biblioteca tomás navarro tomás memoria 2016. introducción

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MINISTERIO DE ECONOMÍA, INDUSTRIA Y COMPETITIVIDAD CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES C/ALBASANZ 26-28 28037 MADRID. ESPAÑA TLF: 91 602 23 00 FAX: 91 602 29 71 http://www.cchs.csic.es Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción 2016 ha sido un año de mejoras en las infraestructuras del Centro de Ciencias Humanas y Sociales y la biblioteca ha tenido que irse adaptando a las diferentes fases de este proyecto. Obras en el pasillo central, cambios en la cubierta del módulo A, reubicación de máquinas de reprografía o revisión del alumbrado del edificio, son algunos de procesos llevados a cabo en el centro. Durante estos meses, para poder mantener el servicio a los usuarios, ha sido necesario ir adaptando los puntos de entrada a la sala de lectura y la señalización, así como realizar un seguimiento más directo del uso de la colección y aumentar el número de movimientos internos para ayudar y orientar a los lectores en el uso de la colección y los servicios. El año 2016 ha estado marcado por la reducción de profesionales en la plantilla. A principios de 2016 fueron los auxiliares, pero a lo largo del año se han producido jubilaciones y traslados de técnicos que han influido en la organización de la plantilla. La colección, sin embargo, recibió un amplio empuje gracias a la incorporación de 2.310 monografías adquiridas con un presupuesto extraordinario y otras 1.802 con cargo a proyectos de investigación. Además, el catálogo de archivos incorporó 1.323 nuevos registros que facilitan el acceso a las colecciones y a los fondos documentales. En el primer semestre se mejoró la descripción de los legados Hoffmeyer y Molho, así como la instalación de la colección patrimonial o de la nueva signatura HEMC de la hemeroteca. En el segundo semestre, la principal dedicación de gestión de la colección fue el presupuesto extraordinario. La selección y la adquisición se realizaron dentro del plazo establecido. Pero el número de monografías recibidas, unido a la reducción de la plantilla, ha impedido procesar las monografías con la rapidez solicitada por el personal investigador. Con el fin de solventar esta situación, se solicitó ayuda a la URICI para hacer una descripción provisional y abreviada, y posteriormente realizar una carga masiva en el catálogo CIRBIC. Este proceso ha permitido a los usuarios poder consultar y utilizar la colección aunque el proceso técnico de revisión y mejora quede como trabajo pendiente para realizar en 2017. En el marco de la colección digital, en 2016 finalizaron varios proyectos de digitalización iniciados en años anteriores y se han incorporado a SIMURG casi 500 obras en texto completo. Algunos cambios en la gestión de este portal y la necesidad de revisar la calidad de las imágenes, son algunas de las causas que impidieron incorporar los registros en 2015. Pero la finalización de todos los proyectos abiertos permiten enfrentarse a 2017 con nuevas propuestas de trabajo.

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Page 1: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

MINISTERIO DE ECONOMÍA, INDUSTRIA

Y COMPETITIVIDAD

CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

C/ALBASANZ 26-28

28037 MADRID. ESPAÑA

TLF: 91 602 23 00

FAX: 91 602 29 71

http://www.cchs.csic.es

Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

2016 ha sido un año de mejoras en las infraestructuras del Centro de Ciencias Humanas y Sociales y la biblioteca ha tenido que irse adaptando a las diferentes fases de este proyecto. Obras en el pasillo central, cambios en la cubierta del módulo A, reubicación de máquinas de reprografía o revisión del alumbrado del edificio, son algunos de procesos llevados a cabo en el centro. Durante estos meses, para poder mantener el servicio a los usuarios, ha sido necesario ir adaptando los puntos de entrada a la sala de lectura y la señalización, así como realizar un seguimiento más directo del uso de la colección y aumentar el número de movimientos internos para ayudar y orientar a los lectores en el uso de la colección y los servicios.

El año 2016 ha estado marcado por la reducción de profesionales en la plantilla. A principios de 2016 fueron los auxiliares, pero a lo largo del año se han producido jubilaciones y traslados de técnicos que han influido en la organización de la plantilla.

La colección, sin embargo, recibió un amplio empuje gracias a la incorporación de 2.310 monografías adquiridas con un presupuesto extraordinario y otras 1.802 con cargo a proyectos de investigación. Además, el catálogo de archivos incorporó 1.323 nuevos registros que facilitan el acceso a las colecciones y a los fondos documentales.

En el primer semestre se mejoró la descripción de los legados Hoffmeyer y Molho, así como la instalación de la colección patrimonial o de la nueva signatura HEMC de la hemeroteca. En el segundo semestre, la principal dedicación de gestión de la colección fue el presupuesto extraordinario. La selección y la adquisición se realizaron dentro del plazo establecido. Pero el número de monografías recibidas, unido a la reducción de la plantilla, ha impedido procesar las monografías con la rapidez solicitada por el personal investigador. Con el fin de solventar esta situación, se solicitó ayuda a la URICI para hacer una descripción provisional y abreviada, y posteriormente realizar una carga masiva en el catálogo CIRBIC. Este proceso ha permitido a los usuarios poder consultar y utilizar la colección aunque el proceso técnico de revisión y mejora quede como trabajo pendiente para realizar en 2017.

En el marco de la colección digital, en 2016 finalizaron varios proyectos de digitalización iniciados en años anteriores y se han incorporado a SIMURG casi 500 obras en texto completo. Algunos cambios en la gestión de este portal y la necesidad de revisar la calidad de las imágenes, son algunas de las causas que impidieron incorporar los registros en 2015. Pero la finalización de todos los proyectos abiertos permiten enfrentarse a 2017 con nuevas propuestas de trabajo.

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MINISTERIO DE ECONOMÍA, INDUSTRIA

Y COMPETITIVIDAD

CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

C/ALBASANZ 26-28

28037 MADRID. ESPAÑA

TLF: 91 602 23 00

FAX: 91 602 29 71

http://www.cchs.csic.es

El volumen de servicio se ha mantenido durante el año 2016 aunque han cambiado algunas pautas. Hemos recibido en la biblioteca 26.780 usuarios presenciales superando las incomodidades que han generado las obras. Pero, siguiendo la tendencia de los últimos años, aumentan los usuarios no presenciales que solicitan información de archivos, referencias bibliográficas, reproducción de documentos y obras patrimoniales, etc. De esta forma se han atendido más de mil servicios bibliotecarios sin que los usuarios se desplacen al edificio de Albasanz, además de las 3.292 demandas atendidas en el servicio de préstamo interbibliotecario.

Otro de los servicios destacados en 2016 ha sido el SAD, Servicio de Archivo Delegado, que incorpora al repositorio institucional las publicaciones del personal científico vinculado al CCHS si así se solicita. En este año destacan tanto las cifras de documentos incorporados a Digital.CSIC como la atención personalizada que han recibido los responsables de proyectos de investigación que tienen obligación de publicar en abierto. También se ha realizado un proyecto especial para reunir las publicaciones de científicos que tiene una edad cercana a la jubilación para intentar que sus publicaciones estén incorporadas en el repositorio antes de que llegue ese momento. Por último mencionar la participación en la Jornada que organizó el CCHS para informar a los científicos de todos los aspectos vinculados a la gestión de sus proyectos. La aportación de la biblioteca se centró en la información relativa a los procesos de publicación en abierto y el apoyo que se puede recibir de la biblioteca y de la oficina técnica de Digital.CSIC.

En 2016 se implantó el sistema SISFU, sistema de formación de usuarios, que reúne en un único portal, los tutoriales que facilitan al usuarios ser autónomo en la realización de tareas como acceder a recursos, utilizar gestores de citas, crear un perfil investigador o hacer uso de algunos servicios bibliotecarios. La Unidad de tecnología de la biblioteca ha desarrollado la infraestructura necesaria para este nuevo portal de formación y mantiene la información actualizada para que los investigadores tengan un punto único para los procesos de autoformación.

Dentro de las actividades de difusión y en el marco de la celebración del IV centenario de la muerte de Miguel de Cervantes, la biblioteca Tomás Navarro Tomás realizó varias propuestas de difusión unidas por el título común de Cervantes y el CSIC. Sobre la base de una exposición bibliográfica, itinerante por cinco comunidades autónomas, se creó un portal web, una exposición virtual, un audiovisual y un concurso fotográfico. La inauguración de la exposición Cervantes y el CSIC en la sede central del organismo, coincidió con un acto en honor del escritor presidido por el Presidente del CSIC. En el homenaje participaron el profesor de investigación Alfredo Alvar, con la conferencia Una ingeniosa locura. Libros y erudición en Cervantes, editada por el CSIC, y la Biblioteca Tomás Navarro Tomás con la proyección del vídeo creado sobre la colección cervantina del CSIC. Estas

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Y COMPETITIVIDAD

CENTRO DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

C/ALBASANZ 26-28

28037 MADRID. ESPAÑA

TLF: 91 602 23 00

FAX: 91 602 29 71

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intervenciones dieron paso a la lectura dramatizada de Palabra de perro, obra de Juan Mayorga basada en El coloquio de los perros de Cervantes.

La exposición Cervantes y el CSIC se pudo disfrutar en Madrid, con dos instalaciones, una para la celebración del Día del Libro y otra durante la Semana de la Ciencia, en Galicia, en Pamplona y próximamente se instalará en Logroño. Además se realizó una versión en paneles de esta misma exposición que se pudo visitar en el Real Jardín Botánico y en diferentes centros e institutos del CSIC en Aragón. La página web, la visita virtual y el vídeo quedarán alojados en el servidor del CCHS permitiendo el acceso a través de Internet a las personas que puedan estar interesadas. Todas las actividades organizadas por el CSIC para celebrar el IV centenario de la muerte de Cervantes han sido incorporadas al catálogo de actividades oficiales coordinado por el Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, tras realizar los trámites necesarios para ello.

Aunque Cervantes haya ocupado una parte importante del esfuerzo dedicado a la difusión, no se han desatendido otros temas como la colaboración con investigadores del CCHS, la participación en exposiciones organizadas por instituciones distintas al CSIC y la atención de consultas especializadas. Queremos destacar que hemos recibido a personas en formación que han encontrado en la BTNT a profesionales adecuados para la realización de prácticas o estancias profesionales.

La biblioteca espera superar en 2017 la reducción de plantilla y las limitaciones asociadas a las obras del edificio ofreciendo todos los servicios que pone a disposición de los usuarios y apoyando los proyectos que se aborden dentro de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC.

Pilar Martínez Olmo. Madrid, 10 de febrero de 2017.

Page 4: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Biblioteca Tomás Navarro Tomás (CCHS-CSIC)

Hitos del año 2016

Adaptación de los servicios a las necesidades impuestas por las obras de mejora del

CCHS.

Reorganización de la plantilla para mantener los servicios en una situación de

reducción de personal.

26.780 usuarios presenciales.

34.435 documentos consultados en sala.

19.258 préstamos a usuarios de la biblioteca.

3.292 servicios de préstamo interbibliotecario.

Más de 1.000 servicios de atención a usuarios no presenciales: información

bibliográfica, referencias de archivo, reproducción fotográfica, acceso a recursos,

servicios atendidos a través de los formularios de la página web, etc.

5.567 monografías nuevas incorporadas en el catálogo con su descripción completa.

1.642 monografías procesadas con una catalogación provisional (TEMP)

1.316 registros nuevos de archivo.

Gestión de un crédito extraordinario de 155.000 euros para la adquisición de fondos

bibliográficos.

52.780 euros invertidos por proyectos de investigación en monografías.

Evaluación de un sistema de compra con registros bibliográficos ofrecido por la

empresa Proquest.

Incorporación de los fondos del Instituto Histórico Hoffmeyer que se recibieron a

finales de 2015.

Revisión de los ejemplares con código 70, deslocalizados.

Mejoras en la instalación de las colecciones patrimoniales RES y RESC

Revisión de la sección de series en la sala de libre acceso.

Participación en exposiciones temporales organizadas por entidades distintas al CSIC:

Miguel de Cervantes: de la vida al mito (1616-2016)

Centenario de la Residencia de señoritas.

Cámara y modelo. Fotografía de maquetas de arquitectura moderna en España

. 1925-1970.

Eduard Toda i Güel (1855-1941): de Reus al Mon

Sin lugares. Sin tiempo. Notas sobre la reclusión.

Una modernidad singular. Museo de San Telmo (San Sebastián)

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Colaboración con el INEF en la organización de celebración del 50 aniversario de su

creación. Apoyo a la infraestructura con cesión temporal de vitrinas.

Colaboración en tres estudios desarrollados por encargo del Instituto del Patrimonio

Cultural de España: Archivos con fondos sonoros, archivos con fondo fotográfico de

valor etnográfico y el esparto en España.

Participación en la celebración del IV Centenario de la muerte de Miguel de Cervantes

con varias actividades desarrolladas a lo largo del año:

Exposición bibliográfica y documental

o Madrid, Edificio Central del CSIC

o Madrid, Real Jardín Botánico

o Madrid, Centro de Ciencias Humanas y Sociales.

o Santiago de Compostela, IEGPS

o Pamplona, Baluarte. Centro de exposiciones y auditorio de Navarra

o Zaragoza, Estación experimental de Aula Dei

o Está prevista la instalación en Logroño entre marzo y julio de 2017

Exposición virtual

Acto de homenaje a Cervantes

Vídeo Cervantes y el CSIC

Lectura dramatizada de Palabra de perro de Juan Mayorga

Concurso Fotocervantes

Difusión de las actividades en prensa, en entornos profesionales y en Anales

Cervantinos.

Participación y ponencia en la Xornada de Biblioteca Especializadas organizada por el

Museo Etnolóxico de Ribadavia, en junio de 2016. Publicación en prensa.

Participación en la Jornada de bibliotecas especializadas en fondos teatrales,

organizada en Madrid, Fundación Juan March, en diciembre de 2016.

Portal Web sobre Carlos III con motivo de la celebración del tercer centenario de su

nacimiento y fichero podcast para descarga en dispositivos móviles.

Adaptación del procedimiento para la aceptación de donativos.

492 nuevos documentos digitalizados en SIMURG.

Finalización de los proyectos de digitalización abiertos hasta 2015. En total la BTNT

ofrece ya 2.827 documentos digitalizados a través de SIMURG.

Avances en el proyecto de incorporación de fondos de la BTNT en el Catálogo

Colectivo de Patrimonio Bibliográfico (MECD)

Mejoras en el Catálogo Monumental de España con la incorporación de un nuevo

volumen procedente del IEGPS

Estudio y valoración de equipamiento RFID para la renovación del que tiene la

biblioteca. Valoración de equipos, estudios de compatibilidad, ofertas económicas, etc.

Page 6: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Año de construcción de edificio donde se ubica la biblioteca 1994

Número de salas de trabajo 1

Número de salas de trabajo en grupo 1

Número de salas para audiciones o formación 1

Tipo de sistemas de seguridad contra incendios (Texto) FM200

Tipo de sistema antihurto usado en la biblioteca (Texto) RFID

Existencia de mantenimiento antiplagas SI

Existencia de control de la temperatura en los depósitos NO

Distribución del espacio disponible. Metros para la colección 16364

Distribución del espacio disponible. Metros para usuarios 10910

Distribución del espacio disponible. Metros para bibliotecarios 3636

Distribución del espacio disponible. Metros totales 20000

Días de apertura anual 242

Puestos de lectura. Salas de trabajo en grupo 20

Puestos de lectura. Salas de uso colectivo 20

Metros cuadrados. Salas de lectura 10910

Ordenadores. Para uso de lectores 64

Ordenadores. Para uso de plantilla 44

Metros cuadrados. Depósitos de material bibliográfico 5454

Metros cuadrados. Procesos técnicos 3636

Número de depósitos de la biblioteca 2

Memoria de la biblioteca 2016

Dirección. Infraestructuras

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 7: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Aportación de los proyectos al presupuesto de las bibliotecas 52780.27

Presupuestos de los departamentos 52780.27

Presupuesto CCHS 34000

Inversion en información LIBROS 208738.11

Memoria de la biblioteca 2016

Dirección. Presupuestos

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 8: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Número total de ejemplares de Mapas en CIRBIC 14172

Número de ejemplares de mapas nuevos en el año 160

Media de préstamos por lector 22.63

Número de registros del CCHS en Digital CSIC 18125

Total de documentos digitalizados en BTNT 625

Número de total de registros por archivo 1

Registros en Simurg 625

Total de registros de archivo en CIRBIC 79784

Número  de  materiales  formativos  de  accesoabierto

2

Sistema  de  reparación/restauración  dedocumentos

NO

Porcentaje  de  tiempo  de  trabajo  que  se  dedica  acatalogar en CIRBIC (texto)

Cuatro personas dedican el 100% de su tiempo a procesos técnicos

Porcentaje  de  tiempo  de  trabajo  que  se  dedica  acatalogar en Digital CSIC (texto)

25% del tiempo de un bibliotecario.

Total de ejemplares modificados en aleph duranteel año en curso

6916

Entidad  responsable  de  fondos  patrimoniales(Texto libre)

CSIC

Número total de incunables 3

Número total de manuscritos 452

Número total de impresos publicados entre 1801­1900

38000

Número total de documentos patrimoniales 44410

Número  de  documentos  patrimoniales  presentesen CIRBIC

44410

Número  de  documentos  no  patrimoniales  deespecial interés

135

Tipología de los documentos patrimoniales (texto) La BTNT custodia manuscritos desde el siglo XII al XX e impresos europeos de lossiglo XV al XXI en diferentes lenguas y grafías.

Siglos  de  publicación  de  los  documentospatrimoniales (texto)

Entre los siglos XV el XXI

Memoria de la biblioteca 2016

Dirección. Colección

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 9: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Personal de plantilla ocupada de la bibliotecaen diciembre. Temporal

2

Número  de  puestos  de  trabajo  ocupados  afecha 31 de diciembre

21

Cambios  en  el  número  de  personas  enplantilla producidos entre enero y diciembre

5

Evolución  de  la  satisfacción  del  personal(texto libre)

El año 2016 ha rebajado la puntuación de satisfacción del personal debido a que lasobras del CCHS han generado numerosas situaciones difíciles en la biblioteca.

Satisfacción del usuario con los productos yservicios (texto libre)

Según la encuesta de satisfacción de usuarios realizada por URICI la biblioteca TNTalcanza una puntuación de sobresaliente

Total valoración del personal 9

Memoria de la biblioteca 2016

Dirección. Personal

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 10: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Total de carnés en vigor de la biblioteca 1109

Total usuarios 01 a fecha 31 de diciembre 169

Total usuarios 02 a fecha 31 de diciembre 32

Total usuarios 03 a fecha 31 de diciembre 92

Total usuarios 04 a fecha 31 de diciembre 611

Total usuarios 05 a fecha 31 de diciembre 182

Total usuarios 07 a fecha 31 de diciembre 23

Total de usuarios activos del catálogo 851

Número de acciones de cooperación profesional y social (texto libre) Participación en seis exposiciones organizadas por organismosdiferentes al CSIC.

Total  tiempo  medio  de  monografías  servidas  al  usuario  (desdesolicitud hasta préstamo) (texto)

Es muy variable. Libros españoles una semana, librosextranjeros entre uno y tres meses.

Total tiempo medio del servicio PI (texto) 48 horas

Responsable de la señalizacion de la biblioteca (texto) SI

Préstamo de los ejemplares nuevos ingresados en el catálogo 3055

Memoria de la biblioteca 2016

Dirección. Servicios

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 11: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Memoria de la biblioteca 2016 Año actual

Biblioteca en cifras 2016

RECURSOS 2016

Personal Datos

Funcionario 21

Laboral 2

Colección Datos

Monografías 766.593

Publicaciones periódicas 11.418

Mapas 14.172

Multimedia 1.850

Archivos. Registros Aleph 79.784

Colección digital (Simurg) 2.827

Presupuesto Datos

Adquisiciones bibliográficas CSIC 155.000,00

Infraestructura CCHS 34000,00

Infraestructura CCHS (se invierte en adquisiciones) 957,84

Proyectos de investigación 52.780,27

Concurso de revistas y recursos CSIC 131.149,96

PROCESOS TÉCNICOS 2016

Colección Datos

Monografías nuevas 5.967

Revistas nuevas 61

Documentos de archivo nuevos 1.316

Colección temporal (TEMP) 1.642

SERVICIOS 2016

Servicios Datos

Asistencia usuarios 26.780

Lectores nuevos 290

Lectores temporales 443

Total carnés nuevos 623

Préstamo (Préstamo y renovación) 19.258

Préstamo interbibliotecario 3.292

Información / Formación 5.609

Referencia 135

Lectura en sala 34.435

Reserva anticipada 6.086

Consulta de libre acceso 28.349

Fondos especiales 630

Salas de trabajo 7

Servicio de donaciones 801

Page 12: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Tecnología Datos

Incidencias de RFID resueltas. 4

Visitas. Web de la Biblioteca 616.392

Visitas. elPuntoseguido 15.608

Visitas. Visita virtual 843

Visitas. Contexto 30.177

Formación Datos

El servicio de formación se atiende de forma personalizada. No se organizan cursos.

0

Difusión Datos

Visitas guiadas 16

Difusión. Exposiciones internas 5

Difusión. Exposiciones externas 6

Difusión. Exposiciones CSIC 0

Difusión. Exposiciones virtuales 2

Difusión. Publicaciones 1

Difusión. Canal Twitter 6.652 tuits

Seguidores en Twitter 584

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 13: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

ESTADÍSTICAS DE LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS

Servicio de información general

Lectores visitantesMeses DatosEneroFebreroMarzo 18565AbrilMayo 0Junio 1662Julio 2358Agosto 590Septiembre 1845Octubre 1151Noviembre 558Diciembre 51Totales 26780

Pases temporales

Meses Solicitudes autorizadas AsistenciasEnero 51 113Febrero 50 86Marzo 36 65Abril 36 71Mayo 44 125Junio 40 112Julio 45 101Agosto 22 76Septiembre 32 86Octubre 36 90Noviembre 33 86Diciembre 18 31Totales 443 1042

Carnés de usuario

RESUMEN01PlantillaCCHS

02TemporalesCCHS

03  VinculaciónTemporal CCHS

04Externos

05  Depósitopersonal CCHS

07  DepósitoDepartamentalCCHS

Total

Altas Enero 1 4 8 18 1 0 32Altas Febrero 1 3 4 21 1 0 30Altas Marzo 4 4 4 19 0 0 31Altas Abril 0 0 8 21 0 0 29Altas Mayo 0 0 6 10 0 0 16Altas Junio 0 4 0 8 0 0 12

Memoria de la biblioteca

Datos anuales completos 2016

(Índice de la memoria)

Page 14: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Altas Julio 0 0 2 18 0 1 21Altas Agosto 0 1 1 17 0 0 19Altas Septiembre 0 2 18 16 0 0 36Altas Octubre 2 3 10 16 0 0 31Altas Noviembre 1 0 0 17 0 0 18Altas Diciembre 1 1 0 13 0 0 15Bajas 2013 0 0 0 0 0 0 0Usuarios  nuevos  en  elaño

10 22 61 194 2 1 290

Usuarios  totales  decarnés de la biblioteca

           1109

Servicio de préstamo personal

Gestión de transacciones de péstamo

RESUMEN Préstamos Devoluciones Renovaciones TotalesEnero 879 730 310 1919Febrero 1182 909 376 2467Marzo 1048 965 423 2436Abril 1148 1217 594 2959Mayo 960 1114 448 2522Junio 930 1204 4749 6883Julio 875 958 342 2175Agosto 541 584 363 1488Septiembre 1119 791 329 2239Octubre 994 848 308 2150Noviembre 945 1024 481 2450Diciembre 673 800 353 1826Totales 11294 11144 9076 31514

Servicio de lectura en sala y reserva electrónica anticipada

Servicio de reserva electrónica anticipada para consulta de fondos de depósito

RESUMEN Revistas Monografías TotalEnero 79 322 401Febrero 249 489 738Marzo 125 412 537Abril 70 394 464Mayo 124 419 543Junio 76 319 395Julio 181 339 520Agosto 201 248 449Septiembre 160 344 504Octubre 78 366 444Noviembre 193 345 538Diciembre 56 299 355Totales 1592 4296 5888

Total fondos consultados

Resumen Revistas Monografías TotalEnero 152 1743 1895Febrero 193 2361 2554Marzo 107 2176 2283Abril 77 2530 2607Mayo 48 2077 2125Junio 203 2386 2589Julio 233 2487 2720Agosto 58 2119 2177

Page 15: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Agosto 58 2119 2177Septiembre 92 2324 2416Octubre 195 2300 2495Noviembre 69 1712 1781Diciembre 157 1492 1649Totales 1584 25707 27291

Consulta de fondos especiales

Resumen CAR LEG OVE SXIX ARCHIVO RES TotalesEnero 0 5 0 8 19 11 43Febrero 0 4 3 12 11 28 58Marzo 0 3 1 8 4 7 23Abril 0 3 2 8 48 30 91Mayo 0 7 2 54 20 31 114Junio 0 4 0 4 7 4 19Julio 0 9 0 9 17 10 45Agosto 0 7 0 8 12 21 48Septiembre 1 5 2 7 8 24 47Octubre 0 8 3 16 13 6 46Noviembre 0 6 0 22 18 18 64Diciembre 0 2 0 9 6 15 32Totales 1 63 13 165 183 205 630

Servicio de préstamo interbibliotecario

Documentos solicitados a otros centros

Resumen CSIC Externos TotalesEnero 35 80 115Febrero 31 65 96Marzo 33 90 123Abril 47 113 160Mayo 20 160 180Junio 30 228 258Julio 19 77 96Agosto 8 41 49Septiembre 26 96 122Octubre 19 62 81Noviembre 41 70 111Diciembre 4 33 37Totales 313 1115 1428

Peticiones servidas a otras bibliotecas

Resumen CSIC Externos TotalesEnero 53 121 174Febrero 44 119 163Marzo 59 132 191Abril 81 173 254Mayo 58 145 203Junio 59 183 242Julio 68 84 152Agosto 41 32 73Septiembre 82 136 218Octubre 50 143 193Noviembre 102 140 242Diciembre 38 89 127Totales 735 1497 2232

Servicio de información y referencia

Page 16: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Resumen PréstamosConsultas / incidencias de reprografía (atascos, reponer papel) y expendedor de tarjetas 476Consultas bibliográficas de menos de 30 minutos 113Consultas de acceso a recursos electrónicos 184Consultas de información sobre servicios 990Consultas direccionales 727Consultas localización ejemplares libre acceso 1026Consultas sobre autopréstamo (Incidencias estaciones, tag, carnés, etc) 361Consultas sobre ejemplares (Incidencias NL, fallos en CB, etc.) 60Consultas sobre el OPAC 801Consultas sobre fondos de archivo 76Consultas sobre WIFI: incidencias, entrega de claves 984LS. Entrega y devolución de Reservas 11344Formación. En bases de datos 2Formación. En servicios bibliotecarios 225Incidencias detectadas en la colección 102LS. PI/entregas, devoluciones y consultas 1050Consultas de referencia especializada de más de 30 minutos 22

Servicio de reproducción en régimen de autoservicio

Meses DatosEnero 3578Febrero 4528Marzo 2681Abril 4090Mayo 3292Junio 3929Julio 0Agosto 10091Septiembre 4487Octubre 0Noviembre 0Diciembre 0Totales 36676

Servicio de lectura de microfilm

Meses DatosEnero 2Febrero 1Marzo 3Abril 1Mayo 4Junio 0Julio 16Agosto 5Septiembre 4Octubre 9Noviembre 14Diciembre 2Totales 61

Servicio de donaciones

RESUMEN Monografías Revistas Multimedia TotalesEnero 8 83 1 92Febrero 13 60 2 75

Page 17: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Marzo 12 42 0 54Abril 6 57 0 63Mayo 5 50 1 56Junio 45 34 1 80Julio 38 12 1 51Agosto 20 54 0 74Septiembre 15 31 0 46Octubre 25 49 1 75Noviembre 10 14 0 24Diciembre 96 15 0 111Totales 293 501 7 801

Servicio de salas de trabajo

Meses DatosEnero 0Febrero 1Marzo 0Abril 2Mayo 1Junio 1Julio 0Agosto 0Septiembre 1Octubre 1Noviembre 0Diciembre 0Totales 7

Servicio de Archivo de Delegado

ResumenArtículosingresados

Comunicacionesy congresos

Cursos­Materialdidáctico

Informes  ydocumentos  detrabajo

Libros  ypartes  delibros

Material  dedivulgación

Registroscorregidos

Enero 44 18Febrero 20 12Marzo 4 5Abril 28 5Mayo 5 21Junio 23 5Julio 15 1Agosto 8 10Septiembre 140 18Octubre 107 2Noviembre 102 3Diciembre 10 5Totales 506 105

Servicio de difusión

Visitas guiadas

Meses DatosEnero 0Febrero 0Marzo 3Abril 2Mayo 1Junio 0

Page 18: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Julio 0Agosto 1Septiembre 2Octubre 1Noviembre 5Diciembre 0Totales 15

Canal de noticias Web

Meses DatosEnero 2Febrero 4Marzo 4Abril 8Mayo 6Junio 8Julio 4Agosto 3Septiembre 1Octubre 4Noviembre 7Diciembre 3Totales 54

Exposiciones

Tipología DatosDifusión. Exposiciones CSIC 0Difusión. Exposiciones de personas del CCHS en las que se ha colaborado 1Difusión. Exposiciones externas 6Difusión. Exposiciones internas 1Difusión. Exposiciones virtuales 2

Servicio de formación de usuarios

Tipología DatosFormación. Cursos organizados para usuarios externos 0

Gestión de incidencias

Meses Duplicados Inventario Otras ServiciosEnero 8Febrero 6Marzo 25Abril 3Mayo 22Junio 10Julio 5Agosto 3Septiembre 3Octubre 7Noviembre 10Diciembre 0Totales 181 102

Total incidencias Total resueltas (módulo)283 181

Page 19: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Datos de uso de los terminales de autopréstamo y buzón de devolución

MESES Prétamo Renovaciones Devoluciones TotalesEnero 579 5 431 1015Febrero 721 6 585 1312Marzo 738 22 601 1361Abril 807 13 656 1476Mayo 697 13 609 1319Junio 614 12 802 1428Julio 604 10 573 1187Agosto 414 1 373 788Septiembre 637 16 451 1104Octubre 635 10 517 1162Noviembre 627 26 595 1248Diciembre 472 20 576 1068Totales 7545 154 6769 14468

Estadísticas de consulta de la Web de la biblioteca

Visitas

Meses Web elPuntoseguido Visita virtual Contexto Web Archivo Podcast (Bibliopods) Video tutorialesEnero 135389 1164 87 3194 1312 2566 12Febrero 43994 812 95 2881 727 2049 17Marzo 44335 1382 71 2739 648 2030 5Abril 23151 2292 88 2187 681 2240 11Mayo 45233 911 9 3887 1078 2151 13Junio 42352 2510 84 1927 867 2048 6Julio 26751 1088 64 1683 939 1809 21Agosto 34441 1153 76 1582 790 1362 27Septiembre 42947 900 64 1988 730 1283 11Octubre 96756 923 65 2729 760 1027 26Noviembre 46487 1525 47 3138 665 978 9Diciembre 24682 948 93 2242 677 1358 11Totales 606518 15608 843 30177 9874 20901 169

Páginas vistas

Meses Web elPuntoseguido Visita virtual Contexto Web Archivo Podcast (Bibliopods) Video tutorialesEnero 61609 1585 88 3689 1537 3860 12Febrero 90228 1232 112 4119 829 2841 19Marzo 104224 2757 72 3838 819 2866 5Abril 78991 3699 89 2492 851 3113 12Mayo 106726 1462 9 4765 1208 2947 13Junio 116787 4017 84 6084 936 2763 6Julio 99223 1788 67 3064 1051 2673 23Agosto 84519 2419 79 3205 915 2142 28Septiembre 97103 1625 73 2648 842 2065 11Octubre 46846 1504 65 3276 873 1356 26Noviembre 99854 2548 47 3353 777 1315 9Diciembre 79862 1490 103 2458 773 2212 11Totales 1065972 26126 888 42991 11411 30153 175

Especiales bibliográficos

Especiales VisitasVisitas. Especiales bibliográficos 878Páginas vistas. Especiales bibliográficos 1044

Especiales TNT

Page 20: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Especiales VisitasVisitas. Especiales TNT 6323Páginas vistas. Especiales TNT 10023

Exposiciones virtuales 2016

Especiales VisitasVisitas. Exposiciones 7611Páginas vistas. Exposiciones 14482

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 21: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Monografías ingresadas en la biblioteca. Donación 2066

Monografías ingresadas en la biblioteca. Canje 252

Monografías ingresadas en la biblioteca. Solicitados con cargo a proyectos 745

Monografías ingresadas en la biblioteca. Recibidos con cargo a la biblioteca 2310

Monografías ingresadas en la biblioteca. Solicitados con cargo a la biblioteca 1802

Monografías ingresadas en la biblioteca. Recibidos con cargo a proyectos 653

Títulos de revistas vivas a 31 de diciembre. Por compra 655

Títulos de revistas vivas a 31 de diciembre. Por donación 270

Títulos de revistas vivas a 31 de diciembre. Por intercambio 815

Total títulos de revista muertos entre enero y diciembre 38

Ejemplares de revista ingresados en la biblioteca. Compra 1812

Ejemplares de revista ingresados en la biblioteca. Donación 627

Ejemplares de revista ingresados en la biblioteca. Intercambio 1027

Tiempo medio de monografías servidas al usuario. Proceso de adquisición proveedor extranjero (días) 35

Tiempo medio de monografías servidas al usuario. Proceso de adquisición proveedor nacional (días) 15

Inversiones en monografías. CSIC 157000

Memoria de la biblioteca 2016

Gestión de la colección. Adquisiciones

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 22: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Registros bibliográficos nuevos 4014

Registros bibliográficos modificados 3161

Ejemplares modificados 6916

Número de personas que catalogan. Proceso técnico 3

Ejemplares borrados 68

Documentos catalogados. Monografías 5974

Documentos catalogados. Revistas 61

Documentos catalogados. Multimedia 69

Documentos catalogados. Mapas 169

Total de proyectos de mejora de la colección iniciados en el año 12

Total de proyectos de mejora de la colección terminados en el año 12

Tiempo medio en el proceso técnico de documentos 24

Incidencias detectadas en la colección. Módulos de administración 181

Tiempo medio de monografías servidas al usuario (horas). Proceso técnico 24

Tiempo medio de monografías servidas al usuario (horas). Entrega a los usuarios 24

Tiempo medio de materiales audiovisuales servidos al usuario (horas). Proceso técnico 24

Memoria de la biblioteca 2016

Gestión de la colección. Proceso técnico

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 23: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Ejemplares encuadernados 31

Metros lineales de estanterías de la biblioteca. Ocupados en depósito 10733

Metros lineales de estanterías de la biblioteca. Libres en depósito 12301.93

Metros lineales de estanterías de la biblioteca. Libres u ocupados de depósito 23034.93

Metros lineales de estanterías de la biblioteca. Ocupados en libre acceso 7655

Metros lineales de estanterías de la biblioteca. Libres en libre acceso 5964.39

Metros lineales de estanterías de la biblioteca. Libres u ocupados de libre acceso 13619.39

Memoria de la biblioteca 2016

Gestión de la colección. Espacios e inventario

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 24: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Número de fondos de archivo 108

Número de fondos recibidos por donación en el año 2

Total de unidades de instalación de archivo 8248

Crecimiento de unidades de instalación en el año 522

Metros lineales de estanterías de Archivo. Libres en depósito 146

Número de fondos instalados 4

Número de fondos inventariados 3

Documentos de archivo catalogados 1323

Número de registros nuevos en el Catálogo de archivos 1323

Número de personas que catalogan. Proceso archivo 2

Digitalización. Número de unidades documentales digitalizadas de archivo 467

Digitalización de fondos de archivo. Total de imágenes nuevas en el año 711

Imágenes de archivo enlazadas a registros 172

Consultas sobre fondos de archivo 76

Memoria de la biblioteca 2016

Archivo.

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 25: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

MEMORIA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS E INFORMACIÓN 2016. Año 2016

El departamento de Servicios e  Información ha cumplido con satisfacción  los objetivos  fijados para 2016 manteniendo el nivel deservicios presenciales y virtuales al usuario, en todas sus modalidades. Es oportuno resaltar que estos resultados se deben a la intensacolaboración de todo el equipo, que a pesar de la escasez de recursos humanos, reducidos progresivamente, han logrado resultadosóptimos como se puede ver en el resultado de la encuesta de satisfacción de usuarios que mencionamos en este informe, cuya mediaha sido de 9 sobre 10.

De forma especial podemos citar el avance constante en la profesionalización del equipo de referencia especializada y en el impulsodado en la formación de usuarios, al que se han dedicado dos cursos presenciales sobre las bases de datos WOS y SCOPUS, así como laorganización de sesiones de formación personalizada y la creación de una Web "SISFU. Sistema de Formación de Usuarios" que ofreceenlaces a videotutoriales y guías sobre los recursos que el investigador precisa para sus proyectos de investigación.

Detallamos las siguientes actividades desarrolladas:

El servicio de lectura en sala, ha acogido a usuarios internos y externos, así como aquellos usuarios que han solicitado pase temporalpara alguna consulta puntual, proporcionando cuantos documentos han sido solicitados y todos aquellos servicios complementariosque  facilitan  la  consulta:  servicio  de  microfilm,  servicio  de  reproducción  en  autoservicio,  servicio  de  reserva  de  documentos,información y referencia, etc.

Se han atendido los servicios online de consulta recibidos a través de los formularios pregunte al bibliotecario, chat o correos de labiblioteca. También se han atendido aquellas solicitudes de reproducción de documentos previo pago, para usuarios personales que notienen carné de la biblioteca.

Se ha llevado a cabo la gestión de nuevos carnés de usuario, su creación y control de vencimientos, control de préstamos vencidospara su reclamación y si procede aplicar bloqueos por morosidad a usuarios que incumplen la normativa. También se ha realizado elinventario anual de carnés 05 y 07, cuya renovación en batch se ha producido el 16/06/2016.

También se ha realizado un estudio de los usuarios con carné sin actividad conocida o sin actividad en el último año, regularizandoaquellos usuarios que debían ser borrados o caducados.

Para la actualización de las máquinas RFID se ha realizado un Informe de compatibilidad de las tarjetas RFID, así como un Informe dedaños  de  la  máquina  impresora  Zebra  P330i  para  su  reparación  o  sustitución,  cuyo  resultado  sugiere  la  compra  de  una  nuevamáquina.

Como en años anteriores, el servicio de préstamo  interbibliotecario ha ofrecido un servicio ágil  de  suministro de documentos parapersonal  científico,  contratado  y  en  formación  del  CCHS,  así  como  para  las  bibliotecas  y  centros  de  documentación  que  lo  hansolicitado. Con  los  ingresos obtenidos por el suministro de documentos a otras bibliotecas, se ha podido  financiar  las solicitudes dedocumentos para los proyectos del CCHS. Además el equipo de Préstamo Interbibliotecario ha establecido una vía de comunicacióndirecta con el Centro de Suministro de Documentos Súbito, para agilizar la obtención de documentos.

Como  en  años  anteriores,  se  ha  apoyado  a  los  investigadores  en  la  tramitación  de  sexenios  y  en  las  solicitudes  de  proyectos  deinvestigación,  elaborando  15  informes  para  sexenios  con  los  indicios  de  calidad  de  las  publicaciones  y  2  informes  con  valoresbibliométricos del curriculum para solicitud de Proyectos.

Se ha colaborado con las líneas de investigación del CCHS en la elaboración de 11 bibliografías especializadas, previa solicitud.

Se han llevado a cabo las siguientes actividades de formación de usuarios:

En colaboración con la FECYT se ha organizado un Curso presencial sobre "WOS, JCR" (Sala Menéndez Pidal, 11 marzo, 10:00a 13:00 h.) impartido por la formadora de Thomson­Reuters.En  colaboración  con  la  FECYT  se  ha  organizado  un  Curso  presencial  sobre  "SCOPUS,  SJR,  Perfiles  de  investigador"  (SalaMenéndez Pidal, 25 de abril, 10:00 a 13:00 h.) impartido por la formadora de Elsevier.Se ha llevado a cabo la formación de acogida a nuevos usuarios y la formación continua en los mostradores de la biblioteca.Se han realizado dos sesiones de formación personalizada sobre los índices de impacto y los gestores de referencias.

Memoria de la biblioteca

Servicios

(Índice de la memoria)

Page 26: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Se  ha  puesto  a  disposición  de  los  investigadores  y  usuarios  el  portal  SISFU.  Sistema  de  Formación  de  Usuarios,  con  enlaces  avideotutoriales y recursos online organizados y ajustados a las necesidades de investigación en Humanidades y Ciencias Sociales.

Se ha potenciado el Servicio de Archivo Delegado incorporando a una persona más a esta actividad. Como en años anteriores se hansubido  al  repositorio  institucional  cuantos  artículos  nos  han  solicitado  los  investigadores  y  se  han  iniciado  nuevos  proyectos  paraincorporar el curriculum de investigadores con larga trayectoria para que puedan estar disponibles.

Se ha llevado a cabo el control de calidad de los siguientes proyectos de digitalización:

Comprobación de la calidad de imágenes tiff del Fondo Molho (pendiente de completar)Comprobación de la calidad de la digitalización de Revistas por la Biblioteca Virtual Cervantes (pendiente de completar)Descompresión de imágenes del proyecto Teatro del S.XIXComprobación de calidad de las imágenes en Simurg de los proyectos: Libros de viaje, Rodríguez Marín, Siglo XIX, Partituras,Biblias, Fondo Antiguo, Fondo Manuscrito.

Se ha realizado la tramitación de los expedientes de préstamo para exposiciones externas, que requieren autorización mediante OrdenMinisterial, seguimiento de las cláusulas especificadas, así como las actas de entrega y devolución de los documentos, en las siguientesexposiciones:

Centenario Residencia de Señoritas. Residencia de Estudiantes. Fechas: 15/11/2015 al 27/03/2016.Miguel de Cervantes: de la vida al mito (1616­2016). Biblioteca Nacional de España y Sociedad Estatal de Acción Cultural.Fechas: 03/03/2016 al 22/05/2016.Cervantes y el CSIC (Día del Libro 2016). Biblioteca Tomás Navarro Tomás. Esta exposición se ha ofrecido en varias sedes,Sede Central del CSIC, Real Jardín Botánico, Galicia, etc. Fechas: 15/04/2016 al 30/11/2016 Concluirá la  itinerancia en elCCHS, cuya exposición se exhibirá con motivo de la Semana de la Ciencia.Ceán  Bermúdez  (1749­1829):  historiador  y  coleccionista  de  arte.  Biblioteca  Nacional  de  España.  Fechas:  19/05/2016  al11/09/2016.Cámara y Modelo. Fotografía de maquetas de arquitectura moderna en España, 1925­1970. Entrega de fotografías y permisopara uso público del Fondo LLadó. Ministerio de Fomento, Dirección General de Arquitectura Vivienda y Suelo.Eduard toda  i Güel (1855­1941): de Reus al Mon. Instituto Municipal de Museos de Reus (IMMR). Fechas: 22/06/2016 al26/11/2016.Una modernidad singular. Museo San Telmo (San Sebastián). Fechas: 4/11/2016 al 26/02/2017.Sin lugares, sin tiempo. Fundación DSS2016, Diputación Foral de Guipúzcoa. Fechas: 17/11/2016 al 19/01/2017.Manual B. Cossío, El Greco y  la  Institución Libre de Enseñanza.  Fundación Francisco Giner de  los Ríos y Sociedad EstatalAcción Cultural Española. Fechas: 28/11/2016 al 23/04/2017

Para la celebración del día del libro y coincidiendo con el 400 Aniversario de la muerte de Cervantes, se ha colaborado en el desarrollode la exposición presencial y virtual "Cervantes y el CSIC" con las siguientes contribuciones:

Elaboración  de  una  bibliografía  completa,  libros  y  revistas,  con  las  publicaciones  sobre  la  vida  y  obra  de  Cervantes  porinvestigadores del CSIC. Selección de obras para exponer y redacción del texto para el panel.Elaboración del vaciado de artículos de  la  revista Anales Cervantinos, depuración y normalización de  las 700 referencias yexportación a formato html. Selección de artículos para exponer y redacción del texto para el panel.

Se ha realizado la descripción e instalación de un conjunto de documentos del fondo José Luis López Aranguren. La documentacióndescrita  en  esta  fase,  en  la  que  se  ha  contado  con  la  colaboración  de  la  familia  Aranguren,  está  compuesta  por  540  fichas  depreparación de conferencias y discursos, impartidos por el profesor Aranguren a lo largo de su vida profesional en actos académicos yculturales, en muchos casos acompañadas de notas, recortes de prensa y programas. Los documentos se encuentran organizadostemáticamente tal como fueron entregados por la familia Aranguren a la biblioteca y agrupados en sobres.

Finalmente debemos destacar las visitas guiadas realizadas a lo largo de 2016 que han acogido a más de 500 visitantes.

De acuerdo  con el  Plan de Calidad del CSIC,  se han  llevado a  cabo  las  siguientes actividades, de manera  conjunta  con  la Red deBibliotecas del CSIC:

Colaboración  con  URICI  en  la  toma  de  datos  de  visitantes mediante  el método  estandarizado  de muestreo manual  paraobtener el "Nº de accesos a las bibliotecas del CSIC" del 29 de febrero al 4 de marzo. El dato obtenido en la BTNT fue de389 usuarios que en esa  semana hicieron uso de  la  biblioteca de  forma presencial,  lo  que da una media de 78 usuariosdiarios. Esta misma encuesta se repitió del 24 al 28 de octubre con los siguientes resultados: 614 usuarios hicieron uso de labiblioteca de forma presencial, lo que alcanza una media de 123 usuarios diarios.Colaboración con URICI en el lanzamiento de la Encuesta de satisfacción de usuarios que se enmarca dentro del Plan deGestión de la Calidad del CSIC, que ha estado disponible del 31 de mayo al 10 de junio de 2016. Se ha remitido a todos losusuarios internos a través de listas CCHS y correos de invitación a todos los usuarios externos con carné activo desde 2015,cerca de 600 usuarios.

Se obtuvieron 205 respuestas, 149 de usuarios externos y 56 de usuarios internos.

El bloque de preguntas dirigidas a usuarios internos y externos, han obtenido la siguiente calificación:

Page 27: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Facilidad de contacto: 8,81Claridad y utilidad de la información recibida: 8,82Atención y cortesía en el trato recibido: 9,24Profesionalidad del personal de contacto: 9,20Rapidez en las respuestas a sus consultas: 8,98Cumplimiento con los plazos establecidos: 9,14Calidad del servicio recibido: 9,09Atención de quejas y reclamaciones: 8,56Satisfacción con el servicio de información, orientación y atención: 9,06Satisfacción con el acceso a recursos de información electrónica: 8,14Satisfacción con los servicios de préstamo personal e interbibliotecario: 8,84El servicio ha respondido a sus expectativas: 8,81Satisfacción global del servicio recibido: 8,88

El bloque de preguntas sobre acceso a recursos electrónicos dirigidas sólo a usuarios internos, han obtenido la siguiente calificación:

¿Cuál es su grado de satisfacción general con los recursos electrónicos de información que ofrece la Red de Bibliotecas y Archivos delCSIC?: 7,84¿Cubren los recursos electrónicos disponibles sus necesidades de información científica?: 7,06¿Considera que el acceso a los recursos electrónicos es sencillo o complicado?: 4,98¿Cree que el acceso a los recursos electrónicos suele fallar con frecuencia o que suele funcionar bien?: 7,14¿Cuál es su grado de satisfacción con el servicio PAPI?: 9,17Considera que el acceso a los recursos electrónicos mediante PAPI es sencillo o complicado?: 5,10¿Cree que el acceso a los recursos electrónicos mediante PAPI falla con frecuencia o que suele funcionar bien?: 5,92¿Cree que el acceso a los recursos electrónicos mediante PAPI funciona ahora peor o mejor que hace un año? (5=igual): 5,94¿Cuál es su grado de satisfacción con la resolución de los problemas de acceso a los recursos electrónicos?: 7,02

A continuación se detallan las cifras de los distintos servicios ofrecidos.

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 28: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Acceso a la biblioteca. Visitantes 26780

Pases temporales. Solicitudes recibidas 443

Pases temporales. Solicitudes autorizadas 443

Pases temporales. Asistencias anotadas 1042

Carnés de usuario. 01 Altas 10

Carnés de usuario. 02 Altas 22

Carnés de usuario. 03 Altas 61

Carnés de usuario. 04 Altas 194

Carnés de usuario. 05 Altas 2

Carnés de usuario. 07 Altas 1

Carnés de usuario. 04 Renovación vencimiento 171

Carnés de usuario. Cambio de estatus 143

Carnés de usuario. Duplicados del carné físico 1

Carnés de usuario. Comunicaciones varias al usuario 357

LS. Monografías consultadas fondos depósito. Ejemplares extraídos 4296

LS. Revistas consultadas fondos depósito. Ejemplares extraídos 1592

LS. Monografías consultadas en libre acceso. Ejemplares colocados 25707

LS. Revista consultadas en libre acceso. Ejemplares colocados 1584

LS. Monografías consultadas fondos depósito. Ejemplares colocados 4100

LS. Revistas consultadas fondos depósito. Ejemplares colocados 1754

LS. Fondos consultados Hans Goedicke. Monografías 1058

LS. Unidades de instalación de archivo. Extraídas 198

LS. Unidades de instalación de archivo. Colocadas 204

LS. Gestión reservas. Monografías cumplimentadas 3793

LS. Gestión reservas. Revistas cumplimentadas 1584

LS. Gestión reservas. No cumplimentadas 664

LS. Gestión reservas. Control de reservas en cola 202

LS. Entrega y devolución de Reservas 11344

LS. PI/entregas, devoluciones y consultas 1050

Servicio de consulta de fondos especiales. Colección RES 205

Servicio de consulta de fondos especiales. Colección LEG 63

Servicio de consulta de fondos especiales. Colección CAR 1

Servicio de consulta de fondos especiales. Colección OVE 13

Servicio de consulta de fondos especiales. Colección SXIX 165

Servicio de consulta de fondos especiales. Colección ARCHIVO 183

Servicio de préstamo domiciliario. Préstamos 11294

Servicio de préstamo domiciliario. Renovaciones 9076

Servicio de préstamo domiciliario. Devoluciones 11144

Servicio de préstamo. Autopréstamo. Préstamos 7545

Servicio de préstamo. Autopréstamo. Renovaciones 154

Servicio de préstamo. Autopréstamo. Devoluciones 6769

Servicio de préstamo. Mostrador. Préstamos 3749

Memoria de la biblioteca 2016

Servicios. Servicios e información

(Índice de la memoria)

Page 29: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Servicio de préstamo. Mostrador. Devoluciones 4450

Servicio de préstamo. Mostrador. Renovaciones 8847

Servicio de préstamo. Gestión. Reclamaciones 942

Consultas direccionales 727

Consultas de información sobre servicios 990

Consultas localización ejemplares libre acceso 1026

Consultas sobre autopréstamo (Incidencias estaciones, tag, carnés, etc) 361

Consultas sobre ejemplares (Incidencias NL, fallos en CB, etc.) 60

Consultas sobre el OPAC 801

Consultas sobre WIFI: incidencias, entrega de claves 984

Consultas de acceso a recursos electrónicos 184

Consultas / incidencias de reprografía (atascos, reponer papel) y expendedor de tarjetas 476

Consultas bibliográficas de menos de 30 minutos 113

Consultas de referencia especializada de más de 30 minutos 22

Servicio de reproducción. Autoservicio 36676

Servicio de reproducción. Imágenes JPG o TIFF 81

Servicio de reproducción. Imágenes PDF 411

Servicio de reproducción. Suministro de imágenes ya digitalizadas 35

Servicio de reproducción. Servicios desestimados 9

Servicio de reproducción. Autorizaciones para uso público 26

Formación. En bases de datos 2

Formación. En servicios bibliotecarios 225

Servicio de salas de trabajo 7

Servicio lector de microfichas/microfilm 61

Incidencias detectadas en la colección 102

Incidencias detectadas en las instalaciones y equipos 41

Préstamo interbibliotecario. Monografías solicitadas al CSIC 171

Préstamo interbibliotecario. Monografias solicitadas externos 363

Préstamo interbibliotecario. Artículos solicitados al CSIC 141

Préstamo interbibliotecario. Artículos solicitados externos 752

Préstamo interbibliotecario. Monografías servidas al CSIC 409

Préstamo interbibliotecario. Monografías servidas externos 637

Préstamo interbibliotecario. Artículos servidos al CSIC 322

Préstamo interbibliotecario. Artículos servidos externos 859

Difusión. Visitas guiadas 15

Difusión. Noticias Web 54

Difusión. Exposiciones internas 1

Difusión. Exposiciones externas 6

Difusión. Exposiciones de personas del CCHS en las que se ha colaborado 1

Archivo delegado. Artículos 506

Archivo delegado. Registros corregidos 105

Servicio de donaciones. Monografias 293

Servicio de donaciones. Revistas 501

Servicio de donaciones. Multimedia 7

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 30: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Memoria de la UTEC. Año 2016

Introducción

La Unidad de Tecnología (UTEC) de la biblioteca Tomás Navarro Tomás se crea en el año 2012 a partir del antiguo departamento detecnología,  formación  y  difusión  que  desaparece  tras  una  reestructuración  de  personal  de  la  biblioteca.  Esta  unidad  asume,  concarácter principal, las funciones de la antigua sección de tecnología:Garantizar  el  correcto  funcionamiento  de  todos  los  equipos  y  procesos  informáticos  de  la  biblioteca  y  el  desarrollo  de  nuevasherramientas que faciliten el avance en los procesos técnicos y de servicios. Combina funciones de apoyo interno y de innovación ygarantiza en su objetivo principal ese compromiso al asumir las funciones que le son propias:

1. Implantación, mantenimiento, actualización de software y adaptación de instalaciones RFID2. Apoyo a las necesidades técnicas informáticas del personal de la biblioteca3. Mantenimiento y adaptación de todos los equipos informáticos de la biblioteca4. Mantenimiento y mejora de la intranet de la biblioteca5. Mantenimiento y mejora de las/Web/s de la biblioteca6. Extracción y elaboración de las estadísticas de uso de los equipos informáticos, de RFID y de servicios Web.7. Mantenimiento y mejora del sistema de gestión interno de la biblioteca

Personal

La UTEC está compuesta por 3 personas: un responsable de unidad, un técnico y un auxiliar (Sonia Jiménez, Alejandro López y EstherCalle).

El trabajo realizado por el equipo se considera muy satisfactorio estando siempre dispuesto a colaborar en todas las tareas asignadastanto si han sido programadas con anterioridad como si no lo han sido.

Balance del año

A lo largo del año la UTEC ha podido abordar todos los proyectos que han llegado a la unidad. Aún así, existen ciertos trabajos quecontinuarán  durante  el  primer  trimestre  de  2017.  La  UTEC  depende  en  gran  parte  de  sus  actividades  de  la  organización  ydisponibilidad del resto de departamentos con los que colabora e incluso de personal técnico e investigador del CCHS. Esta dependenciahace  que  no  siempre  se  puedan  desarrollar  las  actividades  en  los  tiempos  previstos.  No  obstante,  como  se  ha  comentadoanteriormente, la actividad de la UTEC ha sido muy satisfactoria abordándose, además, un buen número de tareas no programadasque afectan a la vida diaria de la biblioteca.

Destacamos a continuación algunos hitos del año 2016:

Seguimiento del correcto funcionamiento de todos los equipos de la biblioteca e instalación RFID. Los equipos RFID de labiblioteca  se  encuentran  en  una  clara  situación  de  obsolescencia  tecnológica  haciéndose  necesaria  una  renovación  gradual  de  losmismos.  Este  año  se  han  realizado  pruebas  con  diferentes  empresas  y  se  ha  hecho  una  primera  compra  de  un  equipo  deautopréstamo. La UTEC se ha encargado de realizar las pruebas necesarias para lograr el correcto funcionamiento del equipo así comode colaborar con la empresa en todas las actividades que han sido necesarias.

Apoyo a  los proyectos desarrollados en otros departamentos. Se han apoyado de manera especial  las peticiones  realizadasdesde la dirección (trabajo con los Pliegos de Cordel, conversión de la tabla de Aranguren para su incorporación a Aleph, proyecto demacrografías de la serie azul de Alicia Perea para su incorporación a Digital.CSIC y otras peticiones de tratamiento de tablas que sehan solicitado en diferentes momentos del año).

Se ha desarrollado una aplicación para la gestión automatizada de informes para los distintos departamentos que trata de facilitar lagestión, recogida y publicación de actividades y datos de cada uno de los departamentos. Además se ha adaptado este desarrollo paraincorporar automáticamente los datos que cada departamento considere adecuados al boletín de novedades de la biblioteca.

Web de formación (SISFU). Este año se ha dado un gran impulso a la página de formación de la biblioteca cuyos contenidos hansido desarrollados por el departamento de servicios e información. Se ha hecho especial hincapié en el apartado dedicado a la ayuda alos investigadores en la solicitud de sexenios.

Memoria de la biblioteca

Tecnología

(Índice de la memoria)

Page 31: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Obsolescencia de materiales digitalizados. Este año se ha avanzado notablemente en este tema:Mejora de las tablas de la base de datos que gestiona los proyectos y materiales que debemos conservar y de los dispositivosde almacenamiento.Reorganización, copia de seguridad y borrado de materiales del servidor Digital­TNT.Proyectos  abordados  para  realizar  una  copia  de  seguridad  ante  riesgo  de  obsolescencia  tecnológica:  Corpus  de  PinturaRupestre  Levantina  (reconversión  de  formatos  y  copia  de  seguridad),  Archivo  del  Habla  de  Madrid  (copia  de  seguridad  yaprovechamiento para día del patrimonio audiovisual).

Desarrollo  de  productos  electrónicos  para  la  difusión  de  fondos  y  actividades  de  la  biblioteca.  En  2016  la  UTEC  hacolaborado en varias actividades de la biblioteca desarrollando páginas web, materiales audiovisuales y materiales de impresión paradar visibilidad a parte de los fondos que han sido trabajados de manera especial en el año en la biblioteca por diferentes motivos. Sedetallan a continuación algunas actividades:

Exposición Cervantes y el CSIC: esta exposición, desarrollada inicialmente para el día del  libro ha sido adaptada para sermostrada  en  otros  lugares  como  el  Real  Jardín  Botánico  de  Madrid,  el  Palacio  de  Congresos  y  Auditorio  de  Navarra  y  elInstituto de Estudios Gallegos "Padre Sarmiento". Para esta exposición se han desarrollado materiales de imprenta como loscarteles  de  las  diferentes  exposiciones,  folletos  con  los  textos  escritos  por  los  investigadores  que  han  colaborado  en  laactividad y un vídeo dedicado a la investigación realizada en el CSIC en torno a la figura de Cervantes y su obra dedicando unamencción especial a los fondos cervantinos custodiados por el CSIC.Páginas web para  diferentes  conmemoraciones  del  año: Día  del  Libro  (Cervantes  y  el  CSIC), Día  de  los Archivos  (ArchivoOrueta),  Día  Internacional  del  Patrimonio  Audiovisual  (It's  your  Story  ­  Don't  Lose  it),  Semana  Internacional  del  AccesoAbierto  (Open  in  Action),  Semana  de  la  Ciencia  (concurso  FotoCervantes)  y  conmemoración  del  tercer  centenario  delnacimiento de Carlos III (Carlos III y el CSIC)Pinterest del Archivo Ricardo OruetaPodcast: "Ricardo Orueta y su pasaión por la fotografía" y "Humanidades Digitales. Nuevos retos, nuevas formas de trabajar".Materiales audiovisuales: "Cervantes y el CSIC, Visita a la exposición "Cervantes y el CSIC", FotoCervantes. Prepara la cámaray participa, Entrevistas Open Access de la biblioteca Tomás Navarro Tomás. Semana de la Ciencia 2016, Carlos III de Borbóny Farnesio. Tercer Centenario de su nacimiento.

Biblioteca Tomás Navarro Tomás

Page 32: Biblioteca Tomás Navarro Tomás Memoria 2016. Introducción

Año actual Años anteriores

Concepto Dato

Difusión. Exposiciones virtuales 2

Páginas vistas. Especiales TNT 10023

Páginas vistas. Bibliopods 30153

Páginas vistas. Web Archivo 11411

Páginas vistas. Contexto 42991

Páginas vistas. Visita virtual 888

Páginas vistas. elPuntoseguido 26126

Páginas vistas. Web de la Biblioteca 1065972

Páginas vistas. Exposiciones 14482

Páginas vistas. Videotutoriales 175

Páginas vistas. Especiales bibliográficos 1044

Visitas. Web de la Biblioteca 606518

Visitas. Web Archivo 9874

Visitas. elPuntoseguido 15608

Visitas. Visita virtual 843

Visitas. Contexto 30177

Visitas. Videotutoriales 169

Visitas. Especiales bibliográficos 878

Visitas. Especiales TNT 6323

Visitas. Bibliopods 20901

Visitas. Exposiciones 7611

Equipos de la biblioteca. Incidencias detectadas 4

Equipos de la biblioteca. Incidencias resueltas 3

Incidencias de RFID detectadas 4

Incidencias de RFID resueltas 4

Memoria de la biblioteca 2016

Tecnología. UTEC

(Índice de la memoria)

Biblioteca Tomás Navarro Tomás