1. Va ms all de la utilizacin de las plataformas de comunicacin (radio, prensa y televisin) u otros medios alternativos tales como catlogos, rotulacin, y vallas, entre otros. Es la forma de vender un producto o servicio por medio del uso de Medios Electrnicos, por Ejemplo la red Internet y otras redes de computadoras

2. La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo. Las transacciones, transferencias, inventarios y recoleccin de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en lnea. Permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de administracin; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribucin. 3. Las empresas se introducen en un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que disminuyen sus costos. Permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24 horas del da. . Brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos mercados geogrficamente inalcanzables, de una manera rpida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores. 4. Comprar sin desplazarse (ahorro en tiempo y dinero). Para muchas personas adquirir sus productos puede ser un fastidio ir hasta sus puntos de venta fsicos, ya sea porque estn en centros comerciales y la persona odia los tumultos, o quedan en una calle transitada donde es difcil encontrar parqueadero, o lo obvio: porque tiene que recorrer una larga distancia. 5. Comprar a cualquier hora del da. La gente con poder adquisitivo, la mayora cumple un horario de 8 a 6 que slo le deja los fines de semana para salir de compras (y en Bogot donde la gente no regresa a la casa a la hora del almuerzo, pues tambin este tiempo). Por esta razn mucha gente aprecia el poder ir de compras a travs de Internet. Sin embargo, hay que pensar en sentido extendido de la palabra comprar, me refiero a que comprar inicia con buscar y si sus productos no estn disponibles desde ese momento, pues no van a aparecer de la nada a la hora de pagar, que es lo que los gerentes buscan: clientes dispuestos a pagar por nuestros productos!!. 6. Precios Especiales o de Outlet. Muchos gerentes y propietarios tienen un temor sobre como va a afectar los mrgenes de la empresa si empiezan a vender en Internet donde todo el mundo dice que hay que vender ms barato, y no es cierto. Para algunas categoras de productos tal vez si, para los libros, la msica, etc. donde la cadena de valor se transform por completo con Internet, si, porque los usuarios de esos productos encontraron otras fuentes (ej. la piratera) para esos productos o cuando las empresas en esas y otras industrias empezaron a percibir ahorros que luego trasladaron a los usuarios. Pero aqu lo importante es que ud. puede decidir si este va a ser un canal para descuentos o no, y si la respuesta es si, entonces fije estrategias de precios claras en las que se vean reflejadas las diferentes propuestas de valor de cada canal (ej. en Internet ud. no se puede llevar puesto el producto, por eso vale menos). 7. Lanzamiento anticipado de productos. Su canal de Internet puede ser el primer lugar donde se hacen disponibles sus productos. Si su marca tiene sus fans, ellos seguro apreciaran que Ud. les de la primicia, o la primera opcin de compra de sus productos. Esto esta ya probado, muchas empresas de electrnica de consumo ofrecen en Internet sus productos en pre-venta, los clientes pagan con semanas y meses de anticipacin a la salida al mercado del producto. Slo por la satisfaccin de decir yo lo tuve primero. 8. Comprar para regalar. Si ud. cree que sus clientes tal vez no compraran su producto en Internet ante la imposibilidad de medirselo o tocarlo antes de comprarlo como se explica que tantos clientes lo compren para regalar sin la presencia de la persona que al final lo va a usar?. Bueno, si ese es su caso, en realidad son muchos los que compran para regalar, tal vez a ellos les interesara saber que en su sitio web todo esta optimizado para que el cliente pueda regalar a otros sus productos. Por ejemplo, hay distintos modelos de tarjetas o de estilos de empaque para sus regalos.. 9. Los consumidores ya no son impulsivos. Al comprador impulsivo de los aos del boom, le ha sucedido ahora un consumidor digital maduro, que utiliza Internet para informarse mejor y comprar de forma ms selectiva. Segn los datos, el 73% de los consumidores prefieren hacer las compras de forma online principalmente por que ello supone un importante ahorro de tiempo, y un 55% afirma adems que a travs de las compras online pueden acceder a ofertas y promociones exclusivas donde los precios suelen ser ms baratos 10. Los consumidores que se informan en las redes sociales gastan ms. Segn el estudio Social Commerce 2011 realizado por comScore y Social Shopping Labs, el 42% de los consumidores online han seguido a un minorista de manera proactiva a travs de Facebook, Twitter o un blog. Otra investigacin paralela pona de manifiesto que los clientes 'comprometidos socialmente' gastan hasta un 30 por ciento ms que los que no lo estn. 11. Dispositivos mviles. Los Mviles ayudan a los consumidores a comprar ms inteligentemente y los usuarios cada da son ms propensos en llevar sus dispositivos mviles a las tiendas. El 56% de los propietarios de telfonos inteligentes utilizan sus dispositivos mviles para comprobar el precio de un artculo en lnea, en tanto que un 48% mira las opiniones generadas por otros consumidores. 49% ha descargado una aplicacin comercial para utilizar mientras realiza compras en una tienda. Es indiscutible es el aumento sobre el uso de este tipo de dispositivos durante las compras, por lo que es importante que tanto empresas comerciantes y marcas, optimicen sus recursos y sitios web para el acceso y correcta navegacin a travs del mvil. 12. Los consumidores confan en los dems consumidores. Los consumidores confian menos en los vendedores. Para los consumidores, 'la confianza ha desaparecido'. Cuando se compra algo, el 60 por ciento de los usuarios busca valoraciones, opiniones y las experiencias de otros clientes y consumidores. 13. El dinero no engendra dinero; por tanto, un comercio artificial en el que el propio dinero es la mercanca y la moneda, slo puede enriquecer a quien descuenta a costa de quien ha de soportar el descuento. Franois Quesnay