taller lean start up incuba2 arica antofagasta v2 23 04 2014
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Taller de Lean Start-up: Cómo fallar más rápido y barato, y mejorar probabilidades de éxito de emprendimientos
Taller Incuba2: Iquique y AricaMartes 22 y Miércoles 23 de abril, 2014
Agenda• ¿Por qué fallan los emprendimientos?
• Introducción a la metodología Lean Start-up: principios y prácticas
• ¿Qué es un MVP?• Trabajemos en grupo en un caso: Al gramo
• Identificación de supuestos claves a testear
• Diseño de experimentos y selección de métricas de aprendizaje
Metodología de Lean Start-up
• Consultor en Innovación y Emprendimiento, Ematris
• Ingeniero Civil Industrial, PUC• Master in Engineering Management, Northwestern University
• Fundadora y ex gerente de la incubadora GeneraUC
• Coach Ontológico Senior
Sandra Díaz
Por qué fallan las nuevas
empresas en Chile¿ ?
• Falta de acceso a capital (semilla, ángel, riesgo, private equity)
• Baja adopción del mercado de la innovación• Problemas con el modelo de negocios• Propuesta de valor poco atractiva• Falta de capital de trabajo• Incompatibilidad de los socios• Alta competencia o competencia desleal de
incumbentes• Fallas en la implementación o tecnología no
competitiva
Explicaciones disponibles respecto a las causas de falla:
Algunas estadísticas recientes (2013)
Causa principalPorcentaje
of Falla
Fallas específicas
1 Incompetencia 46 % Fijación del precio emocionalmente
Estándar de gastos muy alto para la empresa
No pago de impuestos
Sin conocimiento para poner precios
Falta de planificación
Desconocimiento de aspectos financieros
Sin experiencia en mantener registros
2
Experiencia desbalanceada o
falta de experiencia de
gestión
30 % Pobres prácticas para obtener créditos
Expansión del negocio muy rápida
Prácticas inadecuadas de préstamos
3 Falta de
experiencia en la línea de negocios
11 % Inventario gestionado inadecuadamente
Sin conocimiento de proveedores
Malgasto del presupuesto de publicidad
4 Neglicencia, fraude, desastre 1 %
Fuente: http://www.statisticbrain.com/startup-failure-by-industry/
• Incertidumbre del proceso hace que los emprendedores se pierdan – no hay propósito claro
• Incompetencia de los emprendedores para mejorar rápido el producto/servicio en base al feedback recibido
• Equipo emprendedor no comunica de manera atractiva su proyecto
• Ciclos de retroalimentación con el cliente muy largos• Incompetencia de los emprendedores para escuchar e
interpretar a sus clientes• Equipos de emprendedores que no saben trabajar en equipo• Emprendedores enfocados en el producto y no en el cliente• Emprendedores que no saben trabajar en red, ni menos
diseñar conversaciones generadoras de oportunidades• Equipos que no concretan, muy dispersos, foco poco claro• Emprendedores arrogantes que aprenden lento
En nuestra experiencia, creemos que se trata de brechas de aprendizaje de los emprendedores:
En resumen, tenemos problemas con…
El métodoHacer un plan de negocios
Las competenciasPlanificar y Controlar
Una propuesta mejor…El método
Lean Start-upLas competencias
Aprender y Descubrir
Ejemplo: Venta de Zapatos on-line
• Método tradicional:
Éxito: 5%, Mas o menos: 10%,
Fracaso: 85%
Implemento el Plan de Negocio
s
Consigo inversi
ón
Diseño del
Negocio
Investigación
de Mercado
Armo un equipo
de persona
s
Identifico una oportunidad o tengo una idea
¿Cómo sé que quieren comprar zapatos on-line?
• Método Lean Start-up:
Diferencias entre ambos tipos de competencias:
Planificar y controlar Aprender y descubrirMenor incertidumbre Alta incertidumbreTerritorio con mapas Territorio sin mapasIntenta simplificar Reconoce la complejidadLineariza procesos Procesos en espiral (avanza-
retrocede)Busca el orden Aprovecha el caosMejora continua y marginal DiscontinuidadesFoco en planificar y controlar
Foco en descubrir y aprender
Busca exactitud y precisión (Carta Gantt)
Ley de Pareto (80-20)
Gestión en base a KPIs Gestión en base a hitos de aprendizaje
«Perfecto es el estándar» «Más vale a tiempo que perfecto»
Baja tolerancia al error Altamente experimentalSeguir procedimientos y manuales
Co-diseñar de manera dinámica e iterativa
Qué es Lean Start-up
Veamos unos ejemplos
¿ ?
Primer caso de estudio:
• Emprendedores muy talentosos, muy rigurosos y con más de 10 años de experiencia en el retail y las tecnologías de información.
• Levantaron más de $4 MM USD
• Aplicación desarrollada por un equipo extraordinario de personas de Chile (+40)
Segundo caso de estudio:
• Equipo talentoso y con más de 10 años de experiencia
• Levantaron más de $2 MM USD
• Desarrollaron una maqueta y la testearon en feria en Europa
• Cambio de nombre, concepto, producto
• Lanzamiento a los 6 meses
Qué aprendimos¿ ?
¿Qué es una Start-up?• Una organización temporal en busca de validar un modelo de negocios
• Organización que busca llevar nuevos productos y servicios al mercado en condiciones de extrema incerteza
Principios claves de Lean Start-up
1.
Todo lo que tienes cuando empiezas tu negocio son supuestos sin validar
2.
Organiza tus supuestos y registra tus aprendizajes en el Business Model Canvas
3.
Los supuestos más importantes de validar son los de agregación de valor y de crecimiento
4.
El conocimiento que necesitas para tu empresa no está acá adentro -> TIENES QUE SALIR A LA CALLE!!
5.
Haz numerosos experimentos baratos y rápidos y pon a prueba tus supuestos!
6.
Para eso construye un Producto Mínimo Viable (PMV): la versión más simple que te permita salir a la calle y validar tus hipótesis
7.
Elige métricas de avance de tu proyecto que tengan que ver con la generación y apropiación de valor
8.Cuidado con las métricas vanidosas: premios, apariciones en prensa, invitaciones a cócteles, etc.
9.Si los supuestos clave del negocio se invalidan, entonces pivotea -> cambia el modelo de negocios!
10.
El primer prototipo debe dar vergüenza
11.Una vez validado
el modelo de negocios, escalar
Tres conceptos claves para hoy…
Aprendizaje
validado
Producto
Mínimo Viable
Proceso de
iteración
El Producto Mínimo Viable (PMV)
Producto Mínimo Viable (PMV)“Es la versión de un nuevo
producto que permite a un equipo generar la máxima cantidad de aprendizaje validado sobre clientes al mínimo costo”
Eric Ries
Un prototipo debe contener las características esenciales de un producto o servicio.
La calidad y terminaciones del prototipo dependen de los
objetivos y recursos con que se cuenten.
Existen diversas maneras y materiales para prototipar:- Maquetas- Dibujos y esquemas- Story board- 3D digitales- Tallado- Vaciado silicona- CNC Fresado - Impresora 3D- Industriales
Tipos de Prototipo: Concepto
Croquis, dibujos y representaciones gráficas
Representaciones 3D
Tipos de Prototipo: Representación virtual
Graficar ideas de funciones específicas de productos electrónicos, software y aplicaciones
Tipos de Prototipo: Funcionales y configuración
Prototipos de ideas y experiencias: “Pensamiento visual”
Tipos de Prototipo: Esquema de experiencias
Story board*: Se explica secuencialmente como sería la experiencia de uso
Tipos de Prototipo: Esquema de experiencias
*También se utiliza para graficar el comportamiento del cliente en la situación actual (sin propuesta)
Tipos de Prototipo: VolumétricosMaquetas industriales
Tipos de PrototipoPrototipos industriales
Lo importante no es realizar el prototipo…
Lo REALMENTE IMPORTANTE es que los clientes lo prueben!!!
P
¿Qué nos permite medir un Prototipo?
Validar hipótesis de nuestro productoEnfrentar la evaluación de un clienteEntender si vamos o no por buen camino!!!
Grado de satisfacción / frustraciónErrores de diseño / configuraciónFuncionalidad del producto
Fallar Rápido y Barato para corregir y seguir adelante!!
Lo perfecto no necesariamente es lo que los clientes desean…
Tiempo perdido y recursos mal invertidos…
Trabajo práctico en grupo
Veamos estos principios en acción…
Video de tres prototipos
http://vimeo.com/54831521
Evolución del prototipo
Diseño de los Experimentos
Antes de salir a la calle…
• Identifiquemos qué sabemos y qué queremos aprender/saber
• Planificar los experimentos: cualquier experimento en cualquier área debe estar dirigido a afectar alguna de las variables críticas del negocio
¿Qué es lo que sé? (Hechos, datos, evidencia, experiencia pasada)
¿Qué es lo quiero saber/aprender?
La importancia de la bitácora…
Capitalizando el aprendizaje en el BMC
Nueva iteración del BMC• ¿Cuáles supuestos iniciales se validan? y
• ¿Cuáles no se validan?• ¿Principales aprendizajes?• ¿Principales descubrimientos?• ¿Qué cambió del negocio y del modelo de negocios?
• Perseverar o Pivotar
