Dicembre 2016

Manuale operativo Revisione 1.6 del 20/12/2016

INAS- CISL DISOCCUPAZIONI

A cura di Marcello Finamore

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Sommario DESCRIZIONE – Elementi comuni .................................................................................................................. 4

Procedure per l’utilizzo e documenti ........................................................................................................ 5

Accesso all’applicazione ............................................................................................................................ 6

Ambiente di Lavoro ................................................................................................................................... 7

Login .......................................................................................................................................................... 9

Scelta ufficio ............................................................................................................................................ 10

Nuova pratica .......................................................................................................................................... 10

Anagrafica ............................................................................................................................................... 11

Selezione assistito ............................................................................................................................... 11

Inserimento nuovo assistito ................................................................................................................ 12

Documento di Riconoscimento ........................................................................................................... 13

Dati ANF .................................................................................................................................................. 15

Dichiarazioni ........................................................................................................................................ 15

Nucleo Familiare (inserimento componenti ) ..................................................................................... 16

Redditi ................................................................................................................................................. 17

DISOCCUPAZIONE NON AGRICOLA ............................................................................................................. 20

Dati prestazione ...................................................................................................................................... 20

Dati generali presentazione ................................................................................................................ 20

Termini di Presentazione .................................................................................................................... 24

Modalità pagamento........................................................................................................................... 25

Rapporti di lavoro ................................................................................................................................... 26

Rapporti di lavoro e dati contributivi .................................................................................................. 26

Periodi neutri ...................................................................................................................................... 28

Dati pensioni-sindacato .......................................................................................................................... 30

Detrazioni ................................................................................................................................................ 32

DISOCCUPAZIONE AGRICOLA ...................................................................................................................... 33

Prestazione.............................................................................................................................................. 33

Prestazioni richieste ............................................................................................................................ 34

Trattamento dati / Sindacato .............................................................................................................. 36

Attività / Lavoro comunitario .............................................................................................................. 37

Dati Addizionali ....................................................................................................................................... 39

2

Detrazioni ............................................................................................................................................ 39

Dati titolare ......................................................................................................................................... 41

DETRAZIONI................................................................................................................................................. 42

Dati Titolare ............................................................................................................................................ 43

Detrazioni ................................................................................................................................................ 44

AZIONI in comune a tutte le Domande ...................................................................................................... 45

Salvataggio pratica .................................................................................................................................. 45

Ricerca pratica ......................................................................................................................................... 47

Stampa .................................................................................................................................................... 48

Prerequisiti .......................................................................................................................................... 48

Menù Stampe: (pulsante Stampe) ...................................................................................................... 51

Menù stampe (pulsante Archiviazione Ottica): .................................................................................. 53

Descrizione Archiviazione Ottica: ....................................................................................................... 53

Funzione di Archiviazione Sostitutiva del Facile: ................................................................................ 56

Invio INPS e verifica domande inviate .................................................................................................... 57

Invio domanda con successo .................................................................................................................. 58

Invio domanda con errore nei dati ......................................................................................................... 61

Verifica stato domande e aggiornamento stati ...................................................................................... 62

Scarica Ricevute Domande già Inviate .................................................................................................... 63

Pannello Dati Trasmissione ..................................................................................................................... 64

Contiene anche la cronologia delle richieste effettuate in cooperazione applicativa e l’esito di ognuna.

................................................................................................................................................................ 64

Invio degli allegati ................................................................................................................................... 64

Lista ed esportazioni domande ............................................................................................................... 65

La Lista Domande per Categoria ......................................................................................................... 66

Elenco Problemi Frequenti e Relative Soluzioni ..................................................................................... 67

Errore nell’Invio: Risultato (NORESPONSE) ......................................................................................... 67

Errore nell’Invio: Dichiarazioni (PPPTTTL89E34Z222S linea 0 posizione 0): data in carico figlio minore

data primo giorno anno corrente. ...................................................................................................... 67

L’Inps non Riceve la Trattenuta sindacale........................................................................................... 68

I redditi risultano mancanti all’Inps anche se nel programma DS erano stati inseriti. ....................... 68

Il programma non inserisce il Numero del Fascicolo del Facile. ......................................................... 68

3

Errore di accesso al programma ......................................................................................................... 69

La stampa non funziona ...................................................................................................................... 70

Elenco dei Problemi Risolti Definitivamente .......................................................................................... 71

4

DESCRIZIONE – Elementi comuni Il programma per la gestione delle Disoccupazioni nasce su proposta degli stessi operatori dell’INAS e

delle Categorie e Servizi CISL che hanno aderito al progetto, per poter gestire le pratiche di tutte le

tipologie di Disoccupazione e stampare i modelli necessari alla domanda.

Le tipologie di domande attualmente inviabili sono i seguenti:

DISOCCUPAZIONI NON AGRICOLE:

DS Ordinaria

DS Ordinaria e Trattamento Speciale Edile ex L.427/1975

Indennità Frontalieri (L.228)

Indennità Rimpatriati (L.402)

Indennità di Mobilita Ordinaria

Mobilità in Deroga

Trattamento Speciale Edile ex L.427/1975

Tratt. speciale edile per stato di grave crisi L.223/1991 art. 11 c.2

Tratt. speciale edile per licenziamento a seguito CIGS L.451/1994 art. 3 c. 3 ASpI (in attesa delle specifiche INPS per aggiornamento)

Mini ASpI (in attesa delle specifiche INPS per aggiornamento) Mini ASpI 2012 (in luogo delle Ds Requisiti Ridotti e solo per il 2013, in attesa delle specifiche INPS per aggiornamento)

DISOCCUPAZIONE AGRICOLA

ASSEGNO NUCLEO FAMILIARE SU PRESTAZIONE

DETRAZIONI SU PRESTAZIONE

Elenco delle fasi necessarie per tale operazione:

1) Inserimento dei dati anagrafici, prestazioni, ecc.. creando o aggiornando di volta in volta i singoli

pannelli.

2) Salvataggio e Controllo della domanda creata.

4) Invio della domanda e verifica stato da parte dell’Inas.

Segue la descrizione particolareggiata delle singole funzioni.

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Procedure per l’utilizzo e documenti Possono ricevere le credenziali per l’utilizzo del programma tutti gli operatori sindacali regolarmente

registrati presso le DPL locali come collaboratori volontari e gratuiti, previo nulla osta da parte della

Sede Centrale INAS.

Tali collaboratori operano in modo volontario e gratuito per lo svolgimento di compiti di informazione,

di istruzione delle pratiche, nonché di raccolta e consegna delle pratiche agli assistiti (art. 6 comma 2

Legge 152/01).

Pertanto, a seguito della sottoscrizione da parte dell’assistito del mandato di assistenza e

rappresentanza, possono curare l’istruzione delle pratiche (caricandole telematicamente sul programma

DS), ma ad essi non possono essere attribuiti poteri di rappresentanza degli assistiti, compito deputato

esclusivamente all’operatore di patronato (è infatti quest’ultimo che provvederà ad inoltrare la pratica

all’Ente previdenziale).

Contestualmente al caricamento della pratica sul programma DS, il collaboratore volontario dovrà

stampare il mandato di assistenza apponendo la propria firma nello spazio riservato e assicurandosi di

farlo sottoscrive all’assistito. Qualora quest’ultimo fosse impossibilitato a recarsi presso la sede Inas di

riferimento per il ritiro della propria documentazione, potrà delegare terzi al ritiro della stessa. In tal

caso il collaboratore volontario dovrà far sottoscrivere apposita delega per la riconsegna della

documentazione all’assistito. E’ inoltre necessario farsi rilasciare sempre copia di un documento

d’identità dell’utente e della persona delegata.

A seguito del caricamento dei dati anagrafici dell’assistito sul programma DS, sia nel mandato di

assistenza che nella delega, vengono automaticamente caricate tutte le informazioni necessarie. Questo

permetterà al collaboratore volontario, rispetto agli anni precedenti, un notevole risparmio di tempo

nella compilazione di tutta la modulistica.

Tutti i documenti stampati dal collaboratore volontario e sottoscritti dall’assistito dovranno essere

consegnati alla sede Inas di riferimento (in questa prima fase, non dovrà essere rilasciata alcuna

documentazione all’assistito).

Infatti, si ricorda che, nonostante sia riconosciuta la figura del collaboratore volontario (prevista anche

nel mandato di assistenza), egli ha il dovere di far sottoscrivere il mandato che si perfeziona, tuttavia,

solo con firma e timbro dell’operatore del patronato. Pertanto, la copia del mandato di assistenza e

rappresentanza con tutta la documentazione necessaria (attestato di trasmissione all’Ente,

documentazione in originale, copia della domanda e ricevuta consegna documentazione cartacea), verrà

successivamente consegnata all’assistito direttamente dall’operatore Inas.

Qualora il collaboratore volontario sia stato espressamente indicato come persona delegata, provvederà

egli stesso al ritiro e alla riconsegna della documentazione all’assistito firmando la relativa ricevuta.

Tutta la documentazione ritirata dalla persona delegata dovrà essere consegnata obbligatoriamente

all’assistito quale unico soggetto deputato alla custodia della stessa.

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I documenti che i collaboratori devono consegnare all’Inas sono:

Mandato di assistenza e rappresentanza sottoscritto dal collaboratore volontario e dall’assistito

Eventuale delega sottoscritta dall’assistito per la riconsegna della documentazione

Copia del documento d’identità dell’assistito e del delegato I documenti da consegnare all’assistito o al delegato sono:

Copia mandato di assistenza e rappresentanza con firma e timbro operatore Inas

Ricevuta di trasmissione della domanda all’Ente previdenziale

Stampa della domanda presentata

Eventuale documentazione in originale

Ricevuta consegna documentazione cartacea (non obbligatoria)

Accesso all’applicazione All’applicazione Disoccupazioni si accede tramite il seguente indirizzo: https://applicazioni.inas.it

Questa è la pagina di accesso:

Sono presenti i link al programma Disoccupazioni, il manuale operativo e il Team viewer per l’assistenza

on line. Gli operatori Inas possono invece accedere tramite il menù del Facile.

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Ambiente di Lavoro Questi elementi fanno parte di tutti i pannelli:

Barra dei Menù (orizzontale), nella sezione Home è possibile

selezionare il codice ufficio Inas di lavoro, nella sezione Stampe

sono stampabili i modelli delle domande, nella sezione

Trasmissioni sono stampabili la lista delle domande inviate o

da inviare e, per gli operatori Inas, procedere all’invio.

Barra dei Comandi (Verticale), sono presenti i comandi delle

operazioni effettuabili sul database: Nuova Domanda, Ricerca

di una domanda precedentemente inserita, Salvataggio della

domanda (il salvataggio esegue anche il controllo dei dati

inseriti) ed annulla operazione d’inserimento.

Nella parte bassa della Barra verticale è selezionabile il tipo di

domanda.

Questa sezione può essere ristretta, per acquistare maggior

spazio per i pannelli d’acquisizione, premendo il segno < alla

destra del titolo con la tipologia della domanda, nella figura:

‘Disoccupazione Agricola’.

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l’Area di acquisizione dei dati si trova al centro:

Nella parte superiore (sezione in grigetto), oltre alla tipologia di domanda, sono indicati la data di

presentazione (inserimento), l’anno di competenza, Numero domanda (codice ufficio e numero pratica

del Facile), l’operatore che l’ha creata e la struttura a cui appartiene, Invio all’Inps (se inviata compare

icona Pdf con il link all’attestato di trasmissione).

Per espandere una delle sezioni è sufficiente

cliccare sulla barra azzurra con il nome del

pannello:

Sulla barra grigia, parte bassa dello schermo, sulla destra si trova il

nome dell’utente che ha eseguito il login ed il tasto Logout per

chiudere l’applicazione.

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Login

Gli operatori che avranno accesso al sistema per caricare le domande saranno configurati come

collaboratori volontari dell’Inas.

Le password sono personali (una per ogni operatore di Categoria CISL che dovrà caricare le pratiche), la

richiesta dovrà essere inoltrata all’Area Informatica della Sede Centrale Inas, dal responsabile territoriale

del patronato e corredata di questi dati: Nome, Cognome e Codice Fiscale dell’operatore.

Nei campi Username e Password vanno inseriti il nome utente e la password assegnati dal responsabile

delle utenze dell’Inas. Premendo il tasto accedi si entra nell’applicazione.

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Scelta ufficio Dopo aver eseguito il login, la prima operazione da effettuare è la scelta dell’ufficio Inas per cui saranno

caricate le pratiche. I collaboratori volontari delle categorie concorderanno con il responsabile

territoriale Inas a quale codice attribuire le domande.

Nuova pratica

Dopo aver selezionato il tipo di Disoccupazione da trattare, sempre

sulla barra laterale va selezionato il tasto Nuova Domanda, in questo

modo, nell’Area acquisizione domande compariranno i pannelli di

acquisizione:

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Anagrafica

Selezione assistito

Per iniziare l’inserimento di una domanda, per prima cosa, è necessario cercare l’anagrafico nell’archivio

dell’Inas: nella sezione anagrafica premere su Seleziona Assistito.

Inserire il cognome, o parte di esso, e premere il tasto cerca, comparirà l’elenco degli assistiti con il

cognome che inizia con i caratteri digitati. Vengono mostrati diciotto assistiti per pagina, se gli anagrafici

trovati sono di più è possibile scorrere le pagine in basso a sinistra.

Facendo un doppio click sulla riga viene caricata l’anagrafica desiderata, per esaminare i dati espandere

il pannello cliccando sulla barra azzurra non il titolo.

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Inserimento nuovo assistito

Nel caso la ricerca non abbia esito sarà necessario procedere all’inserimento di un nuovo assistito

premendo il tasto relativo:

Inserendo il Comune di Nascita vengono riempiti automaticamente i campi Codice Comune, Provincia e

Codice Istat relativi al Comune di Nascita. Vistando il flag Genera in automatico, permette di comporre

automaticamente il Codice Fiscale. I suddetti dati sono obbligatori.

Stato civile e Data stato civile sono obbligatori in caso di domanda ANF e/o Detrazioni.

Sono obbligatori anche i dati relativi alla Residenza del titolare della domanda,. Inserendo il Comune di

Residenza vengono completati automaticamente Provincia, Cap e Codice Istat.

E’ necessario inserire almeno uno dei campi Telefono, Email e Cellulare.

Il flag Stessa residenza del titolare della domanda, se utilizzato nell’inserimento del nucleo familiare,

compila in automatico i dati della residenza con gli stessi del titolare.

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Documento di Riconoscimento

Nella parte bassa della sezione Anagrafica si trovano i dati relativi al Documento di riconoscimento.

Premendo il tasto Seleziona documento permette di selezionare un documento inserito

precedentemente facendo doppio click con il tasto sulla riga contenente il documento desiderato.

Se il documento non è presente o e necessario inserirne un altro premere il tasto Nuovo documento.

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Una volta caricati i dati premere salva per inserirli in archivio. E’ anche possibile modificare i dati di un

documento già presente in archivio.

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Dati ANF Da Novembre 2012 è stata introdotta la nuova sezione ANF che permette la richiesta telematica

contestuale degli assegni familiari su disoccupazione.

Questa sezione va compilata se di è valorizzato il flag di richiesta ANF nella scheda Dati generali

presentazione.

Dichiarazioni

La dichiarazione di responsabilità del richiedente è obbligatoria. Selezionando una delle tre opzioni e, se

richiesto, inserendo i dati accessori.

Se altri percepiscono, o hanno richiesto il trattamento di famiglia cliccare sul check relativo, la sezione

laterale si abiliterà e sarà possibile inserire i dati richiesti: Stato che eroga e importo dell’assegno.

In caso altra persona percepisca l’anf si deve selezionare il familiare dalla Campo Codice Fiscale,

ovviamente bisogna aver già inserito i familiari nella scheda Nucleo Familiare.

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Nucleo Familiare (inserimento componenti )

I dati Anagrafici dei familiari vanno inseriti nella scheda Nucleo Familiare, questa sezione contiene i

campi necessari sia alle richieste contestuali di ANF che di Detrazioni, quindi contiene i dati necessari ad

entrambe le tipologie di domande.

Premendo il tasto Aggiungi un Componente il programma mostra i familiari presenti nel Facile:

Facendo un doppio click sulla riga del familiare desiderato questo viene aggiunto alla domanda.

E’ comunque possibile aggiungere, modificare o eliminare un componente del nucleo; queste modifiche

risulteranno anche nell’archivio gestionale Inas (Facile).

Per Inserire il Tipo Parentela di un nuovo componente è necessario cliccare tre volte sul campo, in

quanto la prima si apre la finestra sotto con i dati accessori, al secondo click si seleziona il campo

parentela e al terzo si apre in scrittura proponendo la tendina con le tipologie:

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Per modificare un familiare già presente nel Facile è necessario prima includerlo nel nucleo e

successivamente attivarne la modifica.

Attenzione: Se si aggiunge quello che si pensa sia corretto, invece di modificare quello già presente, si

avrà un componente duplicato, sarà poi necessario eliminarlo dal Facile, in quanto questo programma

non permette la cancellazione degli anagrafici del Facile.

Il periodo di validità dell’ANF viene calcolato automaticamente in questo modo:

- Periodo DAL è uguale alla data del giorno successivo alla data cessazione. Nel caso di Mobilità in

deroga va calcolato dalla data di presentazione della domanda.

- Periodo AL se Periodo DAL compreso tra 01/01 e 30/06, allora periodo AL = 30/06/ anno Periodo DAL

se Periodo DAL compreso tra 01/07 e 31/12, allora Periodo AL = 30/06/ anno periodo_dal +1

Redditi

Per la dichiarazione ANF è necessario dichiarare i redditi del nucleo.

Con i due flag è possibile selezionare tre opzioni:

- Se i flag Si e No non vengono valorizzati significa che il richiedente non comunica i redditi.

- Se viene valorizzato No significa che il nucleo non ha conseguito redditi.

- Se si valorizza Si vanno inseriti i redditi conseguiti nell’ultimo anno fiscale nel pannello che si apre:

ATTENZIONE: Se il nucleo non comunica i redditi (non sceglie né Si né No) la domanda di disoccupazione

segue il suo normale corso, ma non verrà corrisposto alcun assegno per il nucleo familiare.

In caso di richiesta contestuale ANF è necessario stampare, far firmare e consegnare all’assistito il

modello SR32 ANF/PREST.

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Redditi da dichiarare

Nelle tabelle che seguono devono essere indicati i redditi IRPEF e i redditi esenti da imposta o soggetti a

ritenuta alla fonte a titolodi imposta o imposta sostitutiva.

I redditi devono essere indicati al lordo delle deduzioni e detrazioni di imposta, degli oneri deducibili e

delle ritenute erariali. Il redditoda indicare nel prospetto è quello relativo all'anno precedente quello

della domanda di assegno se la decorrenza dell’assegno ècompresa tra luglio e dicembre (secondo

semestre). Se invece la decorrenza è compresa tra gennaio e giugno (primo semestre)si dovrà indicare il

reddito conseguito due anni prima. In caso di arretrati si dovrà utilizzare un modulo per ogni anno.

Redditi assoggettabili a irpef:

Nella prima colonna devono essere indicati tutti i redditi da lavoro dipendente e assimilati, da

pensione, da prestazione(disoccupazione, malattia, cassa integrazione ecc) redditi percepiti in

Italia o all’estero, compresi gli arretrati.

Nella seconda colonna devono essere indicati i redditi di qualsiasi natura derivanti da lavoro

autonomo, da fabbricati, daterreni, al lordo dell’eventuale detrazione dell’abitazione principale.

Nella terza colonna deve essere indicato il tipo di modello fiscale su cui è riportato l’importo dei

vari redditi dichiarati (CUD o certificazione reddituale, 730, Unico, 770) nel caso in cui il

richiedente sia tenuto alla presentazione della dichiarazione dei redditi.

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Redditi esenti da imposta o soggetti a ritenuta alla fonte a titolo di imposta o imposta

sostitutiva (da indicare solo se i redditi superano complessivamente 1032,91 euro):

Nella prima colonna devono essere indicati tutti i redditi provenienti dalle pensioni, da assegni e

indennità per i non vedenti, sordi e invalidi civili, pensioni sociali, assegni accessori per le pensioni

privilegiate ecc.

Nella seconda colonna devono essere indicati altri redditi che sono soggetti a ritenuta alla fonte a

titolo di imposta o imposta sostitutiva: interessi bancari e postali, premi del lotto e dei concorsi

pronostici, rendite da buoni del tesoro ecc.

Nella terza colonna deve essere indicato il modello fiscale rilasciato dall’ente erogatore

Redditi che non si dichiarano:

Trattamenti di famiglia dovuti per legge; arretrati di prestazioni di integrazione salariale riferiti ad anni

precedenti a quello di erogazione; indennità di trasferta per la parte non soggetta a imposizione fiscale;

trattamento di fine rapporto (TFR); anticipazione su TFR; pensioni di guerra; rendite vitalizie Inail;

pensioni tabellari ai militari di leva vittime di infortunio; indennità di accompagnamento agli invalidi

civili, ai ciechi assoluti, ai minori invalidi non deambulanti, ai pensionati di inabilità; indennità di

frequenza ai minori mutilati ed invalidi civili, indennità di comunicazione per i sordi prelinguali; indennità

per i ciechi parziali; indennizzo per danni irreversibili da vaccinazioni obbligatorie, da trasfusioni e

somministrazione di emoderivati.

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DISOCCUPAZIONE NON AGRICOLA In questo capitolo vengono descritti i dati necessari all’invio delle domande di Disoccupazione non

Agricola.

L’art.129 del R.D.L. n.1827/1935 ha previsto che, nel caso di cessazione o di sospensione di un rapporto

di lavoro, l’interessato deve presentare domanda entro il termine di 60 giorni dalla data di inizio della

disoccupazione indennizzabile. (circolare n.368 Prs/4 Ris. Del 16.02.1968).

La disoccupazione è indennizzabile dall’ottavo giorno successivo alla data di licenziamento/sospensione,

essendo i primi sette giorni considerati carenza, secondo le disposizioni dell’art.73, secondo comma

del R.D.L. n.1827/1935; dunque il disoccupato deve inoltrare domanda entro 68° giorno dalla data di

licenziamento/sospensione (circ.471 AGO/86 del 16.05.1983).

Nel caso di licenziamento per giusta causa soggettiva, ossia per cause imputabili al lavoratore, la

disoccupazione decorre dal 38° giorno ai sensi dell’art.76 del R.D.L. n.1827/1935, la legge non riconosce

il diritto all’indennità per i primi trenta giorni successivi alla cessazione del rapporto di lavoro,

disconoscendo così l’involontarietà dell’evento, che si presume divenga tale dopo tale periodo. Fermo

restando il periodo di carenza normale vengono dilazionati di trenta giorni i criteri ordinari per il

riconoscimento del diritto.

La domanda va presentata, a pena di decadenza, entro il 98° giorno alla data di licenziamento (circ.368

Prs/4 Ris del 16.02.1968).

Qualora all'assicurato sia pagata una indennità per mancato preavviso, l'indennità per disoccupazione è

corrisposta dall'ottavo giorno successivo a quello della scadenza del periodo corrispondente alla

indennità per mancato preavviso ragguagliate a giornate (art.73 del R.D.L. n.1827/1935); la domanda va

inoltrata entro il 68° successivo all’indennità di mancato preavviso.

Dati prestazione

Dati generali presentazione

L’inserimento dei dati inerenti ai dati necessari all’istanza inizia con la sezione Dati Prestazione,

partendo dalla scheda Dati generali presentazione

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Il campo obbligatorio Codice Sede si riferisce alla Sede INPS Competente alla definizione della pratica e

dipende dalla residenza del lavoratore richiedente la prestazione o dal suo domicilio abituale.

E' necessario chiedere allo stesso se l’indirizzo dichiarato sul modello di domanda (mod. DS21) riguarda

l’attuale domicilio.

Cliccando sul campo Codice Sede si apre un menù con l'elenco di tutte le sedi INPS presenti sul territorio

nazionale, è sufficiente selezionare quella competente, altrimenti scrivendo i primi caratteri della sede il

campo si auto compila.

Il campo successivo Centro Operativo opera in modo analogo rendendo possibile la scelta del centro

operativo (Agenzia di produzione), operante nell’ambito della Sede competente, e direttamente

interessato alla definizione della domanda.

Si seguito va inserito il Tipo Prestazione: L’elenco contiene le tipologie attualmente inviabili. Da Gennaio

verranno aggiunti ASPI, Mini ASPI e Mini ASPI 2012 che, solo per quest’anno sostituirà la Ds con Requisiti

Ridotti.

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Nella stessa scheda è pio obbligatorio inserire la Data di Inizio Assicurazione per la disoccupazione

involontaria, ovvero Giorno/Mese/Anno reperibile al quadro "D" del modello DS21 dove il richiedente

ha dichiarato il primo rapporto di lavoro nella propria vita lavorativa.

Il lavoratore che presenta una domanda di DS con Requisiti Normali deve possedere una anzianità

assicurativa contro la disoccupazione risalente ad almeno due anni dall'inizio del periodo di

disoccupazione.

Se la domanda è stata presentata incompleta del mod. DS22 e della dichiarazione sostitutiva di tale

modello, occorrerà spuntare il flag Domanda incompleta: In questo caso non si potranno acquisire i dati

relativi all'ultimo trimestre di lavoro; inoltre, non potranno essere acquisiti i dati relativi ai periodi di

lavoro presso l'ultimo datore di lavoro. E' tuttavia obbligatorio, in caso di domanda incompleta,

specificare la Denominazione o la Matricola dell'ultimo datore di lavoro.

Nei campi successivi si inseriscono i dati riguardanti l’indicazione dell’iscrizione al Centro per L’impiego.

Inserendo SI il lavoratore risulta già iscritto (selezionabile dall’elenco fornito dall’Inps) e va inserita la

Data di iscrizione CIMP. Inserendo NO provvederà l’Inps ad iscriverlo. E’ comunque necessario indicare il

CIMP di competenza e, in questo caso, la Data di iscrizione CIMP va intesa come Data di Disponibilità

all’Impiego .

Entrambi i dati sono rilevabili dalle informazione contenute in un apposito modello rilasciato dal Centro

per l’Impiego o dalla dichiarazione di responsabilità resa dal disoccupato, e presente sul modello di

domanda (Ds.21).

Nel campo riguardante la Data di Cessazione Attività deve essere inserita la data (gg/mm/aaaa) alla

quale è cessato o risulta sospeso il rapporto di lavoro, come indicato nel Quadro 'C' alla sezione

Interruzione rapporti di lavoro del mod.Ds.22, compilato dal datore di lavoro, in essa sono presenti

anche le notizie utili per la compilazione dei campi successivo sui Giorni di mancato preavviso e sul

Motivo di Cessazione (selezionabile dall’elenco fornito dall’Inps).

In caso di domanda priva del mod. Ds22, le informazioni da inserire nella Dichiarazione sostitutiva

relative alla Data di Cessazione Attività e al Motivo di Cessazione sono reperibili dalla lettera di

licenziamento o dalla scheda professionale rilasciata dal Centro per l’Impiego.

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Il diritto all’indennità di mancato preavviso è indicato nel contratto di lavoro ma l’effettiva

corresponsione di essa è ricavabile solo dall’ultima busta paga.

Se la domanda è stata presentata con dichiarazione sostitutiva del mod. DS22, occorrerà spuntare gli

appositi campi dove indicare se :

A) la dichiarazione contiene tutti i dati necessari per il calcolo della prestazione (dichiarazione compilata

in presenza delle ultime quattro buste paga);

B) la dichiarazione è stata compilata, in assenza dei dati retributivi relativi al mese di licenziamento

(dichiarazione compilata in assenza dell'ultima busta paga).

I campi sui Dati relativi all'ultima qualifica e al datore di lavoro possono essere compilati selezionando i

diversi tipi di qualifica presenti, la scelta può essere operata sul campo Codice Qualifica ovvero su quello

della Descrizione Qualifica, cliccando su uno dei due campi si compila automaticamente anche l’altro.

Inoltre è necessario indicare il N. Giorni Lavorati e il Totale Retribuzione Trimestrale nella sezione

relativa ai Dati dell’ultimo Trimestre. L’inserimento di questi dati consentirà il calcolo dell’Indennità

Giornaliera (teorica) Spettante.

I dati da indicare in questa sezione sono i seguenti:

- N.Giorni Lavorati: come rilevato dal Quadro 'E' del mod.Ds.22 redatto dal/dai datori di lavoro relativi

agli ultimi tre mesi di attività svolta o dalla dichiarazione sostitutiva compilata dal lavoratore. In caso di

domanda priva di DS22 ma corredata di dichiarazione sostitutiva le giornate da indicare possono

essere prelevate dalle ultime tre o quattro buste paga (quattro in caso di licenziamento in corso del

mese).

- Totale Retribuzione Trimestrale: come rilevato dal quadro 'E' del mod. DS 22 o sommando i dati

retributivi contenuti nella dichiarazione sostitutiva. Ai fini della corretta compilazione della dichiarazione

sostitutiva del DS22, la retribuzione lorda da considerare è quella riportata, corrisposta o dovuta, nelle

ultime tre o quattro buste paga (in caso di licenziamento nel corso del mese) per le giornate di effettivo

lavoro e, quindi, deve essere al netto delle integrazioni di trattamenti mutualistici quali malattia,

maternità, infortunio e Cig, dei compensi per ferie non godute, dell’indennità di mancato preavviso, di

ogni arretrato corrisposto a vario titolo, tfr e sussidi occasionali.Dalla busta paga del mese di

licenziamento, se ne è in possesso, è possibile ricavare il rateo di tredicesima e quello di quattordicesima

da riportare nella dichiarazione sostitutiva.

N.B. Se la dichiarazione sostitutiva del modello Ds22 è incompleta relativamente ai dati retributivi del

mese di licenziamento sarà necessario comunicarli all’INPS tempestivamente, non appena si è in

possesso degli stessi, e comunque entro 2 mesi, pena la sospensione dell’erogazione dell’indennità.

Nel caso di richiesta di Assegno Familiare barrare il Flag Richiesta ANF (ho dirito all’assegno).

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Termini di Presentazione

Nella Dichiarazione di immediata disponibilità l’assistito si rende immediatamente disponibile al lavoro

o ad un percorso di riqualificazione, pena la perdita di diritto all’erogazione della indennità di

disoccupazione.

Nella Dichiarazione di incapacità temporanea l’assistito dichiara l’incapacità temporanea al lavoro e di

usufruire di un’indennità di malattia.

La terza dichiarazione riguarda l’essere titolare o no di assegno di Invalitità.

Nella sezione sui Motivi di Slittamento Termini di Presentazione sono presenti tre campi di cui i primi

due, relativi agli eventuali periodi di malattia e/o di sosta stagionale, sono inseriti nella forma Dal/Al,

espressi come gg/mm/aaaa, ed il terzo prevede l’indicazione della data di fine vertenza

sindacale/giudiziaria (gg/mm/aaaa) eventualmente intentata al momento della risoluzione del rapporto

di lavoro.

Le notizie necessarie alla compilazione di questi campi possono essere fornite dal datore di lavoro al

Quadro 'D', sezione Periodi di sospensione, del mod.Ds.22 e/o dal lavoratore nel mod.Ds.21, Quadro 'E',

dei dati riguardanti la situazione soggettiva.

25

Modalità pagamento

Premendo il tasto Seleziona Modalità, visualizza i dati del Facile e, se presenti, permette di inserirli

facendo un doppio click sulla riga desiderata; altrimenti sarà necessario inserire una nuova coordinata

premendo il tasto Nuovo pagamento.

E’ possibile inserire Banca o Posta, una delle due modalità è obbligatoria; in caso sia selezionato il

pagamento su conto corrente, sono obbligatorie le coordinate del conto corrente bancario o postale

(IBAN).

26

Rapporti di lavoro

Rapporti di lavoro e dati contributivi

Nella scheda Rapporti di lavoro e Dati Contributivi appaiono già compilati i primi due campi riguardanti

Data inizio Assicurazione DS e Data Cessazione Attività Lavorativa, si tratta di informazioni già assunte

nelle precedenti schede.

Occorre invece procedere alla compilazione dei riquadri successivi sui Dati relativi ai Datori di Lavoro e

sui Dati relativi ai Rapporti di Lavoro:

In entrambe le sezioni premere la riga con scritto:

Nel riquadro Datori di lavoro si inseriscono i dati che riguardano l'ultimo datore di lavoro, rilevabili dai

mod.Ds.22, dai Cud o 01/m sos e dalla dichiarazione sostitutiva del mod. DS22, ossia la matricola

aziendale o il codice fiscale (ipotesi applicabile in particolare nel caso di datore di lavoro domestico) e la

denominazione del datore di lavoro.

Gli stessi dati devono essere acquisiti anche per i datori di lavoro presso i quali siano state svolte in

precedenza attivita' lavorative nel biennio antecedente la data di licenziamento; tali dati sono rilevabili

dai Cud o 01/m sos di cui si e' in possesso.

In caso di domanda priva di Ds22 i dati relativi all’ultimo datore di lavoro da inserire nella dichiarazione

sostitutiva possono essere prelevati dalla busta paga, dall’intestazione della lettera di licenziamento o

dalla scheda professionale rilasciata dal Centro per l’Impiego.

27

Completata la compilazione dei campi presenti si procede, per ciascun datore di lavoro, all’inserimento

dei dati attraverso il tasto Conferma.

Prima di acquisire i Rapporti di Lavoro occorre selezionare il datore di lavoro a cui si riferiscono.

In caso di domanda priva di Ds22, è da precisare che se negli ultimi tre o quattro mesi (in caso di

licenziamento in corso del mese) sussistono più rapporti di lavoro è necessario utilizzare un modello di

dichiarazione sostitutiva per ogni rapporto di lavoro.

Quindi si procede alla individuazione dei periodi da immettere nei campi Codice Contributo e periodi

dal/al nelle forma gg/mm/aaaa, tenendo presente che possono indicarsi più periodi, fino ad un massimo

di 5, per ciascun datore di lavoro,così come indicati nel quadro D del Mod.DS.22, o nella parte C del

mod. Cud, sezioni da 1 a 3, o infine nel Mod.01/m sos per l’anno in corso.

In caso di domanda priva di DS22 i periodi dal/al relativi all’ultimo rapporto di lavoro sono ricavabili dal

DS21, dalla scheda professionale rilasciata dal Centro per l’Impiego o dalla lettera di licenziamento.

Completata la compilazione dei campi richiesta si procede, per ciascun rapporto di lavoro,

all’inserimento dei dati attraverso il tasto Conferma.

28

Periodi neutri

Nel pannello dei periodi neutri viene riportata la data di cessazione attività, come dato memorizzato, al

fine di determinare i periodi compresi nel biennio precedente, non coperti da contribuzione. Tali periodi

vengono neutralizzati per ampliare il biennio nel quale ricercare le settimane contributive previste dalla

normativa per la concessione dell’indennità di disoccupazione ordinaria.

Nei campi sottostanti vengono specificati nella forma Dal/Al, espressi come gg/mm/aaaa, i periodi da

neutralizzare e la Causale intesa come tipologia di contribuzione non utile per il raggiungimento del

requisito contributivo. La causale può essere selezionata tra una serie di situazioni che vengono

proposte con un menù in cui sono presenti: malattia e infortunio sul lavoro, servizio militare, cig cigs,

lavoro all’estero in paesi non convenzionati, permesso e congedo per figli con handicap grave ed

eventuali altre.

I contributi utili al raggiungimento del requisito contributivo richiesto per la concessione dell’indennità

di disoccupazione ordinaria sono quelli da lavoro dipendente, coperti da assicurazione contro la

disoccupazione, compresi nel biennio antecedente la data di cessazione del rapporto di lavoro.

Il lavoratore può avere nel biennio anche contributi figurativi, solo alcuni possono però essere utilizzati

per il raggiungimento del requisito contributivo. I periodi di contribuzione figurativa, rientranti nel

biennio, non utili ai fini del raggiungimento del requisito contributivo, consentono, con la

neutralizzazione, di ampliare il biennio nel quale individuare le settimane contributive utili per il

perfezionamento del diritto all’indennità.

Le situazioni utili a tale scopo sono:

- I periodi di malattia e infortuni sul lavoro (art.37 DPR n.818/1957), salvo i casi in cui sussista l’obbligo di

retribuzione, anche ridotta, con conseguente copertura contributiva, a carico del datore di lavoro (legge

33/1980).

- I periodi di servizio militare che costituiscono contribuzione figurativa, come previsto dall’art.56 del

R.D.L. 1827/1935, qualora il disoccupato non possa vantare il requisito di 24 contributi settimanali nei

12 mesi precedenti il servizi militare ( circ.n.3-275 Prs.136 del 3.10.1957).

29

- Periodi di Cig e Cigs, con sospensione dell’attività a zero ore, per i quali non sussiste per il datore di

lavoro l’obbligo assicurativo per la disoccupazione (art.12 DLCPS 8.2.1946 n.50, L.31.1.1956 n.40, legge

223/91 e successive integrazioni).

- I periodi di lavoro all’estero in Paesi non convenzionati, cioè per lavori non coperti da contribuzione

agli effetti di convenzioni o accordi internazionali (art.37 DPR 818/1957 e circ3-275 Prs del 3.10.1957).

- I periodi di assenza per permessi o congedo per i figli con handicap grave fino ai 3 anni (art.3, comma 3,

L.104/92). Oltre i tre anni, e se conviventi anche oltre la maggiore età, i genitori hanno diritto a tre giorni

di permesso mensile (art.44, comma 2, T.U. sulla maternità).

30

Dati pensioni-sindacato Nella scheda Pensioni/Sindacato il primo campo riguarda l’esistenza o meno di domande di pensione in

corso, da parte del richiedente l’indennità di disoccupazione, ovvero di trattamenti pensionistici in

essere; in quest’ultima ipotesi è necessario specificare la decorrenza nel campo successivo (Pensione con

decorrenza)ed inoltre indicare se trattasi di pensione erogata da Ente estero.

La sezione successiva della scheda riguarda il Sindacato delegato. Vengono riportati i datori di lavoro

inseriti nella scheda Rapporti di lavoro e Dati Contributivi, in modo da non effettuare inserimenti

sbagliati nel Settore lavorativo.

Nel pannello Pensioni/Sindacato è possibile attribuire ad una specifica categoria la delega selezionando nel Macro Settore il comparto di appartenenza del lavoratore. Sulla base della selezione eseguita compariranno, nel campo denominato Settore lavorativo, le mansioni specifiche sull’attività svolta dal lavoratore: Automaticamente, in base alla compilazione di questi campi verrà selezionata la Federazione di Categoria a cui sarà attribuita la delega.

Qualora si debba attribuire una delega ad una Federazione di Categoria diversa da quelle coinvolte nel

progetto o per la UST sarà sufficiente selezionare sia su Macro Settore che su Settore lavorativo ‘Altro’

selezionando sul campo Categoria la Struttura CISL corrispondente.

L’individuazione del Macro Settore e del Settore lavorativo sono state concordate con le rispettive

Federazioni nazionali di Categoria.

31

Sempre nel pannello Pensioni/Sindacato sono stati inseriti alcuni campi non obbligatori che

consentiranno, una volta compilati, di implementare un DB che aiuti le Federazioni interessate e l’INAS

nell’individuazione di specifiche cause di infortunio o di malattia professionale, consentendo un

ulteriore servizio all’assistito per attivare eventuali pratiche accessorie con gli enti di riferimento.

Il campo Anzianità di Lavoro/Servizio indica gli anni di servizio svolti dal lavoratore nell’arco dell’intera

vita lavorativa.

Il campo Disturbi Fisici è un indicatore dei disturbi fisici che potrebbero essere eventualmente correlati

all’attività lavorativa svolta e, quindi, portare ad una tutela in ambito Inail o, differentemente, portare a

un altro tipo di tutela .

Ovviamente i due campi non consentono di avere un quadro chiaro e dettagliato della salute del

lavoratore in relazione all’attività svolta nell’arco della sua vita ma, rappresentano comunque delle utili

informazioni allo scopo di prevenire potenziali MP.

Con tali dati si potranno mettere in atto campagne di prevenzione mirate e relazionate agli specifici

comparti di lavorazione.

La sezione Fondo complementare permette d’inserire dei campi informativi non obbligatori, afferenti al

secondo pilastro della previdenza.

In base alla selezione eseguita sul Fondo Complementare (chiuso, aperto) si aprirà nel primo caso un

campo con finestra a tendina, dove dovrà essere selezionato il nome del Fondo chiuso al quale l’ex

lavoratore è iscritto.

In caso d’iscrizione ad un Fondo aperto dovrà essere inserito sul campo libero che appare il nome del

Fondo.

Ovviamente selezionando il campo “nessuno” non sarà necessario dover compilare altri campi.

Anche queste informazioni sono molto importanti per implementare un DB che raccolga tutte queste

informazioni degli utenti che si rivolgono a noi consentendo sia alle Federazioni che all’Inas di attivarsi

per campagne promozionali sul tema della Previdenza Complementare.

32

Detrazioni L’applicazione prevede l’invio contestuale della domanda di Detrazioni . La domanda viene fisicamente

inviata solo nel caso di detrazioni per Nucleo Familiare.

Nel caso non venga richiesta detrazione o di Conferma della dichiarazione anno precedente i dati

vengono acquisiti dall’Inps direttamente dalla domanda di disoccupazione e poi completati con quelli già

presenti sui loro archivi.

Stessa cosa avviene nel caso di detrazione per lavoro dipendente:

Al contrario, in caso di detrazioni per carichi di famiglia è necessario compilare anche la scheda relativa

al nucleo familiare ed il programma provvederà all’invio contestuale della domanda.

33

DISOCCUPAZIONE AGRICOLA Il programma per la gestione della Disoccupazione Agricola e/o Assegno per il Nucleo Familiare nasce su

proposta degli stessi operatori INAS e FAI per poter gestire le pratiche delle Ds Agricole e stampare i

modelli necessari alla domanda.

Spetta agli operai agricoli a tempo determinato, agli operai agricoli a tempo indeterminato che hanno

lavorato per una parte dell’anno, ai compartecipanti familiari, ai piccoli coloni e ai coltivatori diretti che

integrano fino a 51 le giornate di iscrizione negli elenchi mediante versamenti volontari.

Per ottenere l’indennità di disoccupazione è necessario avere determinati requisiti:

iscrizione negli elenchi nominativi degli operai agricoli (predisposti da INPS) relativi all'anno per

il quale viene richiestal'indennità ovvero aver svolto attività di lavoro dipendente agricolo con

qualifica di operaio a tempo indeterminato per partedell'anno di competenza della prestazione.

due anni di anzianità assicurativa (iscrizione negli elenchi nominativi per un altro anno oltre

quello cui si riferisce la richiesta di prestazione; in alternativa, un contributo settimanale per

disoccupazione, versato per attività dipendente non agricola prestata anteriormente al biennio

solare precedente la domanda)

almeno 102 contributi giornalieri versati per attività dipendente agricola ed eventualmente non

agricola nel biennio solare precedente la domanda.

Le stesse tipologie di lavoratori che hanno diritto alla disoccupazione agricola possono chiedere anche

l’assegno per il nucleo familiare, entro determinati limiti di reddito.

Segue la descrizione particolareggiata delle singole funzioni:

Prestazione Dato che la campagna di disoccupazione agricola inizia a Gennatio dell’anno successivo a quello della

disoccupazione, come anno di competenza viene inserito in automatico quello precedente alla data

dell’inserinento. E’ comunque possibile modificarlo manualmente.

Questo pannello è stato suddiviso in tre sezioni che seguono l’ordine della domanda telematica,

Prestazioni richieste, Trattamento dati/Sindacato e Attività/Lavoro comunitario.

34

Prestazioni richieste

Disoccupazione

Questa scheda riguarda la richiesta di prestazione di Disoccupazione Agricola e/o l’Assegno del Nucleo

Familiare. La Richiesta di Trattamento di Disoccupazione è facoltativa, se presente si richiede la

Disoccupazione Agricola, se non presente deve essere presente almeno la sezione ANF (Richiesta Saldo

Assegno). In caso di richiesta di Ds va indicata la sede Inps di competenza.

Premendo sul link Seleziona Modalità è possibile selezionare la modalità di pagamento della prestazione

del titolare della prestazione, l’applicativo visualizza i dati del Facile e, se presenti, permette di inserirli

facendo un doppio click sulla riga desiderata; altrimenti sarà necessario inserire una nuova coordinata

premendo il tasto Nuovo pagamento.

E’ possibile inserire Banca o Posta, una delle due modalità è obbligatoria; in caso sia selezionato il

pagamento su conto corrente, sono obbligatorie le coordinate del conto corrente bancario o postale

(IBAN).

35

Prestazioni richieste – A.N.F.

Validando il Flag Richiesta A.N.F. si richiede l’assegno per il nucleo familiare sulla prestazione di

disoccupazione. In questo caso lo Stato di Famiglia, e Data stato civile sono obbligatori; è altresì

necessario inserire i dati anagrafici dei componenti del nucleo familiare.

In ottemperanza della legge 30 dicembre 2004 n° 301, art. 1, comma 559, viene data al coniuge del

soggetto avente diritto all’erogazione dell’assegno per il nucleo familiare la facoltà di richiederne il

pagamento. A tal fine nella domanda può essere espressa, opzionalmente, la volontà di richiedere il

pagamento disgiunto (Pagamento a.n.f. al coniuge):

In questo caso è possibile selezionare il codice fiscale del coniuge, inserito nel nucleo familiare e la

Modalità di pagamento da lui scelta sempre tramite il link Seleziona Modalità.

Prestazioni richieste – Pagamento all’erede

In caso di decesso del richiedente, è possibile che ad effettuare la domanda di disoccupazione sia

l’erede, in questo caso va validato il Flag Domanda presentata dall’erede per decesso richiedente, è

obbligatoria la data decesso, il codice fiscale dell’erede, selezionabile dalla tendina dei componenti del

nucleo e la modalità di pagamento scelta dall’erede sempre tramite il link Seleziona Modalità.

NB: Il dichiarante, l’ANF disgiunto e l’erede non possono avere residenza all’estero.

36

Trattamento dati / Sindacato

Questa Scheda contiene il consenso dell’assistito al trattamento dei dati da parte del Patronato, i dati

necessari alla delega sindacale e una serie di informazioni necessarie per erogare un ulteriore servizio

all’assistito, come attivare eventuali pratiche accessorie con gli enti di riferimento.

Trattamento dati

Il consenso per il trattamento dei dati al Patronato è obbligatorio e viene impostato in automatico a Si;

quello per il Sindacato è obbligatorio solo se avviene l’iscrizione e quindi è presente l’Importo Trattenuta

Sindacale, in questo caso il consenso viene impostato in automatico a Sì. L’importo massimo inseribile è

pari a €.199,00.

Sindacato

La sezione successiva della scheda riguarda il Sindacato delegato.

La categoria sindacale a cui viene attribuita la delega per le

disoccupazioni agricole è la FAI-Cisl. Il macro settore lavorativo si seleziona automaticamente su Agricolo

e dal settore lavorativo è possibile scegliere i settori inerenti l’agricoltura. Se si inserisce un importo

nella trattenuta sindacale, è obbligatorio attribuire la categoria che dovrà ricevere la trattenuta.

Anzianità di lavoro, Disturbi Fisici

I campi successivi contiengono: la data di anzianità di Lavoro/Servizio e quindi la dichiarazione, da parte

dell’assistito, di eventuali disturbi fisici che manifesta e che potrebbero essere correlati al lavoro svolto.

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Fondo Complementare

La sezione Fondo complementare permette d’inserire il fondo a cui l’assistito è iscritto, se è un fondo

Chiuso è selezionabile dalla tendina che contiene i fondi esistenti, se è Aperto, va scritto in un campo di

testo libero, se non è iscritto va selezionato Nessuno.

Attività / Lavoro comunitario

Questa scheda contiene le seguenti informazioni, sono tutte facoltative.

Attività autonoma in assenza di iscrizione

Selezionare l’attività autonoma svolta dall’elenco

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Servizio Civile

Va indicato il periodo nel quale è stato svolto il servizio civile

Soggiorni in paesi extracomunitari

Dal 2012 possono essere inseriti tre soggiorni extracomunitari

Paese lavoro comunitario

Paese comunitario dove si è lavorato nell’anno della domanda o l’anno precedente.

Data espatrio in paese non comunitario

Indennità di DS a carico di istituzione straniera

Indica se l’assistito riceve un’indennità da istituzione straniera

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Dati Addizionali

Detrazioni

L’applicazione prevede l’invio contestuale della domanda di Detrazioni . La domanda viene fisicamente

inviata solo nel caso di detrazioni per Nucleo Familiare.

Nel caso non venga richiesta detrazione o di Conferma della dichiarazione anno precedente i dati

vengono acquisiti dall’Inps direttamente dalla domanda di disoccupazione e poi completati con quelli già

presenti sui loro archivi.

Stessa cosa avviene nel caso di detrazione per lavoro dipendente:

40

Al contrario, in caso di detrazioni per carichi di famiglia è necessario compilare anche la scheda relativa

al nucleo familiare ed il programma provvederà all’invio contestuale della domanda.

41

Dati titolare

Le informazioni contenute in questa scheda sono facoltative.

E’ possibile indicare se alla data della domanda il richiedente gode di una pensione e le relative

coordinate

Oppure se svolge attività di lavoro dipendente e la società presso cui lo presta .

Se la Disoccupazione è una prestazione a sostegno del reddito oppure assimilabile a lavoro dipendente.

Nei Dati addizionali è possibile indicare la matricola Inps, la decorrenza di una futura pensione, giornate

di lavoro di tipo diverso da lavoro agricolo o svolte l’anno precedente.

42

DETRAZIONI La legge finanziaria 2008 prevede che ogni anno sia presentata la dichiarazione per il diritto alle

detrazioni d’imposta agli enti previdenziali (per pensione, per prestazione a sostegno del reddito, per

redditi da lavoro se si è dipendenti di un ente) o alle aziende (per reddito da lavoro o reddito assimilato

a lavoro dipendente).

Per ottenere le detrazioni, il reddito complessivo annuo del familiare a carico non deve superare

2.840,51 euro (al lordo degli oneri deducibili).

La detrazione spetta dall’inizio del mese in cui si ha in carico il familiare. Se nel corso dell’anno il

familiare a carico supera il limite di reddito(stabilito dalla legge) si perde il diritto alla detrazione per

l’intero periodo d’imposta.

CONIUGE A CARICO

La detrazione per il coniuge a carico spetta a condizione che questi non sia legalmente ed

effettivamente separato(anche se non convivente e non residente in Italia).

FIGLI A CARICO

La detrazione spetta per ciascun figlio, compresi i figli naturali riconosciuti, i figli adottivi e gli affidati o

affiliati. Se i figli hanno un’età inferiore a tre anni spetta, inoltre, una ulteriore detrazione.

I figli si considerano a carico indipendentemente dalla convivenza con il dichiarante, dalla residenza in

Italia, dalla attività svolta, dall’età e dallo stato civile.

Le detrazioni sono maggiori se il figlio è disabile (art. 3 della legge 5 febbraio 1992, n. 104).

PRIMO FIGLIO A CARICO IN MANCANZA DEL CONIUGE

La mancanza del coniuge si verifica quando: l’altro genitore è deceduto e non c’è stato altro matrimonio

o il dichiarante è legalmente ed effettivamente separato; l’altro genitore non ha riconosciuto i figli

naturali e il dichiarante che li ha riconosciuti non è coniugato o è legalmente ed effettivamente

separato; vi sono figli adottivi, affidati o affiliati del solo dichiarante che non è coniugato o è legalmente

ed effettivamente separato. In tali casi per il primo figlio (inteso quello di età anagrafica maggiore)

spetta una detrazione maggiore.

FAMILIARI A CARICO

La detrazione spetta, se conviventi, per i seguenti familiari (art. 433 del codice civile):

i nipoti in linea retta (di nonno/a); i genitori e, in loro mancanza, gli ascendenti prossimi, anche naturali; i

genitori adottivi; i generi e le nuore; il suocero e la suocera; i fratelli e le sorelle germani (hanno in

comune gli stessi genitori); I fratelli e le sorelle unilaterali (hanno in comune un solo genitore).

Segue la descrizione particolareggiata delle singole funzioni:

43

Dati Titolare Le informazioni contenute in questa scheda in parte facoltative.

E’ possibile indicare se alla data della domanda il richiedente gode di una pensione e le relative

coordinate

Oppure se svolge attività di lavoro dipendente e la società presso cui lo presta .

Se la Disoccupazione è una prestazione a sostegno del reddito oppure assimilabile a lavoro dipendente.

E’ obbligatorio indicare a quale prestazione di Disoccupazione è associata la domanda di Detrazione.

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Detrazioni Il pannello delle detrazioni deve essere compilato obbligatoriamente, la sede Inps di competenza è in

base alla residenza dell’assistito.

In caso di detrazioni per nucleo familiare è obbligatorio inserire le anagrafiche dei familiari.

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AZIONI in comune a tutte le Domande

Salvataggio pratica Premendo il tasto Salva domanda viene effettuato il salvataggio della domanda nei database Inas, i dati

anagrafici vengono persistiti direttamente nel database del Facile, quelli strettamente collegati alla

domanda vengono invece salvati nel Database del programma Disoccupazioni.

Quando viene premuto il tasto Salva il programma esegue automaticamente il controllo formale dei dati

inseriti, secondo le specifiche comunicate dall’Inps. La domanda viene comunque salvata, anche in caso

che il controllo rilevi degli errori. Questo per far in modo di poter recuperare e completare l’inserimento

in un secondo momento. Sotto un esempio di alert con errori e del messaggio di salvataggio effettuato.

I pannelli contenenti campi obbligatori da compilare o contenenti errori di compilazione vengono

evidenziati in rosso:

46

All’interno della scheda, una volta aperta, i campi da completare/correggere vengono evidenziati in

rosso.

47

Ricerca pratica E’ possibile riprendere in un secondo momento la lavorazione di una pratica, premendo il tasto Ricerca

Domanda:

Si aprirà un pannello che permette di ricercare le domande per diversi campi, in particolare per: Numero

pratica, Cognome, Codice fiscale, oppure tutte quelle inviate o da inviare.

Questa funzione permette anche di visualizzare gli attestati di trasmissione cliccando sull’icona PDF

presente nel campo Attestato dell’elenco, quando la pratica risulta inviata.

Per aprire la domanda da completare fare un doppio click con il mouse sulla riga desiderata.

48

Stampa

Prerequisiti

Attivando l’applicazione dal menù del Facile si passa attraverso i server della sede centrale Inas, che

sono già impostati correttamente per stampare.

Al contrario, tramite web il prerequisito per la stampa è l’impostazione del sito Inas.it come sito

attendibile.

Quest’impostazione è possibile applicarla a qualunque browser, in questo manuale viene spiegato come

applicarla su Internet Explorer:

1. sulla barra dei menù di I.E. cliccare su strumenti, poi su opzioni Internet

2. Si aprirà la finestra delle Opzioni Internet, qui selezionare la scheda Sicurezza

49

3. ora cliccare su Siti attendibili e poi sul tasto Siti.

4. nella finestra inserire il sito Inas in questo modo (*.inas.it); quindi premere il tasto Aggiungi, poi

Chiudi.

5. Tornato alla finestra Opzioni Internet premere Applica e poi Chiudi.

50

Se il problema di stampa dovesse continuare sarà necessario impostare il livello si sicurezza su Medio-

Basso: Aprire la scheda Sicurezza, cliccare su siti attendibili quindi impostare il livello spostando la barra.

Per terminare premere applica, poi OK.

51

Menù Stampe: (pulsante Stampe)

Sulla barra dei menu è presente la scheda delle Stampe, una volta aperta, premendo il tasto stampa si

apre il pannello di stampa.

Per stampare va evidenziato il modello cliccandoci con il mouse e premuto il tasto stampa. Questa

operazione va ripetuta per ogni modello da stampare.

I modelli stampabili per le Ds non Agricole sono i seguenti:

Modello Descrizione

Delega_Ritiro-Doc Delega per ritiro Documenti Disoccupazione_ordinaria Modello SR05 per Disoccupazione, Mobilità e Trattamenti speciali Inps_Detrazioni_MV10 Modello MV10 per le Detrazioni Mandato_Patrocinio Mandato Patrocinio Inas e Ricevuta del Cartaceo SR32_ANF_PREST Modello SR32 Assegno Nucleo Familiare su prestazione

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I modelli stampabili per le Ds Agricola sono i seguenti:

Modello Descrizione

Delega_Ritiro-Doc Delega per ritiro Documenti SR25_Completo Modello SR25 per DsAgricola con ANF, Anf disgiunto e pagamento

all’erede (8 pagine) SR25_DS_ANF Modello SR25 per DsAgricola con ANF (6 pagine) SR25_DS Modello SR25 per DsAgricola (3 pagine) Inps_Detrazioni_MV10 Modello MV10 per le Detrazioni Mandato_Patrocinio Mandato Patrocinio Inas e Ricevuta del Cartaceo

I modelli stampabili per le Detrazioni sono i seguenti:

Modello Descrizione

Delega_Ritiro-Doc Delega per ritiro Documenti Inps_Detrazioni_MV10 Modello MV10 per le Detrazioni Mandato_Patrocinio Mandato Patrocinio Inas e Ricevuta del Cartaceo

53

Menù stampe (pulsante Archiviazione Ottica):

Prerequisito per archiviare i documenti è di averli scansionati e salvati in formato PDF su una cartella del

proprio PC, questo perché tramite il programma Disoccupazioni2013 non è possibile controllare e quindi

utilizzare lo scanner.

Descrizione Archiviazione Ottica:

Nel Menù Stampe ora è presente il pulsante dell’Archiviazione. Premendolo si apre il Pannello

dell’Archiviazione Ottica.

54

I modelli obbligatori, per l’invio alla conservazione sostitutiva documentale del nostro gestionale(Facile),

sono evidenziati con la scritta Sostitutiva e devono essere scansionati in modo da permetterne

un’ottima visualizzazione. Gli altri possono essere caricati o meno a discrezione della sede.

Il pannello indica il Nome del documento, la necessità dell’acquisizione per archiviazione sostitutiva,

lo Stato (mancante o caricato), la qualità della scansione e i tasti di Gestione del documento:

Visualizzazione: Selezione e Caricamento: Eliminazione:

Quando il documento non è ancora caricato il tasto di Selezione e Caricamento resta abilitato e

premendolo compare il pannello per selezionare il file.PDF da inserire in archiviazione ottica.

Se il documento da caricare è quello d’Identità dell’assistito si apre prima il pannello con i dati del

documento (precedentemente inseriti nell’anagrafico).

Per l’archiviazione ottica è obbligatorio inserire anche la data di scadenza. L’inserimento dei dati del

documento vanno sempre effettuati dal pannello anagrafico. Inoltre è possibile aggiungere delle note

prima di caricarlo in archiviazione ottica.

Premendo il tasto Upload compare il pannello per selezionare il file.PDF da inserire in archiviazione

ottica.

55

Una volta caricato il documento si abiliterà il tasto di Visualizzazione che ne permette la visone o la

stampa. Sarà inoltre visibile anche sul nostro gestionale (Facile).

Il tasto elimina permette di cancellare il documento inserito in archiviazione.

Su ogni allegato inserito si applica una funzione che ne calcola il livello di qualità (es. risoluzione,

chiarezza dell’immagine, quantità di informazione contenuta, etc.), per garantire che il documento

inserito sia leggibile e quindi utilizzabile per gli scopi previsti dall’INAS.

I livelli di qualità impiegati sono:

- ALTA (Orientativamente si ha con un acquisizione da scanner con 200 DPI); - MEDIA (Orientativamente si ha con un acquisizione da scanner con 150 DPI); - SCARSA (Orientativamente si ha con un acquisizione da scanner con 100 DPI); Il livello di qualità viene evidenziato nell’elenco dei documenti inseriti, con colori differenti, come

riportato dall’immagine seguente.

- ALTA (nessun colore);

- MEDIA (beige);

- SCARSA (giallo);

La documentazione archiviata otticamente verrà conservata nei supporti di memorizzazione del CED

Inas, resterà consultabile in qualsiasi momento sia dal programma Disoccupazioni2013 sia dal Facile.

I documenti conservati in archiviazione ottica invece non sostituiscono l’originale cartaceo.

56

Funzione di Archiviazione Sostitutiva del Facile:

Viene gestita esclusivamente dalla sede Inas tramite il nostro gestionale (Facile), quindi non è gestita dal

programma disoccupazioni

Gli operatori dell’Inas, alla chiusura della pratica, potranno inviare la documentazione in archiviazione

sostitutiva.

La documentazione minima necessaria è evidenziata con la parola Sostitutiva nel pannello

dell’Archiviazione Ottica; si possono comunque aggiungere altri documenti eventuali.

Tutti i documenti da inviare in archiviazione sostitutiva devono avere almeno una qualità di scansione

media (150 dpi), altrimenti verranno respinti dal sistema di conservazione.

La documentazione sostitutiva viene conservata su supporti di memorizzazione esterni all’Inas presso

una società certificata dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AGID).

I documenti conservati solo in Archiviazione Sostitutiva, a tutti gli effetti legali, sostituiscono il cartaceo.

I modelli archiviabili sono i seguenti:

Documento Arch. Sostitutiva

Modello Descrizione

Mandato di Assistenza Obbligatorio Mandato_Patrocinio Pag.1 Mandato Patrocinio Inas

Ricevuta Consegna originali Obbligatorio Mandato_Patrocinio Pag.2 Mandato Patrocinio Inas e Ricevuta del Cartaceo

Doc. Identità Assistito Obbligatorio Da scansionare Patente - C.Identità - Passaporto

Liberatorie e informative sottoscritte dall’assistito

Consigliato Delega_Ritiro-Doc Delega per ritiro Documenti

Modello Domanda Consigliato SR25, Naspi, Ds Ordinaria, ecc..

Modello della Domanda

Ricevuta presentazione domanda

Automatico Scaricato dall’Inps Ricevuta trasmissione fornita dall’Inps

Revoca ad altro patronato con ricevuto racc. A/R

Facoltativo Da scansionare Revoca Patronato

Provvedimento Di Liquidazione Definitivo

Facoltativo Inviato dall’Inps Provvedimento fornito dall’Inps

Riesami Facoltativo Riesami

Ricorsi (Ricevuta On-Line E Copia Dell'atto)

Facoltativo Scaricato dall’Inps Ricevuta On-Line E Copia Dell'atto

Comunicazioni/Mail Enti-Assistito

Facoltativo

Prospetti Di Calcolo Rilasciati Dall’ente

Facoltativo

Altri Documenti Facoltativo

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Invio INPS e verifica domande inviate Sulla barra dei menu è presente la scheda delle Trasmissioni. Questa scheda non è abilitata per i

Collaboratori Volontari in quanto, secondo i regolamenti ministeriali, non in possesso della password di

accesso per l’invio delle domande all’Inps.

Premendo il tasto Invio Domande si apre il pannello per la Trasmissione delle domande Salvate e mostra

tutte quelle che hanno superato il Controllo senza errori.

Per procedere all’invio selezionare le domande da inviare e premere il tasto invia.

Comparirà una barra di avanzamento fino al termine dell’operazione

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Invio domanda con successo Se l’invio termina con successo apparirà il seguente avviso:

Quando l’invio della domanda termina correttamente appare la scritta SUCCESS nel campo Esito

Premendo su SUCCESS si apre la seguente finestra:

Cliccando sul Link Scarica la ricevuta di trasmissione si aprirà l’attestato di trasmissione della domanda

che viene anche salvato su server in formato PDF.

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E’ sempre possibile visionare o stampare l’attestato di trasmissione dalla sezione Ricerca Domanda dove

è visionabile anche esito e stato.

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Dopo l’invio la domanda non è più modificabile (i tasti Salva domanda ed Elimina domanda vengono

disabilitati).

E’ possibile aprire l’attestato anche dalla pagina di compilazione.

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Invio domanda con errore nei dati In caso di errore di invio nel campo esito appare la scritta ERROR.

Premendo su l link ERROR si apre la seguente finestra contenente gli errori segnalati dall’Inps, che sarà

necessario correggere prima di re inviare la domanda.

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Verifica stato domande e aggiornamento stati Premendo il tasto Verifica stato domande si ottiene dall’inps lo stato attuale della domanda, come

accade ora negli nella visualizzazione degli esiti sul sito Inps.

Nella pagina di verifica stato della domanda vanno selezionate le domande di cui va effettuata la verifica

Quindi premere il tasto Verifica in basso a destra. Di seguito l’elenco dei possibili stati ed esiti delle

domande:

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Scarica Ricevute Domande già Inviate

Durante le prime trasmissioni si è verificato spesso un problema nell’invio delle domande di Ds Agricola

tramite Cooperazione Applicativa: L’Inps restituisce un errore NORESPONSE, successivamente,

riprovando ad inviarla risulta già presente nell’archivio Inps.

Per ovviare al problema di queste domande, che continuano a comparire nell’elenco delle domande da

inviare, è stato richiesto all’Inps un metodo per scaricare i dati necessari a completare l’invio in modo

differito.

Per utilizzarlo, nel pannello della trasmissione domande, vanno selezionate quelle di cui va scaricata la

ricevuta, quindi premendo il tasto Scarica Ricevute Domande già Inviate verrà completata la domanda

con i dati della trasmissione, spostando quindi la domanda nell’elenco di quelle inviate.

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Pannello Dati Trasmissione È stato Aggiornato il pannello denominato Dati Trasmissione ora, oltre a contenenre i dati restituiti

dall’Inps con la trasmissione, lo Scarica Ricevuta e lo scarica Domanda,

Contiene anche la cronologia delle richieste effettuate in cooperazione applicativa e l’esito di ognuna.

Invio degli allegati L’Inps ha attivato la possibilità d’inviare gli allegati. Il tasto d’invio si trova nello stesso pannello

dell’archiviazione ottica e si attiva solo dopo che la domanda è stata inviata con successo:

Gli allegati SR163 ed il Documento di riconoscimento vengono inviati all’Inps contestualmente all’invio

della domanda se caricati in archiviazione ottica. Se vengono caricati successivamente sarà necessario

inviarli manualmente premendo il tasto verde d’invio. Quando l’invi va a buon fine l’allegato viene

evidenziato in verde.

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Lista ed esportazioni domande E’ possibile effettuare delle liste delle domande inviate o da inviare

E’ possibile filtrarle per data ed inoltre per gli uffici a cui l’utente ha diritto d’accesso.

Il report che ne risulta può essere stampato oppure esportato in vari formati, anche elaborabili.

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La Lista Domande per Categoria

La Lista Domande per Categoria nasce per permettere alle categorie, facenti parte del progetto per le

disoccupazioni, di estrarre i dati delle proprie domande, comprensivi dei dati anagrafici.

In questa immagine si vede un esempio su come estrarre i dati delle Domande di Ds Agricola fatte dai

collaboratori FAI.

L’elenco è accessibile a vari livelli:

L’operatore/responsabile zonale o del territorio, vede le domande dell’intero territorio, invece se ha limitazioni vede solo le sedi per cui è abilitato.

I Regionali vedono gli uffici della propria regione

I Nazionali abilitati vedono tutti gli uffici d’Italia. Per essere abilitati devono avere un’utenza INAS ed essere abilitati al servizio come Nazionali.

Gli operatori/responsabili delle Categorie hanno gli stessi livelli di abilitazione ma gli è consentito vedere

solo le pratiche della propria Categoria. Se è necessario avere una stampa comprensiva anche delle

domande compilate dall’Inas e dalle altre categorie sarà necessario richederla al responsabile Inas del

Territorio.

E’ anche possibile salvare l’elenco ottenuto in diversi formati cliccanco sul tastino con il disegno del

floppy:

Naturalmente questa funziona può essere utilizzata anche dall’Inas per stampare l’elenco completo

delle domande inviate.

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Elenco Problemi Frequenti e Relative Soluzioni Questa sezione contiene i problemi segnalati dagli operatori e le relative soluzioni, in modo da mettere

tutti in grado di risolverli autonomamente.

Errore nell’Invio: Risultato (NORESPONSE)

Si è verificato spesso un problema nell’invio delle domande di Ds Agricola tramite Cooperazione

Applicativa: L’Inps restituisce un errore NORESPONSE, successivamente, riprovando ad inviarla risulta già

presente nell’archivio Inps.

Per ovviare al problema di queste domande, che continuano a comparire nell’elenco delle domande da

inviare, è stato richiesto all’Inps un metodo per scaricare i dati necessari a completare l’invio in modo

differito. Vedi: Scarica Ricevute Domande già Inviate , Pannello Dati Trasmissione e Verifica stato

domande

Errore nell’Invio: Dichiarazioni (PPPTTTL89E34Z222S linea 0 posizione 0): data in carico

figlio minore data primo giorno anno corrente.

Quando si invia la domanda di DsAgricola con Detrazioni compare questo errore:

E’ sbagliato il dato ‘in carico dal’ nel pannello del nucleo familiare (anf) che viene utilizzato anche per le

dichiarazioni di Detrazione:

La regola di compilazione corretta è questa:

Data della presa in carico del figlio:

Deve essere >= data di nascita, inoltre deve essere compresa tra il 01/01/AnnoCorrente e la data di

sistema.

Quindi l’inserimento corretto risulterà:

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L’Inps non Riceve la Trattenuta sindacale.

L’operatore che ha creato la domanda non ha inserito il settore lavorativo e quindi non si è

valorizzato il campo codice sindacale, senza quello non parte la richiesta di trattenuta sindacale.

Per ovviare alla possibile distrazione dell’operatore è stato inserito un controllo: se viene

compilato il campo trattenuta sindacale e non la categoria viene visualizzato un waring che non

permette di inviare la domanda, nel caso ci sia la categoria ma non l’importo viene visualizzato

solo il waring ma non è bloccante. E’ stato anche aggiunto il campo Codice Sindacato in sola

visualizzazione.

ATTENZIONE: Vanno verificate sul sito Inps le domande inviate fino all’otto Febbraio, in quanto,

per il suddetto motivo, potrebbero essere da correggere.

I redditi risultano mancanti all’Inps anche se nel programma DS erano stati inseriti.

C’era un problema nel refresh dei campi, ora è stato risolto.

Inoltre è stato Inserito il controllo sui flag, almeno uno deve essere valorizzato in caso di

richiesta ANF. Stiamo anche inserendo il controllo sulla valorizzazione dei campi necessari ad

indicare i redditi in caso sia stato valorizzato il ‘SI’. Oltre a questi saranno inseriti altre verifiche

durante il controllo della domanda che non permetteranno più al problema di presentarsi.

ATTENZIONE: In caso di dubbio, per le domande inviate finora, sarà necessario controllare i

redditi sul sito Inps (solo per le domande con ANF).

Il programma non inserisce il Numero del Fascicolo del Facile.

Questo problema può verificarsi quando il servizio Web, che si occupa di creare i fascicoli nel

Facile, per qualche motivo si è disattivato.

Un secondo motivo può essere che nel database Inas esiste un numero Fascicolo con caratteri

strani all’interno (tipo /, *, +, ecc..) e quindi la creazione va in errore.

In ogni caso va segnalato ad assistenzads@inas.it, in modo che possiamo provvedere a

ripristinare il servizio web oppure il numero fascicolo errato.

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Errore di accesso al programma

Dopo aver inserito utenza e password, all’apertura il programma mi segnala questo errore:

Soluzione:

Si è ‘sporcata’ l’utenza che si sta utilizzando. Il problema può essere risolto direttamente dal

responsabile dell’ufficio Inas in questo modo: dal Facile apre il menù Esegui, Gestione Utenti.

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Una volta aperta la Gestione Utenti, il responsabile Inas seleziona dall’elenco degli Utenti il nome

dell’operatore che ha segnalato l’errore, quindi applica la modifica, poi preme OK per terminare.

La stampa non funziona

Premendo il tasto di stampa compare solo una finestra bianca oppure non fa nulla.

Soluzione:

1. L’operatore si è dimenticato di salvare la pratica, procedere al salvataggio della domanda.

2. Si sta utilizzando una vecchia versione del browser (Internet Explorer). In questo caso è

possibile installare una versione successiva oppure impostare il sito inas.it come sito attendibile

seguendo le istruzioni dei Prerequisiti di stampa.

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Elenco dei Problemi Risolti Definitivamente

A volte stampando un modello alcuni campi risultano riempiti con una riga nera invece che

con i valori inseriti.

A volte ci sono problemi stampando con l’ultima versione di Acrobat Reader. Si consiglia

pertanto di non utilizzare versioni successive alla 11.

l programma non inserisce il Numero del Fascicolo del Facile.

In passato, per le sedi che avevano raggiunto il numero massimo della numerazione dei

Fascicoli, la creazione andava in errore. Ora è stata gestita la numerazione ‘intelligente’ come

già avviene nel Facile quindi il problema è definitivamente risolto.

Nell’accesso al programma agli utenti delle categorie compare un errore e non vedono gli

uffici di competenza e/o i tasti delle prestazioni

E’ stato necessario modificare la gestione degli utenti nel database degli accessi. Ora risolto.

Non decodifica il Tipo parentela dal Facile e non salva il Nucleo Familliare.

Il programma non inseriva correttamente nel programma DS il Tipo parentela del Nucleo

Familiare presente nel nostro gestionale, è stato necessario inserire una routine di decodifica

del campo.

E’ stato implementato il salvataggio del nucleo familiare anche nel Facile oltre che nel

programma Disoccupazioni.

Quando è presente il Nucleo Familiare la stampa va in errore.

Il motore delle stampe, pur essendo stato implementato in base a quello del vecchio

programma DsAgricola, trovava dati codificati diversamente nel nuovo database. E’ stato quindi

necessario modificare le istruzioni dei modelli di stampa.

Inoltre, quando mancava il nucleo Familiare sul Facile dava lo stesso errore, questo è stato

corretto dalla precedente implementazione.

La stampa dà Server Error nell’Istruzione @IF -1<>0; [NucleoFamiliare.Cognome2].

Quando si stampa il nucleo familiare di stranieri il motore di stampa deve decodificare la loro

nazione di nascita dalla tabella messa a disposizione dall’Inps, è stato necessario modificare il

percorso della tabella che non puntava su quella corretta.

Dà errore nel salvataggio del documento d’identità:

Il problema si verificava in qualche occasione particolare, ora è stato risolto.

Il programma non inserisce il Numero del Fascicolo del Facile.

Per le sedi che hanno raggiunto il numero massimo della numerazione dei Fascicoli la creazione

andava in errore. Ora è stata gestita la numerazione ‘intelligente’ come già avviene nel Facile.

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La cancellazione delle domande dà un errore di Submit operation Failed.

Per ovviare al problema è stato necessario modificare le relazioni del database delle

Disoccupazioni.

Ora è risolto.

In alcune provincie Cap e codice istat risultano errati.

Non veniva utilizzata la tabella Inps per la decodifica dei Cap e codici Istat. Ora è risolto.

Le pratiche inviate non visualizzano il numero del Fascicolo.

Era un problema di ricezione dati dell’Inps, risolto già al secondo giorno di invio.

Lo stato civile e la data stato civile del richiedente non risultano valorizzati.

Il programma inviava lo stato civile errato, risolto già al secondo giorno di invio.

Quando si inviano più domande contemporaneamente alcune di queste non vengono

visualizzate tra quelle inviate ma rimangono tra quelle da inviare.

Era un problema di time out del web service Inps che ora è stato in parte gestito ma che in

alcuni casi continua a verificarsi.

Il problema deriva dal fatto che non viene inserita la data trasmissione. Ora è possibile

‘normalizzare’ le domande inviate, ancora presenti tra quelle da inviare, tramite il tasto

‘Riallinea domande già inviate’ oppure ‘Scarica ricevuta domande già inviate’, situati nel

pannello di trasmissione domande, in basso a sinistra.

Quando si inviano più domande contemporaneamente a volte non scarica la ricevuta.

E’ possibile scaricare la ricevuta in un secondo momento tramite la funzione scarica ricevuta

domande già inviate oppure tramite il Verifica Domanda.

Il modello non stampa se il componente del Nucleo Familiare è: Primo Figlio, residente

all’estero o Inabile.

Attualmente il motore di stampa preleva i dati dall’anagrafico del Facile. Per stampare questi

dati sarà necessario prelevarli in parte dal database delle disoccupazioni ed in parte dal Facile.

Attualmente in fase di sviluppo.

Il programma non permette il salvataggio quando l’IBAN presenta delle lettere al posto dei

numeri, (tipo nelle carte prepagate).

E’ stato modificato il controllo dell’IBAN. Ora è risolto.

Nel pannello degli invii e ricerca dovrebbe mostrare il tipo di domanda e l’operatore che l’ha

inserita.

Risolto.

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Nella stampa del modello non riporta la spunta che il richiedente ‘non richiede detrazioni’ e

non riporta l’ufficio Inps di competenza.

Risolto.

Eseguendo la ricerca se si cambia il valore cercato continua ad effettuare la ricerca sul

precedente oppure non trova nulla.

Risolto.