burnout & boreout1
TRANSCRIPT
Modulo De Salud Mental Centro de Salud de Panuco
Programa Piloto para detección y tratamiento de
Burnout & Boreout
La misma moneda…distintas caras….
Ponente Dr. Alejandro Guerrero De León
Graduado de Medicina de Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Post Grado de Psiquiatra : Universidad Autónoma de Tamaulipas & Hospital Psiquiátrico de Tampico
Responsable Clínico del Área de Salud Mental del Centro de Salud de Panuco
Catedrático de Instituto de Ciencias y Estudios Superiores de Tamaulipas.
Actualmente realizando maestria en la Universitat Oberta de Catalunya
Modulo de Salud Mental
Centro de Salud de Panuco
Se atienden pacientes del norte de Veracruz e Hidalgo.
Fuente directa.
Centro de Salud
Dra. Elvia Esmeralda Olguín Flores
Coordinadora de Salud Mental
Lic. Raquel Torres Castellanos
Psiquiatra
Dr. Alejandro Guerrero De León
Psicólogo
Psic.Sergio Alberto Hernández
Guzmán
Trabajo Social
Lic. Alma Laura Molar
Pérez
Enfermería
Lic. Angélica González
Hernández
INTRODUCCION RESUMEN DE ACTIVIDADES
El modulo de salud mental en el centro de salud de Panuco Ver, en el periodo comprendido de enero del 2011 al Noviembre del 2011 ………
Consulta
Pacientes
1°Vez
382
Subsecuentes
1,499
Totales
1,881
(91.66% de la meta)
Fuente directa.
Modulo de salud mental
Consulta
Externa
Interconsulta
Docencia en HGP
Capacitación de Jurisdicción
Capacitación escuelas
Actualmente 1 protocolo TS
Apoyo Incondicional Dirección de Centro
de Salud Panuco
Dirección Jurisdicción
Fuente directa.
AGENDA 1-.Actividad
2.-Tema “Burn Out”
Preguntas
Receso
3.-Tema “Bore out”
Preguntas
4.-Actividad
ACTIVIDAD
SE LES ENTREGARA DOS TEST POR FAVOR CONTESTELOS
LA INFORMACION ES CONFIDENCIAL
NO ES NECESARIO ANOTAR SU NOMBRE
CONFLICTOS QUE SE SUCITAN Cuando se estudian estos fenómenos complejos habrá
que estudiar cuando menos 3 conflictos que se dan:
1. Conflicto Intrapersonal.
2. Conflicto Inter-personal.
3. Conflicto Inter-organizaciones
4. Conflicto Inter-departamentos.
SINDROME DE BURNOUT La palabra Burnout fue introducida a la literatura
científica en 1970.
La mayoría de los investigadores coinciden en identificar al síndrome de burnout como un estrés laboral asistencial que afecta a las profesiones de diversas ramas.
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Este síndrome es un tipo especifico de estrés laboral padecido por aquellos que en su voluntad por adaptarse y responder a un exceso de demandas y presiones laborales se esfuerzan de un modo intenso y sostenido en el tiempo, con una sobre exigencia y tensión que originan importantes riesgos de contraer la enfermedad y afectan negativamente el rendimiento y la calidad en el servicio.
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
En Conclusión:
Este es un síndrome a través del cual el trabajador pierde el sentido de su relación con el trabajo, de modo que las cosas ya no le importan mas y cualquier esfuerzo le parece inútil.
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Ósea :
Que el individuo cualquier agresión de tipo emocional, física, social, laboral, económica o de otro tipo exige una respuesta del individuo.
Vinyamata Camp 2001 Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010 Urbina ,2010
Es Cristina Maslach quien realiza el test de Burnout, en 1977.
Para esta autora este síndrome mide las tres siguientes esferas.
1
• Agotamiento emocional
2 • Despersonalización
3
• Falta de realización personal.
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Agotamiento emocional Disminución de
energía
Desproporción entre trabajo y agotamiento
Irritabilidad Subjetivamente impresionan:
Anteponía
Quejas constantes por
trabajo “insatisfechos”
“Quejosos”
“Irritables”
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Despersonalización Es una manera de responder a los sentimientos de
impotencia, indefensión y desesperanza personal.
Al no poder resolver el problema que lo originan, comienza con una fachada de hiperactividad que incrementa una sensación de agotamiento.
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Generándose: Hacia el medio
Depresión
Hostilidad
Medio
Medio
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Abandono de la realización Personal
Consiste en el retiro de todas las actividades que no sean las labores vinculadas con las actividades que no sean las actividades que generaron el estrés crónico.
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
Perdida de ideales
APARTAMIENTO DE
ACTIVIDADES
Familiares Se observa una autor reclusión
Recreativas
Sociales Subjetivamente :
Fanático depresivo
Y Hostil
Grados de Burnout
Leve Moderad Grave Extrema
Cabe hacer la aclaración estos elementos son normales salvo cuando son casi todos los días .
Gil-Monte,2005 Rick Alan, 2007 Balseiro Almario,2010
El SINDROME DE BOREOUT
Aparece en el año del 2007 el síndrome de Bore-Out.
Descrito por los psicológicos suizos, Philipe Rothlin y Peter R.Werder .
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
El Síndrome de Boreout se compone de tres elementos básicos:
Infra exigencia.
Desinterés
Aburrimiento en el puesto de trabajo.
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
La infra exigencia:
Es la sensación de poder rendir más de lo que a uno se le exige.
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
El desinterés:
Se evidencia por la falta de identificación con el trabajo.
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Aburrimiento:
Es la presencia de ánimo y un estado de desorientación, porque uno no sabe qué debe hacer.
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Estos tres elementos están siempre ligados de algún modo e interactúan entre sí, y prácticamente en cadena. Aquel que se encuentra infra exigido empieza a aburrirle el trabajo, y quien se aburre más pronto que tarde empezará a perder interés por lo que hace.
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Infra exigencia
“justa”
Desinterés Aburrimiento en el trabajo
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Cabe hacer la aclaración estos elementos son normales salvo cuando son casi todos los días .
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Sintomatología El usuario trata de mantenerse a distancia del trabajo hasta donde puede.
Trata de conseguir tiempo libre en el puesto de trabajo donde labora.
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Pero que sucede cuando ambos síndromes se conocen
Trabajadores quemados
Trabajadores fastidiados
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Burnout
Boreour
Menos productividad
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Burnout
Boreout
Mas problemas laborales
P.Rothlin,P.Werder, 2009 Cabrera L,2011
Visión del Problema
Empresa
Trabajadores
“mala actitud”
“Flojos”
“mal perfil”
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Reacción al Problema
Empresa
Trabajadores
“si quieres”
“déjale el puesto a otro”
“así se ha hecho siempre”
“te voy a reportar”
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Visión del Problema
Trabajadores
Empresa
“No están en la trinchera”
“No nos apoyan”
“Les tenemos miedo”
“hay carencias”
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Visión del Problema
Trabajadores
Empresa
“Voy al sindicato”
“Entonces me incapacito”
“Lo voy a demandar”
“No trabajo por que no hay con que”
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Propuestas
Detectar conflicto
Dialogo Opciones Crear
valores
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Propuestas Optimización de tiempo realistas
• negociación
Apoyos y estimulo( Es mejor compartir que repartir)
• $$$$$
• Días
• Reconocimientos curriculares
Permitir medidas anti estrés
• Permitir crecimiento laboral
• Área “blanca “ lectura, descanso.
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Eficacia vs Eficiencia
Ferrari 0-100
Tsuru 0-100
Vinyamata,2001 Vinyamata, 2003 P.Rothlin,P.Werder, 2009 Urbina R,2010 Cabrera L,2011
Perdida de Eficiencia 15% malos jefes
o malos empleados
Harvard Bus
ines problemas en la empresa 20%
Burnout + Boreout + mala selección 25-40%
¿Preguntas?
Mail: [email protected]
Blogg: telemedicinadetampico.wordpress.com
Twitter: MedicinaTamp
Skype:
*Esta presentación es propiedad intelectual del Dr. Alejandro Guerrero De León, para hacer uso ponerse en contacto con el o hacer cita a su trabajo por respeto al mismo.