aplikasi pengukuran kinerja layanan simpan pinjam …

I N F O R M A T I K AJurnal Informatika, Manajemen dan Komputer, Vol. 11, No. 1 , Mei 2019eISSN : 2580-3042pISSN : 1979-0694

30

APLIKASI PENGUKURAN KINERJA LAYANAN SIMPAN PINJAMPADA KOPERASI DENGAN METODE AHP

Rahmiati1, Helda Yenni21,2STMIK - Amik Riau

1,2Jl. Purwodadi Indah Km.10 Panam Pekanbaru, Kode Pos :28294Email : [email protected] , [email protected]

ABSTRAK

Pertumbuhan koperasi sebagai penunjang ekonomi masyarakat berkembang dengan pesat, demikianjuga halnya di kota Pekanbaru. Koperasi simpan pinjammenjadi lembaga penyedia modal usaha kecil danmenengah. Dinas Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Kota Pekanbaru sebagai penanggung jawabpembinaan dan pengembangan koperasi, memiliki kendala dalam penilaian kinerja koperasi simpan pinjamkhususnya kecamatan Tampan. Hal ini dikarenakan setiap koperasi tersebut belum memiliki aplikasi layanansimpan pinjam dan penilaian kinerja layanannya secara baik. Tujuan penelitian yakni membangun model danimplementasi aplikasi layanan simpan pinjam pada koperasi. Kinerja layanan diukur berdasarkan lima (5)faktor, yaitu : permodalan, kualitas, manajemen, efisiensi dan likuiditas. Tahapan pengujian dan evaluasi sistemdilaksanakan untuk mengetahui kesesuaian dengan kebutuhan pengguna. Metoda Analytical Hierarchy Process(AHP) digunakan untuk menilai kinerja layanan.Hasil penelitian berupa penilaian kinerja dengan kriteria:Sangat Sehat, Sehat, Cukup Sehat, Kurang Sehat dan Sangat Tidak Sehat. Hasil aplikasi dapat dijadikanpertimbangan untuk evaluasi dan pengembangan koperasi selanjutnya.

Kata Kunci : aplikasi, penilaian kinerja, koperasi, simpan-pinjam, Metoda AHP

ABSTRACT

The growth of cooperatives as supporting the economy of the community is growing rapidly, so is thecase in Pekanbaru. Savings and loan cooperatives become institutions for providing capitals for small andmedium-sized businesses. Dinas Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Kota Pekanbaru as the institution incharge of coaching and developing cooperatives, has obstacles in the assessment of the performance on savingsand loan cooperatives, especially Tampan sub-districts. This is because each of the cooperatives does not havethe application of savings and loan services and a good assessment for service performances. The purpose of theresearch is to build a model and implementation of savings and loan service applications for cooperatives.Service performance is measured based on five (5) factors, namely: capital, quality, management, efficiency andliquidity. The stages of system testing and evaluation are carried out to determine compliance with user needs.The Analytical Hierarchy Process (AHP) method is used to assess service performance. The results of the studywere in the form of performance appraisal with the criteria: Very Healthy, Healthy, Healthy, Poor and VeryUnhealthy. The results of the application can be taken into consideration for further evaluation and developmentof cooperatives

Keywords : application, performance appraisal, cooperative, savings and loan, AHP Method

1. PENDAHULUANKoperasi merupakan ekonomi kerakyatan

yang berasas kekeluargaan yang dimiliki olehbangsa Indonesia. Usaha-usaha yang dikelola olehkoperasi beraneka ragam , salah satunya adalahsimpan pinjam. Berdasarkan data Dinas KoperasiKota Pekanbaru Tahun 2014, di kecamatan Tampanterdapat ± 36 koperasi yang aktif melaksanakan

kegiatannya. Dalam peraturan pemerintahNo:20/Per/M.KUKM/XI/2008 tentang PedomanPenilaian Kesehatan Koperasi Simpan Pinjam DanUnit Simpan Pinjam Koperasi, terdapat limakategori koperasi : koperasi sehat, koperasi cukupsehat koperasi kurang sehat, koperasi tidak sehatdan koperasi sangat tidak sehat.


31

Penilaian koperasi yang dilakukan selama inimasih dilakukan secara manual berpedoman padaatauran dari pemerintah, namun penilaian ini belummaksimal dalam pengukuran kinerja koperasikhususnya simpan pinjam.Kendala tersebutdisebabkan selama ini apabila kriteria terpenuhiwalaupun tidak maksimal maka sudah dinyatakanaktif. Dinas Koperasi memiliki satu orang penyuluhkoperasi dimasing-masing kecamatan yang datangmeminta laporan koperasi dan apabila diminta olehpihak koperasi maka penyuluh akan memberikanarahan.

Sehingga belum bisa diukur kinerja koperasisecara baik. Untuk membantu percepatan penilaiankinerja layanan simpan pinjam koperasi inidibutuhkan aplikasi yang dapat membantu petugaspenyuluhan dari dinas koperasi menentukan kondisilayanan simpan pinjam koperasi dan bisamembantu dalam pengambilan keputusan bagidinas koperasi nantinya.

Variabel yang diukur cukup kompleks makadibutuhkan metoda yang bisa membantu yaitu AHP(Analitical Hierarchi Process). Oleh karena itupenulis sangat tertarik melakukan penelitian iniuntuk membantu koperasi yang ada di KecamatanTampan Pekanbaru dalan Mengukur KinerjaLayanan Simpan Pinjam Pada Koperasi denganmemakai metoda AHP.

a. Tujuan dan Manfaat PenelitianTujuan dan manfaat dari penelitian ini yakni

menghasilkan aplikasi yang dapat mengukur kinerjalayanan simpan pinjam pada koperasi khususnyayang ada di Kecamatan Tampan Pekanbaru,sehingga memudahkan Dinas Koperasi menentukankategori koperasi sehat dengan cara mengukurkinerja koperasi-koperasi tersebut sesuai denganstandar yang telah ditetapkan pemerintah. Demikianpula khususnya bagi pihak koperasi yangbersangkutan cepat mengetahui kriteria koperasisehingga dapat memperbaiki kualitas secaraberkesinambungan.

b. TinjauanPustaka1) Koperasi

Pengertian koperasi menurut Undang-UndangNo. 25 Tahun 1992 adalah badan usaha yangberanggotakan orang-seorang atau badan hukumkoperasi, dengan melandaskan kegiataannyaberdasarkan prinsip koperasi sekaligus sebagaigerakan ekonomi rakyat yang berdasar atas asaskekeluargaan.

Indikator kesehatan kredit koperasiberdasarkan Peraturan Menteri Negara KoperasiDan Usaha Kecil Dan Menengah RepublikIndonesia Nomor: 14/PER/M.KUKM/XII/2009.Peraturan Menteri ini mencakup 24 indikator yang

mewakili tentang kondisi keuangan yang terdiridari :1. Aspek Permodalan Terdiri dari :

a. Rasio Modal Sendiri terhadap Total Assetb. Rasio Modal Sendiri terhadap Pinjaman

diberikan yang berisikoc. Rasio Kecukupan Modal Sendiri

2. Aspek Kualitas Aktiva Produktif Terdiri dari :a. Rasio Volume Pinjaman pada anggota

terhadap volume pinjaman diberikanb. Rasio Risiko Pinjaman Bermasalah

Terhadap Pinjaman yang diberikanc. Rasio Cadangan Risiko Terhadap

Pinjaman Bermasalahd. Rasio Pinjaman yang berisiko terhadap

pinjaman yang diberikan3. Aspek Manajemen Terdiri dari :

a. Manajemen Umumb. Kelembagaanc. Manajemen Permodaland. Manajemen Aktivae. Manajemen Likuiditas

4. Aspek Efisiensi Terdiri dari :a. Rasio beban operasi anggota terhadap

partisipasi brutob. Rasio beban usaha terhadap SHU Kotorc. Rasio efisiensi pelayanan

5. Aspek Likuiditas Terdiri dari :a. Rasio Kasb. Rasio pinjaman yang diberikan terhadap

dana yang diterima6. Aspek Kemandirian dan Pertumbuhan Terdiri

dari :a. Rentabilitas assetb. Rentabilitas Modal Sendiric. Kemandirian Operasional Pelayanan

7. Aspek Jatidiri Koperasi Terdiri dari :a. Rasio partisipasi brutob. Rasio promosi ekonomi anggota (PEA)Penetapan Kesehatan Koperasi Berdasarkan

hasil perhitungan penilaian terhadap 7 komponensebagaimana dimaksud pada angka 1 sampaidengan 7, diperoleh skor keseluruhan. Skordimaksud dipergunakan untuk menetapkan predikattingkat kesehatan KSP dan USP Koperasi yangdibagi dalam 5 golongan yaitu sehat, cukup sehat,kurang sehat, tidak sehat dan sangat tidak sehat.Penetapan predikat tingkat kesehatan KSP dan USPtersebut adalah sebagai berikut:Skor Predikat1. 80 < x < 100– Sangat Sehat2. 60 < x < 80–Sehat3. 40 < x < 60– Cukup Sehat4. 20 < x < 40–Kurang Sehat5. < 20 x — Sangat Tidak Sehat


32

2) Metode Analytical Hirarchy Process (AHP)Menurut (Simanjorang R. M., Harvei D H.

dan Hengki T S., 2017) Metode AHP merupakansuatu model pengambilan keputusan yangkomprehensif dengan memperhitungkan halhalyang bersifat kualitatif dan kuantitatif.Hal inidisebabkan konsepnya sederhana dan mudahdipahami, komputasinya efisien dan memilikikemampuan untuk mengukur kinerja relatif darialternatif-alternatif keputusan.AHP adalah suatuteori umum tentang pengukuran yang digunakanuntuk menemukan skala rasio, baik dariperbandingan berpasangan yang diskrit maupunkontinyu.

3) Sistem Pendukung KeputusanMenurut (Miftilasari, C., Nasution, H., &

Irwansyah, M. A, 2016) Sistem PendukungKeputusan (SPK) atau Decision Support System(DSS) adalah sebuah sistem yang mampumemberikan kemampuan pemecahan masalahmaupun kemampuan pengkomunikasian untukmasalah dengan kondisi semi terstruktur dan takterstruktur. Sistem ini digunakan untuk membantupengambilan keputusan dalam situasi semiterstruktur dan situasi yang tidak terstruktur,dimana tak seorangpun tahu secara pastibagaimana keputusan seharusnya dibuat.

.4) UML (Unified Modeling Language)

UML merupakan bahasa pemodelan yangdigunakan untuk visualisasi, merancang danmendokumentasikan sistem informasi.Menurut (A.S R dan Shalahuddin, 2014) UML merupakan toolyang memiliki bahasa standar yang banyakdigunakan pada dunia industri seperti dalampendefinisian requirement, membuat analisis dandesain, serta penggambaran arsitektur dalampemrograman, khususnya pemrogramanberorientasi objek.

2. METODOLOGI PENELITIANPada metodologi penelitian terdapat urutan

kerangka kerja yang harus diikuti, urutan kerangkakerja ini merupakan langkah–langkah yangdilakukan dalam penelitian. Berikut kerangka kerjayang digunakan dalam penelitian ini seperti padagambar berikut:

Gambar 1. Kerangka Kerja Penelitian

Berdasarkan pada kerangka kerja penelitianpada gambar diatas, maka tahapan dalam kerangkakerja penelitian akan dijelaskan sebagai berikut:1. Menyusun Desain Penelitian

Mempersiapkan rancangan pengambilan data,mengolah data, analisis data dan pengujianvalidasi data.

2. Menyusun populasi dan sampelMenentukan populasi sampel dan variabel yangdibutuhkan. Data koperasi yang digunakan ada5 yaitu Kopkar STMIK-AMIK Riau, KoperasiPermata Satu Delima, Koperasi UpayaBersama, Koperasi Putri Delima dan KPRI UINSuska.

3. Menyusun Instrumen penelitianMemilih dan menetapkan instrumen yangdigunakan baik perangkat keras, lunak danketentuan yang harus diikuti.

4. Mengolah Data dan Analisa Metode AHPMelakukan analisa data dengan menggunakaankonsep total quality mangement dan analisametode AHP. Dalam analisa metode AHPmenggunakan 5 kriteria yaitu permodalan,kualitas, manajemen, efisiensi, dan likuiditasdengan 5 penilaian setiap kriteria yaitu sangatsehat, sehat, cukup sehat, kurang sehat dansangat tidak sehat.

5. Membangun aplikasi dan pengujianMembangun aplikasi yang diperlukan untukmengukur kinerja layanan koperasi simpanpinjam.


33

6. Membahas hasil penelitianMembahas hasil aplikasi yang telah dihasilkanuntuk menarik kesimpulan hasil penelitian.

7. Menarik simpulan penelitian.Mendapatkan kesimpulan penelitian denganmenelaah apakah tujuan dan sasaran yangditetapkan diawal penelitian sudah tercapai ataubelum.

3. HASIL DAN PEMBAHASANa. Analisa Metode AHP

Dibagian ini merupakan tahapan metode AHPdalam menyelesaikan permasalahan.

Mengukur Kinerja LayananSimpan Pinjam Pada

Koperasi

Permodalan Kualitas Manajemen Efisiensi Likuiditas

Sangat Sehat Sehat Cukup Sehat Kurang Sehat Sangat TidakSehat

Koperasi 1 Koperasi 2 Koperasi 3 Koperasi - n

Gambar 2. Hirarki Pemilihan Koperasi

Tabel 1. Matrik Perbandingan BerpasanganGoal (P) (K) (M) (E) (L)(P) 1 2 4 3 3(K) 0.50 1 2 3 2(M) 0.25 0.50 1 3 2(E) 0.33 0.33 0.33 1 2(L) 0.33 0.50 0.50 0.50 1

Tabel 2. Matrik Nilai Kriteria(P) (K) (M) (E) (L) Jum

lahPrioritas

(P) 0.41 0.46 0.51 0.29 0.30 1.97 0.28

(K) 0.21 0.23 0.26 0.29 0.20 1.18 0.17

(M) 0.10 0.12 0.13 0.29 0.20 0.83 0.12

(E) 0.14 0.08 0.04 0.10 0.20 0.55 0.08

(L) 0.14 0.12 0.06 0.05 0.10 0.46 0.07

Tabel 3. Perhitungan Rasio KonsistenJumlah per baris Prioritas Hasil

5.14 0.28 5.422.13 0.17 2.301.49 0.12 1.610.59 0.08 0.670.26 0.07 0.33

Setelah diketahui nilai rasio konsistenmaka selanjutnya akan dilakukan penentuan nilaisub kriteria. Setelah didapatkan nilai dari setiap subkriteria lalu dilanjutkan dengan menentukan hasilnilai matrik pada tabel 4 dibawah ini:

Tabel 4. Hasil nilai matrik

(P) (K) (M) (E) (L)0.28 0.17 0.12 0.08 0.07SangatSehat

SangatSehat

SangatSehat

SangatSehat

SangatSehat

1 1 1.08 1.06 1.08Sehat Sehat Sehat Sehat Sehat0.57 0.64 0.89 1.15 1.12CukupSehat

CukupSehat

CukupSehat

CukupSehat

CukupSehat

0.65 0.53 0.53 1.08 0.93KurangSehat

KurangSehat

KurangSehat

KurangSehat

KurangSehat

0.45 0.43 0.41 0.51 0.65SangatTidakSehat

SangatTidakSehat

SangatTidakSehat

SangatTidakSehat

SangatTidakSehat

0.28 0.17 0.12 0.08 0.07

Dari nilai hasil matrik maka selanjutnyamenentukan nilai dari koperasi. Berikut inimerupakan hasil dari metode AHP yang terlihatpada tabel.5.Tabel 5. Hasil Matrik

Koperasi bobot KeteranganKopkar STMIK-AMIKRiau

0.71 Sehat

Koperasi Permata SatuDelima

0.59 Cukup Sehat

Koperasi UpayaBersama

0.53 Cukup Sehat

Koperasi Putri Delima 0.57 Cukup SehatKPRI UIN Suska 0.61 Sehat

Untuk mendapatkan nilai bobot pada tabeldiatas dengan cara menjumlahkan nilai pada setiapkriteria SS pada P baris pertama bernilai 0.28 , SSpada Kualitas Aktiva baris pertama bernilai 0.17,SS pada kolom Manajamen baris pertama bernilai0.12, SS pada kolom Efisiensi baris pertamabernilai 0.08, dan SS kolom Likuiditas pada barispertama bernilai 0.07, maka jika dijumlahkanbernilai 0.71. Untuk mendapatkan nilai pada kolomketerangan yaitu dengan range nilai jika bobot <=0.40 maka keteranganya KurangSehat, jika bobot


34

0.41>= dan <=0.70 maka keteranganya CukupSehat, dan jika bobot bernilai >=0.71 makaketerangannya Sehat.

b. Perancangan Use Case DiagramUse case diagram dari sistem yang dibangun

ini terdiri dari 1 aktor yaitu pegguna sistem.Pengguna melakukan login pada sistem, lalumelakukan input kriteria, input koperasi, inputmatrik dan kemudian barulah melakukan prosesmetode dengan metode AHP. Berikut ini terlihatpada gambar 3.

Aplikasi Untuk Mengukur Kinerja Layanan Simpan PinjamPada Koperasi Dengan Memakai Metode AHP

PenggunaKelola data Matrik

Kelola data Koperasi

Kelola data Kriteria

Kelola ProsesMetode

Gambar 3. Use Case Diagram

c. Perancangan Activity DiagramActivity Diagram menggambarkan proses dan

urutan aktivitas dalam sebuah proses. Berikutpenjelesan Activity Diagram setiap pengguna yangterlibat disistem melalui gambar dibawah ini:

Acitivity Diagram

Pengguna Sistem

Menampilkan formproses metode

Pilih Menu ProsesMetode

Pilih Menu dataKoperasi

Menampilkan form datakoperasi

T

F

Mengisi form Menyimpan Data

Pilih Menu dataKriteria

Pilih Menu dataMatrik

T

T

F

F

Menampilkan formkriteria

Menampilkan formmatrik

Gambar 4. Activity Diagram

d. Class DiagramClass Diagramadalah model statis yang

menggambarkan struktur dan deskripsi class sertahubungannya antara class. Berikut ini merupakanpenjelasan mengenai class diagram yang terlihatpada gambar 5 dibawah ini:

Kriteria

id_kriteriaPK

simpan()ubah()hapus()

matrik1

id_matrikPK

koperasi

id_koperasiPK

laporan

id_laporanPK

simpan()ubah()


user

usernamapasslevel

PK



id_koperasik1k2k3k4k5

nmkoperasialamatfoto

satu1satu2satu3satu4dua1dua2dua3tiga1tiga2empat1

id_koperasi

nilaiwaktu

Gambar 5. Class Diagram


35

e. Implementasi AntarmukaImplementasi antarmuka merupakan hasil dari

implementasi sistem yang telah selesai dibangun.Berikut merupakan implementasi antar muka darisistem yang dibagun.

Gambar 6. Form login

Dari gambar 6 diatas merupakan tampilan dariimplementasi login sebelum menggunakan sistem.

Gambar 7. Menu Utama

Dari gambar 7 diatas merupakan tampilan dariimplementasi halaman menu utama.halaman inimerupakan pusat navigasi dari sistem yangdibangun.

Gambar 8. Form Koperasi

Dari gambar 8 diatas merupakan tampilan dariimplementasi halaman input data koperasi.

Gambar 9. Form Kriteria Koperasi

Gambar 10. Form Matrik Kriteria

Gambar 11. Form Proses Metode

Gambar 12. Form Hasil Metode


36

Gambar 13. Laporan Akhir Rekomendasi Koperasi

Gambar 14. Laporan Daftar Koperasi

Gambar 15. Laporan Grafik Koperasi

4. KESIMPULANSistem yang dibangun dapat membantu dalam

menentukan kinerja koperasi simpan pinjam.Hasildari sistem yang dibangun menggunakan metodeAHP dapat membantu dalam menentukan kinerjakoperasi.

5. REFERENSIA. S, R., & Shalahuddin, M. (2014). Rekayasa

Perangkat Lunak Terstruktur danBerorientasi Objek. Bandung: Informatika.

Chita Miftilasari, H. N., & Irwansyah, M. A.(2016). Sistem Pendukung KeputusanPemilihan KPR Perumahan Dengan MetodeProfile Matching. Jurnal Sistem DanTeknologi Informasi.

Pemerintah RI. (1992). Undang-undang RepublikIndonesia Nomor 25 Tahun 1992 tentangPerkoperasian. Produk Hukum.

Pemerintah RI. (2009). Peraturan Menteri NegaraKoperasi Dan Usaha Kecil Dan MenengahRepublik Indonesia Nomor:14/PER/M.KUKM/XII/2009. Produk Hukum.

Simanjorang, R. M., Hutahaean, H. D., Sihotang,H. T., & Informatika, T. (2017). Sistempendukung keputusan penentuan penerimabahan pangan bersubsidi untuk keluargamiskin dengan metode ahp pada kantorkelurahan mangga. Journal Of InformaticPelita Nusantara, 2(1).


36













36












aplikasi pengukuran kinerja layanan simpan pinjam …

Documents