Dic. Aurélio: “ação de frustrar. / Psicanálise Estado do indivíduo que, por não ter satisfeito um desejo ou tendência fundamental, se sente recalcado: complexo de frustração”;
Interferência ou impedimento à realização das motivações ou objetivos de uma pessoa;
É o estado emocional (sensações) que acompanham a interrupção de um comportamento motivado;
Todos somos frustrados;
Dependente da forma do enfrentamento;
Quantidade de frustrações◦ Ausência de frustrações – superproteção◦ Excesso de frustrações – ansiedade e insegurança;
O grau de frustração varia de pessoa para pessoa◦ Tolerância individual◦ Histórico próximo ou remoto relativo à frustração◦ Interpretação da situação◦ Pressão sob a qual está operando;
ATRASO Adiamento/ retardo na apresentação de um
reforçamento;
IMPEDIMENTO Bloqueio ao comportamento (obstáculo) Físico – portas trancadas etc… Sociais – leis, regras, costumes etc… Psicológicos – inteligência, habilidades,
autoestima, percepção etc… Outras pessoas;
CONFLITO
POSITIVAS: Reorientar a atividade visando transpor a
dificuldade e satisfazer as necessidades e/ou objetivos iniciais;
Consequências:◦ Renovação dos artifícios e estratégias◦ Mudança de objetivos◦ Criatividade◦ Crescimento individual;
GRUPOS
NEGATIVAS:
Agressão
Tentativas de transpor a dificuldade com ameaça (medo, ansiedade, coléra)
◦ Direta dirigida ao objeto causadorda frustração
◦ Deslocada dirigida a alguém ou objeto que nada tem a ver com a situação;
Regressão
Não agir de acordo com a sua idade;Comportamentos imaturos;
Fixação (esterotipia)
Repetição de uma ação mesmo sabendo que ela não traz nenhum resultado
Resignação (apatia)
Após prolongoda frustração;Desesperança;Afastamento da realidade;
Gerência inadequada (supervisão rígida, incompetente, ausência de disciplina);
Formas de incentivo (salarial, oportunidade, etc.);
Monotonia no trabalho;
Insegurança;
Relações conflituosas (colegas hostis, chefias);
Sobrecarga de funções (exigências, responsabilidade);
Competitividade e pressões para atingir metas;
Condições deficientes de trabalho (ambiental e equipamentos);
Métodos incorretos de seleção e promoção de pessoal;
Busca obsessiva pela qualidade total;
Revolução tecnológica, rapidez mudanças, globalização do mundo atual.
Produção: baixa produtividade, qualidade e economia;
Moléstias: doenças psicossomáticas, ansiedade, neuroses, stress, fadiga;
Acidentes;
Abstenções e Greves;
Rotatividade no emprego
Psicóloga americana Louise L. Hay.
DOENÇAS / CAUSAS:
AMIDALITE: Emoções reprimidas, criatividade sufocada.ASMA: Sentimento contido, choro reprimido.BRONQUITE: Ambiente familiar inflamado. Gritos, discussões.CÂNCER: Mágoa profunda, tristezas mantidas por muito tempo.COLESTEROL: Medo de aceitar a alegria.
DIARRÉIA: Medo, rejeição, fuga.DOR DE CABEÇA: Autocrítica, falta de autovalorização.DOR NOS JOELHOS: medo de recomeçar, medo de seguir em frenteENXAQUECA : Raiva reprimida. Pessoa perfeccionista.GASTRITE: Incerteza profunda. Sensação de condenação.HEMORRÓIDAS: Medo de prazos determinados. Raiva do passado.HEPATITE: Raiva, ódio. Resistência a mudanças.INSÔNIA: Medo, culpa.LABIRINTITE: Medo de não estar no controle.
PELE (ACNE): Individualidade ameaçada. Não aceitar a si mesmo.PNEUMONIA: Desespero. Cansaço da vida.PRESSÃO ALTA: Problema emocional duradouro não resolvido.PRESSÃO BAIXA: Falta de amor quando criança. Derrotismo.PRISÃO DE VENTRE: Preso ao passado. Medo de não ter dinheiro suficiente..RESFRIADOS: Confusão mental, desordem, mágoas.RINITE ALÉRGICA: Congestão emocional. Culpa, crença em perseguição.RINS: medo da crítica, do fracasso, desapontamento.
SINUSITE: Irritação com pessoa próxima.
TIREÓIDE: Humilhação.
TUMORES: Alimentar mágoas. Acumular remorsos.
ÚLCERAS: Medo. Crença de não ser bom o bastante.
VARIZES: Desencorajamento. Sentir-se sobrecarregado.
Reações orgânicas que são desencadeadas simultaneamente;
A resposta do organismo a uma situação de ameaça, tensão, ansiedade ou mudança, seja ela boa ou má;
É o corpo se preparando para enfrentar o desafio;
Saudável até certo ponto; Patológico: situações que geram todas essas
reações se tornam freqüentes (stress crônico);
O organismo o tempo todo em estado de alerta,funcionando em condições anormais... ...A química do stress reduz a resistência do
organismo e predispõe o organismo com tendência genética.
FÍSICOS Aumento da frequência cardíaca; Palidez; Tensão muscular; Alterações digestivas e do apetite; Alteração do sono; Alteração da função sexual; Mudança de peso; Dermatoses; Baixa resistência a infecções; Quadros alérgicos; Queda de cabelo.
PSICOLÓGICOS
Tendência para o autoritarismo; Tendência a se sentir perseguido; Aumento do abuso de cigarro, álcool e
drogas; Isolamento e introspecção; Queda da eficiência e irritabilidade; Desmotivação; Queda da capacidade de concentração e
organização; Depressão; Sensação de incompetência.
Burnout é uma condição desofrimento psíquico relacionada aotrabalho;
Descrita em 1974 por Fregenbauer, a partir da observação de desgaste no humor e na motivação de profissionais de saúde com os quais trabalhava;
Descreveu o burnout como um "incêndio interno" resultante da tensão produzida pela vida moderna, afetando negativamente a relação subjetiva com o trabalho;
O termo Burnout: junção de burn (queima) e out (exterior), caracterizando um tipo de estresse ocupacional, durante o qual a pessoa consome-se física e emocionalmente, resultando em exaustão e em um comportamento agressivo e irritadiço;
Associado com alterações fisiológicas decorrentes do estresse, abuso de álcool e substâncias, risco de suicídio e transtornos ansiosos e depressivos, além de implicações socioeconômicas (absenteísmo, abandono de especialidade, queda de produtividade);
Segundo Maslach, o burnout é uma síndrome psicológica resultante de estressores interpessoais crônicos no trabalho e caracteriza-se por: exaustão emocional, despersonalização (ou ceticismo) e diminuição da realização pessoal (ou eficácia profissional).
Exaustão emocional: fadiga intensa, falta de forças para enfrentar o dia de trabalho e sensação de estar sendo exigido além de seus limites emocionais;
Despersonalização: distanciamentoemocional e indiferença em relaçãoao trabalho ou aos usuários do serviço;
Diminuição da realização pessoal:falta de perspectivas para o futuro,frustração e sentimentos de incompetência e fracasso.
A doença atinge pessoas sem antecedentes psicopatológicos;
A síndrome afeta especialmente aqueles profissionais obrigados a manter contato próximo com outros indivíduos e dos quais se espera uma atitude, no mínimo, solidária com a causa alheia;
◦ Médicos, enfermeiros, psicólogos, professores, policiais;
◦ Recentemente, a categoria dos funcionários de companhias aéreas inseriu-se entre aquelas de alto risco;
1) Tecnologia da Informação;
2) Medicina;
3) Engenharia;
4) Vendas e Marketing;
5) Educação;
6) Finanças;
7) Recursos Humanos;
8) Operações;
9) Produção;
10) Religião.
Reduzidas possibilidades de ascensão profissional;
Burocratização do trabalho; Falta de implicação ou participação direta na
gestão e planejamento do trabalho; Inadequada compensação econômica; Sobrecarga de trabalho; Conflito de papéis; Ambigüidade sobre o que é pertinente
executar no trabalho; Excessiva implicação e/ou envolvimento
emocional com clientes.
Saúde mental: envolve o bem-estar dos indivíduos com relação à família, trabalho, escola, atividades recreativas, amigos, comunidades;
Envolve o lidar das pessoas com relação aos desejos, ambições, capacidades, ideais, emoções e ideias para fazer frente às exigências da vida;