CULTURA ORGANIZACIONAL

TEORIAS CONTEMPORÁNEAS

Norma Lucia Bonilla

ANTECEDENTES

Es a finales de los años setenta y comienzos de los ochenta que adquiere trascendencia aunque desde alrededor de los años treinta la Escuela de las Relaciones Humanas se dedicaba a trabajos que en la actualidad han derivado en los estudios de la cultura empresarial.

DEFINICIÓN Sistema de creencias, valores y

principios, que se manifiestan en normas, actitudes, conductas, comportamientos, relaciones interpersonales, el estilo de liderazgo, que se desarrollan en un grupo dentro de la organización, o en una Organización entendido como Grupo, con el fin de dar cumplimiento a la materialización de la visión en su interacción con el entorno en un tiempo dado.

Shein Es un modelo de presunciones

básicas, inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado, al ir enfrentándose al contexto externo e interno de la organización y en consecuencia, ser manifestadas en acciones, símbolos, creencias, entre otros.

Manifestaciones de la Cultura• Comportamientos: Lenguaje

empleado, rituales, conducta.• Normas que se desarrollan.• Valores dominantes aceptados• Filosofía de la Empresa• Las Reglas de Juego• Símbolos• Ambiente, desde la parte física

• Definir el Perfil de la Organización.

• Identificar los valores centrales y compartidos.

• Sustentar la misión visión y objetivos.

• Propiciar un cambio duradero. • Entender lo que pasa y el

porqué de las actitudes y actuaciones de sus miembros.

Con que objeto la Cultura Organizacional?

• Prever los efectos globales o individualizados que puede tener la toma de diferentes decisiones de cambio interno.

• Encauzar las solicitudes a fenómenos de cambio externo, a través de nuevas políticas, estrategias y otros medios.

• Mantener el equilibrio, las comunicaciones y las necesidades de recompensas y participación.

Función• Gestión Gerencial• Utilización de tecnologías

comunicacionales.• Resaltar la importancia y el

desarrollo humano en la organización.

• Competitividad e innovación. • Capacitación permanente• Calidad de los resultados. • Mejoras en el cambio de valores,

conductas, aptitudes hacia el trabajo.

Se va formando por:

• Selección de empleados• Comportamiento de los

empleados• La naturaleza del negocio• Ambiente externo

Tipos de Cultura• CULTURA BUROCRÁTICA - AUTORITARIA Es una cultura que determina los niveles

formales de la organización, es dominante, concibe que al ser humano hay que controlarlo.

• CULTURA PERMISIVA – PATERNALISTA Es una cultura de benevolencia, es informal,

existe demasiada independencia, se protege, no se censura.

• CULTURA PARTICIPATIVA – COLABORATIVA Es una cultura de enseñanza – aprendizajes, una

actividad compartida. Se fomenta una colaboración espontánea y una participación voluntaria, aunque con normas altas de rendimiento, se fomenta la innovación y el aprendizaje.

Valores organizacionales Estos son la base de la cultura

organizacional, definen el éxito para los empleados y establecen normas para la organización

Dependen de varias variables como:– Las creencias y valores del fundador– Las creencias y valores de la dirección

actual– Las creencias y valores de los empleados– La formación e influencia de consultores– Normativas legales existentes– Las reglas de juego del mercado– La tradición cultural de cada sociedad– Los resultados de la empresa

Perdurabilidad, Mantenimiento y Cambio en la Cultura Organizacional

• Proceso de Selección• Contrato Psicológico• Socialización e

internacionalización de la Cultura Organizacional.

• Liderazgo• Estructura de Roles• Normas

La cultura determina la forma como funciona una empresa, ésta se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas que presenta.

La cultural puede ser

aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.