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TECHNICIEN DE L’INTERVENTION SOCIALE ET FAMILIALE

TO

UT

-EN

-UN DETISF

Coordonné par

Agnès Fostel

TECHNICIEN DE L’INTERVENTION SOCIALE ET FAMILIALE

Ouvrage coordonné par

Agnès Fostel

Brigitte COULON

Christine SCARANELLO

Brigitte VEDEL

TO

UT-

EN

-UN DETISF

9e édition

La loi du 11 mars 1957 n’autorisant aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite » (alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. Le « photocopillage », c’est l’usage abusif et collectif de la photocopie sans autorisation des auteurs et des éditeurs. Largement répandu dans les établissements d’enseignement, le « photocopillage » menace l’avenir du livre, car il met en danger son équilibre économique. Il prive les auteurs d’une juste rémunération. En dehors de l’usage privé du copiste, toute reproduction totale ou partielle de cet ouvrage est interdite. Des photocopies payantes peuvent être réalisées avec l’accord de l’éditeur. S’adresser au Centre français d’exploitation du droit de copie : 20, rue des Grands-Augustins, F-75006 Paris. Tél. : 01 44 07 47 70.© Vuibert – septembre 2013 – 5, allée de la 2e D.B., 75015 Paris - Site Internet : http://www.vuibert.fr

ISBN : 978-2-311-01132-6Photographies de couverture : Offi ce Woman © Dimis, Fotolia.com ; First Days of her Life © Youra Pechkin, Fotolio.com ; Ederly Person with Home Help © Phovoir ; Teacher Assisting Student with Assignment © Matt on Images, BananaStock.

3

L’idée de ce livre est née en 2011, à l’initiative de cadres pédagogiques issus du groupe de

travail de la commission TISF du Groupement national des instituts régionaux du travail

social (GNI). La concrétisation du projet a été diff érée du fait de la mise en place de l’Union

nationale des associations de formation et de recherche en intervention sociale

(UNAFORIS). Dans ce cadre, une commission a été organisée, non plus sur la formation de

TISF, mais sur les formations de niveau IV, notamment dans la perspective de la mise en

place des Hautes Écoles professionnelles en action sociale et de santé (HEPASS), et sur le

développement de troncs communs avec des spécifi cités liées aux métiers.

Notre groupe de rédaction est composé de responsables pédagogiques et formateurs

expérimentés dans cette fi lière, dont certains ont participé à la commission TISF GNI et ont

été force de propositions pour le groupe de travail interministériel sur la refondation du

diplôme de TISF, en collaboration avec des employeurs, ou leurs représentants, et la

Direction générale de l’action sociale (DGAS), devenue aujourd’hui Direction générale de

la cohésion sociale (DGCS). Ce travail de groupe repose sur une confi ance mutuelle de

plus d’une décennie, née d’une proximité professionnelle, nos savoirs expérientiels

respectifs constituant autant d’atouts pour cerner au plus près la réalité d’un métier.

L’objectif premier de cet ouvrage est de faire connaître une profession sociale encore mal

connue par le grand public certes, mais aussi par les autres professionnels du social, les

employeurs potentiels, voire les bailleurs de fonds. Nous avons travaillé en respectant les

orientations données par l’éditeur pour la collection « Tout-en-un ». En eff et, les apports de

cette collection répondent aux attentes des étudiants, des professionnels, des formateurs,

etc. ; comme certaines d’entre nous ont déjà participé à l’écriture de l’ouvrage concernant

le DE CESF, nous avons travaillé dans le même état d’esprit. Ce nouvel ouvrage est donc le

fruit d’un travail collectif de réfl exion, mené par des formateurs investis dans la

professionnalisation de ce métier, en constante évolution depuis plus de soixante ans, et

marqué par des changements de formations, de titres, de lieux d’exercice, de publics, de

partenaires.

Nous souhaitons également associer, à ce travail, nos collègues des diff érentes institutions

qui ont participé indirectement à la rédaction de l’ouvrage par les échanges qui l’ont

précédée. De même, nous remercions les directeurs des IRTS qui nous ont permis de

diff user des exemples de sujets.

Cet ouvrage portant sur la profession de TISF, nous ne pouvions faire abstraction de

l’implication des professionnels de terrain. Aussi leur avons-nous donné une place, au

travers de leurs témoignages.

Nous remercions donc vivement toutes les personnes qui ont pu contribuer à l’élaboration,

à la mise en forme de cet écrit.

Brigitte Coulon, Agnès Fostel, Christine Scaranello et Brigitte Vedel

A vant-propos

5

Écrit par des formatrices connaissant très bien le sujet et soucieuses de valoriser un métier

dont déjà le nom, à lui seul, peut paraître obscur à un public non initié, ce livre est d’une

grande utilité. Il braque les projecteurs sur les champs de compétences et les modalités

d’exercice des techniciens de l’intervention sociale et familiale (TISF). Clair, synthétique et

pratique, il dispense de multiples exemples de sujets d’épreuves écrites et permet d’avoir

une idée précise de ce qui est attendu des candidats, à l’entrée comme à la sortie des

instituts de formation. Plus globalement, il fait découvrir la façon dont le travail des TISF

est conçu.

Mais d’abord, il nous éclaire sur les origines de cette appellation curieuse de « technicien

de l’intervention sociale et familiale », qui s’est substituée en 1999 à celle de « travailleuse

familiale », elle-même pas très claire. Les auteures expliquent bien comment le changement

de nom a correspondu à un triple élargissement, condition d’une meilleure reconnaissance

du métier. D’une part, le passage du féminin au masculin a permis d’appliquer la

convention sémantique commune à toutes les professions sociales ; l’emploi du masculin

au sens générique pour tous les diplômes entérine l’appartenance des TISF au monde des

certifi cations garanties par l’État au titre de l’action sociale. D’autre part, l’expression

« intervention sociale » introduit l’idée d’un domaine d’action plus large, comme cela a été

le cas lorsque, au Cnam, la chaire de travail social est devenue en 2009 la chaire « de travail

social et d’intervention sociale » ; le recours à la notion d’« intervention sociale » a valeur

de symptôme d’un changement dans le regard porté sur les professions sociales au-delà

du seul « travail social » qui, pendant longtemps, évoquait surtout les assistants de service

social. Enfi n, l’expression « sociale et familiale » ouvre la voie d’une progression

professionnelle dans une logique de fi lière, entre les auxiliaires de vie sociale et les

conseillers en économie sociale familiale.

Le mot « technicien », lui, suscite des appréciations plus partagées : il évoque des

compétences pratiques, réfl échies, structurées, opérationnelles ; sans doute parce que les

TISF ont ceci de particulier d’être dans une grande proximité avec les personnes

vulnérables, que les situations très diffi ciles dans lesquelles se trouvent ces personnes

appellent des réponses immédiates, touchant à la vie quotidienne, à l’organisation de la

vie familiale. Ce n’est donc pas un eff et de langage, comme on a pu le dire des éducateurs

spécialisés qui se sont présentés, à une époque, comme des « techniciens de la relation ».

En fait, les TISF sont les seuls, dans l’éventail des qualifi cations sociales, à affi cher une

technicité qu’ils partagent, pour partie, avec d’autres intervenants, à plus forte raison dans

le contexte du renforcement de la pluridisciplinarité.

Bien sûr, les questions de vocabulaire peuvent paraître d’un intérêt mineur. C’est une

erreur, car la façon de désigner est en lien direct avec la façon de penser et de construire,

y compris statutairement, une catégorie d’emplois. D’autant qu’il n’est pas de valorisation

ni de reconnaissance possibles des métiers sans une grande attention à la façon dont ils

P réface

6 Préface

sont défi nis. Dans le cas présent, nous remarquerons que la refonte de la formation des

anciennes travailleuses familiales a annoncé des réformes de diplômes qui, avec la mise

en place de la validation des acquis de l’expérience, auront marqué les années 2000.

Un des autres aspects les plus intéressants de ce livre est qu’il inscrit le métier de TISF dans

l’histoire du travail social et dans son actualité. Pour ce qui est de cette dernière, les

mutations sont d’une telle rapidité et d’une telle ampleur, pour l’ensemble des

professionnels du secteur social et médico-social, qu’elles ont amené l’État à annoncer,

dans le Plan pluriannuel de lutte contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale (janvier

2013), une « refondation du travail social ». Il est ainsi prévu que des assises interrégionales,

puis des états généraux du travail social conduisent à redéfi nir le cadre de l’action sociale

et médico-sociale. De ce point de vue, ce livre arrive à un moment charnière des évolutions

des professions sociales, mais aussi de la transformation en cours de l’appareil de

formation.

Les enjeux sont considérables. Ils nous renvoient à un paysage qui n’est pas sans inquiéter :

contraintes budgétaires, multiplication d’intervenants qui ne sont pas inscrits dans des

processus de qualifi cation, précarité y compris chez les professionnels… En même temps,

les attentes vis-à-vis des travailleurs sociaux ne cessent d’augmenter avec les demandes

légitimes des « usagers » d’être considérés comme des acteurs à part entière et le souci

d’inscrire les interventions dans une dynamique de développement social. Encore faut-il

connaître le rôle des travailleurs sociaux, la façon dont ils y sont préparés, leur activité

réelle, le tout en tenant compte des diff érences entre les multiples catégories

d’intervenants.

Pour ce qui est de l’appareil de formation, une meilleure identifi cation des compétences

attendues des TISF permet de mieux ancrer leur cursus dans les Hautes Écoles

professionnelles dont l’objectif est de former l’ensemble des travailleurs sociaux dans un

système intégré, mieux reconnu par l’ensemble des acteurs : les employeurs, les bailleurs

de fonds, les élus, les universités…

Nous avons ainsi avec les TISF un métier très spécifi que, que l’on peut qualifi er de métier

d’avenir si l’on considère, notamment, l’intérêt porté par les conseils généraux pour leur

contribution à l’aide sociale à l’enfance. Les services d’action éducative en milieu ouvert

ou les foyers et centres d’hébergement, par exemple, recourent de plus en plus souvent à

ces professionnels. En même temps, ce livre invite à ne pas enfermer les TISF dans une

catégorie à part. Il appelle une approche plus large et très ouverte sur le champ des

possibles, pour les futurs professionnels comme pour les professionnels déjà expérimentés.

Marcel Jaeger

Professeur titulaire de la chaire de travail social et d’intervention sociale

du Conservatoire national des arts et métiers (Cnam)

9

COULON Brigitte : responsable de formation TISF à l’IRTS de Nord-Pas-de-Calais de 2004

à 2010. Membre du groupe de travail GNI de 2002 à 2010, conseiller en économie sociale

familiale de formation initiale, titulaire d’un master Sciences de l’éducation, Technologies

de l’éducation et de la formation, coauteur du livre collectif sur le DECESF publié aux

éditions Vuibert, dans la collection Tout-en-un.

FOSTEL Agnès : responsable de formation TISF à l’IRTS de Franche-Comté (2002 à 2011).

Membre du groupe de travail GNI de 2002 à 2011, conseiller en économie sociale familiale

de formation initiale, titulaire d’un DESS d’Ingénierie pédagogique en formation ouverte

à distance, coauteur du livre collectif sur le DECESF aux éditions Vuibert (coll. Tout-en-un).

SCARANELLO Christine : conseiller en économie sociale familiale de formation initiale,

Formatrice vacataire à l’IRTS de Franche-Comté. Mémoire diplôme d’État d’ingénierie

sociale (DEIS) en cours sur le métier TISF, ayant participé à l’écriture du livre collectif sur le

DECESF aux éditions Vuibert (coll. Tout-en-un), par l’intermédiaire de France ESF.

VEDEL Brigitte : responsable de formation TISF à l’IRTS de Languedoc-Roussillon. Membre

du groupe de travail GNI de 2002 à 2011, conseiller en économie sociale familiale de

formation initiale, actuellement en master 2 en sciences de l’éducation « Conseil et

formation en éducation ».

L es auteurs

11

Le témoignage d’une TISF ....................................................................................................... 15

Introduction ................................................................................................................................................... 17

Partie 1. La profession de technicien de l’intervention sociale et familiale (TISF)

I Histoire de la profession et de la formation ............................... 21

1. Évolution du métier de TISF, de la travailleuse familiale ....................................................... 21

2. Évolution vers le métier de technicien de l’intervention sociale et familiale ................ 24

II La profession aujourd’hui ....................................................................................... 27

1. La défi nition de la profession de TISF et le contexte d’intervention ................................ 27

2. Les lieux d’intervention et d’exercice de la profession .......................................................... 28

3. Diversité des missions, des cadres d’intervention et des modes de fi nancement ...... 30

Partie 2. L’accès à la profession par la formation, la validation de l’expérience (VAE)

et les passerelles entre les formations au travail social de niveaux IV et V

I Les textes offi ciels : décret, arrêtés, contexte et référentiel d’activités .................................................................................................... 45

II Épreuves d’admission, prérequis et diplômes permettant d’accéder à la formation ..................................................... 47

Fiche 1. Exemples de sujets de sélection (épreuve écrite d’admissibilité) .............................. 48

III Modalités d’accès à la formation et lieux de formation ...................................................................................................... 56

IV Modalités d’accès par la validation des acquis de l’expérience ..................................................................................................................................... 57

S ommaire

12 Sommaire

V Modalités d’accès par les passerelles entre les formations au travail social de niveau IV ............................. 58

VI Quelle évolution après le diplôme TISF et la correspondance avec les autres diplômes ? ........................ 59

Partie 3. La formation : contenus, organisation pédagogique, épreuves de certifi cation

I Les six domaines de compétences et de formation ......................................................................................................................... 63

II DC1 : conduite du projet d’aide à la personne ....................... 65

1. Les compétences visées par le domaine de compétences 1 ............................................... 65

2. Le référentiel de formation .............................................................................................................. 66

3. Le référentiel de certifi cation et le déroulement de l’épreuve ............................................ 66

4. Des précisions sur la nature du travail attendu ........................................................................ 67

5. L’intérêt du DPP dans la formation et dans une perspective professionnelle

de TISF .................................................................................................................................................... 67

Fiche 2. Conseils pour réaliser l’écrit du dossier de pratiques professionnelles (DPP) ........ 68

Fiche 3. Conseils pour la présentation orale ....................................................................................... 71

III DC2 : communication professionnelle et travail en réseau ............................................................................................................................................. 73




4. Des précisions sur la nature du travail attendu et l’intérêt de la communication

dans la formation et dans une perspective professionnelle de TISF ................................ 75

Fiche 4. Conseils pour l’épreuve orale ................................................................................................... 75

IV DC3 : réalisation des actes de la vie quotidienne .............. 79




4. Des précisions sur la nature du travail attendu ....................................................................... 84

5. L’intérêt de la réalisation des actes de la vie quotidienne dans la formation

et dans une perspective professionnelle de TISF ..................................................................... 84

Fiche 5. Exemples de sujets ....................................................................................................................... 85

Sommaire 13

V DC4 : transmission des savoirs et des techniques nécessaires à l’autonomie des personnes dans la vie quotidienne ............................................................................................... 90





5. L’intérêt de la transmission des savoirs et des techniques nécessaires

à l’autonomie des personnes dans la vie quotidienne et dans une perspective

professionnelle ..................................................................................................................................... 93

Fiche 6. Présentation orale ........................................................................................................................ 93

VI DC5 : contribution au développement de la dynamique familiale ...................................................................................... 95





5. L’intérêt de la contribution au développement de la dynamique familiale

dans la formation et dans une perspective professionnelle de TISF ................................ 97

Fiche 7. Exemples de sujets ...................................................................................................................... 98

VII DC6 : accompagnement social vers l’insertion ...................... 104





5. L’intérêt de l’accompagnement social vers l’insertion dans la formation

et dans une perspective professionnelle de TISF ..................................................................... 105

Fiche 8. Exemples de sujets ...................................................................................................................... 106

VIII Stages et sites qualifi ants ........................................................................................ 110

1. Le livret de formation ......................................................................................................................... 111

2. La construction de l’identité professionnelle ............................................................................ 112

3. Alternance et place des acteurs du dispositif ........................................................................... 112

Conclusion ......................................................................................................................................................... 115

Bibliographie ................................................................................................................................................ 117

Glossaire ............................................................................................................................................................... 121

Annexes ................................................................................................................................................................. 125

17

Derrière cette abréviation correspondant à la dénomination de technicien de l’intervention

sociale familiale (TISF), ce n’est pas seulement un titre de professionnel mais un rôle, une

fonction, une histoire, une évolution que nous voulons mettre en exergue. C’est en voulant

faire découvrir ce métier, cette profession, que nous souhaitons amener nos lecteurs à

trouver les réponses aux questions : Quelle est l’origine de cette profession de TISF ?

Comment se situe-t-elle dans l’histoire du travail social ?

Technicien de l’intervention sociale familiale : au-delà de cette dénomination de TISF,

quels rôles et quelles fonctions sont attribués à ce travailleur social ?

Depuis la création de ce diplôme de TISF en 1999, quelle place occupe cette profession

dans le champ de l’intervention sociale ?

Cette profession de TISF est basée sur l’accompagnement de la personne ou d’un groupe

de personnes reposant sur des actes de la vie quotidienne au sein du domicile, habituel

ou de substitution. Les TISF conduisent des actions individuelles ou collectives en

collaboration avec l’équipe de travail et l’encadrement et, le cas échéant, des partenaires

extérieurs. C’est dans une perspective de réalisation par les personnes elles-mêmes que

les TISF organisent leurs interventions, et en évaluent le déroulement avec la personne

aidée.

La formation leur permet d’acquérir une technicité dans la réalisation des actes de la vie

quotidienne, de transmettre des savoirs et des techniques liés à la vie quotidienne, de

conduire des projets d’aide à la personne, d’assurer une communication professionnelle

et un travail en équipe, de contribuer au développement de la dynamique familiale et de

mener un accompagnement vers l’insertion. Elle s’appuie sur la méthodologie

d’investigation, de projet, le travail en partenariat et en réseau.

Elle vise à l’acquisition d’une professionnalité, attestée par la réussite au diplôme de TISF,

gage d’une reconnaissance par les employeurs et les institutions.

À travers cet ouvrage, nous avons souhaité présenter le métier de TISF, sa professionnali-

sation, tout en intégrant la dimension formative et la dimension professionnelle de sa

mise en œuvre. Il est à destination des étudiants, des professionnels TISF, des profession-

nels de terrain accueillant des stagiaires, des professionnels du travail social qui sont

amenés à travailler avec les TISF, des formateurs des centres de formation, mais aussi des

employeurs et des fi nanceurs de l’action sociale.

Son contenu, centré sur les deux années de formation préparant au diplôme d’État de

TISF, propose un détour sur l’histoire et l’évolution de cette profession. Il prend aussi appui

sur les textes de référence actuels. Les contenus de formation sont abordés par les

concepts et les pratiques professionnelles qui s’y rattachent, tout en apportant des

précisions sur les certifi cations.

I ntroduction

18 Introduction

Les témoignages de professionnels viennent compléter ces propos afin d’illustrer

concrètement et permettre une meilleure connaissance de la profession. Une bibliographie

permet d’enrichir ces apports. Nous avons souhaité y adjoindre des ouvrages non cités au

travers de notre écrit, mais qui peuvent apporter des éléments de réflexion sur la profession

de TISF.

Ce travail n’a pu faire abstraction de la consultation d’ouvrages spécifiques devenus

documents de référence, tels ceux de Mmes Crouzal, Bonamy, Bouquet et de M. Jovelin,

précieux pour la compréhension du cheminement de ce métier. Ils permettent en effet, en

s’appuyant sur l’histoire et l’évolution de cette profession, de mettre en perspective, dans

le champ de l’action sociale, ses enjeux successifs.

Nous nous sommes également référées pour ce travail à une étude réalisée en 2011 par le

cabinet GESTE (Groupe d’études sociales techniques et économiques), à la demande de la

Direction générale de la cohésion sociale (DGCS). C’est, en quelque sorte, une radiographie

qui apporte des éclairages sur un plan géographique, législatif, financier, institutionnel et

professionnel.

Par ailleurs, nous avons pu avoir accès, lors de son classement, au fonds d’archives et de

documentation de la Confédération française des professions sociales (CFPS). Ces archives

sont maintenant consultables au Conservatoire national des archives et de l’histoire de

l’éducation spécialisée et de l’action sociale (CNAHES) et au musée social du Centre

d’études, de documentation, d’information et d’action sociale (CEDIAS).

Dans une première partie, nous identifierons la profession à partir de ses fondements, sa

représentation, son champ d’activité. Nous nous appuierons sur un état des lieux, pour

repérer ceux qui la vivent et la font vivre.

La deuxième partie permettra de savoir comment accéder à cette formation.

La troisième présentera ce qui construit cette profession et cette formation, la structure

même. Nous aborderons ainsi le contenu des différents référentiels applicables à cette

profession et rentrerons dans la mise en œuvre de la formation à partir d’exemples

d’évaluation et de conseils formatifs, notamment pour les étudiants et stagiaires.

Partie 3

a formation :contenus,

organisation pédagogique,

épreuves de certifi cation

L

63

Les six domaines de compétences et de formation

Nous vous proposons de décliner la formation dans chacun des six domaines de

compétences en lien avec la mise en œuvre des compétences en situation professionnelle.

Comme dans tous les diplômes d’État du travail social, cette approche par compétences

se fait à travers le référentiel d’activités, de compétences, de formation et de certifi cation.

Nous avons souhaité compléter en donnant notamment des conseils et repères aux

candidats pour la préparation aux épreuves.

La formation se décline en six domaines de compétences (DC) et en 6 domaines de

formation (DF) :

■ DC1 : Conduite du projet d’aide à la personne 270 h

■ DC2 : Communication professionnelle et travail en réseau 100 h

■ DC3 : Réalisation des actes de la vie quotidienne 150 h

■ DC4 : Transmission des savoirs et des techniques nécessaires à l’autonomie

des personnes dans leur vie quotidienne 150 h

■ DC5 : Contribution au développement de la dynamique familiale 150 h

■ DC6 : Accompagnement social vers l’insertion 130 h

Soit un total de 950 heures de formation en centre de formation, auxquelles s’ajoutent

1 155 heures de stage réparties au cours des deux années de formation de la manière

suivante :

■ DC1 : Conduite du projet d’aide à la personne : stage de 420 h, soit 12 semaines de

35 h.

■ DC4 : Transmission des savoirs et des techniques nécessaires à l’autonomie des

personnes dans leur vie quotidienne : stage de 420 h, soit 12 semaines de 35 h.

■ DC5 : Contribution au développement de la dynamique familiale : stage de 175 h, soit

5 semaines de 35 h.

■ DC6 : Accompagnement social vers l’insertion : stage de 140 h, soit 4 semaines de

35 h.

La formation de TISF s’eff ectue en alternance. La répartition des regroupements et des

temps de stage au cours des deux années est à l’initiative de chaque centre de formation

en fonction des projets pédagogiques de ces derniers. Du fait de l’alternance, les sites

qualifi ants, structures d’accueil assurent par délégation une partie de la formation. Cela

implique que le stagiaire soit placé dans une situation eff ective d’apprentissage pendant

son travail, et ce quel que soit son statut (stagiaire de la formation professionnelle ou dans

I

64 La formation : contenus, organisation pédagogique, épreuves de certification

le cadre d’un contrat de professionnalisation, d’un congé individuel de formation, d’un

plan de formation, d’une reconversion professionnelle, etc.). Ces stages sont effectués sur

au moins deux sites qualifiants différents ; au moins l’un des sites qualifiants retenus doit

permettre au stagiaire d’intervenir au domicile des personnes aidées.

Les candidats en situation d’emploi de technicien de l’intervention sociale et familiale

effectuent au moins un stage hors structure employeur auprès d’un public différent.

Ces stages s’effectuent auprès d’un professionnel titulaire d’un diplôme au moins de

niveau IV délivré par l’État et figurant au livre IV du code de l’action sociale et des familles.

73

DC2 : communication professionnelle et travail en réseau

Le TISF travaille au sein d’une équipe, il favorise la relation dans son travail au quotidien et

permet la transmission des informations à son équipe et à ses partenaires. Les travailleurs

sociaux présentent leur travail aux autres travailleurs sociaux, à leur hiérarchie, ils

communiquent avec les personnes aidées, rédigent des écrits, etc. Il s’agit de permettre

aux futurs professionnels de se situer dans le travail de partenariat, au sein d’équipes

pluriprofessionnelles. L’approche historique des professions sociales et leurs évolutions

permettent de situer sa propre intervention et la place de chacun en précisant le rôle et les

fonctions des professions sociales et paramédicales. Dans le cadre de ses missions en

protection de l’enfance, il est soumis au secret professionnel. Par ailleurs, il est soumis à la

discrétion professionnelle.

1 Les compétences visées par le domaine de compétences 2Les compétences à développer sont :

■ élaborer, gérer et transmettre de l’information ;

■ s’inscrire dans un travail d’équipe ;

■ établir une relation professionnelle ;

■ assurer une médiation ;

■ développer des actions en partenariat et en réseau.

2 Le référentiel de formation Dans le cadre de la formation, les contenus à aborder sont les suivants :

■ Travail en partenariat, réseau :

– Historique des professions sociales.

– Rôle et fonctions des professions sociales et médico-sociales.

■ Transmission de l’information :

– Sélection, traitement et conservation de l’information.

III

74 La formation : contenus, organisation pédagogique, épreuves de certification

– Coordination et travail en équipe pluriprofessionnelle.

– Animation de réunions.

– Expression écrite et écrits professionnels.

– Communication professionnelle, outils et méthodes.

– Utilisation des technologies de l’information et de la communication, notions

d’informatique.

– Techniques de gestion des conflits.

Il s’agit de travailler avec le groupe d’étudiants sur comment communiquer à l’écrit et à

l’oral, avec les outils mis à disposition par les centres de formation et les sites qualifiants.

Communiquer avec les bénéficiaires, l’équipe de TISF, les travailleurs sociaux au sein d’une

institution ou avec les institutions partenaires, la hiérarchie, etc., permet d’aborder la

question de la communication professionnelle, le travail en réseau et le positionnement

éthique, à travers des ouvrages de référence sur l’éthique ou une réflexion plus globale sur

l’action sociale ou le secteur social et médico-social d’intervention, à avoir en tant que

futur professionnel. De fait, pendant la formation, il s’agit également de communiquer

dans le groupe en formation avec les autres étudiants de l’institution, pour faire connaître

la profession de TISF.

Par ailleurs, les différents écrits réalisés dans les différents domaines de formation (comme

le DPP en DC1, les écrits en DC5 et DC6, etc.) permettent à l’étudiant une mise en pratique

des éléments étudiés en DC2.

Le DC2 ne comporte pas de stage spécifique, mais les compétences de DC2 peuvent être

mises en œuvre avec les sites qualifiants au cours des quatre stages. Tout au long de la

formation, les étudiants vont pouvoir exposer les situations rencontrées, les analyser, être

amenés à faire des synthèses à l’oral et à l’écrit et ce, dans tous les domaines de formation.

Cette mise en situation à l’oral à partir de situations se réalise bien sûr lors des quatre

stages.

3 Le référentiel de certification et le déroulement de l’épreuveC’est une épreuve orale qui permet au candidat de positionner, pour une situation donnée,

le rôle du TISF par rapport à l’équipe et aux partenaires. À travers deux sujets au choix,

l’étudiant le prépare pendant 30 minutes et le présente lors d’un entretien de 20 minutes.

Le jury propose une note sur 20 qui valide le DC2.

Ce domaine de compétences est évalué par le centre de formation.

Pour le livret de formation, l’établissement de formation émet des observations et une

appréciation synthétique (Très insuffisant – Insuffisant – Satisfaisant – Bon – Très bon, en

entourant la mention appropriée), signe la fiche et appose la note sur 20 attribuée par le

jury (éventuellement accompagnée des remarques spécifiques du jury).

Et aussi DECESF : TOUT-EN-UN DEASS : TOUT-EN-UN Mémoire de recherche en travail social : TOUT-EN-UN

Retrouvez tous les ouvrages Vuibert sur

www.vuibert.fr

DETISF TOUT-EN-UN

Cet ouvrage est conçu pour accompagner les personnes qui préparent le DETISF (diplôme d’État de technicien de l’intervention sociale et familiale).

Pour vous guider et vous aider à réussir vos études et votre diplôme, vous trouverez en trois parties :

l’évolution du métier et la profession aujourd’hui ;

l’accès à la profession par la formation, la VAE et les passerelles entre les formations du travail social de niveaux IV et V ;

les contenus des six domaines de compétences ainsi que des conseils pour les épreuves de certi� cation.

une formation, un métier !

ISBN : 978-2-311-01132-6

Agnès Fostel, coordinatrice de l’ouvrage, a été responsable de formation TISF pendant plusieurs années à l’IRTS de Franche-Comté.

detisf (diplôme d’etat de technicien de l ... · technicien de l ˜intervention ... mais sur les...

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