1

Baromètre annuel de conjoncture Provence Alpes Côte d’Azur Période de Mars-Avril 2012 et Vacances de Pâques

Le printemps dans notre région est caractérisé par le croisement de deux

situations : le démarrage de l'avant-saison pour les espaces urbain et littoral, et

la fin de la saison ski pour l'espace montagne ; l'arrière pays se positionnant un

peu entre les deux.

Les résultats observés cette année pour cette période et les premières tendances pour l'avant-saison, s'inscrivent tout

à fait dans cette « logique régionale ».

Sur le plan régional pour les mois de mars et avril, les professionnels affichent une tendance « assez bonne à bonne »,

mais contexte d'incertitudes économiques et pré-électorales obligent, avec une perception « stable, voire en légère

baisse » de la fréquentation, comparativement à l'année dernière.

Pour les vacances de Pâques, les appréciations des professionnels sont de la même veine, en léger retrait

comparativement à l'année dernière : stabilité de la fréquentation française, mais stabilité également de la

fréquentation étrangère, la présence des touristes allemands ayant, semble-t-il, été un peu moins perçue cette

année.

Pour la période à venir (mai-juin), les perspectives données par les professionnels affichent un certain optimisme,

révélant les « traditionnelles » diversités de perception selon les espaces géographiques ;

Les perspectives sont donc « assez bonne à bonne », malgré une part encore non négligeable d’incertitude pour

certains professionnels.

76% des professionnels portent une appréciation positive sur la fréquentation touristique pour la période de mars et

avril (hors vacances scolaires). C'est l'espace urbain qui résiste le mieux à cette période « charnière » qui précède

l'avant-saison des mois de mai et juin (89% de perceptions favorables de la fréquentation). L’espace montagne se

positionne plus en retrait, la saison ski s'étant terminée un peu prématurément pour certains, en raison du faible

enneigement.

L’appréciation des professionnels pour les vacances de Pâques est un peu moins bonne que celle de mars-avril, avec

seulement 69% d'opinions favorables, un tout petit peu moins que l'année dernière (72%).

Interrogés sur l'incidence de la période pré-électorale pendant ces vacances, près de la moitié (47%) ont convenu que

cela avait eu un impact négatif sur la fréquentation de leur établissement.

Sur l’ensemble de la région, la tendance de l’évolution est donc plutôt « stable, à la baisse » pour ces vacances.

Pour les mois à venir, les professionnels envisagent une fréquentation « assez bonne à bonne », comme pour les 2

derniers mois, avec 75% d'opinions positives. Les espaces urbain et balnéaire sont les plus optimistes (respectivement

88% et79% d'opinions positives), arrière-pays et montagne se positionnant plus en retrait (67% et 65%).

2

- I – Fréquentation de la période Mars-Avril et Evolution

TENDANCE POUR LE PRINTEMPS : ASSEZ BONNE A BONNE

76% des professionnels donnent une

appréciation positive sur la période

mars avril (hors vacances scolaires) ;

ce qui est relativement conforme à ce

qu’ils avaient anticipé lorsqu’on les

avait interrogé lors de la vague

précédente. Pour le quart restant, ces

2 mois n’ont pas été favorables.

Cette perception s’inscrit dans un contexte général plutôt « attentiste », en raison des incertitudes économiques liées,

à la fois à la crise financière en Europe toujours présente, et au contexte pré-électoral en France.

Cette tendance est relativement uniforme pour tous les espaces, l’espace Urbain étant plus « préservé », alors que

l’espace Montagne est plus en retrait (comme souvent à cette période qui marque la fin de la saison de ski).

Espaces Total Bon

(assez+bon+très) Tendance Activités

Total Bon (assez+bon+très)

Tendance

Urbain 89% B - Offices Tourisme 81% AB/B

Littoral 73% AB/B Hôtels 71% AB/B

Arrière pays 80,00% AB/B Résidences tourisme

87% B

Montagne 60% AB

Lorsqu’on suit cet indicateur depuis 2005, on voit bien que depuis 2009, cette période a du mal à retrouver des niveaux

d’appréciation de la fréquentation aussi élevée que la période d’avant crise. De plus ce début d’année a, pour certains,

été en partie perturbé par le contexte pré-électoral.

Suivi de la fréquentation mars - avril depuis 2005

76%76%

54%

68%

86%88%

60%

24%23%43%

32%14%12%

40%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2005 2006 2007 2009 2010 2011 2012

Total bonne Total mauvaise

Fréquentation pour la période Mars - Avril 2012

9% 33% 35% 14% 5% 5%

Très bonne Bonne Assez bonne Assez mauvaise Mauvaise Très mauvaise nsp

76% 24%

Tendance = Assez bonne à Bonne

3

TENDANCE D’EVOLUTION POUR LE PRINTEMPS : STABLE VOIRE EN LEGERE BAISSE

Ils sont autant de professionnels à trouver que la période de mars à avril est stable comparativement à 2011, qu’à la

percevoir plutôt en baisse (respectivement 33% et 35%) , et le différentiel « hausse – baisse », est négatif de 12 points.

On est donc sur une tendance globale « stable, voire en légère baisse ».

LES FACTEURS EXPLICATIFS DE LA TENDANCE

Les professionnels ont du mal à trouver des facteurs explicatifs probants pour expliquer leur perception de cette

période : certains invoquent une bonne météo, des travaux de rénovation, amélioration ou création de nouveaux

services, pour expliquer le côté stable (ou tendance à l’augmentation) de la fréquentation.

Pour certains professionnels, ce sont les événements (notamment le forum de l’eau) qui ont créé du dynamisme et de

la fréquentation en cette période encore assez marquée par le tourisme d’affaires.

Mais pour d’autres, c’est également la météo (la pluie) qui a été un facteur déterminant de leur appréciation

négative, avec pour certains professionnels de la montagne, le manque de neige.

Certains ont également fait des remarques sur le calendrier des vacances, un peu tardives, et notamment sur la

mauvaise place de la zone B (en dernier cette année, ce qui n’a pas favorisé la fréquentation intra régionale de l’espace

montagne).

Au delà de ces facteurs explicatifs donnés spontanément par les professionnels, lorsqu’on leur a demandé de

s’exprimer sur l’impact du contexte pré-électoral sur la période des vacances de Pâques, près de la moitié d’entre

eux (47%) nous ont déclaré que cela avait eu un impact négatif sur leur activité (53% pas d’impact, et aucun un

impact positif).

« un bon travail fait avec les commerciaux » - Hôtel – Urbain

« une bonne stratégie commerciale » - Hôtel – Littoral

« des travaux de rénovation » - Hôtels – Littoral - Urbain

« beaucoup de tourisme d’affaire en plus » - Résidence Tourisme – Littoral

« le WE de paques au début du mois d’avril et une bonne météo à ce moment-là » - Hôtel – Urbain

« des séjours découverte et séjours relaxation » - Hôtel – Arrière pays

« le forum de l’eau, qui a augmenté la fréquentation » - Hôtel – Urbain

« l’ouverture de la saison, Pâques, et le climat (beau temps) » - OT – Arrière Pays

Ils nous ont dit, en positif

Evolution de la fréquentation mars-avril 2012 vs 2011

2% 21% 33% 32% 3% 10%

Très supérieure Supérieure Equivalente Inférieure Très inférieure nsp

23% 35%

Tendance = Stable, voire en légère baisse

4

- II – Fréquentation pour les vacances de Paques et Evolution

TENDANCE VACANCES DE PAQUES : ASSEZ BONNE A BONNE

69% des professionnels affichent

leur satisfaction pour la période des

vacances de Paques. Cette

appréciation est légèrement en

retrait comparativement à celle

qu’ils avaient l’année dernière pour

ces mêmes vacances (72% opinions

positives en 2011)

La perception de ces vacances est

relativement semblable pour les 3 espaces de la région, urbain, littoral et arrière-pays, et elle est moins favorable pour

l’Espace Montagne qui a vu sa fin de saison ski un peu écourtée par le manque de neige. Comme pour la période de

vacances précédentes, les résidences de tourisme semblent mieux résister que les hôtels à ce « tassement » de la

fréquentation.

Espaces Total Bon

(assez+bon+très) Tendance Activités

Total Bon (assez+bon+très)

Tendance

Urbain 70% AB/B Offices Tourisme 89% AB/B

Littoral 72% AB/B Hôtels 55% AB

Arrière pays 74% AB/B Résidences tourisme

87% B

Montagne 55% AB

Globalement pour ces vacances de Paques, les professionnels de la région perçoivent donc plutôt de la « stabilité, » ,

parfois associée à « une baisse » pour certains. Le solde de fréquentation « supérieure – inférieure » est défavorable de

près de 20 points, alors que l’année dernière le sole était quasiment nul ( - 3 points).

Ils nous ont dit, en négatif

« le manque de neige » - OT et Hôtels – Montagne

« la météo, pas assez bonne » - OT – Urbain

« le climat était mauvais, et les élections ont calmé les choses pour les vacances scolaires » Hôtel – Arrière pays

« la crise, les élections et le mauvais temps » - OT / Hôtels – Littoral / Arrière pays

Fréquentation pour les vacances de Paques 2012

8% 31% 29% 14% 6% 9% 2%

Très bonne Bonne Assez bonne Assez mauvaise Mauvaise Très mauvaise nsp

69% 29%

Tendance = Assez Bonne à Bonne

5

Suivi de la fréquentation vacances de Pâques

depuis 2005

69%72%

55%

68%

90%84%

49%29%25%40%

31%8%

16%

49%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2005 2006 2007 2009 2010 2011 2012

Total bonne Total mauvaise

III - Origine géographique des clientèles

EVOLUTION DES CLIENTELES :

Stable pour la clientèle française, principalement en provenance de la région Paca, puis complété par les régions

Parisienne et Rhône Alpes. Pour cette période encore, le tourisme intra régional est donc le principal bassin

émetteur.

Stable, également pour la clientèle étrangère : la principale nationalité présente sur cette période est comme

souvent, l’Allemagne, (mais de façon un peu moins marquée que l’année dernière), suivie cette année de près par

l’Italie. Viennent ensuite, la Grande Bretagne et la Belgique.

Evolution de la fréquentation vacances Pâques 2012 vs 2011

2% 12% 43% 28% 4% 11%

Très supérieure Supérieure Equivalente Inférieure Très inférieure nsp

13%

%

32%

Tendance = Stable, voire en baisse

6

La clientèle française

Evolution pour la période : Stable

La clientèle étrangère

Evolution pour la période : Stable

1 Paca 1 Allemagne

2 Ile de France 2 Italie

3 Rhône Alpes 3 Belgique

4 Nord Pas de Calais 4

Grande bretagne

IV – Perspectives pour l’avant-saison estivale (mai – juin)

Malgré les incertitudes contextuelles de la période à venir (élections législatives) , les professionnels envisagent

l’avant saison estivale avec un certain optimisme , relativement comparable à celui qu’ils avaient à la même époque

de l’année dernière. Il est vrai que le calendrier des ponts du mois de mai, favorable cette année, s’il est associé à

une météo clémente, peut jouer en faveur d’une bonne fréquentation touristique intra ou extra régionale pour nos

professionnels.

TENDANCE AVANT SAISON (mai –juin) : ASSEZ BONNE A BONNE

75% des professionnels envisagent

la période d’avant saison estivale,

avec optimisme. De leur avis, la

tendance pour les mois de mai juin

est « assez bonne à bonne ».

Cet optimisme est plus prononcé pour les espaces urbains et balnéaire-littoral, qui envisagent donc leur avant-saison

« bonne ». Arrière pays et montagne sont plus réservés, certains professionnels de ces 2 espaces préférant ne pas se

prononcer encore (taux plus élevé de nsp).

Espaces Total Bon

(assez+bon+très) Tendance

Urbain 88% B

Littoral 79% B

Arrière pays 67% AB/B

Montagne 65% AB/B

Perspectives Fréquentation pour Mai-Juin 2012

14% 35% 26% 9% 5% 1% 9%

Très bonne Bonne Assez bonne Assez mauvaise Mauvaise Très mauvaise nsp

75% 16%

Tendance = Assez Bonne à Bonne

7

V – Perspectives pour l’été 2012

Pour le moment, un certain optimisme semble au rendez-vous pour l’été 2012, qu’ils envisagent « assez bon à bon »,

que ce soit pour le tourisme en général pour la région, ou pour leur activité … même s’il apparaît une certaine

« retenue » par rapport à l’année dernière à la même époque (près de 10 points d’optimisme en moins).

PERSPECTIVES POUR LE TOURISME REGIONAL, CET ETE 2012 : ASSEZ BONNE A BONNE

En s’appuyant sur ce qu’ils

pressentent des perspectives

d’évolution du contexte économique

sur le plan national ou international,

ou encore d’éventuels échanges

entre confrères, 71% des

professionnels envisagent la

période d’avant saison estivale,

avec optimisme.

L’année dernière, ils étaient 83% à

manifester cet optimisme.

On perçoit également de l’incertitude encore pour certains professionnels (15% ne se prononcent pas).

PERSPECTIVES POUR LEUR ACTIVITE , CET ETE 2012 : ASSEZ BONNE A BONNE

Pour leur propre activité, ils sont un

peu plus optimistes : 79% des

professionnels espèrent que l’été

2012 sera bon (très, bon ou assez)

ce qui donne une tendance « assez

bonne à bonne ».

Là encore, c’est 9 points d’optimisme de moins que l’année dernière.

Perspectives pour la région pour Eté 2012

12% 40% 20% 9% 3%2% 15%

Très bonne Bonne Assez bonne Assez mauvaise Mauvaise Très mauvaise nsp

71% 14%

Tendance = Assez Bonne à Bonne

Perspectives Activité des établissements Eté 2012

16% 39% 24% 6%2%2% 11%

Très bonne Bonne Assez bonne Assez mauvaise Mauvaise Très mauvaise nsp

79%10%

Tendance = Assez Bonne à Bonne

8

Rappel de la méthode d’enquête

Enquête menée par l’Institut Carniel auprès d’un panel de 150 professionnels du tourisme de

la région, interrogés tous les 2 mois pendant la période automne, hiver et printemps, juste

après la fin des vacances scolaires de Toussaint, Noël, Hiver et Paques. Ceci afin de connaître

pour chacune des 4 périodes étudiées : leur perception sur la fréquentation de leur établissement, l’évolution de cette

fréquentation comparativement à l’année précédente, les origines de clientèles françaises et étrangères et leur

évolution, et leur sentiment sur les perspectives pour la période à venir.

Le panel est réparti sur les 6 départements de la région.

L’échantillon est représentatif pour les 4 espaces géographiques de la région :

- Urbain

- Balnéaire Littoral

- Arrière pays

- Montagne

L’échantillon des professionnels est constitué des Offices du tourisme et de tout type d’hébergements (hors camping).

Cette vague d’enquête a été réalisée du 3 au 4 mai 2012 auprès de 150 professionnels

Les informations recueillies dans le cadre de cette enquête sont croisées avec toute autre information et/ou indicateur chiffré qui peuvent donner un éclairage de la réalité de l’activité touristique dans la région. Cette enquête a pu être réalisée grâce au concours financier de l’Etat (DIRECCTE) et de la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur.