PRÁTICAS DE GESTÃO EMPRESARIAL NO MINDELO E NA PRAIA

JOSÉ MANUEL OLIVEIRA DA FONSECA 30 Abril 2008

A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EM CABO VERDE

Departamento de Ciências de Comunicação, Artes e Tecnologias de InformaçãoMestrado em Comunicação nas Organizações

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A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS EM CABO VERDE

INTRODUÇÃO

O ESTADO DA ARTE:

- SINTESE DAS ABORDAGENS TEÓRICAS

- MODELO DE ANÁLISE

METODOLOGIA

RESULTADOS 2

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO

Pertinência/Justificativa:

Escassez de Estudos Análogos sobre a RSE emCabo Verde

Amenizar a Carência de Pesquisas sobre a RSE

Dar a Conhecer a Importância desta Temáticapara o Desenvolvimento Empresarial e Social emCabo Verde

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Questão Norteadora da abordagem: Como se Apresenta a Responsabilidade Social

das Empresas em Cabo Verde na Perspectivados Centros de Decisão das Empresas?

Objectivos/Questões Subjacentes:

Que Práticas e em que Dimensões da RS

(Económica, Social Interna/Externa, e Ambiental)?

Que Sistematização? Que Frequências?

Que Estratégias de Responsabilidade Social?

Que Motivações/Benefícios/Obstáculos/Apoios?4

Hipóteses:

H1 – As Práticas de Responsabilidade Socialdesenvolvidas pelas Empresas em Cabo Verde têmum Carácter Pontual, Não Sistematizadas /Integradas na Gestão da Estratégia dos Negóciosda Empresa.

H2 – Devido ao seu Maior Poder Económico parte-sedo pressuposto que as Grandes Empresas emCabo Verde apresentam Maiores Frequências naImplementação e Desenvolvimento de Práticas deResponsabilidade Social.

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REVISÃOREVISÃO DEDE LITERATURALITERATURA

“Deverão as empresas preocupar-se em ‘fazer obem junto da Comunidade’? Ou deverãofocalizar-se no alcance de ObjectivosEconómicos, bastando que cumpram a Lei?”

(Rego et al., 2006)

“A Filantropia será Ética se a empresa obtiverBenefícios (…)? Mas será ÉticamenteInapropriada se a empresa não os alcançar”?

(Rego et al., 2006)

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Argumentos a Favor a RSE:

- Aspecto Ético-Moral

- Aspecto Instrumental

Argumentos Contra a RSE:

- Função Institucional das Organizações

- Direitos da Propriedade vs Legitimidade do Gestor

- Maximização dos Lucros (Milton Friedman, 1970)

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Conceitos Transversais ao Tema:

A Eficácia Organizacional

A Imagem e Reputação Institucionais

A Legitimidade Social

A Ética Empresarial

Os Investimentos de Carácter Social:

Mecenato, Marketing de Causas, Patrocínios

Reporting do Balanço Social

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MODELO DE ANÁLISEMODELO DE ANÁLISE(Santos e Colaboradores, 2006)

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Estratégia de Negócio

Atitude Perante a RS

Stakeholders

Práticas de RS PME

Figure 1

Modelo Conceptual de RSE Fonte: Santos et al., 2006.

CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

CUSTO Actividades de Baixo Custo

FOCALIZAÇÃOActividades Centradas em Produtos/Serviços e/ou

Mercados

DIFERENCIAÇÃODesenvolvimento de

Produtos/Serviços de Valor Acrescentado (p.e., Marca

e Imagem)

INOVAÇÃOIntrodução de NovosProdutos/Serviços;

Modernização Processo Produtivo

Quadro 1Conceito de Estratégia de Negócio

10

Fonte: Santos et al., 2006.

CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES

STAKEHOLDERS INFLUÊNCIAINTENSIDADE DA

RELAÇÃO

TIPOLOGIA DAS ACTIVIDADES

Quadro 2Conceito de Stakeholders

CONCEITO DIMENSÕES SUB-DIMENSÕES

ATITUDE PERANTE A RESPONSABILIDADE

SOCIAL DAS EMPRESAS

FACTORES CRÍTICOS

MOTIVAÇÕES

BENEFÍCIOS

OBSTÁCULOS

TIPOS DE APOIOS

PERIODICIDADE DAS PRÁTICAS

Quadro 3Conceito: Atitude perante a RSE

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Fonte: Santos et al., 2006.

Fonte: Santos et al., 2006.

METODOLOGIAMETODOLOGIA Enfoque Quantitativo

- INQUÉRITO por Questionário:

. Escala tipo Likert / 36 Items

. Pré-testes

. Pedido de Consentimento Informado (Maio/Junho 2007)

. Administração Directa e Presencial

. SPSS: Análise Frequências / Associações Percentuais

Enfoque Qualitativo (Informal)

- ENTREVISTAS Abertas Informais

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Constituição da Amostra:

Amostra Não Probabilística / Controlada:- Critério da Notoriedade Social

31 Empresas:Distribuição das Empresas por Número de

Pessoas ao Serviço

2 6,59 29,0

20 64,531 100,0

Pequena EmpresaMédia EmpresaGrande EmpresaTotal

Frequencias %

Número deColaboradores

Fonte: Inquérito RSE em CV, 200713

ANÁLISE RESULTADOSANÁLISE RESULTADOSQuadro 5Posicionamento das Empresas nas Estratégias de RS

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DIMENSÕESESTRATÉGIAS DE

RESPONSABILIDADE SOCIAL %

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

ESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:DIFERENCIAÇÃO 33

PERIODICIDADE DAS PRÁTICAS

ESTRATÉGIA DE REACÇÃO:REGULARES, NÃO INTEGRADAS NA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

33

RELAÇÃO COM OS STAKEHOLDERS

ESTRATÉGIA DE REACÇÃO:TRABALHADORES, CLIENTES E FORNECEDORES

ESTRATÉGIA DE OBRIGAÇÃO:SÓCIOS E ENTIDADES PÚBLICAS

2214

18

Quadro 5 (Cont.) Fonte: Inquérito RSE CV, 2007.

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DIMENSÕESESTRATÉGIAS DE

RESPONSABILIDADE SOCIAL %

MOTIVAÇÕESESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:RESPONSABILIDADE SOCIAL E CÍVICA ; MELHORAR IMAGEM INSTITUCIONAL

73

BENEFÍCIOSESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:COMUNICAÇÃO: REFORÇOREPUTAÇÃO/IMAGEM INSTITUCIONAL

78

OBSTÁCULOS

ESTRATÉGIA DE OBRIGAÇÃO:FINANCEIROS / FALTA DE APOIOS DOS PODERES PÚBLICOS

ESTRATÉGIA DE PREVENÇÃO:INFORMAÇÃO/CONHECIMENTO

33

32

TIPOS DE APOIOESTRATÉGIAS DE REACÇÃO / OBRIGAÇÃO / PREVENÇÃO:INFORMAÇÃO / CONHECIMENTO /FINANCEIROS

363028

RESPONSABILIDADE SOCIAL EM CABO VERDE

PRÁTICAS RESPONSABILIDADE

SOCIAL MAIS DESENVOLVIDAS

-D. SOCIAL EXTERNA (38,7%)

-D. SOCIAL INTERNA (37,4%)

-D. ECONÓMICA (34,4%)

-D. AMBIENTAL (11,8%)

ÁREAS DE RS CONSIDERADAS MAIS

IMPORTANTES

-DESENVOLVIMENTO COMUNIDADE (47%)

-DESENVOLVIMENTO COLABORADORES (23%)

Quadro 6

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Fonte: Inquérito RSE em CV, 2007.

Verificação das Hipóteses / Considerações Finais:

H1 - As empresas em Cabo Verde apresentamevidências empíricas de que as suas PRS sãoregulares, e não integradas na sua estratégia degestão de negócios.

- Eficácia Organizacional- Legitimidade Social Fraca Concorrência Sector- Excedente Recursos Humanos: Não Garantia SalárioMínimo/Fiscalização - Pouca Diversidade de Ofertas- Clientes: Critérios de RS Falta de ConsciênciaSocial Fraco Poder Reivindicativo

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H2 - Há uma relação directa entre as empresas de maior dimensão em Cabo Verde e a implementação de PRS.

- Maior Disponibilidade Económica / Poder Mediático

- Custo Adicional vs Investimento Estratégico

- Limitação Orçamental

- Visão Pouco Abrangente de RS: Informação/Sensibilização

Recomendações:Recomendações:

• Instrumento Ético e Normativo Fiscalização

• Articulação entre as Iniciativas Voluntárias e osQuadros Legais

• Maior Responsabilização e Penalização dasEmpresas pela sua Conduta

• Sistemáticas e Consistentes Pressões Sociais

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MUITO OBRIGADO PELA VOSSA ATENÇÃO!

FIM

“A RSE é uma Oportunidade de Sucesso Empresarial, éo ‘ar fresco’ ao desgaste do capital humano e docapital ambiental ao longo do tempo. É aoportunidade actual de Inovação e Diferenciação deque a empresa pode servir-se para assegurar a suaPerenidade,Eficácia e Competitividade no tempo.”

(Rego et al., 2006)