circus pop !!!!!!!!

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO-A

Esneider Remolina Arenas 1190921

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERIA INDUSTRIAL

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO-A Trabajo empresa: Circus Pop

Esneider Remolina Arenas 1190921

Docente: Lic. Luz Estela Durán Caicedo

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERIA INDUSTRIAL

Circus pos en una empresa realmente nueva y una de las más innovadoras en el área de entretenimiento a las familia, niños y jóvenes, esta empresa tiene solo un años de haber sido creada y en ese corto tiempo ya esta posicionada como una de las mejores de la ciudad. Circus pop está en constante evolución y siempre buscando los estándares más altos de calidad y buen servicio, así como presenta los juegos más nuevos e innovadores para la recreación de niños y jóvenes. Está basado en tres pilares fundamentales los cuales son:

La oferta gastronómica.

Un espacio para la diversión de los niños.

Un espacio abierto para las expresiones artísticas y culturales.

Todo enmarcado en altos estándares de calidad.

Circus Pop es una marca que pertenece a Brisas Plazas inversiones.

RESEÑA HISTÓRICA

Brisas plazas inversiones es una empresa muy nueva, la cual nació de la necesidad de la familia Rivera de renovar e innovar el lote que ha pertenecido a su familia desde hace 30 años el cual está ubicado en la avenida libertadores (calle 8ª # 11E-53).

En sus inicios, cerca al año 1985 se observo que la avenida libertadores iba a tener un gran desarrollo en el área de comidas y diversión hacia la familia y al público en general por lo cual se construyo un restaurante de comida internacional, uno de los más dotados y grandes de su época el cual contaba con parqueadero privado, a la par que se construyo el restaurante se dejo un local para arrendar en el que primero hubo una tostaderia la cual no dio buenos resultados; el restaurante por su parte marcho muy bien durante varios años y en el año 1988 un amigo de la familia le propuso a uno de los hijos del dueño que construyeran una pizzería la cual dio inicios a la pizzería Brisas, esta fue creciendo y desarrollándose con el tiempo hasta ser una de las más reconocidas de la ciudad.

En el año 1990 el restaurante de comida internacional el cual también llevaba el mismo nombre de la pizzería Brisas venia presentando malas ventas debido a una de las épocas de recesión de la ciudad por lo cual se decidió arrendarlo a una empresa de pollo a la broaster de nombre Mundipollo, mientras tanto la pizzería iba creciendo en empleados y ventas dando buenos resultados por lo que se decidió construir un video bar para satisfacer la necesidad de todos nuestros clientes, pasado los cinco años de contrato con Mundipollo se les compro el negocio a los propietarios y empezó a funcionar con el nombre de Multipollo, como gran innovación se empezó a producir juegos para niños siendo el primer restaurante que tuvo el primer saltarín inflable; un par de años después tuvo un juego modular tipo McDonald que fue una gran novedad en su momento, años después se construyo un segundo piso con juegos electrónicos para los jóvenes.

El negocio hizo una buena curva de ingresos siempre ascendente hasta llegar a su estabilidad económica, así permaneció hasta el año 2005 y fue en este año donde la infraestructura empezó a deteriorarse la cual ya no era tan atractiva para los clientes como lo era años atrás, también había gran competencia sobre la libertadores y años después abrieron tres grandes centros comerciales todos con plazoletas de comidas, todos estos factores hicieron que el negocio comenzara una curva descendente, en el año 2008 la situación de estos negocios era critica y se comenzó a pensar en la necesidad de darle una transformación al negocio pero veíamos que debido a la magnitud del lote cualquier cosa que se hiciera serian como pañitos de agua tibia que no lograrían el impacto necesario para poner al negocio de comida en uno de los más importantes y concurridos de la ciudad, por lo cual se hiso una reingeniería total; así que comenzamos a pensar que la mejor solución era demoler todo lo que había y pensar en un proyecto nuevo por lo que se analizaron varios ideas como en las que esta una playa y un parque de diversiones pero necesitábamos algo que reuniera muchas características atractivas e innovadoras, pero era difícil convencer a las personas mayores de las familias para dar este vuelco y hacer una inversión millonaria con endeudamiento incluido así que la decisión se postergaba año tras año; solo fue cuando abrieron el Pueblito Pepsi que ya la decisión no daba más espera , se contrataron dos

arquitectos con los que se hicieron varias reuniones y se consultaron los diferentes proyectos, y nos decidimos por uno de ellos el cual presentaba la propuesta de hacer una plazoleta de comidas pero debido a la naturaleza innovadora y creativa de algunos socios se pensó en cómo hacerla diferente y realmente atractiva, que fuera algo diferente en la ciudad por lo que se decidió que fuera la primera plazoleta temática enfocada en los niños y en especial a las familias, después de unir todas estas característica fue que nació CIRCUS POP; para darle el toque que necesitábamos, en los planos se destino que el 20% del área iba a ser destinada para diversión y juegos para los niños, además se construiría un teatro para las presentaciones de artistas y shows para toda la familia. Así se comenzó a investigar qué juegos ofrecía el mercado mundial y después de varias horas de investigación y un viaje previo a china conocimos la oferta de los juegos modulares gigantes por lo que se decidió que era una muy buena opción en entretenimiento para los niños.

El 30 de mayo del 2011 día de las madres, fue el ultimo día que funciono Multipollo y la pizzería Brisas como se conocía en los últimos 25 años, el siguiente día una retroexcavadora en un solo día demolió todo el lugar y en cinco meses construimos lo que ahora llamamos el parque para la diversión y el entretenimiento de la familia Circus Pop.

MISIÓN

La misión de Circus Pop es ofrecer un espacio de recreación y entretenimiento a las familias de la ciudad y a todos sus visitantes, un espacio donde los niños puedan divertirse, soñar y jugar, un espacio donde los artistas puedan expresar sus propuestas creativas ya sea en música, danza, canto, recreación, teatro y poesía entre muchos más; también se quiere brindar un espacio gastronómico de muy alta calidad pará que en esta mezcla las familias tengan momentos mágicos únicos e inolvidables.

VISIÓN

Antes del 2015 el concepto de las plazoletas temáticas infantiles lo hayamos podido exportar a otras ciudades del país y del mundo.

VALORES CORPORATIVOS

Importancia hacia la familia.

Importancia, respeto, compresión y amor hacia los niños.

El respeto hacia todos nuestros empleaos, clientes y proveedores.

Calidad total en lo que se hace.

Buscar un beneficio general, incluyendo trabajadores, empleados, proveedores y accionistas.

ORGANIZACIÓN

Hay una asamblea de cinco socios los cuales delegaron la misión de la empresa en el gerente general el cual tiene un contador junto con un auxiliar contable que son los que consultan y supervisan la información financiera de la empresa a la vez que se encargan de todo lo que tiene que ver con el pago de los impuestos al estado, los servicios y el pago a los empleados. El gerente supervisa las labores operativas que incluyen el personal de mantenimiento y vigilancia. También hay una supervisora del parque, del alquiler de eventos y de todas las novedades del juego. El gerente supervisa también el ala creativa la cual es la encargada del correcto funcionamiento del juego y de programar eventos, shows, artistas y presentaciones en el teatro. También maneja las relaciones con los inquilinos de los locales gastronómicos, solicitudes, quejas y necesidades de estos.

PLANEACION

Acabar de construir algunos detalles que hacen falta para mejorar el aspecto de Circus Pop.

Traer artistas de talla nacional para que se presenten en el juego.

Se ha pensado en la opción de hacer un reality.

Hacer programas radiales con diferentes emisoras de la ciudad.

Con la embotelladora Postobon hacer un lanzamiento de nuevos productos.

Se está planeando como estructurar y documentar todo lo que se ha hecho en Circus Pop, con el fin de crear un concepto nuevo que se pueda llevar y replicar en otras ciudades.

Esta es la principal atracción de Circus Pop:

MANUAL DE FUNCIONES

Asamblea de socios.

Sus reuniones son para tomar decisiones para el futuro de la empresa a nivel de

inversiones, proyectos y objetivos.

Hacer elecciones (elegir y remover las personas libremente)

MANUAL DE FUNCIONES

Identificación del cargo

Nombre del cargo: Revisor fiscal

Código: Grado: 11

Dependencia: Área financiera

Número de Cargos Personal contable, de costos, facturación, etc.

Reporta a (Nombre del cargo):

Gerencia General y Asamblea de socios

Requisitos Mínimos

Requisitos de Formación

Profesional en Contaduría, Economía o carreras afines.

Conocimientos en Áreas Administrativa y Tributaria

Experiencia mínima de tres (3) años en cargos similares.

Edad mínima de 30 años.

Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal

Responde ante Gerencia General y Presidente por las adecuadas prácticas contables de la Organización, controles internos, impuestos, costos, elaboración y análisis de estados financieros. Controla los Ingresos, Egresos, Costos, Balances, Patrimonio. Propone alternativas de mejoramiento en todos los aspectos.

Funciones Esenciales

a) Debe analizar, e interpretar y certificar los estados financieros de la Entidad. b) Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a los empleados de la Empresa con cargos relacionados con su área, coordinando y orientando cada uno de los procesos y velando por el cumplimiento de los mismos. c) Proponer los controles necesarios para una adecuada utilización de los dineros y recursos de la Empresa. d) Elabora el Presupuesto para cada área y vela por su estricto cumplimiento. e) Implementar todos los controles fiscales necesarios para el éxito en la consecución de los objetivos de la Empresa. f) Velar porque los miembros de la organización actúen de acuerdo al logro de los objetivos trazados. g) Tomar decisiones junto con el Gerente General con respecto a la evaluación del desempeño de sus subordinados, y con base en estas establecer ascensos, bonificaciones, incentivos y todo lo referente al bienestar de los empleados. h) Consultar y coordinar las compras de Activos Fijos, junto con el Presidente y el Gerente General.

MANUAL DE FUNCIONES


Nombre del cargo: GERENTE GENERAL

Código: Grado: 12

Dependencia: Gerencia General

Número de Cargos Uno (1)


Asamblea de socios

Requisitos Mínimos


Ser profesional en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial o carreras afines.

Tener conocimientos en mercadeo, finanzas, auditoría, presupuestos, flujos de caja, proyección, normas de control, manejo de personal.

Experiencia comprobada en cargos similares. mínima de tres (3) años.

Edad mínima de 30 años.

Requisitos de Experiencia Un (1) año de experiencia profesional

relacionada.

Objetivo principal

Es directamente responsable por la correcta dirección, organización, y control de los bienes y recursos que posee la Empresa.

Planea y ejecuta lo concerniente a la evolución estratégica de la Organización.

Propone alternativas de mejoramiento en todos los aspectos.

Responde con el Director Comercial del posicionamiento en ventas de la Compañía.


a) Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a todos los empleados de la Empresa, coordinando y orientando los procesos, velando por el cumplimiento de los mismos. b) Proponer los controles necesarios para una adecuada utilización del tiempo y los recursos de cada área de la Empresa. c) Implementar todos los controles disciplinarios necesarios para el éxito en la consecución de los objetivos de la Empresa. d) Velar porque los miembros de la Organización actúen de acuerdo al logro de los objetivos trazados. e) Tomar decisiones con respecto a la evaluación del desempeño de sus subordinados, y con base en estas establecer ascensos, bonificaciones, incentivos y todo lo referente al bienestar de los empleados. f) Consultar y coordinar con el Presidente y Director Financiero las compras de Activos Fijos. g) Coordinar y establecer metas y estrategias del Area de Mercadeo. h) Constatar que el servicio para los dolientes, sus familias, personal externo y cliente interno sea de la mayor excelencia. i) Velar porque se cumplan las metas y estrategias establecidas por la Empresa. j) Debe buscar mecanismos de publicidad en la Empresa. k) Debe verificar y establecer junto con el Director Financiero, los presupuestos a asignar en los diferentes Areas que componen la Empresa, al igual que su ejecución.

MANUAL DE FUNCIONES


Nombre del cargo: CONTADOR

Código: Grado: 11

Dependencia: Área Financiera

Número de Cargos: Uno (1).


Revisor fiscal

Requisitos Mínimos


Ser contador titulado con Tarjeta Profesional.

Experiencia comprobada en cargos similares.

No mayor de 35 años .


relacionada.

Objetivo principal

Responder directamente por el manejo adecuado de toda la contabilidad de la

Empresa y del personal de su dependencia.


a) Debe elaborar, analizar, e interpretar y certificar los estados financieros de la entidad. b) Debe organizar y dirigir los servicios de contabilidad de la Empresa y del personal de su Area. c) Verificar el trabajo del Asistente. d) Elaboración de nóminas, liquidación de prestaciones sociales y aportes parafiscales.

e) Debe colaborar con el auxiliar contable en el manejo de los soportes de contabilidad y en la precisión de la presentación de los documentos contables en general. f) Orientar a la dirección en los servicios financieros. g) Controlar todos los documentos contables que se originan de las transacciones diarias de la Empresa. h) Debe elaborar las declaraciones de Renta y Complementarios para presentar los respectivos informes tributarios. i) Debe especificar las normas contables a seguir en la Organización. j) Generar informes sobre la situación financiera y económica de la entidad. k) Apoyar y asesorar en la solución de problemas y necesidades en el área contable y todas las dependencias de la Empresa. l) Las demás inherentes al cargo que le sean asignadas.

MANUAL DE FUNCIONES


Nombre del cargo: ASISTENTE CONTABILIDAD

Código: Grado: 11

Dependencia: Área Financiera

Número de Cargos: Según tipo de estructura Seccional


Contador y Revisor fiscal

Requisitos Mínimos


Ser auxiliar de Contabilidad y tener conocimientos de Tributaria, Manejo de Computadores y Software Contable.

Tener mínimo VI semestre de Contaduría Pública.


Edad máxima de 35 años. Conocimientos en sistemas


relacionada.

Objetivo principal

Es directamente responsable ante el Jefe inmediato por la correcta ejecución de los trabajos de orden contable que se le asignen. Revisar, clasificar y controlar documentos, datos y elementos relacionados con los asuntos de su competencia y de la entidad, de acuerdo con las normas y los procedimientos respectivos que conlleven a una mejor optimización y actualización de la información.


a) Recopilar, organizar, digitar y generar informes de toda la información contable. b) Organizar, analizar y codificar toda la información contable. c) Tener actualizado el Plan único de Cuentas. d) Elaborar y revisar los comprobantes de diario que se originen en la dependencia. e) Generar las respectivas causaciones. f) Programar y elaborar los cheques para pagos a proveedores y acreedores en general. g) Confrontar el Balance de Prueba con los saldos de los auxiliares. h) Efectuar las Depreciaciones respectivas, utilizando el método previamente establecido. i) Efectuar los ajustes por inflación. j) Mantener en perfecto orden y archivo todos los documentos del área. k) Efectuar y mantener actualizados los registros contables en los libros de contabilidad. l) Informar diariamente los ingresos y egresos al Jefe Inmediato. m) Realizar corte mensual de cuentas. n) Suministrar la información necesaria para realizar los informes requeridos. o) Efectuar las conciliaciones bancarias. p) Recibir los soportes contables y confrontar su respectiva verificación. q) Elaborar y expedir certificados de Ingresos y Retenciones. r) Actualizar los Nits de terceros. s) Preparar mensualmente los anexos para el Balance General y confrontarlos con los saldos que arrojen las cuentas del mayor. t) Las demás inherentes al cargo que le sean asignadas.

MANUAL DE FUNCIONES

Identificación del Cargo

Nombre del cargo: Supervisor del parque.

Código: Grado: 12

Dependencia: Oficina de área administrativa



Gerente general.

Requisitos Mínimos

Requisitos de Formación Tener titulo en el mantenimiento y supervisión de

juegos modulares.

Requisitos de Experiencia Dos (2) años de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal

Coordinar las diferentes actividades y prestación del juego modular.


Mantener el juego modular en perfecto estado.

Coordinar la reparación y el mantenimiento del juego modular.

Hacer cumplir las funciones de los operarios encargados del juego modular.

Mantener todos los locales en perfecto funcionamiento, así como prestar todos los servicios necesarios para mantener y mejorar su funcionamiento.

MANUAL DE FUNCIONES

Identificación del Cargo

Nombre del cargo: Secretaria-cajera

Código: Grado: 12

Dependencia: Oficina de área Administrativa



Gerente general

Requisitos Mínimos


• Edad: 18-35 Años.

• Sexo: Femenino

• Estado Civil: No aplica.

• Grado de escolaridad: Bachiller.

• Conocimientos básicos: sistema, contabilidad, y

secretariado ejecutivo.

• Cursos técnicos: en el manejo de maquinas

registradoras y sobre software bajo

Windows.

• Conocimientos especiales:

• Disponibilidad de tiempo: El requerido por el cargo.

• Paquetes contables

• Condiciones físicas: Buen estado de salud físico y

mental.

• Habilidad: en el manejo de dinero, computadoras,

sumadoras y maquinas

electrónicas

Requisitos de Experiencia Dos (2) años de experiencia profesional relacionada.

Objetivo principal

Optimizar el tiempo de respuesta al cliente, manteniendo actualizada toda la información

que esté bajo su responsabilidad, prestando de esta forma un servicio oportuno y

organizado. Su cargo amerita guardar la información confidencial.


• Recibo y archivo de correspondencia.

• Orientación al cliente.

• Elaboración y envío de correspondencia

• Atención del teléfono y registro de llamadas

• Reembolso de caja menor..

• Elaboración de cartas varias

• Elaboración de cheques de gastos.

• Entrega de cheques de préstamos por cualquier línea.

• Elaboración y pago de cheques por concepto de Honorarios

• Diligenciamiento y recepción de solicitudes de toda clase de créditos.

• Elaboración de Egresos, recibos de Cajas y archivo de los mismos

MANUAL DE FUNCIONES


Nombre del cargo: SERVICIOS GENERALES - Aseo

Código: Grado: 11

Dependencia: Área Logística y Administrativa

Número de Cargos: Uno (1).


Director Ejecutivo Seccional

Requisitos Mínimos


Ser bien recomendado(a).

Ser bachiller y tener conocimientos relacionados con atención al cliente, relaciones humanos y temas afines.


Edad 25 a 40 años


Objetivo principal

Realizar las actividades de aseo y limpieza que le sean encomendadas, además de la atención de la cafetería durante su turno.


a) Barrer, limpiar, sacudir, encerar, brillar, ordenar y recoger las basuras de las oficinas, pasillos y baños del sector que le sea asignado. . c) Transportar al colector las basuras y desperdicios. d) Utilizar adecuadamente el equipo e implementos de aseo y evitar el Despilfarro. e) Adecuar debidamente los baños con los elementos requeridos. f) Atender todo lo relacionado con la cafetería. g) Todas las demás inherentes al cargo que le sean asignadas.

MANUAL DE FUNCIONES


Nombre del cargo: Vigilante

Código: Grado: 11

Dependencia: Área Logística

Número de Cargos: Depende del tipo de seccional


Director Ejecutivo Seccional

Requisitos Mínimos


Edad:18-35 años.

Sexo: Masculino

Libreta Militar de primera clase.

Estado Civil: No aplica.

Grado de escolaridad: Bachiller.

Conocimientos sobre armas, sobre tácticas de seguridad.

Habilidad en el manejo de armas.

Habilidad para observar y verificar.

Buenas relaciones interpersonales.

Disponibilidad de Tiempo: El requerido por el cargo.

Condiciones físicas: Buen estado de salud físico y mental.



• Hacer traslado de efectivo a los Bancos cuando sea necesario

• Mantener cerrada la puerta principal.

• Responder por el dinero, cheques, libros, archivos, maquinaria, equipos, muebles y

enseres de la Empresa.

• Prestarle Seguridad a las instalaciones de la Empresa en general.

• Estar pendiente de las personas entrañas que entren a la Empresa.

• Acatar órdenes del Consejo de Administración y Gerencia.

• Estar pendiente que la alarma funcione perfectamente y que esté funcionando en

contacto con la policía además de las cámaras de seguridad.

• Imponer orden en las personas que solicitan el servicio o una información.

• Resguardar las instalaciones y personas.

• Realizar tareas que le sean asignadas por su jefe inmediato y así garantizar un

trabajo de calidad.

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