����� ���� ���� �� ��� ����� �� ���� ��� �� ������ ����� ���� � ���
������ �� ����� أز� ا����� و���ق ا����� ا� را�
٢٠١٢ا�ر
خضوري–جامعة فلسطني التقنية
ري–��� ه�ل �� ������ ا����ث ا�������� ��)أر�!(ا���س –
��ــــ��
���� ����� ��� � ��� �� �� �� ������ ������� �������� ������ ����� ������ ����� ��� ���!� "�# ���$�� �� ���
��%����&� �����%��� '��$( ���( ����� )���* )��+�+� ���� ,���( ���� ��� . ,���( ���� ��� .
����. ����� �+%�*� �� �%�� ��%� �/��.� ��%����&�
����� �0( ���� "�# ������ 1��+� �#���� 2������.
���+ ��� ����� � ����� '���3 4�� ����� 567 �����
�#���� 1��8 "�# �9�0(� ����� ���(
�� :� � )���%� )PNA< =>5>( ��� � @ �� 2��% AB%
�� ����D ����� ���*���
�� @� ���E� ������ ����%��� ��$�� ����.� �����
���*��� �� �#���� �� � �� �&/� ����3� 1��8� ��F.
���� �%9 ��� ���9( ����# ���� ���$�� �� ��� ���*��� �� �#���� ��� ���9( ��3�� ���$� �� �� ��F �����+ �0� ���#D ���*�� ����� ������ ������ ��$� ���� �$�* �(� 4�
'�#����� G�%�� ,��� �� .� �� ����� � ����� �� �/��.� ��%����&� �����
�� ����� �� ��� ���� ����� �� ��
إ&�دة ا* �(�ام
� �� ��
���� ����� ���������
���� ��� � � �!�"#$��� ��
% ��&�� �� �'��� �� �� ����
� �� �� (�'� �� ��' & %��&
)�*+ �,-.,�&� ���� ����
���/�.
��%�� �/��.� ��%����&� ����� �� ��# ��� ��%� ��� ����� G�$�
��$�
���* '� �@ G�$� ��$� ���� 6>% �� �� � �&/� ����3�
�H7% �� �� � 1��8 ��F.
إدارة ا�,��3 ا���د�� 02 ا�را01 ا�/+.��-�� ا�,��+�
�H7% �� �� � 1��8 ��F.
���*�� �8�� �� �� �$�*� �� I��%�� ��&��� �&�� ��$�$���
'��%+�� ���&�� ���� J�*�� �� ����� ������
���� ����%� �� J�*� �� ����� ������ ���%� ������ "� K� �� ��
������ ������ '� �@ G�$� ��$� �� ����.� I��%��� ���&��.
���+ ����� ������ ��%�� )��%����� ����� 5>H ����� �� :� �
)���%� ��� ����� �+� �� :��+� 5>% ��%� )PWA, 2010(.
����� �� �&/� ����3� 7 '���� ��� �� �56 ���� �����
���� �5B> ���� ���3$ ����� ����� ������. ��( �� 1��8
<��F ����� A '���� ��� �� ����� ����� ������. <��F ����� A '���� ��� �� ����� ����� ������.
��F��� �� ���� ��# �� '����� ����� ���� G�$� ��$�
�� �/��.� ��%����&� ����� �D �( �L9 '����� ��F ����
���/!�� "D ��%( � ��� �,�& � ���#. ��$*��� � �� ��+� �(
�/� ����� ����� ������ ����� ��� M���� :�����.
��D �� @� ����� ������ �� �/��.� ��%����&� ����� ��� �� �9(
� �@�� �� N�� "D '�,���D ����# <����
���� ���#D ���*�� ����� ������ ������ �� �#���� )���$� )���9 )������
�� �� ,�� �� �� @� ���� � ��� 4L� �%�� 2%� �/��.� ��%����&�
�����.�����.
�,�� �� 1��@� "��P% Q�+� ����! ����� �� �� ����� ������
�� �&/� ����3�" 4L� ��8 �L�&%� ���� R���.� ��+���� –
S�+� )T��(( � ���� �%���!� �����% � �0���� �����
ا��را
S�+� )T��(( � ���� �%���!� �����% � �0���� �����
������� �� ���� ����� ��%����&� � ����� ��+� ������
"D ���#D ���*�� ����� ������ ������ �� 4� '�#�����
�� :%���� ��#����� ��%���� ����+0�� ����$8��� �� ����.
�� K��@D ����( ����� �� ����# ���� �/�� �9��� �����
������ ���+� ��P%( G�$� ��$� �����D�.
��� KL �� ��* ���#D ��%����� ��$�* � ������� "�#
��!#� ا��را وأدوا�!�
��� KL �� ��* ���#D ��%����� ��$�* � ������� "�#
=HH �%�# �� ��@# �� ����.� ��L� ��%�+� �� '����
������ '���� ����� ����� ������ �� �+� �����.� ��L�
����*�� '���� ����� ����� ������ ���%�� �� '����
�&�*� �� �P���� '�� �� ���*��.
��+ G�9 ������� ��.� "D ��$�� "�# ,��U '�#���%��
��%����� ��L� ��%�+� �� '���� ������ '���� ����� �����
������ �� �+� �� G�*� ,��%( �&/� <����3� �%�0�� "D ��$��
"�# ,��U '�#���%�� ��%����� ��L� ����*�� '���� �����
����� ������ <���%�� KL� ��� ��# �L9 '����� �9�0(� "�# ����� ������ <���%�� KL� ��� ��# �L9 '����� �9�0(� "�#
� ��� ��$�� ����� ���#D� ���*�� ����� ������ ������.
�� ��*�D '�%���� �� � ����� �� ��* ������� �� T��%��
����� � �$�!� )SPSS( ������.
��+ � ����� ������ �� �0V "�# ���#D ���*�� ����� ������
������ �� �#���� �� ����%� �� ��� ��#������ ���$��
����$8���.
��D ��� �L9 ����.� ��( ��9 Q��%! ����# ���#D ���*�� ����� ������
������ �� G�� �9�� � @� ��� �� ����D �/�( :��� "�# ������ �� G�� �9�� � @� ��� �� ����D �/�( :��� "�#
����� ���� �� ���% ����� ������ � ��� �� ��* R��� �� �����
������ ����� G��P� ��@���� ����$8��� ��#����� ��
�/��.� ��%����&� �����.
ا����'ـــ& وا����%$ـ
��ت 02 ���-ن ا���6 نا�,ا4-,89 ����8 �,���ت �8�ورة� ا���د�� ا�,��3
ن ا���6 نا�,ا4-�����ت �.�(� �8����ا���د�� ا�,��3
94% 94%
70%
80%
90%
100%
ا��ي �� ا��3د� ا����� ا �2�ام إ�دة .,ل ا��,ا+��� ا*�(��ت
80%
63%60%
70%
80%
90%
6%6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
( � 0% ��&������ ���'�������
� ��
( � 0% ��&������ ���'�������
��* � ��
;��
*
37%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
( � 0% ��&������ ���'������� � ��
( � 0% ��&������ ���'���������*
� ��
%�/
#
38%
29%
43%
38%
43%
33%
52%
40%
50%
60%
���
�5�3�دة �#�8ت �� ا����3#ا��3د� ا����� ا �2�ام إ�دةإ��*�7�6�� ا��B2$ و�را'!A ا�3@% ?<�6با����3 ا��#�رب�> ;��ًء
5%
14%10%
29%
19%
14%
19%
24%
10% 10%
0%
10%
20%
30%
� ا�����ا���ض��� ��أ��اض��&�%ود���ري � &�%ودري
���
��&���
�1��/�
��� ��
��ت 02 ���-ن ا���6 نا�,ا4-,89 ����8 �,���ت �8�ورة� ا���د�� ا�,��3
ن ا���6 نا�,ا4-�����ت �.�(� �8����ا���د�� ا�,��3
32%29%
35%
30%
35%
40%
�ى ��(C ا��,ا+��� 8 �2�ام ���#�ت زرا� ��و5 ;������ ا��3د� ا��#��3 �
45%
35%
40%
45%
50%
3%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
�� �&��� )��/� #2�3�4
14%
26%
15%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
�� �&��� )��/� #2�3�4
8%
2%
���&4�����
���&4�� �!�"0
�م وراء ا? (�ب E�#$� ���+دة ا��,ا� ا��3د� ا����� ا �2�ام إا��6�ود ا��ي �� ا��#��3
70%
21%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
���&4���!
���&4�� ���'
6%
5%
���&4�����
���&4�� �!�"0
�م وراء ا? (�ب E�#$� ���+دة ا��,ا� ا��3د� ا����� ا �2�ام إا��6�ود ��Fا��ي �� ا��#��3
55%
34%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
���&4���!
���&4�� ���'
��+ ��� �� ������ �( =7% �� ��#����� � ���F�� ���� ��(
���8 ���� ���+� ����� ������ <������ �� ��� �( W7% ��
��#����� ���F�� ���� ���8 ��%�� ���+� ����� ������ ������
R��� � ���� 6 � �@/�� :� ��.
���� ����� � L�� <�%9 �( ��� ��� :� �� �� ����� ������ ���� ����� � L�� <�%9 �( ��� ��� :� �� �� ����� ������
������ ���� �� �9( ������ �� �0V "�# ��F� ��#����� ��
���#D ���*�� ����� ������ ������ �� <�#���� R�� �( Y�&*%�
��� ��� :� �� �� ����� ������ ������ �� 2%Z@ �( �� �
��+� ������ ���+ 1����� �� � ���#D ���*���.
��/��� ��5 �0 �/�&#��
���# I��� ������ ����� ������ ������ �� ������� �������
���#! �����*�� �� 4��
أهA ا���3��ت أ��م ا �2�ام ا����� ا��3د� ا��#��3
6�ود5�� E%دة �,ا�.ا8 �2�ام أ�م� ا��#��E وأ��اد ا�� ار�� %(,ل
ا��3د� ا����� ا �2�ام إ�دة ;�7Iة.ا�� رو�ت ��ي
���#! �����*�� �� 4��
����+� �����
���# ��� '��� T����� ��#� I�� ����@�� ����� ����� ������
���#D� �����*�� �� 4��.
���# ���� ���� ���� ���* �� �L9 �����.
.ا�� رو�ت ��ي وا��� اJ �ا'��� ا8.�@ل ���ر �ت�
K�3� ���� ف إدارة %��ع�Bا� �6Bا�.
�I�7� اء�N ا����� ا��3د� ا����3# 3I���.
�O��2دارة ا��Jوا ��F ا�������.
���# ��� '���� ����� ��� �,�& � ���#.
����+� ��#�����
�".� ���!4 ��5 �0 �/�&#��
���# I��� ������ ����� ������ ������ �� ������� �������
���#! �����*�� �� 4��.���+� �����
أهA ا���3��ت أ��م ا �2�ام ا����� ا��3د� ا��#��3
���# ���+� "�#�+% ����� ������ ������ �8��� ���#D ���*���
����*� ����!�� ��F ������� ����@� G�$� ��$�
���# ����� �9 ��+������!�����'���*
G�$� ��$�.
����+� ��������# ���� �#�� ����.���# ���� ���� ���� ���* �� �L9
�����.� ��# ���8 ��#����� ����(�
����� �� &� ���#D ���*�� ����� ������ 4� '�#�����.
��%#� �%��+� ,��U ��%����� �� :��$( �8��� ���� J*� '�+����
���( ���*�� ����� ������ ������
�".� ���!4 ��5 �0 �/�&#��
�Q�/�'���V�����'���V�� '�L ��$�.
�G�/ '���+������!�
أهA ا���3��ت أ��م ا �2�ام ا����� ا��3د� ا��#��3
���( ���*�� ����� ������ ������ �� �/��.� ��%����&� <�����
��% ��%( �+���� ��%���� KL� �F��� �� G�*� M����
������.
�G�/ '���+������!� ��%+��'����� ������.
�'������ ����� ��� I�� ,�@%D '���� ����� ����� ������
� ��� ��'��/-� ���.� �'��� ���� 6�� �� 7� ��8 ���� ���� # ���1 ( �' ����
�� �� �'��� ����3� ( � 9 % ��&#
� �/�& ������ ���8 �'��� ���� �� �� �,� ��&� �� :���� # ��/� �� ���'#�
�� �!�"#� ��&��&�.
ا��ــ,<ــ��ت
��'� �4 %�� ��8 ���� ���� # < � 2�3� ����'� ( � 9 % ��& ���� �� �� �'���
�� � �� =�� 2�" ��>/0 �4 $��>� �'��� ���� �� �� ( � 0� �,� ��&.
������ 7��� � � %�� ��� ����� ?��> 7��'� ���@8 ( � 0 % ��& ���� �� ��
�'��� �� � ��. =�� 2.� %�A/� :.�� �� �� �����'�.
�=�>0 ��4 7��'� ���� �� ���� 7/! ��3 / ���/� 7���>� �'��� ���� �� ��.
��D ��# ��+ ����� ���#! ���*�� ����� ������ ������ �� �#���� N���
"D ���%# <�$�* K��@[ ����( ����� ����� �� ����# �%$ ���+�< R��
��� ���# �����( �� R���D '����3 <���L� ���/!�� "D ��# '��� ��#�
��� �#�� ���� ���9. ���#D ���*�� ����� ������ ������ �� �#����.
������ ����� ������ ���#D� �����*�� �� �#���� � �� �( �9�� �� ���
,�� �� '������� �� ��� 1��+ �#���� �� �/��.� ��%����&� <����� �(� ,�� �� '������� �� ��� 1��+ �#���� �� �/��.� ��%����&� <����� �(�
J�+ �� '��� � �� �� �����*�� �� ����� ������. ����� �( ��� ���+�
�/��&�� �� ��8 ����� ��$�� ���%����&� "�# ��8�+� �� ��� �����
����� ����/!� �#���� ����� "�# Y��%� 1��+� �#���� ������ ���/!��
"D ����� ��9��� �#���� �� T�%� ����� �%����&�.
A7�7Nا ���6 ا ���
Applied Research Institute – Jerusalem (ARIJ)P.O.Box 860, Karkafeh St., Bethlehem, Palestine
Tel: 2741889 / 2748234 Fax: 2776966
Website: www.arij.orgEmail: [email protected]