catalogo esi 2012

ESI International - ItaliaCatalogo corsi 2012

Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: [email protected] > www.esi-italy.it

Più di 1.000.000 dimanager si sono formaticon ESI International

n Project Management: i corsi fondamentali

n Project Management: i corsi complementari

n I corsi di Business Skillsn Project Management: corsi avanzati e specialistici

n I corsi di Business Analysisper Project Manager eBusiness Analyst

n Preparazione per lecertificazione PMI® e IIBA®

n Associate e MasterCertificate rilasciati dallaGeorge WashingtonUniversity

Leading Project Management andBusiness Analysis Training Provider

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Calendario Corsi 2012 interattivo

PMI, PMP, CAPM, PgMP, PMBOK e il PMI Registered Education Provider sono loghi registrati dal Project Management Institute

Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: [email protected] > www.esi-italy.it

La sede principale dei corsi è Milano tranne che per quelli contrassegnati * che è Roma.

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Code Pag. gg MAG GIU LUG SET OTT NOV DIC

Project Management: i corsi fondamentali

P078 Project Management Fundamentals 5 3 8-10 9-11* 27-29

P240 Project Leadership Management & Communications 6 3 28-30 9-11

P080 Scheduling & Cost Control 7 4 14-17 8-11

P122 Tecniche e strumenti di Risk Management 8 3 19-21 6-8

P123 IT Project Management 9 3 11-13* 2-4 10-12

Project Management:i corsi complementari

P241 Agile Project Management 10 2 6-7 13-14

P315 Come costruire il PMO 11 2 2-3

P128 Tecniche di negoziazione per Project Manager 12 disponibile solo nella modalità inCompany

I corsi di Business Skills

P349 Budget & Financial Management 13 3 13-15

Project Management: corsi avanzati e specialistici

P318 Programme Management 14 disponibile solo nella modalità inCompany

P446 Managing Contracts 15 disponibile solo nella modalità inCompany

Business Analysis per Project Manager e Business Analyst

P396 Fondamenti di Business Analysis 16 3 5-7 16-18

P419 Come Raccogliere e Documentare i Requisiti Utente 17 4 25-28 19-22

P442 Process Modelling Management 18 3 26-28

P492 Tecniche di Facilitazione per lo Sviluppo dei Requisiti 19 2 23-24

P469 Sviluppare Il Business Case 20 2 25-26

P480 CBAP® Exam Preparation 21 disponibile solo nella modalità inCompany

Preparazione per la certificazione PMI®

P185 PMP® Exam Preparation 22 3+2 22-24 4-5 21-23 12-13

Sconto

speciale

Sconto speciale del 5% sull’iscrizioneai corsi utilizzando il codice CAT-ESI.

Questa promozione, non cumulabile

con altre promozioni o sconti in corso,

è applicabile sul prezzo attuale

al momento dell’iscrizione ai corsi 2012.

FORMAZIONE FINANZIATA!RISPARMIA fino al 100%grazie ai Fondi Interprofessionali per la Formazione.

Per informazioni: Tel. [email protected]

Formazione in aula

Per informazioni e iscrizioni ai corsi erogati in modalità in Aula contattare: Marco Cattaneo Sala: tel. 02.83847.201 > email: [email protected]


Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: [email protected] > www.esi-italy.it 3index

ESI International compie 30 anni....e nasce in Italia!

Da 30 anni ESI International supporta le aziende egli individui nella gestione dei progetti e nell’analisidi business.

ESI International è infatti leader globale per laformazione in Project Management, BusinessAnalysis, Programme Management, ContractManagement e Business Skills.

Azienda americana con headquarter in Arlington,VA, ESI International ha più di 25 uffici dislocati intutto il mondo, 400 impiegati e oltre 600 formatori,esperti e consulenti che apportano la propriaesperienza pratica, acquisita in contestiinternazionali, a favore dei clienti ESI.

Più di un milione di professional e 1.100 clientiworldwide si sono rivolti a ESI International permigliorare il loro modo di gestire i progetti, grazie aun’ampia gamma di programmi di apprendimento,modalità, linguaggi e approcci offerti, che hannocontribuito a posizionare ESI International comeprovider di formazione di alto livello.

ESI International e Istituto Internazionale di Ricercasono parte del Gruppo Informa plc(www.informa.com), società quotata allo StockExchange di Londra e leader nel mondo dellabusiness-to-business communication.

I numeri di Informa: impiega 7.000 dipendenti,conta 150 uffici in 40 paesi, ha sviluppato oltre9.000 eventi all’anno e pubblica 40.000 volumi epubblicazioni su molteplici argomenti di business.

Da quest’anno ESI International è presente in Italiacon un’offerta completa di prodotti e servizinell’ambito del Project Management e dellaBusiness Analysis, erogati nelle modalità: in Aula - inCompany - e-training.

Siamo quindi lieti di presentarvi il catalogo corsi di quest’anno.

Cordiali saluti

Cristina FerrarottiProject Leader ESI International Italia

IndiceLa formazione e i Partner ESI 4

Project Management: i corsi fondamentali

Project Management Fundamentals 5

Project Leadership Management & Communications 6

Scheduling & Cost Control 7

Tecniche e strumenti di Risk Management 8

IT Project Management 9

Project Management:i corsi complementari

Agile Project Management 10

Come costruire il PMO 11

Tecniche di negoziazione per Project Manager 12

I corsi di Business Skills

Budget & Financial Management 13

Project Management: corsi avanzati e specialistici

Programme Management 14

Managing Contracts 15

Business Analysis per Project Manager e Business Analyst

Fondamenti di Business Analysis 16

Come Raccogliere e Documentare i Requisiti Utente 17

Process Modelling Management 18

Tecniche di Facilitazione per lo Sviluppo dei Requisiti 19

Sviluppare Il Business Case 20

CBAP® Exam Preparation 21

Preparazione per la certificazione PMI®

PMP® Exam Preparation 22

ESI Corporate Training - in Company 23

ESI Online 24

ESI & PMI 25

ESI e IIBA 26

ESI & GWU (George Washington University) 27

interattivo

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http://www.linkedin.com/groups/ESI-International-Italia-4273842?gid=4273842&trk=hb_side_g

LA FO

RMAZIONE E I PA

RTNER ESI

Training d’eccellenza e programmi di alta qualità

Il training altamente qualificato, la metodologiaesclusiva e il supporto di una infrastrutturaglobale garantiscono alle aziende clienti disviluppare skills e competenze di elevatospessore per i propri manager, di implementarepiani strategici e incrementare l’efficacia deipropri sistemi e processi interni.I contenuti sempre up-to-date, soggetti a unesame rigoroso e adattati per riflettere pratichee esigenze in continua evoluzione hannocontribuito a creare una forte tradizione dieccellenza accanto alla reputazione di aziendaleader nella formazione e consulenza suProject Management e Business Analysis.

I Partner ESIPer quasi 30 anni, ESI International ha siglato accordi di partnership con alcune delle piùimportanti e influenti organizzazioni nell’ambito del Project Management e della BusinessAnalysis. Le nostre partnership hanno un obiettivo primario: aumentare i vantaggi che possiamooffrire ai nostri clienti. Abbiamo varie tipologie di partnership e siamo orgogliosi del lavoro chestiamo realizzando con loro.

La nostra formazione offre corsi specialistici disviluppo professionale relativi alle principalitematiche di business.

I docenti ESI

I formatori e i consulenti Esi sono espertiestremamente qualificati in ambito ProjectManagement, Programme Management, BusinessAnalysis e Business Skills. Hanno acquisito unapluriennale esperienza nella consulenza erealizzazione di progetti e nella erogazione diformazione manageriale.I nostri docenti sono il fondamento della nostraorganizzazione e senza di loro non saremmo ingrado di offrire l’alta qualità di apprendimento dicui siamo orgogliosi.

Project Management Institute (PMI®)

ESI è Registered Education Provider (REP) del PMI® e lavora con le piùgrandi associazioni di Project Management nel mondo. Grazie a questepartnership ESI eroga corsi di Project Management e Business Analysische hanno validità come Contact Hours, prerequisito formativo per lacertificazione PMP® e CBAP®. I Project Manager certificati PMP® eCABAP® che frequentano i corsi ESI possono ottenere i PDU®

(Professional Developments Unit), indispensabili per mantenere neltempo la certificazione stessa. Il numero di ESI come Register Education Provider del PMI® è 1038.

The George Washington University

In qualità di partner accademico di ESI, The George Washington University(GWU) esamina, valida e certifica il contenuto e le metodologie didattichedei nostri corsi e programmi. I certificati ESI sono assegnati incollaborazione con The George Washington University School of Business.

International Institute of Business Analysis (IIBA®)

ESI collabora con IIBA® sin dall’inizio della sua costituzione. Siamo unoFounding Sponsor e un Endorsed Education Provider (EEP™). ESI èorgogliosa di essere un Charter Endorsed Education Provider (EEP™)dell’International Institute of Business Analysis (IIBA®).


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La Formazionee i Partner ESI

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Obiettivin Acquisire le competenze, i concetti e le tecnichefondamentali di projectmanagement

n Allineare i goal e gli obiettivi diprogetto ai bisogni deglistakehoder

n Sviluppare una WBS (WorkBreakdown Structure)

n Fissare obiettivi realistici emisurabili e assicurare risultatipositivi

n Stimare i costi e i tempi diprogetto utilizzando tecnichesemplici e comprovate

n Stabilire un sistema di controllo emonitoraggio attendibile

OverviewProject Management Fundamentals è uncorso base fondamentale e un ottimopunto di partenza per il vostro sviluppoprofessionale. Al termine del corso saretein grado di:» acquisire le competenze, la conoscenzae gli strumenti di cui avete bisogno peravviare ogni fase del ciclo di vita delprogetto

» lavorare all’interno dei vincoliorganizzativi e di costo e fissare goalcompletamente allineati ai bisognidegli stakeholder

» ottenere il massimo dal vostro team eutilizzare gli strumenti adeguati peresser certi che il lavoro venga svoltonei tempi e nel budget previsti

» apprendere un approccio globale ecompleto al project management -

dalle prime fasi di definizione deirequisiti del progetto, allo sviluppodella work breakdown structure, alcontrollo delle modifiche del progetto,fino alla chiusura.

Programma

Introduzione al Project Management» Che cosa sono i “progetti”?» Perché il project management?» Il ciclo di vita del progetto» Le Influenze » Gli Stakeholder chiave» I gruppi dei processi di projectmanagement

» Le responsabilità del project manager

Avviare il progetto» Comprendere il ruolo del seniormanagement

» Assessment dei bisogni» La selezione del progetto - costi/benefici» Present Value (PV) e Net present Value(NPV)

» Costruire obiettivi efficaci (SMART)» Sviluppare i requisiti» Il ProjectCharter» Il documento dei requisiti del progetto

Pianificare il progetto» Pianificare l’ambito (scope)» La work breakdown structure» Fare le stime» Pianificare i tempi (scheduling)» Strumenti software di projectmanagement per fare i plan

» Pianificare i costi» La matrice di responsabilità» Il carico delle risorse e le tecniche dilivellamento

» Pianificare i rischi» Pianificare le forniture» Pianificare la comunicazione e la qualità

Realizzare il progetto» Le Baseline» Sviluppare il team del progetto» L’organizzazione e le strutture del team» Gestire il cambiamento» Gestire i rischi» Performance Reporting» Le riserve» Verificare e monitorare le performancedel progetto

» Earned Value» I costi sostenuti (sunk cost)

Chiudere il progetto» Verificare l’ambito e accettazione delcliente

» La chiusura amministrativa e contrattuale» Trasferire le lesson learned ai progettifuturi

PMBOK® Guide Knowledge Areas

∂ ∑ ∏ π ∫ ª º Ω æMaggiori dettagli a pag. 25

BABOK® Guide Knowledge Areas

¨ ≠Maggiori dettagli a pag. 26

Formazione in aula Formazione e-TrainingFormazione inCompany

Codice: P078Professional Development Units(PDUs): 22.5

Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: Milano e RomaData: Maggio/Luglio/Novembre 2012

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI FO

NDAMENTALI

Project Management Fundamental

Approfondire i concetti fondamentali di projectmanagement. Apprendere tutto ciò che è indispensabile per gestirecon successo i propri progetti.

Questo corso è ideale per:n ottenere miglioramenti immediati nel vostro lavoron fare esperienza a partire da un progetto completo, analizzato dall’inizio alla fine

Questo corso è disponibile anchenella modalità in-house, presso leaziende clienti per gruppi di piùpartecipanti. Per approfondire e

valutare insieme le opportunità offerte:

Cristina Ferrarotti, Daniele Federicis

Tel. 02.83847.210/281 - [email protected]


Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: [email protected] > www.esi-italy.it 5

Questo corso è disponibileanche nella modalità on-line, in lingua inglese

Professional DevelopmentUnits (PDUs): 28

Prezzo: 920€ + IVA

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ObiettiviAl termine del corso sarete ingrado di:n guidare team di progettoaltamente performanti grazieall’applicazione di tecniche dicomunicazione più efficaci

n identificare i sistemi di valoremotivazionale per migliorare laproduttività e la cooperazione

n riconoscere l’importanza dell’eticaprofessionale nella leadership

n descrivere le possibili fasi dicambiamento e identificare lestrategie di leadership adeguataper ogni fase

n utilizzare un processo negozialecollaborativo strutturato in 4 fasi

n creare un piano di sviluppo dellaleadership da implementare onthe job

OverviewIl corso consente di acquisire lecompetenze chiave di leadership etrasformare le proprie skill in quelle tipichedi un leader. Durante il corso i partecipanticompleteranno un self assessment delleproprie qualità e apprenderanno apadroneggiare le componentifondamentali della leadership: fissare ledirettive, allineare le persone, motivare eessere di ispirazione, guidare i team,comunicare, costruire le relazioni, favorireuna condotta etica, negoziare e sostenereil cambiamento.Partecipando al corso sarete in grado dicostruire e affinare uno stile personale dileadership, lavorare al potenziamento delle

proprie competenze e sviluppare un pianopersonale; accrescere la propria energia equella degli altri e gestire le differenzemotivazionali.

Programma

Leadership e Management» Cos’è la leadership? » La differenza tra leadership e management » Misurare le proprie competenze dileadership e verificare i propri bisogniformativi

» Alla luce dell’assessement, articolare lapropria visione di leadership e considerareil modo migliore per realizzarla

» I processi per fissare le direttive, allinearele persone e motivarle all’adozione dellapropria visione di leadership

» Identificare i diversi stili di leadership:tasking, encouraging, steering e entrusting

Guidare team efficaci» Cos’è un team» Le fasi di sviluppo del team: forming,storming, norming, performing eadjourning

» Condurre e preservare team efficaci eproduttivi

» Valutare i progressi del team e sostenere imembri se necessario

Costruire relazioni» Come le differenze individualicondizionino la propria capacità diesercitare la leadership

» Identificare i propri patterns motivazionaliutilizzando the Strength DeploymentInventory (SDI®)

» Come essere più influenti a partire dallacomprensione dei patterns motivazionali

» Utilizzare la maggior comprensione delledifferenze individuali per gestire i conflitticon efficacia

Etica e leadership» Definire l‘etica professionale» Il ruolo di un comportamento etico e dellaleadership

» La differenza tra etica personale eaziendale

» Gli effetti dei tre constraint sull’etica» Negoziazione e conflitti» Le maggiori fonti di conflitto nei team diprogetto

» I 5 modi per gestire i conflitti: forcing,smoothing, withdrawing, compromising eproblem solving

» La differenza tra negoziazione “competitiva”e negoziazione “collaborativa”

» Le situazioni conflittuali e le strategie periniziare a risolvere i conflitti

» Le basi del potere in azienda» Come pianificare e condurre unanegoziazione collaborativa

Guidare il cambiamento» Il ruolo di leader in una azienda che cambia» Le possibili fasi per adattarsi alcambiamento

» Le strategie di leadership più appropriateper ogni fase

» Sviluppare un change management plan


∏ π ª º ΩMaggiori dettagli a pag. 25


≠ Æ Ø ∞Maggiori dettagli a pag. 26



Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: Milano Data: Maggio/Ottobre 2012

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI FO

NDAMENTALI

Project Leadership, Management & Communications

Costruire, gestire, potenziare e condurre con successo il proprio team di progetto attraverso una comunicazione efficace

Questo corso è ideale per:n identificare come modulare e modificare il propriocomportamento in base alle richieste lavorative

n apprendere come motivare il proprio team di progetto per raggiungere la massima produttività










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Obiettivin Usare la work breakdownstructure per sviluppare undiagramma reticolare (networkdiagram)

n Calcolare i tempi usando letecniche PERT/CPM

n Identificare, assegnare e gestire ifabbisogni di risorse

n Prevedere i costi e i tempi dilavoro utilizzando specifici livelli etipi di stima

n Pianificare i rischi e anticipare levariazioni

n Prevedere le performance future diprogetto sulla base dei dati storici

n Monitorare i cambiamenti echiudere i progetti nel tempiprefissati

OverviewGrazie alla partecipazione al corso avretemodo di concentrarvi sulla gestione deivincoli che caratterizzano la maggiorparte dei progetti: i limiti di tempo, lerisorse umane, i materiali, il budget e lespecifiche. In particolare apprenderete autilizzare le tecniche per la stima, laprevisione, la definizione del budget, ilmonitoraggio, il controllo, l’analisi e ilreporting dei costi ed a interpretare ilsignificato dei dati di performancesecondo il metodo dell’earned value.Inoltre sarete in grado di padroneggiareun modello di riferimento logico perpianificare i tempi e controllare le attivitàdi progetto e scoprire i modi per lavorareall’interno dei vincoli identificati, senzalimitare la creatività e l’innovazione.

Programma

Il Contesto fondamentale» Il Ciclo di vita del project management -Overview

» I triplici vincoli (triple constraint)» Gli strumenti di pianificazione» I requisiti del progetto: una revisione» La work breakdown structure: unarevisione

» Le sfide nel controllo dei tempi e dei costi

Assegnare e Stimare le risorse» Usare le stime per la pianificazione deitempi e il controllo dei costi

» Le regoli base per la stima» Livelli di stima e i tipi di stima:– Top-down vs. bottom-up– Order of magnitude – Budget – Definitive

» Quattro metodologie di stima» Identificare costi controllabili:– Risorse – Materiali – Costi diretti – Costi indiretti

» Pianificare i rischi e le riserve» Costruire il pool delle risorse del progetto– Costruire le stime attraverso le risorse– La matrice di responsabilità

» Stime con i vincoli di tempi» Stime con i vincoli di risorse

Pianificare i tempi (Scheduling)» Network scheduling» Validare le pianificazioni» Arrow diagram & Precedence diagram» Pianificazione temporale e calcolo deireticoli (network)

» Avanzate relazioni di precedenza e ilcammino critico

» Vincoli alternativi» Gantt e milestone chart

Le Baseline» Stabilire le Baseline» Capire i tipi di baseline» Distribuzione dei costi sulla base dei tempi» Curve cumulative di costi

Gestire il Cambiamento all’internodel progetto» Il processo di controllo» Identificare le fonti del cambiamento» Valutare il cambiamento» Aggiornare il piano di progetto» Comunicare il cambiamento

Valutare e Fare le previsioni(Forecasting)» Le cause degli scostamenti» Stabilire la data di avanzamento per lavalutazione

» Controllare i costi e i ritardi nel progetto» I componenti delle verifiche del progetto» Considerazioni per stabilire un sistema dimonitoraggio

» Earned Value» Strumenti avanzati di previsione con ilmetodo di earned value

La strategia di Uscita» Passi per completare il progetto» Verificare l’ambito» Chiudere il contratto» La chiusura amministrativa


∑ ∏ π Ω æMaggiori dettagli a pag. 25


Codice: P080Professional Development Units(PDUs): 28

Durata: 4 ggPrezzo: 1.899€ + IVA Sede: Milano Data: Maggio/Ottobre 2012

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI FO

NDAMENTALI

Scheduling & Cost ControlTecniche e Strumenti per il Controllo dei tempi e dei costi

Sviluppare competenze e misure efficaci per la pianificazione e il controllo dei progetti

Questo corso è ideale per:n misurare con precisione le performance del vostro progetton calcolare il modo migliore per utilizzare le risorsedisponibili










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Obiettivin Utilizzare un approccio pratico,articolato in 8 passi, per gestire ilrischio di progetto

n Identificare le minacce e leopportunità e pesare il loro valorein relazione al progetto

n Controllare i rischi multipliutilizzando strategie definite

n Superare le barriere psicologicheda parte degli stakeholder e delteam nei confronti del rischio

n Rendere i rischi e le opportunitàdelle componenti integranti neivostri prossimi project plan

OverviewTroppo spesso la gestione del rischio èvista solo in modo reattivo, ma ciò è benlontano dalla realtà. Partecipando a questo corso impareretea lavorare con un approccio proattivo alrischio, che prenda in cosiderazionetanto le minacce che le opportunità. Vi potrete focalizzare su comeidentificare, quantificare, controllare erispondere ai rischi, nel contesto delciclo di vita del progetto. Imparerete le tecniche qualitative equantitative e gli strumenti per valutarel’impatto del rischio.Sarete in grado di applicare le teorie, iconcetti e i principi alle situazioni reali,attraverso esercizi interattivi e casi distudio.

Programma

Introduzione al Rischio» Definizione e caratteristiche del “rischio”» Elementi e fattori del rischio:– Evento (avvenimento futuro)– Probabilità (uncertainty)– Impatto (amount at stake)

» Tipi di rischio» I componenti della gestione del rischio:– Identification – Quantification – Response development – Response control

Pianificare la gestione del Rischio eIdentificare il Rischio» Pianificare la gestione del rischio» Identificare il rischio» Gli strumenti e le tecniche di generazionedelle idee

Le basi dell’analisi» Probabilità e impatto» Presentare i rischi:– Narrative – Qualitative – Quantitative

» Probability analysis

Analizzare e Definire le priorità delRischio» Determinare le tolleranze al rischio» Analizzare i rischi» Stabilire e valutare la redditività» Strumenti e tecniche finanziarie perl’analisi del rischio

» Analisi dell’Expected Value» La tecnica degli Alberi decisionali(Decision tree)

» Definizione delle priorità dei rischi

Pianificare la Risposta ai Rischi» Le strategie di risposta ai rischi per leminacce e per le opportunità

» Accettare il rischio» Evitare il rischio» Mitigare il rischio:– Probability minimisation – Impact minimisation – Transference

» Stabilire le riserve

Eseguire, Valutare e Aggiornare» Monitorare e controllare la risposta airischi

» Eseguire le strategie del rischio» Il piano delle riserve e i workaround(Contingency plans)

» Valutare il rischio» Riesaminare il rischio» Documentare il rischio


∏ π º Ω æMaggiori dettagli a pag. 25



Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: Milano Data: Giugno/Novembre 2012

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI FO

NDAMENTALI

Tecniche e strumenti di Risk Management

Adottare un approccio proattivo al rischio per apprendere come identificare le opportunità e le minacce

Questo corso è ideale per:n individuare i rischi e le opportunità per massimizzare le performance di progetto

n calcolare il modo migliore per ottimizzare le risorsedisponibili










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Obiettivin Definire il ruolo del projectmanager IT

n Sviluppare una gestione del teamorientata ai risultati

n Identificare, interpretare e gestirei requisiti effettivi di progetto

n Sviluppare un piano di progettofocalizzato alla gestione deiprogetti IT

n Stimare i costi dei progetti IT epianificare i tempi utilizzandotecniche collaudate

n Trovare soluzioni ai problemispecificamente legati a progetti IT

OverviewIT Project Management presenta iconcetti, gli strumenti e le tecnichenecessarie per affrontare le sfide unichedi un progetto IT. Progettato per project manager cheoperano nel settore dell’InformationTechnology, il corso affronta tutti gliambiti della gestione di progetti IT quali:hardware, software, systems integration,comunicazione e risorse umane. Il corso fornisce le tecniche perdeterminare i requisiti del cliente eutilizzare gli strumenti, le strategie e letecniche di gestione sviluppate sulcampo da esperti di projectmanagement, specificatamente per iprogetti IT.

Programma

IT Project Management: Overview » Definizione e caratteristiche dellagestione di progetti IT

» Ragioni frequenti che caratterizzano ilfallimento dei progetti IT

» Fattori critici di successo del progetto IT» Il Ciclo di vita del progetto IT e le attivitàdi ogni fase

» Processi comuni a tutti i progetti

Fase Concettuale» Selezione e finanziamento dei progetti IT» Identificazione degli stakeholder chiavedel progetto

» Descrizione del razionale e del contenutodi Business Case per il progetto IT

» Preparare un Project Charter

Fase dei Requisiti» Riconoscere ed esplicitare i requisiti delcliente

» Distinguere tra i requisiti funzionali equelli tecnici

» Utilizzare diversi metodi per la raccoltadei requisiti

» Sviluppare una metodologia ditracciabilità dei requisiti

Fase di Pianificazione» Identificare gli elementi chiave del pianodi progetto e il processo di pianificazione

» Creare una work breakdown structureche mostri tutti i componenti del lavoro

» Costruire una pianificazione temporaledel progetto( project schedule)

» Stimare la durata, le risorse e costi» Descrivere la pianificazione dellagestione del rischio e la pianificazionedelle risposte al rischio

» Descrivere i piani di gestione ausiliari,includendo i piani delle comunicazioni,delle forniture e della qualità.

Fase di Progettazione» Descrivere le attività principali per laprogettazione preliminare e di dettaglio

» Identificare i contenuti tipici deldocumento delle specifiche tecniche

» Identificare alcune tecniche diprogettazione da utilizzare nello sviluppodella soluzione tecnica

» Descrivere la metodologia decisionaleper la scelta make or buy

Fase di Costruzione» Sviluppare un team di progetto percostruire e consegnare il prodotto

» Descrivere le attività di assicurazione,test e auditing della qualità

» Valutare le performance del progetto» Sviluppare e utilizzare una metodologiadi gestione delle richieste di modifica

» Sviluppare le strategie di risposta alrischio

Fase di consegna» Descrivere le principali attività della fasedi consegna

» Descrivere le quattro principali strategiedi conversione prodotti / sistemi

» Comprendere il “go-live” e leresponsabilità di transizione del projectmanager

» Sviluppare la verifica dell’ambito (scope)e le strategie di accettazione del cliente


∂ ∑ ∏ π ∫ ª º ΩMaggiori dettagli a pag. 25


≠ ØMaggiori dettagli a pag. 26



Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: Milano e RomaData: Giugno/Luglio/Dicembre 2012

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI FO

NDAMENTALI

IT Project Management

Acquisire una comprensione delle strategie ecompetenze necessarie per gestire progetti IT di qualsiasi dimensione, grazie all’analisi di tutti i fattori critici di successo e dei rischi nascosti

Questo corso è ideale per:n realizzare miglioramenti concreti e immediati nel proprio lavoron analizzare e valutare dall’inizio alla fine un intero progetto nel settore Information Technology










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Obiettivin Determinare la preparazione evelocità di adozione di unapproccio agile da parte di unaorganizzazione, un team, uncliente e un project manager

n Definire “user stories” e elaborare“test cases” per garantire ilrequisito del cliente

n Pianificare i rilasci, stimare leiterazioni fornendo stime storypoint per ciascuna funzione edeterminare la velocità del team

n Pianificare i rischin Fornire report di avanzamento almanagement con burn downcharts, iteration tables, agileearned value management

n Adattare i cambiamenti sulla basedelle richieste del cliente emigliorare in modo efficace ilprocesso per gestire i cambiamenti

n Determinare quando un progettodovrebbe essere terminato

OverviewL’attuale mercato globale impone alleaziende di consegnare i prodotti semprepiù velocemente. Quando i nuovi progettivengono selezionati dall’organizzazione odal management, è importantedeterminare se è più appropriato unapproccio di project managementtradizionale o “agile”.Per un progetto di successo, l’azienda habisogno di sostenere il processo, i clientidevono essere coinvolti quotidianamente,i team devono essere creativi e auto-

disciplinati, e i project manager essere ingrado di facilitare e guidare il team.Lavorare in un ambiente “agile” significaconsegnare nei tempi e il piùrapidamente possibile i prodotti aiclienti ed essere in grado di rispondereai loro bisogni, bilanciando la flessibilitàe la stabilità che caratterizzano unambiente in continuo cambiamento.

Programma

Introduzione all’Agile ProjectManagement» Che cos’è l’Agile Project Management?» Storia del movimento Agile» Il manifesto Agile: i principi» Miti comuni relativi all’Agile ProjectManagement

» Caratteristiche di un progetto agile» Quando non usare lo sviluppo agile» Punti di forza e sfide dello sviluppo agile» Varianti dei metodi agile

Approccio tradizionale VersusApproccio Agile» Project management tradizionale» Agile project management» I metodi tradizionali vs i metodi agile» Fasi di un progetto agile» Agile Project Skill» PMBOK® Guide: aree di conoscenza» PMBOK® Guide: gruppi di processi

Sviluppare l’ambiente Agile » Cultura Agile» Sfide di gestione per l’adozione agile» Processo di transizione per la gestione» Sfide del team per l’adozione agile» Sfide del team distribuito» Sfide degli stakeholder/clienti perl’adozione agile

» Approccio agile per ambienti ibridi» Agile Project Manager » Caratteristiche di un Agile Project Manager» Competenze necessarie per condurre unprogetto agile

Envisioning Agile Project » Approccio agile al processo dei requisiti» Il processo di envisioning» Lo sviluppo di Use story» La pianificazione della Release» Dare la priorità alle funzionalità per unarelease

» Interazioni nelle release

Costruire una “Iteration”» Pianificare l’iterazione» Assegnare il lavoro» Con quanto anticipo pianificare» Stimare per una iterazione– Rough order of magnitude – Velocity – Story points – Time box – Delivery schedule – Planning poker – Daily standup meeting – Iteration delta tables – Burndown charts: Reading a Burndownchart; Release Burndown chart

– Iteration Burndown chart – Progress reports – Running test procedures – Agile EVM

Gestire l’Iteration Change» Introdurre il change ad un processoiterattivo

» Integrare il change nel prodotto» Balancing change» Chiudere un progetto agile» Early termination in un progetto agile» Chiusura del progetto - retrospettiva

Formazione in aula Formazione inCompany


Durata: 2 ggPrezzo: 1.499€ + IVA Sede: MilanoData: Giugno/Dicembre 2012


∑ ∏ π ∫ ª º Ω æMaggiori dettagli a pag. 25

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI COMPLEMENTARI

Agile Project Management

Come selezionare i progetti più adatti per un ambiente organizzativo “agile”

Questo corso è ideale per:n implementare l’Agile Project Management all’internodell’organizzazione aziendale

n determinare quali competenze e caratteristiche sianonecessarie per condurre un progetto “agile”






Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: [email protected] > www.esi-italy.it10 index

Obiettivin Identificare le competenze delProject/Program ManagementOffice (PMO) sulla base di unmodello di competenze stabilito

n Stabilire la struttura del PMO piùadeguata per la vostra azienda

n Determinare le funzioni del PMOnecessarie sulla base delleesigenze e dei requisiti disupporto al project management

n Riconoscere e superare lebarriere legate alla realizzazionedel PMO

n Tradurre le esigenze difunzionalità del PMO in distintiruoli e responsabilità del team

OverviewIl Project/Programma ManagementOffice (PMO) è uno dei concetti in piùrapida crescita nel project management,in quanto è fondamentale per l’effettivaattuazione del project management inazienda. Al termire del corso sarete in grado di:» sviluppare il modello di riferimento perun’implementazione di successo

» raggiungere i vostri obiettivi e goalallineadoli alle esigenze e agli obiettivistrategici di business

» discutere le vostre esperienze econdividere le vostre problematichemano a mano che sviluppate il vostropiano

Questo corso è un must per projectmanager e senior project managerconsapevoli della necessità di acquisirele conoscenze e le competenze

indispensabili per pianificare eimplementare il PMO appropriato per lapropria azienda.

Programma

Concetti fondamentali» Variabilità nella gestione dei progetti» La continuità e il mantenimento dellecompetenze

» Lo scopo del PMO» I benefici del realizzare il PMO» I fattori chiave per il successo del PMO» Identificare e coinvolgere gli stakeholderinfluenti

» PMO e ciclo di vita del progetto » Ottenere il consenso degli stakeholderper il PMO

» Un modello per l’analisi dei bisogni edella fattibilità

L’Organizzazione del PMO» Le strutture del PMO e le lorocaratteristiche

» Criticità e sfide per l’organizzazione delPMO

» Un modello per progettarel’organizzazione

Le funzioni del PMO» Le funzioni» Le competenze di Project management» I servizi di Project management» Il supporto operativo ai progetti» Allineare le funzioni con le esigenze disupporto

» Criticità e problemi legati allarealizzazione delle funzioni del PMO

» Un modello per la definizione dellefunzioni

I Partecipanti al PMO» L’autorità richiesta per una esecuzioneefficace

» Le risorse del PMO» Ruoli e responsabilità» Modello per la definizione deipartecipanti al PMO

Pianificare e Realizzare il PMO» Creare il PMO charter» Assegnare il responsabile del PMO» Integrare le politiche organizzativeapplicabili

» Stabilire le qualifiche del projectmanager

» Sviluppare una guida di classificazionedei progetti

» Stabilire i processi e le procedure delPMO

» Creare un piano di gestione delcambiamento

» Identificare ed analizzare i rischi del PMOe sviluppare le strategie di risposta airischi

» Stabilire i costi di avvio del PMO» Sviluppare un piano preliminare per larealizzazione del PMO


∂ ∑ ∏ π ª º ΩMaggiori dettagli a pag. 25



Durata: 2 ggPrezzo: 1.499€ + IVA Sede: Milano Data: Ottobre 2012

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI COMPLEMENTARI

Come costruire il PMO(Project Management Office)

Implementare e sviluppare il project management in azienda attraverso un modello innovativo di Project Management Office

Questo corso è ideale per:n supportare l’azienda nell’avviare un Project ManagementOffice (PMO) efficace

n diffondere una cultura organizzativa maggiormente focalizzatasul project management







Obiettivin Utilizzare con efficacia strategiedi negoziazione competitiva ecollaborativa

n Recuperare una situazionenegoziale di stallo utilizzandotecniche di rottura e modificandoil proprio stile negoziale per venirincontro alle preferenze dellacontroparte

n Disattivare l’impatto emotivo efocalizzarsi sulla ricerca di unaccordo

n Applicare la negoziazione permigliorare le performance di costie tempi

n Pianificare strategie persviluppare efficacemente e gestirein maniera collaborativa lerelazioni critiche di un progetto

OverviewLa negoziazione è una abilità inestimabileper ogni project manager. Gli accordivengono infatti negoziati non solo confornitori, vendor e contractor ma con glistakeholder, i clienti e gli stessi membridel team, durante tutto il ciclo di vita delprogetto. Il corso è altamente interattivo esviluppa le dinamiche, i processi e letecniche della negoziazione interna eesterna. Consente inoltre di apprenderecome analizzare il proprio stile negozialee quello della controparte, risolvere iconflitti e negoziare per una miglioreperformance a livello di costi e tempi.Offre la possibilità di sperimentarenegoziazioni one to one e riceverefeedback e coaching.

Programma

La negoziazione nell’ambienteprogettuale» L’analisi degli stakeholder» Negoziare con i principali stakeholder» La Negoziazione e il triplo vincolo» Le criticità durante il ciclo di vita delprogetto

Le Tendenze naturali nellanegoziazione» Negoziare da diverse posizioni» La trasformazione degli obiettivi» La distruzione della fiducia» Il bisogno di vincere» La reazione emotiva

Sviluppare la migliore alternativaper l’Accordo negoziale: BestAlternative to NegotiatedAgreement (BATNA)» Definizione di BATNA» Determinare la necessità di negoziare» Rafforzare il BATNA» Utilizzare BATNA» La controparte

Le due grandi scuole di Negoziazione:competitiva e collaborativa» La Negoziazione competitiva» Determinare i problemi primari esecondari

» Definire le posizioni di massima e diminima

» Stabilire l’area di conflitto» Valutare le possibilità di negoziazione

Comprendere e Sviluppare ilproprio stile di negoziazione» Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI) e lostile comunicativo

» I diversi stili e preferenze legate allapropria personalità

» Temperament Theory e collaborazione

La Negoziazione Collaborativa:creare una situazione “Win»Win”,esplorando le differenze» Chiarire gli interessi» Sviluppare le opzioni » Stabilire i Criteri

La Negoziazione all’interno del team» Identificare gli interessi» Definire il processo» Determinare i ruoli

La Negoziazione tra i team» Stabilire un approccio» Monitorare il dialogo» Chiarire tutti gli interessi

Prepararsi a negoziare il proprioprogetto» Analizzare la propria situazione» Prevedere situazione della controparte

Affrontare il conflitto nellenegoziazioni» Approfondimenti e indicazioni da MBTI®

» La Sequenza dei punti di forza daconsiderare man mano che il conflitto siintensifica

Strategie Breakthrough persuperare i “No”» La gestione di contenuti emotivi» Reframing vs. reacting» Costruzione di golden bridge» Educating vs. escalating

Costruire e sviluppare le nuovecompetenze acquisite» Il Piano d’azione personale» Altre strategie utili a lungo termine

Formazione inCompanyPMBOK® Guide Knowledge Areas

∑ ª º æMaggiori dettagli a pag. 25


≠ Æ Ø ∞Maggiori dettagli a pag. 26

PROJEC

T MANAGEMENT: I C

ORSI COMPLEMENTARI

Tecniche di Negoziazione per Project Manager

Analizzare il proprio stile negoziale e quello degli altri e apprendere a trasformare un conflittoin un vantaggio

Questo corso è ideale per:n negoziare con successo con fornitori e colleghi per ottenere una situazione “win-win”

n scoprire come negoziare efficacemente tanto comeindividuo che come gruppo

Questo corso è disponibile nellamodalità in-house, presso le aziendeclienti per gruppi di più partecipanti.Per approfondire e valutare insieme le

opportunità offerte:





Obiettivin Utilizzare il Modello di ESI percapire come la finanza e lacontabilità influenzino la gestionedelle decisioni

n Porre le domande giuste percreare, presentare, monitorare egestire un budget con successo

n Negoziare in modo persuasivo perottenere le risorse finanziarie

n Comunicare le informazionifinanziarie e i risultati aglistakeholder, ai direttori, aicolleghi e al team di progetto

n Evidenziare i punti di forza delbudget e dati positivi presentandole relazioni finanziarie

n Riconoscere le relazioni tra levoci di conto finanziario primariocalcolando e esaminandoimportanti indicatori finanziari

OverviewIn un contesto di business globale, lepersone assumono sempre più compitidi responsabilità al di fuori dei loro ruolitradizionali. La finanza è un’area inrapida crescita e i senior managerrichiedono alle proprie risorse leconoscenze, la comprensione e lapadronanza degli aspetti finanziari.Questo corso vi aiuterà a comprendere ilquadro “macro”, il contesto “micro” e letendenze nella finanza, così come imeccanismi dello sviluppo dei budget.Se il vostro obiettivo è quello dirispettare il budget, incrementare ilrisparmio complessivo dei costi o diraggiungere obiettivi di redditività

specifici, le esercitazioni sviluppate nelcorso a partire da situazioni reali viaiuteranno a prendere confidenza con idocumenti finanziari standard e autilizzare il budget, i metodi e glistrumenti di stima in modo più efficace.In particolare, esaminerete e discuteretele metriche e i parametri finanziaricomunemente utilizzati, percomprendere non solo i numeri, maanche per esplorare gli impatti finanziaridelle decisioni operative e delle azioni,sia a livello di progetto che a livelloorganizzativo. Al termine del corso, saprete comeraccogliere, compilare e dare priorità aidati finanziari per sviluppare, eseguire egestire un budget.

Raccomandazione: Si prega di portare alcorso una calcolatrice.

Programma

Focus strategico e Driver» Identificare e esaminare la strategia» Tendenze del business– Fusioni e Acquisizioni– Asset Management– Outsourcing– Controllo legislativo e normativo– Balanced scorecard

Gestire le aspettative degliStakeholder» Identificare e analizzare gli Stakeholder» Ottenere il loro consenso (buy-in)

Le basi della Finanza» Fondamenti» Accounting (Contabilità)» Costi, profitti, redditività» Situazione finanziaria

– Balance sheets – Income statements – Cash flow statements

Competenze relative al budget» Basi di budget» Cicli di budget» Processo di Budget: pianificazione,approvazione, gestione e reporting

» Elementi di budget» Raccogliere e catalogare» Definire le priorità» Sviluppare stime iniziali» Compilare e fare le stime totali» Effettuare tradeoff» Finalizzare bilancio iniziale perl’approvazione

Presentare un bilancio perl’approvazione» Comunicare i budget ai decision makers» Negoziazione per ottenere le risorse

Gestione e Reporting del Budget edei Risultati finanziari» Monitoraggio delle performance– Varianze– Tecnica dell’Earned Value

» Intraprendere azioni correttive» Budget reporting» Chiusura dei budget» Riconoscimento dei ricavi



Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: MilanoData: Novembre 2012

I CORSI D

I BUSINESS SKILLS

Budget & Financial Management

Comprendere i legami tra budget e GestioneFinanziaria e dimostrare come i propri progetticontribuiscano al bottom line aziendale

Questo corso è ideale per:n acquisire gli strumenti necessari per prendere decisionifinanziarie valide per la vostra business unit

n valutare e comunicare informazioni finanziarie e di bilancio,partecipando in modo efficace al processo decisionale di business







Obiettivin Accrescere l’efficacia di unapproccio organizzativo alprogramme management

n Introdurre e organizzare unprogramma su larga scala perimplementare la strategia dibusiness

n Gestire efficacemente le relazionicon gli stakeholders

n Gestire, eseguire e controllare consuccesso un programma costituitoda progetti multipli e correlati

n Stabilire e implentare unaprogramme governance perassicurare un allineamentocostante con la strategiaaziendale

n Garantire la realizzazione deibenefit del programma

OverviewIl ruolo del programme manager si èevoluto dal gestire i progetti multipliall’implementare una strategia dibusiness di alto livello attarverso unportfolio integrato di progetti. Spesso ciòcomporta il coinvolgimento di diversiteam di professional e di stakeholder alivello dirigenziale. Come programmemanager è fondamentale avere unaferma padronanza di projectmanagement ma anche un insieme diskill di business, marketing e leadership,diverse quindi dalle competenze tipichedel project manager. I partecipanti sifocalizzeranno non solo sullecomoetenze tecniche, ma anche sullacapacità di sviluppare una strategia

d’insieme, con un focus ben definito sulraggiungimento di benefit allineanti agliobiettivi e risultati aziendali.

Programma

Definizione di ProgrammeManagement» Range of project oversight » Portfolios vs. portfolio management» Programmi e programme management» Progetti vs. project management

Collegare il programma ai risultatistrategici» Esemplificazioni» Busines case» Program Charter» Metodi

Programme Management Life-Cycle» Scopo» Fasi» Predisporre le attività che precedono ilprogramma

» Predisporre il programma» Introdurre il programme management ele infrastutture tecniche

» Raggiungere i benefit» Chiudere il programma

Maintenance & Support» Tre temi di programme management » Management dei Benefits» Programme governance » Stakeholder management

Programme Planning» Considerazioni fondamentali» Studio di Fattibilità» Programme management plan » Gestione degli Stakeholder

» Programme architecture e mappa deibenefits

Programme Management Office» Programme Management Office » PMO Competency Continuum » Scopo e benefici » Controllo del processo» Process support » Process improvement » Obiettivo di una alleanza strategica

Il ruolo del Programme Manager nelraggiungere i benefit» Gestire programmi e progetti enterprise» Gestire il cambiamento» Fornire supporto

Strumenti di Reporting» Verificare lo stato di salute delprogramma attraverso le review diprogrammi e progetti

Identificazione, analisi e strategia dirisposta ai Rischi del Programma



Formazione inCompany

PROJEC

T MANAGEMENT: C

ORSI AVANZATI E SPECIALIS

TICI

Programme Management

Apprendere come diventare un programmemanager di successo e implementare una strategiadi business attraverso un portfolio di progetti

Questo corso è ideale per:n sviluppare la propria professionalità da project manager a programme manager

n gestire con efficacia i portfolio di progetti correlati







Obiettivin Identificare le varie componenti el’intero processo di vita delcontratto, dall’inizio alla fine

n Comprendere la terminologia e iconcetti legali contenuti nelcontratto

n Selezionare la tipologia di offertaa maggior valore per il buyer

n Chiarire obiettivi, requisiti,pianificazione e specifiche

n Negoziare i termini piùvantaggiosi e apportare lerevisioni al contratto

n Applicare le regoledell’interpretazione dei contrattiall’interno delle dispute di progetto

n Amministrare adeguatamente icontratti; capire quando e comescioglierli prima o dopo i termini

OverviewProject Managers, Contract Managers etutti i professionisti coinvolti nellagestione dei Contratti devono essere ingrado di lavorare efficacemente assiemeai clienti e alle parti per raggiungere gliobiettivi aziendali. I contratti vengonogestiti all’interno di contesti privati opubblici sempre più complessi ecompetitivi; per questo una solidaconoscenza del processo contrattualisticoè fondamentale e fornisce un concretovantaggio competitivo sia dalla parte delbuyer che del venditore. Il corso fornisceuna visione d’insieme di tutte le fasi delcontratto: dalla raccolta e sviluppo deirequisiti fino alla chiusura. Le componentie le fasi del contratto vengono analizzatedurante il corso mantenendo laprospettiva del manager, sottolineandoruoli e responsabilità chiave in modo dafornire gli strumenti per il controlloefficace su come viene svolto il lavoro. Lelezioni vengono completate dallatrattazione di case studies, dallosvolgimento di esercitazioni e role playingsulla negoziazione allo scopo dimassimizzare l’efficacia didattica el’apprendimento. Ogni partecipantericeverà oltre al materiale didatticocompleto anche le referenze integrativeriguardanti ogni topic del corso. Questo

corso pratico permette ai partecipanti diconoscere e utilizzare le chiavi per lagestione dei contratti dal proprio punto divista; garantisce l’efficace negoziazione egestione dei contratti per assicurare ilsuccesso dei progetti e ottimizzare i tempiriducendo rischi e costi.

Programma

Il processo di gestione dei contratti» Definizione del Contratto, struttura eutilizzo

» La protezione della proprietà intellettuale(IP- Intellectual Property) nei contratti

» Gli elementi essenziali del contratto» Le fasi principali per il buyer e il venditore» Concetti e terminologia legale del contratto» Variazione di obiettivi e comportamentiall’interno di uno stesso gruppo di lavoro.Il concetto di “Concepts of Agency”

» Rapporti giuridici che nascono dal contratto» Termini e condizioni del contratto» Violazione, esitazione e tolleranza» Linee guida per l’interpretazione deicontratti

Procurement e tipologie di contratti» Tipologie contrattuali competitive e noncompetitive

» Tipologie semplificate» Tipologie di offerte e gare» Proposte competitive: passi chiave per laselezione delle risorse

» L’asta inversa» Metodo formale per gara non competitiva» Elementi di incertezza e rischio» Tipologia di contratti e distribuzione delrischio

» Categorie e tipi di contratto» Fattori che concorrono alla selezione deitipi di contratto

Fase di pre-assegnazione» I passi del buyer » I passi del venditore

Fase di assegnazione» I passi del buyer - gestione degli acquisti» Processo di selezione delle fonti» Criteri di valutazione (tecnici, gestionali,prezzo e passate performance)

» Valutazione delle procedure» I passi del buyer e del venditore -formazione del contratto e negoziazione

» Aspetti chiave per negoziare con successo» Impatto della negoziazione sulle relazionia lungo termine

» Approcci alla negoziazione» Obiettivi della negoziazione» Best practices nella negoziazione deicontratti

» Prepararsi con successo alla negoziazione» Strumenti di preparazione allanegoziazione

» Tattica e contro tattica» Attività post negoziazione

Fase di post-assegnazione» I passi del buyer e del venditore -amministrazione degli acquisti

» Regole per l’amministrazione del contratto» Compliance con i termini e le condizioni» Comunicazione e controllo efficace,esterno e interno

» Principali compiti amministrativi per ibuyer e i venditori

» I passi del buyer e del venditore(chiusura del contratto: imput, strumentie tecniche, output)

» Tipologie di chiusura di contratto» Raccolta e condivisione delladocumentazione relativa al contratto


PROJEC

T MANAGEMENT: C

ORSI AVANZATI E SPECIALIS

TICI

Managing Contracts

Selezionare la corretta tipologia di contratto inrelazione al progetto

Questo corso è ideale per le seguenti funzioni aziendali:n Vendor Management n Outsourcingn Procurement and Contracting n Supply Chainn Project Management Office n Acquisti







Obiettivin Definire il ruolo di businessanalyst durante le fasi di progetto

n Spiegare le attività che unbusiness analist effettua

n Applicare i principi di qualità everifica

n Comprendere l’importanza delladefinizione dei requisiti

n Valutare il valore dell’analisi deicasi e della progettazione nelvostro lavoro

n Verificare come i processi dibusiness, i workflow e le tecnichedi modellizzazione dei datipossano facilitare una migliorecomunicazione

OverviewIl ruolo del business analyst èfondamentale nella definizione deirequisiti di un progetto fin dalle primefasi, così come durante le fasi dipianificazione, definizione e validazionedell’ambito (SCOPE). Il corso è perfettoper coloro che lavorano con i businessanalyst, per chi è nuovo nel ruolo o nonha avuto un training formale. Fornisce unacomprensione delle modalità con cui unbusiness analyst guida la conoscenzadello sviluppo delle situazioni di businesse supporta il progetto: dallo stabilirel’ambito nella fase di analisi fino adassicurare che i requisiti siano statirispettati nella fase di test. Il corso vifornirà le conoscenze del perché e quandocoinvolgere il business analyst e unvocabolario di lavoro che vi permetterà dicomunicare in modo efficace.

Programma

Che cos’è la Business Analysis?» Best Practice nella business analysis» Benefici della Business Analysis

Il ruolo del Business Analyst» Il processo della Business Analysis» Il ruolo del Business Analyst e il ruolodel project Manager

» Le competenze del Business Analyst » Il percorso di carriera del Buisiness Analyst

Supporto al Project Portfolio» Project Portfolio» Analisi strategia aziendale» Ciclo di vita dello Sviluppo dellaSoluzione

Sviluppo della Visione e dell’Ambitoe della Soluzione» Definizione della visione della soluzione edell’ambito

» Il report della Visione e dell’ambito » Condurre i workshop di definizione dellavisione

» Validare l’Ambito della Soluzione» Tracciabilità

Capire i Requisiti e le Regole diBusiness» I Requisiti funzionali e i Requisiti nonfunzionali e l’implementazione dei requisiti

» I Requisiti verso le specifiche » I requisiti verso le Regole di Business» La gestione del rischio e le strategie dirisposta

Pianificare ed Estrarre (Elicit) iRequisiti» Il Piano di lavoro - Requirement WorkPlan (RWP)

» Le componenti del RWP» Work Breakdown Structure

» Elicitation - concetti chiave per ilsuccesso

» Le tecniche di Elicitation» Preparare il cambiamento

Analizzare e Documentare iRequisiti» Analizzare i requisiti» Caratteristiche dei requisiti effettivi» Il documento dei Requisiti di Business(BRD)

» Il documento dei Requisiti di Business vsil documento delle specifiche tecniche

» Le componenti del documento deiRequisiti di Business

» Le tecniche di validazione del documentodei Requisiti di Business

Modelli per i Requisiti» I modelli per i requisiti» Modelli vs i Diagrammi» Il Modello di stato corrente vs il Modellodi stato futuro

» I tipi di modelli» Modelli e il documento di Requisiti diBusiness

Valutare e validare i Requisiti» Validare e Verificare» Modello V di Test» Livelli e tipi di test» Il piano di test» Gli scenari di test e i casi di test


∂ ∑ ∫ ºMaggiori dettagli a pag. 25


¨ ≠ Æ Ø ∞ ±Maggiori dettagli a pag. 26


Codice: P396PDUs: 21Continuing Development Units(CDUs): 21

Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: Milano Data: Giugno/Ottobre 2012

I CORSI D

I BUSINESS ANALYSIS PER PM E BUSINESS ANALYST

Fondamenti di Business Analysis

Comprendere il ruolo vitale del Business Analystdurante tutte le fasi di progetto

Questo corso è ideale per:n acquisire miglioramenti effettivi e immediati nelladefinizione dei requisiti

n i Professionisti che necessitano di un training formale oche vogliono sviluppare la professione di Business Analyst







Questo corso è disponibilesolo in lingua inglese



index

Obiettivin Definire il ruolo di businessanalyst nel processo didefinizione, raccolta eorganizzazione dei requisiti

n Documentare in modo efficace la vision e lo scope di unasoluzione

n Sviluppare un piano di lavoro per l’analisi dei requisiti

n Estrarre, strutturare, analizzarevalidare e documentare i requisitidi business

n Strutturare in modo efficace undocumento di definizione deirequisiti utente

OverviewRequisiti incompleti sono spesso indicaticome il primo motivo per cui i progetti ei sistemi falliscono e propriol’accuratezza nella definizione deirequisiti fin dall’inizio è consideratafondamentale per il successo dei progettinel nostro attuale contesto. Questo corsopratico introduce il ‘Modello di successodi Business Analysis’ e come esso sirelaziona al ruolo del business analystper l’analisi e l’organizzazione deirequisiti e la documentazione dellavisione e dell’ambito della soluzione.I partecipanti familiarizzeranno con leconoscenze di base e le competenzenecessarie per analizzare e documentarei requisiti utente e identificare comequesti requisiti siano definiti e gestitinell’intero ciclo di vita del progetto.

Programma

Ruoli, Definizioni e Principi Chiave» Il ruolo critico del business analyst» Creare e adottare una strategia formaleper la documentazione

» I Documenti Chiave dei Requisiti» I Ruoli e le aspettative reciproche tra imembri del team

Tipologie di Requisiti» Tipi di requisiti efficaci» Che cos’è un requisito efficace?

Vision, scope e qualità» La definizione del problema, della visionee dell’ambito

» L’importanza della definizione dell’ambitodi una soluzione

» Documentare la visione e l’ambito delprogetto

» Includere le misure di qualità» Gestire il cambiamento

Introduzione alla definizione deiModelli (Modelling)» Documentare e monitorare le regole dibusiness

» Perché usare i modelli?» Le tecniche di modellazione

Creare un Piano di Lavoro per Requisiti (Requirement Work Plan - RWP) » Il valore della pianificazione» Elementi di un piano di lavoro per irequisiti

» Pianificare le analisi» Individuare i compiti dell’ analisi dibusiness

» Identificare e definire le priorità deglistakeholder

» Identificare gli utenti e il profilo

Tecniche per Estrarre (Elicit) i requisiti» Affrontare gli ostacoli nell’elicitation» La strategia per l’elicitation » Tecniche di elicitation» I vantaggi e le sfide delle tecniche dielicitation

Documentare i requisiti » Lo scopo di documentare i requisiti» Elementi di un documento di requisiti dibusiness

» Linee guida di scrittura» Analisi dei requisiti» Utilizzo dei modelli nella documentazionedei requisiti

» Use Case e Activity Diagram» Presentare i requisiti

Gestire il consenso» Comunicare in modo efficace» Costruire un consenso effettivo

I requisiti di validazione» Le tecniche di validazione» Il Processo decisionale e di approvazione» Gestire il cambiamento e il rischio post-validazione

» Cosa succede dopo?




≠ Ø ∞ ±Maggiori dettagli a pag. 26



Durata: 4 ggPrezzo: 1.950€ + IVA Sede: Milano Data: Giugno/Novembre 2012

I CORSI D


Come Raccogliere e Documentare i Requisiti Utente

Tecniche e strumenti di analisi e organizzazione dei requisiti per soddisfare la vision e lo scope di qualsiasi progetto

Questo corso è ideale per:n utilizzare la visione e l’ambito del progetto per eliminare ogni ambiguità nei requisiti

n pianificare la raccolta dei requisiti










index

Obiettivin Descrivere il quadro diriferimento per il ProcessModelling Management (PMM)

n Definire i termini e concettichiave di PMM

n Svolgere le attività principalieseguite durante ogni fase delPMM, compresa la modellazionedel flusso di lavoro (workflow)

n Assumere il ruolo e leresponsabilità del businessanalyst nel PMM

n Applicare le metodologie e letecniche di PMM

n Creare i target e benchmark deiprocessi e sviluppare le metricheper monitorare l’efficacia deinuovi processi

Programma

Concetti e termini chiave di PMM(Process Modelling Management)» Modellizzare, gestire e migliorare ilprocesso

» Le attività di gestione del processo» Workflow modelling» I benefici fondamentali del PMM» Le fasi del Process Improvement Project(PIP)

» I ruoli e le responsabilità di BusinessAnalysis

» Gestire il cambiamento organizzativo

Condurre la Fase di Definizione» Ottenere il consenso sui processi daincludere nel Progetto di ProcessImprovement

» Collegare i Processi alla strategia dibusiness

» Sviluppare piani di alto livello per ilrischio, la comunicazione e gestione delcambiamento

Condurre la Fase di Analisi» Condurre la modellazione dei workflow» Creare i diagrammi swimlane» Condurre la mappatura del flusso delvalore

» Sviluppare la mappa “As-Is” dei processi» Definire e raccogliere le metriche» Creare i benchmarks dei processi» Eseguire la gap analysis» Eseguire la Root Cause Analysis» Condurre l’analisi degli stakeholder» Effettuare l’analisi costi-benefici di altolivello

Condurre la Fase diImplementazione» Documentare, convalidare e confermarenuovi goal e obiettivi

» Formulare le metriche di misurazione» Progettare il nuovo processo» Aggiornare i piani del rischio, dellacomunicazione e di gestione delcambiamento

Condurre la Fase di Controllo » Comunicare i risultati» Realizzare i piani di attuazione» Monitorare e controllare






Codice: P442PDUs: 21Continuing Development UnitsCDUs: 21

Durata: 3 ggPrezzo: 1.799€ + IVA Sede: Milano Data: Settembre 2012

I CORSI D


Process Modelling Management

Definire e analizzare i requisiti - eseguire le quattro fasi per il miglioramento dei processi(process improvement)

Questo corso è ideale per:n comunicare i miglioramenti dei processi di business e di progetto agli stakeholder

n utilizzare il framework di modellazione dei processi







Obiettivin Identificare l’utilizzo dellafacilitazione nella business analysis

n Spiegare il ruolo e leresponsabilità di un facilitatore di business analysis

n Pianificare una sessione di facilitazione

n Utilizzare le tecniche difacilitazione più appropriate per una determinata sessione

n Condurre una sessione difacilitazione utilizzando lepratiche migliori

n Gestire i conflitti durante unasessione

n Identificare le opportunità difacilitazione nella businessanalysis

OverviewCome business analyst, spendiamo unanotevole quantità di tempo nel facilitarela raccolta dei requisiti, eppure molti dinoi non hanno avuto una formazionespecifica per sviluppare questa abilitàcosì importante.Una sessione di facilitazione efficacefornisce requisiti su cui iniziare adeffettuare l’analisi e a lavorare.Il corso si focalizza sull’apprendimentodelle capacità di facilitazione necessarieper stimolare e analizzare i requisiti delprogetto. Imparerete come aiutare efficacementegli stakeholder a definire i loro bisogni ea tradurli in requisiti attraverso lafacilitazione. Apprenderete a preparare econdurre sia sessioni face-to-face che

con gruppi a distanza e a sperimentaretecniche di facilitazione comebrainstorming e focus group. Ipartecipanti potranno anche imparare agestire i conflitti in una sessione,motivare la partecipazione del gruppo,costruire il consenso, gestire i conflitti,mantenere il focus della sessione evalutare i risultati.

Programma

Che cosa si intende per“Facilitation”?» Tecniche e pratiche di facilitazione » Il processo di facilitazione

Che cos’è la Business Analysis?

Business Analysis Body ofKnowledge Guide (BABOK® Guide)» BABOK® Guide Aree di Conoscenza » Il processo di Business Analysis

Facilitazione nella BusinessAnalysis» Il ruolo di facilitatore di BusinessAnalysis

» La responsabilità del facilitatore diBusiness Analysis

Preparazione della Sessione di Facilitazione

Considerazioni per Sessioni Remote» Ambiente» Preparazione» La Sessione» Wrapping up

Facilitazione Iterativa nella BusinessAnalysis » Visione e Enterprise Analysis» Definizione/ “Elicitation” dei requisiti

» Analisi dei requisiti e documentazione» Decisione, Assessment e validazionedella soluzione

Verifica del Piano delle Sessioni di Facilitazione

Le Pratiche di Facilitazione» Generare la participazione » Neutralità» Ascolto Attivo» Fare domande » Fare parafrasi » Usare le flip charts» Mantenere il focus » Intervenire» Feedback » Summary» Sintetizzare le idee» Griglia Impatto/Sforzo

Eseguire una Sessione di Facilitazione» Prima della sessione» Iniziare la sessione» Condurre la sessione» Chiudere la sessione

Tecniche di gestione del Conflittonella Facilitazione» Contrariare verso discutere» Come intervenire» Scelte nel risolvere i problemi» Lavorare intorno al consenso

Opportunità di Facilitazione nella Business Analysis




I CORSI D


Tecniche di facilitazione per lo Sviluppo dei Requisiti

Come supportare in modo efficace gli stakeholdernella definizione dei bisogni attraverso lo sviluppo di requisiti quantificabili

Questo corso è ideale per:n guidare gli stakeholder nella definizione dei loro bisognin prepararsi a condurre le proprie sessioni di facilitazione







Obiettivin Identificare l’utilizzo dellafacilitazione nella business analysis

n Spiegare il ruolo e leresponsabilità di un facilitatore di business analysis

n Pianificare una sessione di facilitazione

n Utilizzare le tecniche difacilitazione più appropriate per una determinata sessione

n Condurre una sessione difacilitazione utilizzando lepratiche migliori

n Gestire i conflitti durante unasessione

n Identificare le opportunità difacilitazione nella businessanalysis

OverviewProject manager e business analystdevono essere in grado di sviluppare edifendere un business case chegiustifichi i propri progetti. Inoltre, ancheai programme manager viene chiesto diverificare la realizzazione dei beneficiindicati in un caso aziendale rispetto aipropri programmi.Lo sviluppo di un Business Case prevedeche program manager, project manager ebusiness analyst sviluppino edocumentino praticamente un businesscase di progetto.Come parte del corso, i partecipantiriceveranno templates dettagliati per losviluppo di un documento di businesscase, completi dei relativi fogli di calcolo.

I partecipanti potranno quindi utilizzare imodelli per sviluppare un business casesulla base di un caso di studio effettivo.Il corso fornisce inoltre ai partecipanti lecompetenze necessarie per valutare,confrontare e dare priorità ai businesscases al fine di costruire un projectportfolio annuale.Questo corso è stato aggiornato perriflettere il BABOK® Guide-Versione 2.0.

Programma

Scopo del Business Case» Il corpo principale del documento» Descrizione del progetto (template-Microsoft® Excel 2003)

» Stand-alone economics (modello-Microsoft® Excel 2003)

Rilascio del Business Case» Inizialmente durante l’Enterprise Analysis» Aggiornato durante il ciclo di vita dellosviluppo della soluzione (SDLC)

» Su definizione dei requisiti dellasoluzione (waterfall SDLC)

» In maniera continuativa durante ogniincremento della soluzione (agile SDLC)

Business case analysis e progetti diRanking» Pianificare le controversie» Progetti discrezionali e non discrezionale» Tassi di rendimento per filtrare i progetti» Project slate development process

Change Management: Rischi vsOpportunità» Project economics» Creare un flusso di reddito del progettoutilizzando costi, benefici e durata

» Calcolare gli indicatori economici:

Project Portfolio Development» Analisi comparativa o criteria-based grid techniques

» Valutare e selezionare i progetti perl’esecuzione sulla base degli economics

Quality Assurance and Acceptance » Tipologie tipiche di contract inspections » Acceptance (criteria, place, and rejection)» Warranties (types and issues)

Gestione dei Pagamenti» Contract payment: obiettivi » Tipici metodi di contract payment s » Progress payment process » Buyer measurement and valuation » Lien waivers » Final payment process » Invoice and payment challenges

Terminations - Cosa sapere, cosafare » Mutual agreement » Default or cause » Notifications - cosa dire» Settlements

Chiusura del contratto» Termination » Procedure di Contract closeout» Checklist per la chiusura del contratto » Documentare e condividere le lessonslearned








I CORSI D


Sviluppare il Business Case

Questo corso è ideale per:n preparare e documentare un business case per un progettodiscrezionale o non discrezionale

n valutare i casi di business utilizzando criteri quantitativi e qualitativi

n confrontare i business cases basandosi su una analisi costi / benefici

n dare priorità ai business cases al fine di costruire un project portfolio







Obiettivin Identificare le tipologie didomande relative all’esame CBAP®

n Riconoscere quali termini,concetti, attività, tecniche e bestpractice richiedono maggioreattenzione quando si studiano learee di conoscenza delineate nellaBABOK® Guide

n Fare pratica sulle domanded’esame, per accrescere la propriafiducia nella comprensione deiconcetti e approcci utilizzatinell’esame CBAP®

n Determinare quale approccioutilizzare quando non si conoscela risposta ad una domandad’esame

n Pianificare il metodo di studio piùadatto per la propria preparazione

n Discutere i temi e problemiprincipali di ogni area tematica

n L’uso di tecniche dimemorizzazione per rafforzare iconcetti chiave

OverviewQuesto corso di formazione è statoprogettato per aumentare le vostreprobabilità di passare l’esame dicertificazione CBAP® Certified BusinessAnalysis Professional™, al primotentativo. La richiesta di professionalcertificati CBAP® sta crescendo in tuttoil mondo di pari passo alla necessitàdelle aziende di creare approccimetodici per identificare e gestire irequisiti. Per ottenere le credenzialiCBAP® offerte dall’Istituto Internazionaledi Business Analysis (IIBA®), ènecessario dimostrare di aver acquisitol’esperienza di analisi di businessrichiesta e superare un esame delladurata di 3,5 ore e composto da 150domande, che coprono tutte le aree diconoscenza di IIBA’s A Guide to theBusiness Analysis Body of Knowledge®

(BABOK® Guide).Il corso di preparazione vi consente dicomprendere esattamente che cosa ènecessario sapere e come prepararsi persoddisfare i requisiti per ciascuna areadi conoscenza della Guida BABOK®.

Come parte del corso, potrete scaricareil Manuale di ESI sulle Tecniche BA, unaguida esclusiva che descrive in dettaglioognuna delle tecniche di analisi delbusiness presenti nella Guida BABOK®. Il Manuale di ESI sulle Tecniche BAspiega lo scopo di ogni tecnica, come latecnica possa essere usata e dove vi sifa riferimento nella Guida BABOK®. Nel corso, si avrà accesso inoltre anumerosi altri sussidi didattici etecniche di memorizzazione perrafforzare ulteriormente la familiaritàcon la guida BABOK®. Grazie agli espertidi business analysis di ESI riuscirete asfruttare al massimo il vostro tempo distudio e ottenere i risultati prefissati.

Programma

Studiare per l’esame» Le caratteristiche dell’esame» Che cosa studiare» Come studiare per l’esame

Le Competenze di base» Conoscere le Competenze di base e laBABOK® Guide

Le Tecniche» Trovare le tecniche nella BABOK® Guide» La guida alle Tecniche BA

Business Analysis Planning andMonitoring» Pianificare l’approccio di analisi diBusiness

» Condurre analisi degli stakeholder» Pianificare le attività di Analysis diBusiness

» Pianificare la comunicazione » Pianificare il processo di gestione deirequisiti

» Gestire le performance di Business Analysis

Elicitation» Preparare l’attività » Condurre l’attività di identificazione deirequisiti

» Documentare i risultati » Confermare i risultati

Gestione e comunicazione deiRequisiti» Gestire il solution scope e i requisiti» Gestire la tracciabilità dei requisiti» Conservare i requisiti per il riutilizzo» Preparare il requirements package» Comunicare i requisiti

Enterprise Analysis» Definire i bisogni» Misurare i capability gaps » Determinare l’approccio alla soluzione» Definire il solution scope » Definire il business case

Analisi dei requsiti» Stabilire priorità nei requisiti» Organizzare i requisiti» Specificare i requisiti» Definire assunzioni e vincoli» Verificare i requisiti» Validare i requisiti

Solution Assessment and Validation » Valutare la soluzione proposta » Allocare i requisiti » Misurare la preparazione aziendale» Definire I requisiti di transizione » Validare la soluzione» Valutare la performance della soluzione

Supporti per lo studio» Esercitazioni» Altri strumenti di studio

L’esame CBAP®

» Suggerimenti pratici e strategie peraffrontare il test


I CORSI D


CBAP® Exam PreparationPreparazione alla certificazione Certified Business Analysis Professional™

Come ottimizzare il tempo dedicato alla formazione e aumentare le possibilità di superare l’esame CBAP® al primo tentativo

Questo corso è ideale per:n accreditarsi come business analyst professional grazie a una certificazione riconosciuta a livello internazionale

n aumentare le possibilità di passare l’esame di certificazioneal primo tentativo







Obiettivin Rivedere le tematiche in modoapprofondito e fare un piano distudio strutturato

n Assicurarsi il superamentodell’esame,grazie a unapreparazione intensiva

n Soddisfare i requisiti percompletare le credenzialiformative richieste per l’iscrizionealla Certificazione PMP®

OverviewPMP® Exam Preparation fornisce glielementi essenziali per superare consuccesso l’esame di Certificazione PMP®.Si tratta di un corso intensivo dipreparazione all’esame PMP® checonsente di approfondire le tematichefondamentali di project management, diintegrarle in maniera strutturata con ilproprio personale tempo di studio e diavvalersi dell’assistenza individuale daparte di un formatore certificato PMP®.Verranno analizzati i punti criticidell’esame, si utilizzeranno i supportiefficaci per accelerare l’apprendimento eci si potrà esercitare con questionaripratici e simulazioni d’esame.Il percorso formativo prevede:» 2 sessioni formative per un totale di 5giorni d’aula, distribuite nell’arcotemporale di 3 mesi, per favorire leattività di studio e di affiancamento

» Un momento iniziale di Assessment,delle verifiche intermedie e test disimulazione dell’esame.

Programma

Project Management Process Groups

Project Integration Management

Project Scope Management

Project Quality Management

Project Time Management

Project Cost Management

Project Risk Management

Project Human ResourceManagement

Project Procurement Management

Project CommunicationsManagement

Professional Responsibility

Studiare e Sostenere l’esame

Questo corso intensivo offre:n Un training pratico, specialistico eefficace che consente di ridurre il tempodi studio individuale comprendendol’approccio del PMI® e i topic rilevanti aifini dell’esame

n Un piano di studio personalizzato basatosu verifiche e tecniche di comprovataefficacia

n Tutte le informazioni indispensabili persostenere l’esame

n Il supporto per la stesura dell’Applicationform in modo da compilarecorrettamente la domanda dicertificazione rispettando i requisitirichiesti dal PMI®

n Le Contact Hours e i ProfessionalDevelopment Unit (PDU) punti necessariper richiedere la certificazione emantenerla nel tempo

I partecipanti, oltre al materiale presentatoun aula, riceveranno una serie di materialidi supporto, fondamentali per completarela propria preparazione:- una Guida di Riferimento, con gliargomenti rilevanti per lo studio

- il testo “PMP® Exam: Practice Test andStudy Guide” di J. LeRoy Ward, consuggerimenti efficaci e centinaia didomande a scelta multipla, completedelle relative risposte e riferimentibibliografici

- il testo “PMP® Challenge” di J. LeRoyWard e Ginger Levin, che consente diaffinare lo studio delle tematiche rilevantiattraverso 600 domande pratiche erisposte

- The Portable PMP® Prep: Conversationson Passing the PMP® Exam - di J. LeRoyWard e Carl L. Pritchard, un set di 9 cdche che coprono tutte le aree delPMBOK® aiutando a focalizzarsi sugliaspetti più rilevanti per passare l’esame

- l’accesso gratuito al simulatore: PMP®

Exam Online Practice Test, un test web-based di 200 domande, che ricalcaesattamente lo stesso modello d’esamedella certificazione PMP®

- il testo “A Guide to the ProjectManagement Body of Knowledge(PMBOK® Guide)” del PMI®


Codice: P185Contact hours: 35

Durata: 3+2 ggPrezzo: 2.950€ + IVA Sede: Milano Data: Maggio/Novembre 2012

PREPARAZIONE PER LA

CERTIFIC

AZIONE PMI®

PMP® Exam Preparation

Un Approccio intensivo per affrontare con successol’esame PMP®

Questo corso è ideale per:n ottenere la spinta finale per poter raggiungere la prestigiosa certificazione PMP®

n aumentare le probabilità di passare l’esame della certificazione PMI®, al primo tentativo









ESI CORPORATE TRAINING

ESI Corporate TrainingFormazione inCompany

23index

La soluzione completa per lo sviluppo delle performancePortiamo in azienda interventi formativi "off the shelf", sotto formadi corsi standard o progettati su misura, ritagliati sulla base degliobiettivi aziendali e di team.I nostri interventi coprono tutte le specifiche esigenze formative chenascono nel creare o implementare una gestione efficiente deiprogetti in tutti gli ambiti aziendali e si focalizzano sulle attivitànecessarie a superare gli ostacoli di apprendimento e assicurare chele nostre soluzioni abbiano un impatto positivo e misurabile.

ASSESSGli elementi principali della fase di Assessincludono:- Analisi iniziale per conoscere eidentificare il livello di partenza nelleconoscenze del Project Management edella Business Analysis

- Individuazione delle barriere chepotrebbero impedire o rallentare losviluppo delle performance o chepotrebbero avere un impatto negativosugli interventi formativi

- Sviluppo di soluzioni formative realmenteefficaci e immediatamente applicabili

Le tre fasi dell’IMPACT MODEL

IMPLEMENTL’Erogazione di programmi formativiflessibili (blended) progettati in modo daportare in azienda e sviluppare lecompetenze, le conoscenze e i risultati dibusiness in linea con gli obiettivi e i targetprecedentemente condivisi e in grado disoddisfare i bisogni formativi individuali edi gruppo

Assess

Assessments indviduali» PM Appraise: A Knowledge andSkills Assessment

» BA Appraise: A Knowledge andSkills Assessment

Assessments aziendali» Knowledge & Practice Survey

ADOPTLe attività di Misurazione dei risultati e diSostegno e Rinforzo post-aula sonofondamentali per trasformare lecompetenze e le conoscenze acquisite inperformance lavorative di impattomisurabile

Tramite il processo chiamato VALIDATE, ciassicuriamo che ogni intervento raggiungagli obiettivi concordati con il cliente.

La nostra metodologia - IMPACT MODELLe attività di ASSESS, IMPLEMENT e ADOPT costituiscono il nostro IMPACT MODEL.Completando tutti gli step e le verifiche previste da ognuna delle tre attività è possibile acquisire unosviluppo delle competenze immediato e misurabile e ottenere un forte impatto strategico di lungo periodo.

Adopt

Individual & OrganisationalKnowledge & Skills Adoption» Workshop» Coaching» Mentoring» My ESI» Consulting

Implement

Percorsi formativi» Project Management: i corsi fondamentali

» Project Management: i corsi complementari

» I corsi di Business Skills» Project Management: corsiavanzati e specialistici

» I corsi di Business Analysisper Project Manager eBusiness Analyst

» Preparazione per lacertificazione PMI®

I formati» Corsi Public» Corsi In house» e-training

Per informazioni e iscrizioni ai corsi erogati in modalità in Company contattare: Cristina Ferrarotti: tel. 02.83847.210 > email: [email protected] Federicis: tel. 02.83847.281 > email: [email protected]




ESI ONLIN

E - FO

RMAZIONE E-T

RAINING

ESI OnlineFormazione e-training

E-training (disponibile solo in lingua inglese): I nostri corsi on-line sono appositamente progettati per coloro chenon hanno la possibilità di assentarsi dall’ufficio e dispongono di unbudget di spesa limitato. Infatti offrono maggior flessibilità el’opportunità di effettuare la formazione secondo i propri ritmi edisponibilità, attraverso un training che può essere fatto dall’ufficioo da casa. Ideale per i team di progetto geograficamente dislocati, l’e- training di ESI consente di formare contemporaneamente gruppidi lavoro nelle diverse sedi.



I Benefitn Contatto costante ecollaborazione fra docente epartecipanti attraverso appositiforum on line e tramite email

n Diversi test e assessment durantelo svolgimento dei moduli delcorso

n La possibilità di porre domandeon line ai docenti con la garanziadi ricevere una risposta in 24 ore

n I corsi sono interattivi: ognimodulo contiene una serie diesercitazioni legate alla gestionedei progetti e numerosi casestudies

n In media un corso ha la durata di30 ore e deve essere completatoentro 42 giorni

n Ogni corso prevede un esamefinale per valutare efficacementeil raggiungimento degli obiettivi

Prezzo: 920€ + IVA per partecipante PDU - Professional Development Units

Cos’è MyESI™?MyESI™ il un nuovo portale di ESI progettato persupportare e gestire il processo formativo individuale.Attraverso il portale MyESI™ è possibile accedere aicontenuti trattati durante il training, ricevere ulterioriinformazioni sui percorsi formativi e rinforzare lecompetenze acquisite.

Questo servizio, al momento,è disponibile solo per la formazione inCompany.

Cosa è possibile fare in MyESI™Una volta effettuata la registrazione on line e ottenuto l’accesso èpossibile:» effettuare un assessment pre-corso per testare e riconoscere ilproprio livello di partenza

» sostenere un assessment post-corso per misurare concretamente illivello di conoscenza ottenuto a valle del training

» ottenere informazioni sui successivi corsi che si intendono seguire» gestire e monitorare il proprio percorso formativo anche in funzionedei PDUs ottenuti e quindi delle certificazioni che si intendonoacquisire

» avere a disposizione tutti i materiali e i template on line dei corsiESI tenuti. L’accesso a tutti i materiali sarà disponibile on line per 5anni dal completamento di ogni corso.

PDU

Corsi per la gestione di progetti

Managing Projects 28

Project Leadership, Management & Communications 28

Scheduling and Cost Control 28

Risk Management 28

Contract Management Principles and Practices 22.5

Quality for Project Managers 22.5

Simulation: Project Management Applications 28

Corsi per la gestione di progetti informatici

Managing IT Projects 28

IT Risk Management 28

Corsi di Business Analysis

Foundation of Business Analysis 21

Testing Techniques for Tracing and Validating Requirements 21

How to Gather and Document User Requirements 28

Corsi di preparazione all’esame PMI®

PMP® Exam Preparation 15

Per ricevere i dati necessari per la registrazione e l’utilizzo del portale contattare:Cristina Ferrarotti - [email protected] | Daniele Federicis - [email protected]



Le Certificazioni PMI®

Le Certificazioni rilasciate dal PMI®

supportano l’intera comunitàinternazionale del Project Management esono state elaborate per determinare emisurare in modo oggettivo le competenzee le conoscenze professionali nel ProjectManagement. Queste credenziali sonoampiamente riconosciute e sono il puntodi riferimento per le più grandi aziende nelmondo per quanto riguarda laprofessionalità e lo sviluppo di carrieranell’ambito della gestione dei progetti.

La Certificazione CAPM®

del PMI®

La certificazione CAPM® è stataappositamente studiata per i membri delProject Team, i Junior Project Manageroltre che per tutte le risorse coinvolte nellagestione dei progetti che necessitano ilriconoscimento delle proprie competenzee valore all’interno del Team di Progetto

La certificazione PMP®

del PMI®

La certificazione PMP® è la più importantedelle qualifiche professionali nel ProjectManagement. Per essere riconosciutocome top performer del settore, questacertificazione ha un valore fondamentale.Dimostra le competenze e le conoscenzeper lavorare ad un alto e riconosciutolivello internazionale. La CertificazionePMP® è rivolta a coloro che guidano edirigono team interfunzionali per realizzareprogetti entro i vincoli di tempi, budget ecampi di applicazione.» Attesta la conoscenza, la padronanza e lacompetenza pratica di metodi, tecniche estrumenti di Project Management

» E’ rilasciata dal Project ManagementInstitute® l’ente più autorevolericonosciuto a livello internazionale per ilProject Management

» E’ rivolta a tutti coloro che si occupanodi Project Management dai ProjectManager ai responsabili di Project Office,ai team, ai formatori, ecc. e che hannomaturato esperienza nel campo

» E’ un’opportunità di crescitaprofessionale e di carriera con unriconoscimento professionalericonosciuto a livello mondiale

» E’ individuale e una volta ottenuta vienerinnovata ogni 3 anni

» Deve essere mantenuta con unprogramma di crescita professionale checomporta l’acquisizione di 60Professional Development Unit (PDU)

Studiare con ESI per ottenere laCertificazione PMP®

Ogni corso ESI offre la possibilità diguadagnare tra i 15 e i 35 PDU(Professional Development Units). I PDUsono richiesti dal PMI® per ottenere emantenere la certificazione. I Corsi ESI sono allineati alla ProjectManagement Body of Knowledge Guide(PMBOK® Guide). Questo significa cheogni corso frequentato con noi avvicinaalla certificazione PMP®. Ad esempio: frequentando unacombinazione di corsi ESI assieme ainecessari requisiti esperienziali èpossibile soddisfare le esigenzeeducative del PMI® per iscriversi esostenere l’esame di certificazione.Per sapere quali aree di conoscenza delPMBOK® sono coperte dai nostri corsi,consultate la guida numerata accantoalla descrizione del corso.

Il numero di ESI come RegisterEducation Provider del PMI® è 1038.


∂ Project Integration ManagementUna efficace Integrazione dei processi richiededi realizzare gli obiettivi di progetto, lo sviluppodel project plan e del project charter.

∑ Project Scope ManagementDefinisce e controlla ciò che va e ciò che nonva incluso nel progetto; include la creazione diuna Work Breakdown Structure.

∏ Project Time ManagementEsamina i processi richiesti per completare unprogetto, include lo sviluppo e il controllo delproject schedule

π Project Cost ManagementPianificare, stimare, budgettare e controllare icosti per garantire che il progetto sia completatonel rispetto del budget approvato.

∫ Project Quality ManagementI processi che definiscono quali standardqualitativi siano rilevanti al raggiungimentodegli obiettivi di progetto, per garantire che ilprogetto raggiunga i risultati attesi; include lapianificazione della qualità, la qualityassurance e controllo qualità.

ª Project Human Resource ManagementI processi che coinvolgono la painificazione dellerisorse umane; include l’acquisizione, lo sviluppoe la gestione del team di progetto.

º Project Communications ManagementAssicura che le informazioni relative alprogetto siano raccolte, communicate,archiviate,salvate, recuperate e predisposteall’occorrenza; include il performance reportinge la gestione degli stakeholder.

Ω Project Risk ManagementAumenta la probabilità e l’impatto di eventipositivi e diminuisce gli eventi negativi. Lagestione dei rischi avviene durante l’interoprogetto; include analisi qualitative equantitative del rischio.

æ Project Procurement ManagementI processi per acquistare/acquisire I prodotti,servizi o risultati necessari per performarel’attività del progetto: include il contractmanagement e il controllo del cambiamento.

ESI & PMI

®

ESI & PMI®(Project Management Institute)

Cos’è il PMI®?Fondato nel 1969, il PMI® è l’associazione leader a livello mondialeper la figura del Project Manager. Collaborando con professionisti eaziende in oltre 180 paesi in tutto il mondo, il PMI® definisce glistandard di eccellenza del Project Management. Con oltre 300.000 membri, il PMI® si dedica allo sviluppo delle bestpractices, degli strumenti e delle tecniche del Project Management.ESI è riconosciuto come provider di formazione ufficiale del PMI®.







Attraverso la partecipazioneall’Executive Board e al ChapterCommittee ESI supporta IIBA®

nell’attività volta a creare esviluppare la consapevolezza e ilriconoscimento del valoreprofessionale della BusinessAnalysis. L’attività comporta inoltrela volontà di formalizzare laBusiness Analysis attraverso ladefinizione di un insieme diconoscenze e competenze, quellecontenute nell’Analysis Body ofKnowledge Guide (BABOK® Guide).

ESI condivide l’impegno dell’IIBA®

per lo sviluppo di professionalità ecompetenze nella Business Analysis,aggiornando e incrementandoregolarmente la gamma di corsidedicati e attraverso lo sviluppo dimetodi, strumenti e assessmentper la Business Analysis.

Informazioni su IIBA®

IIBA® è un’associazione professionaleindipendente e senza scopo di lucro alservizio delle aree di competenza chefanno capo alla Business Analysis.Fondata nel 2003, l’associazione èdiventata un’organizzazione professionalecon numerosi Chapter in tutto il mondoe migliaia di membri.La missione di IIBA® è quella disviluppare e mantenere gli standard perla Business Analysis e per la relativacertificazione professionale. IIBA® mira a creare e sviluppare laconsapevolezza e il riconoscimento delvalore e del contributo fondamentale delbusiness analyst. IIBA® crea un grande valore per glianalisti di tutto il mondo; la sua rapidacrescita nel numero dei membritestimonia l’importanza e l’interessecrescente per i servizi e le competenzeche gravitano attorno a IIBA®

La certificazione CBAP®

A chi è rivolta?La certificazione Business AnalysisProfessional® (CBAP®) si rivolge aprofessional con almeno cinque anni diesperienza nella business analysis e chedimostrino di aver acquisito lacomprensione e l’expertise evidenziatidalla Business Analysis Body ofKnowledge® Guide (BABOK® Guide).

Aree di ConoscenzaBABOK® GuideI nostri corsi di Business Analysis sonoallineati con le aree di Conoscenza dellaBABOK® Guide. Questo significa che ognicorso di Business Analysis frequentatocon noi vi porterà un passo più vicinoalla certificazione IIBA®.


¨ Enterprise Analysis:Comporta la comprensione del quadrogenerale, la definizione di obiettivi dibusiness, la pianificazione strategica elo sviluppo del business case

≠ Planning and MonitoringPrevede la Pianificazione dei processi edelle attività di analisi del business,l’individuazione dei risultati(deliverables) e il controllo e gestionedel cambiamento

Æ Requirements ElicitationPrevede la raccolta dei requisiti deglistakeholder, l’individuazione di compitie tecniche per catturare e tradurre irequisiti

Ø Requirements Communication and ManagementComporta la pianificazione, stima,budget e controllo dei costi pergarantire che il progetto possa esserecompletato nei limiti del bilancioapprovato

∞ Requirements Analysis Comporta la garanzia che sia usatol’approccio migliore e che la soluzioneproposta incontrerà gli obiettivi e siafattibile e pratica

± Solution Assessment & Validation Prevede - Analisi dei dati, definizionedei processi per strutturare i datigrezzi, l’individuazione delle lacune neirequisiti e la definizione della soluzione

ESI E IIB

A®

ESI e IIBA®

(International Institute of Business Analysis)



ESI è Endorsed Education Provider (EEP™) di IIBA®

International Institute of Business Analysis. ESI è orgogliosa di essere parte di quest’importanteassociazione internazionale no profit. IIBA® contaattualmente più di 12.000 membri in tutto ilmondo, con oltre 90 chapters a livello globale incostante crescita.





ESI e GWU GeorgeWashington UniversityLa GWU garantisce agli studenti ESI diaccedere a riconoscimenti accademici dilivello internazionale nel campo delProject Management, grazie alladefinizione di programmi formativi charie qualificati. I partecipanti hanno inoltreaccesso a un rigoroso programma diesame sulle tematiche fondamentalitrattate e in grado di soddisfare glistandard educativi più elevatiChi completa con successo un corso ESIriceve un attestato rilasciato da ESI eGWU e riconosciuto a livellointernazionale. Completando la serie dicorsi richiesti dal percorso formativoprescelto, si ottiene un CertificatoAccademico di prestigio.Un consulente ESI è a vostradisposizione per informazioni suiCertificati che si possono ottenere e sulpercorso più adatto alle vostre esigenze.

Le Certificazioni GWU: Associate’s Certificate eMaster’s CertificateGrazie alla partnership con The GeorgeWashington University School of Businessand Public Management, ESI offre il piùcompleto pacchetto di Certificazioni diProject Management disponibile sulmercato. Gli studenti ESI che completanocon successo un corso di ESI ricevono unAttestato rilasciato da GWU e ESI.Completando un curriculum di corsidefiniti è possibile ottenere unacertificazione accademica di prestigiointernazionale.Un consulente ESI è a vostra disposizioneper informazioni sui Certificati Accademiciche si possono ottenere , sul percorso piùadatto alle vostre esigenze e sull’ampiagamma di formati attraverso cui laformazione è fruibile:corsi interaziendali, inhouse, on line.Per beneficiare di una certificazioneGeorge Washington University. Occorrecompletare 3 o più corsi ESI.

* Corsi erogati solo nella modalità inCompany** Corsi erogati solo nella modalità e-training

Project Management:Associate’s Certificate Ideale per coloro che sono agli inizi dellapropria formazione e carrieraprofessionale nel Project Management.A chi è rivolto: Junior Project Manager /Practicing Project Manager Requisiti della durata: 3 corsi in 2 anni

Programma di studio:1.È obbligatorio seguire il corso introduttivo:• Project Management Fundamentals

2.Occorre seguire almeno 1 corso a sceltanell’area: “Project Management: I corsifondamentali”

3.I corsi mancanti possono essere scelti trale aree:• Project Management: I corsicomplementari

• Business Skills Curriculum • Business Analysis Curriculum

Project Management:Master’s Certificate Ideale per coloro vogliono sviluppare lapropria professionalità e diventare leaderdi progetto.A chi è rivolto: Project Manager Requisiti della durata: 7 corsi in 4 anni

Programma di studio 1.Occorre partecipare a 1 corso introduttivotra quelli elencati:• Project Management Fundamentals (oqualsiasi altro corso del ProjectManagement Curriculum)

2.In seguito, frequentare almeno 2 tra iseguenti corsi:• Project Leadership, Management &Communication

• Tecniche e strumenti di RiskManagement

• Scheduling & Cost Control• Managing Contracts*• Quality for Project Managers**

3.Potete anche frequentare almeno 4 tra iseguenti corsi/curricula:• Project Management : I corsicomplementari

• Business Skills Curriculum (fino a 2)• Business Analysis Curriculum• PMP Exam Power Preparation

Business Analysis:Associate’s Certificate Dedicato a chi desidera acquisireconoscenza e padronanza nei processi diBusiness Analysis A chi è rivolto: Business Analyst Junior/Practicing Business AnalystRequisiti della durata: 3 corsi in 2 anni

Programma di studio:1.È obbligatorio 1 corso introduttivo tra:• Fondamenti di Business Analysis• Come Raccogliere e Documentare iRequisiti Utente

2.Frequentare almeno 1 corso nell’area:• Business Analysis Curriculum

3.Il percorso rimanente può essere sceltotre le seguenti aree / elenco corsi:• Project Management Fundamentals• IT Project Management • Project Leadership, Management &Communications

• Tecniche di negoziazione per PM*• Agile Project Management• Business Skills Curriculum

Business Analysis:Master’s Certificate Offre la padronanza a 360° dellecompetenze di Business Analysis e preparaa raccogliere, analizzare, documentare econvalidare i requisiti utente. A chi è rivolto: Business Analyst /Business Analyst seniorRequisiti della durata: 7 corsi in 4 anni

Programma di studio:1.È obbligatorio 1 corso introduttivo tra:• Fondamenti di Business Analysis• Come Raccogliere e Documentare iRequisiti Utente

2.In seguito, frequentare almeno 4 corsidell’area: • Business Analysis Curriculum

3.Si può anche scegliere fino a due corsitra le seguenti aree / corsi:• Project Management Fundamentals• IT Project Management• Project Leadership,Management&Communication

• Negotiation skill per Project Manager• Agile Project Management• Business Skills Curriculum

ESI &

GWU

ESI & GWU (George Washington University)



Collaborare con ESI significa collaborare con la GeorgeWashington University (GWU). La GWU è il partneraccademico di ESI, noto a livello internazionale perl’eccellenza e l’esclusività della formazione manageriale edella ricerca e classificato tra i primi posti nei sondaggi tenutida testate di livello come il Financial Times, il Wall StreetJournal e il Business Week. Accanto alla forte considerazioneaccademica, la GWU offre ai partecipanti l’esposizione ai temimanageriali estremamenti rilevanti nell’attuale contestoeconomico.

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MODALITÀ DI DISDETTAL’eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento)all’evento dovrà essere comunicata in forma scritta all’IstitutoInternazionale di Ricerca entro e non oltre il 6° giorno lavorativo(compreso il sabato) precedente la data d’inizio dell’evento.Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera quotad’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega insostituzione purchè il nominativo venga comunicato via fax almenoun giorno prima della data dell’evento.

Fotocopiare e compilare la scheda in tutte le sue parti. Per Codici Corso e Data consultare la tabella a pag. 2.

SI DESIDERO PARTECIPARE ai seguenti corsi:

LUOGO E SEDE

10% Per ogni singolo evento, dal 3° iscritto pervenuto dallaSCONTO medesima Azienda verrà applicato uno sconto del 10%

La quota d’iscrizione comprende la documentazione didattica, ipranzi e i coffee break. Per circostanze imprevedibili, l’IstitutoInternazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare ilprogramma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso.IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l’evento nel caso di nonraggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicandol’avvenuta cancellazione alla persona segnalata come “contattoper l’iscrizione” via email o via fax entro 5 giorni lavorativi dalladata di inizio dell’evento. In questo caso la responsabilità di IIR siintende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizionepervenute. Le offerte sono valide esclusivamente per i pagamentipervenuti entro la data di scadenza della promozione.

Le promozioni non sono cumulabili

Scheda di iscrizioneCatalogo ESI 2012

MODALITÀ DI PAGAMENTOSt

ampa

n. 1

2

Timbro e firma

TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVASi informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saran-no trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua par-tecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno esserecomunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell'ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2)il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, ilPartecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto.TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l’Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui con-fronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamen-to, indicazione delle finalità del trattamento). Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento sul sito: www.iir-italy.it

La comunicazione potrà pervenire via: e-mail [email protected] – fax 02.83.95.118 – tel. 02.83.847.634

DATI DEL PARTECIPANTE:

RAGIONE SOCIALE

SETTORE MERCEOLOGICO

FATTURATO IN EURO 6 ❑0-10 Mil 5 ❑11-25 Mil 4 ❑26-50 Mil 3 ❑51-250 Mil 2 ❑251-500 Mil 1 ❑+500 Mil

NUMERO DIPENDENTI G ❑1-10 F ❑11-50 E ❑51-100 D ❑101-200 C ❑201-500 B ❑501-1000 A ❑+1000

PARTITA I.V.A.

INDIRIZZO DI FATTURAZIONE

CAP CITTÀ PROV.

TEL. FAX

DATI DELL’AZIENDA:

NOME COGNOME

FUNZIONE

INDIRIZZO

CAP CITTÀ PROV.

TEL. FAX

CELL.

E-MAIL

❑ Si, desidero ricevere informazioni su altri eventi via SMS

CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: FUNZIONE

NOME E COGNOME

IMPORTANTE!Inserire il priority code

indicato nell’e-mail ricevuta

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I corsi si terranno a Milano e a Roma. La sede di ogni corso verràcomunicata ai partecipanti all’atto dell’iscrizione.Per informazioni potete contattare il n. 02.83847.627

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