1Theo Quy định về tiền lương và chế độ liên quan của TCB, tiền lương tháng 13 KHÔNG ÁP DỤNG cho những đối tượng nào dưới đây:

2 Theo Quy định vê tiền lương và chế độ liên quan của TCB, tiền lương làm thêm giờ thường xuyên áp dụng cho những vị trí công viêc nào dưới đây?

3Theo quy định vê đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Techcombank, CBNV khi tham gia các chương trình đào tạo do Ngân hàng cử tham gia (trừ các khóa hoc cao hoc) thì:4

Theo quy định về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Techcombank, cán bộ nhân viên tham gia các khóa đào tạo nào dưới đây của Ngân hàng phải cam kết lảm việc trong một thời gian nhất định tại Techcombank:

5 Theo quy định vê phong hàm và điều chình cấp hàm của Techcombank, CBNVbị hạ hàm trong trường hợp nào dưới đây:

6Theo Quy định về bỗ nhiệm, miến nhiệm, bãi nhiệm, điều động các chức danh của Techcombank, điều kiện nào sau đây được xem xét là điêu kiện bãi nhiêm chức danh của CBNV:7

Theo Quy định Tuyển dụng nhân sự hiện hành của Techcombank, một trong những trách nhiệm của Trung tâm Tuyên dụng trong việc tiến hành đàm phán lương với ứng viên trườn ụ hợp ứng viên đạt yêu câu là:

8 Nội dung nào KHONG PHẢI là nội dung tự đánh giá của CBNV theo Quy định nội bộ cũa Techcombank về đánh giá hiêu quả công viêc của CBNV?9 Đăc tính nào sau đây KHÔNG PHẢI lả đặc tính của mối KPI phân bổ cho CBNV theo Quy định nội bộ của Techcombank về đánh giá hiêu quả công viêc của CBNV?

10 Điêu kiện nào sau đây KHÔNG PHẢI lả điều kiện đánh giá hiệu quả về công việc theo Quy định nội bộ của Techcombank về đánh giá hiệu quả công việc của CBNV?

1Theo Nội quy lao động của Techcombank, trong thời gian bị tạm đình chĩ công việc, Người lao động được tạm ứng bao nhiêu phân trăm tiên lương trước khi bị tạm đình chĩ công việc?2 Theo Nội quy lao động của Techcombank, hành vi nào bị nghiêm cấm trong hoạt động bảo vệ tài sản?

3 Theo Nội quy lao động của Techcombank, hành vi nào sau đây KHỔNG bị nghiêm cấm trong hoạt động bào mật thông tin ?

4Theo Nội quy lao động của Techcombank, người lao động làm việc 08 (tám) giờ liên tục (trong điều kiện bình thường) được nghỉ bao nhiêu phút tính vào giờ làm viêc?

5

Theo Nội quy lao động của Techcombank, do đặc thù của một số bộ phận do yêu cầu của công việc, Người lao động không có ngày nghĩ cố định trong tuần thì được sắp xếp nghĩ 1 thánq ít nhất:

6Theo Nội quy lao động của Techcombank.tổng số giờ làm thêm trong một năm là:

7Theo Nội quy lao động của Techcombank, câu nào sai trong các câu sau?

8Hành vi nào sau đây bị coi là vi phạm Nội quy lao động của Techcombank,

9

Theo Nội quy lao động cũa Techcombank, Người lao động có hành vi gây thiệt hại cho tài sản Ngân hàng nhưng không nghiêm trọng do sơ suất với giá trị không quá 10 tháng lương tối thiểu vùng do Chính phũ công bố, thì phải bôi thường nhiều nhất là bao nhiêu tháng lương?

10Theo Nội quy lao động của Techcombank, trong trường hợp người lao động phải chịu trách nhiệm bồi thường vật chất thì mức tối đa mả người sử dụng lao động được khấu trừ là bao nhiêu?11 Theo Nội quy lao động của Techcombank, người lao động được nghĩvề việc riêng mà vằn được hường nguyên lương trong trường hợp nào sau đây12 Theo Nội quy lao động của Techcombank.tai nạn lao động lả gì? (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất

13 Theo Nội quy lao động của Techcombank, hành vi nào sau đây trong giờ làm việc tại Techcombank KHÔNG thuộc trường hợp bị nghiêm cám?

14Theo Nội quy lao động của Techcombank, sự cố nghiêm trọng là gì?

15

Theo Nội quy lao động của Techcornbank, ngoài thời giờ nghĩ ngơi trong ca làm việc bình thường, CBNV làm việc trong ngàytừ 10 giờ trỡ lên (kể cả số giờ làm thêm) thì được nghĩ thêm ít nhất bao nhiêu phút tính vào giờ làm viêc?

16 Theo quy định vê xữ lý kỹ luật của Techcombank, hình thức nào sau đây không phải là hình thức xử lý kỷ luật theo Quy định về xử lý kỹ luật của Techcombank?17Theo quy định vê xử lý kỹ luật cũa Techcombank, Người lao động bị xử lý kỷ luật kéo dài thời hạn nâng lương nếu không tái phạm thì được xóa kỹ luật sau thời gian bao lâu?18

Theo quy định vê xử lý kỹ luật của Techcombank, trường hợp người lao động có hành vi vi phạm liên quan đến tài chính, tài sản, tiết lộ bí mật công nghệ, kinh doanh cũa Techcombank, thời hiệu xử lý kỹluât tối đa là bao lâu?

19

Theo quy định xử lý kỹ luật của Techcombank, nguyên tắc xử lý vi phạm kỹ luật nào được áp dụng trong trường hợp một người lao động thực hiện nhiều hành vi vi phạm kỹ luật về nội quy, nghiệp vụ ngân hàng?

20Theo quy định xử lý kỷ luật của Techcombank, nội dung nào sau đây không phải là tình tiết giảm nhẹ?

21 Theo quy định xử lý kỹ luật của Techcombank, nội dung nào sau đây không phải là vi phạm quy định, quy trình về tín dunq?

22 Theo quy định xử lý kỷ luật của Techcombank, nội dung nào sau đây không phải là vi phạm quy định, quy trình quàn lý nqoai hối?

23 Theo quy định xử lý kỹ luật cúa Techcombank, nội dung nào sau đây không phải là nguyên tắc xử lý kỹ luật của TCB?

24 Theo quy định xử lý kỷ luật cúa Techcombank, đối tượng áp dụng của Quy định xử lý kỹ luật của Techcombank là?

25 Theo quy định xữ lý kỹ luật của Techcombank, hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm khi xữ lý vi pham kỷluât?

26 Theo quy định xử lý kỷ luật của Techcombank, thiệt hại nào gây ra cho Techcombank được coi là thiệt hại lớn?

27 Theo quy định xử lý kỹ luật của Techcombank, người iao động có nhiều hành vi vi phạm liên tiếp đươc hiểu là:

28

Theo quy định xử lý kỷ luật của Techcombank về nguyên tắc xử lý kỹ luật, việc xử lý vi phạm kỹ luật về nội quy, nghiệp vụ ngân hàng phải đáp ứng được tiêu chí sau (chọn một đáp án đầy đủ nhất):

29 Theo quy định xử lý kỹ luật của Techcombank, trường hợp nào dưới đây không được xem lả thiệt hại nghiêm trọng:

30 Quy định xử lý kỹ luật cũa Techcombank, sa thải được áp dụng trong những trường hợp nào sau đay?

31

Người lao động vi phạm quy định cũa Techcombank về đồng phục, quẹt thẻ chấm công, làm việc riêng trong giờ làm việc sau khi Trường đơn vị đấ phê bình, cảnh cáo tại đơn vị 03 (ba) lần trong vòng 1 tháng sẽ bị xử lý kỹ luật bằng hình thức nào?

32 Người lao động bị xử lý kỹ luật bằng hình thức kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng khi vi phạm quy định về quytắc ứng xử sau:

33Trong các hành vi sau, hành vi nào vi phạm nguyên tắc xử lý kỹ luật lao đônq?

34

Đối với các vi phạm trong giờ làm việc, vệ sinh an toàn lao động, chưa phát sinh hậu quả và có thể khắc phục, sửa chữa, người lao động sẽ bị Trưởng đơn vị phê bình, cảnh cáo bằng hình thức nào?

35

Theo quy định xữ lý kỹ luật cũa Techcombank, hạnh vi giả mạo, làm sai lệch hồ sơ, tài liệu thlm định hoặc thông đồng với khách hàng già mạo hô sơ, tài liệu thâm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, kho hàng, tài sản bảo đâm sẽ bị xử lý kỹ luật dưới hình thức nào?

36Theo quy định xử lý kỹ luật của Techcombank, xét duyệt cho vay với lãi suất không đúng quy định gây hậu quâ là nợ xấu từ nhóm 3 trỡ lên sẽ bị xử lý kỹ luật dưới hình thức nào?37 Theo quy định xử lý kỷ luật cúa Techcombank, người lao động sẽ bị khiển trách nếu thực hiện hành vi sau:

38 Theo quy định xử lý kỹ luật cúa Techcombank, người lao động sẽ bị áp dụng biện pháp hạ hàm nếu có hành vi sau:

39 Theo quy định xữ lý kỹ luật cũa Techcombank, hành vi nào sau đây bị coi là vi phạm quy định giải ngân vốn vay và hạch toán theo dối nợ vay

40 Theo quy định xử lý kỷ luật của Techcombank, người lao động sẽ bị sa thải và vụ việc sẽ được chuyển cho cơ quan công an xử lý nếu người lao động có hành vi sau41 Trong các hành vi sau, hành vi nào bị coi lả vi phạm quy trình về thanh toán, chuyển tiền quốc tế và bị xử lý kỹ luật dưới hình thức khiển trách?

42 Theo quy định xử lý kỹ luật của Techcombank, người lao động sẽ bị kéo dải thời hạn nâng lương không quá 06 tháng nếu

43Ngưười lao động không thực hiện hoặc thực hiện không đầ^ đủ các nguyên tăc.thủ tục xừ lý sai lầm liên quan đến thanh toán LC và nhờ thu, gây thiệt hại lớn sẽ bị xử lý kỹ luật dưới hình thức nào?44 Hành vi cố ý làm mất thẻ lưu, mất sổ (thê) tiết kiệm trắng, nhằm trục lợi, gây thiệt hại nghiêm trọng cho Ngân hàng sẽ bị xử lý kỹ luật dưới hình thức nào?45Người lao động cố ý thực hiện hành vi vi phạm quy định về điều chuyển vốn giữa quỹ chính và quỹ teller nhằm trục lợi hoặc tham ô, lợi dụng tiền mặt của quỹ sẽ bị xử lý kỹ luật dưới hình thức nào?46 Hành vi trực tiêp cung cấp các thông tin mang tính nhạy câm tới người không có thầm quyền được biết hoặc tới đối thú cạnh tranh sẽ bị sa thải nếu:

47

Theo quy định xữ lý kỹ luật của Techcombank, việc sử dụng những thông tin không đúng, không có cơ sở về lương,thường, phụ cấp, phúc lợi gây hoang mang, mất đoàn kết nội bộ, ảnh hưởng không tốt tới các hoạt động điều hành và/hoặc gây ra các thiệt hại về tài sân, lợi ích cho Techcombank lần thứ2 sẽ bị xử lý kỹ luật dưới hình thức nào?

48 Theo Quy định vê quy tắc ứng xử, đối với các tài sản của Techcombank, CBNV không được có những hành vi sau:

49 Theo Quy định về quy tắc ứng xử, trong các hành vi sau, hành vi nào vi phạm quy định liên quan đến thông tin về đồng nghiệp

50

Theo Quy định vê quy tắc ứng xử, trong trường hợp nào người lao động được phép đâu tư vào các ngân hàng cổ phần và công ty tư nhân có quan hệ kinh doanh hoặc đang thực hiện các giao dịch với Techcombank

51 Theo Quy định về quy tắc ứng xử, hành vi nào sau đây vi phạm quy định về đối xử công bằng với khách hàng

52 Theo Quy định vê quy tắc ứng xử, CBNV có được nhận phân trăm hoa hồng hoặc bất kỷ phần nào của khoản thanh toán theo hợp đồnq?

53 Theo Quy định vê quy tắc ứng xử, CBNV có được nhận quà tặng là vật phâm vì lí do ngoại giao, không thể từ chối đươc?

54 Theo Quy định vê quy tắc ứng xử, những vật phlm/quả biếu nào sau đây không được phép nhận từ khách hàng/ nhà cunq cấp?

55 Theo Quy định về quy tắc ứng xữ, trong các hành vi sau đây, hành vi nào vi phạm quy định về các khoản vay và các khoản cho vay?

56 Trong trường hợp nghi ngờ một trường hợp gian lận,tham nhũng CBNVTechcombank có trách nhiệm báo cáo ngay với ai?

57 CBNVcó được sử dụng tên, trang thiêt bị hoặc các mối quan hệ của Techcombank vào mục đích từ thiện hoặc phi lợi nhuân khônq?

58 Theo Quy định vê quy tắc ứng xử, CBNV phải cam kết tuân thủ các quy tắc sau trong hành vi ứng xử với đông nghiệp hằnq nqày

1Theo quy định cho vay của Techcombank, khách hàng vay vốn phải đảm bảo các nguyên tắc nào?

2 Theo quy định cho vay của Techcombank, những nhu cầu vốn nào của khách hàng mà không được cho vay?

3Theo quy định cho vay của Techcombank, Quy trình cấp tín dụng gồm mấy bước?

4 Theo quy định cho vay của Techcombank, hành vi nào sau đây của người tham gia quá trình thlm định bị cấm:

5Theo quy định cho vay của Techcombank, sau khi giãi ngân cho vay, đơn vị nào có trách nhiệm chính trong việc kiêm tra, giám sát quá trình vay vốn và trẫ nợ của khách hànq:6Theo quy định cho vay của Techcombank, sau khi giải ngân cho vay, việc kiểm tra, giám sát quá trình vay vốn và trả nợ cúa khách hàng cần thực hiện những nội dung:

7

Theo quy định hiện hành của Techcombank về giao nhận, bào quản, vận chuyển tiền mặt, tài săn quý, giấy tờ có giá, nội dung nào sau đây không phải là nguyên tắc thu, chi tiền mặt, giấy tờ có giá:

8

Theo quy định vê hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ trong hệ thống Techcombank, ai là người có trách nhiệm báo cáo về kết quả tự kiêm tra. đánh giá vê hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ tại đơn vị mình?

9

Theo quy định vê hoạt động kiêm tra, kiêm soát nội bộ trong hệ thống Techcombank, ai là người có trách nhiệm đề xuất, tham mưu cho cấp có thẩm quyền duy trì, thực hiện cơ cấu tổ chức, phân cấp ủy quyên, quân lý hoạt động kinh doanh có hiệu quả?

10

Theo quy định về hoạt động kiêm tra, kiêm soát nội bộ trong hệ thống Techcombank, ai là người có trách nhiệm thường xuyên, liên tục cập nhật vả nhận dạng các rúi ro có khả năng xây ra để kịp thời sửa đỗi, bổ sung hoặc xây dựng các quy định, quy trình kiêm tra, kiêm soát nội bộ phù hợp?

11Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, nội dung nào sau đây không phải là nguyên tắc giao nhận tiền mặt:12Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt,tài sân quý, giấy tờ có giá, trường hợp chìa khóa kho tiền bị mất, người làm mất chìa khóa phải báo cáo ngay cho ai?13Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, trườnhợp chìa khóa kho tiến bị mất, người làm mất chìa khóa phải báo cáo những vấn đề gì:14 Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt,tài sản quý, giấy tờ có giá, khi phát hiện thừa, thiếu tiền mặt thì đơn vị phải:

15

Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt,tài sản quý, giấy tờ có giá, trường hợp mất tiên, tài sản quí, giấy tờ có giá do kẻ gian đột nhập lấy cắp, cướp tài sản; do tham ô, lợi dụng (có yếu tố cấu thành tội phạm) thì phải:

16

Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, những vụ thiếu, mất tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá có giá trị từ 10.000.000 đồng (mười triệu đông) trỡ lên thì Giám đốc đơn vị thành viên phải báo cáo Tổng giám đốc để báo cáo NHNN chi nhánh trong vònq:

17

Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, trường hợp do sơ suất nghệp vụ trong giao nhận, kiểm đếm, bảo quản dẫn đến thiếu tiền từ; 1.000.000 (một triệu đồng) trở lên thì phải

18

Theo quy định của Techcombank về giao nhận bảo quản,vận chuyển tiền mặt,tài sản quý, giấy tờ có giá, trường hợp mất chìa khóa kho tiên thì người làm mất chìa khóa phải bảo cáo cho các cấp có thlm quyền chậm nhất trong bao lâu?

19 Theo Hướng dẩn giao nhận, bảo quăn phôi giấy tờ in quan trọng cũa Techcombank, phôi giấy tờ in quan trọng bao gồm:

20 Theo Hướng dẫn giao nhận, bảo quản phôi giấy tờ in quan trọng của Techcombank, việc giao nhận phôi giấy tờ in quan trọng tại đơn vị phải theo:21 Theo Hướng dẫn giao nhận, bảo quản phôi giấy tờ in quan trọng của Techcombank, cuối ngày phôi giấy tờ in quari trọng phải được:

22 Theo Hướng dẫn giao nhận, bảo quân phôi giấy tờ in quan trọng của Techcombank, khi phát hiện phôi giấy tờ in quan trọng bị mất, các đơn vị phải:

23 Theo Hướng dẫn giao nhận, bão quản phôi giây tờ in quan trọng của Techcombank, phôi giấy tờ in quan trọng khi bị hủy phải được:

24Theo Quy định vê hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, hệ thống Văn bàn Nội bộ của Techcombank KHÔNG gồm những loại văn bản nào trong những loại văn bản dưới đây?25Theo Quy định về hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank.thế nào là văn bản quy định chung?

26Theo Quy định về hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank.thế nào là văn bản Cá biệt?

27 Theo Quy định vê hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, văn bản Quy Định Chung gôm những loại văn bản nào?

28 Theo Quy định về hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, vãn bản Cá biệt bao gồm những loại văn bản nào?

29 Theo Quy định vê hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, Hội đồng quản trị có thầm quyên ban hành những loại văn bản Quy Định Chunq nào?

30 Theo Quy định vê hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, Tổng Giám đốc có thầm quyềri ban hành những loại Văn bản Quy Định Chunq nào?

31 Theo Quy định về hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, Tổng Giám đốc ban hành Quy định phải tuân theo điều kiện đặc biệt nào?

32Theo Quy định về hệ thống văn bàn nội bộ của Techcombank, phương án nào sau đây về hiệu lực của văn bản quy định chung là đúng, xét theo loại hình văn bàn (tính hiệu lực dược xét từ cao xuống thấp)?33

Theo Quy định về hệ thống văn bản nội bộ của Techcombank, phương án nào sau đây về hiệu lực cũa văn băn quy định chung lả đúng, xét theo thẩm quyền ban hành văn bản (tính hiệu lực được xét từ cao xuống thấp)?

34Theo Quy định về Báo cáo sự kiện của Techcombank, những sự kiện cần báo cáo gồm:

35Theo Quy định vê Báo cáo sự kiện của Techcombank, ai là người có quyền lợi và nghĩa vụ báo cáo các vụ việc do mình phát hiện hoặc từ các nguồn khác nhau lên các đơn vị đâu mối?36 Theo Quy định vê Báo cáo sự kiện của Techcombank, những người là đầu mối có trách nhiệm báo cáo sự kiên qồm:

37 Theo Quy định vê Báo cáo sự kiện của Techcombank, những người là đầu mối tiếp nhận thông tin về vi phạm nội quy lao động, quy đinh kỳ luât qồm:38 Theo Quy định vê Báo cáo sự kiện của Techcombank, ai là người sẽ bị xem xét kỹ luật nêu không thực hiện đầy đủ trách nhiệm báo cáo sư kiên39Theo Quỵ định quản lý sự kiện tôn thất rủi ro hoạt động, sự kiện tổn thất là:

40 Theo Quỵ định quân lý sự kiện tôn thất rủi ro hoạt động, trách nhiệm phát hiện, xử lý, theo dối và thu hồi sự kiện tổn thấttài sản thuộc về:

41 Theo Quỵ định quản lý sự kiện tôn thất rủi ro hoạt động, phương án nào không phải là phương án thu hồi tổn thất?

42 Theo Quy định quản lý sự kiện tổn thất rủi ro hoạt động, thlm quyền phê duyệt phương án xử lý tôn thất tài sân thuộc về:

43

Theo Chĩthị của TGĐ vê việc tăng cường tuân thủ việc báo cáo sự kiện và ghi nhận tổn thất, Trưởng đơn vị, TGĐ/giám đốc công ty trực thuộc Techcombank có trách nhiệm báo cáo sự kiện đến Khối CORM&Legal theo cách:

44 Theo Quy định vê công tác văn thư lưu trữ, Cjuảri lý và sử dụng con dấu, ai là người có trách nhiệm đóng dấu của Ngân hàng, đơn vị vào văn bản giấy tờ?45 Theo Quy định về công tác văn thư lưu trữ, quảri lý và sử dụng con dấu, nội dung nào KHÔNG PHẢI là nguyên tắc sử dụng con dấu?

46 Theo Quy định về công tác văn thư lưu trữ, Ị^uản lý và sử dụng con dấu, những nguỵên tắc bảo quản con dấu gồm:

47 Theo Quy định vê công tác văn thư lưu trữ, quảri lý và sử dụng con dấu, khi làm mất con dấu, Trưởng đơn vị phải báo ngay cho:

1 Theo Chính sách tín dụn^.Techcombank KHONG cấp tín dụng cho các đối tượng nào sau đây:

2Theo Chính sách tín dụng, T echcombank thực hiện cấp tín dụng theo nguyên tắc nào sau đây?

3 Theo Chính sách tín dụng, hệ thống thẩm định và phê duyệt tín dụng Techcombank thực hiện theo nguyên tắc nào sau đây:

4 Theo Chính sách tín dụng của Techcombnak, mục tiêu nào sau đây không phải là mục tiêu hệ thống kiểm soát chất lượng tín dụng:

5Theo quy định, Techcómbank KHÔNG nhận đảm bảo trong các trường hợp nào sau đây

6Theo quy định, Techcómbank KHÔNG nhận các loại tài sản bảo đảm nào sau đây:

7Theo quy định Techcombank, trường hợp nào sau đâu KHÔNG phải là biện pháp bào đàm:

8 Theo quy định Techcombank, trường hợp nào sau đây khách hàng KHÔNG phải bàn giao hồ sơ TSDB cho Techcombank?

9Theo quy định Techcombank, việc cung cấp bản gốc hồ sơ TS0B cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan tiến hành tố tụng) khi có yêu cầu bằng văn bản, do ai phê duyệt?10

Trường hợp phát hiện tài sân đảm bảo có biến động giảm giá trị dẫn đến giá trị của tài sân không đủ bào đảm cho nghĩa vụ tín dụng của khách hàng tại Techcombank, đơn vị cần yêu cầu khách hàng lập kế hoạch xử lý và khắc phục tối đa trong thời gian bao lâu kê từ ngày phát hiện vấn đề?

11 Theo quy định vê việc cho vay đối với khách hàng, Techcombank đáp ứng các nhu cầu vay vốn nào sau đây? (chọn đáp án đúng và đây đủ nhat)12

Theo quy định vê việc cho vay đối với khách hàng của Techcombank, sau khi cho vay, đơn vị nào có trách nhiệm chính trong việc kiểm tra, giám sát quá trình vayvốn, sử dụng vốn vay và trả nợ của khách hànq:

13 Theo quy định vê việc cho vay đối với khách hàng của Techcombank, các nội dung kiểm tra, giám sát sau cho vay gồm: (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)14 Theo quy định hiện hành của Techcombank, điều kiện nào dưới đây không phải là điều kiện để Techcombank xem xét và quyết định bảo lãnh:15 Theo quy định của Techcombank, cam kết bảo lãnh của Techcombank được thể hiện bằng văn bản gồm các hình thức:

16 Theo quy định của Techcombank, Điêu kiện để Techcombank cấp bảo lãnh thanh toán cho Khách hàng là:

17Theo quy định của Techcombank, nghĩa vụ nào dưới đâythuộc phạm vi bào lãnh dự thầu:

18Theo quy định của Techcombank, nghĩa vụ nào dưới đâythuộc phạm vi bảo lãnh hoàn tạm ứng:

19 Khách hàng nào dưới đây KHÔNG phải là đối tượng thực hiện các giao dịch đến tiên gửi tiết kiệm theo qui định hiện hành của Techcombank?20 Theo quy định hiện hành của Techcombank về tiền gửi tiết kiệm thì người nào dưới đây KHỔNG được thực hiện rút tiền tiết kiệm :

21Theo quy định hiện hành của Techcombank về tiền gửi tiết kiệm thì Đối với mối thẻ (sỗ ) tiết kiệm, địa điêm nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm được thực hiện ở đâu :22 Theo quy định của Techcombank, nhà đầu tư nước ngoài KHÔNG được sử dụng tài khoản vốn đầu tư gián tiếp bằng đồng Việt Nam để thực hiện các giao dịch nào dưới đây:23 Theo quy định của Techcombank, Khách hàng KHÔNG được sử dụng tải khoản vốn đầu tư ra nước ngoài bằng ngoại tệ để thực hiện giao dịch nào dưới đây:

24 Theo quy định của Techcombank, tài khoảri bằng đồng Việt Nam của Khách hàng lả người không cư trú mỡ tại Techcombank KHÔNG được thực hiện giao dịch nào sau đây:

25

Theo chính sách phòng, chống rửa tiền của Techcombank, trước khi thực hiện thiết lập với bất kỷ khách hàng nào, cần tuân thủ nguyên tắc nhận biết khách hàng (KYC), bao gồm các nội dung nào sau đây? (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)

26Theo chính sách phòng, chống rửa tiền của Techcombank, không được chấp nhận giao dịch, cung cấp sản phim/ dịch vụ với đối tượng Khách hàng nào sau đây? (chọn đáfD án đúng và đầy đủ nhất)27Theo chính sách phòng, chống rửa tiền của Techcombank, trong trường hợp có sự nghi ngờ các giao dịch của Khách hàng, cán bộ nhân viên KHÔNG được thực hiện biện pháp nào sau đây:

28Theo chính sách phòng, chống rửa tiền cúa Techcombank, việc phong tỏa tài khoản, niêm phong hoặctạm giữ tài sân cũa Khách hàng chĩ được thực hiện khi có quyết định cũa cấp nào?29Theo Chính sách phòng, chống gian lận, tham nhũng và hối lộ trong Techcombank, nguyên tắc nào không phải là nguyên tắc xừ lý tham nhũng? (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)30Theo Chính sách phòng, chống gian lận, tham nhũng và hối lộ trong Techcombank, hành vi nào là hành vi bị nghiêm cấm thực hiện? (chọri đáp ứng đúng và đây đủ nhat)31

Theo quy định vê kiêm soát quan hệ thân nhân trong các hoạt động tại Techcombank, CBNV cần thông báo với người quản lý và Khối QTNNL trong vòng bao nhiêu ngày kể từ ngày có thân nhân cùng làm việc tronq hê thốnq?

32 Theo quy định vê kiêm soát quan hệ thân nhân trong các hoạt động tại Techcombank, nội dung nào sau đây KHỐNG thuộc nội dung kiểm soát quan hệ thân nhân.

33

Theo quy định vê kiêm soát quan hệ thân nhân trong các hoạt động tại Techcombank, Cán bộ quản lýtrực tiếp và Khối QTNNL có trách nhiệm đánh giá thực trạng và khả năng xung đột quyền lợi (nếu có) nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp trong thời gian bao nhiêu lâu kê từ ngày nhân đươc thông tin từ CBNV?

34Theo quy định vê cơ chê ủy quyền và phân cấp nội bộ cũa Techcombank, nội dung nào KHÔNG phải nguyên tắc phân cấp, ủy quyền của Techcombank? (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhat)

35 Theo quy định vê cơ chê ủy quyền và phân cấp nội bộ của Techcombank, các loại hình phân cấp, ủy quyền cơ bản gôm: (Chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)36 Theo quy định vê quản lý hồ sơ của Techcombank.trá ch nhiệm của CBNVIả gì? Chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)

37 Theo quy định vê quản lý hồ sơ của Techcombank thế nào là nhóm hồ sơ được bảo quân lâu dài? (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)

38 Theo quy định vê quản lý hồ sơ của Techcombank.thời gian lưu trữ cho nhóm hồ sơ yêu cầu bảo quản lâu dài lả bao nhiêu lâu?

39Theo quy định vê kiêm tra, kiểm soát nội bộ tại Techcombank, trá ch nhiệm của từng cá nhân trong hoạt động kiêm tra, kiểm soát nội bộ gồm: (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)

40 Theo quy định vê công tác văn thư lưu trữ, Ị^uâri lý và sử dụng con dấu cũa Techcombank, nội dung nào sau đây KHÔNG phải là nguyên tắc quản lý văn bân đến:

41Theo quy định vê công tác văn thư lưu trữ, Ị^uảri lý và sử dụng con dấu của Techcombank, nội dung nào sau đây phải thực hiện khi giải quyết công vãn đi: (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)42 Theo quy định vê công tác văn thư lưu trữ, quảri lý và sử dụng con dấu của Techcombank, nội dunjj nào sau đây KHỐNG phải nguyên tắc sử dụng con dâu:43Theo quy định vê công tác văn thư lưu trữ, Ị^uân lý và sử dụng con dấu của Techcombank, trường hợp mượn tài liệu lưu trữ phục vụ công việc, thời gian mượn tối đa là:NHÕM CẢU HOI VÉ BAO MÃT THONG TIN + NHÕM CÁU HO

1 Theo quy định chung vê an ninh thông tin của Techcombank, việc bảo mật thông tin nguồn nhân lực phải được áp dụng từ thời điểm nào dưới đây?

2

Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, trong trường hợp cán bộ Techcombank phát hiện ra các dấu hiệu vi phạm hoặc vi phạm quy định an toàn, bảo mậtthông tin của nhà thầu, đơn vị tư vấn, đối tác, bên thứ ba , đơn vị trực tiếp làm việc phải ngay lập tức báo cáo cho đối tượng nào sau đây:

3 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, hành vi nào sau đây được đánh giá là KHÔNG tuân thủ quy định về kiểm soát truy cập vật lý:4 Theo quy định chung vê an ninh thông tin cũa Techcombank, định kỷ bao lâu người dùng phải thay đổi mật khiu truy cập hệ thống?

5 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, nội dung nào sau đây phù hợp với quỵ định về sử dụng mật khau:

6 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, điêu nào sạu đây KHÔNG đúng đối với quá trình đăng nhập của người dùng vào hệ thống:7Theo quy định chung vê an ninh thông tin của Techcombank, định kỳ bao lâu các đơn vị phôi hợp với Nhóm quản lý phân quyền - Khối VHCN rà soát đối chiếu danh sách tài khoản và quyền truy cập:8 Theo quy định chung về an ninh thông tin cũa Techcombank, nội dung nào dưới đây KHÔNG phù hợp với quy định về việc hủy bỏ thông tin?9Theo quy định chung vê an ninh thông tin của Techcombank, cá nhân KHÔNG được phép thực hiện các nội dung sau đây để đảm bảo an ninh thông tin cho laptop, nqoai trừ:

10 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, nội dung nào dưới đây KHÔNG đúng quy định trong chính sách "Clear Desk" và "Clear Screen"?11 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, nội dung nào sau đây KHÔNG đảm bảo tuân thủ quy định về sử dụng máy tính cá nhân12 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, cán bộ nhân viên được phép thực hiện hành vi nào sau đây khi sử dụng Internet:13 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, nội dung nào dưới đây phù hợp với quy định về sử dụng thiết bị ghi lại hình ảnh, âm thanh

14 Theo quy định chung vê an ninh thông tin của Techcombank, nội dung nào sau đây vi phạm quy định về mang theo, vận chuyên các thông tin nhay cảm

15 Theo quy định chung về an ninh thông tin của Techcombank, hành vi nào dưới đây KHÔNG tuân thủ quy tắc khi giao tiếp bằng điện thoại?16

Theo quy định chung về an ninh thông tin cũa Techcombank.tình huống nào sau đây về môi trường phát triển, kiểm thử, vận hành là vi phạm quy định đảm bảo ANTT liên quan đến các chức năng phát triển, kiểm thử, vận hành

17 Theo quy định phát ngôri và cung cấp thông tin cho báo chí tại Techcombank.tiến trình phát ngôn và cung cấp thông tin bắt buộc có đơn vị nào tham gia:18Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí tại Techcombank, đối tượng nào dưới đây KHÔNG phải là Người phát ngôn và cung cấp thông tin của Techcombank:19Theo quy định phát ngôri và cung cấp thông tin cho báo chí tại Techcombank, ai là người KHÔNG có thẩm quyền nhân danh Techcombank trong việc phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí:

20

Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí tại Techcombank, ai là người quyết định cao nhất của Techcombank trong việc quản lý công tác phát ngôn và cung cấp thông tin cũa Techcombank cho báo chí trên toàn hệ thống Techcombank:

21 Theo quy định của Techcombank, ai trong số những người sau KHÔNG có thẩm quyền quyết định cung cấp thông tin của khách hàng là Thông tin Mật:

22Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cũa khách hàng, trường hợp nào sau đây chưa đủ điều kiện đề thực hiện cung cấp thông tin Mật:23

Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí tại Techcombank, trong trường hợp tổ chức Họp báo theo kế hoạch đã được phê duyệt, Người phát ngôn KHÔNG được cung cấp thông tin nào sau đây:

24 Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí tại Techcombank, Techcombank KHÔNG cung cấp thông tin và phát ngôn cho báo chí theo phươnq thức nào25Theo quy định phát ngôn và cung cắp thông tin cho báo chí tại Techcombank, Người phát ngôn KHÔNG được quyền từ chối phát ngôn và không cung cấp thông tin cho báo chí trong trường hợp:26 Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Techcombank, Người phát ngôn KHÔNG có các quyền và trách nhiệm sau đây:27 Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Techcombank, khối Marketing có trách nhiệm nào trong các trách nhiệm sau đây:28

Theo quy định phát ngôri và cung cấp thông tin cho báo chí của Techcombank, Trung tâm/Chi nhánh, phòng/ban, đơn vị thuộc Techcombank KHÔNG có trách nhiệm nào trong các trách nhiệm sau đây:

29

Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Techcombank, trong các trường hợp được yêu cầu phát ngôn, cán bộ, nhân viên cũa Techcombank không được người phát ngôn ủy quyền phải thực hiện điêu gì trong các điêu sau:

30 Theo quy định phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí của Techcombank, trong các nội dung sau đây, nội dung nào KHỔNG đúng:

31 Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, thông tin nào dưới đây KHÔNG phải là thônq tin Mât:32 Nội dung nào dưới đây Không phải là đối tượng áp dụng của quy định vê thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng:33 Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, nội dung nào KHÔNG phải là nguyên tắc cung cấp thônq tin khách hànq?

34

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, đối với trường hợp cung cấp thông tin Mật theo yêu cầu cúa KH hoặc người được KH ủy quyền, người yêu cầu cung cấp thông tin khi đến lấy thông tin phải xuất trình giấy tờ nào sau đây:

35

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đên thông tin của khách hàng, việc cung cấp thông tin Mật cho Tô chức tín dụng nước ngoài chi được phép khi có sự chấp thuận của người nào dưới đây?

36

Theo quy định cũa Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hảng, tronq quá trình thanh tra, điều tra, truy tố, xét xừ, thi hành án, ai KHÔNG có Thẩm quyền yêu cầu cung cấp Thông tin Mật:

37Theo quy định của Techcombank, đối với trường hợp cung cấp thông tin trong quá trình thanh tra, điều tra, truy tố, xét xữ.thi hành án, thời hạn cung cấp thông tin là:

Câu 1:

Câu 2:

38

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cũa khách hàng, ai KHÔNG có Thẩm quyền ký văn bàn yêu cầu cung cấp Thông tin về tài khoản của đối tượng bị cưỡng chế thi hành quyết định hành chính thuê:

39

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, người nào dưới đây không có Thẩm quyền ra Quyết định cưỡng chế trích tiên từ tài khoản cũa Cơ quan quản lý thuế?

40

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, ai lả người KHỔNG có thẩm quyền ra Quyết định áp dụng biện pháp cưỡng chế hành chính khấu trừ tiền từ tài khoản của Khách hàng tại Techcombank:

41

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, trong thời hạn bao nhiêu ngày kê từ ncjày nhận được quyêt định cưỡng chê kháu trừ tiền từ tài khoản tại ngân hàng của cơ quan có thlm quyền xử phạt vi phạm hành chính.Đơn vị cung cấp thông tin của Ngân hàng có trách nhiệm phối hợp với người có thầm quyến ra quyết định cưỡng chế thông báo cho khách hàng biết về quyết định cưỡng chế này

42

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cũa khách hàng, trường hợp nào sau đâỵ KHỔNG đủ điều kiện đề cung cấp thông tin Mật theo yêu câu của khách hàng hoặc người được khách hàng ũy quyên:

43

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, điều nào sau đây vi phạm quy định về việc cung cấp thông tin Mật cũa khách hàng phục vụ hoạt động nội bộ của Ngân hàng:

44

Theo quy định của Techcombank về thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin của khách hàng, nội dung của Văn bản yêu cầu cung cấp thông tin của các Tổ chức bảo hiểm tiền gửi và các tổ chức tín dụng khác phải đảm bảo các điều kiện nào sau đây:Sản phẩm vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm số 0140/2013/SP ngày 19/09/2013 quy định về việc vay cầm cố TGTK của CBNV Techcombank như thế nào?Theo quy định của sản phẩm vay mua ô tô số 0127/2013/Sp ngày 28/08/2013, KH phải mua bảo hiểm vật chất xe và người thụ hưởng là TCB trong suốt thời gian vay với số tiền bảo hiểm tối thiểu bằng:

Câu 3:

Câu 4:

Câu 5:

Câu 6:

Câu 7:

Câu 8:

Câu 9:

Câu 10:

Câu 11:

Câu 12:

Theo quy định của TCB về cho vay mua Bất động sản dành cho khách hàng cá nhân, trường hợp TSĐB là căn hộ tại các khu chung cư cao tầng đã xây dựng xong phần thô, khách hàng bắc buột phải mua bảo hiểm theo quy định sau:Theo quy định của TCB về cho vay mua bất động sản dành cho khách hàng cá nhân, ĐVKD có trách nhiệm thực hiện lần kiểm tra đầu tiên về mục đích sử dụng vốn sau giải ngân khi nào?Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, nếu giải ngân bằng tiền mặt. Trong trường hợp tại thời điểm giải ngân để thanh toán tiền hàng, nếu khách hàng chưa có hóa đơn thì yêu cầu khách hàng bổ sung trong vòng bao nhiêu ngày sau giải ngân?Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, hạn mức cho vay tối đa theo món là bao nhiêu

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh thời hạn cho vay tối đa đối với khoản vay theo món là bao nhiêu?

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, tỉ lệ cho vay/ tổng nhu cầu vốn là bao nhiêu?

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, khách hàng được tái cấp hạn mức/ hạn mức thấu chi bao nhiêu lần?Theo quy định của sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp, các khách hàng vay phải thỏa mãn điều kiện về tuổi như sau:Theo quy định hiện hành, đơn vị kinh doanh có trách nhiệm rà soát lại toàn bộ khoản vay tiêu dùng tín chấp của khách hàng với tần suất như thế nào?Hành động nào sau đây của CVKH đã vi phạm quy định của TCB trong hoạt động tác nghiệp bảo hiểm đối với sản phẩm cho vay Tiêu dùng tín chấp có kết hợp bảo hiểm " Bảo an tiêu dùng " cho KH vay cá nhân.

Câu 13:

Câu 14:

Câu 15:

Câu 16:

Câu 17:

Câu 18:

Câu 19:

Câu 20:

Câu 21:

Câu 22:

Theo quy định của TCB, khách hàng có thể vay vốn với mục đích xây/ sửa/ hoàn thiện nhà trong trường hợp nào?

Theo sản phẩm vay xây, sửa nhà của Techcombank, đối tượng nào sau đây không phải là đối tượng vay vốn:

Theo sản phẩm chứng minh năng lực tài chính, tỷ lệ vốn tự có của khách hàng so với tổng nhu cầu chứng minh tài chính tối thiểu là bao nhiêu?Theo sản phẩm cho vay cầm cố tiền gửi để phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng cá nhân, trường hợp chủ thẻ yêu cầu chấm dứt sử dụng thẻ, tiền gửi của khách hàng sẽ được giải tỏa khi nào?Khi khách hàng không thực hiên nghĩa vụ thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, CVKH có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về việc thẻ đã bị khóa vĩnh viễn và dư nợ của thẻ. Hình thức thông báo là:Theo quy định của sản phẩm vay phát hành thẻ tín dụng không có TSĐB dành cho KHCN, người nước ngoài phát hành thẻ tín dụng có thời hạn cư trú và làm việc còn lại ở Việt Nam dài hơn thời hạn hiệu lực thẻ tối thiểu là:Khi tham gia sản phẩm bảo hiểm tín dụng cá nhân kết hợp vay thế chấp, khách hàng chỉ phải ký vào hợp đồng vay vốn, giấy yêu cầu bảo hiểm sẽ do ngân hàng làm hộ. Đúng hay saiKhách hàng vay tiêu dùng thế chấp BĐS ( muc đích tiêu dùng khác ) kỳ hạn cho vay tối đa là bao nhiêu:Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank thời gian tối đa cho xuất mượn hồ sơ pháp lý của tài sản để làm thủ tục chứng nhận bổ sung tài sản gắn liền với đất vào giấy chứng nhận quyền sử dụng đất là:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank, ai là người chịu trách nhiệm bảo quản, sử dụng hồ sơ TSĐB và hoàn toàn chịu trách nhiệm về rủi ro xảy ra?

Câu 23:

Câu 24:

Câu 25:

Câu 26:

Câu 27:

Câu 28:

Câu 29:

Câu 30:

Câu 31:

Câu 32:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank số 0015/2014/HD ngày 21/01/2014 thời gian cho xuất mượn hồ sơ TSĐB để tiến hành sao y, chứng minh tài chính ( trừ trường hợp phải thực hiện thủ tục chứng nhận lãnh sự) là:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank số 0015/2014/HD ngày 21/01/2014 thời gian tối đa xuất mượn hồ sơ pháp lý tài sản thuộc các dự án bất động sản để làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất/ quyền sở hữu nhà ở là:Theo quy định của TCB bộ phận nào tại đơn vị kinh doanh chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc quản lý hồ sơ tín dụng của khách hàng:Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB. CVKH không có trách nhiệm thực hiện công việc nào sau đây:Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB, ai/ bộ phận nào có trách nhiệm sao lưu các hồ sơ gốc được nhập kho vào file hồ sơ tín dụng:Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB, công tác nhập kho chứng từ tín dụng phải đảm bảo được kiểm soát bở ai?Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB, ai là người chịu trách nhiệm nếu để xảy ra mất mát, thất lạc liên quan đến việc mượn bản gốc các chứng từ tín dụngTheo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB tại đơn vị kinh doanh, thời hạn tối đa mà CVKH được phép mượn cho một lần mượn hồ sơ tín dụng là:Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB tại đơn vị kinh doanh cấp nào có thẩm quyền phê duyệt đề nghị mượn hồ sơ tín dụng của CVKH?Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là động sản tại TCB số: 0211/2012/HD ngày 19/11/2012, sau khi tiếp nhận hồ sơ của động sản làm TSĐB, RBO không có trách nhiệm thực hiện công việc nào?

Câu 33:

Câu 34:

Câu 35:

Câu 36:

Câu 37:

Câu 38:

Câu 39:

Câu 40:

Câu 41:

Câu 42:

Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là động sản tại TCB số: 0211/2012/HD ngày 19/11/2012, Techcombank chỉ nhận cầm cố/ thế chấp các loại ô tô, máy bay, tàu biển, toa xe hàng, các PTVT thủy nội địa là các phương tiện đáp ứng các yêu cầu sau:Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là bất động sản tại TCB số 0154/2013/HD ngày 16/10/2013, giá trị bảo hiểm tối thiểu cho BĐS nhận làm TSĐB được quy định như sau: Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là bất động sản tại TCB số 0154/2013/HD ngày 16/10/2013, thời hạn hiệu lực của bảo hiểm cho BĐS nhận làm TSĐB được quy định như sau ( chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)Theo quy trình nhận TSĐB tại TCB số 052/2013/QT ngày 15/4/2013, sau khi tiếp nhận hồ sơ gốc TSĐB từ khách hàng/ bên bảo đảm, CVKH chịu trách nhiệm: ( chọn đáp án đúng và đầy đủ )Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ tài sản bảo đảm áp dụng cho khách hàng tại Techcombank, trong suốt thời hạn xuất mượn. CVKH/ CVHUB phải? ( chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất )Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ tài sản bảo đảm để làm thủ tục liên quan đến TSĐB áp dụng cho khách hàng tại TCB. Đối với trường hợp xuất mượn TSĐB 1 ngày, thời hạn gia hạn tối đa là bao nhiêu ngàyTheo hướng dẫn nhận và định giá TSĐB là trái phiếu số 0106/2013/HD ngày 29/07/2013, cấp có thẩm quyền phê duyệt việc nhận TSĐB là trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu của các định chế tài chính là:

Theo HD số 0069/2013/HD ngày 15/5/2013 về nhận và định giá tài sản bảo đảm là cổ phiếu tại Techcombank, ĐVKD có trách nhiệm trình CGPD cấp A trở lên phê duyệt nhận TSBĐ khi nhận cầm cố loại cổ phiếu nào? ( chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất )Theo quy định hiện hành, Techcombank không nhận bảo đảm đối với các tài sản nào?

Theo quy định hiện hành, việc đăng ký giao dịch bảo đảm tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền và bắt buộc đối với các trường hợp sau đây

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

theo quy định nhận TSBĐ là bất động sản tại TCB số 0153/2013/QĐ ngày 16/10/2013 BĐS nào không được TCB nhận là TSĐBtheo quy định của TCB khi hận TSBĐ là sổ tiết kiệm chứng chỉ tiền gửi hợp đồng tiền gửi do các định chế tài chính khác phát hành, CVKH phải thực hiện các công việc sautheo quy định của TCB khi nhận TSBĐ là sổ tiết kiệm chứng chỉ tiền gửi hợp đồng tiền gửi do các định chế tài chính khác phát hành thì phải có xác nhận phong tỏa của đơn vị phát hành, CVKH có trách nhiệm kiểm tra thẩm quyền của người ký xác nhận phong tỏa khi: theo quy định nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng số 0039/2012/QĐ 1 ngày 24/12/2012 việc phát hành hợp đồng bảo lãnh phải tuân thủ quy định nàotheo quy định nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng điều kiện để TCB xem xét quyết định bảo lãnh đối với cá nhanh là người nước ngoài cư trú là:theo quy định về biện pháp bảo đảm trong nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, TCB chỉ cấp bảo lãnh đối với khách hàng cá nhân khi thỏa mãn điều kiện nàotheo quy định nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, ai là có trách nhiệm bảo đảm khoản bảo lãnh đã được bộ phận chức năng kiểm soát và hoạch toán chính xác trên hệ thống t24theo quy định hiện hành hợp đồng bảo lãnh thư bảo lãnh phải được ký đồng thời bởi ai

theo quy định hiện hành các ĐVKD có thể xem xé thu phí bảo lãnh theo từng năm đối với các bảo lãnh có thời hạn bao lâu

theo quy định của TCB, các khách hàng cá nhân được phân luồng sang AMC từ thời điểm nào

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

theo quy định của TCB về xử lý nợ có vấn đề, hình thức nào làm tăng cường pháp lý của khoản nợ có vấn đề

theo quy định của TCB phân luồng các khoản nợ có vấn đề của khách hàng cá nhân bao gồm

theo quy định của TCB các khoản nợ có vấn đề của khách hàng cá nhân được phân luồng qua AMC khi nào

theo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uu tín, khách hàng đặt biệt uy tín dược giới thiệu và xác nhận thông tin bởi aitheo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uy tín, trường hợp hồ sơ thế chấp đến 10 tỷ đồng thì trước khi trình CGPD phải được kiểm soát bởi aitheo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uy tín, cấp có thẩm quyền phê duyệt các hồ sơ hế chấp <= 20 tỷ đồng là: theo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uy tín tổng điều kiện khác biệt tính trên 1 món vay/ Hạn mức tín dụng vượt quá bao nhiêu điều kiện ( không phân biệt loại nhóm) thì phải trình TGĐ/ Chủ tịch HĐQT phê duyệt khoản vaytheo quy định về cấp tín dụng tập trung đối với các KHCN và HKD có TSBĐ hiện hành, CVKH có trách nhiệm thực hiện các công việc nào sau đây

đơn vị kinh doanh có trách nhiệm gửi thông báo tín dụng cho khách hàng khi nào?

theo quy định hiện hành, thời hạn hiệu lực của thông báo tín dụng là bao lâu?

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

khi trả thư/hợp đồng bảo lãnh cho khách hàng, CVKH có trách nhiệm thực hiện công việc gì?

thời hạn lưu hồ sơ tín dụng theo quy định là bao lâu?

theo QT cấp tín dụng tập trung đối với các KHCN và HKD có TSBĐ, nhận diện (KYC) và kiểm tra thông tin khách hàng bao gồm các tiêu chí nào?theo quy định hiện hành, TCB không chấp nhận sử dụng phương tiện thanh toán bằng tiền mặt để giải ngân vốn cho vay trong trường hợp nào sau đây

trường hợp nào khách hàng được thực hiện giao dịch vay vốn tại 2 điểm giao dịch trở lên trong hệ thống TCB

theo quy định hiện hành, việc phát hành thư bảo lãnh phải tuân thủ quy định nào?

theo quy định của TCB về an ninh thông tin, hành vi nào vi phạm quy định về quản lý và sử dụng thư điện tử? (có thể chọn nhiều đáp án)theo quy định của TCB về an ninh thông tin, khi phát hiện các dấu hiệu vi phạm hoặc vi phạm quy định an toàn, bảo mật thông tin, CBNV có trách nhiệm báo cáo ai?theo quy định của TCB về kiểm tra kiểm soát sau vay, tần suất kiểm tra việc lưu giữ bảo quản hồ sơ tín dụng, hồ sơ tài sản thế chấp được quy định như thế nào?theo quy định của TCB về kiểm tra kiểm soát sau vay, tần suất kiểm tra hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính và nguồn trả nợ của khách hàng cá nhân được quy định như thế nào?

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

theo quy trình kiểm tra, kiểm soát sau vay của TCB, nội dung nào sau đây là nguyên tắc kiểm tra sau vay

theo quy định của TCB việc kiểm tra kiểm soát sau vay phải được tiến hành theo nguyên tắc kiểm tra 4 mắt, tức làtheo quy định hiện hành, đối với các khoản vay bán lẻ không có TSBĐ, CVKH phải có trách nhiệm thẩm định các yếu tố nào?theo quy định hiện hành, giấy tờ được sử dụng để thẩm định nhân thân khách hàng vay vốn phải đảm bảo các yêu cầu sau:theo hướng dẫn thẩm định khoản vay bán lẻ không có TSBĐ, TCB chấp nhận nguồn thu từ lương đối với KH nào sau đây

TCB chấp nhận nguồn thu nhập từ hoạt động kinh doanh với các đối tượng KH nào?

theo quy trình phát hành thẻ ghi nợ cho KHCN, CVKH không có trách nhiệm thực hiện công việc nào sau đây?

theo quy trình phát hành thẻ ghi nợ cho KHCN, CVKH không có trách nhiệmnhận bàn giao và trả thẻ cho khách hàng trong trường hợp nào?

khi giao thẻ trực tiếp cho chủ thẻ, CVKH phải thực hiện những công việc nào

khi tiếp nhận hồ sơ định danh từ KH. CVKH phải kiểm tra hồ sơ ntn?

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

theo quy định về phát hành thẻ tín dụng cho KHCN, ai là người có trách nhiệm trả thẻ và pin cho KH?CVKH phải gửi hồ sơ yêu cầu kích hoạt thẻ và hồ sơ TSĐB đầy đủ, hợp lệ về phòng dịch vụ thẻ tín dụng sau bao lâu kể từ thời điểm trả thẻ cho KH và hoàn thiện hồ sơ TSĐB(nếu có)?theo quy định của sản phẩm tài khoản tích lũy tài tâm, chủ tài khoản có thể tất toán tài khoản tích lũy tài tâm qua F@st i-Bank không?theo quy định của sản phẩm tài khoản tích lũy tài tâm, số tiền nộp tối thiểu trung bình mỗi tháng là bao nhiêu?theo quy định của sản phâm tích lũy tài hiền, ai là người trả phí bảo hiểm của các tài khoản tích lũy tài hiền có kết hợp bảo hiểm?

Theo sản phẩm tiết kiệm An lộc, kỳ hạn sổ tiết kiệm là

theo sản phẩm tiết kiệm Phát lộc, số tiền gửi tối thiểu của sản phẩm này là bao nhiêu?

theo sản phẩm tiết kiệm phát lộc, KH có thể đăng ký và sử dụng sản phẩm thông qua các kênh nào?

theo quy định của TCB các KH tín chấp tiêu dùng phải được xếp hạng tín dụng lại trong trường hợp nào

theo quy định của TCB, các thông tin nào của KH coi là thông tin mật

93

94

95

96

97

98

99

100

theo quy định hiện hành, việc cung cấp hồ sơ, tài liệu gốc chứa đưungj các thông tin khách hàng cần phải cso ý kiên sphee duyệt của ai?

theo quy định hiện hành của TCB, TCB sẽ khôgn nhận chiết khấu công cụ chuyển nhượng khi

theo quy định hiện hành , đơn vị kinh doanh không thực hiện công việc nào khi nhận được yêu cầu nhận tiền của bên bảo lãnhhướng dẫn nhập và quản lý thông tin đối tác liên kết trong hồ sơ vay vốn trên LOS và T24, khi nhập liệu thông tin đối tác liên kết, RBO tại chi nhánh sẽ nhập các thông tin sautrong mọi trường hợp, nếu KH không được xếp hạng thì mặc nhiên xếp hạng gì?

TCB đưuọc phép đóng và có quyền đóng tài khoản thanh toán KH trong các trường hợp sau

theo anh chị, tình huống nào sau đây CVKH đã vi phạm bộ tiêu chuẩn CLDV

trong nội bộ tiêu chí giải quyết vấn đề, CVKH phải sử dụng câu nói mẫu nào trong tình huống tiếp nhận phàn nàn của khách hàng

CBỈW đang tạm hoãn hợp đồng lao động theo các quy định hiện hành của Ngân hàng về ký kết, chấm dứt hợp đồng lao động tính đến thời điểm ngày 31/12 của năm CBNV tạm hoãn hợp đồnq lao động;

Ap dụng cho CBNVđã qua thời gian thử việc, đảm nhận các công việc yêu câu làm thêm giờ có tính chất lặp đi lặp lại thường xuyên trung bình 24 qiờ/ìhánq

Thời gian tham gia đào tạo đượcctính là thời gian làm việc tại Ngân hàng và được hưởng nguyên lương (chĩtính khi thời gian tham dự đào tạo trùng với thời gian làm việc).Tất cả các khóa học cao học được Ngân hàng hố trợ

CBNV không hoàn thành nhiệm vụ và/hoặc vi phạm kỹ luật theo kết luận tại biên bân xử lý kỹ luật của Hội đông xử lý kỹ luật

Có kêt luận băng văn bản của Hội đồng kỷ luật hoặc cấp có thẩm quyền Techcombank trên cơ sờ kết luận về việc vi phạm kỹ luật lao động của CBNV ở mức chuyên công việc khác có mức lương thấp hơn hoặc sa thảiCung cấp và tư vấn cho GĐ Khôi/Vùng/khu vực của đơn vị có nhu cầu tuyển dụng về mức lương cũa các vị trí tương đương của ứng viên trên thị trường và trong nội bộ ngân hàngMức độ hoàn thành công việc của CBNVđược đánh giá;

Phù hợp với trình độ của nhân viên

CBỈW được lựa chọn các chĩ tiêu phù hợp với mình trong bản chi tiêu KPI được giao.

50%

Tất câ các đáp án trên đều đúng

Sao chụp, gửi các hồ sơ, tài liệu nội bộ của Techcombank ra bên ngoài khi có sự cho phép của các cấp có thẩm quyền

30 phút

04 ngày

Không vượt quá 200 giờ, trừ trường hợp đặc biệt được làm thêm không quá 300 giờ trong một năm

Nghiêm cấm việc hút thuốc lá mọi lúc mọi nơi trong thời gian làm việc

CBỈW tự ý trang trí, treo ảnh, postertại văn phòng làm việc

3 tháng lương (Lương cơ bản + Lương kinh doanh bổ sung)

30% lương hàng tháng

Người lao động kết hôn

Là tai nạn gây tổn thương cho bất kỷ bộ phận, chức năng nào cúa cơ thể hoặc gây tử vong cho CBNV, xẫy ra trong quá trình lao động, gắn liền với việc thực hiện công việc, nhiệm vụ lao động, kê cả trong thời gian nghĩ giải lao, ăn giữa ca, ăn bôi dưỡng hiện vật, vệ sinh kinh nguyệt, tắm rửa, cho con bú, đi vệ sinh, chuẩn bị và kết thúc công việc tại nơi làm việc

Giao tiếp lịch sự, hòa nhã, luôn tôn trọng, niềm nỡ với đổncj nghiệp và khách hàng đên giao dịch kinh doanh.

Là tai nạn xảy ra trong trong quá trình lao động (không bao gôm tai nạn lao động) gây thiệt hại lớn về tài sản của CBNV, Techcombank

30 phút

Cảnh cáo

06 tháng kể từ ngày hiệu lực của quyết định xử lý kỹ luật kéo dài thời hạn nâng lương

12 tháng kể từ ngày xẫy ra vi phạm

Bị xử lý về từng hành vi vi phạm nhưng chĩáp dụng hình thức kỹ luật cao nhất tương ứng với hành vi vi phạm nặng nhất

Người lao độnCJ có thành tích công tác tôt trong vòng 6 tháng trước khi phát sinh vi phạm

Vi pham quy đinh phát hành L/C

Vi phạm trong hoạt động phát hành thẻ

Dùng hình thức phạt tiền, cắt lương thay việc xử lý kỹ luật lao động

Người lao động đang làm việc tại Techcombank theo hình thức hợp đồng lao động không xác định thời hạn, hợp đông lao động xác định thời hạn và hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặctheo một công việc nhất định mà thời hạn dưới 12 tháng có hành vivi phạm kỷ luật về nội quy, nghiệp vụ ngân hàng

Có hành vi xâm phạm thân thể, nhân phẩm cũa người lao động dưới bất kỷ hình thức nào

Làm phát sinh nợ xấu nhóm 3 và nhóm 4 hoặc lảm cho ngân hàng bị phạt vi phạm hành chính về tiên tệ, ngân hàng từ mức 2ũữ.ũữũđ (hai trăm nghìn đồng) đến dưới 5.000.OOOđ (năm triệu đồng)Người lao động có 3 hành vi vi phạm trỡ lên trong 1 tháng hoặc4 hành vivi phạm trỡ lên trong 2 thánq liên tiếp

Cả 3 đáp án trên

Thiệt hại về vật chất với giá trị không quá 10 tháng lương tối thiểu vùng do Chính phủ công bố được áp dụng tại nơi người lao động làm việc

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Khiển trách

Đầu tư trên 1% giá trị cỗ phiếu vào các ngân hàng cồ phần và công ty tư nhân là nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh của Techcombank. Hành vi này gây thiệt hại lớn cho Techcombank.

Người lao động không cần có mặt tại buổi họp xử lý kỷ luật

miệng hoặc email

Sa thải

Kéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng; cách chức

Lập Thông báo tín dụng không đúng,không đầy đủ. không chính xác, không đúng thời hạn

Thực hiện lưu trữ hồ sơ, tài liệu, hợp đồng, chứng từ liên quan đến cho vay, cấp tín dụng không đúng quy định, làm mất/thất lạc hồ sơ, tài liệu. Sau khi vi phạm, có hành vitrốn tránh, che giấu hành vi vi phạmPhát vay không đúng đối tượng

Cố ý báo cáo sai sự thật, làm giả chứng cứ, sự việc gây hậu quả nghiêm trọng

Nhập dữ liệu và soạn điện chuyển tiền không đúng với nội dung trên lệnh chuyển tiền của khách hàng; thực hiện giao dịch không đúng thời hạn đã cam kết với khách hàng

Không thực hiện đối chiếu giao dịch theo đúng quy định của Ngân hàng; không lưu hồ sơ giao dịch đây đủ theo đúng quy định của Ngân hàng. Tiếp tục vi phạm mặc dù đã được người có thầm quyền yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạmKéo dài thời hạn nâng lương không quá 06 tháng; cách chức

Sa thải

Sa thải

Cố ý thực hiện các hành vi nhằm trục lợi, gây thiệt hại nghiêm trọng cho Ngân hàng

Sa thải

Sao chép, bán hay phân phát các thông tin, phân rnềm và các hình thức sỡ hữu trí tuệ khác của T echcombank

Phổ biến và thảo luận thông tin về đồng nghiệp ở bên ngoài khi chưa được Techcombank và bản thân CBỈ\JV đó chấp thuận

Đầu tư vào các ngân hàng cổ phần và công ty tư nhân có quan hệ kinh doanh với Techcombank và các mối quan hệ kinh doanh này dưới dạng là quan hệ của một khách hàng sử dụng sân phẩm của TechcombankSử dụng và cung cấp thông tin khách hàng cho người khác nhằm mục đích trục lợi

Không được nhận trong rnọi tình huông liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đên hoạt động kinh doanh cho Techcombank

Chĩ được phép nhận khi được sự đồng ý của lãnh đạo Phụ trách đơn vị và phải ghi nhận I ại bằng văn bản, lưu hồ sơ tại đơn vi làm viêc

Bữa ăn có giá trị trên 1.000.000 vnđ/người

Sử dụng tiền cá nhân đễ cho các khách hàng của Techcombank vay

Viên Chức Kiểm Soát Gian Lận; Khối Pháp Chế và các đơn vị có liên quan tới giao dịch/hành vi gian lận và tham nhũng

Chi được phép khi được sự đồng ý của cấp quản lý có thâm quyên

Tất cả các đáp án trên

1. Đáp án 2+3+4

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Hai

3. Đáp án 2+4

Đơn vị cho vay

Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay, kiểm tra việc thực hiện jDhương ári kinh doanh, kiêm tra tình hình hoạt động của khách hàng,tình trạng tài sản bảo đâm, kiểm tra việc thực hiện các cam kết của khách hàng...

Giám sát việc niêm phong tiền trước khi nhập kho

1. Trưởng đơn vị

Trưởng các Đơn vị

Trưởng Đơn vị

Mọi khoản thu, chi tiền mặt, xuất nhập GTCG đều phải lập chứng từ kế toán

Giám đốc đơn vị và báo cáo Phòng nghiệp vụ kho quỹ Hội sở và Tông giám đốc

Nguyên nhân, thời gian và địa điểm mất chìa khóa.

Tìm rõ nguyên nhân vả lập biên bân. Trường hợp thiếu tiên, biên bân phài nêu rõ trách nhiệm người làm mất, nguyên nhân, số tiền mất/thiếu và phải bồi thường 100% số tiền thiếu

Giữ nguyên hiện trường, báo ngay cho Giám đôc Đơn vị thành viên, Tổng giám đốc, cơ quan công an và NHNN trên địa bàn

24 giờ

Báo cáo ngay cho Giám đốc đơn vị đề thành lập Hội đồng xử lýthừa thiếu tài sản, xử lý các vụ việc theo chế độ quy định của Techcombank

04 giờ

1. Tất câ các đáp án sau đều đúng

Series từng tờ

Kiêm đêm lại, trước sự chứng kiến và kiểm soát của GĐ DVKH/Trưởng nhóm GDV/KSV niêm phong và bão quân trong thùng/két sắt đặt trong kho tiền

Cả 3 đáp án trên

3. Đáp án 1 +2

Công văn của Ngân hàng nhà nước

Là các văn bàn thuộc hệ thống nội bộ điều chĩnh các mối quan hệ phát sinh rnang tính ổn định, lâu dài trong quá trình tổ chức, quản lý, điêu hành hoạt động của TechcombankLà các văn bản thuộc hệ thống văn bản nội bộ được ban hành để điều chĩnh những vấn đề cụ thê hoặc xử lý các công viêc cu thể

Ch ín h sá ch, Q uy chế, Quy định, Quy trình, Hướng dẫn, Sản phẩm, sỗ tay

Nghị quyết, Quyết định, Chỉ thị, Công văn, Uy quyền...

Chính sách, Quy chế, Quy định

Quy định, Quy trình, Hướng dẫn, sỗ tay

Được HĐQT (hoặc cấp có thlm quyền được HĐQT phân cấp/ủy quyên) phê duyệt,thông qua.

Chính sách - Quy chế, Quy định do HĐQT ban hành - Quy định do Ban kiểm soát ban hành- Quy định do TGĐ ban hành, Quy trình, Hướng dẫn, sổ tay, sản phẩmVăn bân do HĐQT ban hành - Văn bản do TGĐ ban hành

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Toàn thể CBNV Techcombank

Trưởng đơn vị nơi phát sinh sự kiện; Các đơn vị đầu mối tiếp nhận thông tin nội bộ và bên ngoài; Các bộ phận có chức nănq kiểm soát

3. Đáp án 1 +2+4

Các đầu mối có trách nhiệm báo cáo

Là sự việc gây ra mât mát thiệt hại vê tài sản Techcombank đã xảy ra tại một thời điêm do yếu tố con người, quy trình, hệ thống,vận hành không đúng hoặc do các sự kiện bên nqoài

Toàn bộ cán bộ nhân viên T echcombank

Trưởng đơn vị để xẫy ra tổn thát phải bồi hoàn

Hội đồng xử lý tổn thất

4. Đáp án 1 hoặc 3

2. Cán bộ văn thư được giao quân lý và sữ dụng con dau

Người quản lý con dấu là người được ủy quyên ký văn bân

Cả 3 đáp án trên

2. Tổng giám đốc, cơ quan Công an tại địa bàn và cơ C]uan Công an đã cấp giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu

Các tô chứơcá nhân thuộc các trường hợp cấm cấp tín dụng hoặc thuộc danh sách bị cấm vận,tài trợ rửa tiền, khủng bố, cấm kinh doanh, giao dịch theo quy định pháp luật hoặc Techcombank.Cả 3 đáp án trên

Că 3 đáp án trên

Được thiết lập song song với hệ thống thâm định, phê duyệt tín dụng nhằm đàm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng một cách thuận tiện nhất.

Tât cả các đáp án trên đều đúng

Tài sản bảo đàm sử dụng vào các mục đích công ích hoặc quốc phòng, an ninh và các mục đích đặc biệt khác theo quy định của các văn bân quy phạm pháp luậtSô dư tải khoản thanh toán của khách hàng.

Tât cả các đáp án trên đều đúng

Chủ tịch Hội đông quản trị/rông giám đôc/Người được ủy quỵền của Tổng giám đổc/Cấp có thlm quyền theo quy định cũa Techcombank.

3 tháng

Không có đáp án nào đúng.

Đơn vị cho vay

Câ 3 đáp án trên

Có giao dịch tín dụng với Techcombank tối thiểu 5 năm

Hợp đông bào lãnh; Thư bảo lãnh ; Có thể áp dụng các ình thức cam kết khác do Techcombank và khách hàng thỗa thuận không trái với quy định của Pháp luật Việt NamHợp đông đang trong thời hạn hiệu lực; Nghĩa vụ được bảo lãnh chưa đến hạn thanh toán; Khách hàng có khả năng tài chính đê thực hiện nghĩa vụ bảo lãnh khi đến hạn

Nghĩa vụ của khách hàng khi tham gia dự thầu, chào giá cạnh tranh hoặc các hình thức đấu thầu khác.

Nghĩa vụ hoàn trả tiên ứng trước, áp dụng trong trường hợp Khách hàng là bên thực hiện hợp đồng, được bên nhận bảo lãnh đặt tiền trước hoặc tạm ứng tiền trước

Doanh nghiệp Việt Nam; doanh nghiệp nước ngoài

Người được ủy quyên giữ sổ tiết kiệm

Tại địa diêm giao dịch của Techcombank, nơi cấp thẻ (sỗ) tiết kiệm cho khách hàng

Rút ngoại tệ tiên mặt

Rút ngoại tệ tiên mặt

Thu ngoại tệ từ nước ngoài chuyển vào

Cả 3 đáp án trên

Tât cả các đáp án trên đều đúng

Tạm thời thực hiện giao dịch cho khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ, đồng thời báo cáo các đơn vị liên quan có biện pháp xữ lý.

Quyêt định của cơ quan nhà nước có thlm quyền theo quy định của pháp luật.

Không có đáp án nào đúng.

Tât cả các đáp án trên đều đúng

5 ngày làm việc

CBNV không được phép giới thiệu thân nhân ứng tuyển vào ngân hàng cũng như giới thiệu đối tác, nhà cung cấp, khách hàng là thân nhân của CBNV giao dịch với T echcombank

45 ngày làm việc

Không có đáp án nào đúng.

- Phân câp, ũy quyên thường xuyên theo quy định tại các văn bản, quy định nội bộ. -Úy quyền thường xuyên theo chức năng, nhiệm vụ của đơn vị hoặc theo lĩnh vực/mảng hoạt động. -ủy quyền cá biệt, từng lần theo các vụ việc, giao dich cu thểCả 3 đáp án trên

Loại hô sơ nảy chưa được khẳng định có giá trị vê mặt lịch sử, nhưng phải được bảo quản tại nơi lưu trữ hiện hành đủ số năm theo nhu cầu sử dụng giá trị thưc tiễn.Từ 10 đên 30 năm

Cả 3 đáp án trên

Người trựctiêp nhận vãn bản đến từ bất kỷ nguồn nào phải có trách nhiệm quản lý văn bản đó.

Cả 3 đáp án trên

Không có đáp án nào đúng.

5 ngày

Từ khi thông báo tuyển dụng nhân viên mới, phỏng vấn cho đến quyết định tuyển dụng

Lãnh đạo cấp trên, Bộ phận An ninh thông tin và QTRR Công nghệ

Cá nhân cho đồng nghiệp mượn thẻ ra vào trong trường hợp quên thẻ

60 ngày

4. Đáp án 1 và 3

Giới hạn số lần cố gắng đăng nhập không thành công, tối đa là 3 lần

4 tháng

Đối với các thông tin nhạy cảm không ở dạng vãn bàn (đì'a CD, băng từ, đĩa cứng hoặc các phương tiện lưu trữ điện tử khác của Techcombank) có thể loại bỗ hay thanh lý hoặc đưa ra ngoài kiêm soát của Techcombank mà không cần tiến hành hủy bỏ bằng biện pháp thích hợpCán bộ sử dụng các ứng dụng, phần mềm có bản quyền, cài đặt theo đúng đối tượng, đúng mục đích, phạm vi công việc

T ất cả các máy tính xách tay sau khi hêt giờ làm việc phải được giữ nguyên tại vị trí làm việc

Trong trường hợp đê phục vụ nhu cầu công việc, cán bộ nhân viên cài đặt phần mềm trên máy tính cá nhân mà không cần có sự chấp thuận của Khối Công nghệ & Vận hànhTất cả các đáp án trên đều sai

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Khi chuyển thông tin nhạy cảm qua đường bưu điện, đặt thông tin nhạy câm trong 1 phong bì của đơn vị chuyên phát

1. Cung cấp các thông tin mật khẩu đăng nhập, mã số PIN qua điện thoại

Sao chép các dữ liệu rihạy cảm vào môi trường kiểm thử để đâm bão kiểm thử được các tình huống thực tế trên môi trường vận hành

Đơn vị có trách nhiệm liên quan khi phát sinh yêu cầu phát ngôn và cung cấp thông tin, khối Marketting, Giám đốc Khối phụ trách, Tổng giám đốc, Chủ tịch HĐQTGiám đốc các Trung tâm/Chi nhánh

Bất kể CBNVnào không phải là Chủ tịch HĐQT/TGĐ và người được Chủ tịch HĐQT/TGB úy quyền

Chũtịch HĐQT

Chuyên viên phòng Pháp chế

Theo yêu cầu trực tiếp bằng miệng của Tổng giám đốc (giám đốc) Tổ chức tín dụng khác

Cung cấp thông tin nội dung câu hỏi, phỗng vấn vượt quá thẩm quyển trả lời, hoặc chưa rõ, cần tham khảo thêm.

Qua chương trình chatting trực tuyến như Windows Messenger

Các thông tin được sự phê duyệt của Tổng giám đốc được phép phát ngôn và cung cấp trong trường hợp thông thường.

Thu thập, đánh giá các ý kiến, thông tin phản hồivà đề xuất phương án khắc phục (trong trường hợp thực hiện không đúng phê duyệt của TGĐ hoặc việc thực hiện này không hiệu quả.1. Phối hợp với các đơn vị thuộc Techcombank chuẩn bị các hồ sơ, tài liệu, báo cáo trình TGĐ hoặc Người phát ngôn duyệt trước khi tổ chức cung cấp thông tin cho báo chí theo quy chế này.Tiếp nhận các phân ánh, kiến nghị, phê bình, khiếu nại, tố cáo của khách hàng do cơ quan báo chí chuyển đến

Cả 3 đáp án trên

Người phát ngôn không được phép từ chối phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí trong mọi trường hợp

Dư nợ của khách hàng tại Techcombank

Đánh giá, quản lýviệc thực hiện bảo mật thông tin của các cán bộ, nhân viên của tất cả các đơn vị trong toàn hệ thống T echcombank

Phải đánh giá khả năng xảy ra những nguy hại tiềm tàng do việc cung cấp thông tin

Cả 3 đáp án trên

Thống đốc Ngân hàng Nhà nước

Thủ trưởng cơ quan điều tra cấp Quận

10 ngày kể từ ngày nhận được văn bân yêu cầu cung cấp thông tin

Cả 3 đáp án trên

100% giá trị xe hoặc 130% dư nợ

Chủ tịch ủy ban nhân dân cấp xẩ

Chủ tịch Úy ban nhân dân cấp Huyện

Trưởng công an cấp xã, phường

5 ngày

Khách hàng lập giấy ũy quyền hoặc văn bản đề nghị tại Techcombank, không có sự chứng kiến của nhân viên Techcombank (đối với KHCN)

Đề nghị cung cấp thông tin cần nêu rõ nội dung, mục đích thông tin cần cung cấp, lý do yêu cầu, hình thức cunq cấp, tuy nhiên không can có xác nhận cúa Lãnh đạo đơn vị

CBNV Techcombank không được phép vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm tại CN/ PGD nơi mình đang công tác.

10 ngày

5 tỷ

12 tháng

Tối đa 1 lần

Định kỳ 1 lần/ tháng vào ngày cuôí tháng

Mua bảo hiểm phòng cháy nỗ với giá trị mua bảo hiểm tối thiểu bằng 110% dư nợ khoản vay hoặc 100% giá trị tài TSĐB

Chậm nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày giải ngân đầu tiên

85% tổng nhu cầu vốn căn cứ vào phương án kinh doanh của khách hàng

Tại thời điểm đề ngị vay vốn khách hang từ 20 tuổi trở lên, tại thời điểm tất toán khách hàng <= 60 tuổi

Trả lời, điền giúp cho khách hàng câu hỏi sức khỏe khi được khách hàng nhờ.

Tất cả các đáp án trên

5%

Văn bản/ email/ điện thoại

40 ngày

84 tháng

60 ngày

Xây sửa nhà thuộc sở hữu của con dâu/ con rể khách hàng

Sau 40 ngày kể từ khi thẻ được khóa vĩnh viễn và khách hàng đã thanh toán mọi nghĩa vụ được bảo đảm bằng tài sản với ngân hàng.

Sai. Khách hàng cần phải tự kê khai và trả lời các câu hỏi sức khỏe, ký tên đầy đủ vào giấy yêu cầu bảo hiểm và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin sức khẻo do mình kê khai.

CVKH/ CVHUB được giao nhiệm vụ xuất mượn và lãnh đạo của đơn vị có Kh xuất mượn

1 ngày

60 ngày

Phòng kinh doanh

Chuyên viên khách hàng

02 cán bộ CVHTTD/ CVKH và 01 cán bộ thủ kho

5 ngày

Lãnh đạo phòng kinh doanh

Lập báo cáo về tình trạng lưu chứng từ tín dụng, liệt kê các hồ sơ còn thiếu/chưa lưu theo qui định theo định kỳ hàng quý

Chuyên viên khách hàng và lãnh đạo đơn vị mượn chứng từ

Đăng ký giao dịch bảo đảm tại cục đăng ký giao dịch bảo đảm để đảm bảo quyền ưu tiên thứ nhất về xử lý tài sản bảo đảm, thu hồi vốn thuộc về Techcombank.

Cả 3 đáp án trên

bao gồm 1&2

1 ngày

Chuyên gia phê duyệt cấp A trở lên

Tất cả các loại cổ phiếu nhận cầm cố

Tất cả các đáp áp trên đều đúng

Bằng 130% tổng các nghĩa vụ của khách hàng tại Techcombank được bảo đảm bằng tài sản hình thành trên đấtThời hạn hiệu lực của bảo hiểm phải lớn hơn thời hạn vay vốn hoặc thời hạn cấp hạn mức tín dụng. Trường hợpbảo hiểm có thời gian nhỏ hơn thời hạn vay vốn hoặc thời hạn cấp hạn mức tín dụng. DVKD chịu trách nhiệm theo dõi đảm bảo bảo hiểm được tái tục liên tục và khách hàng cung cấp bảo hiểm mới trước thời điểm bảo hiểm cũ hết hạn hiệu lục tối thiểu 03 ngày làm việc. Nhập kho hồ sơ TSĐB ngày trong ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận từ Bên bảo đảm. Nếu ngày hôm sau phải sử dụng thì tiến hành thủ tục gửi kho

Cổ phiếu của TCB và/ hoặc các công ty con của TCB phát hành

tất cả các đáp án trên đều đúng

cả 3 đáp án trên

…."ko có giá đòi tiền"

cả 3 đáp án trên

người quản lý rủi ro hoạt động

trên 2 năm

từ ngày đâu tiên phát sinh nợ quá hạn

tổng giá trị lũy kế của TSBĐ là các sổ tiêt kiệm, chứng chỉ tiền gửi hợp đồng tiền gửi đối với cùng 1 khách hàng, tại cùng 1 TCTD trên 300 triệu đồng

bảo lãnh phải được đảm bảo đầy đủ bằng chữ ký quỹ và các loại TSBĐ theo quy định của TCB

người đại diện theo pháp luật người quản lý rủi ro hoạt động người thẩm định khoản vay

tất cả các đáp án trên đều đúng

AMC

kể từ ngày quá hạn đầu tiên

tất cả các đáp án trên đều đúng

CGPD cấp B3

CGPD cấp B1 trở lên

trên 3 điều kiện khác biệt

thực hiện các thủ tục cầm cố thế chấp giải chấp TSBĐ

30 ngày kể từ ngày phát hành

trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được kết quả phê duyệt của CGPD

20 năm kể từ thời điểm tất toán khoản vay

cả 3 đáp án trên

photo để lưu 1 bản hồ sơ bảo lãnh, đồng thời đề nghị khách hàng ký nhận việc đã nhận thư bảo lãnh gốc và hợp đồng cấp bảo lãnh gốc

thanh toán cho bên thụ hưởng là tổ chức với số tiền 200 triệu đồng cho 1 lần giải ngân

khách hàng vay vốn bảo đảm 100% trị giá khoản tín dụng bằng TSBĐ nhóm 1

chỉ phát hành duy nhất một bản chính có giá trị đòi tiền gửi cho bên nhận bảo lãnh

sử dụng các hộp thư điện tử cá nhân trên internet hoặc của tổ chức khác cho mục đích công việc của techcombank

lãnh đạo cấp trên và trung tâm ANTT và QTRR công nghệ

kiểm tra tổng thể tối thiểu 1 lần/năm vào kỳ cuối năm, lưu hồ sơ bổ sung tối thiểu 1 lần/tháng nếu có phát sinh giao dịch tín dụng

theo ý kiến của chuyên gia phê duyệt hoặc theo quy định của sản phẩm

cả 3 đáp án trên

cả 3 đáp án trên

cả 3 đáp án trên

cả 3 câu

việc kiểm tra phải được tiến hành bởi tối thiểu 02 cán bộ cùng đơn vị trong đó gồm (i) trưởng nhóm (ii) chuyên viên chính trở lên có có kinh nghiệm tín dụng tối thiểu từ 12 tháng trở lên

có đầy đủ thông tin, không được tử ý bôi xóa/tô chữ hoặc số, không được hư hỏng mất chữ/số, có đầy đủ chữ ký và con dấu của cơ quan cấp, còn thời hạn hiệu lực (nấu có thể xác định thời hạn hiệu lực)

khách hàng công tác tại việt nam cho một tổ chức hoạt động hợp pháp

khách hàng là thành viên sáng lập hoặc thành viên góp vốn của doanh nghiệp được thể hiện trên giấy đăng ký kinh doanh

xuất thẻ ra khỏi kho/két để mang trả khách hàng theo lịch đã hẹn

thẻ được khách hàng đăng ký nhận ngoài phạm vi quầy giao dịch

CVKH

trong vòng 2 h làm việc

có

200.000vnd

techcombank

5.000.000vnd hoặc 500 usd/eur

tất cả các đáp án

6/7/8/9/10/11/12 tháng (nếu số tiền gửi lớn hơn hoặc bằng 50.000.000vnd hoặc ngoại tệ tương đương), 3/4/5/6/7/8/9/10/11/12 tháng (nếu số tiền gửi lớn hơn hoặc bằng 100.000.000vnd)

tại quầy giao dịch của TCB hoặc dịch vụ F@st i-Bank hoặc sử dụng thẻ thanh toán nội địa/ quốc tế qua hệ thống ATM của TCB đã đăng ký hoạt động với ngân hàng Nhà nước VN

định kỳ một năm 1 lần khi thời hạn của khoản vay hết hạn mà khách hàng vẫn có nhu cầu sử dụng sản phẩm

tống GĐ hay ngừoi đc TGĐ ủy quyền

c

tất cả các đáp án

CVKH không đưa danh thiếp khi gặp kahcsh hàng

trên công cụ chuyển nhượng ghi cụm từ "không trả theo lệnh"

hạch toán giải ngân để thanh toán cho bên nhận bảo lãnh

các khoản vay oto, hoặc các chương trình áp dụng cho các đối tác liên kết sẽ được ghi mã chương trình và tên chương trình vào mục chương trình đặc biệt

trước tiên chứng em thật sự xin lỗi vì các bất tiện mà anh chị vừa gặp phải chúng em sẽ cố gắng giải quyết thật sớm và cố gắng cải thiện tốt hơn năux nhằm mang lại,…..

Câu 1:

Câu 2: 100% giá trị xe hoặc 130% dư nợ

Câu 3:

Câu 4:

Câu 5: 10 ngày

Câu 6: 5 tỷ

Sản phẩm vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm số 0140/2013/SP ngày 19/09/2013 quy định về việc vay cầm cố TGTK của CBNV Techcombank như thế nào?

CBNV Techcombank không được phép vay cầm cố tiền gửi tiết kiệm tại CN/ PGD nơi mình đang công tác.

Theo quy định của sản phẩm vay mua ô tô số 0127/2013/Sp ngày 28/08/2013, KH phải mua bảo hiểm vật chất xe và người thụ hưởng là TCB trong suốt thời gian vay với số tiền bảo hiểm tối thiểu bằng:

Theo quy định của TCB về cho vay mua Bất động sản dành cho khách hàng cá nhân, trường hợp TSĐB là căn hộ tại các khu chung cư cao tầng đã xây dựng xong phần thô, khách hàng bắc buột phải mua bảo hiểm theo quy định sau:

Mua bảo hiểm phòng cháy nỗ với giá trị mua bảo hiểm tối thiểu bằng 110% dư nợ khoản vay hoặc 100% giá trị tài TSĐB

Theo quy định của TCB về cho vay mua bất động sản dành cho khách hàng cá nhân, ĐVKD có trách nhiệm thực hiện lần kiểm tra đầu tiên về mục đích sử dụng vốn sau giải ngân khi nào?

Chậm nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày giải ngân đầu tiên

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, nếu giải ngân bằng tiền mặt. Trong trường hợp tại thời điểm giải ngân để thanh toán tiền hàng, nếu khách hàng chưa có hóa đơn thì yêu cầu khách hàng bổ sung trong vòng bao nhiêu ngày sau giải ngân?

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, hạn mức cho vay tối đa theo món là bao nhiêu

Câu 7: 12 tháng

Câu 9: Tối đa 1 lần

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh thời hạn cho vay tối đa đối với khoản vay theo món là bao nhiêu?

Câu 8: Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, tỉ lệ cho vay/ tổng nhu cầu vốn là bao nhiêu?

85% tổng nhu cầu vốn căn cứ vào phương án kinh doanh của khách hàng

Theo quy định của TCB về sản phẩm cho vay hộ kinh doanh, khách hàng được tái cấp hạn mức/ hạn mức thấu chi bao nhiêu lần?

Câu 10:

Theo quy định của sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp, các khách hàng vay phải thỏa mãn điều kiện về tuổi như sau:

Tại thời điểm đề ngị vay vốn khách hang từ 20 tuổi trở lên, tại thời điểm tất toán khách hàng <= 60 tuổi

Câu 11:

Theo quy định hiện hành, đơn vị kinh doanh có trách nhiệm rà soát lại toàn bộ khoản vay tiêu dùng tín chấp của khách hàng với tần suất như thế nào?

Định kỳ 1 lần/ tháng vào ngày cuôí tháng

Câu 12:

Hành động nào sau đây của CVKH đã vi phạm quy định của TCB trong hoạt động tác nghiệp bảo hiểm đối với sản phẩm cho vay Tiêu dùng tín chấp có kết hợp bảo hiểm " Bảo an tiêu dùng " cho KH vay cá nhân.

Trả lời, điền giúp cho khách hàng câu hỏi sức khỏe khi được khách hàng nhờ.

Tất cả các đáp án trên

5%

Văn bản/ email/ điện thoại

40 ngày

Câu 13:

Theo quy định của TCB, khách hàng có thể vay vốn với mục đích xây/ sửa/ hoàn thiện nhà trong trường hợp nào?

Câu 14:

Theo sản phẩm vay xây, sửa nhà của Techcombank, đối tượng nào sau đây không phải là đối tượng vay vốn:

Xây sửa nhà thuộc sở hữu của con dâu/ con rể khách hàng

Câu 15:

Theo sản phẩm chứng minh năng lực tài chính, tỷ lệ vốn tự có của khách hàng so với tổng nhu cầu chứng minh tài chính tối thiểu là bao nhiêu?

Câu 16:

Theo sản phẩm cho vay cầm cố tiền gửi để phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng cá nhân, trường hợp chủ thẻ yêu cầu chấm dứt sử dụng thẻ, tiền gửi của khách hàng sẽ được giải tỏa khi nào?

Sau 40 ngày kể từ khi thẻ được khóa vĩnh viễn và khách hàng đã thanh toán mọi nghĩa vụ được bảo đảm bằng tài sản với ngân hàng.

Câu 17:

Khi khách hàng không thực hiên nghĩa vụ thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, CVKH có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về việc thẻ đã bị khóa vĩnh viễn và dư nợ của thẻ. Hình thức thông báo là:

Câu 18:

Theo quy định của sản phẩm vay phát hành thẻ tín dụng không có TSĐB dành cho KHCN, người nước ngoài phát hành thẻ tín dụng có thời hạn cư trú và làm việc còn lại ở Việt Nam dài hơn thời hạn hiệu lực thẻ tối thiểu là:

84 tháng

60 ngày

1 ngày

60 ngày

Câu 19:

Khi tham gia sản phẩm bảo hiểm tín dụng cá nhân kết hợp vay thế chấp, khách hàng chỉ phải ký vào hợp đồng vay vốn, giấy yêu cầu bảo hiểm sẽ do ngân hàng làm hộ. Đúng hay sai

Sai. Khách hàng cần phải tự kê khai và trả lời các câu hỏi sức khỏe, ký tên đầy đủ vào giấy yêu cầu bảo hiểm và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin sức khẻo do mình kê khai.

Câu 20:

Khách hàng vay tiêu dùng thế chấp BĐS ( muc đích tiêu dùng khác ) kỳ hạn cho vay tối đa là bao nhiêu:

Câu 21:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank thời gian tối đa cho xuất mượn hồ sơ pháp lý của tài sản để làm thủ tục chứng nhận bổ sung tài sản gắn liền với đất vào giấy chứng nhận quyền sử dụng đất là:

Câu 22:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank, ai là người chịu trách nhiệm bảo quản, sử dụng hồ sơ TSĐB và hoàn toàn chịu trách nhiệm về rủi ro xảy ra?

CVKH/ CVHUB được giao nhiệm vụ xuất mượn và lãnh đạo của đơn vị có Kh xuất mượn

Câu 23:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank số 0015/2014/HD ngày 21/01/2014 thời gian cho xuất mượn hồ sơ TSĐB để tiến hành sao y, chứng minh tài chính ( trừ trường hợp phải thực hiện thủ tục chứng nhận lãnh sự) là:

Câu 24:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ Tài sản đảm bảo áp dụng cho khách hàng tại Techcombank số 0015/2014/HD ngày 21/01/2014 thời gian tối đa xuất mượn hồ sơ pháp lý tài sản thuộc các dự án bất động sản để làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất/ quyền sở hữu nhà ở là:

Phòng kinh doanh

Chuyên viên khách hàng

5 ngày

Câu 25:

Theo quy định của TCB bộ phận nào tại đơn vị kinh doanh chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc quản lý hồ sơ tín dụng của khách hàng:

Câu 26:

Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB. CVKH không có trách nhiệm thực hiện công việc nào sau đây:

Lập báo cáo về tình trạng lưu chứng từ tín dụng, liệt kê các hồ sơ còn thiếu/chưa lưu theo qui định theo định kỳ hàng quý

Câu 27:

Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB, ai/ bộ phận nào có trách nhiệm sao lưu các hồ sơ gốc được nhập kho vào file hồ sơ tín dụng:

Câu 28:

Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB, công tác nhập kho chứng từ tín dụng phải đảm bảo được kiểm soát bở ai?

02 cán bộ CVHTTD/ CVKH và 01 cán bộ thủ kho

Câu 29:

Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB, ai là người chịu trách nhiệm nếu để xảy ra mất mát, thất lạc liên quan đến việc mượn bản gốc các chứng từ tín dụng

Chuyên viên khách hàng và lãnh đạo đơn vị mượn chứng từ

Câu 30:

Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB tại đơn vị kinh doanh, thời hạn tối đa mà CVKH được phép mượn cho một lần mượn hồ sơ tín dụng là:

Lãnh đạo phòng kinh doanh

Cả 3 đáp án trên

Câu 31:

Theo quy định về quản lý hồ sơ tín dụng của TCB tại đơn vị kinh doanh cấp nào có thẩm quyền phê duyệt đề nghị mượn hồ sơ tín dụng của CVKH?

Câu 32:

Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là động sản tại TCB số: 0211/2012/HD ngày 19/11/2012, sau khi tiếp nhận hồ sơ của động sản làm TSĐB, RBO không có trách nhiệm thực hiện công việc nào?

Đăng ký giao dịch bảo đảm tại cục đăng ký giao dịch bảo đảm để đảm bảo quyền ưu tiên thứ nhất về xử lý tài sản bảo đảm, thu hồi vốn thuộc về Techcombank.

Câu 33:

Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là động sản tại TCB số: 0211/2012/HD ngày 19/11/2012, Techcombank chỉ nhận cầm cố/ thế chấp các loại ô tô, máy bay, tàu biển, toa xe hàng, các PTVT thủy nội địa là các phương tiện đáp ứng các yêu cầu sau:

Câu 34:

Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là bất động sản tại TCB số 0154/2013/HD ngày 16/10/2013, giá trị bảo hiểm tối thiểu cho BĐS nhận làm TSĐB được quy định như sau:

Bằng 130% tổng các nghĩa vụ của khách hàng tại Techcombank được bảo đảm bằng tài sản hình thành trên đất

Câu 35:

Theo hướng dẫn nhận tài sản bảo đảm là bất động sản tại TCB số 0154/2013/HD ngày 16/10/2013, thời hạn hiệu lực của bảo hiểm cho BĐS nhận làm TSĐB được quy định như sau ( chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)

Thời hạn hiệu lực của bảo hiểm phải lớn hơn thời hạn vay vốn hoặc thời hạn cấp hạn mức tín dụng. Trường hợpbảo hiểm có thời gian nhỏ hơn thời hạn vay vốn hoặc thời hạn cấp hạn mức tín dụng. DVKD chịu trách nhiệm theo dõi đảm bảo bảo hiểm được tái tục liên tục và khách hàng cung cấp bảo hiểm mới trước thời điểm bảo hiểm cũ hết hạn hiệu lục tối thiểu 03 ngày làm việc.

Câu 36:

Theo quy trình nhận TSĐB tại TCB số 052/2013/QT ngày 15/4/2013, sau khi tiếp nhận hồ sơ gốc TSĐB từ khách hàng/ bên bảo đảm, CVKH chịu trách nhiệm: ( chọn đáp án đúng và đầy đủ )

Nhập kho hồ sơ TSĐB ngày trong ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận từ Bên bảo đảm. Nếu ngày hôm sau phải sử dụng thì tiến hành thủ tục gửi kho

bao gồm 1&2

1 ngày

Tất cả các đáp áp trên đều đúng

Câu 37:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ tài sản bảo đảm áp dụng cho khách hàng tại Techcombank, trong suốt thời hạn xuất mượn. CVKH/ CVHUB phải? ( chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất )

Câu 38:

Theo hướng dẫn thực hiện xuất mượn hồ sơ tài sản bảo đảm để làm thủ tục liên quan đến TSĐB áp dụng cho khách hàng tại TCB. Đối với trường hợp xuất mượn TSĐB 1 ngày, thời hạn gia hạn tối đa là bao nhiêu ngày

Câu 39:

Theo hướng dẫn nhận và định giá TSĐB là trái phiếu số 0106/2013/HD ngày 29/07/2013, cấp có thẩm quyền phê duyệt việc nhận TSĐB là trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu của các định chế tài chính là:

Chuyên gia phê duyệt cấp A trở lên

Câu 40:

Theo HD số 0069/2013/HD ngày 15/5/2013 về nhận và định giá tài sản bảo đảm là cổ phiếu tại Techcombank, ĐVKD có trách nhiệm trình CGPD cấp A trở lên phê duyệt nhận TSBĐ khi nhận cầm cố loại cổ phiếu nào? ( chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất )

Tất cả các loại cổ phiếu nhận cầm cố

Câu 41:

Theo quy định hiện hành, Techcombank không nhận bảo đảm đối với các tài sản nào?

Cổ phiếu của TCB và/ hoặc các công ty con của TCB phát hành

Câu 42:

Theo quy định hiện hành, việc đăng ký giao dịch bảo đảm tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền và bắt buộc đối với các trường hợp sau đây

43 tất cả các đáp án trên đều đúng

44 cả 3 đáp án trên

45

46 …."ko có giá đòi tiền"

47 cả 3 đáp án trên

48

theo quy định nhận TSBĐ là bất động sản tại TCB số 0153/2013/QĐ ngày 16/10/2013 BĐS nào không được TCB nhận là TSĐB

theo quy định của TCB khi hận TSBĐ là sổ tiết kiệm chứng chỉ tiền gửi hợp đồng tiền gửi do các định chế tài chính khác phát hành, CVKH phải thực hiện các công việc sau

theo quy định của TCB khi nhận TSBĐ là sổ tiết kiệm chứng chỉ tiền gửi hợp đồng tiền gửi do các định chế tài chính khác phát hành thì phải có xác nhận phong tỏa của đơn vị phát hành, CVKH có trách nhiệm kiểm tra thẩm quyền của người ký xác nhận phong tỏa khi:

tổng giá trị lũy kế của TSBĐ là các sổ tiêt kiệm, chứng chỉ tiền gửi hợp đồng tiền gửi đối với cùng 1 khách hàng, tại cùng 1 TCTD trên 300 triệu đồng

theo quy định nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng số 0039/2012/QĐ 1 ngày 24/12/2012 việc phát hành hợp đồng bảo lãnh phải tuân thủ quy định nào

theo quy định nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng điều kiện để TCB xem xét quyết định bảo lãnh đối với cá nhanh là người nước ngoài cư trú là:

theo quy định về biện pháp bảo đảm trong nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, TCB chỉ cấp bảo lãnh đối với khách hàng cá nhân khi thỏa mãn điều kiện nào

bảo lãnh phải được đảm bảo đầy đủ bằng chữ ký quỹ và các loại TSBĐ theo quy định của TCB

49 người quản lý rủi ro hoạt động

50

51 trên 2 năm

52 từ ngày đâu tiên phát sinh nợ quá hạn

53 tất cả các đáp án trên đều đúng

54 AMC

theo quy định nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, ai là có trách nhiệm bảo đảm khoản bảo lãnh đã được bộ phận chức năng kiểm soát và hoạch toán chính xác trên hệ thống t24

theo quy định hiện hành hợp đồng bảo lãnh thư bảo lãnh phải được ký đồng thời bởi ai

người đại diện theo pháp luật người quản lý rủi ro hoạt động người thẩm định khoản vay

theo quy định hiện hành các ĐVKD có thể xem xé thu phí bảo lãnh theo từng năm đối với các bảo lãnh có thời hạn bao lâu

theo quy định của TCB, các khách hàng cá nhân được phân luồng sang AMC từ thời điểm nào

theo quy định của TCB về xử lý nợ có vấn đề, hình thức nào làm tăng cường pháp lý của khoản nợ có vấn đề

theo quy định của TCB phân luồng các khoản nợ có vấn đề của khách hàng cá nhân bao gồm

55 kể từ ngày quá hạn đầu tiên

56 tất cả các đáp án trên đều đúng

57 CGPD cấp B3

58 CGPD cấp B1 trở lên

59 trên 3 điều kiện khác biệt

60 thực hiện các thủ tục cầm cố thế chấp giải chấp TSBĐ

theo quy định của TCB các khoản nợ có vấn đề của khách hàng cá nhân được phân luồng qua AMC khi nào

theo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uu tín, khách hàng đặt biệt uy tín dược giới thiệu và xác nhận thông tin bởi ai

theo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uy tín, trường hợp hồ sơ thế chấp đến 10 tỷ đồng thì trước khi trình CGPD phải được kiểm soát bởi ai

theo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uy tín, cấp có thẩm quyền phê duyệt các hồ sơ hế chấp <= 20 tỷ đồng là:

theo quy định của TCB về cho vay đối với khách hàng đặt biệt uy tín tổng điều kiện khác biệt tính trên 1 món vay/ Hạn mức tín dụng vượt quá bao nhiêu điều kiện ( không phân biệt loại nhóm) thì phải trình TGĐ/ Chủ tịch HĐQT phê duyệt khoản vay

theo quy định về cấp tín dụng tập trung đối với các KHCN và HKD có TSBĐ hiện hành, CVKH có trách nhiệm thực hiện các công việc nào sau đây

61

62 30 ngày kể từ ngày phát hành

63

64

65 cả 3 đáp án trên

66

đơn vị kinh doanh có trách nhiệm gửi thông báo tín dụng cho khách hàng khi nào?

trong vòng 1 ngày làm việc sau khi nhận được kết quả phê duyệt của CGPD

theo quy định hiện hành, thời hạn hiệu lực của thông báo tín dụng là bao lâu?

khi trả thư/hợp đồng bảo lãnh cho khách hàng, CVKH có trách nhiệm thực hiện công việc gì?

photo để lưu 1 bản hồ sơ bảo lãnh, đồng thời đề nghị khách hàng ký nhận việc đã nhận thư bảo lãnh gốc và hợp đồng cấp bảo lãnh gốc

thời hạn lưu hồ sơ tín dụng theo quy định là bao lâu?

20 năm kể từ thời điểm tất toán khoản vay

theo QT cấp tín dụng tập trung đối với các KHCN và HKD có TSBĐ, nhận diện (KYC) và kiểm tra thông tin khách hàng bao gồm các tiêu chí nào?

theo quy định hiện hành, TCB không chấp nhận sử dụng phương tiện thanh toán bằng tiền mặt để giải ngân vốn cho vay trong trường hợp nào sau đây

thanh toán cho bên thụ hưởng là tổ chức với số tiền 200 triệu đồng cho 1 lần giải ngân

67

68

69

70

71

72

trường hợp nào khách hàng được thực hiện giao dịch vay vốn tại 2 điểm giao dịch trở lên trong hệ thống TCB

khách hàng vay vốn bảo đảm 100% trị giá khoản tín dụng bằng TSBĐ nhóm 1

theo quy định hiện hành, việc phát hành thư bảo lãnh phải tuân thủ quy định nào?

chỉ phát hành duy nhất một bản chính có giá trị đòi tiền gửi cho bên nhận bảo lãnh

theo quy định của TCB về an ninh thông tin, hành vi nào vi phạm quy định về quản lý và sử dụng thư điện tử? (có thể chọn nhiều đáp án)

sử dụng các hộp thư điện tử cá nhân trên internet hoặc của tổ chức khác cho mục đích công việc của techcombank

theo quy định của TCB về an ninh thông tin, khi phát hiện các dấu hiệu vi phạm hoặc vi phạm quy định an toàn, bảo mật thông tin, CBNV có trách nhiệm báo cáo ai?

lãnh đạo cấp trên và trung tâm ANTT và QTRR công nghệ

theo quy định của TCB về kiểm tra kiểm soát sau vay, tần suất kiểm tra việc lưu giữ bảo quản hồ sơ tín dụng, hồ sơ tài sản thế chấp được quy định như thế nào?

kiểm tra tổng thể tối thiểu 1 lần/năm vào kỳ cuối năm, lưu hồ sơ bổ sung tối thiểu 1 lần/tháng nếu có phát sinh giao dịch tín dụng

theo quy định của TCB về kiểm tra kiểm soát sau vay, tần suất kiểm tra hoạt động kinh doanh, tình hình tài chính và nguồn trả nợ của khách hàng cá nhân được quy định như thế nào?

theo ý kiến của chuyên gia phê duyệt hoặc theo quy định của sản phẩm

73 cả 3 đáp án trên

74

75 cả 3 đáp án trên

76

77

78

theo quy trình kiểm tra, kiểm soát sau vay của TCB, nội dung nào sau đây là nguyên tắc kiểm tra sau vay

theo quy định của TCB việc kiểm tra kiểm soát sau vay phải được tiến hành theo nguyên tắc kiểm tra 4 mắt, tức là

việc kiểm tra phải được tiến hành bởi tối thiểu 02 cán bộ cùng đơn vị trong đó gồm (i) trưởng nhóm (ii) chuyên viên chính trở lên có có kinh nghiệm tín dụng tối thiểu từ 12 tháng trở lên

theo quy định hiện hành, đối với các khoản vay bán lẻ không có TSBĐ, CVKH phải có trách nhiệm thẩm định các yếu tố nào?

theo quy định hiện hành, giấy tờ được sử dụng để thẩm định nhân thân khách hàng vay vốn phải đảm bảo các yêu cầu sau:

có đầy đủ thông tin, không được tử ý bôi xóa/tô chữ hoặc số, không được hư hỏng mất chữ/số, có đầy đủ chữ ký và con dấu của cơ quan cấp, còn thời hạn hiệu lực (nấu có thể xác định thời hạn hiệu lực)

theo hướng dẫn thẩm định khoản vay bán lẻ không có TSBĐ, TCB chấp nhận nguồn thu từ lương đối với KH nào sau đây

khách hàng công tác tại việt nam cho một tổ chức hoạt động hợp pháp

TCB chấp nhận nguồn thu nhập từ hoạt động kinh doanh với các đối tượng KH nào?

khách hàng là thành viên sáng lập hoặc thành viên góp vốn của doanh nghiệp được thể hiện trên giấy đăng ký kinh doanh

79

80

81 cả 3 đáp án trên

82 cả 3 câu

83 CVKH

84 trong vòng 2 h làm việc

theo quy trình phát hành thẻ ghi nợ cho KHCN, CVKH không có trách nhiệm thực hiện công việc nào sau đây?

xuất thẻ ra khỏi kho/két để mang trả khách hàng theo lịch đã hẹn

theo quy trình phát hành thẻ ghi nợ cho KHCN, CVKH không có trách nhiệmnhận bàn giao và trả thẻ cho khách hàng trong trường hợp nào?

thẻ được khách hàng đăng ký nhận ngoài phạm vi quầy giao dịch

khi giao thẻ trực tiếp cho chủ thẻ, CVKH phải thực hiện những công việc nào

khi tiếp nhận hồ sơ định danh từ KH. CVKH phải kiểm tra hồ sơ ntn?

theo quy định về phát hành thẻ tín dụng cho KHCN, ai là người có trách nhiệm trả thẻ và pin cho KH?

CVKH phải gửi hồ sơ yêu cầu kích hoạt thẻ và hồ sơ TSĐB đầy đủ, hợp lệ về phòng dịch vụ thẻ tín dụng sau bao lâu kể từ thời điểm trả thẻ cho KH và hoàn thiện hồ sơ TSĐB(nếu có)?

85 có

86 200.000vnd

87 techcombank

88

89 5.000.000vnd hoặc 500 usd/eur

90

theo quy định của sản phẩm tài khoản tích lũy tài tâm, chủ tài khoản có thể tất toán tài khoản tích lũy tài tâm qua F@st i-Bank không?

theo quy định của sản phẩm tài khoản tích lũy tài tâm, số tiền nộp tối thiểu trung bình mỗi tháng là bao nhiêu?

theo quy định của sản phâm tích lũy tài hiền, ai là người trả phí bảo hiểm của các tài khoản tích lũy tài hiền có kết hợp bảo hiểm?

Theo sản phẩm tiết kiệm An lộc, kỳ hạn sổ tiết kiệm là

6/7/8/9/10/11/12 tháng (nếu số tiền gửi lớn hơn hoặc bằng 50.000.000vnd hoặc ngoại tệ tương đương), 3/4/5/6/7/8/9/10/11/12 tháng (nếu số tiền gửi lớn hơn hoặc bằng 100.000.000vnd)

theo sản phẩm tiết kiệm Phát lộc, số tiền gửi tối thiểu của sản phẩm này là bao nhiêu?

theo sản phẩm tiết kiệm phát lộc, KH có thể đăng ký và sử dụng sản phẩm thông qua các kênh nào?

tại quầy giao dịch của TCB hoặc dịch vụ F@st i-Bank hoặc sử dụng thẻ thanh toán nội địa/ quốc tế qua hệ thống ATM của TCB đã đăng ký hoạt động với ngân hàng Nhà nước VN

91

92 tất cả các đáp án

93

94

95

96

theo quy định của TCB các KH tín chấp tiêu dùng phải được xếp hạng tín dụng lại trong trường hợp nào

định kỳ một năm 1 lần khi thời hạn của khoản vay hết hạn mà khách hàng vẫn có nhu cầu sử dụng sản phẩm

theo quy định của TCB, các thông tin nào của KH coi là thông tin mật

theo quy định hiện hành, việc cung cấp hồ sơ, tài liệu gốc chứa đưungj các thông tin khách hàng cần phải cso ý kiên sphee duyệt của ai?

tống GĐ hay ngừoi đc TGĐ ủy quyền

theo quy định hiện hành của TCB, TCB sẽ khôgn nhận chiết khấu công cụ chuyển nhượng khi

trên công cụ chuyển nhượng ghi cụm từ "không trả theo lệnh"

theo quy định hiện hành , đơn vị kinh doanh không thực hiện công việc nào khi nhận được yêu cầu nhận tiền của bên bảo lãnh

hạch toán giải ngân để thanh toán cho bên nhận bảo lãnh

hướng dẫn nhập và quản lý thông tin đối tác liên kết trong hồ sơ vay vốn trên LOS và T24, khi nhập liệu thông tin đối tác liên kết, RBO tại chi nhánh sẽ nhập các thông tin sau

các khoản vay oto, hoặc các chương trình áp dụng cho các đối tác liên kết sẽ được ghi mã chương trình và tên chương trình vào mục chương trình đặc biệt

97 c

98 tất cả các đáp án

99

100

trong mọi trường hợp, nếu KH không được xếp hạng thì mặc nhiên xếp hạng gì?

TCB đưuọc phép đóng và có quyền đóng tài khoản thanh toán KH trong các trường hợp sau

theo anh chị, tình huống nào sau đây CVKH đã vi phạm bộ tiêu chuẩn CLDV

CVKH không đưa danh thiếp khi gặp kahcsh hàng

trong nội bộ tiêu chí giải quyết vấn đề, CVKH phải sử dụng câu nói mẫu nào trong tình huống tiếp nhận phàn nàn của khách hàng

trước tiên chứng em thật sự xin lỗi vì các bất tiện mà anh chị vừa gặp phải chúng em sẽ cố gắng giải quyết thật sớm và cố gắng cải thiện tốt hơn năux nhằm mang lại,…..

từ ngày đâu tiên phát sinh nợ quá hạn

thực hiện các thủ tục cầm cố thế chấp giải chấp TSBĐ