diagnostico de variables economicas en la mipyme de ciudad obregÓn, sonora
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DIAGNOSTICO DE VARIABLES ECONOMICAS EN LA MIPYME DE CIUDAD OBREGÓN, SONORATRANSCRIPT
DIAGNOSTICO DE VARIABLES ECONOMICAS EN LA MIPYME DE
CIUDAD OBREGÓN, SONORA
T E S I S
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRO EN ECONOMÍA Y FINANZAS
P R E S E N T A:
MAHIELY BALVANERA GARCÍA CRUZ
CD. OBREGON, SONORA ABRIL DE 2010
INDICE
CAPITULO I. INTRODUCCIÓN
1.1 Antecedentes………………………………………………………………………….2
1.2 Planteamiento del problema………………………………………………………...7
1.3 Justificación…………………………..…………………………………………...…10
1.4 Objetivo general…………………………..…………………………………………11
1.5 Objetivos específicos…………………………..………………………………...…11
1.6 Alcances del estudio…………………………..……………………………………12
1.7 Limitaciones del estudio……………………………………………………………12
CAPITULO II. MARCO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 La Micro, Pequeña y Mediana Empresa…………………………..……..………12
2.1.1 Concepto de Empresa…………………………..……….………………………15
2.1.2. Concepto de MiPyMEs…………………………..……….……………………..16
2.1.3 Estratificación de Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMe)…………18
2.1.3.1 Criterio de actividad, giro o sector…………………….………………20
2.1.3.1.1 Industrial………………………….……………………………20
2.1.3.1.2 Comercio………………………………………………………21
2.1.3.1.3 Servicio…………………………...……………………………21
2.1.4 Características de las MiPyMEs……………………..........……………………21
2.2 Contexto Nacional, Estatal y Local de las MiPyMEs……………………………22
2.2.1 Participación actual de las MiPyMEs en México………………………………23
2.2.2 Participación actual de las MiPyMEs en Sonora……………………..……….23
2.2.3 Participación actual de las MiPyMEs en Ciudad Obregón, Sonora…………24
2.3 Investigaciones de las MiPyMEs……………………………………………….…26
2.3.1.1 Panorama de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas
(MiPyMEs) en varios países de América Latina (2002)……………………..26
2.3.1.2 Observatorio Latinoamericano de las PYMES (2002)…………...…29
2.3.1.3 Desarrollo de una metodología de diagnóstico para empresas
PyMEs Argentinas: Industriales y de Servicios (2003): Enfoque basado en
los sistemas de administración para la calidad total………………………...32
2.3.1.4 Factores internos de las MiPyMEs recursos o barreras para
alcanzar la competitividad en el municipio de Técamac (2008)……………34
CAPITULO III. METODO
3.1 Sujeto………………………………………………………...………………………37
3.2 Materiales…………………………………..………………………………………..38
3.3 Procedimiento………………………………………….……………………………41
CAPITULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIONES
4.1 Resultados…………………………………………………………………………..44
4.2 Discusiones………………………………………….………………………………66
CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones y recomendaciones………………..…….…………………………67
BIBLIOGRAFIA ………………………………..……………………………………….69
ANEXOS ………………………………………………………………………………...71
CAPITULO I. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se inscribe dentro del área de investigación de Desarrollo
Regional, en la línea “Gestión del Desarrollo Regional”, ya que para el municipio
de Cajeme es fundamental conocer el tipo de MiPyMEs y la situación económica
que presentan actualmente.
Este tipo de estudios son importantes para diversos sectores como lo son:
Empresarial, Gobierno y Educativo, por medio de esta investigación se
proporciona información relevante y confiable de la situación en la cual se
encuentran las MiPyMEs de Ciudad Obregón Sonora, así mismo lo que permitirá
a cada sector implementar estrategias para continuar con el crecimiento
económico de la región.
Al H. Ayuntamiento de Cajeme le proporcionará información con la cual podrá
desarrollar políticas y estrategias municipales para apoyar a estos
establecimientos que ya operan, y promover la creación de otros nuevos. Al
sector educativo transferir recomendaciones al sector empresarial, mediante la
vinculación Universidad-Empresa. Aún más importante, es que el mismo
empresario podrá conocer las condiciones en las cuales se encuentra su sector,
de esta manera podrá plantear estrategias a seguir para permanecer y progresar
en el mercado.
Las MiPyMEs son fundamentales ya que aportan la mayoría de los empleos en la
localidad y han permitido absorber una parte importante de la fuerza laboral.
1.1 Antecedentes
La empresa es el pilar fundamental de la economía del país, sustento de empleos
y generador de riqueza. Por ello, merece una atención especial de tal forma que
pueda aprovechar las oportunidades que les brinda el Gobierno de México, a fin
de seguir generando empleos y riqueza.
Para México no hay duda alguna que las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
(MiPyMEs) son un eslabón fundamental, indispensable para su desarrollo
nacional. El número total de MiPyMEs que operan en México es de 4, 007,100,
representan el 99.8% de las empresas que operan en el país; su aportación al
empleo nacional es del 72 % y generan el 52% del PIB nacional. (INEGI, 2007).
Esas cifras, marcan la pauta para valorar la importancia que tienen estas
empresas para la economía Mexicana, para ello debe ser capaz de distribuir
riqueza y generar empleos.
Debido al rol que desempeñan, el gobierno y otras instituciones han creado
diversos programas de apoyo a las MiPyMEs para fomentar la competitividad,
llevarlas a un desempeño óptimo, brindarles información, capacitación,
financiamiento entre otros, de esta manera abastecerlas de conocimientos
necesarios para operar con eficiencia y eficacia.
Sin duda alguna no es fácil el hecho de elaborar un plan de negocios, y llevarlo a
la practica en base a una idea planteada, el proceso es mucho mas complejo que
lo anterior. Es necesario poder contar con un plan de contingencias que ayuden a
enfrentar posibles problemas. Si se quiere disminuir todas aquellas posibilidades
de riesgo y tener más certidumbre acerca del desarrollo de una nueva MiPyME la
innovación a alguna de ella o a un nuevo producto que esta dispuesta a ofrecer,
es necesario hacer un análisis, un estudio de mercado que brinde información
oportuna y útil, de esta manera se tendrán mas herramientas para tomar
decisiones acertadas, del rumbo de la MiPyME y asegurar el éxito.
El éxito o fracaso de estas empresas gira entorno a las decisiones tomadas por la
gerencia, es por ello que se beben de tomar en base a fundamentos justificables.
La capacitación que se cuenta para dirigir una MiPyME, los estudios adecuados
de mercado, las innovaciones y la búsqueda de una mejora continua, es lo que
puede generar desarrollar una ventaja competitiva y mayores posibilidades de
éxito.
Las grandes empresas se ven favorecidas por el acceso a los mercados
internacionales ya que cuentan con la infraestructura, recursos financieros,
productos innovadores, marcas posicionadas, canales de distribución, personal
calificado y las herramientas administrativas para desarrollarse en este mercado.
Estas empresas para permanecer en el mercado deben ser capaces de competir
con empresas extranjeras, pero existen serios problemas internos que les impide
adaptarse y responder a un mercado tan dinámico. Esta situación se vuelve crítica
sí, consideramos que la economía de nuestro país se sustenta en las Micro,
Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMEs).
En los Censos Económicos, llevados a cabo cada cinco años, se obtiene
información muy básica de las empresas, como son el número de entidades
económicas a nivel país y por cada estado de la república mexicana, así mismo
por cada uno de sus sectores económicos, las condiciones del mercado y la
evolución del aparato productivo nacional. El último censo económico llevado a
cabo en el 2009, captaron un total de 5,194,811 unidades económicas, en las
cuales se ocupan 27,748,563 personas. Comparado con 2004, en el quinquenio
se sumaron 904,703 unidades económicas y 4,551,349 personas ocupadas.
Lo anterior significa que el número de unidades aumentó 21.1% durante el
periodo, lo que equivale a una tasa de crecimiento promedio anual del 3.9%. El
número de personas ocupadas aumentó 19.6% en el quinquenio de 2004 a 2009,
con una tasa de crecimiento anual del 3.6%.
De este número de unidades, los Censos Económicos 2009 captaron mediante el
recorrido total 4 300 934 unidades económicas (82.8%) con 25,681,021 personas
ocupadas (92.5%), y se obtuvieron mediante el muestreo en el área rural, 893 877
unidades económicas (17.2%) que ocuparon a 2,067,542 personas (7.5%).
De las 4,300,934 unidades económicas, el estado de México concentró el
porcentaje más alto (12.3%) respecto al total nacional, seguido del Distrito Federal
(9.6%), Jalisco (6.9%), Veracruz (6.2%) y Puebla (5.8%).
Por otro lado, el personal ocupado en estas unidades económicas alcanzó 25,681
021, siendo el Distrito Federal donde se concentra el mayor número de personas
ocupadas con 4 021 944, (15.7% del total)
El Estado de Sonora tiene una participación con 98,130 unidades económicas, es
decir de un 2.3%, las que fueron consideradas en este Censo Económico 2009,
en las cuales se encuentra 703,786 personas ocupadas.
Durante 2008 en México operaron 3,735,347 unidades económicas del Sector
privado y paraestatal, con 20,254,726 personas ocupadas.
Comparado con 2003, en el quinquenio se sumaron 730,190 establecimientos y
4,015,190 personas ocupadas; es decir, los establecimientos aumentaron en
24.3% durante el periodo, lo que equivale a una tasa anual del 4.4%. El número
de personas ocupadas aumentó 24.7% en el quinquenio, con una tasa de
crecimiento anual del 4.5%.
En 2008, las Industrias manufactureras registraron 435,436 unidades económicas,
las cuales representan 11.7% de las que operan a nivel nacional, y los puestos de
trabajo en esta actividad alcanzaron los 4,522,799, equivalentes al 22.3% del
personal ocupado del Sector privado y paraestatal.
Durante el quinquenio esta industria incrementó el número de establecimientos en
32.5%, es decir, una tasa del 5.8% anual, mientras que el personal ocupado
aumentó en 7.7%, a una tasa anual de 1.5 %.
En el Comercio, en 2008 se registraron 1,869,120 unidades económicas, que
equivalen al 50.0% del total del Sector privado y paraestatal, y el personal
ocupado en estas actividades fue de 6 183 596, el 30.5% del total. Con respecto a
2003, los establecimientos se incrementaron 18.3% y los puestos de trabajo lo
hicieron en 23.7%, con tasas de crecimiento anual del 3.4% los establecimientos y
4.4% el personal ocupado.
Por su parte, los Servicios privados no financieros sumaron 1,351,477
establecimientos, que equivalen al 36.2% del total en donde laboraron 6 957 249
personas, el 34.3% de todos los sectores. Comparado con 2003, los
establecimientos se incrementaron 6.1% y el personal ocupado 7.1%, en términos
anuales. Para tener un panorama más claro de lo anterior observar la siguiente
tabla:
Tabla 1. Unidades Económicas y personal ocupado del sector privado y para
estatal por sector de actividad, 2003 y 2008
Con respecto al Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM), se obtiene
información de las empresas, por medio de diversos filtros como lo son: giro y
tamaño de la empresa, entidad federativa, cámara empresarial, tipo de
establecimiento.
En el Observatorio PYME, los resultados de la encuesta aplicada en el 2002, para
empresas de México, muestran información de variables como: sexo, edad, grado
de escolaridad y ocupación anterior de los empresarios, certificaciones de calidad,
factores que afectan el desempeño de la empresa, conocimiento y acceso a
programas de gobierno y algunas de las conclusiones obtenidas en este estudio
fueron: la mayoría de los socios que participan en la gestión directa de las
empresas se encuentra entre los 40 y 59 años de edad, así mismo tienen el grado
de licenciatura, la mayoría son empresas familiares, la capacitación de empleados
y directivos, tienen bajo grado de inversión los empresarios, poca participación
también en solicitud de créditos, ausencia de certificaciones de calidad, entre
otras.
Por otro lado la investigación “Empresarialidad de PYMES en México; Marco
histórico hacia su nuevo escenario (2008)” tiene como objetivo realizar una
investigación de las PYMES para ver de que manera se han percatado estas de
las nuevas formas de organización empresarial para adoptar estrategias que les
permitan enfrentar con éxito los nuevos retos, la cual concluye dando a conocer
que las empresas no están enfocadas a la subcontratación, carecen de
creatividad corporativa, enfrentan grandes riesgos en la innovación, tienen un
paradigma de producción establecido en las prácticas tradicionales así como no
están acostumbradas a cooperar empresarialmente.
Las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) son fundamentales para
el desarrollo del país, ya que son el principal generador de empleos, son el mejor
distribuidor de ingresos entre la población y entre las regiones, son indispensables
para que las grandes empresas existan y son un factor central para el enlace
social y la movilidad económica de las personas. Por otra parte se comenta la
importancia que estas empresas no desaparezcan y crezcan para aumentar el
impacto posítivo en la economía.
Sin embargo, todas las investigaciones realizadas corresponden a estudios a nivel
país (México), por lo cual se tiene un contexto más amplio, mas generalizado. Es
por dicha situación que se pretende con esta investigación generar información
sobre la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMEs) de ciudad Obregón de
los sectores: Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, ya que estos son los
que tienen mayor participación económica, información que permitirá comparar
dichos sectores y con ello plantear estrategias para dichas empresas.
1.2 Planteamiento del problema
En la actualidad vivimos en una época de constantes cambios, no solamente en
México, sino en todo el mundo, donde la globalización y los avances tecnológicos,
han creado una persistente lucha de las mismas empresas de permanecer en el
mercado.
En México, las empresas juegan un papel muy importante, siendo las MiPyMEs
las que tiene aún más importancia en la Economía Nacional, ya que aportan un
porcentaje considerable del PIB y por consiguiente contribuyen al desarrollo
integral del país.
Dicha importancia radica en que son consideradas como el motor del crecimiento
económico del país. Según datos del INEGI (2007) existen más de 4, 007,100
MiPyMEs en el país, lo que representa el 99.8% del total de las empresas que
existen. Estas tienen una aportación al empleo en el país de un 72%, otro aspecto
que ya se ha mencionado es la aportación al PIB, la cual es del 52%. El restante
0.2% del total de las empresas está representado por las grandes empresas.
Del 99.8% del total de las empresas que se encuentran registradas en el país, el
95.6% está conformado por las microempresas con un total de 3,837,000
unidades productivas y tienen una aportación del 40.6% al empleo y de un 15% al
PIB; el 3.4% está conformado por la existencia de 138,500 pequeñas empresas
las cuales tienen una aportación del 14.9% al empleo y del 14.5% al PIB; el 0.8%
del total de las empresas está compuesto por 31,600 medianas empresas y su
aportación al empleo en poco mayor al de las pequeñas empresas teniendo un
16.6% en lo que se refiere al PIB aportan el 22.5%.
Con respecto a las grandes empresas, son las menos unidades siendo estas
7,900 y su contribución al empleo es de 27.9% y al PIB en un 48% (INEGI, 2007).
Como se puede apreciar, las Micro empresas son las que tienen mayor aportación
con respecto a empleados y las grandes empresas las que contribuyen más al
PIB. Sin embargo, al considerar en un solo término a estas empresas como
MiPyMEs, demuestra que estos son el pilar de la economía mexicana.
En lo que respecta al estado de Sonora no es diferente esta situación, las
MiPyMEs tienen su gran relevancia en la economía estatal, por lo que se
consideran uno de los principales objetivos del Gobierno Estatal.
La importancia que tienen en la economía estatal las Micro, Pequeñas y Medianas
Empresas sonorenses es que representan el 99.7% de las empresas en Sonora y
generan el 46% del Producto Interno Bruto Estatal. En Sonora existen más de
67,000 MiPyMEs, que generan arriba del 70% de los empleos, por lo cual se han
establecido líneas de acción tendientes a promover y facilitar el crecimiento y
desarrollo de su competitividad (Sexto Informe de Gobierno del Estado de Sonora,
2009)
Sin embargo, en la actualidad no existe información estadística o es muy escasa,
que permita conocer la situación, el impacto regional que tienen las MiPyMEs de
ciudad Obregón. Esto tiene como consecuencia que no se puedan establecer
líneas específicas de acción encaminadas a desarrollar estrategias de negocio,
detectar áreas de oportunidad, orientar la formación académica de recursos
humanos para satisfacer necesidades reales del mercado, implementar esquemas
de mejoramiento continuo en los procesos y de servicio al cliente para las
organizaciones MiPyMEs.
Además, al carecer de esta información no se puede desarrollar una orientación
de la MiPyMEs para ser más competitivas en el ámbito regional, nacional y/o
internacional. Esta carencia de información tampoco permite hacer fuertes
inversiones, ya que no se sabe si las empresas en verdad lo requieren o no.
Por lo que partir de lo anteriormente se plantea la necesidad de responder a la
siguiente interrogante ¿Cuál es el desempeño económico de la MipyME de
Ciudad Obregón, Sonora?
1.3 Justificación
El papel que juegan las MiPyMEs en México, es de suma importancia ya que
propicia el crecimiento y el desarrollo generando miles de empleos. Por lo
anterior, es importante conocerlas y estar al tanto de como se puede seguir
ayudando al desarrollo de estas mismas.
Las MiPyMEs en Ciudad Obregón, no son la excepción, también son generadoras
de empleos y de ingresos, lo cual motiva a desarrollar esta investigación. Con la
cual se hace una aportación práctica, mediante el modelo de diagnóstico que se
propone, mismo que se aplica para conocer la situación que presentan las
MiPyMEs de esta ciudad, por ello se da solución a un problema que aqueja al
sector empresarial, la inexistencia de información estadística sobre los elementos
de competitividad que tiene cada sector.
Con la información generada por este modelo a las MiPyMEs se les facilitará la
toma de decisiones estratégicas en cuanto a su permanencia y competitividad.
Así mismo, se podrá replicar este modelo en los subsecuentes años, con ello se
seguirá teniendo a la mano este tipo de información, la cual puede ser
comparada con MiPyMEs entre regiones y/o países, de esta manera será más
uniforme este tipo de información obtenida, considerando las variables
analizadas.
El sector Educativo, también se verá beneficiado con la información generada, ya
que será de gran utilidad para estudiantes de las áreas de Administración,
Contabilidad, Economía, Finanzas, para aplicar sus conocimientos en el campo
laboral, debido a que se obtendrá ese panorama económico que interesa conocer
a las preparatorias y universidades, para que el alumno pueda dirigirse a las
empresas de dichos sectores y ofrece sus diversos servicios, con ello se daría
una vinculación entre ellos. Finalmente, los investigadores y el propio Gobierno le
será útil pues así podrán por un lado, fortalecer el área financiera de las MiPyMEs
con más investigaciones en torno a estas y por otro, establecer políticas de apoyo
al sector MiPyMEs de Ciudad de Obregón.
1.4 Objetivo general
Analizar el desempeño económico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
de Ciudad Obregón Sonora de los sectores: Industria Manufacturera, Comercio y
Servicios, donde se analizará la situación en la que se encuentra; sus
capacidades y limitaciones, mediante las cuales se les facilitará su toma de
decisiones estratégicas.
1.5 Objetivos específicos
a) Identificar el número de MiPyMEs en Ciudad Obregón, Sonora.
b) Identificar variables de investigación que analicen a las MiPyMEs.
c) Elaborar un modelo de diagnóstico que provea información sobre las variables
económicas de las MiPyMEs
d) Ensayar la metodología propuesta en ciudad Obregón, mediante el trabajo de
campo correspondiente, en los sectores Industria Manufacturera, Comercio y
Servicios de las MiPyMEs de Ciudad Obregón Sonora.
e) Analizar los resultados obtenidos sobre las MiPyMEs en Ciudad Obregón,
Sonora.
f) Realizar el informe de la situación actual de las MiPyMEs.
1.6 Alcances del estudio
Durante la investigación pueden surgir situaciones que conlleve a que no se
llegue al resultado deseado, por lo anterior se tienen los siguientes alcances de
investigación:
a) Se aplicará solo a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) que
estén registradas en el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM) de
Ciudad Obregón, Sonora.
b) Son empresas del sector: Industria Manufacturera, Comercio y Servicios,
registradas en el SIEM, de Ciudad Obregón, Sonora.
c) Este estudio se realiza a partir de la información recopilada mediante la
encuesta aplicada a los empresarios de los sectores: Industria Manufacturera,
Comercio y Servicios, registradas en el SIEM, de Ciudad Obregón, Sonora.
1.7 Limitaciones del estudio
Durante la investigación pueden surgir limitaciones que conlleve a que no se
llegue al resultado deseado, por lo anterior se tienen las siguientes limitaciones de
investigación:
a) En esta investigación se excluyen aquellas empresas que no sean Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) que estén registradas en el Sistema
de Información Empresarial Mexicano (SIEM) de Ciudad Obregón, Sonora.
b) También se excluyen todas aquellas MiPyMEs que no sean del sector:
Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, registradas en el SIEM, de Ciudad
Obregón, Sonora.
c) La presente investigación no presenta información que no haya sido obtenida
mediante la encuesta aplicada a los empresarios de los sectores: Industria
Manufacturera, Comercio y Servicios, registradas en el SIEM, de Ciudad
Obregón, Sonora.
d) Por último, el tiempo es también un limitante ya que la recolección de los datos
se realizó entre el mes de marzo y el mes de abril de 2010 y una parte relevante
de ellos se refieren a los años 2008 y 2009, el cual es poco para la magnitud de
dicha investigación.
CAPITULO II. MARCO DE LA INVESTIGACION
Para propiciar un manejo mayor y más eficiente de la siguiente investigación, se
incluye esta sección, donde se presenta la fundamentación teórica o marco de la
investigación, en la cual se da a conocer que se entiende por MiPyMEs, su
estratificación, algunas características de estas, su importancia, así mismo se
presenta un contexto Nacional, Estatal y Local donde se muestra la participación
que las MiPyMEs presentan en cada contexto. Una vez analizados los aspectos
anteriores se procede en presentar algunas investigaciones que se han realizado
en distintos lugares, en donde se darán a conocer los objetivos que perseguía
dicha investigación, la metodología implementada y sus conclusiones.
2.1 La Micro, Pequeña y Mediana Empresa
Las empresas tienen fundamental importancia en el desarrollo económico de los
países. Con respecto al papel que juegan las MiPyMEs en México es de suma
importancia recalcar ya que propicia el crecimiento y el desarrollo generando
miles de empleos y promueve el movimiento social.
Primeramente, se debe tener un contexto de lo que este término “MiPyME” se
refiere y sobre todo el panorama que estas presentan; el propósito de este trabajo
es analizar la posición competitiva de una empresa comercializadora, por lo tanto
resulta pertinente dedicar este capítulo al estudio de la Micro, Pequeña y
Mediana.
2.1.1 Concepto de Empresa
Al término empresa
se le pueden dar distintos significados dependiendo del
enfoque: económico, jurídico, filosófico, social, etc. y por lo tanto; existen diversos
autores que la definen según el enfoque que manejen; el propósito del presente
trabajo de investigación es definir a la empresa con un enfoque económico.
Una definición general de empresa es aquella que menciona el Diccionario de la
Real Academia Española, en donde menciona que empresa “es la entidad
integrada por capital y trabajo, como factores de producción y dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios, con fines
lucrativos y la consiguiente responsabilidad”.
Munch y García (1995) definen a la empresa como “un grupo social en el que, a
través de la administración del capital y del trabajo, se producen bienes y/o
servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad”.
Para Salvador Mercado (1997) la empresa es una organización económica que
produce o distribuye bienes o servicios para el mercado, con el propósito de
obtener beneficios para sus titulares o dueños.
Esta última definición explica en términos generales lo que encierra la palabra
empresa, el fin que persigue dicha entidad es por lo general lucrativo, siempre y
cuando sea una entidad mercantil; existen otros motivos que dan mayor
importancia a aspectos personales que monetarios entre los cuales se
encuentran: satisfacción en el trabajo, identificación personal con el buen
funcionamiento del negocio, el hecho de ser el propio jefe, expectativas de
prosperidad, adquisición de un estatus, entre otros.
2.1.2. Concepto de MiPyMEs
Existen una diversidad de criterios para definir y de este modo clasificar a las
empresas como micro, pequeñas, medianas y grandes, estos criterios son
diferentes, dependiendo del país o entidad que las define y clasifica. Por lo
anterior resulta interesante precisar si las empresas, insertas en el actual contexto
económico, presentan características que puedan ser tomadas como elementos
que permitan establecer una diferenciación entre grande, pequeña, micro o
mediana empresa. En este sentido se cree que hay características comunes a
todo tipo de empresa, cualquiera sea su tamaño, su proceso de producción o la
naturaleza mercadológica de sus productos o servicios que en determinado
momento pudieran permitir establecer una definición.
Así pues, la búsqueda de una unidad de medida y de comparación de tamaño,
con el objetivo de la racionalización tecnológica, y de una estrategia de
crecimiento individual y sectorial, se convierte en una necesidad, y que al no
haber sido resuelta, se acepta una distinción intuitiva, entre gran empresa y
MiPyME, clasificación que por otra parte, es dinámica, pues el avance de la
técnica y el crecimiento de la demanda, tiende a aumentar ese tamaño.
No existe un índice único, que caracterice la dimensión de la empresa de manera
adecuada. Suelen manejarse algunas variables (Garza, 2002; Tunal, 2003;
Zevallos, 2003):
a) El número de trabajadores que emplean.
b) Tipo de producto.
c) Tamaño de mercado.
d) Inversión en bienes de producción por persona ocupada.
e) El volumen de producción o de ventas.
f) Valor de producción o de ventas.
g) Trabajo personal de socios o directores.
h) Separación de funciones básicas de producción, personal, financieras y ventas
dentro de la empresa.
i) Ubicación o localización.
j) Nivel de tecnología de producción.
k) Orientación de mercados.
l) El valor del capital invertido.
m) El consumo de energía.
Entre las diversas clasificaciones de empresa, que consideran algunos autores
que tratan el tema, se presentan ciertos criterios de clasificación: por actividad o
giro (industriales, comerciales y de servicios); origen del capital (públicas y
privadas); magnitud de la empresa (micro, pequeña, mediana y gran empresa);
criterio de constitución legal (Sociedad Anónima, Sociedad Anónima de Capital
Variable, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Cooperativa,
Sociedad en Comandita Simple, Sociedad en Comandita por Acciones y Sociedad
en Nombre Colectivo.)
Para propósito de este trabajo se ahondará en los criterios de clasificación por
actividad o giro (industriales, comerciales y de servicios); y por magnitud de la
empresa (micro, pequeña, mediana y gran empresa).
2.1.3 Estratificación de Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMe)
La estratificación de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) con
fundamentos en los artículos 34 fracciones I, XXIV y XXXI, de la Ley Orgánica de
la Administración Pública Federal; 5, fracción XVI, del Reglamento Interior de la
Secretaría de Economía, 2 y 3, fracción III, de la Ley para el Desarrollo de la
Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa y el Plan Nacional de
Desarrollo 2007-2012 señalan como uno de sus objetivos es lograr una economía
competitiva mediante el aumento de la productividad, la inversión en
infraestructura, el fortalecimiento del mercado interno y la creación de condiciones
favorables para el desarrollo de las empresas, especialmente las micro, pequeñas
y medianas empresas.
Que de común acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público se
considera necesario establecer una estratificación que partiendo del número de
trabajadores tome en cuenta un criterio de ventas anuales, con el fin de evitar la
discriminación en contra de empresas intensivas en mano de obra y de que
empresas que tienen ventas significativamente altas participen en programas
diseñados para Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, por lo anterior se expide
la siguiente clasificación, según los criterios de número de empleados y las ventas
anuales:
El tamaño de la empresa se determinará a partir del puntaje obtenido conforme a
la siguiente fórmula: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% +
(Monto de Ventas Anuales) X 90%, el cual debe ser igual o menor al Tope
Máximo Combinado de su categoría.
Con la anterior estratificación de las MiPyMEs se busca evitar la discriminación en
contra de las empresas intensivas en mano de obra y que los negocios con
ventas preeminentemente altas intervengan en programas diseñados para
MiPyMEs, según se señala en el Diario Oficial de la Federación.
Estratificación
Tamaño Sector Rango de número
de trabajadores
Rango de monto de ventas
anuales (millones de pesos)
Tope máximo
combinado*
Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6
Pequeña
Comercio Desde 11 hasta 30 Desde $4.01 hasta $100 93
Industria y
Servicios Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100 95
Mediana
Comercio Desde 31 hasta 100
Desde $100.01 hasta $250 235
Servicios Desde 51 hasta 100
Industria Desde 51 hasta 250 Desde $100.01 hasta $250 250
*Tope Máximo Combinado = (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%.
Tabla 2. Clasificación de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, con base
en el monto de sus ventas anuales y por el número de trabajadores.
Fuente: Datos obtenidos de Secretaría de Economía, actualizados al 30 de Junio de 2009.
Como parte de esta estratificación para las MiPyMEs, las de tamaño Micro serán
aquellas con hasta 10 trabajadores y cuya cifra en ventas anuales sea de hasta 4
millones de pesos.
En lo que corresponde a las Pequeñas Empresas, para las del sector comercial
se considerará una escala en número de trabajadores de 11 hasta 30 y por ventas
anuales de 4.01 millones y hasta 100 millones de pesos.
Por su parte, las Pequeñas Empresas del sector industrial y de servicios se
clasificarán entre 11 y 50 trabajadores, con ventas igualmente en un rango de
4.01 millones y hasta 100 millones de pesos anuales.
En el segmento de medianas empresas se clasifican aquellas con ventas de
100.01 millones y hasta 250 millones de pesos anuales, mientras que en el sector
comercio el rango de número de trabajadores se considerará desde 31 hasta 100;
en el sector de servicios de 51 a 100 y en la industria de 51 a 250 trabajadores.
Finalmente las Grandes Empresas son aquellas que tienen ventas superiores de
250 millones de pesos anuales, con un rango de número de trabajadores superior
a los 100 en los sectores de comercio y servicios, y en la industria será superior a
los 250 trabajadores.
2.1.3.1 Criterio de actividad, giro o sector
Las empresas se clasifican tradicionalmente en tres grandes ramas de acuerdo a
su giro y son: industriales, comerciales y de servicios.
2.1.3.1.1 Industrial
En este tipo de empresa se encuentran las denominadas industrias extractivas y
las industrias de transformación. Las primeras se dedican a la extracción y
explotación de las riquezas naturales, sin modificar su estado natural, estas al
mismo tiempo se subdividen en industrias: de recursos renovables y de recursos
no renovables. Las segundas se dedican a adquirir materia prima para someterla
a un proceso de transformación o manufactura que al final obtendrá un producto
con características y naturaleza diferentes a los adquiridos originalmente, según
Rodríguez (1996).
2.1.3.1.2 Comercio
Son empresas que se dedican a adquirir bienes o productos, con el objeto de
venderlos posteriormente en el mismo estado físico en que fueron adquiridos, y
por lo cual, obtienen un porcentaje de ganancia llamado "margen de utilidad",
según Rodríguez (1996).
2.1.3.1.3 Servicio
Para Rodríguez (1996) las empresas de servicios son aquellas que, con el
esfuerzo del hombre, producen un servicio para la mayor parte de la colectividad
en determinada región sin que el producto objeto del servicio tenga naturaleza
corpórea.
Dentro de este tipo de empresas se encuentran principalmente: Las empresas sin
concesión, son las que no requieren de licencia especial de funcionamiento por
parte de las autoridades para operar, por ejemplo, hoteles, restaurantes, etc.
Concesionadas por el Estado, estas empresas tienen índole de carácter
financiero, por ejemplo, las instituciones bancarias de todo tipo, compañías de
seguros, compañías afianzadoras, bolsa de valores. Concesionadas no
financieras, son empresas autorizadas por el Estado, pero sus servicios no son de
carácter financiero, empresas de transporte terrestre y aéreo, empresas de
suministro de gas y gasolina, etc.
2.1.4 Características de las MiPyMEs
Entre las características más sobresalientes de este tipo de empresas se
encuentran las siguientes:
El capital y propiedad son aportados por una persona o un pequeño grupo de
personas (en muchos de los casos los integrantes de una familia). Las actividades
desempeñadas por la pequeña empresa son predominantemente atendiendo un
mercado local. Los gerentes o directivos suelen ser también los dueños, todas las
actividades se concentran en éste, es quién ejerce el control y dirección general
de las mismas.
La mayoría de estas empresas tienden a no cambiar su lugar de operaciones, es
decir, se mantienen en el mismo lugar donde se iniciaron. Tratan de conservar su
mercado y desean tener una relación estrecha con su clientela, ya que el dueño
estima que ésta le va a ser fiel por mucho tiempo. Debido a los escasos recursos
se ligan a la comunidad local, de la cual obtiene bienes, personal administrativo,
mano de obra calificada y no calificada, materias primas, equipo, etc. (Anzola,
1993 y Rodríguez, 1996).
Disponen de medios financieros limitados, no cuentan con suficiente apoyo
técnico-financiero significativo de instituciones privadas ni del gobierno, los
requisitos que piden la mayoría de las instituciones de crédito por lo regular son
demasiados, de tal forma algunas PyMEs crecen principalmente a través de la
reinversión de utilidades. Cuentan con personal reducido, de esta forma se tiene
contacto personal estrecho del director con quienes intervienen en la empresa;
este es un punto a favor de las pequeñas empresas, debido a que ese contacto
facilita la comunicación (Anzola, 1993 y Rodríguez, 1996).
2.2 Contexto Nacional, Estatal y Local de las MiPyMEs
El papel que juegan las MiPyMEs en México, es de suma importancia ya que
propicia el crecimiento y el desarrollo generando miles de empleos y promueve el
movimiento social.
Es importante conocer a las MiPyMEs en los distintos contextos: Nacional, Estatal
y Local, una vez teniendo un panorama económico se podrá ayudar al desarrollo
de estas mismas.
2.2.1 Participación actual de las MiPyMEs en México
Para México no hay duda alguna que las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
(MiPyMEs) son un eslabón fundamental, indispensable para su desarrollo
nacional. El número total de MiPyMEs que operan en México es de 4, 007,100,
representan el 99.8% de las empresas que operan en el país; su aportación al
empleo nacional es del 72 % y generan el 52% del PIB nacional. (INEGI, 2007).
La Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana
Empresa tiene como objetivo promover el desarrollo económico nacional a través
del fomento a la creación de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas y el apoyo
par su viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad, así como
incrementar su participación en los mercados, en un marco de crecientes
encadenamientos productivos que generen mayor valor agregado nacional
2.2.2 Participación actual de las MiPyMEs en Sonora
En lo que respecta al estado de Sonora no es diferente esta situación, las
MiPyMEs tienen su gran relevancia en la economía estatal, por lo que se
consideran uno de los principales objetivos.
La importancia que tienen en la economía estatal las Micro, Pequeñas y Medianas
Empresas sonorenses es que representan el 99.7% de las empresas en Sonora y
generan el 46% del Producto Interno Bruto Estatal. En Sonora existen más de
67,000 MiPyMEs, que generan arriba del 70% de los empleos en el Estado, por lo
cual se han establecido líneas de acción tendientes a promover y facilitar el
crecimiento y desarrollo de su competitividad (Sexto Informe de Gobierno del
Estado de Sonora, 2009)
2.2.3 Participación actual de las MiPyMEs en Ciudad Obregón, Sonora
Cajeme desarrolló promoción industrial basada en el aprovechamiento de los
productos del sector primario, lo cual le dio una dinámica importante destacando
las industrias algodoneras, aceiteras, harineras, fábrica de galletas, de cerveza y
jabón. Sin embargo, a partir de la instalación de un Parque Industrial y la
planeación de la creación de un Distrito Agroindustrial, la promoción industrial de
este Municipio se ha llevado a cabo a través de un mecanismo señalando las
ventajas de Ciudad Obregón, en el ofrecimiento importante a los inversionistas,
condición que ha sido un atractivo para llevar a cabo el establecimiento de
maquiladoras e industrias manufactureras.
Actualmente tiene un Parque Industrial que desde los años setenta fue
establecido y tiene todos los servicios, el cual aloja 99 empresas; así mismo, en
1998 se abrió en la zona Norte un área importante para alojar industrias
Taiwanesas del ramo textil.
Con el apoyo de diferentes programas de gobierno se han incentivado las
MiPyMEs de Cajeme, así como también diferentes programas de apoyo y
fortalecimiento de las mismas como son: Hecho en Sonora, Sistema de Apertura
Rápida de Empresas, Incubadoras de Empresas, Foros, entre otros; con apoyo de
las Instituciones Educativas de nivel superior.
En el Anuario estadístico de Cajeme de 2008, menciona que la Cámara Nacional
de la Industria de Trasformación cuenta con un registro de 57% de las empresas
micro, el 28% son pequeñas, el 8% son medianas y el 7% son grandes, un total
de 187 empresas registradas, como lo muestra la siguiente gráfica:
Gráfica 1. Proporción por registro de empresas en el municipio.
Así mismo, hace mención que en el sector terciario es donde se concentran todas
las empresas que otorgan servicios y comercialización, a nivel nacional ocupa el
64% de todos, según datos ya que es el que mayor auge ha presentado en los
últimos años. En seguida se describe el comportamiento de los principales
indicadores de servicios básicos que se brindan en Cajeme:
La infraestructura que posee el Municipio de Cajeme con respecto a las
comunicaciones y transportes está en buenas condiciones, lo que permite que la
comunicación se de con fluidez y el desarrollo de intercambio comercial entre
comunidades, ciudades, países, entre otros. Ello se da en todos los niveles de
crecimiento económico, esto permite un flujo adecuado para el transporte de los
productos que entran y salen del Municipio hacia el exterior e interior de la
República Mexicana. Como se muestra en la tabla siguiente, es mayor el pasajero
que ha salido a otros lugares que los que llegaron a este municipio de Cajeme, en
el 2008.
Tabla 3. Clasificación de las empresas transportistas con su respectiva salida y
llegada de autobuses.
Los aeropuertos y aeródromos constituyen una rama importante de crecimiento,
ya que con un aeropuerto, el flujo de personas se incrementa de manera positiva,
debido a que genera mayor importancia a nivel turístico, permitiendo arribar sin
problemas a la ciudad, y por este medio es posible recibir vuelos nacionales a
varias partes de la República. Actualmente se cuenta con y aeropuerto y 18
aeródromos en Cajeme.
Así mismo, para que los visitantes permanezcan en un ambiente agradable y su
estancia sea lo más amena posible se cuenta en el municipio con 22 hoteles.
Con respecto a las instituciones bancarias del Municipio, en el siguiente cuadro se
muestran las sucursales y el número de cajeros con los que cuenta las
instituciones.
Tabla 4. Instituciones Bancarias que Operan en el Municipio.
2.3 Hallazgos de investigaciones
2.3.1.1 Panorama de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas
(MiPyMEs) en varios países de América Latina (2002)
Esta investigación fue desarrollada por Zevallos (2002), mediante la Fundación
para el Desarrollo Sostenible en América Latina S.A. El objetivo de este
documento es el de presentar una visión panorámica de las características y
situación de las empresas de menor tamaño en 10 países de América Latina, a la
vez que –a nivel agregado– propone algunas áreas de la problemática MiPyME
en las que debería existir mayor y mejor participación por parte de quienes toman
decisiones de política en la región.
Inicialmente se recogen las diferentes definiciones que se manejan en este grupo
de países, y sobre esa base se establece cuantas empresas (de fuente oficial)
existen en ellos, para luego establecer su distribución sectorial y regional.
Posteriormente, se analizan algunas de las condiciones del entorno que
intervienen en la conducta empresarial. Por un lado, se observa el desarrollo
institucional de la región y su impacto en la conducta empresarial, y por el otro se
clasifica la problemática declarada por los propios empresarios en tres países, y
en seis áreas consideradas representativas (finanzas, tecnología e información,
mercadeo y comercio exterior, estructura regulatoria y competencia, organización
y cooperación, recursos humanos).
Posteriormente, se describe la respuesta, básicamente pública, a la problemática
de las MiPyMEs en términos de: 1. Algunas características recurrentes en la
estructura de apoyo, 2. Las acciones (programas) de apoyo existentes para cada
una de las seis áreas antes señaladas.
Finalmente, y sobre los elementos señalados tanto del lado de la oferta como de
la demanda, se llevan a cabo algunas reflexiones respecto del trabajo de quienes
toman decisiones públicas en el ámbito de las MiPyMEs.
Ahora bien, como algunas de las conclusiones que se obtuvieron en dicha
investigación muestra que la mayor parte de los países de la región identifican a
las MiPyMEs en función del empleo. En general, el número de pequeñas y
medianas empresas oscila alrededor del 7% de las unidades económicas en este
grupo de países.
Las condiciones del entorno de negocios en la región reflejan situaciones que van
más allá de los aspectos más puntuales de apoyo, como la propia estructura
económica y política de los países, la variabilidad de sus políticas económicas, la
incertidumbre que ella genera, entre otros.
Al caracterizar la situación de las empresas de menor tamaño desde una visión
pública, esta tendrá tres componentes principales: 1. La propia inestabilidad de
nuestras economías, que no fomenta la inversión, distorsiona los precios relativos,
y por tanto la estructura de incentivos, con impacto sobre la confianza en el
desempeño económico y –eventualmente– en la cooperación entre empresas; 2.
La comprensión por parte de los gobiernos de la problemática de las MiPyMEs; 3.
La eficacia de los mecanismos institucionales del Estado para resolver los dilemas
de política pública en el ámbito empresarial.
Estos tres componentes ejercen una influencia significativa en el accionar de las
empresas. El primero incide en la actividad económica en su conjunto,
incrementando la inestabilidad de la economía y por tanto, la incertidumbre.
El impacto sobre las unidades económicas de menor tamaño es mayor en la
medida que sus mecanismos de defensa ante las fluctuaciones económicas son
menores que en caso de las grandes empresas. El segundo reduce las
posibilidades de las empresas de contar con mecanismos eficaces para atacar
sus problemas, ya que se pueda encontrar espacios vacíos en la política de
fomento o demasiadas acciones sobre un área que terminan siendo redundantes;
ahondando las desventajas en la competitividad de las MiPyMEs. El impacto del
tercer componente es más de carácter operativo, ya que se refiere a la relación
cotidiana de operación entre las empresas y el Estado (burocratismo,
discrecionalidad, el grado de cumplimiento de las normas, etc.).
Esfuerzos pequeños, pero consistentes, son la base para el desarrollo de
acciones más integradas. América Latina ha venido avanzando en ese rumbo, sin
embargo, la falta de información es aún un obstáculo crucial para el desarrollo de
estrategias mejor orientadas. El desarrollo de diagnósticos de calidad es otra
condición necesaria para desarrollar una política coherente con las necesidades
de la planta productiva. Planes y programas con objetivos bien definidos permiten
generar indicadores de logro, importantes en contextos donde los recursos son
escasos. Finalmente, un sector privado cohesionado y colaborativo, trabajando
junto a un sector público profesional y comprometido, son los elementos
complementarios para el desarrollo de una estrategia de desarrollo empresarial.
2.3.1.2 Observatorio Latinoamericano de las PYMES (2002)
El Observatorio de la Pequeña y Mediana Empresa (Observatorio PYME) es un
organismo creado por la Secretaría de Economía (SE), el Banco Interamericano
de Desarrollo (BID) la Universidad de Bologna en su sede de Argentina y el
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) en el año 2002.
Consiste en un panel de empresas PyMEs mexicanas que responde un
cuestionario diseñado para detectar fortalezas, tendencias, problemáticas y
oportunidades; los resultados de esa encuesta ofrecen un panorama del estado
de las PyMES mexicanas.
El responsable de la selección de la muestra, aplicación de la encuesta y
compilación de resultados es INEGI, así mismo se tiene la participación de la
Secretaría de Economía de México y el Instituto Nacional de Estadística y Censos
de Argentina (INDEC), como así también instituciones privadas de ambos países
tales como la Unión Industrial y la Cámara de Comercio de Argentina y el Consejo
Coordinador Empresario de México.
El marco muestral fueron las Pequeñas y Medianas Empresas de los sectores:
Manufactura, Comercio y Servicios, obtenidas del directorio de los resultados
definitivos de los Censos Económicos de 1999. De acuerdo a la Clasificación
Industrial Internacional Uniforme (CIIU).
Es por ello que se diseñaron tres cuestionarios diferentes, uno por sector
(industria manufacturera, comercio y servicios). A pesar de ser cuestionarios
relativamente largos, los mismos son de fácil lectura y comprensión y trataron de
evitar ambigüedades y malas interpretaciones.
Los cuestionarios están compuestos por once secciones, a saber:
1. Datos Institucionales
2. Características de los Responsables de la empresa
3. Recursos Humanos
4. Productos, Tecnología e Inversiones
5. Clientes, Proveedores y Competidores
6. Tecnologías de la Información y Comunicación
7. Inserción Internacional
8. Estrategias y Mercados
9. Acceso al crédito e índices económicos-financieros
10. Desempeño, problemas y expectativas
11. Políticas Públicas
Los objetivos específicos de esta consultoría fueron:
a) El diseño de una metodología para la realización de un estudio de panel de
empresas PyME que permita analizar su papel y su desempeño en las
economías, tanto a nivel nacional como a nivel de análisis comparativo entre
países de la región, y que produzca información útil para el diseño de políticas.
b) Ensayar la metodología propuesta en dos países piloto, México y Argentina,
mediante el trabajo de campo correspondiente, de manera que el ensayo pueda
tener un efecto demostración de la utilidad del Observatorio a través de un estudio
de panel.
c) Perfeccionar la metodología propuesta y difundirla a fin de impulsar su
aplicación en otros países de la región.
La propuesta realizada por esta consultoría destacó la importancia de la
articulación institucional que debería adquirir el Observatorio Latinoamericano de
las PyMEs, pues la aplicabilidad de la mejor metodología disponible para la
realización del estudio de panel y la producción de información útil para el diseño
de políticas está condicionada por la específica identidad de los actores
participantes en el proyecto.
Los principales resultados fueron de análisis longitudinal durante un determinado
periodo de tiempo y no en el análisis cross-section. Los resultados que se
presentaron correspondieron solo a la primera toma de información que brindará
el panel. A modo de suplir la información sobre evolución, en esta primera
encuesta se incluyen datos 2000 y 2001 para las variables más importantes.
El informe se consideró estadístico - descriptivo y trata de mostrar esencialmente
las diferencias y similitudes entre las empresas de los dos países analizados. Así
mismo, pone énfasis en las líneas de análisis que podrían ser profundizadas en el
futuro, ya más orientadas a la realización de diagnósticos precisos, como lo son
cinco estudios especiales referidas a temas que fueron considerados de interés
general. Los estudios especiales se refieren a: 1. La productividad en las PyMEs
Manufactureras; 2. La Utilidad de las variables económico-financieras surgidas del
balance de las empresas; 3. La oferta y demanda de servicios gubernamentales
de apoyo a las PyMEs en México, 4) comparaciones intersectoriales de las
PyMEs Argentinas, 5) Comparación PyMEs Italia-Mexico-Argentina.
De acuerdo al primer análisis realizado por este organismo con respecto a las
PyMEs mexicanas, se puede mencionar los siguientes resultados; el 65 % de las
PyMEs en México son de carácter familiar (Observatorio PyME, 2002) lo que
conlleva una problemática adicional en el éxito y crecimiento de la empresa.
También el Observatorio PyME (2002) encontró respecto a su antigüedad que el
45% de ellas tiene una antigüedad de más de 12 años, entre 5 y 12 años el 42.8%
y de 1 a 4 años el 12.2%. En lo referente a escolaridad de los dueños se tiene una
información interesante, pues casi el 61% de ellos cuentan con un nivel de
escolaridad de licenciatura, aproximadamente el 20% cuenta con estudios de
preparatoria o técnico profesional y solo el 12.5% tiene estudios de primaria o
secundaria.
De acuerdo al Observatorio PYME (2002) el 6.2% de las PyMEs se localizan en el
estado de Veracruz. Respecto a la concentración de empresas en el estado de
Veracruz se tiene un predomino de las micro y pequeñas empresas. A la vez que
se encuentra en la zona de menor crecimiento del PIB a nivel nacional.
Así mismo, se obtuvo como resultado que un 60% de las PyMEs desaparece por
falta de conocimientos y deficiente aplicación de la gestión empresarial aún
teniendo un nivel competitivo y con personal capacitado.
Solo una minoría utiliza computadora para la operación del negocio, por lo que se
tiene un problema muy fuerte en la utilización de las TIC (Tecnologías de
Información y Comunicación), debido a que los empresarios prefieren comprar
sus equipos de cómputo aprovechando las promociones de las cadenas
comerciales ante los equipos que cuentan con soluciones integrales para las
PyMEs.
El ambiente en que operan las MiPyMEs experimenta cambios radicales y con
gran celeridad que demanda de las empresas soluciones adecuadas, creativas y
en el menor tiempo posible a lo que no están acostumbrados estos empresarios ni
cuentan con la preparación necesaria que está llevando a una reducción de la
competitividad frente a sus competidores de otras partes del mundo.
2.3.1.3 Desarrollo de una metodología de diagnóstico para empresas
PyMEs Argentinas: Industriales y de Servicios (2003): Enfoque basado
en los sistemas de administración para la calidad total
Esta metodología de diagnóstico fue desarrollada por Braidot, N., Formento H. y
Nicolini, J. en el 2003, en ella plantearon el objetivo de construir un modelo de
diagnóstico organizacional aplicable al escenario de las PyMEs Argentinas y
capaz de generar resultados que permitan identificar las claves para un adecuado
plan de intervención organizacional.
Modelo en el cual se combinaron segmentos de varios modelos analizados. El
cual se aplicó a un grupo no inferior a 10 empresas para comprobar su
potencialidad diagnóstica y posteriormente se ajustaron los cuestionarios para
trabajo de campo, así como también evaluar los planes de intervención
resultantes.
En general los modelos referencian este punto a la presencia de indicadores
objetivos que permitan medir resultados en áreas diversas (participación en el
mercado, satisfacción de clientes, resultados financieros, clima interno, calidad,
costos, seguridad, medio ambiente, etc.).
Las investigaciones en PyMEs Argentinas han mostrado algunos aspectos que
aparecen, como rasgos predominantes, del grupo de empresas de alto
posicionamiento competitivo y que pueden asociarse a los resultados. Estos
aspectos son los siguientes:
Exposición por ventas: Se mide aquí el impacto porcentual, respecto del total de
la facturación, de los tres principales clientes. Es decir, una elevada exposición
por ventas significaría un alto grado de dependencia de unos pocos clientes.
Dinamismo: Indica el comportamiento de las firmas en términos de facturación,
ocupación, inversión, importaciones y exportaciones.
Inserción externa: Considera el coeficiente de exportación (porcentaje de las
exportaciones sobre el total de la facturación).
Dinámica del empleo: Mide la evolución del nivel de ocupación.
Los resultados son indudablemente importantes para tipificar la situación de una
organización de cualquier tipo. Su valor absoluto en un momento determinado no
será, sin embargo, una referencia significativa. Necesitaremos, en cambio,
verificar la evolución que se está dando a lo largo de un período razonable de
tiempo.
2.3.1.4 Factores internos de las MiPyMEs recursos o barreras para
alcanzar la competitividad en el municipio de Técamac (2009)
Esta investigación fue realizada por López, J. y Luna, A. (2009). Siendo su
objetivo el identificar la situación interna de las MiPyMEs en el Municipio de
Tecámac (localizado en la parte nororiente de la capital del estado de México y al
norte del Distrito Federal, en la región conocida como el Valle de México), que
permita reconocer factores de éxito para lograr la competitividad del negocio.
El municipio de Tecámac representaba el 0.4% de la producción estatal para el
año de 1999, cinco años después su participación se incremento ligeramente a
0.5%. Su dinamismo económico es superior a la media estatal, es decir, la tasa de
crecimiento promedio anual en el periodo 1999- 2004 fue de 5%
aproximadamente. (INEGI). Cuenta con una población de más de 380,000
habitantes (51% son mujeres y 49% hombres), siendo el 53% del total, menores
de 25 años.
En el Municipio de Tecámac existen aproximadamente 3800 empresas, estas se
dedican en su mayoría al Comercio y la Microindustria, su economía está
sustentada en gran medida por las MiPyMEs. Debido a su ubicación y a su
conexión con diversos mercados, se le ha asignado como “Ciudad Bicentenario”,
y esto la o convertirá en uno de municipio más atractivo para la inversión del
Estado de México, según Granillo Bojorges, N. (2005).
Para recopilar la información se realizaron entrevistas personales con un
cuestionario estructurado de preguntas abiertas y cerradas en las empresas a una
muestra representativa de 169 empresas de un universo de 3,800 empresas
distribuidas en las 44 colonias del Municipio.
Una vez realizadas dichas entrevistas se concluye que las MiPyMEs en el
Municipio de Tecámac presentan serias deficiencias en la forma de administrar su
negocio, no proporcionan capacitación por la falta de recursos económicos y la
falta de visión del beneficio que la capacitación proporciona, la falta de recursos
les impide ver la capacitación como una inversión y no como un gasto, no existe
una cultura empresaria para el microempresario las empresas no aplican las
herramientas administrativas actuales, su forma de administrar es empírica.
Tienen conocimiento de sus debilidades y áreas de oportunidad, pero no buscan
la forma de resolverlos.
Las empresas no utilizan los sistemas de información para la correcta toma de
decisiones y desconocen los apoyos que el gobierno les proporciona en materia
de capacitación, información, financiamiento entre otros. Continúan trabajando de
manera empírica y consideran la experiencia su mejor herramienta de trabajo. Las
MiPyMEs enfrentan diversos problemas inmediatos y a largo plazo, la
competencia es mayor y el cliente se vuelve más exigente por la diversidad de
productos con que cuenta en el mercado y las distintas alternativas para
adquirirlos. Las empresas deben implementar diversas estrategias y realizar
grandes esfuerzos para mantenerse en el mercado no solo para subsistir y sino
para crecer.
Ahora bien, estos autores comentan que la economía Mexicana se sustenta en
las Micro, Pequeña y Mediana Empresa (MiPyMEs), Estas contribuyen al
crecimiento de nuestra economía, sin embargo estas Organizaciones no logran
competir con las empresas extranjeras que cuentan con recursos financieros,
mercadológicos y tecnológicos. Para que una empresa sea competitiva debe ser
capaz de ofrecer productos y servicios superiores a la competencia y contar con
una clara ventaja competitiva que sea percibida por el cliente. Los elementos que
integran a la empresa, recursos, estructura organizacional, personal representan
un factor de éxito para lograr la competitividad, pero la situación actual que
prevalece en las MiPyMEs en el Municipio no es favorable ante las condiciones
actuales del mercado.
La competitividad de una empresa se fundamenta en que la organización debe
conocer el sector en que se encuentra, cuando se inicia un negocio la empresa
debe analizar cuáles son las característica para establecer la posición competitiva
que pretende manejar. Esto se puede realizar si se identifican claramente las
áreas de oportunidad y las fortalezas de las empresas.
CAPITULO III. METODO
Los aspectos que fueron considerados dentro del método son los sujetos en
estudio, el instrumento para recabar la información de la investigación y el
procedimiento que se siguió en la misma. Por lo que, a continuación se presentan
cada punto para su mejor comprensión.
3.1 Sujetos
El estudio es de tipo estadístico - descriptivo, el diseño es no experimental
transversal, con enfoque cuantitativo utilizando la encuesta a través de
cuestionario y un muestreo estratificado. Se tomó la información proporcionada
por la Secretaría de Economía, en el Sistema de Información Empresarial (SIEM),
con la que se identificó en la ciudad de Obregón a 487 empresarios, propietarios
de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, de las cuales corresponden al sector
Industria Manufacturera, Comercio y de Servicios, los cuales se podrán ver en
anexo 1.
Las personas sometidas al estudio fueron todas aquellas que sustentaron el
puesto de directivos y/o gerentes de dichas empresas y en algunos casos se
conversó con el dueño de la empresa.
La fórmula estadística utilizada para determinar la muestra fue la siguiente:
La estimación de la muestra para proporción con población Finita
Donde:
p= Aciertos
q= Faltas
e= Error
Z = Distribución normal
N= Población Finita
N= Muestra
(1962)(05)(05) (487) 467.7148
(487) (0.07) + (1.962) (0.5) (0.5) 2.1779
Las encuestas sujetas de estudio fueron 215
3.2 Materiales
Se elaboro un instrumento para recabar información, la estructura del mismo se
integro de ochenta preguntas, de las cuales casi la totalidad de las mismas son de
opción múltiple. Este cuestionario está diseñado para contestarse en
aproximadamente 45 minutos el cual debe de ser contestado por el gerente de
producción o por el gerente general que muchas veces es el dueño de la
= 214.7548 = 215 = N =
empresa, esto con el fin de que todas las preguntas sean contestadas además de
contar con la información correcta.
Dentro de este cuestionario se incluyeron las preguntas enfocadas a las
siguientes variables de investigación:
1. Demografía Empresarial:
• Edad
• Sexo
• Estado Civil
• Grado de escolaridad
• Antecedentes laborales
2. Características de la empresa:
• Antigüedad
• Constitución Legal
• Actividad principal
• Cantidad total de locales con actividad industrial
• Pertenencia a grupos económicos (Cámaras gremiales)
3. Características laborales de la empresa:
• Cantidad de personal por tipo de actividad
• Cantidad de personal por niveles de escolaridad
• Capacitación
4. Producción, Tecnología e Inversiones:
Tipo y monto de las inversiones
• Factores que inciden en el proceso productivo
• Tecnología con la que cuenta la empresa
5. Clientes, Proveedores y Competidores:
• Cantidad y distancia entre clientes y proveedores
• Participación de los principales clientes y proveedores en el total de la
producción y de las compras
• Ventas
• Origen y localización del principal competidor
6. Tecnología de Información:
• Tipo de los equipos de cómputo
• Red instalada
• Acceso a Internet
• Tipo de conexión instalada
• Disponibilidad del sitio Web
7. Comercialización Nacional y Extranjera:
• Forma de organización para exportar
• Costos competitivos para exportar
• Destino de las exportaciones
8. Estrategias y Mercados:
• Diversificación
• Mercadeo
• Oportunidades de negocio
9. Factores Económicos y Financieros:
• Acceso al financiamiento
• Factores limitantes del crédito bancario
10. Programas Públicos:
• Conocimiento de los programas de gobierno
11. Desempeño, Problemas y Expectativas:
• Principales problemas
• Desempeño pasado
• Expectativas
Instrumento de investigación
Se utiliza un cuestionario que permita generar datos cuantitativos sobre el
desempeño económico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de Ciudad
Obregón Sonora, sobre los cuales se permita diseñar los programas e
instrumentos de apoyo empresarial con base en las necesidades de las
empresas.
Validez y confiabilidad del cuestionario. Este cuestionario fue realizado tomando
como referencia la información que la encuesta del Observatorio PYME en México
(2002) muestra en sus informes.
3.3 Procedimientos
En la elaboración de la investigación se llevaron a cabo una serie de actividades
las cuales se realizaron de manera ordenada, ya que cada una depende de la
siguiente. El proceso que siguió en este estudio es el siguiente:
Determinar la muestra: Se determinó mediante un muestreo estadístico basado
en una Población “N” Finita, la muestra “n” que participaran en la investigación, en
este caso los sujetos objetos de estudio.
Elaboración de directorio de empresas: Se realizó un directorio con todos
aquellos datos que permitan la localización de cada una de las empresas que son
el objeto de estudio.
Aplicación del instrumento: En las empresas seleccionadas para el estudio de
los sectores: Industrial, Comercial y de Servicios de Cd. Obregón.
Análisis e Interpretación de resultados: Se llevo a cabo la interpretación de los
resultados con los datos obtenidos, mismas que son de utilidad para las
conclusiones y recomendaciones de la investigación.
CAPITULO IV. RESULTADOS Y DISCUSIONES
En este capítulo se presentan los resultados y discusiones obtenidos en la
investigación de campo practicada en las MiPyMEs de los sectores Industria
Manufacturera, Comercial y Servicios en ciudad Obregón Sonora. Estos
resultados se obtuvieron al procesar la información recabada mediante el
instrumento de medición aplicado a los propietarios y/o gerentes de cada una de
las empresas visitadas. De acuerdo a estos datos se elaborarán las conclusiones
en el siguiente capítulo, presentando las recomendaciones para dichas MiPyMES.
4.1. Resultados
El objetivo principal de la investigación es tener un panorama de la situación que
presentan las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de la ciudad de Obregón,
Sonora, en los dos años. Mediante un cuestionario realizado durante el período
marzo – abril de 2010 a MiPyMEs del sector Industrial Manufacturero, Comercial y
Servicios.
Dicho instrumento fue aplicado directamente a los gerentes de dichas MiPyMEs
de estudio de la ciudad Obregón Sonora. La descripción de los resultados, se da
a través de un análisis en el que se observa mediante la interpretación de los
datos proporcionados por las empresas a las que fueron aplicadas las encuestas,
las cuales se obtuvo datos importantes que fueron graficados para poder así
interpretase.
Del total de la muestra de 215 cuestionarios por aplicar, se obtuvieron los
resultados de 180 cuestionarios, sin embargo, 35 cuestionarios no fueron
recuperados ya que en la fecha de recogerlo aún no se encontraba contestado,
es por ello que se les informó a los empresarios que lo entregarán en la fecha que
estuviera completo, información que se incorporará una vez proporcionada. Con
las encuestas recopiladas se podrán obtener los resultados para realizar
propuestas que ayude a mejorar las condiciones de dichas empresas. Con ello se
contribuirá al desarrollo económico de la región.
Mediante la creación de una base de datos, para poder así tener organizados
todos los resultados obtenidos.
Primeramente, se enfocaron las preguntas a conocer la Demografía Empresarial
en donde se obtuvieron los siguientes resultados:
Considerando las edades de cada uno de los directivos y/o propietarios de las
empresas encuestadas se obtuvo una edad promedio de ellos, la cual
corresponde a 40 años, la cual demuestra que la edad promedio del empresario
en Cajeme es de dicha edad.
Así mismo, la dirección de estas empresas, en un 55% está dirigida por una
persona del sexo masculino (hombre) y del resto, es decir; 45% por el sexo
femenino (mujer). Como se muestra a continuación:
Hombre55%
Mujer45%
¿La Dirección de la empresa está a cargo de un Hombre o Mujer?
Hombre Mujer
Al cuestionar sobre el Estado civil de los directivos y/o propietarios, estos
respondieron arrojando que en un 68% se encuentran casados y el resto; el 32%
están solteros. Como se muestra a continuación:
Soltero32%
Casado68%
¿Cuál es el estado civil del propietario y/o directivo de la empresa?
Soltero Casado
La escolaridad de esta persona que dirige la empresa tiene en una proporción del
3% el grado de Doctorado, 12% cuentan con Maestría, 32% el grado de
Licenciatura, 15% de una Carrera Técnica, 20% la Preparatoria y con un 18% el
grado de nivel básico de estudios (Primaria y Secundaria). Como se muestra a
continuación:
Primaria5%
Secundaria13%
Preparatoria20%
Especialidad0%
Carrera Técnica15%
Licenciatura32%
Maestría12%
Doctorado3%
¿Cuál es el nivel máximo de estudio del directivo de la empresa?
Con respecto a si el Empresario contaba con experiencia al momento de crear la
empresa, estos dan como resultado que el 29% no tenía experiencia, el 9% tenía
menos de 1 año, el 26% tenía entre 1 y 3 años de experiencia y en un 36% tenían
más de 4 años. Como se muestra a continuación:
Sin Experiencia29%
Menos de 1 año9%
De 1 a 3 años26%
De 4 a 6 años9%
Más de 6 años27%
¿Tenia experiencia en el giro al momento de crear la empresa?
Los resultados de la variable con respecto a las características de la empresa, se
explican a continuación:
Las empresas consideradas para esta investigación dio como resultado que el
29% de las empresas tienen hasta 4 años, el 22% tienen de 5 a 8 años, el 15% de
9 a 12 años y el resto; el 34% tiene más de 12 años. Como se muestra a
continuación:
De 1 a 4 Años29%
De 5 a 8 Años22%
De 9 a 12 Años15%
Más de 12 Años34%
¿Cuál es la antigüedad de la empresa?
La constitución de las empresas, corresponden en su mayoría a Persona Física,
dando esta como resultado en un 90%, solamente el 10% restante como Persona
Moral. Como se muestra a continuación:
Persona Física90%
Persona Moral10%
¿Cuál es la forma jurídica de la empresa?
Persona Física Persona Moral
Las empresas encuestadas dan como resultado que en un 53% son empresas de
sector Comercio, 39% de sector Servicio y un 8% Industrial Manufacturero. Como
se muestra a continuación:
Industrial Manufacturero8%
Comercio53%
Servicio39%
¿Cuál es el giro de la empresa ?
Del total de las empresas encuestadas muestran que el 22% de las empresas
cuentan con más de un establecimiento. Como se muestra a continuación:
SI22%
NO78%
¿Cuál es la proporción de empresas que tienen más de un establecimiento?
SI NO
El 16% de las empresas se encuentran afiliadas a alguna cámara gremial o
empresarial y el resto no lo esta.
SI16%
NO84%
¿La empresa está afiliada a una cámara gremial o empresarial?
SI NO
De este total del 16% que se encuentran afiliadas, estas se encuentran en un
82% registradas a la CANACO y un 18% registradas a la CANACINTRA. Como se
muestra a continuación:
CANACINTRA18%
CANACO82%
CANIRAC0%
Otra0%
¿A qué Cámara Gremial o Empresarial está afiliada la empresa?
CANACINTRA CANACO CANIRAC Otra
Los resultados de la variable con respecto a las características laborales de la
empresa, se explican a continuación:
Los empleados con los que cuenta la empresa son en un 42% como personal de
planta, en un 24% son propietarios/Dirección, 18% Personal Eventual y el 16%
otro tipo de personal
Propietario/Dirección24%
Personal de Planta42%
Personal Eventual18%
Otro tipo de personal16%
¿Cuántos empleados tiene para cada tipo de contratación?
Propietario/Dirección Personal de Planta Personal Eventual Otro tipo de personal
El 50% de los empleados cuentan con preparatoria terminada, el 19% cuenta con
Secundaria y el 13% con Licenciatura y el resto con otros niveles de estudio, pero
en menores proporciones. Como se muestra a continuación:
Primaria5%
Secundaria19%
Preparatoria50%
Especialidad2%
Carrera Técnica8%
Licenciatura13%
Maestría2%
Doctorado1%
¿Cuántos empleados tiene cada nivel máximo de estudio?
Primaria Secundaria Preparatoria Especialidad
Carrera Técnica Licenciatura Maestría Doctorado
Las capacitaciones corresponden para las siguientes temáticas: en un 11% a
Seguridad e Higiene, Manejo, Mantenimiento de Equipos y Maquinaria en un
12%, Comercialización, Mercadotecnia, Promoción en un 9% y Comercio Exterior,
Administración, Contabilidad, Computación en un 7%.
Manejo, mantenimiento, reparación de equipos y
maquinaria0%
Comercialización, Mercadotecnia, Promoción
0%
Comercio Exterior7%
Administración y Contabilidad
7%
Computación7%
Finanzas9%
Aspectos de la
Organización9%
Aspectos Fiscales y Contables
3%
Relaciones Humanas9%
Seguridad e Higiene11%
Contaminación y Medio Ambiente
3%
Idiomas2%
Otros11%
¿Las capacitaciones correspondieron a las siguientes temáticas?
Manejo, mantenimiento, reparación de equipos y maquinaria
Comercialización, Mercadotecnia, Promoción
Comercio Exterior
Administración y Contabilidad
Computación
Finanzas
Aspectos de la Organización
Aspectos Fiscales y Contables
Relaciones Humanas
Seguridad e Higiene
Contaminación y Medio Ambiente
Idiomas
Otros
Los resultados de la variable con respecto a Producción, Tecnología e
Inversiones, se explican a continuación:
Las empresas en un 64% si han realizado inversiones en los dos últimos años,
como se muestra a continuación:
SI64%
NO36%
¿Se realizó alguna inversión durante los dos últimos años?
SI NO
Así mismo, este 64% que invirtió lo hizo en un 31% para compra de maquinaria, el
23% para nueva tecnología, y el 38% en otro tipo de inversiones. Como se
muestra a continuación:
Compra de Maquinaria
31%
Nueva Tecnología23%Cursos,
Capacitaciones0%
Otros ¿Cuál?38%
¿Cuál es el destino de la inversión?
Compra de Maquinaria Nueva Tecnología Cursos, Capacitaciones Otros ¿Cuál?
Estas inversiones fueron en un 47% a cantidades que van desde $ 10, 001 a
$100,000, así mismo en un 9% a menos de $10,000. Como se muestra a
continuación:
Menos de $10,000
9%
Entre $10,001 y $100,000
47%
Entre $100,001 y $200,000
11%
Entre $200,001 y $500,000
6%
Entre $200,001 y $500,000
18%
Entre $1,000,001 y $2,000,000
2%
Entre $1,000,001
y $2,000,0009%
¿Cuál es el monto que invirtieron en la empresa?
Menos de $10,000 Entre $10,001 y $100,000
Entre $100,001 y $200,000 Entre $200,001 y $500,000
Entre $500,001 y $1,000,000 Entre $1,000,001 y $2,000,000
Los resultados de la variable con respecto a Clientes, Proveedores y
Competidores, se explican a continuación:
Los principales clientes son los consumidores finales, ya que estos corresponden
en un 53% de la totalidad de los clientes, un 21% minoristas y 10% los mayoristas
y un 10% otros clientes. Como se muestra a continuación:
Consumidores Finales53%
Minoristas21%
Industria y Mayorista10%
Empresas de servicios y
profesionales6%
Otro tipo de clientes
10%
¿Quienes fueron los clientes en el 2009?
Consumidores Finales MinoristasIndustria y Mayorista Empresas de servicios y profesionalesOtro tipo de clientes
Los principales proveedores de las empresas son las compras directas a
mayoristas en un 63%, en un 15% a empresas de servicio y el resto en otros tipos
de proveedores. Como se muestra a continuación:
Empresas deServicio
15%
Compras directas a comercio mayorista
63%
Empresas de servicios y
profesionales5%
Servicios de subcontratistas
3%
Compras directas a empresas industriales
7%
otros7%
¿Quienes fueron sus proveedores en el 2009?
Empresas de Servicio Compras directas a comercio mayorista
Empresas de servicios y profesionales Servicios de subcontratistas
Compras directas a empresas industriales otros
La competencia de las empresas han seleccionado que estas tienen más de 4
competidores, estos en un 66%, así mismo el 28% mencionó que tienen de dos a
cuatro competidores. Como se muestra a continuación:
Uno3%
De dos a Cuatro28%
Más de Cuatro66%
Ninguno3%
¿Cuántos competidores directos tiene la empresa?
Uno De dos a Cuatro Más de Cuatro Ninguno
Los resultados de la variable con respecto a Tecnología de Información, se
explica a continuación:
La mayoría de las empresas cuenta con equipo de computo, 77% tienen de 1 a 2
computadoras, un 15% de 3 a 5 computadoras y solamente un 8% de 6 a 10
equipos de computo. Como se muestra a continuación:
De 1 a 277%
De 3 a 515%
De 6 a 108%
De 11 a 290%
Más de 300%
¿Número de personas en la empresa que cuentan con equipo de computo?
De 1 a 2 De 3 a 5 De 6 a 10 De 11 a 29 Más de 30
Los principales motivos para utilizar internet son en un 23% para la comunicación
vía correo electrónico, un 16% para dar a conocerla empresa, un 13% para la
compra de insumos/productos. Como se muestra a continuación:
Dar a conocer a la empresa
16%
Compra de Insumos/productos
13%
Recopilar información
12%
Comercializar productos
9%Pagar losimpuestos
9%
Comunicación vía correo electrónico
23%
Transferencias bancarias
11%
Otros3%
¿Cuáles son los principales mótivos para utilizar internet?
Dar a conocer a la empresa Compra de Insumos/productosRecopilar información Comercializar productosPagar los impuestos Comunicación vía correo electrónicoTransferencias bancarias Otros
Los resultados de la variable con respecto a Comercialización Nacional y
Extranjera, se explica a continuación:
De la totalidad de las empresas, solo el 2% ha realizado exportaciones, como se
muestra a continuación:
SI2%
NO98%
¿Realizaron exportaciones en los dos últimos años?
SI NO
Del total de las empresas realizaron importaciones el 13% de las empresas.
Como se muestra a continuación:
SI13%
NO87%
¿Realizaron importaciones en los dos últimos años?
SI NO
Los resultados de la variable con respecto a Factores Económicos y Financieros,
se explica a continuación:
Las empresas solicitaron en un 35% créditos en los dos últimos años. Como se
muestra a continuación:
SI35% NO
65%
¿Solicitó algún tipo de crédito en los dos últimos años?
SI NO
Los resultados de la variable con respecto a Desempeño, Problemas y
Expectativas, se explica a continuación:
El comportamiento de las empresas para los años 2008-2009, consideraron que
en un 66% que las empresas tuvieron un crecimiento normal, el 15% tuvo un
estancamiento, el 17% reducción. Como se muestra a continuación:
Crecimiento Acelerado
2%
Crecimiento Normal66%
Estancamiento15%
Reducción17%
¿Cómo fue el comportamiento de la empresa durante el periodo 2008 - 2009?
Crecimiento Acelerado Crecimiento Normal Estancamiento Reducción
El comportamiento de las empresas para este año 2010, consideran en un 67%
que las empresas tendrán un crecimiento normal. Como se muestra a
continuación:
Crecimiento Acelerado
9%
Crecimiento Normal67%
Estancamiento14%
Reducción10%
¿Cómo considera que será el comportamiento de la empresa durante el año 2010?
Crecimiento Acelerado Crecimiento Normal Estancamiento Reducción
4.2 Discusiones
Los resultados en esta investigación muestran que en la ciudad de Obregón, el
perfil del empresario es una persona de sexo hombre, tiene en promedio 40 años
de edad, casado, mínimo cuenta con estudios de nivel básico de estudios. Lo que
permite observar que el empresario es una persona joven, con responsabilidades
al asemejar esto con su estado civil y que en estos últimos tiempos se ha estado
preparando para seguir adelante, logrando un nivel de estudios más alto, esto
concluido a partir de que más del 50% de los empresarios cuentan con
preparatoria, carrera técnica o licenciatura.
Con respecto a la variable de características de la empresa, se menciona que en
la mayoría son empresas que ya están establecidas en el mercado, tienen de 9
años hacia adelante, lo que demuestra la experiencia y sobre todo la permanencia
de estas en su mercado, a pesar de diversas situaciones han salido de ellas y
llegar hasta este momento. Ahora bien, con respecto a la estructura jurídica de la
empresa, en una gran mayoría, es decir en un 90% son empresas con estructura
física, cabe mencionar, que los empresarios optan por este estructura
dependiendo del giro, así mismo, buscando ciertos beneficios fiscales. En la
ciudad, se encuentran en su mayoría empresas dedicadas al sector del giro
comercial, posteriormente servicios y finalmente la industria manufacturera, lo que
representa el ramo comercial una fuente importante de ingresos para la sociedad
de la región.
Los empleados en estas empresas, son en su mayoría para desempeñarse como
de planta o bien eventual, lo que representan estas empresas generadoras de
empleo para la ciudad. Así mismo es autoempleo, ya que es el mismo propietario
el que dirige a la empresa o bien está muy atento al desempeño de la misma.
Ahora bien, estos empleados no solamente basta que tengan un nivel básico
terminado, sino que en estos momentos demuestra que se está contratando a
personas con un nivel medio superior, lo que hace aún más importante estos
resultados, ya que se prestará más atención a este aspecto.
La empresa ha optado por capacitar a sus empleados, en temáticas de interés
dependiendo del giro al cual se dediquen ya que optan por tomar cursos con
respecto al manejo, mantenimiento de equipos y maquinaria, comercialización,
mercadotecnia, promoción, seguridad e higiene. Demostrando con ello lo
importante que es estar actualizado y sobre todo ir conforme a los cambios
tecnológicos.
En los dos últimos años la empresa, ha optado en un 64% por realizar alguna
inversión, estas lo han hecho en la misma empresa, es decir; comprando
maquinaria, materia prima o nueva tecnología, estas en cantidades no tan
elevadas, es decir cantidades que van desde $10,000 hasta $100,000. Con lo
cual pretenden consolidarse más, permanecer en el mercado, siendo más
competitivos, así mismo eficientar sus procesos.
Los clientes de las empresas son en un 53% consumidores finales, por lo cual la
empresa está en contante comunicación con ellos, de esta manera conoce las
necesidades de los mismos y su grado de satisfacción al adquirir el bien o servicio
en dicha empresa. Con respecto a los proveedores, son en un 63% con
mayoristas, lo que implica una relación comercial entre empresas, finalmente, con
respecto a la competencia, las empresas cuentan con competencia importante en
su mercado ya que considera en un 66% de empresas que cuentan con más de 4
competidores directos, por tal motivo deben de estar atentos a las exigencias de
los consumidores, en este caso finales, para lograr su satisfacción al ofrecer los
bienes o servicios que estos ofrecen.
En la actualidad, con respecto a los adelantos tecnológicos, ya es casi imposible
que una empresa pueda realizar todas sus funciones: administrativas, operativas,
financieras sin un equipo tecnológico, es por ello la importancia de conocer la
participación de los equipos de computo en las empresas, en donde estas
mencionaron en un 77% cuentan con 1 o 2 equipos, lo que afirma la participación
de la tecnología en los procesos de dichas empresas.
Con respecto a la comercialización nacional y extranjera de las empresas, es en
esta variable en donde no se tiene gran participación ya que solamente el 2% de
las empresas han realizado exportaciones y solamente el 13% importaciones, ya
que como se mencionó anteriormente son empresas de tipo comercial en su
mayoría, estas dos actividades son realizadas comúnmente con nuestro país
vecino de Norte América, Estados Unidos de América, esto justificado por la
cercanía con dicho país, así mismo por los acuerdos comerciales entre ambos
países.
Una de las variables importantes de mencionar es con respecto a la de los
créditos, ya que en un 35% si han solicitado crédito, del cual solamente al 34% le
otorgaron dicho crédito, en donde le dan un plazo de 1 a 3 años para liquidarlo,
sin embargo esta pequeña proporción de empresarios que si solicitaron son
empresarios que están atentos a las convocatorias o bien en contacto con
instituciones bancarias para aprovechar de dichos recursos.
Como se pudo apreciar en los resultados, las empresas de Cajeme están situadas
en una región económica en donde las condiciones económicas actuales no han
sido tan consideradas por los empresarios, ya que existe un panorama alentador
entre ellos, ya que considera un 67% de los empresarios que existirá un
crecimiento normal para este 2010.
CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los aspectos que fueron considerados dentro del método son los sujetos en
estudio, el instrumento para recabar la información de la investigación y el
procedimiento que se siguió en la misma. Por lo que, a continuación se presentan
cada punto para su mejor comprensión.
5.1 Conclusiones y recomendaciones.
La mayoría de las MiPyMEs están dirigidas por un hombre, esto con un 55%, lo
que significa que en unos años podría las empresas estar dirigidas en una
mayoría por mujeres.
Bajo el régimen fiscal de personas físicas, los dueños o socios están al frente del
negocio, están de tiempo completo. Un 56% con recursos de menos de 20 mil
pesos puso su negocio, lo que significa que apoya la cifra de que en su mayoría
son Micro empresas.
Como es evidente la capacidad financiera de una empresa es fundamental para
su éxito, con recursos económicos se puede adquirir maquinaria y equipo,
modernizar su operación a través de las TICs etc., y si encontramos que solo
tiene deudas debido a la falta de garantías para obtener un crédito para adquirir
maquinaria.
Así mismo mayoría de los empresarios que manifiestan desconocer los
programas de apoyo gubernamentales por lo tanto no hacen uso de ellos, en su
mayoría por el desconocimiento de cómo operan o porque los financiamientos
disponibles no son adecuados para su tipo de empresa. Con respecto a la
situación económica actual un 67% considera que a pesar de ello tendrá un
crecimiento normal, sin embargo un 24% considera que es de estancamiento y
reducción para su empresa.
En esta investigación es de gran importancia recalcar lo valioso de la información
que proporciona ya que con ello se puede llevar a cabo propuestas de acción
para las empresas, con ello repuntar la actividad económica de la región.
Con la metodología propuesta se plantea que en cualquier otra región se pueda
aplicar y obtener los resultados que en esa región se encuentran, sin embargo es
importante mencionar que una de las limitantes de esta investigación fue el
tiempo en la cual se realizó ya que existía la premura de terminarla en un periodo
de tiempo muy corto.
Así mismo se pudiera realizar un cuestionario para cada sector, de esta manera
se enfocaría de una manera más especifica a cada uno de ellos.
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ANEXO A
VER ARCHIVO DE CD
LISTADO DE EMPRESAS
FOLIO___________
ANEXO B. FORMATO DE CUESTIONARIO APLICADO
INSTITUTO TECNOLOGICO DE SONORA
DIRECCIÓN CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS
CUESTIONARIO Objetivo: Generar datos cuantitativos sobre el desempeño de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de Ciudad Obregón Sonora, sobre los cuales se permita diseñar los programas e instrumentos de apoyo empresarial con base en las necesidades de las empresas.
PRIMERA PARTE
Instrucciones: para contestar la primera parte marque la opción que corresponda a su caso con una “X”, dentro del paréntesis y complete la información solicitada. 1.EDAD________ 2. LUGAR DE NACIMIENTO____________________________ SI USTED ES DEL ESTADO DE SONORA SALTE A LA PREGUNTA 4.
3.¿CUÁL ES SU PERMANENCIA EN EL ESTADO DE SONORA? __________________ 4.¿CUAL ES SU ESTADO CIVIL? ( )Soltero ( )Casado 5. ¿LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA ESTÁ A CARGO DE HOMBRE O MUJER? ( )Hombre ( )Mujer ¿Cuál es la edad de los directivos?*____________________ *Si no la conoce de una aproximación.
6. ¿CUÁL ES EL NIVEL MAXIMO DE ESTUDIO DEL DIRECTIVO DE LA EMPRESA? ( )Primaria ( )Secundaria ( )Preparatoria ( )Especialidad ( )Carrera Técnica ¿Cuál?__________________ ( )Licenciatura ¿Cuál?_____________________ ( )Maestría ¿Cuál?________________________ ( )Doctorado ¿Cuál?_______________________ 7. ¿CUÁL ES LA ANTIGÜEDAD DE LA EMPRESA? ( )De 1 a 4 años ( )De 5 a 8 años ( )De 9 a 12 años ( )Más de 12 años. 8. ¿CUÁL ES EL GIRO DE LA EMPRESA? ( )Industrial manufacturero ( )Comercio ( )Servicios ( )Construcción ( )Transporte 9. ¿QUÉ EXPERIENCIA TENÍA EN EL GIRO DEL NEGOCIO AL MOMENTO DE CREAR LA EMPRESA? ( )Sin experiencia ( )Menos de un año ( )De 1 a 3 años ( )De 4 a 6 años ( )Más de 6 años 10. INDIQUE LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA: ( )Persona física ( )Persona Moral 11. ¿LA EMPRESA TIENE MAS DE UN ESTABLECIMIENTO? ( )Si ( )No 12. ¿CON CUANTO CAPITAL INICIÓ LA EMPRESA? ( )Menos de $ 20,000.00 ( )De $ 21,000.00 a $ 40,000.00 ( )De $ 41,000.00 a $ 60,000.00 ( )De $ 61,000.00 a $ 80,000.00 ( )Más de $ 80,000.00 13. ¿CUÁL FUE EL ORIGEN DEL CAPITAL?
( )Capital propio ( )Préstamo de familiares ( )Préstamo de amigos ( )Apoyo gubernamental ( )Crédito bancario ( )Capital extranjero Otro: __________________________________________________________________ 14. ¿CON CUÁNTOS EMPLEADOS INICIÓ LA EMPRESA? ( )Menos de 10 ( )Entre 20-30 ( )Más de 30 15. ¿CUÁNTOS EMPLEADOS TIENE EN LA ACTUALIDAD? ( )Menos de 10 ( )Entre 20 y 30 ( )Más de 30 16. ¿HA CREADO UNA EMPRESA PROPIA ANTERIOR A ÉSTA, QUE SOBREVIVA? ( )Si ¿En qué giro?________________________________________ ( )No 17. ¿CUÁNTO TIEMPO LE DEDICA A SU EMPRESA? ( )Parcial ¿Qué otra(s) actividad(es) realiza?:_______________________________ ( )Completo 18. ¿QUÉ FACTORES LE HAN OCASIONADO MÁS PROBLEMAS EN SU EMPRESA?
FACTORES SI NO ¿POR QUÉ?
FISCAL
FINÁNCIERO
REC. HUMANOS
TECNOLOGÍA
PROCESOS
COMPETENCIA
IMAGEN CORPORATIVA
LEGISLACIÓN
19. ¿QUÉ ACCIONES ESTÁ LLEVANDO A CABO PARA DESARROLLAR Y CONSOLIDAR SU EMPRESA? ( )Capacitación ( )Mejora continua ( )Actualización tecnológica ( )Certificación de procesos (ISO 9001:2000)
( )Promoción y publicidad ( )Financiamiento externo ( )Alianzas ( )Otra _________________________________________________________________ 20. EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS ¿EN QUÉ ÁREAS HA RECIBIDO ASESORAMIENTO? ( )Contable ( )Financiera ( )Mercadotecnia ( )Informática ( )Administración ( )Fiscal ( )Legal ( )Técnica ( )Asesoría en programas de fomento para PYME ( )Ninguna ( )Otra: _________________________________ 21. ¿LA EMPRESA ESTA AFILIADA A ALGUNA CAMARA GREMIAL O EMPRESARIAL? ( )Si ( )No 22. ¿A QUÉ CÁMARA GREMIAL O EMPRESARIAL ESTÁ AFILIADA LA EMPRESA? ( )Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA) ( )Cámara Nacional de Comercio (CANACO) ( )Cámara Nacional Restaurantera (CANIRAC) ( )Otras Cámaras ¿Cuál?____________________ ( )Ninguna Cámara 23. ¿LA EMPRESA CUENTA CON ALGUNA CERTIFICACIÓN? ( )Si ¿Cuál?___________________________________ ( )No ( )Está en proceso de obtenerla ¿Cuál?______________ 24. ¿LA EMPRESA CUENTA CON POLÍTICAS DE TRATAMIENTOS DE RESIDUOS? ( )Si, para contaminantes ( )Si, para no contaminantes ( )No 25. ¿LA EMPRESA UTILIZA TÉCNICAS DE MEJORA? ( )Si ¿Cuál?___________________________________ ( )No 26. ¿LA EMPRESA TIENE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS?
( )Si ¿Para cuál área?___________________ ( )No 27. ¿LA EMPRESA CUENTA CON LICENCIAS O PATENTES? ( )Si ¿Licencia o patente?_________________ ( )No 28. ¿CUÁNTOS EMPLEADOS TIENEN EN LA ACTUALIDAD, PARA CADA TIPO DE CONTRATACIÓN? Propietario/Dirección de la empresa ¿Cuántos?__________________ Personal de planta de la empresa ¿Cuántos?_____________________ Personal eventual de la empresa ¿Cuántos?_____________________ Otro tipo de personal ¿Cuántos?_______________________________ 29. ¿CUÁNTOS EMPLEADOS TIENEN CADA NIVEL MÁXIMO GRADO DE ESTUDIO EN LA EMPRESA? Primaria ¿Cuántos?______________________ Secundaria ¿Cuántos?____________________ Preparatoria ¿Cuántos?___________________ Especialidad ¿Cuántos?__________________ Carrera Técnica ¿Cuántos?_______________ Licenciatura ¿Cuántos?__________________ Maestría ¿Cuántos?_____________________ Doctorado ¿Cuántos?___________________ 30. ¿LAS CAPACITACIONES CORRESPONDIERON A LAS SIGUIENTES TEMÁTICAS?.Puedes seleccionar varias temáticas. ( ) Manejo, Mantenimiento y Reparación de Equipos y Maquinaria ( ) Comercialización, Mercadotecnia, Promoción ( ) Comercio Exterior ( ) Administración y Contabilidad ( ) Computación ( ) Finanzas ( ) Aspectos de Organización ( ) Aspectos Fiscales y Contables ( ) Relaciones Humanas ( ) Seguridad e Higiene ( ) Contaminación y Medio Ambiente ( ) Idiomas ( ) Otras (Especificar):____________ 31. ¿EN LA EMPRESA, SE REALIZARÁ ALGÚN TIPO DE MODIFICACIONES EN LA PLANTILLA DEL PERSONAL PARA LOS PRÓXIMOS TRES AÑOS? ( )Incrementar ( )Reducir ( )Sin cambios 32. ¿SE REALIZÓ ALGUNA INVERSIÓN DURANTE LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS? ( )Si
( )No 33. ¿CÓMO FUE LA INVERSIÓN DEL AÑO PASADO (2009) CON RELACIÓN A LA DEL 2008? ( )Mayor ( )Igual ( )Menor 34. ¿CUÁL FUE EL ORIGEN DEL FINANCIAMIENTO PARA LAS INVERSIONES? ( )Recursos Propios ( )Financiamiento Bancario ( )Financiamiento de proveedores ( )Otros ¿Cuál?________________ 35. ¿CUÁL ES EL MONTO QUE INVIRTIERON EN LA EMPRESA? ( )Menos de $10,000 ( )Entre $10,001 y $100,000 ( )Entre $100,001 y $200,000 ( )Entre $200,001 y $500,000 ( )Entre $500,001 y $1,000,000 ( )Entre $1,000,001 y $2,000,000 ( )Más de 2,000,001 36. ¿CUÁL ES EL DESTINO DE LA INVERSIÓN? ( )Compra de maquinaria ( )Nueva tecnologia ( )Cursos, capacitaciones ( )Otros ¿Cuál?_______________________ 37. ¿CUÁL ES EL MONTO TOTAL DE LAS VENTAS DE LA EMPRESA PARA EL 2009 Y 2008? Ventas del 2009 = $______________ Ventas del 2008 = $______________ 38. ¿CUÁL ES LA EXPECTATIVA DE LAS VENTAS PARA EL 2010, EN LA EMPRESA? ( )Mayores ( )Iguales ( )Menores 39. ¿QUIÉNES FUERON LOS CLIENTES EN EL 2009? ( )Consumidores Finales ( )Minoristas ( )Industria y mayorista ( )Empresas de servicios y profesionales ( )Otro tipo de clientes
40. ¿CUÁNTOS CLIENTES POSEE ACTUALMENTE? ( )De 1 a 10 ( )De 11 a 50 ( )De 51 a 100 ( )De 101 a 500 ( )Más de 500 41. ¿A QUE DISTANCIA SE ENCUENTRAN SUS CLIENTES? ( )De 1 a 20 Km ( )De 21 a 50 Km ( )De 51 a 100 Km ( )De 101 a 500 Km ( )De 501 a 1,000 Km ( )Más de 1,000 Km 42. ¿POSEEN UN MECANISMO PARA SONDEAR LAS PREFERENCIAS Y/O SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES? ( )Si ( )No 43. ¿QUIÉNES FUERON SUS PROVEEDORES EN EL 2009? ( )Empresas de servicio ( )Compras directas a comercios mayorista ( )Empresas de servicios y profesionales ( )Servicios de subcontratistas ( )Compras directas a empresas industriales ( )Otro tipo de proveedores ¿Cuál?_____________________ 44. ¿CUÁNTOS PROVEEDORES POSEE ACTUALMENTE? ( )De 1 a 10 ( )De 11 a 50 ( )De 51 a 100 ( )De 101 a 500 ( )Más de 50 45.¿A QUE DISTANCIA SE ENCUENTRAN SUS PROVEEDORES? ( )De 1 a 20 Km ( )De 21 a 50 Km ( )De 51 a 100 Km ( )De 101 a 500 Km ( )De 501 a 1,000 Km ( )Más de 1,000 Km 46. ¿CUÁNTOS COMPETIDORES DIRECTOS TIENE LA EMPRESA? ( )Uno ( )De dos a cuatro ( )Más de cuatro ( )Ninguno
47. ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES DIRECTOS DE LA EMPRESA? ( )Nacional ( )Extranjero 48. ¿NÚMERO DE PERSONAS EN LA EMPRESA QUE CUENTAN CON EQUIPO DE COMPUTO? ( )De 1 a 2 ( )De 3 a 5 ( )De 6 a 10 ( )De 11 a 29 ( )Más e 30 49. ¿CUENTA CON CONEXIÓN A INTERNET? ( )Si ( )No 50. ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES MOTIVOS PARA UTILIZAR INTERNET?. Puedes seleccionar varias. ( )Dará a conocer su empresa y sus productos ( )Compra de insumos/productos ( )Recopilar información del sector ( )Comercializar productos ( )Pagar los impuestos ( )comunicación vía correo electrónico ( )Transferencias bancarias ( )Otros 51.¿SU EMPRESA, CUENTA CON UN SITIO WEB? ( )Si ( )No 52. ¿SU EMPRESA, TENDRÁ DENTRO DE DOCE MECES UN SITIO WEB? ( )Si ( )No 53.¿COMERCIALIZA SUS PRODUCTOS VÍA INTERNET?? ( )Si ( )No 54. ¿REALIZÓ ALGUNA VENTA POR INTERNET EN EL 2009? ( )Si ( )No 55. ¿TIENE PLANEADO INICIAR LA COMERCIALIZACIÓN DE SUS PRODUCTOS A TRAVÉS DE UN SITIO WEB? ( )Si ( )No
56. ¿REALIZARON EXPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS? ( )Si ( )No 57. ¿QUÉ PROPORCIÓN DE LAS VENTAS REPRESENTAN LAS EXPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS? Exportaciones del total de las ventas del 2009 = _____%__ Exportaciones del total de las ventas del 2008 = _____%__ 58.¿A QUE PAÍSES HA REALIZADO SUS EXPORTACIONES? ( )Estados Unidos de América (EUA) ( )Canadá ( )Centro América y el Caribe ( )Resto de América del Sur ( )Asia ( )África 59. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES AJENOS A LAS MISMAS QUE HAN LIMITADOS LAS EXPORTACIONES? Puedes seleccionar varios factores. ( )Escasez y alto costo de fletes ( )Falta de cobertura de seguros para exportar ( )Altos costos para obtener información sobre mercados de destino ( )Lentitud en las operaciones debido a los excesivos trámites aduaneros ( )Nivel y plazo de los reintegros ( )Lenta devolución del IVA ( ) A los aranceles en los mercados de destino ( )Baja demanda ( )Otros 60. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES INTERNOS A LAS MISMAS QUE HAN LIMITADOS LAS EXPORTACIONES?. Puedes seleccionar varios factores. ( )Insuficiencia capacidad productiva para atender mercados externos ( )Insuficiencia organizativa para abordar mercados externos ( )Insuficiencia calidad internacionales de productos nacionales ( )Falta de mercado ( )Carencia de facilidad de crédito para inversión de maquinaria ( )Ninguno 61. ¿QUÉ TIPO DE ACTIVIDADES LLEVAN A CABO ESTAS EMPRESAS PARA CONSOLIDAR SU PRESENCIA EN EL MERCADO?. Puedes seleccionar varias actividades. ( )Asistencia ferias y exposiciones internacionales ( )Cuenta con representantes comerciales ( )Realiza estudios sobre principales mercados externos ( )Otra ( )Ninguna 62. ¿REALIZARON IMPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS? ( )Si ( )No
63. ¿QUÉ PROPORCIÓN DE LAS COMPRAS TOTALES REPRESENTAN LAS IMPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS? Importaciones del total de las compras del 2009 = _____% Importaciones del total de las compras del 2008 = _____% 64. ¿CON CUALES PAÍSES HA REALIZADO SUS IMPORTACIONES? ( )Estados Unidos de América (EUA) ( )Canadá ( )Centro América y el Caribe ( )Resto de América del Sur ( )Asia ( )África ( )Unión Europea 65. ¿SUBCONTRATARON A TERCEROS EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS, PARA QUE REALIZARAN ACTIVIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA? ( )Si ( )No 66. ¿PARA QUE TIPO DE ACTIVIDADES INTERNAS DE LA EMPRESA SUBCONTRATARON A TERCEROS EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS? ( )Algunas tareas administrativas y/o contables ( )Administración Financiera ( )Logística Comercial ( )Desarrollo Informático ( )Mantenimiento ( )Producción ( )Maquila ( )Otras 67. ¿CUÁLES SON LAS ÁREAS A LA QUE LOS DIRECTIVOS LE PRESTAN MÁS ATENCIÓN? ( )Compras ( )Servicios a clientes ( )Investigación y desarrollo ( )Planeación ( )Calidad ( )Mercadotecnia ( )Ventas ( )Ninguna 68. ¿CON CUÁNTOS BANCOS OPERA LA EMPRESA? ( )Con 1 ( )Con 2 ( )De 3 a 5 ( )Más de 5 69. ¿SOLICITÓ ALGÚN TIPO DE CRÉDITO EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS? ( )Si
( )No 70. ¿LE OTORGARON ALGÚN TIPO DE CRÉDITO EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS? ( )Si ( )No 71. ¿CUÁL FUE EL PLAZO AL CUAL OTORGARON EL CRÉDITO? ( )Menos de un año ( )Entre uno y tres años ( )Más de tres años 72. ¿CUÁL FUE EL TIPO DE GARANTÍA QUE TUVIERON QUE OTORGAR PARA OBTENER EL CRÉDITO? ( )Hipotecaria ( )Prendaria ( )Anual ( )Carta de Crédito ( )Otras ( )Ninguna 73. ¿CUÁL FUE EL MOTIVO DE SOLICITAR EL FINANCIAMIENTO? ( )Adquisición de activos fijos ( )Compra de insumos (Materia Prima) ( )Remodelación de inmuebles ( )Renovación o actualización tecnológica ( )Pago de pasivos ( )Otros 74. ¿CÓMO FUE EL COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA DURANTE EL PERIODO 2008-2009? ( )Crecimiento acelerado ( )Crecimiento Normal ( )Estancamiento ( )Reducción 75. ¿CUÁLES FUERON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS QUE ENFRENTARON DURANTE EL PERIODO 2008-2009? ( )Baja en Demanda ( )Altas tasas de interés ( )Incremento de la competencia ( )Retraso en los pagos de clientes ( )Aumento en los costos ( )Altos aranceles ( )Excesivos trámites gubernamentales ( )Falta de competitividad en precios y calidad ( )Otros ¿Cuál?________________________ ( )Ninguno
76. ¿CÓMO SERÁ EL COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA DURANTE EL PERIODO 2009-2010? ( )Crecimiento acelerado ( )Crecimiento Normal ( )Estancamiento ( )Reducción 77. ¿CONOCES LOS PROGRAMAS PÚBLICOS DE APOYO PARA LAS EMPRESAS? ( )Si ¿Cuáles?___________________________________________________ ( )No
¡Gracias por su colaboración!
OBSERVACIONES DEL INVESTIGADOR
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