CERTIFICIRANJE I KORISTI OD CERTIFICIRANJA

CERTIFICIRANJE I KORISTI OD CERTIFICIRANJA(MATERIJAL ZA MEDIJE)

Projekti

Broj projekata, programa i portfolia raste eksponencijalno, irom svijeta. Tokom proteklih trideset godina upravljanje projektima je disciplina koja se izvanredno razvila i dobila u vidljivosti.

Profesionalno se upravlja sa sve vie i vie razliitih vrsta projekata. U prolosti, dominirali su graevinski i projekti odbrane. Oni su i dalje vani ali su u manjini. Suoavamo se sa projektima u npr. informacionim i komunikacionim tehnologijama (ICT), razvoju organizacije, razvoju proizvoda, trinim promjenama, razvoju proizvodnje, istraivanju, dogaajima, politikim projektima, edukacionim projektima i socijalnim projektima u mnogim razliitim sektorima ekonomije.

Pitanje Da li je upravljanje projektima neophodno? danas se rijetko postavlja. Relevantna pitanja su:

Koji su rezultati, metode i alati profesionalnog upravljanja projektima? ta sainjava kvalitet u upravljanju projektima?

Koliko kompetentno treba da bude osoblje za upravljanje kvalitetom za dati projekat, fazu, i oblast odgovornosti?

Koliko je dobro upravljanje projektom kod odreenog projekta?

Profesionalno upravljanje projektima

Da bi bila profesionalna, disciplina upravljanja projektima mora da ima rigorozne standarde i smjernice za definisanje rada osoblja za upravljanje projektima. Ovi zahjtevi definisani su sakupljanjem, procesiranjem i standardizacijom prihvaene i primjenjene kompetencije u upravljanju projektima.

Kvalitet projekta definisan je kao ispunjenje dogovorenih zahtjeva za projekat. Kvalitet upravljanja projektima definisan je kao ispunjenje dogovorenih zahtjeva za upravljanje projektom. Optimalna situacija za organizaciju projekta je ta da su ljudi, projektni timovi i davaoci resursa ukljueni u upravljanje projektom kompetentni za sprovoenje svog posla i za preuzimanje individualne odgovornosti.

U ICB-u su pokazani znanje i iskustvo oekivano od projektnih menadera, programa, portfolia i

menaderskog osoblja.

ICB se sastoji od osnovnih uslova, zadataka, vjetina, funkcija, procesa upravljanja, metoda, tehnika i alata koji se koriste u teoriji i praksi upravljanja projektima, isto kao i znanja i iskustva strunjaka, tamo gdje je to pogodno, iz inovativnih i naprednih postupaka upotrebljenih u specifinijim situacijama.

Osnovni uslovi

Osnovni uslovi za sertifikate iz oblasti upravljanja projektima izvedeni su iz ISO/IEC 17024 standarda Opti zahtjevi za tijela koja sprovode sertifikaciju osoba i to su sljedei:

Kompetencija je demonstrirana sposobnost za primjenu znanja i/ili vjetina, i tamo gdje je od znaaja, demonstriranih linih osobina.

ema za sertifikaciju sadri konkretne zahtjeve povezane sa odreenim kategorijama ljudi na koje se primjenjuju isti standardi i pravila, i iste procedure.

Proces sertifikacije obuhvata sve aktivnosti po kojima tijelo za sertifikaciju utvruje da osoba ispunjava tano odreene zahtjeve kompetentnosti.

Ocjenjivanje je mehanizam kojim se odreuje kompetentnost kandidata pomou jednog ili vie sredstava kao to su pisana, verbalna, praktina i observaciona.

Kvalifikacija predstavlja line osobine, obrazovanje, trening i/ili radno iskustvo pojedinca.

Ocjenjivanjem se ne mjeri niti predvia budunost. Ono odreuje prolo i sadanje znanje i iskustvo kandidata zasnovano na dokazima koje kandidat predstavi, a ocjenjivai provjere. Ova evaluacija je dobar indikator da e se buduim projektima uspjeno upravljati. Pored toga to je dobra osnova za planiranje profesionalnog razvoja.

Koristi od sertifikacije

Uee u programima za sertifikovanje je podstrek za menadere projekta, programa i portfolia i za lanove projektnog tima da:

proire i unaprijede svoje znanje i iskustvo;

nastave svoje obrazovanje i trening;

poboljaju kvalitet upravljanja projektima; i na kraju, ali ne i najmanje vano da efikasnije postignu ciljeve projekta.

Koristi od programa sertifikacije su:

za osoblje projekta: posjedovanje internacionalno priznate sertifikacije koja priznaje njihove kompetencije u upravljanju projektima; za one koji pruaju usluge upravljanja projektima: prikazivanje profesionalnih kompetencija njihovih zaposlenih; za muterije: poveanje sigurnosti da e dobiti najsavremenjije usluge od menadera projekta.Osnovni principi IPMA osnove za ocjenjivanje kompetentnosti (ICB)

IPMA je razvila ICB iz nacionalnih osnova za ocjenjivanje kompetentnosti i potom ih poboljala u neprekidnom procesu unapreivanja. Kljuna korist za klijente je ta da osnova za kandidatove kompetencije nije izriito odreene za pojedine kompanije, organizacije, sektore ekonomije ili zemlje.

Kulture kompanija, organizacija, disciplina, sektora ekonomija i zemalja uzete su u obzir u intervjuima i izvetajima o ocjenjivanju, kao i izbor jednog ocjenjivaa iz relevantnog sektora (drugi ocjenjiva je iz drugog sektora). Kulturni aspekti zemlje mogu se ukljuiti u nacinalnu osnovu za kompetencije (National Competence Baseline - NCB).

Zvanini jezik za ICB je engleski i svaka lanica udruenja (Member Association - MA) moe odluiti da direktno koristi ICB za svoju sertifikaciju. MA takoe moe da odlui da razvije NCB zasnovan na ICB.

Tada su pravila za razvoj NCB:

postoji odnos jedan naprema jedan izmeu elemenata kompetencije u ICB i NCB.

MA moe dodati sadraj postojeim elementima kompetencije ICB-a do ukupnih 10% kako bi odrazila lokalnu situaciju i nain poslovanja.

MA moe dodati do ukupnih 10% dodatnih elemenata kompetencije kako bi odrazila lokalnu situaciju i praksu.

MA moe prilagoditi lokalnu situaciju i praksu prevoenjem ICB u svoj NCB.

Potvrivanje punovanosti nacinalne osnove za kompetencije lanice udruenja, spada pod formalnu odgovornost IPMA tokom faze implementacije.

ICB je fokusirana na opis kompetencija, ali ukljuuje i u poglavlju 3 ukratko izloen opis univerzalnog sistema sertifikacije IPMA. Ovo itaocu obezbjeuje uvid u to kako se ICB primjenjuje na procese sertifikacije. IPMA propisi i uputstva i propisi i uputstva tijela za sertifikaciju razvie se nakon objavljivanja ICB-a (ovog izdanja) koji e se i dalje razvijati. Primjenjeni su propisi i uputstva IPMA i tijela za sertifikaciju lanica udruenja, koji su na snazi u vrijeme datog procesa sertifikacije.

U ICB verziji broj 3, suncokret je zamijenjen okom kompetencija. Oko kompetencija je odgovarajui simbol za ICB, poto se odnosi na ljudsko bie koje je najvaniji dio u bilo kojem ocjenjivanju kompetencija u upravljanju projektima.

ICB definie etrdeset i est elemenata kompetencije, dopunjenih sa kljunim odnosima izmeu njih i opisom u tri opsega grupisanjem tehnikih, bihejvioristikih i kontekstualnih kompetencija.

Svaki element kompetencije ukljuuje naslov, opis sadraja, spisak moguih koraka procesa i kriterijume iskustva zahtjevanih za dati nivo. Kljune rijei i kljune veze sa drugim elementima navedene su na kraju svakog elementa za dalje itanje.

ICB ne preporuuje niti ukljuuje odreene metodologije, metode i alate. Umjesto toga, opisane su oblasti predmeta, metode za odreivanje zadataka i tamo gdje ilustruju postignuto dobro, i neki primjeri metoda. Organizacija moe definisati metode i alate. Menader projekta treba da izabere odgovarajue metode i alate za odreenu projektnu situaciju.

Univerzalni sistem sa etiri sertifikaciona nivoa (4-L-C) IPMA

Sertifikati dodijeljeni pojedincima zasnovani su na procjeni njihovih kompetencija u tipinim aktivnostima za upravljanje projektima, koje se pojavljuju u njihovom svakodnevnom radu. U sistemu sertifikovanja IPMA, odreene su sljedee etiri kategorije ljudi na koje se primjenjuju istovjetni specifini standardi:

Sertifikovani direktor projekta (IPMA nivo A): znai da je osoba u stanju da vodi vaan portfolio ili program, sa odgovarajuim resursima, metodologijama i alatima, koji su predmet sertifikacije prije nego upravljanje jednim jedinim projektom. Za preuzimanje ove odgovornosti zahtijeva se napredni nivo znanja i iskustva.

Sertifikovani stariji menader projekta (IPMA nivo B): znai da je osoba u stanju da izvede kompleksni projekat za koji su kriterijumi definisani u poglavlju 3. Podprojekti su uobiajeni, tj. menader projekta prije upravlja preko menadera podprojekata nego da direktno vodi projektni tim.

Sertifikovani menader projekta (IPMA nivo C): znai da je osoba u stanju da vodi projekat ograniene sloenosti to znai da je pored sposobnosti da primjeni znanje iz upravljanja projektima pokazao i odgovarajui nivo iskustva.

Sertifikovani projekt menadment saradnik (IPMA nivo D): znai da je osoba u stanju da primjeni znanje iz upravljanja projektima kada uestvuje u projektu u bilo kom svojstvu; opte znanje nije dovoljno da bi se posao obavljao sa zadovoljavajuim nivoom kompetentnosti.

() Direktor projekta (IPMA nivo A)

() Stariji menader projekta (IPMA nivo B):

() Menader projekta (IPMA nivo B)

() Strunjak za upravljanje projektima (IPMA nivo D)

() Visoko kvalifikovan, iskusan i priznat strunjak za specijalizovanu oblast (IPMA nivo D)

Slika 1.2 Univerzalni sistem sa etiri sertifikaciona nivoa (4-L-C) IPMAGlavni cilj eme sertifikovanja je upravljanje projektima, a ne sam projekat. Nivoi nisu ogranieni na hijerarhijsko razmiljanje. Strunjak za upravljanje projektima na naivou D () moe biti, nezavisno od svog dobrog opteg znanja iz upravljanja projektima, visoko kvalifikovan, iskusan i priznat strunjak za specijalizovanu oblast. Na primer, on moe imati dodatne kvalifikacije u upravljanju trokovima. Na svakom nivou upravljanje projektima ukljuuje sprovoenje niza zadataka i donoenje odluka, u lokalnom, regionalnom, nacionalnom ili meunarodnom kontekstu.

Nivoi obezbjeuju odgovarajuci okvir za razvijanje puteva karijera i modela zrelosti organizacije isto kao i za programe razvoja kadrova za pojedince, kompanije i druge organizacije.

Zahtjevi

Za svaku funkciju i odgovornost, kljuno pitanje za samoocjenjivanje i za ocjenjivanje od tree strane je Koliko je kompetentan pojedinac i za koji radni zadatak?. Osnova za odgovor na ovo pitanje je:

Opis radnih zadataka iz upravljanja projektima (opisi elemenata kompetentnosti);

Opis zahtjevanih stepena kompetencije prema IPMA nivou (taksonomija, dodatak 4);

Opis naina za ocjenu vrijednost nivoa kompetencije na skali od 0 do 10 (poglavlje 3).

U ICB postoje tri opsega koja sadre date elemente kompetentnosti:

20 tehnikih elemenata kompetentnosti koji postupaju sa pitanjima upravljanja projektima, na kojima rade profesionalci;

15 bihejvioristikih elemenata kompetentnosti koji postupaju sa pitanjima linih veza izmeu pojedinaca i grupa kojima se u projektu, programima i portfolijima rukovodi;

11 kontekstualnih elemenata kompetentnosti koji postupaju sa interakcijom projektnog tima unutar konteksta projekta i sa stalnom organizacijom.

Za svaki element kompetentnosti, ocjenjuju se znanje i iskustvo upotrebom skale sa vrijednostima od 0 (bez kompetentnosti) pa do 10 (apsolutni maksimum). Vrijednosti izmeu ovih ekstrema definisane su u poglavlju 3.

Znanje ne znai samo tano reprodukovanje injenica, ve i razumijevanje veza, znati kako primjeniti upravljanje projektima u stvarnim situacijama i interpretaciju metoda. Dokaz da pojedinac ima zahtjevani nivo znanja obino se obezbjeuje kroz odgovore na pitanja.

Menader projekta ne dobija mnogo na iskustvu radei isti tip projekta tokom niza godina. On bi trebao da primjeni znanje u stvarnim i raznolikim situacijama (npr. projektima razliitih veliina, razliitih vrsta, razliitih organizacija, ogranaka organizacija i/ili kultura).

Obrazovanje i trening

Zahtijeva se potpuno razdvajanje izmeu sertifikacije, obrazovanja i treninga. Zadatak ocjenjivaa je ogranien na ocjenjivanje postojeih kompetencija kandidata. Naravno, kandidatima je potrebno obrazovanje i trening iz upravljanja projektima kako bi bili uspjeni u procesu sertifikacije. Meutim, za sertifikaciju se ne zahtijeva odreena vrsta obrazovanja i treninga.

Iako ne postoji direktna veza, obrazovne i trening institucije vjerovatno ele da poveaju ansu da njihovi uenici, studenti ili uesnici kursa postignu odreenu sertifikaciju, na primjer:

program za upravljanje projektima napredne kole za profesionalce ili kursa za obuku tei da dobro pripremi svoje studente za IPMA sertifikat D nivoa.

master program za upravljanje projektima ili postdiplomski predmet eli da se osigura da su njegovi kandidati dobro pripremljeni da prou IPMA nivo C (ili B) sertifikata.

U vezi sa posljednjim primjerom, treba napomenuti da obrazovanje i trening ne mogu da zamjene

adekvatan nivo iskustva kod pojedinca, koji je neophodan da se poloi sertifikat IPMA nivoa od C do A.