UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

POLO DE PORANGATU - GO

Acadêmicas RAs

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PROCESSOS GERENCIAS

PORANGATU,

SETEMBRO DE 2014.

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INTRODUÇÃO

Através deste trabalho iremos ter uma pequena ilustração de como as empresas determinam

seus objetivos principais, e também explicar como elaborar análises ambientais e análises

organizacionais para melhor conhecer suas potencialidades e suas vulnerabilidades.

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Planejamento

“Veja o futuro antes dos outros” do Prof. Roberto Shinyashiki.

Segundo o professor Roberto visão é a arte de ver o futuro, ver o invisível e a arte de

ver oportunidade onde a maioria das pessoas vê só problemas. A visão faz com que o

indivíduo sempre aproveita oportunidade e consegue enxergar o futuro.

“ O desafio do administrador do futuro” do Prof. Paulo Barreto dos Santos.

Segundo o professor o profissional precisa abrir janelas do futuro para informação e a

tecnologia, pois a cada dia que se passa o mundo dos negócios vem ficando complexo e

exigindo um comprometimento com o estudo e horas de habilidades.

1) O que é Planejamento?

O Planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que

serve de base para demais funções, como organização, direção e controle. O planejamento é a

função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a ser atingidos e

como se deve fazer para alcançá-los da melhor maneira possível.

Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de

ações internacionais, integrada, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo

futuro, de forma possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Essas ações devem ser

identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e

considerando aspectos como a prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras

condicionantes.

Um planejamento bem realizado oferece inúmeras vantagens a equipe de projetos,

como:

* Permite controle apropriado;

* Produtos e serviços entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente

* Melhor coordenação das interfaces do projeto

* Possibilita resolução antecipada de problemas e conflitos; e

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* Propicia um grau elevado de acervidade na tomada de decisão.

2) Quais os tipos de Planejamento?

Pode ser clacissificado em três tipos: Planejamento Estratégico; Planejamento Tático;

Planejamento Operacional.

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é um conjunto de tomada sistemática de decisões e

empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longo período de tempo.

É o processo de estruturar e esclarecer os cursos de ações da empresa e os objetivos que

devem alcançar. É a arte de passagem do estágio onde estou para onde quero ir. É um

planejamento de nível Institucional.

O planejamento estratégico apresenta as seguintes características:

É projetado a longo prazo

Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa

Envolve a empresa como um todo.

Etapas do planejamento estratégico

Exige-se sete etapas:

1. Determinação dos objetivos.

2. Análise ambiental externa.

3. Análise organizacional interna.

4. Formulação de alternativas.

5. Elaboração do planejamento.

6. Implementação e execução

7. Avaliação dos resultados.

Planejamento Tático

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Nível intermediário, planos funcionais também chamados estratégias ou planos

administrativos, departamentais ou táticos são elaborados para possibilitar a realização dos

planos estratégicos. Abrangem áreas de atividades especializadas da empresa (marketing,

operações, recursos humanos, finanças, novos produtos).

Conceituação de planejamento tático

O planejamento tático é a função administrativa que determina antecipadamente o que

de deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados. Suas características são:

Processo permanente e contínuo

Voltado para o futuro

Se preocupa com a racionalidade de tomada de decisões

Seleciona uma ação entre várias disponíveis

É sistêmico e considera o departamento um sistema

É flexível, prevê e permite mudanças

É uma técnica de elaboração de recursos

É cíclico, retroalimenta-se e ajusta-se

É uma técnica administrativa que interage com as demais na empresa

É uma técnica de coordenação

É uma técnica de mudança e inovação.

Planejamento Operacional

Consiste na definição de políticas e metas operacionais da empresa, consubstanciadas

em planos para determinado período de tempo, em consonância com as diretrizes estratégicas

estabelecidas. Se preocupa basicamente com “ o que fazer” e “ como fazer” refere-se

especificamente às tarefas e operações do dia-a-dia no nível operacional, e pode ser

considerado como um sistema. É o processo de definir meios para a realização de objetivos

como atividades e recursos. Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em

planos para cada tarefa, certeza e regularidade.

Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar

relacionados em quatro tipos:

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1 Planos relacionados com métodos, denominados procedimentos para seguir a execução dos

planos, sendo transformado em rotinas e expressos como fluxogramas ( vertical, horizontal,

de blocos).

2 Planos relacionados com dinheiro, denominados de orçamentos (ex: fluxo de caixas

orçamento encargos sociais)

3 Planos relacionados com tempo, denominados programas (como o cronograma, o gráfico de

Gantt, o Pert).

4 Planos relacionados com comportamentos solicitados, denominados regulamentos

Plano estratégico – Mobilização ambiental

Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia - definindo a relação

entre a organização e o ambiente. Compreende a tomada de decisões sobre qual o padrão de

comportamento que a organização pretende seguir, produtos serviços que pretende oferecer, e

mercado e clientes que pretende atingir ( Maximiano 2006).

Este trabalho analisou as formas pela qual os alunos da Universidade Anhanguera

pode contribuir PA a realização de uma mobilização ambiental.

Para a realização desse plano foi feita uma pesquisa de campo onde os mesmos

constataram que a falta de conscientização da população em relação ao meio ambiente é um

pouco escassa, pois possui um lago onde denomina-se Lagoa Grande, seu foco principal foi a

realização de uma mobilização para a coleta de lixo ao arredores do lago, panfletagem,

palestras e também informações para que se possa manter o lago limpo e preservar a fauna e

flora existente.

Organização

Organização pode ser utilizada de maneiras diferentes:

Organização como uma unidade ou entidade social: toda organização é uma entidade social,

por ser constituída por pessoas que interagem entre si para alcançar objetivos específicos.

Organização pode ser visualizada sob vários aspectos:

Organização formal: é a organização que se baseia em uma divisão do trabalho racional, na

diferenciação e integração dos participantes de acordo com o critério estabelecido por quem

detém o processo decisório.

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Organização informal: é a organização que emerge espontânea e naturalmente entre os

ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos como ocupantes

de cargos.

Organização como função administrativa: aqui organização faz parte do processo

administrativo. Sob tal aspecto, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar

os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e

atribuições de cada um deles. A organização representa todos os meios que a empresa utiliza

para pôr em prática o planejamento, a direção e o controle da ação empresarial a fim de

atingir os seus objetivos.

Organizar é compor todos os meios para que a ação empresarial seja viável e possa ser

realizada com sucesso.

O grupo destinado par a realização desse projeto foi composto por Eduardo Siriano,

Fernanda Ferreira, Kleber Ferreira, Leny Lidia e Wanderson Gustavo, foram divididas as

tarefas da seguinte forma:

Divulgação e preparação de material: Eduardo Siriano

Coleta seletiva de material reciclável: Kleber Ferreira

Programa de arborização: Fernanda Ferreira

Limpeza de margens: Leny Lidia

Apresentação e palestras: Wanderson Gustavo

A mobilização ambiental oi realizada, durante uma semana com o objetivo de ajudar

na preservação do lago, conscientizar a população, e restaurar a flora e fauna existentes ali.

Direção

Dirigir significa interpretar os planos e dar as instruções sobre como executá-lo.

A função administrativa de direção no nível institucional da empresa é a responsável

pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades

realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função voltada para o desempenho

das pessoas. Existem dois estilos básicos de direção como dois extremos de um continuum:

Teoria X

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O estilo x é o que está fundamentado em concepções antigas a respeito do

comportamento humano, na qual o homem é preguiçoso e egocêntrico, falta ambição, é

resistente a mudanças e é incapaz de se autocontrolar e autodisciplinar.

Teoria Y

O estilo y se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades,

na ampliação do cargo, administração consultiva e na auto-avaliação do desempenho, onde o

homem não tem desprazer em trabalhar é capaz de aceitar responsabilidades, as pessoas tem

motivação, não são naturalmente resistentes e a imaginação e criatividade são desejados.

Não existe normas específicas de administração existem sistema como Likert que

aponta quatro sistemas:

Sistema 1: Autoritário-coercitivo

Sistema 2: Autoritário-benevolente

Sistema 3: Consultivo

Sistema 4: Participativo

A direção não ocorre apenas por vontade própria de cada administrativo existe a

cultura de cada empresa, é a cultura organizacional, cultura é o modo pela qual cada

organização aprendeu a lidar com seu ambiente. Toda cultura existe em três diferentes níveis

de apresentação:

Artefatos- são todas as coisas que, no conjunto, definem uma cultura e revelam como a

cultura lhes dá atenção

Valores compartilhados- são valores que si torna importante para as pessoas

Pressuposições básicas- são as crenças inconscientes, os sentimentos nas quais o membro da

organização acredita.

A gestão participativa- representa o estágio mais liberal da gestão das pessoas, não é

subverter a ordem interna é apenas de transformar as pessoas em verdadeiros parceiros de

negocio. O empoderamente é o fortalecimento ou empoderamento das pessoas pelo trabalho

em equipe.

É necessário que as atividades empresariais, as tarefas departamentais e as operações

sejam cumpridas conforme planejado e organizado. E aqui entra a função direção,

predominantemente voltada para o desempenho das pessoas já que as pessoas são os recursos

responsáveis por vivificar os demais recursos empresariais.

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Controle

Controle está relacionada com as outras funções do processo administrativo:

planejamento, organização e direção repercutem nas atividades de controle da ação

empresarial. O segredo está no conjunto, ou seja, no processo administrativo como uma

totalidade.

Controle consiste em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os

resultados desejados. O controle verifica se a execução está de acordo com o que foi

planejado. Quanto mais complexos, definidos e coordenados forem os planos e quanto maior

for o período de tempo envolvido, tanto mais complexo será o controle.

O sistema de controle deve incluir os seguintes aspectos essenciais:

1 – Objetivo

2 – Medição

3 – Comparação

4 – Correção

O controle é um processo essencialmente regulador que serve para manter as coisas

nos devidos lugares. O controle assegura a adequação do desempenho aos padrões desejados

por intermédio de ações corretivas e de medidas preventivas para evitar futuros desvios.

Controle estratégico é tratado no nível institucional da empresa e se refere aos aspectos

globais que envolvem a empresa como uma totalidade. Sua dimensão de tempo é o longo

prazo. Seu conteúdo é genérico e sintético. Daí as três características básicas que identificam

o controle estratégico da empresa: Nível de decisão; Dimensão de tempo; Abrangência.

O controle visa atender a duas finalidades principais:

1 – Correção de falhas ou erros existentes.

2 – Prevenção de novas falhas ou erros.

O controle no nível institucional da empresa – denominado controle estratégico ou

controle organizacional – é macro orientado, envolvendo a totalidade da empresa,

direcionando a longo prazo e é genérico e sintético quanto ao seu conteúdo.

O controle organizacional ajusta-se a certos requisitos – baseia-se em planos e requer

uma estrutura organizacional – para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por

meio de controles globais, entre os quais resumos e relatórios contábeis e orçamentários,

controle dos lucros e perdas, controle por meio da análise do retorno sobre o investimento.

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O controle tático é também denominado controle departamental ou controle gerencial.

De um modo usual, o controle tático se refere a cada unidade organizacional ou cada

departamento ou conjunto de recursos tomado isoladamente.

1 – Retro informação: é a retroação ou realimentação, o mecanismo que fornece informações

relativas ao desempenho passado ou presente, capazes de influenciar as atividades futuras ou

os objetivos futuros do sistema.

2 – Homeostase: é a tendência que todos os organismos e organizações têm para auto-regular-

se, isto é, para retornarem a um estado de equilíbrio estável quando forem submetidos a

perturbações por força e algum estímulo externo.

Existem vários tipos de controles táticos, tais quais o controle orçamentário,

orçamentos específicos, orçamento-programa, contabilidade de cursos.

No nível operacional, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no

sentido de orientar e/ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.

Os principais tipos de controles operacionais são: a produção em linha de montagem,

controle de estoques, programação just-in-time, os quadros de produtividade, a automação e o

controle de qualidade.

Administração da ação empresarial

A empresa articula estratégias julgadas apropriadas para compatibilizar seus recursos,

tecnologia, estrutura e potencialidades com o que ela consegue analisar e interpretar termos de

oportunidades ou de ameaças ambientais. Para que a estratégia empresarial seja eficiente e

eficaz, a empresa precisa articular-se como um sistema integrado, como um organismo único

e obter flexibilidade e sinergia.

A ação empresarial precisa ser planejada, organizada, dirigida e controlada nesses três

níveis empresariais para que seja bem-sucedida e possa capacitar a empresa das condições

indispensáveis para sua sobrevivência e seu crescimento. Assim, planejamento, organização,

direção e controle são funções administrativas que apresentam características diferentes em

cada um dos três níveis da empresa.

Por isso, planejamento, organização, direção e controle apresentam características

bastante diferentes de acordo com o nível da empresa na qual forem utilizados ou aplicados.

Sempre que a estratégia empresarial apresenta mudanças ou características diferentes,

todo o processo administrativo precisa sofrer mudanças e ajustamentos em sua totalidade,

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podendo variar de um nível para outro, consoante a ênfase na mudança estratégica esteja

voltada para o ambiente ou a tecnologia.

Conclusão

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Na conclusão desta atividade pode-se dizer que se aprendeu muito com o método de

ensino e pesquisas realizados pra tal atividade. Principalmente por nos mostrar a importância

sobre planejamento, organização e direção.

Com esforço e trabalho em equipe com uma boa organização foi realizado cada etapa

deste trabalho.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. – Rio de

Janeiro: Elsevier, 2011 – 2ª reimpressão.

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Cury e Suzana Bruno. Disponível em:

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“Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que aprendem”, dos

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https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?

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