biblioteca de la upf - memòria 2004-2005 · 0. introducció si la memòria de la biblioteca de la...

Memòria de la Biblioteca Curs 2004-2005

Memòria del curs 2004-2005

0. Introducció ................................................................... 4

1. Recursos humans ........................................................ 61.1 Personal adscrit a la Biblioteca per unitats i grups1.2 Baixes i altes1.3 Formació contínua1.4 Col·laboracions en accions externes1.5 Grups de treball1.6 Becaris a la Biblioteca

2. Instal·lacions, equipaments i recursos informàtics ... 242.1 Novetats en les instal·lacions2.2 Distribució dels llocs per als usuaris i dels espais2.3 Recursos informàtics2.4 Altres equipaments

3. Recursos econòmics .................................................. 33 3.1 Inversió en recursos d'informació durant l'exercici 20043.2 Altres despeses en recursos d'informació durant l'exercici 2004 3.3 Ingressos obtinguts per préstec interbibliotecari durant l'any 20043.4 Pressupost en recursos d'informació per a l'exercici 20053.5 Pressupost en accés electrònic per a l'exercici 2005 3.6 Altres aspectes de la gestió dels recursos econòmics durant l'any 2004

4. Recursos d'informació ............................................... 424.1 Dades totals de fons bibliogràfic4.2 Nous productes d'accés remot contractats4.3 Principals donacions i cessions bibliogràfiques4.4 Tasques de processament tècnic i físic

2

5. Prestació de serveis .................................................. 565.1 Principals novetats en relació a la pre stació de serveis 5.2 Web de la Biblioteca5.3 Punt d'Informació a l'Estudiant (PIE) 5.4 Usuaris de la Biblioteca5.5 Documents consultats5.6 Préstecs realitzats5.7 Préstec interbibliotecari5.8 Formació d'usuaris5.9 Servei de lectura òptica 5.10 Exposicions

6. Relacions exteriors i cooperació interbibliotecària ..... 86 6.1 Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya 6.2 REBIUN6.3 Altres àmbits de cooperació6.4 Presentacions i visites a la Biblioteca

7. Comissions ................................................................. 957.1 Comissió de Qualitat dels Recursos d'Informació (CQRI)7.2 Comissió d'Estratègia de Tecnologies i Recursos d'Informació (CETRI)

8. Avaluació i eines de planificació i gestió .................... 988.1 Direcció per objectius (DpO)8.2 Intranets 8.3 Enquesta de valoració de la Biblioteca8.4 Certificat de Qualitat ANECA

Darrera actualització: 17-10-2005 © Universitat Pompeu Fabra

3

http://www.upf.edu/bib/coneixer/memoria/0405/tot.pdf

http://www.upf.edu/bib/coneixer/memoria/pral.htm

http://www.upf.edu/bib/coneixer/memoria/0405/cap_0/cap_0.htm

0. Introducció

Si la Memòria de la Biblioteca de la UPF recull i resumeix de manera breu l'activitat de la Biblioteca al llarg d'un curs acadèmic mitjançant el relat dels fets més rellevants i la presentació de les dades numèriques més significatives en cada un dels seus àmbits d'actuació, aquesta Introducció vol remarcar, d'entre fets i dades, aquells aspectes que semblen tenir un contingut més transcendent o que resulten més representatius.

La consolidació de l'Àrea de Recursos d'Informació (ARI)

Durant aquest curs 2004-2005 ha continuat l'increment dels grups de treball conjunts (5 grups de treball) i la col·laboració estreta entre el Servei d'Informàtica i la Biblioteca i s'ha produït la integració de la Unitat d'Informàtica Jaume I-Mercè en els espais de la Biblioteca General. La confluència dels dos àmbits té una dinàmica imparable i es tracta d'una aposta organitzativa de contingut estratègic.

La realització d'una enquesta de valoració de la Biblioteca

En el marc de les actuacions per a la millora de la qualitat dels serveis, durant aquest curs acadèmic 2004-2005, es va portar a terme una enquesta de valoració de la Biblioteca, que tenia com a objectius recollir les impressions i les expectatives dels usuaris de la Biblioteca per poder millorar aquells aspectes que es detecten com insatisfactoris; comparar la percepció del mateix servei segons la tipologia d'usuaris; i analitzar l'evolució de la satisfacció dels usuaris envers els serveis de la Biblioteca.

Es va partir de les enquestes utilitzades anteriorment en el procés d’avaluació de la Biblioteca, i s’hi van introduir canvis i actualitzacions necessaris per adequar-les a la situació actual. Amb això s’aconseguia mantenir el fil de continuïtat entre els dos processos i poder comparar resultats diacrònicament. Els resultats es van recollir i difondre mitjançant un informe que aplega tota la informació obtinguda i les propostes de millora derivades, que s'implementaran al llarg del curs 2005-2006.

El registre d'exemplar 500.000 en el catàleg de la Biblioteca

Aquesta xifra significa que la Biblioteca de la UPF ha arribat al mig milió d'exemplars de monografies en el seu fons bibliogràfic. Des d'un punt de vista estadístic, i distribuït al llarg de la seva trajectòria, es pot dir que, durant els seus primers 15 d'anys d'existència, la Universitat Pompeu Fabra ha incorporat anualment 33.333'33 (període pur) exemplars al seu patrimoni bibliogràfic. Són números que conviden a la satisfacció (moderada) i, també, a l'agraïment a tants i tants donats que, de manera

4

anònima o pública, hi han contribuït.

El procés de selecció dels nous programaris de gestió bibliotecària per al sistema bibliotecari de Catalunya

Al llarg d'aquest curs acadèmic, s'han portat a terme els treballs per a la selecció i la contractació dels nous programaris de gestió bibliotecària (Sistema Bibliotecari Integrat i Gestió de Biblioteca Digital) de manera conjunta i compartida entre les principals xarxes bibliotecàries de Catalunya: la xarxa de biblioteques del Sistema de Lectura Pública del Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya, la xarxa de biblioteques de la Diputació de Barcelona i les biblioteques membres del Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CBUC). Després d'intensos treballs en els quals va participar directament personal de l'Àrea de Recursos d'Informació, la Mesa de Contractació del CBUC va decidir adjudicar el concurs a l'empresa Dynix amb el producte Horizon/Corinthian (per al Sistema Bibliotecari Integrat) i a l'empresa Greendata amb els productes SFX i Metalib (per a la Gestió de Biblioteca Digital).

Aquest és un pas endavant molt important per portar a terme la renovació i la modernització del sistema bibliotecari de Catalunya, en general, i de les universitats, en particular, i per a la millora de les prestacions que des de la Biblioteca de la UPF s'ofereixen als usuaris. La implementació i la posada en marxa d'aquests productes en el curs 2005-2006 de ben segur marcaran l'activitat de la Biblioteca en aquest període i suposaran una fita en la seva trajectòria.

L'accés als recursos electrònics des de fora de la UPF

La implementació de la xarxa privada virtual permet millorar l'accés als recursos electrònics contractats per la Biblioteca, ja que amb aquest equipament es fa possible que tots els membres de la comunitat universitària de la UPF tinguin accés a les bases de dades, revistes, llibres i diccionaris electrònics des de fora de la Universitat, la qual cosa ha estat molt ben rebuda per part de tothom.


5


1. Recursos humans

1.1. Personal adscrit a la Biblioteca per unitats i grups

Taula 1.1: Personal adscrit a la Biblioteca per unitats i grups

GrupUnitat A B C/D E TOTAL

Direcció 1 - 2 - 3

Sotsdirecció - 5 - - 5

Coordinació Tècnica 1 1 7 - 9

Unitat de Logística i Suport 1 - - 4 5

Serveis d'Informació d'Economia i Empresa i de Ciència Política

1 8 8 - 17

Serveis d'Informació de Dret i d'Humanitats 1 10 - - 11

Biblioteca de Rambla - 11 5 1 17

Biblioteca de França - (*) 6 3 1 10

Biblioteca del Mar - 5 1 - 6

TOTAL 5 46 26 6 83

(*) Per acumulació de tasques, la cap de Biblioteca de França ho és també de la Biblioteca de Rambla. A efectes de recompte, està comptabilitzada a Biblioteca de Rambla.

A: Facultatius d'arxius i bibliotequesB: Ajudants d'arxius i bibliotequesC/D: Administratius / Auxiliars administratiusE: Auxiliars de serveis

6

Taula 1.2: Percentatge de personal bibliotecari, administratiu, auxiliar administratiu i auxiliar de serveis

Tipologia de personal Nombre Percentatge

Personal bibliotecari 51 61%

Personal administratiu, auxiliar administratiu i auxiliar de serveis

32 39%

TOTAL 83 100%


7


1.2. Baixes i altes

Taula 1.3: Baixes i altes

BAIXA UNITAT DATA

Jordi Masip Álvarez Coordinació Tècnica

Maig del 2005

Rosa M. Pardo Ruiz


Maig del 2005

ALTA UNITAT DATA

Ramon Vendrell i Olivé Coordinació Tècnica

Maig del 2005

Marta Maya Roca


Juliol del 2005


8


1.3. Formació contínua

a) Formació interna

Àrea Formació en informàtica: ofimàtica i aplicacions de gestió

● Taller per resoldre dubtes del correu electrònicOctubre 20043 assistents

● Aprofitament dels recursos informàticsOctubre - novembre 20042 assistents

● ABAC 2: funcionalitats bàsiques de la nova aplicació de gestió econòmica(2 edicions)Gener 20057 assistents

● Word 2000 (autoformació)Febrer 20051 assistent

● Dreamweaver 3.0 (autoformació)Febrer - maig 20051 assistent

● ABAC 2 actualització: com fer les sol·licituds(2 edicions)Març 20054 assistents

● Treu profit dels recursos informàtics de la UPFAbril 20051 assistent

Àrea Llengua catalana

● Taller de redacció de cartes formals, missatges electrònics, oficis i notes interiors (Semipresencial)(2 edicions)Octubre - desembre 2004 i abril - juny 20052 assistents

● Sessió de presentació sobre l'ús de correctors i altres recursos lingüístics en líniaMarç 20052 assistents

Àrea Llengua anglesa

9

● Pla de formació en llengua anglesa 2: comunicació oral 1 (2 edicions)Octubre - novembre 20045 assistents

● Pla de formació en llengua anglesa 2: comunicació oral 2(2 edicions)Novembre - desembre 20044 assistents

● Anglès Nivell 1Octubre 2004 - juny 20051 assistent

● Anglès Nivell 2Octubre 2004 - juliol 20054 assistents

● Anglès Nivell 3Octubre 2004 - juny 20057 assistents

● Anglès Nivell 4Octubre 2004 - juny 20053 assistents

● Anglès Nivell 5 (PEI)Octubre 2004 - juny 20051 assistent

● Pla de formació en llengua anglesa 2: comunicació escrita 1Febrer - abril 20054 assistents

● Pla de formació en llengua anglesa 2: comunicació escrita 2Abril - maig 20054 assistents

● Pla de formació en llengua anglesa 1: prova de nivell(2 edicions)Maig - juny 20054 assistents

Àrea Formació en àmbits funcionals

● Accés a la Universitat i gestió de l'expedient (semipresencial)Desembre 20041 assistent

● Actualització d'informació sobre l'Espai Europeu(3 edicions) Febrer - març 200537 assistents

Àrea Seguretat i salut laboral

● Tècniques d'extinció del focDesembre 20043 assistents

Àrea Formació per a equips directius

10

● Taller competència: conèixer i comprometre's amb l'organització(2 edicions)Desembre 2004 i gener 200518 assistents

● Taller competència: autoconèixer-se i autovalorar-se(2 edicions)Gener 2005 i febrer 200518 assistents

● Sessió grupal d'avaluació de competènciesGener 20059 assistents

● Taller competència: liderar equipsFebrer 20059assistents

● Taller competència: desenvolupar l'equipMarç 20059 assistents

● Taller competència: gestionar el tempsMarç - abril 200517 assistents

● Taller competència: treballar amb la màxima atenció al clientJuny 200516 assistents

● Taller competència: comunicar-se de manera efectiva i assertivaMaig 200517 assistents

● Seguiment dels tallers "Gestionar el temps" i "Treballar amb la màxima atenció al client"Juny 200517 assistents

● Taller d'entrevistesJuny - juliol 20052 assistents

Taula 1.4: Assistents per tipologia de curs

ÀREA DE FORMACIÓ ASSISTENTS

Formació en informàtica: ofimàtica i aplicacions de gestió 19

Llengua catalana 4

Llengua anglesa 37

Formació en àmbits funcionals 38

Seguretat i salut laboral 3

Formació per a equips directius 124

TOTAL 217

11

Gràfic 1.5: Assistents per àrea de formació

b) Formació externa

● Managing the technology revolution in librariesSetembre 20042 assistents

● La gestió del trànsit de CATMARC a MARC21(2 edicions)Març 2005 i juny 20054 assistents

● La producció multimèdia: disseny i elaboració de materials interactiusAbril 20051 assistent

● Estada a la University of Notre Dame (Indiana). Ajut de mobilitat per al PAS de l'Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca (AGAUR) Convocatòria 2004Abril 20051 assistent

● Estada a la University of Hertfordshire (Regne Unit). AAjut de mobilitat per al PAS de l'Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca (AGAUR) Convocatòria 2004Abril 20051 assistent

● Europa invisible: les bases de dades desconegudes de la Unió Europea Juny 20053 assistents

● The reference service in the digital eraJuliol 2005

12

5 assistents

c) Assistència a jornades, congressos i conferències

● Foro Biblioteca y SociedadOctubre 2004Cecília Jaques

● 6è Congrés Europeu de l'International Coalition of Library Consortia (ICOLC)Octubre 2004Núria Ferrando

● IV Workshop REBIUN Sobre Proyectos DigitalesOctubre 2004Xavier BrunetAnna CasaldàligaMontserrat EspinósMar Garreta

● 9es Jornades Catalanes d'Informació i DocumentacióNovembre 2004Dolors ÁlvarezAna BaigesAnna BargallóCarme CantosAnna CasaldàligaRosalia ConesaRoger EsparóMontserrat EspinósNúria FerrandoJordi FerrerTeresa FerrerMar GarretaXavier IbáñezAnna Magre Dolors PonsCoro PozueloClara de Quadras

● Congrés CLADNovembre 2004Montserrat Espinós

● II Jornadas contra el Préstamo de Pago en Bibliotecas Públicas y Universitarias EspañolasMarç 2005Xavier Ibàñez

● 9as. Jornadas Españolas de Documentación (FESABID 2005)Abril 2005Anna Casaldàliga

● SCONUL (Society of College, National and University Libraries) ConferenceAbril 2005Anna Magre

● Encuentros SIOU (Servicios de Información y Orientación Universitarios) 2005 Abril 2005Coro PozueloPepa Valldepérez

13

● 1r Espai CBUC d'Intercanvi de Coneixements i ExperiènciesAbril 2005Ana BaigesAnna BargallóXavier BrunetAnna CasaldàligaRoger EsparóNúria FerrandoJordi FerrerTeresa FerrerMar GarretaXavier IbáñezAnna MagreRosa MontañàJosep PayàDolors PonsCoro Pozuelo

● III Jornadas REBIUN. Los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI): Gestión y Prestación de Nuevos Servicios de Apoyo a la Investigación DocenteMaig 2005Montserrat EspinósAnna Magre

● 2a. Jornada d'Usabilitat en Sistemes d'Informació. La usabilitat en l'àmbit de la documentació.Maig 2005Anna BargallóTeresa GrauRosa Montañà

● 7º Congrés ISKO-Espanya. La dimensió humana de l'organització del coneixementJuliol 2005Anna BargallóAnna CasaldàligaCarme Cantos

Taula 1.6: Assistents per tipus d'acció de formació

TIPUS D'ACCIÓ DE FORMACIÓ ASSISTENTS

Formació interna 217

Formació externa 17

Jornades, congressos i conferències 52

TOTAL 286

Gràfic 1.7: Assistents per tipologia

14


15


1.4. Col·laboracions en accions externes

Foro "Biblioteca y sociedad" (Múrcia, 14-16 d'octubre del 2004) Comunicació: "Elaboración de las guías temáticas en el web: la experiencia de la Biblioteca de la UPF"Autores: Cecília Jaques, Marina Losada

IV Workshop de REBIUN Sobre Proyectos Digitales (Barcelona, 7-8 octubre 2004)Comunicació: "La creación del Area de Recursos de Información en la Universitat Pompeu Fabra: la confluencia del Servicio de Informática y la Biblioteca" Autores: Mercè Cabo, Montserrat Espinós, Teresa Grané

IX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública (Madrid, 2-5 de novembre del 2004)Comunicació: "Bibliotecarios e informáticos: sumando esfuerzos, aprendiendo juntos"Autores: Mercè Cabo, Montserrat Espinós

El mercado de la información (València, 21 d'octubre del 2004 -1a edició- i 10 de novembre del 2004 -2a edició)Presentació: "Nuevos modelos de biblioteca universitaria" Autores: Mercè Cabo, Montserrat Espinós

9es Jornades Catalanes d'Informació i Documentació (Barcelona, 25-26 de novembre 2004)Comunicació: "La xarxa privada virtual de la Universitat Pompeu Fabra: com garantir a la comunitat universitària un accés universal a la col·lecció digital"Autors: Antoni Borràs, Carme Cantos, Roger Esparó, Marc VivesTaula rodona: "Professionals en xarxa a les organitzacions?"Participació: Mercè Cabo

9as Jornadas Españolas de Documentación "Infogestión" (FESABID 2005) (Madrid, 14-15 d'abril)Participació en: Taller práctico de propiedad intelectualCoordinadora del taller: Anna Casaldàliga

Universidad de La Laguna (La Laguna, 21 d'abril del 2005)Conferència: "Experiencias sobre el nuevo modelo de biblioteca: el Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación"Autora: Montserrat Espinós

1r Espai CBUC d'intercanvi de coneixements i experiències

16

(Barcelona, 28 d’abril del 2005)Comunicació: "Fitxers de microdades a la Biblioteca de la UPF"Autora: Rosa Montañà

Encuentros de los Servicios de Información y Orientación Universitarios: "La información y orientación universitaria en el Espacio Europeo de Educación Superior" (Pamplona, 4-5 de maig del 2005)Comunicació: "Intranet SIOU"Autors: Pepa Valldepérez, José Díaz Cantero (Universidad Politécnica de Valencia)

III Jornadas REBIUN: "Los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI): Gestión y Prestación de Nuevos Servicios de Apoyo a la Innovación Docente" (Granada, 4-6 de maig del 2005)Presentació: "Tutorial sobre el CRAI"Autora: Anna Magre

Reunió Grup d'Usuaris SOD (Barcelona, 13 de juny del 2005)Presentació: "GTBib-Sod: Personalización de la interfaz de usuario en la Biblioteca de la UPF"Autora: Anna Baiges

7è Congrés ISKO-Espanya: "La dimensió humana de l'organització del coneixement" (Barcelona, 6-8 de juliol del 2005) Comunicació: "Estudi d'usabilitat: el cas de la intranet de la Biblioteca de la Universitat Pompeu Fabra"Autors: Anna Bargalló, Carme Cantos, Anna Casaldàliga, Miquel Centelles (Universitat de Barcelona)

Universitat Politècnica de València : sessió per al personal de la Biblioteca de la UPV sobre les cartes de serveis (València, 11-13 de juliol del 2005) Sessió: "Carta de servicios y biblioteca universitaria"Impartida per: Montserrat Espinós, Mar Garreta


17


1.5 Grups de treball

Durant el curs acadèmic 2004-2005, el personal de la Biblioteca va participar en 27 grups de treball per donar resposta a projectes de millora de serveis o a les iniciatives de posar-ne en marxa de nous. Cal destacar l'important augment del nombre de grups de treball que es va produir durant aquest curs: es va passar de 16 grups en el curs anterior a participar en 27 grups. A més, es van consolidar la creació de grups de treball formats amb personal de la Biblioteca i del Servei d'Informàtica conjuntament, la qual cosa demostra la consolidació de l'ARI (Àrea de Recursos d'Informació).

A continuació es relacionen tots els grups de treball en què s'ha participat.

a) Grups de treball interns (amb participació només de personal de la Biblioteca)

● Grup de treball Cambra ❍ Membres: Mercè Cabo (coordinadora), Anna Casaldàliga,

Montserrat Espinós, Xavier Ibàñez, Coro Pozuelo. ❍ Objectius: Vetllar per l'acompliment del conveni de cessió del

fons bibliogràfic de la Cambra i fer el seguiment de les actuacions que, d'acord amb aquest conveni, cal portar a terme.

● Grup de treball Dipòsit de models d'exàmens ❍ Membres: Ana Baiges, Carles Barrera, Antoni Borràs, Anna

Casaldàliga (coordinadora), Roger Esparó, Mercè Lara, Silvia Losa, Jordi Mas.

❍ Objectius: Elaborar el projecte de dipòsit de models d'exàmens de la UPF.

● Grup de treball Dipòsit RECERCAT del CBUC ❍ Membres: Ana Baiges, Anna Magre, Anna Casaldàliga

(coordinadora), Roger Esparó, Silvia Losa, Coro Pozuelo.❍ Objectius: Participar en el grup de treball del CBUC per a la

implementació d'aquest dipòsit. Fer les gestions necessàries perquè la UPF pugui aportar els working papers i altres documents propis (projectes i treballs dels estudiants) al Dipòsit de la Recerca de Catalunya del CBUC (RECERCAT)

● Grup de treball Enquestes ❍ Membres: Ana Baiges, Montserrat Espinós (coordinadora),

18

http://www.recercat.net/index.jsp

Mar Garreta.❍ Objectius: Realitzar una enquesta per recollir les impressions

i les expectatives dels usuaris de la Biblioteca per poder millorar aquells aspectes que es detecten com insatisfactoris.

● Grup de treball Indicadors ❍ Membres: Montserrat Espinós (coordinadora), Mar Garreta,

Xavier Ibàñez, Dolors Pons. ❍ Objectius: Revisar els indicadors de rendiment de la

Biblioteca.

● Grup de treball Senyalització ❍ Membres: Montserrat Espinós, Mar Garreta, Xavier Ibàñez

(coordinador), Anna Magre.❍ Objectius: Analitzar les necessitats de la Biblioteca en

matèria de senyalització. Determinar el contingut i les tipologies de la informació a incloure en la senyalització.

● Grup de treball Web: màrqueting ❍ Membres: Carme Cantos (coordinadora), Mercè Martínez,

Olga Monterde.❍ Objectius: Planificar i dur a terme campanyes de màrqueting

del web de la Biblioteca.

● Grup de treball Web: usabilitat ❍ Membres: Carme Cantos (Coordinadora), Ceci Jaques, Rosa

Montañà. ❍ Objectius: Planificar i dur a terme un test d'usabilitat del web

i del catàleg de la Biblioteca amb usuaris: professorat, estudiants i PAS.

● Grup de treball Wib: usabilitat ❍ Membres: Anna Bargalló, Carme Cantos, Anna Casaldàliga,

Miquel Centelles (Fac. Biblioteconomia i Documentació de la UB).

❍ Objectius: Realització d'un test d'usabilitat al Wib per tal d'obtenir unes dades de funcionament i d'ús que, un cop analitzades, permetin generar mesures per millorar la intranet.

b) Grups de treball de l'ARI (amb participació de personal de la Biblioteca, del Servei d'Informàtica i de la Cap de l'ARI)

● Grup de treball Carta de serveis (Informàtica) ❍ Persones de la Biblioteca que hi participen: Mercè Cabo,

Montserrat Espinós, Mar Garreta.❍ Objectius: Elaborar una proposta de Carta de Serveis del

Servei d'Informàtica i establir els indicadors per controlar els

19

compromisos adquirits a la Carta de Serveis.

● Grup de treball CRAI Ca l'Aranyó ❍ Persones de la Biblioteca que hi participen: Mercè Cabo,

Xavier Ibàñez i Anna Magre.❍ Objectius: Participar en l'elaboració del projecte del CRAI Ca

l'Aranyó.

● Grup de treball NPD ❍ Persones de la Biblioteca que hi participen: Mercè Cabo❍

❍ , Anna Casaldàliga, Montserrat Espinós i Xavier Ibàñez.❍ Objectius: Elaborar el document de NPD (Nivell de Presa de

Decisions) del Servei d'Informàtica.

● Grup de treball Ordinadors portàtils ❍ Persones de la Biblioteca que hi participen: Ana Baiges, Mar

Garreta, Xavier Ibàñez, Anna Magre (coordinadora).❍ Objectius: Estudiar la viabilitat de fer préstecs d'ordinadors

portàtils a la Biblioteca.

● Grup de treball Webs del Servei d'informàtica (Wisi i Web extern)

❍ Persones de la Biblioteca que hi participen: Anna Bargalló, Carme Cantos i Anna Casaldàliga.

❍ Objectius: Organitzar els continguts i participar en el disseny del web intern (WISI) i del web extern del Servei d'Informàtica.

c) Grups de treball de la UPF (amb participació d'altres serveis i unitats de la UPF)

● Gestió de becaris de col·laboració en l'àmbit de la formació en el món del treball (Xavier Ibáñez i Dolors Pons)

● Projecte Premsa Històrica (Anna Magre i Josep Payà)● SAT (Servei d'Atenció Telefònica) (Mercè Cabo i Coro Pozuelo)

d) Grups de treball amb d'altres institucions o organitzacions

Els grups de treball en col·laboració amb d'altres institucions o organitzacions en els quals participa personal de la Biblioteca són els següents:

● BPI (Bibliotecas y Propiedad Intelectual de FESABID) (Anna Casaldàliga)

● Canvi de sistema: Grups de treball assessors per a la selecció d'un

20

sistema de gestió bibliotecària del CBUC (Mercè Cabo, Toni Borràs, Anna Casaldàliga, Roger Esparó i Jordi Mas)

● Catalogació del CBUC (Teresa Ferrer)

● Catálogo colectivo de REBIUN (Teresa Ferrer)

● Gestor de referències bibliogràfiques del CBUC (Roger Esparó)

● Grupo de trabajo para el desarrollo de la línea nº 1 del Plan estratégico de (2003-2006) de REBIUN y para la preparación de un Tutorial sobre los CRAI (Mercè Cabo i Anna Magre)

● Préstec interbibliotecari del CBUC (Ana Baiges)

● Referència virtual del CBUC (Mar Garreta)

● Relectro del CBUC (recursos electrònics) (Dolors Pons)

● Grupo de trabajo SIOU (Servicios de Información y Orientacion Universitarios) para la realización de un informe sobre modelos organizativos de los servicios de información en las universidades españolas (Coro Pozuelo)


21


1.6. Becaris a la Biblioteca

Des de començament del curs 2004-2005 es va comptar amb becaris de convenis de cooperació educativa per col·laborar en les tasques de recol·locació i de revisió i manteniment de l'ordenació del fons bibliogràfic a Biblioteca General, Biblioteca de Rambla i Biblioteca de França.

D'acord amb les necessitats d'ordenació del fons, la col·laboració es va fer en dos períodes:

● Del 27 de setembre del 2004 al 30 de juny del 2005, amb un total de 22 beques

● De l'1 de juliol al 23 de setembre del 2005, amb un total de 8 beques

La distribució de les beques per dies de la setmana i franges horàries va ser la següent:

● Dilluns, dimecres i divendres, de 09.00 a 12.00 hores● Dilluns, dimecres i divendres, de 16.00 a 19.00 hores● Dimarts i dijous, de 09.00 a 12.00 hores● Dimarts i dijous, de 16.00 a 19.00 hores● Dissabtes i diumenges, de 09.00 a 12.00 hores● Dissabtes i diumenges, de 16.00 a 19.00 hores

L'oferta es va adreçar als estudiants de la UPF de qualsevol dels ensenyaments homologats que en el curs acadèmic 2004-2005 es matriculessin al darrer curs de les diplomatures o bé en un dels dos darrers cursos de les llicenciatures.

Els estudiants seleccionats van ser els següents:

● M. Carmen Alonso Rivas● Pilar Àvila González (fins al febrer del 2005)● Elisenda Baldrís Esteban● Raquel Barra de Oliveira (des del novembre del 2004)● Anna M. Besa Jutglar● Carles Cobaleda Flores (*)● Sara Escolà Metaute● Verónica García (fins al 31 d'octubre del 2004)● Pau García Casero (des del desembre del 2004) (*)● M. Teresa García Fernández (*)● Anna Madueño Garro (fins al març del 2005)● Mònica Martín Aparicio (fins a l'abril del 2005)● Marta Martín de la Cuesta (fins al novembre del 2004)● Philip de Mesmaecker

22

● Helena Nogué Ballart (des del gener del 2005)● Patrícia Palomino Robles (*)● Cristina Pedret Llauradó● Sílvia Polo García (*)● Galo Quintanilla ( fins al gener del 2005)● Natàlia Real García (des del maig del 2005) (*)● Berta Reixach Santamans (*)● Jorge Romance Burgos● Paula Aranzazu Ruiz Rodríguez● Miquel Saumell Santaeugènia● Raul José Serrano Núñez (*)● Guillem Subirachs Mancebo● Mireia Torres Castillo (*)● Roger Vilaginés Marmi (des del març del 2005)

Els marcats amb (*) van col·laborar en els dos períodes.


23


2. Instal·lacions, equipaments i recursos informàtics

2.1. Novetats en les instal·lacions

Durant el curs 2004-2005 es poden destacar les següents novetats:

Unitat d'Informàtica de Jaume I - Mercè

Amb l'inici del curs aquesta unitat del Servei d'Informàtica es va traslladar a espais de la Biblioteca General. D'aquesta manera es facilita un millor servei als usuaris en temes informàtics i es concreta, a les instal·lacions de la Biblioteca General, el treball conjunt entre el Servei d'Informàtica i la Biblioteca.

Sala de treball en grup a la Biblioteca General

A partir del gener del 2005 es va habilitar una sala tancada i acústicament aïllada amb una capacitat de 60 llocs de treball dins de la Biblioteca General. Aquesta sala permet que els usuaris tinguin un espai on poden estudiar i realitzar treballs en equip, de manera que ho puguin fer en espais diferents d'altres espais destinats a l'estudi individual.

Altres actuacions per afavorir l'ambient de silenci a la Biblioteca General

Coincidint amb l'obertura de la sala de treball en grup, es va instal·lar entre la zona d'entrada i taulell i la sala de lectura de la Biblioteca General un tancament de vidre. Amb aquesta actuació s'ha aïllat de forma molt important el soroll que es genera en la zona d'entrada i taulell, evitant així la seva propagació dins de la sala de lectura de la Biblioteca General.


24


2.2. Distribució dels llocs per als usuaris i dels espais

Taula 2.1: Distribució dels llocs per als usuaris

Biblioteca General

(Jaume I)

Biblioteca General (Dipòsit)

Biblioteca IUHJVV

Biblioteca de

Rambla

Biblioteca de França

Biblioteca del Mar Total

Catàleg 9 3 1 3 2 - 18

Estacions d'Informació (EdI)

5 1 1 3 2 2 16

Estacions d'Ofimàtica (EdO) a sala

12 - - 11 10 2 29

Estacions d'Ofimàtica (EdO) en aules

88 - - - - - 88

Estacions d’audiovisuals 6 - - 15 6 - 27

Lectores de microformes - 1 1 1 - - 3

Places d'estudi 472 474 24 248 248 36 1.502

Aula de formació / Aula polivalent

30 - - - 16 - 46

Llocs en sales de treball en grup

60 - - - - - 60

Llocs en sales per a estudiants de 3r. cicle

36 - 20 - - - 56

Total 718 479 47 281 284 40 1.845

Taula 2.2: Distribució dels espais

Biblioteca General

(Jaume I)


Biblioteca IUHJVV

Biblioteca de

Rambla

Biblioteca de França

Biblioteca del Mar Total

Superfície de treball (m²)

3.337 3.651 862 1.155 1.324 143 10.472

25

Metres lineals de prestatges de lliure accés

5.772 4.331 1.978 2.042 2.957 329 17.409


26


2.3. Recursos informàtics

a) Relació dels programaris específics de Biblioteca:

Programaris comercials:

- VTLS 2001.0

- VTLS Web Gateway versió 2.3

- VTLS EasyPAC versió 2.3.0

- VTLS EasyCAT versió 2.3.2

- GTBib-Sod versió 2.0

- Ariel versió 3.4

- Citrix Metaframe XPa 1.0

Programaris fets a mida:

- Consulta de noves adquisicions via web

- Enviament de notificacions de préstec per correu electrònic

- Generació automàtica de fitxers de bibliografia recomanada en HTML

- Recollida d'estadístiques del PIE

- Recollida d'estadístiques de consultes d'informació

- Enviament de notificacions d'adquisicions per correu electrònic

- Gestió de subscripcions de revistes

27

b) Relació del maquinari dedicat a la Biblioteca:

● 1 servidor HP3000 969KS/120 (MPE)RAM: 512 MbDisc: 25 Gb

● 1 servidor HP Netserver LH 3000r (NOVELL)RAM: 1 Gb2 Discos de 36 Gb en mirror

● 2 servidors d'aplicacions sistema Metaframe (W2K)2 CPU (RAM: 1 Gb)2 Discos de 36 Gb en mirror

● 1 servidor de fitxers sistema Metaframe (W2K)2 CPU (RAM: 4 Gb)4 Discos de 70 Gb en mirror

● 1 servidor de backup de domini del sistema Metaframe (W2K)1 CPU (RAM: 1 Gb)4 Discos de 35 Gb

● 4 torres de CD-ROM amb 49 unitats lectores

● 1 servidor plataforma Intel per a aplicacions diverses (W2K)2 CPU (RAM: 512 Mb)2 discos: un de 4 i un de 18 Gb

● 1 servidor per a GTBib-Sod (W2K)1 CPU (RAM: 1 Gb)2 discos de 36 Gb

● 2 servidors plataforma Intel per a DHCP (Linux)RAM: 128 Mb4 discos de 2 Gb

● 2 aparells d'autopréstec

● 3 escàners

● 52 lectors de codis de barres

● 249 ordinadors

Taula 2.3: Distribució dels ordinadors per seus

28

Seus Ús intern Ús comú Total

Biblioteca General (Jaume I) 54 113 167

Biblioteca General (Dipòsit) 4 4 8

Biblioteca de l’IUHJVV 1 2 3

Biblioteca de Rambla 17 17 34

Biblioteca de França 12 15 27

Biblioteca del Mar 6 4 10

Total 94 155 249

c) Novetats i canvis en el programari i el maquinari de la Biblioteca:

A principis de curs es va posar en funcionament un sistema per permetre l'accés, des de l'exterior de la Universitat, als recursos bibliogràfics d'accés remot de pagament a aquells usuaris que hi tenen dret segons les llicències de contractació d'aquests recursos. Aquest sistema consisteix en una xarxa privada virtual (VPN - Virtual Private Network) basada en el protocol SSL (Secure Socket Layer).

També a inici de curs es va afegir una nova funcionalitat a la pàgina web del catàleg de la Biblioteca, que permet l'autorenovació dels préstecs. Així el mateix usuari pot fer de forma autònoma i en línia les renovacions dels seus préstecs.

Durant tot el curs la Biblioteca va participar activament en les accions, coordinades des del CBUC, per a la selecció del nou sistema de gestió de biblioteques que substituirà l'actual VTLS. Aquestes accions es concreten principalment a participar en els grups de treball creats per assessorar la mesa de contractació encarregada de decidir el sistema seleccionat.

Així mateix la Biblioteca va continuar les feines de detecció i depuració d'errors en els registres bibliogràfics, de holdings i d'exemplars del catàleg. La finalitat d'aquestes actuacions és assegurar la màxima qualitat dels registres per tal de garantir l'èxit de la migració de dades al nou sistema de gestió.

Entre els mesos de març i agost, es van fer totes les accions necessàries per tal de migrar el sistema de gestió del préstec interbibliotecari (GTBib-Sod) a la seva nova versió dissenyada en llenguatge de programació PHP. Entre d'altres millores, destaca que aquesta versió incorpora una interfície

29

multilingüe per als usuaris.

A principis de setembre es va implementar un sistema de notificacions per correu electrònic de préstecs vençuts. El sistema consisteix a informar als usuaris, amb dos dies d'antelació, que els seus préstecs estan a punt de vèncer, i convidar-los que els renovin o que els retornin abans que finalitzi el termini de devolució.


30


2.4. Altres equipaments

Durant el curs 2004-2005 es va adquirir un nou aparell d'autopréstec (model 3M 6210) que es va instal·lar a la Biblioteca General, en susbtitució d'un model d'aparell més antic. El nou aparell és molt més efectiu i disposa d'una interfície d'usuari molt més amigable. D'aquesta manera la Biblioteca de la UPF disposa de dos aparells del mateix model, un a la Biblioteca de Rambla i l'altre a la Biblioteca General.

Taula 2.4: Altres equipaments d'ús comú

Estacions d’audiovisuals

Aparells lectors-

reproductors de

microformes

Aparells d'autopréstec Fotocopiadores

Biblioteca General (Jaume I)

6 - 1 3


- 1 - -

Biblioteca de l’IUHJVV

- 1 - 1

Biblioteca de Rambla

15 1 1 2

Biblioteca de França 6 - - 2

Biblioteca del Mar - - - -

Total 27 3 2 8

Taula 2.5: Altres equipaments d'ús intern

Localització Impressores Fotocopiadores Escàners

Biblioteca General (Jaume I) 6 2 3

31

Biblioteca General (Dipòsit) 2 - -

Biblioteca de l’IUHJVV 1 - -

Biblioteca de Rambla 2 - -

Biblioteca de França 3 - -

Biblioteca del Mar 2 - -

Total 16 2 3


32


3. Recursos econòmics

3.1. Inversió en recursos d'informació durant l'exercici 2004

a) Monografies

CONCEPTE DESPESA

Pressupost ordinari i Overheads 403.044 €

Adquisicions amb càrrec a ajuts d’investigació 51.730 €

TOTAL 454.774 €

b) Subscripcions de publicacions en sèrie

CONCEPTE DESPESA



TOTAL 422.881 €

c) Accés a recursos electrònics remots

CONCEPTE DESPESA



TOTAL 404.017 €

33

d) Total

TOTAL 1.281.672 €


34


3.2. Altres despeses en recursos d'informació durant l'exercici 2004

CONCEPTE DESPESA

Préstec interbibliotecari 34.322 €

Enquadernació 19.972 €


35


3.3. Ingressos obtinguts per préstec interbibliotecari durant l'exercici 2004

CONCEPTE INGRESSOS

Préstec interbibliotecari 16.575 €


36


3.4. Pressupost en recursos d'informació per a l'exercici 2005

CONCEPTE IMPORT

BIBLIOTECA 148.123,84 €

CENTRES 61.971,00 €

Escola Universitària d'Estudis Empresarials 4.067,00 €

Escola Universitària de Relacions Laborals 2.733,00 €

Estudis de Ciències del Treball 3.591,00 €

Estudis de Ciències Polítiques i Gestió Pública

3.547,00 €

Estudis de Comunicació Audiovisual 6.428,00 €

Estudis d'Enginyeria de Telecomunicacions 5.379,00 €

Estudis d'Informàtica 5.336,00 €

Estudis de Periodisme 1.874,00 €

Facultat de Ciències de la Salut i de la Vida 7.809,00 €

Facultat de Ciències Econòmiques i Empresarials

6.070,00 €

Facultat de Dret 6.476,00 €

Facultat d'Humanitats 4.557,00 €

Facultat de Traducció i Interpretació 4.104,00 €

37

DEPARTAMENTS 322.423,00 €

Departament de Ciències Experimentals i de la Salut

32.816,00 €

Departament de Ciències Polítiques i Socials 30.506,00 €

Departament de Dret 81.570,00 €

Departament de Economia i Empresa 61.510,00 €

Departament d'Humanitats 40.215,00 €

Departament de Periodisme i de Comunicació Audiovisual

30.069,00 €

Departament de Tecnologia 14.896,00 €

Departament de Traducció i Filologia 30.841,00 €

INSTITUTS 26.785,00 €

Institut Universitari de l'Audiovisual 4.074,00 €

Institut Universitari de Cultura 3.300,00 €

Institut Universitari d'Història Jaume Vicens Vives

13.937,00 €

Institut Universitari de Lingüística Aplicada 5.474,00 €

TOTAL 559.302,84 €

Pressupost en fons bibliogràfic a càrrec de Pressupostos Orgànics de Gestió (PGO) per a l'exercici 2005

Facultat d'Humanitats 3.514,53 €

38

Facultat de Ciències de la Salut i de la Vida 3.500,00 €


39


3.5. Pressupost en accés electrònic per a l'exercici 2005

CONCEPTE INGRESSOS

Accés a recursos electrònics remots 474.000 €


40


3.6. Altres aspectes de la gestió dels recursos econòmics durant l'any 2004

El 30 de setembre del 2004 es va signar el conveni BSCH-Cambra-UPF per al 2004 (continuïtat del conveni 2003) que s'inscrivia en el marc de les accions conduents a disposar de finançament per poder processar el fons cedit per la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona. Fruit d'aquest conveni, es van ingressar 48.100 € corresponents a les aportacions econòmiques del Banc Santander Central Hispano (30.000 €) i de la Cambra de Comerç (18.100 €).

També es va obtenir un ajut ACES del Ministerio de Ciencia y Tecnología de 30.000 € per poder processar el fons cedit per la Cambra de Comerç.

Amb els recursos econòmics aconseguits, tant del conveni com de l'ajut ACES, es va contractar (mitjançant concurs públic o procediment negociat) una empresa externa que va portar a terme les tasques de processament del fons cedit per la Cambra de Comerç.


41


4. Recursos d'informació

a) Fons bibliogràfic en qualsevol suport

En finalitzar el curs 2004-2005 s'assoleix la xifra de 500.000 exemplars de monografies.

b) Recursos electrònics d'accés remot

Pel que fa a títols de publicacions en sèrie electròniques s'accedeix a gairebé 8.000 títols, la qual cosa suposa a més un increment del 24% respecte dels títols disponibles al final del curs anterior. A aquest increment hi van contribuir, entre d'altres, les contractacions de: Annual Reviews, JSTOR: Arts & Science III, Psychology & Behavioral Sciences Collection (PBSC) i SpringerLink.

D'altra banda, cal destacar l'important augment de títols de monografies accessibles electrònicament, que se situa en els 4.371 títols, amb un increment del 111% respecte al nombre disponible al final del curs 2003-2004. Aquest augment va ser possible principalment gràcies a la contractació de Lectures notes in computer science (LNCS).

Per a conèixer els detalls d'aquests nous recursos electrònics, consulteu l'apartat 4.2 Nous productes d'accés remot contractats.


42


4.1. Dades totals de fons bibliogràfic

Taula 4.1: Monografies disponibles

Localització Volums

Biblioteca General 301.000

Biblioteca de l’IUHJVV 61.400

Biblioteca de Rambla 90.000

Biblioteca de França (*) 40.800

Biblioteca del Mar 6.800

Total 500.000

(*) Inclou volums dipositats temporalment procedents de la Biblioteca General.

Gràfic 4.2: Creixement del fons bibliogràfic. Volums de monografies disponibles

Taula 4.2a: Monografies d'accés remot. Nombre de títols disponibles

Nombre de títols disponibles (*) 4.371

(*) Inclou documents en format electrònic d'accés remot, com ara llibres electrònics, tesis, diccionaris, working papers, guies temàtiques, etc.

Gràfic 4.2b: Creixement del fons bibliogràfic. Monografies d'accés remot disponibles

43

Taula 4.3: Monografies disponibles. Nivell de processament

Volums

Catalogats i classificats 463.396

Catalogats i pendents de classificar 36.604

Total 500.000

Gràfic 4.4: Processament del fons bibliogràfic. Volums de monografies disponibles

44

Gràfic 4.5 : Processament del fons bibliogràfic. Volums de monografies disponibles. Evolució

Taula 4.6: Creixement de les monografies disponibles. Per localitzacions

Volums de monografies




Biblioteca de França 649


Total 29.032

Gràfic 4.7: Creixement de les monografies disponibles. Noves adquisicions. Distribució per seus

45

Taula 4.8: Creixement de les monografies disponibles. Per procedència

Procedència Volums de monografies

Donació 9.654

Cessió 4.039

Compra 15.339

Total 29.032

Gràfic 4.9: Creixement de les monografies disponibles. Noves adquisicions. Procedència de les monografies

46

Gràfic 4.10: Creixement de les monografies disponibles. Noves adquisicions. Procedència de les monografies. Evolució

Taula 4.11: Publicacions en sèrie disponibles. Col·leccions en suport paper

Localització Col·leccions


47




Biblioteca del Mar 510

Total 14.800

Gràfic 4.12: Creixement del fons bibliogràfic. Col·leccions de publicacions en sèrie en suport paper

Taula 4.13: Títols en suport paper

Nombre de títols disponibles 13.358

Taula 4.14: Títols d'accés remot

Nombre de títols disponibles 7.988

Gràfic 4.15: Títols de publicacions en sèrie en paper i d'accés remot

48


49


4.2. Nous productes d'accés remot contractats

Recursos que es van contractar per part de la Biblioteca de la UPF:

3alacartaBase de dades de programes de televisió dels quals Televisió de Catalunya (TVC) disposa dels drets de distribució per Internet (producció pròpia i coproduccions), quedant-ne excloses les emissions de partits de futbol, pel·lícules, etc. Hi ha disponibles milers de programes de TV3, 33, K3, 3/24 i TVCi, amb la incorporació setmanal de 500 noves peces.

La Ley Nexus Portal que conté un conjunt de bases de dades d'àmbit jurídic espanyol:

● Legislación● Jurisprudencia● Bibliografía

L'actualització és bimestral. La Ley Nexus substitueix els títols La Ley bibliografía, La Ley jurisprudencia, La Ley legislación i el CD-ROM jurídic de Catalunya.

WordbanksBanc de termes en anglès.

Altres productes, que es van adquirir a través del CBUC:

Annual ReviewsServei d'accés al text complet de les 31 revistes publicades per Annual Reviews, des de l'any 1996. L'abast temàtic es centra en la biomedicina, les ciències físiques i les ciències socials.

JSTOR: Arts & Sciences IIIServei de text complet del fons retrospectiu de més de 120 revistes acadèmiques en llengua anglesa sobre lingüística i literatura, música, història de l'art, arquitectura, cinema, arts escèniques, cultura popular i religió. Abast cronològic: des de l'inici de cadascuna de les publicacions. No estan disponibles els últims anys. Actualment, la Biblioteca està subscrita a les següents col·leccions: Arts & Sciences I, II i III amb un total de 359 títols.

50

Lecture notes in computer science (LNCS)Servei d'accés a més de 1.800 llibres electrònics sobre informàtica publicats per Springer des de 1983. Inclou les subcol·leccions Lecture Notes in Artificial Intelligence (LNAI) i Lecture Notes in Bioinformatics (LNBI).

Psychology & Behavioral Sciences Collection (PBSC)Base de dades de text complet de 550 revistes científiques de psicologia publicades des del 1965. Inclou revistes de psicologia, psiquiatria, antropologia i mètodes experimentals. Es pot cercar independentment, però també complementa la base de dades PsycINFO, en tant que totes les revistes de PBSC hi estan indexades.

PsycInfoBase de dades sobre psicologia realitzada per l'American Psychological Association. Conté referències bibliogràfiques completes i resums d'articles publicats a 2.000 revistes d'arreu del món, a més de tesis, ressenyes de llibres i informes. També es pot accedir al text complet de les 550 revistes de Psychology & Behavioral Sciences Collection (PBSC). Abast cronològic: des del 1872 (revistes) i 1987 (resta de materials).

SpringerLink Servei d'accés al text complet de gairebé 500 revistes publicades per Springer-Verlag. L'abast temàtic està centrat en la ciència i la tecnologia amb especial èmfasi en biomedicina, enginyeria i informàtica.


51


4.3. Principals donacions i cessions bibliogràfiques

Les principals donacions i cessions de fons rebudes al llarg del curs i ordenades cronològicament van ser les següents:

Ana Mª Llansó y de ViñalsDonació, el novembre del 2004, d'un fons d'aproximadament 3.000 volums de monografies editades al llarg del segle XX en tres grans àmbits temàtics: filosofia, política i història.Destaquen particularment dos grups d'obres:

● 1.500 volums sobre la guerra civil espanyola● 600 volums sobre història anglesa

Aquest fons havia format part de la biblioteca particular del senyor Tristán La Rosa, periodista i escriptor, i director dels diaris Tele-express i Diari de Barcelona.

Josep Maria BagetDonació, el desembre del 2004, de la biblioteca i videoteca particulars de Josep Maria Baget, professor dels Estudis de Comunicació Audiovisual de la UPF, mort el setembre del 2004. La donació, feta per la seva família, consta d'uns 5.000 exemplars, centrats bàsicament en els àmbits de la televisió, la ràdio i el cinema.

Pere Lloret OrdeixDonació, realitzada el febrer del 2005 pels seus descendents, de part de la biblioteca particular del polític i advocat Pere Lloret Ordeix (1877-1967). El fons l'integren més de 250 volums de monografies. Es tracta d'obres publicades entre la segona meitat del segle XIX i la primera meitat del segle XX sobre història, literatura i art, principalment d'àmbit català i espanyol.

Josep Maria MadorellDonació, feta per la família del dibuixant Josep Maria Madorell el març del 2005, de les col·leccions de diverses publicacions en sèrie: Blanco y Negro (1957-1975), Mundo (1940-1975), Ondas (1952-1959), Revista Popular (1876-1884) i La Veu de Catalunya (1929-1936).

Antonio RuizDonació, el març del 2005, de diferents col·leccions de publicacions en sèrie i altra documentació d'organitzacions trotskistes espanyoles de les dècades del 1970 al 1990.

52

Eduard MárquezDonació, el març del 2005, d'uns 150 volums de monografies, fonamentalment sobre teoria i crítica literàries, d'entre els quals destaca un grup important d'obres sobre Juan Ramon Jiménez.

També cal destacar que han continuat arribant de manera regular documents donats per personal acadèmic de la UPF. Per les característiques i el nombre de documents rebuts, cal assenyalar durant el curs 2004-2005 les donacions realitzades per Xavier Calsamiglia, Francisco Fernández Buey, Josep Fontana, Antoni Marí i Oriol Casanovas.


53


4.4. Tasques de processament tècnic i físic

En finalitzar el curs 2004-2005 el nombre de documents pendents de processament es manté estable respecte al curs anterior, per bé que aquesta quantitat s'ha reduït considerablement respecte al nombre existent en acabar el curs 2003-2004. La xifra estimativa sobre el fons pendent de processar se situa al voltant dels 120.000 volums al finalitzar aquest curs 2004-2005.

Taula 4.17: Processament de les monografies

Nombre de volums

Monografies disponibles (ja processades) 500.000

Monografies pendents de processar 120.000

Gràfic 4.18: Tasques de processament tècnic i físic

Gràfic 4.19: Tasques de processament tècnic i físic per curs acadèmic

54


55


5. Prestació de serveis

5.1. Principals novetats en relació amb la prestació de serveis

La principal novetat en relació amb els serveis de la Biblioteca és que el mes de novembre, i després d’un període de proves, es va activar de forma definitiva el nou servei d’accés als recursos electrònics contractats per la Biblioteca des de fora de la UPF: bases de dades, revistes, llibres i diccionaris electrònics.

Aquest nou accés es fa mitjançant un equipament, anomenat de xarxa privada virtual (VPN – Virtual Private Network), que, entre altres, va suposar les millores següents:

● És compatible amb totes les tecnologies de connexió a Internet actuals (mòdem, cable, ADSL).

● És una solució universal, amb independència del sistema operatiu i del proveïdor d’Internet utilitzat.

● No requereix la instal·lació de cap programari a l’ordinador de l’usuari.

Per connectar-s'hi, cal identificar-se amb el codi d'usuari i la contrasenya de Campus Global. Les instruccions sobre com utilitzar el servei estan publicades en el web de la Biblioteca.

D'acord amb les condicions que s'estipulen en les llicències de contractació dels recursos electrònics, la utilització d'aquest nou servei està restringit als membres de la comunitat universitària de la UPF: personal docent i investigador, estudiants de 3r. cicle, estudiants de 1r. i 2n. cicle i personal d'administració i serveis.

La implementació d'aquest servei va ser possible gràcies a un grup de treball format per persones del Servei d'Informàtica i de la Biblioteca. La col·laboració entre ambdos serveis per seleccionar i implementar aquesta solució va permetre resoldre amb èxit les dificultats inicials i les que van anar sorgint al llarg del projecte i proporciona a la comunitat universitària un servei de valor afegit que ha tingut molt bona acollida.

Altres millores implementades en els serveis de la Biblioteca i que ja s'expliquen en altres apartats de la Memòria són:

● Autorenovació dels préstecs

56

● Servei d'alerta de les Noves adquisicions


57


5.2. Web de la Biblioteca

Durant el curs acadèmic 2004-2005 es va dur a terme un test d'usabilitat del web i del catàleg en el qual van participar estudiants, personal docent i investigador, i personal d'administració i serveis. Fruit d'aquest test es van anar incorporant una sèrie de millores: donar més visibilitat al cercador del web, a l'accés a la versió completa del catàleg o a les noves adquisicions, entre d'altres; millorar les explicacions i els continguts de manera que fossin més clars i fàcils de seguir; i usar unes icones més visuals.

Al llarg del curs acadèmic també es van incorporar noves pàgines:

● Guies de la Biblioteca per a estudiants de doctorat, personal docent i investigador, estudiants de l'IDEC i membres de l'AAAIDEC, dins de l'apartat Conèixer la Biblioteca, amb la informació bàsica que necessiten per moure's per la Biblioteca.

● Fons bibliogràfic, dins de l'apartat Conèixer la Biblioteca, on es descriu el contingut del fons general i de les col·leccions especials més rellevants.

● Exposicions bibliogràfiques, dins de l'apartat Els serveis que oferim, des d'on s'accedeix a les diferents exposicions bibliogràfiques que es fan a la Biblioteca.

● Accés lliure a les publicacions científiques: principals iniciatives, dins de la pàgina de Revistes i sumaris electrònics, que té l'objectiu de donar a conèixer als investigadors de la UPF les diferents iniciatives a escala mundial que reclamen l'accés lliure a la producció científica.

● Accessibilitat: on s'informa de la voluntat del web de la Biblioteca de ser accessible per tothom, dels mecanismes de navegació disponibles i dels estàndards que s'acompleixen.

A més, es van revisar les Guies temàtiques per tal de fer-les més clares i llegibles, per exemple, es va reestructurar el contingut en grans apartats (Recursos temàtics, Bases de dades, Revistes electròniques, Llibres electrònics i Eines de consulta); els recursos temàtics es van organitzar en llistes; i es van afegir unes opcions al peu de les guies amb la següent informació: Com trobar documents, Noves adquisicions, Sessions de formació i Plànols de la Biblioteca. També es van revisar pàgines com les de Premsa, Diccionaris bàsics, Cercadors a Internet a les quals es va afegir el logo dels recursos ressenyats, de manera que resultessin més visuals i més fàcilment identificables.

Es va implementar un servei d'alerta de les noves adquisicions que permet crear, modificar i/o esborrar perfils per rebre informació sobre les noves adquisicions que arriben a la Biblioteca: per grans matèries, per intervals de la classificació i per seus de la Biblioteca. Gràcies a aquest servei, l'usuari rep periòdicament per correu electrònic a la seva bústia de la UPF un missatge amb les novetats d'acord amb el perfil activat.

Per tal de continuar difonent el web de la Biblioteca entre la comunitat universitària es va editar un nou punt de llibre que es dóna des dels taulells d'informació. Pel que fa a la difusió dels butlletins de novetats de les Guies temàtiques, es va ampliar als estudiants mitjançant avisos al Campus Global.

Finalment, a la revista-e IQUAmagazine núm. 37 va aparèixer una petita ressenya del web de la Biblioteca.

Taula 5.1: Web de la Biblioteca. Visites per cursos

58

http://www.iqua.net/archivos/2999-40-PDF_cat/iquacat-37.pdf

Nombre

Curs 2000-2001 147.610

Curs 2001-2002 308.847

Curs 2002-2003 457.560

Curs 2003-2004 639.620

Curs 2004-2005 719.433

Gràfic 5.2: Web de la Biblioteca. Visites per mesos

Gràfic 5.3: Web de la Biblioteca. Nombre total de visites

59

Taula 5.4: Web de la Biblioteca. Visites a través de la pàgina inicial per cursos

Nombre

Curs 1998-1999 115.596

Curs 1999-2000 173.620

Curs 2000-2001 250.927

Curs 2001-2002 192.893

Curs 2002-2003 197.669

Curs 2003-2004 198.116

Curs 2004-2005 135.813

Aclariment sobre les dades de consulta del web de la Biblioteca: s'ha produit un canvi en els mètodes d'accés a les pàgines web per part d'algunes operadores de telefonia i això fa que hi hagi un descens del nombre de visites en alguns dels següents gràfics respecte al curs anterior.

Taula 5.5: Web de la Biblioteca. Consulta de les guies temàtiques per cursos

Nombre

Curs 2000-2001 30.025

Curs 2001-2002 88.376

Curs 2002-2003 175.329

Curs 2003-2004 270.803

Curs 2004-2005 368.911

60

Gràfic 5.6: Web de la Biblioteca. Consulta de les guies temàtiques

Taula 5.7: Web de la Biblioteca. Consulta de les guies temàtiques per departaments

Guies temàtiques Nombre Percentatge

Ciències Experimentals i de la Salut 37.323 10%

Ciències Polítiques i Socials 45.984 12%

Dret 66.720 18%

Economia i Empresa 34.741 9%

Humanitats 27.970 8%

Periodisme i de Comunicació Audiovisual 34.670 9%

Tecnologia 40.890 11%

Traducció i Filologia 80.613 23%

Total 368.911 100

Gràfic 5.8: Web de la Biblioteca. Consulta de les guies temàtiques per departaments

61


62


5.3. Punt d'Informació a l'Estudiant (PIE)

Pel que fa a l'activitat del Punt d'Informació a l'Estudiant (PIE) al llarg del curs acadèmic 2004-2005, les dades numèriques més rellevants són les següents:

Usuaris atesos pel Punt d'Informació a l'Estudiant (PIE):

Taula 5.9: PIE. Usuaris atesos

Modalitat de l'atenció Nombre d'usuaris

Atenció presencial 87.831

Atenció telefònica 21.609

Atenció per correu electrònic 2.765

Atenció per correu postal 122

Total112.327

Gràfic 5.10: PIE. Usuaris atesos

Gràfic 5.11: PIE. Modalitat de l'atenció prestada

63

L'activitat que s'ha realitzat en els taulells del PIE va respondre als següents paràmetres de tipologia d'accions:

Taula 5.12: PIE. Tipologia de les accions

Tipologia de les accions Nombre

Consultes ateses 91.757

Tràmits realitzats 48.071

Total 139.828

Gràfic 5.13: PIE. Nombre de consultes ateses i tràmits realitzats en relació amb el nombre d'usuaris

64

Les consultes ateses i els tràmits realitzats per àmbit temàtic, es van desplegar de la manera següent:

Taula 5.14: PIE. Accions realitzades per àmbit temàtic

Consultes ateses Nombre

Àmbit de gestió acadèmica 69.145

Àmbit d'extensió universitària 12.345

Altres 10.267

Total consultes 91.757

Tràmits realitzats Nombre

Àmbit de gestió acadèmica 33.818

Àmbit d'extensió universitària 14.253

Total tràmits 48.071

Consultes ateses i tràmits realitzatsNombre

Total 139.828

Gràfic 5.15: PIE. Accions realitzades per àmbit temàtic

65

Gràfic 5.16: PIE. Àmbits temàtics per tipus d'acció realitzada

66


67


5.4. Usuaris de la Biblioteca

Taula 5.17: Usuaris de la Biblioteca

Localitzacions Nombre d'usuaris

Biblioteca General i Biblioteca de l’IUHJVV 1.260.000


Biblioteca de França 217.000


Total 1.975.000

Gràfic 5.18: Nombre d'usuaris de la Biblioteca

68


5.5. Documents consultats

Taula 5.19: Documents consultats

LocalitzacionsVolums de

monografies consultades

Nombre de publicacions en sèrie

consultades

Biblioteca General i Biblioteca de l’IUHJVV 1.134.000 138.600

Biblioteca de Rambla 415.800 50.820

Biblioteca de França 195.300 23.870

Biblioteca del Mar 32.400 3.960

Total 1.777.500 217.250

Gràfic 5.20: Documents consultats: monografies

Gràfic 5.21: Documents consultats: publicacions en sèrie

69


70


5.6. Préstecs realitzats

Taula 5.22: Préstecs realitzats

Localització Préstecs

Biblioteca General i Biblioteca de l’IUHJVV 122.000


Biblioteca de França 12.500


Total 221.000

Gràfic 5.23: Préstecs realitzats


71


5.7. Préstec interbibliotecari

Durant aquest curs acadèmic es confirma l'estabilització en la utilització del préstec interbibliotecari, tant en la funció de biblioteca prestatària com en la de biblioteca sol·licitant.

Pel que fa a l'activitat del servei de préstec interbibliotecari al llarg del curs acadèmic 2004-2005, les dades numèriques més rellevants són les següents:

Taula 5.24: Préstec interbibliotecari. Documents sol·licitats

Tipologia Nombre

Còpies de publicacions en sèrie 2.690

Documents originals 5.945

Altres 42

Total 8.677

Taula 5.25: Préstec interbibliotecari. Documents prestats

Tipologia Nombre

Còpies de publicacions en sèrie 2.566

Documents originals 4.411

Altres 356

Total 7.333

Gràfic 5.26: Préstec interbibliotecari. Documents sol·licitats

72

Gràfic 5.27: Préstec interbibliotecari. Documents prestats

73

Gràfic 5.28: Préstec interbibliotecari. Evolució de l'activitat

74


75


5.8. Formació d'usuaris

Taula 5.29: Formació d'usuaris. Nombre de sessions segons tipologia

Localització Sessions introductòries

Sessions a mida Total

Biblioteca General 58 32 90




Total 83 68 151

Taula 5.30: Formació d'usuaris. Nombre de sessions segons el calendari

Localització 1r. trimestre

2n. trimestre

3r. trimestre Total

Biblioteca General 71 15 4 90

Biblioteca de Rambla 14 2 - 16


Biblioteca del Mar 26 4 5 35

Total 121 21 9 151

Gràfic 5.31: Formació d'usuaris. Sessions per seus (en percentatges)

76

Gràfic 5.32: Formació d'usuaris. Distribució per seus

77

Taula 5.33: Formació d'usuaris. Nombre d'assistents segons tipologia

Localització Sessions introductòries

Sessions a mida Total

Biblioteca General 2.257 862 3.119




Total 3.175 1.369 4.544

Taula 5.34: Formació d'usuaris. Nombre d'assistents segons calendari

Localització 1r. trimestre

2n. trimestre

3r. trimestre Total

Biblioteca General 2.477 585 57 3.119

Biblioteca de Rambla 408 10 - 418


Biblioteca del Mar 474 6 105 585

Total 3.781 601 162 4.544

Gràfic 5.35: Formació d'usuaris. Distribució d'assistents per seus (en percentatges)

78

Gràfic 5.36: Formació d'usuaris. Nombre d'assistents per seus

Gràfic 5.37: Formació d'usuaris. Evolució

79


80


5.9. Servei de lectura òptica

Taula 5.38: Lectura òptica. Nombre d'assignatures

Convocatòria extraordinària

1r. trimestre

2n. trimestre

3r. trimestre Total

ADE / ECO 5 4 5 12 26

Biologia - 4 21 5 30

Ciències del Treball - - 2 - 2

Ciències Empresarials 1 3 5 8 17

Ciències Polítiques 4 2 3 7 16

Dret 4 3 10 17

Informàtica / Telecomunicació 3 3 1 2 9

Gestió i Adm. Pública - - 1 - 1

Humanitats 1 2 1 4

Periodisme - - 1 1 2

Relacions Laborals 6 3 2 3 14

Traducció i Interpret. 1 - - 1 2

Total 21 23 46 50 140

Taula 5.39: Lectura òptica. Nombre de fulls llegits

Convocatòria extraordinària

1r. trimestre

2n. trimestre

3r. trimestre Total

ADE / ECO 287 1.192 1.557 2.068 5.104

Biologia - 973 1.373 1.396 3.742

Ciències del Treball - - 66 - 66

Ciències Empresarials 28 593 618 1.434 2.673

Ciències Polítiques 138 276 422 551 1.387

Dret - 3.578 1.281 1.008 5.867

Informàtica / Telecomunicació 145 193 184 149 671

Gestió i Adm. Pública - - 64 - 64

81

Humanitats 16 - 141 144 301

Periodisme - - 74 168 242

Relacions Laborals 162 974 214 514 1.864

Traducció i Interpret. 24 - - 143 167

Total 800 7.779 5.994 7.575 22.148

Gràfic5.40: Gràfic. Lectura òptica. Nombre d'assignatures

Gràfic 5.41: Gràfic. Lectura òptica. Nombre de fulls llegits

82


83


5.10. Exposicions

Durant el curs 2004-2005 es van preparar i oferir dues noves exposicions bibliogràfiques:

Homenatge en el Centenari de la mort de Valentí Almirall i Llozer (1841-1904) : exposició virtual

Es tracta d'una exposició en format virtual realitzada en col·laboració amb el professor d'Història Contemporània de la UPF, Josep Pich i Mitjana,

en ocasió del centenari de la mort de Valentí Almirall i Llozer, considerat per molts com el primer dirigent del catalanisme polític. Es va difondre entre el novembre del 2004 i el desembre del 2005.

Aquesta exposició es va estructurar en 4 grans apartats:

● Tres apartats amb informació sobre Valentí Almirall i la seva època: Introducció; Biografia; i Renaixença popular, Federalisme, Catalanisme

● Un apartat amb informació bibliogràfica a partir del fons de la Biblioteca, i subdividit en tres parts: Obres de Valentí Almirall; Diaris i revistes vinculats a Valentí Almirall; i Obres sobre Valentí Almirall i la seva activitat política.

Albert Einstein (1879-1955) : 50 anys després

Aquesta exposició, que es va fer en format presencial i virtual, va tenir lloc amb motiu del 50è aniversari de la mort del científic.

La versió presencial es va realitzar a la Biblioteca

General de la UPF, entre el 20 d'abril i el 13 de maig, i s'hi van exposar més d'una seixantena d'obres del fons de la Biblioteca escrites per Einstein

84

http://www.upf.edu/bib/expo/almirall/index.htm





http://www.upf.edu/bib/expo/einstein/index.htm


o que tracten sobre el científic, la seva obra i la seva influència.

La versió virtual (http://www.upf.edu/bib/expo/einstein/index.htm), a més de les referències bibliogràfiques, estava formada per 3 apartats complementaris:

● Introducció: escrita expressament pel professor Francisco Fernández Buey,

● Einstein humanista: amb una selecció de cites i pensaments del científic, en la seva dimensió més humana, filosòfica i social i,

● Webs d’interès: amb una selecció de pàgines web sobre la vida i obra d’Albert Einstein.


85



6. Relacions exteriors i cooperació interbibliotecària

6.1. Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya

El Consorci de Biblioteques Universitàries de Catalunya (CBUC) va continuar desenvolupant les activitats establertes en el Pla de treball. La UPF hi va participar activament i també va intervenir en la composició del Consell de Govern, Comissió Executiva i Comissió Tècnica. A més, Mercè Cabo va continuar ostentant la Secretaria del CBUC. Al llarg d'aquest curs les activitats més destacables van ser les següents:

Canvi del sistema automatitzat

Es va participar activament en diferents grups de treball que van assessorar la Mesa de contractació del concurs pel nou sistema automatitzat de gestió de biblioteques.

Ampliació de la Biblioteca Digital de Catalunya (BDC)

La BDC va continuar ampliant-se amb noves contractacions (més informació a l'apartat 4.2 Nous productes d'accés remot contractats).

A més, el CBUC, amb la coordinació d'un grup de professors de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona, es va iniciar un estudi sobre l'ús i la valoració que el professorat universitari fa de les revistes electròniques que les biblioteques universitàries posen a disposició dels usuaris. Els objectius de l'estudi són esbrinar si hi ha diferències en funció de la disciplina, l'edat o la categoria del professor o preferències per l'edició impresa o per l'edició electrònica d'un/s títol/s; saber des d'on accedeixen els professors a les revistes electròniques; i obtenir altres dades que permetin conèixer el grau d'acceptació d'aquest tipus de publicacions a les quals es dedica una part tan important de l'activitat i del pressupost de la Biblioteca. Per obtenir aquesta informació, es va distribuir un breu qüestionari entre tots els professors de la UPF.

Catàleg Col·lectiu de les Universitats de Catalunya (CCUC)

A finals del curs acadèmic, el CCUC comptava amb més de 2.700.000 registres bibliogràfics que es corresponien a més de 5.300.000 exemplars.

86

Tesis doctorals en xarxa

La base de dades TDX va continuar creixent i a finals dels període acadèmic ja tenia més de 2.500 tesis a text complet i rebia una mitjana de més de 130.000 consultes mensuals.

Aquest curs acadèmic la UPF va publicar 30 tesis a la base de dades.

A més, entre les 25 tesis més consultades a la base de dades TDX durant el 2004 hi ha dues tesis llegides a la UPF. La tesi El Análisis del nuevo discurso político. Acercamiento metodológico al estudio del discurso persuasivo audiovisual de la Dra. Aránzazu Capdevila Gómez, ha estat la vuitena tesi més consultada. En el lloc vint-i-dosè trobem la tesi de la Dra. Pilar Soldevila García, amb el títol El Control de gestión en organizaciones sin ánimo de lucro: el caso particular de los colegios de economistas de España.

Base de dades de sumaris electrònics

Aquesta base de dades va superar els 6.950.000 d'articles inclosos corresponents a més de 12.500 títols de revistes.

Dipòsit de documents de recerca (RECERCAT)

Aquest curs es va treballar per posar en funcionament un dipòsit institucional cooperatiu de documents digitals que inclogui la literatura grisa de recerca de les universitats de Catalunya, és a dir, articles encara no publicats, comunicacions a congressos, informes de recerca, "working papers", etc.

Aquest dipòsit actualment ja està en funcionament en fase pilot i funciona amb el programari DSpace. Alhora s'han definit els procediments d'entrada de dades així com els elements d'indexació dels documents que han de permetre la seva consulta a nivell internacional. La finalitat de RECERCAT és augmentar la visibilitat de la recerca produïda a Catalunya.

Nous grups de treball

Es va participar activament en dos nous grups de treball creats en el marc del CBUC per a seleccionar un gestor de referències bibliogràfiques i un programari per gestionar la referència virtual.

Formació i viatges de treball

Cal destacar la programació dels cursos següents:

87

● "Managing the technology revolution in libraries", impartit per Christine Borgman de la University of California, Los Angeles.

● "La gestió del trànsit de CATMARC a MARC21" impartit per Assumpció Estivill de la Facultat de Documentació de la Universitat de Barcelona.

● "The reference service in the digital era" impartit per Paola Gargiulo del consorci CASPUR d'Itàlia.

Mercè Cabo va formar part de la delegació del CBUC que va viatjar als Estats Units per visitar diferents biblioteques i magatzems de llibres de baix ús.


88


6.2. REBIUN

Del 3 al 5 de novembre del 2004 va tenir lloc a la seu de la Universidad del Pais Vasco, Donostia-San Sebastián, la XII Asamblea Anual de REBIUN. La conferència inaugural va anar a càrrec d'Andrew McDonald que va parlar sobre "Culture Change in libraries". En aquesta assemblea es van presentar els resultats dels grups de treball de cada una de les línies estratègiques del Plan Estratégico de REBIUN i es van fer les propostes d'objectius per a l'any 2005. Es va presentar també l'exposició virtual sobre CRAI en la qual la Biblioteca de la UPF va participar activament. Mercè Cabo forma part del grup de treball de la Línea estratégica núm.1, "Impulsar la construcción de un nuevo modelo de biblioteca universitaria, concebida como parte activa y esencial de un sistema de recursos para el aprendizaje y la investigación".

Un dels objectius d'aquest grup de treball va ser organitzar les III Jornadas Rebiun 2005 sota el títol Los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación: Gestión y Prestación de Nuevos Servicios de Apoyo a la Innovación Docente. Aquestes jornades es van celebrar a Granada, els dies 4, 5 i 6 de maig del 2005. La UPF hi va participar amb la presentació per part de Montserrat Espinós i Anna Magre del "Tutorial sobre CRAI".


89


6.3 Altres àmbits de cooperació

a) Ajuts de mobilitat de l'AGAUR

Dues persones de la Biblioteca van poder acollir-se als ajuts de mobilitat que l'Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca (AGAUR) va convocar el 2004 per al personal al servei de les universitats públiques catalanes:

- Anna Bargalló Bozzo va fer una estada de tres setmanes (del 4 al 22 d'abril del 2005) a la University of Notre Dame, als Estats Units. Concretament, a les University Libraries of Notre Dame, University of Notre Dame, Indiana. La persona responsable de l'acollida en el centre receptor va ser Eric Lease Morgan, Head of the Digital Access and Information Architecture Department (DAIAD). Els objectius més específics de la seva estada eren: adquirir i contrastar coneixements i experiències sobre la gestió i el manteniment d'intranets; conèixer l'ús de l'aplicació MyLibrary; conèixer el procés de redisseny i reestructuració del web de la Biblioteca i conèixer experiències de funcionament de serveis de referència virtual i aplicacions informàtiques per a aquest ús.

- Anna Magre i Ferran va fer una estada de tres setmanes (del 4 al 22 d'abril del 2005) al Learning and Information Services (LIS) de University of Hertfordshire (UH) al Regne Unit. La persona responsable de l'acollida en el centre receptor va ser Di Martin, directora del Learning and Information Services (LIS). Els objectius específics de la seva estada eren: conèixer i comparar diferents models de Centres de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació (CRAI; Learning Resources Centres, en la terminologia anglesa) en el Regne Unit; conèixer la política i l'organització dels serveis als usuaris (principalment, el funcionament dels nous serveis de suport a l'aprenentatge) dels Learning Resources Centres de la UH, així com la seva avaluació, difusió i màrqueting; conèixer les dinàmiques i la metodologia de treball del personal que treballa en el LIS de la UH i veure in situ les instal·lacions i el funcionament dels equipaments dels CRAI de la UH i obtenir informació sobre aspectes relacionats amb la seva gestió i el manteniment. Durant la seva estada Anna Magre va fer diverses visites guiades i comentades a les instal·lacions d'altres CRAI del Regne Unit i reunions informatives amb els responsables d'aquests CRAI per conèixer les seves estratègies i els marcs organitzatius.

b) Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona

- Sessions impartides pel personal de la Biblioteca de la UPF:

90

El mes de març del 2004, Núria Ferrando va fer la presentació Les adquisicions a la Biblioteca de la UPF per als estudiants de l'assignatura Bibliografia general i sistemàtica que imparteix la professora Cecília Jaques a la Diplomatura en Biblioteconomia i Documentació.

El mateix mes, Ana Baiges va fer la presentació Servei de préstec interbibliotecari i obtenció de documents: el cas de la Biblioteca de la UPF per als estudiants de l'assignatura Accés als documents i literatura grisa que imparteix la professora Gemma Martínez a la Diplomatura en Biblioteconomia i Documentació.

- Estades d'estudiants en pràctiques:

Durant el curs 2004-2005, la Biblioteca de la UPF va continuar acollint estudiants de 3r curs de pràctiques de la diplomatura de Biblioteconomia i Documentació. Dos estudiants van fer les seves pràctiques a la Biblioteca de la UPF en el segon quadrimestre del curs acadèmic (del 7 de març al 27 de maig): Gregori Olivé Vilalta i Raquel Ruso Gómez.

Durant la seva estada i abans de començar les tasques encarregades per al desenvolupament de les pràctiques, els estudiants van realitzar una visita a totes les seus de la Biblioteca.

- Visites de grups d'estudiants a la Biblioteca:

El dia 20 de març del 2005, la Biblioteca de la UPF va acollir una visita de 50 estudiants de l'assignatura Biblioteques de recerca de la Diplomatura en Biblioteconomia i Documentació, impartida per les professores Anna Rovira i Marta López-Vivancos. La visita va consistir en una explicació general de les característiques, l'organització i el funcionament de la Biblioteca de la UPF en relació especialment als serveis de suport a la recerca i d'un recorregut comentat per les instal·lacions de la Biblioteca General.

D'altra banda, el 28 de febrer van visitar la Biblioteca General un grup de 8 estudiants que estaven fent les seves pràctiques en biblioteques universitàries, juntament amb la tutora de pràctiques, la professora Maite Comalat. La visita va consistir en una explicació general de les característiques, l'organització i el funcionament de la Biblioteca de la UPF i d'un recorregut comentat per les instal·lacions.

c) Servicios de Información y Orientación Universitarios (SIOU)

Coro Pozuelo i Pepa Valldepérez van col·laborar en diferents projectes realitzats en el marc de la Comisión Permanente de los Servicios de Orientación e Información Universitarios (SIOU), formada pels responsables dels serveis d'orientació de las universitats, que és un grup de treball de la Red Universitaria de Asuntos Estudiantiles (RUNAE), sectorial d'estudiants de la Conferencia de Rectores de las Universidades

91

Españolas (CRUE).

Aquesta col·laboració va consistir en:

● Pertànyer a la comissió de coordinació com a vocal responsable de l'organització dels "Encuentros".

● Formar part del grup de treball per a la realització d'un informe sobre models organitzatius dels serveis d'informació a les universitats espanyoles.

● Participar en la creació de la intranet de SIOU.


92


6.4. Presentacions i visites a la Biblioteca

Biblioteca de la Universitat Jaume I El dia 23 de setembre del 2004, van visitar la Biblioteca dues administratives de la Biblioteca de la Universitat Jaume I de Castelló, a les que se'ls va fer una explicació sobre temes econòmics i del funcionament de les adquisicions bibliogràfiques de la Biblioteca. Després se'ls va fer una visita per les instal·lacions de Biblioteca General.

Biblioteca de la Universidad Pública de Navarra / Nafarroako Unibertsitate PublikoaEl 6 d'octubre del 2004, va visitar les instal·lacions de la Biblioteca General la sots-directora de la Biblioteca de la Universidad Pública de Navarra. Durant la visita, a més del recorregut per les instal·lacions, se li va fer una presentació general sobre aspectes organitzatius i de prestació de serveis de la Biblioteca.

Gauteng and Environs Library Consortium (GAELIC) (Sud-Àfrica)El dia 27 d'octubre, la directora del consorci sud-africà GAELIC va visitar a les instal·lacions de la Biblioteca General, especialment el Dipòsit de les Aigües i se li va fer una presentació general sobre aspectes organitzatius i de prestació de serveis de la Biblioteca.

Helsinki University of Technology (HUT)El 28 d'octubre del 2004, dos bibliotecaris de la Helsinki University of Technology (HUT), van visitar les instal·lacions de la Biblioteca General. Durant la visita, a més del recorregut per les instal·lacions, se'ls va fer una presentació sobre els serveis que presta la Biblioteca.

Biblioteca Nacional (Madrid, Espanya)El 28 d'octubre del 2004 es va fer una explicació sobre el funcionament del web de la Biblioteca i del Wib (Web Intern de la Biblioteca) a la Directora del Departamento de Referencia de la Biblioteca Nacional. Després va visitar les instal·lacions de la Biblioteca General.

Departament de Política Territorial i Obres Públiques i Departament de Medi Ambient i HabitatgeEl 29 d'octubre del 2004 van visitar les instal·lacions de la Biblioteca General cinc bibliotecaris dels departaments de Política Territorial i Obres Públiques i Medi Ambient i Habitatge. Durant la visita, a més del recorregut per les instal·lacions, se'ls va fer una presentació sobre els serveis que presta la Biblioteca.

Biblioteca de CatalunyaEl dia 10 de novembre del 2004, es va fer una explicació sobre el

93

funcionament del web de la Biblioteca i del Wib (Web Intern de la Biblioteca) a sis bibliotecaris de la Biblioteca de Catalunya. Després van visitar les instal·lacions de la Biblioteca General.

Universitat de VicEl dia 17 de novembre del 2004, es va fer una explicació sobre el funcionament del Web de la Biblioteca i del Wib (Web Intern de la Biblioteca) a dues bibliotecàries de Universitat de Vic. Després van visitar les instal·lacions de la Biblioteca General.

Biblioteca Gabriel Ferrater (UPC)El 18 de maig del 2005, van visitar les instal·lacions de la Biblioteca General 12 auxiliars de la Biblioteca Gabriel Ferrater de la Universitat Politècnica de Catalunya. Durant la visita, a més del recorregut per les instal·lacions, se'ls va fer una presentació general sobre aspectes organitzatius i sobre els serveis que presta la Biblioteca.

Ryerson University Library (Toronto, Canadà)El 25 de maig del 2005, va visitar les instal·lacions de la Biblioteca General la bibliotecària responsable de recursos electrònics de la Ryerson University Library (Toronto, Canadà). Durant la visita, a més del recorregut per les instal·lacions, se li va fer una presentació general sobre aspectes organitzatius de la Biblioteca i aspectes concrets sobre els serveis que presta la Biblioteca.

Samarkand State University (Uzbekistan)L'1 de juliol del 2005, van visitar les instal·lacions de la Biblioteca General quatre bibliotecàries de la Samarkand State University (Uzbekistan). Durant la visita, a més del recorregut per les instal·lacions, se'ls va fer una presentació general sobre aspectes organitzatius de la Biblioteca i sobre els serveis que presta la Biblioteca.


94


7. Comissions

7.1 Comissió de Qualitat dels Recursos d'Informació (CQRI)

La Comissió de Qualitat de Recursos d'Informació (CQRI) es va reunir el 15 de febrer del 2005 amb l'ordre del dia següent:

1. Aprovació de l'acta de la reunió anterior2. Millores en el Servei d’Informàtica3. Programari lliure: aplicacions i recursos disponibles4. Novetats a les aules d’informàtica5. Ampliació de la xarxa sense fils (WiFi)6. Recursos d’informació: noves incorporacions i gestions realitzades7. Nou servei d’accés als recursos electrònics des de fora de la UPF (VPN)8. Enquestes de valoració de la Biblioteca 9. Millores en les instal·lacions de la Biblioteca General 10. Altres informacions 11. Torn obert de paraules

En el punt 10è, Altres informacions, es van presentar els següents temes de la Biblioteca:

● La renovació de la pàgina de consulta del catàleg amb la incorporació de noves funcionalitats: servei d'alerta de noves adquisicions i autorenovació de préstecs.

● Exposicions bibliogràfiques (presencials i virtuals) dutes a terme a la Biblioteca.

● Segona convocatòria del Certificado de Calidad de los Servicios de Biblioteca de las Universidades de ANECA: vigència de la certificació (tres convocatòries) i sol·licitud de la subvenció de projectes de millora.

● Obres d'impermeabilització de la coberta del Dipòsit de les Aigües i d'instal·lació d'un sistema de filtratge i neteja de l'aigua.

Els 26 assistents a la reunió van valorar molt positivament tots els temes que es van presentar a la Comissió i els acords presos van ser:

1. Estudiar la viabilitat de contractar la base de dades SCOPUS de Elsevier que conté més de 14.000 revistes electròniques.

2. Incorporar al repositori de working papers els documents publicats per l'IULA i pel departament de Ciències Polítiques i Socials (a més dels working papers del Departament d'Economia i Empresa).

95


96


7.2 Comissió d'Estratègia de Tecnologia i Recursos de la Informació (CETRI)

La Comissió d'Estratègia de Tecnologia i Recursos de la Informació (CETRI) es va reunir el 14 de desembre del 2004 amb l'ordre del dia següent:

1. Constitució de la Comissió d'Estratègia de Tecnologies i Recursos de la Informació2. Creació de l'Àrea de Recursos d'Informació3. Nou Pla de Comunicacions4. Programari lliure: estratègies de futur a la UPF 5. Canvi de sistema d'automatització de la Biblioteca 6. Biblioteca Digital de la UPF: estat actual 7. Torn obert de paraules

Els acords presos van ser:

1. S'acorda convocar dues reunions per explicar el desenvolupament del projecte del nou pla de comunicacions. Es proposa portar-les a terme quan s'analitzin les tecnologies a emprar i en el moment de l'adopció de solucions.

2. S'acorda constituir una comissió amb la missió de potenciar i promoure el programari lliure i de proposar solucions a nivell institucional. Pel que fa a la composició d'aquesta comissió, s'acorda que en formin part tres professors coneixedors del tema (proposats pel president i els tres professors experts de la CETRI), tres membres del Servei d'Informàtica (Teresa Grané, Manuel Lozano i Jordi Mas), un de la Biblioteca (Anna Magre) i la cap de l'Àrea de Recursos d'Informació (Mercè Cabo).

3. S'acorda reportar als òrgans i unitats pertinents que la Universitat ha de fer un esforç per transparentar i fer més visibles les accions que ja s'estan duent a terme en l'ús del programari lliure, especialment en l'àmbit de la recerca.


97


8. Avaluació i eines de planificació i gestió

8.1 Direcció per Objectius (DpO)

La planificació estratègica es concreta anualment en la Direcció per Objectius (DpO), que estableix quins objectius operacionals cal dur a terme per acomplir l'estratègia definida.

A continuació es donen els resultats de la Direcció per Objectius de l'any 2004 i els objectius que es van proposar per a l'any 2005.

a) Direcció per objectius 2004

Taula 8.1: Resultats de la direcció per objectius 2004

Grau d'acompliment Nombre d'objectius Percentatge

Objectius assolits completament 89 74,8%

Objectius assolits parcialment 18 15,1%

Objectius no assolits o desestimats 12 10,1%

Total 119 100%

Gràfic 8.2: Direcció per objectius. Resultats any 2004

98

Gràfic 8.3: Direcció per objectius. Resultats anys 2003 i 2004

99

b) Direcció per objectius 2005

Per a l'any 2005, l'Àrea de Recursos d'Informació (ARI) va planificar l'execució de 342 objectius operatius. Aquests objectius es deriven majoritàriament del Programa 10: Tecnologies i Recursos d'Informació (TRI) que és un dels quinze programes del Pla d'Objectius de Gestió de la UPF. Tant la cap de l'ARI com cadascuna de les unitats de Biblioteca i d'Informàtica van fer la seva proposta anual de DpO que van presentar, respectivament, en una reunió de l'equip de gestió de Biblioteca i una reunió de l'equip de gestió d'Informàtica.

Els objectius estan organitzats d'acord amb les diferents unitats de Biblioteca i d'Informàtica. També es van proposar uns objectius transversals, és a dir, amb responsabilitat i participació de personal dels dos serveis.

Taula 8.4: Direcció per Objectius: Nombre d'objectius operatius per cada unitat

Biblioteca

ÀmbitNombre

d'objectius operatius

Direcció 4

Subdirecció 6

Catàleg 8

Recursos informàtics 6

Web 6

Intranets 6

Coordinació Tècnica 3

Recursos econòmics 3

Adquisicions 6

Préstec interbibliotecari 2

Unitat de Logística i Suport 9

Serveis d'Informació d'Economia i Empresa i de Ciència Política 12

Punt d'Informació a l'Estudiant (PIE) 6

Serveis d'Informació de Dret i d'Humanitats 10

Biblioteca de Rambla 14


Biblioteca del Mar 8

Cap de l'ARI + transversals

Nombre d'objectius operatius

Cap de l'ARI 6

Objectius transversals 6

100

Total Biblioteca 115

Total Cap ARI + transversals 12

Total Informàtica 215

TOTAL ARI 342


101


8.2. Intranets

a) Wib (Web Intern de la Biblioteca)

Durant el curs 2004-2005 es va dur a terme un estudi d'usabilitat del Wib per tal d'obtenir unes dades de funcionament i d'ús, que, un cop analitzades, permetessin millorar la intranet. Es va comptar amb la col·laboració del professor Miquel Centelles de la Facultat de Biblioteconomia i Documentació de la Universitat de Barcelona i tant l'explicació sobre el procés de realització com els resultats obtinguts es van presentar al 7è Congrés ISKO-Espanya celebrat a Barcelona a principis de juliol.

L'estudi va constar de diverses fases:

- Sessions Millorem el Wib (novembre). Es van presentar a tot el personal de la Biblioteca les millores que s'havien incorporat darrerament a la intranet i també en què consistiria l'estudi d'usabilitat i com es duria a terme.

- Enquesta de valoració (desembre-gener). Amb l'objectiu de conèixer el nivell de satisfacció dels usuaris de la intranet pel que fa a la facilitat per trobar i comprendre la informació que necessiten a l'hora de dur a terme les seves tasques, es va demanar a tot el personal de la Biblioteca de contestar l'enquesta.

- Test d'usabilitat (gener). Per tal de saber si el Wib s'adapta a les necessitats dels usuaris, si és fàcil de fer servir i, en definitiva, quines millores caldria incorporar-hi, es va fer un test d'usabilitat a 8 persones de diferents unitats, torns horaris i nivells de responsabilitat. En aquest test els participants van dur a terme algunes tasques per a les quals havien d'interactuar amb la intranet, cercant diversos tipus d'informació, valorant la redacció dels textos, etc.

Els resultats de l'enquesta i del test es van analitzar i difondre en una Proposta de millores a partir del test d'usabilitat i de l'enquesta de valoració. Alguns dels canvis es van començar a implementar mentre que d'altres es va decidir plantejar-los com a objectius del 2006. Per altra banda, la perspectiva de disposar d'un programari de gestió de continguts va comportar postposar els canvis de disseny i de navegació per més endavant.

Com que algunes de les millores comportaven canvis a la pàgina inicial del Wib, a principis de juliol es va activar una nova pàgina inicial del Wib amb logotips d'accessos directes a d'altres webs i intranets utilitzades pel personal i canvis en els títols d'alguns apartats.

Durant tot el procés de realització de l'estudi es va donar molta importància a la participació de tot el personal de la Biblioteca.

Per altra banda, al llarg del curs 2004-2005 es va revisar l'estructura i contingut dels apartats següents:

● Adquisicions● Recursos electrònics● Grups de treball● Préstec interbibliotecari● Web de la Biblioteca● Seccions i localitzacions: Tesis, Arxiu INPUT

Les dades generals de consulta del Wib són les següents:

102

http://bd.ub.es/isko2005/ca/

http://bd.ub.es/isko2005/ca/

Taula 8.6: Wib. Visites per cursos

Nombre

Curs 2000-2001 5.196

Curs 2001-2002 15.881

Curs 2002-2003 21.120

Curs 2003-2004 24.249

Curs 2004-2005 22.875

Es va produir un descens en les consultes sobretot a partir del mes d'abril, quan els ordinadors d'ús intern de la Biblioteca es van passar, per motius de seguretat, a una xarxa privada i aleshores hi va haver una disfunció en el el recompte de visites al Wib, que posteriorment es va solventar.

Gràfic 8.7: Wib. Nombre de consultes per cursos

Gràfic 8.8: Wib. Nombre de consultes per mesos

103

b) Intranet del PIE

L'apartat Avisos de la pàgina inicial de la Intranet es va modificar per recollir-hi les notícies i els missatges d'interés organitzats cronològicament de més modern a més antic. Així mateix, la Biblioteca i el Servei de Gestió Acadèmica van establir i publicar a la Intranet un calendari per agilitzar la comunicació entre els dos serveis, definir correctament els nivells de resposta i augmentar la capacitat de reacció davant d'incidències.

Les dades generals de consulta de la Intranet del PIE són les següents:

Taula 8.9: Intranet del PIE. Visites per cursos

Nombre

Curs 2000-2001 2.533

Curs 2001-2002 8.052

Curs 2002-2003 8.597

Curs 2003-2004 7.943

Curs 2004-2005 6.477

Gràfic 8.11: Intranet del PIE. Nombre de consultes per cursos

104

Gràfic 8.12: Intranet del PIE. Nombre de consultes per mesos

c) Altres intranets

La compartició d'informació i d'estructures organitzatives de la Biblioteca i el Servei d'Informàtica en el marc de l'Àrea de Recursos d'Informació (ARI) va fer necessària la creació d'espais virtuals accessibles tant des de la intranet de la Biblioteca (Wib) com des de la intranet del Servei d'Informàtica (Wisi). Aquests espais integren la informació comuna a

105

ambdós serveis que és la que fa referència a comissions, direcció per objectius, reunions de l'equip de direcció de l'ARI, i així se'n facilita la gestió i la difusió.


106


8.3. Enquesta de valoració de la Biblioteca

Durant aquest curs acadèmic 2004-2005, es va portar a terme una enquesta de valoració de la Biblioteca, que tenia com a objectius els següents:

● Recollir les impressions i les expectatives dels usuaris de la Biblioteca per poder millorar aquells aspectes que es detecten com insatisfactoris.

● Comparar la percepció del mateix servei segons la tipologia d'usuaris.

● Analitzar l'evolució de la satisfacció dels usuaris envers els serveis de la Biblioteca.

La distribució, resposta i recollida de les enquestes es va fer per a tota la comunitat universitària –no una mostra- i a través del Campus Global, garantint l’anonimat total en la resposta i garantint també una resposta única per usuari. L’enquesta es presentava en la primera pàgina d’entrada del Campus Global i estava visible durant tot el període vigent de l’enquesta mentre no es responia, i desapareixia quan l’usuari l’havia contestat. El període de vigència va ser del 25 d’octubre al 14 de novembre del 2004.

Per portar a terme les enquestes de valoració, es van dissenyar quatre models d’enquesta segons els quatre perfils d’usuaris més freqüents en la comunitat universitària:

● Estudiants de primer i segon cicle (índex de resposta del 17.41%)● Estudiants de tercer cicle (índex de resposta del 6.86%)● Personal docent i investigador (índex de resposta del 15.86%)● Personal d’administració i serveis (índex de resposta del 17.87%)

Per elaborar els quatre models, es va partir de les enquestes utilitzades anteriorment en el procés d’avaluació de la Biblioteca, i s’hi van introduir canvis i actualitzacions necessaris per adequar-les a la situació actual. Amb això s’aconseguia mantenir el fil de continuïtat entre els dos processos i poder comparar resultats diacrònicament.

Els resultats es van recollir i difondre mitjançant un informe que aplega tota la informació obtinguda i les propostes de millora derivades, que, gradualment, s'implementaran.

107


108


8.4. Certificat de Qualitat ANECA

En el marc de la convocatòria 2005 del Ministerio de Educación y Ciencia per a la "obtención del Certificado de Calidad de los Servicios de Biblioteca de las Universidades, y para la obtención de ayudas para la mejora de los servicios de biblioteca en las Universidades públicas y privadas sin ánimo de lucro", la Biblioteca de la UPF ha obtingut una subvenció de 50.000 €, que es destinaren, tal com estableix l'ajut, a la modernització i a la millora de les infraestructures i l'equipament tècnic.

L'obtenció en la convocatòria de l'any passat d'aquest Certificado de Calidad ANECA -per al qual s'havia establert una vigència de tres convocatòries- va permetre durant el curs 2004-2005 poder concórrer directament a la segona fase, la de subvenció, i obtenir aquests bons resultats.


109
