cadena de valor (m)

CADENA DE VALOR (M.PORTER)


Las actividades de la cadena de valor de Porter se dividen en

Primarias y de Apoyo

1. La logística interna

2. Las operaciones

3. La logística externa

4. El marketing y ventas

5. El servicio de post venta

Pof. Jaime Leyton E. U. Valparaíso

Las Actividades Primarias incluyen:

Las actividades Primarias

5. El servicio de post venta:

1. La logística interna:

2. Las operaciones:

3. La logística externa:.

4. El marketing y ventas:

Entrada de factores, se encarga de la recepción,

almacenamiento. Control de existencias y distribución interna.

Son las actividades relacionadas con la transformación

física de los factores en productos o servicios.

De distribución, son las actividades de almacenamiento y distribución física a los clientes de los productos terminados

Actividades encaminadas a los pronósticos y conseguir la venta del producto.

Abarca actividades relacionadas con el mantenimiento de clientes y garantías.



Las actividades de la cadena de valor Primarias

Logística

Interna

Operaciones

Logística Externa

Marketing y

Ventas

Post venta

Retroalimentación y Trazabilidad de la Calidad



Las actividades Apoyo

1. Aprovisionamiento:

2. Desarrollo de Tecnología:

3. Administración de Recursos Humanos:.

4. Infra estructura de la Empresa:

Es la actividad de compra de materias primas, insumos,

maquinarias, edificios, servicios y capital de todo tipo.

Actividades encaminadas a la obtención, mejora y

gestión de tecnologías de la Empresa.

Actividades relativas a la

búsqueda, contratación, formación, adiestramiento, motivación, etc., del personal.

Puede incluir la planificación, el control,

la organización, la información, la contabilidad, finanzas, etc., Supone soporte de administración y gestión para la Empresa.



Las actividades de la cadena de valor Primarias

Aprovisio

namiento

Desarrollo

Tecnológico Infraestructura

Retroalimentación y Trazabilidad de Calidad

Adm. RR. HH.



Eslabones de la cadena de valor



Se llaman eslabones horizontales a las interrelaciones entre dos o más

actividades de la cadena de valor, sean actividades primarias o de apoyo.

Por otro lado lo eslabones verticales son las interrelaciones de la cadena de

valor con las de los proveedores o la de los clientes.

Las formas más típicas, son las relaciones de actividades primarias entre si o

de estas con las de apoyo.

Infra estructura

Desarrollo de Recursos Humanos

Desarrollo de Tecnologías

Aprovisionamiento

Logística

interna

Operacio

nes

Logística

externa

Marketing

y

ventas

Post

venta

Actividades Primarias

Ac

tivid

ad

es

de

Ap

oy

o



cadena de valor (m)

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