Санна Форсселл из Diacor довольна своим красным нарядом

В автосервисе надлежащая одежда – обязательный элемент экипировки

Lindström Award знакомит студентов с моделированием рабочей одежды

134 8

Журнал для тех, кто интересуется Lindström 2 2 0 1 4

Текстильная сервисная компания Lindström специализируется на предоставлении услуг корпоративным клиентам.

Компания ведёт свою деятельность в 23 странах Европы и Азии. Lindström – это 2 900 сотрудников и более 80 отделений.

Компания Lindström предоставляет услуги по обслуживанию текстильных изделий во всех странах, где ведет свою деятельность, а также по аренде ковров в 14 странах Европы, средств индивидуальной защиты в Финляндии и Венгрии, промышленных полотенец в Финляндии и Эстонии, текстиля для ресторанов и средств гигиены в Финляндии.

Сотрудника Veho легко узнать по чистой, фирменной спецодежде.

Стирка спецодежды в домашних условиях

может снизить защитные свойства.

Lindström Award в самом

разгаре

Переработка текстильных отходов имеет международный потенциал.

4

10

8

16

Журнал для тех, кто интересуется Lindström 2 2 0 1 4

Более 1 000 000 рабочих выбирают одежду Lindström.

К о р о т К о о гл а в н о м

ы начали свою деятельность в Казахстане. Это 23-я страна, где компания Lindström ведет свою деятельность. Также были открыты по два центра обслуживания в России и Индии и один

в Сербии. Мы близки к поставленной цели: к концу 2016 года представительства Lindström будут работать 25 странах мира.

Будущее предприятий текстильного обслуживания выглядит, в общем, светлым. По данным анализа рынка, проведенного компанией Deloitte для Европейской ассоциации текстильного обслуживания ETSA, потенциал данной сферы в Европе – 46 миллиардов евро – цифра в четыре раза больше, чем сейчас. В настоящее время в Европе ежегодный товарооборот отрасли составляет 11 миллиардов евро (2012).

Помимо роста, компания Lindström делает акцент на ответственности, которой подчинена вся наша деятельность. Например, мы постоянно ищем новые способы переработки старого текстиля. Наша задача – к 2016 году перерабатывать 90% выбрасываемого текстиля.

Также, в целях повышения культуры обслуживания, в 2013 году стартовала программа обмена опытом «Изучая работу других». А в следующем году программа, будет запущена также и в дочерних компаниях Lindström. Участники программы познакомятся с работой других сотрудников. В этом номере журнала мы расскажем как об эффективном использовании материалов, так и о программе обмена.

Lindström, в соответствии с культурой обслуживания, своих обычных партнеров старается сделать компаньонами.

Мы заботимся о наших клиентах, наш сервис меняется вслед за динамичной обстановкой. Свидетельства этого – удовлетворенность клиентов и долгосрочные партнерства. Читайте также в номере о сотрудничестве Lindström и Veho.

Приятного чтения!

Свет в конце туннеля2014 год выдался для Lindström жарким. Мы расширились как в Европе, так и в Азии, сервис развивается, и сотрудники набираются опыта.

т е м а н о м е р а

М

Юха Лаурио генеральный директор, Lindström Group

Clear – журнал для тех, кому интересна компания Lindström. Журнал Clear издается на финском, русском и английском языках.

Издатель: Lindström Oy Hermannin rantatie 8FI-00580 Helsinki www.lindstrom.fiГлавный редактор: Тарья Хямяляйнен Редакционный совет: Тарья Хямяляйнен, Леэна Кяхкёнен, Мари Сааринен Верстка: Zeeland ISSN 2342-3218 (выпущено в печать)ISSN 2342-3226 (сеть) Clear выходит 2 раза в год.

2 2 0 1 4

4

сли коротко о нашем партнерстве – никто из работников сервиса не приходит на работу без Lindström», – говорит генеральный директор Veho Кеннет Стрёмсхольм. «В

сервисе и ремонтной мастерской рабочие усердно трудятся весь

день. Униформа и средства защиты должны быть на сотрудниках, иначе работать небезопасно. Если их нет, работу выполнять нельзя, и компания не приносит дохода», – добавляет Стрёмсхольм.

В Финляндии, Швеции и странах Балтии Veho импортирует, продает, обслуживает и сдает в аренду легковые автомобили и фургоны. Единая, чистая и функциональная униформа – важная часть того, с чем сталкивается клиент в сервисе или офисе продаж Veho. Профессионализм и имидж компании отражаются также и в том, что спецодежда и помещения всегда чистые и соответствуют бренду Veho.

Главное – работа с клиентаМиДля Veho важно, чтобы ни один автомобиль не остался непроданным, ни один сервис – невостребованным из-за плохого обслуживания. Клиенту предлагают чуть

г р у п п а К о м п а н и й V e h o

«еВ автосервисе спецодежда обеспечивает безопасность и создает единый имидж.

Чистые, функциональные и соответствующие бренду компании спецодежда и помещения говорят о сотрудниках Veho, как о профессионалах в автомобильном секторе.

Обязательная экипировка

больше, чем он ожидает получить. Открытый диалог внутри компании – залог успешной совместной работы и выполнения обещаний, данных клиентам. Наша цель – чтобы все работали в одном ритме, в одном направлении и с одинаковой силой. Принципы открытости и партнерства действуют не только внутри компании, но и в работе с партнерами.

Одна из центральных тем сотрудничества Lindström и Veho – это безопасность на рабочем месте. Компании делятся опытом и знаниями: Lindström – возможностями спецодежды и средств индивидуальной защиты, а Veho – потребностями отрасли. Обмен информацией полезен для обеих сторон.

«Получить новые знания можно только благодаря конструктивному диалогу партнеров. Необходимо также самому уметь рассказать, что ты делаешь и в чем

текст Тарья Хямяляйнен | фото Хейкки Ряйсянен

5

У нас на работе легко запачкаться, но для нас важно надевать чистую униформу каждый день.

Благодаря сервису Lindström по обслуживанию рабочей одежды у сотрудников Veho каждый день чистая форма и необходимые средства защиты.

– Ари Аалтонен, Veho в Райсио.

нуждаешься», – делает вывод коммерческий директор Veho Ансси Рясянен. Veho выбирает в партнеры профессионалов, которые разделяют основные ценности компании. «Способность работать на результат, как способ движения к цели. Наш партнер уже отшлифовал свои принципы, и у него, скорее всего, больше опыта, чем у нас. Когда данный принцип станет частью нашего сервиса, у нас появится больше рабочего времени для собственной бизнес-деятельности», – замечает Рясянен.

спецодеЖда обязательнаВ ремонтной мастерской не работают без соответствующей спецодежды.

«Ежедневная работа становится легче, так как нет необходимости следить за одеждой механиков: у них каждый день чистая одежда и необходимые средства защиты», – говорит менеджер автосервиса Veho в Райсио Ари Аалтонен. «Сначала мы вместе обсудили, у кого какой опыт работы со спецодеждой. Сейчас, когда все выполняют условия, проблемы, связанные со спецодеждой, решаются будто сами собой».

«У нас на работе легко запачкаться, но для нас важно надевать чистую униформу каждый день. Мы хотим выглядеть опрятно для своих клиентов. Здорово, что у нас единая форма и сразу видно, что мы – сотрудники Veho. Единый стиль в одежде ассоциируется с качеством», – рассказывает Аалтонен.

Один из крупнейших автомобильных концернов Финляндии.

Финская семейная компания.

Ведёт свою деятельность в Финляндии, Швеции и странах Балтии.

Бизнес по импорту, продаже, обслуживанию и аренде легковых автомобилей и фургонов.

www.veho.fi

Veho Group oy Ab

6

р а З в и т и е

КоллеКция диЗайнерсКих Ковров теперь

в мосКве

Сервис по аренде дизайнерских ковров Lindström предлагает новые решения для создания интерьера

и имиджа компании. Дизайнерские ковры придутся по душе

персоналу и клиентам и повысят привлекательность помещений.

Дизайнерские ковры – эффективный способ сделать помещения яркими и стильными, соответствующими бренду компании.

Дизайн ковра можно выбрать из коллекции Lindström, также возможен индивидуальный дизайн. Эффективным решением может стать сочетание разных цветов и рисунков.

Разнообразие имеющихся рисунков потрясает. Вы можете выбрать не только цвет и рисунок, но и нанести на ковер текст клиента. Сообщения на коврах расскажут о компании цели или создадут рекламу товаров или услуг.

текст Хейкки Ряйсянен | фото Lindström

7

Новая карьера в сфере дизайна рабочей одежды

орошо смоделированную рабочую одежду приятно носить, она способствует выполнению рабочих

задач, хорошо сидит на всех типах фигуры и способна выдержать постоянную носку и многочисленные стирки.

«Одежда шьется для клиентов, – подчеркивает сделавшая карьеру в сфере дизайна нижнего белья и спе-цодежды Катья Ваахтера. – Дизайнер одежды должен знать ожидания и потребности клиента. В первую оче-редь, он знакомится с рабочей средой, анализирует траектории движения, положения тела и трудности среды. Одежда должна соответствовать целям и радовать глаз».

Для известных отраслей или задач одежда моделируется на базе готовых коллекций, это относится, например, к одежде работников пищевой про-мышленности, она должна отвечать гигиеническим требованиям, или к

защитной одежде сварщиков. При желании клиента коллекция разраба-тывается в соответствии с визуаль-ным образом компании для создания корпоративного духа, продуманная коллекция позволяет легко распоз-нать отдельные группы работников.

дизайн рабочей одеЖды – это трудоеМкий процессПроизводство одежды – это про-цесс, в котором участвуют специа-листы различных отраслей. Дизай-нер создает идею и рисует эскиз. Ассистент по развитию составляет сопровождение для работы, моде-льер и закройщик делают выкройку, а швея шьёт пробное изделие. После этапа разработки вся информация отправляется на завод, где начина-ется серийное производство. Раз-ные отделы и компании работают вместе для того, чтобы в итоге клиент получил соответствующую задачам одежду.

В дизайне одежды коэффициент сложности растет, так как одежда должна хорошо смотреться, сидеть на разных типах фигуры и работать в разных условиях. «Дизайнер всегда использует актуальные знания, например, в разных странах разные стандартные мерки. Фигура европейца отличается от фигуры азиата, а индийца – от китайца», – напоминает Ваахтера.

дизайн рабочей одеЖды лучше блаГодаря соревнованиюКомпания Lindström делает акцент на дизайнерах одежды будущего и с начала тысячелетия раз в два года организует премию для студентов-модельеров рабочей одежды в Европе и Азии.

В рамках соревнования студенты моделируют коллекцию одежды для реальной компании. Студент делает эскизы моделей и дает технические указания, а сторонние закройщик и швея шьют изделие.

Также, цель соревнования - предло-жить студентам возможность произ-водственной стажировки.

требования, предъявляемые к рабочей одежде, постоянно растут.

Ход соревнования

Х

текст Тарья Хямяляйнен

сентябрь

20.09. – окончание

приёма заявок

Лекции в сети

07.11. – выбор финалистов

20.10. – окончание

приёма эскизов

Виртуальная примерка и производство вместе

со студентами

2014 2015

октябрь ноябрь–январь

8

Новая карьера в сфере дизайна рабочей одежды

• Премия в области дизайна рабочей одежды для студентов-дизайнеров

• Коллекция одежды моделируется для эстонского торгового дома Kaubamaja с его богатыми традициями

• В соревновании приняли участие 250 студентов

• В начале ноября были выбраны пять работ-финалистов

• По эскизам финалистов в конце года будет выкроена и сшита одежда

• Одежда будет представлена на итоговом мероприятии в Таллине, где жюри объявит победителя

• В конце соревнования Lindström предложит студентам пройти производственную стажировку

Жюри соревнования • Главный судья Хейкки Халдре, директор по

развитию виртуальной примерочной Fits.me• рит аус, эстонский модельер• пирет суйтсу, руководитель службы

по работе с персоналом и клиентами Kaubamaja

• юха лаурио, генеральный директор Lindström

• анна-кайса Хуттунен, координатор отдела разработок рабочей одежды Lindström

«Производство одежды включает в себя множество этапов, с которыми студент может познакомиться во время учебы, также он знакомится с отраслью и рабочими местами», – замечает судья соревнования Анна-Кайса Хуттунен из Lindström. Её карьера дизайнера также началась с премии дизайнеров; она хорошо понимает трудности, с которыми сталкиваются студенты.

соревнование Готовит к трудовой ЖизниГлавный судья проходящего сейчас соревно-вания Хейкки Халдре считает, что подобные премии весьма полезны для студентов.

«Во время соревнования студент видит, насколько хорошо другой профессионал, закройщик или швея, уловил его дизайн, и может ли он создать одежду такой, какой представлял её себе студент. Современное промышленное производство одежды – это эффективное оборудование, которое не предполагает отмены действий и интерпретаций, к этому студентам всего мира следует быть готовыми. Опыт, который дает это соревнование, особенно полезен во время обучения».

Халдре – один из основателей и директор по развитию виртуальной примерочной Fits.me.

Lindström AwArd 2014

Во время соревнования студент видит, насколько хорошо другой профессионал – закройщик или швея – уловил его дизайн.

– Хейкки Халдре, главный судья

Виртуальная примерка и производство вместе

со студентами

Мастер-класс и вечернее мероприятие

в Таллине (Эстония)

12. февраля

9

текст Тарья Хямяляйнен | фото Lindstöm

о

Стирка в домашних условиях – риск для защитной одеждыстирка текстильных изделий в промышленных условиях – залог спокойствия работодателя.

дно из требований, предъявляемых к спецодежде – защита работника. Спецодежда

делает рабочего заметнее и защищает его от опасностей,

связанных с выполняемой работой, таких, как высокая температура и искры. Обязанность работодателя,

часто установленная законом, – охрана здоровья и обеспечение безопасности на рабочем месте и при выполнении работ. Работодатель обязан выдавать необходимые средства индивидуальной защиты и проверять их исправность.

Когда работники стирают свою одежду дома, то одежда,

назначение которой – защищать, может прийти в негодность. Работодатель не может быть уверен в последствиях домашней стирки, что состояние одежды, надетой на работника и предназначенной для защиты от производственных рисков, соответствует законодательству и

Предприятия текстильного обслуживания

• Соблюдают международные стандарты текстильного обслуживания• Применяют лучшие доступные технологии и самые современные методы• Поддерживают единую для отрасли компетенцию, благодаря чему

гарантируют сохранение защитных свойств текстиля и соответствие законодательству

• Применяют технологию контроля цикла стирки изделия и количества стирок

Исследование «Потребительское поведение при стирке спецодежды в домаш-них условиях» по заказу Европейской ассоциации текстильного обслуживания ETSA. Полные результаты исследования на сайте www.textile-services.eu

10

международному стандарту.Этот факт подтвердило

исследование поведения потребителей при стирке спецодежды, проведенное Европейской ассоциацией текстильного обслуживания ETSA. Исследование проводилось в четырёх европейских странах, на вопросы о стирке белья ответили 1600 человек. Исследование показало, что домашние способы стирки делают одежду менее заметной, они снижают такие свойства, как антистатичность и защита от тепловых и химических воздействий, искр.

уХод требует знания теХнолоГии стиркиСпецодежду не стоит стирать дома, так как в домашних условиях сложно контролировать сохранение защитных свойств. По данным исследования 93% опрошенных заметили, что одежда после стирки

проМышленная стирка Гарантирует безопасностьУход за защитной одеждой требует зна-ний о текстиле и его защитных свойствах. В условиях промышленной стирки контролируется

соблюдение температур-ного режима, загрязнения

удаляются соответствую-щими химикатами. Одежда

проверяется после каждой стирки. Одежда чинится так,

чтобы её защитные свойства сохранялись. Если одежда настолько

загрязнена или изношена, что больше не пригодна для использования, она выводится из употребления. Также учи-тывается количество стирок некоторых видов одежды, чтобы изъять её из упо-требления, когда свойства материалов ослабеют.

К стирке текстиля в промышленных условиях доверия больше, чем к стирке дома. Благодаря профессиональным действиям спецодежда защищает работника при каждом использовании. Стирка текстильных изделий в промышленных условиях – залог спокойствия работодателя. Он не подвергает осознанному риску здоровье и безопасность работника по причине небрежного ухода за текстилем или из экономии.

чистая. Но в, на первый взгляд, чистой

одежде могут присутствовать остатки веществ, снижающих защитные свойства. Например, остатки минеральных масел влияют на огнеупорные свойства.

68% опрошенных ответили, что регулярно пользовались кондиционером, а 58% – пятновыводителем. Эти химические вещества, предназначенные для стирки домашней одежды, могут повлиять на огнеупорные и антистатические свойства одежды. В условиях профессиональной стирки чистящая химия и процессы выбираются в соответствии с требованиями, не нарушая внешний вид и защитные свойства изделий.

Меньше половины опрошенных ответили, что работодатели проверяют состояние спецодежды хотя бы изредка. Проверка одежды только визуальная. Четверо из десяти самостоятельно ремонтируют одежду, и у половины униформу меняют на новую только тогда, когда она явно повреждена.

11

текс

т Хе

лка

Херл

еви

| фот

о Хе

йкки

Ряй

сяне

н

Компания Lindström хочет сделать свой сервис оптимальным для всех клиентов. Это значит, что сервис должен использоваться эффективно, а весь спектр услуг – всегда отвечать

потребностям клиента. Если получаемый сервис используется клиентом неэффективно, ситуацию необходимо изменить и спланировать его в соответствии с потребностями клиента.

Мы сравниваем актуальное состояние и существующие потребности. После совместной оценки ситуации мы даем рекомендации к действию, направленные на достижение наилучшего возможного для клиента решения. Обычно оптимизация заключается в изменении

количества комплектов одежды, в смене или обновлении модели и в проверке ненужной, невозвращенной спецодежды. Речь может идти о расширении или сокращении офисов, главное, чтобы сервис соответствовал потребностям клиента и использовался эффективно.

Естественно, что в организации происходят изменения: штат растёт или сокращается, обязанности меняются, деятельность фирмы развивается.

Иногда сам сервис по предоставлению рабочей одежды уже поменялся, а концепция сервиса соответствует старым потребностям фирмы. Тогда совместно с клиентом меняют концепцию, чтобы она отвечала актуальной и будущей ситуации.

В чём заключается оптимизация сервиса?

Как происходит оптимизация?

Почему обслуживание не всегда оптимально?

Сервис по обслуживанию рабочей одежды – очень гибок, подстраивается под потребности клиента

Эсси Уаллин рассказывает, как и почему сервис Lindström по обслуживанию рабочей одежды будет оптимизирован.

2

1

3

Необходимо довольно часто разбирать организационные изменения и их влияние на работу сервиса, например, дополнительные заказы, возвраты, изменения моделей. Одно из преимуществ сервиса – его гибкость: всегда легко изменить количество используемых комплектов одежды и

ассортимент. Содержанием сервиса можно управлять через службу eLindström. Lindström с удовольствием поддерживает как небольшие, так и крупные изменения концепции сервиса.

Наша задача – сделать ваши будни легче!

Это всё, что необходимо для обслу-живания рабочей одежды. Коллекция выбирается совместно с клиентом. Lindström приобретает одежду, прово-дит индивидуальные примерки и произ-водит необходимые изменения в моде-лях. Мы убеждаемся, что все получат одежду правильного размера, которая хорошо сидит.

Раз в неделю представитель Lindström забирает использованную одежду в

стирку и привозит чистую. Во время стирки обслуживающий персонал Lindström производит необходимый ремонт и меняет изделие на новое, если оно больше не удовлетворяет требованиям качества.

Lindström также берёт на себя хранение одежды, а также утилизацию в соответствии с законом об отходах и принципами постоянного развития.

Как я могу поддержать сервис на максимально оптимальном уровне?

Что такое сервис по обслуживанию рабочей одежды?

4

!

Эсси Уаллин, менеджер по работе с

ключевыми клиентами, Lindström

Ценности Lindström – взаимодействие с клиентами, а также постоянное развитие

сервиса. Наша цель – довольные и, как следствие, постоянные

клиенты. Когда Lindström замечает, что получаемый

сервис используется клиентом неэффективно, необходимо

вмешаться в ситуацию и спланировать его в соответствии

с потребностями клиента.

12

то самое важное в униформе медсестер? «Гигиеничность – на первом месте», – отвечает без колебаний менеджер по развитию клиники Diacor terveyspalvelut Oy Улла Раунама.Далее – комфорт и эластичность, одежда должна

«дышать» и защищать во время манипуляций.«Список большой», – заключает она. Читая список требований, можно подумать,

что в итоге одежда будет скучной, типичной для медицинского учреждения. Но это не так. Медсестры, рентгенологи и биоаналитики Diacor носят «бодрые» красно-белые костюмы: туники и брюки. И есть выбор. В начале рабочего дня медсестра может выбрать – надеть рубашку с отложным воротником или тунику с V-вырезом. Верх костюма выбирается в зависимости от актуальной задачи и настроения.

Раунама добавляет, что важно также, чтобы униформа была модной и «живой». «Мы работаем в сфере обслужи-вания, поэтому персонал должен выглядеть опрятно. И, конечно, работать приятнее, когда одежда выглядит красиво. Медсестры не хотят больше надевать мешковатые халаты».

В работе медсестры важна функциональность одежды. Легко перечислить, что это значит на практике.

«Одежда должна быть удобной при выполнении манипуляций. В ней не должно быть ни жарко, ни холодно. Она не должна сковывать движений».

Поскольку при выполнении манипуляций может случиться всякое, одежда должна быть такой, чтобы её можно было легко переодеть. «У медсестер в шкафчике всегда в наличии запасной комплект. Это значит, что одежда должна доставляться вовремя».

Униформа – признак профессии. Пациенты Diacor знают, что персонал в красно-белых брючных костюмах – мед-сестры. Брючный костюм, по сравнению с прежним хала-том, говорит о равноправии. И мужчины, и женщины могу носить одинаковую форму. «Я верю, что одежда цветов фирмы создает целостную картину как для посетителей, так и усиливает связь внутри коллектива», – говорит Раунама.

Красный цвет выделяет

ч

текст Терхи Паавола | фото Юнну Луса

Стройная медсестра – в белом, хотя не всегда. По крайней мере, в больнице Diacor медсестры носят красно-белую, модную униформу.

Медсестра Санна Форсселл довольна своей униформой.13

же 80 сотрудников Lindström приняли участие в стартовавшей в 2013

году в Финляндии программе обмена. В

будущем году программа будет доступна и дочерним компаниям. Первыми подключатся Индия, Китай и Россия, а также несколько европейских стран.

«Программа оказалась крайне успешной в Финляндии, поэтому сейчас запускаем концепцию и в дочерних странах», – говорит координатор по персоналу и качеству Lindström Вилле Кархувийта.

Программа предназначена для всех штатных сотрудников Lindström. Срок – 3–5 рабочих дней. Об участии необходимо договориться со своим руковод-ством и определить задачи. Во

у

Целью программы «Изучая работу других» является повышение культуры обслуживания в Lindström и значения партнёрской работы.

Изучая новое

время обмена в качестве учебного пособия заполняется ученический дневник.

пробный запуск проГраММы обМена в дочерниХ коМпанияХ провели осеньюМенеджер по ключевым клиентам в отделении Юго-Восточной Финляндии Ану Тороп провела пять дней в дочерней компании Lindström в Таллине, Эстония. «Я хотела познакомиться с работой клиентской службы в нашей первой зарубежной дочерней компании», – рассказывает Тороп.

«Я заметила, в одной компании по факту достаточные большие различия между странами, хотя у нас одна концепция. Я научилась уважать вклад других стран. Например, в Таллине беседа с клиентом более открытая и прямая. Этому нам следует поучиться».

руководство тоЖе приниМает участиеВысшее руководство оказывает силь-ную поддержку программе «Изучая работу других». Руководители обме-ниваются задачами, по крайней мере, раз в год. Наша цель – продолжить начинание и в дочерних компаниях.

«Какую бы должность ты не занимал, ты всегда можешь учиться новому. Программа «Изучая работу других» влияет на удовлетворенность работников и вдохновляет на новые идеи, это бесспорно», – говорит Кархувийта.

текс

т М

ари

Саар

инен

Такой слаженной работы, приверженно-сти делу и уважения к работе, работодателю и коллегам я нигде не встречал!

– Ану Тороп, участница программы «Изучая работу

других» в Таллине.

Выгода участников

Новые точки зрения, идеи и новые знания – новые способы работы

Помощь в карьерном росте

Понимание процессов в компании

14

н о в о с т и

Будущее сферы текстильных услуг кажется светлымУ отрасли текстильного обслуживания есть возможность увеличить ежегодный товарообо-рот в Европе до 46 миллиардов евро, считают специалисты Deloitte, проведя полный анализа рынка. По данным исследования, проведённого по заказу ETSA, компании всё чаще концен-трируются на своей главной деятельности, а остальные задачи отдают на аутсорсинг.

Типичный объект текстильного обслужива-ния – спецодежда, которая сдаётся в аренду поставщиком текстильных услуг, отправляется сюда же для стирки и обслуживания с привле-чением самых технологичных методов.

«Успешные компании не хотят рисковать в отношении безопасности изделий, поэтому обслуживание текстильных изделий отдаётся в руки надежных профессионалов. Это особенно важно для наших клиентов», – говорит гене-ральный директор Lindström и председатель ETSA Юха Лаурио.

Юха Лаурио стал председателем ETSAЕвропейская ассоциация текстильного обслуживания ETSA назна-чила председателем на следующие три года, 2014–2017, генераль-ного директора Lindström Юху Лаурио. Предшественником Лаурио была Кристина Ритцер из немецкой компании Bardusch GmbH, она исполняла обязанности председателя в предыдущий срок.

Задачи ассоциации – контроль законодательства в отрасли и продвижение текстильного обслуживания. Данная отрасль оказывает значительное влияние на экономику Европы. Ежегодный товарооборот отрасли – 11 миллиардов евро, в отрасли занято почти 135 000 человек.

Компания Lindström инвестировала в развитие своей компании России – в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Расширение – часть стратегии роста.

В Москве Lindström приобрела компанию-конкурента в сфере предоставления ковров Ковро Сервис М. Помимо покупки компании были открыты новые центры обслуживания в Санкт-Петербурге и Новосибирске. Центр в Новосибирске – новое начинание Lindström в Южной Сибири, это географическое расширение доступности сервиса.

Смелый рост в России

Deloitte, 2014. Определяя возможности. Анализ европейского рынка для ETSA.

В Венгрии отмечают 20-летие деятельностиКомпания Lindström основала дочернюю компанию в Венгрии в 1994 году. Сейчас отделение в Венгрии с почти 200 сотрудниками – одно из самых многочисленных. В Венгрии Lindström предлагает услуги по обслуживанию спецодежды, предоставлению средств индивидуальной защиты и ковров.

Сотрудники Lindström довольны работодателем

Летом 2014 в Lindström провели исследование образа работодателя. Сотрудники Lindström считают компанию международным брендом, надёжным и желанным работодателем с довольно большим спектром услуг. Они с удовольствием рекомендовали бы Lindström, как работодателя; сотрудники гордятся своей работой и работодателем.

Общий рынок аренды текстильных изделий(ежегодный товарооборот)

Актуальная ситуация (2012)на рынке

Потенциальная ситуацияна рынке

Потенциальный рост

11 млрд. €

46 млрд €

15

Финляндии ежегодно появля-ется 70 миллионов кг текстиль-ных отходов*. На переработку и

благотворительность отправляется 16 миллионов кг текстиля. Только 6 % от 16 миллионов кг используется как новое сырьё. Процесс необходимо оптимизи-ровать», – говорит руководитель отдела проблем окружающей среды Lindström Марьё Мянтюля.

Поток текстильных отходов в Фин-ляндии был изучен в рамках проекта Центра окружающей среды Финляндии TEXJÄTE, проект заканчивается в апреле 2015. «В качестве решения предложено создание банков материалов и пере-работки, которые могли бы работать в партнерстве с северными странами», – продолжает член координационного совета проекта Мянтюля.

Например, TEXJÄTE получает финансирование из средств Университета прикладных наук Хяме, где запущен проект-мастерская Poistari, его целью является создание государственного подхода к банкам текс-тильных отходов.

Pure Waste использует текстильные отХодыПо словам основателя финской компа-

Чистое волокно из текстильных отходовС начала 2016 года в Финляндии вступит в силу постановление о запрете вывоза текстильных отходов на свалку.

в

60 миллионов кг текстильных отходов поступает на переработку в Финляндии ежегодно, но только 6% из них используется как новое сырьё.

текс

т М

ари

Саар

инен

| ф

ото

Pure

Was

te T

extile

s

*KTK

: Обн

овлё

нные

дан

ные

о по

токе

тек

стил

ьных

изд

елий

в Ф

инля

ндии

на

2012

г.

В этом заключается международный

потенциал.

нии Pure Waste Textiles Oy Андерса Бенгса сложности переработки текстильных отходов связаны с развитием методов переработки и оборудованием.

«Кроме того, трудности вызывает культурная пропасть между западными странами и странами-производителями текстиля», – говорит Бенгс.

Pure Waste перерабатывает отходы текстильного производства и производит из них нити и ткани. Производство основанной в 2013 году компании работает, главным образом, в Индии.

«Европа – передовик в разработке технологий и оборудования переработки. Большое количество одежды всё же производится в развивающихся странах Азии, Южной Америки и Африки. Поэтому логично, что отходы перерабатываются там же».

растворяясь в большой Массе текстиляЦентр технических исследований про-вел анализ направленных на расще-пление различных волокон и создание новых материалов из чистого волокна, а также методов растворения тек-стильных отходов.

«В этом заключается международ-ный потенциал. Компания Lindström получила бы больше пользы от техно-логии расщепления различных воло-кон. Неоднородную массу текстиль-ных отходов можно было бы исполь-зовать как новое сырьё», – говорит Мянтюля.

Lindström находится в постоянном поиске новых способов переработки текстильных отходов. Задача компании – увеличить количество перерабатываемых отходов к 2016 году до 90%.