caderno de inovações

7/24/2019 Caderno de Inovaes

1/142


2/142

2015 . Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas Sebrae. Todos os direitos reservados. A reproduo

no autorizada desta publicao, no todo ou em parte, constui violao dos direitos autorais (Lei n. 9.610/1998).

INFORMAES E CONTATOSServio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas

Empresas Sebrae

Unidade de Acesso Inovao e Tecnologia

SGAS 605 Conjunto A Asa Sul Braslia/DF CEP

70200-904

Tel.: 55 61 3348-7100

Site: www.sebrae.com.br

Conselho Deliberavo Nacional

Robson Braga de AndradePresidente

Diretor-Presidente

Luiz Eduardo Pereira Barreo Filho

Diretora-Tcnica

Helosa Regina Guimares de Menezes

Diretor de Administrao e Finanas

Jos Claudio dos Santos

Gerente da Unidade de Acesso Inovao e Tecnologia

Clio Cabral de Sousa Junior

Gerente da Universidade Corporava Sebrae

Alzira de Fma Vieira

Coordenador Nacional do Programa ALI

Marcus Vinicius Lopes Bezerra

Coordenadora da Publicao

Adriana Dantas Gonalves

Conselho Editorial e Coordenao Tcnica

Adriana Dantas Gonalves Sebrae/NA

Cimei Teixeira Borges CNPqHlio Gomes de Carvalho Uninter

Jaciara Coelho Pinheiro de Oliveira Sebrae/NA

Raquel Cardoso Bentes Sebrae/NA

Projeto grcoi-Comunicao

Diagramao

Kamilla Pereira (MK7 Comunicao Integrada)

Pareceristas

Alexandre Reis Rosa

Aline Fagner de Carvalho e Costa

Bruno Ferreira Frascaroli

Carlos Csar Ribeiro Santos

Cludia Ramos

Elizandra Machado

Fma de Carvalho Rocha

Fernanda de Abreu Cardoso

Flvia Camargo Bernardi

Ivan Callejas

Jos F. Vianna

Juliane TeixeiraMaria Angela de Souza Fernandes

Maria Conceio Melo Silva Lu

Miler Franco Danjour

Rosinete Cardoso Ferreira

Sandra Teixeira

Srgio Counho

Wellington Gabriel Freitas de Oliveira

C122 Cadernos de inovao em pequenos negcios: Orientadores [recurso eletrnico]. /

Sebrae, CNPq. v. 3, n. 3 (2015) Braslia : Sebrae, 2015.

Modo de acesso: http://www.sebrae.com.b r/sites/PortalSebrae/sebraeaz/

Cadernos-de-Inovacao-em-Pequenos-Negocios

Anual

ISSN:

1. Inovao 2. Agentes Locais de Inovao (ALI) I. Sebrae. II. CNPq III. Ttulo

CDU 005.591.6


3/142

SUMRIOARTIGOS

A SUSTENTABILIDADE COMO INOVAO NA MICRO E PEQUENA EMPRESA.................................................5

Autora: Isabela B. de T. Machado

Orientadora: Simone Maria da Cunha Borba

AMBINCIA INOVADORA, PRESENA E PROCESSOS: RAZES QUE INTERFEREM NO SEU BOM DESEMPENHO NAS

PEQUENAS METALRGICAS ........................................................................................................................................ 19

Autor: Vicente Oliveira Miranda Filho

Orientador: Paulo Jordo de Oliveira Cerqueira Forte

DIMENSO PROCESSO: A IMPORTNCIA PARA INOVAR NA MICRO E PEQUENA INDSTRIA EM MANAUS/

AM ........................................................................................................................................................... 34

Autora: Simone Maria da Cunha Borba

ESTIMULANDO COLABORADORES A INOVAR NA PEQUENA EMPRESA................................................. 45

Autor: Sarah Santana Braga Estanislau


GESTO DA INOVAO: O PROGRESSO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL EM PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR

MOVELEIRO DE SALVADOR (BA).....................................................................................................................58

Autora: Glucia Alves de Jesus

Orientadora: Marlia Flores Seixas de Oliveira

INOVAO MEDIANTE TECNOLOGIA DA INFORMAO EM PEQUENOS NEGCIOS DE CONSTRUO CIVIL NA

GRANDE ARACAJU..........................................................................................................................................71

Autor: Lauro Srgio Galvo da Cunha Santos

Orientadora: Maria Conceio Melo Silva Lu

INOVAO EM PROCESSOS COMO IMPERATIVO DE COMPETITIVIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR DE

PANIFICAO...................................................................................................................................................84

Autora: Maize Luiza Basso

Orientadora: Cludia Felippe Ramos

INVESTIMENTOS EM ESTRATGIAS POR MEIO DE CONSULTORIAS PARA INOVAO E RELACIONAMENTO.....96

Autor: Glauber Tion


O MARKETING DE RELACIONAMENTO E O PAPEL DO CUIDADOR NA EVOLUO DA DIMENSO CLIENTE...108

Autora: Daniela de Oliveira Martins


O PROGRAMA ALI E A AMBINCIA INOVADORA EM EMPRESAS DO SETOR ALIMENTCIO (VITRIA DA

CONQUISTA/BA)............................................................................................................................................119

Autora: Pollyana Santos Lima Dias

Orientadora: Marlia Flores Seixas de Oliveira


4/142

RESDUOS SLIDOS E SUSTENTABILIDADE NOS PROCESSOS PRODUTIVOS DAS INDSTRIAS DA CONSTRUO

CIVIL EM RIO BRANCO-ACRE...........................................................................................................................131

Autor: Luciano SoaresOrientadora: Sandra Teixeira


5/142

5

A SUSTENTABILIDADE COMOINOVAO NA MICRO E PEQUENAEMPRESAAUTORA: ISABELA B. DE T. MACHADO

GRADUADA EM ENGENHARIA AMBIENTAL PELA UTFPR

ORIENTADORA: SIMONE MARIA DA CUNHA BORBAMESTRE EM COMUNICAO PELA UNISINOS/RS, [email protected]

RESUMO

A adoo da sustentabilidade como ferramenta de gesto para inovao em pequenas empresas pode ocorrer,

principalmente, no que concerne a melhorias organizacionais e do ambiente de trabalho, parcerias, mudanas

de estratgia compeva, alm de aproximao e contato com instuies de fomento inovao. Dessa forma,

o presente argo teve como objevo idencar se a inovao organizacional, aliada aos aspectos ambientais,

pode proporcionar melhorias signicavas na gesto de micro e pequenas empresas, a parr do estudo de

empresas localizadas no Arranjo Produvo Local APL de Arapongas-PR, parcipantes do Programa ALI/Projeto RST, esses parcerias, respecvamente, entre o SEBRAE, CNPq, e COSMOB da Itlia. Como metodologia,

alm de Pesquisa Bibliogrca para compor o aporte terico desse estudo, ulizou-se o Radar da Inovao,

com foco na dimenso Organizao, e o Diagnsco RST, em especial a dimenso de Pesquisa e Transferncia

Tecnolgica, realizando-se um comparavo entre o grau inovador das empresas no momento da adeso (T0)

e aps um ano de parcipao no projeto (T1). Como principais resultados tm-se o avano inovador das

empresas, mesmo que menos expressivo para algumas, salientando a importncia do aprimoramento connuo

das prcas inovadoras.

PALAVRAS-CHAVE:Inovao, Programa ALI. Projeto RST. Organizao. Gesto. Sustentabilidade. Meio-ambiente.

1 INTRODUO

Com o objevo de promover, de forma connuada, a compevidade por meio da inovao nas

pequenas empresas, sensibilizando empresrios sobre a importncia de inovar, o Servio Brasileiro de Apoio as

Micro e Pequenas Empresas SEBRAE desenvolveu, em parceria com o Conselho Nacional de Desenvolvimento

e Pesquisa Tecnolgica CNPq, para levar a gesto da inovao s empresas de pequeno porte, o Programa

Agentes Locais de Inovao ALI, do qual a presente autora uma das Agentes. Como ferramenta metodolgica,tem-se o Radar da Inovao, que mensura o grau de inovao das empresas parcipantes do programa em 13


6/142

6

aspectos chamados de dimenses: Oferta, Plataforma, Marca, Clientes, Solues, Relacionamento, Agregao

de Valor, Processos, Organizao, Cadeia de Fornecimento, Presena, Rede e Ambincia Inovadora.

Agregado ao programa ALI, desde 2013, em uma parceria entre o SEBRAE, o Banco Interamericano

de Desenvolvimento (BID) e o Centro de Tecnologia e Qualidade do Setor de Mveis da Regio de Marche/

Itlia (COSMOB), estruturou-se o Projeto Redes de Servios Tecnolgicos RST, cujo objevo aumentar a

sustentabilidade das pequenas empresas, de forma a gerar condies favorveis compevidade, aproximando

centros tecnolgicos e de pesquisas a essas. O Projeto RST, por sua vez, avalia as condies tecnolgicas e

de inovao das empresas, fazendo uso de quatro dimenses: Servios Tecnolgicos de Base, Pesquisa e

Transferncia Tecnolgica, Estratgias e Desenvolvimento Pr-compevo, e Informaes Tecnolgicas. O

Projeto contempla indstrias de pequeno porte de dois segmentos: de couro e calados dos estados do Rio

Grande do Sul, Santa Catarina e Paraba, e madeira e mveis de Minas Gerais e Paran, sendo o foco deste

argo o polo moveleiro de Arapongas PR.

Ambos os programas envolvem a captao, adeso, diagnstico e anlise de empresas que so

assessoradas por Agentes, prossionais graduados e capacitados pelo SEBRAE, durante o perodo de 2 anos.

Em decorrncia desse trabalho, desenvolveu-se o presente argo como uma reexo terica em relao s

prcas de inovao, com objevo de idencar se a inovao organizacional aliada aos aspectos ambientais

pode proporcionar melhorias signicavas na gesto de micro e pequenas empresas.

Ainda so poucas as empresas que atuam ulizando a inovao com os princpios da sustentabilidade

como parte de suas estratgias empresariais. Dadas as condies mais restrivas de legislao ambiental, e

a necessidade das micro e pequenas empresas apresentarem um diferencial para se manter no mercado, asustentabilidade surge no s como obrigatoriedade legal, mas como um importante fator de compevidade.

Para tanto, optou-se pela Pesquisa Exploratria como metodologia, com enfoque especial para a

sustentabilidade como importante fator de inovao para as indstrias moveleiras de pequeno porte de

Arapongas PR. Como tcnicas de coleta de dados ulizaram-se o Radar da Inovao, que possui carter

quantavo, com foco na dimenso Organizao; e o Diagnsco RST, estudando-se a dimenso Pesquisa e

Transferncia Tecnolgica. Foram analisadas 37 indstrias moveleiras que parcipam do projeto ALI-RST e so

assessoradas pela presente autora, e dessas escolheram-se trs empresas para uma anlise mais aprofundada.

Alm dessa introduo, o presente artigo est estruturado com reviso terica, procedimentos

metodolgicos, seguida da apresentao dos resultados e discusses em relao ao diagnsco Radar da

Inovao e RST, nalizando com as consideraes nais.

2 REVISO TERICA

O presente captulo realiza uma abordagem sobre o Arranjo Produvo Local - APL de Arapongas PR, e

discorre sobre o conceito da inovao e sua aplicabilidade nas micro e pequenas empresas, alm de referenciar

a importncia da sustentabilidade como forma de inovao, inserida no contexto das dimenses Organizao

e Pesquisa e Transferncia Tecnolgica.


7/142

A SUSTENTABILIDADE COMO INOVAONA MICRO E PEQUENA EMPRESA

7

AUTORA: ISABELA B. DE T. MACHADO

2.1 A INDSTRIA MOVELEIRA NO POLO DE ARAPONGAS PR

O APL de Arapongas inclui tambm as cidades de Apucarana, Rolndia, Sabudia e Camb. Possui

mais de 300 empresas moveleiras, segundo dados do Sindicato das Indstrias de Mveis de Arapongas (SIMA,

2014), sendo que 120 micros e pequenas indstrias fazem parte do Projeto ALI RST. As principais diculdades

enfrentadas pelo polo de Arapongas, segundo Lima e Silva (2009), so: as falhas no gerenciamento relavas

organizao do setor e concorrncia; a falta de uma idendade prpria para os produtos e a ulizao de cpias;

a ausncia de diversidade de materiais e as irregularidades ambientais, uma vez que a maioria das empresas

no dispe de sistema gesto correto e adequado nesse aspecto. um dos maiores polos moveleiros do Pas,

e se destaca no apenas pela grande quandade de estabelecimentos e gerao de empregos, mas tambm

pelo envolvimento dos empresrios locais e agentes voltados para o desenvolvimento regional e industrial,

como o SIMA, e parcerias com o SEBRAE, promovendo compevidade entre as empresas como forma de

fomentar a inovao na regio (SIMA, 2014).

2.2 INOVAO E SUSTENTABILIDADE

De acordo com o Manual de Oslo (OCDE, 2005), a inovao pode ocorrer em quatro vertentes, conforme

se verica no Quadro 1 abaixo.

Quadro 1 Vertentes do conceito de inovao para as empresas

INOVAO EMPRODUTOS ESERVIOS

INOVAO EMPROCESSOS

INOVAO EMMARKETING

INOVAOORGANIZACIONAL

Bem ou servio novo

ou signicavamentemelhorado

Mtodo de produo

ou distribuio novo

ou signicavamentemelhorado

Novo mtodode markeng

com mudanas

signicavas em suaestratgia

Novo mtodoorganizacional

nas prcas denegcio da empresa,colaboradores, ou em

relaes externas

Fonte: Manual de Oslo - OCDE, 2005

Nesse contexto, a inovao, segundo Silva et al.(2010), um processo de mutao industrial que

incessantemente revoluciona a cadeia de valor, sendo a organizacional a prca responsvel por reorganizar

os processos de uma empresa a m de aumentar a produvidade e reduzir custos. Como forma de omizar

recursos, reduzir gastos da empresa e, consequentemente, aumentar a produvidade, corroboram prcas de

inovao sustentvel, amplamente discuda atualmente, porm ainda pouco difundida nas pequenas empresas.

A inovao sustentvel a criao de novos processos, produtos ou servios visando diminuir os

impactos ambientais com agregao de valor aos seus produtos (FREITAS et al.2012). Muitas organizaes

ainda no incorporaram a sustentabilidade como inovao, por temer os custos que podem ser proporcionados.

Segundo Silva et al. (2010), aquelas organizaes que conseguem idencar as oportunidades deinovao e tornar sustentvel sua cadeia de valor (desde fornecedores ao nal do ciclo de vida do produto)


8/142

8

e inovar sustentavelmente em seus processos internos, conseguem produzir com vida mais longa, omizar

recursos e diminuir custos. Isso signica agregar valor por meio das variveis ambientais, sendo uma importante

deciso estratgica.

Sendo a inovao sustentvel um dos focos desse argo, as variveis ambientais podem ser incorporadas

em quase todas as dimenses do Radar da Inovao, metodologia do Programa ALI citada anteriormente, de

forma mais expressiva para algumas, conforme se verica na gura 1.

Figura 1 Amplitude da sustentabilidade na ferramenta radar da inovao

Fonte: Elaborado a parr de SEBRAE (2010).

Observa-se que, exceo de dimenses que dependam exclusivamente de fatores especcos como as

dimenses Marca, Rede, Solues e Relacionamento, todas as demais podem ser inuenciveis pela incorporao

de variveis ambientais. Como exemplo, a educao ambiental e gerenciamento de resduos proporcionam

omizao de matrias-primas e diminuio na gerao de resduos, reduo nos gastos excessivos com energia

e de gua, alm de baixar custos de transporte ao substuir combusveis ou dividir cargas. Como resultados,

reduzem-se os custos operacionais de uma empresa (SEINFFERT, 2012), possibilitando mudana de sua estratgia,

com ampliao de sua atuao de mercado para angir a demanda dos consumidores ecologicamente corretos.

Alm disso, o surgimento de redes de cooperao entre empresas serve como importante pilar para as

estratgias empresariais, na busca de enfrentar os desaos relacionados compevidade, mais precisamente

o de manter e disputar os novos mercados (PEREIRA, 2007). Essas relaes externas so evidenciadas pelo

diagnsco RST, que na dimenso de Pesquisa e Transferncia Tecnolgica, so vistas aquelas aes ligadas

diretamente a parcerias e aquisies de novos conhecimentos para o desenvolvimento ou melhorias de novos

produtos, processos ou servios, inclusive para pesquisa/ desenvolvimento de programas de reduo de

resduos, desempenho ambiental de produto e logsca reversa.

A sustentabilidade como ferramenta de gesto para inovao est inserida nas dimenses foco desse

estudo, principalmente, no que se refere melhoria organizacional e do ambiente de trabalho, parcerias,

mudanas de estratgia compeva, alm de aproximao e contato com instuies de fomento inovao,

conforme ser visto nos itens seguintes.


9/142


9


2.3 A INOVAO NA DIMENSO ORGANIZAO RADAR

A dimenso Organizao, segundo SEBRAE (2010), refere-se ao modo como a empresa est estruturada,

como ocorre a denio de papis e responsabilidades de cada colaborador, alm de relaes externas como

parcerias, relacionamento com fornecedores e concorrentes, bem como a estratgia compeva da empresa.

A inuncia da dimenso Organizao em uma empresa pode ser compreendida tambm pelos conceitos de

Inovao Organizacional e relaciona-se evoluo na gesto e na forma de estruturao empresarial. Essa

dimenso dividida em quatro itens: reorganizao dos mtodos de trabalho; parcerias externas, visando

novos conhecimentos; viso externa troca de ideias com o ambiente externo; e estratgia compeva

inovao na estratgia de negcio.

Alm de considerar que a inovao organizacional tambm ange a estratgia de uma empresa, como,

por exemplo, a adoo de polcas de terceirizao, especializao em um segmento especco de clientes

(estratgia de nicho) como a demanda dos consumidores ecologicamente corretos, destaca-se que tal dimensosalienta a importncia das parcerias rmadas entre a empresa, proporcionando relaes externas, seja com

instuies de apoio, bem como concorrentes e fornecedores. Nesse sendo, as formas de cooperao

possibilitam a transferncia tecnolgica e a facilitao dessa transferncia para as empresas que fazem parte

de algum po de rede coorporava, como forma de benecio dessa inovao.

2.4 PESQUISA E TRANSFERNCIA TECNOLGICA

De acordo com Freitas et al (2012), deve exisr um canal de interao entre a produo do conhecimento

e a transformao em produto/processo, em que o resultado dessa arculao seja a criao de inovaestecnolgicas que venham a proporcionar maiores condies de sustentabilidade econmica e social de regies.

Esses canais podem ser denidos como os processos de transferncia de tecnologia e comparlhamento de

conhecimentos para ser absorvido por outras organizaes ou a sociedade em geral.

Para Freitas et al.(2012), a transferncia tecnolgica ocorre entre duas ou mais endades sociais em

que se processa o conhecimento tecnolgico, ultrapassando suas fronteiras, e nesse contexto que se insere

o aspecto da sustentabilidade. Ainda segundo esses autores, h necessidade da insero das variveis de

sustentabilidade aliadas tecnologia e cincia, para que se tornem elos de uma estratgia que se uliza do

envolvimento das pessoas para o desenvolvimento de solues sustentveis.

O Ministrio da Cincia e Tecnologia (RIBEIRO, 2001) prope a aproximao da Transferncia Tecnolgicacom as micro e pequenas empresas por meio de algumas ferramentas, entre elas a elaborao de projetos

cooperavos. Esses projetos devem ser executados de forma conjunta entre instuies tecnolgicas geradoras de

conhecimento e empresas usurias do mesmo, que parcipem com recursos nanceiros ou tcnicos para partes

do projeto, tendo acesso s informaes nele geradas, como a proposta da Rede de Servios Tecnolgicos RST.

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Para o desenvolvimento desse estudo, optou-se pela Pesquisa Exploratria. As tcnicas de coleta dedados usadas, alm da pesquisa bibliogrca para a composio do aporte terico, e a anlise documental


10/142

10

fornecida pelas empresas objeto de estudo, foram o diagnsco do Radar da Inovao, que tem carter

quantavo, e do RST.

3.1 DESCRIO DAS EMPRESAS

Conforme j citado, a rea de atuao do estudo compreende a regio norte do estado do Paran,

no Arranjo Produvo Local - APL de Arapongas, no segmento de madeira e mveis, e incorpora apenas micro

e pequenas empresas. Foram avaliadas 37 indstrias moveleiras que parcipam do projeto ALI-RST, e so

assessoradas pela presente autora, e dessas escolheram-se trs empresas para uma anlise mais detalhada.

A empresa A uma pequena empresa de mveis planejados feitos sob encomenda. Funcionando

desde 2000, fabrica mveis planejados para quartos, salas, banheiros e cozinhas, ulizando como principal

matria-prima a madeira e o MDF. Conta com 25 funcionrios e tem atuao no mercado regional.

A empresa B comeou a produzir mveis coloniais em madeira macia a parr de 1981. Possui 28

funcionrios que fabricam peas decoravas como cristaleiras e aparadores, como tambm mesas, cadeiras,

guarda-roupas e estantes. A principal forma de vendas ocorre por meio de representao comercial, alm do

showroomna prpria fbrica.

A empresa C produz mveis planejados para todos os ambientes internos de residncias e escritrios,

cuja principal matria-prima o MDF. Com mais de 10 anos de funcionamento, a empresa possui 10 funcionrios

que produzem mveis personalizados para atender o pblico da regio norte do Paran.

3.2 COLETA DE DADOS

Para avaliar o grau de inovao da dimenso Organizao das indstrias selecionadas, ulizou-se

a metodologia desenvolvida por Bachmann et al (2008) denominada de Radar da Inovao, que apresenta

dados quantavos, conforme citado anteriormente. O grau de inovao de uma empresa representado

por um grco no formato de radar, por meio de trs escalas bsicas: 5 Organizao inovadora sistmica; 3

Organizao inovadora ocasional e 1 Organizao pouco ou nada inovadora. O diagnsco foi aplicado duas

vezes, uma ao incio do projeto, chamado de T0, cujos resultados originaram um Plano de Ao com propostas

de melhorias. Aps um ano, aplicou-se novamente o diagnsco, denominado T1, como forma de analisar a

evoluo das empresas ao logo de sua parcipao no projeto. Nesse argo foi realizada uma comparaoentre os resultados de ambas as aplicaes.

No Radar da inovao, a dimenso Organizao foi avaliada em cada um de seus subitens descritos

no referencial terico desse argo. Com a anlise do T1 foi possvel analisar o quanto as empresas evoluram

em seu grau de inovao global, bem como nessa dimenso. Tendo como princpio de anlise que as variveis

ambientais podem estar presentes em pracamente todas as dimenses de uma empresa, os itens da dimenso

Organizao foram assim analisados: Reorganizao - grupos de solues de problemas (para minimizar gastos

com matrias-primas e omizar o uso da que esver disponvel); rediviso de tarefas (para omizar recursos);

Parcerias - com instuies de fomento tecnolgico e universidades para desenvolver solues e melhorias,

com fornecedores (para exigir matrias-primas de origem ambientalmente correta), com concorrentes (paraa desnao correta de resduos); Viso externa - troca de ideias e informaes ambientalmente corretas


11/142


11


com fornecedores e concorrentes; Estratgia compeva - mudana na estratgia da empresa para angir o

mercado eco sustentvel.

A segunda metodologia ulizada foi o Diagnsco RST, por meio do qual possvel invesgar a

introduo tecnolgica na empresa e as principais referncias em fornecimento de tecnologia na regio.

Nesse argo, foi analisada a dimenso de Pesquisa e Transferncia Tecnolgica, com enfoque nos seguintes

itens: Pesquisa Industrial - aquisio de novos conhecimentos para o desenvolvimento de novos produtos,

processos ou servios, ou melhorias signicavas, analisando-se com o princpio da sustentabilidade, por

meio de reduo de resduos, ecincia energca, logsca reversa, desempenho ambiental do produto,

e pesquisa/ulizao de novos materiais que gerem vantagens econmicas, e as respecvas instuies de

apoio procuradas; Propriedade Industrial e Intelectual - anlise das mudanas de produtos e processos com

as variveis ambientais que resultou em registros de desenho industrial ou patentes.

Cada uma dessas metodologias possibilitou avaliar o grau inovador das empresas nos mbitos de

gesto e tecnologia. Os quesonrios foram aplicados inicialmente no momento da adeso das empresas

ao projeto (T0) no perodo de setembro dezembro de 2013 e reaplicados (T1) no perodo de novembro

dezembro 2014. O quesonrio RST foi aplicado de forma completa (em suas quatro dimenses) juntamente

com o T0 e reaplicado apenas na dimenso de Pesquisa e Transferncia Tecnolgica com o T1, para coleta de

dados do presente argo. As entrevistas para aplicao dos diagnscos foram realizadas com os empresrios

e gerentes de produo.

4 RESULTADOS E DISCUSSOAo incorporar as variveis ambientais, foi possvel idencar se de fato a questo sustentvel pode

deixar de ser apenas uma questo de obrigatoriedade legal para se tornar premissa de compevidade.

4.1 ANLISE GLOBAL DO RADAR DA INOVAO E DA DIMENSO ORGANIZAO

Como resultado da mensurao do grau de inovao das 37 empresas atendidas pela agente, vericou-

se uma evoluo do radar T0 para o T1. A mdia de inovao global teve um aumento de 0,8 pontos, enquantoa mdia do grau de inovao da dimenso Organizao teve um aumento de 1,1 pontos. Ou seja, as empresas

evoluram mais na dimenso Organizao em comparao mdia geral obda. Tal fato pode ser atribudo

s melhorias no ambiente de trabalho promovidas pela realizao das aes do Plano de Ao proposto pela

agente de inovao. As empresas apresentavam maior diculdade em inovar por falta de informaes ou

mesmo diculdades nanceiras, e com o projeto veram acesso a subsdios, como o programa SEBRAETEC,

rodadas de negcios e parcerias com instuies de fomento tecnolgico. Dessa forma, segundo SEBRAE

(2010), as empresas eram consideradas pouco inovadoras no T0, e no T1 com escore prximo de 3 podem ser

consideradas inovadoras ocasionais.

Consequentemente, a dimenso Organizao evoluiu expressivamente em seus subitens, como

demonstrado na tabela 1.


12/142

12

Tabela 1 Mdia dos escores dos subitens da dimenso Organizao para T0 e T1

DIMENSOORGANIZAO

MDIA T0 MDIA T1

Reorganizao 2,3 3,5

Parcerias 1,9 3,6

Viso externa 1,9 2,4

Estratgia compeva 1,3 2,5

Fonte: Elaborao prpria.

Houve aumento signicavo de escore para os itens Reorganizao e Parcerias. Esse aumento se

deve proximidade com o SEBRAE, que por meio de consultorias e direcionamento estruturou um ambiente

inovador s empresas e proporcionou melhorias como a rediviso de tarefas e grupos de solues de melhorias

formados pelos colaboradores. Outro item que tambm deve ser ressaltado quanto a suas melhorias, o de

estratgia compeva, j que a parr de tais parcerias e mudanas nos ambientes de trabalho conseguiram-se

alteraes nas estratgias empresariais, principalmente de atuao de mercado. Assim, a rede coorporava

proposta pelo projeto RST ainda no existe de fato, mas aps um ano, comeou a apresentar resultados com

o incio de sua estruturao.

4.2 ANLISE DAS EMPRESAS SELECIONADAS A, B E C

A tabela 2 apresenta a evoluo na pontuao da dimenso Organizao do T0 para T1 referente ao

diagnsco da empresa A.

Tabela 2 - Escores da dimenso Organizao para a empresa A

T0 EMPRESAA

T1 EMPRESAA

Reorganizao 3 5

Parcerias 1 3Viso externa 1 1

Estratgia compeva 1 5


Verica-se que a empresa A invesu em inovaes no que tange principalmente aos itens Reorganizao,

Parcerias e Estratgia compeva. Isso foi possvel graas aproximao com o SEBRAE, que pelo programa

ALI-RST, forneceu o SEBRAETEC, subsidiando duas consultorias para a empresa: uma de processos produvos

e outra de gesto ambiental. A consultoria de processos produvos introduziu prcas de organizao e

treinamento dos colaboradores, resultando em omizao de processos e matrias-primas, com menos gerao


13/142


13


de resduos, bem como solues trazidas a parr das reunies dos colaboradores. Nessas reunies surgiu a

sugesto de melhorar as prcas ambientais, introduzindo a consultoria em gesto ambiental na empresa.

A parr de ento, as variveis ambientais demonstraram sua importncia, inclusive econmica, para

os empresrios. Primeiramente, cumprindo com quesitos de legislao, como licenciamento e documentao,

exigida em financiamentos bancrios, e, posteriormente, ampliando a organizao, com reduo de

desperdcios, reendo na situao econmica da empresa. Isso ocorreu por meio da elaborao do Plano de

Gerenciamento de Resduos Slidos PGRS que promove desnao e gerenciamento correto dos resduos

bem como melhor aproveitamento da matria-prima. A empresa A tambm realizou parcerias com outras

organizaes do segmento de mveis para desnar corretamente seus resduos que no eram passveis

de aproveitamento. Aliando-se s prcas ambientais com as estratgias de mercado, a empresa angiu

uma nova demanda de mercado, a dos consumidores ecologicamente corretos, por meio da realizao do

marketngverde de seus produtos. Essas consideraes ampliaram o grau de inovao da empresa, que

antes apresentava escore de inovao no T0 de 2,2 e aumentou para 3,4 no T1, um aumento de 1,2 pontos

no Radar da Inovao.

A tabela 3 faz referncia ao radar da inovao para a empresa B.

Tabela 3 - Escores da dimenso Organizao para a empresa B

T0 EMPRESA B T1 EMPRESA B

Reorganizao 3 5

Parcerias 1 3

Viso externa 1 3



A empresa B apresentava uma situao bastante comum das micro e pequenas empresas do

segmento de madeira e mveis quanto ao escore do T0, pois praticamente inexistia qualquer ao referente

inovao para a Dimenso Organizao. A nica prtica realizada era conceder horrio flexvel aos

colaboradores, pontuado quanto ao item Reorganizao. Em 10 meses de adeso ao projeto, a empresa

mudou sua atitude organizacional por meio das sugestes do Plano de Ao. Uma das aes iniciais foi

realizar a prtica de reunies semanais com colaboradores, de onde surgiu o grupo para solues deproblemas, tendo como ferramenta a caixinha de sugestes e anlise semanal do proposto. A empresa

tambm reestruturou a diviso de tarefas dos colaboradores no processo produtivo, promovendo a

otimizao do tempo e de recursos, o que resultou em economia de materiais. Os resduos gerados

foram transformados em artefatos de madeira, dentro da prpria fbrica, com aproveitamento da mo-

de-obra e gerando produtos complementares decorativos com valor agregado, compartilhando recursos

com terceiros por meio da venda em lojas de decorao. A empresa B tambm firmou parcerias e trocou

informaes com seus fornecedores, exigindo material de origem reflorestada e certificada, divulgando

aos seus clientes a origem ambientalmente correta de seus produtos. Com as aes de melhoria, a sua

pontuao no Radar da Inovao aumentou de 2,4 para 3,2.


14/142

14

A empresa C apresentou inovaes em dois itens da dimenso Organizao, conforme vericado na tabela 4.

Tabela 4 - Escores da dimenso Organizao para a empresa C

T0 EMPRESA C T1 EMPRESA C

Reorganizao 1 5

Parcerias 1 1

Viso externa 1 1



No incio da parcipao da empresa C no projeto ALI-RST no havia nenhuma prca quanto

dimenso Organizao, apresentando pontuao mnima para todos seus itens. Em contato com o SEBRAE, e

desenvolvendo as aes propostas no Plano de Ao, a empresa evoluiu em seu grau de inovao global, que

inicialmente era 2,1, passando a ser 3,1. Uma das aes sugeridas pela agente local de inovao foi a consultoria

de Processo Produvo e treinamento de colaboradores via SEBRAETEC, o que possibilitou a reestruturao

organizacional da empresa, alm de melhorias no processo produvo, organizando procedimentos e reduzindo

desperdcios. Uma das formas de reduo de desperdcios foi o reaproveitamento dos resduos de MDF gerados,

que por meio da rediviso de tarefas dos colaboradores, desenvolveu-se um novo produto, diferenciado e

inovador no segmento de madeira e mveis, que promoveu mudana na estratgia compeva da empresaa parr do momento em que, tambm via SEBRAETEC, a empresa realizou o registro de desenho do produto,

aumentando sua compevidade de mercado. importante salientar que no houve aumento para os itens

parceria e viso externa, j que a empresa no focou em trocar ou adquirir informaes, nem rmar parcerias

seja com fornecedores ou concorrentes, denindo-se como sugesto de melhoria para o prximo Plano de Ao.

Por meio de entrevista pessoal com os empresrios das respecvas empresas, obteve-se a resposta

econmica do esforo em inserir as variveis ambientais na rona empresarial. Vericou-se uma reduo

de custos de 15% na compra de matria-prima para a empresa A, e de 10% para as empresas B e C, sendo

essa resposta nanceira considerada pelos empresrios como surpreendente e fator primordial paraconnuar inovando. O desperdcio de matria-prima (madeira e MDF) era de aproximadamente 30% para as

trs empresas, e, aps a realizao das aes de inovao, esse desperdcio caiu para aproximadamente 10%.

Dessa forma, conforme observado nas empresas estudadas, conrma-se o proposto pelo SEBRAE (2010),

de que a gesto ambiental como fator de inovao nas pequenas empresas oferece um conjunto de aes

que proporcionam condies para que as MPEs aprimorem seus processos de produo, reduzindo custos,

eliminando ou amorzando perdas e minimizando os impactos ambientais.

O aumento de aes inovadoras para a dimenso Organizao teve relao direta, bem como exerceu

inuncia sobre o processo de transferncia tecnolgica, conforme vericado a seguir, a parr da anlise

pontuada pelo diagnsco RST.


15/142


15


4.3 ANLISE DO DIAGNSTICO DE PESQUISA E TRANSFERNCIA TECNOLGICA

O item de Pesquisa e Transferncia Tecnolgica do diagnsco RST enfoca a incorporao de inovao

nos lmos dois anos da empresa, classicando-os como elevado, mdio, baixo e nenhum. As diferenas entre

o primeiro diagnsco aplicado (T0) com o segundo (T1) esto descritos nas guras 2 e 3.

Figura 2 Grco do item Pesquisa e Transferncia Tecnolgica quanto ao T0


Inicialmente, verica-se que nenhuma empresa incorporava inovaes, sobretudo, quanto aos itens

relacionados sustentabilidade, como programa de reduo de resduos, ecincia energca, logsca reversa

e estudo de desempenho ambiental do produto, conforme destacado na gura 2. Tambm, nenhuma empresa

invesa em registro de desenho industrial, justamente por no desenvolver mudanas no desenvolvimento

de novos produtos. Relacionando ao Radar da Inovao, conrmou-se a falta de invesmentos em aes de

suporte que consisssem em mudanas da perspecva ambiental, como a Dimenso Organizao proporciona,

resultando em baixo grau de inovao global.


16/142

16

Figura 3 - Grco do item Pesquisa e Transferncia Tecnolgica quanto ao T1


Ao comparar com o novo diagnsco aplicado (T1), observou-se um aumento, ainda que pequeno, deincorporaes de inovao em quase todos os itens de Pesquisa e Transferncia industrial. Como foco deste

estudo, destaca-se o aumento de inovaes sustentveis, nos itens de reduo de resduos, logsca reversa,

estudo de desempenho ambiental do produto e registro industrial, assim como idencado nas anlises das

empresas A, B e C no item anterior deste argo. Conforme armado por Freitas et al.(2012), a pesquisa e

transferncia tecnolgica envolve os aspectos da sustentabilidade por meio do reconhecimento de oportunidade,

implementao e uso em longo prazo, ou seja, as aes so o passo inicial para essa inovao, cabendo, agora,

as empresas invesrem no aperfeioamento connuo de suas aes, que dever ser exercido pelas prcas

incenvadas pelo projeto ALI-RST.

A principal resposta do esforo de inovao nas empresas A, B e C foi o aumento de produvidade

e das vendas. Avaliando-se nanceiramente as inovaes eco sustentveis das empresas, esma-se que

o percentual de vendas tenha aumentado 15%, 10% e 10%, respecvamente, resultantes dos produtos e

processos aprimorados.

Dessa forma, muitas empresas que, no incio do projeto no nham perspecvas de mudar seus hbitos

organizacionais, ao pracarem algumas das aes do Plano de Ao, alcanaram avanos na organizao das

avidades dos colaboradores, reduo de custos e de sua estratgia compeva. O aumento do grau de

inovao, mesmo que no represente o ideal de escore mximo, reete principalmente a aproximao das

empresas com instuies de apoio e fomento a inovao que o Programa ALI-RST proporcionou, justamente

um dos intuitos principais da parceria SEBRAE-COSMOB.


17/142


17


5 CONSIDERAES FINAIS

Conforme vericado no referencial terico deste argo, a inovao nas micro e pequenas empresas

ocorre de forma gradava, preferencialmente em todos os ambientes da organizao e, por consequncia,

seus resultados surgem em longo prazo. Tal fato foi observado nas empresas analisadas, vericando-se que

aps, aproximadamente, um ano de adeso ao projeto ALI-RST, as empresas evoluram em seu grau inovador,

mesmo que de forma menos expressiva para algumas.

A insero das caracterscas de sustentabilidade como arcios de inovao organizacional nos

aspectos comuns das empresas A, B e C resultou em diferenciais compevos, destacando-se do bvio da

sustentabilidade, de apenas desnar corretamente os resduos da empresa o que uma obrigao segundo

as leis nacionais, porm uma prca incomum na maioria das empresas. As implicaes das aes ambientaissurpreenderam os empresrios, principalmente devido ao retorno nanceiro proporcionado.

Ainda so muitas as diculdades enfrentadas pelas micro e pequenas empresas, mas conclui-se que o

programa ALI-RST abriu o caminho para inovao nas empresas atendidas, criando oportunidades de ganhos

econmicos e sociais, alm de insgar esforos na busca de um ambiente favorvel a inovao. Reitera-se que

esses esforos devem ser connuos na realidade dessas empresas, culvando-se a cultura da inovao como um

aprendizado dirio, para que as iniciavas inovadoras sejam aprimoradas e desenvolvidas de forma ininterrupta.

AGRADECIMENTOSAgradeo ao SEBRAE e ao CNPq pela oportunidade de realizar esse trabalho, contribuindo com o

desenvolvimento das pequenas indstrias moveleiras de Arapongas, bem como para meu desenvolvimento

pessoal e prossional. Obrigada a Simone Borba, orientadora do argo. Agradeo tambm Eduarda Alto e

Mariana Con pela amizade e parceria em nosso trabalho. E a todos que zeram parte desta pesquisa.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BACHMANN D., DESTEFANI J. Metodologia para esmar o grau de inovao nas MPEs. Curiba, 2008.

FREITAS, G.C.C., MAANEIRO, B. M., KULH, R.M., SEGATTO, P. A., DOLIVEIRA, D.L.S., LIMA F.L. Transferncia

Tecnolgica e inovao por meio da sustentabilidade. Ver. Adm. Pblica vol. 46, n. 02, Rio de Janeiro, mar./abr.

2012. Disponvel em: .

Acesso em: 31 mar. 2015.

LIMA, E. G., SILVA, D. Resduos gerados na indstria de mveis de madeira situadas no polo moveleiro de

Arapongas-PR. Floresta, (Curiba, PR), v. 35, n. 1, jan./abr. 2005.

PEREIRA, P. R. A., MARTINS, H. C. Estratgia de cooperao informal entre unidades de uma rede de empresas:

O caso Compuway. Revista de Administrao da FEAD Minas, out. 2007. Disponvel em:


18/142

18

< hp://revista.fead.br/index.php/adm/arcle/view/115 >. Acesso em: 31 mar. 2015.

RIBEIRO, V.V.P. Inovao Tecnolgica e Transferncia de Tecnologia, Ministrio da Cincia e Tecnologia, Braslia,

2001. Disponvel em:

< hp://www.mct.gov.br/upd_blob/0002/2212.pdf>. Acesso em: 02 abr. 2015.

SEBRAE. Guia para a Inovao. Instrumento de orientao de aes para melhoria das dimenses da Inovao.

2010.

SEINFERT, B. E. M. Gesto Ambiental: instrumentos, esferas de ao e educao ambiental. So Paulo: Atlas, 2012.

SILVA, C. E et al.Inovao Sustentvel: uma reviso bibliogrca. In Congresso Nacional de Excelncia em

Gesto, 6., 2010, Niteri. Niteri, ago. 2010.

SIMA - SINDICATO DAS INDSTRIAS DE MVEIS DE ARAPONGAS. Arapongas - O 2 Maior Polo Moveleiro do

Pas e o Primeiro do Paran: Dados do Setor. Disponvel em: .

Acesso em: 14 mar. 2014.

OCDE; FINEP. Manual de Oslo: proposta de diretrizes para coleta e interpretao de dados sobre inovao

tecnolgica. Disponvel em:

< hp://download.nep.gov.br/imprensa/manual_de_oslo.pdf >. Acesso em: 03 maio 2014.


19/142

19

AMBINCIA INOVADORA,PRESENA E PROCESSOS: RAZESQUE INTERFEREM NO SEU BOMDESEMPENHO NAS PEQUENASMETALRGICASAUTOR: VICENTE OLIVEIRA MIRANDA FILHO

ORIENTADOR: PAULO JORDO DE OLIVEIRA CERQUEIRA FORTE

UFPI, [email protected]

RESUMO

A viso sistmica da Gesto Organizacional sinteza a gesto da pequena empresa em quatro funes: funo

produo, funo nanas, funo pessoas e funo mercadolgica. A parr da aplicao do quesonrio

radar da inovao em pequenas empresas do segmento metalrgico de Teresina, Piau, observou-se um baixo

desempenho do grau de inovao nas dimenses ambincia inovadora, presena e processos, ou seja, pouca

inovao na funo pessoas, funo mercadolgica e funo produo. Com o propsito de idencar as razes

que interferem no bom desempenho do grau de inovao nas dimenses ambincia inovadora, presena e

processos do radar da inovao dessas empresas este trabalho contribuir no despertar do empresrio para

implantar em sua empresa a cultura da inovao. Espera-se, ainda, que seja um veculo de orientao s

pessoas, potenciais empreendedores ou no que tenham interesses no segmento metalrgico local.

PALAVRAS-CHAVE: Grau de Inovao.Metalrgica. Radar da Inovao.

1 INTRODUO

As indstrias que tm como avidade principal a produo de bens e servios obdos atravs da

transformao dos metais so consideradas membros do macro complexo metal mecnico. Essas empresas

constuem um conjunto amplo e diversicado de setores, cuja principal caractersca a contemplao de

tecnologias baseadas em conhecimentos e tcnicas, relacionados com a produo, processamento e ulizaode metais, especialmente o ferro, o alumnio e o ao, e outros pos de ligas metlicas (FIERGS, 2014). As


20/142

20

empresas que desenvolvem avidades ligadas ao setor metal mecnico promovem relevante parcipao na

cadeia produva brasileira. A riqueza mineral de nosso Pas aliada ao alto grau de desenvolvimento dessas

empresas industriais de transformao faz do Brasil uma referncia na fabricao de produtos para os maisdiversos segmentos da economia.

Na cidade de Teresina a avidade econmica do setor mais explorada do segmento de metalrgica por

microempresa e empresa de pequeno porte compreende a fabricao de esquadrias de metal e a fabricao

de estruturas metlicas. As empresas analisadas neste trabalho possuem uma mdia de 05 (cinco) funcionrios

para as microempresas (ME) e de 15 funcionrios para as empresas de pequeno porte (EPP) com alto ndice de

turnover(rotavidade de funcionrios. Segundo os empresrios trata-se de uma caractersca do segmento

local). Como as pequenas empresas apresentam elevado potencial de realizao de inovaes incrementais

(AMATO, 2013) e para que isso ocorra preciso uma conscienzao do corpo diretor da organizao, pois

nos dias de hoje a empresa que no inova, que permanece rgida quanto a mudanas est fadada ao fracassoacredita-se que atravs de um trabalho insistente e sistmico seja possvel transformar essa realidade, pois a

compevidade no se limita a rea geogrca de atuao da empresa, ou seja a compevidade global. O

objevo deste argo idencar os movos ou razes que levam essas empresas a angirem um baixo grau

de inovao nas dimenses ambincia inovadora, presena e processos. E algumas das razes que podem

interferir para o baixo scoredestas dimenses so a imerso dos diretores da empresa no desenvolvimento e

execuo das avidades operacionais, a inexistncia de planejamento estratgico e de aes para a promoo

da inovao, a predominncia de um perl conservador e acomodado, um comportamento passivo no mercado,

ou seja, no buscar reinventar-se e a falta da prca da inovao na gesto da empresa. Espera-se que esse

trabalho contribua no despertar do empresrio para implantar em sua empresa a cultura da inovao. Espera-

se, ainda, que seja um veculo de orientao s pessoas, potenciais empreendedores ou no, que tenhaminteresses no segmento metalrgico local.

2 REVISO DA LITERATURA

O empreendedorismo em sua essncia promove desenvolvimento. Segundo a pesquisa GEM (2014),

da Global Entrepreneurship Monitor, no perodo compreendido entre maio de 2013 a julho de 2014, no Brasil

a taxa total de empreendedores TTE (iniciais e estabelecidos), foi de 34,5% superando anos como 2011

(26,9%) e 2013 (32,3%). importante frisar que a taxa de empreendedores iniciais (TEA)em 2014, foi de 17,7%,enquanto a taxa de empreendedores estabelecidos (TEE)foi de 17,5%. Ambos apresentando crescimento

(GEM, 2014). Estes resultados reforam a ideia do crescimento da compevidade do mercado ao descrever o

crescimento da abertura de novos negcios. E a necessidade de comper que deve esmular o empreendedor

a criar o hbito de inovar, ou seja, implementar a cultura de inovao em sua empresa. Contudo a realidade

dos pequenos negcios faz com que o empresrio esteja submerso em suas avidades corriqueiras roubando-

lhe, assim, o tempo necessrio para pensar em inovao.

A inovao no implica, necessariamente, apenas a comercializao de grandes

avanos tecnolgicos (inovao radical), mas tambm inclui a ulizao de mudanas

de know-how tecnolgico em pequena escala (melhoria ou inovao por incremento).(Roy Rothwell & Paul Gardiner, apudFundao Nacional da Qualidade - FNQ, 2014).


21/142

AMBINCIA INOVADORA, PRESENA E PROCESSOS:RAZES QUE INTERFEREM NO SEU BOM

DESEMPENHO NAS PEQUENAS METALRGICAS

21

AUTOR: VICENTE OLIVEIRA MIRANDA FILHO

A dimenso ambincia inovadora est pautada mais intensamente na aquisio de conhecimentos

por parte da empresa atravs do seu relacionamento com fontes de conhecimento externas. A empresa

considerada detentora de um ambiente inovador conforme valoriza o conhecimento adquirido oudesenvolvido, o seu nvel de aceitao de erros e tambm a sua observncia, diga-se conhecimento, s fontes

de nanciamento para a inovao. A tudo isso se soma sua ousadia em testar novos produtos e processos.

Parndo do pressuposto de que as inovaes surgem das ideias e estas tm origem no conhecimento

adquirido pelas pessoas, e sabemos que toda e qualquer organizao so compostas por pessoas, logo

preciso uma sistemazao do processo criavo que possibilita o desenvolvimento de ideias sem nenhuma

ameaa aparente parcipao dos envolvidos na produo e gerao de ideias. Para tanto, o delineamento

do processo de construo de ideias deve ser objevo e transparente e assim exposto a todos os envolvidos.

Como exemplo, cita-se o modelo de Processo de Gesto da Inovao sugerido pelo SEBRAE em seu Guia

para Inovao, 2015 p. 19 na gura 1 abaixo.

Figura 1 Processo SEBRAE de Gesto da Inovao

Fonte: SEBRAE, 2015.

Considerando uma empresa como um organismo integrado cuja nalidade manter-se no mercado

de forma duradoura e sustentvel acredita-se que pela via da inovao que ela alcanar tal objevo. pela

inovao que a empresa obter sucesso, pois ela, a inovao, gera espaos por meio de mtodos gerenciais de

excelncia, para tanto a empresa deve enxergar que o xito do negcio est na capacidade de gerar novidade,

empreendedorismo e renovao, arma Guimares (2013). E cuidando do processo administravo da empresa

com procedimentos estratgicos para movar seu crescimento pernente tratar a dimenso processos e

dimenso presena como avidades meio, uma de produo e a outra de escoamento dessa produo, para

garanr a longevidade da empresa no mercado. Inovar sinnimo de mudanas. As empresas precisam mudar

constantemente para obter sucesso ou no mnimo manter-se viva no mercado. Fernando e Kotler (2011)

armam que a inovao nem sempre acarreta saltos gigantes adiante e que a inovao gradual, passo a passo,

tambm inovao e to necessria, ou at mais, que a verso radical e concluem que isso o que tornaum negcio sustentvel. Quando a empresa torna rgida a sua resistncia s mudanas ela est fadando-se


22/142

22

ao fracasso, pois ela assume de imediato a incapacidade de enfrentar um novo ambiente estagnando-se no

tempo. o produtor, via de regra, quem inicia a mudana econmica, e os consumidores so por ele educados,

se necessrio, ou seja, os consumidores so ensinados a querer coisas novas, ou coisas que diferem em umaspecto ou outro daquelas que nham o hbito de usar, ensina Schumpeter (1997, p. 69).

Em mbito micro, a inovao est entre as principais alavancas ulizveis pelas

empresas para conseguir e manter, no decorrer do tempo, a vantagem compeva

ou, cada vez mais frequente, para assegurar a sobrevivncia da empresa diante da

crescente concorrncia. (SEBRAE, 2014).

Toda empresa constuda de processos, ou seja, conjuntos de avidades para o seu funcionamento.

Castelli (2010, p. 123) diz que o processo pode ser entendido como um conjunto de causas que tm por objevo

gerar um efeito. O autor considera os insumos ou fatores as causas geradoras do produto/servio, efeito.

A inovao no se reduz criao de produtos, servios, processos ou tecnologias

que rompem com a maneira convencional de fazer as coisas, mas considera tambm

mudanas que podem ter impactos abrangentes e duradouros na organizao.

(Fundao Nacional da Qualidade).

Inovar em processos buscar, pela reorganizao dos processos, maior ecincia, eccia ou qualidade,

seja atravs de solues prprias da empresa ou adquiridas de terceiros. As Micro e Pequenas Empresas podem

inovar em seus processos desde a implantao de simples ferramentas de gesto para a melhoria de seus

processos implantao de cercaes de processos ou de produtos. (SEBRAE, 2011).

A dimenso presena est relacionada aos canais de distribuio que a empresa uliza para colocarseus produtos no mercado e tambm aos locais em que esses itens podem ser adquiridos pelos consumidores.

A inovao na dimenso presena pode ser obda atravs de parcerias estratgicas (distribuidores e ou

representantes em novos mercados) a m de possibilitar a comercializao dos produtos (bem ou servios).

Pode-se tambm adotar aes atravs de canais de comunicao com o cliente com o propsito de aproximar-

se deste (SEBRAE, 2011). A internet um poderoso canal de vendas para tanto basta que a empresa a ulize

de forma responsvel e prossional.

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

O SEBRAE - Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empesas, objevando cumprir sua Misso

que promover a compevidade e o desenvolvimento sustentvel dos pequenos negcios e fomentar o

empreendedorismo, para fortalecer a economia nacional desenvolveu e instucionalizou nacionalmente o

Programa Agentes Locais de Inovao Programa ALI, com o intuito de agenciar a incorporao da cultura da

inovao nas pequenas empresas. Para tanto se faz necessrio entender o que seja Inovaopara o Sistema Sebrae:

O Sistema SEBRAE adota o conceito de inovao como sendo a implementao de um

produto (bem ou servio) novo ou signicavamente melhorado, ou um processo, ou

um novo mtodo de marketng, ou um novo mtodo organizacional nas prcas denegcios, na organizao local de trabalho ou nas relaes externas. (SEBRAE, 2011).


23/142



23


O SEBRAE entende que a pequena empresa ao incorporar novas prcas e tecnologias em gesto,

processos, produtos e ou servios amplia sua compevidade e sustentabilidade no mercado. Atravs do

Programa ALI o SEBRAE ange tal propsito contando com o Agente Local de Inovao, bolsista do CNPQ -Conselho Nacional de Desenvolvimento Cienco e Tecnolgico, que aps receber um treinamento especco

e intenso sobre inovao passa a desenvolver um trabalho estruturado de acompanhamento e orientao

junto s pequenas empresas do setor de comercio, indstria e servios durante um perodo de at 36 meses

com o intuito nico de agenciar a incorporao da cultura da inovao nessas empresas. Esta pesquisa est

fundamentada no segmento metalrgico da cidade de Teresina, Piau, contanto com uma amostra de 16

empresas dos setores de comrcio e indstria. Conforme relacionado na Tabela 1 abaixo, a qual descreve a

avidade principal das empresas e sua classicao por avidade.

Tabela 1 Classicao das Empresas atendidas quanto avidade principal.As empresas esto idencadas pela numerao (de 1 a 16)

CLASSIF ICAO DAS EMPRESAS ATENDIDAS: QUANTO ATIVIDADE PRINCIPAL

ATIVIDADE PRINCIPAL EMPRESAS

Comercio varejista de ferragens e ferramentas 1

Fabricao de argos de metal para uso domsco e pessoal 2, 8

Fabricao de esquadrias de metal 4, 5, 15

Fabricao de estruturas metlicas 6, 9, 10, 11,16

Fabricao de mquinas e aparelhos de refrigerao e venlao para uso industriale comercial, peas e acessrios

3

Fabricao de outros produtos de metal no especicados anteriormente 14

Fabricao de produtos diversos no especicados anteriormente 7

Fabricao de argos de serralheria, exceto esquadrias 12

Fabricao de mveis com predominncia de metal 13

Fonte: Elaborado pelo autor (2015).

Ulizando-se da ferramenta Diagnsco Radar da Inovao (Ferramenta de diagnsco disponibilizada

pelo Sebrae ao Agente Local de Inovao para mensurar o grau de inovao da pequena empresa) foi possvel

idencar uma similaridade entre essas empresas: a baixa presena de inovaes nas dimenses processos,

presena e ambincia inovadora. Este fato despertou o interesse de idencar os movos ou razes que as

levaram a obterem baixos scoresem tais dimenses.

O processo de inovao envolve avidades em vrias etapas ciencas, tecnolgicas, organizacionais,

nanceiras e comerciais que de fato levam ou pretendem levar, implantao de produtos ou processos

tecnologicamente novos ou aprimorados, armam Bachmann e Destefani (2008). Com estas palavras compreende-

se que a avidade de inovao interfere em toda a estrutura da organizao exigindo do empresrio e sua

equipe (lderes e liderados) esforos em mudana de hbitos no mbito organizacional no intuito de implantar

a inovao na empresa.


24/142

24

Das treze dimenses que compem o grco Radar da Inovao, gura 2, a dimenso ambincia

inovadora, segundo metodologia proposta pelo SEBRAE, tem peso 2, ou seja, esta dimenso impacta por

completo o ambiente organizacional, pois ela reete o comportamento inovador da empresa. No quadro 1temos a denio das dimenses foco deste trabalho.

Figura 2 Grco Radar de Inovao

Fonte: Adaptado de Radar da Inovao, (SEBRAE 2015).

Quadro 1 Dimenses do Radar de Inovao

DIMENSES DO RADAR DE INOVAO DEFINIO

Grau de inovao

Busca constante pela ecincia,qualidade e minimizao do tempo

dos processos atravs do redesenhodos processos.

Presena (Praa)Formas de comercializao e canaisde distribuio dos produtos para o

mercado.

Ambincia inovadoraInmamente relacionada aquisio

e busca de conhecimentos e aodesenvolvimento de pesquisas.

Fonte: (SEBRAE, 2011)

Para alcanar o objevo proposto descrevem-se neste trabalho exemplos, fatos, eventos e inovaes

colhidos durante o perodo de acompanhamento do ALI de outubro de 2014 a maro de 2015 de 16 empresas

do segmento metalrgico. Jusca-se a escolha das dimenses devido aos menores scoresobdos neste


25/142



25


segmento; desta forma buscou-se descrever as razes que contribuem para que este segmento obtenha baixos

scoresnas dimenses Ambincia Inovadora, presena e processos.

4 RESULTADOS

Os resultados da pesquisa de campo revelaram a seguinte tabela de scorespor dimenses nas empresas

pesquisadas. O parmetro de anlise do grau de inovao dessas empresas o proposto pelo SEBRAE (medidas

objevas na determinao do Radar da Inovao) que escalonou as empresas em: Pouco ou nada inovadoras,

inovadoras ocasionais e Inovadoras sistmicas e seus respecvos scores1, 3 e 5 do grco radar de inovao -

grau de inovao. Logo, sendo o score mximo 5, ento este ser o parmetro adotado nesta pesquisa. Abaixo

se v tabela 2, os resultados das empresas por dimenso:

Tabela 2 Relao dos scores das 16 empresas e suas respecvas dimenses

SCORES OBTIDOS PELAS EMPRESAS POR DIMENSO DE INOVAO

EMPRESAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Oferta 3,0 3,4 3,8 2,2 2,6 1,4 4,6 1,8 3,4 1,4 3,4 2,2 3,0 3,4 3,4 3,4

Plataforma 5,0 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 3,0 3,0 4,0 5,0 5,0 3,0 3,0 5,0 4,0 5,0

Marca 2,0 2,0 2,0 4,0 2,0 1,0 4,0 1,0 4,0 4,0 3,0 1,0 3,0 2,0 3,0 4,0

Clientes 1,7 3,0 3,0 1,7 3,0 1,7 1,7 2,3 1,0 1,7 3,7 1,0 2,3 2,3 2,3 3,0

Solues 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 4,0 3,0 1,0 2,0 1,0 1,0 1,0 2,0 3,0

Relacionamento 3,0 3,0 4,0 2,0 3,0 1,0 4,0 1,0 2,0 2,0 4,0 1,0 3,0 4,0 2,0 4,0

Agregao de

valor1,0 2,0 2,0 1,0 2,0 1,0 1,0 1,0 4,0 2,0 2,0 1,0 1,0 4,0 4,0 1,0

Processos 1,0 1,7 2,0 1,0 1,3 2,0 1,7 1,7 2,0 2,3 2,0 2,0 2,3 1,7 1,3 2,3

Organizao 1,0 2,0 1,5 1,5 1,5 1,7 3,0 2,0 1,0 1,5 2,0 2,0 1,5 2,3 2,3 3,0

Cadeia defornecimento

1,0 3,0 1,0 3,0 1,0 1,0 5,0 1,0 3,0 1,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0

Presena 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 2,0 2,0 2,0 1,0 2,0 5,0

Rede 1,0 3,0 3,0 3,0 3,0 1,0 3,0 1,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 5,0

AmbinciaInovadora

1,3 1,8 1,3 1,8 1,3 1,5 2,0 1,5 1,8 2,3 2,0 1,5 1,5 1,3 1,6 2,5

Grau de

Inovao Global1,7 2,3 2,3 2,1 2,1 1,6 2,6 1,7 2,5 2,2 2,8 1,8 2,2 2,5 2,5 3,3

Fonte: Radar da Inovao (2014/2015)

Fundamentado nos dados da tabela 2 construiu-se o grco 1, a m de descrever a mdia dos scores

obdos pelas empresas em cada dimenso do grco radar da inovao.


26/142

26

Grco 1 - Grau de inovao mdio das empresas

Fonte: Elaborado pelo autor (2014/2015)

Como o foco desta pesquisa so as dimenses processos, presena e ambincia inovadora, portando

sero apresentadas, analicamente, apenas tais dimenses, tabela 3. O comparavo entre a mdia esperada,

a mdia angida, e a nota mxima pode ser visualizado melhor na tabela 3.1.

Tabela 3 Relao dos scores das 16 empresas nas dimenses

processos, presena e ambincia inovadora

SCORES OBTIDOS PELAS EMPRESAS DAS DIMENSES PROCESSOS, PRESENA E AMBINCIAINOVADORA

EMPRESAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16Processos 1,0 1,7 2,0 1,0 1,3 2,0 1,7 1,7 2,0 2,3 2,0 2,0 2,3 1,7 1,3 2,3

Presena 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 2,0 2,0 2,0 1,0 2,0 5,0

AmbinciaInovadora

1,3 1,8 1,3 1,8 1,3 1,5 2,0 1,5 1,8 2,3 2,0 1,5 1,5 1,3 1,6 2,5


Tabela 3.1 Mdia global dos scores das empresas nas dimenses

processos, presena e ambincia inovadora

MDIA GLOBAL DOS SCORES OBTIDOS PELAS EMPRESAS

DIMENSOMDIA

ATINGIDAMDIA

ESPERADANOTA

MXIMA

Processos 1,8 3,0 5,0

Presena 1,5 3,0 5,0

Ambincia Inovadora 1,7 3,0 5,0



27/142



27


4.1 A DIMENSO PROCESSOS

Na dimenso processos 12% das empresas obveram scores1,0, 13% score1,3, 19% score 2,3, 25%

score1,7 e 31% obveram score2,0. Conforme grco 2.

Grco 2 - Dimenso Processos - (% por mdia de scores)

Fonte: Pesquisa de campo (2014/2015)

Visualmente percebe-se que apenas 1/3 (um tero) das empresas aproxima-se da mdia esperada

(3,0) mesmo assim, com uma margem negava de 1,0 a ser superada. As demais empresas cam aqum da

mdia esperada. A tabela 4 apresenta a frequncia de inovao na dimenso processos.

Tabela 4 Indicao da frequncia de inovao na dimenso

processos segundo seus itens de avaliao

FREQUNCIA DE INOVAO NA DIMENSO PROCESSOS POR ITEM

DIM

ENSO

PRO

CESSOS

Item de avaliao Faz sistemacamente/comum

Fazocasionalmente

No faz/no tem

Melhoria dos processos 0% 63% 38%

Sistemas de gesto 0% 0% 100%

Cercaes 0% 0% 100%Sowares de gesto 12% 19% 69%

Aspectos ambientais (Ecolgicos) 0% 25% 75%

Gesto de resduos 25% 50% 25%

Fonte: Pesquisa de campo (2014/2015)

As informaes apresentadas na tabela 4 revelam aspectos interessantes sobre a singularidade entre

as empresas do segmento metalrgico de Teresina na ca da inovao em processos. A maioria das empresas,

63%, inovou de forma ocasional na melhoria de seus processos, enquanto 38% no inovaram, e em nenhumadas empresas vericou-se uma sistemazao para inovar em seus processos. Isto descreve que a pequena


28/142

28

metalrgica teresinense atua, ainda, de forma quase que emprica no havendo preocupao por parte de

seus gestores em sistemazar a inovao de processos em sua empresa. Para o item sistemas de gesto foi

unanimidade a ausncia de novas prcas de gesto, o mesmo ocorre com a aquisio de cercaes. Paraos entrevistados quanto importncia de uma cercao para seu negcio, at mesmo como diferencial

estratgico, trata-se de um dispndio nanceiro desnecessrio e com possvel nenhum ou baixo retorno. Toma-se

como exemplo a empresa 9, pois esta fabrica produtos que requerem a Cercao Compulsria do INMETRO

- Instuto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia, e seu proprietrio em resposta sugesto para

ampliar a quandade de produtos com cercao e at mesmo implantar uma cercao ISO, respondeu

que no negcio, pois no gera resultados sasfatrio uma vez que com a cercao do INMETRO isso no

ocorrera at ento. Diferentemente ocorre com a empresa 16 cujo empresrio fez recentemente curso sobre

ISO 9000 Gesto da Qualidade e, em vias de fato, em parceria com o SEBRAE ulizando-se do SEBRAETEC

para a implantao da Cercao ISO 9000 na empresa, o mesmo arma possuir ambies expansivas para

o mercado internacional. J para o item Soware de Gesto 69%, das empresas no modicaram ou no

adotaram novos sofwaresde gesto ou de produo deste total, 62% ulizam soware de gesto e 38% no

ulizam. Em nenhuma das empresas ulizado um soware de gesto da produo. Quanto ao item Aspectos

ambientais, 75% das empresas armaram no ter realizado qualquer mudana em seu insumo ou processo por

razes ecolgicas e 25% armaram ter modicado o processo de pintura dos produtos fabricados esquadrias

e estruturas metlicas atravs de cabines de pinturas adequadas e uso de ntas de menor impacto ambiental.

Observou-se que tais inovaes ocorreram ocasionalmente. Para gesto dos resduos foi surpreendente que 1/4

das empresas, 25% delas, pensam o tratamento dos resduos de forma sistemca, gerando renda. Vericou-se

em algumas empresas a existncia de uma espcie de fundo nanceiro onde o valor adquirido com a venda

dos resduos invesdo na confraternizao de m de ano para os colaboradores. E, 50%, inovaram na gestode seus resduos de forma espordica, (pelo acumulo de sobras de ferro/ao para vend-las s sucatas), 25%

das empresas ainda no pensam inovaes na gesto de seus resduos.

4.2 A DIMENSO PRESENA

Na dimenso presena so avaliados se a empresa criou novos pontos de venda bem como se estabeleceu

relaes com distribuidores ou representantes para a venda de seus produtos, seja em um novo mercado ou no.

A tabela 5 descreve a frequncia de inovao na dimenso presena nas empresas metalrgicas pesquisadas.


presena segundo seus itens de avaliao

FREQUNCIA DE INOVAO NA DIMENSO PRESENA POR ITEM

DIMENSO

PRESENA Item de avaliao Faz sistemacamente/

comum

Fazocasionalmente

No faz/no tem

Pontos de venda 6% 6% 88%

Intermediao 6% 19% 75%

Fonte: Pesquisa de campo (2014/2015).


29/142



29


Quanto criao de novos pontos de venda comparlhando recursos com terceiros apenas a empresa

de nmero 13, (6%), inovou. Esta inovao foi ocasionada pela necessidade da instalao de um ponto de

venda em um local de maior uxo de potenciais clientes. Sistemacamente apenas a empresa de nmero 16,

(6%), inovou, as demais, 88%, no possuem pontos de venda seno a prpria sede. preciso enfazar que

o empresrio, em peso, o vendedor da empresa, o que, por sua rede de relacionamentos, prospecta

novas demandas de produo, salvo alguns empresrios que atuam de forma passiva aguardando a demanda

voluntria do mercado conantes no reconhecimento de sua empresa por parte do mercado. Apenas a empresa

de nmero 16, (6%), realiza sistemacamente relaes com distribuidores ou representantes para a venda

de seus produtos em novos mercados. Observou-se o comportamento proavo desta empresa atravs do

perl inquieto do empresrio, sempre antenado s novidades do mercado buscando novas solues tanto

para a empresa quanto para seus clientes. J, 19% das empresas estabeleceram relao com distribuidores ou

representantes para vender seus produtos, porm foram relaes isoladas e em intervalos de tempos muito

longo. E, 75%, no estabeleceram relaes com distribuidores ou representantes para vender seus produtos.

4.3 A DIMENSO AMBINCIA INOVADORA

Uma empresa considerada detentora de um ambiente inovador conforme valoriza o conhecimento

adquirido ou desenvolvido, o seu nvel de aceitao de erros e tambm a sua observncia, diga-se conhecimento,

s fontes de nanciamento para a inovao. A tudo isso se soma sua ousadia em testar novos produtos e

processos. Logo, considerando esta denio, vejamos na tabela 6, abaixo, o quanto as empresas pesquisadas

neste trabalho possuem de ambincia inovadora.


ambincia inovadora segundo seus itens de avaliao

FREQUNCIA DE INOVAO NA DIMENSO AMBINCIA INOVADORA POR ITEM

DIMENSO

AMBINCIAINOVADORA ITEM DE AVALIAO

FAZSISTEMATICAMENTE/

COMUM

FAZ

OCASIONALMENTE

NO FAZ/

NO TEM

Fontes externas de conhecimento - I 6% 19% 75%

Fontes externas de conhecimento - II 6% 56% 38%

Fontes externas de conhecimento - III 0% 63% 38%

Fontes externas de conhecimento - IV 0% 0% 100%

Propriedade intelectual 0% 0% 100%

Ousadia inovadora 0% 13% 87%

Financiamento de inovao 0% 6% 94%

Coleta de ideias 0% 81% 19%

Fonte: Pesquisa de campo (2014/2015).


30/142

30

A proximidade geogrca de um conjunto de empresas com universidades, centros de

P&D, instutos de pesquisa, escolas tcnicas, e outros agentes especializados revela-

se um fator estratgico no processo de gerao e difuso de conhecimento e de uxode informaes relevantes ao negcio do cluster... (AMATO NETO; GARGIA, 2003).

Os nmeros da tabela 6 nos mostram um resultado crco, pois a dimenso ambincia inovadora

a que de fato acusa se uma empresa possui avidades de inovaes pensadas, planejadas e executadas

permanentemente em seu ambiente. Do total das empresas pesquisadas apenas 6%, ulizam-se, roneiramente,

de consultorias ou do apoio de endades tais como o SEBRAE, SENAI, SESI e universidades, bem como

parcipa de eventos (seminrios, congressos, etc.) e associaes tcnicas e empresariais no intuito de adquirir

conhecimentos, informaes e novas tecnologias. A maioria das empresas vo buscar conhecimentos externos

de forma ocasional, ou seja, nem sempre os empresrios parcipam ou enviam seus colaboradores para

eventos, bem como no se ulizam de consultorias ou apoio de endades provedoras de solues. A falta dabusca de conhecimento em fontes externas compromete o crescimento da empresa e consequentemente sua

longevidade, pois o desenvolvimento da sua compevidade de mercado torna-se limitado.

A carteira de clientes destas empresas composta por pessoas sicas e empresas no desenvolvedoras

de tecnologias o que impossibilita a absoro de algum conhecimento ou tecnologias que possam ser aplicadas

em seus processos. Contudo, observou-se, que 62%, absorveram algum conhecimento ou tecnologias dos

fornecedores, enquanto que 38% no absorveram. Tais empresas limitam-se apenas execuo dos processos

tal quais como os conhecem, ou seja, no investem na aquisio de informaes tcnicas, mesmo que

pagando royales por invenes patenteadas ou know-how e competncias que possam ser aplicadas em seu

ambiente tornando-se mais compeva e, consequentemente, conquistando maior market share. O mesmoocorre com o item propriedade intelectual: nenhuma das empresas possui patente de inveno, se quer, ao

menos, solicitou depsito de patente de inveno. Porm, 13%, j realizaram projetos para desenvolver ou

introduzir novos produtos, processo ou forma de trabalhar (novo ou aprimorado), contudo os abandonou.

A empresa 10 desenvolveu uma calandra de perl para atender uma necessidade, mas no buscou se quer

informaes sobre como patente-la. Enquanto que 87% nunca realizaram tais projetos. Nessa mesma linha

segue o item Financiamento da inovao, pois apenas 6% das empresas solicitou algum dos programas de

apoio nanceiro subsidiado para avidades inovadoras, enquanto que 94% nunca solicitaram. Nenhuma

das empresas nunca ulizou programas de apoio nanceiro subsidiado para avidades inovadoras. Para o

item coletas de ideias observou-se que em nenhuma das empresas existe um sistema formal para colher

sugestes dos colaboradores. A principal forma de coleta de ideias ocorre ocasional e informalmente em

81% das empresas. Enquanto 19% das empresas no possuem qualquer sistema, formal ou informal, para

colher as sugestes dos colaboradores.

5 CONCLUSO

O presente estudo objevou idencar os movos ou razes que interferiram no bom desempenho

das empresas no grau de inovao nas dimenses ambincia inovadora, presena e processos nas pequenas

empresas do segmento metalrgico de Teresina, Piau.


31/142



31


As razes que interferiram no bom desempenho dessas empresas na dimenso ambincia inovadora

so: seus clientes no so desenvolvedores de tecnologias e nem de outras solues aplicveis aos processos

da empresa; a coleta de ideias no sistemazada ou inexistente; a falta da busca de conhecimento em fontesexternas; a falta de desenvolvimento de projetos; a falta de invesmento na aquisio de informaes tcnicas;

a falta de patentes de inveno, mesmo quando criado algum mecanismo/mquina para atender uma

necessidade; a falta de planejamento de aes para inovao; a pouca ou nenhuma preocupao com aspectos

ambientais (mudana de insumos, processos e tratamento dos resduos); a pouca ou nenhuma parcipao

em eventos (congressos, feiras, seminrios) do setor/segmento; e o pouco ou nenhum uso de consultorias

ou de apoio de endades provedoras de solues. J na dimenso presena observou-se um comportamento

passivo (espera pela demanda voluntria do mercado); o no estabelecimento de relaes de intermediao

para a venda de seus produtos (o empresrio o nico vendedor); e que a sede da empresa o nico ponto

de venda. E quanto s interferncias para a dimenso processos foi vericado a falta de importncia paracercaes (considerado dispndio nanceiro para baixo retorno); a falta de sistemazao para inovao

em processos; a falta do uso de soware de gesto ou de produo; que os processos so tratados de forma

emprica; e a ausncia de novas prcas de gesto.

A parr desta anlise foi possvel idencar as oportunidades de melhoraria e de implementao

da cultura da inovao no ambiente dessas empresas. Para cada uma delas foi elaborado um plano de ao

conforme suas necessidades, caracterscas e pers dos seus dirigentes. As aes propostas nos planos de

ao variam de po como ao de gesto em que se trabalhou a melhoria na gesto nanceira, no controle

de estoque e outras melhorias e ao de inovao em que se trabalhou a aquisio de soware de gesto, a

implantao do programa DOlho na Qualidade: 5s para os pequenos negcios, consultoria de aperfeioamentode processos entre outras solues subsidiadas pelo Sebrae. As inovaes existem no ambiente organizacional

dessas pequenas empresas, porm ocorrem de forma no sistemazada.

AGRADECIMENTO

Ao Sebrae e ao CNPq, pelo Programa ALI que tanto contribui para o desenvolvimento das pequenas

empresas brasileiras. equipe da gesto estadual, sempre presente. minha esposa pelo apoio e incenvo,

ao orientador por suas provocaes para a busca de novas fontes de conhecimentos, aos empresrios ecolaboradores dessas empresas que contriburam, amistosamente, pelo desenvolvimento deste trabalho.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

AMATO,Neto JooGesto de Sistemas Locais de Produo e Inovao (CLUSTERS/APLs). So Paulo: Editora

Atlas S.A., 2009.

BACHMANN, Drian L. e DESTEFANI, Jully Heverly. Metodologia para Esmar o Grau de Inovao nas MPE:

Cultura do Empreendedorismo e Inovao. Curiba, 2008.


32/142

32

CASTELLI, Geraldo. Hospitalidade: a inovao na gesto das organizaes prestadoras de servios. So Paulo:

Saraiva, 2010.

DAVID, Denise Elizabeth Hey; CARVALHO, Hlio Gomes de; PENTEADO, Rosangela Stankowitz. Gesto de Ideias.

Curiba: Aymar, 2011. Srie UTFinova.

FERNANDO Tras de Bens e KOTLER Philip. A Bblia da inovao.So Paulo: Leya, 2011.

FIERGS FEDERAO DAS INDSTRIAS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. Caderno Setorial Rio Grande do

Sul Metal Mecnico. Rio Grande do Sul, 2014.

GLOBAL ENTERPRENEURSHIP MONITOR. Empreendedorismo no Brasil: Relatrio Execuvo. Pesquisa GEM 2014.

GUIMARES, Anna Maria.Como criar um ambiente inovador para a sua empresa?Disponvel em:.

Acesso em: 14 maio 2015.OLIVEIRA, Marcos Roberto Gois de; CAVALCANTI, Andr Marques; FILHO, Joo Pereira de Brito; TORRES, Danilo

Bernardo; e MATOS, Suzana.Grau de Inovao Setorial Uma Abordagem a Parr do Radar de Inovao. XXXI

Encontro Nacional de Engenharia de Produo: Inovao Tecnolgica e Propriedade Intelectual: Desaos da

Engenharia de Produo na Consolidao do Brasil no Cenrio Econmico Mundial. Belo Horizonte, 2011.

SANTOS, Jose Cludio, ANTOLDI, Fabio (Organizadores). Por um empreendedorismo sustentvel e inovador:

a experincia das lideranas do sistema Sebrae. Braslia: Sebrae, 2014.

SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE. Agentes Locais de Inovao.

Unidade Temca 5. Conhecendo a Gesto da Pequena Empresa. Manual do Parcipante . Universidade

Corporava SEBRAE UCSEBRAE. 2011.


Unidade Temca 6. Inovao na Pequena Empresa: Conceitos e Gesto. Manual do Parcipante. Universidade

Corporava SEBRAE UCSEBRAE. 2011.


Unidade Temca 7. Diagnsco e Plano de Ao. Manual do Parcipante. Universidade Corporava SEBRAE

UCSEBRAE. 2011.

SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE. Guia Para a Inovao: Instrumento

para a melhoria das dimenses da inovao. 2. ed. Curiba: Sebrae, 2015.

SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE e CONSELHO NACIONAL DE

DESENVOLVIMENTO CIENTFICO E TENOLGICO - CNPq.Cadernos de Inovao em Pequenos Negcios:

indstria [recurso eletrnico]. v. 2, n. 2. Braslia: Sebrae, 2014.

SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE; MOVIMENTO BRASIL COMPETITIVO

(MBC); GERDAU E FUNDAO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ).Destaque de Boas Prcas de Inovao Ciclo

2014: Guia de Prcas de Inovao. 2014.

SCHUMPETER, Joseph AloisTeoria do Desenvolvimento Econmico. So Paulo: Editora Nova Cultura Ltda.,1997.

Sites visitados

. Acesso em: 28 fev. 2015.


33/142



33


. Acesso em: 28 fev. 2015.

. Acesso em: 04 maio 2015.

. Acesso em: 14 maio

2015.


34/142

34

DIMENSO PROCESSO: AIMPORTNCIA PARA INOVAR NAMICRO E PEQUENA INDSTRIAEM MANAUS/AMAUTOR: ARIVANO SOUZA SILVA

ADMINISTR ADOR. ALI DO SETOR DA IN DSTRIA NO C ICLO 20132015 EM MANAUS/AM

ORIENTADOR: MAURCIO BRILHANTE DE MENDONA

RESUMO

O presente argo prope uma anlise de aes de melhorias desenvolvidas nas micro e pequenas empresas

pertencentes ao setor industrial alimencio de Manaus, bem como a observar os impactos e as aes propostas

durante o Programa Agentes Locais de Inovao na dimenso processo. Buscou-se fazer uma anlise tanto

terica quanto emprica acerca dos procedimentos responsveis por colocar os produtos no mercado e assim

observar a importncia que a dimenso processo representa para a inovao na micro e pequena indstria. No

obstante, a inovao , via de regra, meio pelo qual as empresas precisam buscar constantemente, uma vez que

o mercado exige que suas necessidades sejam atendidas da melhor maneira e rapidez possveis. E a inovao

perpassa pelo mtodo organizacional, demarketng, nos relacionamentos externos, processos produvos, enm

pode e deve estar presente em cada setor da empresa. E neste sendo que so apresentadas as teorias e

tambm a aplicao na prca do conhecimento na rea de tecnologia e inovao em cinco empresas, objeto

deste estudo, atendidas pelo Programa Agente Local de Inovao.

PALAVRAS-CHAVE:Inovao. Processo. Indstria. MPE.

1 INTRODUO

O presente argo apresenta a importncia que a dimenso processos tem para inovar, bem como

tambm sua validao da teoria na realidade da micro e pequena indstria, neste caso so cinco pequenas

indstrias do setor alimencio atendidas pelo Programa Agentes Locais de Inovao, no municpio de Manaus,

no Estado do Amazonas, levando em considerao a metodologia do Programa Ali.


35/142

DIMENSO PROCESSO: A IMPORTNCIAPARA INOVAR NA MICRO E PEQUENA

INDSTRIA EM MANAUS/AM

35

AUTOR: ARIVANO SOUZA SILVA

A mdia e a grande empresa geralmente j possuem na sua gesto a cultura da inovao em seus

processos. Uma realidade um pouco distante da pequena empresa. Isso porque, dentre outros fatores,

corroboram para tal: a falta de recursos nanceiros, falta de gesto de processos, falta de planejamentoestratgico, gestores envolvidos no operacional e a ideia de que a inovao cara.

Nesse entendimento, sabe-se que alguns empresrios envidam esforos no sendo de que as ideias

geradas passem a fazer parte no codiano dos processos da organizao. Ou seja, mesmo sem entender muito

da importncia que coadunar teoria com pragmasmo, o faz com naturalidade mais na prca do que com o

estudo da teoria. Isso nos d um subsdio de que a validao das ideias tem um qu de fragilidade, uma vez que

no houve um estudo e um planejamento estratgico que antecedesse sua implementao. Essa fragilidade

deve ser entendida como tempo de permanncia no mercado onde est inserida a empresa.

Um estudo realizado pelo Sebrae (2011) arma que 34% das empresas fecham nos primeiros dois

anos de vida. E so apontados inmeros fatores que levam a isso, dentre eles, a falta de gesto em todos osaspectos da organizao e os fatores apontados no segundo pargrafo desta introduo.

No obstante os processos organizacionais dessas empresas sero analisados e apresentados neste

argo com base na metodologia do Programa Ali. E to importante quanto analisar os processos, ver os

resultados na realidade analisada onde, acontecem os fenmenos, e que so vistos no estudo da teoria, uma

vez que como se diz: de nada adianta a teoria sem os efeitos pragmcos.

Assim o problema encontrado foi a falta de mensurao do grau de inovao das organizaes em seus

processos produvos. Este argo, por sua vez, tem como objevo apresentar a importncia que a dimenso

processo tem para a inovao quando da aplicao do Radar da Inovao do Programa ALI nas pequenas indstrias.

2 REVISO DA LITERATURA

Como forma de subsidiar este argo, os referenciais tericos a seguir apontam sobre inovao e seus

conceitos e sobre os processos que envolvem toda a cadeia produva de um bem ou servio desenvolvido

para o mercado.

2.1 INOVAO

A epistemologia da palavra inovao perpassa pelo crivo das novas ferramentas disponveis para sua

anlise e implementao nos espaos empresariais. E dentro desse estudo cabe apontar a importncia que

coadunar as teorias com os efeitos pragmcos. Isso porque tem pouca validade um estudo pormenorizado

de assunto na sua teoria, sem, contudo, ter a aplicabilidade ou mesmo a sua validao dos efeitos prcos

na realidade dos acontecimentos. Nesse sendo muito mais proveitoso estudar e aqui no somente a

inovao, mas tambm outras reas do conhecimento humano e implementar o conhecimento adquirido

para a realidade da micro e pequena empresa.

Nenhum desenvolvimento (tecnolgico, socioeconmico, instucional, organizacional,etc.) e nenhuma inovao condio para todo desenvolvimento so frutos de


36/142

36

mgica ou de inspirao e esforos solitrios. O desenvolvimento de uma empresa ou

de um territrio implica a mobilizao e coordenao de vrios atores. (NASCIMENTO

& LABIAK JR., 2011).

Parndo desse pressuposto percebem-se implicitamente os processos de uma organizao envolvidos

em objevo comum: o da inovao. Veja que a inovao no faz parte apenas de um processo ou mesmo um

setor inteiro de uma empresa, mas sim de todo o conjunto dos processos responsveis pela entrega de um

produto ou servio aos seus clientes. Assim sendo, dentro de um ponto de vista prco, a ser demonstrado

ao longo desse argo, observaremos a importncia que tem a dimenso processo do radar inovao, para a

gerao, disseminao e manuteno do ambiente inovador dentro da micro e pequena empresa.

No obstante, vale ressaltar que a inovao comea no microambiente, ou seja, nas clulas empresariais

a parr das necessidades encontradas no macro ambiente. certo que a inovao tambm acontece no

macro ambiente, no entanto os processos envolvidos so bem mais complexos, fugindo por vezes da anlisesupercial dos casos. Por isso o entendimento de que o estudo no microambiente aponta para uma realizao

bem-sucedida nos processos organizacionais sejam em que instncias forem. E tanto o amlgama dos processos

quanto um elemento de um processo da empresa podem muito bem apresentar a inovao nos ambientes

macros e micros.

Para Carvalho e Reis e Cavalcante (2011) a inovao est associada introduo, com xito, de um

produto (ou servio) no mercado ou de um processo, mtodo ou sistema na organizao. Armam ainda que

no basta ser novo necessrio que a inovao tenha vantagem em relao aos concorrentes do mercado.

Segundo Maos, Stoel e Teixeira (2010) apudCarvalho, Reis e Cavalcante (2011), a inovao pode ser

esquemazada da seguinte forma: Inovao = Ideia + Implementao de aes + Resultado. Ou seja, mesmo

que haja ideias e implementaes de aes, s se pode considerar inovao quando houver resultado; sem

resultado podemos ter ideias e invenes, mas no inovao.

Numa mesma linha de raciocnio, a inovao, segundo Silva, et al.(2012) um processo de mutao

industrial que incessantemente revoluciona a cadeia de valor. A inovao depois de implementada deve-se

acompanhar a dinmica do mercado, ou ainda, ditar as mudanas que mercado exige. No se trata de aumentar

a produo, mas de criar formas ou combinaes que admitam desenvolver novos produtos/servio ou nichos

de mercado, Silva, et. Al. (2012).

2.2 PROCESSOS

Para Chiavenato (2010) um processo a transformao de um conjunto de entradas como avidades,

tarefas, mtodos e operaes em sadas que sasfaam s necessidades e expectavas do cliente. Dito de outro

modo, os processos so tudo aquilo que envolve seja a criao, seja o desenvolvimento ou a manuteno dos

elementos que comporo a entrega do produto, informao ou servio aos clientes. Este entendimento coaduna

com a ideia de que os processos esto presentes em toda a cadeia produva do que se deseja colocar no mercado

consumidor. No por outro movo, que os ditos processos ganham foras quando o assunto inovao.

Ainda sob a ca de Chiavenato (2010) e do ponto de vista da gesto, ele aponta vantagens quanto uma

estrutura organizacional baseada em processos: focalizao no processo; cadeia de valor; e custos operacionaisbaixos. No caso da focalizao no processo, a sequncia do mesmo facilita o trabalho desde o seu incio at


37/142

DIMENSO PROCESSO: A IMPORTNCIAPARA INOVAR NA MICRO E PEQUENA

INDSTRIA EM MANAUS/AM

37

AUTOR: ARIVANO SOUZA SILVA

sua nalizao; tornando-se mais fcil a localizao do pedido do cliente. J em cadeia de valor existe um

intercmbio horizontalizado entre todos os processos dentro das unidades fabr

caderno de inovações

Documents