dina mika
TRANSCRIPT
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
1.0 NYATAKAN GARIS PANDUAN YANG DIPERLUKAN DALAM PROSES
MEMBENTUK SESEBUAH KUMPULAN BERKESAN.
Kajian tentang kumpulan telah bermula sekitar lewat kurun ke-19. Dua biang disiplin yang
terulung mengkaji kumpulan ialah psikologi dan sosiologi. Para sarjana sosiologi cuba mencari
penjelasan bagaimana agama, politik, ekonomi dan sistem pendidikan berfungsi dalam
masyarakat dengan mengaitkan peranan yang dimainkan oleh kumpulan dalam mengekalkan
tuntutan sosial.
Antara tokoh yang paling awal mengkaji kumpulan ialah Gustave LeBon. Beliau
mendapat latihan sebagai doktor perubatan tetapi lebih berminat dalam bidang kajian dan
penulisan topik-topik saintifik berkenaan tingkah laku orang ramai dalam masyarakat.
Ramai orang tidak jelas akan potensi dan kebaikan berkumpulan. Ini mungkin disebabkan
kekurangan ilmu di dalam bidang dinamika kumpulan ataupun mempunyai faktor-faktor lain
seperti mempunyai pengalaman yang kurang positif dalam mencapai keberkesanan kumpulan
termasuklah tidak mendapat kerjasama di kalangan ahli kumpulan, kekaburan tentang matlamat
kumpulan, tidak dapat menerima norma yang ditetapkan dalam kumpulan atau norma yang sedia
ada bercanggah dengan tingkah laku normal dan ketua kumpulan tidak memainkan peranan.
Antara garis panduan yang diperlukan bagi membentuk sesebuah kumpulan yang
berkesan bagi membina hubungan baik antara kumpulan adalah melalui arahan yang jelas iaitu
ia bermakna setiap kumpulan diberikan matlamat yang jelas, nyata dan perlu dicapai. Kumpulan-
kumpulan ini mungkin juga boleh dideligasikan tugas yang diberi untuk menentukan bagaimana
mencapai matlamat tersebut. Arahan yang jelas juga bermakana hasil yang ingin dicapai oleh
setiap kumpulan boleh diukur.
1
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
Satu kumpulan yang berkesan akan terhasil daripada individu atau ahli kumpulan yang
mempunyai kemahiran dan pengetahuan yang diperlukan dalam usaha untuk menyelesaikan
sesuatu tugas kumpulan. Kerjasama antara ahli cukup penting dan perlu dilakukan pada
peringkat awal dengan cara memilih dan mengunpul ahli-ahli yang mempunyai pengetahuan dan
kemahiran tertentu ke dalam kumpulan. Setiap kumpulan mestilah mempunyai ahli-ahli yang
berpengetahuan agar sesuatu masalah dapat diselesaikan.
Sesebuah kumpulan memerlukan satu set peraturan untuk mereka beroperasi. Kumpulan
kerja ini memerlukan set peraturan seperti berkaitan dengan mesyuarat, pembuatan keputusan,
perancangan, pembahagian kerja dan penilaian progress kerja. Peraturan juga membantu ahli-ahli
kumpulan menjadi selesa dan mempercayai serta menghormati antara satu sama lain. Sesebuah
kumpulan itu memerlukan prosedur operasi yang munasabah untuk membentuk sebuah
kumpulan yang berkesan.
Setiap kumpulan harus mempunyai hubungan interpersonal iaitu kumpulan terbentuk
daripada pelbagai individu yang masing-masing mempunyai nilai dan fahaman yang tersendiri.
Pemahaman dan penerimaan kepelbagaian ini membantu untuk menjadikan sesebuah kumpulan
itu kuat dan lebih efektif.
Setiap orang memerlukan supaya diri mereka dihargai oelh orang lain. Dalam satu
kumpulan, ahli-ahli perlu menunjukkan penghargaan, kritikan yang membina dan lain-lain.
Organisasi pula perlu memberi ganjaran dan pengiktirafan kepada kumpulan yang telah berjaya
menyempurnakan sesuatu tugasan dan meletakkan tanggungjawab kepada semua ahli kumpulan
apabila kumpulan tersebut menemui kegagalan. Setiap kumpulan harus berkongsi kejayaan dan
kegagalan agar dapat memberi sumbangan yang berkesan kepada kumpulan.
2
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
Kumpulan yang berkesan merujuk kepada satu kumpulan iaitu ahli-ahli bersetuju dengan
misi kumpulan dan merasa tanggungjawab terhadap kumpulannya. Kumpulan yang berkesan
memberi kesan yang postif terhadap prestasi kerja pekerja dan produktiviti kumpulan. Ia
memerlukan sokongan pihak pengurusan organisasi terhadap aspek kebajikan pekerja, ganjaran
material dan non-material. Keberkesanan kumpulan dipengaruhi oleh komitmen ahli dan
sokongan pemimpin. Ahli merupakan aset penting yang menggerakkan aktiviti ke arah
keberkesanan kumpulan.
Dalam usaha untuk mencapai kumpulan yang berkesan, ahli haruslah bekerjasama untuk
mencapai matlamat kumpulan dan mempunyai sikap saling menyokong kerja
berkumpulan.tingkah laku setiap ahli memberi kesan kepada pembangunan kumpulan. Dalam
sesebuah kumpulan sikap positif ahli terhadeap kerja berpasukan membentuk orientasi
kumpulan. Budaya kerja berorientasikan kumpulan menekankan aspek kerjasama dan pandangan
yang positif terhadap ahli kumpulan yang lain.
Dalam sesebuah kumpulan perkongsian visi ialah sesuatu perkara yang penting. Pasukan
yang berkesan ialah yang komited kepada objektif dan prestasi kerja kumpulan. Matlamat ahli
menyumbang kepada kecekapan kumpulan terutamanya apabila matlamat yang ingin dicapai
adalah khusus dan mencabar. Kecekapan kumpulan meningkat apabila ahli kumpulan komited
terhadap matlamat, mendapat maklum balas tingkahlakunya dalam mencapai amtlamat
kumpulan dan percaya bahawa matlamat boleh dicapai. Bagi mewujudkan kumpulan yang
berkesan, ahli bukan sahaja bersetuju dengan tujuan kumpulan tetapi memindahkan arahan pihak
pengurusan ke dalam matlamat kumpulan yang boleh dicapai serta mengenal pasti kemajuan
pelaksanaan kerja.
3
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
Keakraban pasukan merupakan pengumpulan persepsi ahli bahawa kumpulan boleh
menghasilkan prestasi yang baik dengan usaha mereka secara berpasukan. Ia bergantung kepada
keyakinan ahli terhadap kebolehan kumpulan. Semakin tinggi penerimaan ahli terhadap
keakraban kumpulan, semakin tinggi tahap motivasi terhadap ahli kumpulan. Ini meningkatkan
kuasa untk menghadapi halangan dan keinginan untuk meningkatkan prestasi kerja.keakraban
ahli kumpulan berkait dengan matlamat dan prestasi kumpulan. Ahli kumpulan akan menetapkan
matlamat yang tinggi jika mereka yakin untuk mencapai kejayaan.
Keakraban kumpulan dipengaruhi oleh beberapa faktor termasuklah prestasi kumpulan
yang lepas. Keakraban ahli kumpulan yang tinggi menunjukkan prestasi kejayaan yang tinggi
dikalangan ahli kumpulan yang lepas. Oleh itu ahli kumpulan akan menetapkan matlamat yang
sama rata atau lebih tinggi daripada prestasi mereka yang lepas. Organisasi pula akan
menyediakan sumber dan kemahiran bagi memastikan setiap ahli memberi komitmen kepada
pencapaian matlamat dan menggalakkan mereka menunjukkan prestasi yang tinggi.
4
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
2.0 BINCANGKAN HALANGAN DALAM KOMUNIKASI YANG MENJEJASKAN
KEBERKESANAN DALAM KEAKRABAN KUMPULAN
Dalam usaha bagi melahirkan hubungan yang baik antara kumpulan, terdapat beberapa faktor
yang perlu diketahui. Faktor-faktor ini jika diabaikan akan menimbulkan ketidakpuas hati bagi
mana-mana kumpulan dan juga mewujudkan hubungan yang tidak baik antara kumpulan. Antara
faktor-faktor tersebut adalah sistem ganjaran. Sistem ganjaran yang diperkenalkan di dalam
organisasi perlulah setara dan sekata untuk digunapakai oleh setiap kumpulan. Sistem dan
pemberian ganjaran yang kabur, tidak jelas dan tidak sekata umpamanya pemberian Anugerah
Cemerlang, kenaikan pangkat dan ganjaran untuk jabatan-jabatan akan melahirkan ketidkpuasan
hati dikalangan ahli-ahli di dalam kumpulan terbabit.
Kejayaan sesebuah organisasi banyak bergantung kepada sistem komunikasi yang cekap
dan berkesan. Perbezaan antara jabatan-jabatan jika tidak dihubungkan dengan satu sistem
komunikasi yang baik akan meretakkan hubungan antara kumpulan dan pencapaian ke arah
matlamat organisasi akan tersasar. Penggunaan emel, telefon dan media-media lain yanag
bersesuaian amat penting dalam mencapai hasrat ini.
Jabatan-jabatan yang wujud di dalam organisasi boleh dilabelkan sebagai satu kumpulan.
Interaksi antara-kumpulan-kumpulan ini adalah sedikit dan mungkin disebabkan oleh lokasi yang
berbeza dan ini boleh menimbulkan hubungan yang tidak baik. Birokrasi yang tidak terlalu rigid
dan menggalakkan ahli-ahli kumpulan untuk berinteraksi antara satu sama lain dapat menjadikan
kumpulan-kumpulan ini bersatu dan merasakan mereka sebenarnya berada dalam satu kumpulan
tanpa mempunyai rasa keterasingan.
Kepimpian organisasi merupakan antara faktor terpenting dalam usaha mewujudkan
hubungan antara kumpulan. Kumpulan-kumpulan yang tidak mendapat sokongan tanpa sebab
5
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
yang munasabah daripada pihak atasan dalam melakukan kerja-kerja mereka akan merasa
tersisih. Ini boleh menimbulkan persepsi yang tidak baik daripada kumpulan tersebut kepada
kumpulan-kumpulan yang lain. Kepimpinan organisasi perlu meletakkan kepentingan organisasi
di hadapan dalam apa jua keadaan dan membelakangkan kepentingan individu.
2.1 Halangan Komunikasi Berkesan
Terdapat beberapa halangan dalam komunikasi yang menyebabkan komunikasi tersebut kurang
berkesan. Antaranya adalah pemahaman yang berbeza, maklumat yang tidak mencukupi,
perkataan-perkataan yang berlapis / berbagai makna (selalunya kiasan), punca yang diragukan
(gosip), keadaan sekeliling yang tidak sesuai seperti bising dan sebagainya, leka memikirkan
sesuatu, sekatan emosi (tidak mampu meluahkan apa yang difikirkan), kejadian yang baru
berlaku (trauma), kurang minat dan prasangka. Kesemua halangan ini boleh dikelaskan kepada 5
katogori iaitu halangan fizikal, halangan bahasa, halangan sikap penghantar, halangan sikap
penerima dan halangan alam sekitar.
2.2 Halangan fizikal
Halangan fizikal merupakan satu jenis halangan yang melibatkan kedua-dua belah pihak.
Keadaan fizikal yang membezakan penyampai dan penerima dari sudut pendidikan, latar
belakang, pemahaman, tahap intelektual dan sebagainya merupakan halangan yang sangat ketara
dalam komikasi. Ada orang yang biasa menggunakan cara komunikasi yang agak kasar dan ada
juga yang lemah lembut. Justeru ianya menjadi halangan fizikal yang ketara apabila kedua-dua
golongan ini berkomunikasi. Ada juga individu yang kurang kemahiran komunikasi sejak kecil.
6
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
2.3 Halangan Bahasa
Perbezaan asal usul dan keturunan menyebabkan bahasa menjadi salah satu halangan komunikasi
berkesan. Penggunaan dialek yang kurang jelas, laras bahasa yang berbeza, panjang ayat yang
digunakan, kefasihan sebutan, kelancaran perkataan yang digunakan dan nada suara. Kadang
kala penggunaan bahasa yang tidak jelas seperti menggunakan perkataan yang susah disebut dan
difahami juga menjadi penyebab maklumat yang ingin disampaikan tidak tepat. Sesuatu
perkataan mungkin membawa erti yang berbeza antara individu dengan individu yang lain
2.4 Halangan Sikap Penghantar
Sikap penghantar yang sering memerintah, mengarah, mengancam, memberi amaran dan
menghakimi menyebabkan kesan kepada penerima dimana mereka akan menjadi pasif, tidak
kreatif, takut dan terkongkong. Ini juga menjadi halangan yang besar kerana komunikasi akan
didorong dengan emosi dan pemikiran yang negative. Penampilan orang yang ingin
menyampaikan sesuatu juga dilihat sangat penting dalam memberi keyakinan penerima untuk
mendengar apa yang ingin disampaikan. Sikap penghantar yang kerap menasihat atau menyiasat
dan bertanya secara terperinci akan menjadikan penerima merasa tidak selesa dan seolah-olah
telah melakukan kesalahan yang besar. Ini juga akan menjadi penghalang kepada komunikasi.
7
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
3.0 HURAIKAN BAGAIMANA STRUKTUR KUMPULAN MENENTUKAN
DINAMIKA KUMPULAN
Terdapat percanggahan pandangan tentang berapa ramai individu yang diperlukan untuk
membentuk sebuah kumpulan. Namun, kumpulan yang paling kecil dipanggil dyad iaitu terdiri
dari dua orang sahaja. Ada pendapat mengatakan saiz kumpulan tidak terhad selagi ia memenuhi
karakteristik kumpulan.
Kumpulan selalunya dibentuk dengan mempunyai objektif tertentu. Ahli-ahli dalam
kumpulan bergabung untuk mencapai matlamat yang dikongsi bersama. Kumpulan dapat
membantu atau memudahkan kita menyelesaikan masalah, menyampaikan maklumat,
menimbulkan rasa prihatin dan sebagainya.
Struktur kumpulan bertindak sebagai mencorakkan perhubungan kita dalam kumpulan
melalui dua elemen utama iaitu norma dan peranan. Norma adalah segala peraturan dan garis
panduan bagaimana kumpulan dan ahli-ahli sepatutnya lakukan atau hindarkan. Norma juga
mesti difahami dan dipersetujui oleh setiap ahli. Peranan pula melibatkan tingkah laku atau
fungsi yang perlu ada pada setiap ahli dalam kumpulan secara spesifik. Setiap ahli memikul
tanggungjawab peranan masing-masing selari dengan apa yang diharapkan.
Menjadi ahli dalam mana-mana kumpulan akan membuatkan kita berasa rapat dengan
ahli lain dan kumpulan itu sendiri. Ia dapat menimbulkan konsep kendiri atau perasaan yang
dikongsi sebagai sebahagian daripada kumpulan tersebut. Brown berpendapat konsep ini
memang tidak dapat dinafikan keahlian dalam kumpulan banyak menyumbang kepada sejauh
mana kita menghargai diri kita serta mengenal pasti di mana sebenarnya kedudukan kita dalam
masyarakat mahupun dunia.
8
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
Ahli-ahli dalam kumpulan berinteraksi bukan hanya untuk melaksankan tugas dalam
mencapai matlamat, malah untuk memenuhi keperluan interpersonalatau sosioemosional,
sebahagian besar proses dan masalah dalam interaksi kumpulan melibatkan komunikasi.
Keberkesanan komunikasi kumpulan juga bergantung kepada saiz dan keadaan sesuatu
kumpulan itu. Lebih besar kumpulan lebih sukar untuk berkomunikasi secara bersekemuka
sesama ahli.
Interaksi juga boleh dikaitkan dengan keupayaan kumpulan untuk mempengaruhi
individu. Walaupun ahli psikologi seperti Allport cenderung untuk mencabar kepentingan
kewujudan kumpulan, beliau sendiri tidak dapat menafikan berlakunya perubahan tingkah laku
individu apabila berada di dalam kumpulan.
9
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
4.0 JELASKAN BAGAIMANA FAKTOR INDIVIDU MENENTUKAN DINAMIKA
KUMPULAN
Kumpulan yang berkesan merujuk kepada satu kumpulan iaitu ahli-ahli atau individu dalam
kumpulan itu bersetuju dengan misi kumpulan dan merasa tanggungjawab terhadap
kumpulannya. Kumpulan yang berkesan memberi kesan yang positif terhadap prestasi pekerja,
ganjaran material dan non-material, motivasi danmewujudkan self belonging dikalangan ahli.
Keberkesanan kumpulan dipengaruhi oleh komitmen ahli dan sokongan pemimpin. Ahli
merupakan aset penting yang menggerakkan aktiviti ke arah keberkesanan kumpulan.
Antara faktor individu yang menentukan dinamika kumpulan adalah melalui komunikasi.
Dalam sesebuah organisasi juga timbul masalah komunikasi antara individu dan individu yang
lain. Manusia berkomunikasi untuk berkongsi pengetahuan dan pengalaman. Komunikasi
merupakan satu proses yang melibatkan pemindahan maklumat daripada pengirim kepada
penerima melalui saluran-saluran tertentu. Bentuk biasa komunikasi manusia adalah percakapan,
bahasa isyarat, penulisan, sikap dan broadcasting. Komunikasi boleh berbentukinteraktif,
transaktif, disengaja atau tidak disengajakan. Ia boleh jadi lisan atau tanpa lisan.
Peranan yang utama ialah ketua kumpulan iaitu individu yang bertanggungjawab
menggabungkan dan melaksanakan semua aktiviti mengikut jenis kepimpinannya. Selain itu
peranan sebagai ahli baru memasuki kumpulan mempunyai perasaan bimbang, pasif, bergantung
kepada orang lain dan mengharapkan sokongan dan penerimaan ahli lain terhadap dirinya
sebagai ahli kumpulan.Peranan seorang ahli membolehkannya mempunyai kuasa untuk
mempengaruhi tingkah laku ahli yang lain. Selain itu tingkah laku seseorang ahli dalam
melaksankan peranannya boleh menggambarkan personaliti diri individu. Dalam sesetengah
keadaan, tingkah laku ahli akan berubah apabila peranannya juga berubah.
10
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
Dalam komunikasi kumpulan mempunyai beberapa jenis komunikasi. Antaranya ialah
klinaks komunikasi pertahanan. Komunikasi ini menerangkan apabila ahli memberi maklum
balas kepada idea yang tidak disukai dengan reaksi penilaian negatif membuatkan idea asal
dikritik dan ditentang, maklum balas penilaian ini menunjukkan sifat kepercayaan rendah dan
pertahanan tinggi di kalangan ahli. Sebaliknya, apabila seseorang individu itu membuat
cadangan, ahli yang lain mungkin akan berkata ia sebagai mustahil.
Orientasi kawalan boleh dilihat melalui tingkah laku ahli yang berbeza dalam kumpulan.
Komunikasi ini berlaku apabila ahli percaya bahawa ahli yang lain memanipulasikan kumpulan
dalam memastikan mereka mendapat apa yang diingini. Jika sesetengah ahli merasakan ditipu
dan sesetengah ahli yang lain bertingkah laku untuk kepentingan personal serta meimbulkan
keadaan yang tidak baik kepada kumpulan, ia menjadikan pertahanan dan halangan.
Apabila ahli bertingkah laku sebagai ketua dalam kumpulan dan cuba mempertahankan,
kehormatan diri melebihi kepentingan ahli yang lain tidak bermotivasi. Dalam klimaks sokongan
ahli merasa dihargai dan percaya bahawa mereka berkualiti iaitukesamarataan antara ahli.
Faktor keupayaan ialah pengetahuan yang diperoleh, persamaan persekitaran atau
pengetahuan asas dan pengalaman. Faktor motivasi terbukti mempengaruhi pemindahan latihan
ini kerana individu yang tidak mempunyai motivasi yang sesuai ketika menghadiri kursus
latihan akan menunjukkan prestasi lemah dalam menerima latihan yang diajar semasa kursus dan
juga gagal mengamalkan apa yang dipelajarinya ke tempat kerja.
11
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
Kecekapan diri (self-efficacy) di mana Swarzt (2002) menjelaskan, kecekapan diri
merupakan satu mekanisma daripada pengaturan kendiri yang melibatkan kepercayaan seseorang
individu mengenai keupayaannya berhubung dengan sesuatu tugas yang khusus, lebih spesifik, ia
adalah tentang keupayaan untuk mengawal hasil berhubung dengan tugas tersebut. Dalam hal ini
kemahiran pengurusan kendiri merupakan satu set kebolehan dan keupayaan pelatih untuk
menghadapi dan mengatasi kesukaran percubaan dalam menggunakan kemahiran di tempat
kerja.
12
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
5.0 BINCANGKAN BAGAIMANA EMOSI KUMPULAN BOLEH MEMBERIKAN
IMPAK TINGGI KEPADA KOMITMEN INDIVIDU DALAM KUMPULAN
Keberkesanan ahli dan ketua kumpulan adalah dengan melihat kepentingan kuasa. Mereka sedar
siapa yang mempunyai kuasa siapa dan kenapa dan mengetahui siapa menggunakan sumber
kuasa yang paling efektif ke atas mereka. Mereka menggunakan kuasa dalam memastikan ahli
yang lain menghormati hak mereka dan untuk kebaikan kumpulan.
Emosi kumpulan merujuk kepada komunikasi iaitu transmisi maklumat dan kefahaman
antara ahli dalam kumpulan. Komunikasi juga dilihat sebahagian struktur kumpulan. Dalam
sesebuah kumpulan,komunikasi adalah saluran arahan dan aliran mesej antara ahli. Komunikasi
yang berkesan turut mempengaruhi keberkesanan kumpulan. Ahli kumpulan berkomunikasi
untuk bertukar maklumat, menyelesaikan masalah dan menyelaraskan aktiviti. Kegagalan dalam
komunikasi boleh menyebabkan salah faham dan konflik, penggunaan kemahiran dan sumber
tenaga yang minimum serta pembaziran masa.
Komunikasi dalam kumpulan juga menunjukkan hubungan yang harmoni dan
penyempurnaan tugas dengan baik di kalangan ahli. Ahli merasa selesa berkongsi idea dan
mengatakan sesuatu yang menunjukkan mereka mengambil berat terhadap kumpulan, tugas dan
ahli-ahli yang lain. Klimaks komunikasi ketahanan berlaku apabila ahli tidak membuka peluang
kepada ahli yang lain memberi idea dan tingkah laku seperti mereka telah mempunyai jawapan
dalam sesuatu isu. Jenis komunikasi ini ialah memperkecilkan dan memburukkan orang lain
Peringkat konflik dalam kumpulan wujud apabila ahli di dalam kumpulan menyakitkan
hati antara satu sama lain dan antara ahli dan pemimpin. Kemarahan dan permusuhan mungkin
akan berlaku disebabkannya. Individu akan menentang tugas yang diberikan dan bekerja dengan
orang lain atau cuba untuk mengubah sesuatu untuk memenuhi agenda personal mereka. Di
13
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
peringkat ini kepimpinan memainkan peranan yang amat penting untuk mengatasi masalah ini
kerana akibatnya kumpulan yang bermusuh akan menubuhkan kumpulan masing-masing dan
keadaan ini akan membentuk isu perpecahan kumpulan kecil. Selain itu , konflik juga
digambarkan lebih selamat apabila kumpulan cuba mengelakkan konflik dan mewujudkan nilai
yang harmoni.
Konflik yang penuh emosi diikuti dengan perasaan pulling together dan ahli kumpulan
akan menjadi lebih sensitif. Ahli akan merasai diri mereka ialah sebahagian daripada kumpulan
dan menerima norma-norma kumpulan. Tahap norming ini memfokuskan kepada kesepaduan
kumpulan iaitu dengan melihat kepada konsep dan sejarah kumpulan.
14
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
6.0 BAGI MEMPERKUKUHKAN DINAMIKA, BERI PANDANGAN ANDA
MENGENAI KONOTASI INI “HiGH INTERACTION TEAM NEEDS HIGH
TASK COHESION TEAM”
Kejelekitan kumpulan boleh dilihat dari dua aspek. Pertama di peringkat individu kejelekitan
bermakna tarikan dikalangan ahli kumpulan berdasarkan perasaan suka, sayang, hormat dan
percaya. Kedua, di peringkat kumpulan, kejelekitan menggambarkan kesepaduan ahli dan saling
bergantungan yang tinggi sehingga membentuk satu unit unit yang mantap. Perasaan ‘sense of
belonging’ terhadap kumpulan akan memberikan semangatkekitaan bila berada dalam kumpulan
atau mewakili kumpulan tersebut.
Untuk berfungsi secara efektif, kumpulan mesti bersatu, bergantungan antara satu sama
lain, mewujudkan perasaan kekitaan di kalangan ahli dan mempunyai suasana emosi yang
positif. Keadaan ini menggambarkan suasana harmoni dan suka antara satu sama lain serta
komitmen kepada kumpulan menunjukkan wujudnya ‘cohesion team’. Cohesion team adalah
merupakan semua sifat positif dan negatif di mana menyebabkan individu mengekalkan keahlian
mereka dalam sesebuah kumpulan untuk tinggal dalam kumpulan dengan lebih baik berbanding
pengaruh ahli kumpulan untuk meninggalkan kumpulan. Ini disebabkan semua faktor-faktor
yang mempengaruhi ahli kumpulan untuk terus tinggal dalam kumpulan tersebut.
Cohesion team yang dikenali sebagai kejelekitan dalam kumpulan ditentukan melalui
penilaian oleh ahli kumpulan terhadap kesan keinginan dan bukan keinginan ahli kumpulan.
Lebih banyak bantuan yang diberikan menyebabkan lebih ramai akan tertarik kepada kumpulan
15
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
tersebut. Hasilnya dijangkakan melalui keahlian yang diberikan oleh kumpulan bergantung
kepada faktor semulajadi kumpulan dan matlamat kumpulan tersebut, sejauhmana kejelasan
matlamat yang ada. Kejelekitan dalam kumpulan akan berubah disebabkan perbezaan ahli
tertarik kepada kumpulan dalam darjah yang berbeza dan ahli yang sama tertarik kepada
kumpulan dalam darjah yang berbeza dan ahli yang sama tertarik ke arah yang berbeza pada
masa yang berbeza.
Pelbagai kajian menunjukkan bahawa kejelekitan kumpulan membawa beberapa kesan
kepada kumpulan. Sekiranya kejelekitan meningkat akan menyebabkan semakin lama ahli
menyertai kumpulan tersebut. Kemungkinan matlamat akan tercapai adalah lebih baik.
Kejelekitan kumpulan yang tinggi adalah dicirikan melalui pusing ganti keahlian yang rendah
dan ketidakhadiran yang rendah, penglibatan ahli kumpulan akan semakin baik dan lebih banyak
sumber yang digunakan dalam kumpulan untuk meningkatkan pencapaian matlamat. Akhirnya
lebih banyak kejelekitan dalam kumpulan wujud dan mematuhi norma kumpulan. Apabila norma
menyokong produktiviti, ahli kumpulan akan bekerja dengan lebih kuat. Apabila norma kurang
menyokong, produktiviti kumpulan akan menurun. Kebiasaannya dalam kumpulan yang
mempunyai struktur bekerjasama, norma kumpulan memerlukan ahli kumpulan melakukan
sebaik mungkin untuk membantu kumpulan menjadi lebih produktif.
Apabila kejelekitan meningkat, ahli kumpulan akan menjadi lebih komited
terhadap matlamat kumpulan,menerima tugas yang diberikan dan lebih bersedia terhadap
peranan yang diberi dan mematuhi norma kumpulan dengan lebih baik. Ahli kumpulan yang
mempunyai kejelekitan meletakkan nilai yang baik terhadap matlamat kumpulan. Mereka juga
ingin melindungi norma kumpulan melalui mengurangkan tekanan atau setia kepada kumpulan
dan sukarela untuk bekerja ke arah mencapai matlamat.. ahli kumpulan yang bersatu padu,
16
NO MATRIK: 192944 GMGM2043 DINAMIKA KUMPULAN
bertanggungjawab terhadap kumpulan, lebih bermotivasi untuk menyelesaikan tugas kumpulan
dan lebih berpuas hati dengan kerja mereka di dalam kumpulan. Mereka mempengaruhi antara
satu sama lain dalam proses membuat keputusan dan sukarela dipengaruhi oleh orang lain.
Kejelekitan kumpulan yang tinggi merupakan sumber kepada keselamatan ahli. Oleh itu
mereka akan mengurangkan kebimbangan dan seterusnya akan meningkatkan self-esteem.
Antara kaedah untuk meningkatkan kejelekitan dalam kumpulan adalah dengan menstrukturkan
kerjasama di kalangan ahli, kejayaan ahli mendapatkan keperluan personal mereka, mengekalkan
tahap kepercayaan yang tinggi dikalangan ahli dan memperkenalkan norma kumpulan yang
menggalakkan kepercayaan antara satu sama lain, prihatin dan berperasaan antara ahli kumpulan.
17