bascacov xenia

Forme inovative înrelaţiile cu publicul

Axenia Bascacova

Coordonator SPL 2, DIB

SYMPOSIA INVESTIGATIO BIBLIOTHECAEdiţia a 6-a

20 – 21 februarie

Conţinut

Inovaţie / Management inovaţional1

Relaţiile cu publicul în cadrul DIB2

Pe marginea unui sondaj3

Concluzii / recomandări4

Ideea fierbinte

Biblioteca universitară se prezintă astăzi ca o instituţie importantă în asigurarea necesităţilor informaţionale ale tineretului studios, cadrelor didactice şi serveşte multiplelor cerinţe ale cercetătorilor. O bibliotecă universitară bine dotată, care promovează idei progresiste, reprezintă un indicator al nivelului de dezvoltare a instituţiei de învăţământ.

Inovaţie

Introducere a ceva nou

O idee nouă, o metodă nouă

Un dispozitiv nou

Inovaţie

Biblioteca universitară

Biblioteca universitară

Cultura tiparului, seculară,

tradiţională, în care instituţia bibliotecii

ocupa un loc avantajat

Cultura digitală, mult mai tânără, în

dezvoltare, în care biblioteca este doar unul dintre multiplii furnizori de acces la

informaţii şi documente.

Management inovaţional

Managementul

inovaţional constă în

implementarea şi

exploatarea economică

a noilor idei şi descoperiri.

Ca orice altă activitate managerială, procesul de inovare trebuie să fie planificat, organizat, dirijat şi controlat.

Utilizatorii de informaţii

Spectrul infodocumentar

Procesul de învăţământ

Actorii principali ai transformării bibliotecii universitare



Ocuparea unei poziţiide lider pe piaţa informaţională se poate baza pe utilizarea inovaţiilor sistemice, al căror avantaj competitiv ar fi dificil de copiat.

Management inovaţional în biblioteca

Construirea unei biblioteci inovaţionale trebuie să se bazeze pe un management flexibil.

Relaţia cu sistemul de învăţământ se reflectă în nivelul de utilizare a bibliotecii.

Gradul de utilizare a serviciilor şi colecţiilor de către publicul foarte bine delimitat al bibliotecii universitare este precizat de cerinţele procesului de învăţământ superior.

Relaţiile cu publicul

Relaţiile cu publicul

O analiză a principalelor probleme din acest sector

Avansarea unor propuneri susceptibile de a constitui liniile directoare ale unei strategii privind optimizarea activităţii DIB

Cercetarea are în vedere rolul complex şi specific al DIB ca sistem info-documentar, cultural şi formativ

Analiza sistemică permite să cunoaştem realităţile mediului bibliotecii universitare şi funcţiile ei în sistemul universitar

Studiul să scoată în evidenţă şi să evalueze potenţialul informaţional şi serviciile acordate de DIB utilizatorului.

Pe marginea unui sondaj

1

Analiza corelării colecției DIB şi

evaluarea capacităţii

bibliotecii de a răspunde

intereselor informaționale;

2

Evaluarea / aprecierea rolului

DIB şi a oportunităţilor oferite de către

acesta în rândurile

publicului cititor;

3

Cunoaşterea / evaluarea opiniilor

utilizatorilor privind serviciile

şi condiţiile de informare şi

documentare în cadrul bibliotecii

universitare;

3

Formularea propunerilor

privind optimizarea

activităţii DIB.

Obiective


12%

22%

8%

22%

17%

6%

13%

Structura lotului în funcţie de Facultate

Facultatea Psihologie şi Asistenţă Socială

Facultatea Ştiinţe Economice

Facultatea Informatică şi Inginerie

Facultatea Drept

Facultatea Biomedicină şi Ecologie

Facultatea Istorie și Relaţii Internaţionale

Facultatea de Litere


6%

25%

18%

48%

4%

1. Cât de des vizitaţi spaţiile DIB?

zilnic

2-3 ori per săptămână

săptămânal

ocazional

nu cunosc unde sunt amplasate spaţiile DIB


49%

7%

18%

16%

10%

2. Care este sursa de informaţie privind serviciile prestate de către DIB?

profesorul disciplinei predate

campanii informaţionale şi promoţionale ale DIB

colegi

pagina WEB DIB

alte surse


25%

33%

13%

12%

17%

3. Apreciaţi condiţiile care Vă avantajează în spaţiile DIB?

atitudinea personalului

accesul liber la colecţii

spaţii prietenoase (design etc.)calitatea serviciilor prestateprogramele culturale oferite de DIB


26%

47%

24%

4%

4. Indicaţi, Vă rugăm, ofertele/serviciile/activităţile care doriţi să fie oferite de către DIB:

cursuri în vederea utilizării bazelor de date şi a Internet-ului

oferirea bibliografiilor disciplinelor studiate

cursuri in vederea folosirii catalogului electronic

altele


5. Care sunt sugestiile Dvs. orientate spre creşterea

eficienţei activităţilor/serviciilor DIB?

„Posibilităţi de copiere a documentelor în sălile de

lectură” – 24,7%;

„Calculatoare în sălile de lectură” – 19,3%;

„Digitizarea fondului de carte”- 17,7%;

„Mărirea fondului de publicaţii” – 10,9%;

„Dotare cu tehnică şi mobilier modern”- 10,1%;

„Schimbarea designului” – 5,3%.

Concluzii / Recomandări

DIB trebuie să plaseze necesităţile clientelei în centrul preocupărilor sale.

Tehnologiile informaţionale schimbă modul de utilizare a serviciilor DIB

Studenţii doresc să recurgă la serviciile virtuale ale DIB, aceasta, ca urmare, va lărgi accesul la informaţia stocată în bibliotecă.


Modul în care DIB reacţionează la schimbarea nevoilor utilizatorilor este introducerea noilor servicii însoţită de schimbările tehnologice, schimbările în structura şi organizarea servirii, schimbările în mediul general bibliotecar.

Reorientarea bibliotecilor de la servicii tradiţionale la tehnologii moderne nu poate fi realizată cu succes fără obţinerea unei noi imagini.


Toate succesele în viitor depind de capacitatea DIB de a se raporta rapid la schimbările ce se produc în viaţa universităţii.

Toate eforturile noastre în continuare trebuie să sprijine ameliorarea activităţii de servire a utilizatorilor.

[email protected]

bascacov xenia

Documents