dosen dantenaga kependidikan terhadap layanan institusi › assets › media › evaluasi...sumber...

Laporan Survey Kepuasan Dosen danTenaga Kependidikan terhadap Layanan Institusi

2019/2020

Hal| i

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah kami panjatkan kepada Allah SWT sehingga laporan

Monitoring dan Evaluasi (Monev) Layanan Institusi yang terdiri dari Monev Kepuasan

Dosen dan Tenaga Kependidikan terhadap Sistem dan Layanan SDM tahun 2019/2020

dapat diselesaikan. Shalawat dan salam tetap kita hadiahkan kepada Nabi Muhammad

SAW, semoga nanti kita semua dapat Syafa’atnya di hari akhir, Aamiin.

Kegiatan yang dilaksanakan dengan metode survey didasarkan SK Rektor

UNISNU Jepara Nomor: 109/SK/UNISNU/XI/2013 tentang Pedoman Evaluasi

Kepuasan Dosen Dan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem dan Praktek Pengelolaan

Sumber Daya Manusia, maka kegiatan ini dilaksanakan. Monev kepuasan dosen

terhadap sistem dan praktek pengelolaan SDM T.A. 2019/2020 meliputi: Kompetensi,

Karier, Penelitian, Pengabdian, Tugas Tambahan, dan Kesejahteraan. Sedangkan

monev kepuasan tenaga kependidikan terhadap sistem dan praktek pengelolaan SDM

T.A 2019/2020 meliputi: Kompetensi, Karir, Kesejahteraan, Kesehatan-Kebugaran, dan

Sosial-Keagamaan

Terbitnya laporan ini merupakan hasil dari kerja dan dukungan banyak pihak,

oleh karenanya, ucapan terima kasih kami apresiasikan kepada:

1. Rektor Unisnu Jepara yang atas penguatan pengesahan pedoman penyelenggaraan

monev layanan institusi dan dukungan moral material;

2. Seluruh Dekan dan Direktur di lingkup Unisnu Jepara beserta jajarannya yang turut

mensukseskan terlaksananya survei dan monev ini;

3. Kepala Biro beserta jajarannya yang telah memberikan pelayanan terbaik bagi

mahasiswa dalam menjalani kegiatan akademik dan ekstrakurikuler di Unisnu

Jepara

4. Seluruh responden yang meluangkan waktunya untuk memberikan kejujuran

penilaian atas pelayanan Unisnu Jepara.

Analisis data survey menunjukkan kondisi dan penilaian persepsi dari dosen

dan tenaga kependidikan terhadap beberapa aspek praktek pengelolaan sumber daya

manusia. Pada bagian akhir laporan monev disampaikan rekomendasi untuk beberapa

aspek kualitas layanan yang harus ditindaklanjuti dalam Rencana Tindak Lanjut unit

penyelenggara layanan terkait. Tindak lanjut dari rekomendasi yang disampaikan akan

menjadi materi pembahasan dalam Rapat Tinjauan Manajemen Universitas.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Jepara, Maret 2020

Kepala LPM UNISNU

Dr. Aida Nahar, SE., M.Si


2019/2020

Hal| ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....................................................................................................... i

DAFTAR ISI ..................................................................................................................... ii

DAFTAR TABEL ............................................................................................................ iii

DAFTAR GRAFIK ........................................................................................................... v

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................. 1

1.2 Tujuan Monev ............................................................................................. 2

1.3 Manfaat Monev ........................................................................................... 2

1.4 Waktu Pelaksanaan Monev ......................................................................... 2

1.5 Aspek-aspek yang Dinilai ............................................................................ 3

BAB II METODE PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA ..................................... 4

2.1. Instrumen ..................................................................................................... 4

A. Instrumen Kepuasan Dosen terhadap Layanan SDM ............................. 4

B. Instrumen Kepuasan Tenaga Kependidikan terhadap Layanan SDM .... 6

2.2. Metode Pengumpulan Data ......................................................................... 7

2.3. Metode Analisis Data .................................................................................. 7

BAB III DESKRIPSI HASIL ......................................................................................... 10

3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ..................................................................... 10

3.2. Layanan SDM untuk Dosen dan Tenaga Kependidikan ........................... 14

1. Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ........................................................... 14

2. Tingkat Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik

Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ........................ 27

BAB IV KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ........................................................ 37

4.1. Kesimpulan ................................................................................................ 37

4.2. Rekomendasi ............................................................................................. 38


2019/2020

Hal| iii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Skala Likert Pengukuran Kepuasan ................................................................. 8

Tabel 2 Rentang Skor dan Deskripsi Tingkat Kepuasan Dosen dan Tenaga

Kependidikan ................................................................................................... 9

Tabel 3 Tingkat Partisipasi Dosen terhadap Survey Kepuasan ................................... 10

Tabel 4 Uji Validitas Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM

di UNISNU Jepara TA. 2017/2018 ................................................................ 11

Tabel 5 Tingkat Partisipasi Tenaga Kependidikan terhadap Survey Kepuasan .......... 12

Tabel 6 Uji Validitas Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem

Praktik Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ...................... 13

Tabel 7 Uji Reliabilitas Konstruk Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan

Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA.

2019/2020 ......................................................................................................... 14

Tabel 8 Aspek Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara ................................................................................................ 15

Tabel 9 Model Summary ............................................................................................... 16

Tabel 10 ANOVAb ........................................................................................................ 16

Tabel 11 Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan

Kompetensi di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ............................................ 17

Tabel 12 Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan Karir

di UNISNU Jepara TA. 2017/2018 ................................................................ 19

Tabel 13 Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM untuk Penelitian ......................... 21

Tabel 14 Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengabdian di UNISNU

Jepara TA. 2017/2018 ..................................................................................... 23

Tabel 15 Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan

Kesejahteraan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ......................................... 25

Tabel 16 Aspek Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik

Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 .................................. 28

Tabel 17 Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Kegiatan PSDM Untuk

Pengembangan Kompetensi di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ................... 29


Pengembangan Karier Jabatan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ............... 32


2019/2020

Hal| iv


Pengembangan Kesejahteraan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ............... 34


2019/2020

Hal| v

DAFTAR GRAFIK

Grafik 1 Persepsi Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara .............................................................................................. 15

Grafik 2 Persepsi Dosen Terhadap Pengembangan Kompetensi Dosen di UNISNU

Jepara .............................................................................................................. 18

Grafik 3 Persentase Penilaian Dosen Terhadap Pengembangan Kompetensi Dosen ..... 18

Grafik 4 Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Pengembangan Karir Dosen di UNISNU

Jepara .............................................................................................................. 20

Grafik 5 Persentase Penilaian Dosen Terhadap Pengembangan Karir Dosen ................ 20

Grafik 6 Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Layanan Penelitian di UNISNU Jepara .. 22

Grafik 7 Persentase Penilaian Dosen Terhadap Layanan Penelitian Dosen ................... 22

Grafik 8 Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengabdian di UNISNU

Jepara .............................................................................................................. 24

Grafik 9 Persentase Penilaian Dosen Terhadap Layanan Pengabdian Dosen ................ 24

Grafik 10 Persepsi Dosen Terhadap Tugas Tambahan dan Kesejahteraan Dosen di

UNISNU Jepara .............................................................................................. 26

Grafik 11 Persentase Penilaian Dosen Terhadap Tugas Tambahan ............................... 27

Grafik 12 Persepsi Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik

Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara ........................................................... 28

Grafik 11 Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Pengembangan Kompetensi di

UNISNU Jepara Kependidikan ...................................................................... 30

Grafik 14 Persentase Penilaian Tenaga Kependidikan terhadap Praktik Pengembangan

Kompetensi ..................................................................................................... 31

Grafik 15 Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Pengembangan Karier Jabatan

Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara ..................................................... 33


Grafik 17 Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Pengembangan Kesejahteraan

Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara ..................................................... 36



2019/2020

Hal| 1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dosen adalah civitas akademika utama dalam proses transfer knowledge. Proses

pelaksanaan tridharma perguruan tinggi menjadi tugas utama dari dosen. Oleh

karenanya, dosen juga merupakan pelanggan terbesar atas layanan sumber daya

manusia di perguruan tinggi dalam hal pengembangan kompetensi dan karir serta

kesejahteraan. Layanan yang dilakukan oleh universitas kepada dosen sebagai bentuk

retensi meliputi layanan kompetensi, Karir, penelitian, pengabdian, kesejahteraan dan

tugas tambahan.

Tenaga kependidikan juga merupakan supporting system dalam proses

pelaksanaan tridharma pendidikan tinggi. Sebagai bagian yang melakukan layanan

kepada mahasiswa serta mendukung proses administrasi pembelajaran, penelitian,

pengabdian, untuk mendukung penjaminan mutu perguruan tinggi. Tenaga

kependidikan juga mendapatkan layanan terkait dengan sumberdaya manusia berupa

peningkatan kapasitas, kompetensi, karir, dan kesejahteraan.

Mengukur sebuh layanan berfungsi dengan baik atau tidak salah satunya dengan

mengetahui tingkat kepuasan dari pengguna layanan dalam hal ini mengukur kepuasan

dosen dan tenaga kependidikan. Pelayanan yang berkualitas akan menciptakan manusia

yang berkualitas pula dan mampu memberikan kinerja yang prima (Asnah, 2017).

Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah

membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja (atau hasil)

yang diharapkan. Jika kinerja berada di bawah harapan, pelanggan tidak puas. Jika

kinerja memenuhi harapan, pelanggan puas. Jika kinerja melebihi harapan, pelanggan

puas atau senang.

Sebagai perguruan tinggi yang sedang berkembang, Unisnu Jepara ingin

memberikan pelayanan yang prima (service excellence) kepada pelanggannya dalam hal

ini dosen dan tenaga kependidikan, oleh karena itu Unisnu Jepara merasa perlu untuk

mengetahui tingkat kepuasan dosen dan tenaga kependidikan atas layanan yang

diberikan untuk mengevaluasi kekurangan dan meningkatkan pelayanan kepada

mahasiswa. Kegiatan ini dilaksanakan dengan Monitoring dan Evaluasi Layanan

Institusi tahun 2019/2020.


2019/2020

Hal| 2

Monitoring dan Evaluasi ini digunakan untuk menilai pelayanan dari:

1. Layanan Peningkatan Kompetensi;

2. Layanan Peningkatan Karir;

3. Layanan Penelitian;

4. Layanan Pengabdian kepada Masyarakat;

5. Layanan Kesejahteraan.

1.2 Tujuan Monev

Monitoring dan Evaluasi Layanan institusi ini bertujuan untuk:

1. Mengukur pelaksanaan dan penyelenggaraan pelayanan yang dilakukan oleh Unisnu

Jepara;

2. Mengukur kepuasan dosen dan tenaga kependidikan sebagai pengguna layanan;

3. Mengetahui kelemahan atau kekuatan kualitas pelayanan dari masing- masing unit

kerja pelayanan;

4. Sebagai bahan penetapan rencana tindak lanjut dalam rapat tinjauan manajemen

untuk perbaikan kualitas layanan.

1.3 Manfaat Monev

Monitoring dan Evaluasi Layanan SDM ini memiliki manfaat:

1. Mendorong partisipasi dosen dan tenaga kependidikan sebagai pengguna dalam

menilai kinerja unit pelayanan;

2. Mendorong universitas untuk meningkatkan kualitas pelayanan khususnya untuk

Dosen dan Tenaga Kependidikan;

3. Mendorong Universitas dan unit pelayanan untuk aktif dan inovatif dalam

menyelenggarakan pelayanan.

1.4 Waktu Pelaksanaan Monev

Pelaksanaan Monev Kepuasan Dosen Dan Tenaga Kependidikan Terhadap

Sistem dan Praktek Pengelolaan Sumber Daya Manusia 2019/2020dilaksanakan

selama dua bulan, bulan Januari 2020 pengumpulan data dari dosen dan tenaga

kependidikan melalui Sistem Informasi Akademik Mahasiswa, Februari 2020 rekap

dan analisis data, dan Maret 2020 penyajian data serta pelaporan.


2019/2020

Hal| 3

1.5 Aspek-aspek yang Dinilai

Tingkat kepuasan dosen terhadap sistem dan praktek pengelolaan SDM T.A.

2017/2018 diukur melalui dimensi:

1. Pengembangan Kompetensi

2. Pengembangan Karier

3. Pengembangan Penelitian

4. Pengembangan Pengabdian

5. Pengembangan Tugas Tambahan

6. Pengembangan Kesejahteraan.

Sedangkan tingkat kepuasan tenaga kependidikan terhadap sistem dan

praktek pengelolaan SDM T.A 2017/2018 diukur melalui dimensi:

1. Pengembangan Kompetensi

2. Pengembangan Karir

3. Pengembangan Kesejahteraan

4. Pengembangan Kesehatan-Kebugaran

5. Pengembangan Sosial-Keagamaan.


2019/2020

Hal| 4

BAB II

METODE PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA

2.1. Instrumen

Instrumen yang disusun berupa kuesioner pertanyaan tertutup dan terbuka

(khusus untuk saran perbaikan). Instrumen kepuasan dosen terdiri dari lima aspek.

Aspek tersebut memiliki beberapa kriteria. Instrumen untuk Kepuasan Tenaga

Kependidikan terdiri dari tiga aspek dan setiap aspek memiliki beberapa kriteria

penilaian. Masing-masing pertanyaan dijawab oleh dosen dan tenaga kependidikan

sesuai dengan persepsi dan penilaian masing-masing dengan bobot jawaban dijelaskan

pada poin 2.3 Metode Analisis Data. Pertanyaan masing-masing kategori penilaian

kepuasan dijelaskan pada daftar berikut:

A. Instrumen Kepuasan Dosen terhadap Layanan SDM

1. Aspek Pengembangan Kompetensi

a. Kesempatan untuk mengajar sesuai dengan bidang keahlian

b. Kesempatan untuk mengikuti studi lanjut baik dalam negeri dan luar negeri

c. Kesempatan untuk melakukan pengembangan diri melalui

kursus/pelatihan/Seminar/Workshop dalam kampus

d. Kesempatan untuk melakukan pengembangan diri melalui

kursus/pelatihan/Seminar/Workshop di luar kampus

e. Kesempatan untuk mengikuti short course/magang/studi banding dalam

negeri ataupun luar negeri

f. Kesempatan untuk menjadi masyarakat bidang ilmu/asosiasi

g. Tuliskan masukan Bapak/Ibu terhadap pengembangan kompetensi di

Unisnu Jepara (pertanyaan terbuka)

2. Aspek Pengembangan Karir

a. Mendapatkan informasi dan layanan tentang kenaikan jabatan fungsional

b. Mendapatkan informasi dan layanan mengenai jabatan struktural

c. Mendapatkan reward dan punishment sesuai dengan prestasi/tindakan

indisipliner

d. Mendapatkan pembinaan/dialog dengan pimpinan secara berkala


2019/2020

Hal| 5

e. Tuliskan masukan Bapak/Ibu terhadap pengembangan karier di Unisnu

(Pertanyaan Terbuka)

3. Aspek Layanan Penelitian

a. Memperoleh informasi dan layanan tentang kegiatan penelitian

b. Ketersediaan sarana prasarana pendukung kegiatan penelitian

c. Pemerataan penelitian berdasarkan kualifikasi dan distribusi dosen

d. Kesempatan bimbingan penyusunan proposal penelitian dan laporan akhir

dan proposal penelitian direview oleh reviewer

e. Ketersediaan informasi jurnal terakreditasi sebagai media publikasi hasil

penelitian

f. Tuliskan masukan Bapak/Ibu terhadap Layanan Penelitian di Unisnu Jepara


4. Aspek Layanan Pengabdian kepada Masyarakat

a. Memperoleh informasi dan layanan tentang kegiatan pengabdian

masyarakat

b. Ketersediaan sarana prasarana pendukung kegiatan pengabdian masyarakat

c. Pemerataan pengabdian masyarakat berdasarkan kualifikasi dan distribusi

dosen

d. Kesempatan bimbingan penyusunan proposal pengabdian masyarakat dan

laporan akhir serta proposal direview oleh reviewer

e. Ketersediaan informasi jurnal terakreditasi sebagai media publikasi hasil

pengabdian masyarakat

f. Tuliskan masukan Bapak/Ibu terhadap Layanan pengabdian masyarakat di

Unisnu Jepara (Pertanyaan Terbuka)

5. Aspek Tugas Tambahan dan Kesejahteraan

a. Mendapatkan informasi tentang tugas tambahan (kepanitiaan, keanggotaan

suatu unit, pengelola jurnal, dll)

b. Pemerataan kesempatan dalam tugas tambahan

c. Kesempatan untuk mewakili menjadi utusan baik di tingkat Prodi, fakultas,

dan Universitas

d. Mendapatkan informasi dan layanan perbankan, kebugaran jasmani,

kesehatan, jaminan kesehatan dan jaminan sosial lainnya


2019/2020

Hal| 6

e. Pimpinan Universitas menyediakan sarana untuk menyampaikan kritik,

saran, dan masukan serta menanggapi dengan cepat

f. Universitas menyelenggarakan sistem penggajian, tunjangan, dan

remunerasi yang berkeadilan

g. Tuliskan masukan, saran, kritik, dan harapan Bapak/Ibu terhadap Layanan

Tugas Tambahan dan Kesejahteraan (Pertanyaan terbuka)

B. Instrumen Kepuasan Tenaga Kependidikan terhadap Layanan SDM

1. Aspek Pengembangan Kompetensi

a. Mendapatkan informasi mengenai tugas pokok dan fungsi pada saat pertama

kali bekerja di Unisnu

b. Mendapatkan arahan mengenai pekerjaan dari atasan

c. Kesempatan untuk melakukan pengembangan diri melalui

kursus/pelatihan/Seminar/Workshop dalam kampus

d. Kesempatan untuk melakukan pengembangan diri melalui

kursus/pelatihan/Seminar/Workshop luar kampus

e. Kesempatan untuk Studi Lanjut

f. Tuliskan saran, masukan, dan harapan Bapak/Ibu terhadap layanan

pengembangan kompetensi tenaga kependidikan di Unisnu Jepara


2. Aspek Pengembangan Karir/Jabatan

a. Mendapatkan informasi dan layanan tentang jenjang karir

b. Mendapatkan informasi dan layanan tentang jabatan struktural

c. Mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan karir di Unisnu Jepara

d. Pimpinan melakukan evaluasi kinerja tenaga kependidikan secara berkala

e. Mendapatkan informasi dan kesempatan dalam mengikuti kepanitiaan atau

tugas di luar tupoksi

f. Tuliskan masukan, saran, dan harapan Bapak/Ibu terhadap Layanan

Pengembangan Karir Tenaga Kependidikan di Unisnu Jepara (Pertanyaan

Terbuka)

3. Aspek Layanan Kesejahteraan

a. Mendapatkan informasi dan layanan jaminan kesehatan dan jaminan sosial

lainnya


2019/2020

Hal| 7

b. Mendapatkan informasi dan layanan perbankan, kebugaran jasmani,

kesehatan.

c. Universitas menyelenggarakan sistem penggajian, tunjangan, dan

remunerasi yang berkeadilan

d. Pimpinan Universitas menyediakan sarana untuk menyampaikan kritik,

saran, dan masukan

e. Universitas menanggapi kritik, saran, dan masukan dengan cepat

f. Tuliskan masukan, saran, dan harapan Bapak/Ibu terhadap Layanan

Kesejahteraan bagi Tenaga Kependidikan di Unisnu Jepara (Pertanyaan

Terbuka)

2.2. Metode Pengumpulan Data

Instrumen yang telah disusun oleh Lembaga Penjaminan Mutu meliputi

pertanyaan tentang kepuasan bimbingan konseling, pengembangan minat dan bakat,

pembinaan soft skill, layanan beasiswa, kesehatan, pembelajaran di laboratorium,

perpustakaan, pendidikan dan pembelajaran, sarana umum, dan layanan keuangan

kemudian diunggah ke sistem akademik. Mahasiswa akan mengalami blokir saat

mengakses menu yang ada di http://siama.unisnu.ac.id sebelum mengisi kuesioner ini.

Seluruh pertanyaan untuk dosen dan tenaga kependidikan yang sudah tersistem

dalam Siakad UNISNU Jepara untuk masing-masing Dosen dan Tenaga Kependidikan

dapat mengakses menggunakan username dan password yang dimiliki. Waktu

pengisian kuesioner untuk monitoring dan evaluasi kepuasan dosen dan tenaga

kependidikan terhadap sistem dan praktek pengelolaan sumber daya manusia di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020 yaitu dimulai tanggal 2 Januari dan ditutup 12 Februari

2020.

Kuesioner yang sudah terisi terekap oleh system dan disajikan dalam bentuk data

mentah Microsoft excel. Data mentah ini yang kemudian diolah dengan Statistikal

Product and Service Solutions (SPSS) sehingga dapat dianalisis lebih lanjut.

2.3. Metode Analisis Data

Metode analisis data dalam monev pelayanan institusi ini yaitu:

1. Uji Validitas dan Reliabilitas

Uji validitas dalam evaluasi pelayanan Institusi UNISNU Jepara tahun

akademik 2019/2020 kepada mahasiswa ini dilakukan dengan cara membandingkan

http://siama.unisnu.ac.id/


2019/2020

Hal| 8

nilai r hitung dengan r tabel. Instrumen dikatakan valid apabila nilai r hitung

(Corrected Item-Total Correlation) > r tabel. Sedangkan reliabilitas dalam evaluasi

pelayanan Institusi UNISNU Jepara kepada mahasiswa menggunakan koefisien

cronbach alpha. Dikatakan reliabel apabilakoefisien cronbach alpha>alpha (0,60).

2. Analisis Deskripsi Frekuensi

Responden diminta mengisi kuesioner dan memberikan penilaian atas

pelayanan yang dilakukan oleh Unisnu Jepara dengan menggunakan Skala Likert

yang ditunjukkan pada Tabel 2.1 sebagai berikut:

Tabel 1

Skala Likert Pengukuran Kepuasan

Nilai/bobot Keterangan

1 Sangat Tidak Puas

2 Tidak Puas

3 Puas

4 Sangat Puas

Hasil data mentah kemudian diolah untuk mengukur tingkat kepuasan dengan

perhitungan sebagai berikut:

∑

Dari hasil pengolahan data kemudian dapat didapatkan tingkat kepuasan

masing-masing aspeke pertanyaan pada masing-masing aspek. Nilai rerata aspek

pertanyaan ini yang menjadi hasil akhir tingkat kepuasan mahasiswa terhadap

layanan yang ingin diketahui.Rerata (mean) dari masing-masing komponen

pertanyaan dinilai dengan rentang skor (range) berikut:


2019/2020

Hal| 9

Tabel 2

Rentang Skor dan Deskripsi Tingkat Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan

Rentang Skor Tingkat Kepuasan

1 – 1,50 Sangat Tidak Puas

1,51 – 2,50 Tidak Puas

2,51 – 3,50 Puas

3,51– 4,00 Sangat Puas

Analisis data menggunakan statistik deskriptif, membuat tabel, grafik (bar

chart). Nilai rata-rata data disajikan dalam tabel untuk memperoleh gambaran

ringkas tentang kinerja seluruh aspek yang diukur. Grafik disajikan untuk

memperoleh kemudahan pemahaman, analisis dan kesimpulan. Beberapa peraga

digunakan untuk:

a. Menggambarkan level kepuasan layanan melalui tabel.

b. Menggambarkan perbandingan antara aspek yang diukur dalam pemeringkatan

chart.

Analisis data juga mengidentifikasi aspek kualitas layanan yang belum optimal

untuk diperbaiki dan dikembangkan dalam sebuah Rencana Tindak Lanjut (RTL).

RTL kemudian direkomendasikan oleh Lembaga Penjaminan Mutu kepada unit

terkait penyelenggara pelayanan kemahasiswaan. Masukan dan program tindak lanjut

akan menjadi bahan kajian dalam Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) di tingkat unit

dan merupakan materi umpan balik pada RTM di tingkat Universitas.


2019/2020

Hal| 10

BAB III

DESKRIPSI HASIL

3.1. Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas Kuesioner Dosen dan Tenaga Kependidikan

a. Kepuasan dosen terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU

Jepara

Dalam melakukan uji validitas untuk instrumen kepuasan dosen

terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

ini didasarkan pada seluruh data. Data dalam monev ini dikumpulkan dari

dosen atau responden yang berpartisipasi mengisi kuesioner melalui SIAKAD

UNISNU yaitu sebanyak 206 orang. Jika dilihat dari jumlah keseluruhan

dosen di UNISNU Jepara sebanyak 356 orang, maka yang berpartisipasi

dalam monev kepuasan dosen terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara sebesar 58% sebagaimana tersaji pada Tabel 3

Tabel 3

Tingkat Partisipasi Dosen terhadap Survey Kepuasan

Tahun

Akademik Total Dosen

Partisipan

Survey

Tingkat

Partisipasi

2018/2019 356 172 48%

2019/2020 356 206 58%

Untuk uji validitas ini, sebelumnya ditunjukkan terlebih dahulu

besarnya r tabel pada n = 172 dan α = 0,05 diketahui sebesar 0,138. Hasil

pengujian validitas dari seluruh aspek penilaian kepuasan dosen terhadap

sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 dapat

ditunjukkan pada Tabel 4.


2019/2020

Hal| 11

Tabel 4

Uji Validitas Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan

SDM di UNISNU Jepara TA. 2017/2018

No Aspek Penilaian Konstruk Corrected Item-

Total Correlation R tabel Keterangan

1 Pengembangan

Kompetensi

Komp1 0,654 0,138 Valid

Komp2 0,764 0,138 Valid

Komp3 0,803 0,138 Valid

Komp4 0,839 0,138 Valid

Komp5 0,835 0,138 Valid

Komp6 0,764 0,138 Valid

2 Pengembangan

Karier

Karier1 0,823 0,138 Valid




3 Pengembangan

Penelitian

Penel1 0,840 0,138 Valid





4 Pengembangan

Pengabdian

Pengab1 0,760 0,138 Valid





5 Pengembangan

Tugas Tambahan

TT1 0,762 0,138 Valid

TT2 0,787 0,138 Valid

TT3 0,831 0,138 Valid

TT4 0,675 0,138 Valid

TT5 0,712 0,138 Valid

TT6 0,516 0,138 Valid

6 Pengembangan

Kesejahteraan

Kesejh1 0,804 0,138 Valid






Sumber : Data primer yang diolah, 2020.

Berdasarkan Tabel 3.1 di atas, hasil uji validitas untuk seluruh aspek

penilaian dari kepuasan dosen terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan bahwa nilai r-hitung (Corrected


2019/2020

Hal| 12

Item-Total Correlation) masing-masing item pertanyaan memiliki nilai yang

paling rendah yaitu 0,516 sedangkan yang paling tinggi sebesar 0,908. Jadi

nilai r-hitung (Corrected Item-Total Correlation) masing-masing item

pertanyaan tersebut lebih besar jika dibandingkan r-tabel (0,138), sehingga

dapat disimpulkan bahwa item-item pertanyaan terkait masing-masing aspek

penilaian kepuasan dosen terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020 bersifat valid.

b. Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan

SDM di UNISNU Jepara

Dalam melakukan uji validitas untuk instrumen kepuasan tenaga

kependidikan terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara

TA. 2019/2020 ini didasarkan pada seluruh data. Data dalam monev ini

dikumpulkan dari tenaga kependidikan atau responden yang berpartisipasi

mengisi kuesioner melalui SIAKAD UNISNU yaitu sebanyak 44 orang. Total

persentase partisipasi dilihat dari jumlah keseluruhan tenaga kependidikan di

UNISNU Jepara sebanyak 115 orang, maka yang berpartisipasi dalam monev

kepuasan tenaga kependidikan terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara sebesar 32%. Angka ini turun jika dibandingkan dengan

tahun lalu.

Tabel 5

Tingkat Partisipasi Tenaga Kependidikan terhadap Survey Kepuasan

Tahun

Akademik

Total

Tendik

Partisipan

Survey

Tingkat

Partisipasi

2018/2019 115 51 44%

2019/2020 115 44 38%

Untuk uji validitas ini, sebelumnya ditunjukkan terlebih dahulu

besarnya r tabel pada n = 44 dan α = 0,05 diketahui sebesar 0,297. Hasil

pengujian validitas dari seluruh aspek penilaian kepuasan tenaga


TA. 2019/2020 dapat ditunjukkan pada Tabel 6


2019/2020

Hal| 13

Tabel 6

Uji Validitas Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik

Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

No Aspek Penilaian Konstruk Corrected Item-

Total Correlation R tabel Ket

1 Pengembangan

Kompetensi

Komp1 0,737 0,297 Valid

Komp2 0,526 0,297 Valid

Komp3 0,837 0,297 Valid

Komp4 0,824 0,297 Valid

Komp5 0,704 0,297 Valid

2 Pengembangan

Karier






3 Pengembangan

Kesejahteraan






Sumber : Data primer yang diolah, 2020.

Berdasarkan Tabel di atas, hasil uji validitas untuk seluruh aspek

penilaian dari kepuasan tenaga kependidikan terhadap sistem praktik

pengelolaan SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan bahwa

nilai r-hitung (Corrected Item-Total Correlation) masing-masing item

pertanyaan memiliki nilai yang paling rendah yaitu 0,526 sedangkan yang

paling tinggi sebesar 0,895. Jadi nilai r-hitung (Corrected Item-Total

Correlation) masing-masing item pertanyaan tersebut lebih besar jika

dibandingkan r-tabel (0,297), sehingga dapat disimpulkan bahwa item-item

pertanyaan terkait masing-masing aspek penilaian kepuasan tenaga


TA. 2019/2020 bersifat valid.

2. Uji Reliabilitas

Suatu konstruk dikatakan reliabel jika memiliki Cronbach Alpha> 0,60

(Imam Ghozali, 2006). Hasil uji reliabilitas untuk seluruh aspek penilaian dari

kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap sistem praktik pengelolaan


2019/2020

Hal| 14

SDM di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 dalam evaluasi ini dapat dilihat pada

Tabel 7

Tabel 7

Uji Reliabilitas Konstruk Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan

Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara

TA. 2019/2020

Variabel Unsur Variabel Cronbachs

Alpha

Nilai

Pembanding Ket.

Kepuasan Dosen

Terhadap Sistem

Praktik

Pengelolaan SDM

Pengembangan

Kompetensi 0.963 0,60 Reliabel

Pengembangan

Karier 0.869 0,60 Reliabel

Pengembangan

Penelitian 0.883 0,60 Reliabel

Pengembangan

Pengabdian 0.922 0,60 Reliabel

Pengembangan

Kesejahteraan 0.889 0,60 Reliabel

Kepuasan Tenaga

Kependidikan

Terhadap Sistem

Praktik

Pengelolaan SDM

Pengembangan

Kompetensi 0,785 0,60 Reliabel

Pengembangan

Karier 0,840 0,60 Reliabel

Pengembangan

Kesejahteraan 0,751 0,60 Reliabel

Sumber : Data primer yang diolah, 2020

3.2. Layanan SDM untuk Dosen dan Tenaga Kependidikan

1. Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020

Dosen di UNISNU Jepara yang terdiri dari dosen tetap dan dosen

tidak tetap merupakan salah satu Sivitas Akademika yang memperoleh

pelayanan administrasi di lingkungan UNISNU Jepara. Monev Sistem Praktik

Pengelolaan SDM ini akan melihat persepsi dari Dosen terkait dengan Sistem

Praktik Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara. Persepsi Kepuasan Dosen

Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara dilihat dari 6

unsur, yang meliputi: Pengembangan Kompetensi, Pengembangan Karier,

Penelitian dan Karya Ilmiah, Pengabdian Kepada Masyarakat, Tugas

Tambahan, dan Kesejahteraan. Hasil Persepsi Dosen Terhadap Sistem Praktik

Pengelolaan SDM adalah sebagai berikut:


2019/2020

Hal| 15

Tabel 8

Aspek Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM

di UNISNU Jepara

Aspek Kepuasan Dosen 2018/2019 2019/2020 Kriteria GAP

Pengembangan Kompetensi 2,73 2.93 Puas 0,2

Pengembangan Karier 2,82 3,14 Puas 0,32

Penelitian dan Karya Ilmiah 2,90 3,16 Puas 0,26

Pengabdian Kepada

Masyarakat 2,92 3,06 Puas

0,14

Kesejahteraan 2,82 2,91 Puas 0,09

Rata-rata 2,81 3,04 Puas 0,23

Sumber: Data Primer, 2020 (Diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa rata-rata persepsi kepuasan Dosen

terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara adalah pada

rentang nilai 3,04 atau berada dalam kategori Puas. Penilaian ini meningkat jika

dibandingkan dengan tahun lalu yaitu 2,81. Rata-rata persepsi kepuasan Dosen

terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara dapat di lihat pada

grafik 1.

Grafik 1

Persepsi Kepuasan Dosen Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan SDM

di UNISNU Jepara

Sumber: Hasil Monev Kepuasan Dosen Terhadap Sistem & Praktek Pengelolaan

SDM, 2020.

Aspek yang dinilai dalam praktik pengelolaan SDM berjumlah 5 (lima)

aspek. Kelima aspek ini diolah dengan regresi linear untuk melihat hubungan

Layanan Tugas Tambahan dan Kesra

Pengembangan Kompetensi

Layanan Pengabdian

Pengembangan Karir

Layanan Penelitian

2,91

2,94

3,06

3,14

3,16


2019/2020

Hal| 16

dan pengaruhnya terhadap kepuasan dosen terhadap praktik pengelolaan SDM

menghasilkan nilai sebagai berikut:

Tabel 9 Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 .993a .986 .986 .240

a. Predictors: (Constant), LayananKesra, LayananKarir,

LayananKompetensi, LayananPenelitian, LayananPKM

Tabel 10

ANOVAb

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 838.366 5 167.673 2.917E3 .000a

Residual 11.498 200 .057

Total 849.864 205

a. Predictors: (Constant), LayananKesra, LayananKarir, LayananKompetensi,

LayananPenelitian, LayananPKM

b. Dependent Variable: Kepuasan

Hasil pada Tabel 9 menunjukkan bahwa hubungan korelasi antara variabel

sangat erat ditunjukkan dengan nilai 0.993. Selain itu, variabel-variabel Layanan

Kompetensi, Karir, Penelitian, PkM dan Kesra memiliki pengaruh kontribusi

sebesar 98,6%. Regresi yang dilakukan dan ditampilkan pada Tabek 10

menunjukkan bahwa keseluruh aspek secara bersama dan simultan berpengaruh

signifikan terhadap kepuasan dosen terhadap Layanan SDM.

Secara rinci pembahasan aspek persepsi kepuasan Dosen terhadap sistem

praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara adalah sebagai berikut:

a. Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan

Kompetensi di UNISNU Jepara

Keberhasilan program pendidikan sangat dipengaruhi oleh kompetensi

profesionalisme personel Dosen. Tanpa personel yang cakap dan efektif,

program pendidikan tidak dapat berhasil. Pengembangan kompetensi Dosen

di perguruan tinggi merujuk pada proses peningkatan kualitas maupun

kemampuan para Dosen yang dilakukan Pengelola SDM.


2019/2020

Hal| 17

Persepsi Dosen terkait dengan kegiatan PSDM untuk pengembangan

kompetensi Dosen di UNISNU Jepara ditunjukkan pada Tabel 11.

Tabel 11

Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan

Kompetensi di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

No Aspek Rata-rata

Nilai Kriteria

1 Mengikuti short course/magang/studi

banding dalam negeri ataupun luar negeri

2,69 Puas

2 Mengikuti studi lanjut baik dalam negeri

dan luar negeri

2,83 Puas

3

Melakukan pengembangan diri melalui

kursus/pelatihan/Seminar/Workshop di

luar kampus

2,87 Puas

4 Menjadi masyarakat bidang ilmu 3,02 Puas

5 Melakukan pengembangan diri dengan

kursus/pelatihan/seminar dalam kampus

3,03 Puas

6 Mengajar sesuai dengan bidang keahlian 3,19 Puas

Rata-rata 2,94 Puas


Dengan melihat tabel di atas, diketahui bahwa dari 6 unsur yang

terkait dengan kegiatan PSDM untuk pengembangan kompetensi di UNISNU

Jepara TA. 2019/2020, sebanyak 6 unsur untuk pengembangan kompetensi

Dosen menyatakan Puas untuk pengembangan kompetensi Dosen memiliki

persepsi yang Puas, sehingga secara keseluruhan kegiatan PSDM untuk

pengembangan kompetensi Dosen dapat disimpulkan Puas. Beberapa

masukan terkait dengan pengembangan dosen dalam aspek kompetensi

adalah:

1. Pengembangan kompetensi Dosen semestinya juga didukung oleh

kebijakan yang integral antar rektorat dan fakultas. Aspirasi dosen perlu

diakomodir.

2. Sebaiknya lebih memperhatikan dosen tetap dan ada keseimbangan,

keadilan terkait dengan distribusi bidang sesuai dengan mata kuliah,

jumlah sks, baik itu di kelas R1 maupun R2.

3. Pihak universitas memfasilitasi dosen untuk ikut dalam asoisasi dosen

sesuai dengan kualifikasi akademik.

4. Kegiatan workshop/seminar/semacamnya diharapkan tidak hanya bersifat

seremoni dan tanpa tindak lanjut.


2019/2020

Hal| 18

5. Mulai diwacanakan pengembangan ilmu interdisipliner lintas fakultas.

Secara grafik persepsi dosen terhadap kegiatan PSDM untuk

pengembangan kompetensi di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan

pada Grafik 2.

Grafik 2

Persepsi Dosen Terhadap Pengembangan Kompetensi Dosen di UNISNU Jepara


Secara umum persentase kepuasan dosen terhadap kegiatan PSDM untuk


pada Grafik 3.

Grafik 3

Persentase Penilaian Dosen Terhadap Pengembangan Kompetensi Dosen


mengikuti short course/magang/studi bandingdalam negeri ataupun luar negeri

mengikuti studi lanjut baik dalam negeri dan luarnegeri

melakukan pengembangan diri melaluikursus/pelatihan/Seminar/Workshop di luar…

Menjadi masyarakat bidang ilmu

melakukan pengembangan diri dengankursus/pelatihan/seminar dalam kampus

mengajar sesuai dengan bidang keahlian

2,69

2,83

2,87

3,02

3,03

3,19

Sangat Tidak Puas 3%

Tidak Puas 15%

Puas 67%

Sangat Puas 15%


2019/2020

Hal| 19

b. Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan Karier

di UNISNU Jepara

Dosen mendapatkan kesempatan yang sama untuk mengembangkan

karir baik dalam jabatan stuktural ataupun informasi mengenai jabatan

akademik. Informasi dan layanan terkait dengan karir memberikan

Hasil monev persepsi Dosen terhadap kegiatan PSDM untuk pengembangan

karier di UNISNU Jepara ditunjukkan pada Tabel berikut.

Tabel 12

Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan Karir

di UNISNU Jepara TA. 2017/2018

No Kuesioner Rata-rata Kriteria

1 Mendapatkan reward dan punishment

yang sesuai 3,06 Puas

2 Mendapatkan informasi dan layanan

mengenai jabatan struktural 3,11 Puas

3 Mendapatkan pembinaan/dialog dengan

pimpinan secara berkala 3,12 Puas

4 Mendapatkan informasi dan layanan

tentang kenaikan Jafa 3,26 Puas

Rata-rata 3,14 Puas

Dengan melihat tabel di atas, diketahui bahwa dari 4 unsur yang terkait

dengan kegiatan PSDM untuk pengembangan karir di UNISNU Jepara TA.

2019/2020, keseluruhan unsur untuk pengembangan karir Dosen menyatakan

Puas, secara keseluruhan kegiatan PSDM untuk pengembangan kompetensi

Dosen dapat disimpulkan Puas. Beberapa masukan dari dosen terhadap aspek

layanan karir adalah:

1. Harus ada informasi tentang Jabatan fungsional dan ada dialog dengan

pimpina secara berkala

2. Perlunya keterbukaan dan obyektivitas dalam kepemimpinan baik pusat

maupun fakultas. Manajemen perlu lebih terbuka terhadap kesempatan

pengembangan karir dosen

3. Mohon dapat mempertimbangkan secara matang mengenai mutasi, demosi

dan promosi serta memiliki indikator jelas dan terukur

4. Transparansi dalam pengembangan karier sebagai bagian dari birokrasi

5. Manajemen modern dalam pengelolaan pengembangan karier


2019/2020

Hal| 20

6. Pemberlakuan Reward dan Punishmant yang diatur dalam peraturan

Rektor.

Secara grafik persepsi dosen terhadap kegiatan PSDM untuk

pengembangan karir di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan berikut:

Grafik 4

Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Pengembangan Karir Dosen di

UNISNU Jepara


Secara umum persentase kepuasan dosen terhadap kegiatan PSDM untuk

pengembangan karir di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan pada

Grafik 5

Grafik 5

Persentase Penilaian Dosen Terhadap Pengembangan Karir Dosen


Mendapatkan reward dan punishmentyang sesuai

Mendapatkan informasi dan layananmengenai jabatan struktural

Mendapatkan pembinaan/dialog denganpimpinan secara berkala

Mendapatkan informasi dan layanantentang kenaikan Jafa

3,06

3,11

3,12

3,26


Tidak Puas 6%

Puas 67%

Sangat Puas 25%


2019/2020

Hal| 21

c. Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Penelitian dan Karya

Ilmiah di UNISNU Jepara

Sebagai salah satu kewajiban tridharma, Dosen wajib melakukan

penelitian dan publikasi ilmiah sebagai hasil dari penelitian. Layanan

penelitian yang diberikan di Unisnu dinilai berdasarkan lima aspek yang

dijabarkan pada hasil monev persepsi Dosen terhadap kegiatan PSDM untuk

Penelitian, ditunjukkan pada tabel

Tabel 13

Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM untuk Penelitian


1 Ketersediaan informasi jurnal terakreditasi

sebagai media publikasi

3,12 Puas

2 Pemerataan penelitian berdasarkan kualifikasi

dan distribusi

3,15 Puas

3 Kesempatan bimbingan penyusunan proposal

penelitian dan laporan akhir direview

3,16 Puas

4 Sarana prasarana pendukung kegiatan penelitian 3,17 Puas

5 Informasi dan layanan penelitian 3,21 Puas

Rata-rata 3,16 Puas


Tabel di atas menunjukkan bahwa kelima unsur yang terkait dengan

kegiatan PSDM untuk penelitian di UNISNU Jepara TA. 2019/2020, dinilai

Dosen dengan persepsi Puas. Beberapa masukan terkait dengan praktik

layanan penelitian adalah:

1. Layanan penelitian cukup bagus, cuma perlu ada dorongan ke dosen

untuk publikasinya.Hal ini dapat dilakukan dengan memulai pengukuran

kinerja dosen didasarkan pada tri dharma perguruan tinggi yang sekaligus

dipikirkan untuk punish dan rewardnya;

2. Untuk layanan penelitian di Unisnu secara administratif sudah cukup

bagus, tinggal meningkatkan pelayanan pada pendanaan;

3. Ada coaching reguler terkait artikel jurnal internasional;

4. Dalam hal penelitian, di Unisnu juga masih belum seimbang antara

LLDikti dan Kemenag. Masih berat sebelah;

5. Informasi terkait kaitan hibah penelitian dan PkM dipost di E-Learning,

beberapa jalur termasuk hibah pemda, bisa diseuaikan dengan fakultas

yang ada;


2019/2020

Hal| 22

6. Diharapkan ada kelompok dosen peneliti, forum sharing penelitian

Persepsi dosen terhadap kegiatan PSDM untuk penelitian Dosen di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik.

Grafik 6

Tingkat Kepuasan Dosen Terhadap Layanan Penelitian di UNISNU Jepara


Secara umum persentase kepuasan dosen terhadap Layanan Penelitian di

UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik 7

Grafik 7

Persentase Penilaian Dosen Terhadap Layanan Penelitian Dosen


Ketersediaan informasi jurnal terakreditasisebagai media publikasi

Pemerataan penelitian berdasarkankualifikasi dan distribusi

Kesempatan bimbingan penyusunan proposalpenelitian dan laporan akhir direview

sarana prasarana pendukung kegiatanpenelitian

informasi dan layanan tentang kegiatanpenelitian

3,12

3,15

3,16

3,17

3,21


Tidak Puas 5%

Puas 71%

Sangat Puas 23%

Persentase Kepuasan Dosen terhadap Layanan Penelitian


2019/2020

Hal| 23

d. Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengabdian Kepada

Masyarakat di UNISNU Jepara

Pengabdian kepada masyarakat adalah salah satu kewajiban dosen untuk

berkontribusi untuk negeri. Pengabdian kepada masyarakat merupakan

elemen dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. Pengabdian kepada masyarakat

menjadi aksi dari keterlibatan perguruan tinggi dalam pembangunan dan

menghilangkan isolasi dunia akademik terhadap persoalan masyarakat.

Pengabdian kepada Masyarakat juga menjadi hilirisasi dari penelitian dosen.

Hasil monev persepsi Dosen terhadap kegiatan PSDM untuk Pengabdian

Dosen di UNISNU Jepara ditunjukkan pada Tabel 14

Tabel 14

Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengabdian di

UNISNU Jepara TA. 2017/2018


1

Ketersediaan informasi jurnal terakreditasi

sebagai media publikasi

2,95 Puas

2

Pemerataan pengabdian masyarakat

berdasarkan kualifikasi dan distribusi

3,00 Puas

3

Kesempatan bimbingan penyusunan proposal

pengabdian masyarakat dan laporan akhir

direview

3,03 Puas

4

sarana prasarana pendukung kegiatan


3,11 Puas

5

informasi dan layanan tentang pengabdian

masyarakat

3,21 Puas

Rata-rata 3,06 Puas


dengan kegiatan PSDM untuk pengabdian Dosen di UNISNU Jepara TA.

2019/2020, secara keseluruhan untuk pengabdian Dosen menyatakan Puas.

Walaupun persepsi dosen terkait pengbadian sudah puas semua, namun

demikian masih terdapat saran masukan, yaitu: untuk membumikan keilmuan

dosen kepada masyarakat dalam wujud yang nyata mulai nampak. Pusat-

pusat layanan masyarakat mulai dibentuk agar dapat dimanfaatkan oleh

masyarakat, misalnya pusat studi.

Data di atas menunjukkan bahwa kepuasan dosen terhadap ketersediaan

informasi jurnal terakreditasi sebagai media publikasi mendapatkan peringkat


2019/2020

Hal| 24

paling rendah. Sementara Informasi layanan tentang PkM mendapat penilaian

paling tinggi.

Secara grafik persepsi dosen terhadap kegiatan PSDM untuk pengabdian

Dosen di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik 6.

Grafik 8

Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengabdian di

UNISNU Jepara


Secara umum persentase kepuasan dosen terhadap Layanan Pengabdian

di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik 8

Grafik 9

Persentase Penilaian Dosen Terhadap Layanan Pengabdian Dosen


Ketersediaan informasi jurnal

terakreditasi sebagai media publikasi

Pemerataan pengabdian masyarakat

berdasarkan kualifikasi dan distribusi

Kesempatan bimbingan penyusunan

proposal pengabdian masyarakat dan

laporan akhir direview

sarana prasarana pendukung kegiatan


informasi dan layanan tentang


2,95

3,00

3,03

3,11

3,21


Tidak Puas 10%

Puas 69%

Sangat Puas 19%


2019/2020

Hal| 25

e. Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan

Kesejahteraan di UNISNU Jepara

Dosen mengemban amanah sebagai pendidik dan fasilitator pengetahuan

di perguruan tinggi merupakan sesuatu yang mulia, namun tidak menutup

kemungkinan tugas yang diemban itu tidak hanya sebagai pendidik. Salah

satunya yaitu ketika dipercaya oleh perguruan tinggi untuk mengampu tugas

tambahan.

Hasil monev persepsi Dosen terhadap kegiatan PSDM untuk Tugas

Tambahan Dosen di UNISNU Jepara ditunjukkan pada Tabel. 15

Tabel 15

Persepsi Dosen Terhadap Kegiatan PSDM Untuk Pengembangan

Kesejahteraan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020


1 Pimpinan Universitas menyediakan sarana kritik,

saran, dan masukan serta cepat tanggap

2,85 Puas

2 kesempatan untuk mewakili menjadi utusan 2,86 Puas

3 Pemerataan kesempatan dalam tugas tambahan 2,87 Puas

4 informasi tentang tugas tambahan 2,94 Puas

5 Mendapatkan informasi dan layanan perbankan,

jasmani, kesehatan, jaminan kesehatan dan sosial

2,96 Puas

6 Universitas menyelenggarakan sistem

penggajian, tunjangan, dan remunerasi yang adil

2,98 Puas

Rata-rata 2,91 Puas


Data di atas menunjukkan bahwa kriteria penilaian Pimpinan Universitas

menyediakan sarana kritik, saran, dan masukan serta cepat tanggap mendapat

penilaian paling rendah dibandingkan dengan aspek lainnya. Sementara itu, kriteria

Universitas menyelenggarakan sistem penggajian, tunjangan, dan remunerasi yang

adil mendapat penilaian paling tinggi pada aspek ini.

Dengan melihat tabel 15 di atas, diketahui bahwa dari 6 unsur yang

terkait dengan kegiatan PSDM untuk Tugas Tambahan dan Kesejahteraan

Dosen di UNISNU Jepara TA. 2019/2020, secara keseluruhan untuk Tugas

Tambahan Dosen menyatakan Puas. Walaupun persepsi dosen terkait Tugas

Tambahan sudah puas, namun demikian masih terdapat saran masukan, yaitu:

1. Poin tugas tambahan dan kesejahteraan menjadi point yang sangat sensitif

karena perlu monitoring dari pusat terhadap kebijakan fakultas.

Monitoring pusat terhadap pimpinan fakultas dari yayasan kurang


2019/2020

Hal| 26

2. Diharapkan ada pemerataan kesempatan tugas tambahan

3. Untuk Layanan tugas tambahan dan kesejahteraan diharapkan ada

peningkatan tunjangan untuk penugasan di luar kampus Unisnu terutama

untuk penugasan di luar kota

4. Tugas tambahan sesuai dengan kompetensi dan profesionalitas dosen dan

kesejahtraan yang lebih baik

5. Hendaknya memberikan kesempatan tugas tambahan dan kesejahteraan

kepada semua dosen secara menyeluruh,terutama dosen baru

6. Setarakan dengan penggajian, honor & tunjangan struktural & tunjangan

kinerja (Tukin) dengan ASN.

7. Pemerataan tugas tambahan yang bersifat fungsional sesuai dengan

kapasitasnya

8. Peningkatan kesejahteraan yang disesuaikan dengan kebijakan pemerintah

terbaru, apabila mampu

9. Tambahan fasilitas olah raga & kesehatan di dalam kampus yang

terprogram

10. Kegiatan terprogram antar unit kerja dihari besar nasional.

Secara grafik persepsi dosen terhadap kegiatan PSDM untuk Tugas

Tambahan Dosen di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan Grafik 7.

Grafik 10

Persepsi Dosen Terhadap Tugas Tambahan dan Kesejahteraan Dosen di

UNISNU Jepara


Pimpinan Universitas menyediakan sarana kritik,saran, dan masukan serta cepat tanggap

kesempatan untuk mewakili menjadi utusan

Pemerataan kesempatan dalam tugas tambahan

informasi tentang tugas tambahan

Mendapatkan informasi dan layanan perbankan,jasmani, kesehatan, jaminan kesehatan dan sosial

Universitas menyelenggarakan sistem penggajian,tunjangan, dan remunerasi yang adil

2,85

2,86

2,87

2,94

2,96

2,98


2019/2020

Hal| 27

Secara umum persentase kepuasan dosen terhadap Tugas Tambahan dan

kesejahteraan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik 11

Grafik 11

Persentase Penilaian Dosen Terhadap Tugas Tambahan


2. Tingkat Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik


Tenaga kependidikan di UNISNU Jepara terdiri dari pegawai tetap dan

tidak tetap. Tenaga Kependidikan bertugas melaksanakan administrasi,

pengelolaan, pengembangan, pengawasan, dan pelayanan teknis untuk

menunjang proses pendidikan. Diharapkan tenaga pendidik tidak hanya

merespon namun juga bisa memiliki inisiatif untuk mengantisipasi sekaligus

membayangkan tantangan yang akan muncul karena tenaga pendidik merupakan

pilar penting penggerak perubahan pendidikan.

Selain Dosen, Tenaga Kependidikan juga merupakan pihak yang

memperoleh pelayanan administrasi di lingkungan UNISNU Jepara. Sehingga

dalam monev Sistem Praktik Pengelolaan SDM ini akan dilihat persepsi dari

Tenaga Kependidikan terkait dengan Sistem Praktik Pengelolaan SDM

UNISNU Jepara. Persepsi kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem

Praktik Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara terdiri dari 3 unsur yaitu,

Pengembangan Kompetensi, Pengembangan Karier Jabatan, Pengembangan

Kesejahteraan.


Tidak Puas 14%

Puas 71%

Sangat Puas 12%


2019/2020

Hal| 28

Hasil Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik Pengelolaan

SDM adalah sebagai berikut:

Tabel 16

Aspek Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik


Aspek Kepuasan Tenaga Kependidikan Rata-rata Kriteria

Pengembangan Kompetensi 2,58 Puas

Pengembangan Karier Jabatan 2,78 Puas

Pengembangan Kesejahteraan 2,90 Puas

Rata-rata 2,75 Puas

Sumber: Data Primer, Diolah (2020)

Tabel di atas menunjukkan bahwa rata-rata persepsi kepuasan Tenaga

Kependidikan terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara

rata-rata dalam kategori Puas. Penilaian paling rendah adalah aspek

Pengembangan Kompetensi sementara Pengembangan Kesejahteraan mendapat

penilaian paling tinggi. Rata-rata persepsi kepuasan Tenaga Kependidikan

terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara dapat di lihat pada

grafik 12

Grafik 12

Persepsi Kepuasan Tenaga Kependidikan Terhadap Sistem Praktik

Pengelolaan SDM di UNISNU Jepara

Sumber: Data Primer, 2020 (Diolah).

Secara rinci pembahasan aspek persepsi kepuasan Tenaga Kependidikan

terhadap sistem praktik pengelolaan SDM di UNISNU Jepara adalah sebagai

berikut:

Kompetensi Karir Kesejahteraan

2,58

2,78

2,90


2019/2020

Hal| 29

a. Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Kegiatan PSDM Untuk

Pengembangan Kompetensi di UNISNU Jepara

Tenaga kependidikan pada sebuah perguruan tinggi tidak hanya bertugas

sebagai staff administratif namun juga berperan aktif dalam kegiatan

pendidikan dan pembelajaran di lingkungan perguruan tinggi. Maka dari itu

Tenaga Kependidikan harus didorong untuk memiliki kompetensi yang baik

untuk meningkatkan keahlian dan kapasitas. Dengan demikian pihak

Pengelola SDM perlu melakukan pengembangan kompetensi dengan

mengadakan pelatihan untuk pengembangan Sumber Daya Manusia atau

pemberian izin studi lanjut terutama untuk pengembangan aspek kemampuan

intelektual dan kepribadian tenaga kependidikan.

Persepsi Tenaga Kependidikan terkait dengan kegiatan PSDM untuk

pengembangan kompetensi Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara

ditunjukkan pada Tabel 17

Tabel 17

Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Kegiatan PSDM Untuk

Pengembangan Kompetensi di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

No Kuesioner Rata-

rata Kriteria

1 Kesempatan untuk melakukan pengembangan

diri luar kampus

2,45 Tidak Puas

2 Kesempatan untuk Studi Lanjut 2,45 Tidak Puas

3 Kesempatan untuk melakukan pengembangan

diri dalam kampus

2,55 Puas

4 informasi mengenai tugas pokok dan fungsi 2,66 Puas

5 Arahan mengenai pekerjaan dari atasan 2,77 Puas

Rata2 2,58 Tidak Puas

Sumber: Data Primer, Diolah (2020)

Tabel di atas menunjukkan bahwa kriteria Kesempatan untuk melakukan

pengembangan diri di luar kampus dan kesempatan untuk studi lanjut

mendapat penilaian paling rendah dengan nilai 2,45 atau Tidak Puas.

Kriteria yang mendapatkan penilaian paling tinggi adalah 2,77 atau Puas.

Rerata penilaian tenaga kependidikan terhadap Aspek Pengembangan

Kompetensi adalah 2,58 atau PUAS. Beberapa masukan terkait dengan

pengembangan kompetensi tenaga kependidikan adalah sebagai berikut:


2019/2020

Hal| 30

1. Diharap agar pelayanan yang diberikan sesuai dengan tupoksi dan

kesempatan peningkatan kompetensi diperhatikan

2. Fasilitasi pengembangan studi lanjut, fasilitasi pelatihan untuk

meningkatkan kemampuan tendik dalam pelayanan kepada civitas

academika

3. Perlu diadakan pelatihan-pelatihan yg berhubungan dengan layanan

tenaga kependidikan

4. Kasih kesempatan kepada tenaga pendidikan yang pingin

mengembangkan diri melalui kursus, pelatihan dan Workshop

5. Daftar Instruksi Kerja sebagai derivasi Tupoksi harap ditetapkan di

masing-masing jabatan struktural, sehingga jika diperlukan evaluasi

kinerja memiliki tolok ukur yang jelas terkait siapa berkewajiban apa,

bagaimana jika tidak terealisasi dan bentuk tindak lanjut apa yang harus

disiapkan pun tepat sasaran..

Grafik persepsi tenaga kependidikan terhadap kegiatan PSDM untuk


pada Grafik 9.

Grafik 13

Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Pengembangan Kompetensi di

UNISNU Jepara Kependidikan


Kesempatan untuk melakukan

pengembangan diri luar kampus

Kesempatan untuk Studi Lanjut

Kesempatan untuk melakukan

pengembangan diri dalam kampus

informasi mengenai tugas pokok dan

fungsi

arahan mengenai pekerjaan dari atasan

2,45

2,45

2,55

2,66

2,77


2019/2020

Hal| 31

Secara umum persentase kepuasan Tenaga Kependidikan terhadap

Layanan Pengembangan Kompetensi di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

ditunjukkan pada Grafik 14

Grafik 14

Persentase Penilaian Tenaga Kependidikan terhadap Praktik

Pengembangan Kompetensi


b. Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Kegiatan PSDM Untuk

Pengembangan Karir Jabatan di UNISNU Jepara

Tenaga kependidikan yang semakin berkualitas merupakan bagaian dari

pengembangan karir dalam manajemen sumber daya manusia yang dapat

menjawab dan menyikapi persaingan dalam era globalisasi. Pengembangan

karier Tenaga Kependidikan bertujuan untuk meningkatkan kualitas Tenaga

Kependidikan. Setiap Tenaga Kependidikan sudah pasti mendambakan

peningkatan karier dalam pekerjaannya yang dapat memberikan ketentraman

dan bermakna dalam hidup seseorang. Untuk memenuhi kebutuhan tenaga

kependidikan yang profesional dan berkualitas harus dilaksanakan

pengembangan karir yang efektif melalui peningkatan pendidikan formal

maupun non formal dan pelatihan melalui suatu program yang terencaan

dalam hal ini yang bertugas adalah pihak PSDM. Persepsi Tenaga

Kependidikan terkait dengan kegiatan PSDM untuk pengembangan Karier

Jabatan Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara ditunjukkan pada Tabel 18

dibawah ini.

Sangat Tidak Puas

4%

Tidak Puas 35%

Puas 60%

Sangat Puas 1%


2019/2020

Hal| 32

Tabel 18


Pengembangan Karier Jabatan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

No Kuesioner Rata-

rata Kriteria

1 Informasi dan layanan tentang jenjang karir 2,50 Tidak Puas

2 Informasi dan layanan tentang jabatan

struktural

2,59 Puas

3 Kesempatan untuk meningkatkan karir 2,77 Puas

4 Evaluasi kinerja tenaga kependidikan secara

berkala

2,98 Puas

5 Informasi dan kesempatan dalam mengikuti

kepanitiaan

3,05 Puas

Rata2 2,78 Puas



dengan kegiatan PSDM untuk pengembangan karier jabatan di UNISNU

Jepara TA. 2019/2020 semua unsur untuk pengembangan karier jabatan

dinyatakan Puas kecuali Informasi dan Layanan tentang Jenjang karir.

Ketidakpuasan Tenaga Kependidikan disebabkan karena:

1. Belum ada informasi awal mengenai jenjang karir dan karir berdasarkan

kinerja, prestasi sesuai dengan regulasi yang berjalan

2. Berharapa ada regulasi yang mengatur dan memberikan kesempatan serta

penghargaan untuk studi lanjut.

3. Berharap terbukanya kesempatan jenjang karir dari tenaga kependidikan

ke tenaga kependidikan

4. Pimpinan seharusnya dapat dan lebih memperhatikan kesempatan karir

tenaga kependidikan sesuai bidang dan kemampuan masing-masing tendik,

ada evaluasi dan monitoring yang dilakukan PSDM secara berkala dengan

reward atau punishment yang jelas

5. Sangat dibutuhkan Evaluasi beban kerja agar Beban Kerja sama rata.

Kenyataan Karyawan di UNISNU punya beban kerja yg berbeda, ada yg

over, ada yg leha2, dan gaji nya sama saja.

6. Diharapkan penilaian berdasarkan kinerja bukan finger print

Secara grafik persepsi tenaga kependidikan terhadap kegiatan PSDM

untuk pengembangan karier jabatan Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara

TA. 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik 15.


2019/2020

Hal| 33

Grafik 15

Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Pengembangan Karier

Jabatan Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara



Layanan Pengembangan Karir di UNISNU Jepara TA. 2019/2020


Grafik 16



informasi dan layanan tentang jenjangkarir

informasi dan layanan tentang jabatanstruktural

kesempatan untuk meningkatkan karir

evaluasi kinerja tenaga kependidikansecara berkala

informasi dan kesempatan dalammengikuti kepanitiaan

2,50

2,59

2,77

2,98

3,05


Tidak Puas 18%

Puas 70%

Sangat Puas 6%


2019/2020

Hal| 34

c. Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Kegiatan PSDM Untuk

Pengembangan Kesejahteraan di UNISNU Jepara

Pengertian kesejahteraan selain berupa gaji, juga dapat berupa tunjangan

fasilitas perumahan, fasilitas kendaraan, tunjangan keluarga, tunjangan

kesehatan, tunjangan pakaian, dan lain sebagainya yang diberikan secara

tetap. Kesejahteraan merupakan pendorong seorang tenaga kependidikan

untuk bekerja secara professional dan disiplin. Oleh sebab itu pihak

universitas diharapkan bisa memeberikan kompensasi yang seimbang dengan

beban kerja setiap tenaga kependidikan.

Persepsi Tenaga Kependidikan terkait dengan kegiatan PSDM untuk

pengembangan Kesejahteraan Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara

ditunjukkan pada Tabel 19

Tabel 19


Pengembangan Kesejahteraan di UNISNU Jepara TA. 2019/2020

No Kuesioner Rata-

rata Kriteria

1 Universitas menanggapi kritik, saran, dan

masukan dengan cepat

2,66 Puas

2 Menyediakan sarana untuk menyampaikan

kritik, saran, dan masukan

2,77 Puas

3 Sistem penggajian, tunjangan, dan remunerasi

yang berkeadilan

2,91 Puas

4 Informasi dan layanan perbankan, kebugaran

jasmani, kesehatan

3,02 Puas

5 Informasi dan layanan jaminan kesehatan dan

jaminan sosial

3,11 Puas

Rata2 2.90 Puas


Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 5 unsur yang terkait dengan

kegiatan PSDM untuk pengembangan kesejahteraan di UNISNU Jepara TA.

2019/2020, semua unsur untuk pengembangan kesejahteraan Tenaga

Kependidikan menyatakan Puas. Kriteria Kecepatan universitas dalam

menanggapi kritik dan saran mendapat penilaian paling rendah. Beberapa

masukan terkait dengan pengembangan kesejahteraan adalah:

1. Perlu adanya evaluasi terhadap sistem penetapan pegawai dari kontrak

dan mekanisme nya jelas dan di sosialisasikan sehingga tidak

menimbulkan kecemburuan di lingkup tendik.


2019/2020

Hal| 35

2. Praktik pengelolaan SDM dimulai dari SDM diterima, Unisnu masih

belum memiliki protap dalam memberikan informasi kepada Tendik

baru. Beberapa Unit juga masih belum memiliki instruksi kerja yang

jelas. Beberapa pos Jenjang karir di unisnu masih dirasa berdasar

senioritas. Pembinaan pegawai yang dilakukan sebatas temu

shilaturrahim dan siraman rohani.

3. Belum pernah ada gathering atau liburan wisata dari pihak universitas

karena itu merupakan unsur kesejahteraan karyawan yang diabaikan,

mohon untuk bisa diagendakan dan dilaksanakan secara berkala minimal

1 tahun sekali.

4. Gaji sesuai beban kerja, tdk hanya melihat dr masa, dan golongan.

5. Upah lembur perlu dikaji lagi kebjakannya. Mgkn perlu diberikan upah

lembur utk mereka yg overtime pd hari Senin-Jumat, tdk hanya Sabtu

dan Minggu saja. Mereka terpaksa lembur krn dikejar deadline,

penyebabnya tak lebih dr tupoksi yg overload. Makanya kembali lagi

lakukan analisa jabatan, jika beban over bisa dibagi dg yg lain yg gak ada

kerjaan. Atau bahkan bisa rekrut karyawan baru.

6. Insentif kepanitiaan perlu dikaji ulang. Tidak adil jika hanya berdasarkan

jabatan kepanitian saja. Skala Kegiatan jg perlu diperhatikan. Kegiatan A

makan waktu seminggu, Kegiatan B cuma sehari tetapi insentif yg

didapatkan sama.

Secara grafik persepsi tenaga kependidikan terhadap kegiatan PSDM

untuk pengembangan kesejahteraan Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara

TA 2019/2020 ditunjukkan pada Grafik 17.


2019/2020

Hal| 36

Grafik 17

Persepsi Tenaga Kependidikan Terhadap Pengembangan Kesejahteraan

Tenaga Kependidikan di UNISNU Jepara



Layanan Pengembangan Karir di UNISNU Jepara TA. 2019/2020


Grafik 18



Universitasmenanggapi

kritik, saran, danmasukan dengan

cepat

menyediakansarana untuk

menyampaikankritik, saran, dan

masukan

sistempenggajian,

tunjangan, danremunerasi yang

berkeadilan

informasi danlayanan

perbankan,kebugaranjasmani,

kesehatan

informasi danlayanan jaminankesehatan danjaminan sosial

2,66 2,77

2,91

3,02 3,11


Tidak Puas 11%

Puas 80%

Sangat Puas 6%


2019/2020

Hal| 37

BAB IV

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

Survey yang dilakukan melalui kuesioner menghasilkan penilaian dosen dan

tenaga kependidikan yang terangkum dalam pembahasan di Bab III. Kesimpulan dari

monitoring dan evaluasi kepuasan dosen adalah rerata PUAS. Kesimpulan dari

monitoring dan evaluasi kepuasan tenaga kependidikan adalah rerata penilaian PUAS.

Kesimpulan dari kegiatan ini menghasilkan rekomendasi untuk perbaikan kualitas

pelayanan Unisnu Jepara untuk kedepan menjadi lebih baik. Kesimpulan dan

rekomendasi disajikan sebagai berikut:

4.1. Kesimpulan

Kesimpulan dari survey kepuasan dosen adalah sebagai berikut:

1. Seluruh aspek dinilai dosen rata-rata Puas;

2. Aspek Pengembangan Kompetensi Dosen yang dinilai paling rendah adalah

kriteria kesempatan mengikuti short course/magang/studi banding dalam

negeri ataupun luar negeri;

3. Aspek pengembangan Karir, kriteria yang dinilai paling rendah adalah

kriteria mengenai reward dan punishment yang sesuai;

4. Aspek layanan penelitian, kriteria yang dinilai paling rendah adalah kriteria

ketersediaan informasi jurnal terakreditasi sebagai media publikasi;

5. Aspek layanan pengabdian kepada masyarakat, kriteria yang dinilai paling

rendah adalah kriteria ketersediaan informasi jurnal terakreditasi sebagai

media publikasi

6. Aspek layanan kesejahteraan, kriteria yang dinilai paling rendah adalah

kriteria Pimpinan Universitas menyediakan sarana kritik, saran, dan masukan

serta cepat tanggap;

7. Dosen menilai kurangnya orientasi/ matrikulasi/ bimbingan bagi dosen baru

terkait dengan tupoksinya;

Sedangkan hasil survey kepuasan tenaga kependidikan terhadap layanan

PSDM adalah sebagai berikut:

1. Seluruh aspek dinilai Memuaskan dan aspek yang dinilai paling rendah

adalah layanan pengembangan kompetensi tenaga kependidikan;


2019/2020

Hal| 38

2. Aspek pengembangan kompetensi terkait dengan kebijakan studi lanjut dan

kesempatan untuk melakukan pengembangan diri luar kampus untuk tenaga

kependidikan dinilai tidak memuaskan.

3. Aspek pengembangan karier di Unisnu yang dinilai paling rendah adalah

informasi dan layanan tentang jenjang karir.

4. Aspek pengembangan kesejahteraan yang dinilai paling rendah adalah

kecepatan universitas menanggapi kritik, saran, dan masukan;

5. Belum terdapat kebijakan penjenjangan karir untuk Tenaga Kependidikan.

Penjenjangan karier bukan hanya untuk Dosen saja namun Tenaga

Kependidikan juga perlu, maka diharapkan segera dibuat kebijakan tersebut

untuk menambah semangat kerja para Tenaga Kependidikan.

6. Pemberian reward dan punishment kepada para Tenaga Kependidikan

sebaiknya dilihat dari bagaimana kinerja Tenaga Kependidikan tersebut,

bukan hanya dilihat dari jam kehadiran saja dan juga harus tepat sasaran siapa

yang yang berhak dan siapa yang tidak berhak menerima reward dan

punishment tersebut.

4.2. Rekomendasi

1. Universitas dirasa perlu membuat Blue Print atau rencana pengembangan

dosen dan tenaga kependidikan termasuk analisis kinerjanya;

2. Universitas diharapkan memiliki aturan mengenai mutasi, demosi dan

promosi serta memiliki indikator jelas dan terukur;

3. Peraturan terkait dengan dosen dan pegawai (tenaga kependidikan) baiknya

dijadikan sebagai starter kit bagi setiap dosen atau tenaga kependidikan yang

baru di Unisnu;

4. Pembinaan dosen dan tenaga kependidikan yang sudah diinisiasi sebaiknya

dilanjutkan dengan pembinaan rutin yang tepat sasaran dan bukan berisi

motivasi saja;

5. Perlu adanya sinergi antara PSDM , KUI, dan LPPM mengenai informasi

kesempatan atau fasilitasi yang terkait dengan pengembangan kompetensi,

penelitian, dan pengabdian masyarakat sehingga seluruh dosen mengetahui

program studi/short cource/fasilitasi luar negeri dan terpacu untuk mengikuti

program tersebut;


2019/2020

Hal| 39

6. Perlu dibangun forum komunikasi rutin untuk mengakomodasi masukan dari

dosen dan tenaga kependidikan serta ditindaklanjuti dengan baik di tingkat

top management;

7. Aspek-aspek yang telah diidentifikasi harus menjadi bagian penting dari

Rencana Tindak Lanjut unit penyelenggara pelayanan kemahasiswaan dan

bahan kajian dalam Rapat Tinjauan Manajemen;

8. RTL yang telah ditindak lanjutnya dan dikaji dalam RTM unit akan menjadi

materi tinjauan dalam RTM universitas.

dosen dantenaga kependidikan terhadap layanan institusi › assets › media › evaluasi...sumber...

Documents