direção essencialmente como uma função humana, apêndice de

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Administração| Material de Apoio Professor Marco Ferrari.

ADMINISTRAÇÃO GERAL

PROCESSO ADMINISTRATIVO

CONCEITO

A direção representa a colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Dessa forma, a direção é a função administrativa que envolve o uso de influencia para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

CONCEITO – MOTIVAÇÃO “Pode ser entendido como o conjunto de razões, causas e motivos que são responsáveis pela direção, intensidade e persistencia do comportamento Humano em busca de resultados.” Motivação

Direção essencialmente como uma função

humana, apendice de psicologia

organizacional

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RESULTADO

Quanto

mais

inatingível

parecer

Menor será a motivação

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MOTIVAÇÃO “Característica de humanos” Esforço Humano = Medida de esforço humano

CONCEITO – DIREÇÃO Colocação em marcha daquilo que foi planejado e organizado. Envolve o uso de influencia para ativar e motivar as pessoas a alcançar os objetivos organizacionais.

PERSISTÊNCIA “É a capacidade humana de sobreposição de seus esforços para qualquer ameaça que possa afetar a eles” Ser fiel aos objetivos Intensidade Grau desse esforço. Importante

CONCEITOS

Direção Persistencia

Intensidade

Direção

Rota

Intensidade

Grau

Persistencia

Capacidade de

sobrevivencia

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GÊNESE

Características Básicas A motivação é um fenômeno individual. A motivação é descrita, normalmente, como intencional. A motivação é multifacetada. O propósito das teorias de motivação é sempre predizer comportamentos. CICLO MOTIVACIONAL

Razões/ Causas/ Motivos

Genese da MOTIVAÇÃO

Intrínseca Extrínseca

Intrínseca

Vem do próprio ser

Fatores Psicológicos

Extrínseca

Geradas por métodos

Reforços ou Punições

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TENSÃO E COMPORTAMENTO Tensão Estado cognitivo = Capacidade de percepção “Voce tem fome, mas não está sentindo fome” “Capacidade de percepção da necessidade ou desejo que foi anteriormente criado” Comportamento (Impulso) Estado ativo = Atitudes “Perceber que precisa estudar, levantar e estudar” TENSÃO IMPULSO Tensão só vai ser forte o suficiente, quando ela conseguir superar todas as forças contrárias ao não exercício do comportamento.

Necessidades (Gerais) Desejos

(Específico)

Fome Pizza de Calabresa

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TEORIAS MOTIVACIONAIS

Razões que levam uma pessoa a ficar motivada -> “O QUE” Gera motivação 1) TEORIA X E Y – MC GREGOR 2) HIERARQUIA DAS NECESSISDADES HUMANAS - MASLOW 3) DOIS FATORES (INTRÍNSECOS E EXTRÍNSECOS) - HERZEBERG 4)EXISTÊNCIA RELACIONAMENTO E CRESCIMENTO– ALDERFER 5)NECESSIDADES ADQUIRIDAS – MC CLELLAND O modo como o comportamento é motivado -> “COMO” Gerar motivação 1) EQUIDADE - ADAMS 2) EXPECTÂNCIA - VROOM 3) REFORÇO - SKINNER 4) AUTOEFICÁCIA - LOCKE Teoria X e Y - Mc Gregor Douglas McGregor

Teoria X Detestam o trabalho e procuram evitá-lo sempre. São preguiçosas e indolentes. Não tem ambição ou vontade própria. Evitam a responsabilidade. Resistem às mudanças. Preferem sentir-se seguras na rotina. Preferem ser dirigidas a dirigir. “Tripalium” Teoria Y Gostam de trabalhar e sentem satisfação em suas atividades. São aplicadas e tem iniciativa. - São capazes de autocontrole. Aceitam responsabilidade São imaginativas e criativas. Aceitam desafios São capazes de auto-direção. “Labore”

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Teoria X Homem Econômico Indolentes Aversão $$$$$ Teoria Y Homem Social Vontade Espontâneo Prazer Pirâmide das Necessidades de Maslow

A teoria sugeriu que os seres humanos são motivados por uma hierarquia de necessidades de diferentes tipos, a saber, fisiológicas, sociais e psicológicas. O aparecimento destas necessidades supõe que as anteriores estejam satisfeitas: fisiológicas, de segurança, de amor (sociais) e de estima.

TEORIA DOS DOIS FATORES – HERZBERG Fatores Higienicos ou extrínsecos Estão relacionados a remuneração e condições de trabalho. Fatores Motivacionais ou intrínsecos Estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo desempenha. Fatores Higienicos ou extrínsecos

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Exemplo: salários e benefícios, condições de trabalho, estilo de supervisão/gerenciamento, benefícios sociais, políticas e diretrizes organizacionais e relações pessoais. Fatores Motivacionais ou intrínsecos Exemplo: reconhecimento das pessoas, conteúdo do trabalho, possibilidade de crescimento profissional e aprendizagem e o exercício da responsabilidade.

TEORIA ERC – ALDERFER Afirma que o homem é motivado por tres categorias de necessidades, ordenadas da seguinte forma: as necessidades de existencia, as necessidades de relacionamento e as necessidades de crescimento. “Condensou” a Teoria de Maslow. ESTÃO EM UM MESMO NÍVEL ----- DIFERENTE DE MASLOW Não são interdependentes

TEORIA ERC – ALDERFER

TEORIA DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS – MC CLELLAND

A necessidade de realização, que traduz o desejo da pessoa em atingir objetivos que representem desafios em fazer melhor e mais eficientemente; A necessidade de poder, isto é, o desejo de controlar, decidir e de influenciar ou ser responsável pelo desempenho dos outros; A necessidade de afiliação, que representa o desejo de manter relações pessoais estreitas e de amizade.

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TEORIAS – PROCESSO “COMO” Gerar motivação 1) EQUIDADE - ADAMS 2) EXPECTÂNCIA - VROOM 3) REFORÇO - SKINNER 4) AUTOEFICÁCIA - LOCKE TEORIA DA EQUIDADE – ADAMS A Teoria da Equidade parte do princípio de que a motivação depende do equilíbrio entre o que a pessoa oferece à organização através do sistema produtivo (o seu desempenho) e aquilo que recebe através do sistema retributivo (a sua compensação).

Compensação injusta (inferior à compensação atribuída a outras pessoas), as pessoas sentem-se insatisfeitas e tendem a reduzir as suas contribuições ou, se estas “injustiças” se repetirem, pode mesmo sair da organização. Compensação justa (equilibrada com a de outras pessoas), as suas contribuições continuam identicas. Sempre que a compensação está acima da recebida pelas outras pessoas, verifica-se a tendencia para um maior esforço

Segundo o autor existem possibilidades de ação diante de uma inequidade. Mudança nas entregas – Trabalhar menos Mudança nos resultados – Produzir com menos qualidade Distorções na percepção – Mudar a ideia de si mesmo Distorção na percepção dos outros – A posição dos outros que é insatisfatória Mudança no referente – Comparação com quem é pior que nós Sair do jogo – Abandonar o emprego TEORIA DA EXPECTÂNCIA – VROOM Considerada a Teoria mais completa A motivação é um produto das expectativas das pessoas em relação a suas habilidades de atingir os resultados e o valor que eles dão às recompensas. Vroom defende que a força da motivação é determinada pelo valor do alcance da meta e a possibilidade de alcança-la. Tres fatores determinam a motivação para produzir, em cada indivíduo. São elas:

Desempenho Compensação

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Força de vontade para atingir metas, ou seja, objetivos pessoais; A percepção que o indivíduo tem sobre a relação entre produtividade e o alcance de seus objetivos; À medida que o indivíduo percebe a capacidade que tem de poder influenciar seu próprio nível de produtividade.

TEORIA DO REFORÇO – SKINNER O reforço condiciona o comportamento sendo que este é determinado por experiencias negativas ou positivas, devendo o gerente estimular comportamentos desejáveis e desencorajar comportamentos não agradáveis. ESTIMULAR DESEJÁVEIS DESENCORAJAR INDESEJÁVEIS Busca entender como as consequencias dos comportamentos anteriores influenciam nas ações futuras. A relação entre comportamento e suas consequencias segue uma ideia de aprendizagem cíclica. O reforço é uma tentativa de causar repetição ou inibição do comportamento. Estratégias de: Reforço Positivo, Reforço Negativo, Punição e Extinção.

TEORIA DA AUTOEFICÁCIA – LOCKE Basicamente, a teoria de Locke diz que se uma pessoa determina os seus objetivos, ela será motivada a atingir esses objetivos justamente porque os determinou. “A intenção de atingir um objetivo é um grande fator motivador.” Locke acha que somente o objetivo não é o motivador, mas sim a diferença percebida entre o que foi efetivamente atingido e o que se planejou. Nível de autoeficácia -> Crença nas habilidades para realização das tarefas. TEORIAS MOTIVACIONAIS Conteúdo “O QUE” Gera motivação TEORIA X E Y – MC GREGOR HIERARQUIA DAS NECESSISDADES HUMANAS - MASLOW DOIS FATORES (INTRÍNSECOS E EXTRÍNSECOS) - HERZEBERG 4)EXISTÊNCIA RELACIONAMENTO E CRESCIMENTO – ALDERFER 5)NECESSIDADES ADQUIRIDAS – MC CLELLAND

Esforço •Trabalhar até mais tarde

Desempenho •Bater sua meta individual

Resultados •Bônus, premiações e promoções

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Processo “COMO” Gerar motivação EQUIDADE - ADAMS EXPECTÂNCIA – VROOM REFORÇO – SKINNER 4) AUTOEFICÁCIA - LOCKE

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direção essencialmente como uma função humana, apêndice de

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