DESPLIEGUE DEL MODELO DE NEGOCIOS

ACTIVIDADES

CLAVE

ALIANZAS SEGMENTACION

Y APOYOS DE CLIENTES

EXTERNOS

RECURSOS

CLAVE

RELACION

CON CLIENTES

PROPUESTA

ESTRUCTURA DE

COSTOS Y RECURSOS

FUENTES DE INGRESOS

CANALES

DE VALOR

Propuesta de valor

• Qué problemas le estamos resolviendo a los clientes? ( a cada

segmento)

• Qué combinación de productos y servicios le estamos

ofreciendo?

• Qué necesidades le satisfacemos?

Segmentos de clientes

• A quién le damos qué ?

• Sobre qué base estamos segmentando los clientes?

Relaciones con clientes

• Cómo se captan, se mantienen y se hacen crecer ?

• Qué tipo de relación tenemos con los clientes?

• Venta de una sola vez

• Contratos de servicio

• Polizas de mantenimiento

• Etc. Etc.

Canales

• Como les hacemos llegar los productos/servicios a los clientes

• Fisicamente

• En forma virtual

Desde el inicio del proceso de venta hasta la post-venta

Para cada segmento

Fuentes de ingresos

• Cómo recibimos ingresos de los clientes

• Venta

• Renta

• Por evento

• Contra resultados

• Por valor generado, por uso

• Etc.

• Cómo se fijan y negocian los precios

Recursos clave

• Qué recursos clave requerimos

• Recursos financieros: activo fijos, capital de trabajo

• Recurso humano: gente especializada,

• Conocimientos

• Relaciones, credibilidad

• Acreditaciones, autorizaciones, certificaciones

• Marcas, licencias

Actividades clave

• Adquisición/ Desarrollo de proveedores

• Producción, transformación

• Logística, transporte

• Diagnosticar/ Solucionar problemas/ asesorar

• Entrenar

• Desarrollar herramientas

Alianzas y Recursos Externos

• En quien nos tenemos que apoyar para llevar a cabo el

negocio

• Proveedores

• Socios tecnológicos

• Licencias

• Distribuidores / Representantes

• Instituciones

• Qué recursos nos aportan los aliados?

• Qué actividades clave llevan a cabo para nuestro

negocio?

Estructura de costos

• Costos variables

• Costos fijos

• Inversiones ( costos de capital )

• En capital de trabajo

• En activos fijos

• En desarrollo de tecnología y know-how

• En creación de marca

• Economías de escala

• Economías de enfoque

• Costos compartidos