human resource management grundlagen des personalmanagements Übung 10 – personalbeurteilung und...

Human

Resource

Management

Grundlagen des Personalmanagements Übung 10 – Personalbeurteilung

und -entlohnung (KW 05)

29.01. – 01.02.2013

Noëlle Hain, B.A

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Noëlle Hain, B.A. – Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Personalmanagement

1. Die Beurteilungsansätze und -kriterien der Personal-beurteilung erläutern.

2. Die Formen und Verfahren der Leistungsbeurteilung unterscheiden.

3. Mitarbeiter in das Mitarbeiter–Portfolio einordnen. 4. Die Kosten für Minderleistungen pro Jahr berechnen. 5. Die Sinnhaftigkeit der Leistungsbeurteilung kritisch

diskutieren. 6. Zeit-, Akkord- und Prämienlöhne berechnen und sinnvoll

bewerten. 7. Verschiedene Lohnformen hinsichtlich ihrer Eignung für

unterschiedliche Arbeitnehmergruppen beurteilen.

Lernziele…Nach der Übung können Sie…

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Personalbeurteilung

Pifko & Züger (2007)

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Bitte ergänzen Sie die Tabelle.

Ordnen Sie die folgenden Beurteilungskriterien den Ansätzen der Personalbeurteilung zu:

Leistungsbeurteilung Potentialbeurteilung

Beurteilungs-ansatz

Ø Bearbeitungsdauer von Kundenbeschwerden

Teamfähigkeit Eigeninitiative in

Problemsituationen Anzahl akquirierter Kunden

Abschließen eines Fernstudiums ‚Management‘

Auftreten gegenüber Kunden Zeitaufwand für einwandfreie

Arbeitsergebnisse

Lernziel 1: Ansätze der Personal-beurteilung und Beurteilungskriterien (VL-Folie: 8)

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Die Firma Cyberstar AG ist ein Software-Unternehmen, welches sich auf die Herstellung von Anwendungsprogrammen für Arztpraxen und Apotheken spezialisiert hat. Die Programmierer arbeiten typischerweise in Projektteams mit 6-10 Mitarbeitern und einem verantwortlichen Projektleiter. Die Arbeit innerhalb der Teams ist i.d.R. hoch arbeitsteilig, dennoch müssen die Projektmitglieder gemeinsam viele wichtige Entscheidungen treffen, da die innovative Programmentwicklung richtungsweisend für das gesamte Unternehmen ist. Um die richtigen Entscheidungen für den sich schnell weiterentwickelnden Programmierbereich treffen zu können, müssen die Beschäftigten stets auf dem neuesten Stand sein. Gleichzeitig ist die Arbeit jedoch durch anhaltenden Termindruck gekennzeichnet, der in „heißen“ Projektphasen regelmäßig in Tagen mit 12-14 Arbeitsstunden mündet.

Lernziel 2: Case Study zu Formen und Verfahren der Leistungsbeurteilung (VL-Folien: 11-23)

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Welches gebundene Verfahren der Personalbeurteilung würden Sie wählen, um die Programmierer zu beurteilen?

Welche Beurteilungsformen bieten sich im vorliegenden Fall an? Bitte begründen Sie Ihre Antwort.

Nennen Sie spezifische Kriterien, nach welchen die Programmierer beurteilt werden könnten.

Lernziel 2: Case Study zu Formen und Verfahren der Leistungsbeurteilung (VL-Folien: 11-23)

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Mit welchen Formen und Verfahren der Leistungs-beurteilung würden Sie die angeführten Arbeitnehmer beurteilen? Begründen Sie Ihre Antwort.

Ernst Gutmann steht bei Audi am Fließband und montiert Autos. In

seinem Verantwortungsbereich liegen insb. die Montage der Airbags und anderer Sicherheitsvorrichtungen.

Janina Herden, Hotelmanagerin des Grand Hyatt in Berlin, ist sowohl für

die Führung der ihr untergebenen Mitarbeiter als auch die Betreuung der

Premiumgäste des Hotels zuständig.

Lernziel 2: Formen und Verfahren der Leistungsbeurteilung (VL-Folien: 11-23)

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Bitte ordnen Sie die folgenden Personen in das Mitarbeiter-Portfolio ein.

Frau Naris ist langjährige und effiziente Mitarbeiterin der Marketingabteilung. Ihr Chef ist davon überzeugt, dass sie in eine Position mit höherem Verantwortungsbereich befördert wird.

Herr Ludwig ist langjähriger Mitarbeiter in der Finanzabteilung. Er arbeitet effizient und schöpft seine Fähigkeiten und sein Wissen voll aus.

Frau Mohn ist Trainee bei der KEIPER Gmbh. Ihr Chef stuft sie als überaus talentiert ein, da sie sowohl durch ihr Verhalten als auch durch ihre fachliche Kompetenz überzeugt.

Herr Simpson ist Sicherheitsinspektor in einem Kernkraftwerk. Ihm unterlaufen zahlreiche Fehler und er fühlt sich überfordert bei seiner Arbeit.

Lernziel 3: Mitarbeiter-Portfolio (VL-Folie: 9)

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Gesamtzahl der Beschäftigten abzgl. der AU-Tage p.a. (bei 3,6%)

Es ist von 15% belasteten Mitarbeitern am Arbeitsplatz auszugehen

Anzahl belasteter Mitarbeiter

Belastete Mitarbeiter Angenommenes Ø Jahresbruttogehalt

Ø Gehalt der belasteten Mitarbeiter

Gesamtgehalt dieser Gruppe

Es ist von 25% Minder-leistung dieser Personen-gruppe auszugehen.

Gehaltskosten für nicht erbrachte Leistungen

Sie arbeiten in einem Unternehmen mit 240 Mitarbeitern, die auf ein Jahresgehalt von 50.000 € p.P. kommen. Berechnen Sie die Kosten für Minderleistungen mithilfe der Tabelle.

Lernziel 4: Kosten für Minderleistung (VL-Folie: 10)

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Manche Autoren sind der Meinung, dass die Leistungs-beurteilung von Mitarbeitern kontraproduktiv ist. Stimmen Sie damit überein? Argumentieren Sie!

Lernziel 5: Kritische Diskussion der Leistungsbeurteilung

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Personalentlohnung

http://members.liwest.at/kronsteiner/4.html

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Berechnen Sie den Stundenverdienst des Gehilfen und den Lohn, den Kunz pro Brötchen zu zahlen hätte, bei Zeit-, Akkord- und Prämienlohn. (Annahme: Der Gehilfe formt nach der Einarbeitungszeit 200 Brötchen/Stunde.) Für welche Lohnform würde sich Kunz entscheiden?

Lernziel 6: Case Study zu Lohnformen (VL-Folien: 32-40)

Um den Engpass bei der morgendlichen Brötchenherstellung zu überbrücken, hat Bäcker Kunz einen Gehilfen eingestellt. Da er bisher noch keine Mitarbeiter hatte, steht er nun vor dem Problem, die für ihn günstigste Lohnform auszu-wählen — Zeit-, Akkord- oder Prämienlohn. Beim Zeitlohn würde sich Kunz an seiner Konkurrenz orientieren, die einen Stundenlohn von 9€ für ähnliche Tätigkeiten bezahlt. Da der Gehilfe jedoch nur zum Teig Formen eingestellt wurde, eignet sich auch der Akkordlohn. Kunz setzt die Normalleistung des Gehilfen bei 180 Brötchen/Stunde an. Bei dieser Leistung soll der Akkordlohn dem Zeitlohn entsprechen. Beim Prämienlohn soll bei einem Grundlohn von 8€/Stunde über die Normalleistung hinausgehende Mehrleistung mit 0,02€ pro Brötchen honoriert werden.

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Lernziel 6: Unterschiedliche Formen des Prämienlohns (VL-Folie: 39)

In Ihrem Unternehmen ist geplant, eine leistungsabhängige Vergütung einzuführen. Aufbauend auf einem fixen Grundlohn sollen die Mitarbeiter im Fertigungsbereich in Abhängigkeit von der produzierten Stückzahl halbjährlich eine Prämie ausbezahlt bekommen. Welche Prämienlohnlinie würden Sie empfehlen, wenn Sie folgende Fakten berücksichtigen? Der Maschinenpark ist relativ alt, Ersatzinvestitionen sind aktuell nicht

machbar. Das Unternehmen ist seit vielen Jahren bekannt für sein ausgezeichnetes

Gesundheitsmanagement, das es seinen Mitarbeitern anbietet. Es ist relativ schwierig, die als „Normalleistung“ vorgegebene

Produktionsmenge zu übertreffen und in den prämienrelevanten Bereich zu kommen.

Wann wäre es sinnvoll, die anderen Prämienlohnlinien einzusetzen?

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Welche Prämienlohnlinie würden Sie empfehlen?

Lernziel 6: Unterschiedliche Formen des Prämienlohns (VL-Folie: 39)

Lindner-Lohmann, Lohmann & Schirmer (2008)

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Lernziel 7: Arbeitnehmergruppen- spezifische Entlohnung (VL-Folie: 31)

Manni Brummer, LKW-Fahrer

Martin Winterkorn, Vorstandsvorsitzender VW

Lise Müller, Produktionsmitarbeiterin bei der BIG-Spielwarenfabrik GmbH & Co. KG

Jürgen Faß, Außendienstmitarbeiter im Direktvertrieb der Cybio AG

Wie würden Sie die unten angeführten Arbeitnehmer entlohnen? Begründen Sie Ihre Antwort.

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Lernziele…Jetzt (und in der Klausur!) können Sie…

Die Beurteilungsansätze und -kriterien der Personal-beurteilung erläutern.

Die Formen und Verfahren der Leistungsbeurteilung unterscheiden.

Mitarbeiter in das Mitarbeiter–Portfolio einordnen. Die Kosten für Minderleistungen pro Jahr berechnen. Die Sinnhaftigkeit der Leistungsbeurteilung kritisch

diskutieren. Zeit-, Akkord- und Prämienlöhne berechnen und sinnvoll

bewerten. Verschiedene Lohnformen hinsichtlich ihrer Eignung für

unterschiedliche Arbeitnehmergruppen beurteilen.

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