cundari ville 2.0
DESCRIPTION
L'importance des médias sociaux pour les municipalitésTRANSCRIPT
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Participation citoyenne :
comment les rejoindre... tous ?
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Les nouveaux médias sont-ils la solution?
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Importance !des médias sociaux
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Pour Franklin D. Roosevelt, ce fut la radio, pour John F. Kennedy, la télévision et pour Barack Obama, ce sont les médias sociaux.
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Plus de 900 millions d’utilisateurs, 3 millions au Québec
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58,7 % des adultes, ou 73,3 % des internautes québécois réalisent au moins une activité sur les médias sociaux par mois.
Cefrio,Septembre2011
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Pour les municipalités, les médias sociaux sont incontournables.
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Pourquoi?
À l’écoute et en conversation avec
ses citoyens
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Hier, Internet, aujourd’hui, le virage sur les réseaux sociaux!
Un site Internet, bien sûr
Mais est-il fréquenté?
Comment se compare-t-il?
Une page Facebook
Un compte Twitter
Un blogue?
Un canal YouTube
Un wiki
Une application
Mais qu’est-ce qui se dit à votre sujet?
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On parle de Ville de Saguenay
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Que vous le vouliez ou non, vos citoyens actuels et futurs parlent de vous et vous cherchent sur les médias sociaux.
Il est temps d’engager la conversation.
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Ville 2.0
Quand une municipalité entretient une conversation avec ses citoyens.
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Ville 2.0 ‣ Branche directement les citoyens et acteurs
municipaux ‣ À l’écoute des attentes des citoyens ‣ Transparente et bien gouvernée
‣ Open government ‣ Engage sa communauté ‣ Capable de réagir instantanément à des conditions
changeantes
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‣ Un lieu d'échanges et d'information ‣ Une vitrine exceptionnelle
‣ pour les communautés d’intérêts, les marchands et les entreprises
‣ Un outil d’animation et d’information culturelle ‣ Un outil de développement économique ‣ Une base de données sociale
Ville 2.0
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Surtout le moyen de souder la ville à ses citoyens et les citoyens à leur ville
ma ville
Ville 2.0
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Ville 2.0 Comment devenir une
en quatre étapes
Ville 2.0 en quatre étapes
1. Établir la politique des médias sociaux 2. Abonnement à une plateforme d’écoute 3. Activer la plateforme sociale selon les
priorités 4. Communication et promotion
1. Politique modèle des médias sociaux • La municipalité définit clairement ce qui est acceptable ou pas comme
contribution publique aux sites de médias sociaux de la municipalité et détermine que toute contribution non-conforme sera retirée de ses sites.
• Les utilisateurs et visiteurs des sites des médias sociaux de la municipalité seront avisés que la raison d’être de ses sites est d’être un lien de communications continu entre l’administration publique et ses citoyens. Tout commentaire, contenu et autres publications tels que définis ci-après ne seront pas acceptés et la décision de la municipalité en cette matière est sans appel. • Commentaires qui ne sont pas en lien avec un sujet publié; • Tout commentaire de nature électorale;
• Tout écart de langage tels jurons, blasphèmes, injures ou autres profanités;
• Tout contenu lié à la discrimination qu’il soit de nature raciste, religieuse, d’âge, de sexe, d’orientation sexuelle, de statut marital ou économique;
• Tout contenu de nature sexuelle ou à tendance sexuelle; • Toute sollication commerciale;
• Tout commentaire ou contenu encourageant toute activité criminelle quelconque; • Toutes faussetés ou rumeurs;
• Toute information pouvant compromettre la santé et la sécurité du public et de l’administation publique; • Toute information qui viole le droit de propriété intelllectuelle de toute autre partie.
2. Abonnement à une plateforme d’écoute
3. Activer la plateforme sociale
• Déterminer les priorités • Phase 1 : Facebook, Twitter • Phase 2 : YouTube, blogue, Google+... • Phase 3 : application
Phase 1 – Activer Facebook
• Appropriation • Réapproprier la page de la municipalité
• Création + configuration • Établir la page Facebook, définir son rôle, son
design, ses fonctions, ses activités • Formation
• Vous donner les moyens d’exploiter les réseaux
Activer Twitter
• Établissement d’une ligne éditoriale • Quoi, quand comment et qui
• Configuration d’un compte Twitter • Nom simple, mémorable, pertinent
• Formation
4. Communication + promotion
• La réussite d'un tel projet repose sur la capacité de chaque ville à intéresser ses concitoyens à Aimer leur ville
• Le défi n'est pas technologique, ni financier mais davantage humain
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Bénéfices
‣ Communication directe et interactive entre citoyens, élus et l'administration municipale
‣ Écoute soutenue de l’opinion publique ‣ Promotion soutenue des services auprès des
citoyens ‣ Engagement plus élevé des citoyens ‣ Mise en valeur des organisations locales
Pour comprendre, quelques références
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Cities Adopting Social Media
Brian Solis Michelle Blanc
Dominique Arpin
“Open Government Directive”
citymayors.com
Thomas Baekdal Jay Baer
Steve Rubel
Mitch Joel
the future of government
Pour comprendre, quelques conférences
Ateliers de formation média social – groupe de 6
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Date de l’atelier Places disponibles
13 septembre 6 places
27 septembre 4 places
11 octobre 6 places
25 octobre 6 places
Coût 750 $ par personne à Montréal Pour réserver, 514 906-1779
