digital branding. Теория и практика малых дел
DESCRIPTION
Доклад Дмитрия Козлова, генерального директора DEFA Interaktiv, с URAL INTERNET WEEK' 2012TRANSCRIPT
![Page 1: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/1.jpg)
Digital branding
Теория и практика малых дел
Доклад на Уральской Интернет-неделе 2012
![Page 2: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/2.jpg)
Брендинг становится цифровым !Digitlal branding – это не только оформление в фирменном стиле всех сообществ, каналов, групп и страниц бренда, но прежде всего - уникальный способ, метод, частота и тон общения с вашей аудиторией при помощи современных digital инструментов.
![Page 3: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/3.jpg)
Практическая сторона вопроса
Ну, и зачем
мне все это?!!!!
![Page 4: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/4.jpg)
Их все проще
ловить!!!!
![Page 5: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/5.jpg)
В регионах эффективност
ь выше!!!
![Page 6: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/7.jpg)
Digital insight
Надо ли что-то подкрутить в современной маркетинговой стратегии «обычной компании»?
![Page 8: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/8.jpg)
• И я! И я тоже!• Я лучше! Я больше! Я
дольше!• Где это?• Прикольно! Покажи еще!• Хочу усилить впечатление
(где тут нужно нажать?)• А другие варианты?
(сравнить)
• Хочу!
Пот
реб
ите
льс
кий
инс
айт
Dig
ital и
нсай
т
![Page 9: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/10.jpg)
Ноябрь-декабрь 2011
Ролики, прошедшие модерацию: 32
Охват: более 2’700’000 контактовБолее 58’500 уникальных посетителей, Более 48’500 социальных действий
www.odnaknopka.kia.ru
1010
КИА Рио . “Одна кнопка” – конкурс короткометражных фильмов
![Page 11: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/11.jpg)
Зачем идти в Digital?И как убедиться, что все сделано правильно
![Page 12: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/12.jpg)
3 вопросаЗачем делаем?Что меряем?Как меряем?
![Page 13: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/13.jpg)
Зачем делаем?
Целеполагание превыше всего!
Увеличить узнаваемость
Информировать о собственных преимуществах и предложениях
Узнать свою аудиторию
![Page 14: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/14.jpg)
Что меряем?
Подбираем показатели, с помощью которых сможем понять, чего достигли.
Продолжительность показа видео
Конверсия
Кол-во положительных и негативных отзывов
Количество социальных действийLike; Repost; Share; комментарии
Кол-во регистраций
Кол-во участников
Время пребывания на странице
Частота посещений
Кол-во переходов Кол-во жалоб Кол-во материалов размещенныхПользователями самостоятельно
Кол-во контактов
![Page 15: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/15.jpg)
Как меряем?Подбираем наиболее подходящее программное обеспечение.
Системы мониторинга активности в Social Media
Системы сравнительной web-аналитики
Внутренние сервисы статистики
![Page 16: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/16.jpg)
Лайкономия – ничего проще монетизации лайков!
16
Акция «Лайкономия» предлагала участникам социальной сети Facebook простую и понятную схему конвертации «лайков» (нажатий на кнопку «мне нравится») в очень существенную скидку на дизельный KIA Sportage. Величина скидки зависела от количества «лайков», которое до 26 декабря наберет страница проекта http://facebook.com/likonomy – то есть, от того, насколько активно участники акции будут привлекать к ней своих друзей. Каждый «лайк» добавлял к скидке 50 рублей. После завершения сбора «лайков» обладатель главной скидки определялся среди участников при помощи онлайн-викторины. Кроме главной мега-скидки дополнительно разыгрывались ещё 15 дополнительных бонусных купонов на сумму в 100 000 рублей каждый.
![Page 17: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/17.jpg)
Охват более 3’930’000 contacts:- over 2’410’000 Facebook ads impressions- over 700’000 Facebook ads social impressions (friends of friends)- more than 390’000 top bloggers’ and communities audience- more than 430’000 republications social audience
Over 19’600 social actionsOver 10’300 likes collected and 2’300+ converted to KMR page fansAbout 1’000 quiz participants
Prize: KIA Sportage discount
1717
Лайкономия – краткие результаты
![Page 18: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/18.jpg)
Digital каналы полезныне только для рекламы
Связи с общественностью
Кадровые вопросы
CRM
Поиск бизнес-партнеров
![Page 19: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/19.jpg)
2 основные задачи коммуникаций бизнеса
привлечь обнадежить
![Page 20: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/20.jpg)
Связи с общественностью.Два основных преимущества:•Высокий потенциал вовлечения за счет множества форматов•Получение обратной связи
Новости Публикации Галереи Комментарии Видео
![Page 21: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/21.jpg)
Кадровые задачи
Использование SM позволяет:•Больше рассказать о себе(Используя различные спец. cстраницы; on-line чаты; приложения и т.п.)•Найти потенциальных кандидатов (Находя их по наиболее ценному для вас опыту)•Лучше узнать рассматриваемых кандидатов(Стаж работы, интересы, увлечения, круг общения и т.п.)
![Page 22: Digital branding. Теория и практика малых дел](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061122/546fbccaaf795977578b4779/html5/thumbnails/22.jpg)
Social CRMПользователи сами рассказывают о своих предпочтениях и интересах. Чаще всего, участвуя в различных активностях в SM они соглашаются на использование их данных.
Анализируя такие данные вы можете добиваться высокого уровня связи с вашими клиентами на удобной им территории.