Du hast Wünsche. Wir haben die Wege.Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

Bank The FuTure Plus

Rund ums Konto

Du hast Wünsche, wir haben die Wege.

Bank The Future PlusRund ums Konto

Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

Herausgeber:Raiffeisenverband Südtirol

Redaktion:Abteilung Marketing

Grafik: ACC Werbe- und Marketing GmbH

Druck: Europrint OHG

Stand:Juni 2010

Trotz sorgfältiger Bearbeitung ohne Gewähr.

4 Impressum

Du hast Wünsche, wir haben die Wege.

Alles rund ums Geld .............................................................................................................................................................................................................................. 7

Kontokorrent: Von einem Topf in den anderen ................................................................................................................................................... 9

Bargeldlos bezahlen .......................................................................................................................................................................................................................... 13SEPA-Einfach bezahlen in Europa, Überweisung, Dauerauftrag, Einzugsermächtigung, Scheck

Karten: Die bessere Hälfte des Bargelds ................................................................................................................................................................. 15Bankomatkarte, Kreditkarte

Online Banking .......................................................................................................................................................................................................................................... 21

SMS-Banking ............................................................................................................................................................................................................................................... 27

Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

Inhalt

6 Stellenanzeige

Alles rund ums Geld 7

Du bist jung und viel unterwegs, sei es wegen Stu-dium, Beruf oder Freizeitaktivitäten. Du willst Spaß haben und möglichst viel herumkommen, so wie es dir gerade gefällt.

Auch wenn Geld nicht alles im Leben ist, ist es doch meistens die Voraussetzung für eine gewisse Unab-hängigkeit.

Und um diese Freiheit richtig ausnutzen zu können, sollte das eigene Geld immer für dich verfügbar sein, wenn du es brauchst - egal, wo du gerade bist. In diesem Bank The Future PLUS wollen wir dir zeigen, wieso es sinnvoll ist, ein eigenes Konto zu haben und welche Möglichkeiten es gibt, um finanziell flexibel zu sein.

Alles rund ums Geld

Vorher aber noch eine kleine Frage:Was bedeutet eigentlich Zahlungsverkehr?

Als Zahlungsverkehr werden alle Geldbewegungen bezeichnet, sowohl Zahlungen in Form von Bargeld als auch bargeldlose Zahlungen, die von Personen, Unternehmen oder Banken getätigt werden. Der Zah-lungsverkehr gehört somit zum täglichen Leben und geschieht beim Broteinkaufen genau so wie beim Ausgehen am Abend.Grundsätzlich unterscheidet man dabei zwei Arten von Transaktionen: Zahlungsverkehrsströme, welche innerhalb eines Staates abgewickelt werden, zählen zum Inlandszahlungsverkehr. Diejenigen, die über andere Staaten abgewickelt werden, bezeichnet man als Auslandszahlungsverkehr.

8 Einleitung

9Kontokorrent

Kontokorrent:Von einem Topf in den anderen

Wer selbstständig mit seinen Finanzen umgehen will,kommt um ein Kontokorrent nicht herum. Denn nur wer ein solches besitzt, hat alle Möglichkeiten, seine Geldgeschäfte bargeldlos abzuwickeln.

Kontokorrent heißt nichts anderes als „Umlaufkonto“. Es ist sozusagen der Umschlagplatz für den baren und bargeldlosen Zahlungsverkehr im In- und Ausland. Und für dich der erste Schritt, unabhängig deine Finan-zen zu verwalten. Ein Konto gibt dir wesentlich mehr Freiheiten als z. B. ein Sparbuch.

Ein eigenes Konto ist außerdem die Voraussetzung, um viele andere Bankdienstleistungen nutzen zu können: ein Sparprogramm abschließen, eine Bankomatkarte anfordern oder alle Vorteile des Online Bankings zu genießen. Du kannst bequem Geld auf ein anderes Konto überweisen oder dir selbst welches auf dein Konto überweisen lassen. Weiterhin hast du die Mög-lichkeit, Daueraufträge und Einzugsermächtigungen zu erteilen und vieles mehr. Dazu musst du nicht einmal zur Bank. Denn wenn du ein Kontokorrent hast, geht das alles auch von zu Hause oder von wo auch immer aus: per Online Banking.

Wie kommst du an ein eigenes Konto?

Ganz einfach: Du gehst in deine Raiffeisenkasse und beantragst eine Kontoeröffnung. Der Berater erklärt dir die Bedingungen und Konditionen und sofern du damit einverstanden bist, unterschreibst du den Ver-trag und dein Konto ist eröffnet. Bei der Eröffnung solltest du einen Mindestbetrag einzahlen (20 € rei-chen aus). Bis du volljährig bist, ist allerdings auch die Unterschrift eines Elternteils notwendig.

Die Bankomat- oder Kreditkarte kannst du im gleichenZug anfordern. Informiere dich im Voraus, welche Kar-te du möchtest. Soll es eine einfache Bankomatkarte für das Inland sein? Oder willst du auch im Ausland damit bezahlen können? Oder ist vielleicht sogar eine Kreditkarte interessant für dich? Einen Überblick über die verschiedenen Karten findest du im Kapitel „Kar-ten: Die bessere Hälfte des Bargelds“.

Für jeden das Richtige

Egal, ob du noch zur Schule gehst, studierst, kurz vor dem Berufsstart stehst oder bereits arbeitest - für jede Situation gibt es das passende Konto: Jugend- und Studentenkonto, Gehaltskonto oder zusätzliches Pri-vatkonto. Die Bedingungen, Konditionen und verschie-denen Zusatzleistungen (wie z. B. eine Unfallversiche-rung oder eine Studentenhaftpflichtversicherung) sind speziell auf den unterschiedlichen Bedarf zugeschnit-ten. Die genauen Details zu den einzelnen Konten er-klärt dir dein Bank The Future-Berater gern.

Dein Konto unter Kontrolle

Dein Kontoauszug gibt dir einen Überblick über deine Finanzen. Du kannst dir diesen zuschicken lassen (per Post oder E-Mail), selbst abholen oder ganz einfach am Bankomatschalter deiner Raiffeisenkasse rund um die Uhr kostenlos ausdrucken. Am Bankomatschalter ist es möglich, den Kontostand, die letzten fünf Kontobewe-gungen oder einen Kontoauszug über den ganzen letz-ten Monat auszudrucken. Das Beste ist natürlich, wenn du deinen Kontostand von zu Hause aus per Internet kontrollieren kannst.

10 Kontokorrent

Eine weitere Möglichkeit ist die Abfrage über das Han-dy. Kontrolliere deine Kontobewegungen regelmäßig und melde dich sofort in deiner Raiffeisenkasse, falls etwas nicht stimmen sollte. Du hast 60 Tage Zeit, um eventuelle Ungereimtheiten zu klären. Danach gilt der Kontoauszug als korrekt angenommen.

- Behebungen am Bankomat- Bargeldbehebungen am Schalter- getätigte Überweisungen- usw.

• UnterHaben findest du deine gesamten Einnahmen:- Gehalt- Überweisungen auf dein Konto- Bareinlagen- usw.

Außerdem findest du die Summe aus Haben- und Soll-umsatz. So hast du den Überblick, ob dir am Ende des Monats etwas übrig bleibt, das du sparen kannst oder ob du mehr ausgibst, als du eigentlich einnimmst.

Kontostand im Haben = im Plus. Kontostand im Soll = im Minus, d. h. man hat Schulden bei der Bank und muss Sollzinsen zahlen.

Zinsen und Gebühren

Es gibt zahlreiche Kontoarten, die verschiedene Zu-satzdienste beinhalten, je nachdem für welchen Zweck das Konto gedacht ist. Es unterscheiden sich somit auch die Konditionen je nach Kontoart. Für Schüler und Studenten gibt es in der Regel Kontokorrente zu beson-ders günstigen Konditionen. Das klassische Konto für alle, die ein Gehalt beziehen ist das Lohn- und Gehalts-konto. Je nach Bank und Kontoart sind auch die Zinsen auf deine Einlagen sehr unterschiedlich. Wie schon eingangs erwähnt, ist dein Konto der Umschlagplatz für dein Geld und eignet sich nicht dazu, dein Geld anzusparen. Dafür gibt es eigene Produkte, die dir mit günstigeren Bedingungen beim Sparen helfen. Dazu mehr im Bank The Future PLUS „Sparen und Anlegen“.

Alles, was du über Kontokorrente wissen willst (z.B. welches am besten zu deinen eigenen Bedürfnissen passt, welche Zusatzdienste enthalten sind und wie die entsprechenden Konditionen aussehen), erklärt dir dein Bank The Future-Berater gern in einem persön-lichen Gespräch.

Wie liest man einen Kontoauszug?

• DerAnfangssaldo ist der Kontostand am Anfang des Monats.

• Kontobewegungen zeigen:- Was ist auf meinem Konto eingegangen (Gut-

schrift)?- Was ist von meinem Konto abgegangen (Last-

schrift)?

• DerEndsaldo ist der Kontostand am Ende des Monats.

• UnterSoll sind deine gesamten Ausgaben aufgelistet:- POS-Bezahlungen in Geschäften (POS ist ein

Online-Terminal zum bargeldlosen Bezahlen an einem Verkaufsort – Point of Sale)

11Kontokorrent

Kontokorrentkredit

Ab 18 Jahren kann man bei regelmäßigem Einkommen einen Kontokorrentkredit bekommen d. h., dass man bis zu einem bestimmten Limit etwas von seinem Kon-to abheben darf, auch wenn dieses eigentlich leer ist. Dafür muss man dann Zinsen zahlen. Weitere Überzie-hungsgebühren und -zinsen kommen hinzu, wenn man auch dieses Limit überzieht. Davon ist also abzuraten. Auch den Kontokorrentkredit solltest du dir nur für den äußersten Notfall einrichten lassen, da du das Geld ja wieder zurückzahlen musst.

Elektronische Bankbelege

Statt dem lästigen Papierkram, der sich dann meist sowieso nur überflüssig zu Hause stapelt, hast du die Möglichkeit, dir deine Kontoauszüge, Überweisungs-belege und Bankmitteilungen per E-Mail zustellen zu lassen. Das ist einfach, schnell und sicher.

Die Buchungsbelege des Vortags finden sich am nächs- ten Tag bereits früh am Morgen in deinem E-Mail-Eingang. Die Daten werden per elektronischer Post automatisch und pünktlich zugestellt. Was aber letzt-endlich genau per Mail zugestellt wird, und was du in Papierform erhalten möchtest, kannst du natürlich selbst festlegen. Rein rechtlich gesehen, haben E-Mail-Dokumenteübrigens dieselbe Gültigkeit. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich per Mail oder SMS immer dann be-nachrichtigen zu lassen, wenn in der Bank Belege,

Kontoauszüge etc. zum Abholen bereit liegen.

Deine elektronischen Daten werden über ein spezielles Programm hoch verschlüsselt übertragen. Erhältst du dann eine E-Mail der Raiffeisenkasse, kannst du nach Eingabe deines persönlichen Passworts die darin ent-haltenen Dateien ganz bequem öffnen, lesen, drucken und abspeichern.

Kontowechsel leicht gemacht

Du ziehst von zu Hause aus oder kommst von deinem Studium im Ausland wieder zurück? Dann ist es gut möglich, dass du dich nach einer neuen Bank umsiehst. Ein guter Zeitpunkt, um deine persönlichen Anforde-rungen an eine Bank und insbesondere an ein Konto-korrent zu überprüfen: Welche Dienste nutze ich? Was erwarte ich von einem Konto? Wo gibt es den besten Kundenservice?

Wenn du deine Wahl getroffen hast, ist der nächste Schritt der Kontowechsel bzw. die Schließung deines bisherigen Kontos. Diesen Dienst übernimmt deine neue Bank für dich.

Dasselbe gilt für bestehende Dauerabbuchungsaufträ-ge (RID) und Daueraufträge: Das Löschen und die Neu-anlage ist Aufgabe deines neuen Kreditinstituts. Das spart Zeit, mögliche Fehlbuchungen oder gar die Unterbrechung deiner Versorgungsdienste, weil z.B. die Stromrechnung nicht mehr automatisch bezahlt wird.

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12

13Bargeldlos bezahlen

Ob Telefonrechnung, Vereinsbeitrag oder Autokauf – es ist doch recht aufwendig, alles bar zu bezahlen.Das gilt natürlich auch für deine Einnahmen: Stell dir vor, du würdest jeden Monat dein Gehalt in ein-zelnen Scheinen in die Hand gedrückt bekommen und müsstest damit persönlich zur Bank laufen, um es auf deinem Konto zu deponieren. Dafür gibt es schließlich ein Bankennetz und viele verschiedene Möglichkeiten, deine finanziellen Angelegenheiten auch bargeldlos abzuwickeln.

SEPA – Einfach bezahlen in Europa

Seit dem 28. Januar 2008 gibt es den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum SEPA (Single Euro Pay-ments Area). Diese Vereinheitlichung birgt viele Vor-teile für das bargeldlose Bezahlen im gesamten Euro-raum. Es gibt z. B. keinen Unterschied zwischen na-tionalen und grenzüberschreitenden Überweisungen mehr. Der erste Schritt in diese Richtung war die Einführung der internationalen Kontonummer IBAN. Bis heute werden Schritt für Schritt standardisierte Zahlungssysteme eingeführt, wie z. B. die Möglich-keit, mit jeder Bankomat- und Kreditkarte an allen Geldautomaten abheben bzw. an allen POS-Geräten bezahlen zu können. Diese Maßnahme ist bereits teil-weise umgesetzt worden.

Eine weitere Neuerung sind die SEPA-Lastschriften, die den italienischen Einzugsermächtigungen gleich-zusetzen sind. Aber erstmals können Lastschriften nun in jedem beliebigen Euroland eingezogen wer-den. Ein Beispiel: Du erteilst einem Dienstleister (Strom, Gas, Telefon) ein SEPA-Lastschriftenmandat, damit dieser von deinem Bankkonto die entspre-chenden Forderungen einziehen darf. Gleichzeitig musst du deiner Bank mitteilen, diese Lastschrift zu bedienen.

Bargeldlos bezahlen

Überweisung

Die Überweisung von Bank zu Bank ist der einfachste Weg des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Du erteilst deiner Bank damit einmalig den Auftrag, einen be-stimmten Betrag von deinem Konto auf ein anderes zu überweisen. Dabei ist es gleichgültig, ob beide Konten in derselben Bank bestehen oder nicht. Rech-nungen werden üblicherweise per Überweisung be-zahlt: Alles, was du brauchst, sind Vor- und Nachna-me, Anschrift und die IBAN-Nummer des Begünstig- ten. Überweisungen kannst du auch ganz bequem an deinem PC tätigen, ohne extra zur Bank gehen zu müssen - und kostengünstiger sind sie auch noch.

Gib bei deinen Überweisungen unbedingt die stan-dardisierten Bankkennzahlen an:• BeiAuslandsüberweisungen sinddas IBAN (inter-

nationale Kennzahlen des Bankkontos) und SWIFT-Code (internationaler Bankerkennungs-Code).

• Bei Überweisungen innerhalb Italiens reicht derIBAN.

Ziel dieser standardisierten Bankkennzahlen ist es, Überweisungen schneller, sicherer und kostengüns- tiger zu machen und diese somit zu vereinfachen.

Dauerauftrag

Es ist sinnvoll, deiner Raiffeisenkasse einen Dauer-auftrag zu erteilen, wenn du regelmäßig einen gleich-bleibenden Betrag (z. B. deine Miete) überweisen willst. Das Geld wird dann automatisch zu den verein-barten Terminen (monatlich, viertel-, halb- oder jähr-lich) überwiesen. Von Vorteil ist, dass du dich nicht jedes Mal daran erinnern und dich darum kümmern musst. Daueraufträge kannst du jederzeit ändern oder löschen.

14 Bargeldlos bezahlen

Einzugsermächtigung

Für Beträge, die nicht immer gleich hoch sind, gibt es die Einzugsermächtigungen oder Abbuchungsauf-träge (auch unter RID, Rapporti Interbancari Diretti, bekannt). In diesem Fall gibst du jemandem die Er-laubnis, Geld im Lastschriftverfahren von deinem Konto einzuziehen. Die Einzugsermächtigung sorgt dafür, dass auch für regelmäßige Zahlungen in wech-selnder Höhe wie Strom, Gas und Telefon terminge-nau aufgekommen wird. Dazu muss eine schriftliche Ermächtigung vorliegen und auf jeder Rechnung auch der Hinweis für den RID-Einzug angeführt sein.

Gib nur vertrauenswürdigen Personen oder Unter-nehmen eine Einzugsermächtigung und kontrolliere die Buchungen auf deinem Kontoauszug immer ge-nau. Solltest du eine Lastschrift als unberechtigt an-sehen, wende dich unverzüglich an deine Bank, um sie zurückbuchen zu lassen.

Scheck

Wenn du jemandem einen Scheck ausstellst, kann derjenige damit zu deiner Bank gehen, sich das Geld auszahlen oder den Scheck seiner Bank zum Einzug geben und ihn auf seinem Konto gutschreiben las-sen. In diesem Fall wird der Betrag von deinem Konto abgebucht. Diese Form des Zahlungsverkehrs ist be-sonders praktisch, wenn du eine größere Summe bar-geldlos bezahlen möchtest, der Empfänger aber nicht auf eine Überweisung warten will. Wenn du selbst ei-nen Scheck bekommst, gib ihn deiner Raiffeisenkassezum Einzug. Der Scheckbetrag wird dann auf deinem Konto gutgeschrieben.

Die Bank des Scheckausstellers kann dabei den Be-trag an jeden ausbezahlen, der den Scheck vorlegt. Deshalb ist es wichtig, das Schriftstück auf der Vor-der- und Rückseite mit dem Vermerk „nicht übertrag-bar“ zu kennzeichnen, und somit namentlich an eine Person auszustellen, um mögliche Weitergaberisiken auszuschließen.

15Karten

www.BankTheFuture.it

Grundsätzlich unterscheidet man bei den Karten zwi-schen Debitkarten (Bankomatkarten) und Kreditkar-ten. Bei den Debitkarten wird der Rechnungsbetrag sofort vom Konto abgebucht, folglich musst du auch genügend Geld auf deinem Konto haben. Bei den Kreditkarten hingegen, streckt die Kreditkartenge-sellschaft den Betrag vor. Das eigene Konto wird erst Mitte des darauffolgenden Monats mit den gesamten Ausgaben des Vormonats belastet.

Die Bankomatkarte

Im Jahr 1982 wurde der erste Bankomatservice in den Raiffeisenkassen eingerichtet. Am Anfang war die Skepsis groß. Heute, nach fast 30 Jahren, ist die Ban-komatkarte nicht mehr wegzudenken. Die kleine Plas- tikkarte ist schnell zur „besseren Hälfte“ des Bargelds geworden. Mit einem eigenen Konto bekommst auch du deine persönliche Bankomatkarte und alle dazuge-hörigen Vorteile:

• DubrauchstdirniewiederSorgenzumachen,obdugenügend Geld dabei dir hast.

• DukommstjederzeitandeinGeld,unabhängigvonden Schalterzeiten deiner Bank.

• DubrauchstkeinBargeldbeidirtragen,dasverlo-ren gehen oder gestohlen werden könnte.

• DuhastjederzeitdieMöglichkeit,deineFinanzenzukontrollieren.

Es gibt verschiedene Arten von Bankomatkarten: Jene, die du nur im Inland benutzen kannst, und jene, mit de-nen du weltweit Zugang zu deinem Geld hast.

Sowohl mit der einfachen Bankomatkarte als auch mit der internationalen Bankomatkarte kannst du:

Karten:Die bessere Hälfte des Bargelds

• an allen Bankomaten im Inland Bargeld abheben(an den über 250 Raiffeisen-Bankomaten kostenlos, bei allen übrigen fällt eine kleine Gebühr an)

• imInlandbargeldlosmitPagoBancomatinGeschäf-ten, Restaurants usw. bezahlen

• dieAutobahngebühreninItalienentrichten• deinHandyaufladen• deineKontoauszügedruckenunddeinenSaldoche-

cken

Mit der internationalen Bankomatkarte kannst du zu-sätzlich:• mitMaestroweltweitbargeldlosamPOSbezahlen• mitCirrusweltweitGeldamAutomatenabheben

Die täglichen und monatlichen Limits teilt dir deine Raiffeisenkasse bei Anfrage gern mit.

Achte auf diese Symbole

Dieses Zeichen ermöglicht die Ab-hebung von Bargeld an Geldaus-gabeautomaten im Inland.

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16 Karten

Karten mit der Cirrus-Funktion ermöglichen dir Bargeldbezüge in der jeweiligen Landeswährung im Ausland.

Überall, wo du das Zeichen Pago-Bancomat findest, kannst du mit deiner Bankomatkarte spesenfrei bezahlen.

Die Maestro-Funktion ermöglicht dir, in ausländischen Geschäften und Dienstleistungsbetrieben bar-geldlos zu bezahlen.

Mit Fastpay kannst du die Auto-bahngebühr bargeldlos bezahlen.

ZuverlässigkeitDie Bankomatkarte ist zuverlässig – auch im Ausland. In Österreich und Deutschland kann es leider dennoch vorkommen, dass die Kartenlesegeräte der Kaufleute die Karte nicht akzeptieren. Das liegt dann nicht an deiner Karte, sondern daran, dass wenige Kaufleute in diesen Ländern die Konvention mit Maestro abschlie-ßen. Am besten, du hebst das Bargeld immer am Ban-komat ab, denn dort funktioniert die Karte problemlos.

Die „totale“ SicherheitDamit niemand anders deine Karte benutzen kann, be-kommst du eine persönliche Geheimzahl, PIN (Perso-nal Identification Number) genannt. Achtung: Heb sie getrennt von deiner Karte auf und sag sie niemandem weiter! Du musst die Nummer jedes Mal eingeben, wenn du Geld abhebst oder bargeldlos zahlen willst. Wird dreimal hintereinander eine falsche PIN einge-tippt, wird die Bankomatkarte aus Sicherheitsgründen

von allen Automaten abgewiesen oder eingezogen. In diesem Fall, oder bei Vergessen der Geheimzahl, einfach an deine Bank wenden. Mit einer Bankomat-Chipkarte bist du noch sicherer unterwegs.Denn alle Daten sind dort auf einem Mikrochip ge-speichert, der nicht geklont oder kopiert werden kann. Außerdem erhältst du bei jeder Zahlung mit deiner Bankomatkarte im In- und Ausland eine SMS (SMS-Al-ert). Damit kannst du überprüfen, ob deine Karte miss-bräuchlich verwendet wurde. Informiere dich dazu bei deinem Bank The Future-Berater.

Allgemeine Tipps• BewahredeineBankomatkarteunddiePIN-Num-

mer immer getrennt voneinander auf und notiere sie nirgends.

• Begrenze das Limit deiner Bankomatkarte auf einsinnvolles Maß.

• Kontrolliere regelmäßig deine Kontoauszüge undmelde nicht erklärbare Bewegungen sofort deiner Raiffeisenkasse.

• Veranlasse bei Verlust und Diebstahl der Banko-matkarte die sofortige Blockierung über die jewei-lige Servicenummer (siehe Seite 19) und melde es deiner Bank.

• LassdieKartenieunbeaufsichtigtliegen.• VermeidedieKarteinderNähevonMagnetfeldern

(z. B. Magnetverschlüsse bei Handtaschen) auf-zubewahren, da sie dadurch beschädigt werden könnte.

• Karten,dieinBrieftaschenindieHosentaschenge-schoben werden, verbiegen sich und gehen meist schnell kaputt.

• LassdeineKartebeimBezahleninGeschäftennieaus den Augen, um das Kopieren der Karte zu ver-hindern.

Sicherheitshinweise am BankomatIn den letzten Jahren hörte man immer wieder von geklonten und anderweitig missbrauchten Karten.Worauf solltest du achten, um einem möglichen Miss-brauch vorzubeugen?• AchtevorundwährendderBankomatbehebungda-

rauf, dass du nicht beobachtet wirst.

17Karten

• Verdecke beim Eingeben die Geheimnummer mitder Hand.

• MeldeauffälligePersoneninderNähedesBanko-mats unverzüglich der Bank oder den Ordnungshü-tern.

• Überprüfe,obdasBankomatgerätmanipuliertwur-de. Hinweise darauf sind z.B.:- Spuren von Klebstoff, Silikon, zweiseitige Klebe-

bänder- Bestandteile in einer anderen Farbe oder aus

einem anderen Material- jegliche andere Auffälligkeiten (z. B. vorgebohrte

Löcher etc.)• WirddieKarteausunerklärlichemGrundeingezo-

gen, beobachte den Bankomat für weitere zwei Mi-nuten und prüfe, ob die Karte später ausgeworfen wird bzw., ob sich jemand am Bankomatgerät zu schaffen macht und wende dich sofort an die be-treffende Filiale bzw. blockiere deine Karte.

• FallskeineGeldscheineausgegebenwerden,infor-miere umgehend deine Bank.

Kreditkarten

Bequem für zu Hause und auf Reisen: bezahlen mit Karte und Unterschrift! Weder Code noch Bargeld sind nötig und dein Konto wird erst später belastet. Du er-hältst auch eine detaillierte Übersicht, in der alle Kre-ditkartenzahlungen aufgeführt sind.

Kreditkarten sind inzwischen stark verbreitet und wer-den überall angenommen. Du zahlst mit deiner Karte oder holst dir Bargeld ab. Die Karte kommt dabei in ein Miniterminal oder wird durch einen mechanischen Schieber gezogen, du unterschreibst den Beleg, der rauskommt - fertig. Die Kreditkartenfirma streckt den Betrag für dich vor und zieht ihn erst Mitte des darauf-folgenden Monats von deinem Konto ab. Zur Kontrolle wird dir monatlich eine detaillierte Abrechnung über deine Transaktionen zugeschickt.

Gerade im Ausland sind Kreditkarten praktisch, denn in vielen Ländern gibt es kaum eine andere Zahlungs-

möglichkeit (z.B. bei Hotelreservierungen, Autover-mietungen oder Reisebuchungen). Mit einer Kredit-karte hat man einen Vertrauensvorschuss – Kautionen und Anzahlungen fallen weg. Am besten du wählst eine Kreditkarte, die weltweit gern gesehen wird. Zum Beispiel die VISA-Karte, die Karte mit dem größten Ak-zeptanzstellennetz der Welt, oder die MASTERCARD.

Du musst 18 Jahre alt sein und ein regelmäßiges Ein-kommen haben, um eine Kreditkarte zu bekommen. Meist sind damit auch interessante Versicherungsleis- tungen verbunden. Diese variieren je nach Kreditkar-tenfirma und setzen unterschiedliche Schwerpunkte in den Leistungen. Geld abheben mit der Kreditkarte ist allerdings teuer. Daher ist es günstiger, wenn du für Behebungen die internationale Bankomatkarte be-nutzt.

V-POS macht deine Kreditkarte sicher

Online-Buchungen erleichtern das Leben ebenso wie Kreditkartenzahlungen per Internet. Schutz vor Miss-brauch bietet dabei V-POS, das Online-Zahlungssy-stem von Raiffeisen - zertifiziert für VISA und MAS- TERCARD.

Das V-POS-System macht Online-Transaktionen auf einfache Weise sicher: Wenn ein VISA- oder MASTERCARD-Inhaber eine Online-Zahlung vornehmen möchte, benutzt er ein-fach den „Click to pay“-Button auf der Webseite des Anbieters und gibt seine Kreditkartendaten ein. Das V-POS-System prüft dann, ob die Kartennummer für das Sicherheitsverfahren registriert wurde und somit zertifiziert ist, fordert den Kunden auf, sein persön-liches Passwort einzugeben und wickelt anschließend die Zahlung ab.

Kreditkarten im Internet anmelden

Kreditkartenzahlungen im Internet können sicherer gemacht werden, indem du deine Karte für das Inter-

18 Karten

net zertifizierst. Dabei musst du auf der jeweiligen Homepage deines Kreditkartenanbieters einen Ac-count mit Benutzernamen und Passwort anlegen. Ein-mal angemeldet, kannst du die Karte zertifizieren und zahlreiche andere Sicherheitsmaßnahmen einstellen, wie z. B. den SMS-Dienst für die Benachrichtigung bei Nutzung der Karte.

Welche Kreditkarten gibt es bei denRaiffeisenkassen?

MASTERCARD und VISA-Karte sind die gängigsten Kre-ditkarten und werden beide weltweit angenommen.

solltest, können auch deine Eltern einen Zuschuss auf deine Karte überweisen.Die genauen Konditionen für die R-Card findest du auf raiffeisen.qnfs.it.

CartaSiDie am meisten genutzten Kreditkarten in Italien sind diejenigen der CartaSi, als VISA oder MASTERCARD erhältlich. Die angebotenen Karten der CartaSi sind auf spezielle Bedürfnisse zugeschnitten, so z. B. die CartaSi Campus, die eigens für Studenten entwickelt wurde und bestimmte Sonderleistungen enthält.

Bank The Future R-CardDie aufladbare Kreditkarte Bank The Future R-Card ist als attraktives Zahlungsmittel eine echte Alternative zum Bargeld. Weltweite Zahlungen im Internet und in Geschäften können problemlos getätigt werden, genauso wie Behebungen an Geldautomaten. Und im Urlaub ist die R-Card besonders praktisch, denn du kannst selbst entscheiden, wie viel Geld du aufladen willst. Wenn dir die Karte gestohlen wird, kommt der Dieb nicht an das Geld auf deinem Konto heran.

VALIDTHRU

ELECTRONIC USE ONLY

R -Card

Bank The Future R-Card als MASTERCARD

Den gewünschten Betrag kannst du dir am besten selbst per Online Banking auf deine Karte überwei-sen. Wenn du im Ausland plötzlich in Geldnot kommen

Raiffeisen CartaSi Campus Web für Studenten

Bei allen Kreditkarten der CartaSi besteht die Mög-lichkeit, alle durchgeführten Transaktionen auch im Internet zu kontrollieren. Falls du die Auszüge nicht unbedingt in Papierform brauchst, sparst du Kosten, indem du diese online abrufst und selbst abspeicherst oder ausdruckst. Per E-Mail wirst du dann benachrich-tigt, sobald der neue Kontoauszug zur Verfügung steht.

Raiffeisen CartaSi Kreditkarte

Ein weiterer Dienst, den du nutzen kannst, ist der kos-

19Karten

tenlose SMS-Dienst der CartaSi, der es dir ermöglicht, per Handy über jede Zahlung informiert zu werden. Wird ein von dir zuvor festgelegter Betrag bei einer Zahlung überschritten, erhältst du eine SMS mit allen Angaben und hast somit die Gewissheit, dass du einen eventuellen Missbrauch sofort entdeckst.

ren oder sie sind dir gestohlen worden. Was tun?1. Die Karte telefonisch sperren (Telefonnummern sie-

he unten). Wird deine Kreditkarte gesperrt, erhältst du eine Ersatzkarte. Diese hat allerdings eine neue Geheimnummer sowie eine neue Kartennummer.

2. Den Verlust der nächsten Polizeidienststelle melden.3. Die Polizeimeldung bei der Raiffeisenkasse abge-

ben. Im Ausland ist es am besten, wenn du sofort zur Polizei gehst und deinen Verlust meldest. Dort erhältst du auch die Telefonnummer zum Sperren der Karte. Ansonsten findest du zu jeder Zeit die wichtigsten Telefonnummern, um deine Karten zu sperren auf www.raiffeisen.it.

BankomatkarteInland 800 822 056 Ausland +39 02 454 037 68

Servizi Interbancari - CartaSiInland 800 151 616 Ausland +39 02 349 800 20, aus USA 1 800 4736 896

KeyClientInland 800 207 167 Ausland +39 04 327 441 06

American ExpressInland 06 729 003 47 Ausland +39 06 729 003 47

Diners ClubInland 800 864 064 Ausland +39 06 3213 841

R-CardInland 199 824 834 Ausland +39 010 8 607 607

Telepass/Punto BluInland 0649 533 333

Wichtig: Den Überblick über die eigenenFinanzen behalten!

Bei so viel Freiheit mit dem eigenen Geld umzugehen ohne auf Bargeld zurückgreifen zu müssen, ist es leicht, die eigenen Finanzen aus dem Auge zu verlieren. Zuge-geben: Geldautomaten sind einfach verlockend.

Europpass von KeyClientInteressant für alle, die viel mit dem Auto unterwegs sind, ist die Kreditkarte Europpass, als VISA erhältlich.

Raiffeisen Europpass von KeyClient

Sie bietet dir eine Reihe von Zusatzleistungen, z. B.:• Gratis Telepass: Zusammen mit der Kreditkarte er-

hältst du gratis ein Telepass Family-Gerät für dein Fahrzeug. Das Warten an den Autobahnmautstellen hat somit ein Ende.

• Leitungen rund ums Auto: Abschleppdienst, Pan-nendienst, Ersatzfahrzeuge, Rückführung des Fahr-zeugs aus dem Ausland nach Italien

• Leistungen rund ums Reisen: verbilligte Buchungen von Last minute-Angeboten, Informationen über Reiseziele und medizinische Voraussetzungen

Dein Bank The Future-Berater hält umfangreiche In-formationen zum Thema Kreditkarte für dich bereit und berät dich gern ausführlich, welche für dich per-sönlich am vorteilhaftesten ist. Natürlich erhältst du in deiner Bank auch alle Details über die Konditionen.

Verlust oder Diebstahl von Karten

Du hast deine Bankomatkarte oder Kreditkarte verlo-

20 Karten

Doch nicht immer kann sich dein Konto leisten, was dein Herz gerade begehrt. Darum checke regelmäßig deine Finanzen - entweder online oder per Kontoaus-zug am Bankomat. Schau ruhig öfter mal, was eingezahlt wurde und wann du wie viel ausgegeben hast. Dann weißt du beim Aus-gehen und Shoppen immer, ob du noch weiter zuschla-gen darfst oder dich besser zurückhalten solltest. Na-türlich empfehlen wir dir, nicht dein ganzes Geld sofort auszugeben. So hast du für deine größeren Wünsche (wie Führerschein, Auto, Wohnung etc.) bereits etwas angespart.

E-Commerce:Bezahlen im Netz mit Kreditkarte

CDs, Bücher, Flugtickets – fast alles kannst du im Internet kaufen, verkaufen, ersteigern und verstei-gern. E-Commerce spart Wege und bietet eine Menge Schnäppchen, die du online bestellen kannst.

Aber wie sicher ist Online Shopping?

Worauf du achten solltest, bevor du deine Kreditkarte im Internet nutzt:

• Wennduonlineeinkaufenwillst, überprüfe stets,ob die Webseite über entsprechende Sicherheits-standards und Zertifizierungen verfügt (z. B. SSL – Secure Sockets Layer, VbV – Verified by VISA, MAS- TERCARD Secure Code). Sofern rechts unten auf der Webseite das Symbol eines kleinen Schlosses erscheint, bedeutet das, dass die Übertragung ver-schlüsselt ist.

• Hast du dich für den Einkauf entschlossen, emp-fiehlt es sich, die Homepage des Anbieters mit allen Bezugsdaten (Mailadresse, Telefonnummer usw.) und die einzelnen Bildschirmseiten, wo du Daten eingegeben hast (z. B. die bestellte Stückzahl, die Farbwahl, Größe usw.), auszudrucken. Bewahre die Mails bezüglich des Kaufabschlusses immer auf.

• KontrolliereregelmäßigdeineKontoauszüge.Soll-test du Belastungen von nicht getätigten Internet-käufen bemerken, kannst du von deiner Bank inner-halb von 60 Tagen eine Stornierung der Belastung vornehmen lassen.

• WenndumittelsKreditkarteauchDienstleistungenbezahlen willst (z. B. ein Zeitungsabonnement), dann kontrolliere genauestens die Klauseln bezüg-lich Belastungszeitpunkten, Erneuerung und Auflö-sung des Vertrags.

21Online Banking

Keine Lust zur Bank zu gehen und dich an die Öff-nungszeiten zu halten? Dann ist das Online Banking die richtige Lösung für dich. Damit kannst du jeder-zeit auf dein Konto zugreifen und deine Bankange-legenheiten schnell und bequem kontrollieren. Mal kurz nachschauen, ob Geld eingegangen ist oder eine Überweisung tätigen – alles kein Thema.

Vorteile des Online Bankings• DuhastdeineFinanzenimGriff,dennduhastim-

mer und überall Zugang zu deinem Konto.• DuhastmehrZeit,denndubrauchstdichnichtan

die Öffnungszeiten der Bank zu halten.• DuhastwenigerKosten.• DuhastwenigerPapierkramherumliegen.• DuhastdenvollenDurchblick,dennduhastimmer

und überall Zugang zu deinem Konto.

Online Banking

Alles, was du zum Online Banking brauchst, ist ein Computer und ein Internetanschluss.

Lass dir von deinem Bank The Future-Berater dein Konto für das Online Banking aktivieren. Danach er-warten dich eine ganze Reihe von Möglichkeiten und Funktionen, mit denen du bequem und schnell deine Geldangelegenheiten erledigen kannst.Du bekommst von deiner Raiffeisenkasse deine per-sönliche Chipkarte und ein Lesegerät. Am PC gibst du dann einfach die Internetadresse deiner Bank ein und klickst auf die Schaltfläche „Online Banking“.

Und schon kann’s losgehen.

22 Online Banking

Was kann ich alles damit machen?

Über das Online Banking bekommst du Infos über deine• Kontokorrentkonten(BewegungenundSalden)• Sparbücher(BewegungenundSalden)• Darlehen(TilgungsplanundRaten)• Wertpapiere(BewegungenundSalden)• Fremdwährungskonten(BewegungenundSalden)• Portafogliokonten (Salden, Aufstellungen, anrei-

fende Posten, Einzugsergebnisse)• Scheckhefte• Dauerabbuchungsaufträge• Bankbelege• aktuellenWechselkurse

Du kannst damit• ÜberweisungeninsIn-undAuslandtätigen• Gehälterzahlen• Umbuchungendurchführen• Effektenzahlen• Effekten(RiBa,RID,MAV)einreichen• deineHandywertkarteaufladen• Auto-undMotorradsteuerzahlen• Fernsehgebührzahlen• dieBankTheFutureR-Cardaufladen• dasRaiffeisenHandyBankingaktivieren

1. Kontostand und Bewegungen abfragen Zu wissen, wie es um die eigenen Finanzen steht, ist nicht nur dann von Vorteil, wenn man sich in Unkosten stürzen

will. Auf der Einstiegsseite findest du auf einen Blick deinen aktuellen Kontostand.

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2. Bestehende Dauerabbuchungsaufträge kontrollieren Unter dem Menüpunkt „Informationen/K/K/RID-Aufträge“ bekommst du einen Überblick über deine aktuellen

Dauerabbuchungsaufträge, z. B. für Telefon- oder Stromrechnungen.

Unter dem Punkt „Informationen/K/K/Bewegungen“ ist aufgelistet, welche Beträge wann, von wem und auf wel-che Weise auf deinem Konto eingegangen sind (Haben = schwarz). Und welche Beträge wann, wie und wohin abgegangen sind (Soll = rot). Beim Einstieg werden dir automatisch die letzten 14 Tage angezeigt. Du kannst den Zeitraum, für welchen du deine Kontobewegungen checken willst, aber auch beliebig wählen.

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3. Überweisungen durchführen Ob Werkstattrechnung, Flugticket oder sonstige finanzielle Forderungen - wer will schon immer alles bar bezah-

len? Unter dem Punkt „Anweisungen/Überweisungen“ kannst du darum Überweisungen durchführen und eine Auflistung der bereits getätigten Überweisungen unter „Anweisungen/Liste“ bekommen.

4. Handy aufladen Unter dem Punkt „Anweisungen/Aufladungen/Handy aufladen“ kannst du ganz bequem von überall aus deine

Handywertkarte aufladen und findest eine Auflistung aller bisherigen Aufladungen.

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5. Auto- und Motorradsteuer bezahlen Im Hauptmenü unter dem Punkt „Anweisungen/Zahlungen/Autosteuer“ kannst du ganz einfach und von zu Hause

aus deine Auto- und Motorradsteuer bezahlen.

6. Bank The Future R-Card aufladen Auch die günstigste Art deine R-Card aufzuladen, geht über das Raiffeisen Online Banking. Einfach einloggen,

im Menü „Anweisungen/Aufladungen/R-Card aufladen“ deine Daten und den gewünschten Betrag eingeben und schon ist wieder Geld auf deiner Karte.

www.BankTheFuture.it

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Hast du das Online Banking einmal genutzt, wirst du bald feststellen, wie einfach es ist. Du kannst beim besten Willen nichts falsch machen: Alle Online-For-mulare sind genauso simpel aufgebaut und problemlos auszufüllen wie die entsprechen Papierdokumente. Vertippst du dich beim Ausfüllen, ist das auch kein Problem - korrigier den Fehler einfach, bevor du dei-nen Auftrag sendest. Und wenn du doch einmal nicht mehr weiter weißt, schau einfach in das Hilfe-Menü im oberen Bereich der Webseite. Über diese Schaltfläche rufst du die Online-Hilfe der Anwendung auf. Und auch im Handbuch findest du eine detaillierte Beschreibung des gesamten Online Bankings.

Sicherheit

Beim Online Banking wird ganz besonders viel Wert auf die Sicherheit gelegt und ein einfaches, aber tech-nisch hochwertiges System schützt dich vor Hackera-ngriffen.Du erhältst von deiner Raiffeisenkasse ein Lesegerät. Kombiniert mit deiner Bankomatkarte mit Mikrochip

Du hast Wünsche, wir haben die Wege.Gestalte deine Zukunft. Jetzt!

bekommst du somit den Zugang zum Online Banking auf höchstem Sicherheitsniveau. Das Passwort ist jeweils nur für einen Zugang gültig („One Time Pass-word“). Du musst auf deinem Computer keine weiteren Programme installieren, denn das Lesegerät ist nicht mit deinem Computer verbunden. Das heißt, du kannst das Online Banking überall absolut sicher verwenden, beispielsweise auch in einem Internetcafé.

Wie funktioniert dasOne Time Password-System?

Das System beinhaltet zwei Komponenten:• BankomatkartemitChipundLesegerät• ServerimRaiffeisen-Rechenzentrum

Die Bankomatkarte mit Chip garantiert bei jeder An-wendung ein neues Passwort. Der Server wiederum kennt alle ausgegebenen Chipkarten und vergleicht das von der Karte erzeugte Passwort mit dem von ihm errechneten. Stimmen diese überein, gelangt der Be-nutzer ins Online Banking.

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Mit dem SMS-Banking kannst du jederzeit per Handy deinen Kontostand und die letzten Bewegungen ab-fragen. Bist du daran interessiert, dann frag einfach deinen Bank The Future-Berater, ob er dir diesen Dienst aktiviert.

Wie funktioniert SMS-Banking?Das geht ganz einfach. Du schickst eine SMS an fol-gende Nr.: +39 342 4120 311 .

Der Inhalt der SMS setzt sich folgendermaßen zu-sammen:• Anfangsbuchstabe:S(Saldo)oderB(Bewegungen)• ABI(5Zahlen)• Filialnummer(2Zahlen)• Kontonummer(6Zahlen)

SMS-Banking

Als Beispiel:S03493ff123456 (Saldo)B03493ff123456 (Bewegungen)Die genauen Daten für die SMS-Abfrage von deinem Konto erhältst du bei der Aktivierung in der Bank.

Transparenz der Bankgeschäfte und Bankdienstleistungen

Die Transparenzbestimmungen regeln die Geschäfts-beziehung zwischen dir und deiner Bank und beinhal-ten die Rechte und Pflichten beider Parteien. Infor-mationsblätter, die im Internet zur Verfügung stehen und auch in den Bankfilialen ausliegen, geben dir einen Überblick über die Besonderheiten und Kondi-tionen der einzelnen Produkte und Dienstleistungen.

E-Mail:BankTheFuture@raiffeisen.itInternet:www.BankTheFuture.it

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