diseÑo de sistemas · 2011. 4. 21. · de los requerimientos en formas que los satisfagan. el...
TRANSCRIPT
DISEÑO DE SISTEMAS
Por:
Ing. Tanya Recalde Ch.
CAPÍTULO 1
TRANSICIÓN DEL ANÁLISIS AL
DISEÑO DE SISTEMAS
1.1. INTRODUCCIÓN
Las conclusiones obtenidas durante el
análisis de hechos forman la base
para la transición hacia el diseño así
como de otras actividades de
desarrollo.
1.1. INTRODUCCIÓN
El diseño es una solución: la conversión de los requerimientos en formas que los satisfagan.
El diseño determina el éxito del sistema.
La esencia diseño de sistemas es la selección y especificación de las características de un sistema de información.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Revisión de los objetivos de la investigación de requerimientos.-
Las herramientas, métodos y técnicas proporcionan al analista una ayuda importante para la documentación del sistema, pero no llevan acabo el análisis que identifica los requerimientos de sistemas de información.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
El analista debe analizar los detalles
para detectar lo que funciona bien, lo
que es deficiente o poco efectivo y
donde son necesarios ciertos ajustes.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Percepción de requerimientos:
análisis de hechos.-
El análisis de sistemas comprende la
recopilación de hechos y el análisis de
los mismos.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Un marco de referencia útil para
examinar los hechos de un sistema y
establecer los requerimientos de los
usuarios, incluye las áreas de
capacidad, control, acceso a la
información y complejidad.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
a) Capacidad.-
es la habilidad que tiene el sistema
actual formado por personas, equipo,
espacio y procedimientos, para
alcanzar las metas y objetivos básicos
del sistema.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Se tiene evidencia de un problema de
capacidad cuando el sistema no
puede manejar las transacciones o no
cumple con los requerimientos de
procesamiento y tampoco satisface los
niveles de rendimiento esperados.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Las soluciones más comunes a la falta de capacidad:
1. Aumentar las capacidades, aumentar el personal, equipo u otros recursos.
2. Reducir las expectativas, reducir los requerimientos de desempeño.
3. Volver a definir la naturaleza de la tarea, modificando responsabilidades, niveles de especialización o estándares de rendimiento.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
b) Control.-
La palabra control significa:
<<mantener las cosas en su sitio>>.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
De una manera más formal, el control
está relacionado con el conjunto de
mecanismos que aumenta la
probabilidad de que las actividades
que afectan los objetivos de una
organización se lleven a cabo en
forma apropiada.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
El control también permite que el sistema
detecte y notifique los casos donde
estas actividades no se realizaron.
También es esencial el manejo de
eventos no anticipados.
El control puede verse en términos de
procedimientos, contenido, auditoria y
responsabilidad.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Cuando se tiene un problema de control
de sistema:
1. Diseño para evitar fallos en el control.
2. Diseño para detectar y notificar
problemas de control.
3. Diseño para detectar y corregir fallos
en los controles.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
c) Accesibilidad de la Información.-
Está disponible la información necesaria
para llevar a cabo una tarea o
alcanzar cierto objetivo.
Los detalles se puede recuperar y
presentar en forma adecuada cuando
son necesarios.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Entre las estrategias más representativas para evitar problemas de accesibilidad están las siguientes:
1. Eliminar la necesidad de información.
2. Facilitar el acceso a la información.
3. Eliminar la necesidad de procesamiento.
4. Cambiar el método de presentación.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
d) Complejidad.-
La elegancia de la sencillez es un atributo de los sistemas de información mejor diseñados.
Requerir que una persona participe en tareas interrelacionadas, es algo que puede crear una complejidad innecesaria.
1.2. ESPECIFICACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE LA
APLICACIÓN
Para reducir la complejidad se debe
considerar tres estrategias:
1. Simplificación, eliminación de pasos
innecesarios.
2. División, del proceso complejo en
tareas separadas.
3. Cambios en la secuencia.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Los requerimientos se trasladan en
especificaciones de diseño.
¿Qué pretende alcanzar el analista
cunado diseña un sistema de
información?
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Especificación de los elementos lógicos del diseño.-
El diseño de sistemas tiene dos etapas: el diseño lógico y la construcción física del sistema.
Cuando el analista formula el diseño lógico, escribe las especificaciones detalladas del nuevo sistema.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Entre las especificaciones del diseño
lógico de sistemas se encuentran:
1. Especificaciones de entrada.
2. Especificaciones de salida.
3. Especificaciones de Archivos.
4. Especificaciones de base de datos.
5. Especificaciones de los
procedimientos.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
El diseño lógico de un sistema de
información muestra las
características más sobresalientes y
la relación que guardan entre si.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
La construcción física, que es la
siguiente actividad después del
diseño lógico, produce el software,
los archivos y un sistema que
funciona.
Las especificaciones de diseño indican a
los programadores lo que el sistema
debe hacer.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Apoyo para las actividades de la
empresa.-
Un objetivo fundamental en el diseño de
un sistema de información es
asegurar que éste brinde apoyo a la
actividad de la empresa para la que
fue desarrollado.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
La tecnología de cómputo y
comunicaciones especificadas en el
diseño siempre deben tener un papel
secundario en relación con los
resultados que se pretende que el
sistema proporcione.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Asegurar que las características
del sistema cumplan con los
requerimientos del usuario.-
Durante el diseño, los requerimientos del
usuario se trasladan en
características del sistema.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
1. Realiza en forma apropiada los procedimientos correctos
2. Presenta información e instrucciones en una forma aceptable y efectiva.
3. Produce resultados exactos.
4. Proporciona una interfase y métodos de interacción aceptables.
5. Es percibido por los usuarios como un sistema confiable.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Proporcionar un sistema que sea
fácil de utilizar.-
Las características técnicas de un
sistema de información (confiabilidad,
exactitud y velocidad de
procesamiento) son secundarias en
relación con los aspectos humanos
del diseño de sistema.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Los analistas procurar diseñar sistemas
con ingeniería dirigida hacia las
personas y en consecuencia, incluyen
características ergonométricas.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
1. Ingeniería humana, si los sistemas no son diseñados para las personas entonces no tendrán éxito.
2. Diseño ergonómico, al escoger los colores para presentar la información, la ubicación de las teclas de mando, métodos de interacción con el sistema. Además diseño del área de trabajo y selección y distribución de los equipos y otros recurso.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Proporcionar especificaciones
detalladas para el desarrollo de
software.-
Estas especificaciones establecen las
funciones de entrada, salida y
procesamiento así como los
algoritmos necesarios para
efectuarlas.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Ajustarse a los estándares de
diseño.-
Las especificaciones de diseño se
establecen dentro del marco fijado
por los estándares.
1. Estándares para datos, nombres,
tipo y longitud.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
2. Estándares de codificación,
abreviaturas y designaciones
formales para describir actividades y
entidades dentro de la organización.
3. Estándares estructurales,
lineamientos de cómo estructurar el
software y el sistema.
1.3. OBJETIVOS AL DISEÑAR UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN
4. Estándares de documentación.
Con el objeto de garantizar que la
aplicación cumpla con los estándares,
muchas organizaciones cuentan con
un grupo de control de calidad.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Las especificaciones de diseño
describen las características del
sistema, los componentes o
elementos del sistema y la forma en
que estos aparecerán ante los
usuarios.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Especificaciones
de salida
Especificaciones
de entrada
Especificaciones
de archivos y BD
Especificaciones
de procesamiento
Especificaciones
de datos
Entrada de datos
Soporte de decisiones
Generación de reportes
Comunicación
Mantenimiento
de Archivos
Respaldo
Reporte
Con
su
lta
s
Transacción
Maestro
Maestro
Rep
ort
e
DISEÑO LÓGICO
Especificaciones de las Características
DISEÑO FÍSICO
Producto
Determinar el
producto terminado
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Elementos del diseño.-
1. Flujos de datos.
2. Almacenes de datos.
3. Procesos.
4. Procedimientos.
5. Controles.
6. Funciones del personal.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de la Salida.-
La salida se refiere a los resultados e
información generada por el sistema.
Para muchos usuarios, la salida es la
única razón para el desarrollo del
sistema y la base sobre la que
evaluarán la utilidad de la aplicación.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Muchos usuarios no operan el sistema,
pero si utilizan la información
generada por este.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Entre las tareas que el analista debe
realizar en el diseño de la salida
están:
1. Determinar qué información
presentar.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
2. Decidir si la información será
presentada en forma visual, verbal o
impresa y seleccionar el medio de
salida.
3. Disponer la presentación de la
información en un formato aceptable.
4. Decidir cómo distribuir la salida entre
los posibles destinatarios.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
La disposición de la información sobre
una pantalla o documento impreso se
denomina distribución.
El diseño de la salida está especificado
en los formularios de distribución que
son hojas que describen la ubicación,
características y formatos de las
columna y paginación.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de archivos.-
Entre las decisiones que se toman
durante el diseño de archivos, se
encuentran las siguientes:
1. Los datos que deben incluirse en el
formato de los registros contenidos
en el archivo.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
2. La longitud de cada registro, con
base en las características de los
datos que contiene.
3. La secuencia a disposición de los
registros dentro del archivo (la
estructura de almacenamiento que
puede ser secuencial, indexada o
relativa).
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de interacciones con la
base de datos.-
Dada la importancia que tienen las bases
de datos en muchos sistemas, su
diseño es establecido y vigilado por
un administrador de base de datos.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
En este caso el analista consulta al
administrador de base de datos para
determinar las interacciones más
apropiadas.
El analista proporciona al ABD:
1. La descripción de los datos que son
necesarios
2. Las acciones que tendrán efectos en la BD
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
El papel del ABD incluyen las siguientes responsabilidades:
1. Evaluar la conveniencia de la solicitud del analista.
2. Describir los métodos para interactuar con la base de datos.
3. Asegurar que la aplicación no pueda dañar la base de datos o que afecte a otra aplicación.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de la entrada.-
Los analistas deciden los siguientes
detalles del diseño de entradas:
1. Que datos ingresan al sistema.
2. Que medios utilizar.
3. La forma en que se deben disponer o
codificar los datos.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
4. El diálogo que servirá de guía a los usuarios para dar entrada a los datos.
5. Validación necesaria de datos y transacciones para detectar errores.
6. Métodos para llevar a cabo la validación de las entradas y los pasos a seguir cuando se presentan los errores.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Los sistemas en línea incluyen un
diálogo o conversación entre el
usuario y el sistema.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de controles.-
Los analistas de sistemas también deben
anticipar los errores que se
cometerán al ingresar los datos en el
sistema o al solicitar la ejecución de
ciertas funciones.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Los controles de entrada proporcionan
medios para:
1. Asegurar que solo los usuarios
autorizados tengan acceso al
sistema.
2. Garantizar que las transacciones
sean aceptables.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
3. Validar los datos para comprobar su
exactitud.
4. Determinar si se han omitido datos
que son necesarios.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de procedimientos.-
Los procedimientos especifican qué
tareas deben efectuarse al utilizar el
sistema y quienes son los
responsables de llevarlas a cabo.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Entre los procedimientos importantes se
encuentran:
1. Procedimientos para entrada de
datos, métodos para la captura de
datos de las transacciones y su
ingreso en el sistema
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
2. Procedimientos durante la
ejecución, pasos y acciones
emprendidos por los usuarios finales
que interactúan con el sistema.
3. Procedimientos para el manejo de
errores, acciones a seguir en caso
que se presenten errores.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
4. Procedimientos de seguridad y
respaldo, acciones para proteger el
sistema y sus recursos contra
posibles daños.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
Diseño de especificaciones para
programas.-
Las especificaciones para programas son en si
mismas un diseño. Ellas describen como
transformar las especificaciones de diseño
del sistema – salidas, entradas, archivos,
procesamientos y otras- en software de
computadora.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
El diseño de software de computadora es
importante para asegurar que:
1. Los programas producidos lleven a cabo
todas las tareas y lo hagan en la forma
establecida.
2. La estructuración del software en módulos
permita su prueba y validación para
determinar si los procedimientos son
correctos.
1.4. CARACTERISTICAS QUE SE
DEBEN DISEÑAR
3. Las modificaciones futuras se puedan
realizar en forma eficiente y con un
mínimo de interrupción en el diseño
de software.
El diseño de software se lo realiza una
sola vez pero el sistema en si, es
utilizado repetidamente lo que hace
que evolucione.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
El manejo del proceso de diseño significa
tomar los pasos necesarios para que
el esfuerzo de desarrollo avance en
forma apropiada y produzca los
resultados esperados.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Carpeta de descripción del diseño de
sistemas.-
Las especificaciones deben ser
especificadas en forma que esboza
las características de la aplicación.
Ningún diseño está completo sin la
carpeta de diseño.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
La información liberada incluye los
siguientes aspectos:
Cuadros de despliegue, descripción
de las entradas y salidas donde se
muestra la ubicación de todos los
detalles que aparecerán en los
reportes, documentos y pantallas.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Estructura de Registros,
descripciones de todos los datos
contenidos en las tablas y registros y
la relación entre ellos, en la base de
datos.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Sistema de codificación,
descripciones de códigos que
explican e identifican tipos de
transacciones, clasificaciones y
categorías de eventos o entidades.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Especificaciones de los
programas, cuadros, tablas y
descripciones gráficas de los módulos
y componentes del software de
computadora junto a la interacción
entre cada uno de ellos; también se
incluyen las funciones y los datos que
necesitan y producen.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Especificación de procedimientos,
procedimientos planificados para
instalar y operar el sistema cuando
este terminado.
Plan de desarrollo, cronogramas
que indican los tiempos necesarios
para el desarrollo de actividades.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Costos del paquete, gastos
anticipados para el desarrollo,
implantación y operación del nuevo
sistema, clasificados por categorías
tales como personal, equipo,
comunicaciones, facilidades y
suministros (revisados en base a la
propuesta original del proyecto)
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Propuesta de Desarrollo
Diagramas de flujos de datos
Cuadros de despliegue
Estructura de los registros
Sistema de codificación
Especificación de programas
Especificaciones de procedimientos
Plan de desarrollo
Coste del paquete
CARPETA
DE
DISEÑO
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Seguimiento del proceso de diseño.-
Tiempo de desarrollo
Costos de desarrollo
Aceptabilidad del diseño
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Selección del hardware y software.-
La mayoría de las ocasiones el diseño de
sistemas se realiza sobre sistemas de
cómputo, estaciones de trabajo y
aparatos de comunicación de datos
ya instalados en la empresa.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Pero muchas de las veces estos
sistemas son nuevos haciendo que
se incorporen las actividades de
selección de hardware y software de
una serie de propuestas hechas por
proveedores especializados en cada
rama.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Participación de los usuarios.-
El diseño de un sistema de información
no solo es responsabilidad de los
analistas de sistemas. Por el
contrario, los gerentes y usuarios del
sistema también tienen un papel
importante.
1.5. MANEJO DEL PROCESO DE
DISEÑO
Responsabilidades en el desarrollo hecho por los usuarios
Responsabilidad de los Usuarios Responsabilidad del Analista
Comprender el problema que va a ser
abordado por la aplicación.
Reconocer los beneficios de las
aplicaciones desarrolladas por el
usuario.
Conocer los datos necesarios para
abordar el problema.
Traducir las necesidades generales
de datos en especificaciones para
estos y en requerimientos de
procesamiento.
Saber cómo utilizar el software. Proporcionar educación y programas
de entretenimiento.
Saber como utilizar la terminal, la
computadora personal o cualquier otro
equipo.
Ser consultores del diseño y proceso
de desarrollo de los usuarios.
Adherirse a los lineamientos y
estándares establecidos.
Proporcionar asistencia en la
detección y corrección de errores.
CAPÍTULO 2
DISEÑO DE SALIDAS DEL SISTEMA
DE CÓMPUTO
2.1. INTRODUCCIÓN
Una de las características más
importantes para los usuarios de un
sistema de información es la salida
que este produce. Si la salida no
tiene calidad, entonces todo el
sistema puede parecer a los usuarios
tan poco necesarios que evitarán
usarlo y puede fracasar el proyecto.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
Cuando los analistas diseñan la salida,
ellos:
Identifican la salida específica que es
necesaria para satisfacer los
requerimientos de información.
Seleccionan los métodos para
presentar la información.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
Crean los documentos, reportes u
otros formatos que contienen la
información producida por el sistema.
Los métodos de salida varían a través de
los sistemas. Puede tratarse de solo
una recuperación de datos o caso
contrario, que demande de algún
procedimiento más complejo
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
Objetivos de la salida.-
Expresar información relacionada con actividades pasadas, estado actual o proyecciones para el futuro.
Señalar eventos importantes, oportunidades, problemas o advertencias.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
Iniciar una acción.
Confirmar una acción.
El buen diseño de la salida de los
sistemas, no puede ser desarrollado
en forma independiente del uso que
se dará a la salida.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
El desarrollo de prototipos de
aplicaciones, a menudo los analistas
desarrollan pantallas de salidas para
permitir que los usuarios reaccionen
tanto al contenido como a la forma de
la salida, tomando en consideración
la manera en que harán uso de ella.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
Tipos de salida.-
La salida del sistema puede ser:
Un reporte.
Un documento.
Un mensaje.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
El contenido de la salida tiene su origen en las siguientes fuentes:
Recuperación de un dispositivo de almacenamiento.
Transmisión desde un proceso o actividad del sistema.
Directamente desde una fuente de entrada.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
Aspectos importantes de la salida.-
¿Quiénes recibirán la salida?.
¿Cuál es el uso que se le pretende
dar?.
2.2. CÓMO IDENTIFICAR LAS
NECESIDADES DE SALIDA DEL
SISTEMA
¿Cuántos detalles son necesarios?.
¿Cuándo y con qué frecuencia es
necesaria la salida?
¿Qué método utilizar?
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
¿Puede usted capturar la atención de los
usuarios sobre las características de
la información contenida en la salida
de una computadora?. La forma en
que se presenta la información
determinará si la salida es clara y
comprensible.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Formato Tabular.-
En general, los usuarios finales están
acostumbrados a recibir la
información en formas de tablas.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
El formato tabular debe utilizarse bajo las
siguientes condiciones:
Cuando los detalles dominan y son
necesarios pocos comentarios.
Cunado los detalles son presentados
en categorías discretas
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Cuando cada categoría debe tener
una etiqueta.
Cuando se deben obtener totales o
realizar comparaciones entre diversos
componentes.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Se desea presentar la información en un
formato que presente los detalles en
un orden significativo (quizás de
mayor a menor, por código o
alfabéticamente), aquel donde estos
sean más sencillos de localizar.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Hay que evitar atestar de detalles los
reportes. Es la queja más común:
“Ahogados en datos, muertos de sed
por información”
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
LISTADO DE PEDIDOS DE CLIENTES EN PROCESO
FEBRERO 1 DE 2005
CLIENTE ORDEN DE
TRABAJO
NÚMERO DE
PEDIDO
FECHA DE
VENCIMIENTO
MONTO TIPO
ARBOGAST MATERIALS 15678 248-D 10-12-2004 41,345.98 ALMACEN
ARBOGAST MATERIALS 26645 835-L 10-23-2004 98,748.98 CLIENTE
ARBOGAST MATERIALS 28840 840-L 10-31-2004 15, 434.15 ALMACEN
BORGUST CO 9865 78-D-9873 09-15-2004 11,568.32 ALMACEN
BORGUST CO 11064 78-D-0032 09-20-2004 11,568.32 CLIENTE
CARLOTON SUPPLY CORP 56488 42517S 31-12-2004 78,546.14 ALMACEN
CARLOTON SUPPLY CORP 25784 54784T 15-01-2005 5,564.23 CLIENTE
CARLOTON SUPPLY CORP 31459 21382MN 10-01-2005 14,064.25 ALMACEN
DENTON DISTRIBUTING 758 25891MN 10-15-2005 4,078.55 CLIENTE
DENTON DISTRIBUTING 54789 45891MT 10-20-2005 54,658.55 CLIENTE
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
LISTADO DE PEDIDOS DE CLIENTES EN PROCESO
FEBRERO 1 DE 2005
CLIENTE ORDEN DE
TRABAJO
NÚMERO DE
PEDIDO
FECHA DE
VENCIMIENTO
MONTO TIPO
ARBOGAST MATERIALS 26645 835-L 10-23-2004 98,748.98 CLIENTE
98,748.98
15678 248-D 10-12-2004 41,345.98 ALMACEN
28840 840-L 10-31-2004 15, 434.15
56,780.13
BORGUST CO 9865 78-D-9873 09-15-2004 11,568.32 ALMACEN
11,568.32
11064 78-D-0032 09-20-2004 11,568.32 CLIENTE
11,568.32
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
El primer paso que debe considerarse al
abordar el diseño de la salida es
evitar los datos innecesarios. El
siguiente paso es seleccionar las
características que mejorarán la
claridad.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Formato gráfico.-
Existen en el mercado un sinnúmero de
herramientas gráficas para diseñar de
mejor manera la salida.
El uso de gráficos ayudarán a mejorar la
comprensión sobre ciertos temas,
sobretodo estadísticos.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Los tipos de gráficas comúnmente
usadas:
Gráfica de sectores
Gráfica de curvas
Gráfica de escalones o superficie
Gráfica de barras y columnas
Mapas
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim.
Este
Oeste
Norte
0 2 0 4 0 6 0 8 0 10 0
ENERO
FEBRERO
M ARZO
Ser ie3
Ser ie2
Ser ie1
ENERO
FEBRERO
M ARZ O
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Las gráficas son como las señales de las
carreteras: deben hacer notar su
objetivo con rapidez al lector o de lo
contrario este perderá el interés. En
consecuencia debe usar pocas
palabras.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Uso de Iconos.-
Los íconos son la representación gráfica
de las entidades descritas por los
datos.
Los íconos comunican información en
forma inmediata cuando son
seleccionados en forma apropiada.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Los siguientes lineamientos sugieren cuando y como utilizar los íconos en el diseño de sistemas:
Seleccionar los íconos que serán reconocidos y comprendidos en forma inmediata por los usuarios.
Utilice etiqueta solo si no son iconos universalmente reconocidos.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Utilice el mismo icono para representar la misma información a través de toda la salida.
Evite el empleo de etiquetas.
Distribúyalos de manera que evite la aglomeración de íconos.
Mantenga la escala en el tamaño de los objetos representados.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Uso de Iconos.-
Los íconos son la representación gráfica
de las entidades descritas por los
datos.
Los íconos comunican información en
forma inmediata cuando son
seleccionados en forma apropiada.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Presentación en color.-
Actualmente hay muchas facilidades
para la presentación de la
información utilizando colores.
Se recomienda no abusar en el número
de colores. Se debe combinar los
colores.
2.3. CÓMO PRESENTAR LA
INFORMACIÓN
Tome en cuenta que ni las gráficas ni el
uso de colores rescatan un diseño
pobre.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
El analista debe buscar el empleo de
solo aquellas salidas impresas que
son absolutamente necesarias. Hasta
donde sea posible, el desarrollo de un
sistema de información basado en
computadora debe reducir, no
aumentar, el número de reportes
impresos.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Reportes Impresos.-
Los reportes impresos varían en tamaño,
aunque los analistas a menudo
emplean los siguientes tamaños
estándares: A4 (210 x 297mm), carta
(216 x 279mm), entre las más
utilizadas.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Métodos para la salida impresa.-
Este método es más eficaz para integrar
gráfica y texto.
Hay que tomar en cuenta el ahorro de
papel por la tendencia de preservar
los recursos naturales.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Formas especiales.-
Una de las más comunes es la forma
preimpresa que está diseñada para incluir
símbolos especiales y marcas registradas
de la organización, y que se imprime con
varios colores, los que dependen de los
requerimientos establecimientos por el
analista o usuario.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Entre las situaciones más
representativas donde debe
considerarse el uso de formas
preimpresas, se encuentran las
siguientes:
Reglamentos o requerimientos
legales que obligan al uso de formas
preimpresas.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Destinatarios que esperan un formato
estándar
La inclusión del logotipo de la
organización, una marca registrada o
símbolo que debe estar incluido en la
forma.
Trabajo artístico o gráficas.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Copias múltiples de la salida.-
Se debe tener en cuenta cuando la
información impresa se debe sacar
copia o imprimir utilizando papel
carbón:
1. Copias sin papel carbón
2. Copias con papel carbón
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Documentos de retorno.-
Este método es más eficaz para integrar
gráfica y texto.
Hay que tomar en cuenta el ahorro de
papel por la tendencia de preservar
los recursos naturales.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Desarrollo de una plantilla para la
salida impresa.-
La plantilla de salida es la distribución de
objetos en el medio de salida.
La plantilla debe mostrar la localización
y posición de la información variable y
preimpresas.
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Toda la información variable:
Detalles.
Resúmenes y totales.
Marcas de control
Separadores
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Todos los detalles preimpresos:
Encabezados.
Títulos y nombres del documento.
Nombre de la compañía y dirección.
Instrucciones
Notas y comentarios
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Convenciones para la presentación de datos.-
1. Información variable
X: carácter alfabético o especial;
9: número
2. Información constante
Escrita tal como debe aparecer impresa
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Campo Tipo Longitud
1 Número de Artículo 9 8
2 Descripción x 20
3 Unidad x 4
4 Clase de Almacén x 2
5 Cantidad Mínima 9 6
6 Disponible 9 6
7 Cantidad sin abastecer 9 6
8 Cantidad Autorizada 9 6
9 Cantidad Solicitada 9 6
10 Valor Unitario 9 9(3),9(3).9(2)
11 Valor en existencias 9 9(3),9(3).9(2)
12 Valor Autorizado 9 9(3),9(3).9(2)
13 Valor solicitado 9 9(3),9(3).9(2)
14 Valor sin Abastecer 9 9(3),9(3).9(2)
15 Total Valor en existencias 9 9(3),9(3).9(2)
16 Total Valor Autorizado 9 9(3),9(3).9(2)
17 Total Valor solicitado 9 9(3),9(3).9(2)
18 Total Valor sin Abastecer 9 9(3),9(3).9(2)
Diccionario de Datos para el informe manual de inventario
2.4. DISEÑO DE SALIDA IMPRESA
Numero de
artículo
Descripción Unidad Clase de
Almacén
Cantidad
Mínima
Disponible Cantidad sin
abastecer
Cantidad
Autorizada
Cantidad
Solicitada
99999999
99999999
99999999
|
|
( 1 )
|
|
99999999
99999999
99999999
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
|
|
( 2 )
|
|
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxx
xxxx
xxxx
|
|
( 3 )
|
|
xxxx
xxxx
xxxx
xx
xx
xx
|
|
( 4 )
|
|
xx
xx
xx
999999
999999
999999
|
|
( 5 )
|
|
999999
999999
999999
999999
999999
999999
|
|
( 6 )
|
|
999999
999999
999999
999999
999999
999999
|
|
( 7 )
|
|
999999
999999
999999
999999
999999
999999
|
|
( 8 )
|
|
999999
999999
999999
999999
999999
999999
|
|
( 9 )
|
|
999999
999999
999999
999,999.99
999,999.99
999,999.99
|
|
( 10 )
|
|
999,999.99
999,999.99
999,999.99
********* RESUMEN *********
Clase de
Almacén
Valor en
existencias
Valor
autorizado
Valor
Solicitado
Valor si
Abastecer
xx
xx
|
|
( 4 )
|
|
xx
xx
999,999.99
999,999.99
|
|
( 11 )
|
|
999,999.99
999,999.99
999,999.99
999,999.99
|
|
( 12 )
|
|
999,999.99
999,999.99
999,999.99
999,999.99
|
|
( 13 )
|
|
999,999.99
999,999.99
999,999.99
999,999.99
|
|
( 14 )
|
|
999,999.99
999,999.99
TOTAL 999,999.99
( 15 )
999,999.99
( 16 )
999,999.99
( 17 )
999,999.99
( 18 )
INFORME DE INVENATRIO EXISTENTE
2.5. DISEÑO DE SALIDA EN
PANTALLA
Plantillas para pantallas.-
Dimensiones físicas de la pantalla.
Número de renglones y columnas de
datos que pueden ser mostrados a la
vez.
Grado de resolución (alta, mediana,
baja).
2.5. DISEÑO DE SALIDA EN
PANTALLA
Número de colores disponibles
Métodos de realce (subrayado,
negritas, parpadeo, diferentes
intensidades).
Métodos para el control de la
intensidad.
2.5. DISEÑO DE SALIDA EN
PANTALLA
3 - esquina 4 - esquina
4 - esquina 4 - esquina
5 - cuadrante
Superior izquierdo
2 - línea
Horizontal central
2 - línea
Vertical central
1 - centro
Partes que forman el campo visual. Las
partes están numeradas en orden
descendente de influencia sobre la
organización gráfica.
CAPÍTULO 3
DISEÑO DE ENTRADA Y CONTROLES
3.1. ASPECTOS QUE GUIAN EL
DISEÑO DE ENTRADAS
El diseño de la entrada es el enlace
que une al sistema de información
con el mundo y sus usuarios.
3.1. ASPECTOS QUE GUIAN EL
DISEÑO DE ENTRADAS
Objetivos del diseño de la entrada.-
Control de la calidad de entrada.
Evitar los retrasos.
Evitar los errores en los datos.
Evitar los pasos adicionales.
Mantener la sencillez en el proceso.
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Lineamientos para la captura de
datos.-
Existen dos tipos de datos que deben
proporcionarse como entradas:
Datos variables.
Datos de identificación.
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Los procedimientos de entrada no deben
requerir lo siguiente:
Datos constantes.
Detalles que el sistema puede
recuperar.
Detalles que el sistema puede
calcular.
3.2. CAPTURA DE DATOS
PARA LA ENTRADA
Ventas
Cantidad Artículo Descripción Costo
Unitario
Costo
Total
18 46-78 Sonic Fre 4.75 85.50
Sub-total 85.50
Impuesto 5.99
Total 91.49
Calculado por
el sistema
Recuperado de la
memoria de
almacenamiento Proporcionado
por el operador
Recuperado de
las tablas del
sistema.
Calcula el
impuesto total
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Diseño de documentos fuente.-
El documento fuente es la forma en la
que inicialmente se capturan los
datos.
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Para diseñar estos documentos se
deben preguntar:
1. ¿Se encuentran los datos en una
forma utilizable o que puede ser leída
por el sistema?.
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
2. ¿Cuál es el mejor método para
ingresar los datos y que al mismo
tiempo minimice la cantidad de
entrada, el número de errores en los
datos y el tiempo necesario para
ingresarlos?.
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
ZONA DE ENCABEZADOS
Nombre de la compañía, dirección, etc.
Nombre de la forma.
ZONA DE CONTROL
Fecha.
Número
ZONA DE IDENTIFICACIÓN
Nombre, dirección, etc.
Instrucciones para el embarque, información sobre la ruta.
ZONA DE DETALLE
Detalle de los artículos, descripción, cantidad, precio o cargo, precio total
de los artículos solicitados.
ZONA DE MENSAJES
Instrucciones para el pago
Firmas, mensajes
ZONA DE TOTALES
Total, impuestos, descuentos.
Total
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
DATO LONGITUD TIPO
35 Nombre del jefe A 28
36 Dirección del jefe A 24
43 Dirección-paciente A 24
44 Nombre-paciente A 30
45 Seguro-paciente A 24
46 Pariente-más-cercano A 30
47 Número-póliza-paciente A 12
48 Código-postal-paciente A 9
49 Estado-paciente A 16
50 Ciudad-paciente A 16
NOMBRE 44
DIRECCIÓN 43
CIUDAD 50
ESTADO 49 CÓDIGO POSTAL 48
ASEGURADORA 45
NÚMERO DE PÓLIZA 47
JEFE 35
DIRECCIÓN 36
PARIENTE MÁS
CERCADO
46
DICCIONARIO DE DATOS
Desarrollado durante la fase de análisis
DOCUMENTO FUENTE
Desarrollado durante el diseño
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Títulos y captura de datos.-
Títulos sobre las líneas.
Títulos y cajas.
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Al inicio de la línea
Al finalizar la línea
Por encima de la línea
Por debajo de la línea
Nombre
Número de ID Departamento
Nombre
Número de ID
Departamento
Nombre
Número de ID Departamento
Nombre
Número de ID Departamento
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Dentro de la Caja
Debajo de la Caja
Urna
Nombre
Número de ID Departamento
Número de ID Departamento
Nombre
Número de ID Departamento
[ ] Oficial activo
Clasificación del personal
[ ] Oficial enlistado
[ ] Retirado
[ ] Civil
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Métodos de Codificación.-
Códigos de clasificación.
Códigos de funciones.
Códigos de subconjuntos de dígitos
significativos.
Códigos nemónicos
3.2. CAPTURA DE DATOS PARA LA
ENTRADA
Métodos de Captura de datos.-
Captura por medio de teclado-
almacenamiento.
Reconocimiento óptico de caracteres.
Entrada directa a través de terminales
inteligentes.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Los diseños de entrada tiene como
finalidad reducir las posibilidades de
cometer errores o equivocaciones
durante la entrada de datos.
Es mucho más difícil corregir datos
equivocados después de
almacenados.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
El término general dado a los métodos
cuya finalidad es detectar errores en
la entrada es la validación de
entradas.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Verificación de la Transacción.-
Las transacciones pueden caer en la
categoría de no válidas porque están
incompletas, no autorizadas e incluso
fuera de lugar.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Controles por lotes, existen tres
métodos para verificar las
transacciones en un lote:
El tamaño del lote.
El conteo en el lote.
El total por lote.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
A menudo los usuarios intentan procesar
datos en forma incorrecta, ya sea
accidentalmente o intencionalmente.
Los pasos que sigue el sistema para
asegurarse que la transacción es
aceptable recibe el nombre de
validación de la transacción.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Controles de lote
Validación de transacciones
Pruebas de Secuencia
Pruebas de Completez
Pruebas de existencia
Verificación de Límites
Pruebas de combinación
Procesamiento duplicado
Corrección automática
Verificación de dígitos
CAMBIO DE DATOS
DE LA TRANSACCIÓN
VERIFICACIÓN DE LOS
DATOS CONTENIDOS
EN LA TRANSACCIÓN
Asegurarse de que los
datos no son válidos por causa
de un error
Asegurarse de que la
transacción es válida Asegurarse de que los
datos sean válidos
VERIFICACIÓN DE LA TRANSACCIÓN
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Ingreso de datos duplicados o
incompletos.
Envío a procesamiento de
transacciones que no tienen relación
con la finalidad del sistema.
Envío de entradas no autorizadas.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Las pruebas de secuencia utilizan
códigos en los datos para probar una
de las dos diferentes condiciones,
dependiendo de las características
del sistema: el orden de las
transacciones y señalar los faltantes.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Las pruebas de completez está
orientada a esperar que los datos
sean ingresados a más de correctos
completos, es decir todos los que son
necesarios para llevar a cabo la
transacción.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Verificación de los datos de la transacción.-
Aún las transacciones válidas pueden contener datos que no lo son.
Existen cuatro métodos para validar los datos: pruebas de existencia, prueba de límites y rangos, pruebas de combinación y procesamiento duplicado.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Las pruebas de existencia examinan
los campos esenciales para
determinar que estos contengan
datos.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Las pruebas de límites sirven para
validar la cantidad mínima y máxima
aceptable para un dato.
Las pruebas de rango validan tanto el
mínimo como el máximo.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Las pruebas de combinación validan el
hecho de que varios datos tengan al
mismo tiempo valores aceptables; en
otras palabras, el valor de un campo
determina si son correctos los valores
de los demás datos.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
El procesamiento duplicado asegura la
mayor exactitud.
Consiste en realizar la misma
transacción ya sea en equipos
diferentes y/o por personas diferentes
para comparar resultados.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Modificación de los datos de la
transacción.-
Una tercera forma de validación de datos
implica modificar los mismos datos.
Corrección automática
Dígitos de verificación
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
La corrección automática solo requiere
que el programa detecte el error y
efectúe la corrección en forma
automática.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Los dígitos de verificación es un
método utilizado para corregir los
errores de transcripción o de
transposición .
A este método también se lo conoce
como modulo 11.
3.3. VALIDACION DE LA ENTRADA
Método de módulo 11 para la verificación de dígitos
Número de cliente 2 4 5 8
Pesos 5 4 3 2
Multiplicar los números por los pesos 10 16 15 16
Sumar los resultados 10 + 16 + 15 + 16 = 57
Dividir el número por el módulo 11 57/11 = 5 con residuo 2
Sustraer el residuo del módulo 11 – 2 = 9
Añadir el dígito de verificación al número original 24589
CAPÍTULO 4
DISEÑO DEL DIÁLOGO EN LÍNEA
4.1. ¿EN QUÉ DIFIERE UN SISTEMA
EN LÍNEA?
En contraste con las aplicaciones en lote, las características de los sistemas en línea son:
La respuesta inmediata a las solicitudes del usuario.
Demanda poco predecible.
Contacto directo entre la computadora y el usuario.
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Una interfase es la frontera entre el usuario y la aplicación de sistema de cómputo.
Sus características influyen en la eficiencia del usuario, al igual que en la frecuencia de errores cuando se introducen datos o instrucciones.
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Propósito de la interfase.-
Decir al sistema las acciones a
realizar.
Facilitar el uso del sistema.
Evitar los errores al usuario.
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Características de la interfase.-
Los dispositivos utilizados para introducir y recibir datos.
El diálogo que incita y guía a los usuarios.
Métodos y patrones que se siguen para mostrar la información.
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Acciones que se llevan a cabo en la
interfase.-
Navegación.
Funciones de procesamiento.
Mensajes de información.
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Navegación, es importante diseñar el sistema de tal forma de mantener siempre ubicado al usuario.
1. ¿Dónde estoy en el sistema?
2. ¿A dónde puedo ir dentro del sistema?
3. ¿Cómo llego al inicio?
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
4. ¿Cómo me muevo hacia atrás?
5. ¿Cómo cancelo el efecto de mi
última acción?
6. ¿Cómo corrijo mi error?
7. ¿Cómo puedo detener la acción
de procesamiento que acaba de
comenzar?
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Acciones de procesamiento, debemos incluir formas para que el usuario sepa como realizar cada una de las siguientes acciones:
1. Captura de datos.
2. Edición de datos.
3. Almacenamiento de datos.
4. Recuperación de datos.
4.2. ¿QUÉ ES UNA INTERFASE?
Recepción de mensajes, una parte importante de la interfase es la comunicación de mensajes entre el sistema y el usuario
1. Sepan como iniciar o tomar acciones
2. El estado de ciertos eventos y actividades.
3. Cuando ocurren errores o interrupciones de procesamiento.
4.3. DISEÑO DEL DIÁLOGO
Un diálogo es la forma en la que cada usuario interactúa con el sistema de cómputo y con la aplicación.
Sus características no solo determinan “lo amigable” del sistema, sino que también influyen en la decisión de una persona de usar el sistema.
4.3. DISEÑO DEL DIÁLOGO
Diagramas para diálogos.-
Es una ilustración gráfica que presentan las secuencias de las actividades que se pueden llevar a cabo en un sistema y también como iniciar las acciones. Por otro lado, muestra como puede salirse un usuario de una actividad.
4.3. DISEÑO DEL DIÁLOGO
0
ESC 6
Menú
principal
0
Menú /
nombre de
la función
1
22
Menú de
ajuste
2
26
Menú
entrada
articulo
3
30
Menú
información
vendedor
4
36
Menú de
reportes
5
44
Menú
manteni-
miento
1
37
Reportes
de
existencias
2
40
Listado de
vendedores
3
41
Artículos
por
vendedor
4
42
Artículos
por numero
de articulo
5
43
Hojas de
trabajo de
inventario
Opción de
acción
Número de
pantalla
Opción del menú 5 Opción del menú 1
Opción del menú 2 Opción del menú 4
Opción de menú 3
Acción de
escape
4.3. DISEÑO DEL DIÁLOGO
Decisiones en el diseño de diálogos.-
Estas decisiones determinan la naturaleza del diálogo.
1. Estrategia general del diálogo.
2. Diálogo de entrada de datos.
3. Paginación y scrolling.
4.3. DISEÑO DEL DIÁLOGO
4. Mensajes y comentarios.
5. Navegación del usuario.
6. Asignación de teclas.
7. Sistemas de ayuda.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Existen 3 estrategias para una conversación en línea: conducción por menú, teclado y pregunta/respuesta.
La estrategia utilizada influirá enormemente en la percepción del sistema por parte del usuario.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Diálogo conducido por menú.-
Puesto que los sistemas en línea proporcionan varias opciones de entrada y procesamiento a los usuarios, se requiere de un método para mostrar a los usuarios las alternativas disponibles.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Un menú es una lista de las funciones disponibles en el sistema, las cuales se muestran en el monitor de la terminal o estación de trabajo.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Opciones de menú, sean seleccionadas las opciones mediante la digitación de teclado, pantallas sensibles al tacto, mouse, …
Menús anidados, cuando existen un conjunto amplio de alternativas de las cuales se puede escoger.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Diálogo por medio del teclado.-
Las tres formas de diálogo mediante teclado incluyen las formas de:
Comando único.
Nemónico.
Lenguaje natural.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Forma de comando único, los usuarios teclean la palabra clave que el sistema asociará con la realización de un proceso específico. AÑADIR, MOSTRAR, CAMBIAR o QUITAR
Nemónico, .
Lenguaje natural.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Forma de Comando Nemónico, una forma especial del comando de una única palabra se basa en uso de los nemónicos: abreviaturas de frases largas. GO, CGO
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Lenguaje natural, un gran número de sistemas de información tienen la característica del uso de lenguaje natural.
4.4. ESTRATEGIAS DE DIÁLOGO
Diálogo pregunta/respuesta.-
Los diálogos pregunta/respuesta, como lo sugiere el nombre, se basan en la presentación de una pregunta al usuario.
La respuesta guía el procesamiento resultante