpg)
41
АНАЛИЗ СПОСОБНОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ
№ Сотрудники
Уровень
Уровни соответствия
До 20% 20-39% 40-59% 60-79% Более 80%
1 2 3 4 5
1 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5
Всего
Средний балл
On-line тестирование
Profiles International
![Page 42: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/42.jpg)
42
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ
№ Сотрудники Типы сотрудников
Нытик Молодец Кадровый Резерв
Бетмен Лидер
Результативность < 100% = 100% до 110% > 110% каждый –min 100%
Уровень 1 2 3 4 5
1 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5
Всего
Средний балл
ПЯТЬ КАТЕГОРИЙ СОТРУДНИКОВ(с т.з. выполнения поставленных целей)
Молодец(100%)
Резерв Руководящих Кадров
(до 110%)
Нытик(<
100%)
Бэтмен(от 110%)
Лидер
(все –
100%)
![Page 43: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/43.jpg)
43
АНАЛИЗ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ
№ Сотрудники Профессиональная подготовка от компании
Стандарты работы знает
наизусть
Проведен тренинг
на рабочем месте
Обучен алгоритму решения проблем
Делает работу
без ошибок
Выполняет поставленные задачи быстро и
качественно
Компетентность 1 2 3 4 5
1 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5
Всего
Средний балл
Миссия должност
и
Главная цель
(Показатель Результативност
и)
Ключевые Задачи(Показатели Активности)
Алгоритмы действий
Способности
Карта Деятельности
![Page 44: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/44.jpg)
44
АНАЛИЗ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ
№ Поведение Сотрудники Всего Рейтинг
1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 1
5 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 1
7 1 1 1 1 1 1
8 1 1 1 1 1 1
9 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 1
Всего
Средний балл
Сумма баллов
Уровень лояльности
«1»1-2 балла
«2»3-4 балла
«3» 5-6 баллов
«4»7-8 баллов
«5»9-10 баллов
Корпоративные ЦЕННОСТИ
![Page 45: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/45.jpg)
45
ЭКСПРЕСС-АТТЕСТАЦИЯ
№ Сотрудники Аспекты для анализа Средний балл Рейтинг
Результативность Компетентность Лояльность Способности
1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Всего (по аспектам)
Средний балл (по аспектам)
Сумма средних баллов (по команде)
Средний балл (по команде)
![Page 46: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/46.jpg)
Квадрат Продуктивности
2.СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
3.РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ
1.УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ
4.БЫСТРОЕ
РЕАГИРОВАНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЯ
ПРОДУКТИВНОСТЬ
46
![Page 47: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/47.jpg)
Талант
2.Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
3.Стиль общения =
ПАРТНЁРСТВО
1.Талант =
ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ
4.Внедрение инноваций=
СКОРОСТЬ
Продуктивность
47
Талант – это психологическая предрасположенность к определённой деятельности
![Page 48: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/48.jpg)
Рекомендации по развитию
Фрагмент отчёта для руководителя
48
![Page 49: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/49.jpg)
Система управления
2.Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
3.Стиль общения =
ПАРТНЁРСТВО
1.Талант =
ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ
4.Внедрение инноваций=
СКОРОСТЬ
Продуктивность
49
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ®
![Page 50: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/50.jpg)
Стандарты работы
2.Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
3.Стиль общения =
ПАРТНЁРСТВО
1.Талант =
ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ
4.Внедрение инноваций=
СКОРОСТЬ
Продуктивность
Карта Деятельности
50
МИССИЯ ДОЛ-
ЖНОСТИ
ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
АЛГОРИТМЫ ДЕЙСТВИЙ
ЗНАНИЯ/УМЕНИЯ/НАВЫКИ
ЛОЯЛЬНОСТЬ – ПОВЕДЕНИЕ, СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ БИЗНЕС-
ЦЕННОСТЯМ КОМПАНИИ
![Page 51: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/51.jpg)
Лидер Манипулятор Лидер Партнёр
1. Внешний локус контроля
1. Внутренний локус контроля
2. Человек-функция 2. Человек-творец
3. Все должны 3. Все имеют право хотеть
4. Друзья или Враги 4. Доверие
5. Всё под контролем 5. Открытость
6. Кнут и Пряник 6. Инициатива
7. Мошенничество 7. Честность
8. Отношения: V-L/L-V/L-L 8. Отношения: V-V
9. Авторитарность 9. Развитие
10. Эгоист 10. Командный игрок
Стиль общения
2.Система управления
3.Стиль общения =ПАРТНЁРСТВО
1.Талант
4.Внедрение инноваций
Продуктивность
51
![Page 52: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/52.jpg)
Партнёрство
2.Система управления
3.Стиль общения =ПАРТНЁРСТВО
1.Талант
4.Внедрение инноваций
Продуктивность
52
![Page 53: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/53.jpg)
Наборы ключевых навыков руководителяCHECK POINT 360°
ОБЩЕНИЕ• Слушает других• Обрабатывает информацию• Эффективно общаетсяЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА • Внушает доверие• Дает указания• Делегирует полномочияСПОСОБНОСТЬ АДАПТИРОВАТЬСЯ• Приспосабливается к обстоятельствам• Мыслит креативноВЗАИМООТНОШЕНИЯ• Выстраивает личные отношения• Способствует успеху команды
УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ• Работает эффективно• Работает со знанием делаПРОДУКТИВНОСТЬ• Действует• РезультативенРАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА• Развивает способности сотрудников• Успешно мотивируетСАМОРАЗВИТИЕ• Демонстрирует приверженность взятым на себя
обязательствам • Стремится к самосовершенствованию
53
![Page 54: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/54.jpg)
Внедрение инноваций
2.Система управления = СТАНДАРТЫ РАБОТЫ
3.Стиль общения =ПАРТНЁРСТВО
1.Талант = ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ
4.Внедрение инноваций=СКОРОСТЬ
Продуктивность
НАВЕДЕНИЕ ПОРЯДКАЗАХВАТ ДОЛИ РЫНКА
ПРОЕКТЫ
54
![Page 55: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Результаты
Руководители компании высшего и среднего звена:
1. Хорошо понимают новые возможности для повышения эффективности управления продуктивностью сотрудников.
2. Ознакомлены с современными методиками оценки персонала.
3. Освоили 4 простых методики оценки персонала (результативность, компетентность, лояльность, способность).
4. Освоили методики «Экспресс-аттестация» и «Планирование развития подчинённых», отличающиеся особой простотой и практичностью в применении.
![Page 56: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/56.jpg)
56
Управляющий партнёр «Profiles International»(США) в Украине, учредитель компании "Business Systems», соучредитель компаний «Global Management Challenge»(Португалия) в Украине, «Школа Бизнес Стратегий».
Автор технологических разработок в области управления результативностью персонала, разработчик уникальной методологии построения бизнес-организации "Концептуальный Менеджмент» ®.
Автор 40 базовых программ профессиональной подготовки персонала в области маркетинга и менеджмента
Специалист в области психологии организационного поведения, бизнес-консультант, бизнес-тренер, модератор, психолог, автор книг "Стёб бай Степ"(Десять заповедей успешного продавца)(2008), "Результативный менеджмент"(2010).
Консультант по вопросам бизнес-психологии таких изданий как: газета «Бизнес», журналы «Менеджер по персоналу», «Компаньон», «Стратегии», «Обучение персонала», «Отдел Кадров». Автор уникальных мастер классов для молодежи «Бизнес как возможность Самореализации».
Член жюри студенческого чемпионата GMC Junior.
Клиенты: Lexus, Интерпайп, Укрросметалл, JTI, SC Jonson, SI Group, Pemko, Wrygley, ИДС, Союз Виктан, Агро Союз, Мегатрейд, Олимп, Приватбанк, Райфайзен Аваль Банк, VAB Банк, OTP Банк, Первый Украинский Международный Банк, УКРЭКСИМБАНК, Донгорбанк, Всеукраинский Банк Развития, Украинский Профессиональный Банк и др.
Кто проведёт мастер-класс?
ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
![Page 57: Олег Афанасьев. Мастер-класс. Манипуляции руководителем. Friends Time. Днепропетровск. 26.03.2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051513/546a7ec6af7959842c8b6e5c/html5/thumbnails/57.jpg)
Кому направить запрос?
www.profilesinternational.com.ua
businessystem.com
Олег АфанасьевДиректор компании Business SystemsУправляющий партнер Profiles International в Украине
[email protected] Телефон - 38 067 401 31 71
57