business plan mpf
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M. Christopher GARCONMlle Julie ZIMMER
M. Kevin JAGUT
En collaborationAvec
M. Thierry QUENUM
Toutes les données et informations contenues dans ce rapport sont soumises à une clause de confidentialité.
.
EntreprenariatAvril 2012
Table des matières1. Remerciements......................................................................................................................4
2. Résumé du projet...................................................................................................................5
3. Présentation des créateurs et de l’équipe..............................................................................7
4. Description du produit/service................................................................................................9
A. Description..........................................................................................................................9
B. Composition du Produit....................................................................................................11
5. Analyse du marché...............................................................................................................12
A. Le marché : Etape 1.........................................................................................................13
Son identification et ses évolutions......................................................................................13
Les produits ou services directement ou indirectement concurrents...................................13
Les acteurs...........................................................................................................................13
Les contraintes juridiques.....................................................................................................13
B. La demande : Etape 2......................................................................................................14
Evolution globale de la demande.........................................................................................14
Segment de la demande......................................................................................................14
C. L’offre : Etape 3.............................................................................................................14
Caractéristiques de l’offre et des entreprises concurrentes.................................................14
D. L’environnement : Etape 4............................................................................................15
L’innovation..........................................................................................................................15
Les groupes d’influences......................................................................................................15
6. Stratégie commerciale et moyens mis en œuvre.................................................................16
A. Distribution........................................................................................................................16
B. Marketing..........................................................................................................................16
C. Les moyens humains....................................................................................................17
Application et matérielle.......................................................................................................17
D. Les moyens matériels...................................................................................................17
Matérielle et stockage..........................................................................................................17
Gestion des données...........................................................................................................18
7. Montage Juridique et Financier............................................................................................19
8. Dossier financier (4 à 5 pages)............................................................................................20
A. Explications préliminaires.................................................................................................20
B. Mise en place du dossier de financement........................................................................21
9. Analyse des risques.............................................................................................................23
10. Annexes............................................................................................................................24
1. Remerciements
Des remerciements sont tout d’abord portés à l’ITIN (Institut des Techniques
Informatiques) pour avoir organisé un module d'entreprenariat entre ses étudiants
Français et des élèves Québécois.
En effet, grâce aux efforts accomplis une rencontre a pu être réalisée dans les
locaux de l’ITIN avec M. Thierry QUENUM, un jeune créateur d’entreprise.
Les consultants marketing tiennent donc également à remercié M. QUENUM
pour avoir participé à ce module. Il a le mérite d’avoir partager ses projets et ainsi ses
idées qu’il gardait précieusement secrètes depuis quelques années.
Les consultants le remercie également pour avoir répondu à leurs questions et
leurs avoir ainsi accordés un temps qu’il qualifié de précieux.
Cette rencontre a été encadrée par M. GOBET et M. CHARTIER, ces
professeurs peuvent être fiers du travail fournis pour que ce module se déroule dans de
bonnes conditions et avec la participation de québécois.
Des remerciements personnels sont à portés à M. GOBET pour les différents
cours soutenus aux élèves et pour les réponses données aux différentes questions
posées.
Même si M. CHARTIER n’a pu être présent sur les locaux de l’ITIN dû à son
opération, M. GOBET et lui même ont tout de même pensés à fournir aux étudiants
français des présents venus du Québec et pour cela, tous les élèves de l’ITIN les
remercient.
2. Résumé du projet
Ce projet proposera un produit lié au secteur d’activité MPV (Marketing sur Point de
Vente).
Il tient sur la tendance de dématérialiser les points de vente (digitaliser) pour
s'adapter aux nouveaux usages des consommateurs quant à l’utilisation de téléphones
portables, de Flash QR Code ou encore de l’utilisation des réseaux sociaux en tant que
points de vente).
Ce produit s’adresse à tous types de commerçants, sur une échelle de déploiement
mondiale, voulant proposer un système de fidélisation novateur à leurs consommateurs.
Pour le moment aucune concurrence n’est présente sur le marché (mais au niveau
de l’étude certainement).
Le concept est donc de matérialiser les différentes cartes de fidélité que les
ménages peuvent posséder dans différents magasins au cours de leur vie.
Actuellement, les gens peuvent s’échanger leurs cartes de fidélités afin de profiter
des montants disponibles sur celles-ci. Aussi, ce que ce produit propose, c’est
l’authentification de l’identité de chaque personne possédant une carte de fidélité afin
qu’il soit impossible pour quiconque d’utiliser la carte d’une autre personne.
Pour que cela soit possible, les consommateurs devront, dans un premier temps,
créer leur carte de fidélité à partir d’un logiciel spécifique et indiquant leurs informations
personnelles, telles que leur nom, prénom, mais surtout, ils devront fournir une photo
afin que l’authentification soit possible.
Grâce à la photo donnée, lorsque la personne s’identifiera, une comparaison sera
faite entre celle-ci et le visage filmé de la personne. Ainsi un programme de
comparaison faciale pourra assurer avec précision que la personne présente dans le
magasin, est bien la même personne que celle de la photo sur la carte. Pour plus de
sécurité, une identification digitale sera également combinée à l’identification faciale.
Grâce à ces deux méthodes d’identification, l’identité de la personne est infalsifiable.
Il sera ainsi possible de fidéliser chaque client individuellement en fonction de ses
habitudes et de ses envies, et surtout d’avoir une portabilité sur toutes les enseignes.
Pour le moment, les consommateurs ne sont pas encore près pour des systèmes de
reconnaissances faciales, c’est pourquoi, aucune publicité n’est pour le moment faite
concernant le futur produit.
La publicité sera faite directement par les grandes enseignes lors de l’implantation
des systèmes dans le magasin.
3. Présentation des créateurs et de l’équipe
M. Thierry QUENUM travaille actuellement seul et lorsque celui-ci a besoin d’aide, il
fait appel à des intervenants externes spécialisés dans la création d’entreprise,
membres de Neuilly LAB. Neuilly LAB se situe dans le quartier d’Affaires de l’Etoile et
celui de la Défense.
Parcours de M. QUENUM :
● Master Images et Réseaux spécialité Réseaux informatiques et applications
multimédias
● Consulting pendant 4 ans chez : TF1, Areva, EDF
● Certifié ITIL V2
Ses expériences professionnelles et personnelles lui ont permis d’acquérir un bon
sens d’analyse, une capacité à traduire un besoin en opportunité marketing. Il possède
également une bonne culture informatique et des compétences techniques et
architectures. Cependant sa grande motivation pour le projet ne lui permet pas d’obtenir
assez de recul et impact son organisation.
Une recherche d’associé avec de fortes compétences en marketing et
communication est en cours.
Actuellement, des consultants marketing apportent leurs idées sur le projet. Ces
consultants sont au nombre de trois :
● M. Christopher GARCON
● Mlle Julie ZIMMER
● M. Kevin JAGUT
Les consultants sont tous trois en deuxième année de Master Informatique au sein
de l’Institut des Techniques Informatiques (ITIN).
Le choix de ce projet par les consultants à été fait pour différentes raisons :
Tout d’abord, pour l’intérêt qu’ils portent aux nouvelles technologies. En effet, ce
projet faisant justement partie de ce domaine, la curiosité de l’équipe est mise en jeu et
permettra, de ce fait, d’apporter une nouvelle vision au projet, une vision innovante.
Mais également, car la génération de l’équipe permettra d’appréhender ces
aspects d’une manière différente de celle de M. QUENUM.
Afin de mener à bien ce projet, plusieurs partenaires et fournisseurs devront être
présents. Ces partenaires et fournisseurs pourront être les suivants :
● Fournisseurs d’accès à Internet (OVH...)
● Laboratoires (étudiants, universités...)
● Apple, Google
Les partenariats avec Google et Apple concerneront la partie matérielle mais
également la partie des frais de mise à disposition sur l’iTunes et le Play Store.
4. Description du produit/service
A. Description
L’idée principale est de dématérialiser la carte de fidélité qui est déjà proposée et
utilisée par les magasins. Cette carte donnant souvent accès à des remises, des ventes
privées, des privilèges etc. ...
Ceci permettra ainsi de proposer une carte de fidélité digitale unique, avec la
possibilité d'adhérer au programme de fidélisation de plusieurs enseignes partenaires
(clients). L'utilisateur renseignera une seule fois ces informations personnelles et
sélectionnera les programmes de fidélisation auxquels il souhaitera adhérer.
Ce projet concerne tous les clients susceptibles de faire ses achats et de
posséder une carte de fidélité, que ce soit un acheteur d’un unique ou de multiples
magasins. Mais également tous les grands groupes et toutes les grandes enseignes qui
véhiculeraient une image fiable du produit par sa mise en place au sein de leurs
magasins.
L'originalité est basée sur le fait d’optimiser la partie digitale du marketing sur
point de vente, de créer une identité numérique infalsifiable et unique et ainsi impulser
une nouvelle dynamique à ce marché qui maintient une forte croissance. Il sera
possible de fidéliser chaque client individuellement en fonction de ses habitudes et de
ses envies, et surtout d’avoir une portabilité sur toutes les enseignes. Cette possibilité
séduira les groupes commerciaux car ils pourront suggérer et adapter leurs offres en
fonction de leurs clients (18/25 ans, Jeunes parents, fan de sport etc.).
Grâce à cette méthode, il sera possible de toucher tous types de personnes.
A ce jour, aucune concurrence de même type n’est encore existante sur le
marché. Des études sont très probablement menées sur le principe de reconnaissance
faciale et des identités numériques, mais rien n’est encore développé ni déployé.
Actuellement, nous trouvons des cartes de fidélité au format carte de crédit, les
avantages de ce produit déjà existant se listent :
La carte devient virtuelle et permet l'identification et l'authentification de porteur
de manière unique.
Le dispositif d'authentification est multifonction et permet de proposer d'autres
services numériques innovants aux enseignes (réalité augmentée, retail
inteligence...).
Pour le moment ce projet n’est qu’à l’étude, aucun brevet n’est déposé car cette
méthode sera composée de différents modules venant s’ajouter au produit premier. En
effet, ceci permettra de proposer un système complet aux enseignes de grandes
marques.
B. Composition du Produit
Pour le bon fonctionnement et le bon déploiement du système, il faut passer par une
application qui sera développée sous iPhone et Android. Ceci donnera la possibilité à
l’utilisateur (consommateur) de s’enregistrer de manière civile : Nom, Prénom, date de
naissance, adresse postale, adresse email ainsi qu’une photo (permettant un traitement
rapide de reconnaissance faciale).
Une fois le formulaire totalement complété, l’utilisateur se verra offrir la possibilité de
s’inscrire aux différents magasins tels qu’Auchan, Gap, Celio, Carrefour, etc., il n’aura
qu’à cocher les enseignes sur lesquelles il souhaite être fidélisé.
Une fois en magasin, pour être reconnu en tant que “fidéliser”, des bornes de
présentation seront mises en place à l’entrée des magasins. Ces bornes seront
matérialisées par une tablette type iPad. Elles reconnaitront, par le biais de
reconnaissance, les visages des clients en arrivant dans le magasin, qui se verront
proposer des avantages de fidélités.
Les personnes travaillant dans le magasin (vendeurs, caissiers) verront sur leurs
écrans les personnes présentent sur les lieux. Au moment du paiement, les achats
seront validés par l’encaissant sur le profil de la personne.
Pour gérer les informations liées aux clients, l’utilisation du Cloud sera priorisé (pour
la sécurité et la facilité d’utilisation des données) par le biais d’une ligne SDSL ou Fibre
pour envoyer les données vers la base de données générale.
5. Analyse du marché
La méthode mise en place s’appuie sur 4 grandes étapes :
A. Le marché : Etape 1
Cette première étape de l’analyse du marché à M. QUENUM de créer une photographie générale du marché sur lequel sa société va s’implanter.
Son identification et ses évolutionsL’entreprise évoluera sur le marché du marketing sur plan de vente (cartes de
fidélités) dans le commerce de la mode ainsi que dans la grande consommation).
Les produits ou services directement ou indirectement concurrentsLe produit qui sera proposé aura pour cibles principales les distributeurs (mode
et grande consommation). Sur le marché actuel sont présents plusieurs types de produits qui pourraient être en concurrence direct avec ceux de M. QUENUM.
En effet, plusieurs applications pour Smartphone permettent de numériser les cartes de fidélités. Ces applications manquent de sécurité ; en cas de vol du Smartphone par exemple et en terme de praticité ; si le propriétaire du téléphone l’oubli chez lui.
M. QUENUM apporte une sécurité infaillible et étant identifié directement dans le magasin, une certaine praticité est présente.
Comme produits concurrents indirects, il y a les cartes en PVC connues de tous. Ces produits, fortement implantés sur le marché, sont généralement vendus par des fournisseurs aux grandes enseignes.
Les acteursSur le marché, il existe actuellement des sociétés concurrentes directes, telles que :
● Snapp (Fidme)● Fidall
Elles proposent des applications sur Smartphone pour numériser des cartes de fidélités des grandes enseignes comme ; Carrefour, Auchan, Virgin, Micromania, Nauroto...
Au total plus de 2414 cartes de fidélité sont disponibles dans ces applications.
Des concurrents indirects, comme par exemple LaSer Loyalty, proposent des cartes PVC pour les magasins.
Les contraintes juridiquesPour évoluer sur ce marché, il est important de souligner qu’une demande
auprès de la CNIL doit être effectuée. En effet, les informations concernant les clients finaux seront entreposées dans des bases de données.
De plus, la solution de numérisation de cartes de fidélité proposée, impliquera l’installation de systèmes mis en réseau. Pour valider la sécurité du système, une demande auprès de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) doit également être effectuée.
B. La demande : Etape 2
Evolution globale de la demandePar jour, plusieurs centaines de milliers de cartes de fidélité sont utilisées et
vendues par les fournisseurs. Le principe de fidélisation est universel.Les clients finaux attendent des promotions et des innovations marketing de la
part des grandes enseignes.
A l’heure actuelle, ce marché est en cours d’évolutions et les innovations apportées par M. QUENUM sont tout à fait cohérentes avec le monde de demain.
Segment de la demandeLa cible marketing principale est : « les enseignes ». Cependant, il est important
de souligner qu’indirectement, ces produits toucheront les clients finaux.
La segmentation est donc divisible en deux grandes parties :● Les enseignes
○ Les petits commerçants (mode, restauration, distribution, etc.)○ Les grandes enseignes (mode, restauration, distribution, etc.)
● Les utilisateurs finauxo Foyers familiauxo Utilisateurs seuls
Il est important que les utilisateurs de cette innovation marketing soient intéressés pour que les enseignes achètent le produit proposé. Les plans marketing derrière ce système de fidélisation seront différents selon s’il s’agit de foyers familiaux s’approvisionnant dans de grandes surfaces ou au contraire, s’il s’agit d’un consommateur unique s’approvisionnant chez un marchand de mode comme GAP.
C. L’offre : Etape 3
Caractéristiques de l’offre et des entreprises concurrentesIl existe deux leaders et concurrents dans le domaine de la fidélisation.Tout d’abord, il y a Snapp, cette société innovatrice propose l’application FidMe.
Cette application permet de numériser les cartes de fidélité, mais ne propose aucun plan marketing et aucune valeur ajoutée pour l’enseigne.
Leur force : réduction immédiate du portefeuille de l’utilisateur final. Cependant, beaucoup de bornes de numérisation pour les grandes surfaces comme Leclerc DRIVE, ne permettent pas de scanner les Smartphones dû à un problème de luminosité.
Ensuite, il y a LaSer Loyalty, fournisseur officiel des supermarchés Monoprix et de Gallery Lafayette pour leurs cartes de fidélité. LaSer Loyalty propose également un plan marketing complet à ses clients, c’est là qu’est leur force de proposition et leur plus value sur le marché actuel. Cette société accompagne les enseignes et les marques dans l'univers du paiement et de la fidélité avec une offre de cartes très complètes : cartes bancaires, cartes cadeaux, cartes prépayées, cartes de fidélité...
Les produits proposés par la société de M. QUENUM, resterons dans cet esprit de service en concurrençant le groupe LaSer. De plus, il proposera plusieurs plans marketing à ses clients. Le package proposé permettra, à ceux qui en bénéficient, d’avoir une campagne de publicité aboutie sur ce principe d’une seule carte de fidélité et de tout ce qu’elle apporte. Le but étant d’appâter les clients finaux pour l’enseigne, pour M. QUENUM, cela permettra d’effectuer la promotion de ses innovations par le biais de ses clients.
D. L’environnement : Etape 4
L’innovationLe marché des cartes de fidélité est en cours de mutation, la technologie étant de
plus en plus présente sur la plupart des marchés, celui-ci n’est pas non plus épargné. Les nouvelles technologies permettent généralement d’apporter une certaine
innovation grâce aux portes qu’elles ouvrent.La solution proposée est innovante, son concept innove le marché actuel et sera
à même de pouvoir évoluer dans l’avenir.
Les groupes d’influencesPlusieurs acteurs peuvent influencer la carte de fidélité de demain. En effet, les
principaux leaders actuels ou les personnes telles que M. QUENUM peuvent, par différents procédés, révolutionner ou changer la carte de fidélité en fonction de leurs produits proposés.
La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a également une place importante dans ce type de marché et peut l’influencer.
6. Stratégie commerciale et moyens mis en œuvre
A. Distribution
Le but est de distribuer le produit aux grands groupes comme Carrefour, Auchan,
Gap, Celio, H&M..., d’intéresser les grandes entreprises (chaines) et de déployer le
produit à grande échelle. Grâce à ce déploiement, de la pub sera faite. Pour que ceci
soit réalisable, une équipe de VRP (Voyageur, Représentant et Placier) sera formé sur
le projet accompagnée par une équipe de technico-commerciaux pour appuyer la partie
technique et démontrer la faciliter d’intégration et d’utilisation du produit.
B. Marketing
Pour proposer le produit il faudra se déplacer et démarcher les clients potentiels.
Un bon et simple moyen de leur prouver l’efficacité du produit, s’ils sont intéressés, est
de proposer de mettre en test (en “avant première”) le système chez eux, en
l'accompagnant d’une campagne de pub. Proposer une possibilité de pub directement
sur l’application pour susciter l’envie d’y adhérer.
Un autre moyen de se faire connaître est de participer à certain salon
d’innovation à travers le monde, par le biais de ces salons le produit pourra démontrer
ses capacités en termes d’utilisation et de sécurité.
Il faut le vendre comme un système innovant et appâter les clients des grands
magasins par sa facilité d’utilisation. Pour le moment aucune publicité ne sera faite par
le biais d’un site web, car la technologie de reconnaissance des visages n’est pas un
argument de vente pour les clients finaux et ceci pourrait susciter une crainte avant le
déploiement.
Il sera présenté aux clients (enseignes) une campagne de pub, dans le package
du produit, pour annoncer la mise en place au sein de leur magasin. Cette campagne
sera faite par une agence de pub. Ce service permettra aux enseignes de recevoir une
solution clef en main, du système à la sensibilisation de leurs clients pour les rassurer.
Cette campagne permettra de promouvoir la facilité d’utilisation du système
auprès des clients et de ce qu’ils bénéficieront en souscrivant à cette nouvelle forme de
fidélisation.
C. Les moyens humains
Application et matérielleDeux personnes développeront l’application en fonction du cahier des charges
du projet, ils pourront maintenir et améliorer l’application. L’emploie de stagiaires de
niveau Bac+5 en développement informatique sera priorisé.
La mise en place des infrastructures, bornes wifi, liaison SDSL/Fibre, configurés
selon le cahier des charges du système se fera directement par M. QUENUM. Deux
personnes assureront la maintenance de ces infrastructures en cas de pannes et de
disfonctionnements pour assurer un service continu et des temps d’intervention réduits.
D. Les moyens matériels
Matérielle et stockageL’utilisation de tablettes sera nécessaire en guise de borne de reconnaissance à
l’entrée du magasin. Un contrat de leasing sera négocié directement avec Apple, car
tout matériel informatique est considéré obsolète au niveau comptable en 3 ans.
L'interconnexion se fera via des bornes wifi, qui seront négociées directement avec le
FAI, elles seront réparties directement dans le magasin ou dans le centre commerciale
complet si une entente à pu avoir lieu.
Pour la gestion des données ainsi que la sauvegarde et la sécurité, le système
s’appuiera sur le Cloud. Pour avoir une capacité de calcul et de stockage malléable.
Les fournisseurs de Cloud, tel que Amazon, proposent en plus une gestion de
sauvegarde des données accrues, ce qui rajoute une sécurité pour le système complet.
Gestion des donnéesUne base de données MySql sera mise en place sur des serveurs virtuels sur le
Cloud afin de gérer les utilisateurs et leurs clients. Les informations seront relayées via
l’application, les données seront relayées par le traitement back end.
Les besoins financiers sont restreints aux coûts matériels (leasing des tablettes
et bornes wifi), ressources humaines (Stagiaires pour le développement et une
personne pour la maintenance) et marketing (force de vente).
Il n’y a pas de capital de départ, il sera calculé sur un pourcentage des besoins
financiers finaux.
7. Montage Juridique et Financier
La structure juridique de la société est basée sur une SAS, celle-ci est à la fois une
société de capitaux, ce qui la rapproche de la société anonyme, et une société de
personnes, ce qui en fait une société mixte.
Elle se distingue surtout de la SA par la grande liberté qui est laissée aux associés.
Le seul dirigeant de cette société est M. QUENUM. Celle-ci devrait être créée au
cours du mois de Mai 2012. Une déclaration sera faite à la CNIL pour l’intégrité des
données clientes.
Pour le moment il n’y a pas de capital défini. Comme indiqué précédemment, il
sera calculé en fonction des coûts financiers obligatoires.
Certains partenariats sont en cours de signature, mais il n’est pas possible pour
le moment de les nommer précisément, ils interviendront au niveau des accès internet,
du stockage en ligne et du matériel utile.
8. Dossier financier (4 à 5 pages)
A. Explications préliminaires
Dans l’optique de proposer aux clients des packages dis « standard », trois
hypothèses d’offres ont été mises en œuvre.
Offre 1 mini, ce package comprend :
1 iPad & 1 socle
1 borne Wifi & 1 ligne SDSL
1 forfait cloud
1 application
Offre 2 moyen, ce package comprend :
4 iPad & 4 socles
1 borne Wifi & 1 ligne SDSL
1 forfait cloud
1 application
Package 3, ce package comprend :
6 iPad & 6 socles
2 bornes Wifi & 1 ligne SDSL
1 forfait cloud
1 application
Même si ces trois formules ont été créées, elles ne sont en rien obligatoires pour
les enseignes. En effet, comme chaque commerce est différent, un offre personnalisée
sera faite pour chaque commerce, ceux-ci ont uniquement été crées pour pouvoir
proposer une formule de base.
Pour mettre en place le dossier de financement, l’équipe projet s’est basée
l’équipement de vingt magasins, composés de 4 offre 1, 3 offre 2 et 3 offre 3.
B. Mise en place du dossier de financement
Pour établir le dossier de financement plusieurs éléments ont dû être établit :
Le bilan de départ (plan de financement initial)
Le compte de résultat à trois ans
Le plan de trésorerie à douze mois
Calcul du seuil de rentabilité (ou du point mort)
Le plan de financement à trois ans
Les tableaux ci-dessous informent des sommes des différents éléments énoncés
précédemment :
Intitulés Sommes
Investissement nécessaire 20 000€
Besoin en Fonds de Roulement - 8 863€
Capacité d’autofinancement Total 113 224 €
D’après les informations précédentes, on constate que sur une période de 12 mois, l’entreprise de M.QUENUM ne risquera pas d’être en cessation de paiement, aucun décalage de trésorerie ne sera fait entre la première et la deuxième année. De ce fait, l’entreprise pourra faire brillamment face à ses engagements financiers.
Intitulés Réponses
Montant minimal de CA pour payer
toutes les charges
14218€
Point atteint au bout de 3 mois et demi
Début des bénéfices prévus le Début Octobre
Graphique CA et Charges Première année
0 €
50,000 €
100,000 €
150,000 €
200,000 €
250,000 €
TOTAL Chiffre d'AffairesCharges FixesSomme Charges Variables
Graphique de seuil de rentabilité
0 €
10,000 €
20,000 €
30,000 €
40,000 €
50,000 €
60,000 €
70,000 €
80,000 €
TOTAL Chiffre d'Affaires
Charges Fixes
Somme Charges Variables
SR
Graphique de variation de la trésorerie
La variation de le trésorerie prend en compte les décaissements, les encaissements ainsi que la trésorerie cumulée.
Le détail des calculs concernant ces graphiques sont mis en annexe.
Toutes les informations et tous les calculs précédents permettent de dire que la société de M.QUENUM sera une entreprise solide à moyen terme.
En ce qui concerne une activité sur trois ans, la société se positionnera comme une société pérenne. En effet, faisant du bénéfice dès la première année, même en ailant payer tous ces du, celle-ci ne rencontrera pas de problèmes financiers (en se basant toujours sur une estimation de 20 magasins clients, constituées des packages de base décrient plus haut).
9. Analyse des risques
Classe du Risque
Description du risque Actions préventives
Commerciaux Ne pas être en phase par rapport au marché
Avoir fait une bonne étude de marché pour être sûr d’intéresser du monde
Commerciaux Ne pas convaincre et intéresser les clients
Avoir une force de vente
Financier Ne pas pouvoir assumer le coût matériel requis pour débuter
S’assurer d’avoir les fonds nécessaires pour pouvoir assurer la mise en place de
10 plateformes de test chez les clientsFinancier Ne pas pouvoir assumer le coût des
services Cloud pour le bon fonctionnement de la gestion des
données
Négocier les prix auprès du partenaire Amazon et signer un contrat avec des prix
fixe concernant notre demande
Financier Ne pas vendre la solution assez chère
Avoir beaucoup de clients ou fonctionner par forfaits mensuels ce qui assure une
rentrée d’argent continuePartenariat Ne pas trouver de partenariat Avoir un business plan abouti pour
convaincre les partenaires de suivre et d’aider le démarrage de l’activité
Partenariat Avoir des délais non gérables du partenaire (mise en place de
SDSL/Fibre, délai de livraison du matériel bornes tablettes)
Suivre de près l’installation et bien concorder les différents intervenants,
prévoir un dérouler d’interventions dans un ordre logique
Ressources Humaines
Avoir des problèmes de développement du à l’emploi de
deux stagiaires
Pouvoir contacter un développeur professionnel pouvant impulser le
développement si l’élaboration du code tarde
Ressources Humaines
Ne pas avoir de personne disponible en cas de panne d’un
matériel
Traiter avec une entreprise de service avec un contrat de maintenance
Popularité Avoir une trop grande demande qui ne pourrait pas honorer
Avoir une relation avec les partenaires pour ne pas se retrouver en position de ne pas être capable de fournir le service soit au