co-worker exchange sebagai pemediasi ... penelitian a. telaah pustaka .. 23 b. pengembangan...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

CO-WORKER EXCHANGE SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUHINTERGROUP KNOWLEDGE DAN SHARING INFORMASI

TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KEPUASAN KELUARGAPADA RUMAH SAKIT SWASTA TIPE B DI

DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

DISERTASI

Nama : Purbudi WahyuniNIM. :T 431108038Program Studi : Program Doktor Ilmu EkonomiMinat Utama : Manajemen Sumberdaya Manusia

PROGRAM DOKTOR ILMU EKONOMIFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARETSURAKARTA

2016


commit to user


commit to user

CO-WORKER EXCHANGE SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUHINTERGROUP KNOWLEDGE DAN SHARING INFORMASI

TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KEPUASAN KELUARGA PADA RUMAH SAKIT SWASTA TIPE B DI

DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Purbudi [email protected]

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh intergroup knowledge dansharing informasi pada kepuasan kerja dan kepuasan keluarga yang dimediasi oleh CWX atau hubungan resiprokal antar rekan dan mitra kerja pada RS Swasta Tipe B di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Kepuasan kerja dan kepuasan keluarga merupakankomponen penting bagi karyawan dan organisasi. Karyawan yang puas di tempat kerja dan di keluarga berpengaruh positif pada kesehatan mental, kinerja, dan perilaku; serta berpengaruh pada sikapnya terhadap atasan langsung, rekan sekerja, dan terhadap konsumen. Kemampuan relationship antar anggota organisasi, dalam menciptakan kesadaran untuk saling bekerja sama, mampu sebagai salah satu alternatif untuk mencapai kepuasan kerja dan kepuasan keluarga. Semakin berat target yang dibebankan pada setiap individu, terjadi kecenderung untuk melakukan kerjasama, seperti beban kerja yang ditanggung oleh Perawat yang setiap saat dituntut untuk mampu memberikan layanan secara ramah, cepat, dan tepat.

Untuk itu yang menjadi populasi dalam penelitian adalah Perawat pria atau wanita yang berstatus menikah dengan pasangan hidup yang juga berstatus sebagai karyawan. Tehnik pengambilan sampel dilakukan dengan metode proporsional stratified sampling. Penelitian ini dengan pendekatan survey dengan cara menyebarkan kuesioner pada 388 Perawat dengan respon rate 96,91%. Karakteristik responden menunjukkan bahwasebagian besar (65,21%) berjenis kelamin wanita, berusia 20 tahun sampai dengan 30 tahun, telah menyelesaikan pendidikan diploma, dan sebagian besar telah mempunyai masa kerja selama 5 tahun sampai dengan 10 tahun, status menikah dengan pasangan yang bekerja secara part time, serta sebagian besar mempunyai seorang anak.

Tehnik analisis data dengan menggunakan analisis Hierarchical Multiple Regression. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa CWX memediasi pengaruh intergroup knowledge dan sharing informasi pada kepuasan kerja maupun kepuasan keluarga, secara parsial mediation. Kepuasan kerja dengan kepuasan keluarga merupakan dua variabel yang mempunyai kerakteristik yang berbeda, kepuasan kerja lebih mengarah pada kepentingan organisasi atau menajerial, sedangkan kepuasan keluarga lebih mengarah pada kepentingan individu atau keluarga. Untuk itu dalam pengambilan keputusan managerial diperlukan solusi yang berbeda

Kata kunci : Co-Worker Exchage (CWX), intergroup knowledge, sharing informasi,kepuasan kerja dengan kepuasan keluarga


commit to user

CO-WORKER EXCHANGE AS MEDIATION OF INFLUENCE OF INTERGROUP KNOWLEDGE AND INFORMATION SHARING TO THE JOB AND FAMILY

SATISFACTION AT PRIVATE HOSPITAL TYPE B IN YOGYAKARTA

Purbudi Wahyuni

[email protected]

Abstract

This research is aimed to analyze the influence of intergroup knowledge and information sharing on the job and family satisfaction mediated by CWX or reciprocal relation among co-worker exchange at Private Hospital Type B in Yogyakarta Special Territory. Job and family satisfactions are important components for employees and organization. The employees who are satisfied in the work place and in the family influence positively to the mental health, performance, and behavior; as well as influence to the attitude towards direct superior, co-workers, and consumers. The relationship ability among the members of organization, in creating the awareness to work together, can be one of alternatives to reach the job and family satisfaction. The harder the target to be burdened to every individual, it tends to do collaboration such as the job load afforded by Paramedical workers who are every time demanded to be able to give services friendly, quickly, and accurately.

For that, those that can be the population in this research are Male Paramedics or married women with their partners who also are employees. The technique of taking samples is done by using proportional stratified sampling method. This research is conducted by using survey approach by distributing questionnaires to 388 Paramedics with respond rate 96.91%. The respondent characteristics show that most of them (65.21%) are women, in the age of 20 years old up to 30 years old, having finished Diploma education, and most of them have had work duration for 5 years until 10 years, married with partners who work part time, and most of them have a child.

The technique of data analysis uses Hierarchical Multiple Regression analysis. The result of this research is found that CWX mediates the influence of intergroup knowledge and information sharing on the job satisfaction as well as family satisfaction, with partial mediation. Job satisfaction and family satisfaction are two variables that have different characteristics, job satisfaction more inclines to organizational or managerial interest, while family satisfaction more inclines to individual or family interest. For that reason, in making managerial decision it is needed a different solution.

Keywords: co-worker exchange (CWX), intergroup knowledge, information sharing, job satisfaction, family satisfaction.


commit to user

PRAKATA

Puji syukur Allqamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang selalu

melimpahkan rahmat dan hidayah Nya, sehingga penyusunan disertasi ini dapat diselesaikan.

Penyelesaian disertasi ini atas bentuan berbagai pihak, untuk itu kami haturkan terima kasih

kepada :

1. Allah Ta’ala atas segala Rahman dan Raqim Nya, sehingga bisa menyelesaikan Disertasi ini.

2. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Kementrian Riset dan Teknologi Republik

Indonesia yang telah memberikan Hibah Doktor DP2M.

3. Prof. Dr. Ir. Sari Bahagiarti K, M.Sc, Rektor UPN ”Veteran” Yogyakarta dan seluruh

Pejabat yang berwenang mulai di lingkungan Universitas yang telah memberikan kesempatan

untuk menempuh studi di PDIE UNS.

4. Rektor dan Ketua Program Pasca Sarjana UNS, yang telah memberikan kesempatan pada

saya untuk menempuh studi di PDIE.

5. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS, sekaligus

sebagai ko-Promotor yang telah memberikan bimbingan serta dukungan dalam menempuh

pendidikan di PDIE UNS.

6. Prof. Dr.Tulus Haryono, M.Ek, Ketua PDIE Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS dan selaku

Promotor yang telah memberikan ijin dan bimbingan sehingga disertasi ini selesai.

7. Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku ko- Promotor yang dengan sabar dan teliti memberikan

bimbingan sehingga disertasi ini dapat selesai.

8. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS selaku Penguji yang telah rela memberikan saran dan

koreksi secara teliti sehingga disertasi ini dapat selesai.

9. Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU selaku Penguji yang telah rela memberikan saran dan

koreksi secara teliti sehingga disertasi ini dapat selesai.

10. Prof. Dr. Syamsul Amar B, M.Si. selaku Penguji eksternal yang telah rela memberikan

saran dan koreksi secara teliti sehingga disertasi ini dapat selesai.

11. Para Direktur RS Swasta Tipe B di DIY, yang telah berkenan sebagai tempat riset dan

semua Perawat yang telah memberikan data dan meluangkan waktu untuk memberikan data

yang kami perlukan.


commit to user

12. Seluruh Dosen dan karyawan di PDIE Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS yang telah

dengan sabar memberikan pendidikan, pengajaran, dan pelayanan selama proses menempuh

studi ini.

13. Orang Tua kami (Bpk (Alm) H. Sunarimo dan Hj. Aminah Sunarimo); Suami H.

Soekanto, tidak kenal lelah mendampingi dan merelakan haknya terkurangi demi

keberhasilan studi ini; Anak dan menantu, terutama Anakku (Alm) H. Tri Wibowo Widhi

Utomo, semoga baktimu pada Ibumu selama membantu dalam proses pengumpulan data

dalam riset ini, menjadi bekal menghadap Allah sebagai anak yang sholeh sehingga

memperoleh predikat qusnul khotimah; serta Cucu-cucuku, yang senantiasa menghibur dan

menyemangati dalam duka dan kejenuhan. Adik-Adik dan kelurga besar di Yogyakarta dan

Solo yang telah memotivasi belajar dan membantu kelancaran studi ini.

14. Rekan-Rekan di PDIE UNS dan Rekan-Rekan Dosen maupun staf di UPN “Veteran”

Yogyakarta yang telah secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan

bantuannya berupa apa saja sehingga disertasi ini dapat selesai.

15. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu per satu yang telah membantu dalam

pelaksanaan penyusunan disertasi ini.

Semoga disertasi ini padat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang memerlukan

dan semoga bisa menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya.

Surakarta, Juni 2016

Purbudi Wahyuni


commit to user

MOTTO

Allah akan meninggikan derajad orang-orang yang beriman diantara kamu dan orang-orang yang memiliki ilmu pengetahuan

(QS. Al-Mujadillah: 11)

Manusia seperti malaikat yang hanya punya satu sayap, ketika menemukan sayapnya yang lain, Dia dapat mengerjakan pekerjaan-pekerjaan Malaikati

(Filosof Itali)

Sak bejo-bejane Wong, yaiku Kang Tansah Eling lan Waspada

(Filosofi Jawa/Surat Wulangreh)


commit to user

DAFTAR ISI

Sampul Judul ........................................................................................................ i

Halaman Pengesahan ........................................................................................................ ii

Halaman Motto ........................................................................................................ iii

Halaman Tim Penguji ........................................................................................................ iv

Ringkasan ……………………………………………………………………. v

Prakata …………………………………………………………………… vi

Daftar Isi ......................................................................................................... vii

Daftar Tabel .......................................................................................................... viii

Daftar Bagan ........................................................................................................... ix

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .…..…………………………………………………….. 1

B. Rumusan Masalah ……………………………………………………….... 11

C. Tujuan Penelitian ………………………………………………………… 13

D. Keaslian Penelitian ………………………………………………………… 14

E. Kontribusi Penelitian ………….…………………………………………….. 20

1. Kontribusi Teoritis …………………………………………………... 21

2. Kontribusi Metodologis …………………………………………………... 21

3. Kontribusi Praktis ………………………………………………….. 22

BAB II. TELAAH PUSTAKA, PENGEMBANGAN HIPOTESIS, DAN KERANGKA

KONSEPTUAL PENELITIAN

A. Telaah Pustaka …………………………………………………….. 23

B. Pengembangan Hipotesis ……………………………………………………. 28

1. Pengaruh Intergroup Knowlegde dan Sharing Informasi pada

CWX ...................................................................................................... 24


commit to user

2. Pengaruh Intergroup Knowlegde dan Sharing Informasi pada Kepuasan

Kerja ........................................................................................................... 32

3. Pengaruh Intergroup Knowlegde dan Sharing Informasi pada Kepuasan

Keluarga ......................................................................................................... 33

4. CWX Sebagai Pemediasi Intergroup Knowlegde dan Sharing Informasi

pada Kepuasan Kerja ................................................................................... 34

5. CWX Sebagai Pemediasi Intergroup Knowlegde dan Sharing Informasi

pada Kepuasan Keluarga ............................................................................ 39

6. Pengaruh Kepuasan Kerja pada Kepuasan Keluarga ............................. 41

C. Rerangka Konseptual Penelitian ………………………………………….. 44

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian …………………………………………………………. 46

B. Populasi dan Sampel …………………………………………………………. 46

1. Populasi …………………………………………………………. 46

2. Sampel …………………………………………………………. 48

3. Tehnik Pengambilan Sampel ……………………………………………. 49

C. Jenis Data Dan Tehnik Pengumpulan Data ………………………………… 54

1. Jenis Data ………………………………………………………… 54

2. Tehnik Pengumpulan Data ……………………………………………… 54

D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel …………………………… 55

1. Variabel Indepenen …………………………………………………….. 55

2. Variabel Dependen …………………………………………………….. 56

3. Variabel Mediasi …………………………………………………….. 56

4. Pengukuran Variabel …………………………………………………….. 57

E. Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas ……………………………………………. 58

1. Uji Validitas …………………………………………………..... 58

2. Uji Reliabilitas ……………………………………………………. 59

F. Tehnik Analisis Data ……………………………………………………. 59


commit to user

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data ……………………………………………………… 62

1. Deskripsi Karakteristik Perawat ……………………………………………... 62

2. Deskripsi Jawaban Perawat Atas Kuesioner ………………………………… 68

B. Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas

1. Uji Validitas ……………………………………………………… 92

2. Uji Reliabilitas ……………………………………………………… 92

C. Pengujian Hipotesis

1. Pengaruh intergroup knowledge dan sharing informasi pada CWX …..... 93

2. Pengaruh intergroup knowledge dan sharing informasi pada Kepuasan

Kerja ……………………………………………………… 97

3. Pengaruh intergroup knowledge dan sharing informasi pada Kepuasan

Keluarga ……………………………………………………… 100

4. CWX sebagai Pemediasi Intergroup Knowledge dan Sharing Informasi

pada Kepuasan Kerja …….……………………………………………...... 106

5. CWX sebagai Pemediasi Intergroup Knowledge dan Sharing Informasi

pada Kepuasan Keluarga ……………………………………………….. 110

D. Pembahasan Hasil

1. Intergroup knowledge dan Sharing Informasi berpengaruh positif dan

signifikan pada CWX …………………………………………………… 119

2. Intergroup knowledge dan Sharing informasi mempunyai pengaruh positif

dan signifikan pada kepuasan kerja …………………………………… 124

3. CWX sebagai pemediasi intergroup knowledge dan sharing informasi pada

kepuasan kerja ……………………………………………………………. 125

4. CWX sebagai pemediasi intergroup knowledge dan sharing informasi pada

kepuasan kaluarga ……………………………………………………… 129

5. Pengaruh kepuasan kerja pada kepuasan kaluarga ………………….. 137

BAB V. KESIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBKATASAN, SARAN DAN

REKOMENDASI

A. Simpulan …………………………………………………………………… 140


commit to user

B. Implikasi Penelitian

1. Implikasi Teori …………………………………………………… 142

2. Implikasi Managerial …………………………………………………… 143

3. Implikasi Praktis ………………………………………………….. 143

C. Keterbatasan Penelitian ………………………………………………….. 143

D. Saran

1. Kepada Perawat …………………………………………………… 144

2. Bagi Pimpinan RS Swasta Tipe B di DIY …………………………….. 145

E. Rekomendasi ……………………………………………………. 145

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………….. 146

LAMPIRAN

1. Kuesioner Penelitian

2. Rekapitulasi Data

3. Uji Validitas Dan Reliabilitas

4. Hasil Uji Statistik


commit to user

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Perbandingan Penelitian Sebelumnya …………………………… 16

Tabel 3.1. Jumlah Populasi Menurut Lokasi Penelitian dan Satuan Kerja …………… 47

Tabel 3.2. Jumlah Populasi Menurut Bagian dan Tingkat Pendidikan ………………... 48

Tabel 3.3. Jumlah Sampel Menurut Satuan Kerja Secara Proporsional ………………... 50

Tabel 3.4. Jumlah Sampel Menurut Bagian dan Tingkat Pendidikan ……………….... 52

Tabel 4.1. Karakteristik Perawat pada RS Swasta Tipe B di DIY ................................ 63

Tabel 4.2. Diskripsi jawaban Perawat atas variabel intergroup knownledge Dalam Jumlah

dan Persentase …………………………………………………... 71

Tabel 4.3. Diskripsi jawaban Perawat variabel Sharing Informasi Dalam Jumlah dan

Persentase …………………………………………………………………... 72

Tabel 4.4. Diskripsi jawaban Perawat atas variabel CWX untuk indikator Ketekunan

Dalam Jumlah dan Persentase …………………………………………………. 75

Tabel 4.5. Diskripsi jawaban Perawat variabel CWX untuk indikator Fleksibilitas Dalam

Jumlah dan Persentase ……………………………………………………… 79

Tabel 4.6. Diskripsi jawaban Perawat atas variabel CWX untuk indikator Komunikasi

Dalam Jumlah dan Persentase ……………………………………………..... 81

Tabel 4.7. Diskripsi jawaban Perawat atas variabel CWX untuk indikator Kerjasama

Dalam Jumlah dan Persentase ………………………………………………. 84

Tabel 4.8. Diskripsi Jawaban Perawat atas variabel Kepuasan Kerja Dalam Jumlah dan

Persentase …………………………………………………………………... 87

Tabel 4.9. Diskripsi jawaban Perawat atas variabel CWX untuk indikator Kepuasan Keluarga Dalam Jumlah dan Persentase …………………………………. 90

Tabel 4.10. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi pada CWX ………………………………………………………………………. 93

Tabel 4.11. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi pada Kepuasan Kerja …………………………………………………………….. 97

Tabel 4.12. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi pada Kepuasan Keluarga ………………………………………………………… 100

Tabel 4.13. Hasil Uji Pengaruh Variabel CWX pada Kepuasan Kerja ……………….. 105


commit to user

Tabel 4.14. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi, CWX pada Kepuasan Kerja ……………………………………………………….. 106

Tabel 4.15. Hasil Uji Pengaruh Variabel CWX pada Kepuasan keluarga …………….. 109

Tabel 4.16. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi, CWX pada Kepuasan Keluarga ………………………………………………… 110

Tabel 4.17. Hasil Uji Pengaruh Kepuasan Kerja pada Kepuasan Keluarga ………….. 112

Tabel 4.18. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi, CWX pada Kepuasan Kerja ……………………………………………………….. 114

Tabel 4.19. Hasil Uji Pengaruh Variabel Intergroup Knowledge, Sharing Informasi, CWX pada Kepuasan kaluarga …………………………………………………… 129


commit to user

DAFTAR BAGAN

Bagan 1. Model Konseptual CWX mediaasi Pengaruh Intergroup Knowledge dan SharingInformasi pada Kepuasan Kerja Dan Kepuasan Keluarga ………………… 45

Bagan 2 : Model Konseptual dan Hasil Uji Regresi Berganda Hubungan antara Intergroup Knowledge dan Sharing Information Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kepuasan Keluarga yang dimediaasi CWX ………………………………………….. 113


commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Lampiran 2. Rekapitulasi Data

Lampiran 3. Uji Validitas Dan Reliabilitas

Lampiran 4. Hasil Uji Statistik

co-worker exchange sebagai pemediasi ... penelitian a. telaah pustaka .. 23 b. pengembangan...

Documents