Por Bruna Furlan e Bruno Marinho

GOOGLE APPS PARA

EMPRESAS

Neste livro você aprenderá sobre o Google Apps for

Business do básico ao avançado, sua suíte de aplicativos

e sua estrutura, que podem aprimorar imensamente a

organização e atuação geral de uma empresa e seus

colaboradores.

Uma publicação

1

SUMÁRIO

O que é o Google Apps for Business e qual a sua função? ............................... 3

Como o Google Apps for Business funciona? .................................................... 4

Quem deve utilizar o Google Apps for Business? .............................................. 4

Por que o Google Apps for Business é essencial? ............................................. 4

Conhecendo os Aplicativos .............................................................................. 15

Sites (Google Sites) ......................................................................................... 15

Textos (Google Docs) ...................................................................................... 28

Agenda (Google Calendar)............................................................................... 33

Contatos (Google Contatos) ............................................................................. 47

E-mail (Gmail) .................................................................................................. 56

Bate-Papo (Google Talk) .................................................................................. 81

Vídeo (Google Video) ....................................................................................... 83

Google Groups for Business ............................................................................ 89

Google Acadêmico ........................................................................................... 93

Alertas do Google ............................................................................................. 95

Barra de ferramentas ....................................................................................... 96

Google Chrome ................................................................................................ 97

Google Earth .................................................................................................. 115

iGoogle ........................................................................................................... 117

Google Imagens ............................................................................................. 122

Google Livros ................................................................................................. 125

Google Maps .................................................................................................. 130

Google Notícias .............................................................................................. 134

Pesquisa de Blogs .......................................................................................... 138

Pesquisa na Web ........................................................................................... 141

2

Blogger ........................................................................................................... 144

Google Latitude .............................................................................................. 147

Orkut .............................................................................................................. 148

Google Panoramio ......................................................................................... 149

Picasa ............................................................................................................ 150

SketchUp ........................................................................................................ 151

Google Tradutor ............................................................................................. 152

YouTube ......................................................................................................... 155

Google Mobile ................................................................................................ 156

Case Fictício: Empresa do João ..................................................................... 157

3

O que é o Google Apps for Business e qual a sua função?

O Google Apps for Business é uma suíte de aplicativos com a qualidade Google que

organizam, facilitam e aprimoram a gestão em qualquer tipo de negócio; possuindo a

praticidade e conforto do acesso diretamente por qualquer computador ou celular

com Internet. Os aplicativos do Google Apps for Business ficam disponíveis em um

prático escritório virtual e englobam todos os setores empresariais, facilitando o

controle dos mesmos e garantindo uma melhor e mais completa gestão - em conjunto

com a obtenção de melhores resultados por meio da sua utilização pela equipe de

colaboradores.

Os principais aplicativos do Google Apps for Business incluem serviços completos de e-

mail (Gmail for Business), criação e controle de calendários e agendas (Google

Calendar), criação ou edição prática e personalizada de documentos, planilhas,

apresentações on-line e muito mais (Google Docs), edição on-line de arquivos do

Microsoft Word, PowerPoint e Excel (Google Cloud Connect for Microsoft Office),

importação de contatos, criação de grupos de discussão e compartilhamento de

arquivos (Google Groups for Business), desenvolvimento simplificado de páginas para

a web (Google Sites), hospedagem e compartilhamento de vídeos entre os

colaboradores (Google Video), versão empresarial do navegador oficial do Google

(Google Chrome for Business) e muito mais.

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Como o Google Apps for Business funciona?

Os aplicativos do Google Apps for Business são disponibilizados aos utilizadores a

partir do conceito de Computação em Nuvem (Cloud Computing), que se refere à

utilização de recursos tecnológicos compartilhados e disponíveis em conexão por meio

da Internet. Assim, todos os aplicativos e informações adicionadas pelo usuário são

armazenados em servidores e computadores compartilhados mundialmente e, por se

fundamentarem em recursos em nuvem, podem ser acessíveis de qualquer parte do

mundo, por meio de qualquer máquina e sem a necessidade de instalação de

quaisquer programas ou arquivos executáveis.

Portanto, para utilizar o Google Apps for Business, basta que a organização tenha seus

colaboradores cadastrados e disponha de computadores com acesso à Internet. Cada

colaborador pode criar e manter os seus arquivos on-line, editá-los, compartilhá-los e

acessá-los a qualquer momento de qualquer lugar do mundo. Além disso, vários

colaboradores podem acessar e modificar arquivos simultaneamente, aumentando a

produtividade da equipe organizacional e proporcionando ambientes de trabalho

interativos e atraentes.

Quem deve utilizar o Google Apps for Business?

O Google Apps for Business deve ser utilizado por empresas de qualquer porte que

necessitem, em qualquer nível, de uma gama completa de ferramentas destinadas à

organização empresarial e engajamento entre os seus colaboradores. A facilidade de

acesso às ferramentas, a sua mais robusta funcionalidade e a criação de um ambiente

descomplicado para incentivar o máximo de colaboração e produtividade dos

colaboradores são fatores que permitem que uma empresa desfrute de todo o seu

potencial e obtenha sempre os melhores resultados possíveis.

Por que o Google Apps for Business é essencial?

A suíte de aplicativos do Google Apps for Business reúne as ferramentas mais robustas

e eficientes do Google em um ambiente completamente virtual e acessível, para que

seja possível a mais satisfatória gestão empresarial e a maior produtividade possível

dos colaboradores de uma empresa ou negócio. Cada aplicativo da suíte possui uma

ou várias funções específicas, com interface agradável e simples de utilizar; podendo,

em conjunto, aprimorar imensamente a produtividade de um negócio. Dentre as

principais vantagens do Google Apps for Business, pode-se citar:

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a) Total hospedagem nos servidores Google: O Google é uma das empresas

pioneiras de Internet e referência mundial em tecnologia, com servidores de

altíssima qualidade, total funcionalidade e máximo desempenho. Ao utilizar o

Google Apps for Business, os aplicativos e todas as informações ou documentos

da empresa ou negócio ficam hospedados nos próprios servidores do Google,

reduzindo ao máximo os custos com tecnologia da informação e garantindo a

maior segurança e acessibilidade possível a todas as características da marca,

produto ou serviço.

b) Acesso simplificado e móvel: O acesso aos aplicativos da suíte é realizado por

meio de um simples navegador web em qualquer computador com conexão à

Internet, além de grande parte das ferramentas também serem acessíveis nos

celulares com sistemas operacionais compatíveis (Android, iPhone, BlackBerry,

Windows Mobile, Symbian ou SyncML). Para acesso em navegadores comuns,

basta que o colaborador possua um nome de usuário e senha cadastrados para

ingressar no sistema; enquanto os celulares necessitam de aplicativos

instalados em seus sistemas operacionais - ou, em certos casos, as ferramentas

podem ser acessadas por meio do próprio navegador web do celular, na versão

mobile do site do Google.

c) Interface amigável e simplificada usabilidade: A interface do escritório virtual

do Google Apps for Business é limpa e intuitiva, disponibilizando os incontáveis

recursos de cada aplicativo da suíte de maneira totalmente descomplicada e

que possibilite a mais proveitosa usabilidade por parte de cada colaborador.

Assim, a empresa ou negócio pode desfrutar de um ambiente de trabalho

agradável e que disponibilize com simplicidade e facilidade cada ferramenta ou

recurso para atingir a maior e mais satisfatória produtividade possível.

d) Recursos e funcionalidades completas: Cada aplicativo do Google Apps for

Business possui diversas opções de configuração e inúmeras funcionalidades,

tornando-os eficientes e capazes de lidar com qualquer fluxo de informações

necessário para cada empresa ou negócio. A diversidade de aplicativos também

garante maior suporte para cada ferramenta da suíte, tornando cada uma um

produto diferente e com constantes atualizações e melhorias.

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e) Atualizações em nuvem: Os aplicativos do Google Apps for Business estão em

constante aprimoramento e frequentemente apresentam novas funções,

mudanças e melhorias em geral. Com a computação em nuvem, todas as

atualizações realizadas nos aplicativos são disponibilizadas automaticamente,

sem que o usuário final tenha que instalar arquivos ou solicitar alterações. Em

suma, a computação em nuvem é a mais viável e inovadora maneira para uma

empresa poupar esforços e investimentos em Tecnologia da Informação e, ao

mesmo tempo, ter acesso às mais recentes e aprimoradas funcionalidades

tecnológicas.

f) Armazenamento organizado das informações empresariais: Os aplicativos do

Google Apps for Business permitem que os arquivos, documentos ou quaisquer

outros tipos de informações relacionadas à empresa ou negócio sejam

armazenados da maneira mais organizada possível - o que garante maior

controle por parte dos gestores, maior praticidade aos colaboradores e, acima

de tudo, a criação de um banco de informações empresariais ao qual todos os

envolvidos têm acesso fácil e imediato.

g) Estabilidade e segurança: A hospedagem da suíte de aplicativos do Google

Apps for Business nos próprios servidores Google é garantia de maior

desempenho e da máxima segurança para as informações da empresa ou

negócio, principalmente graças à excelente infraestrutura de alojamento dos

equipamentos do Google e à sua qualidade superior - devido à sua tecnologia

de ponta e constantes investimentos em melhorias. Além disso, os dados

armazenados nos servidores Google funcionam com a tecnologia de replicação

síncrona, ou seja, ficam acessíveis em diferentes centros de dados para que,

caso um centro esteja fora do ar ou sobrecarregado, outro centro possa

imediatamente lidar com as solicitações de cada empresa.

h) Baixo investimento e excelente retorno: O investimento do Google Apps for

Business é por usuário cadastrado no sistema, diferentemente de grande parte

das demais soluções de escritórios virtuais: não existe uma taxa para instalação

ou para qualquer tipo de manutenção, uma vez que todos os aplicativos são

hospedados e armazenados nos próprios servidores do Google. Assim, o

escritório virtual e suas inúmeras soluções para negócios exigem muito pouco

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investimento e que, acima de tudo, encaixa-se na verdadeira realidade da

empresa - uma vez que esta investe conforme o seu número de usuários -, o

que valoriza muito o retorno obtido por meio da utilização do sistema e

garante uma excelente relação custo x benefício: em uma só suíte de

aplicativos, estão disponíveis soluções para mensagens, colaboração, web,

segurança empresarial e muito mais.

Estrutura para usuários Superadministradores

A estrutura administrativa do Google Apps for Business se difere em muitos fatores da

estrutura de usuários comuns cadastrados no sistema. Os usuários que possuem

acesso à estrutura administrativa recebem o status de Superadministradores,

atribuídos pelo usuário criador da conta da empresa no Google Apps for Business ou

por outros usuários com o mesmo status.

Enquanto a estrutura administrativa possui barras de ferramentas e acesso a opções

avançadas de configuração, a estrutura de usuários comuns possui somente acesso

rápido às principais funções dos aplicativos da suíte, sem opções administrativas

disponíveis. A seguir, são apresentados os elementos que fazem parte da estrutura

administrativa.

Barra de Ferramentas Principal

A Barra de Ferramentas Principal do Google Apps for Business fica localizada na parte

superior de todas as telas do escritório virtual, oferecendo acesso rápido às opções

Painel, Organização e usuários, Grupos, Configurações do domínio, Relatórios,

Ferramentas avançadas, Configuração, Suporte e Detalhes.

Painel

O Painel é a primeira tela de acesso de um usuário Superadministrador ao escritório

virtual do Google Apps for Business, reunindo informações gerais sobre a empresa,

número de usuários cadastrados, status dos serviços da suíte de aplicativos e acesso às

configurações das principais funcionalidades do sistema: E-mail, Agenda, Bate-papo,

Celular, Textos, Sites, Vídeo e Contatos. Também é possível instalar e utilizar mais

aplicativos Google por meio da opção Adicionar mais serviços, disponível nesta tela.

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Organização e Usuários

Nesta tela são exibidas duas abas principais: Usuários e Serviços. Em Usuários, o

Superadministrador tem acesso aos nomes de todos os usuários cadastrados no

sistema e seus respectivos e-mails, status (se o usuário recebeu as permissões de

Superadministrador ou não, assim como se teve sua conta criada recentemente ou

não), porcentagem utilizada em sua conta de e-mails, sua cota de armazenamento e o

horário de seu último acesso.

A aba Usuários também possui outras funções: ao clicar no nome de cada usuário

cadastrado, é possível alterar seus dados e configurações avançadas; o botão Criar

novo usuário permite a rápida adição de mais usuários ao sistema da empresa ou

negócio; o botão Mover para permite trocar os usuários selecionados de organização,

visto que é possível haver mais de uma cadastrada na suíte de aplicativos e, por fim, o

botão Mais ações possibilita que usuários selecionados tenham os seus nomes

alterados ou sejam excluídos, além de ser possível fazer o upload em massa de

usuários ou fazer o download de todas as informações dos mesmos em formato CSV.

Ao clicar no nome de determinado usuário cadastrado no sistema, como já citado, são

disponibilizadas as suas informações e configurações, editáveis pelo usuário

Superadministrador. São exibidas três abas: Informações do usuário (contendo

informações gerais, senha, força da senha, compartilhamento de contatos,

autenticação em duas etapas, cota de e-mails, apelidos, grupos e roteamento de e-

mail), Configurações resolvidas (exibidos os serviços utilizados atualmente pelo

usuário, baseados em suas permissões e configurações da suíte) e Privilégios

(contendo os privilégios gerais e de organizações e usuários, conforme estabelecidos

pelo superadministrador ou usuário criador).

A aba Serviços, também disponível na seção Organização e usuários, exibe todos os

serviços atuais utilizados no Google Apps for Business, com a opção de ativá-los ou

desativá-los, caso seja necessário.

Grupos

A seção Grupos exibe uma lista com os grupos criados entre os usuários do sistema,

sendo que a sua criação permite uma melhor comunicação entre seus membros e o

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estabelecimento de um ambiente para discussão de informações entre os mesmos.

Como informações de cada grupo, são exibidos os nomes dos usuários participantes,

seus e-mails e seu tipo. Também é possível, aqui, criar um grupo com a determinação

dos usuários desejados para fazer parte dele ou excluir os grupos existentes

selecionados.

Configurações do domínio

Esta seção é responsável por exibir todas as informações relacionadas à organização

cadastrada no Google Apps for Business, sendo que um usuário superadministrador

pode alterá-las sempre que desejar. As informações são categorizadas em diferentes

abas de acesso, conforme apresentadas abaixo:

a) Geral: Reúne todas as informações relacionadas à organização e à suíte de

aplicativos, relacionadas a seguir:

i. Nome da organização;

ii. Informações de contato (incluindo a conta principal do administrador e

endereço de e-mail secundário);

iii. Suporte ao usuário (notificação enviada a usuários automaticamente

caso necessitem de ajuda);

iv. Idioma da suíte de aplicativos;

v. Fuso horário;

vi. Opções de publicidade (se os anúncios do sistema serão exibidos ou não

aos usuários);

vii. SSL (forçar esse tipo de conexão a todos os usuários);

viii. Novos recursos de usuário (definir se os novos recursos do Google Apps

for Business terão lançamento rápido ou lançamento agendado aos

usuários, sendo que esta última opção permite treiná-los antes de

utilizar os recursos);

ix. Novos serviços (permite que os novos serviços da suíte sejam lançados

automaticamente ou manualmente, sendo que, ao marcar a primeira

opção, os superadministradores não precisam escolher recursos para

adicionar e os mesmos serão adicionados automaticamente);

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x. Novos recursos do painel de controle do administrador (como os novos

recursos do painel serão adicionados, se imediatamente e em inglês

pela opção Lançamento da Próxima Geração, ou se em qualquer idioma

após o período de tradução, por meio da opção Lançamento atual);

xi. Notícias, comentários e promoções (trata-se de uma opção pessoal do

usuário; no caso, se ele deseja receber notificações sobre serviços ou

recursos via e-mail, assim como se tem interesse em fornecer

informações sobre as suas experiências com o Google Apps for Business

ao próprio Google ou cancelar todas as suas inscrições de e-mail).

b) Assinaturas e faturamento: Esta aba exibe as inscrições ativas para a

organização cadastrada e as faturas disponíveis para pagamento, assim como a

possibilidade de cancelamento dos serviços;

c) Nomes de domínio: Exibe os nomes de domínio cadastrados, assim como os

aliases adicionados - ou seja, subdomínios utilizados na conta em questão - e

possibilita adicionar novo;

d) Configurações de usuário: Nesta aba são exibidas as opções Ativar API de

aprovisionamento (recurso que permite gerenciar de forma programática as

contas de usuário e sincronização de banco de dados); Página de login (com a

opção de configuração de logon único SSO) e Configurações avançadas de

senha (permite controle sobre as senhas cadastradas na organização);

e) Aparência: Aqui podem ser alteradas as configurações de aparência do

escritório virtual, como os Logotipos de cabeçalho (do próprio Google ou

personalizado da organização) e Cor da caixa de login (cores padrão ou

personalizadas conforme a identidade visual da organização).

Relatórios

Esta seção exibe três abas principais: Gráficos de uso, Registro de auditoria e

Relatórios adicionais. Em Gráficos de uso, são exibidos os relatórios de uso e

informações sobre todos os serviços da suíte de aplicativos, com gráficos

demonstrativos e opções de exportação dos mesmos para tabelas ou arquivos CSV.

Assim são exibidos, em uma só página e com informações detalhadas, relatórios de

gráficos sobre o uso do serviço de E-mail no escritório virtual, juntamente com as

informações de Atividade de login, acessos de Aparelhos celulares, entre outros.

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Na aba Registro de auditoria é exibida uma lista detalhada com as ações executadas no

escritório virtual em determinado período de tempo. Como informações padrão, são

exibidos o nome do evento, a descrição do evento, o usuário responsável pelo mesmo

(juntamente com o seu endereço IP) e a data de efetivação do evento. Assim, se no

período de um mês houve a criação de determinado usuário, a alteração do nome de

uma conta de e-mail e a concessão de privilégios administrativos, todas estas

informações terão detalhamentos na aba Registro de auditoria. Por fim, é possível

exportar a lista de eventos para um arquivo no formato CSV na própria página.

A aba Relatórios adicionais permite exibir a amostra ou fazer o download de todo e

qualquer relatório que não esteja presente na aba Registro de auditoria, incluindo:

Relatório de contas, Relatório de atividades, Relatório de espaço em disco, Relatório

de clientes de e-mail e Relatório do resumo. Cada relatório possui particularidades e

abrangências que os gráficos ou tabelas padrão não apresentam.

Ferramentas avançadas

Esta seção disponibiliza funções avançadas de diferentes fatores envolventes do

Google Apps for Business, entre elas:

a) Criar vários usuários: fornece as opções Upload em massa (permite utilizar um

arquivo CSV para criar vários usuários de uma só vez) e Download do Google

Directory Sync (aplicativo somente disponível para servidores de diretório

LDAP, permitindo que usuários e grupos sejam importados diretamente para o

painel de controle do Google Apps for Business).

b) Autenticação: aqui é possível Configurar logon único (SSO, que permite

autenticar contas de usuário para aplicativos web); Configurações avançadas de

senha (controle do tamanho das senhas utilizadas e suas respectivas forças);

Gerenciar chave de domínio OAuth (permite que administradores tenham

acesso a todos os dados de usuários sem a necessidade de inserção de login ou

senha); Login externo quando usando OpenID (possibilita aos usuários que

façam login em sites de terceiros utilizando as credenciais cadastradas no

Google Apps for Business) e Gerenciar acesso de clientes OAuth de terceiros

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(permite que seja feito o controle do acesso a dados de usuário realizados por

aplicativos de terceiros baseados no protocolo OAuth).

c) Google Analytics: Disponibiliza a opção Configurar Google Analytics, que

permite a configuração completa dessa ferramenta para o domínio cadastrado

na suíte de aplicativos.

d) Secure Data Connector: Torna possível Ativar e configurar o Google Secure

Data Connector (que permite ao Google acessar os dados da organização via

rede local) e Fazer o download e instalar o agente do Google Secure Data

Connector (aplicativo de código aberto que permite conexões seguras entre a

organização e o Google). Para que haja a possibilidade de utilização do Secure

Data Connector, é preciso que haja acesso de usuário root a um servidor Linux

protegido por um firewall.

e) Referências da API: Permite que sejam configuradas as opções de API de

provisionamento (que permite sincronizar configurações de bases de usuários);

API de relatórios (permite visualizar informações sobre usuários e aplicativos e

gerar relatórios usando um sistema de comunicação específico); e API de

migração de e-mail (que permite a migração de e-mails para as contas do

Google Apps for Business).

f) Recursos da área de trabalho do Google Apps: Torna possível realizar o

download para instalação de determinadas ferramentas do Google Apps for

Business, para que possam ser utilizadas diretamente pela área de trabalho do

Microsoft Windows do usuário.

g) Autenticar e-mails: Permite que domínios específicos de e-mail tenham as suas

contas autenticadas, para que os destinatários de suas mensagens possam

verificar os remetentes.

h) Transferência de propriedade do documento: Esta ferramenta possibilita

transferir a propriedade de todos os documentos de determinado usuário a

qualquer outro pertencente ao sistema. O usuário proprietário de um arquivo

pode editá-lo quando, como e o quanto quiser, tendo controle total sobre o

seu conteúdo.

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Configuração

A seção de Configuração é exibida assim que criada a conta de determinada

organização no Google Apps for Business, além de estar sempre disponível na barra de

ferramentas dos usuários administradores da suíte. O seu objetivo central é reunir a

configuração de todas as informações necessárias para o pleno funcionamento de toda

a suíte de aplicativos, com as seguintes abas disponíveis:

a) Bem-vindo: Aqui é necessário que o usuário comprove que o domínio que ele

está utilizando para cadastro no Google Apps for Business é realmente dele

próprio, objetivando evitar a utilização indevida do software ou do domínio em

questão.

b) Usuários e grupos: Permite estipular se mais pessoas utilizarão o escritório

virtual na conta em questão, assim como definir os métodos de inserção das

informações de tais usuários no sistema.

c) Criar novos usuários: Exibe como deve ser realizado o procedimento de criação

de novos usuários no sistema, ou seja, por meio da utilização da opção

Organização e usuários, localizada na barra de ferramentas das telas do

Superadministrador que acessa a suíte de aplicativos.

d) Configure seus aplicativos: Permite que sejam escolhidos quais aplicativos

serão utilizados na suíte, entre Gmail, Google Docs, Google Agenda, Google

Sites, Postini Message Security (personalização de filtragem de e-mail e

proteções para caixas de entrada) e Google Video for Business. Depois de

serem escolhidos os aplicativos desejados, cada um possui a sua própria

configuração e pode ser customizado conforme as necessidades da

organização.

e) Faturamento: Aqui são definidos todos os fatores relacionados à cobrança e

pagamento do Google Apps for Business. Os planos da suíte podem ser flexíveis

ou anuais, sendo que o único investimento da mesma é relacionado à

quantidade de usuários cadastrados pela organização.

f) Acesso móvel: Nesta seção são definidos os tipos de celulares e sistemas

operacionais móveis nos quais a organização deseja utilizar os aplicativos do

Google Apps for Business. Os dispositivos selecionáveis possuem o sistema

operacional Android, Windows Mobile, BlackBerry, iPhone ou Outros (celulares

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que possuam acesso à Internet em seu sistema). Para cada sistema operacional

selecionado, é exibido um guia com instruções detalhadas para download do

aplicativo, instalação ou acesso às funções do escritório virtual.

g) Estender e personalizar: Esta opção possibilita aumentar as possibilidades do

Google Apps for Business, selecionando ainda mais recursos para serem

utilizados na suíte de aplicativos ou alterar os aplicativos existentes, conforme

a necessidade da organização. Aqui, é possível adicionar aplicativos do

Marketplace; usar o navegador Google Chrome; Colocar a empresa no Google;

Criar endereços da web personalizados; Adicionar domínios e Definir quem usa

quais aplicativos, conforme as utilizações de cada usuário cadastrado.

h) Treinamento e suporte de usuários: Nesta seção são apresentadas opções de

como preparar os usuários de determinada organização para utilizar o Google

Apps for Business. Em primeira instância, é apresentada a Central de

Aprendizagem do Google Apps; seguida de recursos para administradores, ou

seja, para que estes utilizem o máximo potencial da suíte, incluindo o site de

implantação, a Agenda de lançamentos e a Central de Ajuda; e, por fim, são

exibidas Outras opções de suporte, seja on-line, por e-mail ou por telefone.

Todas as definições da opção Configuração da barra de ferramentas das telas dos

usuários Superadministradores podem ser alteradas em qualquer momento após a

instalação da suíte de aplicativos; porém, algumas definições são essenciais para o

funcionamento de determinados recursos. Portanto, o ideal é que todas as

informações sejam adicionadas o quanto antes no escritório virtual.

Suporte

Nesta seção são disponibilizadas todas as opções de suporte oferecidas pelo Google

Apps for Business, seja por Suporte on-line, Recursos do usuário, Suporte de e-mail,

Suporte por telefone ou para problemas relacionados à Implantação e Gerenciamento

da Conta.

Detalhes

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Neste menu ficam disponíveis as configurações específicas de cada aplicativo do

Google Apps for Business, com opção de edição de cada uma das características

padrão ou inseridas previamente no sistema. Assim, os serviços Agenda, Bate-papo,

Celular, Contatos, E-mail, Sites, Textos e Vídeo podem ter as suas configurações

alteradas facilmente por meio desse menu.

Estrutura para usuários Padrão

Os usuários padrão do Google Apps for Business (sem privilégios de

Superadministradores) possuem acesso limitado às funções avançadas da suíte de

aplicativos. Assim que efetuam o login no escritório virtual, os usuários padrão obtêm

acesso somente à lista dos serviços disponíveis por meio de aplicativos: Sites, Textos,

Agenda, Contatos, E-mail, Bate-Papo, Vídeo e Google Groups for Business.

Aplicativos

Cada aplicativo do Google Apps for Business, como já citado anteriormente, possui o

seu próprio conjunto de configurações detalhadas, de modo que a sua usabilidade se

adapte às reais necessidades do usuário e, acima de tudo, da empresa ou negócio que

os utiliza. Em geral, a interface dos aplicativos é limpa e prática, com opções de

acessibilidade simplificadas em todas as funcionalidades - porém, vale apontar que

algumas funções são apenas disponibilizadas no navegador oficial do Google, o

Chrome, devido à interoperabilidade entre aplicativos e navegador.

Conhecendo os Aplicativos

Sites (Google Sites)

O Google Sites é o aplicativo do Google Apps for Business destinado à criação rápida e

descomplicada de sites da Web, com opções de personalização e compartilhamento de

suas respectivas informações entre os colaboradores da organização ou mesmo com

todo o mundo. A tela principal do Google Sites possui três divisórias com diferentes

informações: o cabeçalho, com as opções de acesso a outros aplicativos e

configurações de conta do Google Apps for Business, assim como uma barra de buscas;

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a coluna esquerda, com o menu principal do aplicativo e, por fim, a relação dos sites

criados ou inseridos no aplicativo e suas informações gerais.

Cabeçalho

O cabeçalho do Google Sites, assim como de qualquer outro aplicativo do Google Apps

for Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às configurações de conta

cadastradas, além de opções de pesquisa específicas para o Google Sites. Assim, ao

clicar no botão de opções ocultas de pesquisa no cabeçalho do Google Sites, o usuário

pode optar por buscar pelo termo inserido entre os seus próprios sites ou entre todos

os sites do aplicativo.

Coluna Esquerda (Menu Principal)

O menu principal do Google Sites reúne as principais funções do aplicativo e garante

acesso rápido às mesmas. É composto pelas seguintes opções:

a) Botão Criar: Possibilita que o usuário crie as suas próprias páginas web

personalizadas, determinando o modelo que desejar e as informações que

julgar coerentes com o seu objetivo. Ao clicar no botão Criar, o usuário é

remetido à tela padrão de criação de sites, com diversas opções de ajuste;

b) Meus sites em “nome do domínio”: Esta opção é exibida no menu principal

contendo o nome do domínio do usuário e, ao clicar na mesma, ele tem acesso

a todos os sites criados ou compartilhados com ele no Google Sites, assim

como seus respectivos endereços e informações sobre o compartilhamento;

c) Sites excluídos: Esta opção exibe os sites excluídos pelo usuário no aplicativo,

podendo ser exibidos e restaurados por um período de até 30 dias após a

exclusão. Após esse período, todas as páginas, dados e arquivos adicionados ao

site serão permanentemente excluídos;

d) Procurar sites: Aqui é possível pesquisar minuciosamente por sites criados

anteriormente no aplicativo, utilizando o critério de pesquisa de categorias.

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Quando um site é criado, o usuário pode especificar a qual categoria ele

pertence - e esta pode ser pesquisada por meio desta opção.

Relação de Sites

A relação de sites exibe informações gerais sobre todos os sites criados pelo aplicativo,

possibilitando o fácil acesso aos mesmos e às suas configurações relacionadas. Quando

a opção Meus sites em “Nome do domínio” está selecionada no menu principal, as

informações gerais apresentadas para cada site são:

a) Título: O título é definido pelo usuário no momento da criação do site e passa a

ser um dos elementos mais importantes do mesmo ao ser compartilhado com

outros usuários e pessoas em geral. Aqui, o título do site é acessível e permite

que o usuário o acesse - seja para visualização ou edição de suas informações;

b) Informações sobre Compartilhamento: Em frente ao nome do site criado, são

exibidas as informações sobre o compartilhamento do mesmo - ou seja, se ele

é Não compartilhado; Compartilhado com todos os usuários em “nome do

domínio” (pertencentes à mesma organização) ou Compartilhado com os

usuários de todo o mundo;

c) Descrição: Este elemento só fica visível quando o usuário insere uma descrição

específica na página de criação do site em questão. A Descrição é, geralmente,

um pequeno comentário sobre o conteúdo geral de um site;

d) Endereço para acesso: Todos os sites criados pelo Google Sites são acessíveis

pelo próprio domínio da organização cadastrado, por meio do formato

www.sites.google.com/a/nomedodominio.com.br/nomedositecriado. Nesta

opção, é exibido o sufixo completo de cada site criado no aplicativo;

e) Categoria: Este elemento só fica visível quando o usuário insere uma categoria

específica ao site criado e, assim, ela passa a ser exibida de forma equivalente a

um marcador ou etiqueta.

Caso a opção Sites excluídos esteja selecionada no menu principal, as informações

exibidas na relação de sites se diferem das exibidas anteriormente. Esta opção do

menu, em especial, exibe uma tabela com os seguintes elementos:

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a) Site excluído: Aqui é exibido o título do site que foi excluído no aplicativo

(conforme estipulado no momento de sua respectiva criação). Em acréscimo, o

título exibido é acessível, para que o usuário possa acessar uma página

separada para exclusão definitiva ou restauração do seu conteúdo;

b) Excluído por: Aqui é exibido o nome completo do usuário que efetuou a

exclusão do site em questão, para que os demais usuários e/ou

administradores do Google Apps for Business estejam cientes de suas

respectivas atividades;

c) Data de exclusão: Nesta seção é exibida a data completa da exclusão do site

em questão, contendo o dia, o mês e o ano da ação.

d) Opção Restaurar site: Ao clicar nesta opção, todo o conteúdo do site excluído

passa a ser restaurado, evitando que ele seja permanentemente excluído em

um período de 30 dias e que, consequentemente, volte a ser compartilhado da

maneira que era anteriormente;

e) Opção Excluir permanentemente: Ao clicar nesta opção, todo o conteúdo do

site em questão será excluído permanentemente e, assim, não poderá mais ser

acessado e/ou restaurado.

Por fim, caso a opção Procurar sites seja selecionada no menu principal do aplicativo,

as informações exibidas na relação de sites são, primeiramente, relacionadas às

opções de pesquisa disponíveis ao usuário:

a) Categorias: São exibidas, aqui, todas as categorias dos sites criados no

aplicativo anteriormente e, em se tratando de categorias personalizadas, o

número de sites criados é exibido entre parênteses em frente dos nomes das

mesmas. Quando um site é criado, o usuário pode especificar a qual categoria

ele pertence - e esta pode ser pesquisada por meio desta opção. Ao selecionar

a categoria de site desejada, é exibida a relação de resultados relacionados à

mesma;

b) Relação de resultados: Depois de selecionada a categoria de sites desejada,

são exibidos os resultados relacionados à escolha em questão. A relação de

resultados reúne todas as informações exibidas ao ser selecionada a opção

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Meus sites em “Nome do domínio” no menu principal - ou seja, Título,

Informações de Compartilhamento e Endereço para acesso.

Criação de novos Sites

Ao optar por criar novos sites no Google Sites, o usuário tem acesso a uma tela

detalhada para inserção de informações relacionadas às páginas que deseja criar. Nela,

podem ser determinadas as seguintes informações:

a) Modelo: O Modelo é o que define a disposição geral dos elementos do site e

suas respectivas páginas, estando disponível nas versões em branco (podendo

ser completamente customizado) ou em inúmeras outras versões já existentes,

distribuídas em categorias das galerias do Google Sites. As categorias da galeria

incluem modelos Em destaque; Colaboração comercial; Atividades e eventos;

Escolas e educação; Clubes e organizações; Pessoal e família e Governo e

organizações sem fins lucrativos - sendo também utilizáveis em diferentes

idiomas de interface;

b) Nome: O Nome é um dos principais elementos de um site e deve condizer com

o direcionamento das informações inseridas no mesmo. O nome do site recebe

lugar de destaque no topo de suas páginas, além de ser utilizado para que o

usuário realize quaisquer atualizações de conteúdo de suas páginas no

aplicativo;

c) Local: O Local do site é o sufixo do endereço padrão utilizado pelo Google Sites

para acesso de cada site criado no aplicativo e, por isso, deve transmitir o que

de fato o site e suas respectivas páginas desejam transmitir. Por padrão, o Local

atribuído a um site possui o mesmo Nome inserido anteriormente, ficando

posicionado ao final do formato padrão de endereços, de modo que o

resultado final seja www.sites.google.com/a/nomedodomínio/local;

d) Tema: O Tema é a aparência geral das páginas do site a ser criado no aplicativo.

Enquanto o Modelo corresponde à disposição dos elementos nas páginas, o

Tema corresponde ao plano de fundo, cores e fontes pré-determinadas para

utilização no site. Ao expandir a opção Selecionar um tema, são exibidos

inúmeros temas do Google Sites para escolha pessoal do usuário e, caso este

20

não selecione um tema específico, será utilizada a aparência padrão do Modelo

escolhido;

e) Mais opções: Ao expandir esta opção na página de criação de um site, o

usuário pode determinar as seguintes características:

i. Categorias de site: Podem ser adicionadas várias Categorias ao site

criado, contanto que sejam separadas por vírgula no campo indicado. As

categorias são exibidas próximas ao nome de seus respectivos sites na

Relação de sites do aplicativo, facilitando a localização das páginas e a

organização das mesmas dentro do Google Sites;

ii. Descrição do site: Aqui pode ser inserida uma pequena descrição sobre

o conteúdo do site criado, seu posicionamento e sua função principal.

Trata-se de uma informação que, assim como a categoria de um site, é

sempre exibida próxima ao seu título e suas demais características,

sendo eficiente e autoexplicativo;

iii. Compartilhado com: Aqui podem ser definidas as configurações de

compartilhamento do site entre os usuários da organização ou o público

em geral, estando disponíveis as opções de Todas as pessoas em Nome

da Organização e Somente as pessoas indicadas por mim podem

visualizar este site; além de ser possível Permitir também que qualquer

pessoa visualize este site (torná-lo público).

Depois de criada a essência e o rascunho do site desejado, o usuário já se depara com

o mesmo devidamente publicado - tendo acesso detalhado e específico a cada

elemento das páginas, cores, fontes, imagens e qualquer tipo de conteúdo inserido.

Passa a ser exibida, então, uma Barra de Ferramentas no topo das páginas visualizadas,

com diferentes informações e botões para definição de conteúdos e edição rápida dos

mesmos.

Na parte esquerda da barra de ferramentas é exibido um botão oculto Voltar para

Meus sites (que remete o usuário à relação de sites criados por ele e suas devidas

informações), o título do site sendo visualizado e, por fim, a data ou horário da última

atualização realizada no mesmo. Já na parte direita da barra de ferramentas, para os

21

proprietários ou colaboradores, são exibidas as opções mais específicas para

personalização do site ou página sendo visualizada, incluindo:

a) Botão Editar página: Ao clicar nesta opção (também acessível por meio da

utilização da letra “e” no teclado), é exibida uma segunda barra de ferramentas

na parte superior da tela, contendo inúmeras opções para formatação textual,

inserção de conteúdos e personalização da página. Como menu de tal barra de

ferramentas, são exibidas as opções:

i. Inserir (permite inserir imagens, links, gadgets, diversos elementos de

outros aplicativos do Google Apps for Business e muito mais);

ii. Formatar (permite alterar os cabeçalhos e títulos das páginas, além do

tamanho dos textos, suas formatações e códigos);

iii. Tabela (permite inserir, editar ou excluir tabelas específicas nas páginas

acessadas, com diferentes números de linhas e colunas);

iv. Layout (permite definir a formatação da disposição dos elementos da

página, inserindo ou editando o número de colunas e as barras laterais

exibidas);

v. Opções de formatação textual (disponibiliza opções de formatação

detalhadas para o conteúdo textual da página, incluindo o tamanho da

fonte, centralização e alinhamento, inserção de tópicos, hiperlinks,

recuo, códigos HTML e muito mais).

b) Botão Nova página: Ao clicar nesta opção (também acessível por meio da

utilização da letra “c” no teclado), é possível criar novas páginas pertencentes

ao site em questão. O usuário é remetido a uma página de criação com opções

específicas para que determine o Nome da página a ser criada (podendo alterar

também o seu Local, ou seja, sufixo do endereço); o Modelo a ser utilizado e,

por fim, a localização da mesma dentro do site criado (ou seja, definindo em

qual posição a página se encontrará na árvore simbólica das demais páginas do

site; seja no nível superior ou na página Home). Determinando a página como

localizada na Home do site, por exemplo, ela pode ser acessada por meio do

seguinte endereço:

www.sites.google.com/a/nomedodomínio/nomedosite/home/nomedapagina.

22

Também é possível escolher uma localização diferente nessa última opção,

posicionando a página no local desejado da árvore simbólica.

c) Botão Abrir o menu Mais ações: Este menu também é acessível por meio da

tecla “m” do teclado, apresentando um grande número de ações relacionadas

ao site ou página visualizada, sendo divididas nas categorias Ações da página,

Modelos da página e Ações do site. A categoria Ações da página inclui as

seguintes opções:

i. Histórico de revisões (exibe uma lista com as versões do site criadas - ou

seja, sempre que uma versão estável for lançada, esta será salva -, além

da data de sua última edição e o nome do usuário que efetuou a edição;

sendo possível reverter o site para qualquer versão exibida). Esta opção

também pode ser acessada por meio da utilização da tecla “g” seguida

da tecla “r” no teclado;

ii. Receber notificações sobre alterações na página (permite que o usuário

receba atualizações instantâneas sobre todas as alterações realizadas

na página sendo visualizada, diretamente pelo Google Sites). Esta opção

também pode ser acessada por meio da utilização da tecla “f” no

teclado e, quando já ativada, passa a se chamar Cancelar notificações

sobre alterações na página;

iii. Configurações da página (aqui é possível definir se devem ser exibidos o

título da página e os links para subpáginas; se anexos e comentários

devem ser permitidos; se a página atual deve ser exibida na barra

lateral do site criado e, por fim, ainda pode ser alterado o Modelo

utilizado). Esta opção também pode ser acessada por meio da utilização

da tecla “u” no teclado;

iv. Imprimir página (cria uma versão para impressão da página atual). Esta

opção também pode ser acessada por meio da utilização da tecla “Ctrl”

seguida da tecla “p” no teclado;

v. Excluir página (esta opção só é acessível a páginas criadas dentro de um

site, não sendo possível excluir a página inicial do mesmo);

vi. Visualizar a página como leitor (quando um usuário do Google Sites

acessa o seu próprio site criado, algumas opções administrativas são

23

exibidas nas páginas - as quais não serão exibidas ao selecionar esta

opção). Esta opção também pode ser acessada por meio da utilização da

tecla “g” seguida da tecla “p” no teclado.

A categoria Modelos da página inclui as seguintes opções:

i. Salvar como modelo de página (permite que o usuário insira um nome

de modelo, uma descrição e o seu local padrão [para que novas páginas

sejam automaticamente criadas no local indicado], para que um novo

modelo personalizado seja salvo e possa ser utilizado para outras

páginas ou sites criados posteriormente);

ii. Alterar o modelo da página (possibilita a escolha por outro tipo de

modelo a ser utilizado na página atual - conforme disponibilizado na

galeria do Google Sites ou criado anteriormente pelo usuário -, sendo

também possível aplicar o conteúdo padrão do modelo ao conteúdo já

existente na página). Esta opção também pode ser acessada por meio

da utilização da tecla “Shift” seguida da tecla “t” no teclado.

Por fim, a categoria Ações do site inclui as seguintes opções:

i. Receber notificações sobre alterações no site (permite que o usuário

receba atualizações instantâneas sobre todas as alterações realizadas

em qualquer lugar do site sendo visualizado, diretamente pelo Google

Sites). Esta opção também pode ser acessada por meio da utilização da

tecla “Shift” seguida da tecla “f” no teclado e, quando já ativada, passa

a se chamar Cancelar inscrição para receber notificações sobre

alterações no site;

ii. Administrar site (permite que o usuário acesse uma página externa com

todas as configurações possíveis do site e suas respectivas páginas). Esta

opção também pode ser acessada por meio da utilização da tecla “g”

seguida da tecla “m” no teclado e oferece ao usuário diversas opções

divididas nas seguintes abas:

Atividade recente do site: Esta opção permite que o usuário

visualize o histórico das atualizações recentes do site; assim

como fica disponível, na barra de ferramentas superior, o botão

24

Cancelar notificações, que possibilita o cancelamento das

notificações enviadas ao usuário referentes a quaisquer

alterações realizadas no site;

Páginas: Esta aba exibe a visão de árvore simbólica de todas as

páginas criadas pelo usuário no site atual, também sendo

possível visualizá-las em formato de lista contendo diferentes

detalhes (nome da página, nome do usuário criador, nome do

usuário que realizou a última alteração, horário da última

atualização e número de revisões realizadas). O modo de

exibição pode ser alterado por meio dos botões

correspondentes na barra de ferramentas e, em ambas as

situações, as páginas são acessíveis - assim como suas

respectivas revisões. Por fim, no modo de visualização da árvore

simbólica, o usuário pode alterar o local de cada página criada;

Anexos: Aqui são exibidos todos os conteúdos de mídia

acrescentados nas páginas criadas pelo usuário, incluindo

imagens, ícones, vídeos e quaisquer outros tipos de arquivo.

Assim, são exibidas as informações relacionadas ao nome do

conteúdo; opção de download do mesmo; local de sua inserção

nas páginas; tamanho do arquivo; nome do usuário que realizou

a sua última alteração (assim como o horário da ação) e, por fim,

o número de revisões realizadas. Na barra de ferramentas ficam

disponíveis os botões Fazer upload (para inserção de novos

arquivos) e, quando há arquivos selecionados da relação de

anexos, os botões Substituir, Mover, Renomear ou Excluir - além

da opção de selecionar Todos os anexos ou Nenhum;

Modelos de página: Nesta aba são exibidos os modelos de

página padrão ou personalizados do Google Sites e opções

específicas relacionadas aos mesmos. São exibidas as

informações relacionadas ao nome dos modelos; descrição dos

mesmos; nome do usuário criador (para modelos

personalizados); nome do usuário que realizou a última

25

alteração (assim como o horário da ação); opção de mostrar ou

não o modelo no momento da criação de uma nova página ou

site e, por fim, o número de revisões criadas para cada modelo

(sendo todas acessíveis). Na barra de ferramentas passa a ser

exibido o botão Criar modelo de página e, quando há modelos

selecionados na relação, passam a ser disponíveis os botões

Mostrar, Ocultar (ambos para o momento de criação de uma

página), Definir como padrão e Excluir;

Scripts do Google Apps: Aqui é possível visualizar todos os

scripts adicionados ao Google Sites, sendo exibidas as

informações relacionadas a seu Nome e Descrição. Na barra de

ferramentas passa a ser visível o botão Adicionar novo script,

que remete o usuário a uma página de criação avançada de um

novo script no aplicativo, com opções e configurações

avançadas;

Itens excluídos: Esta aba exibe todas as páginas excluídas no

aplicativo Google Sites, com as informações sobre seus

respectivos Nomes, Caminhos, Nomes dos usuários que

excluíram as mesmas e, por fim, a opção de excluí-las

permanentemente. Na barra de ferramentas passam a ser

disponíveis os botões Recuperar, Excluir permanentemente e a

opção de Selecionar todas as páginas ou nenhuma;

Geral: Esta aba reúne as informações mais gerais sobre o site em

questão, sendo possível ter acesso às opções Nome (assim como

estipular se o mesmo deve ser exibido em todas as páginas);

Categorias; Descrição; Página de destino (a página que os

visitantes visualizarão primeiro ao acessar o site); Copiar este

site; Publicar este site como modelo; Excluir este site; ativar ou

desativar o Google Analytics no site (aplicativo também

disponível no Google Apps for Business); confirmação do site por

meio da inserção da Metatag de confirmação (para

administradores); Idioma de exibição; opção de adaptação do

26

conteúdo do site para Celulares e, por fim, as Configurações de

acesso (os usuários que podem acessar a atividade do site e que

podem acessar o histórico de revisões do mesmo - sendo

disponíveis as opções Apenas colaboradores e Todos que podem

visualizar este site);

Compartilhamento e Permissões: Esta aba exibe Quem pode

acessar o site, assim como quem pode realizar alterações em seu

conteúdo e quem é o proprietário do mesmo. Todas as opções

de compartilhamento são alteráveis e, além disso, é possível

adicionar manualmente nomes, endereços de e-mail ou grupos

específicos de pessoas e atribuir diferentes permissões a elas. Na

barra de ferramentas passa a ser exibido o botão Ativar

permissões de nível de página, o qual possibilita estipular

permissões específicas para cada página criada no site em

questão;

Google AdSense: Nesta aba é possível que o usuário se inscreva

ou insira as suas informações de inscrição do Google AdSense -

um serviço de anúncios do Google. Depois de realizada a

inscrição ou inseridas as informações de cadastro do usuário,

por meio desta aba ele tem total acesso às configurações

relacionadas ao Google AdSense e aos resultados obtidos pelo

seu site;

Layout da página: Aqui é exibida uma prévia do layout das

páginas do site criado, exibindo cada elemento do modelo

utilizado e possibilitando a edição ou exclusão dos itens. A barra

de ferramentas exibida nesta aba é dupla, sendo que, logo acima

da prévia do site (barra de ferramentas inferior), são exibidos os

botões Alterar layout do site (largura, cabeçalhos, barras de

navegação, barras laterais e rodapé) e Configurar pesquisa

(ativar ou desativar, alterar provedores e adicionar provedores);

enquanto que, na barra de ferramentas superior, são exibidos os

botões Salvar, Visualizar e Cancelar;

27

Cores e fontes: Nesta aba é possível visualizar a prévia do site e

suas respectivas páginas - assim como alterar o tema padrão e

todas as cores, fontes, imagens, planos de fundo e muito mais

da página inteira; cabeçalho do site; área de conteúdo; gadgets

da área de conteúdo; gadgets da barra lateral; gadget de

navegação; navegação horizontal e menu suspenso na

navegação horizontal. Em adição, na barra de ferramentas

passam a ficar visíveis os botões Salvar, Cancelar, Limpar todas

as personalizações e, finalmente, Procurar mais temas;

Temas: Esta aba permite que o usuário selecione ou modifique o

tema atual do site criado, visualizando uma lista de temas

presentes na galeria do próprio Google Sites. Em adição, ao lado

do nome de cada tema, é exibido o ícone de uma lupa, para que

o site criado seja visualizado com o tema em questão. Além de

ter sempre visível a opção de criação de um novo tema no

aplicativo, na barra de ferramentas passam a ser exibidos os

botões Salvar, Visualizar, Cancelar e Procurar mais temas.

iii. Inscreva-se no Google AdSense (permite que o usuário se inscreva ou

insira as suas informações de inscrição do Google AdSense - um serviço

de anúncios do Google. Depois de realizada a inscrição ou inseridas as

informações de cadastro do usuário, por meio desta opção ele tem total

acesso às configurações relacionadas ao Google AdSense e aos

resultados obtidos pelo seu site). Ao clicar nesta opção o usuário é

remetido à aba Google AdSense, disponível no menu principal da opção

Administrar site (também presente na barra de ferramentas);

iv. Compartilhamento e permissões (exibe Quem pode acessar o site, assim

como quem pode realizar alterações em seu conteúdo e quem é o

proprietário do mesmo. Todas as opções de compartilhamento são

alteráveis e, além disso, é possível adicionar manualmente nomes,

endereços de e-mail ou grupos específicos de pessoas e atribuir

diferentes permissões a elas). Ao clicar nesta opção o usuário é

remetido à aba Compartilhamento e Permissões, disponível no menu

28

principal da opção Administrar site, também presente na barra de

ferramentas. Esta opção também pode ser acessada por meio da

utilização da tecla “Shift” seguida da tecla “s” no teclado;

v. Informar um problema (permite que o usuário envie o seu feedback

pessoal ao próprio Google em relação à utilização do Google Sites e,

caso necessário, informe a empresa sobre quaisquer problemas

encontrados durante a utilização do aplicativo).

d) Botão Compartilhar: Ao passar o mouse sobre este botão, o usuário tem

acesso rápido às configurações de compartilhamento do site e suas páginas e,

ao clicar sobre o botão, ele é remetido à aba Compartilhamento e Permissões,

disponível no menu principal da opção Administrar site, também presente na

barra de ferramentas.

Textos (Google Docs)

O Google Docs permite a criação e edição on-line de documentos, apresentações,

planilhas, formulários, desenhos e coleções; sendo possível a utilização individual de

determinado usuário ou a colaboração entre um grupo de usuários em tempo real. A

tela principal do Google Docs possui quatro divisórias com diferentes informações: o

cabeçalho, com as opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do

Google Apps for Business, assim como uma barra de buscas; a coluna esquerda, com o

menu principal do aplicativo; a relação dos arquivos criados ou inseridos no aplicativo

e suas informações gerais; e, por fim, a barra de ferramentas localizada na parte

superior da tela, com opções de classificação da exibição dos documentos e acesso a

detalhes e configurações do aplicativo.

29

Cabeçalho

O cabeçalho do Google Docs, assim como de qualquer outro aplicativo do Google Apps

for Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às configurações de conta

cadastradas, além de opções de pesquisa específicas para o Google Docs. Assim, as

opções de busca abrangem a filtragem por tipo, visibilidade ou propriedade de

documentos.

Coluna Esquerda (Menu Principal)

O menu principal do Google Docs reúne as principais funções do aplicativo e garante

acesso rápido às mesmas. É composto pelas seguintes opções:

e) Botão Criar: Possibilita criar diferentes tipos de arquivos, incluindo Documento,

Apresentação, Planilha, Formulário, Desenho, Coleção de arquivos ou qualquer

outro tipo baseado em Modelos;

f) Botão Fazer upload: Possibilita enviar arquivos já existentes ao aplicativo, além

de ter acesso às Configurações de upload (se os arquivos enviados devem ser

convertidos para o formato de arquivos do Google Docs; se os arquivos PDF e

imagens devem ter seus textos convertidos e se as configurações devem ser

confirmadas antes de qualquer upload), espaço total utilizado (máximo de 1GB

para armazenamento de arquivos criados externamente ao Google Docs),

ativação de upload de pastas e acesso a maiores informações;

g) Página inicial: Exibe todos os arquivos criados ou enviados pelo usuário no

aplicativo, além de documentos compartilhados com ele;

h) Com estrela: Exibe todos os arquivos marcados com estrela pelo usuário no

aplicativo;

i) Pertence a mim: Exibe todos os arquivos dos quais o usuário é proprietário no

aplicativo;

j) Todos os itens: Exibe todos os arquivos criados ou enviados pelo usuário no

aplicativo;

k) Lixeira: Exibe todos os arquivos excluídos pelo usuário no aplicativo;

l) Minhas coleções: Quando este item é expandido, são exibidas todas as

coleções criadas pelo usuário no aplicativo;

30

m) Coleções compartilhadas comigo: Quando este item é expandido, são exibidas

todas as coleções que outras pessoas compartilharam com o usuário no

aplicativo.

Relação de Arquivos

A relação de arquivos exibe informações gerais sobre todos os arquivos inseridos no

aplicativo, ou conforme as opções de filtragem selecionadas pelo usuário por meio do

menu principal na coluna esquerda. As informações gerais apresentadas para cada

arquivo são:

a) Caixa de seleção e opção Estrela: A caixa de seleção possui a funcionalidade

básica de selecionar determinado arquivo ou um conjunto de arquivos para

realização de ações individuais ou em lote, enquanto a opção Estrela permite,

por exemplo, marcar um arquivo como importante ou favorito. Vale apontar

que, quando determinado arquivo ou documento é selecionado, são exibidos

diferentes botões na barra de ferramentas (localizada acima da relação de

arquivos) do aplicativo, com funcionalidades específicas para realização de

ações relacionadas ao objeto selecionado;

b) Título: O primeiro item componente desta seção é o ícone de tipo de arquivo,

sendo que cada tipo possui um ícone específico. Um documento, por exemplo,

possui um ícone de cor azul clara que remete a uma folha com conteúdo

textual na mesma. Logo em frente do ícone do arquivo, é exibido o seu nome e,

caso seja um arquivo enviado ao aplicativo Google Docs, o seu formato - um

arquivo criado no programa Microsoft Word 2010, por exemplo, possui o

formato .docx. Por fim, caso o arquivo faça parte de alguma Coleção no

aplicativo, o nome da mesma é exibido em frente ao título do arquivo;

c) Proprietário: Exibe o nome do usuário criador do arquivo ou que realizou o

upload do mesmo;

d) Última modificação: Exibe o horário e a data da última modificação realizada

no arquivo, assim como o usuário responsável pela ação.

Barra de Ferramentas

31

A barra de ferramentas permite acesso rápido a configurações diversas do aplicativo e

é composta por três botões principais:

a) Docs: Este botão é exibido na parte esquerda da barra de ferramentas e

possibilita acesso rápido à página inicial do Google Docs;

b) Classificar: Esta ferramenta possibilita que a relação de arquivos seja ordenada

de maneira específica, por meio das opções Última modificação em, Abertos

pela última vez por mim, Título, Armazenamento usado e Prioridade;

c) Detalhes: Aqui pode ser selecionada a Densidade de exibição do aplicativo

desejada, ou seja, a disposição dos elementos na tela do mesmo; além de

acesso às Configurações do aplicativo ou à Ajuda. As configurações do Google

Docs são compostas pelas seguintes opções:

i. Aba Geral: Aqui podem ser definidos o Idioma e Fuso horário do

aplicativo; se os itens serão abertos em uma nova janela ou na janela

atual; se os itens atualizados devem ser exibidos em negrito e ter acesso

à quantidade de armazenamento utilizada até o momento;

ii. Aba Edição: Aqui podem ser definidos se os controles de edição devem

ser exibidos da direita para esquerda (para documentos em árabe, por

exemplo) e se a criação de novas apresentações deve utilizar a versão

mais recente do editor de apresentações do Google.

Quando um arquivo é selecionado na relação de arquivos, são exibidos diversos botões

na barra de ferramentas com diferentes funcionalidades para aplicação de ações

individuais ou em lote:

a) Compartilhar: Permite que sejam selecionados os usuários que podem ter

acesso ou editar o conteúdo do arquivo selecionado;

b) Organizar: Permite que o arquivo selecionado seja inserido em coleções criadas

ou compartilhadas no aplicativo;

c) Mover para lixeira: Permite que o arquivo selecionado seja excluído da relação

de arquivos e seja enviado à lixeira do aplicativo;

d) Visualizar: Permite uma visualização prévia do arquivo por meio de uma barra

lateral direita que se abre ao clicar nesta opção (somente acessível quando um

só arquivo é selecionado, com exceção de Coleções) A visualização prévia exibe

32

uma miniatura do conteúdo do arquivo e informações gerais editáveis sobre o

mesmo, incluindo o seu compartilhamento, descrição, coleções às quais

pertence e informações gerais, como data de criação e modificação;

e) Mais: Reúne uma série de opções para o arquivo selecionado, variando

conforme o tipo do mesmo ou a quantidade de arquivos selecionados. As

opções para Documentos incluem Abrir (não disponível para Coleções);

Compartilhar (entre usuários ou via e-mail); Adicionar estrela; Não mostrar na

página inicial; Organizar; Renomear; Marcar como não visualizado; Fazer

download (não disponível para Desenhos); Enviar para a galeria de modelos

(não disponível para Coleções) e Mover para a lixeira. As Apresentações

também possuem as opções Exibir a versão publicada; Exibir apresentação e

Revisões. Por fim, as Coleções também possuem as opções de Criar um novo

arquivo dentro das mesmas e Alterar a cor de sua exibição.

Quando o Google Docs é acessado por meio do navegador oficial do Google, o Chrome,

também é disponibilizada mais uma opção no botão Detalhes: Configurar o Google

Docs off-line. Permitir o acesso ao Google Docs possibilita que documentos recentes

criados no aplicativo sejam sincronizados com o computador utilizado e possam ser

visualizados off-line, por meio da instalação do aplicativo do Google Docs exclusivo

para o Chrome.

Criação de novos Arquivos

Ao optar por criar qualquer tipo de arquivo no Google Docs, o usuário acessa a página

de criação e edição de conteúdo do mesmo no aplicativo, com opções e configurações

específicas para cada tipo suportado pelo sistema. Também podem ser criados

arquivos baseados em modelos adicionados pela empresa na suíte de aplicativos, para

que a identidade visual dos documentos seja devidamente padronizada.

Em acréscimo, em todos os tipos de arquivo torna-se possível o compartilhamento

com outros usuários do Google Apps for Business, permitindo o acesso e/ou a edição

de seus conteúdos.

33

Agenda (Google Calendar)

O Google Calendar permite que o usuário organize os seus compromissos e atividades

de maneira simples e prática por meio de um eficiente aplicativo de agenda virtual.

Também é possível compartilhar agendas e compromissos com outros usuários, para

que todos se organizem e participem de eventos. A tela principal do Google Calendar

possui quatro divisórias com diferentes informações: o cabeçalho, com as opções de

acesso a outros aplicativos e configurações de conta do Google Apps for Business,

assim como uma barra de buscas; a coluna esquerda, com o menu principal do

aplicativo; a relação de eventos e atividades criadas ou inseridas no aplicativo e suas

informações gerais organizadas em formato de calendário (assim como a exibição

opcional da lista de tarefas adicionadas ao aplicativo); e, por fim, a barra de

ferramentas localizada na parte superior da tela, com opções de classificação da

exibição dos compromissos, eventos e atividades e acesso a detalhes de visualização

do aplicativo.

Cabeçalho

O cabeçalho do Google Calendar, assim como de qualquer outro aplicativo do Google

Apps for Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às configurações de

conta cadastradas, além de opções de pesquisa específicas para o Google Calendar.

Assim, ao clicar em Mostrar opções de pesquisa, localizado ao lado do campo de

34

buscas, são exibidas as definições de termos a serem pesquisados (O que, Quem, Onde

e Não tem), além de opções sobre as agendas a serem abrangidas na pesquisa e suas

respectivas datas.

Coluna Esquerda (Menu Principal)

O menu principal do Google Calendar oferece acesso rápido ao calendário do mês

atual ou dos demais meses do ano ou outros, assim como acesso rápido às agendas

inseridas no aplicativo. É composto pelas seguintes opções:

a) Botão Criar: Este botão possibilita ao usuário a criação rápida de um evento

para inserção no calendário do aplicativo;

b) Calendário: Por padrão, é exibida uma miniatura com o calendário do mês

atual com o dia atual selecionado para visualização dos eventos e atividades na

relação de compromissos, porém é possível selecionar outros meses e mesmo

outros anos na própria miniatura;

c) Minhas agendas: Quando este item não está expandido, é exibido somente um

pequeno botão que possui duas opções ocultas:

i. Criar nova agenda: Esta opção permite que o usuário crie uma nova

agenda para inserção no aplicativo, com diferentes configurações

personalizadas para o novo item. Na tela de criação de uma nova

agenda, o usuário tem acesso às seguintes opções: Nome da agenda;

Organização; Descrição; Local (onde os eventos da agenda ocorrerão);

Fuso horário da agenda (para melhor entendimento dos horários

cadastrados); opção Compartilhar essa agenda com outras pessoas

(permite que a agenda seja selecionada como pública ou que seja

compartilhada somente com os usuários da organização em questão,

com configurações sobre níveis de visibilidade dos eventos) e

Compartilhar com pessoas específicas (inserir o e-mail de pessoas

desejadas para obter acesso e/ou ter privilégios de edição dos eventos e

compartilhamento da agenda criada, além de, se necessário, alterar os

privilégios ou excluir pessoas que já tenham acesso à mesma);

ii. Configurações: Esta opção permite acesso a todas as configurações do

Google Calendar, embora a primeira aba visualizada seja a de Agendas

35

(pelo fato de ter sido acessada por meio da opção Minhas agendas, do

menu principal). O menu Configurações possui diversas opções,

distribuídas nas seguintes abas:

Geral: Aqui são definidas as configurações da aparência geral do

aplicativo e de suas respectivas informações, incluindo Idioma;

País; Fuso horário atual; Formato de data; Formato de hora;

Duração padrão da reunião (o padrão estipulado é de 60

minutos); Início da semana (o dia padrão estipulado é domingo);

Horário de trabalho (permite que seja estipulado um horário de

trabalho, para que pessoas recebam notificações de

disponibilidade do usuário); Escurecimento de eventos

(possibilita que eventos passados ou futuros recorrentes sejam

escurecidos, dando destaque aos demais); Mostrar fins de

semana; Visualização padrão (aparência padrão do calendário ao

acessar o aplicativo - o padrão é semanal); Visualização

personalizada (definição de quantos dias devem ser exibidos);

Local dos eventos; Mostrar previsão do tempo com base na

minha localização; Mostrar eventos recusados; Adicionar

convites automaticamente à minha agenda; Agenda alternativa

(diferentes calendários mundiais) e Ativar atalhos do teclado;

Agendas: Neste menu são exibidas as agendas que o usuário

pode visualizar e modificar (o nome das mesmas, se devem ser

exibidas ou não na lista principal, acesso às Notificações de cada

agenda, configurações de Compartilhamento e opção de

exclusão de agenda); opções Criar nova agenda, Importar

agenda (de arquivos iCal ou CSV) e Exportar agendas (para

arquivos iCalendar). Aqui também são exibidas Outras agendas,

ou seja, agendas que o usuário pode somente visualizar (o nome

das mesmas, se devem ser exibidas ou não na lista principal,

acesso às Notificações de cada agenda e opção Cancelar

inscrição da agenda em questão);

36

Configuração de celular: Aqui são definidas as configurações das

notificações de agendas e eventos enviadas ao celular do

usuário, por meio da exibição do Status do serviço (se está

ativado ou não) e possibilidade de inserção ou edição das

informações de País do número de celular; Telefone; Operadora

e Código de confirmação (para ativar o serviço, é preciso inserir

o código de confirmação enviado ao celular cadastrado);

Labs: Esta seção possibilita que o usuário selecione quais

funções exclusivas deseja utilizar dentre as mais recentes criadas

pelo Google Labs para o Google Calendar. Tais funções são

lançadas como teste antes de serem lançadas oficialmente e

podem, portanto, sofrer mudanças, deixar de funcionar ou

simplesmente ser descontinuadas. Na seção Labs, é exibida uma

relação das mais recentes criações para o aplicativo, suas

respectivas descrições e a possibilidade de ativação ou

desativação de cada uma.

Quando o item Minhas agendas é expandido, são exibidas todas as agendas

inseridas no aplicativo e a agenda de Tarefas - disponível por padrão -

etiquetadas com cores definidas pelo usuário. Em frente do nome das agendas

criadas, assim como em frente do menu principal, é exibido um pequeno botão

que também possui opções ocultas:

i. Exibir somente esta agenda: Permite que somente a agenda em

questão seja exibida na parte central do aplicativo, ou seja, que

somente os eventos da mesma sejam visualizados no calendário central;

ii. Configurações da agenda: Aqui são definidos diferentes fatores

relacionados à agenda em questão, subdivididos em três diferentes

abas:

Detalhes da agenda: Esta aba reúne as informações gerais

relacionadas à agenda, incluindo Nome da agenda; Dono(a) da

agenda (usuário criador); Organização; Descrição; Local; Fuso

horário da agenda; Incorporar esta agenda (disponibilização de

um código HTML contendo as informações da agenda, para

37

inserção em sites externos) e Endereço da agenda (endereços

em formatos XML, ICAL ou HTML para acesso individual ou

público, dependendo das configurações determinadas);

Compartilhar esta agenda: Esta aba indica os procedimentos

necessários para estabelecer o compartilhamento da agenda,

por meio das opções Compartilhar essa agenda com outras

pessoas (tornando-a pública ou compartilhada com todos os

usuários da organização, com opções de níveis de visibilidade ou

alterações de seus conteúdos) e Compartilhar com pessoas

específicas (bastando inserir o endereço de e-mail da pessoa

desejada e definir as ações que a mesma pode realizar na

agenda, além de ser possível excluir determinado e-mail);

Notificações: Nesta aba são configuradas as notificações que o

usuário deseja receber de seus eventos inseridos no Google

Calendar, por meio das opções Lembretes de eventos (por

padrão, o usuário é notificado por e-mail e pop-up dez minutos

antes do início do evento) e Escolha como você gostaria de ser

notificado (com as opções de E-mail e SMS para Novos eventos,

Eventos alterados, Eventos cancelados, Respostas dos eventos e

Agenda diária).

iii. Criar evento nesta agenda: Esta opção remete à tela de criação de um

novo evento, também disponível ao clicar no botão Criar do menu

principal; possibilitando a criação rápida de um novo evento na agenda

em questão;

iv. Compartilhar esta agenda: Esta opção remete à tela de mesmo nome,

disponível no menu Configurações da agenda em frente ao nome da

mesma no menu principal; possibilitando as definições de

compartilhamento da agenda com todos ou outros usuários específicos;

v. Notificações: Esta opção remete à tela de mesmo nome, disponível no

menu Configurações da agenda em frente ao nome da mesma no menu

principal; possibilitando que o usuário estipule como e quando deseja

receber lembretes de seus eventos;

38

vi. Tabela de cores: Esta tabela permite que o usuário escolha a cor ideal

para marcação da agenda em questão. Esta cor é exibida como etiqueta

antes do nome da agenda no menu principal e como cor de fundo em

todos os eventos criados dentro da mesma.

Em frente da agenda Tarefas também é exibido um pequeno botão com opções

ocultas, porém apenas com as opções Exibir somente esta agenda e a Tabela de

cores. Quando se clica sobre o nome da agenda Tarefas, é exibido ao lado

direito da tela o painel exclusivo de tarefas do usuário, com maiores opções de

configuração e inserção de informações.

d) Outras agendas: Esta é a última opção do menu principal e, quando não

expandida, possui somente um botão com as seguintes opções ocultas para

configuração:

i. Adicionar a agenda de um colega de trabalho: Permite que seja

inserido o e-mail de contato de determinado usuário para que seja

possível visualizar suas agendas compartilhadas ou convidá-lo a

compartilhar informações;

ii. Procurar agendas interessantes: Permite que sejam visualizadas ou

assinadas agendas interessantes estipuladas pelo próprio Google

Calendar, sejam relacionadas a Feriados, Esportes ou outros assuntos;

iii. Adicionar por URL: Possibilita a inserção de uma URL específica (em

formato iCal) contendo informações sobre uma agenda desejada, assim

como a opção de torná-la pública ou não;

iv. Importar agenda: Permite que sejam importadas agendas nos formatos

iCal ou CSV e que seja determinado em qual agenda existente deverão

ser adicionados os eventos importados;

v. Configurações: Esta opção remete à mesma tela de Configurações

contida em Minhas agendas, também disponível no menu principal.

No menu Outras agendas também fica disponível um campo para digitação de

endereços de e-mail de colegas de trabalho dos quais se deseja adicionar

agendas (opção contida também no menu Adicionar a agenda de um colega de

trabalho) e a opção de visualização da agenda Aniversários e eventos de

contatos, disponível por padrão pelo Google Calendar. Por fim, vale apontar

que esta agenda também possui um botão com opções de configuração

ocultas, com algumas funcionalidades iguais às disponíveis para qualquer

39

agenda criada no aplicativo e acessada por meio do menu Minhas agendas:

Exibir somente esta agenda, Configurações da agenda, Notificações e Tabela de

cores. O botão de opções da agenda de Aniversários e eventos de contatos

também possui funções específicas, as quais são:

i. Ocultar esta agenda da lista: Permite que a agenda seja ocultada da

tela principal do Google Calendar, para que os seus eventos não sejam

exibidos;

ii. Enviar para um colega de trabalho: Esta opção permite que sejam

inseridos endereços de e-mail para compartilhamento direto da agenda

com outros usuários, com a opção de adição de uma mensagem de

compartilhamento e envio de uma cópia para o próprio usuário.

Relação de Eventos (Calendário)

A Relação de Eventos fica localizada na parte central do aplicativo e tem a aparência de

um calendário, onde são armazenados todos os eventos, atividades, compromissos ou

quaisquer outros acontecimentos que possuam data ou hora marcada para ocorrer. A

aparência padrão do calendário é composta por linhas e colunas, em formato semanal

e com os horários apresentados de uma em uma hora (os dias e datas apresentados

em colunas e os horários apresentados em linhas); com todas as áreas acessíveis e

aptas para inserção de conteúdos. Assim, se o usuário possui uma reunião na quarta-

feira, dia 7 de fevereiro de 2012, às 10h da manhã, basta que ele clique na área do

calendário correspondente a esse dia e horário e insira informações sobre o evento em

questão.

Vale apontar que a criação de eventos no próprio calendário da relação de eventos é

bastante resumida, sendo possível somente definir seu horário e um título específico.

Porém, há a disponibilidade um link Editar evento na mesma janela, para que o usuário

acesse a tela de criação completa de um evento. No calendário também é possível

criar um Bloco de compromissos, uma função nova do Google Calendar: o usuário

pode permitir que outras pessoas reservem períodos de tempo na sua agenda pessoal,

por meio da estipulação de horários nos quais ele estará disponível. Assim, depois de

criar um bloco de compromissos, basta compartilhá-lo com outros usuários para que

eles saibam quando poderão marcar um evento ou tarefa com o usuário criador.

40

Todos os horários apresentados são baseados no fuso horário determinado pelo

usuário nas configurações gerais da agenda (localizadas no menu principal), enquanto

os dias são baseados na data de acesso e/ou personalizadas conforme as preferências

pessoais do usuário. Na exibição semanal, o dia atual é exibido com uma cor de fundo

escura e o horário é realçado por uma linha vermelha - por exemplo, caso seja uma

segunda-feira, dia 5, 13h, a coluna da segunda-feira será exibida com uma cor de

fundo escura e a marca das 13h será realçada com uma linha vermelha.

Caso alguma data seja clicada (na parte superior do calendário), o calendário da

relação de eventos passa a ser exibido no formato diário, somente com os eventos do

dia requisitado. Em acréscimo, todos os eventos adicionados ao calendário possuem

seus títulos clicáveis e sua duração expansível ou contraível, ou seja, basta clicar em

seu título para obter maiores informações sobre o mesmo e/ou editá-lo; assim como

basta clicar e arrastar a sua área para aumentar ou diminuir a sua duração.

Ao lado direito da relação de eventos, como já citado anteriormente, pode ser exibido

o painel de Tarefas - basta que a agenda Tarefas seja selecionada no menu principal. O

Painel de Tarefas é um modo simples e prático de organização pessoal, no qual o

usuário pode acrescentar pequenos afazeres que deve realizar durante o dia ou em

qualquer data e horário desejado. A aparência do painel de Tarefas é bastante limpa,

com a lista das tarefas criadas e suas respectivas opções ocultas localizadas na parte

central do mesmo, além de todas as funções específicas localizadas na barra de

ferramentas da parte inferior do painel. Finalmente, o botão para fechar o painel de

tarefas fica sempre disponível na parte superior direita do mesmo.

Por padrão, uma Lista de atendimento é criada pelo painel Tarefas, para que o usuário

estipule as suas tarefas pessoais nesta própria lista - podendo, obviamente, criar novas

listas de tarefas a qualquer momento, assim como adicionar novas tarefas a quaisquer

listas criadas. A Lista de atendimento é exibida na parte central do painel, com todas as

tarefas já estabelecidas dentro dela também exibidas ali. Caso deseje criar uma nova

tarefa, o usuário somente necessita clicar em qualquer local disponível no painel ou

digitar a tecla Enter em qualquer tarefa já criada. Para realizar a exclusão de uma

tarefa, basta apagar seu título com a tecla Backspace e utilizá-la mais uma vez - um

quadro de confirmação de exclusão será exibido, assim como um link para visualização

dos itens excluídos recentemente no painel.

41

Cada tarefa possui um modelo de exibição padrão, sendo composto pelos seguintes

itens:

a) Caixa de arrastamento: Esta seção tem o aspecto de uma caixa pontilhada e

serve para que o usuário arraste a tarefa para a posição que desejar na sua lista

de tarefas. Assim, se uma tarefa tiver maior prioridade do que outra, por

exemplo, ela pode ser arrastada para o topo da lista de tarefas;

b) Caixa de seleção: A caixa de seleção, quando marcada, exibe um símbolo de

visto, podendo simbolizar que a tarefa já foi cumprida. Em acréscimo, o título

da tarefa passa a ser riscado, para que o usuário saiba com maior facilidade

quais tarefas já cumpriu e quais ainda deve cumprir;

c) Título da tarefa: O título da tarefa é sempre exibido e editável pelo usuário -

basta que ele clique sobre o mesmo;

d) Botão de opções: Este botão, apesar de sempre visível em frente de cada

tarefa, mantém suas opções sempre ocultas no painel. Ao clicar sobre ele, são

exibidas no próprio painel configurações avançadas para a tarefa selecionada,

incluindo a caixa de seleção para marcá-la como concluída; um campo para

seleção da Data de conclusão da mesma; um campo onde podem ser feitas

Anotações gerais ou pessoais sobre a tarefa ou a sua execução e, por fim, um

botão Mover para a lista, que permite que a tarefa seja movida para uma lista

de tarefas diferente da lista à qual pertence atualmente. Vale apontar que, se

inseridas, a Data de conclusão e as Anotações das tarefas passam a ser exibidas

abaixo de seu título no painel. Por fim, o link Voltar para a lista está disponível

na parte superior e inferior da janela de opções.

A última seção a fazer parte do painel de tarefas é a barra de ferramentas localizada na

parte inferior da mesma, cujas opções são:

a) Botão Ações: Ao clicar neste botão, diferentes opções para cada tarefa ou

tarefas em conjunto são exibidas, incluindo:

i. Tornar subtarefa: Para a eficácia desta opção, duas tarefas próximas

devem ser utilizadas (a tarefa a ser configurada como subtarefa de

outra deve estar posicionada logo abaixo desta), para que a inferior

possa ser configurada como sendo parte da tarefa superior. Depois

42

disso, toda vez em que uma tarefa principal for selecionada, todas as

suas subtarefas também serão - sendo possível obter ainda mais

organização na lista de tarefas. Esta opção também pode ser utilizada

por meio da tecla Tab na área de tarefas do painel;

ii. Tornar tarefa principal: Esta opção deve ser utilizada por meio da

seleção de subtarefas, de modo que sejam reconfiguradas como tarefas

principais. Esta opção também pode ser utilizada por meio da

combinação das teclas Shift e Tab na área de tarefas do painel;

iii. Mover para cima: Ao selecionar determinada tarefa no painel, é

possível movê-la para cima na lista de tarefas por meio desta opção. A

combinação das teclas Ctrl e Seta para Cima na área de tarefas do painel

também resulta nesta ação;

iv. Mover para baixo: Ao selecionar determinada tarefa no painel, também

é possível movê-la para baixo na lista de tarefas por meio desta opção.

A combinação das teclas Ctrl e Seta para Baixo na área de tarefas do

painel também resulta nesta ação;

v. Editar detalhes: Esta opção possibilita o acesso às configurações

avançadas da tarefa selecionada, assim como disponíveis no Botão de

opções, localizado em frente ao título de cada tarefa (as configurações

avançadas são as mesmas). Esta opção também pode ser utilizada por

meio da combinação das teclas Shift e Enter na área de tarefas do

painel;

vi. Ajuda: Esta opção encaminha o usuário para a seção de ajuda externa

do Google Calendar, com informações sobre como criar uma lista de

tarefas e outros fatores relacionados a essa ferramenta;

vii. Mostrar dicas: Esta opção exibe diferentes dicas do Google Calendar no

próprio painel de tarefas, com guias e curiosidades relacionadas à

criação de tarefas e gerenciamento de listas e tarefas já criadas. As dicas

são exibidas acima das tarefas criadas e possuem as opções Próxima

(para acesso a mais dicas) e Fechar (para omissão do quadro exibido);

43

viii. Imprimir lista de tarefas: Esta ação cria uma versão de impressão da

lista de tarefas e permite que a mesma seja impressa, contendo o nome

da lista e suas respectivas tarefas;

ix. Visualizar tarefas concluídas: Permite a exibição de somente as tarefas

concluídas pelo usuário, sendo indicada a data de sua conclusão. Para

voltar à exibição padrão das tarefas, basta que o usuário selecione

Visualizar na minha ordem, opção que passa a ser disponível também

no Botão Ações;

x. Classificar por data de conclusão: Permite a exibição das tarefas

concluídas classificadas conforme suas respectivas datas de conclusão,

para fácil localização das mesmas por parte do usuário. Para alterar a

classificação das tarefas conforme suas datas de conclusão (ascendente

ou descendente), basta selecionar a opção Inverter a ordem de

classificação, opção que passa a ser disponível também no Botão Ações;

xi. Limpar tarefas concluídas: Exclui as tarefas que já foram concluídas

pelo usuário, para que passem a ser visíveis somente as tarefas que

ainda estão pendentes.

b) Botão Adicionar tarefa: Este botão é uma alternativa para a inserção de uma

nova tarefa à lista de tarefas atual, criando um novo campo no painel para

inserção de informações sobre uma nova tarefa;

c) Botão Excluir tarefa: Este botão é uma alternativa para a exclusão de uma

tarefa existente na lista de tarefas atual, excluindo o campo de informações

sobre a tarefa selecionada;

d) Alternar lista: Este botão possui funções específicas relacionadas à visualização

da lista de tarefas atual, incluindo Atualizar lista; Renomear lista; Excluir lista;

Nova lista e, por fim, selecionar qual lista visualizar entre as listas já criadas

anteriormente.

Barra de ferramentas

A barra de ferramentas permite acesso rápido a configurações diversas do aplicativo e

é composta por vários botões:

44

a) Calendar: Este botão é exibido na parte esquerda da barra de ferramentas e

possibilita acesso rápido à página inicial do Google Calendar;

b) Botão Hoje: Quando qualquer outra data que não seja o dia atual estiver

selecionada, o Botão Hoje permite acesso rápido aos eventos do dia (sendo

exibido conforme o formato de visualização escolhido pelo usuário - Diário,

Semanal, Mensal, 4 Dias ou somente Compromissos);

c) Botões Período anterior e Próximo período: Este botão permite acesso rápido

ao período anterior ou próximo período de acordo com o formato de

visualização escolhido pelo usuário. Por exemplo, se o formato do calendário

for Diário, o Botão Próximo período exibirá o dia seguinte; se for Semanal, o

Botão Período anterior exibirá a semana passada, e assim por diante;

d) Botões Dia, Semana, Mês, 4 Dias e Compromissos: Todos estes botões são as

opções de visualização do calendário pessoal do usuário. O botão Dia exibe um

dia de cada vez; o botão Semana exibe uma semana de cada vez; o botão Mês

exibe um mês de cada vez; o botão 4 Dias exibe somente 4 dias por semana

(podendo ser alterada a quantidade de dias em Configurações, acessível pelo

menu principal do aplicativo) e, por fim, o botão Compromissos exibe somente

os compromissos estipulados a partir do dia atual (podendo também ser

escolhidos outros períodos para visualização), com suas informações exibidas

resumidamente;

e) Botão Mais: Este botão permite acesso a duas opções gerais do aplicativo:

Imprimir e Atualizar. A opção Imprimir cria uma versão de impressão do

calendário do usuário, criada conforme suas preferências de visualização;

enquanto a opção Atualizar simplesmente atualiza o conteúdo disponível no

Google Calendar;

f) Botão Configurações: Este botão permite acesso às configurações de aparência

da interface do Google Calendar, incluindo os níveis da Densidade de exibição

(Padrão, Média ou Alta, variando a disposição dos elementos do aplicativo).

Criação de Novos Eventos

45

Ao optar por criar novos Eventos no Google Calendar, o usuário tem acesso a uma tela

detalhada para inserção de informações relacionadas ao acontecimento. Nela, podem

ser inseridas as seguintes informações:

a) Título do Evento;

b) Datas de início e término do Evento, assim como seus respectivos horários;

c) Opções de seleção para ocorrência o dia todo ou repetição do Evento. Caso a

caixa de seleção Repetir seja marcada, é exibida uma janela com as seguintes

opções:

i. Repetição (Todos os dias; Todos os dias da semana [seg. a sex.]; Todas

as segundas, quartas e sextas; Todas as terças e quintas; Semanal;

Mensal ou Anual);

ii. Repete a cada (Número de semanas selecionável);

iii. Repete (Dias da semana selecionáveis);

iv. Início em (Data de início estipulável);

v. Termina (Sempre; Após determinado número de ocorrências ou Em

uma data específica);

vi. Resumo (contendo as informações selecionadas de forma resumida).

d) Aba Detalhes do evento: Aqui são estipuláveis diferentes configurações

relacionadas aos detalhes do evento, incluindo:

i. Onde (local de ocorrência);

ii. Agenda (de qual agenda faz parte);

iii. Descrição;

iv. Anexo (é possível anexar documentos do Google Docs, realizar o upload

de arquivos externos ou selecionar arquivos usados recentemente);

v. Adicionar convidados (é possível inserir endereços de e-mail para envio

de convites);

vi. Convidados podem (permite definir se os convidados podem modificar

o evento, convidar outros ou ver a lista de convidados);

vii. Cor do evento (a ser exibida no calendário do usuário);

viii. Lembretes (selecionar quais tipos de lembretes serão enviados e a sua

frequência ou horário, sendo disponíveis as opções E-mail e Pop-up);

46

ix. Mostre-me como (o usuário pode definir se estará Disponível ou

Ocupado no horário do Evento);

x. Privacidade (o usuário pode definir se o Evento é Padrão [visibilidade e

alterações padrão], Público ou Privado);

e) Aba Encontrar um horário: Esta aba exibe o calendário pessoal do usuário,

para que o mesmo possa encontrar em seus horários o melhor momento para

o acontecimento em questão. Também são exibidas opções de visualização do

calendário (Botões Hoje, Período anterior, Próximo período, Dia e Semana) e as

opções de envio de convites e definição das permissões dos convidados.

Vale também apontar que todos os eventos já criados e exibidos no calendário

principal do aplicativo são acessíveis e remetem o usuário às suas respectivas páginas

de edição de conteúdos. Ao clicar no título de qualquer evento já criado e exibido no

calendário, o usuário pode consultar ou alterar quaisquer valores necessários, além de

ter acesso a novas funções na barra de tarefas localizada na parte superior da tela:

a) Botão Cancelar alterações: Permite que todas as alterações feitas sejam

descartadas;

b) Botão Excluir: Destinado à exclusão do evento;

c) Campo Mais ações: Este campo permite acesso a ações diversas do evento,

sendo composto pelas seguintes opções:

i. Alterar proprietário: Esta opção abre uma janela para inserção do e-

mail de qualquer outro usuário da organização que deva ser nomeado o

proprietário do evento, ou seja, que seja o responsável pelo mesmo e

tenha acesso a todas as suas funções ilimitadamente. Também é

possível adicionar um texto para ser enviado ao usuário destinatário

como uma mensagem de transferência do evento;

ii. Duplicar evento: Permite que o evento seja duplicado e que seja

acessada a janela de edição de conteúdos da cópia do evento em

questão;

d) Botão Imprimir este evento: Esta opção possibilita a criação de uma versão de

impressão de todas as informações do evento criado.

47

Contatos (Google Contatos)

O Google Contatos permite o prático e completo gerenciamento das informações de

todos os contatos de um usuário, além de sua categorização individual ou em grupos

para facilitar a localização e a colaboração entre os mesmos. A tela principal do Google

Contatos possui quatro divisórias com diferentes informações: o cabeçalho, com as

opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do Google Apps for

Business, assim como uma barra de buscas entre contatos; a coluna esquerda, com o

menu principal do aplicativo; a relação de contatos criados ou inseridos no aplicativo

(exibida na parte central da tela); e, por fim, a barra de ferramentas localizada na parte

superior da tela, com opções gerais do aplicativo e acesso às configurações do mesmo.

Cabeçalho

O cabeçalho do Google Contatos, assim como de qualquer outro aplicativo do Google

Apps for Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às configurações de

conta cadastradas, além de opções de pesquisa específicas para o Google Contatos.

Assim, ao clicar em Pesquisar contatos, localizado ao lado do campo de buscas, são

exibidos os resultados obtidos exclusivamente entre os contatos adicionados pelo

usuário no aplicativo.

Coluna Esquerda (Menu Principal)

O menu principal do Google Contatos oferece acesso rápido aos nomes e informações

de contatos já adicionados pelo usuário no aplicativo, com diferentes opções de

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criação de contatos ou grupos e visualização da relação de contatos, localizada na

parte central da tela. O menu principal é composto pelas seguintes opções:

a) Botão Novo Contato: Este botão possibilita ao usuário a criação rápida de um

contato e estipulação de suas informações no aplicativo;

b) Meus contatos: Esta opção exibe todos os contatos criados ou importados pelo

usuário, sem critério de seleção para a lista exibida. Na frente de Meus

contatos, entre parênteses, é exibido o número total de contatos atuais

presentes no aplicativo;

c) Mais acessados: Esta opção exibe somente os contatos mais acessados na

relação de contatos do aplicativo, sendo possível acessar seus respectivos

perfis;

d) Outros contatos: Esta opção exibe todos os demais contatos inseridos no

aplicativo, sejam importados ou criados diretamente nele, sendo possível

acessar seus respectivos perfis;

e) Diretório: Ao selecionar esta opção, todos os outros usuários da organização

são exibidos, sendo constados os seus respectivos nomes e e-mails

cadastrados, sendo possível acessá-los para obter maiores informações;

f) Novo grupo: Esta opção permite a rápida criação de um novo grupo de

contatos no aplicativo, sendo exibida uma janela para inserção de seu nome.

Vale apontar que, a partir da criação de grupos no Google Contatos, estes

passam a ser exibidos abaixo da opção Meus contatos no menu principal; além

de seus respectivos números de usuários serem exibidos entre parênteses em

frente ao nome de cada grupo - assim, se forem criados três grupos no

aplicativo, o título de cada um deles e os seus respectivos números de contatos

passam a ser exibidos e se tornam acessíveis no menu principal, sendo

apresentados os seus contatos na relação de contatos;

g) Importar contatos: O Google Contatos permite a importação de arquivos em

formato CSV do Outlook, Outlook Express, Yahoo! Mail, Hotmail, Eudora, entre

outros; além de arquivos em formato vCard de outros aplicativos como o Apple

Address Book. Ao clicar nesta opção, o usuário tem acesso à uma janela para

envio de seus arquivos nos formatos suportados.

49

Relação de Contatos

A Relação de Contatos fica localizada na parte central do aplicativo e exibe uma lista

com todos os contatos criados no mesmo, permitindo a seleção ou o acesso ao perfil

pessoal de cada um deles. A aparência padrão de exibição de cada contato é composta

pelas seguintes opções:

a) Caixa de seleção: A caixa de seleção permite que um ou mais contatos sejam

selecionados e que sejam aplicadas diferentes ações específicas

individualmente ou em conjunto. Quando um contato está selecionado, por

exemplo, são exibidos diferentes botões de ações na barra de ferramentas da

parte superior do aplicativo - as quais não são exibidas caso nenhum contato

esteja selecionado;

b) Nome do contato: O nome do contato (juntamente com seu sobrenome, se

adicionado) é exibido na frente da caixa de seleção na relação de contatos do

aplicativo, sendo que, quando clicado, remete o usuário à página de perfil

pessoal do contato em questão;

c) E-mail do contato: O e-mail do contato inserido é exibido na frente do nome do

mesmo, podendo não estar visível caso a informação não tenha sido

adicionada. Também pode ser exibido, entre parênteses, um sinal positivo

seguido de um número, indicando que há mais de um e-mail vinculado ao

contato;

d) Telefone do contato: O telefone do contato inserido é exibido na frente do e-

mail do mesmo, podendo não estar visível caso a informação não tenha sido

adicionada. Também pode ser exibido, entre parênteses, um sinal positivo

seguido de um número, indicando que há mais de um telefone vinculado ao

contato;

e) Endereço do contato: O endereço do contato inserido é exibido na frente do

telefone do mesmo, podendo não estar visível caso a informação não tenha

sido adicionada. Também pode ser exibido, entre parênteses, um sinal positivo

seguido de um número, indicando que há mais de um endereço vinculado ao

contato;

f) Grupo pertencente: Esta informação não está sempre visível, pois podem

existir contatos do usuário que não estejam inseridos em grupos. Caso o

50

contato esteja inserido em algum grupo, o nome deste é exibido na parte

direita da relação de contatos; sendo também acessível e remetendo o usuário

à página de perfil pessoal do contato em questão.

Barra de ferramentas

A barra de ferramentas permite acesso rápido a configurações diversas do aplicativo e,

quando não há contatos selecionados, é composta pelos seguintes botões:

a) Contatos: Este botão é exibido na parte esquerda da barra de ferramentas e

possibilita acesso rápido à página inicial do Google Contatos;

b) Botão de seleção: Este botão possibilita que sejam selecionados vários ou

nenhum contato da relação, por meio das opções Todos ou Nenhum. Em

acréscimo, para agilizar o processo de seleção, basta que seja dado um ou mais

cliques na própria caixa de seleção exibida no botão, de modo que todos ou

nenhum contato seja selecionado;

c) Botão Adicionar a “Meus contatos”: Este botão pode variar de nome, devido à

possibilidade de o usuário poder criar diferentes grupos para seus contatos (o

aplicativo cria, como padrão, o grupo Meus contatos). Quando clicado, este

botão uma janela para que seja inserido o nome de um novo contato, para que

seja criado de maneira rápida e simplificada. Por meio desta opção, é somente

possível inserir o nome de um novo contato;

d) Botão Mais: Este botão exibe uma lista com várias opções para um contato

específico ou qualquer quantidade de contatos selecionados, incluindo:

a. Mesclar contatos: Permite que as informações de dois ou mais contatos

selecionados sejam combinadas, resultando em um só contato com

todas as informações dos contatos mesclados;

b. Excluir contatos: Permite que os contatos selecionados sejam excluídos,

sendo exibida uma confirmação no topo da tela ao realizar a ação;

c. Importar: Esta opção é a mesma disponível no menu principal, com o

nome de Importar contatos. Com ela, é possível enviar arquivos

compatíveis com o Google Contatos, contendo informações de contatos

já determinadas;

51

d. Exportar: Esta opção permite que um ou mais itens da relação de

contatos adicionados no Google Contatos seja exportada para

diferentes formatos de arquivos. Ao clicar nesta opção, é exibida uma

janela para que o usuário selecione quais contatos deseja exportar

(Contatos selecionados, um Grupo específico disponível ou Todos os

contatos) e em qual formato deve ser o arquivo gerado (CSV do Google,

para importação em outras contas do Google; CSV do Outlook, para

importação para o Outlook ou outros aplicativos; ou vCard, para

importação para o Apple Address Book ou outros aplicativos);

e. Imprimir: Com esta opção é possível criar uma versão de impressão de

quaisquer contatos contidos na relação de contatos do usuário,

contendo todas as informações cadastradas. Ao clicar nesta opção, é

exibida uma janela para que o usuário selecione de quais contatos

deseja ter as informações impressas (com as opções de todos os

Contatos selecionados; um Grupo específico disponível ou Todos os

contatos);

f. Localizar e mesclar duplicatas: Esta opção realiza uma busca por

contatos repetidos na relação de contatos do usuário, realizando a

combinação entre todos e resultando em um só contato referente aos

mesmos. Ao clicar nesta opção, o Google Contatos realiza a busca e

exibe os resultados ao usuário em uma janela, para que este decida se a

combinação dos dados é ideal;

g. Restaurar contatos: Esta opção permite que o usuário restaure a sua

relação de contatos para um estado qualquer durante os últimos 30

dias. Assim, caso o usuário tenha excluído contatos acidentalmente ou

mesclado informações indevidamente, é possível restaurar as suas

informações para recuperá-los. Ao clicar nesta opção, é exibida uma

janela para que o usuário determine a data desejada para a restauração

dos contatos (com as opções 10 minutos atrás, Uma hora atrás, Ontem,

Uma semana atrás ou Personalizar, sendo que esta última alternativa

permite que ele determine qualquer data para a ação);

52

h. Classificar por: Com esta opção é possível definir o formato da

visualização da relação de contatos, com as opções de classificação por

Nome ou Sobrenome. Assim, caso selecionada a opção de classificação

por Nome, os nomes são exibidos alfabeticamente; enquanto caso

selecionada a opção de classificação por Sobrenome, os sobrenomes

são exibidos antes dos nomes, de maneira alfabética.

Caso haja um ou mais contatos selecionados na relação de contatos, ainda mais botões

são exibidos na barra de ferramentas, incluindo:

a) Grupos do Google: Este botão permite que os contatos selecionados sejam

inseridos em um ou mais grupos criados no Google Contatos. Ao clicar neste

botão, o usuário tem acesso a uma barra de buscas pelo nome de seu grupo

desejado; além de uma lista com os nomes de todos os grupos já criados ao

lado de uma caixa de seleção para determinar de quais grupos os contatos

devem fazer parte e a opção Criar novo. Caso a última opção seja escolhida, é

aberta a mesma janela do menu Novo Grupo (localizado no menu principal do

aplicativo), possibilitando a inserção de um nome para o novo grupo;

b) E-mail: Esta opção permite que os contatos selecionados sejam

automaticamente acrescentados como destinatários de uma nova mensagem

de e-mail, cuja composição e personalização se torna possível ao ser exibida

uma nova janela para envio diretamente do Google Gmail, o serviço de e-mails

oficial do Google. As opções de e-mail são as mesmas de uma mensagem

comum enviada pelo Gmail, com as opções Enviar, Salvar agora ou Descartar.

Por fim, ao lado direito da barra de ferramentas são exibidos os seguintes itens:

a) Contatos iniciais e finais da relação: Quando um usuário possui muitas páginas

de contatos, esta opção se torna bastante útil: trata-se da apresentação dos

nomes ou sobrenomes de contatos exibidos na página visualizada atualmente.

Assim, se na página atual estiverem sendo exibidos os contatos desde a letra A

até a letra C do alfabeto, o primeiro e último contato da página serão exibidos

nesta seção;

53

b) Botões Anterior e Próxima: Estes botões permitem a navegação rápida entre

as páginas de contatos criados pelo usuário, facilitando a visualização

especialmente quando há um grande número de contatos inseridos;

c) Botão Configurações: Este botão é composto por duas opções referentes às

configurações gerais do Google Contatos: Configurações e Ajuda. Quando o

usuário clica em Configurações, é exibida uma janela que permite que ele

estipule o Idioma de sua preferência para a interface do aplicativo; o número

máximo de usuários exibidos por página na relação de contatos e se deseja

ativar ou não os atalhos de teclado para o Google Contatos. A opção Ajuda, por

fim, remete o usuário à Ajuda do aplicativo, permitindo que ele saiba mais

sobre como adicionar e gerenciar os seus contatos on-line.

Criação de Novos Contatos

Para criar um novo contato, basta que o usuário clique no botão Novo Contato,

localizado no menu principal do aplicativo, ou no botão Adicionar a “Meus contatos”

(sendo o nome entre aspas o nome do grupo), localizado na barra de ferramentas

acima da relação de contatos do usuário. A página de criação de um novo contato

possui as seguintes informações a serem adicionadas:

a) Adicione uma foto: É exibido um exemplo de imagem como sendo o avatar do

contato a ser criado e, quando o usuário clica nesta opção, abre-se uma janela

que permite que ele envie arquivos de imagem em formato JPG, GIF ou PNG de

seu computador; imagens de álbuns que ele possui no serviço de imagens do

Google, o Picasa; imagens de uma URL específica ou, por fim, que mantenha o

contato sem um avatar;

b) Adicionar nome: Esta opção é exibida ao lado do avatar padrão do contato e

permite que seja adicionado o nome desejado para o novo contato. Em frente

ao campo de inserção de nome do contato, são apresentados dois botões:

i. Detalhes: Aqui podem ser definidos pelo usuário, por meio de uma

janela que se abre quando esta opção é clicada, qual o Prefixo, Nome,

Sobrenome do meio, Sobrenome e Sufixo do novo contato;

ii. Excluir: Esta opção permite que o novo contato seja excluído, sem

salvar as alterações realizadas.

54

c) E-mail: Neste campo deve ser inserido o endereço de e-mail do contato. Ao

clicar neste campo, é possível definir se o e-mail é Residencial, Comercial ou

Personalizado, além de poder excluí-lo;

d) Telefone: Neste campo deve ser inserido o número de telefone do contato. Ao

clicar neste campo, é possível definir se o telefone é Celular, Comercial,

Residencial, Principal, Fax comercial, Fax residencial, Google Voice, Pager ou

Personalizado, além de poder excluí-lo;

e) Endereço: Neste campo deve ser inserido o endereço do contato. Ao clicar

neste campo, é possível definir se o endereço é Residencial, Comercial ou

Personalizado, além de poder excluí-lo. O campo de inserção do endereço do

contato, ao ser utilizado, também exibe o botão Detalhes, permitindo ao

usuário que tenha acesso a uma janela para adição de maiores informações

sobre a Rua, Caixa postal, Bairro, Cidade, Estado, CEP e País ou região do

contato;

f) Aniversário: Neste campo deve ser inserida a data de aniversário do contato.

Ao clicar neste campo, é possível definir se a data é uma Data comemorativa,

ou Personalizado, além de poder excluí-la;

g) URL: Neste campo deve ser inserido o endereço URL do contato. Ao clicar neste

campo, é possível definir se o endereço URL é de Perfil, Blog, Página inicial,

Comercial ou Personalizado, além de poder excluí-lo;

h) Adicione uma nota: Este campo permite que o usuário insira quaisquer

observações desejadas sobre o novo contato, para que fiquem armazenadas

em seu perfil pessoal;

i) Botão Adicionar: Este botão, exibido na parte inferior da página de criação de

um novo contato, permite ao usuário que insira inúmeras novas informações

sobre o contato que está criando. Tais informações incluem:

i. Nome;

ii. Nome fonético;

iii. Apelido;

iv. Cargo e empresa;

v. Arquivar como (permite que seja inserido um nome diferenciado para

classificação no Google Contatos);

55

vi. Observações (equivalente às notas);

vii. E-mail;

viii. Telefone;

ix. Endereço;

x. Aniversário;

xi. URL;

xii. Relacionamento (ao ser utilizado este campo, torna-se possível ao

usuário definir se a informação acrescentada se refere ao Cônjuge,

Filho(a), Mãe, Pai, Pai/Mãe, Irmão, Irmã, Amigo(a), Parente, Gerente,

Assistente, Indicado por, Parceiro ou Parceiro doméstico do contato,

além de poder personalizar a mesma);

xiii. Mensagem instantânea (ao ser utilizado este campo, torna-se possível

ao usuário definir se a informação acrescentada se refere ao Google

Talk, AIM, Yahoo, Skype, QQ, MSN, ICQ ou Jabber do contato, além de

poder personalizar a mesma);

xiv. Chamada pela Internet (ao ser utilizado este campo, torna-se possível

ao usuário definir se a informação acrescentada se refere ao telefone

Inicial, Comercial ou Personalizado do contato na Internet);

xv. Qualquer informação Personalizada.

Caso alguma destas informações já tenha sido adicionada ou haja duas

ou mais informações disponíveis, o Google Contatos adiciona um campo

adicional para as mesmas no perfil do contato, com as mesmas opções

de classificação exibidas na página de criação de novos contatos. Assim,

se um contato possuir mais de um e-mail, seja residencial, comercial ou

personalizado, é possível adicionar todos os endereços sem dificuldade.

56

E-mail (Gmail)

O Google E-mail (Gmail) é um dos aplicativos mais completos e utilizados do Google

Apps em todo o mundo. Trata-se de uma das ferramentas mais avançadas de e-mail na

Internet, com diferenciais como pesquisa avançada, filtro aprimorado de spam e bate-

papo on-line, tudo somente em uma plataforma. Em sua versão gratuita, amplamente

utilizada em todo o mundo, o Gmail disponibiliza aos usuários 7GB para

armazenamento de seus e-mails pessoais, enquanto a versão empresarial (incluída no

Google Apps for Business) oferece 25GB para cada usuário. Em ambas as edições,

porém, o limite de 25MB para anexos nas mensagens de e-mail permanece.

O Gmail envolve segurança, praticidade e eficiência em sua interface e usabilidade - o

que o transforma em um dos clientes de e-mail mais famosos do mundo -, e sua tela

principal possui quatro divisórias com diferentes informações: o cabeçalho, com as

opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do Google Apps for

Business, assim como uma barra de buscas; a coluna esquerda, com o menu principal

do aplicativo; a relação de e-mails recebidos, enviados ou arquivados no aplicativo

(exibida na parte central da tela); e, por fim, a barra de ferramentas localizada na parte

superior da tela, com opções gerais do aplicativo e acesso às configurações do mesmo.

Cabeçalho

O cabeçalho do Gmail, assim como de qualquer outro aplicativo do Google Apps for

Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às configurações de conta

cadastradas, além de opções de pesquisa específicas para o Google E-mail. Assim, ao

clicar em Mostrar opções de pesquisa, botão localizado dentro do próprio campo de

buscas, são exibidas as opções de pesquisa avançada direcionada somente aos e-mails

57

do usuário. Tais opções configuram um dos mecanismos de buscas de e-mail mais

completos da atualidade, contendo as seguintes alternativas:

a) Pesquisar: Neste campo, o usuário pode definir entre quais e-mails deseja

realizar a sua busca, podendo ser entre Todos os e-mails; Caixa de entrada;

Com estrela; E-mails enviados; Rascunhos; Bate-papos; Spam; Lixeira; E-mails,

spam e lixeira; E-mails lidos; E-mails não lidos ou e-mails marcados com os

marcadores padrão do Gmail, o Follow-up (Acompanhar); Misc (Miscelânea) ou

Priority (Prioridade). Assim, é possível ter um controle maior sobre os

resultados a serem obtidos;

b) Campos De, Para, Assunto, Contém as palavras e Não tem: Estes campos

permitem que sejam inseridos endereços de e-mail específicos, nomes de

remetentes ou destinatários ou palavras que façam parte (ou não) de

mensagens que devam ser encontradas pela busca;

c) Com anexo: Esta caixa de seleção, quando marcada, permite que sejam

pesquisados somente e-mails que contenham arquivos anexados a eles;

d) Seleção de Data: Este campo permite que seja estipulada uma data para os e-

mails pesquisados, de modo que somente as mensagens deste período sejam

utilizadas para a pesquisa;

e) Criar filtro com esta pesquisa: Esta opção é uma alternativa para a criação de

um sistema de filtragem que execute ações específicas com os e-mails que,

quando recebidos, enquadram-se nos critérios selecionados. Assim, quando

uma mensagem recebida corresponde aos valores estipulados na pesquisa, ela

pode receber as seguintes ações:

i. Ignorar a caixa de entrada (Arquivar);

ii. Marcar como lida;

iii. Marcar como estrela;

iv. Aplicar o marcador (é possível escolher entre marcadores já criados,

novo marcador ou Follow-up, Misc ou Priority);

v. Encaminhar (sendo possível adicionar endereços para

encaminhamento);

vi. Excluir;

vii. Nunca enviar para Spam;

58

viii. Sempre marcar como importante;

ix. Nunca marcar como importante.

Por fim, também é possível aplicar o filtro aos e-mails já existentes, conforme

valores estipulados pelo usuário.

Coluna Esquerda (Menu Principal)

O menu principal do Gmail oferece acesso rápido a todas as mensagens de e-mail

recebidas, enviadas ou rascunhadas pelo usuário, além de acesso ao bate-papo e

possibilidade de realizar chamadas on-line. O menu principal é composto pelas

seguintes opções:

a) Botão Escrever: Este botão possibilita acesso à página de composição de um

novo e-mail, com opções de configurações avançadas para adição de

destinatários, formatação textual, inserção de anexos, criação de convites,

entre outras;

b) Entrada: Esta opção remete o usuário à sua caixa de entrada pessoal de e-

mails, exibindo todas as mensagens recebidas pela mesma na relação de e-

mails da parte central do aplicativo. Na frente desta opção é exibido, entre

parênteses, o número de e-mails recebidos ainda não lidos pelo usuário; assim

como um botão oculto com opções de configurações relacionadas à aparência

da caixa de entrada (para utilizar o botão, basta que o usuário passe o mouse

sobre o menu Entrada). Tais opções incluem os seguintes tipos de caixa de

entrada:

i. Clássica: Esta é a visualização padrão da caixa de entrada do Gmail, na

qual os e-mails mais recentemente recebidos pelo usuário são exibidos

no topo da lista;

ii. Importantes primeiro: Esta visualização permite que os e-mails

marcados como importantes pelo usuário sejam agrupados

primeiramente na lista;

iii. Não lidas primeiro: Com este tipo de visualização, todos os e-mails não

lidos, independentemente de suas datas de recebimento, são

agrupados primeiramente na lista;

59

iv. Com estrela primeiro: Esta visualização permite que o usuário visualize

no topo da lista o grupo de e-mails que marcou com estrela,

significando, por exemplo, que se tratam de e-mails favoritos;

v. Caixa prioritária: Com este tipo de visualização, todos os e-mails

prioritários são agrupados primeiramente na lista do usuário,

constituídos de mensagens não lidas, marcadas como importantes ou

marcadas com estrela.

c) Com estrela: Esta opção remete o usuário à lista de e-mails marcados com

estrela, ou seja, e-mails marcados como diferenciados pelo mesmo. Todos os e-

mails têm a opção estrela disponível, podendo significar, por exemplo, que a

mensagem é uma das favoritas do usuário;

d) Importante: Esta opção remete o usuário à lista de e-mails marcados por ele

como importantes. Assim como a opção estrela, todos os e-mails possuem a

função importante disponível;

e) Enviados: Ao selecionar esta opção, o usuário tem acesso a todos os e-mails

que já enviou pela sua conta de e-mail, seja pelo próprio Gmail ou por qualquer

cliente de e-mails externo;

f) Rascunhos: Esta opção exibe os e-mails que o usuário começou a compor e/ou

salvou como rascunhos, para que possa terminar de editá-los e enviá-los a

qualquer momento.

Além das opções apresentadas, o menu principal do Gmail também possui uma série

de outras opções ocultas. Para que o usuário tenha acesso às mesmas, ele necessita

simplesmente expandir o separador localizado abaixo do menu Rascunhos.

Arrastando-o para baixo, o usuário tem acesso às seguintes opções ocultas:

a) Follow up, Misc e Priority: Como citado anteriormente, estes são os

marcadores padrão criados pelo Gmail - podendo ser editados ou excluídos

pelo usuário a qualquer momento. Um marcador é uma espécie de etiqueta

adicionada ao e-mail, para que este se torne mais facilmente localizável e se

diferencie dos demais. O marcador Follow up (Acompanhar) é indicado para e-

mails que necessitem de um acompanhamento, ou seja, e-mails dos quais o

usuário necessita de uma resposta do destinatário; o marcador Misc

60

(Miscelânea) é indicado para e-mails que possuam assuntos diversos,

normalmente não essenciais ao usuário e, por fim, o marcador Priority

(Prioridade) é indicado para e-mails que são cruciais ao usuário, etiquetáveis

como prioritários. Vale apontar que, juntamente com os marcadores padrão do

Gmail, os marcadores criados pelo usuário também são exibidos no menu

principal - facilitando o acesso a e-mails marcados -; além de todos os

marcadores possuírem um botão oculto de opções (acessível ao passar o

mouse no nome do marcador) com as seguintes alternativas:

i. Cor do marcador: Permite que seja selecionada, em uma tabela de

cores, a cor desejada para a etiqueta do marcador (como padrão, a cor

da etiqueta é composta por diferentes tonalidades de cinza para a cor

de fundo e do título do mesmo). O nome do marcador e sua respectiva

cor ficam visíveis juntamente com o título do e-mail na relação de e-

mails;

ii. Adicionar cor personalizada: Esta opção, quando clicada, exibe uma

janela com tabelas compostas por diferentes opções de cores, para que

o usuário determine como quer que seja exibida a etiqueta do marcador

(determinando qual a sua cor do plano de fundo e sua cor do texto);

iii. Remover cor: Esta opção permite que a cor selecionada anteriormente

pelo usuário para o marcador seja removida, resultando na tonalidade

padrão das etiquetas (cores de fundo e texto cinza);

iv. Mostrar, Mostrar se houver conversas não lidas ou Ocultar: Estas

opções são relativas à exibição dos marcadores no menu principal (lista

de marcadores), sendo o usuário capaz de determinar se o marcador

em questão deve ser exibido ou não;

v. Mostrar ou Ocultar: Estas opções são relativas à exibição dos

marcadores na relação de e-mails do Gmail, mostrando ou ocultando a

etiqueta do marcador juntamente com o título da mensagem;

vi. Editar: Esta opção permite a edição rápida do marcador selecionado,

sendo aberta uma janela que possibilita que o usuário renomeie o

mesmo ou aninhe-o em um marcador pai - ou seja, transforme o

marcador atual em um submarcador de outro;

61

vii. Remover marcador: Com esta opção é possível remover o marcador

selecionado, de modo que todos os e-mails marcados com ele tenham

as suas respectivas etiquetas removidas;

viii. Adicionar submarcador: Com esta opção é possível criar um

submarcador para o marcador selecionado, facilitando a catalogação de

e-mails relacionados ao mesmo assunto ou interesse. Ao clicar nesta

opção, é exibida uma janela na qual o usuário pode estipular o nome do

novo submarcador e a qual marcador ele pertencerá.

b) Mais: Este menu exibe uma série de outras opções ao usuário, para que este

tenha mais alternativas de acessibilidade e visibilidade do aplicativo (ao clicar

neste item, ele passa a ser chamado de Menos e pode ser retraído novamente).

As alternativas incluem:

i. Bate-papos: Caso o usuário opte por salvar as suas conversas do bate-

papo do Gmail, as mesmas são exibidas na relação de e-mails após

selecionada esta opção. Esta configuração é realizada nas Configurações

gerais do Gmail, na barra de ferramentas localizada na parte superior do

aplicativo;

ii. Todos os e-mails: Esta opção resulta em todos os e-mails recebidos pelo

usuário sendo exibidos na relação de e-mails. Assim,

independentemente de ser marcada por marcadores, estrelas, como

importante, lida, não lida ou qualquer outro tipo de classificação de e-

mails do Gmail, a mensagem é exibida na relação;

iii. Spam: Com esta opção são exibidas na relação de e-mails as mensagens

que foram filtradas pelo sistema de detecção de spam (lixo eletrônico)

do Gmail ou marcadas como spam pelo próprio usuário. Na frente do

menu é exibido, entre parênteses, o número de e-mails marcados como

spam que ainda não foram lidos e, em acréscimo, todos os e-mails

incluídos na lista por mais de 30 dias são automaticamente excluídos

pelo aplicativo;

iv. Lixeira: Nesta pasta são exibidos os e-mails que foram excluídos pelo

usuário, sendo que os mesmos podem fazer parte da lixeira por até 30

dias e, após esse período, são excluídos automaticamente;

62

v. Gerenciar marcadores: Com esta opção, o usuário é remetido à página

de configurações avançadas de marcadores, disponível no menu de

Configurações do Gmail (localizado na barra de ferramentas da parte

superior do aplicativo). Nessa tela é possível, por exemplo, criar ou

editar marcadores e definir se os mesmos devem ser exibidos no menu

principal;

vi. Criar novo marcador: Esta opção permite o rápido acréscimo de um

novo marcador ao aplicativo do usuário, exibindo uma janela na qual o

mesmo pode inserir o nome do novo marcador e se deve ser um

submarcador de algum já existente.

O próximo item a ser exibido no menu principal do aplicativo é o painel de Bate-papo,

pelo qual o usuário pode se comunicar instantaneamente com os contatos que

estiverem on-line ou disponíveis (e que façam parte da sua lista de contatos no Google

Talk, o serviço de bate-papo oficial do Google). O painel de Bate-papo é composto

basicamente por um botão oculto de configurações; um campo de pesquisas por

contatos do usuário; o status atual do usuário e opções de personalização de seu

status; a lista de pessoas que estão disponíveis para conversação; um botão Chamar

telefone e, por fim, as pessoas que estão indisponíveis para conversação no momento.

O botão oculto de configurações oferece as seguintes opções:

a) Sair do bate-papo;

b) Tamanho da lista de bate-papo (Muito pequeno, Pequeno, Médio ou Grande);

c) Exibir na lista de bate-papo (somente os Contatos mais comuns ou Todos os

contatos);

d) Adicionar contato (quando clicada, abre uma janela para inserção de uma

quantidade ilimitada de e-mails para serem enviados convites);

e) Configurações de bate-papo (esta opção remete o usuário à aba Bate-papo das

Configurações do Gmail, disponível na barra de ferramentas do aplicativo).

Já as opções de personalização do status do usuário permitem que ele defina o mesmo

como Disponível, Ocupado ou Invisível, sendo possível acrescentar mensagens

personalizadas para os primeiros dois status. Por fim, é disponibilizada a opção Sair do

bate-papo. Também vale apontar que, ao passar o mouse sobre o nome do contato, o

usuário tem acesso ao cartão de visitas do mesmo, contendo suas informações gerais

63

de nome completo, e-mail, imagem de exibição e os botões Enviar e-mail, Bate-papo e

Mais (contendo as opções Detalhes do contato; Conversas recentes e Definir a

frequência de sua exibição na lista de contatos: Automático, Mostrar sempre, Nunca

mostrar ou Bloquear).

Na parte inferior do menu principal do aplicativo, em acréscimo, é exibido um ícone de

balão de conversação - o qual, conforme selecionado, exibe ou omite o painel do Bate-

papo.

Relação de E-mails

A Relação de E-mails fica localizada na parte central do aplicativo e exibe uma lista com

todos os e-mails recebidos, enviados ou arquivados pelo endereço de correio

eletrônico, sendo exibidos conforme as solicitações do usuário. Cada mensagem de e-

mail é acessível e, quando acessadas individualmente, exibem configurações

avançadas de respostas, encaminhamentos, catalogação de pastas, entre inúmeras

outras funções diferenciadas. A aparência padrão de exibição da relação de e-mails é

composta pelos seguintes itens:

a) Clipes da Web: A primeira barra de conteúdo pertencente à relação de e-mails

é a barra Clipes da Web, que é exibida em todas as pastas do aplicativo e indica

as últimas atualizações de sites patrocinados e com conteúdo relevante

(incluindo notícias sobre cultura e entretenimento, negócios, esportes, jogos,

entre outros). Como padrão, esta função do Gmail é ativada ao ser criada

qualquer conta no aplicativo, sendo exibida na barra acima da relação de e-

mails a fonte da notícia em questão, a manchete da mesma (acessível,

remetendo o usuário à publicação externa, na íntegra) e há quanto tempo foi

adicionada no site patrocinado. Esta função pode ser desabilitada pelo usuário

na seção de configurações do aplicativo;

b) Caixa de arrastamento: Esta seção tem o aspecto de uma caixa pontilhada e

serve para que o usuário arraste a mensagem de e-mail para a posição que

desejar na sua relação de e-mails. Assim, se um e-mail tiver maior prioridade

do que outro, por exemplo, ele pode ser arrastado para o topo da relação de e-

mails;

64

c) Caixa de seleção: A caixa de seleção possui a funcionalidade básica de

selecionar determinado e-mail ou um conjunto de e-mails para a realização de

ações individuais ou em lote. Quando um ou mais e-mails estão selecionados,

são exibidos diferentes botões de funcionalidades específicas na barra de

ferramentas do aplicativo (acima da relação de e-mails);

d) Opção Estrela: A opção Estrela permite, por exemplo, marcar um e-mail como

diferenciado ou favorito. Quando um e-mail é marcado com a opção Estrela,

ele pode ser facilmente visualizado por meio da seleção do menu Com estrela,

localizado no menu principal do Gmail;

e) Opção Importante: A opção Importante permite que o usuário estipule quais e-

mails recebidos, enviados ou arquivados são importantes quando comparados

às demais mensagens. Quando um e-mail é marcado com a opção Importante,

ele pode ser facilmente visualizado por meio da seleção do menu Importante,

localizado no menu principal do Gmail. Vale apontar que, baseado

principalmente na frequência de comunicação entre o remetente do e-mail e o

usuário, o Gmail pode marcar automaticamente um e-mail como importante -

podendo, obviamente, ser desmarcado a qualquer momento pelo usuário;

f) Remetente, Participantes e Número de Conversas do E-mail: A primeira

coluna de informações no campo de um e-mail da relação de e-mails exibe o

nome do remetente do e-mail (quem o enviou), seguido de quem participou do

mesmo (quem respondeu) e, por fim, o número de conversas (mensagens) que

fazem parte do e-mail - uma vez que um dos diferenciais do Gmail é agrupar os

e-mails por continuidade das mensagens. Assim, a estrutura das informações

desta coluna é determinada da seguinte maneira: Remetente, Participantes e

Número de Conversas. Em acréscimo, quando estas informações estiverem em

negrito, significa que o e-mail é novo e/ou ainda não foi lido pelo usuário;

g) Título do E-mail: O título do e-mail corresponde ao assunto do mesmo,

estipulado quando o remetente compõe a mensagem. Nesta coluna também é

exibida, quando o usuário estipula conforme suas preferências, a qual

marcador ou pasta o e-mail pertence (o nome do marcador ou pasta é exibido

antes do título do e-mail, com sua cor de etiqueta correspondente). O Gmail

ainda exibe, na cor cinza e em frente do assunto do e-mail, uma pequena

65

prévia de seu conteúdo textual; para que o usuário saiba com qual mensagem

de e-mail está lidando. Por fim - assim como o remetente, participantes e

número de conversas de e-mail -, quando o título do e-mail estiver em negrito,

significa que o mesmo é novo e/ou ainda não foi lido pelo usuário;

h) Data ou Horário do E-mail: A última coluna de informação exibida na relação

de e-mails é a coluna de data ou horário, contendo os detalhes de quando o e-

mail foi recebido, enviado ou criado no Gmail. Caso a mensagem tenha sido,

por exemplo, recebida no dia atual, então o campo de data ou horário exibirá

somente o horário de recebimento; o que não ocorre quando a mensagem foi

recebida em outro dia (neste caso, é exibida a data de recebimento). O Gmail

ainda exibe, caso o usuário passe o mouse sobre a coluna, o formato completo

da data ou horário de recebimento, envio ou criação do e-mail (dia, mês e ano).

Por fim - assim como o remetente, participantes, número de conversas de e-

mail e título do mesmo -, quando a data ou horário do e-mail estiver em

negrito, significa que a mensagem é nova e/ou ainda não foi lida pelo usuário.

i) Rodapé: Após o término de exibição das mensagens de e-mail (a quantidade

das mensagens pode ser definida pelo usuário nas configurações do aplicativo),

o Gmail exibe um rodapé com informações diversas sobre o mesmo. Na parte

inferior esquerda da relação de e-mails, é exibida a porcentagem de espaço

utilizada pelo usuário na sua caixa de e-mail (todas as contas do Google Apps

for Business possuem 25GB de espaço para armazenamento); na parte inferior

central, uma pequena assinatura do Google e acesso rápido aos Termos de

Serviço, Política de Privacidade e Regulamentos do programa; e, por fim, na

parte inferior direita da relação de e-mails, é exibido quando foi realizada a

última atividade da conta do usuário e permitido acesso a detalhes sobre a

ação.

Como já citado anteriormente, caso o usuário opte por salvar as suas conversas do

bate-papo do Gmail, as mesmas são exibidas na relação de e-mails depois de

selecionada a pasta Bate-papos no menu principal - possuindo as mesmas

características da exibição padrão dos e-mails do usuário (caixa de arrastamento; caixa

de seleção; opção estrela; opção importante; remetente; título do bate-papo e data ou

horário da conversa). Como diferenciais, após o título do bate-papo é exibida a

66

quantidade de linhas que a conversa contém e, anteriormente à sua data ou horário, é

exibido um ícone de balão de conversação para diferenciação da conversa perante os

demais e-mails.

A pasta Spam, também acessível pelo menu principal do aplicativo, exibe em seu topo

a opção Excluir todas as mensagens de spam agora, que permite a exclusão em lote

das mensagens pertencentes à pasta. Mais elementos diferenciados pertencem à

pasta Lixeira, também acessível pelo menu principal do aplicativo: nela, no topo da

página, é exibida a opção Esvaziar a Lixeira agora (para a exclusão total das mensagens

pertencentes à pasta) e, em vez de ser exibida a opção Estrela para as mensagens, é

exibido um ícone de lixeira - diferenciando os e-mails dos demais. Vale apontar que,

para ambas as pastas (Spam e Lixeira), os e-mails que ficarem armazenados por mais

de 30 dias são excluídos automaticamente pelo Gmail.

Barra de ferramentas

A barra de ferramentas permite acesso rápido a configurações diversas do aplicativo e,

quando não há e-mails selecionados, é composta pelos seguintes botões:

a) E-mail: Este botão é exibido na parte esquerda da barra de ferramentas e

possibilita acesso rápido à página inicial do Google E-mail; também possuindo

mais duas opções ocultas: Contatos e Tarefas. A opção Contatos permite acesso

rápido à página inicial do Google Contatos, enquanto a opção Tarefas permite a

exibição do painel de Tarefas na parte inferior direita do Gmail;

b) Botão Selecionar: Este botão possibilita que sejam selecionadas várias ou

nenhuma mensagem da relação de e-mails, por meio das opções Todos,

Nenhum, Lidas, Não lidas, Com estrela ou Sem estrela. Em acréscimo, para

agilizar o processo de seleção, basta que seja dado um ou mais cliques na

própria caixa de seleção exibida no botão, de modo que todos ou nenhum e-

mail seja selecionado;

67

c) Botão Atualizar: Este botão possui a função primária de atualização dos e-mails

recebidos pela caixa de entrada do usuário, de modo que seja forçado o

recebimento das mensagens mais atuais;

d) Botão Mais: Com este botão é possível ter acesso a funções secundárias de e-

mails e, quando não há mensagens selecionadas, possui apenas uma opção:

Marcar todas como lidas. Assim, todos os e-mails destacados em negrito (novos

e/ou não lidos), serão igualados aos demais;

e) Número de E-mails: Ao canto direito da barra de ferramentas é exibido o

número de e-mails contidos na página atual e quantos fazem parte da pasta

selecionada atualmente. Assim, se estiver sendo exibido na página um total de

50 e-mails (número padrão do Gmail), iniciando pelo primeiro da lista, além de

haver um total de 150 e-mails, esta seção será exibida da seguinte maneira: “1-

50 de 150”;

f) Botões Próximas e Anteriores: Estes botões possuem a função básica de

permitir que o usuário navegue pelas páginas de e-mails que ele possui, ou

seja, que possa navegar pelos e-mails mais recentes e mais antigos, por

exemplo. Como já citado, o número padrão de e-mails exibidos por página pelo

Gmail é o de 50 mensagens e, portanto, para visualizar outras mensagens que

não façam parte da lista atual, é preciso utilizar os botões em questão;

g) Botão Configurações: Com este botão pode ser selecionada a Densidade de

exibição do aplicativo desejada, ou seja, a disposição dos elementos na tela do

mesmo (Padrão, Média ou Alta); além de acesso à visualização da antiga

aparência do Gmail; às Configurações do aplicativo; aos Temas disponíveis;

Denunciar bug ou acessar a Ajuda do mesmo. A antiga aparência do Gmail, pelo

fato de em breve não estar mais disponível para utilização, não será

apresentada nesta apostila.

A opção Configurações é composta pelas seguintes abas e opções:

i. Aba Geral: Aqui são definidas as configurações gerais do aplicativo de e-

mails do Google, o Gmail. Assim, podem ser definidas as seguintes

características:

Idioma da interface;

68

Tamanho máximo da página: Permite que seja selecionado o

número de e-mails e contatos exibidos por página;

Atalhos do teclado: Possibilita que o usuário ative ou desative os

atalhos do teclado para uso no aplicativo;

Conteúdo externo: Permite que o usuário decida se as imagens,

por exemplo, de remetentes confiáveis, podem ser carregadas

automaticamente ou somente após confirmação dele;

Conexão do navegador: Possibilita estipular se a conexão segura

HTTPS deve ser sempre utilizada;

Visualização de conversa: Permite ao usuário decidir se os e-

mails referentes à mesma conversação, ou seja, que

proporcionem continuidade às mensagens, devem ser

agrupados ou não. Assim, por exemplo, um e-mail e suas

respectivas respostas ficam acessíveis por meio de uma só

mensagem na lista de e-mails;

Estrelas: Aqui podem ser definidos quais tipos de estrelas e

ícones devem ser utilizados como catalogação de e-mails. O

Gmail oferece, por padrão, três tipos de predefinições: 1 estrela

(amarela, utilizada por padrão), 4 estrelas (amarela, azul, ícone

de visto e ponto de exclamação na cor rosa) e Todas as estrelas

(um total de onze, incluindo diversas estrelas e ícones em

diferentes cores);

Notificações na área de trabalho: Aqui é possível determinar se

os e-mails e mensagens de bate-papo recebidas devem ser

notificadas na área de trabalho do usuário, imediatamente após

serem recebidas pelo Gmail. Por padrão, somente as

notificações de bate-papo ficam ativadas; enquanto as de e-mail

ficam desativadas e possuem as opções de somente notificar e-

mails novos ou importantes. Vale apontar que esta função é

somente utilizável por usuários que possuam o navegador

69

Google Chrome em seus computadores, pois a notificação é feita

por meio de janelas pop-up na área de trabalho;

Minha foto: O Gmail permite que o usuário adicione uma foto

que acompanhará todas as suas mensagens de e-mail, podendo

ser em formato JPG, GIF ou PNG de seu computador; imagens de

álbuns que ele possui no serviço de imagens do Google, o Picasa;

imagens de uma URL específica ou, por fim, que mantenha a sua

conta sem um avatar;

Widget de pessoas: Este widget é um pequeno painel que exibe

informações sobre os contatos ao lado de cada conversa de e-

mail. Quando ativado, exibe um quadro com os dados principais

de todos os participantes da mensagem ao lado direito da página

de visualização de e-mails;

Criar contatos para autocompletar: A ativação desta função

permite maior facilidade e agilidade ao usuário quando estiver

enviando vários e-mails para pessoas que não façam parte da

sua lista de contatos. Quando ativada, esta opção adiciona

automaticamente novos endereços de e-mail para a lista de

Outros contatos do usuário, para que o endereço do destinatário

de e-mail seja autocompletado posteriormente;

Assinatura: O usuário pode definir se deseja ou não utilizar uma

assinatura padrão após todas as suas mensagens de e-mail,

tendo acesso a um campo para composição e edição do

conteúdo da mesma;

Indicadores de postagem pessoal: Ao ativar esta opção, o

usuário passa a visualizar, no ícone Importante de cada e-mail na

relação de e-mails, se os mesmos foram enviados somente para

ele (seta dupla) ou contendo o endereço dele (seta comum);

Resumos: Com esta opção, o usuário pode definir se devem ser

exibidos resumos do conteúdo textual do e-mail na frente de seu

respectivo título (assunto) na relação de e-mails do aplicativo;

70

Resposta automática de férias: Aqui é possível determinar se o

Gmail deve enviar uma mensagem de resposta automática para

e-mails recebidos pelo usuário durante o período de suas férias

pessoais. Como subopções, é possível estabelecer quando o

período de férias começa e termina; assunto da resposta

automática; mensagem da resposta automática e, por fim, se

deve ser enviada a todos os contatos ou somente a outros

usuários da organização;

Codificação para o envio de mensagens: Esta opção permite

escolher qual a melhor codificação para as mensagens enviadas

pelo Gmail (codificação padrão ou Unicode UTF-8);

Anexos: Esta opção permite que o usuário defina se devem ser

ou não disponibilizados recursos avançados para anexo de

arquivos em mensagens de e-mail (vários arquivos sendo

anexados ao mesmo tempo e exibição da barra de progresso).

Caso esta opção seja ativa, é preciso que o usuário possua o

programa Adobe Flash instalado no navegador;

ii. Aba Marcadores: Nesta aba são editados ou adicionados marcadores ao

aplicativo, assim como é possível editar as suas configurações de

exibição na interface do mesmo. Na parte superior da tela, é exibida

uma grande tabela contendo os Marcadores do sistema

correspondentes às pastas disponíveis no aplicativo (Entrada, Com

estrela, Importante, Bate-papos, Enviados, Rascunhos, Todos os e-mails,

Spam e Lixeira); assim como as opções de mostrá-los ou ocultá-los da

lista de marcadores (menu principal) e opção de mostrá-los ou não no

IMAP (um tipo de protocolo gerenciador de mensagens de e-mail,

utilizado em clientes de e-mail populares). Dentre marcadores que

possuam funções diferenciadas, estão a caixa de Entrada (é a única que

não pode ter a sua visibilidade alterada), Rascunhos e Spam (podem ter

a visibilidade determinada somente para quando possuírem mensagens

de e-mails não lidas).

71

Já na parte inferior da tela da aba Marcadores, é exibido um botão para

criação de um novo marcador e uma lista com os marcadores padrão

relacionados aos conteúdos de e-mail do aplicativo (Follow-Up, Misc e

Priority), além dos marcadores criados pelo usuário anteriormente

(abaixo de cada marcador é exibida a quantidade de conversas que

foram etiquetadas com o mesmo pelo usuário). Na parte central da lista

inferior, é exibido o botão Exibir na lista de marcadores, o qual permite

selecionar se todos, nenhum ou somente os marcadores com

mensagens novas devem ser exibidos no menu principal do Gmail

(também é possível estipular em cada marcador, por meio das opções

Mostrar, Ocultar ou Mostrar em conversas não lidas); assim como o

botão Exibir na lista de mensagens, que permite que todos ou nenhum

marcador seja selecionado para exibição de suas respectivas etiquetas

na relação de e-mails (também possuindo opções individuais). Por fim,

nas duas últimas colunas da tabela, é disponibilizada a opção de

remover ou editar o marcador selecionado; além de permitir que o

mesmo seja ou não mostrado no IMAP de qualquer cliente de e-mail

utilizado. Vale apontar que, mesmo excluindo um marcador do Gmail,

as mensagens etiquetadas com ele não serão modificadas e/ou

excluídas;

iii. Aba Contas: Nesta aba podem ser definidas as configurações gerais das

contas do usuário, incluindo as seguintes opções:

Alterar configurações da conta: Esta opção permite ao usuário o

total controle sobre as configurações de sua conta cadastrada no

Google Apps for Business; sendo que, a partir do momento em

que o mesmo clica no link Configurações da Conta do Google, ele

é remetido à página também disponível no cabeçalho de todos

os aplicativos disponíveis. Lá ele pode, entre inúmeras outras

possibilidades, alterar a sua senha de acesso, inserir novos

endereços de e-mail e fazer o download de seus dados inseridos

na suíte de aplicativos.

72

Enviar e-mail como: Esta opção permite que o usuário adicione

outros endereços de e-mail para serem utilizados como

remetentes pelo Gmail. Assim, as contas adicionadas pelo

usuário por meio desta opção podem ser selecionadas quando

ele estiver compondo um e-mail, de modo que sejam utilizadas

como remetentes. Em acréscimo, o usuário sempre pode

adicionar novos endereços de e-mail e utilizá-los ou não como

contas padrão; além de editar as suas informações (nome do

remetente) ou excluí-los. Por fim, é possível definir se os e-mails

devem ser sempre respondidos pela conta na qual foram

recebidos ou se conforme as definições de conta padrão do

usuário.

Verificar e-mail usando POP3: Com esta opção, é possível que o

usuário adicione até cinco contas de e-mail externas para serem

gerenciadas pelo Gmail. Para que as contas possam ser

utilizadas, basta que o protocolo POP3 seja suportado pelas

mesmas e, assim, todas as mensagens recebidas por elas

poderão ser acessadas diretamente pelo Gmail. O processo de

inserção e configuração das contas de e-mail é o mesmo

disponível em clientes de e-mail padrão, com configurações de

senha, servidor, entre outras;

iv. Aba Filtros: Nesta aba são exibidos os filtros de pesquisa já criados pelo

usuário no cabeçalho do Gmail, com ações específicas sendo executadas

para os e-mails que se encaixem nas informações determinadas por ele.

Desta forma, são exibidos os critérios de seleção dos filtros criados (De,

Para, Assunto, Contém as palavras, Não tem ou Com anexo), as ações a

serem executadas com os e-mails que se encaixem em tais critérios

(Ignorar a caixa de entrada [Arquivar]; Marcar como lida; Marcar com

estrela; Aplicar o marcador [Nome do marcador]; Encaminhar; Excluir;

Nunca enviar para Spam; Sempre marcar como importante ou Nunca

marcar como importante) e a opção de alterá-los ou excluí-los. Por fim,

fica sempre visível ao usuário nesta aba a opção Criar novo filtro, para

73

que ele possa determinar novos critérios de filtragem e ações para as

mensagens de e-mail recebidas, enviadas ou arquivadas;

v. Aba Encaminhamento e POP/IMAP: Esta aba permite ao usuário

determinar as configurações de encaminhamento dos e-mails e as

permissões dos protocolos POP e IMAP para serem utilizados em

clientes externos de e-mail. As opções disponíveis nesta aba são:

Encaminhamento: Esta opção exibe um botão para adição de um

endereço para encaminhamento de e-mails do mesmo ao Gmail.

Ao clicar no botão de adição, pode-se inserir qualquer endereço

externo e, a partir da sua adição, o Google envia um código de

confirmação automaticamente para a caixa de e-mail em

questão. Depois de confirmado o e-mail adicionado, o usuário

pode definir se, durante o processo de encaminhamento de e-

mails, deve-se manter uma cópia dos mesmos na caixa de

entrada dele; deve-se marcar a cópia do e-mail no Gmail como

lida; deve-se arquivar a cópia do e-mail no Gmail ou deve-se

excluir a cópia do e-mail no aplicativo. Também é possível excluir

as contas de e-mail adicionadas anteriormente;

Baixar pelo POP: Aqui é possível ativar ou desativar o protocolo

POP, utilizado por alguns clientes de e-mail externos. Além disso,

é possível determinar se o mesmo deve ser ativado para todos

os e-mails (mesmo os que já foram baixados) ou somente para

os e-mails que chegarem a partir da data atual. Esta opção ainda

disponibiliza as configurações das ações a serem realizadas

quando as mensagens de e-mail forem acessadas com POP

(manter cópia na caixa de entrada do Gmail; marcar cópia do

Gmail como lida; arquivar cópia do Gmail ou excluir a cópia do

Gmail) e as instruções de como configurar um cliente de e-mails

externo com as configurações do Google E-mail;

Acesso IMAP: O protocolo IMAP é outra opção para acesso dos

e-mails do Gmail com clientes de e-mail externos. Aqui é possível

ativar ou desativar o IMAP; definir a ação a ser realizada quando

74

o usuário marcar uma mensagem como excluída via IMAP (se o

servidor deve ser atualizado automaticamente ou não); definir a

ação a ser realizada quando o usuário excluir definitivamente a

mensagem de e-mail via IMAP (se a mesma deve ser arquivada,

movida para a lixeira ou deve ser excluída imediatamente); se o

tamanho da pasta IMAP deve ter limites ou não (em número de

mensagens) e, por fim, ter acesso às instruções de configuração

para clientes de e-mail com o protocolo IMAP;

vi. Aba Bate-papo: Nesta aba é possível ativar, desativar ou configurar o

bate-papo do Gmail para que o mesmo atinja os reais objetivos do

usuário. As opções disponíveis para configuração nesta aba são:

Bate-papo: Aqui o usuário pode ativar ou desativar o bate-papo

do Gmail;

Meu histórico de bate-papo: É possível determinar se o histórico

do bate-papo do usuário deve ser salvo ou não (as conversas são

salvas na pasta Bate-papos como padrão);

Bate-papo por voz e vídeo: Caso o usuário possua o plug-in de

bate-papo por voz e vídeo do Google Talk (o qual pode ser

baixado no endereço http://www.google.com/talk), com esta

opção ele pode configurar os dispositivos utilizados (câmera,

microfone e caixas de som), testá-los, optar por cancelar o eco

das chamadas e definir se devem ser enviadas estatísticas sobre

a utilização do usuário diretamente para o Google, visando

melhorar cada vez mais os aplicativos desenvolvidos. Também é

exibida, ao lado esquerdo da aba, a versão do plug-in instalada

no computador do usuário;

Chamar os telefones: Com esta opção é possível definir se as

chamadas de voz de saída (cuja opção fica disponível no painel

de bate-papo do Gmail, no menu principal) devem ser ativadas

ou não; além de estipular qual é o país padrão das ligações e ter

acesso às configurações do Google Voice, o aplicativo

responsável pelo serviço de ligações diretamente pelo Gmail;

75

Adicionar automaticamente os contatos sugeridos: O Gmail

possui uma função de adicionar automaticamente ao Bate-Papo

do usuário os contatos com os quais o mesmo possui uma

relação contínua, para que eles possam saber quando o usuário

está on-line e possam estabelecer uma conversação com ele.

Aqui, é possível que o usuário determine se esta opção deve ser

mantida como ativa (padrão do Gmail) ou se somente os

contatos que ele explicitamente aceitar podem conversar com

ele on-line;

Sons: Esta opção, quando ativa, possibilita que o usuário ouça

um som de notificação quando uma nova mensagem do bate-

papo for recebida, sendo necessário ter o programa Adobe Flash

instalado no computador;

Emoticons: Com esta configuração, todas as vezes em que o

usuário digitar uma expressão facial com os elementos do

teclado (como, por exemplo, =D), a mesma será animada

automaticamente pelo Bate-papo;

vii. Aba Clipes da web: Como citado anteriormente, em todas as pastas de

e-mails do aplicativo é exibida a barra dos Clipes da web, localizada

acima da relação de e-mails do usuário. Os clipes da web são um feed

de notícias de sites patrocinados pelo Google, reunindo informações

relevantes ao cotidiano do usuário e deixando-o atualizado sobre

cultura e entretenimento, negócios, notícias, esportes e muito mais.

Nesta aba, o usuário tem acesso à lista de sites que fazem parte dos

clipes da web e têm seus respectivos conteúdos divulgados pela

ferramenta - sendo possível desativá-la (ela é ativada por padrão pelo

Gmail);

viii. Aba Labs: Esta seção possibilita que o usuário selecione quais funções

exclusivas deseja utilizar dentre as mais recentes criadas pelo Google

Labs para o Google E-mail (Gmail). Tais funções são lançadas como teste

antes de serem lançadas oficialmente e podem, portanto, sofrer

mudanças, deixar de funcionar ou simplesmente ser descontinuadas. Na

76

seção Labs, é exibida uma opção de pesquisa por recursos específicos

que ainda não foram lançados oficialmente; a relação das mais recentes

criações para o aplicativo, suas respectivas descrições e a possibilidade

de ativação ou desativação de cada uma e, por fim, a opção de enviar ao

Google Labs qualquer sugestão de recurso a ser criado para utilização

no Gmail;

ix. Aba Caixa de Entrada: Esta aba permite a configuração avançada dos

elementos visualizados na caixa de entrada do usuário, incluindo as

seguintes definições:

Tipo de caixa de entrada: Com este campo de seleção, o usuário

pode determinar se a sua caixa de entrada deve ser exibida de

maneira Clássica (mensagens mais recentes exibidas no topo da

relação de e-mails); e-mails Importantes primeiro; mensagens

Não lidas primeiro; e-mails Com estrela primeiro ou Caixa

prioritária (com todos os e-mails não lidos, marcados como

importantes ou marcados com estrela exibidos primeiro). Estas

definições também podem ser realizadas por meio do botão

oculto de configurações, localizado na opção Entrada do menu

principal do aplicativo;

Marcadores importantes: Aqui, o usuário pode determinar se os

ícones de e-mails importantes devem ser exibidos ou omitidos

da relação de e-mails do Gmail (por padrão, os ícones são

sempre exibidos). Vale apontar que esta opção se aplica

somente ao ícone de e-mails importantes e, portanto, a sua

omissão não altera as mensagens de forma alguma;

E-mails filtrados: Esta opção se aplica caso o usuário tenha

criado filtros específicos de mensagens ou caso o filtro de Spam

do Gmail tenha marcado determinado e-mail como lixo

eletrônico. Nesses casos, ativar esta opção permite que e-mails

considerados importantes sejam incluídos na caixa de entrada

do usuário, em vez de serem filtrados ou marcados como spam;

77

x. Aba Off-line: Esta aba exibe um link para acesso externo à loja de

aplicativos, extensões e temas do navegador oficial do Google (Chrome)

- a Chrome Web Store. É necessário ter o navegador instalado e, ao

fazer o download do aplicativo Offline Google Mail, o usuário pode

utilizar todos os recursos do Gmail de maneira off-line, diretamente por

meio do seu Chrome;

xi. Aba Temas: Com esta opção, o usuário pode personalizar a sua

experiência com o Gmail por meio de temas exclusivos coloridos, em

alta definição ou clássicos. Por padrão, o Gmail possui a aparência do

tema intitulado Luz - porém, disponibiliza diversas opções de

personalização, bastando um clique para que o tema seja instalado pelo

usuário.

Vale apontar ainda que, quando há e-mails selecionados na relação de e-mails, alguns

botões com funções específicas surgem na barra de ferramentas, incluindo:

a) Botão Arquivar: Esta opção permite que o e-mail seja movido para a pasta

Todos os e-mails do Gmail, de modo que não seja mais exibido na Caixa de

Entrada do usuário. É uma maneira simples de deixar de visualizar um e-mail

sem ter que excluí-lo;

b) Botão Denunciar Spam: Este botão faz com que o e-mail selecionado seja

movido para a pasta Spam do Gmail, facilitando o processo de filtragem em

relação às mensagens do remetente futuramente no aplicativo;

c) Botão Excluir: Este botão move a mensagem selecionada para a Lixeira do

Gmail, onde, após o período de 30 dias, será excluída automaticamente;

d) Botão Mover para: Com esta opção, o usuário pode facilmente mover as suas

mensagens de e-mail para diferentes pastas do seu Gmail. Ao clicar neste

botão, é exibido um pequeno painel de busca ou seleção de pastas já existentes

no aplicativo, além das opções de Criar novo marcador e Gerenciar marcadores

criados anteriormente;

e) Botão Marcadores: Com esta opção, o usuário pode facilmente etiquetar as

suas mensagens de e-mail com os marcadores padrão do Gmail (Follow-up,

78

Misc ou Priority) ou os criados por ele. Ao clicar neste botão, é exibido um

pequeno painel de busca ou seleção de marcadores já existentes no aplicativo,

além das opções de Criar novo marcador e Gerenciar marcadores criados

anteriormente;

f) Botão Mais: Este botão possui mais opções disponíveis quando há mensagens

de e-mail selecionadas, incluindo Marcar como lida, Marcar como importante,

Adicionar às Tarefas (esta opção cria uma tarefa baseada no e-mail selecionado

diretamente no painel de tarefas do Google Calendar, que passa a ser exibido

na parte inferior direita da tela), Marcar com estrela e Filtrar mensagens assim

(permitindo que mais mensagens do remetente sejam exibidas, por exemplo).

Para os e-mails que fazem parte de uma conversa entre remetentes e destinatários e

possuem uma lista de respostas, a conversa nem sempre pode envolver o usuário e,

assim, ele pode querer ignorar tais e-mails. Para essas situações, os e-mails que fazem

parte de uma conversa exibem uma nova opção no Botão Mais: a opção Ignorar.

Assim, as mensagens ignoradas são arquivadas e movidas imediatamente para a pasta

Todos os e-mails, de modo que não fiquem visíveis ao usuário na sua Caixa de entrada.

Em alguns casos, nas pastas que não sejam a Caixa de entrada do usuário, também é

exibido o botão Mover para a Caixa de Entrada na barra de ferramentas do Gmail. Na

pasta Rascunhos, em acréscimo, é exibido o botão Descartar rascunhos, para que as

mensagens selecionadas sejam excluídas definitivamente pelo aplicativo. Já nas pastas

dos Marcadores criados (sejam os padrões do Gmail ou os criados pelo usuário), o

botão Remover marcador é exibido. Por fim, nas pastas Spam e Lixeira, é exibido o

botão Excluir definitivamente, para que a mensagem deixe de se tornar acessível no

aplicativo.

Criação de Novos E-mails

Ao optar por criar novos E-mails no Google E-mail (Gmail), o usuário tem acesso a uma

tela detalhada para inserção de informações relacionadas ao remetente (se disponível)

e destinatários da mensagem, assim como à composição personalizada do conteúdo

textual do e-mail e/ou inserção de anexos. As opções disponíveis para inserção de

informações ao e-mail são:

79

a) De: Esta opção é somente visível caso o usuário tenha cadastrado outras contas

de e-mail no Gmail, por meio da aba Contas do menu de Configurações. Assim,

torna-se possível que ele selecione de qual conta deseja enviar o e-mail e,

consequentemente, utilizar como remetente da mensagem;

b) Para: Aqui devem ser inseridos os endereços de e-mail dos destinatários da

mensagem, sendo ativo, por padrão, o recurso autocompletar e podendo ser

inserido um número ilimitado de destinatários. Em acréscimo, na frente deste

campo fica visível e acessível o ícone Nova janela, o qual permite que a

composição do e-mail seja feita em uma janela separada do Gmail;

c) Adicionar Cc e Adicionar Cco: Estas opções são conhecidas e utilizadas por

todos os clientes de e-mail, sendo a primeira intitulada Adicionar Com cópia e a

segunda Adicionar Com cópia oculta. Assim, por exemplo, o usuário pode

enviar um e-mail para um número de destinatários, com cópia para duas

pessoas e com cópia oculta para uma pessoa - desta forma, todos os

destinatários saberão para quem o e-mail foi enviado, com exceção de para

quem foi enviada uma cópia oculta;

d) Assunto: Aqui deve ser inserido o assunto do e-mail, geralmente curto e

autoexplicativo;

e) Anexar um arquivo: Ao clicar neste link, o usuário tem acesso a uma janela para

seleção de qualquer arquivo de seu computador para ser enviado juntamente

com a mensagem de e-mail para os destinatários. Por padrão, o limite do

tamanho do anexo de um e-mail no Gmail é de 25MB;

f) Inserir convite: Esta opção permite a criação de um convite aos destinatários

do e-mail, utilizando como base as agendas do usuário inseridas no Google

Calendar. Assim, ele pode estipular O que ocorrerá, Quando (data e hora de

início e fim, assim como opção de seleção de o dia inteiro), Quem (é exibida

uma miniatura da agenda pessoal do usuário remetente), Onde, com base em

qual Agenda criada e uma pequena Descrição do convite a ser enviado;

g) Campo de inserção e edição de conteúdo textual: Neste campo deve ser

inserido o texto de composição do e-mail a ser enviado, podendo ser

formatado de acordo com as preferências do usuário (com ferramentas

avançadas de edição e formatação textual disponíveis na parte superior do

80

campo) ou ser convertido em documento de texto não formatado (com

limitações de elementos exibidos). Por fim, é exibida na parte superior direita

do campo a opção Verificar ortografia, que permite que sejam apontadas as

palavras erradas contidas no e-mail (que passam a ser sublinhadas em

vermelho);

h) Botões Enviar, Salvar agora ou Descartar: Estes botões ficam localizados na

parte superior (barra de ferramentas) da tela de composição do e-mail, sendo

utilizados quando a mensagem estiver finalizada (enviar), quando for

continuada mais tarde (salvar agora) ou quando for desnecessária (descartar).

Por padrão, o Gmail salva as mensagens sendo compostas a cada cinco

minutos, transformando-as em Rascunhos.

Quanto à visualização de mensagens de e-mail, as informações contidas seguem o

padrão de divisão de duas colunas, sendo a primeira com as informações gerais do e-

mail (assunto, marcadores, visualização das mensagens respondidas e opção rápida de

resposta ou encaminhamento) e a segunda com informações sobre os remetentes da

mensagem (número de pessoas e seus respectivos nomes, e-mails, ícones para bater

papo ou enviar e-mail, opção Adicionar aos contatos, visualizar e-mails recentes do

remetente selecionado ou ainda Mostrar detalhes, que exibe maiores informações

sobre os e-mails do contato recebidos anteriormente).

Em acréscimo, como detalhes, abaixo do nome de todos os remetentes das mensagens

fica visível um botão para exibição dos detalhes das mesmas (incluindo a data

completa de recebimento, e-mail dos remetentes e destinatários, e-mail de quem

iniciou a conversa e, por fim, se a mensagem foi marcada como importante). Ao lado

direito de cada mensagem recebida também é visível a data de recebimento, se a

mesma está marcada com estrela e opções rápidas de resposta e acesso a outras

opções relacionadas à mesma (Botão Mais), incluindo Responder; Encaminhar; Filtrar

mensagens semelhantes; Imprimir; Excluir esta mensagem; Denunciar phishing (fraude

eletrônica); Mostrar original (somente a mensagem original recebida); Texto de

mensagem truncado? (é possível exibir, em uma janela separada, o texto sem

caracteres exibidos de maneira incorreta) e, por último, Marcar como não lida a partir

daqui.

Na parte superior da coluna central da visualização dos e-mails ainda ficam disponíveis

três ícones: Expandir todos (exibe todas as mensagens recebidas da conversa);

81

Imprimir tudo e Nova janela (que permite a visualização de todas as mensagens em

uma janela separada). Diferentemente dos demais clientes de e-mail on-line, o Gmail

distribui as informações de maneira precisa e limpa, sem que o usuário se assuste com

a quantidade de ferramentas e, ao mesmo tempo, tenha acesso a todas.

Bate-Papo (Google Talk)

O aplicativo de bate-papo do Google, o Google Talk, é uma excelente alternativa de

mensageiro instantâneo para as empresas e usuários comuns. No caso do Google Apps

for Business, trata-se de uma ótima solução para que os usuários da suíte de

aplicativos da organização entrem em contato imediato entre si e, mais do que isso,

possam realizar ligações e chamadas de áudio ou vídeo facilmente e gratuitamente. A

usabilidade do Google Talk é disponível em duas versões: o programa para PCs - que

requer o download do instalador e a instalação propriamente dita em um computador

com sistema compatível - ou a versão em gadget, que pode ser acessada por meio do

próprio navegador de Internet e, inclusive, faz parte do aplicativo de e-mails do

Google, o Gmail.

Embora sejam duas versões disponíveis, a interface de ambas é bastante semelhante,

equiparando-se aos demais mensageiros instantâneos disponíveis atualmente. A

versão acessível pelo usuário diretamente por meio da suíte de aplicativos do Google

Apps for Business é a de gadget, por ser mais prática e acessível pelo próprio

navegador de Internet. Portanto, quando o usuário clica na opção Bate-papo

disponível na lista de aplicativos quando realiza o login na suíte, obtém acesso

imediato ao gadget do Google Talk (o qual abre em uma pequena janela externa à lista

de aplicativos).

82

A interface do gadget do Google Talk é composta, por padrão, pela aba Contatos (na

qual são exibidas as informações de disponibilidade dos contatos do usuário e dele

próprio) e pela barra de ferramentas na parte inferior da janela (com opções de

acessibilidade às configurações do gadget e adição de contatos, por exemplo). A

primeira informação do painel, no topo do mesmo, é a do próprio usuário: seu nome,

status (Disponível, com ícone na cor verde; Ocupado, com ícone na cor vermelha;

Inativo, com ícone na cor laranja; ou Invisível, com ícone na cor cinza), foto e, abaixo

destas informações, existe um campo para inserção de conteúdos textuais

relacionados a contatos (podendo procurar, incluir ou convidar novos contatos).

Em acréscimo, na frente do status do usuário, é exibido um pequeno botão com

configurações ocultas, pelo qual ele pode clicar em Mensagem personalizada e

acrescentar uma mensagem de status para quando está Disponível ou Ocupado no

aplicativo. Assim, o usuário pode estar Disponível, porém com um status

personalizado; ou Ocupado, porém com um status personalizado - sendo somente

uma forma de complemento ou comentário do que está fazendo no momento. Vale

apontar que o status Inativo aparece depois de certo período de tempo sem que o

usuário utilize o Google Talk, sendo uma das características padrão do aplicativo.

Dentre as demais opções ocultas, o usuário pode definir seu status como Invisível, Sair

do programa de bate-papo ou Limpar mensagens personalizadas já adicionadas, para

que possa inserir novas informações.

Abaixo do campo de pesquisas se encontra a lista dos contatos do usuário, com seus

respectivos status e imagens de exibição. Ao clicar sobre o nome de algum contato, é

aberta uma nova aba com seu respectivo nome ao lado da aba Contatos, no topo do

gadget de bate-papo, assim como um botão para fechá-la; além das opções Ligar,

Bate-papo em grupo (sendo possível adicionar mais contatos) e outras opções ocultas,

incluindo E-mail, Bloquear (impedir que o contato saiba quando o usuário estiver on-

line e impossibilitar a conversação) e Desativar gravação (por padrão, as conversas no

Google Talk são salvas e armazenadas na pasta Bate-papos do Gmail).

Abaixo de tais opções, é exibido o nome completo do contato, seu e-mail, status e foto

pessoal em tamanho maior; além do painel da conversação até o momento e, por

último, o campo para inserção de uma mensagem para envio instantâneo (juntamente

com o botão de Emoticons, que permite selecionar miniaturas expressivas na

mensagem). Como já citado anteriormente, o Google Talk converte automaticamente

as expressões digitadas pelo usuário com símbolos do teclado em Emoticons - como,

por exemplo, a expressão =D.

83

Na parte inferior do gadget, na barra de ferramentas, são disponíveis as opções

Adicionar, Todos os contatos e Ajuda. Ao clicar em Adicionar, o usuário pode inserir o

endereço de e-mail de alguma outra pessoa que utilize o Google Talk e, assim, convidá-

la para bater papo on-line; ao clicar em Todos os contatos, é exibida a lista com todos

os nomes e e-mails acrescidos pelo usuário como contatos, subdivididos em páginas; e,

por fim, ao clicar em Ajuda, o usuário acessa externamente a página do ajuda do

Google Talk, com informações gerais sobre a usabilidade do aplicativo.

Ao receber uma mensagem de texto, é exibida uma aba com o nome do remetente ao

lado das abas já abertas no topo do gadget do Google Talk, realçada na cor laranja para

indicar que a mesma ainda não foi lida. Além disso, é emitido um sinal sonoro e é

exibido um pequeno pop-up no gadget com a prévia da mensagem recebida. Também

vale apontar que, assim como os demais mensageiros instantâneos atuais, na janela de

conversação é sempre exibido se o contato está digitando uma mensagem ou se o seu

status foi alterado para off-line.

Vídeo (Google Video)

O Google Video é o aplicativo do Google Apps for Business que permite fazer o upload

de arquivos de vídeo, exibi-los e compartilhá-los on-line entre os usuários da

organização cadastrados (devendo, obrigatoriamente, fazer parte da equipe de

usuários cadastrados na suíte de aplicativos da organização). A interface e usabilidade

do aplicativo são muito limpas e simples, com o propósito central de permitir ao

usuário que tenha acesso rápido aos vídeos relacionados à sua organização, por

exemplo, podendo compartilhá-los com quem desejar e difundir as informações

contidas nos mesmos.

84

Diferentemente dos aplicativos do Google Apps for Business em geral, a estrutura da

interface do Google Video possui somente o cabeçalho (com as opções de acesso a

outros aplicativos e configurações de conta da suíte, assim como uma barra de buscas)

e o painel principal (com o menu do aplicativo e a relação de vídeos inseridos e/ou

compartilhados).

Cabeçalho

O cabeçalho do Google Video, assim como de qualquer outro aplicativo do Google

Apps for Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às configurações de

conta cadastradas, além de um campo de pesquisas específicas para o Google Video.

Assim, ao digitar qualquer termo na barra de buscas, o mesmo será procurado

somente entre os vídeos aos quais o usuário possui acesso (dele próprio ou

compartilhados com ele).

Painel Principal

O Painel Principal do aplicativo reúne todas as funcionalidades do mesmo de forma

simples e objetiva, ocupando toda a interface disponível ao usuário. O menu do

aplicativo fica disponível em abas horizontais, cujas opções são:

a) Página inicial: Esta opção exibe todos os vídeos disponíveis ao usuário, sejam

os que ele realizou o upload ou os que outros usuários compartilharam com

ele. Basicamente, os vídeos na página inicial são exibidos em duas colunas:

i. Uploads recentes: Exibe a miniatura de todos os vídeos que usuários da

organização realizaram o upload e suas respectivas informações

inseridas (título, descrição, data, duração, nome do usuário proprietário

e quantidade de espectadores, ou seja, quem tem acesso ao vídeo).

Também fica disponível nesta coluna o link Ver tudo, que permite que o

usuário acesse, em uma nova tela, a lista completa de vídeos cujo

upload foi realizado recentemente. Por fim, ao clicar sobre o nome do

proprietário do vídeo, é possível visualizar a lista com todos os seus

vídeos enviados;

ii. Populares: Nesta coluna são exibidas as miniaturas dos vídeos com

maior número de visualizações do aplicativo. As informações

disponíveis são as mesmas da coluna Uploads recentes (título,

85

descrição, data, duração, nome do usuário proprietário e quantidade de

espectadores); além do link Ver tudo, para que a lista de vídeos seja

visualizada em uma nova tela. Por fim, assim como na coluna Uploads

recentes, ao clicar no nome do proprietário do vídeo, é possível

visualizar a lista com todos os seus vídeos enviados;

b) Meus vídeos: Esta aba exibe a lista de vídeos que o usuário realizou o upload e

compartilhou com os demais usuários da organização, assim como as

informações relacionadas a cada um. Na parte superior direita desta aba, o

usuário pode definir o critério de exibição dos vídeos na tela, podendo escolher

entre Classificar por popularidade, classificação (nota do vídeo), total de

visualizações, exibições exclusivas, data de upload, data de gravação ou data da

última visualização;

c) Fazer upload: Aqui, é possível que o usuário escolha arquivos de vídeo para

realizar o upload e compartilhar com quem desejar. As informações

adicionáveis nesta aba são compostas pelos seguintes itens:

i. Título: Deve ser breve e autoexplicativo, resumindo tudo o que o vídeo

tem a transmitir em poucas palavras, para que os usuários que tenham

acesso a ele saibam sobre o que ele trata;

ii. Descrição: A descrição pode conter um grande número de informações

a respeito do vídeo em questão, visando explanar ao máximo a sua

temática aos usuários que obtiverem acesso ao mesmo;

iii. Idioma: Neste campo deve ser selecionado o idioma (ou o idioma

principal) do vídeo em questão;

iv. Data da gravação: Por padrão, caso não seja alterada manualmente, a

data de gravação estipulada pelo Google Video é a data do último

acesso ao aplicativo, ou seja, o dia atual e horário no qual o usuário

realizou o último login. Porém, o objetivo desta opção é que seja

estipulada a data e horário do dia no qual o vídeo foi efetivamente

gravado;

v. Arquivo: Aqui deve ser selecionado o arquivo de vídeo a ser adicionado

ao aplicativo. Ao clicar em Escolher arquivo, o usuário pode selecionar

86

qualquer arquivo de vídeo com até 16GB de tamanho para ser

adicionado ao Google Video.

vi. Proprietário: Neste campo é possível alterar quem é o proprietário do

vídeo (por padrão, o usuário que estiver realizando o upload é nomeado

o proprietário do mesmo). Ao clicar em Alterar proprietário, o usuário

pode acrescentar qualquer endereço de e-mail de qualquer outro

usuário da organização, de modo que ele passe a ter total controle

sobre o mesmo;

vii. Colaboradores: Os colaboradores são usuários que podem editar as

informações dos vídeos cujo upload foi realizado por outros usuários,

além de poderem alterar as configurações de compartilhamento de

cada um dos arquivos. Neste campo podem ser adicionados os

endereços de e-mail dos usuários a serem intitulados Colaboradores do

vídeo, contanto que façam parte da organização;

viii. Espectadores: Os espectadores são usuários que podem ver, comentar

e classificar os vídeos cujo upload foi realizado por outros usuários, sem

permissões para edição de seu conteúdo ou configurações de

compartilhamento. Neste campo podem ser adicionados os endereços

de e-mail dos usuários a serem intitulados Espectadores do vídeo,

contanto que façam parte da organização;

ix. Configurações diversas: As últimas duas opções disponíveis na tela de

upload de vídeos no Google Video são caixas de seleções, sendo a

primeira relacionada a permitir que Qualquer pessoa da organização

cadastrada possa visualizar o vídeo e, a segunda, relacionada a permitir

que os espectadores tenham acesso a links para download do arquivo.

Assim que o usuário clicar no botão Fazer upload de vídeo, o Google Video

exibe uma mensagem de confirmação na tela e indica que o upload está em

andamento. Ao finalizar o processo de envio do arquivo, é exibida uma

mensagem final indicando que o Google Video realiza um último

processamento para que o vídeo esteja, de fato, disponível. Por fim, após um

curto período de tempo, o arquivo se torna disponível para os usuários da

organização selecionados (enquanto o vídeo estiver em processamento, na aba

87

Meus vídeos é exibido um botão verde com a palavra Processando na frente de

seu título).

Visualização de um Vídeo

Ao clicar na miniatura ou título de qualquer vídeo inserido no Google Video, o usuário

acessa uma página com um player para assisti-lo e todas as informações relacionadas

ao arquivo. Os elementos que compõem a página de visualização de vídeos no Google

Video são divididos, basicamente, em duas colunas principais:

a) Coluna Esquerda: Nesta coluna ficam disponíveis as informações relacionadas

ao título do vídeo, o player para exibição do mesmo, miniaturas de suas cenas,

seleção da qualidade de exibição e opções de comentários referentes ao

mesmo:

i. Título: O título do vídeo é exibido conforme estipulado pelo proprietário

do mesmo ao realizar o upload do arquivo;

ii. Player de exibição: O player do Google Video é composto por um botão

Play/Pause; barra de seleção temporal (com a posição temporal sendo

exibida e a duração total do vídeo); botão de ajuste de volume; botão

de ajuste de velocidade de exibição e botão para exibição em tela

cheia/tela reduzida;

iii. Cenas: Ao clicar no botão com sinal positivo ao lado da opção Cenas, o

usuário tem acesso a diferentes miniaturas do vídeo, em diversas

posições temporais (indicadas no canto superior direito de cada

miniatura). Tais miniaturas são acessíveis e remetem o usuário para a

mesma posição temporal indicada nas mesmas;

iv. Seleção da qualidade de exibição: Este campo fica disponível à direita,

abaixo do player do vídeo sendo visualizado. Com ele, é possível

determinar se o vídeo deve ser exibido em Qualidade superior (padrão

do Google Video) ou com Reprodução mais suave;

v. Opções de comentários: Nesta seção são exibidos os comentários

realizados por outros usuários em relação ao vídeo visualizado. Os

comentários realizados apresentam o nome do usuário que o adicionou,

data e horário de adição, texto do comentário e imagem de exibição do

88

usuário. O proprietário do vídeo também pode acrescentar novos

comentários e, para isso, basta que ele clique no link Adicionar

comentário (surgirá um campo para adição do conteúdo textual do

mesmo).

b) Coluna Direita: Nesta coluna ficam disponíveis as informações mais detalhadas

sobre o vídeo em visualização. Caso o usuário que esteja visualizando o vídeo

seja também um Colaborador do mesmo (com permissões de edição e

alteração do compartilhamento do arquivo), ele tem acesso às seguintes

funções:

i. Miniatura principal, nome do proprietário e data de upload do arquivo;

ii. Número de exibições e espectadores do vídeo;

iii. Classificação e número de votos do vídeo;

iv. Descrição acrescentada pelo proprietário;

v. Tags (Etiquetas) adicionadas ao vídeo, com opção de exclusão das

mesmas ou criação de uma nova etiqueta por meio do link Adicionar

uma tag;

vi. Opção de Incorporação do vídeo em páginas externas ao Google Video

(ao clicar no link Mostrar, são exibidos os códigos para incorporação

direta ou criação de um gadget externo);

vii. Opção para download do arquivo de vídeo;

viii. Opção Editar, podendo ser alterados o título ou descrição do vídeo,

além de ser possível excluí-lo;

ix. Opção Compartilhamento, sendo exibidos os colaboradores atuais do

vídeo (podendo excluí-los); podendo ser definido se qualquer usuário da

organização pode visualizar o arquivo; sendo possível convidar novos

usuários (como espectadores ou colaboradores) e enviar e-mails ou não

com os convites em questão;

x. Opção Legendas ocultas, sendo possível adicionar arquivos textuais à

exibição do vídeo; podendo ser definido o seu idioma, nome e podendo

ser selecionado o arquivo de legenda.

Caso o usuário que esteja visualizando o vídeo seja somente um Espectador do

mesmo (com permissões para visualização, comentários e classificação dos

89

arquivos), ele não tem acesso às opções Editar, Compartilhamento e Legendas

ocultas - mas possui acesso equivalente aos Colaboradores em relação às

demais funções da página.

Google Groups for Business

O Google Groups for Business permite que sejam criados ou explorados inúmeros

grupos de discussão entre os usuários do mesmo, com total controle de informações,

participantes e interatividade entre pessoas de uma mesma organização, comunidade

ou de qualquer lugar do mundo. A tela principal do Google Groups for Business (em

sua nova aparência) possui quatro divisórias com diferentes informações: o cabeçalho,

com as opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do Google Apps

for Business, assim como uma barra de buscas; a coluna esquerda, com o menu

principal do aplicativo; o painel principal contendo a relação de grupos criados e

disponíveis, assim como todas as suas respectivas informações ou tópicos; e, por fim, a

barra de ferramentas localizada na parte superior da tela, com opções de acesso a

diferentes recursos do aplicativo.

Cabeçalho

O cabeçalho do Google Groups for Business, assim como de qualquer outro aplicativo

do Google Apps for Business, possui acesso a outros aplicativos da suíte e às

configurações de conta cadastradas, além de opções de pesquisa específicas para o

Google Groups for Business. Assim, ao digitar qualquer termo ou expressão textual na

barra de buscas, o usuário efetua pesquisas exclusivamente em meio a grupos ou

mensagens de grupos relacionados ao Google Groups for Business.

Coluna Esquerda (Menu Principal)

90

O menu principal do Google Groups for Business reúne as principais funções do

aplicativo e garante acesso rápido às mesmas, podendo ser omitido pelo usuário a

qualquer momento por meio da utilização de um botão de omissão. É composto pelas

seguintes opções:

a) Meus grupos: Esta opção, quando clicada, exibe todos os grupos que o usuário

criou o que faz parte, exibindo seus respectivos nomes, descrições, se são

marcados ou não com estrela (opção Favoritos) e, por fim, se o usuário é

Proprietário dos mesmos. Na parte direita da tela também são exibidas as

informações relacionadas à última postagem realizada no grupo, incluindo

título do tópico, autor e data ou horário de publicação. É possível acessar as

informações sobre o grupo ao clicar em seu nome;

b) Página inicial: A página inicial é a primeira tela a ser visualizada pelo usuário ao

acessar o Google Groups for Business, contendo as descrições gerais do

aplicativo e opções de acesso à lista Meus grupos; opção Procurar em todos

(para localização de grupos específicos ou conforme interesse) e Novo grupo

(para criação de novos grupos). Também é possível retornar à aparência antiga

do aplicativo e ter acesso à sua versão móvel;

c) Com estrela: Esta aba, quando clicada, exibe todos os tópicos de discussão

marcados com estrela pelo usuário, simbolizando que se constituem em

tópicos importantes ou favoritos;

d) Avisos: Este item, quando expandido, exibe o nome do grupo Google Groups

Announcements, tratando-se do grupo de avisos do próprio aplicativo. Na

frente do menu Avisos e do nome do grupo, também é exibido o número de

novas postagens publicadas no mesmo. Ao clicar sobre o nome do grupo são

exibidos, na parte central do aplicativo, todos os tópicos postados no mesmo

(compostos pela imagem do autor do tópico, opções de estrela ou anúncio,

título do tópico, autor ou autores, número de visualizações, data da última

atualização e opções de trancá-los ou fixá-los na relação de tópicos);

e) Visualizados recentemente: Esta aba só é exibida quando o usuário visualizou

tópicos específicos recentemente. Quando expandida, exibe os últimos tópicos

visualizados e apresenta um botão oculto Limpar, que permite omitir a opção

do menu do aplicativo;

91

f) Postado recentemente: Nesta aba, quando expandida, são exibidos os nomes

dos grupos que possuem tópicos publicados recentemente, possuindo um

botão oculto Limpar no próprio menu. Ao clicar sobre o nome do grupo, todos

os tópicos recentes postados são exibidos no painel central do aplicativo;

g) Favoritos: Esta opção, quando expandida, exibe todos os grupos marcados com

estrela (como Favoritos) pelo usuário, bastando clicar sobre seus respectivos

nomes para visualização de seus respectivos tópicos. Um botão oculto no

menu, Nova pasta, garante que sejam criadas novas pastas no menu para

catalogação diferenciada de grupos. Além disso, um botão oculto na frente do

nome de cada grupo exibido no menu Favoritos permite que os mesmos sejam

trocados de pasta (Mudar de pasta), seja criada uma nova pasta (Nova pasta)

ou, ainda, que sejam removidos dos favoritos (Remover dos favoritos).

Painel Principal (Relação de Grupos ou Tópicos)

Quando o usuário estipula que o aplicativo exiba os grupos criados ou aos quais o

usuário faz parte, o painel principal exibe seus respectivos nomes, descrições, se são

marcados ou não com estrela (opção Favoritos) e, por fim, se o usuário é Proprietário

dos mesmos. Na parte direita da tela também são exibidas as informações

relacionadas à última postagem realizada no grupo, incluindo título do tópico, autor e

data ou horário de publicação. É possível acessar as informações sobre o grupo ao

clicar em seu nome.

Quando os tópicos postados em grupos são exibidos, o aplicativo reúne todos os

tópicos publicados (compostos por uma caixa de seleção, pela imagem do autor do

tópico, opções de estrela ou anúncio, título do tópico, autor ou autores, número de

visualizações, data da última atualização e opções de trancá-los ou fixá-los na relação

de tópicos).

Barra de Ferramentas

A barra de ferramentas do Google Groups for Business (localizada na parte superior

das telas do aplicativo) permite que o usuário acesse a Ajuda do mesmo; Informe um

problema sobre o aplicativo ao próprio Google; defina Atalhos do teclado utilizáveis;

Altere o idioma da interface; altere o Tema utilizado ou Volte para a versão antiga de

92

interface do aplicativo. Além disso, quando grupos ou tópicos estiverem sendo

visualizados ou acessados, são exibidas diferentes opções de gerenciamento dos

mesmos na barra de ferramentas (além de outros botões e opções disponibilizados em

outras seções da tela sendo visualizada).

Criação de novos Grupos e Tópicos

Para criar um novo grupo, basta que o usuário insira um nome para o mesmo; um

endereço de e-mail para o mesmo (normalmente, o mesmo nome do grupo é

utilizado); uma descrição de até 300 caracteres sobre a finalidade do grupo;

determinar se o grupo terá conteúdo adulto ou não e, finalmente, se terá discussões

públicas, se será formado somente por anúncios ou se terá somente conteúdo restrito.

No nível Público, qualquer usuário pode ler os tópicos publicados, porém somente os

membros do grupo podem postar novos tópicos; a opção Somente para anúncios

garante que qualquer usuário possa ler os tópicos, porém somente os administradores

do grupo podem postar novos tópicos; e, finalmente, a opção Restrito faz com que,

para que se possa participar, ler e postar tópicos, o usuário deve ser convidado por

alguém do grupo - além de o conteúdo publicado no grupo não aparecer em pesquisas

públicas do Google.

Depois de criado o grupo, o usuário pode adicionar os endereços de e-mail das pessoas

a serem convidadas e uma mensagem a ser enviada juntamente com o convite das

mesmas. A partir do momento da criação do novo grupo, já é possível adicionar

tópicos de discussão no mesmo, assim como uma mensagem de boas vindas aos

usuários convidados. Ao clicar sobre o nome do grupo, o usuário acessa uma tela

composta pelo nome do grupo criado, opções de marcá-lo como Favorito ou

compartilhá-lo no Google+, opção de visualizar somente os tópicos nos quais

participou e opção de criação de novos tópicos - além de opções de visualização

diferenciadas (Marcar todos os tópicos como lidos, Atualizar conteúdo, alterar para

Visualização compacta, visualizar somente os Membros do grupo, entre outras). Caso o

usuário seja proprietário do grupo, ainda é possível que ele gerencie as mensagens

publicadas e os membros pertencentes às discussões (opções disponíveis na barra de

ferramentas, com botões que passam a ser exibidos no momento de acesso à página

do grupo).

Para criar um novo tópico, basta que o usuário insira o Assunto do mesmo; o tipo de

postagem (discussão ou comunicado); selecione se o mesmo deve ser exibido no início

da relação de tópicos do grupo ou se deve ser bloqueado; opte por anexar arquivos ou

93

adicionar e-mails de destinatários e, finalmente, insira o conteúdo a ser publicado. Ao

clicar em Postar, o tópico já fica visível a todos os participantes do grupo e oferece aos

mesmos um ambiente para que compartilhem as suas opiniões e participem

interativamente com outros usuários do aplicativo. Para tópicos já postados ou

existentes, a opção de Resposta também fica facilmente acessível aos usuários que

tenham as permissões necessárias no grupo em questão.

Outros Aplicativos

Google Acadêmico

O Google Acadêmico é o aplicativo do Google Apps for Business que permite realizar

buscas simples ou avançadas por trabalhos acadêmicos, incluindo artigos, trabalhos de

conclusão de curso (TCCs), teses, entre quaisquer outros tipos de documentos de

cunho científico. O mecanismo de busca do Google Acadêmico utiliza todo o poder de

busca padrão do Google para exibir resultados relevantes relacionados à educação em

geral, unindo inúmeras fontes confiáveis em um só lugar.

Em acréscimo, para usuários que possuem uma conta pessoal no Google, basta realizar

o login para monitorar as citações pessoais - ou seja, saber quem e quantas vezes

alguém cita determinado conteúdo de suas obras pessoais publicadas -; visualizar

publicações de colegas específicos e, finalmente, optar por constar ou não nos

resultados das pesquisas realizadas no aplicativo.

A interface do Google Acadêmico é bastante simples, assemelhando-se à interface

original do mecanismo de buscas do Google: é composto pela sempre visível barra de

94

ferramentas superior (com acesso aos demais aplicativos do Google Apps for Business

e às configurações do usuário) e um painel principal, contendo um campo para

inserção do conteúdo textual a ser pesquisado; acesso à pesquisa avançada e às

preferências do aplicativo; além de opções de realizar a pesquisa somente em páginas

em Português ou em toda a Web. No canto superior direito da página, o usuário tem

acesso ao link Minhas citações, onde pode monitorar o seu conteúdo pessoal

compartilhado com outras pessoas.

Como opções de pesquisa avançada, o usuário pode definir como as palavras

pesquisadas devem constar nos resultados (sejam todas as palavras, frases exatas,

entre outras configurações); estipular o nome do autor dos trabalhos; estipular o

nome da publicação; estipular a data de publicação dos resultados e, por fim,

determinar quantos resultados devem ser exibidos por página no aplicativo. Já nas

preferências do aplicativo, pode ser definido o Idioma de sua interface; o Idioma de

pesquisa; inserir links de bibliotecas específicas; estipular o número de resultados

exibidos; optar por abrir uma nova janela com os resultados da pesquisa e optar por

mostrar links para importar citações para gerenciadores bibliográficos.

Já ao clicar na opção Minhas citações, o usuário pode criar o seu perfil pessoal no

Google Acadêmico, indicar quais são as suas obras publicadas e obter informações

sobre as citações de seus conteúdos realizadas. Caso opte por constar como um

resultado de pesquisas por autores, o usuário também pode definir o seu perfil como

público e, assim, tornar-se conhecido pelos usuários que pesquisarem por palavras que

se assemelhem a seu nome. Finalmente, depois de criado o seu perfil pessoal, o

usuário tem acesso às suas informações básicas, índice de citações, gráficos de

citações, nomes dos acadêmicos ou outros usuários que citaram suas obras, opção de

inserir coautores e muito mais.

Os resultados da pesquisa do Google Acadêmico são bastante completos, contendo

todos os autores com perfis públicos relacionados ao termo pesquisado e, logo abaixo,

todas as obras de cunho acadêmico encontradas pelo mecanismo de busca. O formato

de exibição de cada resultado é composto pelos seguintes itens: antes do título da

obra, o aplicativo exibe se a mesma é um Livro, Citação, Página HTML, entre outros;

em seguida, é exibido o título acessível da obra; abaixo, o nome do autor, ano de

publicação e editora (quando as informações estiverem disponíveis); abaixo, uma

pequena descrição ou prévia do conteúdo do arquivo; abaixo, o número de citações

realizadas, artigos selecionados, informações em cache e, finalmente, todas as versões

disponíveis para acesso.

95

Também se torna disponível, na parte superior da relação de resultados, exibir

somente obras a partir de determinada data; exibir somente arquivos com resumos ou

optar por não exibir citações, além de criar um alerta de e-mail para o termo

pesquisado - de modo que o usuário receba um e-mail sempre que qualquer conteúdo

relacionado à sua busca seja acrescentado ao aplicativo.

Alertas do Google

Os Alertas do Google proporcionam ao usuário uma prática alternativa para se manter

informado sobre qualquer assunto específico na Internet: ao inserir qualquer termo de

consulta, o usuário pode optar por receber e-mails com novidades contendo as

palavras estipuladas; resultando no seu total acompanhamento em relação aos

assuntos pelos quais se interessa. Os e-mails enviados em formato de alerta pelo

Alertas do Google são compostos por conteúdos de sites de notícias, variedades,

informações segmentadas e quaisquer outros assuntos relevantes que podem ser de

preferência do usuário.

A interface e funcionalidade do Alertas do Google são muito simples, contendo

somente as configurações básicas de Consulta de pesquisa (termo a ser alertado); Tipo

de resultado (incluindo Notícias, Blogs, Vídeos, Discussões, Livros ou Tudo); Frequência

96

(incluindo Quando disponível; Uma vez por dia ou Uma vez por semana); Quantos

(incluindo Somente os melhores resultados ou Todos os resultados) e Enviar para

(sendo possível adicionar o endereço de e-mail cadastrado no Google Apps for

Business ou utilizar os alertas como Feeds de notícias). Ao inserir qualquer termo no

campo Consulta de pesquisa, o usuário tem acesso a uma prévia do e-mail que

receberá pelo Alertas do Google, para que confirme seu interesse na ferramenta.

O último recurso do Alertas do Google é o botão Gerenciar seus alertas, disponível

logo abaixo das opções gerais de criação de um novo alerta, localizado no painel

principal do aplicativo. Ao clicar nele, o usuário é remetido a uma página contendo

todos os seus alertas criados, contendo as informações referentes a Tudo (termo

alertado); Volume (quais tipos de resultados são recebidos); Frequência; Enviar para

(endereço de e-mail utilizado); opções de Edição das configurações; transformação do

conteúdo do e-mail em texto sem formatação; opções de exportação dos alertas e,

finalmente, opção de criação de novos alertas.

Barra de ferramentas

A Barra de ferramentas do Google é uma barra de opções avançadas para o Internet

Explorer (versão 6 ou superior), que fica disponível abaixo da barra de endereços do

navegador. Com ela, o usuário tem acesso rápido à página inicial do Google; tem

sempre à sua disposição uma barra de pesquisas a serem realizadas pelo mecanismo

de pesquisas padrão do Google; pode definir configurações avançadas de pesquisa

(como somente imagens, vídeos ou conteúdos de redes sociais); visualizar notícias;

bloquear janelas pop-ups; traduzir sites completos e muito mais.

Em acréscimo, o usuário pode fazer login com sua conta por meio da própria barra de

ferramentas, sem ser necessário acessar o site do Google para realizar o processo;

97

pode desinstalar a barra por meio dela própria e ter acesso ao menu detalhado da

mesma (podendo definir as configurações gerais; configurações de privacidade; os

botões que desejar visualizar permanentemente; editar ferramentas utilizadas;

determinar funções de autopreenchimento; opções de compartilhamento, entre

outras).

Em suma, a Barra de ferramentas do Google é uma excelente opção para usuários do

Internet Explorer (todas as funções da mesma já estão presentes no Google Chrome, o

navegador oficial do Google), reunindo todas as praticidades e facilidades do Google

em um só lugar que, acima de tudo, está sempre visível e acessível a quem a possui. O

principal objetivo da barra é agilizar a navegabilidade dos internautas e, além de

atingir esta meta, a ferramenta alcança e oferece muito mais a seus utilizadores.

Google Chrome

O Google Chrome é o navegador oficial do Google e, quando comparado aos demais

navegadores do mercado, destaca-se por sua interface limpa, usabilidade aprimorada

e total eficiência. O Chrome garante uma navegabilidade mais rápida e mais segura,

além de total interoperabilidade com aplicativos do Google Apps for Business e

disponibilidade de versões para sistemas operacionais móveis (incluindo Android, iOS

(iPhone), BlackBerry OS, Symbian, Java, entre outros).

98

A interface do Google Chrome é bastante personalizável, disponibilizando inúmeros

elementos e atalhos rápidos para diferentes funções que o navegador suporta. A parte

superior é composta pelas guias sendo utilizadas no momento, com um prático botão

em cada guia destinado a fechá-las e, em frente de todas abertas, um botão para

adicionar uma nova guia imediatamente. No canto superior direito, como padrão entre

os navegadores, são disponibilizados os botões Minimizar, Maximizar/Restaurar e

Fechar.

Logo abaixo, na barra de ferramentas do navegador, são exibidos os botões Voltar,

Avançar (ambos devem ser mantidos pressionados para visualizar o histórico de

navegação) e Atualizar; seguidos da barra de endereços (que também pode ser

utilizada como barra de pesquisas); botão Favorito e, por último, o botão de

Configurações. O usuário também pode optar por exibir na barra de ferramentas um

botão de Página Inicial (ao lado direito do botão Atualizar) e, abaixo da barra de

ferramentas, a barra de favoritos: basta que, para isso, ele estipule nas configurações

do navegador.

Caso a barra de favoritos seja ativada, os sites marcados como favoritos pelo usuário

são exibidos lado a lado, bastando clicar em seus respectivos nomes para acessá-los.

Além disso, para acrescentar novos sites aos Favoritos, basta que o botão Favorito

(localizado na parte direita da barra de endereços) seja clicado; ou que seus

respectivos endereços na barra de endereços sejam selecionados e arrastados para a

barra de favoritos.

Outra informação importante exibida na parte superior do aplicativo é quando um

pop-up do site sendo visualizado foi bloqueado (ação padrão do Google Chrome).

Passa a ser exibido, ao lado esquerdo do ícone de favoritos na barra de endereços do

aplicativo, um botão informando Pop-up bloqueado e, em seguida, passa a ser exibido

um ícone de bloqueio dos pop-ups da página. Ao clicar sobre o ícone apresentado, são

exibidos todos os nomes dos pop-ups bloqueados e as opções de Sempre mostrar os

pop-ups do site atual ou Continuar bloqueando os pop-ups do mesmo. Por fim, há

acesso ao gerenciamento dos pop-ups efetuado pelo Google Chrome (opção também

acessível no menu Configurações Avançadas do aplicativo).

O botão de Configurações do Google Chrome, localizado em frente à barra de

endereços do navegador, oferece as seguintes opções:

99

a) Nova guia e Nova janela: Estas opções permitem que uma nova guia ou uma

nova janela seja aberta, para que o usuário possa acessar os sites que deseja da

maneira que deseja. Para uma nova guia, o atalho do teclado Ctrl + T pode ser

utilizado; enquanto para uma nova janela, o atalho do teclado Ctrl + N tem a

mesma função;

b) Nova janela anônima: As janelas anônimas são janelas que não preservam

quaisquer informações sobre quais sites foram acessados, quais cookies foram

criados, entre outros (com exceção dos arquivos baixados ou acréscimo de

novos Favoritos); de maneira que a total privacidade do usuário seja

preservada. Todas as extensões do Google Chrome, em acréscimo, são

desabilitadas (pois o Google não pode controlar as informações recolhidas ou

armazenadas pelos mesmos), enquanto todas as demais funções do navegador

são preservadas e podem ser utilizadas normalmente. Para abrir uma nova

janela anônima, o usuário pode usar o atalho do teclado Ctrl + Shift + N.

Porém, vale apontar que as janelas anônimas são somente anônimas no

computador utilizado, enquanto qualquer outro serviço externo de

monitoramento de navegabilidade no Google Chrome não sofrerá

interferências ou omissões. Assim, outras pessoas que utilizarem a máquina na

qual a navegação anônima foi executada não saberão quais sites foram

visitados; porém, caso alguém esteja realizando o rastreamento remoto dos

sites visitados e seus conteúdos, terá acesso normal a todas as informações

inseridas e/ou coletadas;

c) Favoritos: Ao clicar nesta opção, o usuário tem acesso à sua lista pessoal de

sites favoritos e a todas as opções dessa ferramenta no navegador Google

Chrome. As opções disponíveis são:

i. Exibir barra de favoritos: quando selecionada, a barra de favoritos é

exibida abaixo da barra de endereços no navegador - também sendo

exibível por meio do atalho Ctrl + Shift + B;

ii. Gerenciador de favoritos: esta opção também pode ser utilizada por

meio do atalho no teclado Ctrl + Shift + O. Ao clicar nesta opção, o

usuário tem acesso a uma tela separada, com todos os seus sites

favoritos pessoais e opções específicas. Nesta janela é possível buscar

100

por endereços específicos que tenham sido marcados como favoritos

pelo usuário; adicionar favoritos manualmente; adicionar pastas de

sites favoritos; renomear, editar ou mover sites entre as pastas criadas;

recortar, copiar ou colar endereços; excluir ou alterar o modo de

exibição dos endereços e, finalmente, importar ou exportar favoritos de

ou para arquivos HTML.

Cada favorito disponibiliza funções de maneira avulsa, além de poderem

ser acessados em novas guias, novas janelas ou novas janelas anônimas.

Ao passar o mouse sobre o título de cada favorito, é exibido na frente

de seus nomes o endereço completo do mesmo, para facilitação em

casos de procura. Também é possível ter acesso somente à lista de

favoritos adicionados diretamente no Google Chrome; somente os

importados de outros navegadores ou somente os mais Recentes;

iii. Importar favoritos e configurações: Esta opção permite que o usuário

importe o Histórico de navegação, Favoritos, Senhas salvas ou

Mecanismos de pesquisa de outros navegadores que utiliza - seja

Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox - ou da sua própria barra

de ferramentas do Google;

d) Editar: Com esta opção, o usuário tem acesso a botões com as funções

Recortar, Copiar ou Colar, para executá-las em elementos disponíveis on-line e

que sejam suportados pelo Google Chrome (por exemplo, conteúdos textuais

editáveis);

e) Zoom: Aqui o usuário pode determinar a sua preferência de visualização das

páginas acessadas on-line, seja em tamanho normal (100%), menor (até 25%)

ou maior (até 500%). Também há à disposição do usuário um botão para

exibição das páginas em tela inteira, na qual todos os menus e/ou barras de

ferramentas são omitidas para a visualização em toda a tela (esta opção

também pode ser utilizada por meio do atalho do teclado F11);

f) Salvar página como: Aqui é possível que o usuário salve a página sendo

visualizada como um arquivo em seu computador, seja somente HTML (sem

objetos salvos) ou em formato completo (com os arquivos salvos em uma pasta

101

separada). É possível, em acréscimo, utilizar esta opção por meio do atalho no

teclado Ctrl + S;

g) Buscar: Com esta ferramenta, é possível inserir qualquer termo a ser buscado

na página atual, sendo realçado caso encontrado. Abre-se um campo de buscas

para que o usuário insira a palavra ou expressão desejada e, para ser utilizado,

também se pode utilizar o atalho no teclado Ctrl + F;

h) Imprimir: Esta opção transforma a visualização da página atual em uma versão

imprimível, ou seja, com elementos gráficos reduzidos. É aberta, assim, uma

nova página com as configurações de impressão e a visualização da página a ser

impressa; sendo que o usuário pode escolher qual impressora deve ser

utilizada; quais páginas devem ser impressas; quantas cópias; se a impressão

deve sair em formato de paisagem ou retrato; colorida ou preta e branca; o

tamanho das margens e, finalmente, se devem ser impressos cabeçalhos e

rodapés. Também é disponibilizado ao usuário o acesso à configuração de

impressão básica do sistema, sendo acessível por meio do atalho no teclado

Ctrl + Shift + P (a opção de impressão própria do Google Chrome é acessível

pelo atalho no teclado Ctrl + P);

i) Ferramentas: Esta opção permite que o usuário utilize uma série de funções

diferenciadas no Google Chrome, incluindo:

i. Criar atalhos de aplicativos: Com esta função, a página sendo visualizada

pelo usuário (quando suportada) pode ser facilmente adicionada à sua

Área de trabalho, ao seu Menu “Iniciar” ou, ainda, ser fixado na sua

barra de tarefas do Microsoft Windows. Quando esta função é utilizada,

basta que o usuário clique no atalho criado para ser remetido

imediatamente à página referente ao mesmo;

ii. Extensões: Ao clicar nesta opção o usuário é remetido à relação de

extensões que possui instaladas em seu Google Chrome, assim como

suas respectivas descrições e opções específicas; opções de ativá-las ou

desativá-las; permiti-las em Modo anônimo ou, por fim, excluí-las. É

também possível acessar a página da extensão no Chrome Web Store

(loja de extensões e inúmeras outras ferramentas do Google Chrome) e

obter mais extensões na loja. Uma última opção da ferramenta

102

Extensões é o Modo do desenvolvedor, que permite ações avançadas

relacionadas às extensões instaladas (Carregar extensão expandida;

Compactar extensão e Atualizar extensões agora). Vale apontar que,

conforme as configurações de preferências do usuário, as extensões

instaladas no Google Chrome passam a ser exibidas em formato de

ícone após a barra de endereços, na parte superior do aplicativo;

iii. Gerenciador de tarefas: Ao clicar nesta opção (também acessível por

meio do atalho no teclado Shift + Esc), o usuário tem acesso a um pop-

up indicador de quanta memória cada objeto do Google Chrome está

utilizando no momento - seja uma guia, um aplicativo, uma extensão ou

qualquer outro objeto em uso. Quando qualquer objeto é selecionado,

é possível encerrar o seu processo e, além disso, há também a opção

Estatísticas para nerds, que remete o usuário a uma página externa com

informações detalhadas sobre o consumo de memória de cada processo

do navegador;

iv. Limpar dados de navegação: Com esta opção (também acessível pelo

atalho no teclado Ctrl + Shift + Del), o usuário pode limpar seus dados

de navegação; histórico de download; esvaziar o cache; excluir cookies e

outros dados do site; apagar senhas salvas; limpar dados de formulário

salvos do preenchimento automático e, finalmente, acessar e/ou alterar

as configurações de armazenamento do Adobe Flash Player (o qual é

presente por padrão no Google Chrome). Quanto à quantidade de itens

a ser excluída, o usuário pode selecionar se devem ser excluídas as

informações desde o começo da utilização do seu navegador ou

somente as informações da última hora, do dia anterior, da última

semana ou das últimas quatro semanas de utilização;

v. Informar um problema: Aqui é possível que o usuário entre em contato

direto com a equipe do Google para informá-la sobre qualquer

problema percebido durante a utilização do Google Chrome. Assim, ao

clicar nesta opção, é aberta uma nova guia no navegador, na qual o

usuário indica onde está tendo problemas (plug-ins, extensões ou guias

e janelas, por exemplo) e insere uma pequena descrição ou comentário

103

sobre os mesmos, podendo inserir um endereço específico do problema

sofrido e uma captura de tela do mesmo;

vi. Codificação: Aqui é possível selecionar a codificação utilizada no

conteúdo textual das páginas acessadas pelo navegador. Por padrão, a

codificação utilizada é a Unicode (UTF-8), podendo ser alterada para

Árabe, Cirílico ou Hebraico, por exemplo;

vii. Exibir código fonte: Esta opção exibe o código fonte da página sendo

visualizada (ferramenta destinada a desenvolvedores), também sendo

acessível pelo atalho Ctrl + U;

viii. Ferramentas do desenvolvedor: Esta opção abre um painel na parte

inferior da guia atual do Google Chrome, com informações avançadas

sobre a página destinadas a desenvolvedores. O painel também é

acessível pelo atalho Ctrl + Shift + I;

ix. Console JavaScript: Esta opção utiliza do mesmo painel da opção

Ferramentas do desenvolvedor para exibir um painel de controle do

Console JavaScript, destinado a desenvolvedores. O painel de controle

também pode ser acessível por meio do atalho Ctrl + Shift + J.

j) Histórico: O Histórico, também acessível pelo atalho Ctrl + H, é responsável por

armazenar todos os endereços visitados pelo usuário, assim como suas

respectivas datas e horários de acesso. Assim que o usuário clica na opção

Histórico, abre-se uma nova guia destinada exclusivamente a exibir os

endereços e informações relacionadas aos acessos realizados no Google

Chrome, sendo disponíveis ao usuário as opções de busca por qualquer termo

(nome de página ou endereço) localizável no Histórico; Limpar todos os dados

de navegação (sendo exibida uma janela com diversas opções de exclusão de

dados e desde que data deve ser realizada a ação) e Remover itens

selecionados (cada endereço possui uma caixa de seleção e podem ser

excluídos em lote). Por fim, é exibida a data do último acesso e os endereços

visitados (título e endereço completo), assim como seus respectivos horários e

um botão para que sejam exibidos mais endereços relacionados ao site em

questão ou para que o mesmo seja removido do Histórico. Ao final da lista de

104

endereços ainda é exibido um link Mais antigo ou, quando datas antigas

estiverem sendo exibidas, um link Mais recente e um link Recente.

k) Downloads: O Google Chrome, assim como os demais navegadores, possui o

seu próprio gerenciador de Downloads, que permite que arquivos sejam

baixados diretamente de qualquer site acessado pelo usuário no aplicativo. Ao

realizar qualquer download pelo Google Chrome, é exibido na parte inferior da

tela do usuário um pequeno painel exibindo o ícone do arquivo sendo baixado,

seu título, sua velocidade e seu tempo restante de download - assim como um

link, localizado na parte direita do painel, para que o usuário possa visualizar

todos os downloads já realizados e/ou fechar o painel de downloads.

Em acréscimo, para cada arquivo que está sendo ou já foi baixado pelo usuário

e é exibido no painel de downloads, torna-se visível um botão ao lado direito

do nome do arquivo - contendo as opções Abrir, Sempre abrir arquivos deste

tipo, Mostrar na pasta e Cancelar (para caso o download ainda esteja

ocorrendo).

Esta opção, acessível também pelo atalho no teclado Ctrl + J, exibe todos os

arquivos baixados pelo usuário desde o início da utilização do aplicativo (caso

ele ainda não tenha limpado o histórico de downloads) - além de um campo de

busca destinado a pesquisas de quaisquer termos entre os arquivos baixados -;

sendo exibida a data, o nome do arquivo baixado (acessível), o endereço pelo

qual foi realizado o download e, abaixo, as opções Mostrar na pasta (por

padrão, a pasta de downloads do Google Chrome é a de Downloads da pasta

pessoal do usuário) e Remover da lista. Finalmente, no canto superior direito

da página, são exibidas as opções Abrir pasta de downloads e Limpar tudo (ou

seja, excluir todos os downloads da lista, porém sem excluir os arquivos

baixados);

l) Fazer login em Chrome: Esta opção permite que o usuário insira as suas

credenciais de conta do Google (e-mail e senha), para que o Google Chrome

possa sincronizar as suas informações pessoais do navegador e as torne

acessíveis em qualquer outro computador com o aplicativo. Assim, um usuário

pode fazer login no Google Chrome em seu computador pessoal e salvar todos

os seus recursos de navegação personalizados para a web, sendo possível fazer

105

o login em outro computador com Google Chrome e ter acesso aos mesmos

recursos que utiliza em seu próprio computador. Em acréscimo, ao fazer o login

no aplicativo, o usuário também é conectado automaticamente a todos os seus

serviços favoritos do Google;

m) Configurações: Esta opção abrange todas as configurações e definições

possíveis do aplicativo, sendo exibida uma nova guia com inúmeras opções e

campos para que o usuário possa inserir as suas preferências no aplicativo. A

página Configurações possui um menu principal, localizado na parte esquerda

da tela, contendo as seguintes opções:

i. Campo de buscas: Este campo tem a função básica de possibilitar a

inserção de quaisquer termos pesquisáveis no menu Configurações;

ii. Básicas: Aqui podem ser definidas as configurações básicas do

aplicativo, incluindo os seguintes submenus:

Inicialização (qual página ou páginas devem ser exibidas quando

o aplicativo é inicializado);

Página inicial (utilizar a página “Nova guia” do Google Chrome -

contendo os sites mais acessados pelo usuário ou acesso rápido

a aplicativos do navegador - ou um endereço específico);

Barra de Ferramentas do Google (se o botão “Página inicial”

deve ser exibido antes do campo de endereços na barra de

ferramentas do aplicativo e, em acréscimo, se a barra de

favoritos deve ser sempre exibida abaixo do campo de

endereços);

Pesquisa (qual mecanismo de pesquisas deve ser utilizado no

aplicativo - ou seja, quando um termo for digitado no campo de

endereços, qual mecanismo de buscas deve ser utilizado para

pesquisá-lo). Também fica disponível um botão Gerenciar

mecanismos de pesquisa, que remete o usuário a uma tela com

todos os mecanismos já utilizados por ele no aplicativo, opção

de acréscimo de novos mecanismos e, finalmente, opção de

exclusão ou tornar padrões os já existentes. A última opção

deste menu é a de ativação do Instant, um recurso que permite

106

que sejam exibidos resultados de pesquisa instantaneamente à

medida em que são digitados termos em campos de buscas;

Navegador padrão (exibe se o Google Chrome já é o navegador

padrão do usuário e, caso não seja, permite que seja estipulado

como padrão pelo mesmo);

iii. Coisas pessoais: Aqui podem ser determinadas as opções relacionadas

aos dados e informações pessoais do usuário, incluindo:

Fazer login (corresponde à opção Fazer login em Chrome,

disponível anteriormente no botão Configurações do navegador,

que permite que o usuário sincronize as suas preferências do

navegador em qualquer outro computador);

Usuários (exibe todas as miniaturas e nomes de usuários

adicionados no aplicativo, conforme seus respectivos logins

realizados; sendo também possível editá-los ou excluí-los);

Senhas (possibilita que a opção de memorização de senhas

senha ativada ou desativada no aplicativo; sendo possível

gerenciar as senhas já salvas, pesquisar por termos localizáveis

nas mesmas e, finalmente, ter acesso aos sites que, por

definição do usuário, não têm a possibilidade de memorização

de senhas);

Preenchimento automático (é possível ativar ou desativar o

preenchimento automático - ou seja, quando o aplicativo

oferece a opção de completar determinado termo ou palavra

inserida pelo usuário em campos de texto -, além de gerenciar as

configurações desta opção, definindo endereços específicos ou

cartões de crédito preferenciais);

Dados de navegação (possibilita que sejam importados

históricos, favoritos, senhas e mecanismos de pesquisa de

outros navegadores, incluindo Microsoft Internet Explorer,

Mozilla Firefox ou Barra de ferramentas do Google);

107

Temas (permite que seja selecionado um tema diferenciado para

o Google Chrome, sendo também possível redefinir o tema

padrão ou acessar o Chrome Web Store para obtenção de temas

diferenciados);

iv. Configurações avançadas: Aqui podem ser definidas diversas opções

avançadas do aplicativo, seja em relação à sua usabilidade quanto em

relação à sua interface geral. As opções incluem:

Privacidade (pode-se definir as configurações de conteúdo -

incluindo cookies, imagens, JavaScript, manipuladores, plug-ins,

pop-ups, local, notificações, tela inteira e cursor do mouse -;

limpar os dados de navegação do aplicativo; selecionar se deve

ser utilizado um serviço da web para ajudar a solucionar erros de

navegação; se deve ser utilizado um serviço de previsão para

preenchimentos automáticos; prever ações de rede para

aprimorar o desempenho na navegabilidade; ativar ou desativar

proteções contra phishing e malware e, finalmente, se devem

ser enviadas automaticamente estatísticas de uso de relatórios

de erros ao Google);

Conteúdo web (pode-se definir o tamanho da fonte - desde

muito pequena a muito grande -; personalizar as fontes

utilizadas na navegação web - fonte padrão, fonte Serif, fonte

Sans-Serif, fonte de largura pré-determinada, tamanho mínimo

da fonte e codificação utilizada -; definir o zoom da página - de

25% a 500% - e, finalmente, as configurações de idiomas e do

corretor ortográfico);

Rede (pode-se alterar as configurações de proxy para conexão à

Internet no aplicativo);

Traduzir (aqui se pode estipular se o aplicativo deve oferecer ao

usuário opções de tradução de páginas que não estejam em seu

idioma padrão, como inglês e espanhol, por exemplo);

Downloads (pode-se alterar o local de download do aplicativo - o

qual, por padrão, é a própria pasta de Downloads do usuário -;

108

optar para que o aplicativo pergunte em qual pasta deve ser

salvo cada arquivo baixado da Internet e, como última opção, a

possibilidade de limpar as configurações de abertura automática

após o download - conforme definidas pelo usuário do

aplicativo);

HTTPS/SSL (nesta seção é possível gerenciar os certificados de

sites visitados e optar para que o aplicativo verifique a

revogação do certificado do servidor durante a navegação);

Google Cloud Print (ao ativar este conector, é possível que o

usuário acesse as impressoras do computador sendo utilizado

em quaisquer outros computadores, bastando que registre a

mesma e possibilite que ela seja utilizada remotamente);

Aplicativos de fundo (ao selecionar esta opção, os aplicativos do

Google Chrome continuarão sendo executados em segundo

plano quando o aplicativo estiver fechado, de modo que o

usuário receba atualizações, alertas, e-mails e muito mais sem

ter que deixar o navegador aberto o tempo todo);

Extensões (esta opção é a mesma disponível no submenu

Extensões, localizado no menu Ferramentas do botão de

Configurações do Google Chrome - sendo possível ter acesso às

extensões instaladas e suas respectivas configurações);

n) Sobre o Google Chrome: Esta opção exibe uma janela com a apresentação dos

direitos autorais e número de versão do Google Chrome, informando se a

mesma está atualizada ou não;

o) Visualizar as páginas de fundo: Em frente desta opção, entre parênteses, é

exibido o número de páginas de fundo sendo executadas no momento. Ao

clicar nesta opção, o usuário tem acesso à janela do gerenciador de tarefas do

Google Chrome, visualizando suas informações, podendo pará-las e,

finalmente, podendo ter ainda mais informações detalhadas;

p) Ajuda: Também acessível pela tecla F1, a Ajuda exibe o painel de ajuda ao

usuário do Google Chrome, com todas as respostas para as dúvidas que o

109

mesmo possa ter. Trata-se de um excelente banco de informações para

usuários iniciantes e experientes;

q) Sair: Esta opção tem a função básica de fechar todo o aplicativo Google

Chrome, finalizando todos os processos e fechando todas as guias abertas no

momento.

Também na parte superior do aplicativo, ao clicar com o botão direito do mouse sobre

qualquer título de guias abertas, o usuário tem acesso às seguintes opções:

a) Nova guia: Permite que seja aberta uma nova guia no aplicativo, mantendo a

guia atual aberta (esta opção também pode ser acessada pelo atalho no

teclado Ctrl + T);

b) Recarregar: Esta opção permite que a guia atual seja recarregada (função

similar à atualização de página, sendo também acessível pelo atalho no teclado

Ctrl + R);

c) Duplicar: Com esta opção, é aberta uma segunda guia, idêntica à guia

selecionada pelo usuário;

d) Fixar guia: Esta opção cria uma guia fixa na parte superior esquerda do

aplicativo, permitindo acesso rápido ao endereço em questão. Para guias fixas,

esta opção passa a ser Liberar guia;

e) Fechar guia: Esta opção tem a função básica de fechar a guia em questão

(também acessível pelo atalho no teclado Ctrl + W);

f) Fechar outras guias: Com esta opção, é possível que o usuário feche todas as

outras guias abertas, mantendo somente a guia selecionada;

g) Fechar guias à direita: Esta opção é similar à opção anterior, porém fecha

somente as guias localizadas à direita da guia selecionada;

h) Reabrir guia fechada: Com esta opção, o usuário pode reabrir todas as guias

que fechou anteriormente no aplicativo (contanto que não o tenha reiniciado

depois de tê-las fechado), tendo acesso rápido aos endereços visitados

recentemente. Também é possível utilizar esta opção por meio do atalho no

teclado Ctrl + Shift + T;

110

i) Adicionar todas as guias aos favoritos: Esta opção é destinada a marcar todas

as guias abertas como endereços favoritos, de modo que não seja necessário

marcá-las individualmente. Abre-se, ao clicar nesta opção, uma janela para que

o usuário escolha em qual pasta dos favoritos deseja salvar os endereços das

guias atuais. Também é possível utilizar esta opção por meio do atalho no

teclado Ctrl + Shift + D.

Na parte superior do aplicativo, ao clicar com o botão direito em qualquer área que

não contenha uma guia específica, são exibidas opções gerais de qualquer navegador,

incluindo Restaurar e Minimizar (para guias que estejam maximizadas); Mover,

Tamanho e Maximizar (para guias que não estejam maximizadas); Nova guia (ou Ctrl +

T); Reabrir guia fechada (ou Ctrl + Shift + T); Gerenciador de tarefas (ou Shift + Esc) e,

por fim, Fechar (ou Alt + F4).

Opções específicas também são exibidas ao clicar com o botão direito do mouse no

campo de endereços do Google Chrome, sendo selecionado o endereço atual e

passando a ser visíveis ao usuário as opções Desfazer (permitida quando determinado

conteúdo textual foi inserido no campo); Recortar (Ctrl + X), Copiar (Ctrl + C) e Colar

(Ctrl + V) - além de Colar e pesquisar (utilizando o mecanismo de busca padrão

definido pelo usuário); Selecionar tudo (todo o endereço inserido no campo) e, como

última opção, Editar mecanismos de pesquisa (esta opção é a mesma acessível por

meio do menu de Configurações do aplicativo).

Em relação às extensões instaladas no aplicativo, como já citado anteriormente, os

seus ícones passam a ser exibidos após o campo de endereços, na parte superior do

Google Chrome. Ao clicar com o botão direito do mouse em seus respectivos ícones, o

usuário tem acesso à sua página no Chrome Web Store; às Opções da extensão;

opções de Desativar, Remover do Google Chrome ou Ocultar botão da extensão;

Gerenciar extensões e Inspecionar pop-up (opção válida somente para quando o Modo

do desenvolvedor, no menu Extensões, estiver ativa).

Finalmente, quando a barra de favoritos é exibida abaixo do campo de endereços na

parte superior do aplicativo ou quando o usuário acessa o menu Favoritos no botão de

Configurações do Google Chrome, é possível ter acesso a funções exclusivas ao clicar

111

com o botão direito do mouse sobre os títulos de cada site marcado como favorito

pelo usuário. Tais funções incluem:

a) Abrir link em uma nova guia, nova janela ou janela anônima: Estas opções se

referem à acessibilidade do site em questão, sendo possível abri-lo em uma

nova guia, nova janela ou em uma janela anônima (na qual não são salvas as

informações de acesso no navegador);

b) Editar: Esta opção permite que o usuário tenha acesso a uma janela com

alternativas de alterações no Nome do favorito, a sua URL e a sua pasta de

localização;

c) Recortar, Copiar ou Colar: Estas opções permitem que o favorito seja

recortado, copiado ou colado dentro da relação de favoritos do usuário, sendo

possível alterar as suas posições, duplicá-los ou movê-los em meio às pastas de

endereços favoritos;

d) Excluir: Esta opção tem a função básica de excluir o endereço favorito

selecionado, retirando-o da lista de sites do usuário;

e) Adicionar página ou pasta: Estas opções possibilitam que o usuário adicione

novos endereços ou pastas personalizadas à sua lista de favoritos, definindo

seus respectivos nomes e localização desejada;

f) Gerenciador de favoritos: Este menu é também exibido no menu Ferramentas,

localizado no botão de Configurações do Google Chrome. Permite, em essência,

o gerenciamento dos favoritos adicionados pelo usuário e funções específicas

relacionadas a eles;

g) Exibir barra de favoritos: Quando esta opção estiver marcada, como o nome já

diz, a barra de favoritos do usuário passa a ser exibida abaixo do campo de

endereços do aplicativo.

Além de todas as opções e configurações já apresentadas, presentes na parte superior

do aplicativo, o menu de contexto do Google Chrome também possui opções

diferenciadas para cada página acessada no navegador. O menu de contexto pode ser

acessado quando o usuário clicar com o botão direito do mouse em qualquer lugar da

página que estiver visualizando no momento. As opções padrão do menu de contexto

são:

112

a) Voltar, Avançar e Recarregar: Com estas alternativas, o usuário pode retornar

à página em que estava anteriormente (tendo sido acessada antes do endereço

atual); avançar para a próxima página (tendo sido acessada depois do endereço

atual) e, por fim, atualizar a página que está visualizando no momento;

b) Salvar como: Esta opção é a mesma presente no botão de Configurações do

Google Chrome, presente em frente à barra de endereços do aplicativo com o

nome Salvar página como. Com ela, é possível salvar a página completamente

(com todas as imagens salvas em pastas de conteúdo) ou somente em HTML

(incompleta);

c) Imprimir: Esta opção é a mesma presente no botão de Configurações do

Google Chrome, presente em frente à barra de endereços do aplicativo com o

nome Imprimir. A função básica desta opção é transformar a página visualizada

em uma versão mais adequada à impressão, exibindo-a ao usuário para que

este determine as suas preferências para reprodução da mesma;

d) Traduzir para o português: Para páginas que contenham idiomas diferenciados

e que não são utilizados pelo usuário na interface do aplicativo, o Google

Chrome oferece a opção de tradução textual do conteúdo visualizado. Assim, o

aplicativo utiliza os serviços do Google Tradutor para exibir qualquer página

acessada on-line em idiomas que o usuário conheça;

e) Exibir código fonte da página: Esta opção, indicada a desenvolvedores, exibe

em uma nova guia toda a estrutura do código fonte da página sendo

visualizada;

f) Visualizar informações da página: Esta opção exibe, em um balão de

informações localizado antes do endereço da página (na parte superior do

aplicativo), características do site atual e dados sobre a conexão e o primeiro

acesso do usuário ao mesmo. Assim, ao clicar nesta opção, o usuário visualiza

um balão de informações informando se a identidade do site foi confirmada ou

não (conforme certificado); se a conexão do usuário com o site está

criptografada ou não (exibindo, em acréscimo, o método de criptografia) e,

como última informação, a data de acesso do usuário ao mesmo pela primeira

vez. O balão também exibe links para que o usuário obtenha informações sobre

113

o certificado do site (se disponível) e acesso a uma página de ajuda sobre o que

os certificados significam;

g) Inspecionar elemento: Esta opção, indicada a desenvolvedores, exibe um

painel de informações e funções sobre a página e seus respectivos elementos,

possibilitando acesso a características avançadas sobre códigos, linguagens e

outros recursos relacionados à página e à navegabilidade na mesma.

Ao clicar sobre um link, o menu de contexto do Google Chrome exibe opções

diferenciadas, dedicadas ao acesso e/ou download do mesmo. Tais opções incluem:

h) Abrir link em uma nova guia, nova janela ou janela anônima: Estas opções se

referem à acessibilidade do link em questão, sendo possível abri-lo em uma

nova guia, nova janela ou em uma janela anônima (na qual não são salvas as

informações de acesso no navegador);

i) Salvar link como: Esta opção permite que o usuário faça o download do link em

questão, conforme o formato que este possuir. Por exemplo, caso seja um link

comum (para outra página da Internet), o Google Chrome pode salvá-lo como

arquivo HTML; caso seja um arquivo em formato .RAR (arquivo do WinRAR), o

aplicativo pode salvá-lo em .RAR, e assim por diante;

j) Copiar endereço do link: Esta função simplesmente copia o endereço completo

do link para a área de transferência do sistema operacional do usuário, de

modo que este possa colá-lo em outros programas ou realizar ações específicas

com ele;

k) Inspecionar elemento: Esta opção, indicada a desenvolvedores, exibe um

painel de informações e funções sobre o link e outros elementos da página,

possibilitando acesso a características avançadas sobre códigos, linguagens e

outros recursos relacionados à página e à navegabilidade na mesma.

O menu de contexto também exibe opções diferenciadas ao clicar sobre uma imagem

em qualquer página da Internet, voltadas primariamente à sua acessibilidade e ao seu

download. Tais opções incluem:

114

a) Salvar imagem como: Esta opção possibilita que o usuário salve a imagem

sendo visualizada em seu formato original, seja em .JPG, .GIF, .BMP, entre

outros tipos de arquivo;

b) Copiar URL da imagem: Esta opção permite que o endereço da imagem seja

copiado para a área de transferência do usuário, para que este possa utilizá-lo

posteriormente. Vale apontar que copiar o endereço da imagem é diferente de

copiar a imagem propriamente dita;

c) Copiar imagem: Para copiar a imagem em si, a figura e os elementos

componentes da mesma, deve-se utilizar esta opção. Ao copiar a imagem,

pode-se utilizar a sua figura onde for necessário ou desejado;

d) Abrir imagem em uma nova guia: Esta opção, como seu título já informa,

permite que a imagem seja visualizada em uma nova guia dentro do Google

Chrome, mantendo a guia atual aberta;

e) Inspecionar elemento: Esta opção, indicada a desenvolvedores, exibe um

painel de informações e funções sobre a imagem e outros elementos da página,

possibilitando acesso a características avançadas sobre códigos, linguagens e

outros recursos relacionados à página e à navegabilidade na mesma.

Finalmente, o Google Chrome ainda pode exibir diversos outros tipos de opções para

diferentes tipos de elementos presentes nas páginas visitadas pelo navegador. Por

exemplo, em conteúdos textuais, pode-se ter acesso às opções Copiar, Colar e

Recortar em determinadas situações; em conteúdos em Adobe Flash, pode-se ter

acesso às opções do player dos mesmos (constituinte do navegador), entre outros

exemplos.

115

Google Earth

O Google Earth é o aplicativo do Google que permite ao usuário explorar o mundo,

tendo acesso a quaisquer países, estados, cidades, endereços e localizações específicas

por meio de imagens de satélite recentes e detalhadas. Nas versões mais atuais do

aplicativo, em acréscimo, é possível explorar o mundo em imagens 3D, incluindo

construções, oceanos, imagens históricas, árvores, ruas e até mesmo outros planetas

acrescentados ao banco de dados do Google.

Para utilizar o Google Earth completamente (usufruindo de todas as funções

disponíveis), é necessário que o usuário realize o download do seu arquivo de

instalação e execute o procedimento de instalação em seu sistema operacional

Windows (PC), Mac ou Linux. O Google Earth para desktop está disponível para

usuários em três versões diferenciadas: Google Earth, Google Earth Pro e Google Earth

para Empresas; sendo a principal diferença entre elas o número de funcionalidades

utilizáveis.

Enquanto o Google Earth gratuito é indicado a usuários gerais, o Google Earth Pro

oferece opções de criação de vídeos; medidas em 3D de alturas, áreas e panoramas;

opções de mapeamento de milhares de endereços com o importador de planilhas e

muito mais. Já o Google Earth para Empresas é a versão mais avançada do aplicativo,

contendo opções para criação de mapas com imagens personalizadas; sintetização de

gigantescas quantidades de imagens, terrenos e dados vetoriais para a criação de

116

aplicativos exclusivos aos usuários; limite de acesso a camadas de pontos de interesse

e manutenção de dados confidenciais seguros e muito mais.

Também é possível utilizar funções limitadas do aplicativo (mapas 3D visíveis on-line)

ao integrá-lo ao Google Maps (aplicativo de mapas do Google) ou em qualquer

navegador de Internet - para isso, basta que seja instalado o plug-in do Google Earth

no Google Maps ou no navegador utilizado (Google Chrome, Apple Safari ou Mozilla

Firefox). Em adição, o Google Earth também é disponível para utilização no celular, em

aparelhos com sistemas operacionais Android ou iOS (iPhone e iPad).

A interface do Google Earth é detalhada, porém bastante intuitiva. Basicamente, é

composta por uma barra de ferramentas superior; um painel de buscas, seleção de

lugares e seleção de camadas localizado à esquerda e, como principal funcionalidade,

o mapa composto de imagens de satélites exibido na parte central do aplicativo

(contendo, também, uma barra de ferramentas superior). Todas as funções do Google

Earth são práticas e fáceis de lidar, com resultados incríveis e inimagináveis

possibilidades de exploração de quaisquer lugares mundiais.

Utilizando o Google Earth, é possível explorar um gigantesco conteúdo geográfico;

pesquisar por locais e empresas específicas (além de visualizá-los); ter acesso a

construções, árvores, ruas e muito mais detalhes em 3D; visualizar e compartilhar

trilhas de GPS; explorar oceanos e visões marítimas, entre inúmeras outras

possibilidades. Em acréscimo, com as Camadas do aplicativo, é possível obter até

mesmo o monitoramento em tempo real do tráfego veicular em determinadas regiões

nacionais e internacionais.

117

iGoogle

O iGoogle é o aplicativo do Google que permite que diferentes informações

personalizadas sejam adicionadas à página inicial do usuário. Assim, ao abrir o seu

navegador de Internet, é possível que o usuário imediatamente tenha acesso a

notícias, fotos, previsão do tempo e quaisquer outros elementos que desejar dar

prioridade em seu cotidiano. Com o iGoogle, não é necessário ter conhecimento sobre

feeds de notícias e códigos de programação: tudo é adicionado em forma de gadgets

personalizados, contendo somente as informações que o usuário solicitar.

Quando o iGoogle é acessado pela primeira vez, é exibida uma janela cuja premissa é

possibilitar que o usuário crie a sua página inicial em menos de 30 segundos. Para isso,

basta que ele selecione os seus interesses (entre Notícias, Sociais, Esportes, Jogos,

Fotografia e Tecnologia); o tema a ser utilizado no aplicativo (são disponibilizados

cinco temas para que o usuário escolha o que mais o agrada) e a sua localização (país e

cidade). Assim, o iGoogle já possui informações suficientes para criar a página inicial

desejada - porém, o usuário pode modificar as suas preferências e disposição de

gadgets e informações sempre que desejar.

A interface padrão do iGoogle é bastante completa e prática, permitindo ao usuário

que adicione ou remova as informações que desejar ou não ter acesso imediato na sua

118

página inicial. A sua tela principal possui quatro divisórias com diferentes informações:

o cabeçalho, com as opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do

Google Apps for Business, assim como uma barra de buscas (realizando buscas em

toda a Internet, diferentemente dos demais aplicativos do Google Apps for Business); a

coluna esquerda, com acesso ao chat do aplicativo (integração com o Google Talk); os

gadgets selecionados para exibição pelo usuário (exibidos na parte central da tela); e,

por fim, a barra de ferramentas localizada na parte superior da tela, com opções gerais

do aplicativo e acesso às configurações do mesmo.

Na parte central do aplicativo constam as principais informações que o iGoogle pode

oferecer ao usuário. O modelo padrão da parte central do aplicativo (quando o usuário

selecionou, por exemplo, todas as áreas de interesse quando acessou pela primeira vez

o mesmo e, além disso, não realizou alterações nos gadgets exibidos) é composto por

uma série de gadgets - ou painéis - contendo diferentes tipos de informações que

podem ser relevantes no cotidiano do usuário. Tais gadgets incluem:

a) Meteorologia: Exibe as informações climáticas da cidade selecionada pelo

usuário na primeira vez em que acessou o aplicativo, ou conforme as suas

configurações pessoais. São exibidos ícones relacionados ao clima da cidade,

assim como sua temperatura atual, velocidade do vento e porcentagem da

umidade. Além disso, é exibida uma previsão de como será o clima e a

temperatura dos próximos quatro dias para a mesma cidade e, ao clicar sobre o

nome da mesma (exibido na parte superior do gadget), o usuário pode

visualizar o mapa do Google Maps para a região em que a mesma se encontra -

podendo visualizar e pesquisar por regiões próximas;

b) YouTube: O gadget do YouTube é uma maneira fácil de exibir vídeos do site,

sendo disponibilizados ao usuário uma barra de buscas (para pesquisa entre

todos os vídeos do serviço) e a opção de visualizar os Vídeos do momento de

hoje (contendo os vídeos mais populares do dia); Mais vistos de hoje (com

maior número de visualizações) ou Mais adotados como favoritos hoje. Ao

escolher alguma dessas opções, é exibida uma miniatura dos vídeos

pertencentes à categoria escolhida (assim como seus respectivos títulos,

durações e classificações), além de setas para visualização dos próximos vídeos

ou anteriores - podendo ser assistidos diretamente pelo gadget e possibilitando

ao usuário que visualize mais vídeos do serviço YouTube;

119

c) Quebra-cabeças Sudoku: Este gadget possui conteúdo patrocinado e, como o

próprio nome diz, possibilita que o usuário jogue o jogo de mesmo nome on-

line;

d) Google Notícias: O gadget de notícias fica localizado abaixo do gadget de

Meteorologia e, como função básica, possibilita que o usuário visualize as

últimas notícias pertencentes às categorias Internacional, Brasil, Negócios,

Ciência, Esportes, Entretenimento, Saúde ou Mais comuns. O formato padrão

de exibição das notícias é composto por suas respectivas miniaturas; títulos;

nome da publicação responsável; uma pequena prévia do conteúdo das

notícias e opção de Exibir artigos relacionados. Também é possível acessar as

Configurações do gadget (podendo ser definido o país das notícias; as áreas de

interesse do usuário; seções personalizadas; mostrar ou ocultar imagens das

notícias; número de notícias a serem exibidas no gadget [por padrão, quatro] e

tamanho da fonte utilizada) ou acessar uma página externa de Notícias, com

opções avançadas de configuração e exibição das mesmas;

e) Lista de tarefas: Este gadget é composto de uma prática lista de tarefas

disponibilizada ao usuário, para que insira as suas atividades diárias e tenha o

total controle sobre as mesmas. Com este gadget, é possível ter várias listas de

tarefas com diversas tarefas adicionadas - também sendo possível criar uma

nova lista a qualquer momento;

f) Gadgets de outras Notícias (Estadão e Folha): Tais gadgets possuem a simples

função de exibir as últimas três notícias do site Estadão (www.estadao.com.br)

e Folha (www.folha.com), possibilitando que o usuário clique em seus

respectivos títulos e as acesse nos sites externos;

g) TwitterGadget: Com este gadget, o usuário pode fazer login em sua conta do

Twitter e ter acesso aos seus últimos tweets - além de outras funcionalidades

exclusivas da rede social. Trata-se de uma excelente maneira de o usuário se

manter atualizado com seu Twitter em sua própria página inicial do iGoogle;

h) Orkut Aniversários: Com este gadget, o usuário pode ter a sincronização com a

sua conta do Orkut e, assim, ter acesso a todos os próximos aniversários de

seus contatos;

120

i) Gadgets de Notícias Esportivas (Terra Esportes e Globo Esporte): Tais gadgets

possuem a simples função de exibir as últimas três notícias do site Terra

Esportes (www.terra.com.br/esportes) e Globo Esporte

(www.globoesporte.globo.com), possibilitando que o usuário clique em seus

respectivos títulos e as acesse nos sites externos;

j) Gadgets de Jogos Patrocinados: Estes gadgets podem ser excluídos ou ter seu

conteúdo modificado pelo usuário a qualquer momento, porém, como padrão,

ele pode jogar Xadrez ou Sudoku on-line;

k) Photobucket Plugin: Este gadget permite que o usuário faça login em sua conta

do Photobucket, um serviço de hospedagem de fotos e vídeos on-line. Assim, é

possível ter controle sobre a sua conta pessoal do serviço sem ser necessário

acessar o site externo para fazê-lo;

l) Minhas fotos: Aqui é possível que o usuário faça login em suas contas do Picasa

ou Flickr, tendo acesso às suas fotos hospedadas por tais serviços on-line. Além

disso, é possível ter acesso às Melhores fotos publicadas nos dois serviços;

m) Gadgets de Notícias Tecnológicas (Clube do Hardware e Informação

Tecnológica): Tais gadgets possuem a simples função de exibir as últimas três

notícias do site Clube do Hardware (www.clubedohardware.com.br) e Inovação

Tecnológica (www.inovacaotecnologica.com.br), possibilitando que o usuário

clique em seus respectivos títulos e as acesse nos sites externos.

Cada gadget do iGoogle possui dois botões ocultos em seus cantos superiores direitos:

um de Configurações (o qual permite determinar as configurações gerais do gadget;

deletá-lo, minimizá-lo ou maximizá-lo; compartilhá-lo; obter outros gadgets similares

e, finalmente, obter informações sobre o mesmo) e o outro de Expansão (o qual

permite visualizar o gadget em tamanho maximizado). Além disso, é possível alterar a

posição de qualquer gadget da página inicial iGoogle a qualquer momento: basta clicar

em seu título e arrastá-lo para onde desejar.

Na barra de ferramentas do iGoogle (localizada na parte superior do aplicativo, acima

do painel de gadgets principal) ficam disponíveis diferentes botões com funções

simples ou avançadas a serem utilizadas no aplicativo, os quais incluem:

121

a) Início: Permite que novos gadgets sejam acrescentados ao iGoogle e que

gadgets específicos possam ser editados ou compartilhados com amigos;

b) Adicionar gadgets: Ao clicar neste botão, o aplicativo exibe uma enorme

relação de gadgets disponíveis para que o usuário os adicione à sua página

inicial;

c) Mudar tema: Permite que o usuário selecione um novo tema para a exibição da

sua página inicial do iGoogle;

d) Opções: Este botão permite que o usuário acesse as configurações do iGoogle;

a ajuda do mesmo; reverta à antiga aparência do aplicativo temporariamente

(a nova aparência será padronizada em breve); faça uma tour pelos recursos do

aplicativo; faça buscas avançadas; utilize o Google Tradutor e suas ferramentas

de idiomas; defina as configurações de busca e, como última opção, escolha a

página inicial clássica do Google (somente com a logomarca do mesmo e a

barra de buscas padrão).

Finalmente, na página de configurações do aplicativo (acessível pelo botão de Opções

localizado na barra de ferramentas) o usuário pode definir os seguintes elementos:

a) Geral: Aqui podem ser definidos o Idioma; Localização e opções de mostrar ou

ocultar o Bate-papo no aplicativo. Também pode definir se os links de notícias

devem ser abertos na própria janela do iGoogle ou em uma janela separada;

b) Conteúdo: Aqui pode ser definido o nome da página inicial do usuário (por

padrão, o nome da mesma é Início); além de gerenciar, excluir ou adicionar

novos gadgets e temas ou alterar as configurações de layout (número de

colunas) do aplicativo;

c) Solução de problemas/ restaurar: Com esta opção, o usuário pode restaurar a

sua página inicial da maneira que se encontrava em determinada data (o

iGoogle faz backups da mesma frequentemente); pode realizar o backup

manual da mesma ou, ainda, restaurar a sua aparência original (com os gadgets

padrão determinados pelo iGoogle);

122

d) Exportar/ Importar: Aqui é possível exportar as configurações do iGoogle para

um arquivo XML no computador pessoal, ou importar configurações já salvas

anteriormente.

Google Imagens

O Google Imagens é o aplicativo do Google que permite realizar buscas simples e

avançadas de imagens em toda a Internet. A sua interface é a mesma da busca original

do Google, contendo somente a sempre visível barra de ferramentas superior (com

acesso aos demais aplicativos do Google Apps for Business e às configurações do

usuário); a logomarca do Google e um campo para inserção de conteúdos textuais para

buscas - desta vez direcionadas às imagens dos sites na Internet.

Dentro do campo de buscas, o usuário ainda tem acesso a dois botões com funções

diferenciadas: o teclado virtual (para inserção do conteúdo textual utilizando cliques

do mouse) e a pesquisa por imagem (que possibilita pesquisar por uma imagem

específica na Internet, inserindo o seu endereço de acesso ou enviando o próprio

arquivo ao mecanismo de buscas).

123

A partir do momento em que o usuário já digitou determinado termo para pesquisas e

acessou a página de resultados, surgem mais opções para que ele filtre os resultados

obtidos. Passa a ser exibido um menu lateral esquerdo, com opções detalhadas de

filtragem; os resultados já encontrados em formato de miniaturas no painel central e,

finalmente, uma pequena barra de ferramentas na parte superior do aplicativo

(indicando o número aproximado de resultados obtidos, o tempo utilizado para a

busca ser efetuada e as preferências do usuário em relação a imagens potencialmente

ofensivas).

O menu esquerdo exibido na página de resultados é composto pela opção das

categorias de pesquisa (no caso, Imagens está selecionada, por se tratar de uma

pesquisa de conteúdos visuais) e, como citado anteriormente, opções de filtragem

detalhada das imagens encontradas. Tais opções incluem:

a) Seleção de assunto dos resultados: Os resultados encontrados podem ser

exibidos de forma geral (Todos os resultados) ou Por assunto, de maneira que

sejam agrupadas as imagens de assuntos semelhantes pelo mecanismo de

pesquisas;

b) Tamanho das imagens: Os resultados obtidos podem ser exibidos conforme o

tamanho de imagem selecionado pelo usuário, incluindo Qualquer tamanho,

Grande, Médio, Ícone, Maior que (desde 400 x 300 pixels até 9600 x 7200

pixels) ou Exatamente (sendo possível estipular os tamanhos específicos de

largura e altura da imagem);

c) Cor das imagens: A cor das imagens também pode ser filtrada nos resultados

obtidos, incluindo as opções Qualquer cor, Colorida, Preto-e-branco e, ainda,

relacionada à tonalidade de cor que o usuário definir (escolhendo em um

quadro de cores disponibilizado pelo aplicativo);

d) Tipo das imagens: O usuário pode definir se os resultados exibidos são imagens

de Qualquer tipo, de Rosto, Foto, Clip art ou Desenho linear. Assim, somente o

tipo selecionado será exibido na relação dos resultados;

e) Modo de visualização dos resultados: É também possível determinar se o

modo de visualização dos resultados deve ser a Visualização padrão (somente a

miniatura das imagens) ou Mostrar tamanho (sendo também exibida, no canto

inferior direito de cada miniatura, a resolução da mesma);

124

f) Data das imagens: Os resultados exibidos podem ter sido publicados na

Internet Em qualquer data ou Na última semana, conforme determinação do

usuário;

g) Redefinir ferramentas: Com esta opção, todas as preferências de filtragem da

pesquisa são anuladas, sendo exibidos os resultados com as definições padrão

do aplicativo.

O painel central, contendo os resultados obtidos pelo mecanismo de buscas com o

termo inserido pelo usuário, exibe em seu topo algumas opções de Pesquisas

relacionadas - contendo termos adicionais que possam atender às necessidades de

buscas do usuário. Ao passar o mouse sobre cada termo das pesquisas relacionadas, é

possível ver uma prévia dos resultados obtidos com as mesmas, podendo selecioná-las

a qualquer momento.

Abaixo de tais termos são exibidos os resultados efetivos da pesquisa: as miniaturas

das imagens contendo os termos inseridos pelo usuário e exibidas conforme as suas

preferências determinadas no menu esquerdo do aplicativo. Conforme a página é

explorada, são exibidos mais resultados e, quando atingido o número máximo de

miniaturas, o usuário pode clicar no botão Mais resultados, localizado na parte inferior

do aplicativo.

Ao posicionar o mouse sobre qualquer miniatura apresentada como resultado da

busca pelo aplicativo, o usuário pode visualizar o nome da imagem (assim como seu

tipo de arquivo e opção de recomendá-la a amigos na rede social do Google, o

Google+); o endereço do site no qual a mesma se encontra; a sua resolução; uma

prévia do conteúdo do site no qual a imagem foi publicada e, por fim, pode visualizar

imagens Similares ou a mesma imagem em Mais tamanhos. Para visualizar a imagem e

ter a opção de salvá-la, basta que clique sobre a mesma (sendo exibida uma nova

página com o site original ao fundo, a imagem realçada na parte central da tela e, ao

lado direito da mesma, opções de acesso direto ao site, à imagem em tamanho original

e opção de pesquisa pela imagem específica).

Finalmente, na barra de ferramentas do aplicativo (localizada acima da relação de

resultados encontrados pela busca), é exibido o número aproximado de resultados

encontrados pelo termo inserido; o tempo utilizado para a busca ser efetuada (em

125

segundos) e, na parte direita da tela, o botão de configurações do SafeSearch - um

recurso que permite ao usuário pesquisar ou não por sites que possam conter imagens

ofensivas. Por padrão, o SafeSearch é configurado como Moderado pelo Google

Imagens, mas pode ser definido pelo usuário como Desativado ou Restrito. Em

acréscimo, este botão também permite que os usuários do aplicativo denunciem

imagens ofensivas encontradas pelas suas buscas (diretamente ao Google) e obtenham

mais informações a respeito do recurso SafeSearch.

Google Livros

O Google Livros é o aplicativo do Google que permite realizar buscas por livros e

conteúdos literários no banco de livros cadastrados no próprio mecanismo de buscas

do Google. Ao acessar o aplicativo, o usuário tem acesso à interface padrão dos demais

aplicativos, contendo o cabeçalho, com as opções de acesso a outros aplicativos e

configurações de conta do Google Apps for Business, assim como uma barra de buscas;

a coluna esquerda, com o menu principal do aplicativo e a relação de livros acessíveis

(exibida na parte central da tela).

126

A barra de buscas permite que sejam inseridos conteúdos textuais para buscas no

banco de obras do Google, podendo ser também utilizado o teclado virtual para

inserção de palavras utilizando o mouse. Há, em acréscimo, um link para acesso à

Pesquisa de livros avançada do aplicativo, com diversas opções de detalhamento e

filtragem de informações para a exibição dos resultados. Dentre as opções de

pesquisa, encontram-se:

a) Procurar resultados: Aqui se pode definir se livros devem ser encontrados com

todas as palavras inseridas pelo usuário; com a expressão exata inserida por

ele; com qualquer uma das palavras inseridas ou, por fim, sem as palavras

inseridas. Também se pode definir o número de resultados exibidos por página,

variando entre 10 e 100 livros;

b) Pesquisar: Aqui é possível determinar se devem ser exibidos resultados com

Todos os tipos de livros; livros que possuam Visualização parcial (somente

algumas páginas ou capítulos) e visualização completa; Somente livros que

possuam visualização completa ou Somente Livros eletrônicos do Google;

c) Conteúdo: Pode-se determinar, aqui, se os resultados da pesquisa devem

abranger Todos os tipos de conteúdo; somente Livros ou somente Revistas;

d) Idioma: Neste campo pode ser selecionado um idioma específico para os

resultados a serem encontrados;

e) Título: Aqui é possível determinar um título específico para os resultados a

serem encontrados;

f) Autor: É possível refinar a pesquisa para que sejam encontradas somente obras

de determinado autor ou autora, cujo nome pode ser inserido neste campo;

g) Editora: Assim como títulos e autores específicos, é possível determinar que

sejam encontrados resultados somente de determinadas editoras;

h) Data de publicação: Também é possível determinar se os resultados obtidos

podem possuir qualquer data de publicação ou determinar um intervalo de

meses e anos no qual a publicação deva ter sido publicada;

i) ISBN: Além de todas as demais configurações, pode-se inserir um código ISBN

específico de livros a serem exibidos pela pesquisa;

j) ISSN: Além de todas as demais configurações, pode-se inserir um código ISBN

específico de revistas a serem exibidas pela pesquisa.

127

O menu principal do aplicativo (localizado na parte esquerda da tela inicial do mesmo)

é composto por um botão Nova Estante (para a criação de estantes de livros ou

revistas personalizadas) e pelas opções principais Minha biblioteca e Meu histórico,

contendo informações de livros ou pesquisas pessoais relacionadas ao usuário. Na

opção Minha biblioteca, é possível que o usuário determine e visualize os seus Livros

no Google Play (loja de aplicativos para o sistema operacional móvel Android, oficial do

Google); seus livros Favoritos; livros que está Lendo agora; livros que irá ler; livros

Lidos e, além de tais categorias, Livros recomendados para ele.

Na opção Meu histórico, também disponível no menu principal do aplicativo, o usuário

tem acesso a todos os seus livros Comprados; Resenhados; Visualizados recentemente

ou que façam parte do seu Histórico de navegação. Cada estante pode ser clicada e

acessada em uma página separada, com todos os livros e/ou revistas que fazem parte

das mesmas e suas informações detalhadas. Além disso, nas páginas exclusivas das

estantes, pode-se alterar a ordenação das obras exibidas; definir o tamanho de cada

obra sendo exibida; inserir uma Descrição ou alterar a Visibilidade da estante (Pública

ou Particular); compartilhar o conteúdo das estantes no Google+; adicionar obras por

códigos ISBN ou ISSN específicos; exportar todo o conteúdo como arquivo XML ou,

finalmente, Limpar todo o conteúdo da estante visualizada.

A página inicial do Google Livros exibe uma relação de livros em diferentes categorias,

incluindo Interessante; Clássicos; Revistas; Computadores; Autoajuda; Culinária e

Jogos. Cada categoria exibe uma estante com seis miniaturas de livros (contendo

também seus respectivos títulos e nome do autor ou autores), sendo também

disponíveis botões de navegação para os próximos ou anteriores seis livros da mesma

estante. Ao passar o mouse sobre qualquer miniatura exibida, o usuário pode

visualizar, em um balão de informações, o título completo da obra; nome do autor;

data da obra; número de páginas; classificação e número de resenhas; uma descrição

e/ou prévia do conteúdo; opção de visualizar a obra no Google Livros (conforme

disponibilidade) e opção de compartilhamento com amigos no Google+.

Em seguida, a partir do momento em que o usuário insere determinado termo ou

expressão a ser procurada no banco de livros do Google Livros, surgem mais opções

para que ele filtre os resultados obtidos. Passa a ser exibido um menu lateral

esquerdo, com opções detalhadas de filtragem; os resultados já encontrados em

formato de miniaturas no painel central (juntamente com seus respectivos endereços,

nome do autor [exceto para revistas], ano [ou número do volume e edição para

revistas], número de páginas, nível de visualização no Google Livros, prévia de

128

conteúdo, acesso a Mais edições e opção de Adicionar a obra à biblioteca pessoal do

usuário) e, finalmente, uma pequena barra de ferramentas na parte superior do

aplicativo (indicando o número aproximado de resultados obtidos e o tempo utilizado

para a busca ser efetuada).

O menu esquerdo exibido na página de resultados é composto pela opção das

categorias de pesquisa (no caso, Livros está selecionada, por se tratar de uma pesquisa

de obras literárias e/ou revistas) e, como citado anteriormente, opções de filtragem

detalhada das obras encontradas. Tais opções incluem:

a) Tipo da página: Aqui é possível optar por Procurar livros (sendo exibida a

página inicial do Google Livros) ou Minha biblioteca (sendo exibidas as estantes

pessoais de livros do usuário);

b) Abrangência da pesquisa: Assim como na pesquisa padrão do Google, é

possível determinar se as pesquisas por livros ou obras devem ser realizadas

em toda A Web; somente nas Páginas em português ou somente nas Páginas

de Brasil;

c) Grau de visualização das obras: Esta opção permite selecionar em quais obras

deve ser realizada a pesquisa, conforme os seus respectivos graus de

visualização. Assim, pode-se optar por obras que contenham Qualquer

visualização; Visualização parcial (somente algumas páginas ou capítulos) e

completa ou somente Visualização completa;

d) Tipos de documentos: É possível determinar quais tipos de obras devem ser

pesquisadas pelo mecanismo, seja Qualquer documento; somente Livros ou

somente Revistas;

e) Modo de exibição: Com esta opção é possível definir se o modo de exibição

dos resultados da pesquisa deve ser Exibição em lista (padrão) ou Exibição em

grade. O principal diferencial entre os dois modos de exibição é o de que, no

segundo, não são exibidas as descrições ou prévias das obras como constadas

no primeiro;

f) Data da obra: Também pode ser definida a data das obras a serem exibidas

como resultados, podendo selecionar entre obras que foram publicadas Em

129

qualquer data; no Século 21; Século 20; Século 19 ou, ainda, definir um

intervalo personalizado de data;

g) Ordem de classificação: A ordem dos resultados também pode ser

determinada pelo usuário, sendo disponíveis as opções de resultados

Classificados por relevância ou Classificados por data.

Quando a página exclusiva de determinada obra é acessada, o usuário se depara com

uma espécie de “perfil” da mesma. Nela, na parte central da tela, são exibidas as

informações gerais da obra selecionada (basicamente o título; miniatura; nome do

autor ou autores; classificação; número de resenhas; nome da editora; ano de

publicação [ou número do volume e edição para revistas]; número de páginas;

descrição ou prévia do conteúdo e, como demais alternativas, opção de

compartilhamento no Google+ e opção de busca por conteúdos específicos dentro da

obra em questão - com opção de pesquisa em todas as edições para revistas). Caso a

obra possua qualquer tipo de visualização no Google Livros, o usuário poderá ter

acesso ao link Ver uma prévia deste livro (ou Visualizar esta revista) e visualizar

algumas ou todas as suas páginas on-line, com diferentes opções de exibição no

próprio aplicativo.

A página exclusiva de cada livro também exibe O que estão dizendo sobre o mesmo,

ou seja, as resenhas que usuários ou outras pessoas já fizeram sobre o seu conteúdo e

a classificação atribuída à obra pelos mesmos (variando entre uma a cinco estrelas).

Neste campo, é também possível ao usuário para que escreva a sua própria resenha

ou, ainda, que visualize todas as resenhas já publicadas para a obra acessada. Abaixo,

são exibidas estantes de Livros relacionados à obra sendo visualizada; Páginas

selecionadas da mesma (se disponíveis); Conteúdo de páginas e capítulos; Termos e

frases comuns na obra; Passagens mais conhecidas (fragmentos de páginas que

apareceram em obras além da original, sendo indicada a quantidade das mesmas e

seus respectivos anos de publicação); Referências a este livro (contendo referências de

outros livros e do Google Acadêmico); Referências de páginas web; Sobre o autor e,

finalmente, as Informações bibliográficas (título, autor, editor, edição, editora, ISBN,

número de páginas; opção de exportação de citações e acesso ao código de barras da

publicação). No caso da página exclusiva de uma revista, é possível ainda Navegar por

todas as edições da mesma.

Na página exclusiva de um livro (e de determinadas revistas) também é possível

visualizar um menu detalhado à esquerda, contendo diferentes métodos para

130

obtenção do livro impresso ou opção de download do mesmo. O menu é composto

por um botão Obter Livro Impresso (que possibilita ao usuário visualizar em quais lojas

virtuais o mesmo está disponível e pode ser comprado); informação sobre a

disponibilidade de e-books do livro; uma lista de lojas virtuais nas quais a obra se

encontra disponível (assim como informações de preço); opções Encontrar em uma

biblioteca, Encontrar livrarias locais e Todos os vendedores (constituindo outros

métodos para obtenção do livro impresso) e, por fim, o usuário tem acesso à sua

biblioteca, ao seu histórico de obras visitadas e aos Livros no Google Play.

O último elemento das páginas exclusivas das obras é a barra de ferramentas superior,

que oferece diferentes botões para acessos facilitados ao usuário. Os botões incluem

Ver amostra (quando disponível); Adicionar à minha biblioteca (para que a obra possa

fazer parte de uma de suas estantes pessoais); Escrever resenha e Configurações (que

permite acesso à biblioteca pessoal; à Ajuda do Google Livros e à Pesquisa de livros

avançada).

Google Maps

O Google Maps permite que sejam explorados mapas de qualquer região nacional ou

internacional, com informações detalhadas sobre os destinos e rotas de acesso a

qualquer endereço físico. Para as empresas, o Google Maps pode significar inserir um

mapa interativo no site empresarial para os clientes, parceiros e fornecedores

131

localizarem facilmente o endereço físico do negócio; além de ser possível disponibilizar

publicamente informações sobre o mesmo aos demais usuários do aplicativo.

A interface do Google Maps é bastante simples e intuitiva, possibilitando uma

navegabilidade fácil e completa ao usuário: é basicamente composta pelo cabeçalho,

com as opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do Google Apps

for Business, assim como uma barra de buscas; o painel esquerdo, com as principais

funcionalidades do aplicativo e, na parte central da tela, o mapa desejado com

diferentes opções de visualização.

A barra de buscas localizada no cabeçalho permite que sejam facilmente encontrados

países, estados e cidades para visualização no mapa central do aplicativo, bastando

que sejam digitadas as primeiras letras pertencentes ao nome da localização. É

também possível utilizar o teclado virtual (disponível na própria barra de buscas), para

inserção de nomes de localizações específicas por meio de cliques no mouse; além de

ser possível ter acesso às pesquisas anteriormente realizadas.

Ao pesquisar, por exemplo, pelo nome de uma cidade específica na barra de buscas, a

mesma é localizada no Mapa na parte central do aplicativo e algumas opções passam a

ser exibidas no painel esquerdo do mesmo, além de ser possível clicar no próprio

nome da localização para obtenção de maiores detalhes sobre a mesma (como, por

exemplo, Fotos e Lugares populares). As opções visíveis no painel esquerdo do

aplicativo quando uma localização é inserida na barra de buscas incluem:

a) Rota: Permite que rotas possam ser traçadas entre o local inserido e outro

qualquer (incluindo a opção Meu local, que exibe a localização atual do usuário

nos mapas do aplicativo por meio do rastreamento do mesmo);

b) Nesta área, pesquisar por: Aqui é possível encontrar, por exemplo, um

estabelecimento dentro da cidade pesquisada; ou simplesmente um objeto de

interesse que possa ser facilmente localizado (pizza, mercado ou posto de

gasolina são exemplos básicos);

c) Salvar em: Aqui o usuário pode escolher em qual mapa pessoal a localização

pesquisada deve ser salva, para que possa ser facilmente acessada depois;

d) Mais: Ainda é possível ter acesso a mais opções relacionadas à localização

pesquisada, incluindo Ampliar aqui (para aproximação do mapa e visualização

132

de mais detalhes no mesmo); Street View (para visualização de ruas e

ambientes do local como realmente são, filmadas pelo próprio Google e

visualizadas até mesmo em 3D); Enviar (para encaminhamento do mapa a

contatos ou dispositivos GPS) e, como últimas opções, Mover marcador

(localização no mapa exibido), Editar detalhes (informações sobre o local

acessado) ou Informar um problema (diretamente ao Google);

e) Explorar esta área: Ao clicar neste link, o usuário tem acesso à lista de, por

exemplo, zonas de determinada cidade, Fotos e Lugares da mesma (quando

disponíveis); para que possa explorar em detalhes a localização inserida no

Google Maps.

Caso o nome inserido na barra de buscas seja de uma cidade, em acréscimo, são

exibidas ainda Fotos e Lugares da mesma no painel esquerdo do aplicativo - sendo

visualizáveis e acessíveis para obtenção de maiores detalhes dos mesmos. Isso faz com

que o Google Maps não se constitua em somente um aplicativo de mapas geográficos

e obtenção de rotas, como também em uma eficiente fonte para obtenção de

informações sobre todo e qualquer local no mundo. E, além disso, são os próprios

usuários quem adicionam as informações sobre quaisquer lugares, compartilhando as

suas experiências pessoais e permitindo que outras pessoas possam visualizá-las on-

line.

O painel esquerdo do Google Maps possui as principais funcionalidades do aplicativo

distribuídas em botões:

a) Como chegar: Aqui é possível inserir localizações específicas, sendo um local de

referência e um local de destino, para que o aplicativo determine a rota

necessária para ocorrer o deslocamento entre um e outro. O usuário pode,

ainda, Obter a rota inversa entre os locais e decidir se o transporte deve ser

feito De carro (podendo inserir vários destinos; optar por evitar rodovias e

pedágios e escolher o método de mensuração, seja em Milhas ou Quilômetros);

De transporte público (podendo definir os horários de saída ou chegada;

escolher entre Ônibus, Metrô, Trem ou Bonde/Metrô de superfície e, ainda,

optar pelo Melhor trajeto; Menos transferências ou Menos caminhos a pé) ou

133

A pé (podendo optar pelo método de mensuração, sendo Milhas ou

Quilômetros);

b) Meus lugares: Com esta opção é possível que o usuário tenha acesso a mapas

personalizados e seus locais favoritos - sejam lugares que visitou, lugares que

deseja ir ou quaisquer lugares que desejar avaliar publicamente. Assim, o

usuário pode criar Mapas dos lugares onde esteve ou que desejar visitar;

marcar lugares Com estrela; salvar e acessar Rotas já utilizadas; deixar a sua

impressão ou visualizar lugares já Avaliados anteriormente ou, ainda, ter

acesso a todos os lugares nos quais já teve Check-in realizado.

Para criar mapas dos lugares onde esteve ou que desejar visitar, o usuário deve

clicar no botão Criar mapa e, em seguida, inserir um Título, uma Descrição e

definir as suas Configurações de compartilhamento e privacidade (torná-lo

Público ou Não-listado, ou seja, somente acessível por pessoas que tiverem a

sua URL). Também é possível Convidar e Gerenciar os colaboradores ou

Importar Mapas já existentes.

Para marcar lugares Com estrela, basta que o usuário pesquise por

determinada localização e clique no ícone de Estrela localizado ao lado do

nome dele. Para salvar Rotas, basta pesquisar pelas mesmas e optar por salvá-

las nos Mapas e, finalmente, para avaliar lugares específicos, basta localizá-los

e deixar a sua impressão pessoal sobre os mesmos;

c) Imprimir: Este botão tem a função básica de transformar a visualização do

aplicativo em uma versão apropriada para impressão, de modo que o usuário

possa imprimir suas listas de lugares, suas rotas, locais favoritos, entre outros

elementos exibidos pelo Google Maps;

d) Link: Este botão permite que o usuário tenha acesso aos links para

compartilhamento de mapas, rotas, lugares e muito mais do Google Maps com

seus amigos ou em seu próprio website, por meio de códigos HTML

incorporados no mesmo. É também possível obter uma URL curta, para que

possa ser compartilhada em situações que exijam poucos caracteres (o Twitter,

por exemplo);

e) Ocultar painel: Este botão, como o seu próprio nome diz, tem a função de

ocultar o painel de funcionalidades do Google Maps, para que seja somente

134

exibido o painel central do mesmo (contendo mapas, rotas, lugares, entre

outros).

O painel central do aplicativo é o mapa propriamente dito da localização desejada pelo

usuário. Nele é possível ter acesso, além da visualização do ambiente em mapas

detalhados, a funções específicas para aumentar as capacidades do aplicativo e o

número de informações exibidas no mapa. Tais botões incluem:

a) Cursor de movimentação (incluindo movimentação para cima, baixo, esquerda

e direita no mapa atual);

b) Botão Mostrar meu local (baseado no rastreamento do aplicativo);

c) Cursor de zoom (com inúmeros níveis de recuo e aproximação do mapa);

d) Opção de inserção pessoal no mapa (similar à opção Mostrar meu local, sendo

simbolizada por um ícone de pessoa que pode ser inserido no mapa);

e) Tipo de visualização (pode-se optar pela visualização do Google Earth [quando

disponível] ou Satélite, incluindo visualização de Trânsito, Fotos, Clima,

Terreno, Webcams, Vídeo, Wikipédia e definições de Rota).

Vale apontar que as informações selecionáveis no Tipo de visualização do painel

central do aplicativo adicionam cada vez mais características ao mapa sendo

visualizado e, além disso, podem oferecer opções extras no painel esquerdo do

aplicativo (como, por exemplo, localização de Fotos por meio de tags e definição do

tipo de mensuração de graus [°C ou °F] do Clima). Finalmente, o usuário, ao clicar com

o botão direito do mouse sobre o mapa que esteja visualizando, tem acesso a ainda

mais opções relacionadas ao mesmo (como, por exemplo, as opções Ampliar, Reduzir e

explorar a área atual).

Google Notícias

135

O Google Notícias é o aplicativo centralizador de notícias do Google, unindo em uma

só interface diversas fontes de notícias de todo o mundo e permitindo ao usuário que

determine e escolha somente as informações que desejar visualizar e ter acesso

quando quiser. A interface do Google Notícias é basicamente composta pelo

cabeçalho, com as opções de acesso a outros aplicativos e configurações de conta do

Google Apps for Business, assim como uma barra de buscas; o painel esquerdo, com as

principais funcionalidades do aplicativo; o painel direito, composto por diferentes tipos

de informações, incluindo a relação de notícias mais Recentes e Mais populares ou os

Vídeos em destaque; a parte central da tela, contendo a relação de notícias

selecionadas para visualização pelo usuário; finalmente, uma pequena barra de

ferramentas localizada na parte superior do aplicativo, contendo opções gerais do

mesmo.

A barra de buscas oferece opções de pesquisa detalhadas para as notícias do Google

Notícias - além da opção de pesquisas diretamente na Internet -, incluindo opções de

notícias que contenham:

a) Todas as palavras inseridas;

b) A frase exata inserida;

c) Pelo menos uma das palavras inseridas;

d) Nenhuma das palavras inseridas;

e) Termos inseridos em qualquer lugar, na manchete, no corpo ou na URL do

artigo;

f) Datas determinadas pelo usuário, incluindo em qualquer data; na última hora;

no último dia; na última semana; no último mês; datas especificadas ou em

arquivo;

g) Fontes específicas;

h) Locais específicos.

O painel esquerdo do aplicativo oferece opções diversas de visualização das últimas

notícias publicadas on-line, sejam relacionadas a nomes de pessoas ou entidades

populares (selecionáveis em Últimas notícias); ao Mundo; Brasil; Negócios;

Ciência/Tecnologia; Entretenimento; Esportes; Saúde ou outras Notícias principais.

Todas as notícias exibidas na parte central do aplicativo são estipuladas a partir das

opções selecionadas no painel esquerdo do mesmo.

136

O painel direito do Google Notícias pode exibir uma série de informações diferenciadas

ao usuário, incluindo as notícias mais Recentes publicadas (assim como a sua fonte e

há quanto tempo foi disponibilizada on-line); a lista das notícias Mais populares

(incluindo suas fontes e horário de publicação); Vídeo em destaque (sendo possível

visualizá-lo no próprio aplicativo, visualizar o seu título, a sua fonte e todos os artigos

relacionados a ele); Fotografia em destaque (sendo possível visualizá-la, visualizar o

seu título, a sua fonte e todos os artigos relacionados a ela) e as Matérias populares

(similar às notícias Mais populares). Tais informações são visíveis conforme a sua

disponibilidade e, a qualquer momento, podem ser omitidas da visualização do

aplicativo pelo usuário.

Na parte central do Google Notícias são exibidas todas as notícias estipuladas pelo

usuário nas configurações dos painéis do aplicativo. A constituição padrão da

visualização é composta por:

a) Título do assunto da notícia (cada assunto exibe um número limitado de

notícias);

b) Uma pequena imagem da notícia (com a fonte da mesma localizada abaixo);

c) Título da notícia em destaque na parte central (ao clicar sobre o mesmo, o

usuário é remetido ao site original da notícia, externo ao aplicativo);

d) Nome da fonte, há quanto tempo foi publicada e opções de compartilhamento

no Google+, Twitter, Facebook e por E-mail;

e) Prévia do conteúdo textual da notícia.

Para a primeira notícia exibida no painel central e para todas as outras (quando

clicadas em seu conteúdo para expansão), também podem ser exibidas mais opções,

incluindo link a notícias relacionadas; visualização de outras fontes disponíveis e

acesso a fotos da notícia. Caso o usuário deseje visualizar mais notícias a respeito de

cada assunto disponível, basta que clique sobre o título do mesmo ou no link para

visualização de mais notícias localizado abaixo da última exibida sobre o assunto em

questão.

Por fim, a barra de ferramentas do Google Notícias, localizada na parte superior do

aplicativo, oferece acesso rápido à tela principal do mesmo (por meio do link Notícias,

localizado na parte superior esquerda da barra); seleção do país das notícias a serem

exibidas (por meio do botão Edição, localizado na parte central da tela) e opções de

137

personalização das notícias. A personalização inclui uma grande gama de definições do

usuário, sendo possível:

a) Definir a frequência (Raramente, Ocasionalmente, Às vezes, Frequentemente

ou Sempre) de cada assunto das notícias, seja Mundo, Brasil, Negócios,

Ciência/Tecnologia, Entretenimento, Esportes, Saúde ou Mais notícias

principais;

b) Optar por não visualizar determinado assunto no aplicativo (por meio do ícone

Lixeira disponível em cada);

c) Definir a ordem de cada assunto das notícias (arrastando-os e posicionando-os

conforme preferência);

d) Adicionar um novo assunto de notícias (por meio do campo Adicionar tópico de

notícias);

e) Criar seções de notícias personalizadas e acessar as suas configurações

avançadas;

f) Ajustar a frequência (Nunca, Raramente, Às vezes ou Frequentemente) das

fontes de notícias;

g) Acessar as Configurações das fontes do aplicativo, que permitem selecionar a

frequência de exibição de notícias de Blogs e de Comunicados à imprensa;

definir se a visualização do aplicativo deve ser em Uma ou Duas colunas; definir

se devem ser abertas novas janelas para cada notícia clicada e, finalmente, se

as notícias devem ser atualizadas a cada 15 minutos.

138

Pesquisa de Blogs

O aplicativo de Pesquisa de Blogs do Google permite que o usuário realize buscas com

o melhor mecanismo de buscas do planeta entre uma quantidade gigantesca de blogs

em todo o mundo. A função básica do aplicativo Pesquisa de Blogs é encontrar blogs e,

por isso, possui uma interface bastante simplificada: assemelhando-se à interface

original do mecanismo de buscas do Google, é composta pela sempre visível barra de

ferramentas superior (com acesso aos demais aplicativos do Google Apps for Business

e às configurações do usuário) e um painel principal, contendo um campo para

inserção do conteúdo textual a ser pesquisado (o qual também pode ser inserido ao

utilizar o teclado virtual, disponível na própria barra de buscas).

A partir do momento em que o usuário já digitou determinado termo para pesquisas e

acessou a página de resultados, surgem mais opções para que ele filtre os resultados

obtidos. Passa a ser exibido um menu lateral esquerdo, com opções detalhadas de

filtragem; os resultados já encontrados no painel central (contendo título da página,

endereço, data de publicação, nome do autor da postagem [quando disponível] e

descrição ou prévia de conteúdo textual da mesma) e finalmente, uma pequena barra

de ferramentas na parte superior do aplicativo (indicando o número aproximado de

resultados obtidos e o tempo utilizado para a busca ser efetuada).

O menu esquerdo exibido na página de resultados é composto pela opção das

categorias de pesquisa (no caso, Blogs está selecionada, por se tratar de uma pesquisa

deste conteúdo específico) e, como citado anteriormente, opções de filtragem

detalhada dos resultados encontrados. Tais opções incluem:

139

a) Abrangência da pesquisa: É possível determinar se as pesquisas por blogs

devem ser realizadas em toda A Web; somente nas Páginas em português ou

somente nas Páginas de Brasil;

b) Localização do conteúdo pesquisado: Uma vez exibidos os resultados obtidos

após a inserção do conteúdo textual desejado, é possível optar por exibir

somente os resultados que apresentem o conteúdo em quaisquer de suas

Postagens ou somente os que possuem o conteúdo em suas respectivas

Páginas iniciais;

c) Data da publicação: Também é possível determinar a data de publicação dos

resultados a serem exibidos, incluindo as opções Em qualquer data; Nos

últimos 10 minutos; Na última hora; Nas últimas 24 horas; Na última semana;

No último mês; No último ano ou em um Intervalo personalizado

(determinando o Início e o Fim desejado);

d) Ordem de classificação: A ordem dos resultados também pode ser

determinada pelo usuário, sendo disponíveis as opções de resultados

Classificados por relevância ou Classificados por data;

e) Redefinir ferramentas: Com esta opção (somente visível quando alguma das

opções já apresentadas for selecionada), todas as preferências de filtragem da

pesquisa são anuladas, sendo exibidos os resultados com as definições padrão

do aplicativo.

Na relação de resultados encontrados, é também disponibilizado um botão oculto na

frente do título de cada resultado encontrado, cuja função é exibir uma imagem da

página em questão. Ao passar o mouse ou clicar sobre o botão, é exibido o título da

página, o seu endereço e a sua respectiva imagem na parte direita da tela. Em

acréscimo, ao final da página dos resultados exibidos, o aplicativo ainda disponibiliza

opções para que o usuário se mantenha atualizado sobre os resultados apresentados,

incluindo as seguintes possibilidades:

a) Criação de alertas de e-mail para o termo pesquisado (função disponível no

aplicativo Alertas do Google);

b) Inscrição pessoal em um feed de notícias sobre blogs com a temática

pesquisada (função disponível no aplicativo Google Reader);

140

c) Criação e acesso das versões da pesquisa em Atom e RSS (tipos de feeds de

notícias).

Ainda na parte inferior das páginas de resultados, é possível navegar por outros

números de páginas com os resultados obtidos pelo mecanismo de buscas. Para isso,

basta clicar no número correspondente à página desejada - opção disponível abaixo da

logomarca do Google - ou nas opções Anterior e Mais - opções localizadas antes e

depois da logomarca do mecanismo de pesquisas. Finalmente, abaixo da exibição do

número de páginas de resultados encontrado pelo mecanismo de pesquisas (no

rodapé da página), o usuário tem acesso ao link Pesquisa avançada, que o remete a

uma tela com as seguintes opções detalhadas de pesquisa:

a) Localizar páginas: Aqui é possível estipular rigorosamente quanto do conteúdo

textual inserido deve ser encontrado pelo mecanismo de pesquisas, sejam

todas as palavras inseridas; a expressão ou frase exata inserida; qualquer uma

das palavras inseridas; nenhuma das palavras inseridas ou, ainda, números que

variam conforme valores estipulados pelo usuário;

b) Limitar resultados: Aqui são oferecidas ainda mais opções de pesquisa,

filtrando os resultados ao máximo conforme as preferências do usuário. Ele

pode, aqui, definir o idioma dos resultados; região (país); data da última

atualização (podendo ser em qualquer data, nas últimas 24 horas, na última

semana, no último mês ou no último ano); endereços de sites ou domínios

específicos; localização do conteúdo textual dentro das páginas encontradas

(podendo ser em qualquer lugar da página, no título, texto ou URL da página

ou, ainda, em links para a mesma); configurações do SafeSearch (ferramenta de

moderação de conteúdo sexual potencialmente encontrado pelas pesquisas,

podendo ser definido como sem filtro, moderado ou restrito); nível de leitura

(podendo ser nenhum nível de leitura exibido, anotar resultados com níveis de

leitura e mostrar somente resultados básicos, intermediários ou avançados);

tipo de arquivo (podendo ser selecionado, de uma lista disponibilizada pelo

aplicativo, o tipo de arquivo a ser encontrado pela pesquisa) e, finalmente, os

direitos de uso (podendo encontrar sites não filtrados por licença, sem

restrições de uso ou compartilhamento e modificação - seja ou não

comercialmente).

141

c) Outras opções: Ainda são disponibilizadas outras opções de pesquisa avançada,

sendo apresentadas como dicas ao usuário. Os links para acesso às dicas

incluem Encontrar páginas semelhantes ou que vinculam a um URL; Páginas de

pesquisa já visitadas; Usar operadores na caixa de pesquisa e Personalizar as

configurações de pesquisa. Ao clicar em qualquer dos links apresentados pelo

aplicativo, o usuário acessa a página externa de ajuda do mesmo, com

explicações de como realizar a ação desejada.

Pesquisa na Web

O aplicativo de Pesquisa na Web é a ferramenta do Google mais conhecida e utilizada

mundialmente, permitindo que o usuário realize buscas com o melhor mecanismo de

buscas do planeta entre uma quantidade gigantesca de sites em todo o mundo. A

função básica do aplicativo Pesquisa na Web é encontrar sites e conteúdos específicos

publicados on-line e, por isso, possui uma interface bastante simplificada: é composta

pela sempre visível barra de ferramentas superior (com acesso aos demais aplicativos

do Google Apps for Business e às configurações do usuário) e um painel principal,

contendo um campo para inserção do conteúdo textual a ser pesquisado (o qual

também pode ser inserido ao utilizar o teclado virtual, disponível na própria barra de

buscas). Além disso, são disponibilizados dois botões para que o usuário inicie o

processo de pesquisa: Pesquisa Google (exibindo todos os resultados possíveis) e Estou

com sorte (fazendo com que o usuário acesse diretamente o site cujo resultado for o

mais relevante na pesquisa).

142

A partir do momento em que o usuário já digitou determinado termo para pesquisas e

acessou a página de resultados, surgem mais opções para que ele filtre os resultados

obtidos. Passa a ser exibido um menu lateral esquerdo, com opções detalhadas de

filtragem; os resultados já encontrados no painel central (contendo título da página,

endereço, miniaturas de imagens ou vídeos [quando disponíveis], data de publicação,

e descrição ou prévia de conteúdo textual da mesma) e finalmente, uma pequena

barra de ferramentas na parte superior do aplicativo (indicando o número aproximado

de resultados obtidos e o tempo utilizado para a busca ser efetuada).

O menu esquerdo exibido na página de resultados é composto pela opção das

categorias de pesquisa (no caso, Tudo está selecionada, por se tratar de uma pesquisa

abrangente em toda a Internet) e, como citado anteriormente, opções de filtragem

detalhada dos resultados encontrados. Tais opções incluem:

a) Local: O usuário pode determinar o seu local atual (também detectável pelo

Google), para que resultados mais relevantes à sua localização sejam exibidos

primeiramente no aplicativo;

b) Abrangência da pesquisa: É possível determinar se as pesquisas por conteúdos

devem ser realizadas em toda A Web; somente nas Páginas em português;

somente nas Páginas de Brasil ou, ainda, exibir Páginas estrangeiras traduzidas;

c) Data da publicação: Também é possível determinar a data de publicação dos

resultados a serem exibidos, incluindo as opções Em qualquer data; Na última

hora; Nas últimas 24 horas; Na última semana; No último mês; No último ano

ou em um Intervalo personalizado (determinando o Início e o Fim desejado);

d) Conteúdo dos resultados: O conteúdo dos resultados também pode ser

determinado pelo usuário, sendo possível exibir Todos os resultados ou

somente os Sites com imagens encontrados. Caso a segunda opção seja

selecionada, o usuário visualizará na página de resultados as imagens mais

relevantes encontradas pelo mecanismo de pesquisas e, abaixo de cada site

encontrado, algumas miniaturas de suas respectivas imagens publicadas;

e) Mais ferramentas: Abaixo de todas as opções já apresentadas, o aplicativo

também disponibiliza a opção Mais ferramentas, que permite ao usuário optar

por ainda mais métodos de filtragem dos resultados obtidos. Ao clicar nesta

143

opção, são exibidas três novas opções relacionadas ao conteúdo dos

resultados: Dicionário (para localização da definição do termo inserido); Social

(para localização de documentos relacionados ao termo inserido) e Ao pé da

letra (para localização de letras de músicas que contenham o termo inserido).

f) Redefinir ferramentas: Com esta opção (somente visível quando alguma das

opções já apresentadas for selecionada), todas as preferências de filtragem da

pesquisa são anuladas, sendo exibidos os resultados com as definições padrão

do aplicativo.

Na relação de resultados encontrados, é também disponibilizado um botão oculto na

frente do título de cada resultado encontrado, cuja função é exibir uma imagem da

página em questão. Ao passar o mouse ou clicar sobre o botão, é exibido o título da

página, o seu endereço e a sua respectiva imagem na parte direita da tela. Também

fica oculto, juntamente com o botão de pré-visualização do site encontrado, um

pequeno botão de recomendação e compartilhamento do conteúdo no Google+

(localizado na frente de cada endereço de site encontrado na pesquisa).

Em acréscimo, ao final da página dos resultados exibidos, o aplicativo ainda

disponibiliza uma lista de Pesquisas relacionadas ao termo pesquisado, contendo

termos adicionais que possam atender às necessidades de buscas do usuário. Para

acessar os resultados decorrentes de tais pesquisas relacionadas, basta que o usuário

clique sobre os seus respectivos links disponibilizados pelo aplicativo.

Ainda na parte inferior das páginas de resultados, é possível navegar por outros

números de páginas com os resultados obtidos pelo mecanismo de buscas. Para isso,

basta clicar no número correspondente à página desejada - opção disponível abaixo da

logomarca do Google - ou nas opções Anterior e Mais - opções localizadas antes e

depois da logomarca do mecanismo de pesquisas. Finalmente, abaixo da exibição do

número de páginas de resultados encontrado pelo mecanismo de pesquisas (no

rodapé da página), o usuário tem acesso ao link Pesquisa avançada, que o remete à

mesma tela de opções avançadas do aplicativo Pesquisa de blogs (apresentado

anteriormente).

144

Blogger

O Blogger é o serviço de cadastro e criação de blogs do Google, constituindo-se no

serviço de blogs mais utilizado no mundo. Um blog é uma espécie de diário pessoal on-

line mantido por um ou vários autores que acrescentam atualizações constantes ou

esporádicas no mesmo. Apesar de ser estruturalmente um site, o blog se difere do

mesmo pelo fato de que seu autor não precisa ter conhecimentos de programação

para publicá-lo: pode definir facilmente no momento de sua criação, graças a

ferramentas de blogs, seu nome, títulos, aparência e cores, além de inserir imagens,

vídeos, sons, entre outros recursos multimídia. Por suas capacidades de interatividade

direta entre usuários, o blog pode ser considerado, senão uma rede social, uma

estrutura muito próxima a ela.

Com o Blogger, basta que qualquer usuário com conhecimentos mínimos sobre sites se

cadastre e, em seguida, comece a criar o seu próprio blog. O processo é fácil, prático e

dinâmico, bastando que sejam inseridas as informações relacionadas ao Título do blog,

Endereço desejado do mesmo e Modelo (podendo ser escolhido dentre uma lista de

modelos predefinidos disponibilizados pelo Blogger). Para usuários menos experientes

ou que desejem simplesmente ter um blog, sem se importar com a aparência e opções

avançadas, pronto: basta que sigam as três etapas citadas e podem começar a postar

em seus próprios diários virtuais. Para usuários mais experientes ou avançados, todos

os mínimos detalhes do blog criado são editáveis e personalizáveis, sendo possível

deixar a página criada conforme toda e qualquer preferência pessoal dos mesmos.

Um usuário do Blogger pode possuir diversos blogs diferenciados, direcionados a

quaisquer interesses que desejar. Além disso, o painel de controle do serviço inclui

opções avançadas de gerenciamento do conteúdo publicado nos blogs criados, assim

como o seu resultado obtido com visitantes e participantes passivos ou ativos. No

menu principal do Blogger, por exemplo, o usuário tem acesso às seguintes opções:

145

a) Visão geral: Aqui são exibidas as informações gerais sobre o blog criado e o

público que o mesmo atrai. É exibido um gráfico de Visualizações de página;

Atualizações relacionadas aos Comentários aguardando moderação,

Comentários publicados, Visualizações de página do dia atual, Postagens e

Seguidores; Notícias do Blogger; opção de download do aplicativo do Blogger

para celular; Guia do Blogger (contendo tutoriais para funções importantes do

serviço) e uma lista de Blogs interessantes recentes;

b) Postagens: Exibe uma lista com todas as postagens já realizadas pelo autor ou

autores do blog, com opções avançadas de edição, remoção ou publicação das

mesmas;

c) Páginas: Exibe todas as páginas criadas dentro de um blog específico mantido

pelo usuário, sendo possível editá-las ou adicionar uma nova página a qualquer

momento;

d) Comentários: Exibe todos os comentários realizados por visitantes ou outros

usuários do Blogger no blog criado, com opções avançadas de remoção de

conteúdo, remoção ou sinalização como spam;

e) Estatísticas: Aqui são exibidas informações detalhadas sobre o alcance obtido

pelo blog em determinados períodos de tempo, seja em Visão geral

(visualizações de página); Postagens; Origens de tráfego ou Público;

f) Ganhos: Esta opção é destinada a usuários que já utilizam ou queiram utilizar o

AdSense do Google juntamente com o seu blog. O AdSense permite que

anúncios sejam publicados no blog pessoal do usuário e, quando clicados,

geram retornos financeiros ao mesmo;

g) Layout: Nesta opção, todos os elementos das páginas do blog do usuário

podem ser alterados - assim como os conteúdos pertencentes ao layout do

mesmo. Assim, pode-se, por exemplo, alterar o título e o tamanho da fonte

utilizada pelo mesmo, alterar a localização do menu da página, entre muitas

outras ações;

h) Modelo: Aqui pode ser redefinida ou personalizada toda a aparência do blog

criado, sendo possível selecionar um novo modelo da galeria do Blogger ou até

mesmo editar o código HTML do modelo atual. Também é possível optar para

146

que o blog seja exibido em aparelhos celulares, visualizando a sua aparência em

dispositivos móveis;

i) Configurações: As configurações avançadas do serviço incluem inúmeras

opções diferenciadas ao usuário, incluindo definições Básicas e definições sobre

Postagens e comentários, Celular e e-mail, Idioma e formatação, Preferências

de pesquisa e Outros.

Em acréscimo, sempre que um usuário estiver logado e visitando o seu próprio blog, o

mesmo tem acesso a ferramentas de edição de conteúdo e alteração de configurações

dentro da própria página visitada. Assim, por exemplo, ele pode visualizar o seu blog

da maneira que outras pessoas o visualizam e, ao desejar alterar alguma postagem ou

característica do mesmo, pode facilmente clicar nos botões Editar postagem ou Editar

[configurações] para ter acesso rápido às mudanças possíveis.

147

Google Latitude

O Google Latitude é o aplicativo do Google que permite que usuários compartilhem

com amigos o local em que se encontram em determinado momento, conforme

rastreado pelo próprio Google. Assim, é possível ter acesso a um mapa indicativo de

cada localização compartilhada, seja pelo próprio usuário ou pelos seus amigos,

ilustrando onde os mesmos se encontram em determinado momento ou quando

compartilharam a sua localização pela última vez.

As opções do Google Latitude também possibilitam que o usuário visualize o seu

Histórico de localização, os Check-ins realizados e o número de quilômetros viajados -

conforme registrados pelo aplicativo. Já as opções de visualização do mapa do

aplicativo são as mesmas disponibilizadas no Google Maps, sendo possível alterar a

aparência do mapa conforme visualização por Mapa (Terreno) ou Satélite (Camadas).

148

Orkut

O Orkut é a primeira versão de rede social do Google (atualmente ofuscada pelo

Google+), sendo por muitos anos a rede social mais popular do Brasil. Como

características principais, a rede social possui perfis de usuários, comunidades de

interesses em geral e aplicativos, possibilitando que os integrantes compartilhem

mensagens e imagens nos chamados scrapbooks - ou álbuns, em português - de cada

perfil.

O Orkut é uma das principais redes sociais virtuais que são pioneiras em permitir o

relacionamento de usuários “semelhantes” em meio às suas plataformas,

possibilitando que os mesmos se reúnam - seja em listas de amigos ou comunidades -

para discutir determinados assuntos de seus interesses. No ano de 2006, em pleno

período de ascensão em popularidade, o Orkut já podia ser visto como um forte canal

de discussões envolvendo empresas e marcas, uma vez que estas se davam conta de

que dar ouvidos aos consumidores oferecia a elas cada vez mais crédito: ao fazer parte

do Orkut, as pessoas poderiam opinar sobre e criticar qualquer prática empresarial e,

por isso, deveriam ser respeitadas.

A funcionalidade do Orkut é a mesma das demais redes sociais atuais, permitindo que

pessoas se cadastrem, compartilhem informações com amigos e todo o mundo e, caso

149

desejarem, procurem e encontrem outras pessoas de seu interesse na rede social -

acessando os seus respectivos perfis, visualizando as suas fotos, vídeos e comunidades

de interesse, deixando recados em seus scrapbooks e muito mais. Porém, em questões

de número de usuários e quantidade de tempo utilizado diariamente por cada pessoa

cadastrada, o Orkut já se encontra em uma fase de defasagem nacional e

internacional.

Google Panoramio

O Google Panoramio é o aplicativo do Google que permite que usuários explorem e

compartilhem imagens de locais específicos de todo e qualquer lugar do mundo,

formando um imenso banco de imagens mundiais colaborativo. Na interface do

aplicativo, é possível procurar por imagens de lugares específicos ou simplesmente

explorar o mapa exibido (similar aos do Google Earth e Google Maps) para visualização

de imagens de qualquer lugar do mundo.

Ao se cadastrar no Google Panoramio, o usuário também pode enviar as suas próprias

fotos ao banco de imagens do aplicativo, disponibilizando-as a todo o mundo e

inserindo-as em uma gigantesca comunidade de compartilhamento de imagens

mundiais. Uma vez inseridas, as imagens podem ser etiquetadas para serem mais

facilmente encontradas e, ainda, fazer parte de grupos de imagens específicos (nascer

do sol e pôr do sol, por exemplo). Também é possível participar de competições

estabelecidas pelo próprio Google, permitindo que usuários votem em imagens que

melhor apresentarem características específicas (maior número de cores, melhor

simetria, entre inúmeros outros exemplos).

150

Picasa

O Picasa é o aplicativo do Google que permite gerenciar, compartilhar e editar todas as

fotos de um usuário. Para utilizá-lo, é necessário realizar o download do arquivo de

instalação do aplicativo e, em seguida, instalá-lo em um sistema operacional

compatível (Windows XP, Vista ou 7). Ao instalar o aplicativo no computador em

questão, é solicitado ao usuário para que determine quais pastas de seu computador

devem ser analisadas e ter suas fotos importadas pelo aplicativo - sendo,

posteriormente, categorizadas conforme suas respectivas páginas na interface do

mesmo (também sendo possível organizá-las manualmente, seja em Pastas, Álbuns ou

Pessoas). Além disso, todas as pessoas presentes nas fotos possuem seus rostos

selecionados e salvos pelo Picasa, para que possam ser acrescentados os seus nomes a

qualquer momento.

Com o Picasa é possível importar fotos, organizá-las em álbuns personalizados,

compartilhá-las no Google+, editá-las com efeitos básicos ou avançados e muito mais.

Alguns dos recursos de edição do aplicativo incluem redimensionamento e exportação

de imagens; criação de colagens e vídeos com combinações de fotos, vídeos e músicas;

adição de tags e legendas a fotos; upload de imagens para que fiquem armazenadas

on-line, além de manter os álbuns de fotos on-line e off-line sincronizados; backup de

coleções de fotos; fazer upload de fotos diretamente para o Blogger e de vídeos

diretamente para YouTube e muito mais.

A interface do aplicativo é bastante detalhada e possui opções avançadas para a

organização e edição de imagens pessoais entre amigos ou com toda a Internet, o que

transforma o Picasa em não somente um aplicativo destinado à edição, organização e

compartilhamento de imagens, como também uma opção de interatividade entre

usuários de todo o mundo.

151

SketchUp

O Google SketchUp é o aplicativo do Google que permite que o usuário crie, modifique

e compartilhe modelos em 3D de forma fácil, prática e completa. O aplicativo está

disponível em duas versões para download: Google SketchUp (versão básica, indicada

somente à criação de modelos em 3D e compartilhamento dos mesmos com o mundo)

e Google SketchUp Pro (versão avançada, disponibilizando recursos avançados para a

criação de modelos em 3D, documentos de layout personalizados, apresentações em

2D e estilos de exibição com aparência de desenhos feitos à mão livre), que devem ser

instaladas em sistemas operacionais compatíveis (Windows XP, Vista ou 7 e Mac OS X

[acima da versão 10.5]).

Além das funções já disponíveis no aplicativo, o Google SketchUp também possui uma

ampla biblioteca de plug-ins e scripts com funções diferenciadas e alternativas,

ampliando ao máximo as capacidades do mesmo. Há também o SketchUp Viewer,

destinado a usuários que não estejam completamente familiarizados com o SketchUp

e que queiram visualizar completamente qualquer modelo criado no aplicativo. Com

esta versão, torna-se possível visualizar e imprimir modelos criados no aplicativo

principal, porém não sendo possível editá-los.

152

Google Tradutor

O Google Tradutor é o aplicativo do Google que permite a tradução instantânea de

textos, páginas on-line e arquivos completos em mais de 50 idiomas, conforme

suportados pela ferramenta. Trata-se de uma das opções de idiomas mais utilizadas

atualmente, principalmente devido à sua fácil usabilidade e grande abrangência no

número de idiomas suportados.

O aplicativo possui uma interface bastante simplificada: é composta pela sempre

visível barra de ferramentas superior (com acesso aos demais aplicativos do Google

Apps for Business e às configurações do usuário) e um painel principal, contendo um

campo para inserção do conteúdo textual a ser traduzido (localizado na parte esquerda

da tela) e um quadro no qual será exibida a sua tradução (localizado na parte direita da

tela). Há também opções de idiomas localizadas acima dos campos textuais e, por fim,

uma pequena barra de ferramentas posicionada na parte superior do aplicativo -

contendo mais opções relacionadas aos idiomas utilizados no processo de tradução.

No campo para inserção textual, assim como no quadro de exibição do texto

traduzido, o usuário pode selecionar entre três idiomas principais: Inglês, Português e

Espanhol. Assim, a qualquer momento, é possível alternar entre tais idiomas principais

e visualizar a tradução diferenciada para os mesmos. Quando o idioma Inglês estiver

selecionado, um ícone de microfone, localizado no canto inferior esquerdo do campo

153

de inserção textual, garante que também seja possível narrar o texto a ser traduzido -

que passa pela ferramenta de reconhecimento sonoro do Google. Para os idiomas

Português e Espanhol, no entanto, somente a opção Teclado virtual passa a ser visível

(também no canto inferior esquerdo do campo de inserção textual), permitindo que o

conteúdo textual seja inserido utilizando-se cliques do mouse.

Ao digitar ou narrar o texto a ser traduzido, surgem, no campo de inserção textual, os

ícones Limpar texto (na parte superior direita) e Ouvir (na parte inferior direita). Além

disso, caso seja digitada ou narrada alguma palavra ou expressão que exista em mais

de um idioma, o aplicativo exibe a opção Traduzir do: (nome do idioma) dentro do

próprio campo de inserção textual - o que garante a tradução conforme o idioma

selecionado.

No quadro de tradução, o texto traduzido vai surgindo conforme sendo digitado ou

narrado no campo de inserção textual e, assim como ele, possibilita que o usuário

selecione e alterne a tradução entre os idiomas Português, Inglês e Espanhol. O ícone

Ouvir também passa a ser exibido no quadro (no canto inferior direito), juntamente

com o ícone Avaliar tradução, que permite que o usuário informe ao aplicativo se a

tradução oferecida Ajudou, Não ajudou ou foi Ofensiva a ele. Além disso, é possível

que o usuário clique sobre a tradução apresentada para que possa visualizar traduções

alternativas, disponibilizadas pelo próprio aplicativo (quando disponíveis) e, por fim,

segurando a tecla Shift do teclado, clique e arraste as palavras apresentadas para

reorganizá-las conforme a ordem de inserção textual. É também exibido, em certas

ocasiões, um quadro de informações relacionadas ao texto traduzido, contendo os

seus significados e diferentes formas no Dicionário do idioma selecionado.

A barra de ferramentas disponibilizada na parte superior do aplicativo garante acesso

rápido à seleção de idiomas a serem utilizados no processo de tradução do mesmo.

São exibidos vários botões com diferentes funções: Seleção do idioma de origem

(também podendo ser detectado pelo aplicativo); Seleção do idioma da tradução;

Alterar idiomas (permite que o idioma de origem seja trocado pelo idioma da tradução

e vice-versa) e Traduzir, que inicia o processo da tradução.

Há também a opção de envio de um documento textual para tradução direta no

aplicativo. Esta opção pode ser utilizada conforme disponibilizada no link Traduza um

documento (localizada abaixo do campo para inserção textual) e, para ter o seu

154

processo concluído, basta que seja selecionado um documento ao clicar no botão

Escolher arquivo e, em seguida, sejam selecionados os idiomas de origem e da

tradução a ser efetuada (opções disponíveis na barra de ferramentas do aplicativo).

Por último, ao clicar sobre o botão Traduzir, é exibida uma nova página com o

documento traduzido conforme as preferências de idiomas selecionadas. Para retornar

aos campos de inserção textual, basta que o usuário clique em Cancelar, localizado em

frente à opção Escolher arquivo.

No rodapé do aplicativo, o usuário ainda tem acesso à opção Desativar tradução

instantânea, para que, ao digitar o texto no campo de inserção textual, o mesmo não

seja traduzido imediatamente pelo Google Tradutor. O aplicativo ainda é

disponibilizado pelo Google em versões diferenciadas: Google Translator Toolkit (com

opções avançadas para tradutores), Tradutor de sites (permite que o serviço de

tradução do Google seja adicionado a sites pessoais ou empresariais) e Global Market

Finder (destinado a encontrar públicos para empresas em todo o mundo por meio da

tradução de palavras-chave utilizadas no mecanismo de pesquisas do Google).

155

YouTube

O YouTube é o serviço de compartilhamento de vídeos mais conhecido e utilizado em

todo o mundo, permitindo que usuários assistam a vídeos sobre quaisquer temáticas e

abordagens; comentem sobre os mesmos e participem de discussões com outros

usuários; façam o upload de seus próprios vídeos e acompanhem as publicações de

vídeos de outros usuários de todo o mundo. Os arquivos postados no YouTube podem

ter seus links compartilhados publicamente ou restritamente e, uma vez publicados no

site do serviço, podem ser visualizados ilimitadamente por usuários ou qualquer

pessoa com acesso à Internet - além de poderem ser completamente incorporados em

sites externos.

Atualmente, o YouTube alcança mais de quatro bilhões de visualizações de vídeos

diárias e, devido à gigantesca quantidade de vídeos adicionados no serviço, é

altamente comum que pessoas, criações ou situações se tornem famosas única e

exclusivamente por meio do YouTube. Mais do que um simples site de

compartilhamento de vídeos, o YouTube é uma comunidade mundial, na qual pessoas

de todos os tipos de interesses e opiniões se reúnem para ter acesso a conteúdos

específicos, comentar e participar de discussões em torno dos mesmos e, acima de

tudo, entreter-se com o material publicado on-line.

156

Google Mobile

Além de a maioria das ferramentas do Google ser compatível com dispositivos móveis,

muitos dos aplicativos do Google Apps for Business possuem versões otimizadas para

sistemas operacionais de celulares e tablets, incluindo aparelhos com Android, iOS

(iPhone), BlackBerry OS, Symbian, Java, entre outros. Dentre os aplicativos Google que

podem ser utilizados por meio da mobilidade, encontram-se o Gmail, Calendar, Docs e

Contatos, além de serem disponibilizadas diversas ferramentas exclusivas para

celulares comuns, como sincronização imediata dos e-mails e controles de

administração empresarial.

157

Case Fictício: Empresa do João

Para melhor exemplificar a importância da utilização da suíte de aplicativos do Google

por uma empresa, seja qual for o seu porte, pode-se utilizar o case fictício da Empresa

do João. Este case tem como objetivo demonstrar os problemas relacionados à

infraestrutura de Tecnologia da Informação e a gestão do conhecimento feita pela

Empresa do João, sendo realizada uma análise e exemplificação de como a suíte de

aplicativos do Google pode solucionar tais problemas – assim como a relação custo x

benefício para a empresa aumentar a sua produtividade.

Todos os problemas apresentados a seguir podem ser sofridos de maneira cotidiana

por empresas reais e, sem que seus empresários, colaboradores e profissionais em

geral saibam, possuem uma solução simples disponibilizada pelos principais aplicativos

do Google Apps for Business.

158

Primeiro Problema: Acesso à Internet

João relata que, na sua empresa, o acesso à Internet é totalmente desmotivador:

quando abre seu navegador padrão para acesso a sites, depara-se com diversas

propagandas; seus dados são frequentemente preenchidos erroneamente; todas as

vezes em que acessa um site de fornecedores que possuam formulários, determinados

elementos não abrem e outros aparecem de forma distorcida – sendo impossível,

muitas vezes, acessar o próprio site da empresa ou ler uma notícia sem que o

navegador padrão trave e o obrigue a reiniciar o computador. João ainda relata que

nunca fez uma transação on-line devido à falta de segurança que tem no acesso -

fazendo com que gaste diariamente com office-boy para realizar o pagamento de

contas enquanto poderia pagá-las on-line. O resultado é que, dessa forma, João perde

a sua produtividade, dinâmica e raciocínio.

Solução: Google Chrome

O navegador de Internet oficial do Google, o Chrome, é um dos mais completos, ágeis

e aprimorados navegadores atuais. O Chrome possui uma interface limpa e facilitada,

com todos os recursos distribuídos de maneira eficiente e proporcionando uma nova

experiência em navegação - além de possuir como principais diferenciais uma

velocidade mais rápida quando comparada às dos demais navegadores; maior

segurança, interoperabilidade com os aplicativos do Google Apps for Business e muito

mais.

Segundo Problema: E-mail

João tem problemas frequentemente com o envio de e-mails. Muitos de seus

colaboradores reclamam que os e-mails importantes ficam “perdidos” dentro de suas

caixas postais devido ao constante recebimento de lixo eletrônico - impossibilitando,

assim, que organizem os principais e-mails de fornecedores do dia, seja em critérios de

relevância, importância ou organização. João também relata sobre o alto custo de

investimento em licenças de softwares de e-mails e suas baixas assistências, citando

casos de até uma semana sem comunicação por e-mail entre contatos comerciais e

representantes devido à falta de um suporte rápido e eficaz.

Solução: Google E-mail (Gmail)

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O Google E-mail (Gmail) é um dos aplicativos mais completos e utilizados do Google

Apps em todo o mundo. Trata-se de uma das ferramentas mais avançadas de e-mail na

Internet, com diferenciais como pesquisa avançada, filtro aprimorado de spam e bate-

papo on-line, tudo somente em uma plataforma. O Gmail envolve segurança,

praticidade, mobilidade e eficiência em sua interface e usabilidade - o que o

transforma em um dos clientes de e-mail mais famosos do mundo.

Terceiro Problema: Comunicação Instantânea

João relata que um dos maiores problemas da sua empresa é a precária comunicação

direta com seus fornecedores, além de sua errônea comunicação interna entre e com

seus colaboradores. A comunicação entre sua equipe é feita por meio de ramais ou, na

maioria das vezes, utilizando Instant Messengers - fazendo com que muitos

departamentos se comuniquem por meio do Facebook, por exemplo. João já fez

diversas reuniões com os seus colaboradores a respeito da comunicação interna e o

prejuízo que a empresa tem devido à falta de estrutura comunicacional, além da

redundância dos meios pelos quais os colaboradores se comunicam.

Soluções: Google Talk e Google Groups for Business

O aplicativo de bate-papo do Google, o Google Talk, é uma excelente alternativa de

mensageiro instantâneo para as empresas e usuários comuns. No caso do Google Apps

for Business, trata-se de uma ótima solução para que os usuários da suíte de

aplicativos da organização entrem em contato imediato entre si e, mais do que isso,

possam realizar ligações e chamadas de áudio ou vídeo facilmente e gratuitamente.

O Google Groups for Business proporciona eficientes ambientes de relacionamento e

discussões entre os colaboradores de uma empresa, possibilitando a troca de

informações e o compartilhamento de arquivos entre os mesmos. Um grupo criado no

Google Groups for Business pode ser restrito ou público - dependendo de sua

finalidade - e os membros do mesmo podem compartilhar suas dúvidas, impressões,

ideias, projetos de trabalho e muito mais.

Quarto Problema: Compartilhamento de arquivos e documentos

João relata que os arquivos da empresa - sejam documentos, planilhas ou imagens -

são armazenados em um servidor local e que as pastas contendo esses arquivos vivem

“desorganizadas”, havendo diariamente arquivos perdidos e sem controle de

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atualizações ou revisões. João ainda ressalta o alto custo em licenças de software de

escritório, assim como afirma que a troca de arquivos entre colaboradores é feita

muitas vezes por meio de pen drives ou Windows Live Messenger - não havendo

controle ou qualquer tipo de colaboração entre sua equipe interna.

Soluções: Google Docs e Google Video

O Google Docs permite a criação e edição on-line de documentos, apresentações,

planilhas, formulários, desenhos e coleções; sendo possível a utilização individual de

determinado usuário ou a colaboração entre um grupo de usuários em tempo real.

Com o Google Docs, não é mais necessário hospedar grandes arquivos em sites

especializados, enviá-los por e-mail ou transportá-los em pen drives: tudo fica

armazenado on-line e pode ser acessado de qualquer computador ou celular com

acesso à Internet. Além disso, o usuário também usufrui de avançadas opções de

permissões, acessibilidade dos arquivos e compartilhamento dos mesmos entre os

demais colaboradores da organização.

O Google Video é o aplicativo do Google Apps for Business que permite fazer o upload

de arquivos de vídeo, exibi-los e compartilhá-los on-line entre os usuários da

organização cadastrados. A interface e usabilidade do aplicativo são muito limpas e

simples, com o propósito central de permitir ao usuário que tenha acesso rápido aos

vídeos relacionados à sua organização, por exemplo, podendo compartilhá-los com

quem desejar e difundir as informações contidas nos mesmos.

Quinto Problema: Agenda de contatos

João sempre teve problemas com a organização das informações de contato de seus

clientes, fornecedores e parceiros; armazenando-as em agendas e pedaços de papel

que, eventualmente, acabavam sendo perdidos ou descartados por engano. Inúmeras

foram as vezes em que ele, enquanto gestor, teve de recorrer a diferentes meios para

obtenção das informações de contato de quem desejava; solicitando a pessoas que o

contato conhecia, procurando em seu site ou lista telefônica e até mesmo visitando

pessoalmente o local da casa ou empresa do contato para obter informações ou falar

diretamente com ele. Além disso, muitas vezes João se esquecia de anotar todas as

informações do contato e, quando precisasse de alguma informação específica, não a

encontrava disponível.

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Solução: Google Contatos

O Google Contatos permite o prático e completo gerenciamento das informações de

todos os contatos de um usuário, além de sua categorização individual ou em grupos

para facilitar a localização e a colaboração entre os mesmos. Com este aplicativo, além

de a criação de uma prática e eficiente agenda de contatos virtual, todo o banco de

informações de uma organização pode ser salvo ou compartilhado entre usuários;

resultando na aprimorada troca de informações e fácil localização de pessoas.

Sexto Problema: Desorganização de tarefas e calendários

João já tentou utilizar diferentes formas de organização de calendários e tarefas em

sua empresa, mas nenhuma foi boa o suficiente para que conseguisse dar conta de

todos os seus afazeres e os de seus colaboradores. João relatou que ele, por muitas

vezes, esqueceu-se de fazer determinada tarefa e acabou reunindo esforços em uma

menos importante; assim como já deixou de comparecer em inúmeros eventos ou

reuniões pelo fato de não possuir um sistema de lembretes para tais compromissos.

Seus colaboradores, em acréscimo, acabam sendo muito menos produtivos, pois não

possuem um sistema de contagem de horas e estipulação de tarefas e metas na

empresa.

Solução: Google Calendar

O Google Calendar permite que o usuário organize os seus compromissos e atividades

de maneira simples e prática por meio de um eficiente aplicativo de agenda virtual.

Também é possível compartilhar agendas e compromissos com outros usuários, para

que todos se organizem e participem de eventos; além de ser possível criar agendas

com tarefas específicas para cada usuário, resultando no aprimoramento da

organização pessoal e eficiência na execução de atividades relacionadas ao ambiente

empresarial e suas respectivas áreas de atuação.

Conclusão: Por que o Google Apps for Business é essencial?

A suíte de aplicativos do Google Apps for Business reúne as ferramentas mais robustas

e eficientes do Google em um ambiente completamente virtual e acessível, para que

seja possível a mais satisfatória gestão empresarial e a maior produtividade possível

dos colaboradores de uma empresa ou negócio. Cada aplicativo da suíte possui uma

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ou várias funções específicas, com interface agradável e simples de utilizar; podendo,

em conjunto, aprimorar imensamente a produtividade de um negócio.

Dentre as principais vantagens do Google Apps for Business, pode-se citar:

Total hospedagem nos servidores Google

Acesso simplificado e móvel

Interface amigável e simplificada usabilidade

Recursos e funcionalidades completas

Atualizações em nuvem

Armazenamento organizado das informações empresariais

Estabilidade e segurança

Baixo investimento e excelente retorno

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