![Page 1: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/1.jpg)
eBay: новый взгляд на бизнес27 мая 2013
Владимир Долгов, генеральный директор eBay Ru
Tuesday, May 28, 13
![Page 2: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/2.jpg)
eBay: глобально и локально
Tuesday, May 28, 13
![Page 3: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/3.jpg)
15
Что такое eBay...
Миссия eBay’s
Основная задача eBay Inc. - создать условия для развития коммерции. Самое главное для нас - это наши клиенты, и мы создаем условия для того, чтобы они могли купить все, что хотят, в любое время, в любом месте
eBay
• Был основан в 1995 в Сан Хозе, Калифорния. Сегодня eBay Inc. - это глобальная платформа для электронной коммерции и лидер в области электронных платежей, центр доверия между продавцами и покупателями;
• Сайт eBay был запущен в России в марте 2010 на домене eBay.ru;• В сентябре 2012 eBay презентовал новый логотип
Tuesday, May 28, 13
![Page 4: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/4.jpg)
• 70% товаров на eBay - новые;
• 65% продается по фиксированной цене (“Buy It Now!”);
• eBay глобален. Сегодня 60% продаж происходят за пределами США, более 20% оборота - это международная торговля;
• eBay обеспечивает безопасность сделок посредством программы защиты покупателей.
16
eBay меняется...
Tuesday, May 28, 13
![Page 5: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/5.jpg)
ПОЧЕМУ РОССИЯ? НЕКОТОРЫЕ ФАКТЫ...
• Население: 140m
• Проникновение интернет: 60%+
• Социальные сети: 92%
• Покупатель онлайн: 18m+
• Проникновение мобильной связи: 200%
• Смартфоны: 25%
17
Tuesday, May 28, 13
![Page 6: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/6.jpg)
ДАННЫЕ 2011 ГОДА
18
Key figures 2011
SOURCES:
$7.8bn (230bn rub.)
of which $10.5bn
(310bn rub.)
Online retail accounted
for less than
Total market
size:
of the total Russian retail market…
2%
…but grew by at least in one year +25%
was spent on
physical goods…
18 million Russians!
shopped online in a 6-month period,
or 14% of the population 18+ (or 7 million monthly)
…while cross–border sales
$ 700 m reached !
of which
(or 125,000 per day) came from the regions
89
orders of physical goods
45 million!
were made during the year (or 245,000 per day)
million!
Tuesday, May 28, 13
![Page 7: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/7.jpg)
ОТНОШЕНИЕ M0/M2 ДЛЯ РАЗНЫХ СТРАН
19
South Korea China Mexico USA India Russia
25.3%
20.9%
10.7%9.6%
6.2%
2.2%
Tuesday, May 28, 13
![Page 8: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/8.jpg)
20
ФРАГМЕНТИРОВАННЫЙ РЫНОК
Tuesday, May 28, 13
![Page 9: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/9.jpg)
E-COMMERCE И РОЗНИЦА
21
Italy
Russia
Poland
Spain
Benelux
Sweden
France
Denmark
Norway
Switzerland
Germany
UK 12.0%
9.0%
8.7%
8.1%
8.0%
7.3%
6.9%
5.1%
3.5%
3.1%
1.9%
1.3% Italy
Russia
Poland
Spain
Benelux
Sweden
France
Denmark
Norway
Switzerland
Germany
UK 14%
13%
16%
17%
14%
22%
18%
14%
16%
24%
25%
18%
Tuesday, May 28, 13
![Page 10: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/10.jpg)
РОССИЯ И ЕВРОПА: НАСЕЛЕНИЕ И ПЛОЩАДЬ РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ (GROSS LEASABLE AREA)
22
0
3
6
9
12
Mos
cow
St-P
ete
Novo
sibirs
kEk
ater
inbur
gN
Novg
orod
Sam
ara
Omsk
Kaza
n
Chely
abins
k
Rosto
v
Ufa
Volgo
grad 0
2
4
6
8
Lond
on Kiev
War
saw
Bukh
ares
t
Paris
Buda
pest
Prag
ue
Brat
islav
a
0
250
500
750
1000
Lond
on Kiev
War
saw
Bukh
ares
t
Paris
Buda
pest
Prag
ue
Brat
islav
a
0
150
300
450
600
Mos
cow
St-P
ete
Novo
sibirs
kEk
ater
inbur
gN
Novg
orod
Sam
ara
Omsk
Kaza
n
Chely
abins
k
Rosto
v
Ufa
Volgo
grad
Tuesday, May 28, 13
![Page 11: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/11.jpg)
eBay в 2012
В мире
23
• Количество пользователей выросло на 75%• 1 заказ каждые три секунды
(или 30 тыс. заказов в день)•Продажи превысили $400m
В России
• 112 млн пользователей• Продажи (GMV): $75B
Tuesday, May 28, 13
![Page 12: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/12.jpg)
Основные страны
По количеству:1. Китай2. США3. Гонконг4. Великобритания5. Германия
24
По объему продаж:1. США2. Китай3. Великобритания4. Гонконг5. Германия
Tuesday, May 28, 13
![Page 13: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/13.jpg)
25
Еще несколько цифр2012 (01.01 - 30.06)
•Общее время, проведенное российскими пользователями на сайте eBay составило 26 миллионов часов
• В среднем требуется два грузовых “Боинг 747” (т.н. “Джамбо”) каждый день, чтобы доставить в Россию все заказы, сделанные в США
Tuesday, May 28, 13
![Page 14: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/14.jpg)
26
Покупают не только в столицах
Распределение заказов eBay в 2011 г.
Tuesday, May 28, 13
![Page 15: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/15.jpg)
Что любят наши клиенты
Tuesday, May 28, 13
![Page 16: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/16.jpg)
28
Самые популярные разделы
✦ 23% - Одежда и аксессуары
✦ 20% - Компьютеры, электроника, фото
✦ 13% - Ювелирные изделия и часы
✦ 12% - Мобильные телефоны и аксессуарыClothing & asscessories ElectronicsOther Jewelery, Gems, WatchesCell phones & accessories
Tuesday, May 28, 13
![Page 17: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/17.jpg)
29
Возрастные срезы
Tuesday, May 28, 13
![Page 18: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/18.jpg)
30
И покупают не только женщины!
Tuesday, May 28, 13
![Page 19: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/19.jpg)
Немного занимательной е-коммерции...
31
Tuesday, May 28, 13
![Page 20: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/20.jpg)
Немного занимательной е-коммерции...
32
Tuesday, May 28, 13
![Page 21: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/21.jpg)
Немного занимательной е-коммерции...
33
Tuesday, May 28, 13
![Page 22: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/22.jpg)
Немного занимательной е-коммерции...
34
Tuesday, May 28, 13
![Page 23: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/23.jpg)
Немного занимательной е-коммерции...
35
Tuesday, May 28, 13
![Page 24: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/24.jpg)
Немного занимательной е-коммерции...
36
Tuesday, May 28, 13
![Page 25: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/25.jpg)
Мобильное приложение eBay Мода
Tuesday, May 28, 13
![Page 26: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/26.jpg)
38
Мобильное приложение eBay
Приложение eBay для iPhone:
• №4 в России в разделе “Стиль жизни”• 200K загрузок на сентябрь 2012• По количеству установок Россия в 2012:
Russia #8 в мире, #5 в Европе• Общее количество установок в мире: более 80 млн
Наиболее популярные группы товаров:
1. Одежда и аксессуары2. Мобильные телефоны и аксессуары3. Ювелирные изделия и часы4. Компьютеры, электроника, фото
...и поэтому мы сделали...
Tuesday, May 28, 13
![Page 27: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/27.jpg)
39
Tuesday, May 28, 13
![Page 28: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/28.jpg)
40
Характеристики
• Русскоязычное приложение
• Быстрый доступ к разделу “Мой eBay”
• Эксклюзивные товары
• Социальная компонента: материалы и рекомендации блога Chicisimo.com
• Соответствует основным трендам: мобильность, локальность, социальность
Tuesday, May 28, 13
![Page 29: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/29.jpg)
Некоторые факты...
• 4 заказа в час;• Около 100 в день;• 600+ в неделю
41
Самые необычные товары:
• 23 марта: $1,080 Gucci Black Crocodile Loafers• 21 марта: $1,100 Mezlan Alligator oxford dress shoes• 18 марта: $1,899 Celine Trapeze hand bag• 2 марта: $1,400 Wtters Bride strapless wedding dress
Tuesday, May 28, 13
![Page 30: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/30.jpg)
Мобильные продажи в России
• 12,000+ заказов в неделю• 1,700+ заказов в день• 70+ заказов в час• ~1-2 заказа каждую минуту
42
#2 в разделе “Стиль жизни”...#34 в списке бесплатных приложений...
Выпущено 4 месяца назад...
Tuesday, May 28, 13
![Page 31: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/31.jpg)
(Р)еволюция
43
Tuesday, May 28, 13
![Page 32: Мастер-класс Владимира Долгова "E-commerce будущего"](https://reader030.vdocuments.mx/reader030/viewer/2022020110/559856cd1a28aba11d8b46e3/html5/thumbnails/32.jpg)
Вопросы?
Tuesday, May 28, 13