139

DAFTAR PUSTAKA

Buku Teks dan Jurnal Ilmiah

Barata, Atep Adya. 2003. Dasar-dasar Pelayanan Prima. Gramedia. Jakarta.

Catanese, Anthony J dan James C. Snyder. 1992. Perencanaan Kota, Penerbit

Erlangga. Jakarta. Chapin, F.Stuart Jr. and Edward J. Kaiser, 1979. Urban Land Use Planning.

University of Illinois Press. London. Cooper, Donald R. dan Emory C. William. 1995. Businness Research Methods.

Richard D Irwin, Inc. Boston. Husain, S.K. 1976. Text Book of Water Supply and Sanitary Engineering. Oxford

& IBH Publishing Co. New Delhi. Kodoatie, J. Robert. 2003. Manajemen dan Rekayasa Infrastruktur. Pustaka

Pelajar. Yogyakarta. Lembaga Administrasi Negara. 2003. Penyusunan Standar Pelayanan Publik.

Mori, K. 1993. Manual on Hydrologi. Association for International Technical

Promotion, Tokyo. Nace, R.L. Hydrologi, in Handbook of Water Resources and Pollution Control,

(ed. By H.W. Gehm). Van Nostrand Rinhold Company Inc. New York. Neil, S.G. 1986. Urban Water Infrastructure, Planning, Management, and

Operations. John Wiley and Sons. New York. Nurcholis, Hanif. 2005. Teori dan Praktik Pemerintahan dan Otonomi Daerah.

PT. Grasindo. Jakarta Prasifka, David W. 1998. Current Trend in Water-Supply Planning: issues,

Concepts and Risk. Van Nostrand Reinhold Company Inc. New York. Rainer, George. 1990. Understanding Infrastructure. John Wiley & Sons. New

York. Sutopo, H.B. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif, Dasar Teori dan

Terapannya dalam Penelitian. Universitas Sebelas Maret. Surakarta. Twort A.C, dkk. 1973. Water Supply. Edward Arnold Publishers. London.

140

Utomo, H. Santosa. 2005. Konsep Dasar Penelitian.

Yogi S, dan M. Ikhsan. 2006. Standar Pelayanan Publik di Daerah.

Penelitian

Aswicaksana. 2004. Kajian Sediaan dan Kebutuhan Air Bersih Rumah Tangga di Wilayah yang Belum Terlayani PDAM di Kota Bandung (Studi Kasus: Kelurahan Cipadung Kulon). Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung.Bandung.

Erwin. 2000. Implikasi Hasil Balik Skala Ekonomi pada Penyediaan Air Bersih di

Perkotaan (Kasus: Penyediaan Air Bersih di Beberapa Permukiman Kota Bandung). Tesis Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Evelyne, Suharyati. 2001. Kajian Penyediaan Air Bersih oleh PDAM terhadap

Kebutuhan Penduduk dan Kegiatan Industri di Kota Bandung. Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung, Bandung.

Fitria. 2005. Studi Perbandingan Kuantitas Pelayanan Publk Infrastruktur Oleh

Pemerintah Kota Bandung dan Kota Depok. Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung, Bandung.

Hidayat, Krisna Wahyu. 1999. Kajian Ketersediaan Sumber Daya Air untuk

Pengembangan Industri di Semarang Barat. Tesis PMPWK – Institut Teknologi Bandung, Bandung.

Maryati, Sri. 1996. Permasalahan Air Bersih Perumahan Formal di Wilayah

Bandung Timur. Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Monang, Joe. 1999. Permasalahan Penyediaan Air Bersih Rumah Tangga

Berpendapatan Rendah di Wilayah Bandung Timur. Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Nastiti, Dyah. 2007. Identifikasi Kinerja Lembaga Penyedia Air Bersih di Kota

Kecil (Studi Kasus: Kota Soreang dan Banjaran). Tugas Akhir Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Rachman, Arip F. 2005. Analisis Kelayakan Finansial Penyediaan Pelayanan Air

Bersih dengan Mempertimbangkan Willingness to Pay Pelanggan

141

Potensial untuk Membayar Pelayanan Air Bersih (Studi Kasus: Kelurahan Cisaranten Kulon, Kota Bandung). Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Rizki, Lukman. 2003. Kajian Kebutuhan Air Bersih dan Identifikasi Ketersediaan

Sumber Daya Air Bagi Pengembangan Kawasan Terpadu Gedebage. Tugas Akhir Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Rinvayanti. 2005. Evaluasi Golongan Pelanggan, Kelompok Pemakaian Air, Dan

Indeks Tarif PDAM Sebagai Masukan Bagi Penetapan Tarif (Studi Kasus Berdasarkan Pelanggan Rumahtangga di Kota Cimahi). Tesis Departemen Teknik Planologi Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Terbitan Terbatas

Chatib, Benny. Penyediaan dan Teknologi Pengolahan Air Minum. Lembaga Pengabdian kepada Masyarakat. Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Chatib, Benny. 1996. Sistem PAM. Pendidikan dan Latihan Tenaga Teknik

Penyediaan Air Minum. Lembaga Pengabdian kepada Masyarakat. Institut Teknologi Bandung. Bandung.

Kelompok Penelitian dan Pengembangan Wilayah dan Kota. 2004. Studi

Perbandingan Layanan Publik oleh Pemerintah Kota di Indonesia. Lembaga Penelitian dan Pemberdayaan Masyarakat ITB. Bandung.

Matahelumual, Bethy C. 2004. Pemantauan Kondisi dan Lingkungan Air Tanah

di Cekungan Air Tanah Bandung – Soreang Jawa Barat. Direktorat Tata Lingkungan Geologi dan Kawasan Pertambangan. Bandung.

____. 2003. Proyek Penyusunan Kebijakan dan Rencana Kegiatan Air Bersih dan

Penyehatan Lingkungan (WASPOLA) ____. 2004. Laporan Operasional Produksi – Distribusi PDAM Tirta Raharja

Kabupaten Bandung Tahun 2004. PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung. Bandung.

____. 2005. Basis Data Kabupaten Bandung 2005. BAPPEDA Kabupaten

Bandung. Bandung. ____. 2005. Kabupaten Bandung Dalam Angka 2005. BPS Kota Bandung.

Bandung.

142

____. 2005. Laporan Operasional Produksi – Distribusi PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung Tahun 2005. PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung. Bandung.

____. 2005. Suseda Kabupaten Bandung 2005. BPS Kota Bandung. Bandung. ____. 2006. Laporan Hasil Pemeriksaan Kualitas Air Tahun 2006. PDAM Tirta

Raharja Kabupaten Bandung. Bandung. ____. 2006. Laporan Operasional Produksi – Distribusi Cabang Pelayanan I

Soreang Tahun 2006. PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung. Bandung.

____. 2006. Laporan Produksi – Distribusi PDAM Tirta Raharja Kabupaten

Bandung Desember 2006. PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung. Bandung.

Peraturan-peraturan dan Perundangan

Kriteria Perencanaan Domestik Sistem Air Bersih. Departemen Pekerjaan Umum, 1998.

Peraturan Daerah Kabupaten Bandung Nomor 5 Tahun 2005 tentang Perusahaan

Daerah Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 416/Menkes/Per/1X/1990 tentang Standar

Kualitas Mutu Air Bersih Departemen Kesehatan. Peraturan Pemerintah No. 16 Tahun 2005 tentang Pengembangan Sistem

Penyediaan Air Minum. Peraturan Pemerintah No. 47 tahun 1997 tentang Rencana Tata Ruang Nasional. SK Bupati No. 28 Tahun 2003 tentang Kota Soreang. Undang-undang No. 7 Tahun 2004 tentang Sumber Daya Air. Undang-Undang No. 32 tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah. Sumber Internet

Belum Semua Warga Menikmati Air Bersih. 25 April 2007. www.suarapublik.org Perluas Sistem Perpipaan Air Minum, Kurangi Penyedotan Air Tanah. 06

Oktober 2006. www.pu.go.id http://en.wikipedia.org/wiki/Comparative

143

LAMPIRAN A. KUESIONER

Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota Sekolah Arsitektur, Perencanaan, dan Pengembangan Kebijakan

Institut Teknologi Bandung

Kuesioner ini disusun untuk membantu pengerjaan Tugas Akhir sebagai prasyarat kelulusan program sarjana. Adapun topik Tugas Akhir ini, yaitu Studi Peminimalan Kesenjangan antara Standar Pelayanan Air Bersih Dengan Pelayanan yang Dirasakan Masyarakat di Kota Banjaran dan Soreang. Dalam hal ini, kuesioner ditujukan untuk mengetahui persepsi masyarakat sebagai pengguna air bersih mengenai pelayanan air bersih di wilayah masing-masing. Oleh karena itu, demi keabsahan data, sangat diharapkan kuesioner ini dapat diisi dengan sebaik-baiknya. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih. Lembar Kuesioner

Tanggal : Surveyor : I. Profil Responden

1. Nama : 2. Umur : tahun 3. Alamat : 4. Posisi dalam keluarga : 5. Jumlah anggota keluarga : 6. Pekerjaan : 7. Tingkat pendapatan keluarga : per hari/bulan*

II. Pelayanan Air Bersih

1. Sumber air bersih yang digunakan :

a. PDAM b. Komunal (Sumur artesis/ Mata air*)

144

2. Sumber lain yang digunakan (alternatif) : a. PDAM b. Individu (Sumur gali/ Sumur bor*) c. Komunal (Sumur artesis/ Mata air*) d. Swasta (Tangki air/ penjual keliling*)

3. Berapa besar rata-rata konsumsi air bersih dalam keluarga?

PDAM : ..........m3 per bulan Komunal : ..........m3 per bulan Individu : ..........m3 per bulan Swasta : ..........m3 per bulan

4. Beri tanda checklist (√) pada kolom sumber air yang sesuai dengan

masing-masing jenis penggunaan air bersih di bawah ini serta isilah frekuensi penggunaan dan jumlah konsumsi airnya.

TABEL POLA KONSUMSI

5. Apakah Anda sudah merasa puas dengan jumlah konsumsi air tersebut?

a. Ya b. Tidak

6. Apakah dengan kuantitas air bersih yang Anda dapatkan dari PDAM/komunal, kebutuhan air bersih Anda sehari-hari telah terpenuhi? a. Ya b. Tidak

Keperluan Sumber air Frekuensi per hari/mgg/bln

Jumlah konsumsi air hr/mgg/bln

Minum Memasak, kebersihan dapur (mencuci piring) Mencuci pakaian Mandi, cuci, kakus Kebersihan rumah Mencuci kendaraan Menyiram tanaman Wudhu Dan lain-lain

145

7. Jika tidak, apakah dengan penggunaan sumber air alternatif, kebutuhan air bersih Anda sehari-hari menjadi terpenuhi? a. Ya b. Tidak

8. Apakah Anda sudah merasa puas dengan kuantitas air bersih PDAM/sistem komunal yang Anda dapatkan? a. Ya b. Tidak

9. Bagaimana harapan Anda mengenai kuantitas air bersih yang Anda inginkan? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Bagaimana kualitas air bersih PDAM/sistem komunal yang anda terima?*

a. Berwarna b. Berbau c. Berasa d. Tidak berwarna, berbau, dan berasa

11. Apakah Anda sudah merasa puas dengan kualitas air bersih PDAM/sistem

komunal yang Anda dapatkan? a. Ya b. Tidak

12. Bagaimana harapan Anda mengenai kualitas air bersih yang Anda

inginkan? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Berapa rata-rata lama jam operasi air PDAM/sistem komunal yang Anda

peroleh dalam satu harinya? a. 0 – <6 jam/hari b. 6 – <12 jam/hari c. 12 – <18 jam/hari d. 18 – <24 jam/hari e. 24 jam/hari

146

14. Rata-rata air PDAM/sistem komunal mengalir pada waktu?* a. Pagi b. Siang c. Sore d. Malam

15. Pemakaian air bersih paling banyak terjadi pada waktu?∗ a. Pagi b. Siang c. Sore d. Malam

16. Apakah sering terjadi mati air PDAM/sistem komunal secara tiba-tiba? a. Tidak pernah terjadi b. Jarang terjadi c. Sering terjadi

17. Apakah Anda sudah merasa puas dengan jam operasi air bersih

PDAM/sistem komunal yang Anda dapatkan? a. Ya b. Tidak

18. Bagaimana harapan Anda mengenai jam operasi air bersih yang Anda

inginkan? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

19. Apa saran Anda untuk pelayanan air bersih PDAM/sistem komunal di kota Anda kedepannya? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

∗ Lingkari jawaban yang sesuai (dapat lebih dari satu jawaban)

BANJARAN

PDAM Komunal Individu Swasta

1 Dinah 56 3 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 PDAM 189.502 Robby 23 2 Buruh 500.001-1.000.000 PDAM 85.593 Noneng 28 4 Swasta 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Timba 79.00 25.884 Nina 30 7 PNS 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Bor 85.50 12.335 Ati 35 3 Pedagang 500.001-1.000.000 PDAM - 117.506 Lilis 43 6 Pedagang 500.001-1.000.000 PDAM Sumur Bor 59.00 31.507 Andi 69 5 Wiraswasta 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Bor 45.00 207.578 Titi 24 3 Swasta 2.000.001-3.000.000 PDAM 130.179 Imah 47 7 Wiraswasta >3.000.000 PDAM 105.86

10 Yatno 36 2 Swasta 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Timba 115.00 61.5011 Nia 36 7 Ibu RT <500.000 PDAM 103.5012 Imas 28 3 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 PDAM - 108.1013 Santi 21 8 Mahasiswi >3.000.000 PDAM Swasta 243.20 0.9414 Dewi 28 4 PNS 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Timba 111.50 7.0915 Yati 34 3 Wiraswasta >3.000.000 PDAM 129.8316 Endang 35 6 PNS 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Bor 361.28 25.9717 Yeyen 33 5 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 PDAM Timba 334.80 24.00 0.4018 Siti 25 3 Ibu RT 500.001-1.000.000 PDAM 112.5819 Engkos 42 6 Swasta >3.000.000 PDAM Sumur Bor 151.90 14.4820 Nurul 22 3 Mahasiswi 1.000.001-2.000.000 PDAM 112.9021 Cucu 39 5 Swasta 2.000.001-3.000.000 PDAM 91.7422 Dedi 29 4 PNS 2.000.001-3.000.000 PDAM Timba 41.25 80.50 3.0023 Utama 42 6 Pedagang 1.000.001-2.000.000 PDAM - 183.6824 Wati 36 5 Swasta >3.000.000 PDAM Bor 150.80 18.75 2.0025 Windha 29 4 Swasta 2.000.001-3.000.000 PDAM Swasta 117.73 1.7626 Cecep 28 5 Wiraswasta 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Bor 75.60 49.5027 Sulastri 38 2 Swasta >3.000.000 PDAM 171.3428 Ahmad 31 8 PNS 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Bor 104.50 38.5029 Nenden 37 2 Ibu RT 500.001-1.000.000 PDAM - 134.2530 Wowo 39 6 Swasta 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Timba 342.40 63.23 2.0031 Rizki 29 3 PNS 1.000.001-2.000.000 Komunal Sumur Timba 126.60 19.8332 Dani 22 6 PNS 2.000.001-3.000.000 Komunal Swasta 91.83 1.5033 Ria 51 3 Tangga <500.000 Komunal Timba 186.80 30.35 1.2534 Gilang 47 4 Wiraswasta 1.000.001-2.000.000 Komunal 110.3435 Cecep 38 5 Swasta 1.000.001-2.000.001 Komunal Sumur Timba 82.90 31.2036 Kurniasih 56 4 Tangga <500.000 Komunal 115.5637 Wahyu 28 4 Wiraswasta 2.000.001-3.000.000 Komunal 89.3538 Riko 30 4 Buruh 500.001-1.000.000 Komunal 107.5039 Ade 54 5 Swasta 500.001-1.000.000 Komunal 161.7040 Teguh 20 4 Mahasiswa 2.000.001-3.000.000 Komunal 106.5041 Bahtiar 34 5 PNS 1.000.001-2.000.000 Komunal 120.4042 Novi 35 5 Pedagang 2.000.001-3.000.000 Komunal 149.2043 Ningsih 43 4 PNS 1.000.001-2.000.000 Komunal Timba 128.00 35.00 0.6044 Dedi 23 5 Mahasiswa 500.001-1.000.000 Komunal Sumur Bor 86.00 16.8045 Sukma 39 3 Ibu RT 500.001-1.000.000 Komunal Sumur Bor 46.33 128.2546 Ida 30 3 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 Komunal Sumur Bor 138.00 37.0047 Sukatmi 43 3 Tangga <500.000 Komunal 119.7048 Yani 27 3 Buruh 500.001-1.000.000 Komunal Sumur Bor 83.50 24.0049 Leni 29 4 Pedagang 1.000.001-2.000.000 Komunal Swasta 148.00 1.2550 Yati 49 4 Pedagang <500.000 Komunal Swasta 96.40 1.7551 Indri 44 5 Swasta >3.000.000 Komunal Swasta 118.55 2.5052 Bram 35 7 Buruh 500.001-1.000.000 Komunal - 132.3753 Didin 44 5 Swasta >3.000.000 Komunal Sumur Bor 99.00 63.6754 Euis 43 6 Swasta 500.001-1.000.000 Komunal - 108.5055 Nunung 57 4 Pensiunan <500.000 Komunal - 103.9256 Ade 21 3 Mahasiswa 500.001-1.000.000 Komunal Swasta 120.63 0.8857 Kokom 49 6 Swasta 1.000.001-2.000.000 Komunal 219.6758 Deni 39 4 Buruh <500.000 Komunal Sumur Bor 172.95 22.9559 Wati 27 5 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 Komunal Sumur Bor 35.20 103.3060 Ida 34 7 Swasta >3.000.000 Komunal swasta 82.80 56.44 1.20

TABEL PROFIL RESPONDEN DAN JUMLAH KONSUMSILAMPIRAN B-1

No Nama Umur Jml

Anggota Keluarga

Pekerjaan Penghasilan Sumber Air

Sumber Air Alternatif

Konsumsi

SOREANG

PDAM Komunal Individu Swasta

1 Eneng 23 5 Buruh 500.001-1.000.000 PDAM - 144.402 Wanti 24 5 Wiraswasta 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Timba 165.60 28.603 Iwa 36 5 PNS >3.000.000 PDAM Sumur Bor 79.25 32.924 Dedi 62 4 Swasta 500.001-1.000.000 PDAM - 89.885 Yayah 35 2 Ibu RT 500.001-1.000.000 PDAM - 92.386 Ilyas 17 4 Pelajar 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Bor 68.00 119.007 Lenny 54 5 Wiraswasta 2.000.001-3.000.000 PDAM Sumur Timba 176.36 18.508 Dadang 68 3 Swasta 1.000.001-2.000.000 PDAM 98.299 Ino 23 2 Buruh <500.000 PDAM - 147.50

10 Anto 22 5 PNS 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Timba 99.20 14.0011 Dadang 38 4 Pedagang 1.000.001-2.000.000 PDAM 191.6112 Susi 38 4 Ibu RT 500.001-1.000.000 PDAM Sumur Bor 70.50 29.8313 Asep 48 3 Supir 500.001-1.000.000 PDAM 108.3914 Dede 55 6 Pedagang 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Timba 69.14 59.0815 Novi 30 3 PNS 1.000.001-2.000.000 PDAM 128.0016 Rohmat 24 2 Buruh 500.001-1.000.000 PDAM 172.9817 Agustina 32 5 Wiraswasta 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Bor 317.40 47.6318 Aas 45 7 Swasta >3.000.000 PDAM 81.5419 Bambang 24 6 PNS >3.000.000 PDAM Swasta 145.37 1.7620 Tri 50 6 Wiraswasta 2.000.001-3.000.000 PDAM 103.5621 Empun 39 6 Ibu RT 500.001-1.000.000 PDAM - 123.0122 Lina 33 4 Buruh <500.000 PDAM Sumur Timba 101.90 15.3923 Beni 31 5 PNS >3.000.000 PDAM 110.7224 Jojo 73 7 Swasta 500.001-1.000.000 PDAM - 114.9125 Ojay 43 5 Pedagang 1.000.001-2.000.000 PDAM Sumur Bor 95.40 333.3326 Yuni 31 3 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 PDAM - 138.0027 Shinta 47 4 Tangga <500.000 PDAM 179.7928 Dudung 18 5 Wiraswasta 500.001-1.000.000 PDAM Sumur Timba 127.02 17.0029 Neni 35 4 Pedagang 500.001-1.000.000 PDAM - 110.0030 Linda 36 4 Tangga 500.001-1.000.000 PDAM 116.5531 Asep 28 5 Swasta 500.001-1.000.001 Komunal 130.9032 Siti 23 3 Swasta 1.000.001-2.000.000 Komunal Sumur Bor 115.33 25.0033 Yayat 45 5 PNS 1.000.001-2.000.000 Komunal 88.2534 Yuli 34 3 PNS 2.000.001-3.000.000 Komunal Swasta 138.12 0.6035 Wulan 25 6 Swasta 2.000.001-3.000.000 Komunal swasta 110.00 47.50 1.2036 Fajar 21 5 Wiraswasta 1.000.001-2.000.000 Komunal - 118.7037 Nani 23 4 Mahasiswi 1.000.001-2.000.000 Komunal - 119.6438 Yuni 23 5 Swasta 500.001-1.000.000 Komunal - 152.3739 Sopyan 24 6 Swasta 1.000.001-2.000.000 Komunal Swasta 146.70 1.5040 Cecep 33 4 Swasta 1.000.001-2.000.000 Komunal - 129.3441 Heru 68 4 Pensiunan <500.000 Komunal 104.4942 Sari 20 4 Mahasiswi 1.000.001-2.000.000 Komunal 107.5043 Dedeh 58 3 Wiraswasta 500.001-1.000.000 Komunal Sumur Timba 88.00 48.6744 Diah 32 4 Swasta >3.000.000 Komunal Swasta 91.63 1.3645 Yeti 30 4 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 Komunal 71.7546 Sri 24 4 PNS 1.000.001-2.000.000 Komunal Swasta 116.25 2.0047 Euis 32 3 Wiraswasta >3.000.000 Komunal Sumur Bor 258.33 41.5048 Ganjar 32 7 Wiraswasta 1.000.001-2.000.000 Komunal Swasta 127.67 0.7149 Diah 24 4 Ibu RT 1.000.001-2.000.000 Komunal Timba 102.00 18.75 6.6750 Agus 25 3 Pedagang 500.001-1.000.000 Komunal 126.6751 Lia 21 2 Mahasiswi 500.001-1.000.000 Komunal 156.0352 Eneng 46 7 Buruh 500.001-1.000.000 Komunal 127.1453 Nining 24 5 PNS 1.000.001-2.000.000 Komunal 126.1054 Sri 43 5 Ibu RT 2.000.001-3.000.000 Komunal 145.3055 Kosasih 62 5 Wiraswasta <500.000 Komunal 149.3156 Joni 58 3 Buruh <500.000 Komunal 99.6057 Indra 17 9 Pelajar 500.001-1.000.000 Komunal Sumur Bor 118.56 21.4458 Ipong 48 7 Pedagang 2.000.001-3.000.000 Komunal 147.4659 Eti 34 7 Ibu RT 500.001-1.000.000 Komunal 71.7960 Rokayah 26 5 Pedagang 500.001-1.000.000 Komunal 120.73

Konsumsi No. Nama Umur

Jumlah Anggota Keluarga

Pekerjaan Penghasilan Sumber Air

Sumber Air Alternatif

KOTA BANJARAN

Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L1 Dinah PDAM 2.50 PDAM 25.00 PDAM 40.00 PDAM 90.00 PDAM 10.00 - 0.00 PDAM 6.00 PDAM 12.50 PDAM 3.50 189.502 Robby PDAM 0.71 PDAM 5.00 PDAM 12.50 PDAM 36.00 PDAM 3.00 PDAM 3.38 - 0.00 PDAM 25.00 - 0.00 85.593 Noneng S. Timba 1.50 S. Timba 13.75 S. Timba 2.25 PDAM 50.00 PDAM 9.00 S. Timba 3.75 S. Timba 4.00 PDAM 20.00 S. Timba 0.63 104.884 Nina S. Bor 2.50 PDAM 20.50 S. Bor 9.00 PDAM 50.00 S. Bor 0.83 - 0.00 PDAM 3.00 PDAM 12.00 - 0.00 97.835 Ati PDAM 1.33 PDAM 11.50 PDAM 10.67 PDAM 52.00 PDAM 9.00 PDAM 4.00 PDAM 4.33 PDAM 18.00 PDAM 6.67 117.506 Lilis S. Bor 1.50 S. Bor 18.00 PDAM 10.00 PDAM 37.50 PDAM 6.00 PDAM 1.50 PDAM 4.00 S. Bor 12.00 - 0.00 90.507 Andi S. Bor 0.90 S. Bor 20.00 PDAM 30.00 S. Bor 166.67 PDAM 15.00 - 0.00 - 0.00 S. Bor 20.00 - 0.00 252.578 Titi PDAM 2.67 PDAM 22.67 PDAM 2.83 PDAM 50.00 PDAM 1.67 PDAM 13.33 PDAM 13.00 PDAM 12.00 PDAM 12.00 130.179 Imah PDAM 1.71 PDAM 5.71 PDAM 8.57 PDAM 75.71 PDAM 5.14 - 0.00 - 0.00 PDAM 9.00 - 0.00 105.86

10 Yatno S. Timba 2.50 PDAM 20.00 S. Timba 30.00 PDAM 80.00 S. Timba 10.00 S. Timba 7.00 S. Timba 10.00 PDAM 15.00 S. Timba 2.00 176.5011 Nia PDAM 0.50 PDAM 7.14 PDAM 10.00 PDAM 60.00 PDAM 0.86 - 0.00 - 0.00 PDAM 25.00 - 0.00 103.5012 Imas PDAM 1.17 PDAM 16.00 PDAM 2.83 PDAM 60.00 PDAM 3.60 PDAM 2.00 - 0.00 PDAM 20.00 PDAM 2.50 108.1013 Santi Swasta 0.94 PDAM 5.13 PDAM 17.13 PDAM 214.38 PDAM 2.57 - 0.00 PDAM 3.13 - 0.00 PDAM 0.88 244.1314 Dewi S. Timba 0.84 S. Timba 6.25 PDAM 35.75 PDAM 36.25 PDAM 12.50 PDAM 6.00 PDAM 6.00 PDAM 12.00 PDAM 3.00 118.5915 Yati PDAM 0.80 PDAM 6.67 PDAM 14.33 PDAM 50.00 PDAM 7.20 PDAM 14.00 PDAM 14.33 PDAM 22.50 - 0.00 129.8316 Endang PDAM 1.25 PDAM 6.40 S. Bor 10.71 PDAM 333.33 S. Bor 2.40 - 0.00 S. Bor 12.86 PDAM 20.30 - 0.00 387.2517 Yeyen Swasta 0.40 S. Timba 6.20 S. Timba 10.00 PDAM 300.00 PDAM 4.80 S. Timba 3.60 S. Timba 3.60 PDAM 30.00 S. Timba 0.60 359.2018 Siti PDAM 0.50 PDAM 11.67 PDAM 10.67 PDAM 75.00 PDAM 0.83 PDAM 1.67 PDAM 1.25 PDAM 9.33 PDAM 1.67 112.5819 Engkos S. Bor 0.91 PDAM 8.00 S. Bor 12.50 PDAM 120.00 PDAM 3.60 S. Bor 1.07 - 0.00 PDAM 20.30 - 0.00 166.3820 Nurul PDAM 2.40 PDAM 15.00 PDAM 15.00 PDAM 60.00 PDAM 5.00 - 0.00 PDAM 3.50 PDAM 12.00 - 0.00 112.9021 Cucu PDAM 0.94 PDAM 7.80 PDAM 9.00 PDAM 50.00 PDAM 3.00 - 0.00 - 0.00 PDAM 21.00 - 0.00 91.7422 Dedi Swasta 3.00 PDAM 8.25 PDAM 18.00 S. Timba 70.00 S. Timba 3.75 - 0.00 S. Timba 6.75 PDAM 15.00 - 0.00 124.7523 Utama PDAM 1.76 PDAM 12.50 PDAM 62.50 PDAM 91.67 PDAM 1.25 - 0.00 - 0.00 PDAM 12.50 PDAM 1.50 183.6824 Wati Swasta 2.00 PDAM 10.00 S. Bor 18.75 PDAM 100.00 PDAM 10.80 - 0.00 - 0.00 PDAM 30.00 - 0.00 171.5525 Windha Swasta 1.76 PDAM 9.60 PDAM 4.46 PDAM 75.00 PDAM 3.00 PDAM 3.16 PDAM 22.50 PDAM 0.00 - 0.00 119.4926 Cecep S. Bor 0.50 S. Bor 15.00 S. Bor 9.00 PDAM 72.00 PDAM 3.60 - 0.00 - 0.00 S. Bor 25.00 - 0.00 125.1027 Sulastri PDAM 2.34 PDAM 10.50 PDAM 9.00 PDAM 120.00 PDAM 4.50 - 0.00 - 0.00 PDAM 25.00 - 0.00 171.3428 Ahmad S. Bor 2.50 S. Bor 18.00 PDAM 25.00 PDAM 75.00 PDAM 4.50 - 0.00 - 0.00 S. Bor 18.00 - 0.00 143.0029 Nenden PDAM 1.25 PDAM 20.00 PDAM 13.00 PDAM 70.00 PDAM 10.00 - - PDAM 10.00 PDAM 10.00 - - 134.2530 Wowo Swasta 2.00 S. Timba 12.00 S. Timba 26.23 PDAM 340.00 PDAM 2.40 - 0.00 - 0.00 S. Timba 25.00 - 0.00 407.6331 Rizki Komunal 1.67 Komunal 10.00 Komunal 21.60 Komunal 75.00 S. Timba 2.50 S. Timba 7.50 S. Timba 9.00 Komunal 18.33 S. Timba 0.83 146.4332 Dani Swasta 1.50 Komunal 14.17 Komunal 2.67 Komunal 36.00 Komunal 5.00 Komunal 4.50 Komunal 4.50 Komunal 20.00 Komunal 5.00 93.3333 Ria Swasta 1.25 Komunal 6.80 Komunal 30.00 Komunal 150.00 S. Timba 3.40 - 0.00 S. Timba 1.95 S. Timba 25.00 - 0.00 218.4034 Gilang Komunal 2.66 Komunal 10.33 Komunal 11.25 Komunal 60.00 Komunal 7.50 - 0.00 Komunal 3.60 Komunal 15.00 - 0.00 110.3435 Cecep S. Timba 1.80 Komunal 4.00 Komunal 25.00 Komunal 50.00 S. Timba 4.40 Komunal 2.40 - 0.00 S. Timba 25.00 Komunal 1.50 114.1036 Kurniasih Komunal 1.00 Komunal 29.20 Komunal 10.71 Komunal 50.00 Komunal 5.14 - 0.00 Komunal 1.50 Komunal 18.00 - 0.00 115.5637 Wahyu Komunal 0.71 Komunal 7.28 Komunal 7.50 Komunal 50.00 Komunal 2.00 - 0.00 Komunal 1.56 Komunal 20.30 - 0.00 89.3538 Riko Komunal 2.75 Komunal 18.00 Komunal 9.00 Komunal 50.00 Komunal 2.25 - 0.00 Komunal 5.00 Komunal 18.00 Komunal 2.50 107.5039 Ade Komunal 2.40 Komunal 18.80 Komunal 25.00 Komunal 75.00 Komunal 4.50 - 0.00 - 0.00 Komunal 36.00 - 0.00 161.7040 Teguh Komunal 2.50 Komunal 18.75 Komunal 14.50 Komunal 35.00 Komunal 6.00 Komunal 1.25 Komunal 5.50 Komunal 20.50 Komunal 2.50 106.50

LAMPIRAN B-2TABEL POLA KONSUMSI INDIVIDU

Keperluan Lain-lain Total

Wudhu No Nama

Menyiram Tanaman

Minum Masak&keperluan dapur

Mencuci Pakaian MCK Kebersihan Rumah Mencuci Kendaraan

Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L41 Bahtiar Komunal 4.40 Komunal 9.00 Komunal 31.00 Komunal 50.00 Komunal 2.80 Komunal 1.60 Komunal 1.60 Komunal 20.00 - 0.00 120.4042 Novi Komunal 1.20 Komunal 9.00 Komunal 19.00 Komunal 60.00 Komunal 3.00 Komunal 22.50 Komunal 22.50 Komunal 12.00 - 0.00 149.2043 Ningsih Swasta 0.60 Komunal 18.00 Komunal 60.00 Komunal 50.00 S. Timba 0.50 - 0.00 S. Timba 18.75 S. Timba 12.00 S. Timba 3.75 163.6044 Dedi S. Bor 3.00 S. Bor 9.00 Komunal 30.00 Komunal 36.00 S. Bor 4.80 - 0.00 - 0.00 Komunal 20.00 - 0.00 102.8045 Sukma S. Bor 1.25 S. Bor 27.00 Komunal 15.00 S. Bor 100.00 Komunal 6.00 - 0.00 Komunal 13.33 Komunal 12.00 - 0.00 174.5846 Ida Komunal 3.33 Komunal 16.67 S. Bor 25.00 Komunal 100.00 S. Bor 12.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 18.00 - 0.00 175.0047 Sukatmi Komunal 2.00 Komunal 10.80 Komunal 16.10 Komunal 50.00 Komunal 7.20 - 0.00 Komunal 3.60 Komunal 30.00 - 0.00 119.7048 Yani Komunal 2.50 S. Bor 15.00 Komunal 9.00 Komunal 60.00 S. Bor 9.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 12.00 - 0.00 107.5049 Leni Swasta 1.25 Komunal 10.75 Komunal 11.25 Komunal 75.00 Komunal 6.00 Komunal 12.50 - 0.00 Komunal 30.00 Komunal 2.50 149.2550 Yati Swasta 1.75 Komunal 5.00 Komunal 14.40 Komunal 50.00 Komunal 2.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 25.00 - 0.00 98.1551 Indri Swasta 2.50 Komunal 20.50 Komunal 5.00 Komunal 48.00 Komunal 2.25 - 0.00 Komunal 6.00 Komunal 36.00 Komunal 0.80 121.0552 Bram Komunal 2.00 Komunal 10.57 Komunal 18.00 Komunal 60.00 Komunal 4.80 Komunal 20.00 Komunal 5.00 Komunal 12.00 - 0.00 132.3753 Didin S. Bor 1.45 Komunal 27.00 S. Bor 24.81 Komunal 72.00 S. Bor 6.00 S. Bor 1.41 - 0.00 S. Bor 30.00 - 0.00 162.6754 Euis Komunal 2.00 Komunal 10.33 Komunal 12.50 Komunal 60.00 Komunal 3.33 - 0.00 - 0.00 Komunal 20.33 - 0.00 108.5055 Nunung Komunal 1.42 Komunal 7.25 Komunal 21.25 Komunal 50.00 Komunal 4.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 20.00 - 0.00 103.9256 Ade Swasta 0.88 Komunal 10.00 Komunal 5.00 Komunal 72.00 Komunal 2.50 Komunal 1.13 - 0.00 Komunal 30.00 - 0.00 121.5157 Kokom Komunal 3.17 Komunal 28.25 Komunal 18.75 Komunal 150.00 Komunal 4.50 - 0.00 - 0.00 Komunal 15.00 - 0.00 219.6758 Deni Komunal 1.75 Komunal 29.20 Komunal 10.00 Komunal 120.00 S. Bor 7.20 S. Bor 7.50 S. Bor 7.50 Komunal 12.00 S. Bor 0.75 195.9059 Wati S. Bor 1.80 S. Bor 11.50 Komunal 18.00 S. Bor 90.00 Komunal 2.40 - 0.00 Komunal 12.00 - 0.00 Komunal 2.80 138.5060 Ida Swasta 1.20 S. Bor 12.00 Komunal 12.50 Komunal 50.00 S. Bor 44.44 - 0.00 - 0.00 Komunal 20.30 - 0.00 140.44

KOTA SOREANG

Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L1 Eneng PDAM 1.20 PDAM 10.80 PDAM 60.00 PDAM 50.00 PDAM 2.40 - 0.00 PDAM 2.00 PDAM 18.00 - 0.00 144.402 Wanti PDAM 1.00 PDAM 9.60 S. Timba 26.40 PDAM 125.00 S. Timba 1.20 - 0.00 S. Timba 1.00 PDAM 30.00 - 0.00 194.203 Iwa PDAM 1.25 PDAM 18.00 S. Bor 16.67 PDAM 60.00 S. Bor 1.25 - 0.00 - 0.00 S. Bor 15.00 - 0.00 112.174 Dedi PDAM 0.50 PDAM 6.25 PDAM 11.13 PDAM 36.00 PDAM 2.00 PDAM 2.00 PDAM 2.00 PDAM 30.00 - 0.00 89.885 Yayah PDAM 2.50 PDAM 7.50 PDAM 9.38 PDAM 40.00 PDAM 3.00 - 0.00 - 0.00 PDAM 30.00 - 0.00 92.386 Ilyas S. Bor 2.00 S. Bor 20.00 PDAM 50.00 S. Bor 85.00 PDAM 5.00 PDAM 10.00 PDAM 3.00 S. Bor 12.00 - 0.00 187.007 Lenny PDAM 1.36 PDAM 25.00 S. Timba 16.10 PDAM 150.00 S. Timba 2.40 - 0.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00 194.868 Dadang PDAM 1.00 PDAM 6.88 PDAM 4.50 PDAM 72.00 PDAM 2.25 PDAM 4.67 PDAM 4.50 - 0.00 PDAM 2.50 98.299 Ino PDAM 4.75 PDAM 7.75 PDAM 15.00 PDAM 90.00 PDAM 15.00 - 0.00 - 0.00 PDAM 15.00 - 0.00 147.50

10 Anto PDAM 1.20 PDAM 8.00 S. Timba 11.00 PDAM 72.00 S. Timba 2.00 - 0.00 S. Timba 1.00 PDAM 18.00 - 0.00 113.2011 Dadang PDAM 2.63 PDAM 10.80 PDAM 25.00 PDAM 125.00 PDAM 3.00 PDAM 0.18 - 0.00 PDAM 25.00 - 0.00 191.6112 Susi S. Bor 1.63 S. Bor 8.20 PDAM 30.00 PDAM 30.00 PDAM 3.00 - 0.00 PDAM 7.50 S. Bor 20.00 - 0.00 100.3313 Asep PDAM 1.20 PDAM 10.00 PDAM 10.00 PDAM 50.00 PDAM 3.00 PDAM 9.19 - 0.00 PDAM 25.00 - 0.00 108.3914 Dede PDAM 2.14 PDAM 12.00 PDAM 30.00 S. Timba 50.00 S. Timba 2.42 - 0.00 S. Timba 6.67 PDAM 25.00 - 0.00 128.2315 Novi PDAM 2.00 PDAM 10.00 PDAM 20.00 PDAM 60.00 PDAM 5.00 PDAM 10.00 PDAM 10.00 PDAM 10.00 PDAM 1.00 128.0016 Rohmat PDAM 1.76 PDAM 5.83 PDAM 6.25 PDAM 120.00 PDAM 1.25 PDAM 1.88 - 0.00 PDAM 36.00 - 0.00 172.9817 Agustina S. Bor 1.67 S. Bor 8.67 S. Bor 17.00 PDAM 300.00 PDAM 3.00 PDAM 6.00 PDAM 6.00 S. Bor 20.30 PDAM 2.40 365.0318 Aas PDAM 2.00 PDAM 9.86 PDAM 11.25 PDAM 36.00 PDAM 3.00 - 0.00 - 0.00 PDAM 18.00 PDAM 1.43 81.5419 Bambang Swasta 1.76 PDAM 14.67 PDAM 25.00 PDAM 75.00 PDAM 7.20 PDAM 1.50 PDAM 1.67 PDAM 20.33 - 0.00 147.1320 Tri PDAM 1.00 PDAM 6.22 PDAM 13.33 PDAM 50.00 PDAM 3.00 - 0.00 - 0.00 PDAM 30.00 - 0.00 103.5621 Empun PDAM 1.76 PDAM 7.28 PDAM 12.00 PDAM 75.00 PDAM 4.00 PDAM 1.33 PDAM 1.33 PDAM 20.30 - 0.00 123.01

Wudhu Keperluan Lain-lain Total

Minum Masak&keperluan dapur

Mencuci Pakaian MCK Kebersihan Rumah Mencuci Kendaraan

Menyiram TanamanNama No

No NamaMinum Masak&keperluan

dapurMencuci Pakaian MCK Kebersihan Rumah Mencuci

KendaraanMenyiram Tanaman

Wudhu Keperluan Lain-lain Total

Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L Sumber L22 Lina PDAM 1.76 PDAM 5.14 S. Timba 10.75 PDAM 75.00 S. Timba 2.14 S. Timba 1.25 S. Timba 1.25 PDAM 20.00 - 0.00 117.3023 Beni PDAM 2.50 PDAM 12.25 PDAM 15.00 PDAM 50.00 PDAM 4.50 PDAM 1.47 - 0.00 PDAM 25.00 - 0.00 110.7224 Jojo PDAM 0.68 PDAM 10.00 PDAM 12.50 PDAM 50.00 PDAM 6.00 PDAM 7.50 PDAM 7.50 PDAM 20.30 PDAM 0.43 114.9125 Ojay PDAM 4.40 PDAM 45.00 PDAM 42.00 S. Bor 333.33 PDAM 4.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00 428.7326 Yuni PDAM 3.00 PDAM 20.00 PDAM 30.00 PDAM 60.00 PDAM 10.00 - 0.00 PDAM 5.00 PDAM 10.00 - 0.00 138.0027 Shinta PDAM 1.25 PDAM 45.00 PDAM 18.94 PDAM 100.00 PDAM 2.00 PDAM 0.60 - 0.00 PDAM 12.00 - 0.00 179.7928 Dudung PDAM 1.80 PDAM 19.22 S. Timba 10.00 PDAM 90.00 S. Timba 5.00 - 0.00 - 0.00 PDAM 16.00 S. Timba 2.00 144.0229 Neni PDAM 0.50 PDAM 28.25 PDAM 7.50 PDAM 50.00 PDAM 6.67 - 0.00 - 0.00 PDAM 15.00 PDAM 2.08 110.0030 Linda PDAM 1.88 PDAM 10.60 PDAM 8.57 PDAM 60.00 PDAM 4.50 - 0.00 PDAM 6.00 PDAM 25.00 - 0.00 116.5531 Asep Komunal 2.40 Komunal 10.00 Komunal 7.50 Komunal 75.00 Komunal 12.50 Komunal 1.50 Komunal 2.00 Komunal 20.00 - 0.00 130.9032 Siti Komunal 2.00 S. Bor 15.00 Komunal 20.00 Komunal 70.00 S. Bor 10.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 23.33 - 0.00 140.3333 Yayat Komunal 2.25 Komunal 7.75 Komunal 15.00 Komunal 30.00 Komunal 5.00 Komunal 2.25 Komunal 1.00 Komunal 25.00 - 0.00 88.2534 Yuli Swasta 0.60 Komunal 10.00 Komunal 25.00 Komunal 66.67 Komunal 3.00 Komunal 1.20 - 0.00 Komunal 30.00 Komunal 2.25 138.7235 Wulan Swasta 1.20 S. Bor 12.50 Komunal 10.00 Komunal 75.00 S. Bor 35.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 25.00 - 0.00 158.7036 Fajar Komunal 2.00 Komunal 12.00 Komunal 15.00 Komunal 60.00 Komunal 3.50 Komunal 2.00 - 0.00 Komunal 21.20 Komunal 3.00 118.7037 Nani Komunal 3.25 Komunal 8.00 Komunal 21.25 Komunal 55.00 Komunal 5.00 - 0.00 Komunal 2.50 Komunal 22.50 Komunal 2.14 119.6438 Yuni Komunal 3.67 Komunal 17.50 Komunal 13.00 Komunal 80.00 Komunal 4.50 Komunal 5.00 Komunal 3.20 Komunal 22.00 Komunal 3.50 152.3739 Sopyan Swasta 1.50 Komunal 20.00 Komunal 30.00 Komunal 75.00 Komunal 2.50 Komunal 2.00 Komunal 1.20 Komunal 14.50 Komunal 1.50 148.2040 Cecep Komunal 2.67 Komunal 17.50 Komunal 22.50 Komunal 60.00 Komunal 4.00 Komunal 2.67 - 0.00 Komunal 20.00 - 0.00 129.3441 Heru Komunal 1.40 Komunal 11.25 Komunal 9.38 Komunal 46.88 Komunal 8.88 Komunal 1.72 - 0.00 Komunal 25.00 - 0.00 104.4942 Sari Komunal 1.00 Komunal 6.00 Komunal 25.00 Komunal 40.00 Komunal 12.00 Komunal 6.00 Komunal 5.50 Komunal 12.00 - 0.00 107.5043 Dedeh Komunal 1.00 Komunal 18.00 Komunal 9.00 Komunal 60.00 S. Timba 5.33 S. Timba 3.33 S. Timba 11.00 S. Timba 25.00 S. Timba 4.00 136.6744 Diah Swasta 1.36 Komunal 7.50 Komunal 14.18 Komunal 50.00 Komunal 6.00 - 0.00 Komunal 1.95 Komunal 12.00 - 0.00 92.9945 Yeti Komunal 0.50 Komunal 5.75 Komunal 12.50 Komunal 25.00 Komunal 3.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 25.00 - 0.00 71.7546 Sri Swasta 2.00 Komunal 28.75 Komunal 11.25 Komunal 36.25 Komunal 15.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 25.00 - 0.00 118.2547 Euis S. Bor 1.53 S. Bor 7.33 S. Bor 10.67 Komunal 258.33 S. Bor 1.67 - 0.00 - 0.00 S. Bor 20.30 - 0.00 299.8348 Ganjar Swasta 0.71 Komunal 7.75 Komunal 11.92 Komunal 60.00 Komunal 36.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 12.00 - 0.00 128.3949 Diah Swasta 6.67 Komunal 9.00 S. Timba 12.50 Komunal 42.00 Komunal 6.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 45.00 S. Timba 6.25 127.4250 Agus Komunal 1.67 Komunal 15.00 Komunal 4.67 Komunal 80.00 Komunal 3.33 - 0.00 Komunal 2.33 Komunal 18.00 Komunal 1.67 126.6751 Lia Komunal 3.33 Komunal 10.00 Komunal 17.50 Komunal 100.00 Komunal 7.20 - 0.00 - 0.00 Komunal 18.00 - 0.00 156.0352 Eneng Komunal 1.86 Komunal 7.29 Komunal 14.29 Komunal 75.00 Komunal 2.86 Komunal 1.29 Komunal 2.14 Komunal 20.29 Komunal 2.14 127.1453 Nining Komunal 2.00 Komunal 6.40 Komunal 12.50 Komunal 75.00 Komunal 7.60 Komunal 1.40 - 0.00 Komunal 18.00 Komunal 3.20 126.1054 Sri Komunal 1.20 Komunal 36.00 Komunal 32.00 Komunal 60.00 Komunal 3.60 - 0.00 - 0.00 Komunal 12.50 - 0.00 145.3055 Kosasih Komunal 0.60 Komunal 7.50 Komunal 30.00 Komunal 72.00 Komunal 2.25 Komunal 0.96 - 0.00 Komunal 36.00 - 0.00 149.3156 Joni Komunal 1.02 Komunal 6.67 Komunal 5.00 Komunal 73.33 Komunal 2.25 Komunal 4.50 Komunal 4.50 - 0.00 Komunal 2.33 99.6057 Indra S. Bor 1.78 Komunal 10.33 S. Bor 16.67 Komunal 72.22 S. Bor 3.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 36.00 - 0.00 140.0058 Ipong Komunal 4.75 Komunal 7.71 Komunal 15.00 Komunal 90.00 Komunal 15.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 15.00 - 0.00 147.4659 Eti Komunal 2.86 Komunal 7.14 Komunal 12.50 Komunal 35.71 Komunal 10.71 - 0.00 - 0.00 - 0.00 Komunal 2.86 71.7960 Siti Komunal 1.76 Komunal 7.20 Komunal 11.00 Komunal 75.00 Komunal 2.57 Komunal 1.20 Komunal 1.00 Komunal 21.00 - 0.00 120.73

No NamaMinum Masak&keperluan

dapurMencuci Pakaian MCK Kebersihan Rumah Mencuci

KendaraanMenyiram Tanaman

Wudhu Keperluan Lain-lain Total

KOTA BANJARAN

No Nama Konsumsi (l/o/h)

Kepuasan terhadap Jml

Konsumsi

Pemenuhan Kebutuhan oleh PDAM/ Komunal

Pemenuhan Kebutuhan oleh

Sumber Lain

Kepuasan thdp Kuantitas PDAM/

KomunalHarapan Kuantitas

1 Dinah 189.50 Ya Ya - Ya Dipertahankan2 Robby 85.59 Ya Ya - Tidak Ketika dibutuhkan, air mengalir3 Noneng 104.88 Tidak Tidak Tidak Tidak Ketika pagi air mengalir4 Nina 97.83 Ya Tidak Ya Tidak Ditingkatkan5 Ati 117.50 Ya Ya - Tidak Diperbaiki6 Lilis 90.50 Ya Tidak Ya Tidak Jangan sering ga ngalir7 Andi 252.57 Ya Ya Ya Ya Lebih banyak lagi8 Titi 130.17 Ya Ya - Tidak Kalau bisa ditingkatkan9 Imah 105.86 Tidak Tidak - Tidak Lebih banyak lagi

10 Yatno 176.50 Ya Tidak Ya Tidak Debit air yang mengalir ditingkatkan11 Nia 103.50 Tidak Tidak - Ya Ngalir terus dan debitnya besar12 Imas 108.10 Ya Ya - Ya Ditingkatkan13 Santi 244.13 Ya Ya Ya Ya Disaat dibutuhkan, air ada14 Dewi 118.59 Ya Tidak Ya Tidak Air mengalir ketika pagi hari15 Yati 129.83 Tidak Tidak - Tidak Air mengalir ketika pagi hari16 Endang 387.25 Ya Ya Ya Ya Kuantitas sama tiap hari17 Yeyen 359.20 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan18 Siti 112.58 Ya Ya - Tidak Jangan sering ga ngalir19 Engkos 166.38 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan20 Nurul 112.90 Tidak Tidak - Tidak Kuantitas ditingkatkan jadi kebutuhan 21 Cucu 91.74 Tidak Tidak - Tidak Ngalir terus dan debitnya besar22 Dedi 124.75 Ya Tidak Ya Tidak Ketika pagi air mengalir23 Utama 183.68 Ya Ya - Ya Dipertahankan24 Wati 171.55 Ya Tidak Ya tidak Ditingkatkan25 Windha 119.49 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan26 Cecep 125.10 Ya Tidak Ya Tidak Jangan sering ga ngalir27 Sulastri 171.34 Ya Ya - Ya Dipertahankan28 Ahmad 143.00 Ya Tidak Ya Tidak Ketika pagi air mengalir29 Nenden 134.25 Ya Ya - Tidak Ketika pagi hari, air mengalir30 Wowo 407.63 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan31 Rizki 146.43 Ya Tidak Ya Ya Ditingkatkan jadi kebutuhannya 32 Dani 93.33 Ya Tidak Ya Tidak Debit air jangan kecil33 Ria 218.40 Ya Ya Ya Ya Debit air jangan kecil34 Gilang 110.34 Tidak Tidak - Tidak Kuantitas diperbanyak pada pagi hari35 Cecep 114.10 Ya Ya Ya Tidak Jangan sering ga ngalir36 Kurniasih 115.56 Ya Ya - Tidak Debit air jangan kecil37 Wahyu 89.35 Tidak Tidak - Tidak Debit air jangan kecil, kuantitas sama 38 Riko 107.50 Tidak Tidak - Tidak Disaat dibutuhkan, air ada39 Ade 161.70 Ya Ya - Ya Kebutuhan sehari-hari dapat terus 40 Teguh 106.50 Tidak Tidak - Tidak Kalau ngalir yang besar41 Bahtiar 120.40 Ya Ya - Ya Sudah bagus, pertahankan42 Novi 149.20 Ya Ya - Tidak Ketika pagi, mengalir besar43 Ningsih 163.60 Ya Ya Ya Ya Lebih banyak lagi44 Dedi 102.80 Ya Tidak Ya Tidak Ketika pagi air mengalir45 Sukma 174.58 Ya Ya Ya Ya Kalau ngalir yang lama46 Ida 175.00 Ya Tidak Ya Ya Disaat dibutuhkan, air ada47 Sukatmi 119.70 Ya Ya - Tidak Debit air jangan kecil48 Yani 107.50 Ya Ya Ya Tidak Ditingkatkan49 Leni 149.25 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan50 Yati 98.15 Ya Tidak Ya Tidak Jangan mengalir yang kecil51 Indri 121.05 Ya Ya Ya Ya Jangan mengalir yang kecil52 Bram 132.37 Ya Ya - Ya Kalau dibutuhkan, air mengalir53 Didin 162.67 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan54 Euis 108.50 Tidak Tidak - Tidak Ngalir terus dan debitnya besar55 Nunung 103.92 Tidak Tidak - Tidak Air mengalir ketika pagi hari56 Ade 121.51 Tidak Tidak Tidak Ya Debit air jangan kecil57 Kokom 219.67 Ya Ya - Ya Dipertahankan58 Deni 195.90 Ya Ya Ya Ya Disaat dibutuhkan, air ada59 Wati 138.50 Ya Tidak Ya Ya Ngalir yang banyak60 Ida 140.44 Ya Tidak Ya Ya Kuantitas ditambah

KOTA SOREANG

LAMPIRAN B-3TABEL PERSEPSI DAN KEPUASAN KUANTITAS AIR

No Nama Konsumsi (l/o/h)

Kepuasan terhadap Jml

Konsumsi

Pemenuhan Kebutuhan oleh PDAM/ Komunal

Pemenuhan Kebutuhan oleh

Sumber Lain

Kepuasan thdp Kuantitas PDAM/

KomunalHarapan Kuantitas

1 Eneng 144.40 Ya Ya - Ya Dipertahankan2 Wanti 194.20 Ya Ya Ya Tidak Ditingkatkan3 Iwa 112.17 Ya Tidak Ya Tidak Kuantitas ditambah, debit jgn kecil4 Dedi 89.88 Tidak Tidak - Tidak Jangan sering ga ngalir5 Yayah 92.38 Tidak Tidak - Tidak Jangan mengalir yang kecil6 Ilyas 187.00 Ya Tidak Ya Tidak Jangan sering ga ngalir7 Lenny 194.86 Ya Ya Ya Ya Kalau bisa ditingkatkan8 Dadang 98.29 Tidak Tidak - Ya Keb sehari-hari dpt terus terpenuhi9 Ino 147.50 Tidak Tidak - Tidak Saat dibutuhkan, air mengalir

10 Anto 113.20 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan11 Dadang 191.61 Ya Ya - Ya Dipertahankan12 Susi 100.33 Ya Tidak Ya Tidak Air mengalir ketika pagi dan sore hari13 Asep 108.39 Ya Ya - Ya Dipertahankan14 Dede 128.23 Ya Tidak Ya Tidak Air mengalir dengan debit yg besar15 Novi 128.00 Ya Ya - Ya Dipertahankan16 Rohmat 172.98 Ya Ya - Ya Dipertahankan17 Agustina 365.03 Ya Ya Ya Ya Pertahankan18 Aas 81.54 Tidak Tidak - Tidak Keb sehari-hari dpt terus terpenuhi19 Bambang 147.13 Tidak Tidak Tidak Tidak Air mengalir pada pagi hari20 Tri 103.56 Ya Ya - Ya Kalau bisa ditingkatkan21 Empun 123.01 Tidak Tidak - Tidak Tingkatkan22 Lina 117.30 Tidak Tidak Tidak Tidak Keb sehari-hari dapat terpenuhi23 Beni 110.72 Ya Ya - Ya Dipertahankan24 Jojo 114.91 Ya Ya - Tidak Debit air diperbanyak25 Ojay 428.73 Ya Ya Ya Ya Air mengalir yang lama dan banyak26 Yuni 138.00 Ya Ya - Tidak Debit air yang besar27 Shinta 179.79 Ya Ya - Ya Kuantitas sama tiap hari28 Dudung 144.02 Ya Ya Ya Ya Keb sehari-hari dpt terus terpenuhi29 Neni 110.00 Ya Ya - Ya Dipertahankan30 Linda 116.55 Ya Ya - Ya Dipertahankan31 Asep 130.90 Ya Ya - Ya Kalau ngalir yang banyak32 Siti 140.33 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan33 Yayat 88.25 Tidak Tidak - Tidak Diperbaiki pelayananannya34 Yuli 138.72 Ya Tidak Ya Tidak Mengalir terus dan banyak35 Wulan 158.70 Ya Ya Ya Ya Kuantitas ditambah36 Fajar 118.70 Ya Ya - Tidak Kalau ngalir jangan kecil37 Nani 119.64 Tidak Tidak - Tidak Kebutuhan air bersih dpt terpenuhi38 Yuni 152.37 Ya Ya Ya Pertahankan39 Sopyan 148.20 Ya Ya Ya Ya Sudah bagus, pertahankan40 Cecep 129.34 Tidak Tidak - Tidak Ngalir terus dan debitnya besar41 Heru 104.49 Ya Ya - Ya Dipertahankan42 Sari 107.50 Tidak Tidak - Ya Pertahankan43 Dedeh 136.67 Ya Tidak Ya Tidak Jangan sering ga ngalir44 Diah 92.99 Ya Ya Ya Tidak Kuantitas sama tiap hari45 Yeti 71.75 Ya Ya - Ya Ditingkatkan46 Sri 118.25 Ya Ya Ya Ya Pertahankan47 Euis 299.83 Ya Ya Ya Ya Disaat dibutuhkan, air ada48 Ganjar 128.39 Ya Ya Ya Ya Dipertahankan49 Diah 127.42 Ya Ya Ya Ya Keb sehari-hari dpt terus terpenuhi50 Agus 126.67 Ya Ya Ya Pertahankan51 Lia 156.03 Ya Ya - Ya Dipertahankan52 Eneng 127.14 Tidak Tidak - Tidak Air jangan sering tidak mengalir53 Nining 126.10 Ya Ya - Ya Pertahankan54 Sri 145.30 Ya Ya - Ya Pertahankan55 Kosasih 149.31 Ya Ya - Ya Dipertahankan56 Joni 99.60 Tidak Tidak - Ya Ditingkatkan57 Indra 140.00 Ya Tidak Ya Tidak Ditingkatkan58 Ipong 147.46 Ya Ya - Ya Air yang mengalir jangan kecil59 Eti 71.79 Tidak Tidak - Tidak Ngalir yang banyak60 Siti 120.73 Tidak Tidak - tidak Pagi air mengalir

KOTA BANJARAN

No Nama Jam Operasi Air PDAM/ Komunal

Waktu Mengalir Rata2 Air PDAM/ Komunal

Waktu Pemakaian Terbanyak

Frekuensi Mati Air

Kepuasan Jam Operasi Harapan Jam Operasi

1 Dinah 18 - <24 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi Sering Ya Jangan sering terjadi mati air2 Robby 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi Jarang Ya Dipertahankan3 Noneng 12 - <18 jam/hari Siang, sore, mlm Pagi Jarang Ya Air mengalir terus terutama pagi4 Nina 6 - <12 jam/hari Pagi, sore Pagi, sore Jarang Tidak Lama pengaliran ditingkatkan5 Ati 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi Jarang Ya Air juga mengalir pada siang dan sore6 Lilis 6 - <12 jam/hari Siang, sore Pagi, sore Sering Tidak Air juga mengalir pada pagi hari7 Andi 12 - <18 jam/hari Pagi, Sore Pagi, mlm Sering Tidak Mengalir saat dibutuhkan8 Titi 12 - <18 jam/hari Pagi, Sore Pagi Jarang Ya Dipertahankan9 Imah 18 - <24 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, mlm Tdk pernah Ya Dipertahankan

10 Yatno 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi, sore Sering Tidak Jangan sering mati air, lama aliran cukup11 Nia 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, mlm Pagi, Sore Jarang Ya Dipertahankan12 Imas 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Sering Ya Jangan sering mati air13 Santi 12 - <18 jam/hari Siang, Sore, mlm Pagi, sore Jarang Tidak Air ngalir disaat dibutuhkan14 Dewi 12 - <18 jam/hari mlm pagi Sering Tidak Kalau pagi air mengalir15 Yati 12 - <18 jam/hari Siang, mlm Pagi, mlm Sering Tidak Kalau pagi air mengalir16 Endang 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi, siang, sore Tdk pernah Ya Dipertahankan17 Yeyen 18 - <24 jam/hari Pagi, Siang, Sore Pagi, mlm Sering Ya Dipertahankan dan mati air diminimalkan18 Siti 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi, sore Sering Tidak Air mengalir terus19 Engkos 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Jarang Tidak Sebisa mungkin 24 jam20 Nurul 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi sering Tidak Pagi, siang, dan sore ngalir21 Cucu 6 - <12 jam/hari Pagi, mlm Pagi sering Tidak Ngalir lebih lama dan jangan sering mati air22 Dedi 6 - <12 jam/hari Siang, mlm Pagi Sering Tidak Air juga mengalir pada pagi hari23 Utama 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Jarang Ya Dipertahankan24 Wati 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan25 Windha 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Jarang Ya Dipertahankan26 Cecep 6 - <12 jam/hari Pagi, sore Pagi, mlm Jarang Ya Air dapat mengalir terus27 Sulastri 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi, sore Jarang Tidak Usahakan selalu mengalir28 Ahmad 12 - <18 jam/hari Siang, sore, mlm Pagi, mlm Sering Tidak Air juga mengalir pada pagi hari29 Nenden 12 - <18 jam/hari Siang, mlmPagi Sering Tidak Ketika pagi, air mengalir30 Wowo 12 - <18 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, sore Sering Tidak Jangan sering mati, mengalir 24 jam31 Rizki 18 - <24 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi Tdk pernah Ya Pertahankan32 Dani 12 - <18 jam/hari Pagi, Sore Pagi, Sore Sering Tidak Jangan sering mati, mengalir 24 jam33 Ria 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, siang, sore Jarang Tidak Lama pengaliran ditingkatkan34 Kurniasih 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, siang Tdk pernah Ya Lama pengaliran ditingkatkan35 Gilang 6 - <12 jam/hari Pagi, sore Pagi Tdk pernah Tidak Kalau bisa lebih lama lagi pengalirannya36 Cecep 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, mlm Sering Tidak Pada mlm hari, air mengalir37 Wahyu 6 - <12 jam/hari Pagi Pagi, sore Jarang Tidak Sore hari air mengalir38 Riko 18 - <24 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, sore, mlm Sering Tidak Jadwal aliran air yang jelas39 Ade 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore, mlm Jarang Ya Air terus dapat mengalir40 Teguh 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Jarang Ya Terus ditingkatkan41 Bahtiar 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Tdk pernah Ya Dipertahankan42 Novi 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, sore Tdk pernah Ya Ketika pagi, debit air seharusnya besar43 Ningsih 12 - <18 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, mlm Jarang Tidak Mengalir 24 jam44 Dedi 12 - <18 jam/hari Siang, sore, mlm Pagi, mlm Jarang Tidak Air juga mengalir pada pagi hari45 Sukma 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi, mlm Sering Tidak Ngalirnya lebih lama46 Ida 18 - <24 jam/hari Siang, sore, mlm Pagi, mlm Sering Tidak Ketika pagi hari, air mengalir47 Sukatmi 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, sore Jarang Tidak Lama pengaliran ditingkatkan48 Yani 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Sering Tidak Air mengalir terus terutama pagi49 Leni 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Tdk pernah Ya Dipertahankan50 Yati 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan51 Indri 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore, mlm Tdk pernah Ya Dipertahankan52 Bram 12 - <18 jam/hari Siang, sore Pagi, sore Sering Tidak Air mengalir ketika pagi hari53 Didin 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, sore Jarang Tidak Sebisa mungkin 24 jam54 Euis 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, sore Jarang Ya Debit air yang mengalir besar55 Nunung 12 - <18 jam/hari Siang, sore Pagi, sore Sering Tidak Air mengalir ketika pagi hari56 Ade 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi Tdk pernah Tidak Pengaliran lebih lama57 Kokom 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, mlm Tdk pernah Ya Sudah bagus, pertahankan58 Deni 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Jarang Ya Dipertahankan59 Wati 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm mlm Sering Tidak Air mengalir terus60 Ida 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, sore Jarang Ya Jangan sampai tiba-tiba tidak mengalir

LAMPIRAN B-4TABEL PERSEPSI DAN KEPUASAN JAM OPERASI AIR

KOTA SOREANG

No Nama Jam Operasi Air PDAM/ Komunal

Waktu Mengalir Rata2 Air PDAM/ Komunal

Waktu Pemakaian Terbanyak

Frekuensi Mati Air

Kepuasan Jam Operasi Harapan Jam Operasi

1 Eneng 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Sering Ya Jangan sering mati air2 Wanti 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi, sore Tdk pernah Ya Mengalir lebih lama3 Iwa 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi Sering Tidak Lama pengaliran ditingkatkan, jgn sering mati4 Dedi 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi Sering Tidak Jangan sering mati air5 Yayah 6 - <12 jam/hari Pagi, sore Pagi Jarang Tidak Tingkatkan lama pengaliran air6 Ilyas 6 - <12 jam/hari mlm Pagi Sering Tidak Jangan sering mati, ngalir 24 jam7 Lenny 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan8 Dadang 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Sering Ya Jangan sering mati air9 Ino 12 - <18 jam/hari Siang, mlm Pagi Sering Tidak Pagi air mengalir

10 Anto 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, sore Sering Tidak Jangan sering mati air11 Dadang 6 - <12 jam/hari Pagi Pagi, mlm Jarang Tidak Diusahakan selalu mengalir12 Susi 6 - <12 jam/hari Siang, mlm Pagi, mlm Jarang Tidak Air mengalir 24 jam13 Asep 6 - <12 jam/hari Pagi Pagi, sore Tdk pernah Ya Dipertahankan14 Dede 6 - <12 jam/hari Pagi, siang Pagi, sore Tdk pernah Tidak Air mengalir 24 jam15 Novi 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan16 Rohmat 6 - <12 jam/hari Pagi Pagi Tdk pernah Ya Dipertahankan17 Agustina 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Jarang Ya Dipertahankan18 Aas 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, siang Sering Tidak Jangan sering mati air, air ngalir lebih lama19 Bambang 18 - <24 jam/hari Siang, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Pagi air mengalir20 Tri 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Sore Jarang Ya Dipertahankan21 Empun 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Sering Tidak Jangan sering mati air22 Lina 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Tdk pernah Ya Dipertahankan23 Beni 6 - <12 jam/hari Pagi Pagi Jarang Ya Dipertahankan24 Jojo 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Sering Ya Jangan sering mati air25 Ojay 6 - <12 jam/hari Pagi, mlm Pagi, sore Sering Tidak Tingkatkan kontinuitas air26 Yuni 18 - <24 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan27 Shinta 18 - <24 jam/hari Pagi, sore Pagi, siang, sore Tdk pernah Ya Dipertahankan28 Dudung 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan29 Neni 12 - <18 jam/hari Pagi Pagi, siang Jarang Ya Dipertahankan30 Linda 12 - <18 jam/hari Pagi, sore Pagi Jarang Ya Dipertahankan, tapi lebih baik kalau 31 Asep 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, mlm Sering Tidak Jangan sering mati air32 Siti 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Jarang Tidak Air mengalir lebih lama lagi33 Yayat 12 - <18 jam/hari Siang, sore, mlm Pagi, sore Sering Ya Pagi air mengalir34 Yuli 12 - <18 jam/hari Pagi,mlm Pagi, sore Jarang Tidak Lama pengaliran ditingkatkan35 Wulan 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan36 Fajar 12 - <18 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Debit air yang mengalir besar37 Nani 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, mlm Pagi, sore Sering Tidak Jangan sering mati38 Yuni 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Sering Tidak Jangan sering mati39 Sopyan 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Tdk pernah Ya Sudah bagus, pertahankan40 Cecep 12 - <18 jam/hari Pagi, siang, mlm Pagi, sore Sering Tidak Kalau mau mati air, ada sosialisasi41 Heru 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi Tdk pernah Tidak Lama pengaliran ditingkatkan42 Sari 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, mlm Jarang Ya Dipertahankan43 Dedeh 12 - <18 jam/hari Pagi, sore, mlm Pagi, mlm Sering Ya Jangan sering mati air44 Diah 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, mlm Jarang Tidak Air mengalir juga pada waktu sore45 Yeti 12 - <18 jam/hari Siang, sore Pagi, mlm Tdk pernah Ya Pagi air mengalir46 Sri 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Tdk pernah Ya Dipertahankan47 Euis 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Sering Ya Jangan sering mati air tiba-tiba48 Ganjar 6 - <12 jam/hari Pagi Pagi Jarang Tidak Pengaliran diperlama49 Diah 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, mlm Pagi Sering Ya Jangan sering mati air tiba-tiba50 Agus 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, mlm Jarang Ya Dipertahankan51 Lia 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, mlm Tdk pernah Tidak Jangan sampai tiba-tiba tidak mengalir52 Eneng 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi, mlm Sering Tidak Jangan sering mati air53 Nining 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Tdk pernah Ya Dipertahankan54 Sri 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi, sore Jarang Ya Dipertahankan55 Kosasih 0 - <6 jam/hari Pagi Pagi, sore Jarang Tidak Lama pengaliran ditingkatkan56 Joni 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Jarang Ya Pertahankan57 Indra 18 - <24 jam/hari Pagi, siang, sore Pagi Jarang Ya Terus ditingkatkan58 Ipong 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Tdk pernah Ya Pertahankan59 Eti 12 - <18 jam/hari Pagi, mlm Pagi, sore Jarang Ya Air mengalir terus60 Siti 24 jam/hari Pagi, siang, sore, mlm Pagi Tdk pernah Ya Dipertahankan

KOTA BANJARAN

No Nama Kualitas Air Kepuasan Harapan Kualitas Saran Pelayanan Air Bersih1 Dinah Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kalau ada rencana mati air, ada pemberitahuan dahulu2 Robby Berbau kaporit Tidak Tidak lagi berbau Kualitas ditingkatkan3 Noneng Berwarna dan berbau Tidak Kualitas ditingkatkan Air mengalir pada pagi hari dan kualitas airnya diperbaiki4 Nina Berwarna keruh Tidak Jangan keruh Pelayanan ditingkatkan5 Ati Berbau kaporit Ya Bau kaporit dihilangkan Jam pelayanan dan kualitas ditingkatkan6 Lilis Berwarna dan berbau Tidak Perlu pemeriksaan kualitas secara rutin Tingkatkan pelayanan7 Andi Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Mengalir lebih banyak & jgn sering mati8 Titi Kadang berbau Ya Jangan lagi berbau Jangan mati tiba-tiba9 Imah Berwarna keruh Ya Jernih sehingga tidak perlu disaring Air jangan keruh, terutama setelah hujan

10 Yatno Berwarna Ya Tingkat kekeruhan diminimalkan Kualitas , debit, dan kontinuitas air ditingkatkan11 Nia Keruh Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Kalau ngalir, alirannya jangan kecil12 Imas Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Yang sudah bagus dipertahankan, yang masih buruk diperbaiki13 Santi Kadang bau kaporit Ya Ingin bisa langsung diminum Air paling banyak dibutuhkan pagi hari tapi kenyataannya suka

14 Dewi Berwarna dan berbau Tidak Kualitas air diperbaiki Kualitas dan lama aliran air diperbaiki15 Yati Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Tetap tidak berwarna, berbau, dan berasa Kebocoran air diminimalkan jadi aliran air dapat lebih banyak16 Endang Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Pelayanan ditingkatkan17 Yeyen Berwarna dan berbau Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Kalau mau mati air jangan mendadak, ada pemberitahuan dulu18 Siti Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Aliran air harus diperbaiki dan ditingkatkan19 Engkos Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja & pelayanan ditingkatkan20 Nurul Berwarna dan berbau Tidak Kualitas airnya bagus Kualitas air bagus dan debit besar21 Cucu Berwarna dan berbau Tidak Kualitas diperbaiki Pelayanan harus ditingkatkan22 Dedi Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Pelayanan tingkatkan, jangan kecewakan masyarakat23 Utama Kadang bau kaporit Ya Ingin bisa langsung diminum Kalau akan ada mati air, warga diberitahu dahulu24 Wati Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kuantitas ditingkatkan25 Windha Berbau kaporit Tidak Jangan bau Kualitas ditingkatkan26 Cecep Berwarna dan berasa Tidak Perbaiki kualitas Tingkatkan kuantitas, kualitas, dan kontinuitas air27 Sulastri Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan28 Ahmad Berbau kaporit Ya Hilangkan bau kaporit Air mengalir pada pagi hari dan kualitas airnya diperbaiki29 Nenden Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Lama pengaliran air ditingkatkan terutama pagi hari30 Wowo Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Pengolahan airnya ditingkatkan31 Rizki Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Dipertahankan dan diperluas cakupan pelayanan32 Dani Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Air mengalir terus dan alirannya tidak kecil33 Ria Berwarna keruh Tidak Jangan keruh Kinerja ditingkatkan34 Gilang Berbau & kadang keruh Tidak Lebih jernih, bau dihilangkan Kualitas air & lama pengaliran ditingkatkan35 Cecep Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Kualitas terus dipelihara Kontinuitas air diperbaiki36 Kurniasih Berwarna keruh Tidak Jangan keruh Kualitas air dan lama pengaliran ditingkatkan37 Wahyu Kadang berbau Tidak Baunya dihilangkan Pada waktu sore air mengalir, kualitas ditingkatkan38 Riko Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Jadwal aliran air yang jelas

LAMPIRAN B-5TABEL PERSEPSI DAN KEPUASAN KUALITAS AIR

No Nama Kualitas Air Kepuasan Harapan Kualitas Saran Pelayanan Air Bersih39 Ade Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kualitas pelayanan selama ini dipertahankan40 Teguh Berwarna Ya Perlu pemeriksaan kualitas secara rutin Periksa kualitas air secara rutin41 Bahtiar Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Kualitas terus dipelihara Pertahankan42 Novi Kadang berbau Ya Air diperiksa kualitasnya secara rutin Ketika pagi, debit air seharusnya besar43 Ningsih Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Air mengalir terus dengan debit yang besar44 Dedi Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Dapat menyediakan air bersih yang memenuhi kebutuhan45 Sukma Berbau dan berwarna Tidak Air diperiksa kualitasnya secara rutin Kuantitas dan kontinuitas air ditingkatkan46 Ida Berwarna Ya Proses pengolahannya ditingkatkan Ketika pagi hari, air mengalir47 Sukatmi Berwarna keruh, berbau Tidak Jangan keruh & bau Kinerja ditingkatkan48 Yani Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Pengaliran air ditingkatkan, jangan sering ga ngalir49 Leni Berwarna keruh Ya Kualitas ditingkatkan Dipertahankan50 Yati Bau kaporit Tidak Diperiksa kualitasnya Debit air yang mengalir besar51 Indri Berbau Tidak Kualitas ditingkatkan Kuantitas aliran air ditingkatkan52 Bram Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Sudah bagus Air mengalir terus dan banyak53 Didin Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja & pelayanan ditingkatkan54 Euis Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Pelayanan terus ditingkatkan55 Nunung Kadang berbau Ya Kualitas terus diperiksa Pagi air harus mengalir56 Ade Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Lama pengaliran diingkatkan57 Kokom Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Pertahankan58 Deni Berwarna Ya Air jangan keruh Kualitas air diperbaiki59 Wati Berwarna dan berbau Tidak Ditingkatkan Tingkatkan kuantitas, kualitas, dan kontinuitas air60 Ida Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kuantitas ditingkatkan

KOTA SOREANG No Nama Kualitas Air Kepuasan Harapan Kualitas Saran Pelayanan Air Bersih1 Eneng Berwarna dan berbau Tidak Warna dan bau dihilangkan Kualitas dan kontinuitas air ditingkatkan2 Wanti Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Pertahankan Air mengalir 24 jam3 Iwa Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kuantitas dan kontinuitas ditingkatkan4 Dedi Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Aliran air dioptimalkan5 Yayah Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Pelayanan tingkatkan6 Ilyas Berbau Tidak Bau dihilangkan Pelayanan PDAM diperluas dan ditingkatkan7 Lenny Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan8 Dadang Berwarna Ya Air jangan keruh jadi ga perlu disaring Kualitas dan kontinuitas air ditingkatkan9 Ino Berbau dan berasa Tidak Ada pemeriksaan rutin kualitas air Ketika pagi air mengalir karena banyak kebutuhan

10 Anto Berbau Tidak Hilangkan bau kaporit Tingkatkan pelayanan11 Dadang Berbau kaporit Ya Dipertahankan, kalau bisa ditingkatkan Kinerja ditingkatkan12 Susi Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Tingkatkan kuantitas, kualitas, dan kontinuitas air13 Asep Berwarna keruh, berbau kaporit Tidak Kualitas ditingkatkan: jgn berwarna & berbau Kualitas ditingkatkan14 Dede Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Perluas jaringan PDAM15 Novi Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kualitas pelayanan yang sudah baik jangan menurun16 Rohmat Berbau kaporit Tidak Kualitas ditingkatkan: jgn lagi berbau Kinerja dipertahankan, kualitas ditingkatkan

No Nama Kualitas Air Kepuasan Harapan Kualitas Saran Pelayanan Air Bersih17 Agustina Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Perbaiki pelayanan dan tingkatkan jangkauan pelayanan18 Aas Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Kualitas air diutamakan Periksa kualitas air secara rutin19 Bambang Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Kualitas air diperiksa rutin Perbaiki pelayanan dan tingkatkan jangkauan pelayanan20 Tri Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan21 Empun Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Pertahankan Yang sudah bagus dipertahankan, yang masih buruk diperbaiki22 Lina Berbau Ya Kualitas air semakin ditingkatkan Tingkatkan pelayanan23 Beni Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan, kalau bisa mengalir 24 jam24 Jojo Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ada pemeriksaan rutin kualitas air25 Ojay Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Air bersih dapat langsung diminum Tingkatkan kuantitas, kualitas, dan kontinuitas air26 Yuni Berwarna Tidak Jangan keruh, jadi ga harus disaring dulu Kalau ngalir jangan keruh dan jangan kecil27 Shinta Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan28 Dudung Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Kualitas terus dijaga Perluas jaringan PDAM29 Neni Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan30 Linda Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kinerja dipertahankan31 Asep Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Kalau akan ada mati air, warga diberitahu dahulu32 Siti Kadang Berwarna Ya Diperbaiki Pengaliran air ditingkatkan, jangan sering ga ngalir33 Yayat Berbau Tidak Ditingkatkan Pelayanan diperbaiki dan ditingkatkan34 Yuli Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Sudah bagus Air mengalr terus dan banyak35 Wulan Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Debit ait besar sehingga kebutuhan terpenuhi36 Fajar Berwarna kalo sudah hujan Ya Air dijernihkan Pelayanan terus ditingkatkan37 Nani Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Kualitas ditingkatkan dan terus diperiksa Kuantitas, kualitas, dan kontinuitas diperbaiki38 Yuni Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Pelayanan ditingkatkan dan diperluas39 Sopyan Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Sudah bagus, pertahankan Pelayanan yang sudah bagus dipertahankan40 Cecep Berwarna, berbau, dan berasa Tidak Tidak berwarna, berasa, dan berbau Pelayanan terus ditingkatkan sehingga kebutuhan masyarakat

41 Heru Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Pengaliran lebih lama, terutama pada pagi & sore42 Sari Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Pertahankan43 Dedeh Kadang berwarna Ya Tingkatkan proses pengolahannya Pengolahan dan distribusi air diperbaiki44 Diah Kadang berwarna keruh Ya Dipertahankan, jangan keruh lagi Kinerjanya ditingkatkan45 Yeti Berbau Tidak Ditingkatkan Periksa kualitas air secara rutin46 Sri Berwarna Ya Perbaiki kualitas Kualitas air ditingkatkan47 Euis Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Pertahankan yang sudah bagus48 Ganjar Berwarna Tidak Ditingkatkan: harus jernih Kualitas air ditingkatkan49 Diah Berwarna Ya Air jernih sehingga tidak perlu disaring Terus tingkatkan pelayanan50 Agus Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Pertahankan51 Lia Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Dipertahankan Lama pengaliran diingkatkan52 Eneng Bau kaporit Ya Ditingkatkan Air mengalir terus53 Nining Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Kualitas terus dipelihara Pertahankan54 Sri Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Perluas pelayanan55 Kosasih Berwarna keruh Tidak Jangan keruh Kualitas dan kontinuitas ditingkatkan56 Joni Kadang berwarna keruh Ya Kualitas air ditingkatkan Sudah baik, pertahankan57 Indra Tidak berwarna, berasa, dan berbau Ya Dipertahankan Terus ditingkatkan58 Ipong Tidak berwarna, berbau, dan berasa Ya Kualitas air terus dijaga Dipertahankan59 Eti Kadang keruh Ya Ditingkatkan Tingkatkan pelayanan60 Siti Rokayah Berwarna keruh dan kadang berasa Tidak Tidak berwarna, berbau, dan berasa Perluas jaringan dan cakupan pelayanan

147  

LAMPIRAN D-1 TRANSKRIP WAWANCARA PELAYANAN AIR BERSIH PDAM KOTA SOREANG Responden : Bpk. Hari Sundana Jabatan : Kepala Produksi – Distribusi Cabang Pelayanan I Soreang Tempat : Kantor PDAM Cabang Pelayanan I Soreang

Pertanyaan: 1. Sumber air baku yang digunakan berasal dari mana? Berapa besar kapasitas sumber

yang dimanfaatkan? Bagaimana kualitas air bakunya? Jawaban: Air baku yang digunakan di Kota Pelayanan Soreang ini berasal dari Sungai Cisangkuy yang terletak di Nagrak, dengan kapasitas dimanfaatkan sebesar 500 liter per detik.. Kualitas air baku dari sungai ini umumnya normal. Akan tetapi, kualitas air baku ini sangat tergantung pada curah hujan dan pengurasan PLTA.

2. Bagaimana sistem transmisi penyediaan air bersih di kota pelayanan ini? Jawaban: Sistem transmisi di Kota Pelayanan Soreang menggunakan sistem perpompaan karena lokasi IPA berada di atas lokasi intake. Dari IPA ke reservoar juga menggunakan sistem perpompaan sebagai sistem transmisinya.

3. Terdapat berapa Instalasi Pengolahan Air (IPA) dan reservoar yang digunakan di kota pelayanan ini? Berapa besar kapasitas terpasang dan kapasitas termanfaatkannya? Jawaban: Terdapat dua unit IPA, yang berlokasi di Desa Nagrak dengan masing-masing kapasitas IPA terpasang dan termanfaatkan sebagai berikut: • IPA Paket Baja Soreang/IPA Soreang, kapasitas terpasangnya 40 l/d dan kapasitas

termanfaatkannya ± 36 l/d • IPA Beton Soreang/IPA Perumnas, kapasitas terpasangnya 20 l/d dan kapasitas

termanfaatkan 20 l/d Air bersih dari IPA ini selanjutnya ditampung dalam Reservoar Soreang (200 m3) lalu didistribusikan ke Reservoar Perumnas (1000 m3) dan Reservoar Sangkali (300 m3).

4. Bagaimana sistem distribusi PDAM di kota pelayanan ini? Jawaban: Sistem distribusi di Soreang terpisah untuk masing-masing reservoar. Reservoar Perumnas yang terletak di Perumnas Soreang melayani wilayah Bumi Perumahan Kencana Soreang, Perumahan Sanggar Indah Banjaran, Perumahan Gading Tutuka I dan II, Perumahan Soreang Indah, dan Perumahan Cingcin Permata. Sistem distribusi untuk wilayah ini sebagian besar menggunakan sistem gravitasi. Hanya Perumnas Blok A, B, dan C yang dilayani dengan sistem perpompaan. Sementara reservoar Soreang dan Sangkali melayani wilayah Soreang kota dan sekitarnya dengan menggunakan sistem perpompaan.

148  

5. Bagaimana kualitas air yang diproduksi dan didistribusikan kepada para pelanggan? Apakah ada pemeriksaan kualitas air secara rutin? Ya, pemeriksaan kualitas air telah dilakukan secara rutin, setiap sebulan sekali. Kualitas air konsumen di Kota Pelayanan Soreang ini telah memiliki kualitas yang baik.

6. Bagaimana kontinuitas aliran air bersih PDAM di kota pelayanan ini? Jawaban: Kontinuitas aliran di wilayah cakupan Reservoar Perumnas berjalan selama 24 jam/hari. Sementara untuk wilayah cakupan Reservoar Sangkali, terdapat penjadwalan kontinuitas pelayanan selama 9 – 12 jam. Daerah yang berada di bagian bawah seperti Ciluncat, Panyirapan, dan Batugoong mendapatkan giliran pengaliran air dari pukul 7 malam sampai pukul 9 pagi. Sementara daerah bagian atas seperti daerah Pesantren, Sukamaju, Cebek, Sadu, dan Cigembreng mendapatkan giliran pengaliran air dari pukul 2 siang sampai pukul 6 sore dan dari pukul 2 pagi sampai pukul 7 pagi. Kontinuitas aliran di kopel ini juga dipengaruhi oleh tingkat kekeruhan dari sumber air baku Sungai Cisangkuy. Jika airnya terlalu keruh, maka air tidak bisa diproduksi dan aliran air pun terganggu.

7. Berapa besar tingkat kehilangan air di kota pelayanan ini? Apa penyebabnya? Jawaban: Kehilangan air pada Kota Pelayanan Soreang ini berkisar antara 30 – 40% setiap bulannya. Penyebab kehilangan air lebih banyak karena kebocoran pipa dan kerusakan meter air. Kebocoran pipa ini juga ikut menyebabkan gangguan pada pengaliran air.

8. Apakah terdapat masalah dalam sistem penyediaan air bersih PDAM di kota pelayanan ini selama satu tahun terakhir? Jawaban: Masalah utama PDAM Kopel Soreang adalah tingginya tingkat kekeruhan air baku Sungai Cisangkuy. Kekeruhan ini diakibatkan oleh kegiatan pengurasan bak pengendap milik Pembangkit Listrik Tenaga Air (PLTA). IPA Soreang hanya dirancang untuk mengolah air baku dengan tingkat kekeruhan sampai dengan 2000 NTU. Oleh karena itu, jika tingkat kekeruhan yang terjadi >2000 NTU, maka unit produksi IPA Soreang tidak dapat berjalan dan kontinuitas aliran air pun akan terganggu.

149  

LAMPIRAN D-2 TRANSKRIP WAWANCARA PELAYANAN AIR BERSIH PDAM KOTA BANJARAN Responden : Bpk. Hari Sundana Jabatan: Kepala Produksi – Distribusi Cabang Pelayanan I Soreang Tempat : Kantor PDAM Cabang Pelayanan I Soreang

Pertanyaan: 1. Sumber air baku yang digunakan berasal dari mana? Berapa besar kapasitas sumber

yang dimanfaatkan? Bagaimana kualitas air bakunya? Jawaban: Sama seperti Kota Pelayanan Soreang, Kota Pelayanan Banjaran juga memanfaatkan air baku dari Sungai Cisangkuy, dengan kapasitas rata-rata sungai sebesar 500 l/d.

2. Bagaimana sistem transmisi penyediaan air bersih di kota pelayanan ini? Jawaban: Sama seperti Soreang, sistem transmisi air di Kota Pelayanan Banjaran juga menggunakan sistem perpompaan. Lokasi intake berada di ketinggian yang lebih rendah dibandingkan dengan lokasi IPA dan reservoar Banjaran.

3. Terdapat berapa Instalasi Pengolahan Air (IPA) dan reservoar yang digunakan di kota pelayanan ini? Berapa besar kapasitas terpasang dan kapasitas termanfaatkannya? Jawaban: Hanya ada satu IPA dan reservoar yang digunakan Banjaran, yaitu IPA Baja Banjaran dan reservoar Banjaran. IPA Banjaran ini memiliki kapasitas terpasang 40 l/d dan kapasitas termanfaatkan ± 25 l/d. Selanjutnya Reservoar Banjaran memiliki kapasitas sebesar 200 m3.

4. Bagaimana sistem distribusi PDAM di kota pelayanan ini? Jawaban: Sistem distribusi hanya di-supply dari Reservoar Banjaran dan melayani pendistribusian wilayah Banjaran dan sekitarnya. Sistem pendistribusian menggunakan sistem perpompaan karena seringkali debit air tidak dapat menjangkau wilayah-wilayah yang topografinya tinggi dan wilayah-wilayah di bagian ujung-ujung pipa.

5. Bagaimana kualitas air yang diproduksi dan didistribusikan kepada para pelanggan? Jawaban: Sama seperti Kota Pelayanan Soreang, setiap bulan diadakan pemeriksaan kualitas air. Berdasarkan hasil pemeriksaan tersebut, kualitas air konsumen pada Kota Pelayanan Banjaran secara umum telah baik dan layak untuk digunakan sebagai air bersih.

150  

6. Bagaimana kontinuitas aliran air bersih PDAM di kota pelayanan ini? Jawaban: Kontinuitas pendistribusian pada kota pelayanan ini juga secara umum adalah 24 jam/hari. Akan tetapi, persoalan kekeruhan air baku, seringnya mati listrik, dan juga bocornya pipa menyebabkan kontinuitas pendistribusian air tidak dapat mencapai 24 jam/hari pada waktu-waktu tertentu. Di daerah-daerah tertentu yang topografinya cukup tinggi atau yang terletak di bagian ujung jaringan PDAM juga umumnya tidak mendapat pelayanan air bersih selama 24 jam penuh.

7. Berapa besar tingkat kehilangan air di kota pelayanan ini? Apa penyebabnya? Jawaban: Tingkat kehilangan air di Kota Pelayanan Banjaran ini cukup besar, mencapai 40 – 50% per bulannya. Persoalan kehilangan air merupakan masalah yang cukup serius. Kehilangan air yang cukup besar ini dikarenakan kebocoran pipa terutama jaringan pipa distribusi. Jadi, kebocoran pipa itu berpengaruh besar kepada kuantitas air yang didistribusikan. Akan tetapi, di Kota Pelayanan Banjaran ini, tidak terdapat sambungan liar warga.

8. Apakah terdapat masalah dalam sistem penyediaan air bersih PDAM di kota pelayanan ini selama satu tahun terakhir? Jawaban: Masalah utama Kota Pelayanan Banjaran sama dengan Kota Pelayanan Soreang. Tingginya tingkat kekeruhan pada sumber air baku Sungai Cisangkuy karena adanya kegiatan pengurasan bak pengendap milik Pembangkit Listrik Tenaga Air (PLTA), sangat mengganggu kegiatan produksi IPA. Pengurasan bak PLN tersebut dilakukan secara rutin setiap minggu dan dilaksanakan setiap hari Sabtu dan Minggu.

151  

LAMPIRAN D-3 TRANSKRIP WAWANCARA PELAYANAN AIR BERSIH PDAM KABUPATEN BANDUNG Responden : Bpk. Suryana Jabatan : Bagian Humas PDAM Kabupaten Bandung Tempat : Kantor PDAM Kabupaten Bandung

Pertanyaan: 1. Apakah saat ini PDAM Kabupaten Bandung berencana untuk meningkatan cakupan

pelayanan di wilayah Banjaran – Soreang? Jawaban: Saat ini, PDAM telah berencana untuk meningkatan pelayanan di wilayah Bandung Selatan, termasuk Banjaran dan Soreang, sebanyak 7000 SR. PDAM juga akan meningkatkan kapasitas produksinya dan memindahkan lokasi IPA ke tempat yang topografinya lebih tinggi.

2. Adakah hambatan yang ditemui dalam melaksanakan rencana peningkatan cakupan pelayanan tersebut? Jawaban: Hambatan dalam meningkatan cakupan pelayanan adalah kapasitas produksi yang terbatas. Jadi kalau cakupan diperluas, takutnya akan mengorbankan pelanggan yang lama. Perluasan cakupan pelayanan juga membutuhkan modal yang besar sementara kemampuan investasi yang ada terbatas. Untuk memperluas cakupan pelayanan, letak geografis dan kepadatan penduduk akan berpengaruh pada investasi. Selain itu, regulasi pemerintah juga ikut menjadi hambatan. Saat ini, pemerintah daerah belum sepenuhnya fokus pada pengembangan air bersih.

3. Sampai saat ini, tingkat kehilangan air di Kota Soreang dan Banjaran masih cukup

tinggi. Apa penyebabnya? Jawaban: Penyebabnya adalah dari segi teknis dan administratif. Dari segi teknis, kondisi jaringan pipa yang sudah tua dan cepat rusak. Tingkat akurasi alat pengukuran juga perlu diperbaiki melalui pengkalibrasian ulang. Saat ini, alat-alat pengukuran sudah berkurang keakuratannya. Dari segi administratif, adanya pemeriksaan yang tidak konsisten dan human error juga menjadi penyebabnya. Selain itu juga, tingkat kesadaran masyarakat yang masih rendah. Seharusnya masyarakat melaporkan pada PDAM jika ada yang bocor.

4. Apa penyebab kontinuitas aliran/jam operasi air PDAM di Kota Banjaran dan

Soreang belum sepenuhnya 24 jam/hari? Jawaban: Secara umum, jam operasi air di Soreang dan Banjaran sudah 24 jam/hari. Tetapi, kontinuitas air memang dipengaruhi oleh faktor geografis dan juga kebocoran pipa. Wilayah-wilayah yang berada di ujung jaringan atau di tempat-tempat yang lebih tinggi, biasanya pengalirannya kurang maksimum. Adanya kebocoran pipa juga dapat menyebabkan gangguan aliran pada daerah-daerah yang dilayaninya.

152  

5. Apa penyebab sebagian masyarakat di Kota Banjaran dan Soreang mengeluhkan

kualitas air PDAM yang diterimanya? Jawaban: Kualitas air PDAM telah rutin diperiksa sebanyak 1 – 3 bulan sekali. Jadi, kualitas air yang dihasilkan PDAM sebenarnya sudah bagus. Hanya saja, kadang air yang diterima oleh pelanggan kualitasnya menurun. Hal ini terjadi karena air terpengaruh oleh adanya kebocoran pipa atau bekas perbaikan kebocoran. Jadi, kebocoran pipa memang penyebab utama penurunan kualitas air. Bocornya pipa menyebabkan masuknya partikel-partikel dari luar pipa ke dalam pipa. Tapi, untuk perawatan pipanya sendiri sulit karena umumnya pipa ada di bawah tanah, Oleh karena itu, pipa-pipa yang ada di atas tanah harus terus dirawat. Lingkungan sekitar pipa juga harus diperhatikan karena untuk pipa di atas tanah, lingkungan sekitarnya lebih rentan dikotori manusia. Selain itu untuk wilayah yang tidak mendapatkan air 24 jam, kosongnya pipa dapat menyebabkan adanya endapan lumpur di dinding pipanya. Saat ini, masyarakat juga masih belum terbiasa dengan pemakaian chlor ketika penjernihan air karena dapat menimbulkan bau kaporit.

6. Apakah selama ini ada kebijakan tertentu dari pihak PDAM untuk memprioritaskan kota-kota tertentu, seperti kota yang ukurannya lebih besar, dalam memberikan pelayanan air bersih? Jawaban: Kebijakan seperti itu tidak ada. Pelayanan yang diberikan pada semua kota harus sama. Yang dilihat disini bukan komunitas tertentu, tapi keseluruhan komunitas.

7. Apakah selama ini telah ada kerja sama antara PDAM dengan sistem komunal?

Jawaban: Kalau kerja sama yang sifatnya formal sesuai perjanjian, tidak ada. Tetapi, PDAM memiliki kewajiban untuk memberikan bimbingan atau penyuluhan kepada pengelola sistem komunal mengenai manajemen, pengolahan, dan lain-lain.

153  

LAMPIRAN D-4 TRANSKRIP WAWANCARA PELAYANAN AIR BERSIH BPABD SINDANG PANON KOTA BANJARAN Responden : Bpk. Ahmad Saefudin Jabatan : Seretaris BPABD Sindangpanon Tempat : Sekretariat BPABD Sindangpanon

Pertanyaan: 1. Bagaimana cakupan pelayanan sistem komunal ini?

Jawaban: Cakupan pelayanan BPABD sudah mencapai 300 kepala keluarga. Pelayanan ini akan diperluas sehingga sebelumnya BPABD telah menambah jaringan transmisi dan distribusi agar ketika perluasan dilakukan, pelanggan lama tidak dirugikan.

2. Berapa besar tingkat kehilangan air di sistem komunal ini? Apa penyebabnya?

Jawaban: Kalau kehilangan air paling seperti kebocoran sambungan pipa ke rumah-rumah. Besar kebocorannya sendiri tidak bisa dihitung karena kami tidak pernah mengukur debit dari sumbernya.

3. Bagaimana jam operasi air sistem komunal ini?

Jawaban: Air disini mengalirnya dijadwal disesuaikan dengan kebutuhan warga supaya pemakaian ainya tidak boros. Jadi, air mengalir dari jam 4 pagi sampai jam 9 malam. Setiap hari ada petugas piket yang bertugas mematikan dan menyalakan aliran air.

4. Bagaimana kualitas air yang diproduksi dan didistribusikan kepada para pelanggan? Apakah ada pemeriksaan kualitas air secara rutin? Jawaban: Sampai saat ini, kualitas air belum pernah diperiksakan ke laboratorium. Tetapi jika dilihat secara visual, airnya tidak berwarna, berbau, dan berasa. Sampai sekarang juga tidak pernah ada masalah kualitas air yang dikeluhkan pelanggan. Jadi, kualitas air BPABD ini dapat dikatakan sudah baik. Warga juga sudah tidak mengalami muntaber atau diare karena air lagi.

5. Apakah terdapat masalah dalam pelayanan air bersih di sistem komunal ini?

Jawaban: Masalah yang ada akhir-akhir ini seperti pencurian meteran dan kebocoran pipa. Kalau meteran hilang, warga dirugikan dan air yang mengalir juga tidak dapat dihitung. Kalau pipa bocor, cukup sering terjadi. Bocornya ada yang memang rusak alami tapi ada juga yang mungkin sengaja dirusak. Kalau pipa ada yang bocor, kuantitas air yang didistribusikan juga jadi berkurang dan lama aliran airnya juga jadi terganggu.

154  

LAMPIRAN D-5 TRANSKRIP WAWANCARA PELAYANAN AIR BERSIH BPABD SOREANG KOTA SOREANG Responden : Bpk. Maman Jabatan : Sekretaris BPABD Soreang Tempat : Sekretariat BPABD Soreang

Pertanyaan:

1. Bagaimana cakupan pelayanan sistem komunal ini?

Jawaban: Sampai sekarang, cakupan pelayanannya mencapai 2% dari penduduk Desa Soreang. Jumlah pelanggannya sudah lebih dari 80 pelanggan yang mencakup RW 5 Ciburial barat, RW 6 Ciburial timur, dan RW 9 Andir. Ada juga sebagian kecil pelanggan yang berasal dari luar Desa Soreang tetapi rumahnya berbatasan dengan Desa Soreang, seperti Desa Cingcin dan Pameungpeuk. Pengelola ingin untuk memperluas pelayanan tapi terbentur pada kendala administratif dan pembiayaan.

2. Berapa besar tingkat kehilangan air di sistem komunal ini? Apa penyebabnya? Jawaban: Kalau tingkat kehilangan air tidak pernah diukur, soalnya pengelola tidak memiliki meteran untuk mengukur debit air yang dihasilkan.

3. Bagaimana jam operasi air sistem komunal ini? Jawaban: Air BPABD mengalir 24 jam dan tidak dibatasi. Hanya saja ketika jam sibuk, seperti pada jam 5-7 pagi dan jam 3-5 sore, air yang mengalir menjadi berkurang.

4. Bagaimana kualitas air yang diproduksi dan didistribusikan kepada para pelanggan?

Apakah ada pemeriksaan kualitas air secara rutin? Jawaban: Kalau menurut pelanggan ya sudah puas, kualitasnya bagus. Tetapi, kalau air diperiksa laboratorium, belum dilakukan. Dulu pernah dilakukan satu kali ke Dinas Kesehatan, tapi sekarang tidak pernah lagi. Yang jelas, sebelum ada BPABD, banyak warga yang muntaber dan diare karena airnya jelek. Setelah ada BPABD, angka warga yang sakit jauh menurun.

5. Apakah terdapat masalah dalam pelayanan air bersih di sistem komunal ini?

Jawaban: Masalah utama di BPABD adalah masalah perpipaan. Jumlah kebocoran itu sendiri belum terdata dengan baik, tapi sudah cukup sering terjadi. Pipanya gampang rusak dan bocor karena berada pada lokasi kegiatan masyarakat yang cukup padat. Seringnya turun hujan besar juga semakin memperparah kondisi pipa. BPABD merencanakan penggantian dan perbaikan pipa, tetapi terbentur pada persoalan biaya.