de votre stratÉgie de formation de... · 2017. 6. 15. · de votre stratÉgie de formation 6 les 3...
TRANSCRIPT
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
2
PRESENTATION DE L’OFFRE 2017/2018
15 JUIN 2017La Grande Motte
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
3
Campagne 2016 / 2017
CHIFFRES CLES POUR 2016 / 2017
237 thèmes
5856 participants (contre 6279 pour 2015/2016) dont 1137 LAB
398 sessions de formations organisées (contre 385 pour 2015/2016) dont 23 LAB
0500
100015002000250030003500400045005000
CAMPAGNE 16/17 CAMPAGNE 15/16 CAMPAGNE 14/15 CAMPAGNE 13/14
Evolution du nombre de participants
INTER INTRA
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
4
Campagne 2016 / 2017
CHIFFRES CLES POUR 2015 / 2016 SOURCE DES SUPPORTS39 % des supports sont conçus par des animateurs locaux (et donc 61% pour les supports CFPC)
0
5
10
15
20
25
Source des supports
CFPC Autres CNCC
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
5
Campagne 2017 / 2018
OFFRE DE FORMATION
2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
6
Les 3 Grandes Orientations du catalogue 2017/2018
1/ Des formations centrées sur le « métier » pour les collaborateurs
- Formations classiques collaborateurs avec les thématiques habituelles - Comptabilité, Fiscalité, Juridique, social et paye- Etc…
- Avec 48 thèmes nouveaux
- Avec de nouveaux formats « pratico-pratique »- 44 sessions « ETRE OPERATIONNEL », très orientées « boîte à outils »- 6 formations FLASH d’une journée chacune, construites avec des références Flash du CFPC
d’une demi-journée- 6 formations « questions-réponses »- 11 « actus » trimestrielles en matière fiscale et sociale- Formation mixte : e-learning et présentiel - 5 « Parcours compétence »
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
7
FLASHAudit
Levée du secret professionnel de l'expert-comptable et du commissaire aux comptesLes points clés de la révision du cycle social pour le signataire
FLASHcréation d’entreprise
La création d'entreprise, un axe de développement incontournable
FLASHGestion de patrimoine
Que devient l'entreprise individuelle si divorce ?Régime matrimonial et titres sociaux
FLASHJuridique
Sécurisez vos AG et vos distributions de dividendesLes clauses de garanties d'actif et de passif
FLASHSocial
Audit de la conformité de la complémentaire santéLa gestion de la pénibilité
FLASHSocial
Les conséquences de la loi travail Tout savoir sur les nouveaux bulletins de paie
Les « FLASHS »
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
8
Les « Parcours compétence »
PARCOURS COMPETENCE
Parcours comptabilité : Cycle révision - Comment arrêter vos comptes annuels avec méthode et efficacité
PARCOURS COMPETENCE
Parcours social : Devenir collaborateur confirmé en paye
PARCOURS COMPETENCE
Parcours social : Devenir collaborateur débutant en paye
PARCOURS COMPETENCE
Parcours juridique : Assurer au quotidien le suivi juridique des sociétés -Approfondissement
PARCOURS COMPETENCE
Parcours communication : Valorisez l'image du cabinet en développant la qualité relationnelle et maitrisez le téléphone en toutes situations
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
9
2/ Des formations « Spécial Experts »
Les ATELIERS de l’Expert4 nouveaux ATELIERS : social, fiscal, juridique, management et gestion du cabinet
ATELIER SOCIAL
- Les conséquences de la loi travail - Tout savoir sur les nouveaux bulletins de paie- Avoir les bons réflexes en matière de droit social - ?- Questions/réponses en social - la paie - 4 ou 5 questions pour les experts-comptables
ATELIER FISCAL
- Avoir les bons réflexes en matière de TVA - Immobilier et fiscalité- Régime fiscal et social des dividendes : paysage après la tempête- Questions/réponses en fiscalité ? 4 ou 5 questions pour les experts-comptables
ATELIER JURIDIQUE
- L'acte anormal de gestion- Sociétés de personnes : pièges et opportunités- Questions/réponses en juridique - 4 ou 5 questions pour les EC- Les clauses de garanties d'actif et de passif
ATELIER MANAGEMENT ET
GESTION DU CABINET
- Réussissez vos recrutements- Manager son équipe au quotidien- Construire une action commerciale cohérente, simple et efficace avec les collaborateurs- Avoir la bonne répartie en toute occasion
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
10
4 journées « Spécial Experts »
- Cercle actu : droit des affaires- Avoir les bons réflexes en matière de TVA- L’acte anormal de gestion : enjeux et risques fiscaux- Savez-vous parler banquier ? Comment obtenir des
subventions européennes ?
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
11
3/ Des formations « Nouvelles missions »
19 formations « Nouvelles Missions »
- La création d'entreprise, un axe de développement incontournable
- Que devient l'entreprise individuelle si divorce ? Régime matrimonial et titres sociaux
- La vente sur internet : aspects comptables, juridiques et fiscaux
- Diagnostic financier efficace à l’usage de l’expert-comptable et du commissaire aux comptes
- Conduire une mission d'audit d'acquisition dans une PME
- Pratiquer l'évaluation des PME
- L'entreprise agile : comment viabiliser ses charges fixes
- Accompagner son client franchisé (futur ?)
- Conseil de gestion "Clés en main" : illustrations sur trois produits
- Aider ses clients à aller chercher des fonds européens
- RSE : risques et opportunités
- La facturation électronique, tous concernés !
- Réussir la transition numérique pour les Experts-comptables
- Réussir la transition numérique pour les collaborateurs
- Etudes de Cas : Optimisation des schémas d'organisation matrimoniale et successorale
- La transmission gratuite
- Audit de la SCI de gestion et des schémas d'ingénierie patrimoniale
- Conseiller vos clients à partir de leurs déclarations fiscales- Présenter le bilan : un instant privilégié de communication et une occasion de développer des missions
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
12
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
13
Le catalogue papier
- Une présentation simplifiée, avec des rubriques bien identifiées,- Les références des formations pour une recherche simplifiée sur le site,- Des codes couleurs pour le public : collaborateurs et experts-comptables et commissaires aux comptes.
Des pictos facilement repérables
Un catalogue interactif avec des liens actifs qui pointent sur les programmes et les inscriptions.
Campagne 2017 / 2018
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
14
Campagne 2017 / 2018
Les intras : chiffres clés 2016/2017
69 intras1395 participants
Vous recherchez une formation spécifique et sur mesure, adaptée à votre structure, aux compétences de vos équipes, à vos besoins ?
Confiez-nous votre projet !
Nous recherchons la solution de formation en intra qui vous convient
Votre contact : Cyrielle SOSPEDRA – 04 67 20 01 15 [email protected]
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
LE SITE formega.org
L’agenda du mois permet de consulter toutes les formations d’un mois, avec des liens actifs pour permettre de visualiser le programme et se s’inscrire en ligne.
15
Campagne 2017 / 2018
3 modules thématiques associés de 5 jours chacun.
• Une progression entre les modules : Les fondamentaux Confirmé Expert• Pour chaque module :- Savoir-être comportemental- Savoir-faire : Techniques de vente / Organisation du cabinet et de la mission- Faire-savoir par une offre de services : Patrimoine professionnel / Patrimoine privé /
Patrimoine social
Des formateurs experts – Une formation sur Montpellier (Locaux Formega Apical)
PROGRAMME DES MODULES
Thème1er module
5 jours2ème module
5 jours3ème module
5 jours
Patrimoine professionnel
Baux commerciaux - négociation- rédaction et conseil
Holding- outil d'organisation et de développement du patrimoine
Holding- outil de transmission du patrimoine à titre gratuit
La SCI- Un véhicule de transmission future- Choix fiscal Ir/Is
L'immobilier professionnel- démembrement appliqué à l'immobilier- inscription à l'actif de l'immobilier professionnel
La transmission- démembrement des titres sociaux à titre onéreux- cession de titres- exonération des plus values- évaluation
Démembrement- Règles de droit - UF/PP --> les bases
Valorisation économique de l'usufruit
Patrimoine Privé
Droit de la personne- régimes matrimoniaux- droits de succession- protection des majeurs "incapables"
Assurance-vie - démembrement de clauses bénéficiaires- épargne financière- actifs financiersPrésentation d'un logiciel d'accompagnement patrimonial
Décès du dirigeant - mandat de protection futur- mandat à effet posthume- Pacte DUTREIL- dévolution successorale- indivision démembrement
Patrimoine social
Protection des risques liés au dirigeant-risques liés à la famille et à l'individu-risques liés aux associés -risques liés à l'entreprise
Retraite / constitution-optimisation des régimes obligatoires -optimisation des régimes facultatifsChoix du statut social du dirigeantArbitrage de rémunération
Retraite / Stratégie de fin de carrière- Cumul emploi retraite- retraite progressive- changement de caisse- changement de statut- perte d'autonomie
PROGRAMME DES MODULES
Thème1er module
5 jours2ème module
5 jours3ème module
5 jours
Savoir êtreL'approche comportementale par les styles sociaux
L'adaptation comportementaleLa psychologie des relations avec les clients et les tiers
Savoir Faire
Techniques de vente- techniques de découverte des besoins- techniques d'aide à la prise de décision- techniques de présentation d'une offre de services
Techniques de vente et Training- techniques de découverte des besoins- techniques d'aide à la prise de décision- techniques de présentation d'une offre de service
Techniques de vente et training- -techniques de découverte des besoins- techniques d'aide à la prise de décision- techniques de présentation d'une offre de services
Organiser sa structure de conseil- la conduite du changement
Organiser sa structure de conseil-définir son positionnement marché-schéma de pilotage
Piloter en mode projetConduire l'interprofessionnalité
Tarif : Programme complet : 2 500 € HTModules 1 et 2 : 1 500 € HTModules 2 et 3 : 2 000 € HTSont inclus : l’ingénierie pédagogique, la formation et son animation, la mise à disposition numérique des supports pédagogiques.Sont exclus : les frais de vie des participants pendant la formation (restauration, déplacement et hébergement si nécessaire)Modalités de règlement : 100% à l’inscription
Pré-inscription auprès de Cyrielle SOSPEDRA : [email protected] – 04 67 20 01 15
Cibles- nos clients cadres de direction et d’association en recherche de croissance- représentants des administrations déconcentrées de l’Etat et des collectivités territoriales.
Format6 jours, dont 2 à Paris (mars 2018), 2 à Montpellier (31 01 et 01 02 18) et 2 à Toulouse (14 et 15 12 17)
Critères de sélection des auditeurs privés- Cadre de direction de PME en développement- Prédisposition du candidat à engager un projet de croissance pour son organisation- Qualité et potentiel de la PME- Engagement personnel du candidat (disponibilité, implication et motivation)
Droits d’inscription :1 900 €
Renseignement et inscription : Jérôme POINGT : [email protected]
UN VRAI FORUM D’ECHANGES ET D’OUVERTUREDES CONFERENCES DE HAUT NIVEAU
DE VOTRE STRATÉGIE DE FORMATION
22
Think Tank Ambition RSEAidez-nous en complétant le questionnaire
Quelles nouvelles missions pour demain ?Montpellier, 15 juin 2017
Votre intervenant
• Philippe Barré• Expert-comptable / Commissaire aux comptes
• Fondateur Associé de Pluriel Consultants & b-ready
• Ancien maître de conférences associé
• Fondateur des Moulins, think tank de la profession comptable
• Co-auteur d’Agil la grenouille
• Auteur d’ouvrages, d’études et d’articles
@philibarr
Quelques réalisations récentes
PerformanceAcademy
De quoi allons nous parler ?
Programme • Introduction
• Petit détour par la vraie vie
• La profession et le conseil
• L’analyse des nouvelles missions
• Comment trouver de nouvelles missions ?
• ConclusionProgramme
Introduction
Encore une étude sur le sujet ?• C’est pas faux !
Mais • Il ne s’est pas passé grand-chose
• Jusqu’à présent le sujet a été traité sous 3 angles
• La réglementation professionnelle
• L’inventaire des missions possibles
• Les process de production et de commercialisation des missions
On en parle depuis 30 ans
Le sujet a été traité 100 fois
Si j'avais demandé à mes clients ce qu'ils voulaient, ils auraient répondu « un cheval plus rapide », pas une voiture.
Henry Ford
Un petit détour par la vraie vie
Se transformer… ou disparaître
D’autres professions ont déjà réagi !
De nombreuses professions ont connu ça
La profession aussi d’ailleurs…
• Notre problématique est loin d’être isolée • L’adaptation de son offre est dans l’ordre des choses pour une entreprise
• C’est possible !• Avec de la volonté, de la réflexion et une vraie mobilisation
• L’écoute client est toujours au cœur de ces nouvelles activités• Avec des besoins exprimés et d’autres qui ne le sont pas…
• Il faut s’appuyer sur son ADN, son savoir-faire, ses ressources stratégiques
• Pas la peine de chercher à être ce que l’on n’est pas
Que nous apprennent ces exemples ?
Bref…
Le décor La profession et le conseil
Le paradoxe du conseil dans la profession
Des experts-comptables compétents
La confiance des clientsLa légitimité
des experts-comptables
Le conseil : 7% en moyenne du CA des cabinets de moins de 50 salariés
Des clients demandeurs
Pourquoi rien n’a changé depuis 30 ans ?
• Les fondamentaux du métier restent immuables• Marchés, missions, collaborateurs, concurrents…
• La baisse de rentabilité des missions traditionnelles n’a pas (encore) d’impact direct sur les revenus des experts-comptables !
• On ne va pas faire les courses quand le frigo est plein…
• La pyramide des âges de la profession • Peu favorable au changement
• La maladie du « nez dans le guidon » • On n’a pas le temps !
Oui mais … ça bouge !• De profondes mutations depuis 10 ans
• Publicité, intégration des AGC, génération Y-Z, perte d’attractivité, autorisation des filiales et des actes de commerce, ouverture du capital, nouveaux marchés, démarchage, crise éco., transformation numérique…
• Une baisse régulière du panier moyen • Chute d’un tiers entre 2002 et 2013
• L’essor des logiciels de nouvelle génération et de l’IA• L’automatisation de la production est en marche !
• Même si … la tenue représente encore 48% du CA de la profession
Le conseil… beaucoup d’idées reçues !
• Vaste marché avec de la place pour tous
• Rentabilité des missions bien meilleure que celle des missions traditionnelles
• Des consultants souvent incompétents et illégitimes (contrairement aux experts-comptables)
• Des clients confiants avec des attentes fortes
• Les outils informatiques font l’essentiel de la mission
• Etc.
Le marché du conseil : 3 études récentes
• L’étude de la CICF (Cinov) sur les achats de conseil des entreprises (2012)
• 50% des entreprises interrogées n’ont jamais fait appel au conseil
• 77% des dirigeants de PME qui ont déjà eu recours au conseil renouvellent la prestation, à plusieurs reprises
• Le prix est le critère d’achat n°1 pour le premier achat de conseil• Ensuite, il n’intervient qu’en 6ème position…
Le marché du conseil : 3 études récentes
• L’étude d’Actuel EC sur les activités accessoires (2012)
• Un marché potentiel estimé à 80 Mds€ pour les EC• Activités administratives, juridiques, comptables, agents et courtiers d'assurances,
conseils pour les affaires et autres conseils de gestion, sécurité privée et soutien aux entreprises
• Naturellement les EC peuvent réaliser certaines de ces activités…• …mais de là à en conclure que le marché potentiel est de 80 Mds€
Le marché du conseil : 3 études récentes
• L’étude de Xerfi sur le marché du conseil pour les EC (2016)• Un marché potentiel du conseil estimé à 5,5 Mds€ / an pour les EC
• Conseil en cession-transmission d’entreprises• 80% du marché pourraient potentiellement revenir aux EC, soit 2 Mds€
• Conseil en diagnostic stratégique et en amélioration des performances de l’entreprise• 75% du marché pourraient potentiellement revenir aux EC, soit 1,5 Md€
• Conseil patrimonial• 50% du marché pourraient potentiellement revenir aux EC, soit 1 Md€
• Conseil en systèmes d’information• 20% du marché pourraient potentiellement revenir aux EC, soit 0,6 Md€
• Conseil en maîtrise des risques• 20% du marché pourraient potentiellement revenir aux EC, soit 0,4 Md€
La profession et le conseil
Les EC peuvent-ils faire
du conseil ?
Les EC savent-ils faire
du conseil ?
C’est comme si le seul fait d’être EC suffisait…Le conseil est un métier. Un métier qui s’apprend
Du « tout est interdit sauf »… …au « tout est autorisé sauf »L’interdit est un prétexte !
L’analyse des nouvelles missions
Petite précision
• On va considérer que tout ça c’est pareil…
• Leur caractéristique commune : être facturées en plus de la mission de base
Nouvelles missions
Missions de conseil
Missions d’accompa-
gnement
Missions accessoires
Analyse et classification des missions
• Pour quoi faire ?• Pour identifier des caractéristiques communes aux missions
• Pour regrouper ces missions en catégories
• Pour comprendre le mode de fonctionnement de chaque catégorie de mission
• Pour identifier les principales difficultés pour développer des missions pour chaque catégorie
• Pour modéliser le comportement à adopter face à chaque catégorie de mission
Les critères d’analyse retenus• Les critères discriminants
• Proximité du champ d’intervention traditionnel • Profil des intervenants • Obligation légale ou administrative
• Les critères accessoires• Récurrence • Rentabilité • Reproductibilité • Contribution des outils informatiques à la création de valeur • Valeur ajoutée pour le client • Retombées post mission
La classification des missions
Les missions de production
Les missions de conseil
Les missions d’accompa-
gnement
Les missions « hors-piste »
• Concernent les missions en lien avec une obligation légale du client
• Englobent les missions de production comptable, fiscale, sociale et juridique
• Sont récurrentes, voire quasi-permanentes pour certaines
• Sont réalisées pour l’essentiel par des collaborateurs au profil généraliste
• Requièrent des logiciels assez sophistiqués qui contribuent largement à la réalisation de la mission
• Apportent peu de valeur ajoutée aux clients
• Sont de moins en moins rentables
• Seront touchées de plein fouet par l’automatisation
La classification des missions
Les missions de production
La classification des missions• Ne sont pas liées à une obligation légale ou administrative du client
• Comprennent l’accompagnement en gestion et l’accompagnement administratif
• Sont généralement récurrentes et s’inscrivent dans la durée
• Sont principalement assurées par des collaborateurs au profil généraliste
• Apportent aux chefs d’entreprise une valeur ajoutée bien supérieure aux missions de production
• S’adressent aux mêmes clients que la mission traditionnelle
Les missions d’accompa-
gnement
La classification des missions• Portent sur les disciplines traditionnelles de la profession : comptables,
fiscales, sociales, juridiques
• Sont souvent ponctuelles, exceptionnelles
• Comprennent le conseil et l’optimisation en matière fiscale ou sociale, les montages juridiques et financiers, la transmission d’entreprises, la gestion de patrimoine…
• Sont réalisées pour l’essentiel par un expert-comptable ou un consultant spécialiste de haut niveau
• Apportent une forte valeur ajoutée aux clients
• Sont très peu industrialisables, mais très rentables
• S’adressent aux clients traditionnels du cabinet, mais pas seulement
Les missions de conseil
La classification des missions• Portent sur les disciplines en dehors de la sphère de compétence
traditionnelle de l’expert-comptable
• Comprennent la stratégie, le marketing, les RH, l’informatique, la conduite du changement, la transition numérique…
• Sont souvent ponctuelles, exceptionnelles
• Sont réalisées par un EC formé pour ou un consultant spécialiste de haut niveau
• Apportent une très forte valeur ajoutée aux clients
• Sont très peu industrialisables, mais très rentables
• S’adressent aux clients traditionnels du cabinet, mais pas seulement
Les missions hors-piste
L’arbre d’analyse des missions
La mission peut-elle être exercée par des
collaborateurs traditionnels non-spécialisés ?
OUI
NON
NON
La mission porte-t-elle sur les disciplines traditionnelles de l'EC ?
(compta, fiscal, social, juridique)
OUI
OUI
Mission de production
La mission est-elle liée à une obligation légale
ou réglementaire ?
Mission d’accompa-
gnement
Missionhors piste
Mission de conseil
NON
Le fameux « cercle des missions » revisité
La cartographie des missions
Quelques fondamentaux sur les nouvelles missions
• Ne pas confondre la mission et le livrable
• L’outil ne fait pas la mission
• L’automatisation va augmenter le niveau des prestations
Zoom sur deux missions emblématiques
Les tableaux de bord et la gestion de patrimoine
• Le tableau de bord n'est pas une mission, mais un support !
• Le client n’achète pas un « document », mais un accompagnement, un service
• il n’est pas prêt à payer un tableau de bord quelques dizaines d’euros…
• …mais il est prêt à payer bien plus pour un véritable accompagnement
Le tableau de bord : la mission qui ne marchera jamais !
La gestion de patrimoine : le miroir aux alouettes des non-spécialistes
• La gestion de patrimoine fait partie des missions de conseil
• Mais c’est une discipline d’une très grande technicité
• Cette mission est donc réservée à une poignée de professionnels de haut niveau
Qu’en pensent les clients ?
Plein de choses… …quand on les écoute
Les attentes globales des clients
41%du conseil et de
l’accompagnement
4% un prix
20%de la qualité
et de la confiance
15%de la proximité
et de la disponibilité
Les attentes des clients en termes de missions
2%
2%
2%
2%
2%
3%
7%
8%
8%
10%
13%
15%
Gestion de patrimoine
Informatique
Mise en réseau
RH
Social
Financement
Pédagogie, Formation
Accompagnement, conseil
Mission traditionnelle
Conseil juridique et fiscal
Pilotage, tableaux de bord
Conseil en gestion
L’aide au pilotage et au développement
de leur entreprise !
« Que je n’ai aucun problème et que je gagne de l’argent.
Chacun son métier... »
Développer de nouvelles missions c’est bien, mais…
35% des clients
ne connaissent pas l’offre du cabinet
Pour vendre des missions de conseil, il faut formaliser une offre et la présenter
à chaque occasion à ses clients
50% en ont eu une présentation à leur arrivée
au cabinet
Qu’en pensent les professionnels ?
Il va falloir s’y mettre…
Principaux facteurs de changement dans les années à venir
• La disparition des tâches à faible valeur-ajoutée / La robotisation
• Les nouvelles attentes des clients
70% considèrent
que c’est une opportunité
de développer de nouvelles
missions
• 70% des experts-comptables anticipent une baisse du CA…
• …mais seulement la moitié des collaborateurs
→ Il va falloir faire preuve de pédagogie !
L’impact de l’automatisation sur la mission traditionnelle
Hausse du chiffre d’affaires
10%
Stagnation du chiffre d’affaires
24%
Baisse modérée du chiffre d’affaires
38%
Baisse significative du
chiffre d’affaires des cabinets
(plus de 20% de baisse)
27%
Une profession optimiste !
• En dépit de la baisse anticipée de leurs revenus, les experts-comptables sont 65% à se déclarer optimistes et même 13% très optimistes
• Les collaborateurs sont plus pessimistes…
65%
13%
20% • 20% des optimistes pensent que l’automatisation va leur permettre de développer de nouvelles missions / nouveaux marché
17%• 17% des optimistes le sont parce que persuadés que les chefs
d’entreprises auront toujours besoin d’un expert-comptable
16%Conseil en gestion
Gestion de patrimoine
Fiscalité des entreprises
16%Tableaux de bord
12%
4%
Quelles nouvelles missions développer ?
Où en sont les cabinets sur les nouvelles missions ?
49%en ont déjà
lancé
30%
14%ne pensent
pas en lancer
pensent en lancer à court
terme
7%ne savent
pas
Les principaux freins aux changements
25%
5%
7%
29%
40%
Autres
Aucune
Coût / temps
Réticence au changement
Compétences
1/3 des EC estiment que la plupart de leurs
collaborateurs ne pourront faire face aux nouvelles
missions
Zone à risque pour les cabinets
En la stratégie dans tout ça ?
15%Seuls
ont formalisé une stratégie
Difficulté d’embarquer les équipes dans un projet qu’on ne partage pas
30%Déclarent avoir une stratégie
non-formalisée
Quelques fondamentaux…
…sur le conseil
Quelques fondamentaux
• Le conseil est un métier … et ce n’est pas le nôtre !• La compétence technique ne présage pas de la capacité à faire du conseil
• Ce métier s’apprend
• On ne peut pas exercer ce métier entre 2 TVA
• Le conseil implique une certaine spécialisation • Et donc des choix
Quelques fondamentaux
• Les missions s’adressent à des … clients !
• Il n’y a que 40 sociétés dans le CAC 40 !
• Mais 95% des entreprises ont moins de 10 salariés…
Quelques fondamentaux
• Développer une activité de conseil implique du temps, de l’énergie, de la volonté, de la mobilisation. Ce n’est pas simple !
• Il faut une véritable gestion de projet
• Il faut libérer du temps sur les missions de production
• Au-delà du changement de mission, un changement de mentalité• Des collaborateurs, bien sûr … mais pas que !
Comment trouver de nouvelles missions ?
La profession et le conseil
De la feuille blanche à l’idée :Comment identifier des missions vraiment pertinentes ?
• Il n’y a pas de missions intrinsèquement « pertinentes »• Elles le sont toutes … ou pas !
• Une mission est pertinente (ou pas) dans un contexte • En fonction du cabinet, de ses clients, de ses collaborateurs, de son histoire,
de sa stratégie…
• Il faut donc travailler sur l’articulation mission / cabinet
De la feuille blanche à l’idée :Comment identifier des missions vraiment pertinentes ?
• Analyse du profil du cabinet • En fonction des missions actuelles
• Evaluation du potentiel du cabinet • Évaluation de la capacité du cabinet à développer du conseil
• Recherche d’idées • Travail d’équipe & créativité• Les idées ne manquent pas, il suffit de se mettre à la place des clients• Sinon, vous prenez les listings … ☺
• Analyse & sélection des idées • Evaluation de chaque idée sur la base de critères d’analyse de la faisabilité
pour le cabinet
• Classement des idées • Priorisation des idées pour gestion de projet
• Et après … y’a plus qu’à !
De la feuille blanche à l’idée :Comment identifier des missions vraiment pertinentes ?
Démarche pour la mise en œuvre de la recherche d’idées • Réalisations du passé
• Réussites dont vous êtes le plus fier
• Quelques missions difficiles réussies
• Quelles sont les missions qui sortent de l’ordinaire ?
• Clients • Quels sont les clients qui sortent de l’ordinaire ?
• Est ce qu'on a des clients qui nous ont exprimé des besoins ?
• Est-ce qu’on a des clients qui ont manifestement des besoins ?
• Est-ce qu’on a besoin de rencontrer quelques clients ? Focus group ?…
Démarche pour la mise en œuvre de la recherche d’idées
• Compétences & talents disponibles • Quelles sont mes compétences qui sortent de « l’ordinaire » ?
• Quels sont les talents / les savoirs faire de quelqu'un du cabinet ?
• Les envies• Quelles sont les missions que vous aimeriez faire ?
• Quels sont les partenaires avec lesquels vous aimeriez travailler ?
• Si des clients sont partis récemment, pourquoi sont-ils partis ?
• Pour évaluer le potentiel de chaque mission, quelques critères : • Récurrence (ponctuelle / permanente)
• Marché > Fréquence de la demande (rare / souvent)
• Technicité / complexité > Niveau de difficulté
• Compétence disponible pour la faire
• Concurrence
• Rentabilité
• Retombées post mission > développement … fidélisation…
Démarche pour la mise en œuvre de la recherche d’idées
• Sélection : choisir quelques missions • Les plus prometteuses
• Les plus faciles
• Les plus originales
• Définir ces missions • Modéliser les missions
• Comment fait-on ? • Approche globale de la mise en œuvre : difficultés, délais, freins, avantages, forces…
• Plan d’action
Démarche pour la mise en œuvre de la recherche d’idées
Pour conclure
Pour développer des nouvelles missions• Développer de nouvelles missions nécessite une réorganisation en
profondeur des cabinets :
• Stratégie
• Positionnement
• Organisation
• GRH
• Marketing…
Le conseil est un vrai métier !
• Vouloir faire du conseil, avoir les moyens, les clients … ne suffit pas • Il faut revoir les pratiques managériales, les compétences…
• Le conseil ne s’improvise pas, il s’apprend !• Cela nécessite des investissements • Il faut être agile, développer, innover, s’adapter
• A court terme, les deux critères absolument fondamentaux pour la stratégie sont : les ressources et les clients
• Les EC sont plutôt faits pour le cercle 2 et ça tombe bien, les clients réclament du cercle 2 !!!
www.b-ready.fr@bready_officielTel. 01 41 79 41 79
Contact31 avenue Foch94100 Saint Maur des Fossé[email protected]
Demain commence aujourd'hui !
Demain commence aujourd’hui !Montpellier, 15 juin 2017