CONTENT MARKETINGKarolina PiwiecCommunication Manager & Internet Marketing Specialist

www.inboundway.come-mail: caroline.piwiec@inboundway.comtwitter.com/CarolinePiwiec

Komponenty Inbound Marketingu

3

Hummingbird4

Nowy typ odbiorcy5

Zmiana w sposobie myślenia internautów: nacisk na samoedukację, content znaleziony w I n t e r n e c i e j a ko p o d s t aw a d o samodzielnego podejmowania decyzji.

Inbound Marketing6

Inbound Marketing działa właśnie na tym etapie. Jego cel to zwrócić uwagę klienta na daną firmę, czyli dać się znaleźć.

Dobry content

7

Ilość < Jakość:

• Wpływa na odbiorcę

• Inspiruje

• Skłania do działania

• Jest dopasowany do branży

8

Świadomość marki → preferencje → leady → zysk9

Gdy strona oferuje ciekawy content, użytkownik zaczyna się angażować, tworzy się zalążek relacji. Wzrasta świadomość marki, która stopniowo przeradza się w preferencję, generowane są leady, z których część z kolei przekłada się w zysk.

Content dostępny na wielu kanałach komunikacji z odbiorcą10

Wielokanałowa dystrybucja dobrej jakości zoptymalizowanego contentu przydatnego dla społeczności ma na celu dotarcie do jak największej liczby odbiorców.

Podwyższenie świadomości marki11

Ponad 90% zakupów zaczyna się od wyszukiwania w Internecie. Wysokie pozycje w wyszukiwarkach znacznie podnoszą rozpoznawalność marki i kszta łtują preferencje odbiorców.

Zaufanie12

Zaangażowanie odbiorcy poprzez content przekłada się na  większe zaufanie z jego strony.

Kreatywność > budżet13

Rozwiązania Inbound Market ingu pomagają generować leady mniejszym k o s z t e m - n i e w y m a g a j ą wysokobudżdetowych inwestycji.

Dlaczego czytamy/przeglądamy dany content?

14

Dlaczego?

• Wnosi coś (wiedza, praca, samorozwój) lub stanowi rozrywkę

• Pochodzi ze źródła, któremu ufamy

• Jest łatwo dostępny, odpowiada nam forma, w której jest zaprezentowany

15

Rodzaje treści

16

Rodzaje treści:• Artykuły, posty

• Książki i Ebooki, infografiki

• Materiały informacyjne i edukacyjne

• Case studies, Demo produktu

• Treści interaktywne

• Mailing, instrukcje

• Podcasty i videocasty

• Live streaming

17

Rodzaje treści:

• Prezentacje, Press Release

• Ankiety

• Webinary

• Widgety

• Q&A, User-generated Content

• Guest Blogging

18

Visual content

19

Visual content20

- 90% informacji odbieranych przez mózg ma charakter wizualny. Tego typu informacje przetwarzane są 60.000 razy szybciej niż tekst (wg 3M Corporation, Zabisco) - 40% użytkowników ocenia stronę pod kątem wiarygodności na podstawie jej wyglądu (wg Zabisco)- Prawdopodobieństwo dokonania zakupu wzrasta o 85% po obejrzeniu video produktowego (wg Internet Retailer)

Proces twórczy:• burza mózgów

• analiza konkurencji

• analiza ciekawych trendów w content marketingu - co da się zastosować w mojej branży?

• produkcja

• feedback

21

Target Persona

22

Target Persona - Optymalizacja Treści pod kątem odbiorcy

23

Staraj się tworzyć content skierowany do konkretnego odbiorcy. Kim jest Twój docelowy odbiorca? Ile ma lat, czym się zajmuje, czym się interesuje, jaki jest poziom jego wiedzy? W jaki sposób możesz najlepiej do niego dotrzeć?

• Czego najbardziej potrzebuje?

• Jakie są jej/jego największe problemy?

• Jakiego rodzaju informacji poszukuje?

• W jaki sposób bieżące trendy wpływają na jego działalność zawodową i życie prywatne?

Target Persona:

24

Profile klientów

25

Buyer profiles26

Na podstawie analizy tendencji target persona zbudować można profile odbiorców.Przykładowe informacje: - W jaki sposób funkcjonują w Internecie? - Czy czytają blogi? - Czy mają konta na Facebooku, Twitterze, Google+? - Czy regularnie umieszczają treści na swoich profilach?- Z jakich Twoich produktów w tej chwili korzystają? - Czym są zainteresowani?

Dostosowanie treści do różnych stadiów cyklu sprzedaży

27

Sprawdzone strategie, które zawsze działają

28

29

Sprawdzone strategie, które zawsze działają

30

Sprawdzone strategie, które zawsze działają

Tytuł31

Średnio 8 na 10 osób czyta tytuł, a tylko 2 na 10 czyta tekst. Na podstawie tytułu odbiorca decyduje, czy w ogóle chce daną treść przeczytać.

Jak pisać dobre tytuły?• Posty w formie list. Przykład: 7

skutecznych taktyk pisania artykułów

• Napisz tytuł ZANIM napiszesz cały artykuł. Tytuł jest obietnicą na temat zawartości całego posta, artykułu.

• Umieść słowo kluczowe w tytule: Cel: wprowadzenie czytelnika - o czym jest artykuł, SEO

• Warto targetować tytuły na nisze- strategia LONG TAIL

32

Potęga tytułów, nagłówków, sloganów

33

Proste rozwiązania są najlepsze34

Możliwie najprostszy przekaz - to wciąż działa!DARMOWA subskrypcja

Krótka forma, jasny przekaz35

Podkreślenie głównej zalety opisywanego produktu lub usługi: Zaprojektu swój fotoalbum w 5 minut (fokus na szybkość)

Newsjacking36

Nadanie treściom charakteru wiadomości.„Introducing the newest idea in cross-training. From NordicTrack.”Ta strategia bazuje na ludzkiej ciekawości i naszemu przywiązaniu do formatu newsów. Polega na zaprezentowaniu produktów lub usług nie w formie tradycyjnej reklamy, lecz w formie newsa. Tę taktykę często wykorzystuje się w pisaniu materiałów prasowych (press release).

Wykorzystanie elementu kontrowersji

37

Taktyka bazująca na kontrowersji sprzyja ożywionej dyskusji. Niesie jednak ze sobą ryzyko krytyki.

Jak [czynność] żeby [efekt]?38

Tytu ły typowe dla tutorial i , artyku łów instruktażowych, porad. Taka forma tytułu sugeruje możliwość poprawy sytuacji, której rozwiązania szukamy lub też ogólnej poprawy naszego życia.

Przykład: Jak nosić małą czarną na 5 sposobów dzięki różnym akcesoriom?

Slogan, nagłówek lub tytuł w formie pytania

39

Zadanie pytania w tytule dopasowuje się do sposobu, w jaki wiele osób szuka informacji w Internecie. Sugeruje także, że treść przyniesie odpowiedź na zadane w tytule pytanie. Konsekwencja jest kluczem do sukcesu: jeśli zadałeś pytanie w t y t u l e , p o s t a r a j s i ę n a n i e odpowiedzieć lub przynajmniej odnieś się do niego w treści.

Wykorzystanie trybu rozkazującego

40

Powiedzenie czytelnikowi, co ma zrobić - wykorzystanie trybu rozkazującego.

Dzwoń bez ograniczeń bez dodatkowych kosztów. Poszerzaj horyzonty dzięki National Geographic. Become a famous blogger in 60 days.

Wartościowe informacje41

Słowa takie jak “sekrety”, “wskazówki”, “kroki” - słowa tego typu sugerują, że po przeczytaniu postu osoba będzie mogła podjąć zorganizowane działania, żeby zaprowadzić nowy porządek.

Rekomendacje42

Testimonials (rekomendacje) zawarte w tytule jako element potęgujący zaufanie klienta.

Kontrast dziś/jutro43

Ta popularna strategia stawia dziś i jutro w opozycji, tradycyjnie przedstawiająć czas sprzed wprowadzenia produktu jako “dziś”, a czas po jako “jutro”. Przykładowy slogan reklamowy: SAMSUNG - Fotografuj dziś aparatami jutra

Nagłówek zawierający liczbę44

Tworzenie list - kompaktowe, czasooszczędne rozwiązania, wiele pomysłów w jednym miejscu oraz możliwość wyboru z danych opcji sprawia, że treści w formie list są dla nas bardzo atrakcyjne. Dodatkowo, możemy sprawdzić, czy stosowane przez nas rozwiązania są kompletne i szukać możliwości dalszego rozwoju.

Modelowanie tradycyjnych formuł45

Jak [blank] pomogło mi [blank]Czy jesteś [blank]Jeśli [blank], możesz [blank]Sekret działania [blank]Uwaga: [blank]Strategia/metoda/pomysł na [blank]Mało znane sposoby na [blank]Pozbądź się [blank] raz na zawszeSzybki sposób na [blank][Blank - czynność] jak [blank - osoba, stanowisko][Blank], którego inni mogą Ci pozazdrościćWszystko, co musisz wiedzieć o [blank]

Trendy w content marketingu

46

Ekskluzywne otoczenie 47

Tło decyduje o tym, jak postrzegamy dany produkt oraz podnosi atrakcyjność produktu lub usługi. Dotyczy to również osób przedstawionych w reklamach - przykład: osoby uprawiające jogging w reklamach zawsze wyglądają świeżo, biegają po plażach, metropoliach.

Podkreślenie  innowacyjności48

- Emocjonalne podejście do produktu. - Myśl przewodnia: wreszcie coś, co ułatwia życie i rozwiązuje wiele problemów na raz.

Podkreślenie “magicznego składnika”

49

AC AI berr y przeds taw ione j ako najbardziej znaczący składnik preparatów do odchudzania.

Misja firmy50

Misja firmy powinna jednoznacznie określać, co i dlaczego firma chce osiągnąć, przedstawiać idee które firma chce propagować poprzez swoją działalność. Niebezpieczeństwo: postrzeganie misji firmy jako kolejnego narzędzia marketingowego może być szkodliwe dla wizerunku marki.

Opinie na temat produktu51

- Opinie konsumentów zwiększają nasze zaufanie do marki lub produktu, o ile nie są zbyt nachalne lub nienaturalnie entuzjastyczne. - Jeśli prowadzisz stronę internetową, zapytaj klientów o zdanie na temat produktu, wykorzystaj ich opinie. Pamiętaj o uzyskaniu zgody na wykorzystanie ich wypowiedzi.

Real-time marketing52

Działania marketingowe odbywające się w czasie rzeczywistym, odpowiadające bieżącym potrzebom klienta lub też w nawiązaniu do popularnych wydarzeń i newsów.

Ego bait53

Tworzenie contentu nastawionego na zdobycie zainteresowania (i linków) od osoby poprzez oddziaływanie na jej ego. Przykłady tego typu treści: listy top 10, wywiady, badge, zacytowanie wypowiedzi.

Korzystanie z bieżących trendów, wydarzeń, mody.

54

Suknia ślubna Belli z serii “Twilight” o wartości $35000- Efekt nr 1: How to look like a wedding Bella: $799 replica of Breaking Dawn gown hits stores just days after movie release- Efekt nr 2:Twilight Fans Fake Engagements So They Can Try On Bella’s Replica Wedding Dress

Content typu Evergreen55

Content tego typu jest aktualny niezależnie od bieżących trendów, wydarzeń, pory roku. Treści tego rodzaju są szczególnie przydatne, ponieważ przyciągają ruch na stronę również długo po ich publikacji, pomagają również w zarządzaniu kalendarzem treśći.

Ale najważniejsze jest....

56

USP = Unique Selling Proposition

57

Unikatowa propozycja sprzedaży -  czynnik wyróżniający produkt spośród innych, eksponowany przez kampanię reklamową. Integralna część przekazu reklamowego, korzyść związana z zakupem tego produktu.

Promocja contentu58

- Guest Posting- Katalogi infografik (darmowe i płatne) np. visual.ly, coolinfographics.com-Promocja w mediach społecznościowych - Publikacja na blogach, serwisach internetowych- SEO- Email marketing

Narzędzia

• 5 szablonów do produkcji infografik

• Where is the fold

• PR Newswire

• Soovle

• Ubersuggest

59