Интернет-фандрайзинг –
это просто
Традиционные инструменты интернет-фандрайзинга для социальных и благотворительных проектов
Алена ПАВЛЫЧЕВА, директор Фонда развития некоммерческих организаций «Школа НКО»SocialCamp, Киров - 10 - 12 марта 2010
Структура презентации
Введение: обзор ситуации в тертьем секторе - 10 минут
Основная часть: немного теории и много практических примеров Fundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising, 30 минут
Заключение: выводы и вопросы, 10 минут
Дискуссия, 10 минут
Влияние кризиса на третий секторВ 2008 - 2009 годах у 38% НКО увеличились расходы 61% НКО констатировали сокращения доходов 59% НКО констатировали повышение спроса на
свои услугиПри этом 74% НКО считают невозможным
преобразование в государственное или муниципальное учреждение
57% считают невозможным закрытие и приостановку своей деятельности
51% предполагают расширение спектра предоставляемых услуг
Антикризисные стратегии
происходят важные системные изменения в управлении, структуре, источниках финансирования и стратегиях деятельности руководства НКО.
большинство НКО (69%) концентрируют свои усилия на привлечении ресурсов в организацию и оптимизации расходов
Антикризисные стратегии Готовыми к кризисной ситуации
оказались те некоммерческие организации, которые диверсифицировали источники
финансирования адаптируют свои программы для
привлечения волонтеров и частных пожертвований, в том числе через Интернет, SMS и электронные платежные системы
Что такое ФАНДРАЙЗИНГ?
деятельность по обеспечению надежного потока доходов, необходимых некоммерческой организации для выполнения своей МИССИИ
Цели фандрайзинга
сбор средств привлечение сторонников, друзей и
партнеров (Fundraising = Friendraising)
возможность открыто заявить о себе и информировать общество о своих целях
РезультатыфандрайзингаFundraising: Friendraising, Funraising, Freedomraising денежные средства время добровольцев товары услуги удовлетворение жертвователя достижение целей организации и реализации ее
программ укрепление благополучия общества в целом
Источники ресурсов НКО
грантодающие организации (российские и иностранные фонды и агентства)
коммерческие компании частные лица мероприятия и акции государство доходы от разрешенной коммерческой
деятельности членские взносы доходы от целевого капитала доходы от использования имущества и
денежных средств организации
Частные пожертвования
МЕТОДЫ Ящики для пожертвований Прямой диалог (разговор лицом к лицу) Телемаркетинг (обзвон) Рассылки (адресные и безадресные: листовки и пр) Реклама (обращение через СМИ) Специальные мероприятия (лотереи, аукционы …) Партнерские схемы (отчисления с ЗП или продаж) Реализация благотворительной продукции Мобильные технологии Интернет
Принцип Парето
Соотношение 20 : 80 80% доходов -
20% клиентов
20% доходов80% клиентов
Интернет-фандрайзинг
Единственный канал передачи информации -
Интернет журналы газеты телевидение радио сайт организации iEvents социальные медиа
Социальные медиа
- это люди, которые общаются с помощью: блогов и микроблогов социальных сетей сервисов социальных закладок чатов и форумов RSS, виджетов подкастов публикаций фото и видео виртуальных миров вики и прочее
iFundraising: механизмы
Банковский перевод без открытия счета (например, квитанция для Сбербанка на сайте организации)
электронные платежные системы: списание с банковского счета, платеж банковской картой платежные системы в Интернет и интернет-
кошельки терминалы по приему наличных платежи с мобильного телефона партнерские программы, отчисления с продаж, с
зарплаты через бухгалтерию перевод денег с помощью банкомата
Интернет-аукционы и лотереи реализация сувенирной/благотворительной
продукции в Сети
Электронныеплатежные системы
Только 10 - 12% российских Интернет-пользователей доверяют просьбам о помощи, размещенным в Сети
Банковский перевод без открытия счета
Загрузить и распечатать бланк квитанции
Списаниес банковского счета Если у вас есть
счет в банке, Вы можете оформить регулярное списание пожертвований через чистему Интернет-банкинга
Он-лайн оплата банковской картой
С помощью платежных систем Assist, ChronoPay, Rupay, PayPal и пр, которые позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи кредитных карт VISA, MasterCard, AMEX, ... и пр.
Если Ваша НКО не может установить на сайте платежную систему, используйте ресурс Благо.ру
Благо.ру: за последний год собрано 3 169 069 рублей, за февраль 2010 - 375 439 рублей
Терминалы по приему наличных
1. Оплата услуг
2. Другие услуги
3. Благотворительность
4. Выбор организации
5. Ваш телефон
5. Чек
Мобильные технологии
Вы можете помочь прямо сейчас: Отправьте SMS-сообщение со словом ”Дети” на
номер 7099, и 30 рублей* с вашего счёта будут отправлены в фонд “Линия жизни” на операции тяжелобольным детям.* Стоимость SMS на номер 7099 (без учета НДС): Билайн - 29,66 руб., МТС - 28,70 руб., МегаФон - 30,00 руб.
100% стоимости SMS поступает в фонд “Линия жизни”. Услуги провайдера оплачивает торговая марка “МОСКВАС”
Фонд “Линия жизни”5 лет = $13 500 000 = спасено более 2700 детей
Платежные системы:электронные кошельки
Яндекс.Деньги, RBKMoney Web Money, и др.
Партнерские программы
в Фонд “Подари жизнь” на лечение детей с онкогематологическими заболеваниями по картам Сбербанка России за 2009 год перечислено26,3 млн. рублей.
всего на 01.01.2010 было выпущено 185,9 тыс. карт Visa “Подари жизнь”
Партнерские программы
Интернет СМИ
В 2009 году 14% бюджета Российского фонда помощи поступило через электронные платежные системы
Блоги
Благотворительный Интернет-фонд “Помоги.орг” начинался с персональной странички в ЖЖ его учредителя Антона Носика, а в 2009 году благодаря своим сторонникам фонд собрал более 32 млн. рублей
через распространение информации в блоге Ольги Журавской в Живом Журнале (aprilwitch.livejournal.com) частных пожертвований в Фонд “Подари жизнь» поступает порядка 15%
годового бюджета.
за 2 года в Живом Журнале инициативной группой “Конвертик для Бога” (g_envelope.livejournal.com) на лечение детей с онкологическими заболеваниями собрано более 5 млн. рублей частных пожертвований
Общество китайского летчика (chinese_pilot.livejournal.com) и его вдохновитель Максим Кононенко (mrparker.livejournal.com) за две недели в Сети собирают в среднем 300 – 450
тыс. рублей
Интернет-аукционы
С 16 по 30 ноября 2009 года для фотографа Натальи Вороницыной (34 года, диагноз рассеянный склероз) на интернет-аукционе Молоток.ру собрано 60 тыс. рублей
Продажа сувенирной продукции
Купить on-line
Сторонники в Сетиhttp://ngogame.ru
Предложите выбор
Рассказывайте истории
Возможность личного участия
Личная подпись
Личный вклад
ПрозрачностьДетализированный,
персонифицированный отчет
Благодарность
Благодарность на Главной странице сайта
Тенденции
Благотворительный фонд “Даунсайд Ап” - в 2008 году частные пожертвования составили 6%
годового бюджета, а в 2009 году – 10%.
Благотворительный общественный фонд “Детские сердца” в 2008 году частные пожертвования составили
13% годового бюджета, в 2009 году – 18%
Благотворительный фонд “Подари жизнь” - объем частных пожертвований в 2009 году увеличился на 44% по сравнению с 2008 годом.
Тенденции
Практика: Российский фонд помощи - доноров из Интернета (через сайты www.rusfond.ru, Газеты.ru и сайт радио “Эхо Москвы”) у Фонда больше, чем пожертвований, полученных от читателей бумажного носителя газеты “Коммерсант” (52% к 48%)
До осени 2009 частные пожертвования составляли в России не больше 20% от общего объема собираемых денег (в Америке эта цифра - 80%).
Обратная связь
Благодарите немедленно и расскажите донору как собираетесь потратить его деньги
Регулярно сообщайте, что вам удалось достичь благодаря его поддержке
Делитесь с донором планами Приглашайте его на встречи в
офис, и на ваши мероприятия
Заповеди фандрайзера
Не попросишь - не дадут! - под лежачий камень.. Покажи мне деньги! - соотношение
потраченных и привлеченных средств Деньги дают ЛЮДИ! - представь конкретного
человека Деньги к деньгам! - грамотно распоряжаться Не повторяй предыдущих ошибок! Много и сразу - не бывает! - без труда… Человечность и прагматизм! - баланс “Волшебные таблетки”! - не существует! Думай как фандрайзер! - денег вокруг много
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Создаем благоприятные условия для устойчивости и системного развития некоммерческого сектора в России
www.ngoschool.ru