annual report tahun 2010

Laporan Tahunan 2010 Annual Report

Paving the way to sustainable growth

PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia

Logo Perusahaan | Company Logo 1

Sekilas InHealth | InHealth in Brief 2

Visi, Misi dan Budaya Perusahaan | Vision, Mission and Corporate Values 4

Bidang Usaha | Product and Services 5

Struktur Organisasi Kantor Pusat | Head Office Organization Structure 7

Struktur Organisasi Kantor Pemasaran | Marketing Office Organizational Structure 8

Struktur Organisasi Kantor Pelayanan | Services Office Organizational Structure 9

Pejabat Eksekutif | Executive Officers 10

Ikhtisar Data Keuangan Penting | Financial Highlights 11

Ikhtisar Saham | Stock Highlights 13

Sambutan Komisaris Utama InHealth | Message from the InHealth President Commissioner 14

Profil Dewan Komisaris | Board of Commissioners 18

Sambutan Direktur Utama InHealth | Message from the InHealth President Director 20

Profil Direksi | Board of Directors 26

Sumber Daya Manusia | Human Resources 28

Teknologi Informasi | Information Technology 32

Analisa dan Pembahasan Manajemen | Management’s Discussion & Analysis 34

Tata Kelola Perusahaan yang Baik | Good Corporate Governance 40

Manajemen Risiko | Risk Management 66

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan | Corporate Social Responsibility 68

Data Perusahaan | Corporate Data 70

Pernyataan Tanggung Jawab Perusahaan Atas Laporan Tahunan 2010Responsibility for 2010 Annual Report of the Company 74

Laporan Keuangan Konsolidasi | Consolidated Financial Statements 75

Daftar IsiContents

1PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia

Logo PerusahaanCompany Logo

Logo Perusahaan terdiri dari 2 bagian yaitu:

1. Simbol yaitu dua lingkaran yang saling terkait, Lingkaran biru melambangkan profesionalisme, •dengan dijadikan sebagai dasar kompetensi yang harus dimiliki oleh Tim InHealth.

Lingkaran Orange melambangkan jiwa pelayanan, •dimana jiwa pelayanan harus menjadi elemen tertinggi yang merupakan diferensiasi dari layanan InHealth. Warna Orange merupakan lambang dari pelayanan (service-oriented) dan kehangatan.

2. Logotype adalah bentuk tulisan ”InHealth” dengan makna:

Kata ”InHealth” terdiri dari ”In” dan ”Health” •dengan huruf tebal dan ditulis dalam huruf capital memperkuat kesan corporate.Kata ”In” ditulis dengan warna • oranye dan ”Health” dengan warna biru dengan tinggi tulisan seragam yang mengartikan prinsip kesetaraan terhadap semua pihak.Secara keseluruhan tulisan InHealth mempunyai •makna yaitu:

Profesional•Customer-Centric•Kemitraan•Berkualitas•Berkomitmen•Kompeten•Humanis•

The Company Logo comprises of two parts:

1. The Symbol – two interconnected circles,• TheBlueCirclesymbolizesprofessionalism,acharacter

chosen as the basis of competency that the InHealth Team must possess.

• The Orange Circle symbolizes the spirit of service,wherein that spirit constitutes the highest element that differentiates the services provided by InHealth.The colorOrange symbolizes service orientation andwarmth.

2. The Logotype is in the written form of ”InHealth” which means:• The word ”InHealth” consisting of ”In” and ”Health”

written in bold and in capitals to reinforce the corporate image.

• Theword”In”iswritteninorangeand”Health”inblueusing uniform height to define the principle of equality to all.

• Asawhole,thewritingInHealthsignifies:• Professionalism• Customer-Centric• Partnership• Quality• Commitment• Competency• Humanist

2 Laporan Tahunan 2010 Annual Report

Sekilas InHealthInHealthinBrief

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 69 tahun 1991 PT Askes (Persero) menyelenggarakan program Jaminan Pemeliharaan Kesehatan bagi PNS, Pensiunan, Veteran & Perintis kemerdekaan beserta keluarganya yang disebut peserta ASKES Sosial. Selanjutnya dalam Peraturan Pemerintah tersebut, PT Askes (Persero) diberi kewenangan untuk memperluas kepesertaannya kepada institusi Milik Negara, Institusi Milik Daerah dan Institusi lainnya yang disebut sebagai peserta Askes Komersial.

Melihat besarnya peluang usaha yang ada ditambah dengan pengalaman yang dimiliki PT Askes (Persero) selama 40 tahun dalam penyelenggaraan Asuransi Kesehatan, maka pengelolaan program Askes Komersial dipisahkan dari pengelolaan program Askes Sosial agar lebih fokus dan profesional, sehingga dibentuk anak perusahaan yang khusus mengelola Asuransi Komersial yang diberi nama PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia yang disingkat InHealth.

PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia adalah anak perusahaan PT Askes (Persero) yang didirikan berdasarkan Akte Pendirian Perseroan Terbatas Notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, SH Nomor 2 tanggal 6 Oktober 2008, yang telah disahkan dengan Kep. Menteri Hukum & HAM Nomor AHU-90399. AH.01.01 Tahun 2008 dan Tambahan Berita Negara RI Nomor 104 tanggal 26/12-2008. dengan perubahan pertama melalui Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Nomor 7 tanggal 18 Desember 2008 serta perubahan terakhir dengan Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa Nomor 4 tanggal 13 Maret 2009 yang telah mendapat persetujuan perubahan Anggaran Dasar melalui Kep. Menteri Hukum dan HAM Nomor AHU-17600.AH.01.02 Tahun 2009 tanggal 1 Mei 2009.

PursuanttoGovernmentRegulationNumber69/1991 PT Askes (Persero) is undertaking the Health Insurance program for Civil Servants, Pensioners, Veterans &Pioneers of Independence and their families that are referred to as Askes Sosial participants. Further in the Government Regulation, PT Askes (Persero)is given the authority to expand its membership toinclude Government-Owned institutions, ProvincialGovernment-Ownedinstitutionsandotherinstitutionsthat are referred to as Askes Komersial participants.

Seeing the tremendous business opportunity that exists in addition to the 40-year experience of PT Askes (Persero) in running Health Insurance, the management of Askes Komersial was then being separated from the management of Askes Sosial so that it could be more focused and professional, and a subsidiary was established bearing the name of PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia or InHealth for short. to specifically manage the Commercial Insurance.

PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia is a subsidiary of PT Askes (Persero) that was established pursuant to LimitedCompanyDeedofEstablishmentNumber2asdrawnupbyNotaryNMDipoNusantaraPuaUpa,SHon6October2008,andapprovedbytheMinisterofJusticeandHumanRightsthroughMinisterialDecreeNumberAHU-90399. AH.01.01 / 2008 and Supplement to RIOfficial Gazette dated 26/12-2008 Number 104 withamendmentsfirstlymadethroughMinutesofMeetingNumber 7 of the Extraordinary General Meeting ofShareholders dated 18 December 2008 and lastlymade with Minutes of Meeting of the ExtraordinaryGeneral Meeting of Shareholders Number 4 dated 13March2009andtheamendmentstotheArticlesofAssociationofwhichwereapprovedbytheMinistryofJustice andHumanRights throughMinisterialDecree


PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia menjalankan kegiatan usaha Asuransi Jiwa dengan produk unggulan Asuransi baik dengan pengelolaan berdasarkan mekanisme “Managed Care maupun Indemnity”.

Dengan telah disahkannya pendirian PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia oleh Departemen Hukum dan HAM, dilakukan proses pengajuan perijinan usaha perasuransian ke Menteri Keuangan Republik Indonesia melalui Badan Pengawas Pasar Modal Lembaga Keuangan Republik Indonesia (Bapepam LK RI).

Ijin usaha perasuransian dan ijin produk telah disetujui oleh Menteri Keuangan dengan dikeluarkannya Keputusan Menteri Keuangan Nomor KEP-38/KM.10/2009 tanggal 20 Maret 2009 tentang tentang Pemberian Ijin Usaha di Bidang Asuransi Jiwa kepada PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia, yang disampaikan melalui Bapepam LK sesuai dengan surat Nomor S-2209/BL/2009 tanggal 24 Maret 2009, dan Perusahaan dinyatakan mulai beroperasi pada bidang asuransi jiwa per tanggal 1 April 2009.

InHealth diposisikan sebagai layanan Asuransi kesehatan berdasarkan ManagedCare dan Indemnity yang memiliki potensi benefit dan value tertinggi. Dengan didukung oleh jaringan yang menyebar luas di seluruh Indonesia yang juga merupakan keunggulan utama yang telah diakui oleh para konsumen di Industri Asuransi Kesehatan, InHealth memberikan kenyamanan dan layanan berkualitas bagi institusi dan pemakai dalam mencari layanan kesehatan. InHealth memiliki komitmen untuk memberikan solusi menyeluruh bagi setiap perusahaan dalam menyediakan fasilitas Jaminan Pemeliharaan kesehatan bagi karyawannya serta setiap individu dalam menikmati pelayanan Asuransi Kesehatan.

NumberAHU-17600.AH.01.02/2009dated1May2009. PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia is focussing their business in the Life Insurance program with superior Insurance products that are managed based on the mechanismofbothManagedCareandIndemnity.

TheapprovaloftheestablishmentofPTAsuransiJiwaInHealth Indonesia by the Department of Justice and Human Rights followed by the process of applying for an insurance business permit with the Ministerof Finance of the Republic of Indonesia through the Capital Market and Financial Institutions SupervisoryBoardoftheRepublicofIndonesia(BapepamLKRI).

The insurance business permit and product license were approvedby theMinister of Financewith the issuanceofMinisterialDecreeNumberKEP-38/KM.10/2009dated 20 March 2009 regarding the Granting of a Business Permit in the Field of Life Insurance to PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia, which was deliveredthrough Bapepam LK in accordance with letter NumberS-2209/BL/2009dated24March2009,andtheCompany was declared to commenced their operations inthefieldoflifeinsuranceasof1April2009.

InHealth is positioned as a Health Insurance servicethatisbasedonManagedCareandIndemnitythathasthehighestpotentialbenefitandvalue.Supportedbya network that is widely spread throughout Indonesia, which is also a primary advantage recognized byconsumers in the Health Insurance Industry, InHealth provides ease and quality service for institutionsand users seeking healthcare services. InHealth iscommitted to provide a comprehensive solution forevery company seeking to make Health Insuranceavailable to itsemployeesaswellas for individuals tobenefit from Health Insurance.


Visi | VisionMenjadi market leader dalam industri asuransi kesehatan di Indonesia.

Misi | Mission

1. Menyelenggarakan asuransi kesehatan komersial yang berbasis managed care dan indemnity dengan prinsipGoodCorporateGovernance.

2. Turut meningkatkan kesehatan para pekerja dan kelompok-kelompok masyarakat di Indonesia.

3. Turut membantu pemerintah dalam mencapai derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat Indonesia dengan pembiayaan yang efisien.

4. Membantu pemerintah dalam meningkatkan perekonomian negara.

Budaya Perusahaan | Corporate ValuesIntegrity, Artinya seluruh SDM dalam perusahaan harus bersikap dan berprilaku jujur, setia, bersih, transparan dalam pelaksanaan tugas perusahaan.

Passion dan Entusiasm, Artinya seluruh SDM dalam perusahaan melaksanakan setiap pekerjaan dengan gembira, semangat, sukacita dan optimistik.

Team Work, Artinya seluruh pekerjaan dilaksanakan oleh SDM dengan saling mendukung, melengkapi, memberdayakan untuk mendapatkan hasil terbaik.

Continuous Learning, Artinya seluruh SDM selalu secara aktif belajar dan mengembangkan diri, baik melalui pekerjaan, self learning, group learning, maupun melalui pendidikan pelatihan yang difasilitasi Perusahaan.

Service Excellence, Artinya seluruh SDM selalu dan setiap saat memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, tanggap dalam keinginan dan harapan pelanggan serta berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dari yang diharapkan pelanggan.

Integrity, In undertaking the corporate duties, the entire HumanResourceswithin theCompany shouldbehaveand act in an honest, loyal, clean, as well as transparent manners.

Passion and Enthusiasm, The entire Human Resources in the Company undertook its duties with the spirit of excitement,enthusiasm,joyandoptimistic.

Team Work, The entire duties is carried out by all Human Resources through the mutual, equipped and empoweringsupportinordertoachievethebestresults.

Continuous Learning, The entire Human Resources should pro actively strives to learn and develop theirpotential, either through its duties, self learning group learning or through the educational training that is facilitated by the Company.

Service Excellence, The entire Human Resources always provide the best services to customers, and provideprompt response to the desire and expectations ofthe customers aswell as committed to provide betterexcellentservicesthanthecustomers’expectations.

To become the market leader in health insurance industry in Indonesia.

1. To undertake the commercial health insurance that is based on managed care and indemnity mechanism that adheres to the principle of Good Corporate Governance.

2. To participate in the process of enhancing health of all workers and or the Indonesian population.

3. To assist the government in fulfilling the optimumdegree of health for all Indonesian society through theefficientmethodoffinancingprogram.

4. To assist the government in enhancing the Indonesian economy.

Visi, Misi dan Budaya PerusahaanVision,MissionandCorporateValues


Bidang UsahaProductandServices

InHealth Managed Care (Diamond, Platinum, Gold, dan Silver)

Klasifikasi

SilverPelayanan dilakukan di provider yang ditunjuk oleh InHealth diseluruh Indonesia. Merupakan jaminan Pemeliharaan Jaminan Kesehatan (JPK) yang menyeluruh dengan pilihan kelas Rawat Inap pelayanan kelas VIP, I dan II.

GoldMerupakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK) termasuk pelayanan canggih bagi group/institusi yang berlaku secara nasional. Pelayanan dapat dilakukan di provider yang ditunjuk oleh InHealth di seluruh Indonesia. Kelas Rawat Inap yang disediakan adalah pelayanan kelas VIP, kelas I, kelas II di Rumah Sakit dalam negeri.

Platinum Merupakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK) bagi Group/Institusi yang berlaku secara nasional. Pelayanan dapat dilakukan di provider yang ditunjuk oleh InHealth termasuk Rumah Sakit Ekslusif antara lain RS MMC, RS Bintaro Internasional, RS Siloam (Lippo Cikarang dan Lippo Karawaci), RS Mitra Keluarga Bekasi Barat, RS Medistra serta Rumah Sakit lain yang ditunjuk oleh InHealth di seluruh Indonesia. Kelas Rawat Inap yang disediakan adalah pelayanan kelas VIP dan kelas I di Rumah Sakit dalam negeri.

DiamondMerupakan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK) bagi Group/Institusi yang berlaku nasional dan Internasional. Pelayanan dapat dilakukan di provider yang ditunjuk InHealth di seluruh Indonesia, termasuk Rumah Sakit Ekslusif antara lain RS MMC, RS Bintaro Internasional, Siloam Jakarta Barat, RS Siloam Gleneagles (Lippo Cikarang dan Lippo Karawaci), RS Mitra Keluarga Bekasi Barat, RS Medistra serta Rumah Sakit lain. Kelas Rawat Inap yang dapat dinikmati adalah pelayanan kelas VIP Rumah Sakit dalam negeri dan luar negeri.

InHealth Managed Care (Diamond, Platinum, Gold, and Silver)

Classification

SilverServices are performed at providers that are appointed byInHealth throughout Indonesia. It is a comprehensiveHealthCareInsurancewithachoiceofInpatientserviceclassification:VIP,1st Class and 2nd Class.

GoldAHealth Care Insurance that includes advanced services forgroups/institutions that applies nationwide. Services canbe performed by providers that are appointed by InHealththroughout Indonesia. The inpatient service classificationprovidedaretheVIP,1st and 2nd Classes at domestic Hospitals.

PlatinumA nationally-accepted Health Care Insurance for Groups/Institutions. Services canbeperformedbyproviders that areappointed by InHealth including among others at ExclusiveHospitals such as MMC, Bintaro Internasional, Siloam (LippoCikarang and Lippo Karawaci), Mitra Keluarga Bekasi Barat,Medistra as well as other Hospitals appointed by InHealththroughout Indonesia. The inpatient service classificationprovidedisforVIPand1st Classes at domestic Hospitals.

DiamondAnationallyandinternationally-acceptedHealthCareInsuranceforGroups/Institutions.Servicescanbeperformedbyprovidersthat are appointed by InHealth throughout Indonesia, including among others are the Exclusive Hospitals like MMC, BintaroInternasional, Siloam (Lippo Cikarang and Lippo Karawaci), MitraKeluargaBekasiBarat,Medistraandothers.TheinpatientserviceclassificationthatcanbebenefittedfromisVIPClassatbothdomesticandoverseasHospitals.

6 Laporan Tahunan 2010 Annual Report6 Laporan Tahunan 2010 Annual Report

InHealth Managed Indemnity (Asuransi Kesehatan)

Sistem Indemnity

Sistem Indemnity memberikan kebebasan kepada peserta untuk mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai dengan keinginannya. Sistem Indemnity membagi pelayanan kesehatan sesuai dengan jenis tindakan dan setiap jenis pelayanan yang diberi batas biaya (limit). Sistem ini memberikan kebebasan kepada peserta dalam memiilih cara penggantian biaya baik secara reimbursement maupun melalui provider.

Besarnya jaminan kesehatan dapat disesuaikan dengan kemampuan perusahaan dan dipisahkan dalam kelas-kelas sesuai dengan jabatan atau golongan karyawan.

Asuransi Jiwa

A. Group Term of Life Produk InHealth Group Termof Life merupakan bagian

terpenting dari sebuah paket manfaat yang lengkap untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atas proteksi kematian. PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia menawarkan InHealth Group Term of Life kepada kelompok perusahaan yang belum maupun telah memiliki pertanggungan asuransi kesehatan.

B. Personal Accident Produk InHealth Group Personal Accident merupakan

bagian penting dari sebuah paket manfaat yang lengkap, memenuhi kebutuhan masyarakat yang menginginkan proteksi risiko kematian akibat kecelakaan dan kecacatan yang diakibatkan oleh kecelakaan. PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia menawarkan InHealth GroupPersonal Accident kepada kelompok perusahaan yang belum maupun telah memiliki pertanggungan asuransi kesehatan.

InHealth Managed Indemnity (Health Insurance)

Indemnity System

TheIndemnitySystemgivesparticipantsthefreedomtoreceivehealthservicesbasedontheirpersonalpreferences.Itdivideshealth servicesaccording to the typeof treatmentandeachtypeofserviceisgivenacostlimit.Thesystemgivesparticipantsthefreedomtochoosethemethodofrecoupingtheirexpensewhetherbyreimbursementorthroughtheproviders.

The size of the health insurance can be adjusted to matchthecompany’sfinancialcapacityandsegregated intoseveralclasses in accordance with the employee position or class.

Life Insurance

A. Group Term of Life InHealth Product Group Term of Life is the most important

part of a complete benefits package that is create to meet thepublic’sdemandfordeathprotection.PTAsuransiJiwaInHealth Indonesia offers InHealth Group Term of Life to severalcompaniesthatdonothavehealthinsuranceyetaswellasthosethatalreadyhaveit.

B. Personal Accident InHealth Product of Group Personal Accident is an

important part of a complete benefits package that is createtomeetsthepublic’sdemandforprotectionagainstthe risks of death and disability due to accident. PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia offers InHealth Group Personal to companiesthatdonothavehealthinsuranceyetaswellasthosethatalreadyhaveit.


Struktur Organisasi Kantor PusatHeadOfficeOrganizationStructure

Rosa Ch GintingDirektur Utama

PudjiantoDirektur Keuangan dan

Umum

Budi T A TampubolonDirektur Teknik dan

Operasional

Direktur Pemasaran dan

Pelayanan Pelanggan

Ambar PurwitasariDivisi Aktuaria dan

Underwriting

Lucy LustianiDivisi Pelayanan

Kesehatan dan Klaim

Tunggul Yogi HernowoDivisi Teknologi

Informasi

Muhammad Taufiq*

Divisi Pemasaran dan Penjualan

Jenny WihartiniDivisi Pelayanan

Pelanggan

Kantor Pemasaran

IG Ngurah SudarsanaDivisi Keuangan dan

Investasi

Bina HandayaniDivisi Akuntansi

IGM SantikaDivisi Sumber Daya Manusia dan Umum

Rahma Yuni Asri**Satuan Pengawas

Intern

Corporate Secretary

Berdasarkan Keputusan Direksi PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia Nomor 362/Kep/0510 tentang Struktur Organisasi, Organisasi Perusahaan terdiri dari:Kantor Pusat : 1 unitKantor Pemasaran : 12 unitKantor Pelayanan : 49 unit

In accordance with Board of Directors Decision of PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia Number 362/Kep/0510regardingOrganizationalStructure,theCompanyOrganizationcomprises of:HeadOffice : 1unitMarketingOffice : 12unitsServicesOffice : 49units

RUPS

Dewan KomisarisBoard of Commissioners

* Sebelumnya dijabat oleh M. Kastholani sampai dengan periode 20 April 2010** Menjabat sebagai Kepala Satuan Pengawas Intern sejak periode 20 April 2010* PreviouslyoccupiedbyM.Kastholaniuptotheperiod20April2010** ServedasHeadInternalControlUnitsincetheperiod20April2010


Kantor Pusat

Kantor Pemasaran

Kasie Pemasaran dan Pelayanan

Pelanggan

Kantor Pelayanan

Kasie PelayananKesehatan dan

Klaim

Kantor Pemasaran dipimpin oleh Kepala Kantor Pemasaran. Selain itu terdapat 2 unit kerja setingkat seksi yaitu Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan serta Pelayanan Kesehatan dan Klaim. Kepala seksi Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan bertanggung jawab langsung kepada Kepala Kantor Pemasaran, sementara Kepala Seksi Pelayanan Kesehatan dan Klaim bertanggung jawab langsung kepada Kepala Divisi Pelayanan Kesehatan dan Klaim di Kantor Pusat.

MarketingOffices are headed by Heads ofMarketingOffice.Moreoverthereare2workingunitsatsectionleveltonamelyMarketingandCustomerServiceaswellasHealthandClaimsService. The Head of the Marketing and Customer ServicesectionisdirectlyresponsibletotheHeadofMarketingOffice,while the Head of the Health and Claims Service Section isdirectlyresponsibletotheHeadofHealthandClaimsServiceDivisionatHeadOffice.

CRO KEUGHS ITPCO UMVerifikator

Struktur Organisasi Kantor PemasaranMarketingOfficeOrganizationalStructure


Struktur Organisasi Kantor PelayananServicesOfficeOrganizationalStructure

Divisi Pelayanan Kesehatan dan

Klaim

Fungsi:Pelayanan PelangganPelayanan KesehatanKeuangan (Pettycash)

Kantor Pelayanan

Kantor Pemasaran

Pembentukan 49 unit Kantor Pelayanan dilakukan dengan mempertimbangkan jumlah peserta dan premi pada tiap wilayah pelayanan tersebut. Kantor pelayanan dipimpin oleh Koordinator dan berfungsi untuk menjalankan fungsi pelayanan kesehatan, pelayanan pelanggan dan pettycash.

Theestablishmentof49ServicesOfficeunitswascarriedoutbytaking into account the number of participants and premium foundataparticularservicearea.AServiceOfficeisheadedbyaCoordinator and serves toperform the functionsof healthservice,customerserviceandpettycash.

Kantor Pusat


Pejabat EksekutifExecutiveOfficers

Adalah merupakan sebuah kebanggaan bagi kami untuk dapat mengatakan bahwa performa dan kinerja positif yang dihasilkan selama tahun 2009 berawal dari sekumpulan orang yang memiliki misi, visi serta objektif yang sama.

Berawal dari 18 orang, kami melangkahkan kaki dengan pasti berbekal keyakinan dan kepercayaan bahwa apa yang menjadi langkah awal kami akan membuahkan sesuatu hasil yang positif di masa mendatang. Kini, buah dari jerih payah tersebut telah menuai hasil yang memuaskan, tak kurang dari 391 orang karyawan tersebar di seluruh pelosok nusantara kini turut mendedikasikan diri untuk memberikan hanya yang terbaik bagi kemajuan Perusahaan ini di masa mendatang.

It is anhonor for us to report that thepositiveperformanceand achievements carved out during 2009 began with agroupofindividualswhosharedthesamemission,visionandobjectives.

It began with 18 individuals, we confidently strode forwardequipped with the confidence and belief that our initial steps will produce positive results in the future. Today, our effortshave come to fruition, no less than 391 employees spreadthroughout the archipelago are now also dedicated to givetheir best performance for the future development of theCompany.


Ikhtisar Data Keuangan PentingFinancial Highlights

Laporan NeracaStatementsofBalanceSheets

Laporan Laba/ RugiStatements of Income

ASET 2010 2009 2008 ASSETINVESTASI INVESTMENT

Jumlah Investasi 447.423.852.101 346.167.240.020 292.000.000.000 TotalInvestment

NON INVESTASI NONINVESTMENT

Jumlah Non Investasi 153.153.648.049 92.986.092.753 11.628.164.865 TotalNonInvestment

JUMLAH ASET 600.577.500.150 439.153.332.773 303.180.105.756 TOTALASSET

KEWAJIBAN DAN EKUITAS 2010 2009 2008 ASSET

KEWAJIBAN LIABILITIES

Jumlah Kewajiban kepada Pemegang Polis 140.968.843.703 85.602.368.232 Total Liabilities to the Policy Holder

Jumlah Kewajiban Lainnya 44.186.011.082 16.199.437.257 30.091.033 TotalOtherLiabilities

JUMLAH KEWAJIBAN 185.154.854.785 101.801.805.489 30.091.033 TOTALLIABILITIES

EKUITAS EQUITY

Modal saham nilai nominal Rp1.000.000 per saham CapitalStockparvaluepershareRp1.000.000pershare

Modal dasar - 1.000.000.000 saham AuthorizedCapital-1.000.000.000shares

Modal disetor dan ditempatkan 300.000.000 saham untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2010 dan 2009

300.000.000.000 300.000.000.000 300.000.000.000 Issuedandfullypaid-incapital300.000.000sharesfor the year that ended in

31December2010and2009

Saldo laba Retained Earnings

Ditentukan penggunaannya - cadangan umum 36.571.527.284 3.150.014.723 - Generalreserves

Belum ditentukan penggunaannya 78.851.118.081 34.201.512.561 3.150.014.723 Specialreserves

JUMLAH EKUITAS 415.422.645.365 337.351.527.284 303.150.014.723 TOTALEQUITY

JUMLAH KEWAJIBAN DAN EKUITAS 600.577.500.150 439.153.332.773 303.210.196.789 TOTALLIABILITIESANDEQUITY

URAIAN 2010(12 bulan | month)

2009(12 bulan | month)

2008(3 bulan | month) DESCRIPTION

Pendapatan Income

Jumlah Pendapatan Premi Neto 756.194.198.214 163.788.934.258 - TotalIncome-Nett

Hasil Investasi 36.014.221.159 28.613.469.451 3.303.466.518 TotalInvestment

Pendapatan Lainnya 216.127.513 153.816.755 273.468.603 OtherIncome

Jumlah Pendapatan 792.424.546.886 192.556.220.464 3.576.935.121 TotalOperatingIncome

Beban Expense

Jumlah Beban Asuransi 599.193.151.859 112.583.410.096 - TotalInsuranceExpense

Jumlah Beban Usaha 99.449.492.741 43.001.006.964 567.788.299 TotalOperatingExpense

Jumlah Beban 698.642.644.600 155.584.417.060 567.788.299 TotalExpense

LABA SEBELUM BEBAN (MANFAAT) PAJAK PENGHASILAN 93.781.902.286 36.971.803.404 3.009.146.822 INCOMETAXEXPENSE(BENEFIT)

Pajak Kini 15.034.374.717 2.591.602.213 - CurrentTax

Pajak Tangguhan (103.590.512) 178.688.630 (140.867.901) DeferredTax

LABA BERSIH 78.851.118.081 34.201.512.561 3.150.014.723 NETINCOME


Rasio 2010 2009 Ratio

RASIO KEUANGAN FINANCIALRATIOS

1. ReturnOnAsset 18,04 9,96 ReturnOnAsset

2. ReturnOnEquity 20,95 10,68 ReturnOnEquity

3. YieldOnInvestment 9,08 8,96 YieldOnInvestment

4. Pertumbuhan Aset 36,76 30,96 Asset Growth

5. RiskBasedCapital 550,52 1.116,13 RiskBasedCapital

6. Solvabilitas 324,36 431,38 Solvency

7. Piutang Premi 14,05 33,10 PremiumReceivable

8. OperatingExpenseRatio 13,14 - OperatingExpenseRatio

9. Rasio Biaya Pelkes 72,22 64,43 Pelkes Cost Ratio

Rasio KeuanganFinancial Ratio

Laporan Perubahan Ekuitas untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2010 dan 31 Desember 2009 adalah sebagai berikut:

StatementofchangesinStockholders’Equityfortheyearthatended in 31 December 2010 and 31 December 2009 is asfollows:

Uraian

Description

Modal saham ditempatkan dan disetor

penuh

Issuedandfullypaid-incapital

Saldo Laba | Retained Earnings

Sudah ditentukan penggunaannya

Appropriate

Belum ditentukan penggunaannya

Unappropriate

Jumlah Ekuitas

Total Equity

Saldo awal per 1 Januari 2009 Beginningbalanceasof1January2009

300,000,000,000 3,150,014,723 303,150,014,723

Pembentukan Cadangan Umum AppropriationforGeneralReserve

- 3,150,014,723 (3,150,014,723) -

Laba bersih tahun berjalan Netincomecurrentyear

- 34,201,512,561 34,201,512,561

Saldo akhir per 31 Desember 2009 Endingbalancesasof31December2009

300,000,000,000 3,150,014,723 34,201,512,561 337,351,527,284

Pembentukan cadangan umum Appropriationforgeneralreserve

- 33,171,512,561 (33,171,512,561) -

Pembentukan cadangan khusus Appropriateforspecialreserve

- 250,000,000 (250,000,000) -

Pembayaran Tantiem Payment of Tantiem

- - (780,000,000) (780,000,000)

Laba bersih tahun berjalan Netincomeofcurrentyear

- - 78,851,118,081 78,851,118,081

Saldo akhir per 31 Desember 2010 Endingbalancesasof31December2010

300,000,000,000 36,571,527,284 78,851,118,081 415,422,645,365


Ikhtisar SahamStock Highlights

Komposisi Pemegang SahamShareholders Composition

Pemegang Saham Jumlah SahamAmount

Persentase Kepemilikan (%)

Shareholders

PT Asuransi Kesehatan Indonesia 294.000 lembar 98,00% PT Asuransi Kesehatan Indonesia

Koperasi Bhakti 6.000 lembar 2,00% KoperasiBhakti

Jumlah Saham 300.000 lembar 100,00% Total Stock

Modal DasarBerdasarkan akta pendirian Perusahaan, modal dasar adalah sebesar Rp1.000.000.000.000 (satu triliun rupiah) dengan modal yang ditempatkan dan disetor sebesar Rp300.000.000.000 (tiga ratus miliar rupiah) yang kepemilikan sahamnya terdiri atas:

Authorized CapitalBasedontheCompany’sarticlesofassociation, itsauthorizedcapital is Rp1,000,000,000,000 (one trillion rupiah) with an issued and paid shares of Rp300,000,000,000 (three hundredbillion rupiah) the ownership of which consists of:


Sambutan Komisaris Utama InHealthMessagefromtheInHealthPresidentCommissoner

Pertama-tama ijinkan saya memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan rakhmat dan berbagai kenikmatan yang telah diberikan kepada ummatnya.

Dalam kurun waktu singkat, InHealth telah menunjukkan jati dirinya sebagai salah satu operator asuransi jiwa yang menitik beratkan pelayanan kesehatannya melalui pengelolaan berbasis managed care dan indemnity, serta membangun landasan idealisme untuk menjadikan InHealth sebagai pionir dalam mewujudkan asuransi kesehatan yang profesional di Indonesia.

Berbagai tantangan telah dihadapi guna meraih potensi pasar yang ada. InHealth harus dapat berkompetisi secara sehat dengan pola operasional yang persuasif guna meraih pangsa pasar pada segmentasi yang telah ditetapkan, serta menciptakan kepedulian dan kesadaran masyarakat untuk mengambil keputusan dalam hal asuransi kesehatan.

First of all, allow me to state my thanks to Allah SWT for all blessingsandkindnessesthathavebeengiventous.

Within such a short time, InHealth has shown itself as a life insuranceoperator thatemphasizes its insurance servicesonmanaged care and indemnity-basedmanagement, and thatsets forth as a basis to turn the Company to become a pioneer ofprofessionallifeandhealthinsuranceproviderinIndonesia.

Variouschallengeshavebeen–andare– faced inobtainingexisting market share. InHealth must remain healthilycompetitive, with a persuasive operational pattern, in orderto garner the targeted market share as well as increasing the awareness and concern of the people in making their health insurance decisions.

InHealth harus dapat berkompetisi secara sehat dengan pola operasional yang persuasif guna meraih pangsa pasar pada segmentasi yang telah ditetapkan, serta menciptakan kepedulian dan kesadaran masyarakat untuk mengambil keputusan dalam hal asuransi kesehatan

InHealthmustremainhealthilycompetitive,withapersuasiveoperationalpattern, inorder togarnerthe targeted market share as well as increasing the awareness and concern of the people in making their health insurance decisions.


Dalam rangka mewujudkan asuransi kesehatan yang profesional, InHealth dituntut untuk meningkatkan pelayanan kepada peserta, mempertahankan indekscustomer satisfaction measurement, dan menjaga keseimbangan hubungan yang positif dengan mitra strategis yaitu rumah sakit, dokter dan pabrik obat.

Sebagai langkah nyata, InHealth telah mengembangkan corporateculture mereka dengan melakukan sosialisasi atas peraturan perundang-undangan, menetapkan ketentuan internal dan etika bisnis sebagaimana yang telah ditetapkan dalam Pedoman Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GoodCorporate Governance/GCG) dan keputusan bersama Direksi dan Dewan Komisaris Nomor 492/Kep/1010, guna memastikan bahwa perusahaan senantiasa peduli terhadap tuntutan peserta.

Keberhasilan proses pengawasan yang dilakukan oleh Dewan Komisaris selama tahun 2010 mengacu kepada 2 (dua) pilar asuransi komersial yaitu pengawasan atas aspek pemasaran dan pelayanan serta aspek keuangan dan investasi, yang dikemas dalam bentuk pengawasan strategis sebagaimana ditetapkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) yang meliputi:

• PelaksanaanMarketing Plan Tahun 2010 yang sejalan dengan segmentasi, penetapan target, dan posisi strategis untuk meningkatkan jumlah peserta dari Badan Usaha baru dalam upaya pencapaian target pendapatan premi.

• Meningkatkan jumlah peserta melalui kerjasama dengan Badan Usaha Milik Negara, melakukan pemetaan Institusi atau Badan Usaha Potensial, meningkatkan target premi sesuai dengan potensi dari masing-masing Kantor Pemasaran, serta melakukan pengawasan dan evaluasi kinerja atas pencapaian premi per bulan di setiap Kantor Pemasaran.

• PengembanganprodukManagedCare sebagai produk unggulan, yang didukung dengan diversifikasi atas produk penunjangnya, yaitu; produk indemnity, produk termlife, dan produk personalaccident.

In order to embody a professional health insurance, InHealth mustconstantlyimproveitsservicestoitsparticipants,maintainthecustomersatisfactionindexmeasurement,andmaintainabalanceandpositiverelationswithitsstrategicpartners,whichare the hospitals, doctors, and drug manufacturers.

Asaconcretestep,InHealthdevelopeditscorporateculturebysocializing the rules and regulations, and setting the internalregulations as well as business ethics that adheres to the stipulations of Good Corporate Governance (GCG) and jointdecreeoftheBoardofDirectorsandBoardofCommissionersNumber492/Kep/1010, inorder toensurethat theCompanyremains obedient to the law and pay due attention to the needs and demands of its participants.

ThesuccessofthesupervisionoftheBoardofCommissionersthroughout 2010 refers to the 2 (two) pillars of commercial insurance, i.e. the marketing and service aspect; and thefinancialand investmentaspect.Theseaspect ispackaged inthe form of strategic supervision as decided in the GeneralMeetingofShareholders(GMS),whichincludes:

• The execution of the 2010 Marketing Plan, in line withthe segmentation, targets setting, and strategic position in order to increase the number of participants from new BusinessUnitstoreachtheirpremiumincometarget.

• IncreasingthenumberofparticipantsbycooperatingwithState-ownedEnterprises,mappingonaPotentialBusinessUnits,increasingpremiumtargetaccordingtothepotentialofeachMarketingOffice,andmonitoringandevaluatingthe performance of monthly premium income in each MarketingOffice.

• DevelopingManagedCareproductsassuperiorproducts,supported by diversifying its supporting products, i.e.indemnity products, term life products, and personal accident products.


• Meningkatkanloyalitaspelanggankepadaperusahaanmelalui peningkatan kualitas pelayanan dan penyempurnaan model bisnis.

• Mengoptimalkan dan meningkatkan kinerja Broker/Agen berlisensi sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku, guna mendukung tercapainya target pendapatan melalui pemasaran dan penjualan produk-produk InHealth.

Dalam melaksanakan fungsi pengawasan, Dewan Komisaris telah memberikan tanggapan kepada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), baik mengenai pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun 2010 maupun pengesahan Laporan Keuangan Audited Tahun 2009 dengan pokok-pokok sebagai berikut:

• Penjabaran secara rinci mengenai pencapaian targetpremi sebesar Rp1 triliun dari masing-masing Badan Usaha, baik yang berasal dari pengalihan bisnis Askes Komersial maupun bisnis baru.

• Penetapan standarisasi mengenai pelayanan nonmedis, administrasi dan keuangan; standard indikator mengenai penilaian kinerja perusahaan; serta pembaharuan atas management contract bagi Pemegang Saham.

• Melaksanakan program pelayanan kesehatan yanglebih agresif dengan menggunakan strategi kebijakan khusus, agar lebih meningkatkan pelayanan kepada peserta serta para providers.

• PenetapanLossRatio sebesar 70% untuk mengendalikan pelayanan cukup efektif, namun diharapkan hal ini tidak mengurangi kualitas pelayanan kepada peserta.

• Improving the customers loyalty to the Company byincreasing the quality of services and completion of itsbusiness models.

• EnhancingandoptimizingtheperformanceoffulllicensesBrokers/Agentsinaccordancewithapplicableproceduresandregulationstosupporttheachievethetargetedincomethrough marketing and selling of InHealth products.

In executing its supervisory function, the Board ofCommissionershasgivenitsresponsetotheGeneralMeetingofShareholders (GMS),concerningthevalidationofthe2010CompanyWorkPlanandBudget(CWPB)orthe2009AuditedFinancial Report on the following issues:

• Detaileddescriptionontheachievementofpremiumtargetat Rp1 trillion fromeachBusinessUnit,whetherderivingfrom the hand over of Commercial Health Insurancebusiness or from the new businesses.

• Determining standards of non-medical services, i.e.administrative and financial services; indicator standardsconcerningtheassessmentofCompanyperformance;andrenewal of management contract for Shareholders.

• Executing health service programsmore aggressively byusingspecialpolicystrategies,inordertoimproveservicestobothparticipantsandproviders.

• DeterminingLossRatioat70%inordertoensurethattheservicestoparticipantsremaineffectivewithoutsacrificingquality.


• Penetapanbiayaakuisisitermasukkomisikepadaagendan broker. Hal ini diharapkan dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien serta dapat dipertanggungjawabkan dengan merujuk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Perusahaan berharap penurunan pembayaran reasuransi tidak meningkatkan risiko terhadap perusahaan, mengingat pihak manajemen tetap mentargetkan pendapatan premi bruto sesuai dengan revisi RKAP tahun 2010.

• Penyusunan blue print Teknologi Informasi untuk jangka waktu minimal 3 (tiga) tahun, sebagai pendukung kegiatan operasional terutama underwriting dan utilizationreview.

• Penyusunan kebijakan dan Standar Prosedur Operasi(SOP) untuk penempatan investasi.

• Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undanganuntuk keabsahan dalam penyelenggaraan RUPS serta peraturan asuransi.

Dewan Komisaris memberikan apresiasi terhadap pencapaian kinerja Direksi selama tahun 2010, khususnya dalam mempertahankan opini auditor independen wajar tanpa pengecualian, meningkatkan nilai dan realisasi kontrak manajemen diatas target yaitu 111,54%, pencapaian RiskBaseCapital sebesar 550,52%, sedangkan tingkat kepuasan peserta, karyawan dan provider diatas rata-rata yaitu masing-masing sebesar 72,50%, 86,14% dan 76%.

Atas nama Dewan Komisaris InHealth, kami menyampaikan penghargaan kepada seluruh stakeholders yang telah memberikan kontribusi dalam membangun asuransi kesehatan di Indonesia pada umumnya dan InHealth pada khususnya.

DR. Ir. Muhammad Said DiduKomisaris Utama | President Commissioner

• Determining acquisition costs, including commissionsfor Agents and Brokers. This must be done effectively,efficiently,andresponsibly,byreferringtoapplicablerulesand regulations.

• The Company expects that the decrease for reassurancetariffs will not increase Company risks, because the management continues to set gross premium income accordingtorevisedCWPB2010.

• Creating Informational Technology blue print for a minimum time frame of 3 (three) years, to supportoperational activities, especially underwriting andutilizationreview.

• Creating policies and Standard Operational Procedures(SOP)forinvestmentsplacement.

• Compliance to rules and regulations for validity in theimplementation of the GMS as well as the insuranceregulations.

The Board of Commissioners given its high appreciation theBoard of Directors for its level of performance throughout2010, particularly in maintaining the unqualified opinion from theindependentauditor,increasetherealizationandvalueofmanagementcontract that is111.54%exceedthetarget, theachievementofRiskBaseCapitalat550.52%,andtomaintainthesatisfactionofparticipants,employeesandprovidersaboveaverageat72.50%,86.14%and76%respectively.

OnbehalfoftheBoardofCommissionersofInHealth,westateourappreciationtoallstakeholderswhohavecontributedtothedevelopmentofhealth insurance in Indonesia ingeneraland to InHealth in particular.


Profil Dewan KomisarisBoardofCommissioners

dari kiri-kanan (from left to right)dr. I Gede Subawa M. Kes., AAK | DR. Ir. Muhammad Said Didu | dr. Roy Ibrahim HIA, AAK | Purnawarman Basundoro, Ak, MBA


DR. Ir. Muhammad Said DiduPresident Commissioner

Born in Pinrang on 2 May 1962. Obtained his DoctoraldegreeonAgriculturalTechnologyIndustry/EngineeringSystem from IPB, Bogor in 2000. Besides InHealth,he also served as Minister Secretary of the SOE StateMinister, Deputy Chairman of Private Committee of theCoordinationofEconomicMinister,MemberofIPBTrusteeBoard; Chairman of IPB Alumni Association; andDeputyChairman of the Association of Indonesian Engineering (PII).

DR. Ir. Muhammad Said DiduKomisaris Utama

Dilahirkan di Pinrang tanggal 2 Mei 1962. Meraih gelar S3 dari Teknologi Industri Pertanian/ SystemEngineering dari IPB Bogor tahun 2000. Selain berkarir di InHealth, beliau juga antara lain menjabat sebagai Sekretaris Menteri Kementrian Negara BUMN, Wakil Ketua Harian Komite Privatisasi Menko Perekonomian, Anggota Majelis Wali Amanah IPB; Ketua Umum Himpunan Alumni IPB; dan Wakil Ketua Umum Persatuan Insinyur Indonesia (PII).

Purnawarman Basundoro, Ak, MBAKomisaris

Dilahirkan di Solo, 26 Mei 1961. Beliau meraih gelar MBA dari University of Newbruswick, Fredericton, Canada di tahun 1992. Berkarir di PT Askes (Persero) sejak tahun 1995, beliau telah dipercaya menjabat sebagai Direktur Keuangan sejak tahun 2008 hingga saat ini.

Purnawarman Basundoro, Ak, MBACommissioner

BorninSoloon26May1961.ObtainedhisMasterdegreefromtheUniversityofNewbruswick,Fredericton,Canadain1992.BeganhiscareerinPTAskes(Persero)since1995,healsoservedasDirectorofFinancesince2008todate.

dr. I Gede Subawa M. Kes., AAAKKomisaris

Dilahirkan di Tabanan, 21 Maret 1951. Meraih gelar Magister Rumah Sakit dari Universitas Gajah Mada Yogyakarta di tahun 1996 setelah sebelumnya lulus dari Fakultas Kedokteran Universitas Udayanan di tahun 1978. Mengawali karirnya di PT Askes (Persero) sejak tahun 1988, kini beliau menjabat sebagai Direktur Utama. Selain itu, beliau adalah ketua III Persatuan Ahli Manajemen Jaminan dan Asuransi Kesehatan Indonesia (PAMJAKI) dan Wakil Ketua Asosiasi Asuransi dan Jaminan Sosial Indonesia (AAJSI).

dr. I Gede Subawa M. Kes., AAAKCommissioner

Born inTabananon21March1951.ObtainedhisMasteron Hospital from Gajah Mada University, Yogyakartain 1996, after previously graduated from the MedicalFaculty of Udayana University in 1978. Began his careerinPTAskes (Persero) since1988andcurrently servesasPresidentDirector.Thus,HealsoservesasIIIChairmanoftheAssociationofSecurityManagementExpertsandtheIndonesianHealthCareInsurance(PAMUAKI)aswellastheDeputy Chairman of the Association of Insurance and the Indonesian Social Security (AAJSI).

dr. Roy Ibrahim HIA, AAKKomisaris Independen

Dilahirkan di Surabaya, 20 September 1953. Beliau meraih gelar dokternya dari Fakultas Kedokteran Universitas Airlangga Surabaya tahun 1980. Selain berkarir di InHealth, beliau juga aktif menjabat sebagai Pengurus Ikatan Dokter Indonesia (IDI) Jawa Timur dan juga Pengurus dari Perhimpunan Ahli Manajemen dan Asuransi Kesehatan Indonesia (PAMJAKI) Jawa Timur.

dr. Roy Ibrahim HIA, AAKIndependent Commissioner

BorninSurabayaon20September1953.ObtainhisDoctoraldegree from theMedical FacultyofAirlanggaUniversity,Surabaya,in1980.BesidesInHealth,healsoservedastheManagement of Indonesian Doctor Association (IDI) inEastJava,aswellastheManagementoftheManagementExpertise Foundation and the Indonesian Health CareInsurance(PAMJAKI),EastJava.


Sambutan Direktur Utama InHealthMessagefromtheInHealthPresidentDirector

Izinkanlah saya memulai laporan ini dengan menyatakan rasa syukur sebesar-besarnya kepada Tuhan atas segala berkah dan bimbingan yang diberikanNya, sehingga kita mendapatkan tahun yang luar biasa. Tahun 2010 benar-benar merupakan periode yang luar biasa, baik bagi Perusahaan maupun bagi Negara.

Pada tahun 2010, ekonomi Indonesia telah direvitalisasi, sehingga mencapai tingkat pertumbuhan sebesar 6,1% jika dibandingkan dengan pertumbuhan sebesar 4,5% pada tahun 2009. Bank Indonesia optimis mengenai prospek ekonomi, dan telah memproyeksikan pertumbuhan ekonomi antara 6%-6,5% untuk tahun 2011 dan antara 6,1%-6,6% untuk tahun 2012. Biro Pusat Statistik (BPS) Indonesia melaporkan bahwa pertumbuhan ekonomi pada

Allow me to begin my report by extending the highestappreciation to God for abundant blessings and kind guidance which led us to record a magnificent year. The year 2010 was indeed2 a remarkable period for the Company and for the Nation.

In2010,theIndonesianeconomywasrevitalizedandachievedhighergrowthrateof6.1%ascomparedtothe4.5%in2009.Bank Indonesia is upbeat on the prospects of the economyand has projected economic growth between 6%-6.5% for2011 and between 6.1%-6.6% for 2012. Indonesia’s CentralBureau of Statistics (“CBS”) reported that the economicgrowth in 2010 was mostly fueled by consumption and for thefirsttimeever,thenominalGDPpercapitahadsurpassed

Meskipun InHealth merupakanpemain yang relatif baru dalam industri ini, ia sudah mengalami kemajuan yang signifikan dantercatat sebagai perusahaan asuransi dengan pemasukan premi bisnis kedua terbesar dari 44 perusahaan asuransi jiwa diIndonesia.

AlthoughInHealthisstillarelativelynewplayerinthe industry, it has already made significant inroads by being ranked 2nd out of 44 life insurancecompany in Indonesia in terms of business premium income.


tahun 2010 pada umumnya didorong oleh konsumsi, dan untuk pertama kalinya, PDB nominal per kapita melampaui US$3.000. Banyak ekonom meyakini bahwa setelah melewati batasan ini, ekonomi Indonesia mungkin akan berada dalam trayek periode pertumbuhan ekonomi tinggi yang cukup panjang. Laporan BPS kemudian menyatakan perbaikan iklim investasi yang semakin cerah dengan melonjaknya investasi asing langsung sebesar 60%. Menurut perkiraan dari EuromonitorInternational, kelompok masyarakat berpenghasilan menengah di Indonesia akan tumbuh dari 36% dari populasi total pada tahun 2010 menjadi 56% pada tahun 2020.

Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI) melaporkan bahwa secara keseluruhan, industri asuransi Indonesia tumbuh lebih cepat daripada ekonomi, dengan meningkatnya jumlah pemegang polis di negeri ini sebesar nyaris 48% menjadi 16,75 juta orang tahun lalu, dari 11,32 juta orang pada tahun 2009. Selain itu, meningkatnya kelas masyarakat berpenghasilan menengah Indonesia disertai perkiraan naiknya investasi pada pasar modal diperkirakan akan mendorong pertumbuhan industri asuransi hingga mencapai 30% pada tahun 2011. Meskipun industri asuransi jiwa di negeri ini tumbuh paling cepat diantara semua negara ASEAN, penetrasinya pada sektor populasi masih terbilang rendah (sesuai laporan pada Koran Jakarta Post). Keadaan ini tampak baik bagi InHealth, karena artinya pasar sebagian besar masih belum terjamah. Tetapi, seperti halnya semua pemain lain dalam industri ini, InHealth mengalami tantangan yang sama, yakni membangun kesadaran umum terhadap pentingnya asuransi jiwa/kesehatan.

Prestasi pada Tahun 2010Pada tahun 2010, InHealth mendapatkan hasil finansial yang kuat dengan pertumbuhan yang signifikan baik pada keanggotaan institusi maupun peserta. Fokus utama dalam membangun dasar dari ketiga Pemangku Kepentingan kunci merupakan pendorong utama sukses InHealth, baik secara kualitatif maupun kuantitatif.

US$3,000. Many economists believe that upon surpassingthis level, the Indonesianeconomymaybeonatrajectoryoflong periods of high economic growth. CBS’s report furthercited marked improvements in the investment climatethroughthe60%surgeinforeigndirectinvestment.Accordingto the forecast by Euromonitor International, Indonesia’smiddle income group will grow from 36% of the total populationin2010to56%by2020.

Overall, the Indonesian insurance industry out-grew theeconomy with the number of policyholders in the country increasedbyalmost48%to16.75millionlastyearfrom11.32million in 2009, according to the Indonesian Life InsuranceAssociation(AAJI).Furthermore,Indonesia’srisingmiddleclasscoupledwithbullishexpectationsofreturnsoninvestmentincapitalmarkets are expected toboost thegrowthof the lifeinsurance industrybyupto30%in2011.Whilethecountry’slifeinsuranceindustryhasgrownthefastestamongtheASEANcountries, its penetration in the population is the lowest as reported in Jakarta Post newspaper. This current landscape bodes well for InHealth as it means that the market is still largely untapped. However, like all players in the industry, InHealthfaces the same challenge in building public awareness of the importanceoflife/healthinsurance.

Achievements in 2010In 2010, InHealth achieved strong financial results behindsignificant growth in institution and participant memberships. Its laser sharp focusonbuilding the foundationof the3 keystakeholderswasthemaindriverofsuccessbothquantitativelyaswellasqualitativelytoInHealth.


Hasil KuantitatifInHealth tumbuh pesat baik pada lini atas maupun bawahnya, dengan meningkatnya Pendapatan Premi sebesar 400% jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya (Rp811,0 miliar), sedangkan Pendapatan Sebelum Pajak meningkat 254% (Rp93,8 miliar) untuk periode yang sama. Pertumbuhan InHealth secara keseluruhan didorong oleh bisnis utamanya, yakni Managed Care (Rp772,0 miliar, dengan saliensi 95,2%) dan InHealth Group TermLife, yang merupakan lini produknya yang paling cepat pertumbuhannya (Rp26,0 miliar, saliensi 3,2%).

Pada tahun 2010, InHealth menambahkan 5 (lima) institusi dengan pendapatan premi sebesar Rp20 miliar. InHealth sekarang menyediakan asuransi kesehatan untuk 1.601 buah institusi, nyaris mencapai batas peserta satu juta orang.

Meskipun InHealth merupakan pemain yang relatif baru dalam industri ini, ia sudah mengalami kemajuan yang signifikan dengan tercatat sebagai perusahaan asuransi dengan pemasukan premi bisnis kedua terbesar dari 44 perusahaan asuransi jiwa di Indonesia.

Hasil KualitatifSemua peserta mendapatkan layanan yang lebih baik, terbukti dari Indeks Kepuasan Konsumen InHealth sebesar 72,5%. Pada tahun 2010, InHealth menginvestasikan Rp11,5 miliar untuk bagian Hubungan Pelanggan dan CallCentre untuk meningkatkan mutu layanan kepada pengguna akhir. PersonalCareOfficers (PCO) dan CustomerRelationOfficers (CRO) (meningkat jumlahnya dari 42 orang menjadi 78 orang staf ) ditempatkan langsung di lokasi Provider untuk memfasilitasikan masing-masing permasalahan medis dan klaim. Hal ini menambahkan sentuhan manusiawi yang sangat penting, sehingga melengkapi pengalaman InHealth. Untuk pertanyaan ataupun klaim diluar lokasi Provider, InHealth membangun CallCentre beserta layanan SMS yang tersedia 24/7 untuk membantu perserta. CallCentre yang dilengkapi dukungan on-site PCO maupun CRO mempersingkat waktu respon terhadap pertanyaan secara keseluruhan dan mempercepat keseluruhan proses klaim, sehingga meningkatkan mutu pelayanan yang didapat semua pihak. Alhasil, InHealth mendapatkan komentar dan kesaksian positif dari semua pesertanya.

Quantitative ResultsInHealthdeliveredstronggrowthboth in its topandbottomlineswithPremium Income increasedby400%compared toayearago(Rp811.0billion)andEarningsBeforeTaxincreasedby254% (Rp93.8billion) in the sameperiod. InHealthoverallgrowthwasdrivenby its flagshipbusinessofManagedCare(Rp772.0billion, at 95.2% salience) and InHealthGroupTermLife, its fastest growing product line (Rp26.0 billion, 3.2%salience).

In2010, InHealthadded5 institutionswithpremium incomeamounting to Rp20 billion. InHealth now provides healthinsuranceto1,601insitutionsreachingamilestoneofalmostamillion participants.

AlthoughInHealthisstillarelativelynewplayerintheindustry,it has already made significant inroads by being ranked 2nd out of44lifeinsurancecompanyinIndonesiaintermsofbusinesspremium income.

Qualitative Outcomes:AllparticipantsreceiveabetterserviceasborneoutbyInHealth’sCustomerSatisfactionIndexof72.5%.In2010,InHealthinvesteda combined Rp11.5 billion behind Customer RelationshipsworkandCallCentreto improvethequalityofservicetotheend-users.PersonalCareOfficers (PCOs)&CustomerRelationOfficers(CROs)(increasedfromstaffnumberof42to78)wereputon-siteinProviderlocationstofacilitatemedicalandclaimsrelated questions respectively, adding the essential humantouchtothecompleteInHealthexperience.Forqueries/claimsoutside of Provider locations, InHealth created a Call Centrewhichisavailable24/7andSMSenabledtohelpparticipants.TheCallCentre,coupledwiththeon-sitesupportofPCOsandCROsshortenedtheoverallresponsetimetoqueriesandspeduptheentireclaimprocessthus,furtherimprovingtheservicequalitytoall.Asaresult,InHealthgarneredpositivecomments&testimoniesfromitsparticipants.


InHealth menyadari bahwa untuk mempercepat pertumbuhan usahanya, ia harus membangun dasar yang kuat dengan ketiga Pemangku Kepentingan Kuncinya, yakni Provider, Pelanggan dan Penjual. Sebagai respon akan hal ini, InHealth mengembangkan perencanaan sebagai berikut:

Memperluas Kemitraan Strategis dengan ProviderInHealth terus mengembangkan jaringan providernya, baik secara lokal maupun internasional. Dalam negeri, InHealth bekerja sama dengan klinik-klinik 24 jam dan Apotek Kimia Farma. Di luar negeri, InHealth bermitra dengan AdventisHospital (Penang, Malaysia), Prince Court Medical Center (Kuala Lumpur) dan RafflesHospital (Singapura). Perluasan ini memperpanjang jangkauan layanan kesehatan InHealth untuk para pesertanya, baik didalam maupun diluar negeri.

Memberikan Layanan Bermutu kepada PelangganInHealth selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanannya dengan cara membangun tim pendukung on-site yang kuat (PCO dan CRO) di lokasi Provider, beserta dengan Call Centre yang baru saja dibentuknya. Layanan in-touch ini sangat memperkaya pengalaman peserta secara pribadi, dengan cara menyediakan layanan darurat 24/7 melalui telepon atau SMS.

Meningkatkan Kapasitas dan Kemampuan PenjualPeningkatan Kapasitas: Untuk mempercepat pertumbuhan bisnis InHealth, Perusahaan bekerjasama dengan Broker Asuransi yang menambahkan produk-produk InHealth ke dalam portfolio campuran produk asuransi mereka secara keseluruhan. Pada saat yang sama, InHealth mengembangkan para Produsen Mandiri (PM) nya untuk menjual dan memasarkan produk-produk InHealth secara langsung.

InHealth recognized that for it to accelerate its business, itneededtobuildastrongfoundationwithits3KeyStakeholdersnamely: Providers, Customers and Salespersons. In response,InHealthdevelopedthefollowingActionPlan:

Expanded Strategic Partnership with ProvidersInHealthcontinuedtogrowitsnetworkofproviderslocallyandinternationally. Within the country, InHealth cooperated with the 24hour clinic andKimia FarmaDrug Stores. In overseas,InHealthpartneredwithAdventisHospital(Penang–Malaysia),Prince Court Medical Center (Kuala Lumpur) and RafflesHospital (Singapore). The expansion broadened InHealthreach forhealthserviceswithinandwithout Indonesia for itsparticipants.

Delivered A Quality Service with CustomersInHealthstrovetoimproveitsqualityofservicebybuildingastrong teamof on-site support (PCOs and CROs) in Providerlocations together with its newly established Call Centre. These in-touch services greatly enriched participants’ experienceinpersonandprovidedcritical24/7servicevia thephoneorSMS.

Increased the Capacity and Capability of SalespersonsCapacity Expansion: To accelerate InHealth business growth, the company collaborated with Insurance Brokerswhichadded InHealthproducts into theiroverallportfolioofinsuranceproductmix.Atthesametime, InHealthexpandedits Independent Producers (IPs) to sell and market InHealth products directly.


Peningkatan Kemampuan: Untuk melatih Broker Asuransi, InHealth mengadakan road show untuk membangun pengetahuan produk, sehingga para Broker dapat menjual dengan lebih efektif. Hasilnya, di tahun 2010, 8 dari 10 orang Broker Asuransi Jiwa telah memasarkan beberapa produk InHealth. Selain itu, terdapat 30 orang broker aktif yang menawarkan produk-produk InHealth, seperti produk-produk Managed Care dan Indemnity. Kelompok ini menghasilkan premi total sejumlah Rp12,7 miliar. Untuk meningkatkan mutu kelompok PM, InHealth memperkerjakan 3 agensi dengan tujuan utama untuk merekrut dan melatih salesperson-nya. Para mitra pelatih ini berhasil mengarahkan para Produsen Mandiri sehingga berhasil mengumpulkan premi sejumlah Rp52,9 miliar untuk produk-produk ManagedCare dan Indemnity.

Kendala pada Tahun 2010Meskipun baik Pemasukan dan Keuntungan InHealth meningkat, ia menghadapi tantangan dalam menjalankan bisnisnya pada tahun 2010 yang mengakibatkan targetnya tidak terpenuhi, hanya tercapai 80,8% saja. Permasalahan-permasalahan yang dihadapi InHealth hanyalah pada beberapa area besar saja: mengintegrasikan PT Askes (Persero) baik secara bisnis dan operasional dengan InHealth; dan pengembangan hubungan dengan Provider. Rencana intervensi dalam bentuk Rencana Pemasaran, kemitraan dengan pihak-pihak luar untuk menutup perbedaan kapasitas, rencana membangun hubungan dengan Provider, semua dibuat untuk menghadapi dan menyelesaikan masalah-masalah tersebut.

Tata Kelola Perusahaan yang BaikInHealth selalu berpegang teguh pada prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (GoodCorporateGovernance/GCG) dalam melaksanakan aktivitas bisnisnya, dan selalu mematuhi Peraturan Perundangan yang berlaku. InHealth berencana untuk membentuk beberapa komite untuk mengawasi pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Dewan dan Manajemen. Tetapi, proses ini belum selesai. Pada tahun 2010, InHealth membentuk Komite Investasi untuk memberikan pandangan mengenai investasi yang dibuat oleh Perusahaan. Penilaian GCG telah dibuat, dan implementasinya akan dilaksanakan pada tahun 2011. Terakhir, tidak ada perubahan susunan Dewan Direksi untuk periode yang sama.

Capability Enhancement: To train the Insurance Brokers,InHealth organized road shows to build product knowledgetoenable theBrokers toselleffectively.Asa result in2010,8out of 10 life insurance brokers had marketed some of InHealth products. Furthermore, there are30 activebrokerswhoofferInHealth products such as Managed Care and Indemnityproducts. This group produced a total premium amounting to Rp12.7billion.FortheIPs,toincreasethequalityofthisgroup,InHealth engaged 3 agencies with the primary objective torecruit and train its Salespersons. These coaching partners succeeded in directing the Independent Producers to collect premiums totaling Rp52.9 billion for Managed Care andIndemnity products.

Constraints in 2010While InHealth achieved both Revenue & Profit increases, it facedchallengesin2010indeliveringitsbusinesswhichresultedinamissofitstarget,at80.8%achievement.TheissuesInHealthencountered were in a few broad areas: Integration of PT Askes (Persero)atbothbusinessandoperationallevelsintoInHealth;andthedevelopmentofrelationshipsofProviders.InterventionplansintheformofaMarketingPlan,partnershipwithexternalpartiesinclosingcapacitygaps,Providersrelationshipbuildingplan,wereputinplacetotackleandresolvesthem.

Good Corporate GovernanceInHealth always adheres to the principles of GCG in conducting its business activity and complywith prevailing Regulations.InHealthhasplanstoformulateseveralcommitteestosupervisethe Board’s & the Management’s Duties & Responsibilities.However,thisisstillaworkinprogress.In2010,InHealthsetupanInvestmentCommitteetoprovideoversighttoinvestmentsmade by the company. GCG assessment has been formulated and the implementation will be conducted in 2011. Lastly, thereisnochangeinthecompositionoftheBoardofDirectorsin the same period.


dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA, AAKDirektur Utama | President Director

Melangkah Maju: 2011 dan SeterusnyaPerkiraan industri untuk asuransi cerah, karena pasar Indonesia adalah yang terendah penetrasinya di ASEAN, dan jumlah masyarakat berpendapatan kelas menengah yang semakin subur sudah siap untuk ditumbuhkan dan dikembangkan. Di bidang Premi Bisnis, yang merupakan daya saing InHealth yang terkuat, terdapat banyak perusahaan yang belum mendaftarkan para karyawannya dalam program asuransi jiwa/kesehatan. Diantara sedikit perusahaan yang sudah mendaftarkan para karyawannya dalam program asuransi jiwa/kesehatan, program tersebut cenderung kurang memadai layanan dan cakupannya, sehingga memperluas kesempatan bagi InHealth. Agar dapat menangkap pangsa pasar yang lebih besar, InHealth harus meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya asuransi jiwa /kesehatan, dan secara bersamaan memperbaiki dan membangun citra Perusahaan. Hal ini dapat terlaksana dengan cara mendongkrak kekuatan intinya pada ketiga Pemangku Kepentingan kunci, yakni Provider, Pelanggan dan Penjual. Sukses dan prestasi Perusahaan pada tahun 2010 merupakan hasil dari kuatnya komitmen semua karyawan untuk melewati masa konsolidasi yang sulit, dan untuk menjalankan proses peningkatan kemampuan agar dapat mencapai tujuan Perusahaan. Izinkanlah saya berterima kasih pertama-tama kepada para karyawan untuk kerja kerasnya, kepada semua Pemangku Kepentingan, mitra, dan para Dewan untuk kepercayaannya, serta kepada masyarakat Indonesia untuk dukungannya.

Going Forward: 2011 and Beyond The industry outlook for insurance is bullish as the Indonesian markethasthelowestpenetrationinASEANanditsburgeoningmiddleclassisripeforgrowthanddevelopment.IntheareaofBusinesspremium,whereInHealthisbestsuitedtocompete,there a lot of companies which still have not enrolled theiremployees in a life/health insurance programme. Amongthe handful of companies that are already enrolling their employees to some health/life insurance programmes, theytendtobeinadequateintermsofservices&coveragewhichpresents a further opportunity to InHealth. In order to capture a larger market share, InHealth needs to increase the general public’sawarenessoftheimportanceof life/healthinsurance,andinparalleltoimproveandbuilditscompany’simage.Thiscanbedonethroughleveragingitscorestrengthsinthe3keystakeholders,namelyProviders,CustomersandSalespeople.

ThesuccessoftheCompany’sachievementin2010wasaresultofallemployees’strongcommitmenttogothroughadifficultconsolidation and a capability building process to reach the company’sobjectives.Allowmetothankallemployeesfirstfortheirhardwork, all stakeholders,partners, theBoard for theirtrust and the Indonesian community for their support.


Profil DireksiBoardofDirectors

dari kiri-kanan (from left to right)Drs. Pudjianto MM | dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA, AAK | Budi T A Tampubolon, Maitrise, MM, FSAI, AAIJ


dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA, AAKDirektur Utama

Dilahirkan di Kabanjahe, 25 Desember 1953. Beliau adalah lulusan dari Occupational Medicine, FriedrichWillhem Universitaet Bonn, Jerman di tahun 1990, setelah sebelumnya lulus dari Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara tahun 1980. Selain menjadi Staf Pengajar Tetap di Akademi Asuransi Indonesia (AAI), sampai hari ini beliau masih aktif berkiprah di Bidang Pengembangan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI), dan juga dipercaya sebagai Pengurus Perhimpunan Ahli Manajemen dan Asuransi Kesehatan Indonesia (PAMJAKI).

Budi T A Tampubolon, Maitrise, MM, FSAI, AAIJDirektur Teknik dan Operasional

Dilahirkan di Medan, 2 Oktober 1967. Meraih gelar S2 dari Manajemen aktuaria Universitas Indonesia setelah sebelumnya lulus dari Matematika terapan Universitede Nantes Perancis di tahun 1992. Beliau hingga saat ini aktif pada Persatuan Aktuaris Indonesia sebagai Wakil Ketua Bidang Pendidikan, membawahi Komisi Kurikulum dan Ujian, Komisi Pendidikan Berkelanjutan dan Komisi Kerja Sama dengan Perguruan Tinggi.

Drs. Pudjianto MMDirektur Keuangan dan Umum

Dilahirkan di Purbalingga, 7 Januari 1957. Meraih gelar S2 Manajemen Keuangan dari Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta di tahun 2002. Dengan latar belakang pendidikan yang beliau dapatkan di dalam maupun luar negeri, komitmen tingginya terhadap pekerjaan telah dianugrahi tanda jasa “Pengabdian 30 tahun terus menerus” oleh PT Askes (Persero).

dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA, AAKPresident Director

BorninKabanjaheon25December1953.Shegraduatedfrom the Occupational Medicine, Friedrich WillhemUniverstaet Bonn, Germany, in 1990, after previouslygraduated from the Medical Faculty of Sumatra UtaraUniversity in1980.Other thanservesasPermanentStaffof Lecturer in the Indonesian Insurance Academy (AAI), she also actively participate in the Development ofIndonesian Family Doctor Association (PDKI), as well as the Management of theManagement Expertise FoundationandtheIndonesianHealthCareInsurance(PAMJAKI).

Budi T A Tampubolon, Maitrise, MM, FSAI, AAIJOperationalandTechnicDirector

Born inMedanon2October1967.ObtainedhisMasterdegreeonUnderwritingManagementfromtheIndonesiaUniversity after previously graduated on Math SciencefromtheUniversitedeNantes,France, in1992.Currentlyactive to serve asDeputyChairmanof Education in theIndonesian Underwriting Association, undertakes theCommission of Curriculum and Tests, the Commission of AdvancedEducationandtheCommissionofCoordinationwiththeUniversities

Drs. Pudjianto MMFinancial and General Affairs Director

Born in Purbalingga on 7 January 1957. Obtained hisMaster degree in Financial Management from theManagement Institute - IMMI, Jakarta, in 2002. Withseveralexperiencesthatheobtainedfrombothdomesticandoverseas,hishighcommitmenttowardshisworks,hewas rewardedwith“30 years of continuous serves” from PT Askes (Persero).


Sumber Daya ManusiaHuman Resources

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan salah satu pondasi penting yang berperan membantu perusahaan untuk mencapai sasarannya. Untuk itu, guna menjalankan roda bisnis dalam tatanan kompetisi yang semakin ketat, adalah merupakan suatu keharusan bagi perusahaan untuk memastikan bahwa organisasi ini didukung oleh SDM yang handal dan kompeten.

Selama tahun 2010, Seluruh karyawan InHealth telah bekerja keras dalam menghasilkan kinerja terbaik. Hal ini merupakan sebuah kebanggaan bagi Perusahaan, terutama memasuki tahun keduanya dalam beroperasi, InHealth telah mempersiapkan pondasi yang kuat dan siap untuk menghadapi segala tantangan di masa depan.

Berdasarkan Keputusan RUPS atas pengesahan Laporan Keuangan (Audited) tahun 2010, khususnya dalam bidang Sumber Daya Manusia, RUPS menetapkan:a. Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham

• Perlu adanya SDM/Divisi khusus yang mengelolainvestasi agar lebih fokus melakukan analisa penempatan dana investasi.

• Mengikutkanstaf/personildibidangInvestasidalampendidikan/pelatihan dibidang keuangan/investasi untuk meningkatkan kemampuan dan kompetensi di bidang investasi.

• Untuk mengisi posisi jabatan strategis InHealthmelakukan koordinasi dengan menawarkan peminatan kepada karyawan PT Askes (Persero).

• Meningkatkan kuantitas dan kualitas tenagapenjualan agar kegiatan pemasaran dapat berjalan dengan baik.

• Meningkatkankuantitasdankualitas SDMSPI agarfungsi pengawasan internal dapat berjalan dengan baik.

Human Resources (HR) is a cornerstone in the foundation of a company’s efforts to achieve its target. For that reason, inorder to spin the business wheels in the best possible way to respondtoever-tighteningcompetitivecurves,itisinevitablethatacompanymustensurethatitsorganizationissupportedby reliable and competent HR.

Throughout 2010, all InHealth employees have worked veryhard togive their best performance.This is a pridemomentfor the Company, especially since it is only its second year in operation, yet it has prepared such a strong foundation that is ready to face any and all challenges in the future.

BasedonGMSDecisionconcerningthevalidationofAuditedFinancial Reports of 2010, especially in Human Resources, the followinghavebeendecided:a. Decision of the General Shareholders’ Meeting

• The investment needs to be managed properly byspecial Division/HR, in order to make the Companyfocusses in conducting the analysis for placing the investmentfund.

• Undertakesseveraltrainingsonfinance/investmenttoallstaff/personnelinordertoenhancetheircapabilityandcompetencyintheinvestmentarea.

• In order to fill out a strategic position, InHealthcooperate with PT Askes (Persero) by offering the availablevacantposition.

• Toensuretheoptimumresultofitsmarketingactivity,the quality and quantity of sales force needs to be enhance.

• OptimizingtheHRquantityaswellasqualityofInternalAudit division to provide a maximum function atinternalcontroldivision.


Jumlah KaryawanTotal Staff

Pegawai PT PT Askes (Persero) : 102 (13,20%)PT Askes (Persero) StaffTenaga Insourcing : 576 (74,51%)Insourcing StaffTenaga Outsourcing : 95 (12,29%)OutsourcingStaff

Jumlah | Total773

Tenaga Insourcing dan OutsourcingInsourcingandOutsourcingEmployee

Kantor Pusat : 137 (20,42%)HeadOfficeKantor Pemasaran : 363 (54,10%MarketingOfficeKantor Pelayanan : 171 (25,48%)ServiceOffice

Jumlah | Total671

Tenaga Perbantuan PT Askes (Persero)Supporting Staff from PT Askes (Persero)

Kantor Pusat : 34 (33,33%)HeadOfficeKantor Pemasaran : 34 (33,33%MarketingOfficeKantor Pelayanan : 34 (33,33%)ServiceOffice

Jumlah | Total102

b. Optimalisasi Pemanfaatan Biaya SDMBerdasarkan keputusan yang telah disampaikan dalam RUPS tersebut, Direksi InHealth selama tahun 2010 telah melakukan optimalisasi pemanfaatan biaya SDM, dengan realisasi tahun 2010 sebesar Rp1.385.773.889 atau 91,89%, dari RKAP sebesar Rp1.508.000.000 dengan berbagai program kerja sebagai berikut:• SistemManajemenSumberDayaManusia

Pada bulan Agustus 2010, InHealth telah berhasil menyusun Sistem MSDM yang terdiri dari uraian pekerjaan untuk 40 jabatan, beberapa model dan

b. Optimizing the Usage of HR Funds Based on the decision stated in the GMS, the Board of

DirectorsofInHealthhasoptimizedtheusageofHRfundsthroughout 2010,with the realized amount for that yearat Rp1,385,773,889 or 91.89% of the CPWB allocated atRp1,508,000,000 for thepurpose, into the followingworkprograms:• HumanResourceManagementSystem In August 2010, InHealth has succeeded in creating an

HRMS(HumanResourceManagementSystem),which iscomprisedofthejobdescriptionsof40positions,several


kamus kompetensi untuk level manajerial, perencanaan SDM berbasis human capital, metode dalam hal rekrutmen & seleksi karyawan, pengembangan SDM, imbal jasa (remunerasi) dan penilaian kinerja.

Realisasi biaya Sistem MSDM sampai dengan bulan Desember 2010 adalah sebesar Rp778.350.000 atau 99,79% dari total RKAP sebesar Rp780.000.000.

• RekrutmendanSeleksiKaryawan Realisasi biaya Rekruitmen dan seleksi pegawai tahun

2010 adalah sebesar Rp158.496.690 atau 82,55% dari RKAP sebesar Rp192.000.000.

• KonselingKaryawan Realisasi biaya konseling karyawan tahun 2010

adalah sebesar Rp18.205.262 atau 73,5% dari RKAP.

• LeadershipTraining Realisasi biaya konseling karyawan tahun 2010

adalah sebesar Rp18.205.262 atau 50,57% dari RKAP. Adapun jumlah peserta dari leadership trainingtersebut adalah sebanyak 75 karyawan. Beberapa leadership training program yang diadakan diantaranya adalah Habitude - Leadership Class, Perencanaan Stratejik dan Minat Indonesia.

• PendidikandanLatihanProfesiRealisasi biaya Pendidikan dan Pelatihan Profesi tahun 2010 sebesar Rp188.938.065 atau 94,47% dari RKAP. Adapun jumlah peserta pelatihan yang terdiri dari Ujian profesi AAMAI dan PAI adalah sebanyak 229 karyawan.

• DiklatStafSDMdanUmumRealisasi biaya Pelatihan Teknis SDM & Umum tahun 2010 sebesar Rp125.468.501 atau 83,60% dari RKAP. Beberapa jenis program pelatihan yang diadakan diantaranya adalah program MasteringDICS Profile, Pengembangan Kompetensi dan Kinerja SDM dalam industri perasuransian serta ComprehensiveTrainingManagementSystem, yang diikuti oleh kurang lebih 30 karyawan.

Secara total, biaya pelatihan dan pengembangan telah memenuhi ketentuan BAPEPAM-LK 5%, dimana telah tercapai sebesar 10,60% dari biaya pegawai.

models and references for managerial level, humancapital-based HR planning, methods to recruit andselect employees, HR development, remuneration, andperformance assessment.

TherealizedHRMSuntilDecember2010wasamountedtoRp778,350,000,or99.79%ofthetotalallocatedCWPBatRp780,000,000.

• EmployeeRecruitmentandSelection The realized Employee Recruitment and Selection

expenses for 2010were Rp158,496,690, or 82.55% oftheCWPBallocationofRp192,000,000.

• EmployeeCounselling TherealizedEmployeeCounsellingexpensesfor2010

wereRp18,205,262or73.5%oftheCWPBallocation.

• LeadershipTrainingThe realized Leadership Training expenses for 2010were Rp18,205,262or 50.57%of the allocatedCWPB. 75 employeesparticipated in the leadership training.The leadership training programs held included Habitude – Leadership Class, Strategic and Interest Planning in Indonesia.

• ProfessionalEducationandTrainingThe realized Professional Education and Trainingexpensesfor2010wereatRp188,938,065,or94.47%oftheallocatedCWPB.229employeesparticipatedintheAAMAIandPAIProfessionalTests.

• WorkshopforHRandGeneralStaffThe realized HR and General Workshop Expensesfor 2010wereRp125,468,501or 83.60%of theCWPBallocation. Among the training programs being held were the Mastering DICS Profile, DevelopingHR Competence and Performance in the Insurance Industry,andtheComprehensiveTrainingManagementSystemprograms,participatedinby30employees.

Intotal,thetraininganddevelopmentexpenseshavesatisfied the BAPEPAM-LK stipulation of 5%, wherein10.60% of employment expenses were used for thispurpose.


Adapun total pelatihan yang diupayakan oleh perusahaan di tahun 2010 terangkum dalam tabel berikut ini:

c. Posisi Karyawan Posisi jumlah karyawan InHealth tahun 2010 untuk pegawai Perbantuan dari PT Askes (Persero), Tenaga Insourcing dan Tenaga Outsourcing sebanyak 773 orang dengan rincian sebagai berikut:• PegawaiPerbantuandari PT Askes (Persero) 102 orang• TenagaInsourcing 576 orang• TenagaOutsourcing 95 orang

Ke depan, InHealth akan tetap berupaya untuk meningkatkan kapasitas dari seluruh Sumber Daya Manusianya melalui serangkaian pelatihan untuk dapat memaksimalkan kapasitas dan mengupayakan yang terbaik bagi kemajuan perusahaan.

URAIAN Pegawai PT Askes (Persero)PT Askes (Persero) Employee

Tenaga Insourcing Insourcing Staff

Tenaga Outsourcing OutsourcingStaff DESCRIPTION

Kantor Pusat 34 114 23 HeadOffice

Kantor Pemasaran 34 291 72 MarketingOffice

Kantor Pelayanan 34 171 ServicesOffice

Jumlah 102 576 95 Total

URAIAN Jumlah | Total DESCRIPTION

LeadershipTraining 75 Leadership Training

Training Profesi 249 Professional Training

Training bagi Staf SDM & Umum 30 TrainingforHRStaff&Public

Diklat Akuntansi 60 Accounting Training

Training Keuangan dan Investasi 54 FinanceandInvestmentTraining

InhouseTraining bagi Tenaga Penjualan 95 Inhouse Training for Sales Force

PublicTraining bagi Tenaga Penjualan 51 Public Training for Sales Force

TrainingAuditor 28 Auditor Training

TrainingCustomerService 126 CustomerServiceTraining

Training Verifikator 160 VerificatorTraining

Diklat Legal 17 Legal Training

InhouseTraining Aktuaria dan Underwriting 3 InhousetrainingforActuaryandUnderwriting

PublicTraining Aktuaria dan Underwriting 22 PublictrainingforActuaryandUnderwriting

Diklat Teknis IT 23 Technical Training for IT

Jumlah 993 Total

The total number of trainings held by the Company in 2010 can be seen in the following table:

c. Employee PositionInHealthhad773employees in2010,comprisingofAideEmployees from PT Askes (Persero), Insourcing Employees, andOutsourcedEmployeesasfollows:

• AideEmployeesfromPTAskes(Persero) 102people

• InsourcingEmployees 576people• OutsourcedEmployees 95people

Inthefuture,InHealthwillcontinuetoimprovethecapacityof its Human Resources through a number of trainings thatwouldmaximize the capacityof all employees, thusallowing them to give their best for the progress of theCompany.


Teknologi InformasiInformation Technology

Perusahaan sepenuhnya menyadari pentingnya Teknologi Informasi (TI). Peningkatan berkelanjutan telah dilaksanakan setiap tahunnya sejak InHealth didirikan. Memasuki tahun keduanya, InHealth telah menunjukkan komitmen luar biasa untuk sigap terhadap kebutuhan pasar dan melakukan serangkaian aktivitas guna meningkatkan kualitas pelayanannya.

Teknologi Informasi merupakan salah satu pilar yang mendukung kelancaran usaha dan aktivitas operasional perusahaan. Untuk itu, beberapa hal seperti penyusunan rencana jangka panjang yang komprehensif mengenai sistem informasi dan pengembangannya, serta sistem informasi manajemen merupakan beberapa hal yang dijadikan perhatian dan terus diupayakan oleh perusahaan. Hal ini sejalan dengan misi perusahaan untuk meningkatkan pelayanan kepada para peserta.

Guna mendukung kerjasama operasional dengan PT Askes (Persero) telah tersedia server untuk kegiatan aplikasi E-Mobile InHealth sebagai bentuk pengembangan aplikasi SMSSolution dan ServerAntiVirusSymanthecEndpointguna menjaga tingkat keamanan data yang lebih baik.

The Company is fully aware on the importance of Informational Technology (IT).Continuous improvementshavebeenmadeannually since the establishment of InHealth. Entering its second year, InHealth has shown amazing commitment forquick response of market needs and of having executed anumber of activities in order to improve the quality of itsservices.

Informational Technology is a pillar that supports the smoothness of the Company’s business and operationalactivities.Forthatreason,somethings,suchasthecreationofcomprehensive long-termplans for the InformationalSystemanditsdevelopment,aswellastheInformationManagementSystem, are some of the things that the Company pays attention toandworkon.This is in linewiththeCompany’smissiontoimproveservicestotheparticipants.

In order to support professional cooperation with PT Askes (Persero), the Company had been equipped with servers tosupport InHealth E-Mobile application,which is adevelopedform of the SMS Solution application, and for the SymantecEndpointAntivirusServer inorder to improve thesecurityofcorporate data.


Several activities that relates to the development of theCompany’s Informational Technology System in 2010 wereamong others as follows:1. Software

• Creating the Group Term Life (GTL) and PersonalAccident(PA)applications.BotharecurrentlyintheUserAcceptance Test (UAT) stage, and these applicationsareexpectedtobeimplementedinearly2011.

• Creating InHealth Mobile application, which wasdeveloped and perfected to support the OJV(OperationalJointVenture)businessprocess.

• CreatinganIndemnityapplicationincooperationwiththird parties. Currently, transfer of knowledge to all users is underway.

• Creating the InHealth ODP (On Demand Portal),an application developed from the SMS Solutionapplication, as a form of improving service toParticipantsandProviders.

Newapplications arebeingdeveloped. InOctober 2010,web-basedHospitalapplication,kpjandDrugstoreserviceapplicationshasstarttobedeveloped.Byusingweb-baseapplications,thevalidationofparticipantdatawillbewellmaintained, because the Participant ID Card Number isdirectlyvalidatedtotheHeadOfficeDatabase.

2. DataandHardwareCommunicationsNetwork• UpgradingtheBandwidthoftheVirtualPrivateNetwork

InternetProtocolMultiProtocolLabelSwitching(VPNIP MPLS) according to the business progress of theCompany.

• Currently,theVPNIPMPLSDataCommunicationNetworkin several Service Offices are 99% installed, while theInternetislinkedin75%oftheCompanyoffices.For2011,itisexpectedthatallDataCommunicationNetwork,bothVPNandInternet,arefullyinstalledinallKPMsandKPPsinthe1stQuarter.

3. DatabaseManagement• For database issues, InHealth has made several

additions and changes into the production database.

• ThebackupproductiondatabaseisdividedintoseveralTiers/Level, wherein each tier describes the timing/aging of the data.

Beberapa aktivitas yang dilakukan oleh Perusahaan sehubungan dengan pengembangan sistem Teknologi Informasi di tahun 2010 antara lain adalah sebagai berikut:1. Software (Perangkat Lunak)

• MenyusunaplikasiGroupTermLife (GTL) dan PersonalAccident (PA), yang mana hal ini sudah memasuki tahap UserAccepmentTes (UAT). Diharapkan aplikasi tersebut dapat diimplementasikan di awal tahun 2011.

• Menyusun aplikasi Mobile InHealth yang telah dikembangkan dan disempurnakan untuk mendukung proses bisnis KSO (Kerja Sama Operasional).

• Menyusun aplikasi Indemnity yang bekerjasama dengan pihak ke 3 (tiga). Saat ini sedang dilakukan transfer knowledge terhadap seluruh user.

• Menyusun aplikasi ODP (On Demand PortalInHealth), dimana aplikasi ini merupakan pengembangan Aplikasi SMSSolution, dan sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada Peserta dan Provider.

Sedangkan untuk pengembangan aplikasi baru, pada Oktober 2010 sudah mulai disusun Aplikasi rumah sakit, Pelayanan KPJ dan apotik berbasis web-base. Dengan aplikasi berbasis web-base diharapkan validasi data peserta lebih terjaga, karena nomor kartu peserta langsung divalidasi kedalam database Kantor Pusat.

2. Jaringan Komunikasi Data&Hardware• Upgrade Bandwith Virtual Private Network Internet

ProtocolMultiProtocolLabelSwitching (VPN IP MPLS) sesuai dengan perkembangan bisnis perusahaan.

• Saat ini Jaringan Komunikasi DataVPN IPMPLS dibeberapa Kantor pelayanan terpasang 99% dan untuk Internet terpasang 75%. Untuk tahun 2011 diharapkan seluruh jaringan Komunikasi Data baik VPN/Internet diseluruh KPM dan KPP terpasang pada Triwulan I.

3. Manajemen Database• Sedangkanuntukpermasalahandatabase, InHealth

telah melakukan beberapa penambahan dan perubahan database produksi.

• Database produksi yang akan dibackup dibagi menjadi beberapa Tier/Level, tiap tier menggambarkan timing/agingdata, konsep tier yang akan dilakukan.


Analisa dan Pembahasan ManajemenManagement’sDiscussion&Analysis

I. Tinjauan Operasi per Segmen Usaha

1. Kepesertaan Produk Managed Care

Proses bisnis administrasi kepesertaan dilakukan secara sentralisasi yaitu terpusat di Divisi Pelayanan Pelanggan. Migrasi dan mutasi peserta dilakukan di Divisi Pelayanan Pelanggan, kecuali untuk mutasi kepesertaan yang tidak berkaitan dengan penerimaan premi dapat dilakukan oleh Kantor Pemasaran.

Komposisi Produk ManagedCare Tahun 2010

Komposisi kepesertaan Managed Care kumpulan per Kantor Pemasaran, dengan komposisi 3 terbesar untuk Kantor Pemasaran Surabaya, Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat sesuai grafik sebagai berikut:

I. Operational Review per Business Segment

1. Participation of Managed Care Products

The business process to administer the participation is being centralized in Customer Service Division.Migrations and mutations of participants areconducted within Customer Service Division, exceptfor the mutation of participation that is not related to the receipt of premiums – this can be done by the MarketingOffice.

CompositionofManagedCareProductsin2010

The composition of aggregate Managed Careparticipation at Marketing Office which shows thelargestcompositionfortheirmarketingoffices,whichlocated in Surabaya, South Jakarta, and Central Jakarta MarketingOfficeareshowninthefollowinggraph:

Alba Blue Silver Gold Platinum Diamond Total

225.067 276.850 329.471 111.262 2.903 2.497 948.050

Medan5,66%

Pekanbaru11,77%

Palembang6,80%

Jakarta Pusat12,43%

Jakarta Selatan12,65%Bandung

7,40%

Semarang9,67%

Surabaya19,21%

Balikpapan8,32%

Makassar3,03%

Manado0,78%

Denpasar2,30%


2. Pertumbuhan Kepesertaan

a. Pertumbuhan kepesertaan Managed Care berdasarkan Kantor Pemasaran Tahun 2010 adalah sejumlah 948.050 dan jika dibandingkan dengan jumlah kepesertaan pada tahun 2009 sejumlah 678.611, hal ini terlihat mengalami pertumbuhan sebesar 39,70%.

b. Dari total 12 Kantor Pemasaran, jumlah kepesertaan terbesar yang mendominasi kepesertaan nasional tahun 2010 terdapat pada 5 (lima) Kantor Pemasaran, yaitu; Pekanbaru, Jakarta 1, Jakarta 2, Surabaya dan Semarang dengan total 623.031 peserta atau 65,72% terhadap kepesertaan nasional.

c. Pertumbuhan Asuransi Kesehatan dengan Sistem ManagedCare sesuai jenis produk tahun 2009 – 2010 adalah sebesar 39,70%.

d. Pertumbuhan yang terbesar adalah untuk produk Platinum sebesar 292,30% dan produk Gold sebesar 111,03%.

3. Produksi Penjualan

a. Pencapaian Premi Pencapaian premi tahun 2010 sebesar Rp810,71

miliar atau 80,78% dari target pendapatan premi sebesar Rp1.003,64 miliar.

b. Pertumbuhan Pendapatan Premi Pertumbuhan pendapatan premi tahun

2009-2010 mengalami peningkatan yang signifikan yaitu dari Rp203,16 miliar tahun 2009 menjadi Rp810,71 miliar tahun 2010 dengan pertumbuhan 399,04%.

ProdukProduct

2010 2009 % Pertumbuhan% Growth

Alba 225.067 183.190 22,86

Blue 276.850 235.937 17,34

Silver 329.471 206.019 59,92

Gold 111.262 52.724 111,03

Platinum 2.903 740 292,30

Diamond 2.497 - -

Total 948.050 678.610 39,70

2. Growth of Participation

a. ThegrowthofManagedCareparticipationbasedonMarketingOfficein2010isamountingto948,050persons. When compared with the number of participationin2009,whichwas678,611persons,weseeagrowthof39.70%.

b. From the total 12 Marketing Offices, the largestparticipation numbers, which dominate the nationalparticipation level in2010,canbe foundin5(five)MarketingOffices,i.e.Pekanbaru,Jakarta1, Jakarta 2, Surabaya and Semarang, with a total of 623,031 participants, or 65.72% of nationalparticipation.

c. The growth of Health Insurance under the ManagedCaresystem,accordingtoproducttypefortheyears2009-2010,was39.70%.

d. The greatest growth was for Platinum products at 292.30%,andforGoldproductsat111.03%.

3. Sales Production

a. Premium Income Premiumincomein2010wasRp810.71billion,or

80.78%ofthepremiumincometargetofRp1,003.64billion.

b. Premium Income GrowthThe growth of premium income for 2009-2010was significant, i.e. from Rp203.16 billion in 2009to Rp810.71 billion in 2010 at a growth rate of399.04%.


c. Perbandingan antara Target dan Realisasi Premi per ProdukProduksi Penjualan tahun 2010 sebesar Rp810,71 miliar atau 80,78% dari RKAP sebesar Rp1.003,64 miliar.

d. Pertumbuhan Premi Pertumbuhan Premi tahun 2009–2010 mengalami

pertumbuhan 299,19% dari Rp203,16 miliar tahun 2009 menjadi Rp811,01 miliar tahun 2010.

Untuk produk Group Term Life, PersonalAccident dan Managed Care mengalami pertumbuhan yang sangat signifikan.

4. Pelayanan KlaimSeiring dengan peningkatan peserta dan premi, maka pembayaran klaim tahun 2010 mengalami pertumbuhan 805,50% dimana pembayaran klaim pada tahun 2009 sebesar Rp58,99 miliar jika dibandingkan dengan pembayaran klaim tahun 2010 sebesar Rp534,16 miliar.

5. Perkembangan Provider PT Asuransi Jiwa InHealth IndonesiaDalam rangka memberikan pelayanan terbaik dan membangun citra positif, upaya pembukaan jaringan provider secara terus menerus dan berkesinambungan dikembangkan, dimana posisi jaringan provider tahun 2009 sebesar 5.502 provider dan menjadi 6.242 provider pada tahun 2010 dengan pertumbuhan sebesar 13,45%.

II. Uraian Atas Kinerja Keuangan Perusahaan

1. AsetJumlah aset perusahaan tahun 2010 sebesar Rp600,58 miliar dan jika dibandingkan dengan aset tahun 2009 sebesar Rp439,15 miliar mengalami pertumbuhan 36,76%, dimana aset tetap mengalami pertumbuhan yang terbesar yaitu sebesar 147,23%.

Produk 2010 2009 % Pertumbuhan% Growth Product

ManagedCare 771.935.829.469 196.328.120.858 293,19 ManagedCare

Indemnity 12.566.308.346 6.387.500.000 96,73 Indemnity

Endowment 149.161.325 320.400.000 (53,45) Endowment

GroupTermLife 26.039.152.827 113.935.600 22.754,27 Group Term Life

PersonalAccident 320.400.000 12.367.700 2.490,62 Personal Accident

Jumlah 811.010.851.967 203.162.324.158 299,19 Total

c. Comparison between the TargetandRealizationofPremiums per ProductSales Production in 2010 was Rp810.71 billion,or 80.78% of the CWPB allocation of Rp1,003.64billion.

d. Premium GrowthPremiumgrowthin2009–2010increased299.19%fromRp203.16billion in 2009 to Rp811.01billionin 2010.

The Group Term Life, Personal Accident and ManagedCareproductshasgrownsignificantly.

4. Claim ServicesAlong with the increase in participants and premiums, theclaimpaymentsof2010also increased805.50%-theclaimpaymentsof2009wasRp58.99billion,whileclaimpaymentsof2010wasRp534.16billion.

5. Progress of Provider PT Asuransi Jiwa InHealth IndonesiaInordertogivethebestservices,andtobuildapositiveimage, we attempt to open a continuous providernetwork,whereinthepositionoftheprovidernetworkin 2009 of 5,502 providerswill be increased to 6,242providersin2010,atagrowthrateof13.45%.

II. Description of the Company’s Financial Performance

1. AssetsThetotalCompanyassetin2010wasRp600.58billion.When comparedwith the asset in 2009 at Rp439.15billiontherewasagrowthof36.76%.Fixedassetshavethehighestgrowthlevelat147.23%.


2. Kewajiban Jumlah kewajiban perusahaan tahun 2010 sebesar Rp185,15 miliar, mengalami kenaikan dari tahun 2009 sebesar Rp101,80 miliar atau 81,88%, dimana kewajiban lainnya mengalami kenaikan terbesar sebesar 172,76%.

3. Struktur Permodalan Struktur permodalan InHealth selama 3 (tiga) tahun terakhir mengalami peningkatan yang sangat signifikan, dimana pada posisi awal tahun 2008 modal yang ditempatkan dan disetor penuh sebesar Rp300 miliar, menjadi Rp415,42 miliar pada akhir tahun 2010, atau mengalami pertumbuhan sebesar 38,47%.

Pertumbuhan modal InHealth dikontribusi dari perolehan laba dari tahun 2008 sampai dengan tahun 2010 sebesar Rp116,20 miliar.

4. Pendapatan Jumlah pendapatan tahun 2010 sebesar Rp792,42 miliar mengalami kenaikan dari tahun 2009 sebesar Rp192,55 miliar atau 311,53%, dimana pendapatan premi mengalami kenaikan terbesar yaitu sebesar 361,69%.

5. Beban Seiring dengan kenaikan pendapatan, kenaikan beban tahun 2010 sebesar Rp698,64 miliar dari tahun 2009 sebesar Rp155,58 miliar atau sebesar 349,04%.

6. Laba Laba bersih perusahaan tahun 2010 sebesar Rp78,85 miliar, mengalami kenaikan dari tahun 2009 sebesar Rp34,20 miliar atau 130,55%.

7. Pembagian LabaBerdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham atas Laporan Tahunan Tahun Buku 2009, maka pembagian laba ditetapkan sebagai berikut:

2. LiabilitiesThe amount of Company liabilities in 2010 was Rp185.15 billion, increasing from that of 2009 atRp101.80 billion or 81.88%. Miscellaneous liabilitieshavethehighestgrowthlevelat172.76%.

3. Capital StructureThe Capital Structure of InHealth within the past three years has had significant increase. In early 2008, thepaid capital and stored capitalwere at Rp300billion.ThisbecomesRp415.42billionattheendof2010,oragrowthof38.47%.

The capital growth of InHealth is contributed by profits fromtheyears2008to2010atRp116.20billion.

4. IncomeIncome level in2010wasRp792.42billion, increasingfrom that of 2009 at Rp192.55 billion or 311.53%.Premium income has the highest growth level of361.69%.

5. LiabilitiesAlong with increased income, liabilities in 2010 also increasedRp698.64billionfromthatof2009atRp155.58billion,or349.04%.

6. ProfitsTheCompany’snetprofitin2010wasRp78.85billion,increasing from that of 2009 at Rp34.20 billion or130.55%.

7. Profit SharingBased on the results of the General Meeting ofShareholders for the Annual Financial Report for the Fiscal Year 2009, profit sharing was determined asfollows:


8. Tingkat Kesehatan Perusahaana. Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham

atas RKAP Tahun 2010, Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan DIreksi telah menandatangani Kontrak Manajemen sebagai komitmen Organ Perusahaan untuk mencapai target yang ditetapkan.

b. Realisasi RBC (Risk Based Capital)/Tingkat Kesehatan Keuangan/Solvabilitas

Sesuai dengan ketetapan Menteri Keuangan Nomor 424/KMK.06/2003 tentang kesehatan keuangan perusahaan reasuransi, sebagaimana diubah dengan peraturan Menteri Keuangan Nomor 158/PMK.010/2008 bahwa tingkat solvabilitas minimum adalah sejumlah 120% dari tingkat solvabilitas minimum.

Sebagaimana yang direncanakan pada RKAP 2010, tingkat RBC yang ditetapkan adalah 150%, sementara realisasinya mencapai 550,52% atau 192,60% melebihi dari yang direncanakan sebesar 285,84%. Hal ini berarti bahwa kondisi keuangan InHealth pada saat ini adalah dalam keadaan sehat, karena aset yang dimiliki mampu membiayai seluruh kewajibannya.

III. Uraian atas Faktor Pendukung Usaha Perusahaan

Keagenan dan Broker a. Memperkuat jalur distribusi penjualan eksternal

melalui Broker Asuransi Jiwa• MelakukanBrokerRoadshow

Pada tahun 2010, telah dilakukan Broker Road show untuk memberikan TrainingProduct knowledge InHealth khususnya ke beberapa Broker besar diantaranya: Integra,

No. Uraian DescriptionTahun / Year

2010 2009 2008

1. Perolehan Laba Profit Income 78.851.118.081 34.201.512.561 3.150.014.723

2. Pembagian Laba: Profit Sharing

- Dividen -Dividend 23.655.335.424

- Cadangan -Reserve 55.195.782.657

- Cadangan Umum -GeneralReserve 33.171.512.561 3.150.014.723

- Tantiem -Tantiem 780.000.000 -

- CorporateSocialResponsibility -CorporateSocialResponsibility 250.000.000 -

Total Pembagian Laba Total Distribution of Profit 78.851.118.081 34.201.512.561 3.150.014.723

8. Company Healtha. Based on the General Meeting of Shareholders

forCWPBfor2010,theShareholders,theBoardofCommissioners and the Board of Directors havesignedtheManagementContracttoproofthattheCompany’s Organs were committed to achievethe set targets.

b. RealizedRBC(RiskBasedCapital)/FinancialHealth/Solvability

In accordancewith theDecreeof theMinisterofFinanceNumber424/KMK.06/2003concerningtheFinancial Health of Insurance Companies, as has beenamendedby theRegulationof theMinisterof Finance Number 158/PMK.010/2008, that theminimumlevelofsolvabilityis120%ofthegenerallevelofsolvability.

AshasbeenplannedinCWPB2010,theRBClevelwassetat150%,andtherealizedlevelreachedto550.52%,or192.60%higherthanthesettargetof285.84%.This implies thatcurrentfinancialhealthofInHealthisgood,andthecompany’sassetsarein position to finance all of its liabilities.

III. Description of the Supporting Factors of the Company’s Business

Agency and Brokeragea. StrengtheningtheDistributionChannelforExternal

SalesthroughLifeInsuranceBrokers• BrokerRoadShows

In2010,severalBrokerRoadShowshavebeenheld togiveout Product KnowledgeTrainingof InHealth products, especially to severalmajor brokers such as Integra, AON, Marsh,


AON, Marsh, Accette, Willis, Talisman, Agra. Sedangkan Broker roadshow yang dilakukan untuk broker-broker skala bisnis menengah kecil dilakukan antara lain kepada: Allied, Axle Asia, KBRU, MJP, Jupiter, MIP. Program ini terus dilakukan secara berkesinambungan.

Melalui serangkaian kegiatan dalam rangka memperkuat jalur distribusi Broker tersebut maka tahun 2010 sudah ada 8 Broker asuransi jiwa yang sudah memasarkan produk InHealth dari target 10 Broker kemudian terdapat 30 Broker yang aktif .

• JalurdistribusiIndependentProducer (IP)Dikarenakan permintaan untuk menjadi Independent Producer cukup banyak, maka penambahan perusahaan Mitra Pembina Independent Producer agar dapat meningkatkan kualitas para IndependentProducer telah dilakukan. Hingga akhir Desember 2010 terdapat tiga (3) perusahaan Mitra Pembina Independent Producer yaitu; PT Radja Mulia Persada (RMP), Optima Mitra Sejahtera (OMS), dan Median Mitra Solusi (MMS) yang baru disahkan pada Q4 tahun 2010 ini. Satu perusahan Mitra pembina sedang dalam proses pengesahan dimana nantinya akan berjumlah 4 mitra pembina.

• SertifikasiKeagenanTenagaPenjualanSaat ini sebanyak 95 orang agen baik agen internal yaitu Group Health Specialist (GHS) maupun agen eksternal yaitu IndependentProducer (IP) telah mendapatkan sertifikat keagenan tenaga penjual yang dikeluarkan oleh Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI).

• CustomerRelationOfficerCustomer Relation Officer (CRO) adalah petugas InHealth yang merupakan contactperson perusahaan yang akan memastikan kelancaran pelayanan InHealth, termasuk menangani transaksi antara perusahaan dengan InHealth, mendengarkan dan menindaklanjuti keluhan perusahaan, melakukan proses perpanjangan polis dan pelayanan sejenisnya. Adapun jumlah CRO saat ini berjumlah 78 orang.

Accette,Willis,Talisman,andAgra.BrokerRoadShows made for small to medium scale brokers include the ones given to: Allied, Axle Asia,KBRU,MJP, Jupiter, andMIP.Thisprogramwillbe held continually.

Throughseveralactivities that strengthen theBroker distribution channel, in 2010we have8 out of 10 Life Insurance Brokers who hadmarketed some of InHealth products. The total numberofactivebrokersis30.

• Independent Producer (IP) DistributionChannelDue to the increase number of applications to become Independent Producers, we haveincreased the number of Independent Producer Guiding Partner companies accordingly, in order to improve the quality of these newIndependent Producers. As of December 2010,wehave3(three)PartnerCompanies inguidingtheseIndependentProducers:PTRadjaMulia Persada (RMP), Optima Mitra Sejahtera(OMS), and Median Mitra Solusi (MMS), thelast mentioned just validated in Q4 of 2010.Another Guide Partner Company is undergoing thevalidationprocess,sothatthetotalnumberofGuidePartnersthisyearwillbe4.

• AgencyCertificationofSalesForceCurrently, 95 agents – both internal agents,i.e.GroupHealthSpecialist(GHS)andexternalagents, i.e. IndependentProducers(IP)–havebeen granted agency certification of sales force from the Association of Indonesia’s LifeInsurance (Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia – AAJI).

• CustomerRelationOfficersCustomerRelationOfficers(CROs)areInHealthofficerswhoactastheliaisonoftheCompany,will ensures the smoothness of InHealth servicestocustomers.Theseincludehandlingtransactions between companies and InHealth, listening to and following through the complaints of the company, extendinginsurance policies, and similar services. Wecurrentlyemploy78CROs.


I. KEBIJAKAn GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG)

1. Dasar Pelaksanaana. Pada tahap awal pendirian Perusahaan telah

melakukan konsolidasi internal dengan membangun seperangkat ketentuan internal perusahaan yang terkait dengan pengelolaan perusahaan, sehingga pada gilirannya seluruh insan InHealth akan mampu melaksanakan fungsi dan tugas pokoknya sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan etika bisnis untuk memenuhi persyaratan kepatuhan dan kepatutan.

b. Risalah Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) tentang Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan tahun 2009 merekomendasikan Direksi untuk membuat pedoman GCG yang meliputi Kebijakan Corporate Governance, Panduan Dewan Komisaris dan Direksi, dan Kode Etik.

c. Melalui Keputusan Bersama Dewan Komisaris dan Direksi PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia Nomor 492/Kep/1010 tanggal 1 Oktober 2010 telah menetapkan Pedoman GCG PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia.

Tata Kelola Perusahaan yang BaikGoodCorporateGovernance

I. GOOD CORPORATE GOvERnAnCE (GCG)

1. Basis of Executiona. On the initial establishment, theCompanyhasmade

internal consolidation by creating a set of internal regulations of the Company, which are related to the management of the Company. In turn, all InHealth people will be able to execute their functions and duties according to both applicable rules and regulations, and to business ethics, thus satisfying the requirements of both compliance and courtesy.

b. The Minutes of the Annual General Meeting ofShareholders on the 2009 Corporate Business Planand Budget recommends the Board of Directors ofInHealthtoformulatetheGCGguidelinescoveringtheCorporateGovernancePolicy,BoardsofCommissionersand Directors Guide, as well as Code of Ethics.

c. GCG Guidelines of PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia hasbeen established through the Joint of the BoardofCommissioners and theBoardofDirectors’DecreeNumber492/Kep/1010dated1October2010.


2. Pedoman GCGa. Definisi dan Tujuan

Prinsip-Prinsip GCG merupakan acuan bagi Dewan Komisaris, Direksi dan jajaran karyawan perusahaan dalam mengambil keputusan yang efektif yang bersumber dari peraturan yang berlaku, Anggaran Dasar, Kode Etik (Code of Conduct), Standar Operasional dan Prosedur, Kebijakan, dengan menerapkan prinsip-prinsip umum yaitu Transparansi (Transparancy), Akuntabilitas (Accountability), Responsibilitas (Responsibility), Independensi (Independency), serta Kewajaran dan Kesetaraan (Fairness).

Tujuan dirumuskannya prinsip-prinsip GCG InHealth adalah:• TercapainyakesinambunganusahaPerusahaan.• Pemberdayaanfungsidankemandirianmasing-

masing organ Perusahaan yaitu Rapat Umum Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Direksi.

• MenjadikanPemegangSaham,DewanKomisarisdan Direksi dalam membuat keputusan dan menjalankan tindakannya dilandasi oleh nilai moral yang tinggi dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

• Terciptanya kesadaran dan tanggung jawabsosial Perusahaan terhadap masyarakat dan kelestarian lingkungan, terutama disekitar lingkungan Perusahaan.

• Optimalisasi nilai Perusahaan bagi PemegangSaham dengan tetap memperhatikan pemangku kepentingan lainnya.

• Peningkatan daya saing Perusahaan secaranasional maupun internasional.

• Memberikan acuan bagi seluruh Direksi danDewan Komisaris, serta seluruh jajaran karyawan Perusahaan mengenai prinsip-prinsip GCG yang harus dipedomani pada tingkat kewenangan masing-masing.

• Memberikan rasa kepercayaan kepadaPemegang Saham dan Pemangku Kepentingan lainnya bahwa pengurusan dan pengawasan Perusahaan dijalankan sesuai dengan prinsip-prinsip GCG.

b. Prinsip GCG• PrinsipTransparansi(Transparancy)• PrinsipAkuntabilitas(Accountability)• PrinsipRensponsibilitas(Rensponcibility)• PrinsipIndependensi(Independency)• PrinsipKewajarandanKesetaraan(Fairness)

2. Good Corporate Governance Guidelinesa. Definitions and Purposes

GCG Principles are a reference to the Board ofCommissioners, the Board of Directors and theemployees of the Company in making effectivedecisions that originate from applicable rules and regulations, Articles of Association, Code of Conduct, Standard Operating Procedures, and Policies, byapplying general principles such as Transparency, Accountability, Responsibility, Independency, and Fairness.

The purpooses for the formulation of the InHealth GCG Principles are:• ToachievetheCompany’ssustainability.• Empowering the functions and independence

of each organ of the Company, i.e. yaitu General MeetingofShareholder,theBoardofCommissionersandBoardofDirectors.

• ToensurethatdecisionmakingprocessconductedbyShareholders,theBoardofCommissionersandBoardofDirectorsarebasedonhighmoralvaluesandadherestoprevailinglawsandregulations.

• To create an awareness and corporate socialresponsibility towards society and environment,especiallywithintheCompany’senvironment.

• Optimizing the value of the Company toShareholders but with paying equal attention to the requirements of the other stakeholders.

• Improving the competitiveness of the Company,both nationally and internationally.

• Provide reference to all member of the Board ofDirectors andBoardofCommissioners, aswell asall employee of the Company in regards with the implementation of GCG principles that must be referredtoontheirindividuallevels.

• Toensuretheshareholdersandotherstakeholdersthat the management and supervision of theCompany were conducted in accordance with the principlesofgoodcorporategovernance.

b. ThePrinciplesofGoodCorporateGovernance• Transparency• Accountability• Responsibility• Independency• Fairness


3. Kode Etik InHealth (Code of Conduct)a. Tujuan

• Mengembangkan sikap dan perilaku InsanInHealth yang sesuai dengan standar etika bisnis dan pergaulan yang tinggi; dan

• Membangun hubungan yang baik antaraPerusahaan dan Insan InHealth dengan pihak-pihak eksternal yang terkait berlandaskan prinsip-prinsip corporate governance yang baik dan semangat Kode Etik InHealth.

b. Tanggung JawabSetiap Insan InHealth bertanggung jawab untuk mewujudkan nilai-nilai didalam Kode Etik InHealth ini ke dalam setiap perilaku karena tingkah laku Insan InHealth mencerminkan etika bisnis perusahaan. Untuk itu setiap Insan InHealth diharapkan untuk:• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang

berlaku untuk perusahaan.• Menghindariaktivitasyangdapatmenyebabkan

benturan kepentingan atau potensi munculnya benturan kepentingan.

• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis perusahaan dan informasi yang berkaitan dengan pihak yang mempunyai hubungan bisnis dengan perusahaan.

• Memberikan pelayanan yang prima untukmemenuhi kepuasan pelanggan.

c. Kode Etik BisnisEtika bisnis merupakan acuan bagi perusahaan dalam melaksanakan kegiatan usaha termasuk dalam berinteraksi dengan para pemangku kepentingan.

Penerapan etika bisnis secara berkesinambungan akan mendukung terciptanya budaya perusahaan. Etika bisnis tersebut meliputi kepatuhan terhadap hukum dan Kebijakan Perusahaan dan hubungan-hubungan dengan para pemangku kepentingan.

d. Kode Etik PerilakuKode etik perilaku merupakan penjabaran nilai inti perusahaan dalam melaksanakan usaha sehingga menjadi panduan bagi organ dan semua karyawan perusahan. Kode etik perilaku mencakup hubungan dengan masyarakat sekitar, hubungan-hubungan dalam perusahaan, kebijakan komunikasi perusahaan, kerahasiaan informasi perusahaan, ketepatan pembukuan perusahaan, benturan kepentingan, kontribusi aktivitas politik, pemberian hadiah, penerimaan hadiah dan pengamanan aset perusahaan.

3. The InHealth Code of Ethic (Code of Conduct)a. Purpose

• Developing appropriate attitude and behaviourof InHealth people to match high standards of businessethicsandsocialization;and

• CreatinggoodrelationsbetweenthetheCompanyand InHealth people with the external parties,that are inline with GCG Principles and Code of Conduct.

b. ResponsibilityAll InHealth people are responsible for realizing thevalues in the Code of Ethic to any behaviour thatreflects the Company’s business ethics the, whichamong other are as follows:

• Complyingwithprevailingrulesandregulations.

• Avoidingactivitiesthatmaypotentiallycauseanyconflictsofinterest.

• Maintaining the confidentiality of corporatebusiness information and of other information relatedtopartiesthathavebusinessrelationswiththe Company.

• ProvidingexcellentservicetosatisfyallCustomersneed.

c. CodeofBusinessEthicsCode of Business ethics represent a benchmarkingof the Company in executing its business activities,including to interact with its stakeholders.

Sustainable implementation of business ethics will support the creation of corporate culture. These business ethics comprises of compliance with the law and the Company’s policy as well as relations withstakeholders.

d. Code of Conduct Code of conduct is a translation of the company’s

core values in conducting business that serves as aguide for the company organs and its employees. Codesofconductcoveringrelationswithsurroundingcommunities, the relationships within the company, corporate communications policies, confidential corporate information, the accuracy of corporate accounting, conflicts of interest, the contributionof political activity, giving gifts, receiving gifts andsecuring enterprise assets.


e. Praktik-Praktik Usaha yang SehatMerupakan praktik-praktik usaha yang sehat dijadikan Pedoman perusahaan dalam melaksanakan kegiatan usahanya.

f. Penegakan, Pelaporan dan Sanksi terhadap Pelanggaran • Penegakan

Penegakan Kode Etik InHealth merupakan komitmen bersama Insan InHealth dalam rangka mengembangkan dan mendukung standar yang tinggi dalam perilaku. Penegakan dapat dilakukan dengan membentuk Komite Kode Etik dengan tujuan:- Sebagai sumber informasi bagi para Insan

InHealth dan unit kerja tentang kebijakan dan standar perilaku yang diatur dalam Kode Etik.

- Mengkaji secara berkala dan (bila perlu) melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk memperjelas perilaku.

- Melaporkan penerapan dan kepatuhan terhadap Kode Etik ini serta masalah-masalah yang dihadapi agar dapat dikaji lebih lanjut.

- Membahas adanya pelanggaran dan mempertimbangkan sanksi yang dijatuhkan sesuai peraturan yang berlaku.

• PelaporanPelanggaran terhadap Kode Etik akan ditindak secara serius dan dapat mengakibatkan pemberian sanksi. Semua Insan InHealth diharuskan untuk memberitahukan Komite Kode Etik sesegera mungkin jika terjadi potensi atas pelanggaran terhadap Kode Etik.

Pelaporan atas terjadinya atau dugaan terjadinya pelanggaran terhadap Kode Etik harus dilakukan secara tertulis, yang ditujukan kepada Komite Kode Etik.

Direksi perusahaan menjamin bahwa tidak akan ada pegawai yang menderita kerugian sebagai akibat dari tindakan mereka melaporkan pelanggaran atau dugaan pelanggaran atas Kode Etik kepada Komite Kode Etik.

Kerahasiaan pelapor dan laporannya akan dijamin kecuali jika pengungkapan diperlukan dalam rangka pelaksanaan penyidikan dan untuk kepentingan perusahaan. Untuk itu ijin akan dimintakan dari pelapor dan untuk itu pelapor akan mendapatkan perlindungan hukum dan keamanan secukupnya.

e. SoundBusinessPractices Represents sounds business practices that has been

set as corporate guideline in carrying out their business activities.

f. Enforcement,Reporting,andSanctionstoViolations

• EnforcementThe enforcement of the InHealth Code of Ethic is the common commitment of InHealth people in developing and supporting high standards ofbehaviour.Enforcementcanbedonebycreatingthe Ethic Committee for the following purposes:

- As the source of information for all InHealthpeople and business units concerning the policiesandstandardsofbehaviourregulatedin this Code of Ethic.

- Regularly making reviews and (if necessary)adjustmentstoclarifyrequiredbehaviour.

- Reporting the application and compliance tothe Code of Ethic, as well as all problems faced, forfurtherreviews.

- Discussing all violations and consideringsanctions to be imposed in accordance with theprevaillingregulations.

• ReportingViolations to Code of Ethic will lead to a seriouspunishment,anditmayevengenerateseveresanctions.All InHealth people are required to notify the Ethics Committee as soon as they are aware of the potential occurrenceofaviolationtothethisCodeofEthic.

Thereportingoftheoccurrenceorallegedviolationto this Code of Ethic must be formally written and submitted to the Ethic Committee.

TheBoardofDirectorsoftheCompanyensuresthatno employee shall suffer any harm or losses due to their act for reporting the violation or suspectedviolationofCodeofEthictotheEthicCommittee.

The confidentiality of the reporting person and his/her report isguaranteed,unless theexposureis required to hold an investigation and for theinterest of the Company. For these purposes, the reporter is asked for permission, and they will then obtain adequate legal protection and safety.


Komite Kode Etik bertanggung jawab untuk memonitor kepatuhan terhadap Kode Etik dan memberikan laporan ”Daftar Pelanggaran” kepada Komisaris dan Direksi yang berisi catatan pelanggaran, baik yang potensial ataupun yang telah benar-benar terjadi. Selanjutnya Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung jawab untuk melakukan tindak lanjut atas laporan Komite Kode Etik dan berwenang menetapkan sanksi.

• SanksiInsan InHealth yang telah terbukti melakukan pelanggaran akan diberikan sanksi. Jika pelanggaran dilakukan oleh pegawai perusahaan, maka Direksi berwenang menetapkan sanksi berdasarkan peraturan perusahaan yang terkait. Selanjutnya jika pelanggaran dilakukan oleh Anggota Direksi atau Komisaris, maka Komisaris dan Direksi sebagai Dewan berwenang menetapkan sanksi.

4. Panduan Organ Utama a. Pengantar

Menjabarkan struktur organisasi dan tugas dan tanggung jawab organ Perusahaan yang terdiri dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Direksi dan Dewan Komisaris. Selain itu juga memberikan gambaran sekilas mengenai posisi Sekretaris Perusahaan dan Kepala Unit Kerja (sampai dengan 2 level di bawah Direksi) di dalam kerangka kerja corporategovernance di Perusahaan. Buku Panduan ini disusun sebagai dasar pelaksanaan proses pengelolaan kepatuhan di Perusahaan secara keseluruhan.

b. Rapat Umum Pemegang SahamRUPS merupakan organ Perusahaan yang mempunyai wewenang yang tidak diserahkan kepada Direksi dan Dewan Komisaris, dalam batas yang ditentukan dalam Undang-undang dan/atau Anggaran Dasar yang berlaku.

c. Dewan KomisarisDewan Komisaris adalah organ Perusahaan yang bertugas melakukan pengawasan secara umum dan/atau khusus sesuai dengan Anggaran Dasar serta memberikan nasihat kepada Direksi serta memastikan bahwa perusahaan melaksanakan GCG.

The Ethic Committee is responsible for monitoring compliance to the Code of Ethic, and report the ”List ofViolation”totheBOCandBODthatcontainstherecordofactualorpotentialviolations.Afterwards,theBOCandBODareresponsiblefortakingfollow-upactionontheEthicCommittee’sreportaswellasdetermine sanctions.

• SanctionsInHealth people who are proven to have committedviolationswillbegivensanctions.Iftheviolationwas committed by an employee of theCompany,thentheBODisauthorizedtodeterminesanctions according to the relevant regulations.However, if the violation was committed by theBODorBOCmember,thentheBOCandtheBODas the Board are authorized to determine thesanction.

4. Main Organ Guidelinesa. Introduction

Describing the organizational structure, aswell as theduties and responsibilities of the organs of the Company. TheseorgansarecomprisedoftheGeneralMeetingofShareholders(GMS),theBOD,andtheBOC.Apartfromthat,thissectionalsogivesabrieflookintothepositionsoftheCorporateSecretaryandHeadsofBusinessUnits(downto2levelsbelowtheBOD)intheframeworkofcorporategovernance. ThisGuideline is formulatedasthe basis of the execution of the overall compliancemanagement process in the Company.

b. GeneralMeetingofShareholders(GMS)GMSistheCompany’sorganwhichhavetheauthoritythatisnotsubmittedtotheBODandBOC,withinthelimitsthatisspecifiedinprevaillingLawand/orArticlesof Association.

c. BoardofCommissionersBoardofCommissioners is theCompany’sorganthatis responsible to conduct a general and/or specialmonitoring that adheres to the Articles of Association, provide advices to the BOD and ensure that theCompany had implement the GCG principles.


Dalam menjalankan tugasnya Dewan Komisaris dapat membentuk organ pendukung berupa Komite-Komite yang berperan sebagai perangkat fungsi pengawasan. Komite tersebut dapat berupa:• KomiteAudit• KomiteNominasidanRemunerasi• KomiteKebijakanRisiko• KomiteKebijakanCorporateGovernance

d. DireksiDireksi merupakan organ Perusahaan yang berwenang dan bertanggung jawab penuh atas pengurusan Perusahaan untuk kepentingan Perusahaan sesuai dengan maksud tujuan Perusahaan, serta mewakili Perusahaan baik di dalam maupun di luar pengadilan sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar.

Untuk pelaksanaan tugas, Direksi dapat dibantu oleh Komite Investasi, Komite Pertimbangan Jabatan, dan Komite Etika, Komite IT.

II. RAPAT UMUM PEMEGAnG SAHAM

Dalam tahun 2010 telah dilakukan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) yaitu RUPS pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun 2010 pada tanggal 11 Januari 2010 dan pengesahan revisi RKAP tahun 2010 pada tanggal 30 Nopember 2010 serta RUPS pengesahan laporan keuangan (audited) tahun 2009 pada tanggal 18 Mei 2010 dengan pokok-pokok keputusan sebagai berikut:

1. Pengesahan RKAP tahun 2010a. Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran

Perusahaan (RKAP) tahun 2010

• JumlahAktiva Rp799,91miliar•LabaSetelahPajak Rp91,64miliar

b. Belanja ModalBelanja Modal Tahun 2010 dianggarkan sebesar Rp12,95 miliar. Jumlah ini digunakan untuk pengadaan, peralatan gudang, inventaris kantor dan komputer Kantor Pemasaran dan Kantor Pelayanan Pelanggan.

c. Gaji Direksi, Dewan Komisaris dan Honorarium Sekretaris Dewan Komisaris.

InpeformingitsdutiestheBOCcanestablishsupportingorgans in the forms of committees that function as the supervisory toolsof theBoardofCommissioners.TheCommittees may be in the forms of:• AuditCommittee• NominationsandRemunerationsCommittee• RiskManagementCommittee• CorporateGovernancePolicyCommittee

d. BoardofDirectorsTheBoardofDirectors is authorizedorganandbearsfull responsibility for the management of the company for the benefit of the Company and in accordance withtheintentionofmeetingitsobjectives,aswellasrepresenting the Company both inside and outside the CourtinaccordancewiththeprovisionsoftheArticlesof Association.

Indischarging itsduties, theBODcanbe assistedbythe Investment Committee, Position ConsiderationCommittee, the Ethics Committee, and the IT Committee.

II. GEnERAL SHAREHOLDERS’ MEETInG

In2010,theGeneralMeetingofShareholders(GMS)havebeenheldseveraltimes:theGMSforvalidatingthe2010CompanyWorkPlanandBudget(CWBP)on11thJanuary2010;theGMSforvalidatingtherevised2010CWBPon30thNovember2010;andtheGMSforvalidatingthe2009FinancialReport(audited)on 18thMay 2010. The points of the decisionsmade are asfollows:

1. GMS for Validating the 2010 CWBPa. ValidatingtheCompanyWorkPlanandBudget(CWBP)

for the year 2010

• TotalAssets Rp799.91billion• ProfitsAfter-tax Rp91.64billion

b. CapitalExpendituresThe2010CapitalExpenditureswasbudgetedatRp12.95billion. This amount was used for procurement, storage equipments, office inventory, and computers for theMarketingOfficeandCustomerServiceOffice.

c. Salaries of the Board of Directors and Board ofCommissioners,andtheWagesSecretaryoftheBoardof Commissioners.


Gaji Direksi, Dewan Komisaris dan Honorarium Sekretaris Dewan Komisaris serta fasilitas yang diberikan tahun 2010 untuk sementara ditetapkan sama dengan tahun 2009.

d. Biaya Pegawai dan PimpinanBiaya pegawai di tahun 2010 adalah sebesar Rp46.640 juta terdiri dari Rp39,50 miliar (84,69%) biaya karyawan dan Rp7,14 miliar (15,31%) biaya pimpinan.

2. Pengesahan Revisi RKAP Tahun 2010a. Menyetujui peningkatan biaya pegawai menjadi

sebesar Rp51,07 miliar.

b. Menyetujui Revisi Laporan Keuangan per 31 Desember 2010 menjadi:• JumlahAktiva Rp807,23miliar• LabaSetelahPajak Rp97,78miliar

3. Pengesahan Laporan Keuangan Tahun 2009a. Pengesahan Laporan Keuangan untuk tahun yang

berakhir pada 31 Desember 2009 telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik (KAP) Rama Wendra & Rekan sebagaimana dimuat dalam Laporan Auditor Independen No. 016/RW-AK/0310 tanggal 11 Maret 2010, yang memuat pokok-pokok sbb:• JumlahAktiva Rp439,15miliar• LabaSetelahPajak Rp34,20miliar

b. Kepada Direksi dan Dewan Komisaris diberikan pembebasan tanggung jawab atas segala tindakan dalam bidang tugas masing-masing dalam tahun buku 2009.

c. Penggunaan Laba Bersih Tahun 2009 Laba Bersih InHealth Tahun 2009 sebesar

Rp34.201.512.561 ditetapkan sebagai berikut:

ThesalariesoftheBODandBOC,andthewagesoftheSecretaryoftheBOC,aswellasotherfacilitiesgrantedin 2010 were temporarily decided to be the same as thepreviousof2009.

d. EmployeeandManagementExpensesEmployee expenses in 2010 was Rp46.640 billion,comprising of Rp39.50 billion (84.69%) of employeeexpensesandRp7.14billion(15.31%)ofmanagementexpenses.

2. Validation of the Revised 2010 CWBPa. Approving the increase of employee expenses to

Rp51.07billion.

b. Approving the Revised Financial Report per 31st December 2010 to:• TotalAssets Rp807.23billion• ProfitsAfter-tax Rp97.78billion

3. Validation of the 2009 Financial Reporta. ThevalidationoftheFinancialReportfortheyearthat

ended on 31st December 2009 was audited by thePublicAccountingFirmofRamaWendra&Partners,asstatedintheIndependentAuditorReportNumber016/RW-AK/0310 dated 11th March 2010, which containsthe following points:• AmountofAssets Rp439.15billion• After-taxProfits Rp34.20billion

b. The Board of Directors and Board of Commissionersweregivenagrantedexemption responsibility for allactionsintheirrespectiveareasofassignmentinfiscalyearof2009.

c. Theutilizationof2009NetProfits PTAJIINetProfitsfor2009wasRp34,201,512,561.The

utilizationwassetasfollows:

Pembagian Laba NominalTotal

Prosentase (%)Percentage (%) Distribution of Profit

Dividen 0 0,00 Dividend

Tantiem 780.000.000 2,28 Tantiem

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 250.000.000 0,73 Corporate Social Responsibility

Cadangan 33.171.512.56 96,99 Reserves

Jumlah 34.201.512.561 100,00 Total


d. Pembagian Jasa Produksi Jasa Produksi Karyawan yang belum dibiayakan pada

tahun 2009, ditetapkan sebagai beban biaya anggaran tahun 2010 dengan besaran sesuai yang ditetapkan dalam RKAP 2009. Tambahan Jasa Produksi Karyawan tahun 2009 mengacu kepada jumlah yang diterima pegawai di Perusahaan Induk sesuai dengan hasil Keputusan RUPS PT Askes (Persero).

e. Remunerasi Direksi • Gaji Direktur Utama ditetapkan sebesar

Rp45.000.000 (empat puluh lima juta rupiah) per bulan, dan untuk gaji Direksi lainnya ditetapkan sebesar 90% dari Gaji Direktur Utama.

• Honorarium Komisaris Utama ditetapkan 40%dari Gaji Direktur Utama, anggota Komisaris ditetapkan 36% dari Gaji Direktur Utama dan Honorarium Sekretaris Dewan Komisaris ditetapkan 15% dari Gaji Direktur Utama.

• PelaksanaanketentuangajiDireksibarutersebutmenunggu hasil Keputusan RUPS PT Askes (Persero).

• Tunjangandanfasilitaslainnyatidakmengalamiperubahan dan ditetapkan sama dengan yang diterima pada tahun 2009.

f. Dalam rangka efisiensi biaya pemeriksaan auditor, maka ditetapkan auditor independen Induk Perusahaan sebagai auditor independen InHealth dan melaksanakan audit secara simultan dengan pembebanan biaya masing-masing.

III. DEwAn KOMISARIS

1. Uraian Tugas dan Wewenang Dewan Komisaris

a. Tugas Dewan Komisaris bertugas melakukan pengawasan terhadap kebijakan pengurusan, jalannya pengurusan pada umumnya baik mengenai perusahaan maupun usaha perusahaan yang dilakukan oleh Direksi, serta memberikan nasihat kepada Direksi termasuk pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP, RKAP, ketentuan Anggaran Dasar dan Keputusan RUPS, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan penjabaran tugas sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan sebagai berikut:• Melakukan pengawasan terhadap kebijakan

Direksi dalam pengurusan perusahaan serta memberi nasihat kepada Direksi termasuk pelaksanaan RJPP, RKAP serta ketentuan-

d. ProductionServiceAllotment Unrealized Employee Production Services in

2009, established as 2010 liability expenses, at theamount set in the 2009CWBP. Additional EmployeeProduction Service Allotment for 2009 refers tothe amount received by the employee in HoldingCompany according to the decision of the GMSof PT Askes (Persero).

e. RemunerationoftheBoardofDirectors• The salary of the President Director is set at

Rp45,000,000(forty-fivemillionrupiah)permonth.ThesalaryforotherBODmembersissetat90%ofthe salary of the President Director.

• The wages of the President Commissioner is setat40%ofthesalaryofthePresidentDirector.ThewagesoftheotherBOCmembersissetat36%ofthe salary of the President Director. The wages of theSecretaryoftheBOCissetat15%ofthesalaryof the President Director.

• The implementationof provisioning the salary ofthe new BOD still awaits for the decision of theresultfromPTAskes(Persero)GMS.

• Otherbenefitsandfacilitiesdidnotchange–theyweresetatthesamelevelastheonesreceivedin2009.

f. For the sake of cost efficiency in auditing, it wasdetermined that the independent auditor of the Holding Company becomes the independent auditor of InHealth. The independent auditor makes the audit simultaneouslyatindividualbilling.

III. BOARD OF COMMISSIOnERS

1. Description of the Duties and Authorities of the Board of Commissionersa. Duties

TheBoardofCommissionersisresponsibletooverseethe management policy, the management process thatiscarriedoutingeneralbytheBoardofDirectorsboth with regard to the company and the business, as well as to give advice to the Directors includingoverseeing the implementation of the Long-TermCorporate Plan (RJPP), RKAP, the provisions of theArticlesofAssociationandAGMSResolutions,aswellasprevailinglawsandregulations.

• OverseetheBoardofDirectorspoliciesinmanagingtheCompanyand togiveadvice to theDirectorsincluding the implementation RJPP, RKAP as well as


ketentuan Anggaran Dasar, keputusan RUPS dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Mematuhi Anggaran Dasar dan peraturanperundang-undangan, serta wajib melaksanakan prinsip-prinsip profesionalisme, efisiensi dan corporategovernance.

• Bertindak sewaktu-waktu untuk kepentingandan usaha perusahaan dan bertanggung jawab kepada perusahaan yang diwakili oleh RUPS.

• Meneliti, menelaah dan menandatanganiLaporan Tahunan yang telah disiapkan oleh Direksi sebelum disajikan kepada dan diterima oleh Pemegang Saham dalam RUPS.

• Dewan Komisaris bertanggung jawabmemberikan pendapat dan saran atas pelaksanaan corporate governance dalam perusahaan.

b. WewenangDewan Komisaris memiliki wewenang sebagai berikut:• Berhak meminta bantuan tenaga ahli atau

konsultan untuk jangka waktu terbatas atas beban Perusahaan, jika dianggap perlu.

• Berhakmeminta penjelasan tentang segala halyang ditanyakan kepada Direksi dan Direksi wajib memberikan penjelasan.

• Berhak memperoleh akses atas informasiperusahaan secara tepat waktu dan lengkap.

• Dewan Komisaris dengan suara terbanyaksewaktu-waktu berhak memberhentikan untuk sementara waktu seorang atau lebih anggota Direksi, jikalau mereka bertindak bertentangan dengan Anggaran Dasar atau melalaikan kewajibannya atau alasan lainnya yang mendesak Perusahaan.

• Memberikanpersetujuantertulisuntuktindakan-tindakan Direksi berikut:- Mengadakan pinjaman jangka pendek dari

Bank atau Lembaga Keuangan lain.- Mengadakan kerjasama dengan badan usaha

atau pihak lain berupa kerjasama lisensi, kontrak manajemen, menyewakan aset, kerjasama operasi (KSO), Bangun Guna Serah (Build Operate Transfer/BOT), Bangun Milik Serah (Build Own Transfer/BowT), dan Bangun Serah Guna (Build Transfer Operate/BTO) dan kerjasama lainnya dengan nilai atau jangka waktu tertentu yang diterapkan oleh RUPS.

- Menerima atau memberikan pinjaman jangka menengah/panjang, kecuali pinjaman (utang atau piutang) yang timbul karena

theprovisionsoftheArticlesofAssociation,AGMSResolutionsandprevailinglawsandregulations.

• Complywith theArticlesofAssociationand lawsand regulations, and also obliged to implement the principles of profesionalism, efficiency andcorporategovernance.

• Actatanytimeintheinterestandforthebusinessofthe Company and be accountable to the Company asrepresentedintheAGMS.

• Examine, review, and sign the Annual Reportprepared by the Board of Directors prior topresenting and having it approved by theShareholdersinanAGMS.

• The Board of Commissioners is responsiblefor giving its opinions and suggestions on theimplementation of corporate governance in theCompany.

b. AuthoritiesThe Board of Commissioners has the followingauthority:•. Entitled to seek the assistanceofprofessionalsor

consultantsforalimitedperiodontheexpenseofthe Company, if deemed necessary.

• Entitled to seek clarification on any matter itenquiresfromtheBoardofDirectorsandtheBoardofDirectorsisobligatedtoprovidesaidclarification.

• Entitledtogetaccesstocorporateinformationinatimely and complete manner.

• The Board of Commissioners is entitled with aunanimous voice and at any time to temporarilydismiss one or more member of the Board ofDirectors, if they act in contradiction to the Articles of Association or neglect their obligations or other reasons that are pressing on the Company.

• Give written approval for the following Board ofDirectors actions:- Secure short-term loans from Banks or other

Financial Institutions- Establish collaborations with other business

entities or parties in the forms of license agreements, management contracts, leasing assets, joint operations (KSO), Build OperateTransfer (BOT), Build Own Transfer (BowT),and Build Transfer Operate (BTO) and othercollaborations of which specific values andperiodsaredeterminedbytheAGMS.

- Receive or give medium-to-long term loans,expectforloans(debtsorreceivables)thatarisesfrombusiness transaction,and loansgiven to


transaksi bisnis, dan pinjaman yang diberikan kepada anak perusahaan dengan ketentuan dilaporkan kepada Dewan Komisaris.

- Mengagunkan aktiva tetap yang diperlukan dalam melaksanakan penarikan kredit jangka pendek.

- Melepaskan dan menghapuskan aktiva tetap bergerak dengan umur ekonomis yang lazim berlaku dalam industri pada umumnya sampai dengan 5 (lima) tahun.

- Menhapuskan dari pembukuan piutang macet dan persediaan barang mati.

- Menetapkan dan menyesuaikan struktur organisasi sampai dengan 1 (satu) tingkat dibawah Direksi.

- Menetapkan dan merubah Logo Perusahaan.

2. Komite Dewan Komisarisa. Komite Audit

Komite Audit bertugas membantu Dewan Komisaris/Dewan Pengawas dalam memastikan bahwa:

• Pengendalian internal dilaksanakan denganbaik.

• Pelaksanaan audit internal maupun efektifitassistem pengendalian intern dan efektifitas pelaksanaan tugas eksternal auditor dan internal auditor.

• Tindak lanjut temuan hasil audit dilaksanakanoleh Manajemen.

• LaporanKeuangandisajikansecarawajarsesuaidengan prinsip akuntansi yang berlaku.

b. Komite Nominasi dan Remunerasi• MembantuDewanKomisarisdalammenetapkan

kriteria Anggota Direksi dan Dewan Komisaris dan sistem remunerasinya.

• Mencari calon Anggota Direksi dan DewanKomisaris untuk memperoleh keputusan RUPS sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar.

c. Komite Kebijakan RisikoMembantu Dewan Komisaris dalam mengkaji sistem manajemen risiko yang disusun oleh Direksi serta menilai efektifitas manajemen risiko, termasuk menilai toleransi risiko yang dapat diambil perusahaan.

subsidiaries with the provision that they arereportedtotheBoardofCommissioners.

- Collateralizefixedassetsasrequiredindrawingdownshort-termloans.

- Releaseandwrite-offmovableassets thatareataneconomicageprevalent in the industrywhichingeneralisupto5(five)years.

- Write-offbaddebtsanddeadinventories.

- Establish and adjust the organizationalstructureuptill1 (one) levelbelowtheBoardof Directors.

- EstablishandchangetheCompanyLogo.

2. Board of Commissioners’ Committeesa. Audit Committee

TheAuditCommitteeisresponsibletoassiststheBoardof Commissioners/Supervisory Board in ascertainingthat: • Internalcontroliswellimplemented.

• Internal audit is implemented, the internal controlsystemiseffectiveandalsotheeffectiveperformanceoftheexternalandinternalauditors’duties.

• Thefollow-uponauditfindingsarecarriedoutbytheManagement.

• The Financial Statements are presented properlyin accordance with generally accepted accounting principles.

b. NominationsandRemunerationsCommittee• AssiststheBoardofCommissionersindetermining

thecriteriaofMembersandremunerationfortheBoardsofDirectorsandCommissioners.

• SeekcandidateMembersoftheBoardsofDirectorsand Commissioners to receive the ruling of theAGMS in accordance with the provisions of theArticles of Association. to the stipulations of the Articles of Association.

c. RiskManagementCommitteeAssists theBoardofCommissioners inexamining theriskmanagement system formulatedby theBoardofDirectors and also evaluate the effectiveness of riskmanagement, including evaluating the risk tolerancethat the Company can endured.


d. Komite Kebijakan CorporateGovernanceMembantu Dewan Komisaris dalam mengkaji GCG secara menyeluruh yang disusun oleh Direksi serta menilai konsistensi penerapannya, termasuk yang berkaitan dengan etika bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan.

3. Pelaksanaan tugas Dewan Komisaris tahun 2010

a. Rapat Dewan KomisarisSelama tahun 2010 Direksi dan Dewan Komisaris telah melaksanakan rapat sebanyak 4 (empat) kali, dengan rincian sebagai berikut:

b. Pembahasan Teknis Selama tahun 2010, Dewan Komisaris secara aktif mengikuti pembahasan teknis dengan Pemegang saham, sebanyak 3 kali yaitu:

c. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS )PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia telah menyelenggarakan RUPS Tahunan dan dalam rangka melaksanakan tugas selaku pengawas perusahaan, Dewan Komisaris telah memberikan tanggapan dan rekomendasi atas pelaksanaan RUPS tahunan yaitu:

TanggalDate

Materi Rapat MeetingAgenda

14 April 201014 April 2010

Pembahasan tentang:• Laporan Hasil Pemeriksaan Kantor Akuntan Publik atas

Laporan Keuangan Tahun 2009• Review Laporan Keuangan Triwulan I Tahun 2010

Discussion on: • Audit Reports Public Accounting Firm on Consolidated

FinancialYear2009• ReviewofFinancialReportsFirstQuarter2010

23 Agustus 201023 August 2010

Pembahasan tentang:• LaporanKeuanganTriwulanIITahun2010• Revisi Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP)

Tahun 2010• GoodCorporateGovernance

Discussion on: • FinancialReportsSecondQuarter2010• RevisedWorkPlanandBudgetoftheCompany(CBP)2010

• GoodCorporateGovernance

4 Oktober 20104 October 2010

Pembahasan tentang Laporan Keuangan Bulan Agustus 2010.

AdiscussionoftheMonthFinancialReportAugust2010.

15 Oktober 201015 October 2010

Pembahasan tentang Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun 2011.

DiscussiononWorkPlanandBudgetoftheCompany(CBP)in2011.

TanggalDate


11 Januari 2010 (RUPS)11 January 2010 (GMS)

Pembahasan tentang Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2010.

DiscussiononWorkPlanandBudgetApprovalCompany(CBP)in 2010.

18 Mei 2010 (RUPS)18 May 2010 (GMS)

Pembahasan tentang Pembahasan tentang Persetujuan Laporan Tahunan InHealth Tahun Buku 2009.

Discussion about the discussion of the Annual Report InHealth ApprovalFiscalYear2009.

30 Nopember 2010 (RUPS)30 November 2010 (GMS)

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) membahas tentang Revisi Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2010.

GeneralMeetingExtraordinaryShareholders(GMSLB)discussesthe RevisedWork Plan and Budget of the Company (CBP) in2010.

d. CorporateGovernancePolicyCommitteeAssiststheBoardofCommissionersincomprehensivelystudyingtheGCGdevelopedbytheBoardofDirectorsand also evaluate the consistency of its application,including those connected with business ethics and theCompany’ssocialresponsibility.

3. Execution of the Duties of the Board of Commissioners in 2010a. BoardofCommissioners’Meeting

Throughout2010,theBoardofDirectorsandBoardofCommissionershaveheld4(four)meetingeach,withdetails as follows:

b. Technical DiscussionThroughout 2010, the Board of Commissionershas actively held technical discussions with theShareholders3times,i.e.:

c. GeneralMeetingofShareholders(GMS)PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia held an Annual General Meeting of Shareholders (AGMS) and inordertocarryoutitsdutyascompanysupervisor,theBoardOf Commissioner hadgiven its response in itsrecommendationfortheholdingoftheAGMS(AnnualGenefalMeetingofShareholders,namely:


d. Frekuensi Pertemuan & Tingkat kehadiran Rapat Dewan Komisaris Selama Tahun 2010 Dewan Komisaris telah melakukan Rapat Internal dan Rapat Dewan Komisaris yang mengundang Direksi sebanyak 7 (tujuh) kali yaitu:

e. Remunerasi Dewan Komisaris• Anggota Dewan Komisaris diberi uang

honorarium dan tunjangan/fasilitas termasuk santunan purna jabatan, yang jenis dan jumlahnya ditetapkan oleh RUPS dengan memperhatikan ketentuan perundang-undangan.

• Remunerasi dan kompensasi bagi DewanKomisaris tersebut ditetapkan oleh RUPS berdasarkan rumusan yang jelas dan transparan.

• AnggotaKomisarisdilarangmelakukantransaksiyang mempunyai benturan kepentingan dan mengambil keuntungan pribadi dari kegiatan Perusahaan, selain honorarium, tunjangan dan fasilitas yang diterimanya sesuai dengan ketentuan yang berlaku sebagai anggota Komisaris yang jumlahnya ditentukan RUPS.

• HonorariumDewanKomisarisHonorarium Komisaris Utama ditetapkan 40% dari Gaji Direktur Utama sebesar Rp30.000.000 atau sebesar Rp12.000.000 sedangkan gaji anggota Komisaris ditetapkan 36% dari gaji Direktur Utama atau sebesar Rp10.800.000.

• TunjanganDewanKomisaris- Tunjangan perumahan 30% dari gaji Direktur

Utama dengan maksimal Rp10.000.000.

- Tunjangan utilitas akan ditetapkan kemudian.

- Tunjangan Hari Raya maksimal sebesar 2 (dua) kali gaji.


RUPS Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2010.

GMSCertificationWorkPlanandBudgetoftheCompany(CBP)in2010.

RUPS Persetujuan Laporan Tahunan Tahun Buku 2010. ApprovalGMSAnnualReportforFiscalYear2010.

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) Tentang Revisi Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Tahun 2010.

GeneralMeetingExtraordinaryShareholders(GMSLB)AboutRevisedWorkPlanandBudgetoftheCompany(CBP)in2010.

d. Frequency and Level of Attendance of the BOCMeetingsThroughout 2010, the BOC has held both InternalMeetings and BOC Meetings that invites the BODmemberforatotalof7(seven)meetings,whichare:

e. RemunerationoftheBoardofCommissioners• The BOC Members are given salaries and

allowances/facilities including retirementbenefitswhich type and amount are determined by the GMS with regard to the provisions of laws andregulations.

• TheremunerationandcompensationfortheBOCaredeterminedbytheGMSbasedonaclearandtransparent formula.

• TheBOCMembersareprohibitedfromconductingtransactionsthathaveaconflictofinterestandseekpersonalgainsfromtheactivitiesoftheCompany,other than the honorarium, allowances and facilities it receives inaccordancewithapplicableregulations as the BOC member, the amount ofwhichisdeterminedbyaGMS.

• SalaryoftheBoardofCommissioners.The salary of the President Commissioner is set at 40% of the salary of the President Director ofRp30,000,000,oratRp12,000,000.Thesalaryof theotherBOCMembers issetat36%of thePresidentDirectorsalaryorRp10,800,000.

• AllowancesfortheBoardofCommissioners- Housingallowanceof30%ofthesalaryofthe

President Director, at amaximum amount ofRp 10,000,000.

- Utilityallowancetobesetlater.- Religious Holiday benefit at amaximumof 2

(twice) the salary.

NameName

Jumlah RapatTotal Meeting

Jumlah HadirTotal Attendance

Prosentase (%)Percentage (%)

DR. Ir. Muhammad Said Didu 7 7 100

dr. I Gede Subawa M Kes, AAAK 7 7 100

Purnawarman Basundoro, Ak, MBA 7 7 100

dr. Roy Ibrahim HIA, AAK 7 7 100


- Tunjangan cuti sebesar 1 (satu) kali gaji.- Asuransi kesehatan dan asuransi jabatan.

• Remunerasi Dewan Komisaris PT Asuransi JiwaInHealth Indonesia selama tahun 2010 adalah sebagai berikut:

f. Program Pelatihan Dewan KomisarisProgram Pelatihan dalam rangka peningkatan kompetensi Dewan Komisaris, Anggota Dewan Komisaris Roy Ibrahim telah mengikuti Asia PasificSummitonHealth.

Iv. DIREKSI

1. Pelaksanaan Tugas Direksi Pelaksanaan tugas Direksi berdasarkan fungsi, tugas dan wewenang sebagaimana diatur dalam struktur organisasi PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia dalam tahun 2010 adalah sebagai berikut:

a. Direktur Utama• Fungsi

Menetapkan rumusan untuk mencapai visi dan misi perusahaan untuk kepentingan pemegang saham dan stakeholder.

• TugasdanTanggungJawab- Menjalankan perusahaan sesuai dengan

maksud dan tujuan kegiatan usahanya.- Menjalankan perusahaan dan mewakili

kepentingan perusahaan dalam berbagai aspek kebijakan terkait stakeholder yang ada.

- Menyiapkan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Tahunan (RKAP) dan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) untuk mendapatkan pengesahan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).

- Membuat, menyusun dan menyampaikan laporan tahunan dan laporan keuangan kepada RUPS dan Departemen Keuangan RI.

- Paidleavebenefitat1(once)thesalary.- Healthinsuranceandtitleinsurance.

• Remuneration of the Board of Commissioners of PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia in 2010 were as follows:

f. BoardofCommissioners’TrainingProgramTrainingPrograminordertoimprovethecompetenceoftheBoardofCommissioners:BoardofCommissioners’MemberRoyIbrahimhasparticipatedintheAsiaPacificSummit on Health.

Iv. BOARD OF DIRECTORS

1. Execution of the BODs Task and ResponsibilitiesThe execution of the BODs task and responsibilities asstipulated in the organizational structure of PT AsuransiJiwa InHealth Indonesia (PT AJII) in 2010 is as follows:

a. President Director• Function

Setting the formula to achieve the vision andmission of the Company for the interest of its shareholder and stakeholder.

• DutiesandResponsibilities- RunstheCompanyinaccordancewiththeaim

andobjectivesofitsbusinessactivity.- RunstheCompanyandrepresentstheinterest

of theCompany invariousaspectsofpoliciesconnectedwithexistingstakeholders.

- Prepares the Corporate Business Plan andBudget(RKAP)andLong-TermCorporatePlan(RJPP)forendorsementbyGeneralMeetingofShareholders(GMS).

- Prepares, compiles and submits the AnnualReport and Financial Statements to the GMSandtheRIMinistryofFinance.

NameName

HonorHonorarium

Tunjangan Perumahan

Housing Allowance

Tunjangan Transportasi

Transportation Allowance

THP/BulanTHP/Month

THP 20102010 THP

TantiemTantiem

Total (belum termasuk THR/cuti)

Total (not include THR/dayoff )

DR. Ir. Muhammad Said Didu 12.000 - 4000 16.000 192.000 84.097 276.097

dr. I Gede Subawa M Kes, AAAK 10.800 - 4000 14.800 177.600 - 177.600

Purnawarman Basundoro, Ak, MBA 10.800 - 4000 14.800 177.600 - 177.600

dr. Roy Ibrahim HIA, AAK 10.800 9.000 4000 23.800 285.600 75.687 361.287


- Memimpin, mengendalikan, mengkoordinir dan melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan operasional perusahaan.

- Bertanggungjawab atas kelancaran aktifitas pekerjaan dan kelancaran operasional perusahaan secara efektif dan efisien sehingga tercapainya hasil sesuai target yang telah ditetapkan.

- Bersama anggota Direksi lainnya merumuskan dan memutuskan kebijakan umum perusahaan.

- Merumuskan kebijakan tentang sistem manajemen mutu, pengawasan internal, tata kelola perusahaan, dan manajemen risiko.

- Mengembangkan usaha asuransi dalam rangka pencapaian target dan pertumbuhan usaha perusahaan.

- Membangun dan memperluas jaringan bisnis serta meningkatkan reputasi/citra perusahaan dan hubungan baik dengan pihak eksternal.

• PelaksanaanTugasDirektoratUtamaTahun2010

- Audit InternalRendahnya realisasi biaya yang terjadi disebabkan sebagian besar program kerja Audit Internal dilaksanakan setelah adanya penetapan fungsi dan pegawai AuditInternal pada triwulan II tahun 2010, dan juga adanya biaya sosialisasi GCG yang implementasinya di tahun 2011.

- Sekretaris PerusahaanStruktur sekretariat perusahaan dibentuk dan mulai beroperasi pada 1 Mei 2010. Fungsi utama dari Sekretariat Perusahaan adalah sebagai hubungan masyarakat, legal dan administrasi perusahaan. Saat ini posisi sekretaris perusahaan belum terisi. Untuk pelaksanaan operasional dilakukan oleh 2 departemen yaitu Legal dan Hubungan Masyarakat.

b. Direktur Teknik dan Operasional• Fungsi

Menetapkan keputusan strategik terhadap pengembangan produk dan seleksi risiko, pelayanan pelanggan dan medis, pengendalian klaim serta memastikan pelayanan yang efektif dan efisien yang didukung oleh prosedur berbasis sistem, teknologi dan manajemen informasi yang handal.

- Leads, controls, coordinates and performsmonitoring and evaluation of the Company’soperationalactivities.

- Responsible for the effective and efficientsmoothness of working activities and theCompany operations so that the achievedresults are in accord with the specified targets.

- Along With other members of the Boardof Directors, formulates and decides the Company’sgeneralpolicies.

- Formulates policies on quality managementsystem,internalcontrol,corporategovernance,and risk management.

- Develops the insurance business in order toreach the targets and grow the Company’sbusiness.

- Developsandexpandsbusinessnetworkandalso improve the Company’s reputation /imageandgoodwillwithExternalparties.

• ExecutionoftheDutiesofthePresidentDirectorin2010 - InternalAudit

Thearisinglowcostrealizationwascausedbythefact that most of the internal audit work program was executed after the setting of the functionsand employees of Internal Audit inQuarter II ofyear2010,andtheGCGsocializationcoststhatwillbe implemented in 2011.

- CorporateSecretaryThe structure of the Corporate Secretary was formed and began its operations on 1st May2010. The main function of the Corporate Secretary is to act as public relations, legal and administrative chief of the Company.Currently, the position of Corporate Secretary isstillvacant.Theoperationalexecutionofitsfunctions is done by 2 departments, i.e. Legal and Public Relations.

b. TechnicalandOperationalDirector• Function

To determine strategic decisions towards product development and risk selection, customer andmedical services, claim control, and ensuringeffective and efficient services which supportedby procedures that are based on reliable system, technology and information management.



maksud dan tujuan kegiatan usahanya.- Menjalankan serta mewakili kepentingan

perusahaan dalam berbagai aspek kebijakan terkait stakeholder yang ada.

- Menyiapkan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Tahunan (RKAP) dan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) Direktorat Teknik dan Operasional.

- Membuat, menyusun dan menyampaikan Laporan Manajemen Direktorat Teknik dan Operasional.

- Memimpin, mengendalikan, mengkoordinir dan melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan operasional perusahaan pada Direktorat Teknik dan Operasional.



- Menetapkan kebijakan perusahaan dalam aspek teknis dan operasional.

- Bersama Direksi lainnya membuat Laporan Manajemen Korporat secara periodik.

- Mengembangkan produk-produk asuransi yang sesuai dengan perkembangan dunia asuransi yang lebih kompetitif.

- Membangun dan memperluas jaringan bisnis serta meningkatkan reputasi/citra perusahaan dan hubungan baik dengan pihak eksternal.

- Mengambil keputusan atas pelaksanaan klaim pada tingkat tertinggi.

- Mengambil keputusan pada tingkat tertinggi atas akseptasi risiko, penentuan suku premi serta syarat-syarat pertanggungan.

- Mengembangkan sistem teknologi informasi yang handal sehingga tercipta pelayanan yang cepat, tepat dan akurat terhadap tertanggung.

- Memonitor dan menganalisa informasi dan regulasi pemerintah serta mengkoordinasikan ke bagian terkait.

- Memutuskan klaim-klaim khusus yang diajukan.

• DutiesandResponsibilities- Runs the Company in accordance with the

aimsandobjectivesofitsbusinessactivities.- RunstheCompanyandrepresents its interest

in various aspects of policies connectedwithexistingstakeholders.

- Prepares the Corporate Business Plan andBudget (RKAP) and Long-Term CorporatePlan (RJPP) of the Directorate for Technical Operations.

- Prepares, compiles and submits theManagement Report of the TechnicalOperationsDirectorate.

- Leads, controls, coordinates and performsmonitoring and evaluation of the Company’soperational activities in the TechnicalOperationsDirectorate.

- Responsible for the effective and efficientsmoothness of working activities and theCompany operations so that the achievedresults are in accord with the specified targets.

- WithothermembersoftheBoardofDirectors,formulatesanddecidestheCompany’sgeneralpolicies.

- Establishes the technical and operationalaspects of the Company policies.

- WithothermembersoftheBoardofDirectors,to make the Corporate Management Reportperiodically.

- Develops Insurance products that are in linewiththedevelopmentsofamorecompetitiveinsurance industry.

- Developsandexpandsbusinessnetworkandalso improve the Company’s reputation /imageandgoodwillwithexternalparties.

- Decides on the execution of claims at thehighestlevel.

- Decideson risk acceptance, determinationofpremiumrates,andalsotermsofcoverage.

- Develops a reliable information technologysystem so as to create a fast, appropriate and accurateservicefortheinsured.

- Monitorsandanalyzesgovernmentinformationand regulations as well as coordinating with the related sections.

- Decideonthespecificclaimssubmitted.


• Pelaksanaan Tugas Direktorat Teknik danOperasional- Aktuaria dan Underwriting- Pelayanan Kesehatan dan Klaim- Teknologi Informasi.

c. Direktur Keuangan dan Umum• Fungsi

Menetapkan kebijakan keuangan, investasi, akuntansi, sumber daya manusia dan sarana serta administrasi dan umum perusahaan. Memastikan penyampaian laporan keuangan secara tepat waktu dan akurat. Dan memastikan bahwa perusahaan beroperasi sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.




- Menyiapkan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Tahunan (RKAP) dan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) untuk mendapatkan pengesahan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS).

- Membuat, menyusun dan menyampaikan laporan manajemen Direktur kepada RUPS dan Departemen Keuangan RI.

- Memimpin, mengendalikan, mengkoordinir dan melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan operasional perusahaan pada Direktorat Keuangan, SDM dan Umum.

- Bertanggungjawab atas kelancaran aktifitas perusahaan secara efektif dan efisien sehingga tercapainya hasil sesuai target yang telah ditetapkan.


- Menetapkan kebijakan perusahaan dalam aspek keuangan, sumber daya manusia dan umum.

- Bersama Direksi lainnya membuat laporan manajemen korporat secara periodik.

- Melakukan monitoring dan evaluasi keuangan korporat secara periodik.

- Melaksanakan perubahan, improvisasi dan terobosan Investasi dengan berprinsip pada asas kehati-hatian.

• Execution of the Duties of the Technical andOperationalDirector- ActuariesandUnderwriting.- MedicalandClaimServices.- InformationTechnology.

c. Financial and General Director• Function

Todeterminethepoliciesforfinance,investments,accounting, human resources and facilities, as well as the administration and general affairs of the Company. To ensure that the Financial Report is submitted timely and accurately. and to ensure that the Company operates according to prevaillingrules and regulations.

• DutiesandResponsibilities- ToruntheCompanyaccordingtothe intents

andpurposesofitsbusinessactivities.- To run and represent the interest of the

Company in variouspolicy aspects related toexistingstakeholder.

- To prepare the Annual Company Work PlanandBudget(CWBP)andCorporateLongTermPlans (CLTP)of theTechnical andOperationalDirector.

- Tocreate,makeandsubmittheManagementReportoftheDirectortoGMSandtheFinanceDepartment of RI.

- To lead, control, coordinate, monitor andevaluate the operational activities of theCompany in the Financial, HR and General Directorates.

- To take responsibility of the smoothness ofthe work activity and the operation of theCompanyeffectivelyandefficientlysothatthesettargetsareachieved.

- To determine the financial, human resourcesand general policies of the Company.


- TogetherwithotherBoardofDirectorstomakeperiodic reports of corporate management.

- Tomonitorandevaluatethecorporatefinancialperiodically.

- To make investment changes, improvisationsand breakthroughs while maintaining the prudent principle.


- Memimpin dan mengkoordinir kegiatan pencatatan seluruh transaksi keuangan perusahaan, untuk memastikan seluruh transaksi diproses atau dicatat dengan benar, akurat, tepat waktu sesuai dengan sistem akuntansi perusahaan yang berlaku.

- Mengelola cashflow perusahaan demi menjaga posisi keuangan yang sehat dan profitable.

- Memastikan perusahaan berjalan sesuai dengan Peraturan dan Perundang-undangan yang berlaku.

• Pelaksanaan Tugas Direktorat Keuangan danUmum- Keuangan dan Investasi- Akuntansi & Perpajakan- Sumber Daya Manusia

Realisasi Pelatihan dan Pengembangan tahun 2010 dengan rincian pelaksanaan program sebagai berikut:

- Belanja Barang Modal- Biaya Program Kerja Umum

d. Direktur Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan• Fungsi

Menetapkan kebijakan dan strategi pemasaran serta memastikan pencapaian target penjualan. Menetapkan kebijakan dan memastikan berjalannya proses pelayanan terhadap pelanggan.

Program Pendidikan dan PelatihanEducation and Training Program

Jumlah PesertaTotal Participants

Training Auditor | Auditor’sTraining 7

PublikTraining Divisi Aktuaria & Underwriting | PublicTrainingforActuaryandUnderwritingDivision 15

Training Verifikator | Verificator’sTraining 4

Diklat Teknis Informasi Teknologi | Technical Traininf for Information Technology 5

InhouseTraining bagi Tenaga Penjualan | Inhouse Training for Sales Force 60

PublikTraining bagi Tenaga Penjualan | Public training for Sales Force 51

TrainingCustomerServices | CustomerServicesTraining 62

Diklat Keuangan dan Investasi | FinanceandInvestmentTraining 4

Diklat Akuntansi | Accounting Training 5

Diklat Hukum | Legal Training 7

Total 220

- To lead and coordinate the recording of allfinancial transactions of the Company, to ensure that all transactions are processed or recorded correctly, accurately, and timely according to the applicable accounting system of the Company.

- Tomanage the cashflow of the Company inorder to maintain a healthy and profitable financial position.

- ToensurethattheCompanyrunsaccordingtoprevaillingrulesandregulations.

• ExecutionoftheDutiesoftheFinancialandGeneralDirectorate- FinanceandInvestment- AccountingandTaxation- HumanResources

Realized Development and Training programsexecutedin2010aredetailedasfollows:

- PurchaseofCapitalItems- GeneralWorkProgramCosts

d. MarketingandCustomerServiceDirector• Function

To determine marketing policies and strategies, andtoensuretheachievementofsalestargets.Todeterminethepoliciesof,andensuretheexecutionof,CustomerServiceprocesses.





- Menyiapkan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Tahunan (RKAP) dan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) Direktorat Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan.

- Membuat, menyusun dan menyampaikan laporan manajemen Direktur Direktorat Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan.

- Memimpin, mengendalikan, mengkoordinir dan melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan operasional perusahaan pada Direktorat Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan.



- Menetapkan kebijakan perusahaan dalam aspek pemasaran, penjualan dan pelayanan pelanggan.

- Bersama Direksi lainnya membuat laporan manajemen korporat secara periodik.

- Menjaga daya saing perusahaan dengan melaksanakan perubahan, improvisasi dan terobosan pemasaran.

- Menetapkan rencana kerja, konsep, strategi, penentuan target nasional serta anggaran Direktorat Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan secara berkala.

- Memenuhi target produksi nasional perusahaan sesuai anggaran yang telah ditetapkan.

- Membangun dan memperluas jaringan pemasaran serta meningkatkan reputasi/citra perusahaan dan hubungan baik dengan pihak eksternal.

- Menjamin tersedianya laporan marketing, pendapatan premi, progress yang akan datang serta analisa dan evaluasi pasar.

- Memonitor dan menganalisa informasi dan deregulasi Pemerintah serta mengkoordinasikan ke bagian terkait.

- Mengelola sistem administrasi pelayanan pelanggan dan melakukan pembinaan hubungan pelanggan.

• DutiesandResponsibilities- ToruntheCompanyaccordingtothe intents

andpurposesofitsbusinessactivities.- To run and represent the interest of the

Company in variouspolicy aspects related toexistingstakeholder.

- TopreparetheAnnualCompanyWorkPlanandBudget(CWBP)andCorporateLongTermPlans(CLTP)oftheMarketingandCustomerServicesDirectorate.

- Tocreate,makeandsubmittheManagementReport of the Directorate of Marketing andCustomerService.

- To lead, control, coordinate, monitor andevaluate the operational activities of theCompanyintheDirectorateofMarketingandCustomerService.

- To take responsibility of the smoothness ofthe work activity and the operation of theCompanyeffectivelyandefficientlysothatthesettargetsareachieved.

- WithothermembersoftheBoardofDirectors,to formulate and determine the general policies of the Company.

- Todetermine thepoliciesof theCompany inmarketing,sales,andcustomerservice.


- To maintain the competitiveness of theCompany by making marketing changes, improvisationsandbreakthroughs.

- To determine the work plans, concepts,strategies, national targets, and budget of the DirectorateofMarketingandCustomerServiceperiodically.

- TosatisfythenationalproductiontargetoftheCompany within the budget already set.

- Toestablishandexpandbusinessnetworks,toimprovethereputation/imageoftheCompany,and tomaintain good relationswith externalparties.

- To ensure the availability of reports formarketing, premium income, upcoming progress,andmarketanalysisandevaluation.

- To monitor and analyse Governmentinformation and deregulations, and to coordinatesametorelevantdepartments.

- To manage the administration system ofcustomer service and to maintain customerrelations.


• Pelaksanaan Tugas Direktorat Pemasaran danPelayanan Pelanggan- Program Pelayanan Pelanggan

Realisasi program pelayanan pelanggan tahun 2010.

Pelaksanaan program dan kegiatan pelayanan pelanggan sampai dengan Triwulan IV tahun 2010 sebagai berikut:- ProgramCustomerService

• CallCenterInHealthManagedCarePelayanan InHealth CustomerServicemanagedcare 24/7 adalah pelayanan melalui telepon yang diberikan 24 jam sehari 7 hari seminggu untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi mengenai:- Produk & manfaat masing-masing

peserta - Jaringan provider- Prosedur pelayanan- Penyelesaian klaim- Penanganan keluhan peserta dan

provider- Layanan konsultasi medis (alarm

call).

Selain itu juga untuk produk InHealth Diamond, InHealth Platinum, InHealth Gold, dan InHealth Silver diberikan layanan evakuasi medis (Medivac).

Layanan Medivac yang diberikan adalah:• Evakuasidanrepatriasi(>50KM)• Pengobatan/penggunaanperalatan

medis yang penting yang berkaitan dengan evakuasi medis

• Pengiriman dokter yang berkaitandengan evakuasi medis

• Pemulanganjenazahyangberkaitandengan evakuasi medis

• Informasidanbantuanmedis24jamseluruh dunia.

Layanan ini diberikan melalui kerjasama dengan Pihak Global Assistant Healthcare (GAH) melalui nomor telepon dan 021- 299 78 900 dan sebagai bentuk privillegeservice bagi pelanggan VIP/VVIP nomor telepon 021-299 78 901.

• ExecutionoftheDutiesoftheDirectorateofMarketingandCustomerService- CustomerServiceProgram

The realization of customer service programs in 2010 is as in the following table.

The execution of customer service programsand activities until Quarter IV of 2010 is asfollows:- CustomerServiceProgram

• InHealthManagedCareCallCenterTheserviceofInHealth24/7ManagedCare Customer Service is a phoneservice given 24 hours a day, 7 daysa week, in order to convenience thecustomers in getting information concerning:

- The products & their individualbenefits to participants

- Providernetworks- Serviceprocedures- Settlementofclaims- Handling pf participant and

providercomplaints- Medical consultation services

(alarm call)

Apartfromtheabove,forInHealthDiamond,InHealth Platinum, InHealth Gold, and InHealthSilverproducts,wealsogivemedicalevacuation(Medivac)service.

TheMedivacservicesprovidedare:• Evacuationandrepatriation(>50KM)• Medication/usageofessentialmedical

equipment relating to medical evacuation

• Sendingofdoctorsrelatingtomedicalevacuation

• Returning of corpses in relation withmedicalevacuation

• Medicalinformationandassistance,24hours around the world.

This service is provided in cooperationwith Global Assistant Healthcare (GAH) at the telephone number 021-299 78 900, and as a Privileged servicefor VIP/VVIP customers they can call to 021-29978901.


Perkembangan pelayanan informasi dan penanganan keluhan melalui callcenter seiring dengan perkembangan penambahan jumlah peserta dan BU PKS baru dan dapat diselesaikan secara tuntas.

- CallCenter InHealth IndemnityPelayanan InHealth Customer ServiceIndemnity 24/7 nomor telepon 021-2556800 adalah pelayanan telepon 24 jam setiap hari, bekerja sama dengan pihak ketiga I’mcare 177 (BlueDot) khusus untuk melayani pelanggan indemnity sebagai berikut:• PelayananInformasiBenefit• PelayanandanPenangananKeluhan

Pelanggan• Pelayanan Permintaan Jaminan

Pelayanan• PelayananAdministrasiKlaim.

- InHealth SMS Solution 24/7SMS solution 24 jam setiap hari adalah sarana informasi dalam mendapatkan informasi dan Rumah Sakit provider di setiap Kabupaten/kota dan Pemberian ucapan selamat kepada pimpinan BU/ contack person BU, pelanggan Diamond dan Platinum.

- InHealth Pelayanan Informasi dan Penanganan Keluhan Secara Tertulis disampaikan melalui alamat E-mail: [email protected]

Email cutomer service 24 jam setiap hari merupakan wadah pelayanan pelanggan dalam permintaan informasi dan penanganan keluhan pelanggan yang disampaikan secara tertulis melalui email dan dapat diselesaikan secara tuntas.

- InHealth CustomerVisitKegiatan customer visit ini untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan sudah sesuai hak peserta.

InHealth customer visit dilakukan oleh PersonalCareOfficer (PCO) di RS Provider InHealth dengan rata-rata kunjungan per hari minimal sebanyak 15 kasus kunjungan Rawat jalan Lanjutan dan Rawat Inap.

Thedevelopmentofinformationserviceandhandling of complaints using the call center is in line with the developing numbers ofparticipantsandBUPKS. So far, this servicecan handle complaints completely.

- InHealthIndemnityCallCenterThe service of 24/7 InHealth IndemnityCustomer Service using the telephonenumber 021-2556800 is a 24-hour everydayserviceincooperationwithI’mcare177(BlueDot).Itspecificallyservesindemnityconsumers as follows:

- BenefitInformationService- Service and Handling of Customer

Complaints- IndemnityRequestService

- ClaimAdministrationService

- InHealth24/7SMSSolution24-houradaySMSsolutionisinformationfacility to obtain information regarding provider Hospital within every Regency/Municipality. The appreciation must begiventothehead/contactpersonofeverybusiness unit, and also to the Diamond and Platinum customers.

- InHealthInformationServiceandHandlingofWrittenComplaintsisextentedviaE-mailaddresscustomerservice@inhealth.co.id

24-hours a day customer service e-mailis the customer’s forum for requestinginformation and having their complaintshandledcompletelybyusinge-mail.

- InHealthCustomerVisitCustomer visits are made to ensure thattheservicesprovidedareaccordingtotherights of the participant.

InHealth customer visits are made byPersonal Care Officer (PCO) at InHealth’sProviderHospitals.Theminimumaveragedaily visit is 15 visits, for both Follow-upOutpatientandforInpatientCases.


Aktifitas PCO adalah membantu menyelesaikan seluruh masalah hambatan/keluhan pelayanan administrasi, pelayanan kesehatan dan melakukan pemantauan/penilaian seluruh pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit serta memberi sapaan simpati dan empati terhadap pelanggan yang memperoleh layanan di Rumah Sakit.

- Hubungan Kemitraan dengan Institusi dan Peserta• ForumKomunikasi

Dilaksanakan setiap triwulan/ semester dengan Institusi yang sudah bekerja sama dengan InHealth. Hal-hal yang dibahas dalam kegiatan forum komunikasi tersebut adalah:

Hasil rekonsiliasi data dan premi peserta sebagai dasar penetapan tagihan InHealth dan pembayaran BU.

Permasalahan dan solusi untuk peningkatan mutu pelayanan kepada peserta.

- Survei Kepuasan Peserta dan ProviderPada triwulan IV tahun 2010 telah dilakukan survei kepuasan peserta 71%-74% dan provider 76% dengan rincian hasil sebagai berikut:

• Indeks kepuasan peserta sebesar72,5. Indeks kepuasan peserta atas pelayanan Rawat Jalan Lanjutan (RJL) sebesar 71% dan Rawat Inap (RI) sebesar 74%.

• IndekskepuasanRSProvider sebesar 76%.

Hasil survei terhadap tingkat kepuasan peserta ini merekomendasikan sejumlah hal, yaitu diantaranya:- Meningkatkan brand value InHealth

dimata peserta.- Meningkatkan brand image InHealth

dimata peserta dan provider.- Menetapkan sistem yang dapat

memantau secara berkala kepuasan peserta.

- Menentukan standar pelayanan yang dapat mempercepat proses yang sudah ada.

The PCOs’ main activity is to resolve all administrative service and medicalserviceproblems/obstacles/complaints,tomonitor/evaluateallservicesprovidedbytheHospital,andgivegreetingsofsympathyand empathy to inpatients at the Hospital.

- PartnershipRelationswithInstitutionsandParticipants• CommunicationForum

Performed once every quarter/semester with institutions that havebeen cooperated with InHealth as a partners. The issues discussed in the communication forum are:

The results of reconciliation of data and with participants’ premiumsas the basis for determining the billing of InHealth and payments toBUs.Problems and solutions in order to improve the quality of service toparticipants.

- Participant and Provider SatisfactionSurvey

InQuarterIVof2010,asatisfactionsurveyhas been made, resulting in the satisfaction levelsof71%-74%forparticipantsand76%forproviderswiththefollowingdetails:• Participant Satisfaction Index is 72.5.

Participant Satisfaction Index forFollow-up Outpatient Care (FOC) is71%,andforInpatientCare(IC)is74%.

• Provider Hospital Satisfaction Index is

76%.

Survey results to the level of participantsatisfaction recommend, among others, the following solutions:- Increasing brand value of InHealth in the

eyes of the participants.- ImprovingbrandimageofInHealthinthe

eyesofbothparticipantsandproviders.- Determining a system to make periodic

reviewofparticipantsatisfaction.

- Determiningaservicestandardthatwouldspeedupexistingprocesses.


- Memberikan reward bagi Personal CareOfficer yang memberikan layanan terbaik melalui Kontes PCO 2010.

2. Rapat Direksi Frekuensi dan tingkat Kehadiran Rapat Direksi

3. Remunerasi Direksi Tahun 2010Remunerasi Direksi Tahun 2010 ditetapkan dalam RUPS tentang persetujuan laporan tahunan tahun buku 2009 dimana penetapan gaji, tunjangan Direksi terhitung mulai bulan Januari 2010 adalah sebagai berikut:

a. Gaji DireksiGaji Direktur Utama ditetapkan sebesar Rp30.000.000/bulan, sedangkan gaji Direktur ditetapkan sebesar Rp27.000.000 atau 90% dari gaji Direktur Utama.

b. Tunjangan Direksi• Tunjangan perumahan 30% dari gaji Direktur

Utama dengan maksimal Rp10.000.000.

• Tunjanganutilitasakanditetapkankemudian.• Tunjangan Hari Rayamaksimal sebesar 2 (dua)

kali gaji.• Tunjangancutisebesar1(satu)kaligaji.• Asuransikesehatandanasuransijabatan.

c. Remunerasi Direksi PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia selama tahun 2010 adalah sebagai berikut:

- Rewarding the Personal CareOfficerwhogave the best service through the 2010PCOcontest.

2. Board of Directors’ MeetingFrequencyandlevelofattendanceoftheBoardofDirectors’Meeting

3. Remuneration of the Board of Directors in 2010The remuneration of the Board of Directors in 2010wasset in the GMS concerning the approval for the AnnualReport forfiscalyear2009,whereinthesettingofsalariesandbenefitsoftheBoardofDirectorsstartingJanuary2010is as follows:a. SalaryoftheBoardofDirectors

The salary of the President Director is set at Rp30,000,000/month, while the salary of otherDirectorsissetatRp27,000,000or90%ofthesalaryofthe President Director.

b. AllowancesoftheBoardofDirectors• Housing allowance of 30% of the President

Director’s salary with a maximum amount ofRp10,000,000.

• Utilityallowancewillbesetlater.• ReligiousHolidayallowancewithamaximumof2

(twice) the salary.• Paidleaveallowanceisat1(one)timesthesalary.• Healthinsuranceandtitleinsurance.

c. The remuneration of the Board of Directors of PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia in 2010 is as follows:

NamaName

Jumlah RapatTotalMeeting

Jumlah HadirTotal Attendance

Prosentase (%)Percentage (%)

dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA, AAK 7 7 100

Budi T A Tampubolon, Maitrise, MM, FSAI, AAIJ 7 7 100

Drs. Pudjianto, MM 7 7 100

dalam ribu rupiah | in million Rupiah

NamaName

GajiSalary

Tunjangan Perumahan

Housing Allowance

THP/BulananMonthlyTHP

THP 20102010 THP

TantiemTantiem

TotalTotal

dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA,AAK 30.000 9.000 39.000 468.000 210.242 678.242

Budi T A Tampubolon, Maitrise, MM, FSAI, AAIJ 27.000 9.000 36.000 432.000 189.218 621.218

Drs. Pudjianto, MM 27.000 9.000 36.000 432.000 189.218 621.218


d. Program Pelatihan dan Pengembangan Direksi Pelatihan bagi BOD

e. Sekretaris Perusahaan • Fungsi

Memastikan bahwa perusahaan mematuhi peraturan tentang persyaratan keterbukaan sejalan dengan penerapan prinsip GCG, memberikan informasi untuk Direksi dan Komisaris secara berkala apabila diminta dan melaksanakan kegiatan protokoler Direksi serta kehumasan.

• TugasdanTanggungJawab- Membina hubungan kerjasama dengan

instansi terkait dan pihak lainnya.- Membina hubungan kerja dengan unit

organisasi lain.- Menyusun sistem protokoler perusahaan.- Merancang sistem publikasi perusahaan.

- Menyusun rancangan kegiatan rapat pada tingkat korporat.

- Mengkoordinasi pelaksanaan kegiatan perusahaan.

- Memastikan bahwa seluruh kegiatan perusahaan terlaksana sesuai ketentuan hukum.

Nama Pelatihan PesertaParticipants

NameofTraining

AsiaPasificSummitonHealthInsurance2010 Rosa Ch. Ginting Asia Pasific Summit on Health Insurance 2010

Penerapan IFRS Pudjianto IFRS Implementation

BusinessProcesInternalOperationalReview(Surabaya)•RosaCh.Ginting•Pudjianto•BudiTATampubolon

BusinessProcesInternalOperationalReview(Surabaya)

BusinessProcesInternalOperationalReview (Bandung)•RosaCh.Ginting•Pudjianto•

•Budi T A TampubolonBusinessProcesInternalOperationalReview(Bandung)

ManagingHealthcareChalenges,StandardandAffordability Budi T A Tampubolon ManagingHealthcareChalenges,StandardandAffordability

Pertanggungjawaban Kebijakan ditinjau dari Aspek Hukum Pudjianto Accountabilitypoliciesintheperspectiveoflegalaspects

Self Assessment GCG Perusahaan Asuransi dan Perusahaan Reasuransi di Indonesia Budi T A Tampubolon Self Assessment GCG for Insurance and Reinsurance

Companies in Indonesia

RoleActuary&ActuarialExperienceStudied Budi T A Tampubolon RoleActuary&ActuarialExperienceStudied

d. BoardofDirectors’TrainingandDevelopmentProgramTrainingforBOD

e. Corporate Secretary • Function

To ensure that the Company complies with the regulations concerning the requirements of transparency along with the application of the GCG principles, provide information to the BODandBOCregularlywhenrequested,andtoexecutetheprotocolactivitiesoftheBODaswellaspublicrelationsactivities.

• DutiesandResponsibilities- To develop working relations with related

agencies and other parties.- To develop working relations with other

workingunitsoftheorganization.- TocreatetheprotocolsystemoftheCompany.- To design the publications system of the

Company.- Tocoordinatemeetingactivitiesoncorporate

level.- TocoordinatetheexecutionoftheCompany’s

activities.- To ensure that all of theCompany’s activities

are executed according to the stipulations ofthe law.


• Pelaksanaan Program Kerja Sekretaris Perusahaan Tahun 2010 Struktur sekretariat perusahaan dibentuk dan mulai beroperasi pada 1 Mei 2010. Fungsi utama dari sekretariat perusahaan adalah sebagai hubungan masyarakat, legal dan administrasi perusahaan. Saat ini posisi sekretaris perusahaan belum terisi. Untuk pelaksanaan operasional dilakukan oleh 2 departemen yaitu Legal dan Hubungan Masyarakat.

f. Divisi Satuan Pengawas Internal • Fungsi

Melakukan advokasi dan memberikan keyakinan yang bersifat objektif atas pelaksanaan operasional perusahaan, melalui kegiatan pemeriksaan dan evaluasi terhadap proses pengendalian, manajemen risiko, operasional dan keuangan sesuai dengan prinsip GCG.

• TugasdanTanggungJawab- Menyiapkan Rencana Kerja dan Anggaran

Tahunan (RKAP) dan Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) untuk Divisi Audit Internal.

- Menyusun dan mengembangkan pedoman dan program kerja audit internal, manajemen risiko dan tata kelola perusahaan.

- Memimpin dan mengkoordinir pelaksanaan kegiatan audit internal, manajemen risiko dan tata kelola perusahaan.

- Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan kegiatan audit internal, manajemen risiko dan tata kelola perusahaan.

- Melaksanakan analisis kebijakan perusahaan.

- Mengkoordinir pelaksanaan audit dan pemuktahiran hasil audit dari Auditor Internal.

- Membuat laporan manajemen Divisi Audit Internal secara periodik.

- Membina hubungan kerja dengan unit organisasi lain.

- Membina hubungan kerja dengan instansi terkait.

• Execution of the Corporate Secretary’s Work Program in 2010 The structure of the Corporate Secretary was formed and began its operations on 1stMay2010.The main function of the Corporate Secretary is toactaspublicrelations, legalandadministrativechief of the Company. Currently, the position of CorporateSecretaryisstillvacant.Theoperationalexecutionofitsfunctionsisdoneby2departments,i.e. Legal and Public Relations.

f. InternalAuditDivision• Function

To advocate and give objective assurance aboutthe operational execution of the Company,by reviewing and evaluating the control, riskmanagement, operational and financial processes according to the principles of GCG.

• DutiesandResponsibilities- Prepare the Annual Corporate Work and

BudgetPlans(CWBP)aswellastheCorporateLong Term Plans (CLTP) for the Internal Audit Division.

- Create and develop the guidelines andworkprograms for internal audit, risk management andcorporategovernance.

- Leadandcoordinatetheexecutionofinternalaudit, risk management and corporate governanceactivities.

- Monitorandevaluatetheexecutionofinternalaudit, risk management and corporate governanceactivities.

- Analyse the corporate policies of theCompany.

- Coordinate theauditexecutionandupdatingof audit results from the Internal Auditor.

- PeriodicallysubmittheManagementReportoftheInternalAuditdivision.

- Maintain work relations with other workingunits.

- Maintain work relations with relatedinstitutions.


• PelaksanaanProgramKerjaTahun2010- Pemeriksaan Operasional Rutin- Pemeriksaan Keuangan dan Akuntan Publik

Pembahasan dan pemuktahiran tindak lanjut hasil pemeriksaan auditor eksternal atas laporan keuangan PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia Tahun Buku 2009 oleh Kantor Akuntan Publik Rama Wendra, dengan hasil:

- TrainingAuditorMengikuti pendidikan dan pelatihan untuk menambah wawasan dan meningkatkan kemampuan dan keterampilan auditor.

- Sosialisasi Pedoman GCGTersusunnya Pedoman Pelaksanaan GCG yang disahkan dengan keputusan bersama Direksi dan Komisaris Nomor 492/Kep/1010, tanggal 1 Oktober 2010. Penyusunan dan penyampaian Laporan Pelaksanaan Self Assessment GCG sesuai surat Ketua BAPEPAM & LK Nomor S-3913/BL/2010 tanggal 5 Mei 2010, yang telah disampaikan pada tanggal 14 Juni 2010.

Tahun BukuFiscalYear

Laporan Hasil AuditAudit Result

Temuan Findings

Belum TDL NonTDL

Dalam Pemantauan UnderSurveillance

Selesai Settled

2009

Laporan Kepatuhan terhadap UU dan Pengendalian Intern dan MLReportoncorporatecompliancetowardsprevailingregulation,internalcontrolandML

8 0 0 8

• ExecutionoftheWorkProgramin2010- RoutineOperationalAudit- FinancialAuditandPublicAccountant

Discussion and updating of the follow-upaction of the audit results of the Financial Report of PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia forfiscalyear2009byPublicAccountingFirmofRamaWendra&Partners,withthefollowingresults:

- AuditorTrainingTaking education and training to obtain deeper theperceptionsofandtoimprovetheabilitiesand skills of the auditors.

-SocializingtheGCGGuidelines The completion of the GCG Implementation Guidelines, validated by the joint decision of the Board of Directors and Board ofCommissionersNumber492/Kep/1010,dated01stOctober2010.Thecreationandsubmissionof the GCG Self Assessment is in accordance with the Chairman of BAPEPAM & LK letterNumber S-3913/BL/2010 dated 5thMay 2010,submittedon14th June 2010.


Sosialisasi pedoman GCG dengan narasumber Tim BPKP pada tanggal 14 Desember 2010. Kegiatan ini diikuti sebanyak 183 orang oleh 1 orang Komisaris, 3 orang Direksi, 9 orang Kepala Divisi, 12 orang Kepala Kantor Pemasaran seluruh Indonesia, 19 orang Kepala Departemen, koordinator kantor pelayanan Bekasi, Tangerang, dan Bogor, serta staf di kantor pusat.

Socialization fo the GCG Guidelines, withsource from BPKP Team on 14th December 2010. 183 people were participated in thisevent, i.e. 1Commissioner, 3membersof theBoardofDirectors,9DivisionHeads,12HeadsofMarketingOfficefromalloverIndonesia,19Department Heads, the Coordinators of the Bekasi,Tangerang, and Bogor ServiceOffices,andheadofficestaff.


Manajemen RisikoRiskManagement

I. Kebijakan Manajemen RisikoPerusahaan asuransi dan perusahaan reasuransi merupakan perusahaan yang kegiatan utamanya adalah mengambil alih risiko dari pemegang polis disamping risiko usaha yang dihadapinya. Oleh karena itu manajemen risiko menjadi faktor yang sangat penting dalam mengendalikan kegiatan usahanya. Disamping itu independensi fungsi manajemen risiko merupakan kunci dalam menjamin pengendalian risiko yang dapat dipertanggungjawabkan.

Berdasarkan pedoman Good Corporate Governance sebagaimana diatur dalam Keputusan bersama Direksi dan Dewan Komisaris InHealth Nomor 492/Kep/1010 tanggal 1 Oktober 2010 telah mengatur pokok-pokok kebijakan manajemen risiko sebagai berikut: 1. Perusahaan harus memiliki kebijakan manajemen

risiko yang menjabarkan prinsip-prinsip utama dan penetapan tanggung jawab diantara semua aspek kegiatan perusahaan yang meliputi:a. Sistem yang efisien dalam mengidentifikasi,

menilai, mengukur, mengendalikan, mengurangi dan memonitor risiko.

b. Strategi, kebijakan dan prosedur yang tepat untuk memastikan dipenuhinya kebijakan internal dan peraturan perundang-undangan.

c. Sistem pengendalian internal yang memadai untuk memastikan bahwa manajemen risiko dan kepatuhan dapat dilaksanakan dengan baik.

d. Fungsi audit internal yang mampu menelaah dan menilai kecukupan dan efektivitas dari manajemen risiko termasuk pelaporan tentang pelaksanaan strategi, kebijakan dan prosedur.

e. Tenaga pelaksana manajemen risiko yang berintegrasi tinggi, kompeten, berpengalaman dan memenuhi kualifikasi yang ditetapkan.

2. Dalam rangka pelaksanaan manajemen risiko terdapat tiga aspek penting yang perlu mendapat perhatian yaitu Asset&LiabilityManagement (ALM), stresstest dan contingencyplans.a. ALM adalah praktik usaha dalam mengkoordinasikan

keputusan dan tindakan yang diambil terkait dengan kekayaan (assets) dan kewajiban (liabilities) yang mencerminkan eksposur risiko dihubungkan dengan variasi nilai ekonomisnya. Untuk menjamin bahwa ALM dilaksanakan secara tepat, perusahaan perlu mengembangkan kerangka dasar strategi ALM yang dilaksanakan oleh komite pada tingkat Direksi, yang pada asuransi jiwa lazim disebut sebagai Assets& Liabilities Committee (ALCO). Salah satu tugas penting dari ALCO adalah membahas setiap produk baru yang akan dipasarkan oleh perusahaan.

b. Perusahaan melaksanakan stress test terkait dengan risiko-risiko dalam memenuhi persyaratan solvabilitas, termasuk mengukur kemampuan

I. Risk Management PoliciesInsurance and reassurance companies are companies whose main activities are taking over the risks of the policy holder, apart from the business risks they themselves face. For that reason, risk management becomes an essential factor in controlling business activities. Apart from that, the independence of the risk management function is the key in controlling accountable risk management.

According to Good Corporate Governance guidelines, as stipulated in the Joint Decision of the Board of Directors and the Board of Commissioners of InHealth Number 492/Kep/1010 dated 1 October 2010, the outlines of risk management policy are as follows: 1. The Company must have risk management policies

that describe the main principles and determine responsibilities among all aspects of the Company’s activities, which include:a. An efficient system that identifies, assessments,

measures, controls, reduces and monitors risks.

b. The right strategies, policies and procedures to ensure the satisfaction of internal policies and rules and regulations.

c. Adequate internal control system to ensure that risk management and compliance are executed properly.

d. Internal audit function that is capable of reviewing and assessing the adequacy and effectiveness of risk management, including reporting of the execution of strategies, policies and procedures.

e. High integrity, competent, experienced and qualified risk management executors.

2. In executing risk management, there are three essential aspects that must be noted: Asset & Liability Management (ALM), stress test and contingency plans.

a. ALM is the business practice of coordinating the decisions and actions taken in relation with both assets and liabilities, which reflects the risk exposure in relation with the variance of economic value. In order to guarantee that the ALM is executed properly, the Company must develop a strategic ALM framework to be executed by the Committee at Direction level, which in the life insurance industry is commonly referred to as the Assets & Liabilities Committee (ALCO). An essential duty of ALCO is to discuss every new product the Company will market.

b. The Company performs stress tests in relation with the risks in satisfying solvability requirements, including measuring the Company’s ability to face


perusahaan dalam menghadapi berbagai kemungkinan seperti perubahan kondisi ekonomi yang dapat berdampak pada keadaan keuangan perusahaan.

c. Perusahaan harus melakukan analisis terhadap kemampuannya dalam mempertahankan kelangsungan usahanya. Untuk itu diperlukan penerapan manajemen risiko dan tersedianya sumber-sumber keuangan dalam jangka panjang untuk memenuhi persyaratan permodalan yang ditetapkan oleh regulator. Contingency Plans dikembangkan khususnya untuk menanggulangi risiko-risiko yang diyakini bisa terjadi, seperti bencana alam, serangan teroris, kegagalan sistem teknologi informasi (TI), kekosongan anggota Direksi atau posisi manajemen kunci. ContingencyPlans disusun melalui pendekatan yang berkesinambungan dan harus dikomunikasikan kepada pegawai terkait melalui traning.

II. Pelaksanaan Manajemen Risiko Tahun 2010Berdasarkan keputusan Direksi InHealth Nomor 362/Kep/0510 tentang struktur organisasi bahwa fungsi pengelolaan dan pengawasan atas manajemen risiko termuat dalam fungsi, wewenang, tugas dan tanggungjawab Divisi Audit Internal antara lain sebagai berikut: 1. Menyusun dan mengembangkan pedoman dan

program kerja audit internal, manajemen risiko dan tata kelola perusahaan.

2. Menandatangani dokumen-dokumen yang terkait dengan pelaksanaan audit internal, manajemen risiko, dan tata kelola perusahaan.

3. Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan manajemen risiko dan tata kelola perusahaan bersama unit kerja terkait.

4. Memberikan rekomendasi atas hasil evaluasi pelaksanaan manajemen risiko dan tata kelola perusahaan serta memantau tindak lanjut rekomendasinya.

Salah satu keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) atas pengesahan laporan keuangan (audited) tahun 2009 bahwa Direksi diminta untuk meningkatkan kompetensi melalui pendidikan dan pelatihan ataupun seminar yang berkaitan dengan aset alokasi dan manajemen risiko.

Untuk mendukung implementasi manajemen risiko, Direksi telah melakukan langkah- langkah awal sebagai berikut: 1. Menetapkan Anggaran tahun 2010 sebesar Rp90 juta

untuk penyusunan pedoman enterpriseriskmanagementdengan realisasi sebesar Rp89,75 juta atau 99,73%.

2. Mengikutsertakan 7 (tujuh) orang pegawai InHealth untuk mengikuti pelatihan yang terkait dengan manajemen risiko yang meliputi riskbaseinternalauditing, manajemen risiko dan asuransi kesehatan, internal audit berbasis risiko bagi perusahaan asuransi kerugian, asuransi jiwa dan reasuransi.

various possibilities, such as change of economic condition, that may impact the financial situation of the Company.

c. The Company must analyse its ability to maintain the survival of its business. This requires the application of risk management and the availability of long-term financial sources in order to satisfy capital requirements set by the regulator. Contingency Plans are developed especially to mitigate any possible risks, such as natural disasters, terrorist attacks, failure of Informational Technology (IT) systems, or absence of a member of the Board of Directors or other key management positions. Contingency Plans are created using a sustainable approach, and they must be communicated to related employees through training.

II. Execution of Risk Management in 2010Based on the Decision of the Board of Directors of InHealth Number 362/Kep/0510 concerning the Organizational Structures, the management and monitoring functions on risk management are inherent in the function, authority, duties and responsibilities of the Internal Audit Division, among others as follows:1. Creating and developing the guidelines and work

programs of internal audit, risk management and company governance.

2. Signing up documents relating to the execution of internal audit, risk management, and company governance.

3. Monitoring and evaluating the execution of risk management and company governance with the relevant work units.

4. Giving recommendation for the results of the evaluation of risk management and company governance, and monitoring the follow up of the recommended actions.

One of the decisions made by the General Meeting of Shareholders (GMS) to validate the audited financial reports of 2009 was that the Board of Directors was requested to improve competence through education, trainings or seminars related to allocating assets and to risk management.

In order to support the implementation of risk management, the Board of Directors has taken the following initial steps: 1. Setting the Budget of 2010 at Rp90 million for creating

the guidelines for enterprise risk management with realized amount at Rp89.75 million, or 99.73%.

2. Participating 7 (seven) InHealth employees to take trainings related to risk management, which includes risk base internal auditing, risk management and health insurance, and risk-based internal audit for loss insurance, life insurance and reassurance companies.


Tanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social Responsibility

Kebijakan Umum Tanggung Jawab Sosial 1. Perusahaan

Berdasarkan pedoman Good Corporate Governance sebagaimana diatur dalam Keputusan bersama Direksi dan Dewan Komisaris InHealth Nomor 492/Kep/1010 tanggal 1 Oktober 2010 mengatur pokok-pokok kebijakan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai berikut:

Sebagai sebuah perusahaan yang beroperasi 1.1. dengan unit kerja yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, maka seluruh Insan InHealth harus menjunjung tinggi nilai, budaya dan etika pergaulan yang berlaku di masyarakat sekitar tempat dimana perusahaan beroperasi.Insan InHealth memiliki komitmen untuk 1.2. menjadi warga yang baik di semua lingkungan dan menyadari adanya tanggung jawab kepada masyarakat sekitar untuk bersikap sebaik-baiknya, termasuk tidak melakukan tindakan asusila.Perusahaan harus memiliki peraturan yang dapat 1.3. menjamin terjaganya keselarasan hubungan antara perusahaan dengan masyarakat, termasuk penerapan program kemitraan dan bina lingkungan.Perusahaan menyadari pentingnya peningkatan 1.4. kualitas kehidupan masyarakat sekitar dan perusahaan membuktikan komitmennya dengan memberikan dukungan yang diperlukan bagi berbagai kegiatan sosial yang bermanfaat, khususnya di bidang pendidikan, seni dan budaya serta agama, serta mendorong keterlibatan Insan InHealth didalam berbagai kegiatan tersebut.

1. General Corporate Social Responsibility Policies

Based on Good Corporate Governance guidelines, asstipulated in the Joint Decree of the Board of Directorsand Board of Commissioners of InHealth Number 492/Kep/1010 dated 1 October 2010, the regulatedCorporate Social Responsibility items are as follows:

1.1. As a company that operates with work units dispersed throughout Indonesia, all InHealth People must respect the corporate values, both culturaland socio-ethical, that apply in the communitywhere the Company operates.

1.2. InHealth People are committed to become good citizens in all environs, and are aware of theirresponsibilities to their surrounding neighbours to be on their best behaviour, which includesrefraining from perpetrating any immoral acts.

1.3. The Company must have rules that can ensureharmonious relations between the Company and the community, including the implementation of partnership and environmental managementprograms.

1.4. The Company is aware of the importance ofimprovingthequalityoflifeofitslocalcommunity,anditprovesitscommitmentbygivingallnecessarysupport for all useful social activities, especiallyin education, art, culture, and religion, and it also encouragestheinvolvementofallInHealthPeopleinthesevariousactivities.


2. Execution of Corporate Social Responsibility in 2010

Based on the decision of the General Shareholders’Meeting (GSM) concerning the validationof theAuditedFinancialReportfortheFiscalYearof2009,theamountoftheCompany’snetprofit in 2009 set aside forCorporateSocialResponsibilitypurposesisRp250,000,000.

TheRealizedCorporateSocialResponsibilityexpendituresoftheCompanywasRp274,440,361or91.48%oftheCWPBallocationofRp300,000,000.

The Company’s Corporate Social Responsibility Activitieswere realized effectively under the theme of ”InHealthCares”.“InHealthCares”,whosepurposeistoestablishunityand cooperation among the employees in performing social actions around the InHealth office, encouragescommon activities in response to the various naturaldisasters that occurred in Indonesia, and also to celebrate variousreligiousholidays.

TheCompanyhasexecutedthefollowingCorporateSocialResponsibilityactivities:

Pelaksanaan Tangung Jawab Sosial Perusahan Tahun 2. 2010

Berdasarkan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) tentang pengesahan laporan keuangan (audited) tahun buku 2009, telah ditetapkan penggunaan laba bersih perusahaan tahun 2009 untuk Corporate SocialResponsibility sebesar Rp250.000.000.

Realisasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sebesar Rp274.440.361 atau 91,48% dari RKAP sebesar Rp300.000.000.

Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan mulai berjalan efektif di bawah tema ”InHealth Peduli”. InHealth Peduli yang bertujuan untuk membangun kerjasama dan kesatuan antar karyawan untuk melaksanakan kegiatan sosial di sekitar kantor InHealth. Membawa kegiatan bersamaan dengan terjadinya bencana alam yang terjadi di Indonesia dan juga kegiatan yang bersamaan dengan hari-hari besar keagamaan.

Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan yang telah dilaksanakan sebagai berikut:

TanggalDate

Nama Kegiatan Events

23- 25 November 201023-25November2010

Sumbangan hewan qurban melalui program “Super qurban” dengan Rumah Zakat Indonesia.

Donations qurban animals through “Super qurban” with HouseZakat Indonesia.

19 Desember 201019December2010

Santunan pembelian hadiah natal kepada Yayasan Pembinaan Kesejahteraan Kristen Tuna Netra Indonesia (YAPEKAKRISTI).

Compensation for the purchase of Christmas gifts to the Foundation ChristianBlindWelfareofIndonesia(YAPEKAKRISTI).

24 Desember 201024December2010

Santunan Anak Yatim Panitia Bhakti Sosial Lembaga Pendidikan Ilmu Alquran (LIPIQ) Jakarta.

Orphans Benefit Social Services Committee of the Institute ofEducationSciencesQur’an(LIPIQ)Jakarta.


Data PerusahaanCorporate Data

No Unit Kerja | WorkingUnit Alamat | Address

Kantor PusatHeadOffice

Plaza Setiabudi, Gedung Setiabudi 2, Lantai 5 Suite 505-508Jl. HR Rasuna Said Kav. 62Jakarta 12920Telp. (021) 525 0900Fax. (021) 525 0708E-mail: [email protected]

1. Kantor Pemasaran MedanMarketingOffice,Medan

Komp. Golden Mega Star,Jl. Gatot Subroto No. 19, MedanTelp. (061) 772 373 63, 451 6574, 415 4879Fax. (061) 452 1619E-mail: [email protected]

2. Kantor Pemasaran PekanbaruMarketingOffice,Pekanbaru

Jl. Jend Sudirman Komp. Perkantoran Sudirman City Square,Blok C No 15, PekanbaruTelp. (0761) 888 817Fax. (0761) 789 1193E-mail: [email protected]

3. Kantor Pemasaran PalembangMarketingOffice,Palembang

Jl. Angkatan 45 No. 8, RT 16 RW 05 Kelurahan Demang Lebar Daun, PalembangTelp. (0711) 8382 777Fax. (0711) 355 772E-mail: [email protected]

4. Kantor Pemasaran Jakarta 1MarketingOffice,Jakarta1

Gedung JayaJl. MH Thamrin No. 12 Lt 9 Suite Room 09-10 Jakarta Pusat 10340Telp. (021) 390 7037Fax. (021) 390 7137E-mail: [email protected]

5. Kantor Pemasaran Jakarta 2MarketingOffice,Jakarta2

Jl. Sultan Hasanudin No. 55, Kebayoran Baru Jakarta-SelatanTelp. (021) 725 7970/ 725 5863/ 725 7963-64Fax. (021) 725 7960E-mail: [email protected]

6. Kantor Pemasaran BandungMarketingOffice,Bandung

Jl. Bengawan No. 90, BandungTelp. (022) 200 5891Fax. (022) 200 7443E-mail: [email protected]

7. Kantor Pemasaran SemarangMarketingOffice,Semarang

Jl. S. Parman No 1A, SemarangTelp. (024) 831 3980Fax. (024) 844 5957E-mail: [email protected]

8. Kantor Pemasaran SurabayaMarketingOffice,Surabaya

Jl. Kertajaya Indah Timur No. 1 Blok O-111A, SurabayaTelp. (031) 599 4444Fax. (031) 599 0595E-mail: [email protected]

9. Kantor Pemasaran BalikpapanMarketingOffice,Balikpapan

Komp. Balikpapan Super Blok A 27 Jl. Jendral Sudirman, BalikpapanTelp. (0542) 721 3640Fax. (0542) 721 3732E-mail: [email protected]


No Kantor Pelayanan | ServiceOffice Alamat | Address

Medan 1 Pematang Siantar d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Perintis Kemerdekaan No. 7, Pematang Siantar Telp. 0622-21088 2 Sibolga d/a. PT Askes (Persero)

Jl. DR. F.L Tobing No. 5, Sibolga Telp. 0631-24015/26592 3 Banda Aceh d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Cut Nyak Dhien No. 403, Lam Kemen, Banda Aceh 23001 Telp. 0651-46705 Pekanbaru 4 Bengkalis Jl. Jend. Soedirman No. 264, Duri, Bengkalis

Telp. 0765-595988, Fax. 0765-579989 5 Batam d/a. PT Askes (Persero)

Komp. Regency Park Blok IV/ 45, Batam Telp. 0778-450985 6 Padang d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Khotib Sulaeman No. 52, Padang Telp. 0751-7051180 7 Jambi d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Parluhutan Lubis No. 5 Gg. Pancasila, Telanaipura Jambi Telp. 0741-7070922, Fax. 0741-668684 Palembang 8 Bangka Belitung d/a. PT Askes (Persero)

Taman Ican Saleh No. 73, Pangkal Pinang Telp. 0717-421174/438249 9 Lubuk Linggau d/a. PT Askes (Persero)

Komp. Perkantoran, Jl. Pembangunan, Pemda Taba Pingin Telp. 0733-451848, Fax. 0733-451844

10. Kantor Pemasaran MakassarMarketingOffice,Makassar

Jl. Boulevard Jasper II No. 42Panakukang Mas, Makassar 90013Telp. (0411) 424 360Fax. (0411) 424 296E-mail: [email protected]

11. Kantor Pemasaran DenpasarMarketingOffice,Denpasar

Jl. Tukad Batanghari No. 42D, DenpasarTelp. (0361) 361 3225Fax. (0361) 361 3226E-mail: [email protected]

12. Kantor Pemasaran ManadoMarketingOffice,Manado

Jl. Tololiu Supit No. 11, Tingkulu Teling atas Manado 95119Telp. (0431) 863 565Fax. (0431) 860 796E-mail: [email protected]


10 Bandar Lampung d/a. PT Askes (Persero) Jl. Zainal Abidin Pagar Alam No. 35, Rajabasa, Bandar Lampung Telp. 0721-3677725 11 Bengkulu d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Pembangunan No. 14, Padang Harapan Kota Bengkulu Telp. 0763-341406/28124 12 Prabumulih d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Jend. Sudirman KM 6 Gunung Ibul, Prabumulih Timur

Jakarta I

13 Bekasi Jl. Jend. A. Yani Ruko Bekasi Mas Blok C No. 2, Bekasi Barat Telp. 021-8856874, Fax. 021-8856704

Jakarta II

14 Tangerang d/a. PT Askes (Persero) Jl. Perintis Kemerdekaan II No. 2, Cikokol Tangerang Telp. 021-37764472, Fax. 021-55795075 15 Pontianak d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Sultan Abdulrahman No. 135, Pontianak Telp. 0561-732499

Bandung

16 Bogor d/a. PT Askes (Persero) Jl. A. Yani No. 62, Bogor Telp. 0251-8356539, Fax. 0251-8358132 17 Karawang d/a. PT Askes (Persero)

Jl. A. Yani No. 85 (By Pass), Karawang Telp. 0267-402573 18 Sumedang d/a. PT Askes (Persero)

Jl. R.A. Kartini No. 7, Regolwetan, Sumedang Telp. 0261-203580 19 Cirebon Jl. Dr. Sudarsono No. 43

Kel. Kesambi Kec. Kesambi, Kota Cirebon Telp. 0231-231466, Fax. 0231-231419 Semarang

20 Tegal (Pekalongan) d/a. PT Askes (Persero) Jl. Singosari No. 1, Podosugih, Pekalongan Telp. 0285-7911263 21 Banyumas (Purwekerto) d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Jend. Sudirman No. 925, Berkoh, Puwekerto Selatan Telp. 0281-630890 22 Surakarta Jl. KH. Agus Salim No. 2, Surakarta Telp. 0271-722593 23 Kudus d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Bhakti No. 50 Burikan, Kudus Telp. 0291-430355 24 Yogyakarta d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Gedung Kuning No. 130A, Yogyakarta Telp. 0274-562271

Surabaya

25 Bojonegoro Jl. Soetomo No. 41 Ronggomulyo, Tuban Telp. 0353-884908 26 Madiun d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Timur No. 6, Madiun 63113 Telp. 0351-463324 27 Kediri d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Mayjend. Sungkono No. 91, Kediri Telp. 0354-688444, Fax. 0354-688445 28 Malang d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Tumenggung Suryo No. 44, Malang Telp. 0341-486044


29 Pasuruan d/a. PT Askes (Persero) Jl. Sultan Agung II No. 1, Pasuruan Telp. 0343-427454/414966 Denpasar

30 Mataram d/a. PT Askes (Persero) Jl. Bung Karno Kotak Pos 1019, Mataram Telp. 0370-649661 31 Kupang d/a. PT Askes (Persero)

Jl. W.J. Lalamentik Oepoi, Kupang Telp. 0380-829929, Fax. 0380-821132 Balikpapan

32 Samarinda d/a. PT Askes (Persero) Jl. Sentosa No. 16, Samarinda, Kalimantan Timur Telp. 0541-759758 33 Banjarmasin d/a. PT Askes (Persero) Jl. A. Yani KM 3 No. 139, Banjarmasin Telp. 0511-3263980 34 Palangkaraya d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Diponegoro No. 27, Palangkaraya Telp. 0536-3222781 35 Bontang Komp. BTC, Jl. Bhayangkara No. 19, Bontang

Telp. 0548-28563, Fax. 0548-29312 36 Kota Waringin Timur d/a. PT Askes (Persero)

Jl. MT. Haryono Barat No. 199, Sampit Telp. 0531-24049 37 Pasir d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Ciptomangunkusumo No. 22, Tanah Grogot Telp. 0543-22553 38 Tabalong d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Jaksa Agung No. 4 RT 14, Tanjung, Kalimantan Selatan Telp. 0526-2027138 39 Kutai Kertanegara d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Imam Bonjol 45, Tenggarong Telp. 0541-662714 40 Tarakan d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Diponegoro No. 6, Tarakan, Kalimantan Timur Makassar

41 Kendari d/a. PT Askes (Persero) Jl. Jend. A. Yani No. 82B, Kendari 93117 Telp. 0401-390609 42 Ambon d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Dr. Ir. M. Putuhena Ds. Rumah Tiga, Waelela, Ambon Telp. 0911-3825199 43 Jayapura d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Raya Adipura Kotaraja No. 46, Jayapura Telp. 0967-587331 Manado

44 Ternate d/a. PT Askes (Persero) Jl. Cempaka Maliaro, Komp. RSUD Ternate, Ternate Telp. 0921-22289 45 Gorontalo d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Nani Wartabone No. 58, Gorontalo 96112 Telp. 0435-823000 46 Palu d/a. PT Askes (Persero)

Jl. Prof. Moh. Yamin No. 31, Palu Telp. 0451-482394


Pernyataan Tanggung Jawab PerusahaanAtas Laporan Tahunan 2010Responsibility for 2010 Annual Report of the Company

Yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung jawab penuh atas isi Laporan Tahunan PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia tahun 2010, yang di dalamnya juga memuat Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2010.

DR. Ir. Muhammad Said DiduKomisaris Utama | President Commissioner

dr. Roy Ibrahim HIA, AAKKomisaris

Commissioner

Purnawarwan Basundoro, Ak, MBAKomisaris

Commissioner

dr. I Gede Subawa M. Kes., AAAKKomisaris

Commissioner

Dewan Komisaris | BoardofCommissioners

Direksi | BoardofDirectors

dr. Rosa Christiana Ginting, Betr. Med, MHP, HIA, AAKDirektur Utama | President Director

Budi T A Tampubolon, Maitrise, MM, FSAI, AAIJDirektur Teknik dan Operasi

OperationalandTechnicDirector

Drs. Pudjianto MMDirektur Keuangan dan Umum

Financial and General Affairs Director

The undersign declares that the Board of Commissionersand Board of Directors is fully responsible for the contentof the 2010 Annual Report of PT Asuransi Jiwa InHealth, which includes the Financial Statements for the year ending 31December2010.


Laporan Keuangan KonsolidasiConsolidated Financial Statements

31 Desember 2010 dan 2009 |31December,2010and2009


Halaman ini sengaja dikosongkanThis page is intentionally left blank


PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA

NERACA BALANCE SHEETS31 DESEMBER 2010 DAN 2009 DECEMBER 31, 2010 AND 2009(Dalam Rupiah) (in Rupiah)

Catatan/2010 Notes 2009

ASET ASSETS

Investasi 2b, 3 InvestmentsDeposito wajib 22.000.000.000 20.000.000.000 Mandatory time depositsDeposito biasa 207.727.240.020 165.167.240.020 Ordinary time depositDeposit on call 7.700.000.000 3.000.000.000 Deposit on callObligasi 208.000.000.000 158.000.000.000 BondsReksadana 1.996.612.081 - Mutual funds

Jumlah investasi 447.423.852.101 346.167.240.020 Total investments

Non Investasi Non InvestmentsKas dan bank 1.279.343.787 2d, 4 6.580.198.585 Cash and banksPiutang premi 106.341.463.580 2e, 5 54.207.135.298 Premium receivables Piutang lain-lain 9.170.237.721 6 2.152.566.476 Other receivablesPiutang lain-lain - pihak yang mempunyai 32.004.110 2c, 7 3.607.159.190 Other receivables - to related parties

hubungan istimewaBiaya dibayar dimuka 13.779.075.491 2g, 8 13.621.950.926 Prepaid expensesUang muka 3.732.053.832 9 4.214.557.122 AdvancesAset tetap - setelah dikurangi akumulasi 16.993.941.837 2h,10 6.873.743.663 Fixed assets - after net accumulated

penyusutan sebesar Rp3.448.044.338 depreciation amount Rp3.448.044.338dan Rp780.421.944 pada and Rp780.421.944 in31 Desember 2010 dan 2009 December 31, 2010 and 2009

Aset Lain-lain 11 Other AssetsBeban yang ditangguhkan 1.535.830.409 1.658.876.493 Deffered expenseUang Jaminan dan Bank Garansi 223.927.500 69.905.000 Deposit and Guarantee bank

Aset pajak tangguhan 65.769.782 2v, 12d - Deffered tax assetsJumlah non investasi 153.153.648.049 92.986.092.753 Total Non Invesments

TOTAL ASET 600.577.500.150 439.153.332.773 TOTAL ASSETS

Lihat catatan atas laporan keuangan yang merupakan bagian See accompanying notes financial statementsyang tidak terpisahkan dari laporan keuangan. which are an integrated part of the financial statements.

- 1a-

PT Permata Sumber Investindo



PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA

NERACA BALANCE SHEETS31 DESEMBER 2010 DAN 2009 DECEMBER 31, 2010 AND 2009(Dalam Rupiah) (in Rupiah)

Catatan/2010 Notes 2009

LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY

LIABILITAS LIABILITIES Kewajiban kepada pemegang polis Payables to policy holders

Kewajiban manfaat polis masa depan 552.189.736 2i, 13 230.276.502 Future benefit policy payableEstimasi kewajiban klaim 48.135.876.475 2i, 14 42.842.683.479 Estimated claim liabilityUtang klaim asuransi 7.260.517.096 2i,, 15 4.626.540.797 Claim insurance payables

85.020.260.396 2i, 16 37.902.867.454 Unearned premium reserve

Jumlah kewajiban kepada pemegang polis 140.968.843.703 85.602.368.232 Total payable to policy holders

Kewajiban Lainnya Other payablesUtang reasuransi 337.520.963 2j, 17 1.070.522.446 Reinsurance payablesUtang komisi 4.513.899.044 2k, 18 3.976.292.624 Commission payablesUtang pajak 20.589.363.761 2v, 12a 4.115.140.953 Tax payablesBiaya yang masih harus dibayar 672.905.276 19 101.327.335 Accrued expensesUtang lain-lain 16.051.621.745 20 4.452.389.269 Other payablesUtang lain-lain - pihak yang mempunyai Other payables -

hubungan istimewa 2.020.700.293 2c, 21 2.445.943.900 to related partiesKewajiban pajak tangguhan - 2u, 12d 37.820.730 Deffered tax liabilitiesOther payable to related parties

Jumlah kewajiban lainnya 44.186.011.082 16.199.437.257 Total Other PayablesJUMLAH LIABILITAS 185.154.854.785 101.801.805.489 TOTAL LIABILITIES

EKUITAS EQUITY

Modal dasar - 1.000.000 saham Authorized- 1.000.000 sharesModal disetor dan ditempatkan Subscribed and fully paid up 300.000 saham untuk tahun yang berakhir as 300.000 shares for the years ended inpada 31 Desember 2010 dan 2009 300.000.000.000 22 300.000.000.000 December 31, 2009 dan 2010

Saldo Laba Retained Earnings36.571.527.284 3.150.014.723 Appropriated - for general reserve

Belum ditentukan penggunaannya 78.851.118.081 34.201.512.561 UnappropriatedJUMLAH EKUITAS 415.422.645.365 337.351.527.284 TOTAL EQUITY

TOTAL LIABILITAS DAN EKUITAS 600.577.500.150 439.153.332.773 TOTAL LIABILITIES AND EQUITY


Ditentukan penggunannya-cadangan umum

- 1b-

Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan

Modal Saham nilai nominal Rp1.000.000 per saham

Capital stock - Rp 1.000.000 par value per share



PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA LAPORAN LABA RUGI STATEMENTS OF INCOMEUNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL FOR THE YEAR ENDED31 DESEMBER 2010 DAN 2009 DECEMBER 31, 2010 AND 2009 (Dalam Rupiah) (In Rupiah)

2010 Catatan 2009Notes

PENDAPATAN INCOMEPendapatan Premi 2l, 23a Premium income

Premi Bruto 811.010.851.967 203.162.324.158 Gross premiumPremi Reasuransi (7.699.260.812) (1.470.522.446) Reinsurance premiumKenaikan (penurunan) Cadangan atas premi Increase (decrease) in yang belum merupakan pendapatan (47.117.392.941) (37.902.867.454) unearned premium reserve

Jumlah Pendapatan Premi 756.194.198.214 163.788.934.258 Total Premium Income

Hasil investasi 36.014.221.159 2m, 23b 28.613.469.451 Income from investmentPendapatan lain 216.127.513 2n, 23c 153.816.755 Others income

Jumlah Pendapatan 792.424.546.886 192.556.220.464 Total revenue

BEBAN EXPENSESBeban Asuransi Insurance expensesClaim Expenses

Klaim dan Manfaat 554.288.533.095 2o, 24a 62.472.611.616 Claim and BenefitKlaim Reasuransi (7.696.553.517) 2p, 24a - Reinsurance claimsKenaikan (penurunan) Kewajiban Increase (decrease) in future Manfaat Polis Masa Depan 5.615.106.230 2q, 24a 43.072.959.981 benefit policy payable and dan Estimasi Kewajiban Klaim estimated claim payablesBeban Akuisisi 46.986.066.051 2r, 24a 7.037.838.499 Acquisition expenses

Jumlah beban asuransi 599.193.151.859 112.583.410.096 Total insurance expenses

Beban Usaha Operating expensesBeban Pemasaran 9.491.119.372 2s, 24b 5.038.570.112 Marketing expensesBeban Umum dan administrasi 89.958.373.369 2t, 24c 37.962.436.852 General and administrative expenses

Jumlah beban usaha 99.449.492.741 43.001.006.964 Total expenses

Jumlah Beban 698.642.644.600 155.584.417.060 Total expenses

LABA SEBELUM BEBAN (MANFAAT) PROFIT (LOSS) BEFORE BENEFITS PAJAK PENGHASILAN 93.781.902.286 36.971.803.404 (EXPENSES) INCOME TAX

BEBAN (MANFAAT) PAJAK PENGHASILAN EXPENSE (BENEFIT) INCOME TAXPajak kini 15.034.374.717 2v, 12b 2.591.602.213 Current taxPajak tangguhan (103.590.512) 2v, 12d 178.688.630 Deferred tax

14.930.784.205 2.770.290.843

LABA BERSIH 78.851.118.081 34.201.512.561 NET INCOME


- 2-



PT A

SURA

NSI J

IWA

INHE

ALTH

INDO

NESI

A PT

ASU

RANS

I JIW

A IN

HEAL

TH IN

DONE

SIA

LAPO

RAN

PERU

BAHA

N EK

UITA

SST

ATEM

ENTS

OF

CHAN

GES

IN E

QUIT

YUN

TUK

TAHU

N YA

NG B

ERAK

HIR

PADA

TAN

GGAL

FO

R TH

E YE

AR E

NDED

31 D

ESEM

BER

2010

DAN

2009

DECE

MBER

31, 2

010 A

ND 20

09

(Dala

m Ru

piah)

(In R

upiah

)

Moda

l Sah

am D

itemp

atkan

da

n Dise

tor P

enuh

/Ek

uitas

-Ber

sih/

Catat

anCa

pital

Stoc

k Iss

ued

Suda

h dite

tukan

Belum

diten

tukan

Stoc

khold

ers'

/Note

san

d Fu

lly P

aidpe

nggu

naan

nya/

peng

guna

anny

a/Eq

uity-

Net

Appr

opria

ted

Unap

prop

riate

d

Saldo

awal

per 1

Janu

ari 2

009

2230

0.000

.000.0

00

-

3.150

.014.7

23

303.1

50.01

4.723

Be

ginnin

g ba

lance

s as o

f Jan

uary

1, 2

009

Pemb

entuk

an ca

dang

an um

um-

3.1

50.01

4.723

(3.15

0.014

.723)

-

Apro

priat

ion fo

r gen

eral

rese

rve

Laba

bersi

h tah

un be

rjalan

-

34.20

1.512

.561

34

.201.5

12.56

1

Net in

com

e cu

rrent

year

Saldo

akhir

per 3

1 Des

embe

r 200

930

0.000

.000.0

00

3.1

50.01

4.723

34.20

1.512

.561

33

7.351

.527.2

84

Endin

g ba

lance

s as o

f Dec

embe

r 31,

200

9

Pemb

entuk

an ca

dang

an um

um-

33

.171.5

12.56

1

(3

3.171

.512.5

61)

-

Apro

priat

ion fo

r gen

eral

rese

rve

Pemb

entuk

an ca

dang

an kh

usus

-

250.0

00.00

0

(250

.000.0

00)

-

Corp

orat

e so

cial r

espo

nsibi

lity

Pemb

ayar

an ta

ntiem

-

-

(7

80.00

0.000

)

(7

80.00

0.000

)

Paym

ent o

f ta

ntiem

Laba

bersi

h tah

un be

rjalan

-

-

78

.851.1

18.08

1

78.85

1.118

.081

Ne

t inco

me

curre

nt ye

ar

Sald

o ak

hir p

er 31

Des

embe

r 201

030

0.000

.000.0

00

36

.571.5

27.28

4

78.85

1.118

.081

415.4

22.64

5.365

Endi

ng b

alanc

es as

of D

ecem

ber 3

1, 20

10

Lihat

catat

an at

as la

pora

n keu

anga

n yan

g mer

upak

an ba

gian

See

acco

mpan

ying

note

s fin

ancia

l sta

teme

nts

yang

tidak

terp

isahk

an da

ri lap

oran

keua

ngan

.wh

ich a

re a

n int

egra

ted

part

of th

e fin

ancia

l sta

teme

nts.

Saldo

Laba

(Defi

sit)/

Reta

ined

Earn

ings (

Defic

it)

- 3-

PT P

erm

ata

Sum

ber I

nves

tindo


PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA LAPORAN ARUS KAS STATEMENTS OF CASH FLOWUNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL FOR THE YEAR ENDED31 DESEMBER 2010 DAN 2009 DECEMBER 31, 2010 AND 2009 (Dalam Rupiah) (In Rupiah)

2010 2009

ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI CASH FLOWS FROM OPERATING ACTIVITESPenerimaan premi 749.168.063.099 148.555.188.860 Premium incomePenerimaan lain-lain 29.771.224.112 153.816.755 Other IncomePembayaran akuisisi dan komisi (38.495.117.501) (3.061.545.875) Acquisitions and commission paidPembayaran klaim dan manfaat (512.027.550.773) (57.846.070.819) Claims paidPembayaran beban umum dan administrasi (32.641.672.683) (46.651.643.143) Operating expenses paidPembayaran pajak (13.147.539.961) (1.347.771.748) Tax expenses paidPembayaran beban lain (117.887.145.451) - Other expense

Arus kas bersih diperoleh aktivitas operasi 64.740.260.842 39.801.974.030 Net cash provided for operating activities

ARUS KAS DARI AKTIVITAS INVESTASI CASH FLOWS FROM INVESTING ACTIVITIESPenerimaan hasil investasi 35.073.104.900 27.316.128.509 Investment income receivedPencairan deposito berjangka 510.650.000.000 145.500.000.000 Proceeds on withdrawal of time depositPencairan obligasi dan reksadana 30.000.000.000 -

Penempatan deposito berjangka (622.910.000.000) (41.667.240.020) Placement of time depositPenempatan obligasi (19.000.000.000) (158.000.000.000) Placement of BondsPerolehan aktiva tetap (4.992.373.376) (7.654.165.608) Acquisitions of fixed assetsPerolehan aktiva lain-lain - (1.728.781.493) Acquisitions of other assets

Arus kas bersih aktivitas investasi (71.179.268.476) (36.234.058.612) Total Net Cash (used to) investing activities

ARUS KAS DARI AKTIVITAS PENDANAAN CASH FLOWS FROM FINANCING ACTIVITIESPenambahan modal disetor - - Issuance of capital stockPenerimaan dari pihak yang mempunyai Cash receipts from

hubungan istimewa 1.170.156.946 2.437.002.244 related partiesPengeluaran kepada pihak yang mempunyai Cash paid to

hubungan istimewa (32.004.110) (3.607.159.190) related parties1.138.152.836 (1.170.156.946) Total Net Cash Provided by financing activities

KENAIKAN (PENURUNAN) BERSIH KAS DAN NET INCREASE (DECREASE) IN CASH ANDSETARA KAS (5.300.854.798) 2.397.758.472 CASH EQUIVALENT

KAS DAN SETARA KAS CASH AND CASH EQUIVALENTSAWAL TAHUN 6.580.198.585 4.182.440.113 AT BEGINNING OF THE YEAR

1.279.343.787 6.580.198.585


Arus kas bersih diperoleh dari aktivitaspendanaan

KAS DAN SETARA KAS AKHIR TAHUN CASH AND EQUIVALENTS AT END OF THE YEAR

- 4-

CatatanNotes

Proceeds on withdrawal of bonds and reksadana



PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIACATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN NOTES TO THE FINANCIAL STATEMENTS 31 DESEMBER 2010 DAN 2009 DECEMBER 31, 2010 AND 2009(Disajikan Dalam Rupiah) (Expressed in rupiah)

1. UMUM 1. GENERAL

a. Pendirian Perusahaan a. Establishment of the Company

1. 1.

2. 2.

a. a.

b. b.Menerima pertanggungan asuransi jiwa secarakumpulan dan/atau perorangan;

to provide life insurance to groups or individuals.

Perusahaan telah mendapatkan Izin Usaha dibidang AsuransiJiwa yang tertuang dalam Salinan Keputusan MenteriKeuangan Nomor: KEP-38/KM.10/2009 tanggal 20 Maret 2009.

The Company is awarded with business license to operatein life insurance businesses by the Minister of Finance underNo. KEP-38/KM.10/2009 dated March 20, 2009.

Kantor Pusat PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia berlokasi diGedung Setiabudi Kuningan Jakarta Selatan dengan 12 kantorpemasaran yang tersebar di berbagai lokasi di Indonesia.

The Company's head office is located at Setiabudi BuildingKuningan, South Jakarta, with 12 marketing offices acrossthe country.

Maksud dan tujuan Perusahaan ini adalah melakukanusaha dibidang asuransi jiwa, khususnya melaluipenyelenggaraan asuransi kesehatan bagi masyarakatuntuk menghasilkan jasa yang bermutu tinggi dan berdayasaing kuat untuk mendapatkan keuntungan gunameningkatkan nilai Perseroan dengan menerapkan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas.

The objectives of the Company is to engage in lifeinsurance businesses, particularly by providing thecommunity with high quality health insurance services,and with strong competitive advantage, operating undergood corporate principles.

Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut diatas,Perseroan dapat melaksanakan kegiatan usaha sebagaiberikut:

To achieve those objectives, the Company may conductthe following activities:

Menerima pertanggungan asuransi kesehatan secarakumpulan dan/atau perorangan;

provide health insurance to groups or individuals;and

PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia didirikan berdasarkanAkta notaris NM Dipo Nusantara Pua Upa, SH, Nomor 2tanggal 6 Oktober 2008 dan telah mendapatkan pengesahandari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia RepublikIndonesia berdasarkan Surat Keputusan Nomor AHU-90399.AH.01.01 tanggal 26 Nopember 2008.

PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (the Company) wasestablished on the basis of the notarial deed No. 2 datedOctober 6, 2008 of the notary NM Dipo Nusantara Pua Upa,SH. The establishment was approved by the Minister ofJustice of the Republic of Indonesia in his letter No. AHU-90399.AH.01.01 dated November 26, 2008.

Modal dasar PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia adalahsebesar Rp1.000.000.000.000 (satu trilyun rupiah) terdiri dari1.000.000 (satu juta) saham, dengan nilai nominal Rp1.000.000 (satu juta rupiah). Modal yang telah ditempatkan dan disetorpenuh sebesar Rp300.000.000.000 (tiga ratus milyar rupiah)terbagi atas 300.000 (tiga ratus ribu) saham.

The Company's authorized capital is Rp1.000.000.000.000(one trillion rupiahs) consisting of 1.000.000 (one million)shares of par value of Rp1.000.000 (one million) each.Subcribed and paid-in capital stock is Rp300.000.000.000(three hundred million rupiahs) divided into 300.000 (threehundred thousand) shares.

Sesuai dengan pasal 3 Anggaran Dasar Perusahaan, ruanglingkup kegiatan Perusahaan adalah:

In accordance with the article 3 of the Company's articles ofassociation is to:

5



1. UMUM (lanjutan) 1. GENERAL (continued)

b. Susunan Komisaris dan Direksi b.

31 Desember 2010 /December 31, 2010

Komisaris Utama Muhammad Said Didu Muhammad Said Didu President CommissionerKomisaris Purnawarman Basundoro Purnawarman Basundoro CommissionerKomisaris I Gede Subawa I Gede Subawa CommissionerKomisaris Independen Roy Ibrahim Roy Ibrahim Independent Commissioner

Direktur: Directors: Direktur Utama Rosa Christiana Ginting President Director

Budi Tua Arifin Tampubolon Budi Tua Arifin Tampubolon Operation and Technical Director

Direktur Keuangan dan Umum Pudjianto Finance and General Director

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI 2. SUMMARY OF SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES

a. Dasar Penyajian Laporan Keuangan a. Financial Statement Presentation

b. Investasi b. InvestmentsDeposito Deposits

Deposito dibukukan sebesar nilai nominal pada saatpenempatan.

The deposits are recognized at their nominal value at thetime of their placements.

Pendapatan bunga neto diakui setiap bulan sampai jatuhtempo.

Their net interest income is recognized monthly until theirdue dates.

Khusus akhir tahun pendapatan bunga deposito danpendapatan bunga deposit on call (DOC) diakui pada saatjatuh tempo dan dihitung sesuai hari bunga yang telah menjadihak.

At year end deposits interest income and interest income ofon call deposits are recognized at the their due datecalculated on the basis of earned interest.

Dasar penyusunan laporan keuangan, kecuali untuk laporanarus kas, adalah dasar akrual. Mata uang pelaporan yangdigunakan untuk penyusunan laporan keuangan adalah matauang Rupiah (Rp) dan laporan keuangan tersebut disusunberdasarkan nilai historis, kecuali beberapa akun tertentudisusun berdasarkan pengukuran lain sebagaimana diuraikandalam kebijakan akuntansi masing-masing akun tersebut.

The financial statements, except for the statement of cashflows, are prepared under the accrual and under thehistorical cost basis, except for a number of accounts whichuse other basis of measurements as noted in the respectiveaccount. The currency used is Indonesian rupiah (Rp).

Laporan arus kas disusun dengan menggunakan metodelangsung dengan mengelompokkan arus kas dalam aktivitasoperasional, investasi dan pendanaan.

The statement of cash flows are prepared using the directmethod, and classified into operating, investing andfinancing activities.

Deposito merupakan deposito berjangka atau sertifikat depositopada bank, termasuk deposit on call (DOC) dan deposito yangberjangka waktu kurang dari satu bulan.

The deposits include time deposits or bank certificates ofdeposit, deposits on call, and deposits of less than onemonth.

Direktur Teknik dan Operasional

Pudjianto

Laporan Keuangan disusun dengan menggunakan prinsip danpraktek akuntansi yang berlaku umum di Indonesia sesuaidengan Pernyatan Standar Akuntansi Keungan (PSAK) No. 36tentang "Akuntansi Asuransi Jiwa".

The financial statements are prepared in accordance withthe accounting principles generally accepted in Indonesia,the Financial Accounting Standards No. 36 on "Accountingfor Life Insurance".

The Board of Directors and the Board ofCommissioners

31 Desember 2009 /December 31, 2009

Rosa Christiana Ginting

6



2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2.

b. Investasi b. Investments

Obligasi Bonds

Perlakuan akuntansinya sebagai berikut: The followings are their accounting treatment:

1. 1.

2. 2.

3. 3.

Penyertaan Reksadana Mutual Fund

1. 1.

2. 2.

3. 3.

4. 4.

5. 5.

6. 6.Pembagian pendapatan dalam bentuk unit reksadanamempengaruhi nilai perolehan reksadana tersebut.

Income distribution in terms of mutual fund unit affectsthe cost of the mutual fund.

Selisih kenaikan atau penurunan antara NAB akhir denganNAB awal diakui dan dibukukan sebagai keuntungan ataukerugian periode berjalan.

Increase or decrease in net asset value is recognized asgain or loss in the income statement.

Dividen reksadana adalah pembagian keuntungan diluarselisih antara NAB akhir dengan NAB awal, yang dapatditerima dalam bentuk dividen tunai atau dividen unit.Pembagian dividen unit akan menambah jumlah unitkepemilikan reksadana periode berjalan, sedangkandividen tunai diakui dan dibukukan sebagai keuntunganperiode berjalan.

Mutual fund dividend is income distribution apart fromthe gain or loss of increase and decrease in net assetsvalue, receivable in cash dividend or unit dividend.

Penempatan reksadana diakui sebesar nilai perolehanyaitu NAB Setiap akhir bulan dinilai berdasarkan laporandari Manajer Investasi.

Investments in mutual funds are recognized at cost, i.e.net asset value at time of investment made. At monthends recognized on the basis of report made by therelevant investment manager.

Pendapatan kupon obligasi diakui setiap bulan dan dihitungsesuai hari bunga yang telah menjadi hak.

Bond interests are recognized at the coupon due date;at month end they are calculated on the basis of daysthe interests are earned.

Penempatan reksadana diakui sebesar nilai perolehanyaitu Nilai Aktiva Bersih (NAB) saat pembelian ditambahbiaya penempatan (entry fee).

Investments in mutual funds are recognized at cost, i.e.net asset value at time of investment made added withentry fee.

Setiap akhir bulan reksadana dinilai berdasarkan NAB yangdipublikasikan oleh Manajer Investasi yang bersangkutan.

At month ends the investments are recognized on thebasis of net asset value published by the relevantinvestment manager.

SUMMARY OF SIGNIFICANT ACCOUNTING POLICIES(continued)

Pada saat pembelian, obligasi yang dibeli ditentukanklasifikasinya sebagai obligasi yang dimiliki hingga jatuhtempo, yaitu obligasi akan ditempatkan sampai denganjatuh tempo.

At the time of purchase, the bonds are classified as heldto maturities.

Pada pembelian IPO (initial public offering) dibukukan sesuai nilai nominal. Sedangkan pembelian dari pasarsekunder dibukukan sesuai harga perolehan. Selisih nilainominal dengan nilai perolehan diakui sebagaidiskonto/premium dan diamortisasi sesuai jangka waktuobligasi.

Bonds purchased at the initial public offering arerecognized at their par value. When purchased at thesecondary market, they are recognized at their cost. Thedifferences between their par values and their costs arerecognized as discount/premium and amortized overtheir lives.

7




c. c. Transactions with Related Parties

1. 1.

2. Perusahaan asosiasi (associated companies) 2. associated companies;

3. 3.

4. 4.

5. 5.

d. Kas dan Bank d. Cash on Hand and in Bank

Bank adalah bagian dari kekayaan Perusahaan dalam bentukrekening di bank yang diakui dan dilaporkan dalam Rupiah.

Cash in banks is the Company's wealth deposited in banksdenominated in rupiah.

Nilai yang disajikan merupakan hasil dari rekonsiliasi bank. The amounts presented in the financial statements havebeen reconciled with the relevant bank statements.

Karyawan kunci, yaitu orang-orang yang mempunyaiwewenang dan tanggung jawab untuk merencanakan,memimpin dan mengendalikan kegiatan perusahaanpelapor yang meliputi dewan komisaris, direksi danmanajer dari perusahaan dan keluarga dekat orang-orangtersebut.

key staff, who have authority and responsibility to plan,manage, and control the activities of the reportingcompanies, which include members of board ofcommissioners, directors and manager of the Companyas well as close relatives of the key staff; and

Perusahaan di mana suatu kepentingan substansial dalamhak suara, baik secara langsung maupun tidak langsungoleh setiap orang yang diuraikan dalam alinea c.3 dan c.4di atas atau setiap orang tersebut mempunyai pengaruhsignifikan atas perusahaan tersebut. Ini mencakupperusahaan-perusahaan yang dimiliki anggota dewankomisaris, direksi atau pemegang saham utama dariperusahaan pelapor adalah manajemen kunci yang samadengan manajemen perusahaan pelapor.

companies, where substantial voting rights are directlyor indirectly owned by each of those referred to in (3) or(4), or each of those has significant influence on thecompanies. These include companies owned by anymember of the board of commissioners, directors orshareholders of the reporting companies, andcompanies which have any same key member ofmanagement as that with the reporting companies.

Kas adalah bagian dari kekayaan Perusahaan dalam bentukuang tunai yang diakui dan dilaporkan dalam Rupiah.

Cash on hand is part of the Company's assets denominatedin rupiah.

Yang dimaksud dengan pihak-pihak yang mempunyaihubungan istimewa sesuai dengan PSAK No. 7 adalah:

The Financial Accounting Standards (SFAS) No.7, "RelatedParty Disclosures", defines the related parties as follows:

Perusahaan yang melalui satu atau lebih perantara(intermediaries), mengendalikan atau dikendalikan oleh,atau berada di bawah pengendalian bersama denganperusahaan pelapor (holding companies, subsidiaries,fellow subsidiaries ).

companies, which through one or more intermediaries,control, or being controlled by, or under common controlof the Company (including holding companies,subsidiaries and fellowship subsidiaries);

Perorangan yang memiliki baik secara langsung maupuntidak langsung suatu kepentingan hak suara di perusahaanpelapor yang berpengaruh secara signifikan, anggotakeluarga dekat dari perorangan tersebut (yangdimaksudkan dengan anggota keluarga dekat adalahmereka yang dapat diharapkan mempengaruhi ataudipengaruhi perorangan tersebut dalam transaksinyadengan perusahaan pelapor).

individuals who, directly or indirectly, have significantvoting rights in the Company, and close relatives of theindividuals. What is meant by close relatives are thosewho may be expected to influence or being influencedby the individuals in transactions with the Company;


Transaksi dengan Pihak-Pihak Yang MempunyaiHubungan Istimewa

8




e. Piutang Premi e. Premium Receivables

Syarat pengakuan piutang premi: Conditions for premium receivable recognition:- -

- -

- -

Syarat tidak diakui piutang premi: Conditions for not recognizing premium receivables:- -

- -

- -- -

Penetapan jumlah piutang premi: Recognition of premium receivables:- -

- -

Sifat piutang premi: Characteristic of premium receivables:- -

- -

- -Perlindungan asuransi batal bila tidak terjadinyapembayaran premi sampai masa tenggang waktu berakhir.

Insurance protection is void when premium payment isnot made within its grace period.

Pembayaran premi sesudah masa tenggang waktu dapatdilakukan melalui prosedur underwriting (reinstatement).

After the grace period is over payment of premium can bemade through underwriting procedures (reinstatement).

Jumlah nominal seperti tercantum dalam nota tagihankuitansi premi, dihitung oleh aktuaria berdasarkan datapeserta pada saat ulang tahun / perpanjangan polis dantelah disepakati oleh pemegang polis (lisan dan tertulis).

The nominal amounts as written in the premium billingnotes are calculated by an actuary on the basis ofinsurance participants data at the time of their policiesextension and are approved by the policy holders eitherorally or in writing.

Secara hukum Perusahaan asuransi tidak dapat memaksapemegang polis untuk membayar premi.

Legally an insurance company can not compel a policyholder to pay premium.

Perlindungan asuransi berlaku jika premi dibayar dalammasa tenggang waktu atau keleluasaan (grace period).

Insurance protection is effective when the relatedpremium is paid within its grace period.

Masa tenggang waktu (grace period) telah berakhir. The grace period has ended.Premi yang tidak ditetapkan tanggal jatuh temponya. The expiration date of the premium is not specified and

therefore is not recorded as premium receivable.

Jumlah premi diakui sebesar nilai nominal sepertitercantum pada bukti nota tagihan / kuitansi sesuai dengancara bayar (mode of payment).

Premiums are recognized at nominal value as written inthe billing notes and in accordance with their modes ofpayment.

Belum ada penegasan secara lisan atau tertulis bahwapemegang polis / peserta badan usaha membatalkan polisatau tidak akan membayar premi.

No oral or written confirmation that the policy holderscancel their policies or are not willing to pay theirpremiums.

Telah ada pernyataan penegasan secara lisan atau tertulisbahwa pemegang polis / peserta badan usaha tidak akanmelanjutkan pertanggungan / masa kontrak asuransinyaatau tidak akan bersedia membayar preminya.

There has been confirmation (oral and written) that thepolicy-holders will not continue their insurance coverageor are not willing to pay their premiums.

Alamat tempat tinggal pemegang polis /peserta badanusaha tidak diketahui sehingga tidak dapat dihubungi.

The policy holders' addresses are not known orunreachable.


Piutang premi adalah tagihan kepada pemegang polis yangtelah jatuh tempo dan masih dalam masa keleluasaan.

Premium receivables are receivables from policy holderswhich are due and in grace period.

Piutang premi telah jatuh tempo dan masih dalam masatenggang waktu keleluasaan (grace period) sesuai denganyang dinyatakan pada polis.

Premium receivables which are due and in a graceperiod in accordance with the requirements of therelevant policy.

Masih ada keyakinan (probable) bahwa pemegang polis /peserta badan usaha akan membayar preminya.

It is probable that the policyholders are willing to pay thepremiums.

9




f. Piutang Reasuransi f. Reisurance Receivables

g. Biaya Dibayar Dimuka g. Prepaid Expense

h. Aset Tetap dan Penyusutan h. Fixed asset and Depreciation

Alat Angkutan VehiclesInventaris Kantor Furniture and fixturePeralatan Kantor Office equipmentsKomputer dan perangkat lunak Computers and software

Masa Manfaat (tahun) / Useful life (year)

5 tahun / Year5 tahun / Year5 tahun / Year3 tahun / Year

Piutang reasuransi tidak boleh dikompensasikan dengan utangreasuransi, kecuali apabila kontrak reasuransi menyatakanadanya kompensasi. Apabila dalam kompensasi tersebut timbulsaldo kredit maka saldo tersebut disajikan pada kelompokkewajiban sebagai utang reasuransi.

Reinsurance receivable cannot be offset against reinsurancepayable, unless the reinsurance contract specifically allowsfor the right of offset. If a credit balance arises from theoffsetting of the reinsurance receivables and payables, thisbalance is presented in the liability section as reinsurancepayable.

Biaya dibayar dimuka merupakan beban yang manfaatnya akan dinikmati pada tahun buku berikutnya. Biaya dibayar dimukadisajikan di dalam neraca sebesar beban yang masihmempunyai manfaat pada periode berikutnya. Biaya dibayardimuka diamortisasi selama masa manfaat masing-masingbiaya dengan menggunakan metode garis lurus (straight-linemethod).

Prepaid expense is an expense paid for something of valueto be received in the near future. Prepaid Expenses arepresented in the balance sheet in the amount of thesubsequent benefit to be derived.

Aset tetap dinyatakan berdasarkan biaya perolehan setelahdikurangi akumulasi penyusutan sesuai dengan PSAK No 16(Revisi 2007), “Aset Tetap”. Biaya Perolehan termasuk biayapenggantian aset tetap saat biaya tersebut terjadi, jikamemenuhi kriteria pengakuan. Sebaliknya, pada saat inspeksiutama dilakukan, biaya itu diakui ke dalam jumlah tercatat(carrying amount) aset tetap sebagai penggantian jikamemenuhi kriteria pengakuan. Penyusutan dihitung denganmenggunakan metode garis lurus (straight line method),berdasarkan taksiran masa manfaat ekonomis masing-masingaset tetap dengan rincian sebagai berikut:

Property and equipment, except for land rights, are stated atcost less accumulated depreciation and impairment inaccordance with PSAK No. 16 (Revised 2007), “FixedAssets”. Such cost includes the cost of replacing part of theproperty and equipment when that cost is incurred, if therecognition criteria are met. Likewise, when a majorinspection is performed, its cost is recognized in the carryingamount of the property and equipment as a replacement ifthe recognition criteria are satisfied. Depreciation iscalculated on straight-line basis over the estimated usefullives of the assets as follows:


Piutang reasuransi adalah tagihan kepada reasuradur yangtimbul dari transaksi reasuransi, sehubungan dengan hakpenerimaan reasuransi, penerimaan komisi keuntungan danpenerimaan klaim reasuransi.

Reinsurance receivables are receivables from reinsuredarising from reinsurance transactions, in relation with therights to receive reinsurance revenues, commissions andinsurance claims.

10




h. Aset Tetap dan Penyusutan (lanjutan) h. Fixed asset and Depreciation (continued)

i. Kewajiban kepada Pemegang Polis i. Liability to Policy Holders

Kewajiban Manfaat Polis Masa Depan (Cadangan Premi) Future Policy Benefit Liability (Premium Reseve)

Estimasi Kewajiban Klaim (Cadangan Klaim) Estimated Claims Liability (Claim Reseve)

Pengakuan dan pencatatan estimasi klaim adalah: Recognition of estimated claims: 1. 1.

Diakui dan dicatat sebesar jumlah klaim yang diajukan. Recognized at submitted claim value.

Kewajiban manfaat polis masa depan dalam istilah teknisasuransi disebut cadangan premi, yang perhitungannyamenggunakan Metode Tingkat Premi Murni (Net LevelPremium Method).

Future policy benefits liability in technical terms is referred toas insurance premium reserve, the calculation of which usesNet Level Premium method.

Estimasi kewajiban klaim adalah estimasi kewajibanperusahaan atas klaim-klaim asuransi yang telah terjadi, yaituklaim-klaim dari pemberi pelayanan kesehatan yang ditunjukoleh perusahaan namun klaim tersebut belum diajukan olehprovider, serta klaim-klaim yang sudah diterima Perusahaannamun belum ditentukan nilai gantinya.

The estimated claims liability is the liability of the Companyfor insurance claims, i.e. claims of the appointed providerswhich have not been submitted to the Company, and thoseclaims received by the Company for which their values havenot been determined.

Sebesar nilai riil Out standing Claim (OSC), yakni tagihanyang telah dilaporkan dan diajukan/ditagihkan oleh providernamun masih dalam proses verifikasi/penyelesaian danbelum ditetapkan nilai gantinya.

Equals to real value of outstanding claim, i.e. claimssubmitted by providers under verification process andtheir replacement values have not been determined.


Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan pada laporanlaba rugi pada periode terjadinya; pemugaran dan penambahandalam jumlah signifikan yang memenuhi kriteria sesuai denganPSAK No. 16 (Revisi 2007) tentang Aset Tetap, dikapitalisasi.Aset tetap yang sudah tidak digunakan lagi atau yang dijualdikeluarkan dari kelompok aset tetap berikut akumulasipenyusutannya. Keuntungan atau kerugian dari penjualan asettetap yang bersangkutan dan laba atau rugi yang terjaditercermin dalam operasi tahun berjalan.

Cost of repairs and maintenance are charged to income asincurred; restoration and addition of significant amounts thatmeet the criteria of PSAK No. 16 (Revised 2007) on FixedAssets, are capitalized. When asset are retired or otherwisedisposed of, their carrying values and the relatedaccumulated depreciation and any impairment loss areremoved from the accounts and any resulting gain or loss isreflected in the current operations.

Komponen aset tetap dihentikan pengakuannya pada saatdilepaskan atau saat tidak ada manfaat ekonomis masa depanyang diharapkan dari penggunaan atau pelepasannya. Labaatau rugi yang timbul dari penghentian pengakuan aset(dihitung sebagai perbedaan antara jumlah neto hasilpelepasan dan jumlah tercatat dari aset) dimasukkan dalamlaba rugi dalam tahun aset tersebut dihentikan pengakuannya.

An item of property and equipment is derecognized upondisposal or when no future economic benefits are expectedfrom its use or disposal. Any gain or loss arising from thederecognition of the asset (calculated as the differencebetween the net disposal proceeds and the carrying amountof the asset) is included in profit or loss in the year the assetis derecognized.

Kewajiban ini merupakan jumlah dana yang harus disediakanoleh penangung untuk membayar manfaat dan klaim di masayang akan datang kepada pihak sebagaimana dinyatakandalam polis.

The obligation is the amount of funds which must beprovided by insurer to pay the future benefits and claims tothe parties as stated in the policies.

11




i. Kewajiban kepada Pemegang Polis (lanjutan) i. Liability to Policy Holders (continued)Estimasi Kewajiban Klaim (Cadangan Klaim) (lanjutan) Estimated Claims Liability (Claim Reseve) (continued)

2. 2.

Perhitungan estimasi klaim dilakukan setiap akhir bulan.

Utang Klaim Asuransi Claim Insurance Payables

Unearned Premium Reserve

1. 1.

2. 2.

Konsisten dengan pengakuan pendapatan premisebagaimana dijelaskan dalam PSAK 36 paragraf 30 yangmenyatakan bahwa: Premi kontrak jangka pendek(beberapa term life insurance , seperti credit life insurance)diakui sebagai pendapatan dalam periode kontrak sesuaidengan proporsi jumlah proteksi asuransi yang diberikan.Jika periode diakui sebagai pendapatan selama perioderisiko sesuai dengan proporsi jumlah proteksi asuransiyang diberikan. Hal ini menyebabkan premi diakui sebagaipendapatan secara merata sepanjang periode kontrak(atau periode risiko, jika berbeda), kecuali jika proteksiasuransi menurun sesuai dengan skedul yang telahditentukan sebelumnya.

In consistent with the recognition of premium revenue asdefined in paragraph 30 PSAK 36: Short term contractspremium (some types of term life insurance, such ascredit life insurance) is recognized as revenue during the contract period in proportion to the amount of insurancecoverage. If the risk period is significantly different fromthe contract period, premium is recognized as incomeover the risk period in proportion to the amount ofinsurance coverage. As a result, premium is recognizedas income on a straight line basis over the contractperiod (or the risk period, if different), unless theinsurance coverage declines in accordance with apredetermined schedule.

Cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatanmerupakan pendapatan atas kontrak jangka pendek ditentukandengan cara sebagai berikut:

The unearned premium reserve arises from short-termcontracts and is determined under the following conditions:

Secara agregat tanpa memperhatikan tanggalpenutupannya dan besarnya dihitung berdasarkanpersentase tertentu dari jumlah premi retensi sendiri untuktiap jenis pertanggungan/asuransi; atau,

In the aggregate, disregarding its closing date, theamount is calculated on the basis of a given percentageof the total own retention premium for each type ofcoverage / insurance; or

Secara individual dari tiap pertanggungan dan besarnyacadangan atas premi yang belum merupakan pendapatanditetapkan secara proporsional dengan jumlah proteksiyang diberikan, selama periode tertanggungan atau perioderisiko.

Individually, of each insurance, the unearned premiumreserve is determined proportionally with the protectionprovided, over the insurance period or risk period.


Sebesar nilai Incurred But Not Reported (IBNR), yaknirealisasi biaya pelayanan yang telah terjadi di providernamun belum dilaporkan dan ditagihkan. Dalam hal nilai riilIBNR tidak diketahui, maka IBNR dapat diestimasikan.

Equals to Incurred But Not Reported (IBNR), i.e. realized service cost at the provider but not reported and billed tothe Company. In the event the IBNR is not known, theyare estimated. The estimate of claims is done at everymonth end.

Utang klaim asuransi adalah utang yang timbul sehubungandengan adanya persetujuan atas klaim yang diajukan olehtertanggung yang belum dibayar oleh Perusahaan. Utang klaimasuransi diakui dan dicatat pada saat klaim disetujui untukdibayar (claim settled) setelah hasil dari verifikasi terlebihdahulu.

Claim insurance payables represent liability relating to theapproval for unpaid claims from policy holders. Claiminsurance payables are recognized when claim is approvedand verification is made.

Cadangan atas Premi Yang Belum Merupakan Pendapatan

12




j. Utang Reasuransi j. Reinsurance Payables

k. Utang Komisi k. Commission Payables

l. Pendapatan Premi l. Premium Income

1. 1.

2. 2.

3. 3.

m. Pendapatan Hasil Investasi m. Investment Income

Pendapatan hasil investasi merupakan pendapatan yangdiperoleh dari hasil pengelolaan aset investasi seperti bunga,diskonto, dividen, capital gain (loss) , selisih kurs investasidisajikan sebagai bagian dari hasil investasi.

Investment income originated from investment assets likedeposits interest, discounts, dividends, capital gains, andgains in foreign exchange.

Pendapatan hasil investasi diakui atas dasar proporsi waktu(akrual) dan dicatat sebesar jumlah bruto atau neto.

Gain or loss on sale of securities is recognized at the time oftransaction. Foreign exchange differences on investmentsare recognized as part of income from investments.

Premi bruto adalah premi yang diperoleh dari tertanggungatau pemegang polis baik kontrak jangka pendek maupunkontrak jangka panjang, sesuai dengan masa pembayaranpremi berdasarkan polis.

Gross premium is premium received from an insurer orpolicy holder, whether it is a long term or short termcontract, according to the premium payment periodspecified in the policy.

Premi reasuransi adalah bagian premi bruto yangdikeluarkan atau dibayarkan dan atau merupakankewajiban kepada reasuradur berdasarkan perjanjianreasuransi. Premi reasuransi disajikan sebesar jumlahpremi reasuransi bruto.

Reinsurance premium is a portion of gross premiumexcluded or paid since it is the right of reinsurer.Reinsurance premium is recognized at gross ofreinsurance premium.

Kenaikan (penurunan) cadangan atas premi yang belummerupakan pendapatan merupakan selisih antara premiyang belum merupakan pendapatan tahun lalu dengantahun berjalan.

Decrease (increase) in unearned premium reserverepresents difference between the current and priorperiod balance of unearned premiums.

Premi dari asuransi dan reasuransi diakui sebagai pendapatanselama periode polis (kontrak) berdasarkan proporsi jumlahproteksi yang diberikan. Premi dari polis bersama diakuisebesar pangsa premi yang diperoleh Perusahaan.

Insurance and reinsurance premiums are recognized asincome over the contract period in proportion to the level ofcoverage. Coinsurance policy premiums are recognized tothe extent of the share of the premiums to be received bythe Company.


Utang reasuransi adalah Utang kepada reasuradur yang timbulsehubungan dengan kewajiban membayar premi reasuransisetelah dikurangi dengan komisi reasuransi dan klaimreasuransi. Saldo debet utang reasuransi disajikan padakelompok aset sebagai piutang reasuransi.

Reinsurance payables represent liability to reinsurers arisingfrom liability to pay reinsurance premium net of commissionand reinsurance claim. Debit balance of reinsurancepayables are presented in the asset section as reinsurancereceivables.

Utang komisi adalah kewajiban Perusahaan kepada pialangdan atau agen asuransi sebagai imbalan atas jasanya dalamperolehan penutupan asuransi.

Commission payable represent liability of the Company tobrokers and / or insurance agents as compensation for theirservices in getting insurance coverage.

13




n. Pendapatan Lain-lain n. Others Income

o. Klaim dan Manfaat o. Claims and Benefits

1. 1.

2. 2.

3. 3.

a) a)

b) b)

p. Klaim Reasuransi p. Reinsurance Claims

Klaim reasuransi adalah bagian klaim yang menjadi kewajibanreasuradur sehubungan dengan perjanjian reasuransi.

The insurance claims are the portion of claims whichbecome the liabilities of reinsurer based on the reinsurance

Klaim reasuransi diakui sebagai pengurang beban klaim padaperiode yang sama dengan pengakuan beban klaim, besaranklaim dihitung dengan menggunakan metode stop loss .

The reinsurance claims are recognized as deduction toclaim expense within the same period of recognition of claimexpense. The amount is determined using stop loss method.

Klaim meliputi klaim yang telah disetujui (settled claims), klaim dalam proses penyelesaian(outstanding claims) , dan klaim yang terjadi namunbelum dilaporkan.

Claims include settled claims, outstanding claimsand claims submitted but not reported.

Jumlah klaim dalam proses penyelesaian, termasukklaim yang terjadi namun belum dilaporkan, ditentukanberdasarkan estimasi kewajiban klaim tersebut.Perubahan dalam jumlah estimasi kewajiban klaim,sebagai akibat proses penelaahan lebih lanjut danperbedaan antara jumlah estimasi klaim dengan klaimyang dibayarkan, diakui sebagai penambah ataupengurang beban dalam laporan laba-rugi padaperiode terjadinya perubahan.

The number of outstanding claims, included claimssubmitted but not reported is determined on thebasis of estimate of the claim liabilities. Changes inthe estimated number of claims liabilities, resultingfrom a further analysis, and the difference betweenthe estimated claims and claims paid, is recognizedas addition or deduction to expenses in the currentincome statement.

Beban klaim adalah beban yang terdiri dari : klaim asuransiyang pembayarannya didasarkan pada terjadinya peristiwayang diasuransikan, yaitu klaim kematian, klaim cacat, danklaim jaminan pemeliharaan kesehatan karena jatuh tempodan karena pembatalan (surrender).

Claim and benefit expenses include insurance claimswhich payments are based on the insured events, likeclaims on death, disability, and health insurance whichare due or surrendered.

Beban manfaat asuransi adalah beban yang menunjangdan meningkatkan pelayanan atas manfaat asuransi, baikterhadap pemberi pelayanan maupun terhadap pembeliasuransi.

The insurance benefit expense is an expense whichhelp improving services in relation to insurance benefit,rendered to either to customer or to insuranceparticipants.

Pengakuan beban klaim dan manfaat asuransi adalahsebagai berikut:

The recognition of insurance claims and benefits isbased on the following criteria:


Pendapatan lain-lain merupakan pendapatan yang tidak dapatdikelompokkan dalam pendapatan yang diuraikan sebelumnya,antara lain komisi reasuransi dan komisi keuntunganreasuransi, pelepasan aktiva tetap yang dipakai sendiri, jasagiro, administrasi polis, selisih kurs aktiva non investasi.

Other income is income which can not be classified in theprevious category, including reinsurance commissions andcommissions on reinsurance gains, fixed assets disposals,banking fee, policies administration, foreign exchangedifference of non-investment assets.

14




q. q.

r. Beban Akuisisi r. Acquisition Expenses

Merupakan beban asuransi yang dikeluarkan sehubungan: They are expenses incurred in relation to:

1. 1.

2. 2.

s. Beban Pemasaran s. Marketing Expenses

Beban pemasaran diakui dan dicatat pada periode berjalansebesar nilai nominal dengan memperhitungkan manfaat.

The marketing expenses are recognized in the currentincome statement taking into account the period benefitted.

dalam rangka penagihan premi seperti biaya administrasitagihan premi, biaya bank atas pembayaran premi olehpeserta melalui virtual account , biaya rekonsiliasi datapremi dan biaya umum lainnya yang berkenaan dengankolekting premi.

premium collection, such as general administration,banking expenses, reconciliation expenses, and othergeneral and administrative expenses relating to thepremium collection.

Atas beban akuisisi ditangguhkan, amortisasi beban akuisisiyang ditangguhkan dihitung berdasarkan manfaat dan sesuaiproporsinya dengan menggunakan metode garis lurus denganrata-rata periode masa pembayaran premi asuransi.

The amortization of deferred acquisition expenses isestimated on the basis on their benefitted period understraight line method.

Beban pemasaran merupakan beban yang dimaksudkan untukmenunjang kegiatan penjualan di luar biaya akuisisi antara lain:beban iklan, beban sponsor, beban promosi, beban kontesagen dan lain-lain.

Marketing expenses relate to selling activities apart from theacquisition expenses which include: advertisement,sponsors, promotion, agents contest and such otherexpenses.

Kenaikan (penurunan) kewajiban manfaat polis masa depanmerupakan selisih antara kewajiban manfaat polis masa depantahun lalu dengan tahun berjalan.

Increase (decrease) in liabilities future policy benefitliabilities arises from the difference between prior year'sfuture policy benefit liabilities those of the current year.

Estimasi kewajiban klaim adalah klaim yang belum diputuskanbaik jumlahnya dan atau haknya, yang dihitung oleh aktuarisberdasarkan loss ratio method yang memperhitungkan jumlahOSC, paid claims dan net earned premium.

Estimated liability claims are pending both in number and /or rights. They are subject to calculations made by anactuary on the basis of loss ratio method taking into accountOSC, paid claims, and net earned premium.

penutupan polis yang meliputi komisi tahun pertama,komisi penutupan lanjutan, tunjangan keagenan, komisioverriding , bonus pemasaran, kutipan premi, pemeriksaankesehatan calon tertanggung, biaya karyawanunderwriting , pendidikan dan latihan pemasar / tenagapenjual, beban underwriting dan penerbitan kartu pesertasebagai tanda pemegang polis.

insurance coverage which include initial yearcommission, subsequent coverage commission, agencyfee, overriding commission, marketing bonuses,premium collection, insurance applicants health checkup, underwriting employee expenses, sales personeducation and trainings, underwriting expenses andpolicy holders' identity cards.


Kenaikan (Penurunan) Kewajiban Manfaat Polis MasaDepan dan Estimasi Kewajiban Klaim

Increase (Decrease) in Future Policy Benefit Liabilityand Estimated Claim Liability

15




t. Beban Umum dan Administrasi t. General Administrative Expense

Beban Umum

Beban Administrasi

u. Beban Lain-lain u. Other Expenses

v. Pajak Penghasilan v. Income Tax

Beban pajak kini ditentukan berdasarkan laba kena pajakdalam tahun yang bersangkutan yang dihitung berdasarkan tarifpajak yang berlaku.

Current tax expense is determined on the basis of taxableincome for the year using prevailing tax rates.

Aset dan kewajiban pajak tangguhan diakui atas konsekuensipajak periode mendatang yang timbul dari perbedaan jumlahtercatat aset dan kewajiban menurut laporan keuangan dengandasar pengenaan pajak aset dan kewajiban. Kewajiban pajaktangguhan diakui untuk semua perbedaan temporer kena pajakdan aset pajak tangguhan diakui untuk perbedaan temporeryang boleh dikurangkan, sepanjang besar kemungkinan dapatdimanfaatkan untuk mengurangi laba kena pajak pada masadatang.

Deferred tax assets and liabilities are recognized for thefuture tax consequences attributable to differences betweenthe financial statement carrying amounts of existing assetsand liabilities and their respective tax bases. Deferred taxliabilities are recognized for all taxable temporary differencesand deferred tax assets are recognized for deductibletemporary differences to the extent that it is probable thattaxable income will be available in future periods againstwhich the deductible temporary differences can be utilized.

Pajak tangguhan diukur dengan menggunakan tarif pajak yangberlaku atau secara substansial telah berlaku pada tanggalneraca. Pajak tangguhan dibebankan atau dikreditkan dalamlaporan laba rugi.

Deferred tax is calculated at the tax rates that have beenenacted or substantively enacted as of the balance sheetdate. Deferred tax is charged or credited in the statements ofincome, except when it relates to items charged or crediteddirectly to equity, in which case the deferred tax is alsocharged or credited directly to equity.

Beban administrasi yang menunjang kegiatan operasionalperkantoran rutin antara lain meliputi biaya pemeliharaan danperawatan kantor/kendaraan, biaya umum dan alat tulis kantor,biaya penyusutan, biaya komunikasi, biaya sewa dan lain-lain.

General administrative expenses in insurance industries areoperating expenses for general activities which include:educations and trainings, employees expenses, electricity,telephone and such other expenses.

Beban administrasi diakui dan dicatat pada periode berjalansebesar nilai nominal.

They are recognized in the current income statement.

Beban lain-lain merupakan beban yang tidak dapatdikelompokkan pada biaya umum dan administrasi sehinggadimasukkan kedalam beban lain-lain. Beban lain-lain diakui dandicatat pada periode berjalan sebesar nilai nominal.

Expenses which do not fall into general administrativeclassification are presented as other expenses. They arerecognized in the current income statement.


Beban umum merupakan beban operasional yang dikeluarkansecara rutin untuk kegiatan umum antara lain meliputi: biayapimpinan dan pegawai termasuk tunjangan pajak, biayapendididkan dan pelatihan, biaya umum pemeliharaan kantorterdiri dari listrik, biaya telepon, biaya pemeliharaankendaraan/inventaris, biaya perjalanan dinas pegawai dan lain-lain.

General administrative expenses in insurance industries areoperating expenses for general activities which include:educations and trainings, employees expenses, electricity,telephone and such other expenses.

Beban umum diakui dan dicatat pada periode berjalan sebesarnilai nominal.

They are recognized in the current income statement.

16



3. INVESTASI 3. INVESTMENTS

Akun ini terdiri dari : This account consists of :

Deposito Wajib: Mandatory Time Deposits:PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk PT Bank Negara Indonesia (Persero), TbkJumlah deposito wajib Total Mandatory Time Deposits:

Deposito Biasa: Ordinary Time Deposits:PT Bank Mandiri (Persero), Tbk PT Bank Mandiri (Persero), TbkPT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk PT Bank Jabar, Tbk PT Bank Jabar, TbkPT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk PT Bank Tabungan Negara (Persero),TbkPT Bank Sulsel PT Bank SulselPT Bank Bukopin,Tbk PT Bank Bukopin, TbkJumlah Deposito Biasa Total Ordinary Time Deposit

Deposit on Call: Deposit on Call :PT Bank Permata, Tbk PT Bank Permata, TbkPT Bank Mandiri (Persero), Tbk PT Bank Mandiri (Persero), TbkJumlah Deposit on Call Total Deposit on Call

Obligasi: Bonds:PLN X Seri A Tahun 2009 PLN X Seri A/2009PT Pupuk Kaltim II Tahun 2009 PT Pupuk Kaltim II/2009PT Bank BRI II Tahun 2009 PT BRI II/2009PT Indosat VII Tahun 2009 Seri A PT Indosat VII/2009 Seri APT Bank Mandiri I Tahun 2009 PT Bank Mandiri I/2009Indofood Sukses Makmur Seri V Tahun 2009 Indofood Seri V/2009

PT Bank Tabungan Negara XIII Seri C/2009

PT Telkom II Seri A tahun 2010 PT Telkom II Seri A/2010Sarana Multigriya Finansial III Seri B/2010

PLN XII Seri A Tahun 2010 PLN XII Seri A/2010Eximbank Indonesia I Seri C Tahun 2010 Eximbank Indonesia I Seri C/2010

Jumlah Obligasi Total Bonds

Reksadana: Mutual Fund:

Reksadana JS Optima JS Optima

Jumlah Investasi Total Investments

Tingkat bunga per tahun Annual interest ratesDeposito wajib Mandatory time depositsDeposito biasa Ordinary time depositsDeposit on call Deposit on callObligasi Bonds

4,50%-5,25% 5,70%-7%9,60%-14,75% 10,75%-14,75%

2010 2009

7% 7%7%-9,25% 7%-12%

208.000.000.000 158.000.000.000

1.996.612.081 -

447.423.852.101 346.167.240.020

Sarana Multigriya Finansial III SeriB Tahun 2010

6.000.000.000 -

5.000.000.000 - 20.000.000.000 -

9.000.000.000 9.000.000.000 PT Bank Tabungan Negara XIII Seri CTahun 2009

4.000.000.000 4.000.000.000

19.000.000.000 -

30.000.000.000 30.000.000.000 25.000.000.000 25.000.000.000 10.000.000.000 10.000.000.000

7.700.000.000 3.000.000.000

40.000.000.000 40.000.000.000 40.000.000.000 40.000.000.000

207.727.240.020 165.167.240.020

4.000.000.000 3.000.000.000 3.700.000.000 -

17.000.000.000 24.000.000.000 5.000.000.000 - 11.600.000.000 -

54.127.240.020 57.667.240.020 40.500.000.000 44.500.000.000 79.500.000.000 39.000.000.000

2010 2009

22.000.000.000 20.000.000.000 22.000.000.000 20.000.000.000

17



3. INVESTASI (lanjutan) 3. INVESTMENTS (continued)

The average terms of time deposits is one to twelve months.

Reksadana Danareksa JS Optima dibeli padatanggal_2_Desember_2010 dengan nilai perolehanRp2.000.000.000. Pada tanggal 31 Desember 2010, nilai aktivabersih (NAB) sebesar Rp1.996.612.081 dikarenakan adapenyesuaian nilai aktiva bersih sebesar Rp3.387.919.

Mutual funds at JS Optima, purchased on December 2, 2010 forRp2.000.000.000. On December 31, 2010, an adjustment invalue of Rp3.387.919 was made resulting in the remaining bookvalue of Rp1.996.612.081

Jumlah dana jaminan adalah 20% dari modal disetor yangdipersyaratkan ditambah 2% dari cadangan premi untuk produkasuransi yang dikaitkan dengan investasi dengan 5% daricadangan premi untuk produk yang lain, termasuk cadangan ataspremi yang belum merupakan pendapatan.

The required total guarantee fund is equivalent to 20% of theminimum required paid in share capital plus 2% of the premiumreserve to insurance product with investment 5% from unearnedpremium reserved.

Sesuai dengan kontrak No 01/KTR/0109 antara PT Asuransi JiwaInHealth Indonesia dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero)Tbk, dana tersebut disimpan pada kustodi Bank BNI CabangKramat dengan nomor rekening deposito 01591 63180. Saldo padatanggal 31 Desember 2010 dan 2009 adalah sebesarRp22.000.000.000 dan Rp20.000.000.000 .

Based on the contract agreement No 01/KTR/0109 between PTAsuransi Jiwa InHealth Indonesia and PT Bank NegaraIndonesia (Persero) Tbk, the required guarantee fund isdeposited at Bank BNI, Kramat branch office under depositaccount number 01591 63180. Balance for the year ended inDecember 31, 2010 and 2009 is Rp22.000.000.000 andRp22.000.000.000 respectively.

Pembelian obligasi oleh Perusahaan dilakukan pada saatdilakukannya penawaran obligasi (Initial Public Offering /IPO). Sehingga nilai perolehan adalah sebesar nilai nominal dari obligasitersebut.

Purchases of bonds by the Company are made at Initial PublicOffering (IPO) by the government, resulting in the carryingamount equals to cost of the bonds.

Jangka waktu seluruh deposito rata-rata adalah 1 sampai dengan12 bulan.

Deposito wajib merupakan dana jaminan dalam bentuk depositoberjangka Deposito wajib merupakan dana jaminan dalam bentukdeposito berjangka atas nama Menteri Keuangan Perusahaan.Menurut Surat Keputusan Menteri Keuangan Republik IndonesiaNo. 424/KMK.06/2003 pasal 36 ayat 1 dan diperjelas denganperaturan menteri keuangan No 158/PMK.010/2008.

Mandatory time deposits are required as guarantee fund in thename of the Minister of Finance on behalf of the Company. Inaccordance with the Decree of the Minister of Finance of theRepublic of Indonesia No. 424/KMK.06/2003 article 36paragraph 1, and elaborated with the Decree of the Minister ofFinance of the Republic Indonesia No. 158/PMK.010/2008.

18



4. KAS DAN BANK 4. CASH ON HAND AND IN BANKS

Kas Cash on handBank : In banks:PT Bank Permata, Tbk PT Bank Permata, TbkPT Bank Negara Indonesia (Persero ),Tbk PT Bank Negara Indonesia (Persero ), TbkPT Bank Mandiri (Persero), Tbk PT Bank Mandiri ( Persero), TbkPT Bank Bukopin, Tbk PT Bank Bukopin, TbkJumlah Kas dan Bank Total Cash and Banks

5. PIUTANG PREMI 5. PREMIUM RECEIVABLES

Berdasarkan Kantor Pemasaran: By Marketing Offices:

KPM Medan KPM MedanKPM Pekanbaru KPM PekanbaruKPM Palembang KPM Palembang KPM Jakarta I KPM Jakarta IKPM Jakarta II KPM Jakarta IIKPM Bandung KPM BandungKPM Semarang KPM SemarangKPM Surabaya KPM SurabayaKPM Balikpapan KPM BalikpapanKPM Makassar KPM MakassarKPM Denpasar KPM DenpasarKPM Manado KPM ManadoJumlah Total

Penyisihan Piutang Premi

Jumlah Piutang Premi Total Premium Receivables

(180.215.600) - Allowance for Doubtfull Premium Receivables

106.341.463.580 54.207.135.298

271.614.000 432.396.000 237.661.271 113.422.761 106.521.679.180 54.207.135.298

540.250.950 2.267.927.566 21.678.392.007 9.275.983.401 4.574.934.238 1.153.460.773

44.979.966.103 12.198.171.150 4.386.358.443 5.859.294.303 1.929.756.673 1.782.774.106

9.373.760.856 7.326.261.388 3.392.437.419 8.252.375.772 14.383.403.578 3.653.704.093

Akun ini merupakan tagihan premi kepada tertanggung denganrincian sebagai berikut:

This account represents receivables from policy holders in thefollowing details:

2010 2009

773.143.642 1.891.363.985

226.478.728 228.665.156 203.626.352 1.984.739 1.279.343.787 6.580.198.585

2.333.753 82.525.853

761.520.368 5.121.247.858 85.384.586 1.145.774.979

Jumlah tersebut merupakan saldo kas dan bank yang dimiliki olehperusahaan tanggal 31 Desember 2010 dan 2009, dengan rinciansebagai berikut:

That amount represents cash and banks as of December 31,2010 and 2009, in the following details:

2010 2009

19



5. PIUTANG PREMI (lanjutan) 5. PREMIUM RECEIVABLES (continued)

Berdasarkan Umur: By Age:

Jatuh tempo 0 - 60 hari Due in 0-60 daysJatuh tempo > 60 - 90 hari Due in >60-90 daysJatuh tempo > 90 hari Due in >90 daysJumlah Piutang Premi Total Premium Receivables

6. PIUTANG LAIN-LAIN 6. OTHER RECEIVABLES

Piutang hasil investasi: Receivables from investment:

Piutang bunga kupon obligasi Bonds interest receivable Piutang bunga deposito wajib

Piutang bunga deposito biasa

Piutang bunga deposit on call Interest receivable from deposit on callJumlah piutang hasil investasi Total receivable from investment

Piutang lain-lain kepada pihak ketiga: Other receivables from third parties:

Piutang reasuransi Reinsurance receivablePiutang ekses klaim Exess claim receivablePiutang pegawai tanpa bunga Non interest employment receivableLain-lain Others

Total other receivables from third parties:

Jumlah Piutang Lain-lain Total Other Receivables

Jumlah piutang lain-lain kepadapihak ketiga:

6.089.510.885 16.253.318

9.170.237.721 2.152.566.476

2.739.532.994 - 1.760.025.236 - - 16.253.318

- 394.521 3.080.726.836 2.136.313.158

1.589.952.655 -

40.197.260 - Interest receivable from mandatory time deposits

360.196.248 407.608.917 Interest receivable from ordinary time deposits

Akun ini merupakan tagihan hasil investasi yang belum diterimaPerusahaan dan piutang lain-lain kepada pihak ketiga denganrincian sebagai berikut:

This account represents receivable from investment in thefollowing details:

2010 2009

2.680.333.328 1.728.309.720

106.341.463.580 54.207.135.298

Penyisihan piutang premi sebesar Rp180.215.600 adalah piutangyang benar-benar macet dan tidak terbayarkan oleh badan usahakarena kondisi-kondisi tertentu, sesuai dengan kebijakanPerusahaan.

Allowance for doubtful premiums of Rp180.215.600 is allowancefor uncollectable receivables due to unfavourable condition ofthe liable entitiesin accordance with Company`s policy

74.235.842.066 48.271.634.132 8.641.480.364 3.407.399.007 23.464.141.150 2.528.102.159

2010 2009

20



7. 7. OTHER RECEIVABLES - TO RELATED PARTIES


Pendapatan premi Premium incomeBeban pelayanan kesehatan Health service expense

8. BIAYA DIBAYAR DIMUKA 8. PREPAID EXPENSES

Akun ini terdiri dari: This account consists of:

Sewa RentAsuransi InsuranceKeanggotaan golf Golf club membershipLain-lain OthersJumlah Biaya Dibayar Dimuka Total Prepaid Expenses

9. UANG MUKA 9. ADVANCES


Uang muka pelayanan kesehatan Health service advancesUang muka kerja Operating advancesUang muka lain-lain Other advancesJumlah Uang Muka Total Advances

Uang muka kerja merupakan dana yang diberikan kepadakaryawan dalam melakukan kegiatan yang berhubungan denganoperasional Perusahaan yang belum dipertanggungjawabkansampai dengan akhir tahun.

Operating advances are advances given to employees foroperating activities pending their accountability report at end ofyear.

3.732.053.832 4.214.557.122

Uang muka pelayanan kesehatan dapat diberikan kepada pengajuklaim pelayanan maksimum 75% dari jumlah tagihan yang diajukanprovider.

The health service advances may be paid for maximum of 75%of the providers proposed total bills.

2.417.657.036 3.144.972.321 1.314.396.796 1.059.518.558 - 10.066.243

13.779.075.491 13.621.950.926

2010 2009

107.531.582 381.126.524 34.866.664 - 2.348.931.974 21.723.248

Tahun 2009, beban pelayanan kesehatan merupakan piutangPerusahaan dari PT Askes (Persero) atas pendapatan premi danbiaya pelayanan kesehatan badan usaha askes komersial yangdibayarkan Perusahaan.

The health service expense for 2009 is receivable from PTAskes (Persero) originated from health service expenses paidby the Company.

2010 2009

11.287.745.271 13.219.101.154

Jumlah Piutang Lain-lain - Pihakyang Mempunyai HubunganIstimewa

32.004.110 3.607.159.190 Total Other Receivables - to Related Parties

Tahun 2010, beban pelayanan kesehatan merupakan piutang atastagihan beban klaim kepada PT Askes (Persero) atas perjanjianCOB (Coordination of Benefit) bagi peserta askes.

The health service expense for 2010 is claims receivable fromPT Askes (Persero) under the COB (Coordination of Benefit)agreement.

2010 2009

- 3.585.433.791 32.004.110 21.725.399

PIUTANG LAIN-LAIN - PIHAK YANG MEMPUNYAI HUBUNGANISTIMEWA

21



10. ASET TETAP 10. FIXED ASSET

Rincian aset tetap adalah sebagai berikut: Details of fixed assets is as follows:

Nilai Perolehan: Cost:Inventaris kantor Furniture and fixturePeralatan kantor Office equipmentKomputer ComputersKendaraan VehiclesPerangkat lunak SoftwareJumlah Total

Akumulasi Penyusutan: Accumulated depreciation:Inventaris kantor Furniture and fixturePeralatan kantor Office equipmentKomputer ComputersKendaraan VehiclesPerangkat lunak SoftwareJumlah penyusutan Total depreciationNilai Buku Net Book Value

Nilai Perolehan: Cost:Inventaris Kantor Furniture and fixtureKomputer ComputersKendaraan VehiclesPerangkat lunak SoftwareJumlah Total

Akumulasi Penyusutan: Accumulated depreciation:Inventaris Kantor Furniture and fixtureKomputer ComputersKendaraan VehiclesPerangkat lunak SoftwareJumlah penyusutan Total depreciationNilai Buku Net Book Value

Perusahaan belum mengasuransikan atas aset tetap yang dimilikidari kerugian yang mungkin timbul dimasa yang akan datang.

The company has not insured the fixed assets owned by thelosses that may arise at the future.

8.633.392 771.788.553 - - 780.421.945307.191.208 6.873.743.663

- 9.965.583 - - 9.965.583- 105.458.047 - - 105.458.047

209.271 65.565.279 - - 65.774.5508.424.121 590.799.644 - - 599.223.765

- 1.170.171.975 - - 1.170.171.975 315.824.600 7.338.341.008 - - 7.654.165.608

303.268.350 4.517.529.153 - - 4.820.797.503 - 284.148.000 - - 284.148.000

Saldo Awal/Beginning Balance

Penambahan atau

Reklasifikasi/ Addition or

Reclassification

Pengurangan atau

Reklasifikasi/ Deduction or

Reclassification

Penurunan Nilai/

Impairment

Saldo Akhir/Ending

Balance

12.556.250 1.366.491.880 - - 1.379.048.130

6.873.743.663 16.993.941.837

2009

105.458.047 416.989.482 - - 522.447.529780.421.945 2.667.622.393 - - 3.448.044.338

599.223.765 1.710.974.663 - - 2.310.198.4289.965.583 81.319.021 - - 91.284.604

65.774.550 450.439.171 - 516.213.721- 7.900.056 - - 7.900.056

1.170.171.975 885.824.696 - - 2.055.996.671 7.654.165.608 12.787.820.567 - - 20.441.986.175

4.820.797.503 2.442.548.060 - - 7.263.345.563 284.148.000 866.229.998 - - 1.150.377.998

1.379.048.130 5.559.570.942 - - 6.938.619.072 - 3.033.646.871 - - 3.033.646.871

2010

Saldo Awal/Beginning Balance

Penambahan atau

Reklasifikasi/ Addition or

Reclassification

Pengurangan atau

Reklasifikasi/ Deduction or

Reclassification

Penurunan Nilai/

Impairment

Saldo Akhir/Ending

Balance

22



11. ASET LAIN-LAIN 11. OTHER ASSETS


Beban yang ditangguhkan: Deffered charges:Nilai Perolehan: Acquisition Cost:

Grand launching InHealth Grand launching InHealthKonsultan IT IT ConsultantKartu peserta InHealth InHealth participant cards Jumlah TotalAmortisasi Amortization

Jumlah beban yang ditangguhkan Total deffered charges

Uang jaminan dan bank garansi: Deposit and bank guarantee:Uang jaminan DepositsBank garansi Bank guarantee

Jumlah uang jaminan dan bank garansi: Total deposit and bank guarantee:

Jumlah Aset Lain-lain Total Other Assets

12. PERPAJAKAN 12. TAXATION

a. Utang Pajak a. Taxes Payable


Pajak Penghasilan Pasal 21 Article 21Pajak Penghasilan Pasal 23 Article 23Pajak Penghasilan Pasal 29 Article 29Jumlah Utang Pajak Total Taxes Payable

b. Beban (manfaat) Pajak b. Income (benefit) Tax Expense

Beban (Manfaat) pajak terdiri dari: Expense (Benefit) tax income, consist of:

Pajak kini Current TaxPajak tangguhan Deffered TaxJumlah Beban (Manfaat) Pajak Total Expense (Benefit) Tax

15.034.374.717 2.591.602.213 (103.590.512) 178.688.630 14.930.784.205 2.770.290.843

13.201.055.677 2.591.602.213 20.589.363.761 4.115.140.953

2010 2009

2010 2009

7.344.973.588 1.228.660.283 43.334.496 294.878.457

1.759.757.909 1.728.781.493

194.927.500 - 29.000.000 69.905.000 223.927.500 69.905.000

4.928.106.919 2.383.523.757 3.392.276.510 724.647.264 1.535.830.409 1.658.876.493

759.174.070 759.174.070 256.000.000 256.000.000 3.912.932.849 1.368.349.687

2010 2009

23



12. PERPAJAKAN (lanjutan) 12. TAXATION (continued)

c. Rekonsiliasi Pajak c. Tax Reconciliation

Perbedaan temporer: Temporary differences:

Penyisihan piutang premi Premium allowance for doubtful

Jasa giro Banking feePenghapusan piutang ragu-ragu Provision for doubtful accounts Biaya olah raga dan rekreasi Sport and recreation expenseBiaya kerohanian Religious affairs expensePakaian seragam Uniform expenseBiaya surat kabar & majalah Newspaper and magazine expenseBiaya sumbangan DonationDenda pajak Tax penaltyJumlah koreksi fiskal Total fiscal adjustmentsJumlah penghasilan neto Total nett-incomeKompensasi rugi fiskal tahun 2008 Compensation for fiscal loss year 2008 Laba kena pajak Taxable income

Beban pajak kini: Current tax expense:28% x Rp 9.255.722.190 thn 2009 28% x Rp9.255.722.190 in 200925% x Rp 60.137.498.869 thn 2010 28% x Rp60.137.498.869 in 2010

Total

Pasal 23 Article 23Pasal 25 Article 25

Perhitungan pajak penghasilan kini dilakukan berdasarkanestimasi penghasilan kena pajak. Nilai tersebut mungkindisesuaikan ketika SPT Tahunan disampaikan ke DirektoratJenderal Pajak.

Current income tax calculations are based on estimatedtaxable income. The amount may be adjusted when annualtax returns are submitted to the Directorate General of Tax.

1.833.319.040 - Utang Pajak Penghasilan Pasal29

13.201.055.677 2.591.602.213 Estimated corporate income tax article 29

Jumlah Taksiran PajakPenghasilan pasal 29

15.034.374.717 2.591.602.213

Dikurangi pembayaran pajakdibayar dimuka:

Deducted with prepaid tax:

- -

Perhitungan beban dan utangpajak kini adalah sebagaiberikut:

Calculation of current tax expense and tax payable:

- 2.591.602.213 15.034.374.717 -

60.137.498.869 9.821.352.141 - (565.629.951) 60.137.498.869 9.255.722.190

515.342.576 15.205.000 20.317.130 - (33.644.403.416) (27.150.451.263)

58.667.340 64.734.849 681.466.706 - 37.344.501 30.113.057

(122.572.709) (33.931.422) - 782.845.813 764.890.149 153.797.502

Perbedaan yang tidak dapatdiperhitungkan menurut fiskal:

Amount not deductable for fiscal purposes:

Bunga deposito berjangka danobligasi

(36.014.221.159) (28.312.340.632) Interest income of time deposits and bonds

Selisih penyusutan aset tetapantara fiskal dan komersial

234.146.450 149.124.570 Differences in depreciation between commercial and fiscal

180.215.600 -

Rekonsiliasi antara laba/(rugi) sebelum taksiran pajakpenghasilan dengan taksiran laba/(rugi) fiskal untuk tahun yangberakhir pada tanggal 31 Desember 2010 dan 2009 adalahsebagai berikut:

Reconciliation between profit / (loss) before estimatedincome tax and the estimated profit / (loss) for fiscalpurposes for the year ended December 31, 2010 and 2009:

2010 2009

Laba sebelum pajak menurutlaporan laba rugi

93.781.902.286 36.971.803.404 Income before tax per income statement

24



12. PERPAJAKAN (lanjutan) 12. TAXATION (continued)

d. Pajak Tangguhan d. Deffered Tax

Rincian pajak tangguhan adalah sebagai berikut: Deffered tax details, consist of:

Jumlah Total

Rugi fiskal tahun 2008 Fiscal loss in 2008

Jumlah Total

13. KEWAJIBAN MANFAAT POLIS MASA DEPAN 13. FUTURE POLICY BENEFITS LIABILITIES

Salah satu dari perubahan tersebut mengatur tentang tarifpajak penghasilan badan yang ditetapkan pada tarif tetapsebesar 28% dimulai sejak 1 Januari 2009 dan kemudiandikurangi menjadi 25% sejak 1 Januari 2010. Aset dankewajiban pajak tangguhan disesuaikan dengan tarif pajakyang berlaku.

One of the amendments stipulates that the income tax forcorporations will be set at a flat rate of 28% commencingJanuary 1, 2009 and further reduced to 25% fromJanuary _ 1, 2010. The deferred tax assets and liabilities areadjusted accordingly.

Akun ini merupakan kewajiban kepada pemegang polis atas premi-premi yang telah jatuh tempo termasuk premi dalam masakeleluasaan. Saldo pada tanggal 31 Desember 2010 dan 2009masing-masing adalah sebesar Rp552.189.736 danRp230.276.502.

The account represents liability to policyholders on premiumsdue in the period, including grace period premium. Balances asat December 31, 2010 and 2009 are Rp552.189.736 andRp230.276.502 respectively.

Differences indepreciation betweencommercial and fiscal

(140.867.901) 178.688.631 37.820.730

Mulai tanggal 23 September 2008 Undang-Undang PajakPenghasilan mengalami perubahan dengan diberlakukannyaUndang-Undang No 36 tahun 2008.

Effective September 23, 2008, the previous tax law wasamended by the Tax Law No.36 of 2008.

(141.407.488) 141.407.488 - Perbedaan penyusutanantara komersial danfiskal

539.587 37.281.143 37.820.730

Differences indepreciation betweencommercial and fiscal

37.820.730 (103.590.512) (65.769.782)

2009

Kewajiban pajak tangguhan

Saldo Awal/Beginning

Balance

Dikreditkan ke laporan laba rugi/Credited to

the income statement

Saldo Akhir/ Ending Balance

Deffered tax liabilities

Perbedaan penyusutanantara komersial danfiskal

37.820.730 (103.590.512) (65.769.782)

2010

Aset pajak tangguhan Saldo Awal/Beginning

Balance

Dikreditkan ke laporan laba rugi/Credited to

the income statement

Saldo Akhir/ Ending Balance

Deffered tax assets

25



14. ESTIMASI KEWAJIBAN KLAIM 14. ESTIMATED CLAIM LIABILITIES

Klaim dalam proses penyelesaian (OSC): OSC (Outstanding Claim):InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeJumlah OSC Total OSC

IBNR (Incurred But Not Reported):

InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Personal Accident InHealth Group Personal AccidentInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeJumlah IBNR Total IBNR

Jumlah Estimasi Kewajiban Klaim Total Estimated Claim Liabilities

15. UTANG KLAIM ASURANSI 15. CLAIM INSURANCE PAYABLE

Rawat Jalan Tingkat Pertama Primary Health CareRawat Inap Tingkat Pertama Primary HospitalizationRawat Jalan Tingkat Lanjutan Secondary Health CareRawat Inap Tingkat Lanjutan Secondary HospitalizationInHealth Indemnity InHealth Indemnity

Jumlah Utang Klaim Asuransi Total Claim Insurance Payable 7.260.517.096 4.626.540.797

2.433.688 949.826.780 4.019.899.722 2.832.617.580 3.206.300 -

2010 2009

346.889.198 791.100.156 2.888.088.188 52.996.281

41.582.177.656 35.360.695.999

48.135.876.475 42.842.683.479

Akun ini merupakan saldo utang atas pelayanan kesehatan yangtelah diberikan oleh provider pelayanan kesehatan kepada pesertaasuransi kesehatan dengan rincian sebagai berikut :

This account is balance of payable on health services renderedby health service providers to health insurance participants inthe following details:

582.277.367 518.984.375 708.813.567 5.530.798 5.182.710 3.961.121

270.000.000 - 6.553.698.819 7.481.987.480

Klaim yang terjadi namun belumdilaporkan (IBNR):

40.285.904.012 34.832.219.705

2010 2009

6.250.698.819 7.481.987.480 33.000.000 -

Akun ini merupakan klaim yang belum diputuskan baik jumlah danatau haknya, termasuk klaim yang terjadi namun belumdilaporkan.Estimasi kewajiban klaim terdiri dari saldo Klaim dalamproses penyelesaian (OSC) dan Klaim yang terjadi namun belumdilaporkan (IBNR) yang dihitung berdasarkan perkiraan lossmethod ratio. Rincian sampai 31 Desember 2010 dan 2009 adalahsebagai berikut :

The account represent claims undetermined either in amount orin rights, included therein claims submitted but not reported.Estimated claims liability consist of Outstanding Claim (OSC)and Incurred But Not Reported (IBNR) is calculated on the basisof estimated loss method ratio. The details as of December 31,2010 and 2009 are as follow:

26



16. 16. UNEARNED PREMIUM RESERVE

InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeInHealth Group Personal Accident InHealth Group Personal Accident

17. UTANG REASURANSI 17. REINSURANCE PAYABLE

18. UTANG KOMISI 18. COMMISSON PAYABLE

19. BIAYA YANG MASIH HARUS DIBAYAR 19. ACCRUED EXPENSES

Akun ini merupakan kewajiban yang timbul dari transaksireasuransi, sehubungan dengan pembebanan premi reasuransi,komisi reasuransi, komisi keuntungan, dan klaim reasuransi,berdasarkan Perjanjian Reasuransi Stop Loss (Managed CareProgram) pada tanggal 19_Nopember 2009 denganPT_Reasuransi International Indonesia. Saldo pada tanggal31_Desember 2010 dan 2009 masing-masing sebesarRp337.520.963 dan Rp1.070.522.446 (lihat catatan No 24 - BebanKlaim Reasuransi).

The payable arises from reinsurance transactions, in relation tocharging of reinsurance premium, reinsurance commission,profit commission, and insurance claims, based on the StopLoss Reinsurance Agreement (Managed Care Program) datedNovember 19 , 2009 with PT Reinsurance InternationalIndonesia. Balance at December 31, 2010 and 2009respectively Rp337.520.963 and Rp1.070.522.446. (see noteNo. 24 - Reinsurance Claim).

Akun ini merupakan merupakan hutang pemberian komisi kepadaagen Perusahaan yang terdiri dari agen individu dan IndependentProducer. Saldo pada tanggal 31 Desember 2010 dan 2009 masing-masing sebesar Rp4.513.899.044 dan Rp3.976.292.624.

The account represents commission payable to the Company'sagents - individual agents and independent producers. Balancesas at December 31, 2010 and 2009 are Rp4.513.899.044 andRp3.976.292.624 respectively.

Akun ini merupakan biaya yang masih harus dibayar atas tagihanlistrik, air, telepon, dan uang muka kerja. Saldo pada tanggal 31Desember 2010 dan 2009 masing-masing sebesar Rp672.905.276dan Rp101.327.335

The account represents expenses accrued at the balance sheetdate for electricity, water, telephone, and advances. Balance atDecember 31, 2010 and 2009 are respectively Rp672.905.276and Rp101.327.335.

39.794.996 70.000 Jumlah Cadangan atas Premi yangBelum Merupakan Pendapatan

Total Unearned Premium Reserve 85.020.260.396 37.902.867.454

76.322.516.347 32.289.599.329 8.278.316.098 5.589.062.500 379.632.955 24.135.625

CADANGAN ATAS PREMI YANG BELUM MERUPAKANPENDAPATAN

Akun ini merupakan bagian dari premi yang belum diakui sebagaipendapatan karena masa pertanggungannya masih berjalan padaakhir periode. Cadangan atas premi yang belum merupakanpendapatan dihitung dengan menggunakan mid point rules dengan mempertimbangkan masa polis yang dihitung oleh underwriting dengan rincian sebagai berikut:

This account is part of Unearned Premium Return because theinsurance still in progress in the end of period. UnearnedPremium Reserve / UPR is calculated by using the mid-pointrules by considering the policy period that is calculated byunderwriting with details are as follows:

2010 2009

27



20. UTANG LAIN-LAIN 20. OTHER PAYABLES

Akun ini terdiri dari: This account consists of :

Pengadaan barang dan jasa Procurement of goods and services Utang JHT/THT pegawai Subsidy of employee's JHT/THTJasa produksi dan tantiem 2010 Bonus and rewards for the year 2010 Titipan potongan gaji pegawai Retained employees salary deductionAplikasi (software) SoftwarePemasaran MarketingLain-lain operasional Other operational expensesJumlah Utang Lain-lain Total Other Payables

21. 21. OTHER PAYABLE - RELATED PARTIES

Utang sewa aset tetap Fixed assets rent payablePenerimaan premi Premium Biaya pelayanan kesehatan Health services expenseFee management Management feeLain-lain operasional Other operational expenses

Total Other Payable - Related Parties

22. MODAL SAHAM 22. SHAREHOLDERS EQUITY

388.908.869 185.194.350 Jumlah Hutang Lain-lain - Pihak yang Mempunyai Hubungan Istimewa

2.020.700.293 2.445.943.900

Berdasarkan Akta pendirian NM Dipo Nusantara Pua Upa, SHNotaris di Jakarta, Nomor 2 tanggal 6 Oktober 2008 dan telahmendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak AsasiManusia berdasarkan Surat Keputusan Nomor AHU-90399.AH.01.01 tanggal 26 November 2008.

Based on deed No. 2 dated October 28, 2008 of notary NM DipoNusantara Pua Upa, SH., notary in Jakarta, which was approved by the Minister of Justice and Human Rights of the Republic ofvalue of Indonesia in his Decision Letter No. C-13599.HT.01.04.TH.AHU-90399.AH.01.01 dated November 28,2008.

- 84.245.603 - 360.871.923 228.233.720 -

UTANG LAIN-LAIN - PIHAK YANG MEMPUNYAI HUBUNGANISTIMEWA

Akun ini merupakan hutang Perusahaan kepada PT Askes(Persero) dengan rincian sebagai berikut\:

The account represent payable to PT Askes (Persero) in thefollowing details:

2010 2009

1.403.557.704 1.815.632.024

422.100.000 - - 85.305.655 16.051.621.745 4.452.389.269

5.665.032.364 - 1.153.499.765 41.334.977 288.860.000 -

2010 2009

8.171.717.521 3.915.559.648 350.412.095 410.188.989

28



22. MODAL SAHAM (lanjutan) 22. SHAREHOLDERS EQUITY (continued)

PT Askes (Persero) PT Askes (Persero) Koperasi Bhakti PT Askes Koperasi Bhakti PT Askes Jumlah Modal Saham Total Shareholders Equity

23. PENDAPATAN 23. INCOME

a. PENDAPATAN PREMI a. PREMIUM INCOME


Premi bruto Gross premiumPremi reasuransi Reisurance premiums

Jumlah Pendapatan Premi Total Premium Income

Berdasarkan Kantor Pemasaran: By Marketing Office:

KPM Medan KPM MedanKPM Pekanbaru KPM PekanbaruKPM Palembang KPM PalembangKPM Jakarta I KPM Jakarta IKPM Jakarta II KPM Jakarta IIKPM Bandung KPM BandungKPM Semarang KPM SemarangKPM Surabaya KPM SurabayaKPM Balikpapan KPM BalikpapanKPM Makassar KPM MakassarKPM Denpasar KPM DenpasarKPM Manado KPM ManadoJumlah Pendapatan Premi Bruto Total Gross Premium Income

10.116.413.570 2.506.891.950 3.923.052.449 441.981.662 811.010.851.967 203.162.324.158

55.999.319.144 19.179.993.080 113.608.351.116 39.579.825.933 23.952.546.849 6.829.083.906

168.151.996.762 24.121.517.750 61.605.567.970 24.322.040.362 34.543.776.281 9.942.586.317

72.650.288.624 25.271.157.350 62.058.847.128 17.378.407.819 175.901.706.019 23.785.772.485

756.194.198.214 163.788.934.258

2010 2009

28.498.986.055 9.803.065.544

(7.699.260.812) (1.470.522.446)Kenaikan (penurunan) cadangan atas premi yang belum merupakan pendapatan

(47.117.392.941) (37.902.867.454) Increase (decrease) in unearned premium reserve

300.000 100% 300.000.000.000

2010 2009

811.010.851.967 203.162.324.158

294.000 98% 294.000.000.000 6.000 2% 6.000.000.000

Modal dasar PT Asuransi Jiwa InHealth Indonesia adalah sebesarRp1.000.000.000.000 (satu trilyun rupiah) terdiri dari 1.000.000(satu juta) saham, dengan nilai nominal Rp1.000.000 (satu jutarupiah). Modal yang telah ditempatkan dan disetor penuh sebesarRp300.000.000.000 (tiga ratus milyar rupiah) terbagi atas 300.000(tiga ratus ribu) saham. Adapun rincian pemegang saham adalahsebagai berikut:

The Company’s authorized capital stock amountRp1.000.000.000.000 (one trillion rupiah) consisting of1.000.000 (one billion) shares with par value Rp1.000.000,- (onebillion) per share. Subscribed and fully paid-up capitalamounting to Rp300.000.000.000 (three hundred million rupiah)comprising 300.000 (three hundred) shares. The composition ofshareholders is as follows:

2010 dan /and 2009

Pemegang Saham Jumlah Saham/ Number of shares

Persentase Kepemilikan/ Percentage of

ownership

Modal ditempatkan dan disetor/

Subscribed and fully paid in

Shareholders

29



23. PENDAPATAN (lanjutan) 23. INCOME (continued)

a. PENDAPATAN PREMI (lanjutan) a. PREMIUM INCOME (continued)

Berdasarkan Produk : By Product :

InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Endowment InHealth EndowmentInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeInHealth Group Personal Accident InHealth Group Personal AccidentJumlah Pendapatan Premi Bruto Total Gross Premium Income

Berdasarkan Produk : By Product :

InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeInHealth Group Personal Accident InHealth Group Personal Accident

b. PENDAPATAN HASIL INVESTASI b. INCOME FROM INVESTMENT


Pendapatan deposito Time depositsPendapatan deposit on call Deposit on call Pendapatan kupon obligasi BondsPendapatan reksadana Mutual fund Jumlah Pendapatan Investasi Total Income from Investment 36.014.221.159 28.613.469.451

264.534.626 401.128.819 18.246.123.608 6.195.059.720 3.237.421.921 -

Premi reasuransi adalah bagian premi bruto yang menjadi hakreasuradur berdasarkan perjanjian reasuransi dengan PTReindo International pada tanggal 19 Nopember 2009. (lihat catatan 25d)

Reinsurance premiums are part of the gross premiums forthe benefit of to reinsurer under the reinsurance agreementwith PT Reindo International on November 19, 2009.(seenote 25d)

2010 2009

14.266.141.004 22.017.280.912

39.724.996 70.000 Jumlah Kenaikan (penurunan)cadangan atas premi yang belummerupakan pendapatan

47.117.392.942 37.902.867.454 Total Increase (decrease) unearned premium reserve

44.032.917.018 32.289.599.329 2.689.253.598 5.589.062.500 355.497.330 24.135.625

811.010.851.967 203.162.324.158

Kenaikan (penurunan) cadangan atas premi yang belummerupakan pendapatan adalah bagian dari pendapatan premiyang belum diakui sebagai pendapatan karena masapertanggungannya masih berjalan pada akhir periode denganrincian sebagai berikut:

Increase (decrease) unearned premium reserve is part ofunearned premium since its coverage period is still effective,in the following details:

2010 2009

320.400.000 320.400.000 12.566.308.346 113.935.600 149.161.325 12.367.700

2010 2009

771.935.829.469 196.328.120.858 26.039.152.827 6.387.500.000

30



23. PENDAPATAN (lanjutan) 23. INCOME (continued)

c. PENDAPATAN LAIN-LAIN c. OTHERS INCOME


Pendapatan lainnya MiscellaneousJumlah Pendapatan Lain-lain Total Others Income

24. BEBAN 24. EXPENSESa. BEBAN ASURANSI a. INSURANCE EXPENSES


Klaim dan manfaat Claims and benefitsKlaim reasuransi Reinsurance claim

Beban Akuisisi Acquisition expensesJumlah Beban Asuransi Total Insurance Expenses

Klaim dan manfaat terdiri dari: Claims and benefits consist of:

Klaim: Claim

InHealth Managed Care InHealth Managed CareRawat Jalan Tingkat Pertama Primary Health CareRawat Jalan Tingkat Lanjutan Primary Hospitalization Rawat Inap Tingkat Pertama Secondary Health CareRawat Inap Tingkat Lanjutan Secondary Hospitalization

InHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Personal Accident InHealth Group Personal Accident Jumlah klaim Total claim

1.000.000 - 534.163.092.102 58.991.270.694

511.047.578.252 58.983.270.694 4.773.000.000 8.000.000 18.341.513.850 -

152.738.347.963 11.405.564.804 1.143.825.353 211.271.478 273.483.258.620 26.881.027.431

599.193.151.859 112.583.410.096

2010 2009

83.682.146.316 20.485.406.981

Kenaikan (penurunan) kewajibanmanfaat polis masa depan danestimasi kewajiban klaim

5.615.106.230 43.072.959.981 Increase (decrease) in future policy benefit liability and estimated claim liabilities

46.986.066.051 7.037.838.499

2010 2009

554.288.533.095 62.472.611.616 (7.696.553.517) -

Banking fee and deposits interest

93.554.804 - 216.127.513 153.816.755

2010 2009

Pendapatan jasa giro danbunga tabungan

122.572.709 153.816.755

31



24. BEBAN (lanjutan) 24. EXPENSES (continued)

a. BEBAN ASURANSI (lanjutan) a. INSURANCE EXPENSES (continued)

Klaim dan manfaat terdiri dari: (lanjutan) Claims and benefits consist of: (continued)

Manfaat : Benefit:Beban pembinaan sosialiasi peserta

Beban pembinaan provider Fostering of providers

Beban hubungan provider Provider relationship Beban call center Call centre Beban sinergi PT Askes Synergy with PT Askes Beban Pendidikan dan Pelatihan Educations and trainingsJumlah Manfaat Total benefit

Jumlah Klaim dan Manfaat Total Claim and Benefit

Increase (decrease) in future benefit policy liability:

InHealth Endowment InHealth Endowment Total Increase (decrease) in future benefitpolicy liability

Kenaikan (penurunan) kewajiban manfaat polis masa depan:

321.913.234 230.276.502 Jumlah kenaikan (penurunan)kewajiban manfaat polis masa depan

321.913.234 230.276.502

Klaim dan manfaat asuransi adalah beban yang terdiri dariklaim dan manfaat asuransi yang pembayarannya didasarkanpada terjadinya peristiwa yang diasuransikan.

Claims and insurance benefits are costs of claims and thepayments of which are based on the insured events.

Kenaikan (penurunan) kewajiban manfaat polis masadepan dan estimasi kewajiban klaim dengan rinciansebagai berikut:

Increase (decrease) in future benefit policy liability andestimated claim liability:

2010 2009

315.837.300 - 20.125.440.993 3.481.340.922

554.288.533.095 62.472.611.616

3.816.997.806 - 3.998.392.050 2.865.604.894 -

526.099.348 509.562.925 Participants trainings on program dissemination

749.671.378 - Beban program kerja hubunganpelanggan

7.852.838.217 2.971.777.997 Customers relationship work programs

2010 2009

32




a. BEBAN ASURANSI (lanjutan) a. INSURANCE EXPENSES (continued)

Increase (decrease) in estimated claim liability:

OSC (Outstanding Claim):

InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeJumlah OSC Total OSC

IBNR (Incurred But Not Reported):

InHealth Managed Care InHealth Managed CareInHealth Indemnity InHealth IndemnityInHealth Group Personal Accident InHealth Group Personal AccidentInHealth Group Term Life InHealth Group Term LifeJumlah IBNR Total IBNR

Beban Akuisisi Acquisition expenses

Akun ini terdiri dari: This account consisting of:

Broker fee Independent Producer (IP) Agent commission Beban kolekting premi Premium collection

Beban cetak polis Policy forms printingBeban kartu peserta Participant cards Beban penghapusan piutang premi Premium receivable write off Beban pendidikan dan pelatihan Educations and trainings Jumlah Beban Akuisisi Total Acquisition Expenses

267.072.332 - 46.986.066.051 7.037.838.499

31.378.850 - 2.776.157.869 1.081.127.724 - 782.845.813

Beban honor Group HealthSpecialist (GHS)

1.212.830.751 - GHS remuneration

2010 2009

41.894.930.054 5.173.864.962 803.696.195 -

Jumlah kenaikan (penurunan)estimasi kewajiban klaim

5.293.192.996 42.842.683.479 Total Increase (decrease) in estimated claim liability:

Jumlah kenaikan (penurunan)kewajiban manfaat polis masadepan dan estimasi kewajibanklaim

5.615.106.230 43.072.959.981 Total increase (decrease) in futurebenefit policy liability and estimatedclaim liability

(348.088) 5.530.798 704.852.446 3.961.121 6.221.481.657 35.360.695.999

(928.288.661) 7.481.987.480

Klaim yang terjadi namunbelum dilaporkan (IBNR):

5.453.684.307 34.832.219.705 63.292.992 518.984.375

Klaim dalam proses penyelesaian(OSC):

(1.231.288.661) 7.481.987.480 33.000.000 - 270.000.000 -

Kenaikan (penurunan) kewajiban manfaat polis masadepan dan estimasi kewajiban klaim (lanjutan)

Increase (decrease) in future benefit policy liability andestimated claim liability (continued)

2010 2009

Kenaikan (penurunan) estimasi kewajiban klaim denganrincian sebagai berikut:

33




b. BEBAN PEMASARAN b. MARKETING EXPENSES


Printed & electronic media promotion

Beban promosi sponsorship Sponsorship promotionSales promotion souvenir

Beban pemasaran lain-lain MiscellaneousJumlah Beban Pemasaran Total Marketing Expenses

c. BEBAN UMUM DAN ADMINISTRASI c. GENERAL AND ADMINISTRATIVE EXPENSES


Beban gaji pimpinan dan karyawan Management and employees salaryBeban administrasi kantor AdministrationPembinaan manajemen Management fosteringBeban umum rutin GeneralPendidikan dan pelatihan Trainings and educationsPenyusutan Depreciation

25. PERJANJIAN PENTING 25. SIGNIFICANT AGREEMENTS

a. a. Pada tahun 2009 Perusahaan telah menandatangani perjanjiankerjasama dengan PT Raja Mulia Persada, berdasarkan suratperjanjian kerjasama Nomor: 5670/KTR/0909 dan Nomor:1101/SPK/AB-PMC/V/2009 tanggal 9 September 2009 tentang“Jasa Pengembangan dan Pembinaan Keagenan AsuransiInHealth”. Jangka waktu pelaksanaan perjanjian kerjasamatersebut selama 3 (tiga) tahun sejak perjanjian kerjasamaditandatangani oleh Para Pihak, yaitu sejaktanggal_9_September_2009 sampai dengantanggal_8_September_2012 untuk kemudian dapatdiperpanjang atas persetujuan Para Pihak yang dituangkandalam bentuk addendum

Cooperation agreement Number: 5670/KTR/0909 andNumber: 1101/SPK/AB-PMC/V/2009 datedSeptember _ 9, _ 2009 with PT Raja Mulia Persada onDevelopment and Fostering of Inhealth Insurance Agency.The agreement is for 3 (three) effective of the date ofsigning until September _ 8, _ 2012, extendable for anotheradditional term on approval of both parties.

Jumlah Beban Umum danAdministrasi

89.958.373.369 37.962.436.852 Total General and Administrative Expenses

Dalam menjalankan usahanya Perusahaan telah menandatanganiperjanijian-perjanjian sebagai berikut:

The Company has entered into the following agreements:

21.397.982.076 1.901.941.520 1.617.082.916 953.734.523 2.667.622.394 771.788.553

44.668.482.801 16.287.788.939 19.607.203.182 14.525.518.060 - 3.521.665.257

3.742.677.394 4.611.887.671 9.491.119.372 5.038.570.112

2010 2009

Beban promosi media cetak &elektronik

2.281.496.700 310.721.932

2.386.905.748 115.960.509 Beban promosi souvenir saranapenjualan

1.080.039.530 -

2010 2009

34



25. PERJANJIAN PENTING (lanjutan) 25. SIGNIFICANT AGREEMENTS (continued)

b. b.

c. c.

d. d.

e. e.

Perjanjian Reasuransi Stop Loss (Managed Care Program ) ditandatangani oleh Perusahaan denganPT_Reasuransi_Internasional Indonesia, dengan tujuan untukmemberikan perlindungan reasuransi terhadap bagian risikoyang tercantum di dalam skedul yang merupakan bagian daritotal klaim neto asuradur dari kerugian-kerugian yang melebihijumlah prioritas sebagaimana disebutkan dalam skedultersebut. Tanggal berlaku Perjanjian Stop Loss pada tanggal1_April_2009 sampai dengan tanggal 31 Maret 2010, denganprioritas 110% dari klaim yang melebihi Total Premi Grossdengan kewajiban maksimum 115% dari Total Premi Gross.Premi minimum dan Deposit sebesar Rp 800.000.000 untuk12 bulan, dan dibayarkan dalam 2 (dua) kali pembayarandengan porsi yang sama di bulan September 2009 danMaret_2010.

Stop Loss Reinsurance Agreement (Managed CareProgram) signed by the Company with PT IndonesiaInternational Reinsurance, with the aim to providereinsurance protection against the risks listed in theschedule which is part of the total claims from reinsurers fortheir net losses which exceed the priority amount specifiedin the schedule. The Stop Loss Agreement effective 1 April2009 through 31 March 2010, with a priority claim of 110%of gross premiums exceeding the total maximum liability of115% of the Total Gross Premium. Minimum premiumdeposit is Rp 800,000,000 for 12 months, payable in 2 (two)equal installments in September 2009 and March 2010.

Perjanjian kerjasama antara PT Askes (Persero) denganPT_Asuransi Jiwa InHealth Indonesia tentang Coordination ofBenefIt bagi peserta askes Nomor: 288/KTR/0909 atau5676/KTR/0909 tanggal 28 September 2009. Dalam perjanjianini dimaksudkan untuk memberikan tambahan manfaat layanankesehatan dari yang sudah didapat oleh Peserta Askes denganmembeli Managed Care dari PT Asuransi Jiwa InHealthIndonesia. Jangka waktu perjanjian ini berlangsung untukjangka waktu 3 (tiga) tahun.

The agreement No.: 288/KTR/0909 or 5676/KTR/0909 dated28 September 2009between the Company and PT _ Askes (Persero) on Coordination of Benefit. The agreement is toprovide additional service to health insurance participants bybuying the managed care program from the Company. Theagreement is for 3 years.

Pada tahun 2008 Perusahaan telah menandatangani perjanjiansewa dengan PT Jakarta Setiabudi Internasional Tbk,berdasarkan surat perjanjian sewa Nomor: 08208 tanggal11_Desember_2008 tentang perjanjian sewa ruangan gedungyang berlokasi di Gedung Setiabudi 2 Lantai 5 Ruang 505-508,Jln. H.R. Rasuna Said – Kuningan, Jakarta Selatan 12920dengan luas ruangan 1.540 m². Perjanjian sewa ruangangedung tersebut berlaku selama 3 (tiga) tahun, dari tanggal5_Februari_2008 sampai dengan 4 Februari 2012.

Lease agreement No. 08208 dated December 11, 2008 withPT Jakarta Setiabudi for lease of building space - Room505-508, of Setiabudi Building 2, Jln. H.R. Rasuna Said -Kuningan, Jakarta Selatan 12920 of an area of 1540 m². Thelease agreement is for 3 (three) years, effective February 5,2008 until February 4, 2012.

Untuk menambah ruangan kantor pusat Perusahaan, padatahun 2009 Perusahaan menandatangani perjanjian sewadengan PT Jakarta Setiabudi Internasional Tbk, berdasarkansurat perjanjian sewa Nomor: 09225 tanggal5_November_2009 tentang perjanjian sewa ruangan gedungyang berlokasi di Gedung Setiabudi 2 Lantai 5 Ruang 509,Jln_H.R._Rasuna_Said – Kuningan, Jakarta Selatan 12920dengan luas ruangan 250,86 m². Perjanjian sewa ruangangedung tersebut berlaku selama 26 (dua puluh enam) bulan,dari tanggal 5_Desember 2009 sampai dengan4_Februari_2012.

Lease agreement No. 09225 dated November 5, 2009 withPT Jakarta Setiabudi Internasional Tbk, for lease of250.86 _ m² office space, to expand the Company's headoffice space. The lease is for 26 months effectiveDecember _ 5, _ 2009 until February 4, 2012.

35



26. 26.

27. 27.

28. INFORMASI LAINNYA 28. OTHER INFORMATION

Assets Analysis and Calculation of Solvency MarginAnalisis Kekayaan dan Perhitungan Batas Tingkat Solvabilitas

Berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan Republik IndonesiaNo_ 424/KMK.06/2003 tanggal 30 September 2003, Perusahaansetiap saat wajib memenuhi tingkat solvabilitas yang dihitungdengan menggunakan pendekatan Risk Based Capital (RBC).Perusahaan setiap saat wajib memenuhi tingkat solvabilitasminimum sebesar 120% dari risiko kerugian yang mungkin timbulsebagai akibat dari deviasi dalam pengelolaan kekayaan dankewajiban. Tingkat solvabilitas dihitung dengan mengurangiseluruh kewajiban (kecuali pinjaman subordinasi) dari kekayaanyang diperkenankan. Pada tahun 2009 Perusahaan telahmenghitung batas solvabilitas dengan menggunakan petunjukperhitungan RBC yang dikeluarkan oleh Badan Pengawas PasarModal – Lembaga Keuangan (Bapepam – LK).

Based on Decree No. 424/KMK.06/2003 datedSeptember _ 30, _ 2003, of the minister of Finance of theRepublic of Indonesia, the Company is required to fulfill asolvency margin limit which is calculated using the Risk BasedCapital Approach (RBC). The Company at all times has to meeta solvency margin of at least 120% of risk of loss that mightarise from deviation in managing assets and liabilities. Solvencymargin is calculated by deducting all liabilities (except forsubordinated loans from admitted assets. Further, the Companyhas calculated its solvency margin in 2009 using the guidelinefor the calculation of RBC issued by the Directorate General ofFinancial Institutions (DGFI) that has been replaced by theregulation from the Chairman of the Capital Market SupervisoryAgency and Financial Institutions (Bapepam– LK).

Pada tahun 2006, DSAK menerbitkan PSAK 50 (Revisi 2006)"Instrumen Keuangan: Penyajian dan Pengungkapan" PSAK 55(Revisi 2006) "Instrumen Keuangan: Pengakuan dan Pengukuran.Kedua pernyataan ini menggantikan PSAK 50 "Akuntansi InvestasiEfek Tertentu " dan PSAK 55 "Akuntansi Instrumen Derivatif danAktivitas Lindung Nilai". Kedua pernyataan ini berlaku untuklaporan keuangan yang mencakup periode yang dimulai pada atausetelah 1 Januari 2010.

In 2006, DSAK issued SFAS 50 (Revised 2006) "FinancialInstruments: Presentation and Disclosure" SFAS 55 (Revised2006) "Financial Instruments: Recognition and Measurement.The statement supersedes SFAS 50" Accounting for CertainInvestments in Securities "and SFAS 55" Accounting forDerivative Instruments and Hedging Activities ". The statementis effective for financial statements covering periods beginningon or after January _ 1, 2010.

Dalam rangka penerapan PSAK 50 (Revisi 2006), Perusahaanmengklasifikasi instrumen keuangan dalam bentuk aset keuangan,dalam kategori aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh tempo.Perusahaan menentukan klasifikasi aset keuangan tersebut padasaat awal pengakuannya.

In the application of SFAS 50 (Revised 2006), the Companyclassifies financial instruments in the form of financial assets, inthe category of financial assets held to maturity. The Companydetermines the classification of financial assets at initialrecognition.

Perusahaan tidak menerapkan Standar Akuntansi Keuangan(PSAK) No. 24 (revisi 2004) ”Imbalan Kerja” karena dalampelaksanaan operasionalnya, Perusahaan dikendalikan langsungoleh Direksi dengan dibantu karyawan perbantuan PT Askes dankaryawan-karyawan kontrak.

The Company does not adopted the PSAK 24 (Revised 2004)on employment benefit since it has no permanent employees.

PERNYATAAN STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN TENTANGINSTRUMEN KEUANGAN

STATEMENT OF FINANCIAL ACCOUNTING STANDARDSON FINANCIAL INSTRUMENTS

PERNYATAAN STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN TENTANGMANFAAT KARYAWAN

STATEMENT OF FINANCIAL ACCOUNTING STANDARDSON EMPLOYEE BENEFITS

36



28. INFORMASI LAINNYA (lanjutan) 28. OTHER INFORMATION (countinued)

29. PENYELESAIAN LAPORAN KEUANGAN 29. COMPLETION OF THE FINANCIAL STATEMENTS

Pada tanggal 31 Desember 2010, rasio pencapaian solvabilitasadalah sebesar 550,52%, yang dihitung masing-masing sesuaidengan Peraturan Bapepam - LK No. PER-02/BL/2009 danKeputusan DJLK No. 3607/LK/2004 tanggal 19 Agustus 2004.

In December 31, 2010, the solvency ratio calculated on thebasis of the directives of Bapepam - LK Policy No. PER-02/BL/2009 and the directives of DJLK No. 3607/LK/2004 datedAugust 19, 2004 is 550,52%.

Perusahaan bertanggung jawab atas penyusunan laporankeuangan untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember2010.

The Company is responsible for the preparation of theaccompanying financial statements that were completed onDecember 31, 2010.

Analisis Kekayaan dan Perhitungan Batas Tingkat Solvabilitas(lanjutan)

Assets Analysis and Calculation of Solvency Margin(countinued)

Batas tingkat solvabilitas minimum dihitung denganmempertimbangkan kegagalan pengelolaan kekayaan,ketidakseimbangan antara proyeksi arus kekayaan dan kewajiban,ketidakseimbangan antara nilai kekayaan dan kewajiban dalamsetiap jenis mata uang, perbedaan antara beban klaim yang terjadidan beban klaim yang diperkirakan, ketidakcukupan premi akibatperbedaan hasil investasi yang diasumsikan dalam penetapanpremi dengan hasil investasi yang diperoleh, ketidakmampuanpihak reasuradur untuk memenuhi kewajiban membayar klaim dandeviasi lainnya yang timbul dari pengelolaan kekayaan dankewajiban.

Minimum solvency margin is calculated by considering assetdefault, mismatch between projected flows of assets andliabilities, mismatch between assets and liabilities in eachcurrency, the differences between claim expenses incurred andestimated claim expenses, insufficient premium result from thedifferences between income from investments assumed indetermining premiums and income from investment earned,inability of reinsurer to pay claims and other deviations that arisefrom managing the assets and liabilities.

37



a. a.

Investasi: Investments:Time and on call deposits

Obligasi Bond Reksadana Mutual fundsBukan Investasi: Non-investments:

Kas dan bank Cash and Banks Tagihan premi penutupan langsung Premiums receivable Tagihan hasil investasi Receivables from investment Perangkat keras komputer Computer hardwareJumlah Total

Jumlah Kewajiban Total liabilities

b. Solvabilitas b. Solvency

Tingkat Solvabilitas: Solvency Margin:Kekayaan Yang Diperkenankan Total Admitted Asset

Liabilities (except for subordinated loan)

Jumlah Tingkat Solvabilitas Total Solvency Margin

Batas Tingkat Solvabilitas Minimum Minimum Solvency MarginKegagalan pengelolaan kekayaan Asset default

Risiko reasuradur Reinsurers riskJumlah BTSM Total Minimum Solvency Margin 62.816,14 27.378,04

Ketidakcukupan premi akibatperbedaan hasil investasi yangdiasumsikan dengan hasil investasiyang diperoleh

5,52 2,30 Insufficient premium result from the differences between income from

investments assumed in determining premiums and income from investment

earned

307,97 42,82

Current projections of assets and liabilities

Kekayaan dan kewajiban dalamsetiap jenis mata uang

- - Assets and liabilities in foreign and local currency

Beban klaim yang terjadi dan bebanklaim yang diperkirakan

52.677,68 20.317,41 Claims expenses incurred and estimated claims expense

345.818,06 305.575,15

9.802,88 7.006,30 Proyeksi arus kekayaan dan kewajiban 22,09 9,21

(dalam jutaan rupiah / in millions of rupiah )

530.973 407.376,96 Kewajiban (kecuali pinjamansubordinasi)

185.155 101.801,81

530.972,91 407.376,95

185.154,85 101.801,81

2010 2009

74.236 48.272 3.081 2.136 4.953 4.222

208.000 158.000 1.997 -

1.279 6.580

Aktiva diperkenankan untuk perhitungan tingkatsolvabilitas

Admitted assets considered in the calculation of thesolvency ratio

2010 2009(dalam jutaan rupiah / in millions of rupiah )

Deposito berjangka dandeposit on call

237.427 188.167

Untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2010 dan2009, informasi tambahan yang signifikan yang diperoleh darilaporan keuangan Perusahaan yang disusun sesuai denganketentuan Menteri Keuangan adalah sebagai berikut:

For the year ended December 31, 2010 and 2009, thesignificant additional information which was derived from theCompany’s financial statements prepared in accordance withthe Ministry of Finance regulations are as follows:

38



b. Solvabilitas (lanjutan) b. Solvency (continued)

(dalam %) (in %)

c. Rasio Keuangan c. Financial Ratios

Likuiditas LiquidityInvestment to the liabilities

Net premiums to shareholders’ equity

Pendapatan Investasi Neto Net Investment Income

Rasio Perubahan Modal Sendiri Changes in Equity Ratio23,15% 11,28%

9,08% 8,97%Rasio Beban Klaim, Beban Usaha, danKomisi

92,39% 93,85% Claims Expense Ratio, Operating Expenses, and the Commission

324,38% 431,38%Perimbangan Investasi denganKewajiban

317,39% 405,48%

Perimbangan Premi Neto dengan ModalSendiri

182,02% 48,55%

Excess of Solvency Margin Solvency Margin Ratio

550,52% 1116,13%

2010 2009(dalam prosentase / in precentage)

2010 2009(dalam jutaan rupiah / in millions of rupiah )

Kelebihan Batas TingkatSolvabilitas Rasio PencapaianSolvabilitas

283.001,92 278.197,11

39

Laporan Tahunan 2010Annual Report 2010

PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIAPlaza Setiabudi, Gedung Setiabudi 2,Lt. 5 Suite 505- 508Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62.Jakarta 12920T. 021.525 0900F. 021. 525 0708www.inhealth.co.id

annual report tahun 2010

Documents