c.s. cooperazione e solidarietà · * il 18 gennaio 2011 in sede assembleare è stato nominato il...
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C.S. Cooperazione e Solidarietà
Bilancio Sociale 2010
Consorzio di Cooperative Sociali
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Nota metodologica L’obbiettivo Nel redigere questo Bilancio Sociale è quello di rappresentare il Consorzio C.S. in modo trasparente e puntuale, illustrando in modo esaustivo i risultati raggiunti nel corso del 2010. Essendo però questo il primo Bilancio Sociale di C.S. abbiamo ritenuto opportuno presentare alcuni dati ed alcune informazioni in modo più ampio fornendone una lettura storica. Il Bilancio Sociale è stato suddiviso in sei sezioni rispettando i seguenti principi di redazione:
• Principio di identità Chi siamo • Ambito di rendicontazione Cosa Facciamo • Ambito comunicativo Con chi siamo in relazione • Principio di inerenza Cosa abbiamo fatto • Rendicontazione finanziaria Valore economico e valore aggiunto • Il Bilancio preventivo Cosa faremo
Il presente Bilancio Sociale, è stato redatto ispirandosi liberamente ai modelli teorici di riferimento in materia e seguendo in modo puntuale però il decreto attuativo D.Lgs 155/06 del Ministero della Solidarietà Sociale del 24/01/08 contenente le Linee Guida per la redazione del Bilancio Sociale Il presente Bilancio Sociale verrà diffuso secondo i seguenti canali:
• Presentazione all’assemblea dei soci • Diffusione agli stakeholder in formato cartaceo • Pubblicazione sul sito del Consorzio
Sezioni
Chi siamo…………………………………………………. 3
• Missione • Valori • Organizzazione
Cosa Facciamo ……………………………………………12 • Attività • Servizi • Territorio
Con chi siamo in relazione……………………………….. … 18 • I portatori di interesse • Le relazioni • Il territorio
Cosa abbiamo fatto……………………………… .………24 • Attività • Progetto “Non solo Pitagora”
Valore economico e valore aggiunto ………………………36 • Fatturato • Valore della produzione • Riclassificazione • Conto economico • Valore Aggiunto
Cosa faremo…………………………………….…….…..42 • Impegni per il futuro
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Chi siamo
• Missione
• Valori
• Organizzazione
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C.S. Cooperazione e Solidarietà
Consorzio Cooperative Sociali Società Cooperativa Sociale
Il Consorzio C.S. Cooperazione e Solidarietà, nasce nel gennaio del 1989 per un’azione di sviluppo della Confcooperative di Basilicata. Nasce come consorzio regionale e resta tale per dieci anni fino alla promozione in spin-off dei consorzi Sol. Co Vulture e “La Città Essenziale” di Matera. C.S. è stato il primo consorzio sociale costituito nelle regioni meridionali, ha rappresentato e rappresenta un punto di riferimento per le iniziative di promozione e sviluppo imprenditoriale della cooperazione sociale. In relazione alle finalità statutarie il Consorzio:
� Svolge attività di ricerca e divulgazione della cultura dell’impresa sociale
� Realizza attività di ricerca anche in collaborazione con soggetti pubblici e privati, per favorire la conoscenza lo sviluppo e la coscienza in materia di cooperazione sociale, politiche sociali e politiche attive del lavoro
� Realizza, attraverso le cooperative aderenti, attività formative finalizzate ad accrescere la professionalità degli operatori e dei cooperatori dell’impresa sociale
� Realizza d’intesa con soggetti pubblici e privati a livello regionale, programmi di intervento nei diversi settori delle politiche sociali utilizzando per la progettazione il patrimonio di esperienza delle cooperative socie
� Offre la gestione operativa attraverso le proprie associate � Svolge attività di General Contractor per conto delle cooperative
socie in relazione a specifiche azioni di sviluppo. � Gestisce in via sperimentale iniziative, strutture e servizi con
carattere di innovazione e sperimentazione
SEDE LEGALE Via del Seminario Maggiore 115 – Potenza
PRESIDENTE Michele Finizio
SITO WEB www.consorziocs.com
E-MAIL [email protected]
TEL 0971/650622 – 0971/650513
FAX 0971/650902
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Missione Il C.S. si colloca in Basilicata come sistema esperto dell’imprenditoria sociale e dell’innovazione nei servizi sociali. Crediamo che tutto questo sia attuabile attraverso la promozione dell’integrazione e dell’inclusione sociale, coinvolgendo i diversi portatori d’interessa del territorio nei servizi alla persona ed alla comunità. Il nostro impegno è quello di promuove l’auto organizzazione dei cittadini nella pratica della cittadinanza attiva. Come sistema esperto inoltre ci impegniamo per la promozione e lo scambio tra cooperative e consorzi di buone prassi e competenze, oltre naturalmente a voler con la nostra esperienza farci carico del traghettamento della cooperativa verso l’impresa sociale autentica e l’impresa sociale verso la rete, per aiutare i cittadini e la loro comunità a raggiungere traguardi di coesione.
Valori I nostri valori sono il terreno e la linfa vitale che danno senso all’organizzazione stessa. Noi crediamo nel primato della persona sull'organizzazione, crediamo nell’impresa come mezzo per la crescita umana e professionale delle persone, crediamo che le imprese sociali possano essere il mezzo per l'emancipazione dei cittadini dalle condizioni di bisogno, di esclusione, di emarginazione. Ci impegniamo affinché l’interesse generale superi l’interesse dei singoli, promuoviamo il valore superiore della somma delle parti e lo facciamo con competenza, onestà, responsabilità, mettendo in campo azioni efficienti ed efficaci in un clima di democrazia e partecipazione, garantendo sempre trasparenza e lealtà ai nostri soci, ai nostri clienti, alla comunità intera.
���� missione ���� valori
Favorire e sostenere lo sviluppo
della cooperazione
Essere sistema esperto
dell’imprenditoria sociale sul
territorio
Plurali
smo
econ
omico
e
dem
ocra
tico
L’etica
dell’azione
Valorizzare il potenziale sociale
e solidale
Le p
erso
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Cittadinanza
attiva
Missione e Valori P
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Sviluppare il
princip
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rtà
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Assemblea dei soci È l’organo cui compete la definizione della missione del Consorzio e degli orientamenti strategici cui si devono conformare gli organi statutariamente previsti. In particolare:
♦ Elegge gli organi sociali
♦ Approva gli orientamenti strategici proposti dal CdA
♦ Approva il bilancio di esercizio
♦ Delibera sui regolamenti interni e sugli argomenti attinenti la
gestione
Attività assembleare nell’anno
Assemblee convocate 1
Partecipazione media 85%
Ordine del giorno Approvazione del Bilancio
Relazione sull’andamento
Azioni imprenditoriali di rete: illustrazione
Piano di investimento
Consiglio di amministrazione È l’organo a cui spetta assumere le decisioni operative di attuazione delle strategie definite dall’assemblea attraverso l’organizzazione la gestione delle attività e l’allocazione delle risorse umane e finanziarie. Il consiglio si riunisce a cadenza periodica ed ogni qualvolta le circostanze contingenti lo richiedano. Il consiglio è di norma convocato e presieduto dal presidente.
I consiglieri *
V.Basentini
M.Beneventano
N.Castelli
M.De Rosa
M.Tancredi
G.A. Fusco
G.Toscano
Vice presidente:
M.Viggiano
M
5
F
2
Età
media
48
Incontri del CdA 10
Partecipazione media 81%
* Il 18 gennaio 2011 in sede assembleare è stato nominato il nuovo CdA così composto: Presidente Michele Finizio, vice presidente Giuseppina
Conte, Consiglieri: Giovanni Toscano, Gabriella Persechino, Michelina Tancredi.
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Il Collegio sindacale
Il collegio sindacale è nominato dall’assemblea, è composto da un
presidente, due membri effettivi e due supplenti. E’ costituito da revisori
contabili iscritti nel registro istituito presso il ministero della giustizia.
Esercita la funzione di controllo contabile previste dall’articolo 2409 ter
del Codice Civile, è responsabile della verifica rispetto alla tenuta delle
scritture contabili. Il collegio sindacale supervisiona la corretta tenuta del
libro soci, attraverso verifiche periodiche garantiscono la piena
adempienza ed il rispetto delle normative vigenti in materia contabile.
Presidente collegio sindacale: Laviero Laurita
Sindaci Marco Villani
Giovanbattista Pace
L’attuale collegio sindacale è stato nominato nel 2007 con incarico
triennale la cui scadenza è prevista nel 2010. *
Partecipazione media CdA
98%
Revisioni Contabili
5
Compenso Corrisposto
€ 13.500,00
* Il 18 gennaio 2011 il collegio sindacale è stato riconfermato per ulteriori tre anni dall’assemblea convocata per il rinnovo delle cariche sociali
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Compiti e professionalità
Dr. Michele Finizio
Il Presidente: Per il Consorzio è il rappresentante legale, cura i rapporti con i soci, con le reti nazionali e con i soggetti istituzionali. Presidia l’andamento economico finanziario.
Dr. Michele Finizio
Direzione strategica: La funzione preposta alla Direzione Strategica impiega le proprie abilità e competenze nel : � Presidiare la corretta diffusione
dell’immagine dell’azienda e della rete degli associati.
� Definire le strategie di comunicazione dell’azienda e verificare i flussi di comunicazione fra la società, le associate e l’ambiente esterno con cui si interagisce
� Gestire il personale, definendone le funzioni, le responsabilità, gli obiettivi e pianificandone la crescita professionale
� Supportare le imprese associate nella definizione delle strategie di innovazione e sviluppo
� Studiare e proporre azioni e strategie di sviluppo imprenditoriale
� Istruire i documenti di pianificazione strategica e di programmazione annuale delle attività consortili
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Dr.ssa Brigida Celentano Full time 09/07/2001
Gestione bandi e contratti: il Consorzio partecipa a bandi e contratti per conto delle proprie associate in una forma detta “General Contractor”.
• Offre consulenza su contratti e gare • gestisce la comunicazione con gli enti
pubblici • Monitora l’andamento e gli
adempimenti contrattuali dei servizi erogati dalle cooperative socie o in modo diretto dal Consorzio.
Sig. Massimo De Rosa Full time 09/08/2006
Gestione partneship & stakeholder: l’ufficio favorisce il Consorzio nella sua capacità di esercitare una progettualità allargata che coinvolga gli stakeholder curando le relazioni e le capitalizza al fine di azioni imprenditoriali mirate
Dr.ssa Giulia Grieco Full time 02/01/2006
Progettazione e formazione: elabora idee progettuali individualmente o attraverso la costituzione di un gruppo di progetto coordinandolo e verificandone l’operato. Progetta ed organizza attività formative, coordinandosi con la direzione legge i bisogni formativi espressi dalle cooperative socie, al fine di progettare percorsi di formazione qualificanti.
Dr.ssa Monica Maggio Full time 14/01/2003 Dr.ssa M. Giovanna Nolè Full time 01/02/2007
Consulenza Qualità: l’ufficio qualità gestisce la Certificazione qualità del Consorzio e affianca le proprie socie nella gestione del sistema Qualità ISO 9001:2008. Consulenza Bilancio Sociale: Offre alle cooperative che ne fanno richiesta servizi di consulenza e accompagnamento nella redazione del Bilancio Sociale Consulenza privacy: Si occupa della gestione degli adempimenti normativi rispetto alla privacy per le proprie socie predisponendo gli strumenti necessari per ottemperare alla legge.
Sig.ra Emanuela Ielpo Full time 01/03/2000 Sig.ra M. Antonietta Catena Full time 02/02/2007
Amministrazione e contabilità: l’ufficio amministrativo si occupa dei processi amministrativi e contabili, degli acquisti e dei contratti sia interni che esterni . Offre supporto amministrativo alle cooperative che gestiscono servizi in General Contractor.
Sig.ra Rosalba Votta Part time 31/01/2006 Sig.ra Caterina Arcieri Part time 03/01/2006
Segreteria: è server interno del Consorzio ha funzione di front office per gli uffici, smista i flussi comunicativi. Supporta le funzioni aziendali nell’espletamento dei compiti di routine
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Come siamo organizzati
2
7
1
5
4
37età media deilavoratori
persone laureate
persone condiploma
secondario
lavoratori par-time
lavoratori full-time
lavoratorisvantaggiati
Retribuzioni
Il Consorzio CS regola l’occupazione dei propri dipendenti secondo quanto stabilito dal contratto collettivo nazionale delle cooperative sociali. Le retribuzioni sono corrisposte in base al livello contrattuale di assunzione.
A.d.S.Assemblea dei soci
CdA Consiglio di amministrazione
Presidente Funzione direttiva
Ufficio Amministrativo e Controllo gestione
Ufficio Qualità e Bilancio Sociale
Ufficio Gare e Contratti
Ufficio Progettazione Formazione
Ufficio Partnership & stakeholder
Acquisti
Consulenza Qualità
Consulenza bandi di gara e avvisi pubblici
Strumenti di partnership tra
imprese sociali e P.A.
Progettazione
Gestione corsi di formazione
Progettazione Europea
Fund raising
Segreteria
Consulenza Bilancio Sociale
Riscossione crediti
Consulenza privacy
Rendicontazioni
Gestione Pagamenti
Sicurezza
Privacy
Controllo Gestione
Contabilità
Formazione interna
Gestione sistema Qualità
Consulenza alla progettazione
Gestione servizi in general contractor
(outsourcing)
Gestione contratti
Controllo e verifica dei servizi
Controllo approvvigionamenti
Controllo
addestramento interno
NotaLe caselle in verde rappresentano i servizi oggetto di certificazioneLe caselle in giallo sono i servizi in outsourcing
Consulenza applicazione D.Lgs 231/01
Gestione sito web
ORGANIGRAMMA
11
La base sociale
Al 31 Dicembre 2010 il Consorzio conta 33 associate. Nel tempo il numero delle cooperative socie è stato soggetto ad oscillazioni rilevanti soprattutto legate al fatto che dopo dieci anni dalla sua costituzione il Consorzio C.S. è passato dall’essere Consorzio regionale a Consorzio provinciale avendo operato un’azione di spin-off per la costituzione del Consorzio “La Città Essenziale di Matera“. Negli ultimi anni inoltre il Consorzio ha portato avanti una politica volta al rafforzamento delle cooperative più deboli ritenendo necessario nel momento storico attuale puntare più sulla qualità delle cooperative socie che sulla quantità.
Le nostre cooperative
Del Consorzio condividono principi ed intenti, ne assumono la missione ed i valori, ne gestiscono attraverso il General Contractor i servizi, ne approvano il modello di impresa sociale.
39
51
6157
50
44
39 39 38 38
33
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
7
3
23
Cooperative sociali di tipo A Coopertaive sociali di tipo B Miste A- B
12
Cosa facciam o
• Attiv ità
• Serv izi
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I servizi sul territorio : le nostre cooperative abitano piccoli luoghi, agiscono consapevolmente con l’obiettivo di migliorare attraverso le azioni quotidiane la loro realtà. Il miglioramento però non è mai miglioramento di un solo luogo o di un solo gruppo di persone, il miglioramento è onda che generata in un solo punto, irradia i sui effetti nello spazio cambiandolo. Il Consorzio attraverso le proprie socie interagisce con il territorio erogando i seguenti servizi in General Contractor .
Servizi socio- assistenziali educativi per persone con diversa abilità
Tipologia di
servizio Soggetto appaltante Ambito di zona
Cooperative
Ass
iste
nza
Dom
icili
are
Comune di Moliterno Ambito di zona Alto Agri
Il Girasole
Comune di Cancellara
Ambito di zona Basento
Alba Nuova
Comune di Rionero in Vulture
Ambito di zona Vulture
Il Filo di Arianna
Comune di Montemilone
Ambito di zona Alto Bradano
Il Filo di Arianna
Comune di Sasso di Castalda
Ambito di zona Agri Melandro
La Città in gioco
Comune di Potenza Potenza Betania
Cen
tro
diur
no
Comune di Moliterno Centro diurno per disabili gravi
Il Girasole
Servizi socio – assistenziali per persone adulte ed anziane
Tipologia di
servizio Soggetto appaltante Ambito di zona
Cooperative
Ass
iste
nza
Dom
icili
are
Comune di Marsiconuovo
Ambito di zona Agri Melandro
La Città in Gioco
Comune di Lavello
Ambito di zona Alto Bradano
Cidis
Comune di Tramutola Ambito di zona Alto Agri.
Orizzonti oltre la siepe
Comune di San Fele Ambito di zona Vulture.
Gestione Servizi Sociali Presenza e Realtà sul Territorio
Comune di Lauria
Ambito di zona Lagonegrese Pollino
Arca Spes
Comune di Potenza Potenza Nasce un sorriso
Altr
o
Fondazione Casa di Riposo Maria Consolatrice
Assistenza infermieristica e tutelare Casa di riposo Comune di Maratea
Spes
14
Servizi socio - riabilitativi per persone con problematiche
psichiatriche
Tipologia di
servizio Soggetto appaltante Strutture
Cooperative
Cas
a A
llogg
io
ASP Potenza (ex ASL 3)
Casa alloggio i Girasoli di Erika Comune di Trecchina
Spes
ASP Potenza (ex ASL 3)
Casa alloggio Al torrente Comune di Lauria
Nuove Dimensioni
ASP Potenza (ex ASL 2)
Casa alloggio Benessere Comune di Potenza
Benessere
ASP Potenza (ex ASL 2)
Casa alloggio Prometeo Comune di Potenza
Prometeo
ASP Potenza (ex ASL 2)
Casa alloggio EFFE Comune di Tramutola
Effe
ASP Potenza (ex ASL 1)
Casa alloggio Iris Comune di Maschito
Il Filo di Arianna
ASP Potenza (ex ASL 1)
Casa alloggio Il filo di Arianna Comune di Ripacandida
Il Filo di Arianna
ASP Potenza (ex ASL 2)
Casa famiglia Comune di Potenza
Don Uva
Cen
tro
Diu
rno
ASP Potenza (ex ASL 2)
Centro diurno La Mongolfiera Comune di Potenza
Benessere
Servizi socio – educativi per bambini e famiglie in difficoltà
Tipologia Soggetto appaltante Ambito di zona e servizi
Cooperative
Ass
iste
nza
Dom
icili
are
Cen
tro
Diu
rno
Comune di Potenza
Assistenza Domiciliare
Cento strade
Comune di Palazzo San Gervasio
Assistenza Domiciliare Ambito Vulture alto Bradano
Il Cerchio Magico
Comune di Palazzo San Gervasio
Centro Diurno Ambito Vulture alto Bradano
Il Cerchio Magico
Comune di Chiaromonte
Assistenza Domiciliare Ambito Lagonegrese Pollino
Natan
Comune di Chiaromonte
Centro Diurno Ambito Lagonegrese Pollino
Natan
A
silo
Nid
o
Comune di Potenza
Asilo Nido
Il Melograno
Comune di Avigliano
Asilo Nido
Cento strade
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Infanzia e famiglie in difficoltà
Progettazione, promozione, attivazione e gestione di servizi sul territorio a favore dell’infanzia . I servizi: Case famiglia, Asili Nido, Assistenza Domiciliare, Centri Diurni, Ludoteche, Assistenza Scolastica
Complessivamente nel 2010 i fruitori diretti dei servizi offerti dalle nostre cooperative sono stati circa 2.302. Sono numeri importanti, che se da una parte ci riempiono di orgoglio, dall’altra ci mostrano anche l’enorme responsabilità che abbiamo nel fare sempre meglio ciò che facciamo e cioè: educare, assistere, accompagnare, sostenere e costruire le migliori condizioni di vita possibili, sempre mettendo la persona al centro delle nostre azioni.
Persone adulte ed anziane
Progettazione, promozione attivazione e gestione di servizi per la cura e l’assistenza della terza età. I servizi: Assistenza Domiciliare ospedaliera ed in strutture di ricovero, Gestione Case di riposo, Gruppi appartamento, Centri di aggregazione sociale.
Persone con problematiche psichiatriche
Progettazione, promozione attivazione e gestione di servizi per la cura e l’assistenza a persone con problematiche psichiatriche. I servizi: Case alloggio, Gruppi appartamento, Centri Diurni, Sportelli informativi.
Persone con diversa abilità
Progettazione, promozione attivazione e gestione di servizi sul territorio per l’assistenza e la cura ed il miglioramento della qualità della vita delle persone diversamente abili. I servizi: Centri Diurni, Assistenza Domiciliare, Trasporto.
Attività e servizi in General Contractor
78
7 7
Persone adulte ed anziane Salute mentale
Diversa abilità Infanzia e famiglie in difficoltà
Fruitori dei servizi
554
138
618
992
Persone adulte edanziane
Salute mentale
Diversa abilità
Infanzia e famiglie indifficoltà
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Inserimento lavorativo
Progettazione, promozione attivazione e gestione di servizi per l’inserimento lavorativo di persone svantaggiate. I servizi: Pulizie, Cura del verde, trasporti, mensa, assistenza
occupati nella rete
Il dato rispetto agli occupati nella rete risulta essere un dato in crescita. Si è rilevato inoltre che il 64% degli occupati nella rete sono lavoratori a tempo indeterminato. Ciò indica una certa stabilità nella gestione dei servizi e nella crescita delle Cooperative.
Il Consorzio C.S. attualmente non eroga alcun servizio in General Contractor volto all’inserimento lavorativo. In forma privata le nostre socie si occupano di servizi mensa e lavanderia per anziani, pulizie, trasporto, costruzione di supporti audio-video per persone con diversa abilità.
Numero di inseriti
20
Media annuale fruitori dei servizi
2380
530 570521
540
650
637605
635651
784 802
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
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Presenza sul territorio: le nostre socie sono presenti sul territorio agendo la propria missione attraverso l’erogazione di servizi, siano in General Contractor, per affidamento diretto da parte degli enti pubblici o per contrattazione privata.
I servizi
V U L T U R E A L T O
B R A D A N O
A L T O B A S E N T O
V A L D ’A G R I
M A R M O P A L T A N O
L A G O N E G R O P O L L IN O
A re a in fa n z ia 4 A re a d is a b il i 2
S a lu te m e n ta le 2
A re a in fa n z ia 6 A re a d is a b il i 6
A re a a n z ia n i 1 S a lu te m e n ta le 6
A re a in fa n z ia 2 A re a d is a b il i 2
A re a a n z ia n i 3 S a lu te m e n ta le 1
A re a in fa n z ia 0 A re a d is a b il i 1
A re a a n z ia n i 3 S a lu te m e n ta le 0
A re a in fa n z ia 8 A re a d is a b il i 4
A re a a n z ia n i 3 S a lu te m e n ta le 2
A re a a n z ia n i 3
18
C o n c hi s ia m o in re la zio ne
• I p o r tato r i d i in ter esse
• L e r elaz io n i
• I l ter r ito r io
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La mappa degli stakeholder L’azione del Consorzio CS sulla propria realtà territoriale ha effetti diretti e indiretti su molte persone, enti e gruppi. Creare una mappa dei propri stakeholder è un modo per identificare i gruppi ed i soggetti con i quali interagisce non trascurando di esplicitare quelli che sono i legami intercorrenti. Al fine di garantire puntuale esposizione dei dati si è scelto di operare una suddivisione fra quelli che sono gli stakeholder i cui interessi sono diretti al C.S. in quanto Consorzio e quelli rivolti al C.S. in quanto Rete.
I soci
Annualmente il Consorzio CS monitora il grado di soddisfazione dei propri soci rispetto alle attività del Consorzio e rispetto anche ai servizi offerti attraverso la somministrazione di un questionario, la raccolta dei reclami e la gestione formale di spunti e suggerimenti per il miglioramento. L’anno 2010 ha rilevato che il 70% dei soci si ritiene soddisfatto dell’operato del Consorzio. Si rileva una buona soddisfazione rispetto a tutti i servizi offerti e in generale soddisfazione rispetto alle attività erogate. Tra i suggerimenti per il miglioramento quello più frequente è stato rispetto al potenziamento del settore formativo. La crescita qualitativa dei servizi è direttamente proporzionale all’affinamento delle competenze delle professionalità operanti quotidianamente nei servizi. Di seguito riportiamo i dati relativi ai punti di forza e quelli di debolezza rispetto alla customer e satisfaction 2010.
C o m p e te n z a e p ro fe s s io n a l ità d e l
p e rs o n a le i l 5 6 % d e g l i in te rv is ta t i s i r i t ie n e
s o d d is fa t to , i l 4 4 % m o lto s o d d is fa tto
C o r te s ia e d is p o n ib i l i tà d e l p e rs o n a le i l 4 5 % d e g l i
in te rv is ta t i s i r i t ie n e s o d d is fa t to , i l 5 5 % m o lto
s o d d is fa tto
C a p a c ità d i c o in v o lg im e n to n e l le in iz ia t iv e i l 3 3 % d e g l i in te rv is ta t i s i r i t ie n e
in s o d d is fa tto
T e m p e s t iv ità d e l le in fo rm a z io n i, i l 2 8 % d e g l i in te rv is ta t i s i r i t ie n e p o c o
s o d d is fa tto
P u n t i d i d e b o le z z aP u n t i d i fo r z a
Consorzio C.S.
Rete C.S.
Lavoratori
Coope
rativ
e so
cie
Enti p
ubbli
ci Enti locali
C.S.C
Banca
Etic
a
Associazioni
Confco
oper
ative
ANCCP
Solida
r fidi
Sindacati
Conso
rzio
C.G.M
.
Consorzi
Fonda
zioni
per i
l Sud
ISM
E
Inecoop
20
I Lavoratori La centralità dei lavoratori nelle attività del Consorzio ha indirizzato le scelte relative alla gestione del personale. Da sempre C.S da importanza alla crescita professionale dei lavoratori ritenendo l’aggiornamento la formazione e la competenza elemento imprescindibile per l’efficacia delle azioni promosse. L’aumento delle competenze e l’aggiornamento, da un lato sono spinta propositiva e gratificazione per i lavoratori, dall’altro sono garanzia di efficacia e qualità a beneficio delle nostre socie. L’attenzione ai lavoratori C.S. la garantisce anche attraverso gli adempimenti in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro, la scelta degli addetti e la relativa formazione la nomina del medico competente e la gestione dello stress correlato, sono indice di questa attenzione.
2010
Sei moduli per la “ Formazione Continua” sulle tematiche del lavoro presso: INPS Potenza. Consiglio Nazionale Consulenti del Lavoro. C.C.I.A.A di Potenza. Regione Basilicata Dipartimento Formazione ,Lavoro, Cultura e Sport. “Il Sole 24 Ore”. .
Consiglio Provinciale dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro di Potenza
1 unità 48 ore
Affiancamento alla costruzione di modelli di organizzazione gestione e controllo ex D.Lgs. 231/2001
Società New Standard
1 unità 20 ore
Formazione e affiancamento per la creazione del nuovo sito internet del Consorzio Studio Shiny Stat-TM 1 unità 10 ore
Seminario e visite territoriali presso strutture Alzheimer per l’acquisizione di Know how
ASP Chiabà S. Giorgio di Nogaro (UD)
2 unità 16 ore
Seminario “Il sistema sanitario della Basilicata nel 2009. Cantiere aperto per riordinare e integrare i servizi”
Regione Basilicata 1 unità 5 ore
Corso di formazione per Rappresentante dei lavoratori per la Sicurezza (D.Lgs 81/08) Memory Consult s.r.l. 1 unità 32 ore
2009
Formazione per Addetti antincendio (D.lgs 81/08) Studio tecnico di ingegneria, dott. Ing T. Petrelli
2 unità 4 ore
Formazione per Addetti al primo soccorso API Associazione Piccoli Industriali
2 unità 16 ore
Il terzo elemento di attenzione ai lavoratori è quello relativo agli orari di ufficio. Il Consorzio ha accolto l’esigenza da parte dei lavoratori della così detta “settimana corta”. La distribuzione delle ore lavorative consente la chiusura degli uffici dalle 15:00 del venerdì permettendo ai lavoratori in maggioranza donne di poter dedicare con continuità maggiore tempo libero alla vita familiare e privata.
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I committenti
Il Consorzio annualmente monitora il livello della soddisfazione dei committenti e della qualità percepita attraverso indagini di castomer satisfation. Come evidenziato nel grafico per quanto riguarda la soddisfazione i valori positivi si attestano sull’80% delle risposte. Per quanto riguarda la qualità percepita invece il 56% dei committenti ritiene migliorata la qualità dei servizi, il 31% non sa cosa rispondere, il 13% ritiene che la qualità dei servizi erogati sia rimasta invariata. Nessuno ritiene peggiorato il servizio erogato.
Soddisfazione complessiva rispetto alla gestione dei servizi
0% 8%
28%
57%
7%
insoddisfatto
poco soddisfatto
soddisfatto
moltosoddisfatto
senza risposta
Qualità percepita rispetto alla gestione dei serviz i
56%
13%
0%
31%
è migliorata
è rimasta invariata
è peggiorata
non saprei
20%
80%
tendenza negativa
tendenza positiva
22
Gli enti locali
Attraverso un lavoro capillare legato in particolar modo alla domiciliarità, valorizza e agisce il contesto nel quale opera quotidianamente cercando di essere viatico per lo sviluppo della persona e della comunità. È il contesto che ci chiama ad essere parte attiva, capace di cogliere e interpretare i bisogni rendendoci disponibili a progettare con gli altri attori interventi e servizi che possano dare risposte concrete. Di seguito riportiamo l’elenco dei comuni nei quali attraverso le nostre socie eroghiamo i servizi. All’elenco aggiungiamo la città di Potenza, nella quale gestiamo servizi e costruiamo partecipazione.
Vulture Alto Bradano Alto Basento Lagonegrese Pollino Marmo Platano-Melandro Val D’Agri
Atella Acerenza Calvera Brienza Grumento Nova Banzi Albano di Lucania Castelluccio Superiore Paterno Marsicovetere Barile Avigliano Castelluccio Inferiore Pescopagano Moliterno
Forenza Brindisi di Montagna Castelsaraceno Sant’ Angelo le Fratte Sarconi Genoano di Lucania Campomaggiore Castronuovo S.A. Sasso di Castalda Spinoso
Ginestra Castelmezzano Cersosimo Satriano di Lucania Tramutola Lavello Filiano Episcopia Viggiano
Maschito Oppido Lucano Fardella Melfi Pietragalla Francavilla S.S.
Montemilone Pietrapertosa Lagonegro Palazzo San Gervasio Pignola Latronico
Rampolla San Chirico Nuovo Maratea Rapone Tolve Nemoli
Ripacandida Trivigno Noepoli Ruvo del Monte Vaglio di Basilicata Rivello
San Fele Roccanova Venosa Rotonda
San Costantino A. San Paolo A. San Severino L. Senise Teana Terranova Trecchina
23
I partner
ISME: è partner del Consorzio C.S. per la formazione. Il Consorzio ha
elaborato in collaborazione con Isme percorsi formativi per i coordinatori
e per gli operatori delle cooperative operanti nel settore psichiatrico. I
percorsi sono stati organizzati in due ambiti territoriali distinti al fine di
garantire la partecipazione della maggior parte degli operatori.
Attualmente i percorsi, sono ancora in fase di svolgimento. Per cui
rendiconteremo in proposito nel prossimo Bilancio Sociale.
Fondazione per il Sud: rappresenta, uno strumento volto a favorire lo
sviluppo di reti di solidarietà, attuando forme di collaborazione e di
sinergie con le diverse espressioni delle realtà locali. In quest’ottica il
Consorzio C.S. ha attuato il progetto “NON SOLO PITAGORA” per
prevenire e contrastare il fenomeno diffuso dell’insuccesso scolastico
nelle aree scientifiche. Per la gestione biennale di questo Progetto
Fondazione per il Sud ha erogato un finanziamento pari ad € 390.000,00
Gruppo Cooperativo Gino Matterelli: CGM rappresenta oggi la più
grande rete Italiana di imprese sociali. Il successo del Gruppo cooperativo
e la crescita della rete è sicuramente determinato dall’attività di scambio
che hanno favorito e favoriscono l’innovazione e lo sviluppo delle
competenze dei soci a vari livelli. Attraverso questo scambio è possibile
conoscere valorizzare e trasferire le prassi migliori, individuare nuove
modalità per rispondere in modo efficace ai bisogni delle persone e dei
territori. Il Consorzio CS è socio di CGM dal 1989 anno della sua
costituzione
Banca Etica: grazie alla propria vocazione volta alla finanza etica è una
banca fatta da persone e da organizzazioni di cui le persone fanno parte.
Il principio su cui si fonda la cooperazione, anche in ambito bancario, è
la creazione di una comunità umana, animata prima di tutto dalla
condivisione di un progetto e dei suoi valori fondanti, da ciò dipendono il
mutualismo, la reciprocità e la solidarietà. Condividendone pienamente i
valori il Consorzio C.S. ha aperto nell’anno 2006 un fido con Banca
Etica attraverso questo strumento il C.S. è riuscito a mettere in campo un
sistema di fondi per le anticipazioni a favore delle proprie socie
Confcooperative-Federsolidarietà: gli organi di Confcooperative-
Federsolidarietà operano a tutti i livelli per promuovere il rafforzamento e
la maturazione consapevole dei principi di identità cooperativa e per
sostenere l’adozione di adeguate forme di rendiconto sociale. A tutti i
livelli collaborano con le strutture territoriali come in questo caso con il
Consorzio C.S. per il mantenimento e la crescita delle associate.
ANCCP:
Stipula accordo triennale Giugno 2009
Certificazioni fino al 2010 17
Incontri nell’anno con i dirigenti 3
Valutatori coinvolti 4
24
Cosa ab biamo fat to
• Attiv ità
• “No n so lo Pitago ra”
25
Ufficio Qualità e Bilancio Sociale
IL Consorzio C.S. si pone come obiettivo la promozione della cultura della Qualità. Promozione della qualità intesa non solo come miglioramento continuo della propria gestione interna, ma anche come qualità dei servizi erogati attraverso le proprie socie. Il Consorzio è certificato “Per la gestione di servizi e contratti per conto delle cooperative associate, a titolo di General Contractor e progettazione di servizi socio-assistenziali, sanitari, educativi e di inserimento lavorativo” dal 2000 e dallo stesso anno accompagna le proprie socie in percorsi di certificazione e mantenimento secondo la norma ISO 9000 (e successive modificazioni). L’attività promossa dal Consorzio nell’ambito del servizio qualità viene rappresentato graficamente di seguito
13
10 10 10
8 8 8
16
2117 17
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
2009 2010
Attività svolte nell’anno l’incremento delle attività nel settore Qualità degli ultimi due anni è evidente, tali dati infatti stanno ad indicare l’azione di promozione svolta dal Consorzio anche attraverso un’ accordo commerciale stipulato con l’ente di certificazione ANCCP con il quale si è costruita una buona sinergia volta alla crescita ed allo sviluppo dell’intero settore. Di seguito riportiamo il dettaglio delle attività dell’ufficio nel corso dell’anno 2010. Consulenze in campo 11 giornate
Adeguamento sistemi Qualità 10 Cooperative
Verifiche ispettive 13 giornate
Bilancio sociale 3 elaborati
Documento Programmatico per la Sicurezza 14
Carte dei servizi 5
26
Il General Contractor Il General Contractor è stato un servizio strategico per lo sviluppo delle imprese e delle loro opportunità di crescita sul territorio. La valorizzazione del patrimonio comune di esperienze, la messa a disposizione della rete di tecniche e competenze finalizzate, ha fatto del General Contractor il punto di forza del Consorzio nel corso del tempo. Il General Contractor come sistema è anche una delle leve che consentono al Consorzio di evolvere verso la propria missione in modo sempre più adeguato e significativo. Riportiamo il grafico dell’andamento della gestione del General Contractor nel tempo.
Progettazione
Una delle principali attività del Consorzio C.S. è la progettazione. Progettazione di servizi funzionali al General Contractor, progettazione come servizio consulenziale per le cooperative socie e per le realtà del terzo settore che ne fanno richiesta, progettazione di corsi per la formazione. Di seguito riportiamo alcuni numeri rispetto a questo servizio
4
Idee progettuali per l’innovazione dei
servizi
3
7
Progetti per la gestione dei servizi in General Contractor
Progetti per la formazione
Progettazione
9
13
17
30
2829 30 29 29
25 25
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
27
Il progetto “Non Solo Pitagora” Questo progetto è stato realizzato con il sostegno di “Fondazione per il
Sud”. Un progetto ambizioso ed importante che ha richiesto un impegno
costante per due anni ricchi di esperienze ed intensi dal punto di vista
delle attività.
non solo Pitagora
il progetto
28
Progetto non solo Pitagora
in modo ambizioso riportare in Basilicata il vento della scientificità che
nel V secolo a.c. conobbe con la scuola Pitagorica di Metaponto, un
tempo nel quale il sogno scientifico permeava il quotidiano e persino
una brocchetta a Ripacandida parlava quella lingua meravigliosa che
disvela e governa l’universo.
Le partnership
Presentazione
Il progetto “Non solo Pitagora” nasce con l’obiettivo di prevenire e
contrastare il fenomeno diffuso e generalizzato dell’insuccesso scolastico
nelle materie scientifiche sin dalla scuola dell’obbligo. La ricerca PISA
2003 effettuata dall’OCSE volta a misurare le capacità logico
matematiche ed in generale la diffusione nella popolazione delle
competenze scientifiche, pone l’Italia al 25° posto, con un divario
notevole rispetto al punteggio attribuito al vertice della graduatoria. Ma il
dato sicuramente più allarmante e meno lusinghiero è dato dal fatto che
la media nazionale è abbassata notevolmente dagli scarsi punteggi
realizzati dalle regioni del Sud compreso la Basilicata e quindi dal
divario con i punteggi di alcune regioni del Nord che si scostano di
pochissimo dai punteggi medi nazionali del vertice della classifica
OCSE. L’analisi del fenomeno ha evidenziato come causa primaria, un
insegnamento obsoleto e di natura puramente nozionistico. Molti
intervistati ricordano l’approccio alla matematica come faticoso esercizio
mnemonico di regole e formule puntualmente dimenticate. “Non solo
Pitagora” vuole essere il generatore di un’inversione di tendenza, vuole
29
Sintesi del progetto
Le attività Formazione insegnanti
60 insegnanti in formazione sulle tematiche di Cooperative learning e gli strumenti innovativi per l’insegnamento interdisciplinare della matematica. Scuola estiva organizzata in forma residenziale per l’aggiornamento e l’approfondimento full immersion delle tematiche.
Sperimentazione didattica
Sperimentazione delle metodologie e degli strumenti didattici in 50 classi suddivisi in 15 istituti scolastici partecipanti al progetto. Sperimentazione del Cooperative learning in forma di Associazione Cooperativa Scolastica in 4 classi dei 15 istituti.
Ludomatematica Stage formativo sulle tecniche di gioco per l’insegnamento della matematica per 15 operatori della cooperazione sociale impegnati nell’area infanzia e 15 studenti di ingegneria dell’università di Basilicata. Laboratori di ludomatematica nelle scuole e con il Ludobus in forma itinerante per le piazze dei paesi aderenti al progetto
Festival della matematica
Evento pubblico nella città di Potenza con la mostra <<Le Patamacchine>> in collaborazione con l’associazione culturale “La Luna al Guinzaglio”
Formazione genitori
Percorso formazione/sensibilizzazione per genitori in ognuno dei 15 istituti aderenti
Informazione / sensibilizzazione
Seminari e convegni pubblici sulle tematiche del progetto . Spazi dedicati al progetto sul quotidiano la Nuova del Sud Partner del progetto.
Città educante ANCI Basilicata
Università della Basilicata Associazione italiana Dislessia
Alice Multimediale
Prevenire e contrastare il fenomeno dell’insuccesso scolastico nelle
discipline matematiche riducendo gli ostacoli all’apprendimento
Aiutare gli studenti a diventare protagonisti del processo di
apprendimento Valorizzare la dimensione ludica
dell’apprendimento Costruire un patto di alleanza formativa
con le famiglie
Obiettivo generale
Obiettivi Specifici
Formazione insegnanti Sperimentazione didattica
LudomatematicaFestival della matematica
Formazione genitori informazione e sensibilizzazione territoriale
Attività
Partnership
30
I numeri di non solo Pitagora
Insegnamento interdisciplinare
della matematica 28 Giornate
Iniziative pubbliche di informazione e
sensibilizzazione 4
Stage formativo per ludomatematica 10
giornate
Percorsi di sensibilizzazione e
formazione per i genitori
16 giornate
Scuola estiva per insegnanti 8
giornate
Classi per la sperimentazione del coopertive learning
4
Eventi territoriali 6 giornate
Ancora un po’ di numeri Classi per la sperimentazione metodologica 50
Totale alunni coinvolti sul territorio e per tutti gli istituti 8.775
Insegnanti partecipanti alla formazione 60
Genitori coinvolti nella formazione 480
Operatori di Cooperative Sociali 15
Studenti della facoltà di ingegneria dell’Università Basilicata 15
Istituti scolastici Scuola comunale dell’infanzia Potenza
I Circolo di Potenza
II Circolo di Potenza
III Circolo di Potenza
V Circolo di Potenza
VI Circolo di Potenza
VII Circolo di Potenza
Scuola secondaria di I grado “Sinisgalli” Potenza
Scuola secondaria di I grado “G.Leopardi” Potenza
Scuola secondaria di I grado “Busciolano” Potenza
Circolo Didattico Statale di Sant’Arcangelo
Istituto Comprensivo di Paterno
Istituto Comprensivo di Avigliano
Istituto Comprensivo di Filiano
31
Formando gli operatori
Imparando la ludomatematica
Costruendo la ludomatematica
non solo Pitagora le attività
32
Imparando nuove tecniche di insegnamento
sperimentando la geometria
Logica per le strade del capoluogo
Ludomatematica sotto il sole
Gli amici del Ludobus in piazza a Filiano (PZ)
Giovani matematici all’aperto
33
Percorrendo forme e numeri
sperimentando il “Cooperative lerning”
Giocando con la matematica
Festival della matematica “Patamacchine” In
mostra
Ludomatematica all’ombra del Duomo (PZ)
Applausi per “Non solo Pitagora”
34
Preziose Collaborazioni
I CEMEA hanno avuto origine in Francia nel 1937 ad opera di un gruppo di persone impegnate nell'educazione e nella promozione sociale. In Italia i gruppi CEMEA sono nati a partire dal 1950 su base regionale e sono collegati attraverso la Federazione Italiana che è stata fondata nel 1974. L'azione dei CEMEA si fonda sui seguenti principi:ogni essere umano può svilupparsi e perfino trasformarsi nel corso della sua vita. Egli ne ha l'aspirazione e le possibilità non c'è che un'educazione, essa si rivolge a tutti ed è di ogni momento. Ogni essere umano, senza distinzione d'età, d'origine, di convinzioni, di cultura, di situazione sociale, ha diritto al nostro rispetto e alla nostra considerazione. L'ambiente ha una importanza fondamentale nello sviluppo dell'individuo
La matematica della realtà Le quattro piste del nostro lavoro richiamano le quattro branche della matematica secondo Archita (Pitagorico tarantino del 4° secolo a.c.):
� Aritmetica (calcolo e storia dei numeri): magie matematiche,
abachi, potenze, frazioni
� Geometria (euclidea e non ): perimetri, aree, angoli, coniche.
� Astronomia (solare): ombre, misure, angolari, distanze, tempo.
� Musica: Ritmi, scansioni, proporzioni, notazioni.
35
La Luna al Guinzaglio: “ l’associazione La Luna al Guinzaglio è costituita da giovani che hanno deciso di costruire il proprio futuro nel territorio di origine contribuendo alla sua crescita. La Luna al Guinzaglio, sin dalle sue origini ha voluto manifestarsi come una realtà in cui coltivare processi creativi non convenzionali dedicati a tutte le infanzie dell’uomo, prescindendo dalla sua anagrafe. Le attività della Luna al Guinzaglio si basano principalmente sui valori della tutela ambientale, sull’esplorazione del mondo attraverso lo stupore, sulla voglia di accrescere curiosità attingendo alle infinite soluzioni possibili del reale e del fantastico. In questa traiettoria operativa organizza mostre, allestimenti laboratori iniziative ….. “ (Tratto dal Sito www. Lalunaalguinzaglio.it)
Scale mobili Via Ermellini: mostra “Le patamacchine”
La mostra “Le Patamacchine” : è un allestimento interattivo e sempre in evoluzione che conta ad oggi 10 opere ispirate alle macchine inutili di Tinguely e ai principi della “Patafisica” di Jarry, ovvero alla “Scienza delle soluzioni immaginarie”. Realizzate dall’Associazione La Luna al Guinzaglio di Potenza le “Patamacchine” sono oggetti meccanici interamente costruiti con materiale di scarto o usato, in particolare con i RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche). L’invenzione delle “Patamacchine” ha seguito un processo creativo partito dall’osservazione della realtà, caratterizzata da inquinamento preoccupante e dall’onnipresenza della realtà virtuale. Nel tentativo di ipotizzare un mondo alternativo possibile, si è approdati alla “Patafisica” che studia un universo supplementare dove vigono le leggi che regolano le eccezioni. Ogni oggetto contiene potenzialità creative meritevoli di essere accolte e sviluppate, perché ogni cosa se osservata con altri occhi e con maggior attenzione, può essere riscoperta nelle sue mille possibilità. La mostra presenta ulteriori spazi destinati alle attività de “L’intrattieni”, in cui ciascuno potrà, giocando, mettere alla prova la propria immaginazione e riflettere sulla mostra appena visionata.
Potenza 21- 27 marzo 2010
36
Valore econom ico e Valore aggiunto
•Fatturato e valore della produzione
•Riclassificazione
•Conto econom ico
•Valore aggiunto
37
I risultati economici: in questa sezione del Bilancio sociale, ci proponiamo di illustrare alcuni dati di natura economica al fine di mostrare con maggior chiarezza come i numeri si sono modificati nel tempo e come si siano affrontate le criticità contingenti al fine di perseguire gli scopi della missione del Consorzio.
Fatturato aggregato
Fatturato aggregato nel tempo
38383939
44
50
5761
16.506.770,00
14.127.284,00
13.534.816,00 13.724.720,00
11.612.594,84 11.170.153,43
12.995.275,63 12.623.353,21
numero cooperative fatturarto aggregato
I grafici mostrano l’andamento economico nel tempo. Dal 2002 infatti il fatturato aggregato è cresciuto soprattutto in rapporto alla diminuzione del numero delle cooperative socie. Questo a a conferma di quanto già precedentemente asserito, cioè che per il Consorzio negli ultimi dieci anni ha puntato più al rafforzamento delle proprie socie che all’ allargamento della base sociale.
20092008200720062005200420032002
€ 14.127.284,00
€ 16.506.770,00
13.724.720,00
13.534.816,00
11.612.594,84
11.170.153,43
12.995.275,63
12.623.353,21
38
Il grafico mostra l’andamento del valore della produzione nel tempo, gli ultimi due anni sono stati caratterizzati da una certa stabilità ed un incremento del 4% nell’ultimo esercizio.
Il risultato d’esercizio ha subito nel tempo oscillazioni significative, il divario negativo tra l’anno 2007 e l’anno 2008 è legato principalmente alla chiusura nel 2007 del progetto finanziato Equal Cris. Il 2009 però mostra un incremento del 64% rispetto all’esercizio precedente
Valore della produzione
Risultato d’esercizio
20092008200720062005200420032002
9.633.870,00
9.223.230,00
8.108.756,00
8.244.284,00
7.253.857,00
6.861.440,00
5.214.830,00
4.233.625,0020092008200720062005200420032002
-49.271,00
29.895,00
84.104,00
198.817,00
181.819,00
93.518,00
51.331,00
21.515,00
39
Riclassificazione Conto Economico e Valore Aggiunto
RICAVI "Esterni" CARATTERISTICI 2009 VOCE IMPORTO Ricavi per servizi resi ai soci € 351.982,91 Ricavi per gestione servizi € 8.991.712,38 Ricavi per gestione progetti € 183.200,54 Ricavi per contributi c/esercizio € 17.209,62 Totale ricavi € 9.544.105,45 COSTI "Esterni" CARATTERISTICI Costi per servizi € 144.436,92 Costi Amministrativi diversi € 3.867,14 Costi societari € 13.273,74 Cancelleria e stampati € 4.590,15 Costi di Struttura € 12.284,92 Pubblicità e eventi € 2.122,34 Utenze € 10.238,86 Prestazioni di terzi € 1.940,00 Consulenze legali e tecniche € 98.606,35 Costi per il personale € 188.020,02 Oneri Associativi € 17.831,04 Costi per gestione progetti € 163.256,75 Costi per gestione parco autoveicoli € 8.546,71 Costi per noleggi € 7.566,72 Rimborsi spese € 4.251,20 Canoni di assistenza € 2.296,07 TOTALE € 683.128,93
RICAVI "Esterni" CARATTERISTICI 2010 VOCE IMPORTO Ricavi per servizi resi ai soci € 369.668,84 Ricavi per gestione servizi € 8.916.746,49 Ricavi per gestione progetti € 153.090,17 Ricavi per contributi c/esercizio € 23.656,75 Altri ricavi e proventi € 26.657,01 Totale ricavi € 9.489.819,26 COSTI "Esterni" CARATTERISTICI Costi per servizi € 157.145,10 Costi Amministrativi diversi € 15.082,11 Costi societari € 18.243,15 Cancelleria e stampati € 2.590,87 Costi di Struttura € 12.681,09 Pubblicità e eventi € 2.122,49 Utenze € 8.325,05 Prestazioni di terzi € 0,00 Consulenze legali e tecniche € 74.619,52 Costi per il personale € 213.222,09 Oneri Associativi € 17.250,00 Costi per gestione progetti € 148.287,83 Costi per gestione parco autoveicoli € 9.624,68 Costi per noleggi € 8.672,36 Rimborsi spese € 5.263,42 Canoni di assistenza € 3.574,51 TOTALE € 696.704,27
40
Valore aggiunto 2010
VALORE AGGIUNTO AL lordo degli
AMMORTAMENTI e Accantonamenti € 8.793.114,99
Totale ammortamenti € 26.334,10
Totale acc. per rischi su crediti € 19.640,50
VALORE AGGIUNTO al NETTO degli
AMMORTAMENTI e Accantonamenti € 8.747.140,39
Valore aggiunto al netto degli ammortamenti nel tempo
2007
€ 7.428.574,69
2008
€ 8.503.091,23
2009
€ 8.806.464,19
2010
€ 8.747.140,39
41
Come ben evidenziato, la maggior parte della Ricchezza Sociale prodotta pari al 99,65% viene distribuita dal Consorzio alle Cooperative Socie mediante la gestione dei servizi in General Contractor. I servizi in General Contractor sono stati nel 2010 mediamente 25.
PERCETTORI VALORE
AGGIUNTO
TIPOLOGIA di
REMUNERAZIONE del Fattore
Produttivo interno
% DI
DISTRIBUZIONE
SOCI
Trasferito coop per gestione
servizi 99,65%
STATO Imposte 0,15%
FINANZIATORI Oneri finanziari 0,13%
IMPRESA Utili Trattenuti a ris 0,08%
100,00%
Soci
Imposte
FinanziatoriImpresa
42
Cosa fa rem o
• Im pe gni pe r il futuro
43
La rilevazione della soddisfazione ha evidenziato come aspetto critico del Consorzio la capacità di trasmissione delle informazioni all’esterno.
Il Consorzio C.S. ha iniziato un percorso per la costruzione di un Sito Internet in grado di migliorare le modalità comunicative del Consorzio con l’esterno. Il sito verrà reso operativo nei primi mesi del 2011 e l’obiettivo è quello di creare uno strumento funzionale che segua la via della comunicazione, ma anche quella dell’interazione con una bacheca aperta a commenti, osservazioni che dall’esterno ci raggiungano in modo veloce e diretto.
Costruzione di percorsi per l’attuazione di modelli organizzativi ai sensi dell’ex D.Lgs 231/2001
A partire dal mese di gennaio 2011 il Consorzio C.S offrirà alle cooperative socie ed in particolar modo a quelle che gestiscono servizi in General Contractor la possibilità di usufruire di un servizio di consulenza per la costruzione dei modelli di organizzazione gestione e controllo ai sensi dell’ex decreto legislativo 231/2001. riteniamo questo adempimento necessario a garanzia di una logica di rete matura e responsabile.
Attività formative per il personale delle cooperative socie
Proseguiranno gli impegni formativi volti alla qualificazione e alla specializzazione del personale dipendente delle cooperative nostre socie. Nel corso del 2011 si ultimeranno i percorsi formativi per coordinatori di struttura e per operatori di strutture psichiatriche.
Implementazione di servizi innovativi
In risposta ad una richiesta crescente di servizi nel settore anziani ed adulti in difficoltà, il Consorzio si sta attivando per la progettazione e realizzazione di strutture residenziali e semiresidenziali per persone affette da sindrome di Alzheimer.
Coesione e partecipazione nello sviluppo della rete Consortile
Date le contingenze del mercato il Consorzio promuoverà nel corso del 2011 momenti di incontro e confronto, con la base sociale al fine di consolidare legami e condividere strategie.