Download - Что такое работающий мониторинг
![Page 1: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/1.jpg)
WWW.SCAN-INTERFAX.RU
Системы медиамониторинга для PR:
контроль и оценка
![Page 2: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/2.jpg)
WWW.SCAN-INTERFAX.RU
Традиционные продуктыкорпоративного PR
Утренний обзор СМИ;
Иногда вечерний обзор СМИ;
Иногда – отдельное «алармирование» по важным
событиям;
Отчет об упоминаемости компании за какой-то период.
![Page 3: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/3.jpg)
Немного статистики
• До 5 минут снизилось время устойчивого внимания по сравнению с 12 минутами в 1998
• До 8 секунд снизилось время привлеченного внимания – с 12 секунд в 2000 г.
Источник: Statisticbrain.com
![Page 4: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/4.jpg)
М - мобайл
• Устройства, подключенные к интернету сегодня* 6+ млрд.
• Среднее время пребывания в интернете*** 4,3 часа в сутки
• Использование в покупках**** 65%людей
• Подключенных устройств к 2020 г.** 34+ млрд.
*Gartner** BI Intelligence***TNS, 2016 ****Consumer Barometer with Google 2016
![Page 5: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/5.jpg)
Customer journey
Источник: Ingate digital agency
![Page 6: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/6.jpg)
Какой должна быть коммуникация?
• Она должна учитывать дефицит времени и внимания
• Она должна быть персонализированной
• Доступной с любых устройств
Доверие, уважение, пряники!
![Page 7: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/7.jpg)
Доколе?!
![Page 8: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/8.jpg)
Для чего следить за новостями в течение дня?
(камень в огород утреннего мониторинга 1 раз в день)
![Page 9: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/9.jpg)
Даже гигантыне застрахованы от атак
ИнтерПрогрессБанк – один из крупнейших российских банков
![Page 10: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/10.jpg)
Когда новостьприводит к большому шуму
![Page 11: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/11.jpg)
Когда все может изменитьсяпосле 1 новости: кейс СУ-155
![Page 12: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/12.jpg)
Счет идет на минутыСУ-155
12 3
![Page 13: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/13.jpg)
Спустя 6 месяцев
![Page 14: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/14.jpg)
Как эффективно информировать руководство и подразделения
компании:Создание своего СМИ
![Page 15: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/15.jpg)
Определяем свою аудиторию
• Топ-менеджмент• Руководители направлений• Рядовые сотрудники
![Page 16: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/16.jpg)
Топы Коротко и удобно о главном
![Page 17: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/17.jpg)
Руководители направлений
• Отраслевые мониторинги – лучше несколько тематических, чем один универсальный
• Общий дайджест новостей компания+конкуренты
Углубить знание, конкурентный анализ
![Page 18: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/18.jpg)
Рядовые сотрудники
• Интранет с новостями о компании и отрасли
• Периодические отчеты с графиками «какие мы заметные в СМИ»
Вера в компанию, ощущение важности
![Page 19: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/19.jpg)
Онлайн мониторВсе разделы формируются вручную, их
количество и контент могут меняться. Можно читать с любого устройства
![Page 20: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/20.jpg)
Свое СМИ
![Page 21: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/21.jpg)
Настраиваем «полосы»Рубрикатор может меняться оперативно –
достаточно добавить разделы из «Избранного».
![Page 22: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/22.jpg)
Смотрим!«Газета» доступна через любые устройства
![Page 23: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/23.jpg)
Как оценить свою эффективность?
![Page 24: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/24.jpg)
Инструмент #1Пресс-клиппинг
Копируем текст пресс-релиза
Задаем параметры отчета
![Page 25: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/25.jpg)
Оцениваем копирайт
Динамика
Кто перепечатал
Сколько взяли цитат
![Page 26: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/26.jpg)
Инструмент #2Аналитические отчеты
Сравнение по динамике Сравнение с конкурентами: по
количеству и заметности Сравнение с самими собой: по
главной роли, позитиву/негативу
![Page 27: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/27.jpg)
Что взять в KPI
Упоминания в целевых СМИ Географический охват Сравнение с конкурентами за
долю в информпространстве
![Page 28: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/28.jpg)
Для чего PR нужны соцсети
![Page 29: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/29.jpg)
Интерфакс + Brand Analytics
Главное! Работа с соцмедиа полностью отличается от работы со СМИ
Мы уверены - PR не должен следить в режиме онлайн за всеми упоминаниями в соцмедиа
![Page 30: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/30.jpg)
Соцмедиа – что важно
Что можно извлечь из соцмедиа PR-специалисту:
Резкие всплески упоминаний за час по своей компании/бренду – это
говорит о том, что в соцмедиа поднимается волна, которая может
перерасти в новости в СМИ;
Аналитические отчеты – особенно, если ваша компания занимается
продажей конечному потребителю (человеку), то вам надо знать, как
люди относятся к вашему бренду и что о нем говорят. А также где
говорят (регионы), на каких площадках говорят (форумы, соцсети,
сайты отзывов) и с чем сравнивают (конкуренты).
![Page 31: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/31.jpg)
Что взять в отчет
![Page 32: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/32.jpg)
Какие есть решения
![Page 33: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/33.jpg)
Главная дилемма
Сделать все самому Отдать на аутсорс
+ контроль над ситуацией+ выше компетенции+ экономия бюджета
- риски срыва сроков- много факторов вне
контроля- высокая цена
![Page 34: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/34.jpg)
Современные решенияв цифрах
174 миллиона 575 тысяч 421 новостных материалов;
21 тысяча 500 источников со всей России и за ее
пределами;
Ежедневно база пополняется на 200 000 документов;
Ежемесячно мы добавляем 300 новых источников;
![Page 35: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/35.jpg)
Современные решенияв сервисах
Система распознает объекты и персоны и может
отличить ФК «Ростов» и город Ростов;
Сама готовит пресс-клиппинг;
Дает возможность создавать собственную
корпоративную газету в «два клика»;
Уведомляет о репутационных рисках;
Готовит аналитику с индексом эффективности PR.
![Page 36: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/36.jpg)
Индекс оценки PR
WWW.SCAN-INTERFAX.RU
Существует много методик измерений эффективности PR: «Медиа Индекс», PR Value и проч.«Минус» их в том, что они – «черные ящики», никто не знает, как ведется подсчетНоваторство Spi в том, что он настраивается под отрасли и регионы- Параметры оценки размера публикации,
тональности и заметности среди остального контента неизменны;
- Можно настроить «важность» отдельных источников: по названиям, тематике или региону.
![Page 37: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/37.jpg)
Объектный поиск
Поиск без «мусора»
Поиск по контексту
![Page 38: Что такое работающий мониторинг](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062306/5885f2601a28ab864f8b60e1/html5/thumbnails/38.jpg)
Где будущее
Максимально полные базы с уникальным контентом, на
который раньше подписывались отдельно;
Гибкий функционал по настройке мониторингов, разного
вида отчетов и аналитики;
Сервисы по оповещению о негативе, важных новостях от
влиятельных СМИ для работы на опережение;
Понятные и настраиваемые индексы для оценки работы
PR-подразделений.