análisis comparativo de sistemas de gestión de aprendizaje

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES – FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS

Análisis comparativo de sistemas de gestión de aprendizaje para su implementación en la Unidad de

Enseñanza Universitaria Quequén Proyecto final de la carrera de Tecnicatura en

Programación y Administración de Redes

Autor: María José Arena – Director: Hugo Javier Curti

Diciembre 2018

ANÁLISIS COMPARATIVO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE PARA SU IMPLEMENTACIÓN EN LA UEUQ

Análisis comparativo de sistemas de gestión de aprendizaje para su implementación en la UEUQ

1 TABLA DE CONTENIDO

2 Índice de figuras .................................................................................................................... 3

3 Introducción .......................................................................................................................... 4

3.1 Motivación .................................................................................................................... 4

3.2 Objetivos ....................................................................................................................... 4

3.2.1 Objetivo General ................................................................................................... 4

3.2.2 Objetivos específicos ............................................................................................. 4

4 Marco teórico ........................................................................................................................ 5

4.1 Aprendizaje Abierto y a Distancia ................................................................................. 5

4.1.1 De la sociedad de la información a las sociedades del conocimiento .................. 5

4.1.2 Contexto y Tendencias en la Educación Superior ................................................. 5

4.2 E-learning ...................................................................................................................... 6

4.2.1 Características ....................................................................................................... 6

4.2.2 Diferencias con la educación tradicional............................................................... 7

4.2.3 Modalidades .......................................................................................................... 7

4.2.4 Criterios de evaluación de calidad de los sistemas e-learning .............................. 7

4.2.5 Potencial y Desafíos .............................................................................................. 7

4.3 Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) .................................................................... 8

4.3.1 Funcionalidades básicas de los LMS ...................................................................... 9

4.3.2 Tipos de LMS ......................................................................................................... 9

4.3.3 Estandarización de los LMS ................................................................................. 10

5 Administración académica de la UEUQ ............................................................................... 13

5.1 Breve reseña ................................................................................................................ 13

5.2 Organización de la administración académica ............................................................ 14

5.2.1 Prosecretario General Académico....................................................................... 14

5.2.2 Jefe del Departamento de Docentes y Alumnos ................................................. 15

5.2.3 Personal del Departamento de Docentes y Alumnos ......................................... 16

5.2.4 Responsable del Laboratorio de Informática ...................................................... 16

5.3 Circuitos administrativos de la gestión académica ..................................................... 17


5.3.1 Gestión de matrícula ........................................................................................... 17

5.3.2 Gestión de cursadas ............................................................................................ 17

5.3.3 Gestión de exámenes .......................................................................................... 18

5.3.4 Gestión de constancias y certificados ................................................................. 19

5.3.5 Gestión de equivalencias ..................................................................................... 20

5.3.6 Gestión de diplomas y títulos .............................................................................. 20

6 Análisis de Requerimientos ................................................................................................. 21

6.1 Definiciones y abreviaturas ......................................................................................... 21

6.2 Suposiciones y dependencias ...................................................................................... 21

6.2.1 Hardware y Software ........................................................................................... 21

6.2.2 Usuarios ............................................................................................................... 21

6.3 Características de los usuarios y personal involucrado............................................... 21

6.3.1 Comunicación entre usuarios .............................................................................. 22

6.4 Características de los requerimientos ......................................................................... 22

6.4.1 Requerimientos de calidad .................................................................................. 23

6.4.2 Requerimientos funcionales................................................................................ 23

6.4.3 Requerimientos organizacionales ....................................................................... 25

6.5 Instrumento de evaluación ......................................................................................... 27

6.5.1 Definición de valores ........................................................................................... 27

7 Análisis de LMS .................................................................................................................... 29

7.1 Comerciales ................................................................................................................. 29

7.1.1 Blackboard ........................................................................................................... 29

7.1.2 Saba ..................................................................................................................... 30

7.2 Software libre .............................................................................................................. 31

7.2.1 Moodle ................................................................................................................ 31

7.2.2 Sakai .................................................................................................................... 32

7.3 En la nube .................................................................................................................... 33

7.3.1 Edmodo ............................................................................................................... 33

7.3.2 Coursera .............................................................................................................. 34

7.4 Gráficos comparativos ................................................................................................. 35

8 Conclusiones........................................................................................................................ 36

9 Trabajos futuros .................................................................................................................. 39

10 Fuentes ............................................................................................................................ 40


2 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 3-1 Principales participantes en el proceso de la enseñanza en Internet. Adaptado de

FERNÁNDEZ MANJÓN y otros (2011) ............................................................................................ 8

Figura 4-1 Organigrama simplificado del circuito de la administración académica de la UEUQ. 14

Figura 6-1 Comparación de LMS por requerimientos. Elaboración propia................................. 35

Figura 6-2 Comparación de LMS. Elaboración propia. ................................................................ 35

Figura 7-1 Comparación de búsqueda de términos a nivel mundial y nacional. Google Trends.37


3 INTRODUCCIÓN

El aprendizaje abierto y a distancia es una modalidad de enseñanza que se extiende

constantemente y busca ampliar el acceso a la infraestructura educativa.

El propósito principal de este trabajo es evaluar la factibilidad, desde el punto de vista técnico,

de implementar una plataforma e-learning en la UEUQ.

En primer lugar, se reconocen las nociones más relevantes del aprendizaje abierto y a

distancia, y los conceptos más importantes de una plataforma de educación a distancia para la

gestión académica de un espacio virtual de enseñanza-aprendizaje.

En segunda instancia, se señalan las características y los procedimientos propios en los

circuitos administrativos de la gestión académica de la UEUQ.

Luego se analizan seis plataformas e-learning teniendo en cuenta requerimientos de calidad,

de funcionamiento y organizacionales para, finalmente, resumir en dos gráficos los aspectos

estudiados.

3.1 MOTIVACIÓN Un continuo incremento de accesos residenciales a internet en los últimos años en Argentina,

alcanzado una cifra del 65% en 2016 (Sistema de Información Cultural de la Argentina, 2016),

da lugar a un contexto adecuado para el desenvolvimiento de las tecnologías de educación a

distancia en el territorio.

Así mismo es posible observar que varias instituciones públicas de educación superior, entre

ellas algunas facultades de la UNICEN, brindan formación con esta modalidad de enseñanza-

aprendizaje.

Por estos motivos, se pretende realizar un primer acercamiento a este tipo de prácticas,

analizando la posibilidad de su aplicación en la Unidad de Enseñanza Universitaria Quequén.

3.2 OBJETIVOS

3.2.1 Objetivo General Evaluar la posibilidad de implementar un entorno virtual de aprendizaje (Learning

Management System o LMS) en la Unidad de Enseñanza Universitaria Quequén.

3.2.2 Objetivos específicos

Realizar una visión panorámica de conceptos básicos de educación a distancia.

Analizar las necesidades de la organización.

Identificar usuarios potenciales ante la posible implementación de un LMS.

Identificar dependencias con otros sistemas de gestión que utilice la organización.

Establecer criterios que sirvan como referencia para el análisis de un LMS.

Seleccionar al menos tres LMS distintos y evaluar las características que aporta cada

uno de ellos.

Analizar al menos tres LMS con la finalidad de seleccionar el que mejor se adecúe a la

UEUQ.


4 MARCO TEÓRICO

4.1 APRENDIZAJE ABIERTO Y A DISTANCIA Los términos aprendizaje abierto y educación a distancia hacen referencia a modalidades de

enseñanza que apuntan a ampliar, total o parcialmente, el acceso a la formación, liberando a

los y las estudiantes de las limitaciones de tiempo y espacio, y ofreciendo mayor flexibilidad en

la educación. (UNESCO, 2002)

4.1.1 De la sociedad de la información a las sociedades del conocimiento

Como consecuencia de la revolución de las nuevas tecnologías, surge la noción de sociedad de

la información basada en los progresos tecnológicos para el intercambio de información.

Claramente la información es un instrumento del conocimiento, pero no es el conocimiento en

sí, por lo que no se debe olvidar que se trata sólo de un medio para alcanzar un fin.

“En cambio, el concepto de sociedades del conocimiento comprende dimensiones sociales,

éticas y políticas mucho más vastas.” La sociedad de la información cobrará sentido si favorece

el crecimiento de las sociedades del conocimiento con el objetivo de propiciar el desarrollo del

ser humano basado en sus derechos. “Este objetivo es fundamental porque la tercera

revolución industrial –la de las nuevas tecnologías– y la nueva fase de mundialización que la

acompaña han modificado radicalmente numerosos puntos de referencia y aumentado las

brechas existentes entre ricos y pobres, entre países industrializados y países en desarrollo, e

incluso entre los ciudadanos de un mismo país.”

Los fundamentos de una sociedad de la información y del conocimiento nunca se podrán

reducir a los adelantos tecnológicos exclusivamente. En este contexto, es válido debatir si la

desigualdad de acceso a las fuentes, contenidos e infraestructuras de la información no genera

cuestionamientos acerca del carácter realmente mundial de la sociedad de la información,

comprometiendo el desarrollo de las sociedades del conocimiento. (UNESCO, 2005)

4.1.2 Contexto y Tendencias en la Educación Superior

Actualmente el aprendizaje abierto y a distancia se extiende constantemente, y la

transformación digital desafía la relevancia de las instituciones educativas en todo el mundo.

Si bien la digitalización está penetrando todos los campos y todas las regiones, el ritmo y la

situación son diferentes entre los países desarrollados y los países en desarrollo, e incluso

dentro de los propios países.

La falta de recursos o la falta de comprensión del concepto de educación en línea, abierta y

flexible se observa en algunas regiones del mundo como una amenaza importante a la

capacidad de adaptación y respuesta de la educación superior tanto a nivel nacional como

institucional, y por lo tanto también representa una amenaza para el objetivo de Desarrollo

Sostenible del Conocimiento de las Naciones Unidas. (International Council for Open and

Distance Education, 2017).

Es claro que las instituciones de educación superior juegan un rol clave las sociedades del

conocimiento. Sin embargo, el modelo de universidad europea como centro establecido en un

territorio determinado y productor y difusor de conocimientos, está alcanzando su límite. Este

modelo organizado en torno a disciplinas con límites bien definidos va perdiendo

preponderancia en los sistemas de enseñanza superior de la mayoría de los países.


Los nuevos conocimientos y sus combinaciones dan lugar a su organización en disciplinas más

específicas, y a la creación de nuevos espacios transdisciplinarios o interdisciplinarios cada vez

más complejos y menos jerarquizados.

Ante la exigencia propia de la multiplicación y diversificación de empleos, conocimientos y

disciplinas, las instituciones más flexibles han llegado a reevaluar y modificar su organización,

misión y funcionamiento, complementando sus estructuras jerárquicas con estructuras

basadas en el principio de creación de redes.

Esta tendencia permite poner a consideración la definición de nuevas políticas previendo la

evolución de las instituciones académicas. (UNESCO, 2005)

4.2 E-LEARNING El término e-learning se refiere a procesos de enseñanza-aprendizaje mediados por las

tecnologías de la comunicación: radio, televisión, satélite, video conferencia, internet, etc.

(Manzanedo, 2003)

En el presente trabajo se acotará este concepto a su uso más extendido en la actualidad,

haciendo referencia a aquellos procesos de enseñanza-aprendizaje mediados por las nuevas

tecnologías de la información la comunicación y la conectividad: dispositivos (móviles o no)

conectados a Internet. (Area y Adell, 2009)

4.2.1 Características

Ubicuidad. La información se encuentra disponible las 24 horas, los siete días de la

semana facilitando el acceso al contenido y a las evaluaciones, permitiendo adaptarlos

a la disponibilidad de tiempo del estudiante y el docente. Por otro lado, se superan las

limitaciones del espacio, posibilitando a las instituciones educativas ampliar la oferta

de capacitaciones a un sector de la sociedad que por determinados motivos (edad,

movilidad, trabajo) no puede acercarse a los espacios tradicionales. (Area y Adell,

2009; Morales Morgado, 2010; Maldonado, 2015)

Acceso a múltiples fuentes de información. Gracias al acceso a internet, el/la

estudiante tiene la posibilidad de consultar recursos informativos y ampliar su

conocimiento más allá de los materiales proporcionados por el/la docente. (Area y

Adell, 2009; Morales Morgado, 2010)

En este contexto el verdadero reto para el/la docente a elaborar criterios de búsqueda

frente al gran caudal de información disponible en la WWW. Se podría decir que “el fin

está en transferir eficientemente el conocimiento para tener la capacidad de

comprenderlo y crear nuevo conocimiento.” (Remache Coyago, Puente Moromenacho,

& Moreno Jiménez, 2017).

Interactividad. La comunicación se da tanto con docentes como con pares. Mediante

el chat, el correo electrónico, los foros, etc. Se incrementa notablemente la frecuencia

de la comunicación entre los participantes, fomentando el debate y la discusión. (Area

y Adell, 2009; Morales Morgado, 2010; Maldonado, 2015)

Aprendizaje abierto. Se abre un espacio de construcción colaborativa del

conocimiento, tanto para el/la docente con los/as estudiantes, como para el/la

docente con sus pares. (Area y Adell, 2009; Morales Morgado, 2010)

Mayor independencia del estudiante. Incrementa la autonomía de los/as estudiantes,

al mismo tiempo que recae mayor responsabilidad sobre ellos ya que deberán definir y

gestionar sus tiempos de aprendizaje. (Area y Adell, 2009; Morales Morgado, 2010)


4.2.2 Diferencias con la educación tradicional

Educación tradicional E-learning

El docente es el centro de atención El estudiante es el centro de atención

Control por parte del docente Autonomía del estudiante

Comunicación sincrónica Comunicación sincrónica y/o asincrónica

Horario pre-establecido Justo a tiempo

Nota Fuente: Adaptado de MUÑÓZ-SECA, B. & SÁNCHEZ, L. (2001)

4.2.3 Modalidades

Habitualmente se asocia el e-learning con la educación a distancia, pero podemos identificar tres modalidades de formación apoyados en el e-learning. (Morales Morgado, 2010; Area y Adell, 2009)

Presencial con apoyo de Internet

Se conserva el modelo presencial tradicional de enseñanza, y el espacio virtual es un

recurso más que se emplea como apoyo a las clases o como medio para la distribución

de materiales, por ejemplo, mediante el uso de blogs o del correo electrónico.

Semipresencial

Conocido como blended learning (B-learning), integra las clases presenciales con los

procesos de enseñanza-aprendizaje mediados por las nuevas tecnologías de la

información la comunicación y la conectividad. En este contexto, el nuevo espacio es

empleado por el docente para crear y desarrollar diversas actividades de enseñanza-

aprendizaje.

Totalmente en línea

Representa el modelo tradicional de educación a distancia, donde el encuentro físico

en nulo o prácticamente nulo. Pero a diferencia de su modelo antecesor, en este caso

el proceso de enseñanza-aprendizaje está mediado por las nuevas tecnologías de la

información la comunicación y la conectividad.

4.2.4 Criterios de evaluación de calidad de los sistemas e-learning

Si bien los mecanismos para la evaluación de la calidad varían en función del contexto y del

propio concepto de calidad, se puede hablar de dos grandes tendencias en relación con las

prácticas para evaluar la calidad de las instituciones y de los proyectos que utilizan soluciones

e-learning (Rubio, 2003; Sangrá, 2001):

Enfoque global. Es la evaluación que tiene presente el conjunto total de elementos

que intervienen en una solución e-learning a la hora de establecer líneas y criterios

para gestionar o evaluar su calidad.

Enfoque parcial. Se trata de una evaluación en torno a alguno de los elementos

considerados de mayor interés dentro de una solución e-learning. Se distinguen

principalmente algunos de los siguientes aspectos (Rubio, 2003):

o La actividad formativa

o Los materiales de formación

o Las plataformas tecnológicas

o La relación coste/beneficio

4.2.5 Potencial y Desafíos

La educación a través de internet podría constituir una herramienta para la cooperación

interuniversitaria permanente.


Un claro ejemplo de ello es el Programa UNITWIN de la UNESCO, que “promueve la

colaboración internacional entre las universidades y la creación de redes para fomentar la

capacidad institucional mediante el intercambio de conocimientos y las iniciativas conjuntas.”

(Sector Educación UNESCO, 2017)

El desafío hoy se encuentra en desarrollar políticas y programas para la provisión de educación

a distancia de calidad en la educación superior, con financiación y uso adecuado de las

tecnologías. (Foro Mundial sobre la Educación, 2015)

4.3 SISTEMA DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE (LMS) Para implementar un sistema de enseñanza basado en e-learning, se utilizan plataformas o

sistemas de software como soporte para la articulación entre contenidos, docentes y

estudiantes. (García Peñalvo, 2005)

Un sistema de gestión de aprendizaje (en inglés, Learning Management System, LMS) es un

software alojado en un servidor web que provee acceso a los procesos que se requieren en la

gestión académica y administrativa, y para la comunicación entre todos los actores implicados.

(García Peñalvo, 2005; Vintimilla Muñoz, 2015)

Aunque los roles de los participantes en el proceso de enseñanza mediante web no tienen que

estar necesariamente separados, los principales participantes son (Fernández Manjón y otros,

2011):

Estudiantes

Docentes: encargados de supervisar el proceso de enseñanza.

Proveedores de contenidos: responsables de crear y diseñar el contenido educativo.

Administradores del sistema: gestionan los cursos, docentes, grupos, así como

aspectos de seguridad y económicos.

Figura 4-1 Principales participantes en el proceso de la enseñanza en Internet. Adaptado de FERNÁNDEZ MANJÓN y otros (2011)


4.3.1 Funcionalidades básicas de los LMS

Según Fernández-Pampillón Cesteros (2009) y Maldonado (2015), el conjunto de herramientas

provisto por un LMS provee los elementos para realizar cinco funciones elementales:

Gestión administrativa

Este tipo de herramientas posibilitan la gestión de matrículas y gestión de los grupos

de cada curso. También la gestión de los usuarios, asignación de contraseñas, edición

de los datos de los usuarios, generación de expedientes o certificados.

Gestión académica

Estas funciones son accesibles únicamente para los profesores o administradores de

cursos y permiten crear cursos, gestionar los contenidos y también organizar grupos

de estudiantes y gestionar los permisos de cada grupo o estudiante durante el curso,

así como acceder a listados de alumnos, notas o a cualquier otra información relativa

al curso.

Comunicación

Estas herramientas son el medio de comunicación entre docentes y estudiantes, y

entre pares. Se pueden clasificar como:

o Asíncrona. Correo electrónico, foros, calendarios.

o Síncrona. Chat, videoconferencias.

Gestión de contenidos

Para la gestión de contenidos, los LMS cuentan con herramientas para el

almacenamiento, distribución y organización de archivos en diferentes formatos, así

como sencillos editores de texto incorporados. (Fernández-Pampillón Cesteros, 2009;

Maldonado, 2015)

Evaluación

Este grupo de herramientas permiten la configuración de diversos formatos de

evaluación, como así también su calificación y obtención la de estadísticas a partir de

los resultados. Adicionalmente, es posible realizar un seguimiento de la actividad de

los estudiantes (accesos a la plataforma, tiempos de uso de las herramientas,

asistencia a tutorías, etc.), permitiendo al docente fijar otros aspectos a considerar

para la evaluación de desempeño de un estudiante. (Fernández-Pampillón Cesteros,

2009; Maldonado, 2015)

4.3.2 Tipos de LMS

Clarenc (2013) señala que los entornos virtuales de aprendizaje pueden ser de tres tipos:

Comerciales. Este tipo de software se puede utilizar bajo licencia, es decir que para su

uso hay que abonar a alguna empresa, ya sea la que desarrolló el sistema o la que lo

distribuye. Habitualmente, los servicios disponibles, incluyendo alojamiento y

asistencia técnica, dependerán de qué tan completo sea el paquete que se abone.

Software libre. Que el software sea libre significa que los usuarios tienen la libertad de

ejecutar, copiar, distribuir y acceder al código fuente teniendo la posibilidad de

estudiarlo, modificarlo y mejorarlo. Es importante destacar que esto no significa que el

software deba ser gratuito (Flores Urbáez & Ferrer, 2010).

En la nube. Este tipo de LMS ofrece cursos alojados en servidores propios, así como

soporte técnico. El cliente no tiene que preocuparse por el almacenamiento,

actualizaciones o del incremento o decremento de usuarios. La oferta de estos

servicios puede ser paga o gratuita con algunas restricciones, por ejemplo, en función

del número de usuarios, por cursos, módulos adicionales, etc.


4.3.3 Estandarización de los LMS

De acuerdo con Hilera González y Hoya Marín (2010) la multiplicación de diversas plataformas

de aprendizaje en línea, han desencadenado un proceso natural de estandarización de las

tecnologías educativas.

Estandarización en e-learning hace referencia a un conjunto de reglas que especifican cómo los

creadores pueden construir modelos comunes de información acerca de cursos en línea y

plataformas sobre las cuales son impartidos estos cursos, que posibiliten desarrollar

contenidos educativos y tecnologías que se puedan reutilizar e integrar entre diferentes

sistemas y plataformas.

4.3.3.1 Ventajas de la estandarización en e-learning

Fernández Manjón (2011) destaca que de la aplicación de los estándares se obtienen los

siguientes beneficios:

Interoperabilidad. Que se pueda intercambiar y mezclar contenido de múltiples

fuentes y se pueda usar directamente en distintos sistemas. Que sistemas diferentes

puedan comunicarse, intercambiar información e interactuar de forma transparente.

Reusabilidad. Que el contenido pueda ser agrupado, desagrupado y reutilizado de

forma rápida y sencilla. Que los objetos de contenido puedan ensamblarse y utilizarse

en un contexto distinto a aquél para el que fueron inicialmente diseñados.

Gestionabilidad. Que el sistema pueda obtener y trazar la información adecuada sobre

el usuario y el contenido.

Accesibilidad. Que un usuario pueda acceder el contenido apropiado en el momento

justo y en el dispositivo correcto.

Durabilidad. Que los consumidores no queden atrapados en una tecnología

propietaria de una determinada empresa. Que no haya que hacer una inversión

significativa para lograr la reutilización o la interoperabilidad.

Escalabilidad. Que las tecnologías puedan configurarse para aumentar la funcionalidad

de modo que se pueda dar servicio a más usuarios respondiendo a las necesidades de

la institución, y que esto no exija un esfuerzo económico desproporcionado.

4.3.3.2 Organizaciones que participan en los procesos de estandarización en e-

learning

Si bien existe un gran número de instituciones, organizaciones y proyectos detrás del proceso

de estandarización, el fenómeno de cooperación global que se está produciendo entre muchas

de estas instituciones, aporta una visión global de la heterogénea situación de los estándares

de e-learning: un proceso necesario si se pretende llegar a conseguir una educación de calidad

a través de la red. (López Guzmán, 2005).

Las propuestas más ampliamente adoptadas en gran número de herramientas, de entre todas

estas instituciones, han sido las de IMS Learning Consortium y la de ADL, que han tenido como

resultado las especificaciones IMS y el modelo SCORM, respectivamente. (López Guzmán,

2005; Fernández Manjón, 2011).

IMS Global Learning Consortium (IMS Global / IMS)

Es una organización sin fines de lucro que se esfuerza por permitir la adopción y el impacto de

la tecnología de aprendizaje innovadora.

Los más de 170 miembros de IMS Global participan en distintos aspectos del trabajo del IMS:

desde la creación de estándares hasta la adopción de la innovación tecnología educativa, hasta


el despliegue a gran escala de tecnología para impactar en el aprendizaje mejorando el acceso,

la asequibilidad y la calidad. (IMS GLOBAL, 2017)

Con el objetivo de definir especificaciones que hagan posible la interoperabilidad de

aplicaciones y servicios de enseñanza distribuida, IMS ha concretado más de 15

especificaciones principales, entre las que se destacan (Fernández Manjón, 2011):

IMS Content Packaging. Esta especificación describe el modo en el que se debe

empaquetar el contenido educativo para que pueda ser procesado por otro sistema

LMS diferente, empaquetando en un archivo comprimido tipo .zip los recursos

necesarios durante el proceso educativo.

IMS Question & Test Interoperability Specification. Describe la forma de representar

preguntas individuales y gestionar evaluaciones. Su objetivo es conseguir que tanto las

evaluaciones cómo los resultados sean intercambiables entre los diferentes LMS.

IMS Learning Design. Esta especificación se ocupa de describir y codificar el diseño

pedagógico, es decir las metodologías educativas implícitas en un proceso de

enseñanza, de forma que sean procesables por un LMS.

IMS Learner Information Package Specification. Indica qué información se almacena

referente a los distintos tipos de usuarios y cómo debe almacenarse. El objetivo de es

definir una estructura que permita el intercambio de paquetes con información

relativa a cualquiera de los implicados en el sistema de enseñanza.

IMS Accessibility. Define los medios para especificar las preferencias de accesibilidad y

adaptación del estudiante, considerando necesidades especiales del individuo.

IMS LTI. Learning Tool Interoperability integra contenido y aplicaciones alojados

externamente.

ADL/SCORM

ADL surge como respuesta a las necesidades principalmente del Departamento de Defensa de

EE.UU., que es uno de los mayores consumidores de software del mundo y forma parte del

esfuerzo que el gobierno norteamericano viene realizando con el objetivo de conseguir una

enseñanza de calidad. (Fernández Manjón, 2011)

ADL se ha centrado desde un principio en el aprendizaje sobre la Web. Actualmente es el

modelo más utilizado en la industria y que cuenta con mayor cantidad de herramientas que lo

soportan. (Fernández Manjón, 2011). Compartir

Bajo la denominación SCORM (Shareable Courseware Object Reference Model/Modelo de

Referencia de Objetos Didácticos Compartidos) define un modelo software que describe el

modelo de agregación de contenidos, las interrelaciones establecidas entre las componentes

de los cursos, los modelos de datos y los protocolos de comunicación, de manera que los

“objetos” definidos en un LMS puedan compartirse entre diferentes LMS. Los elementos más

característicos del modelo son (Fernández Manjón, 2011):

Modelo de Agregación de Contenido (Content Aggregation Model, CAM). Define los

cursos y se distinguen los objetos de aprendizaje compartibles (Sharable Courseware

Object, SCO), curso o componente de un curso que cumple con los requisitos de

interoperabilidad, durabilidad y que dispone de la información suficiente para poder

ser reutilizado y accesible.

Entorno de ejecución (Runtime Environment, RTE). Propone un entorno capaz de

intercambiar datos con el LMS. El LMS se encarga de enviar los contenidos al


estudiante y el contenido intercambia la información sobre el estudiante y el

seguimiento de su interacción con el curso al LMS.

Secuenciación y navegación (Sequencing and Navigation, SN). Es la información que

permite complementar el diseño del curso, añadiendo información sobre cómo se van

a presentar dichos contenidos al usuario.


5 ADMINISTRACIÓN ACADÉMICA DE LA UEUQ

5.1 BREVE RESEÑA La UEUQ tuvo su origen en el año 1996 cuando, por Ley Nro. 24.637/96 el Honorable Congreso

de la Nación Argentina aprueba la transferencia de dominio a título gratuito, a favor de la

Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, del inmueble denominado

colonia de vacaciones SEGBA.

En el marco del Convenio de creación firmado entre la Municipalidad de Necochea y la

UNICEN, la propuesta inicial gira en torno a las ingenierías y ciencias básicas a través de las

Facultades de Ciencias Exactas y de Ingeniería.

Desde 1996 se implementa el dictado del CICLO INICIAL EN INGENIERÍA (con orientaciones) a

través de las Facultades de Ciencias Exactas y de Ingeniería.

En los ciclos lectivos 2004 y 2005 se implementó la TECNICATURA EN ADMINISTRACIÓN DE

PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, carrera que depende de la Facultad de Ciencias

Económicas.

En mayo de 2006 se aprueba la creación de la carrera LICENCIATURA EN TURISMO para ser

dictada de manera completa en la UEUQ a ciclo cerrado. Esta carrera creada por la Facultad de

Ciencias Humanas posee dos títulos intermedios: Técnico Universitario en Circuitos Turísticos

(2 años) y Guía Universitario de Turismo (3 años).

En este mismo ciclo lectivo, la Facultad de Ciencias Económicas ofrece por primera vez su

MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (MBA) en la UEUQ.

Ante la imposibilidad de completar la carrera de Analista Programador Universitario en la

subsede, en agosto de 2008 se abre la TECNICATURA EN PROGRAMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN

DE REDES, carrera coordinada por la Facultad de Ciencias Exactas, de 2 (dos) años de duración,

ofrecida a ciclo cerrado.

En el año 2011, comienza a dictarse la CARRERA LICENCIATURA EN LOGÍSTICA INTEGRAL, cuya

coordinación académica está en manos de la Facultad de Ingeniería.

En 2013 la UNICEN aprueba la propuesta de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Asociación

Civil “Alfredo Marcenac” y crea la DIPLOMATURA SUPERIOR EN EDUCACIÓN PARA LA PAZ Y EL

ABORDAJE DE LA CONFLICTIVIDAD SOCIAL experiencia a ciclo cerrado que se dicta a partir de

2014.

En diciembre de 2015, el Consejo Superior crea la carrera LICENCIATURA EN GESTIÓN

MARÍTIMA Y PORTUARIA.

En 2016 se aprueba la DIPLOMATURA UNIVERSITARIA EN SALUD BUCAL COLECTIVA (DUSBuC)

por resolución de Rectorado Nro. 1175/15 y coordinada por la Escuela Superior de Ciencias de

la Salud.

En 2017 se aprueba la TECNICATURA EN AMBIENTE (3 años), dependiente de la Facultad de

Ciencias Humanas, que se dicta a ciclo cerrado con modalidad semipresencial a partir de 2018.

Paralelamente se organizan conferencias abiertas a la comunidad, seminarios, talleres, cursos

de posgrado y una amplia variedad de actividades de extensión.


5.2 ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ACADÉMICA

Figura 5-1 Organigrama simplificado del circuito de la administración académica de la UEUQ.

5.2.1 Prosecretario General Académico

Es el máximo responsable del control de la gestión administrativa sobre el desempeño

académico de los estudiantes de la UEUQ.

Son sus obligaciones y atribuciones:

Promover, gestionar y coordinar la implementación de carreras de grado y pregrado,

nuevas o ya existentes en la Universidad.

Gestionar y coordinar el desarrollo de servicios que mejoren la calidad educativa:

biblioteca, hemeroteca, aula virtual, uso de tecnologías.

Coordinar y supervisar la prestación de los servicios administrativos, de recursos

humanos, adquisición y suministro de los recursos materiales, equipos, infraestructura

y todo aquello que pertenezca al patrimonio de la UEUQ.

Generar información para la elaboración de las estadísticas respecto de los servicios

académicos de la UEUQ, requeridos por sectores internos o externos.

Colaborar con el jefe del Departamento de Docentes y Alumnos y el equipo de trabajo

del Laboratorio de Informática en todo lo que requieran para llevar a cabo sus tareas.

Supervisar y asesorar periódicamente en los procedimientos administrativos del

Departamento de Docentes y Alumnos.

Organizar y coordinar las tareas relacionadas a la inscripción de aspirantes a las

carreras de grado y pregrado que integren la oferta académica de la UEUQ.

Intervenir en todo trámite de emisión y entrega de los títulos que expida la

Universidad.

Intervenir en el control de las certificaciones que se expidan a los estudiantes,

respecto de su situación académica o de los programas de estudio.

Prosecretaría General Académica

Departamento de Docentes y Alumnos

Laboratorio de Informática


Coordinar y supervisar el desarrollo de las propuestas curriculares: coordinación de

horarios, presentación de programas, carga horaria, dictado de materias, cronograma

de exámenes, parciales y finales, etc.

Entender los actos administrativos, en los que se consideren solicitudes de

equivalencia, reválidas y todo otro reconocimiento académico, sobre planes de estudio

de la Universidad.

Entender la coordinación, control y custodia de la documentación, así como su

procesamiento electrónico, correspondiente a trámites de inscripción, cambios de

carrera, simultaneidad en el cursado de carrera y control de regularidad de los

estudiantes de la UEUQ.

Intervenir en la asignación de espacios físicos con que cuenta la UEUQ, para la

realización de actividades académicas y de extensión.

Organizar y coordinar la publicación de la oferta de actividades académicas para las

carreras de grado y pregrado.

Organizar, planificar y coordinar las actividades necesarias para el registro y

publicación de los programas analíticos de las actividades académicas curriculares que

se lleven a cabo en la UEUQ.

Promover, gestionar, coordinar potenciales oportunidades de cooperación entre la

universidad y el medio social local y regional.

5.2.2 Jefe del Departamento de Docentes y Alumnos

Realiza “tareas de dirección, coordinación, planeamiento, organización o asesoramiento,

destinadas a contribuir en la formulación de políticas y planes de conducción y en la

preparación y control de programas y proyectos destinados a concretar aquéllas.” (CIN &

FATUN, 2006)


Organizar y coordinar la confección y administración de los legajos de los estudiantes

de la UEUQ.

Intervenir en el control de regularidad, solicitudes de reinscripción, cambio de carrera,

simultaneidad de carreras y baja en la carrera que tramiten los estudiantes.

Llevar a cabo la tramitación de solicitudes de equivalencia, trabajos finales y todo

trámite que presenten los estudiantes relacionado con el desarrollo de su actividad

académica.

Realizar el control del registro de firmas de los docentes responsables de las

actividades académicas que se lleven a cabo en cada cuatrimestre.

Organizar y supervisar la custodia de la documentación que da soporte a los registros

de la actividad académica de los estudiantes.

Disponer y promover las acciones y/o cambios necesarios que, a su criterio,

redundarán en el mejoramiento y/o adecuado funcionamiento del Departamento de

Docentes y Alumnos, previo consentimiento del Prosecretario General Académico.

Asesorar al Prosecretario Gral. Académico sobre los distintos estadios administrativos

de la gestión de alumnos y/o cumplir con las tareas que el mismo le asigne.

Elevar los informes del área a su cargo que el Prosecretario Gral. Académico solicite.

Controlar la asistencia y puntualidad del personal dependiente del Departamento de

Docentes y Alumnos.

Rubricar la documentación pertinente sobre el desempeño académico de los alumnos

(certificados analíticos, constancias de alumno regular, etc.)


Organizar y establecer los horarios de clases regulares; y asignar aulas y recursos

optimizando su utilización.

5.2.3 Personal del Departamento de Docentes y Alumnos

Entiende sobre la gestión administrativa del desempeño académico de los estudiantes de la

UEUQ. Desempeña tareas de carácter operativo de apoyo a la función administrativa. Depende

directamente del jefe del Departamento de Docentes y Alumnos.


Brindar información sobre la oferta académica de la Universidad.

Orientar en los trámites de ingreso a la Universidad en general y a las diferentes

carreras en particular.

Registrar y controlar el desempeño académico de los alumnos en conformidad con la

reglamentación en vigencia.

Cumplir con las tareas que le encomendase la autoridad superior de la UEUQ.

Colaborar y asistir en todas las actividades del Departamento de Docentes y Alumnos.

Asistir en la ejecución de los procesos administrativos de la sección alumnos a través

del Sistema de Autogestión de Alumnos SIU-Guaraní.

Asistir a los docentes con los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades

académicas organizadas en la UEUQ.

Asistir en la confección de los legajos de los estudiantes.

5.2.4 Responsable del Laboratorio de Informática

Personal técnico profesional.


Analizar los circuitos administrativos de la UEUQ y adaptar los mismos a los que ofrece

el Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní (comisiones y evaluaciones de

comisiones, mesas de examen, años académicos y periodos lectivos, matriz de

equivalencias).

Capacitación y asesoramiento a estudiantes, personal docente y personal no docente,

en las herramientas del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní.

Elevar informes del área que el Prosecretario Gral. Académico solicite.

Solicitar la información necesaria al jefe del Departamento de Docentes y Alumnos,

para el normal desempeño del área a su cargo.

Realizar el mantenimiento de la base de datos.

Implementación de módulo de preinscripción.

Actualizar (versión del módulo de inscripción, versión de PHP, Postgresql, Sistema

operativo, etc.)

Realizar copias de seguridad periódicamente

Realizar el mantenimiento de la infraestructura (enlaces VPN y servidor)

Asesorar acerca de la implementación del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní

en todos los temas y/o aspectos funcionales y de procesos administrativos.


5.3 CIRCUITOS ADMINISTRATIVOS DE LA GESTIÓN ACADÉMICA

5.3.1 Gestión de matrícula

5.3.1.1 Ingreso a la universidad

Fotocopia autenticada del título secundario, o constancia de título en trámite.

Fotocopia de DNI actualizado.

Tres (3) fotos carnet 4x4

Certificado de salud expedido por hospitales o centros de salud municipales.

Fotocopia del certificado de nacimiento.

Dos (2) copias impresas del formulario de inscripción a completar a través del Módulo

de Inscripción disponible en línea.

Controles del Módulo de Inscripción:

o Campos obligatorios completos

5.3.1.2 Procedimiento de rematriculación

Los estudiantes realizan este procedimiento anualmente, mediante el Sistema de

Gestión Académica SIU-Guaraní.

Controles del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní:

o Campos obligatorios completos

5.3.2 Gestión de cursadas

5.3.2.1 Inscripción y asignación de comisiones

La información acerca de la oferta académica de las asignaturas a cursar en el

cuatrimestre, días de cursada y horario de comisiones, estará disponible en el Sistema

de Autogestión de Alumnos SIU-Guaraní, con al menos una semana de anticipación a

la fecha de inscripción.

Los estudiantes harán efectiva la inscripción por el mecanismo de autogestión a través

del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní.

Finalizado el periodo de la inscripción a las materias, se procesarán los datos y los

estudiantes serán asignados a las comisiones abiertas al momento de la inscripción.


o Requisitos obligatorios de ingreso.

o Condición de regularidad del estudiante.

o Correlatividad para de las cursadas.

o La no aprobación de la materia.

o Controla cupo máximo de inscripciones (Opcional)

5.3.2.2 Listados de asistencia

Antes del inicio de las clases el Departamento de Docentes y Alumnos confecciona

mediante el Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní, los listados de estudiantes

por comisión para el control de la asistencia.

5.3.2.3 Actas de regularización de cursada

Se confeccionarán acorde a los listados de asistencia disponibles en el Sistema de

Gestión Académica SIU-Guaraní.


Los docentes cargan las notas a través del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní

en el transcurso de la semana correspondiente a la fecha de finalización de clases,

establecida en el calendario académico.

En las actas se deberá registrar la calificación final de la cursada.

Se imprimen las actas por cada comisión y el docente a cargo las firma una copia.

A continuación, el Jefe del Departamento de Docentes y Alumnos procede al cierre de

actas.

Las actas de cursada se archivarán en un bibliorato destinado a tal efecto.

5.3.2.4 Actas rectificativas

Las actas rectificativas son aquellas que se emiten para corregir un error, ya sea, de

orden técnico o académico.

Para que se proceda a la emisión de un acta rectificativa, la misma deberá ser

solicitada por escrito por el agente que hubiese cometido el error, al Jefe del


El jefe del Departamento de Docentes y Alumnos procederá por escrito a autorizar o

denegar la rectificación.

Las actuaciones deberán ser archivadas en una carpeta destinada a tal fin.

Las actas rectificativas se archivarán de la misma forma que las actas de cursada.

5.3.3 Gestión de exámenes

5.3.3.1 Inscripción a exámenes finales

Conforme al calendario académico, se publican las fechas de exámenes finales.

Los estudiantes harán efectiva la inscripción a través del Sistema de Gestión

Académica SIU-Guaraní.

Finalizado el periodo de inscripción a exámenes finales, se procesarán los datos el día

hábil anterior a la fecha del examen.


o La regularidad del estudiante.

o La no aprobación de la materia.

o Que no haya pasado la fecha de examen.

o Que el estudiante no haya rendido 4 veces la materia.

o La regularidad y la cursada (que no esté vencida y que esté aprobada)

5.3.3.2 Actas volantes de examen final

Se confeccionarán a través del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní.

Las actas volantes de examen final se entregarán a los docentes integrantes de la mesa

examinadora el día del examen. En el acta constarán los datos de cada estudiante

inscripto al examen en tiempo y forma.

Las actas de examen serán reintegradas al Departamento de Docentes y Alumnos una

vez finalizado el examen si es oral, o dentro de un plazo máximo, si es escrito.

Los docentes deberán consignar en el acta volante de examen final y a través del

Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní, las calificaciones de cada estudiante.

Al recibir las actas en el Departamento de Docentes y Alumnos se verificarán los datos.

Las actas volantes de examen final se imprimen por triplicado (una copia permanece

en la UEUQ, una copia es para la Oficina de Títulos, la tercera copia es la Facultad

correspondiente).


Las actas firmadas por los docentes integrantes de la mesa evaluadora se archivan de

la misma forma que las actas de cursada.

5.3.3.3 Actas definitivas de examen final

Se confeccionarán por medio del Sistema de Gestión Académica SIU-Guaraní al

finalizar cada turno de exámenes finales. Estas actas, conforme a las actas volantes de

examen final, se utilizarán en la confección de los libros de calificaciones.

Las actas definitivas de examen final se imprimirán en número de tres (3) copias, y

serán firmadas por los docentes integrantes de la mesa evaluadora.

Las actas definitivas de examen final, que serán archivadas en tres biblioratos

diferentes destinados a tal fin.

5.3.3.4 Actas rectificativas de examen final

Las actas rectificativas son aquellas que se emiten para corregir un error, ya sea, de

orden técnico o académico.

Para que se proceda a la emisión de un acta rectificativa, la misma deberá ser

solicitada por escrito por el agente que hubiese cometido el error, al jefe del


El jefe del Departamento de Docentes y Alumnos procederá por escrito a autorizar o

denegar la rectificación.

Las actuaciones deberán ser archivadas en una carpeta destinada a tal fin.

Las actas rectificativas de examen final se imprimirán en número de tres (3) copias, y

serán firmadas por los docentes integrantes de la mesa evaluadora.

Las actas rectificativas se archivarán de la misma forma que las actas definitivas de

examen final.

5.3.4 Gestión de constancias y certificados

5.3.4.1 Constancia de alumno regular

El estudiante realizará la solicitud mediante el Sistema de Gestión Académica SIU-

Guaraní. El Departamento de Docentes y Alumnos emitirá una copia impresa de la

constancia, firmado por el jefe del Departamento de Docentes y Alumnos de la UEUQ.

5.3.4.2 Certificado analítico

El estudiante realizará la solicitud mediante el Sistema de Gestión Académica SIU-

Guaraní. El Departamento de Docentes y Alumnos emitirá una copia impresa del

certificado, firmado por el jefe del Departamento de Docentes y Alumnos de la UEUQ.

5.3.4.3 Constancia de asistencia a examen

Confeccionada por el Departamento de Docentes y Alumnos, será entregada al

docente a cargo del examen y firmada por el mismo. A continuación, será sellado por

el jefe del Departamento de Docentes y Alumnos de la UEUQ.

5.3.4.4 Libreta universitaria

Una vez verificada la condición de alumno como inscripto y regular se procede a la

confección de esta.

Se pegará y sellará la foto del alumno, para luego enviarla a la firma por personal

autorizado.

Una vez firmada, se registrará que el trámite está finalizado.


5.3.5 Gestión de equivalencias

Planilla de equivalencia

Los estudiantes que soliciten el reconocimiento de materias por equivalencia deberán

hacerlo mediante nota dirigida al decano de la facultad correspondiente, acompañada

por la documentación requerida para el trámite.

El Departamento de Docentes y Alumnos recibirá la documentación a través del

formulario de solicitud de equivalencias, que deberá completar el estudiante.

La documentación es remitida al Departamento de Docentes y Alumnos de la Facultad

correspondiente.

5.3.6 Gestión de diplomas y títulos

La solicitud de diploma la realizará el estudiante en el Departamento de Docentes y

Alumnos de la UEUQ, donde deberá completar el formulario de solicitud, que será

controlada por el personal a el jefe del Departamento de Docentes y Alumnos.

Se iniciará el trámite enviando a la Oficina de Títulos al enviar la solicitud del diploma

con toda la documentación requerida (fotocopia del DNI, libre deuda de la biblioteca y

fotocopia de título secundario) para iniciar el expediente.


6 ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS

A partir de la lectura de los módulos anteriores, se puede deducir que el proceso de

enseñanza-aprendizaje se encuentra atravesado por los cambios tecnológicos. Las TIC

proporcionan un punto de encuentro para docentes y estudiantes accesible, sin las

limitaciones de espacio y tiempo que propone su variante presencial.

De esta manera, se deja expuesta la importancia de la selección de un LMS para cursos e-

learning o b-learning, considerando que esta tecnología estará definiendo los procesos de

enseñanza y de gestión administrativa que podrán llevarse adelante de acuerdo con las

funcionalidades con las que cuente.

Este apartado se propone establecer las especificaciones para la implementación de un LMS,

que permitirá gestionar los diferentes procesos administrativos y académicos en la UEUQ.

6.1 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

Nombre Descripción

Usuario Persona que utiliza el LSM para gestionar procesos, ya sean administrativos o académicos

RC Requerimientos de Calidad

RF Requerimientos Funcionales

RO Requerimientos Organizacionales

6.2 SUPOSICIONES Y DEPENDENCIAS

6.2.1 Hardware y Software

El LMS se deberá implementarse sobre la infraestructura existente y que está

disponible para la UEUQ.

Es poco conveniente adquirir licencias de software dada la dificultad para conseguir

presupuesto recurrente que permita mantener su legalidad en el tiempo.

6.2.2 Usuarios

El nivel de formación de los usuarios puede ser muy variado, y no específicamente

sobre el uso de la tecnología de educación a distancia. Por este motivo, se partirá del

supuesto que todos los usuarios contarán como mínimo con el nivel secundario

completo.

6.3 CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS Y PERSONAL INVOLUCRADO

Tipo de usuario Estudiante

Formación Escuela secundaria completa

Rol Acceder al contenido y crear nuevo. Uso de herramientas de comunicación: foro, e-mail, chat. Consulta de calificaciones.


Área Laboratorio de Informática

Puesto Responsable del Laboratorio de Informática

Tipo de usuario Administrador

Formación Analista de sistemas informáticos

Rol Adaptar las funcionalidades del LSM al circuito administrativo del Departamento de Alumnos. Realizar matriculaciones masivas de usuarios a partir del archivo de texto generado con los datos del módulo de preinscipción. Creación de cursos. Asignación de roles y permisos. Configuración del LSM y realización de copias de seguridad periódicas.

Área Departamento de Docentes y Alumnos

Puesto Jefe del Departamento de Docentes y Alumnos

Tipo de usuario Administrador

Formación Técnico en gestión universitaria

Rol Realizar controles regulares de los cursos implementados en el LSM y promover cambios que mejoren la articulación de la modalidad a distancia con el funcionamiento del Departamento.

Área Sin especificar

Puesto Docente

Tipo de usuario Docente / Generador de contenidos

Formación No necesariamente pertinente al rol de usuario

Rol Gestión de contenidos. Uso de herramientas de comunicación: foro, e-mail, chat. Creación de evaluaciones. Seguimiento de los estudiantes. Carga de calificaciones.

6.3.1 Comunicación entre usuarios La comunicación entre los usuarios estará definida según la categoría de la interacción, que

dependerá de los roles involucrados y el tipo de herramientas empleadas en la misma.

La comunicación entre los usuarios puede darse de las siguientes maneras:

Estudiante-Estudiante

Estudiante-Docente

Docente-Docente

Administrador-Docente

Administrador-Estudiante

6.4 CARACTERÍSTICAS DE LOS REQUERIMIENTOS Todos los requerimientos presentados a continuación, reflejan una necesidad significativa del

software LSM a evaluar. Dichos requerimientos, están descriptos de manera que no resulten

ambiguos y sus características puedan ser representadas utilizando un único formato de

respuesta.

Por otro lado, todos los requerimientos definidos son verificables, y aunque no todos tienen la

misma relevancia, se decidió no establecer una clasificación por prioridades ya que en ningún

caso su evaluación implica el uso excesivo de un recurso costoso.


6.4.1 Requerimientos de calidad

Como se vio en el apartado 6.3.3 dedicado a la estandarización de las tecnologías educativas,

la aplicación de estándares contribuye al desarrollo de contenidos educativos y de tecnologías

que presentan ventajas como interoperabilidad, reusabilidad, gestionabilidad, accesibilidad,

durabilidad y escalabilidad.

Para verificar el cumplimiento de estos criterios en los LSM a evaluar, es preciso que incluyan

entre sus características, la implementación de los estándares IMS y SCORM.

En cuanto al principio de escalabilidad, se buscará comprobar la robustez del diseño,

identificando casos de éxito conocidos.

Adicionalmente, se considerarán las prácticas establecidas en cuanto a la adecuación del

contenido para usuarios con discapacidades a través de estándares como WCAG, ATAG o ARIA.

Identificador del requerimiento RC-01

Nombre del requerimiento Implementación estándares IMS

Descripción del requerimiento El LSM cuenta entre sus características, con el soporte de estándares IMS.


Nombre del requerimiento Implementación estándares SCORM

Descripción del requerimiento El LSM cuenta entre sus características, con el soporte de estándares SCORM de objetos de aprendizaje.


Nombre del requerimiento Escalabilidad

Descripción del requerimiento Es posible comprobar casos exitosos de la implementación del LSM con más de 1000 usuarios.


Nombre del requerimiento Accesibilidad

Descripción del requerimiento Se promueve la implementación prácticas establecidas en el desarrollo, que se adecuan a alguno de los estándares principales sobre accesibilidad: WCAG, ATAG, ARIA.

6.4.2 Requerimientos funcionales

Este conjunto de requerimientos busca determinar en qué porcentaje cumple, la funcionalidad

ofrecida por el LSM evaluado, con las necesidades de tareas y objetivos de los usuarios

identificados con anterioridad.

Identificador del requerimiento RF-01

Nombre del requerimiento Gestión de cuentas de usuario

Descripción del requerimiento El LMS permite el alta, baja, modificación de una cuenta y asignar roles a un usuario.



Nombre del requerimiento Gestión de cursos

Descripción del requerimiento El LMS permite el alta, baja, modificación de un curso y asignarle una categoría.


Nombre del requerimiento Identificación de usuarios

Descripción del requerimiento El LMS identifica unívocamente a los usuarios y les asigna una contraseña. Cuenta con un sistema automatizado para recuperación de usuario/contraseña.


Nombre del requerimiento Validación de datos

Descripción del requerimiento El LMS tiene la capacidad de validar los datos de los usuarios y de los cursos.


Nombre del requerimiento Gestión de evaluaciones

Descripción del requerimiento El LMS permite crear y modificar tareas y cuestionarios, retroalimentación a las respuestas, crear y modificar un banco de preguntas.


Nombre del requerimiento Comunicación y colaboración

Descripción del requerimiento El LMS cuenta con herramientas para la comunicación sincrónica y asincrónica.


Nombre del requerimiento Gestión del contenido de aprendizaje

Descripción del requerimiento El LMS permite incluir recursos alojados externamente, incluir recursos multimedia, cuenta con herramientas para crear contenido sin asistencia del administrador.


Nombre del requerimiento Reportes y búsquedas

Descripción del requerimiento El LMS permite la búsqueda de cursos y usuarios, y la aplicación de filtros por categoría, curso, aprobado o desaprobado.


Nombre del requerimiento Características del reporte

Descripción del requerimiento El LMS cuenta con la capacidad de obtener un


informe por orden alfabético o cronológico, filtrar por columnas y exportar los datos.

6.4.3 Requerimientos organizacionales

Este grupo característica representa los requisitos relativos a los recursos utilizados, la

capacidad de los componentes para intercambiar información, la protección de datos, así

como los niveles de usabilidad del LMS evaluado y la consideración de factores económicos.

Identificador del requerimiento RO-01

Nombre del requerimiento Procesador

Descripción del requerimiento La potencia del microprocesador requerido es menor o igual al de los equipos de la UEUQ.


Nombre del requerimiento Memoria

Descripción del requerimiento La capacidad de almacenamiento en memoria principal y en memoria secundaria requerida es menor o igual al de los equipos de la UEUQ.


Nombre del requerimiento Gestor de Bases de Datos

Descripción del requerimiento Compatible con Gestor de Bases de Datos utilizado en los equipos de la UEUQ.


Nombre del requerimiento Servidor

Descripción del requerimiento Compatible con el servidor web instalado en los equipos de la UEUQ.


Nombre del requerimiento Documentación para Administrador

Descripción del requerimiento Disponibilidad de documentación sobre el proceso de instalación y el de respaldo de datos.


Nombre del requerimiento Documentación para Usuario

Descripción del requerimiento Disponibilidad de documentación y tutoriales sobre el funcionamiento del LSM.


Nombre del requerimiento Ayuda

Descripción del requerimiento El LSM cuenta con ayuda en el contexto de la aplicación.



Nombre del requerimiento Confidencialidad de Datos

Descripción del requerimiento El LSM brinda la posibilidad de almacenar los datos cifrados.


Nombre del requerimiento Confidencialidad en la Transmisión

Descripción del requerimiento El LSM soporta protocolo HTTPs y certificados digitales.


Nombre del requerimiento Selección de lenguajes

Descripción del requerimiento El LSM puede adaptarse a español e inglés.


Nombre del requerimiento Matriculación masiva

Descripción del requerimiento El LSM soporta la matriculación masiva de usuarios mediante un archivo de texto plano, formato de datos propio del módulo de inscripción que utiliza la UEUQ.


Nombre del requerimiento Ejecución en entorno web

Descripción del requerimiento El LSM puede ejecutarse en los principales navegadores: Chrome y Firefox.


Nombre del requerimiento Dispositivos móviles

Descripción del requerimiento El LSM puede ejecutarse en dispositivos móviles.


Nombre del requerimiento Tiempo en el mercado

Descripción del requerimiento El LSM lleva al menos 10 años en el mercado.


Nombre del requerimiento Reputación por clientes

Descripción del requerimiento El proveedor del LSM cuenta con universidades e institutos reconocidos entre sus clientes.


Nombre del requerimiento Licencia

Descripción del requerimiento No se abona licencia por el uso del LSM.



Nombre del requerimiento Orientación del producto

Descripción del requerimiento El LMS está orientado únicamente al campo académico.


Nombre del requerimiento Actualizaciones

Descripción del requerimiento Las actualizaciones del LSM son sencillas de instalar.


Nombre del requerimiento Software cliente

Descripción del requerimiento No requiere la instalación de ninguna aplicación en los equipos cliente.


Nombre del requerimiento Comunidad

Descripción del requerimiento Existe una comunidad en línea de usuarios de habla hispana.

6.5 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN En la tabla que se muestra más abajo se presenta un modelo de evaluación para un LMS, en

donde se determinan las características deseables que se van a tener en cuenta a la hora de

valorar las propiedades de determinado producto de software, de acuerdo con el grado en que

dicho producto satisface los requerimientos de la organización.

6.5.1 Definición de valores

Dado el formato de las respuestas, los valores de la tabla van a estar determinados por 0 y 1, a

modo de Verdadero o Falso. En caso de que no sea posible verificar alguno de los

requerimientos, debido a la falta de información suministrada por el proveedor, el valor

asignado será 0 considerando la escasez de datos como una carencia en la reputación de dicho

proveedor.

Máximo valor RC posible: 4 puntos

Máximo valor RF posible: 9 puntos

Máximo valor RO posible: 20 puntos

Máximo promedio RC/RF/RO posible: 33 puntos


Requerimientos de Calidad Requerimientos Funcionales

RC-01 RC-02 RC-03 RC-04 RF-01 RF-02 RF-03 RF-04 RF-05 RF-06 RF-07 RF-08 RF-09

Resultado parcial RC: Resultado parcial RF:

Requerimientos Organizacionales

RO-01 RO-02 RO-03 RO-04 RO-05 RO-06 RO-07 RO-08 RO-09 RO-10 RO-11 RO-12 RO-13

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

Resultados parciales RO:

Valoración de

Requerimientos

RC RF RO

Promedio Final:


7 ANÁLISIS DE LMS

En esta instancia se analizan seis servicios de e-learning según la siguiente clasificación:

comercial, software libre y en la nube.

Se vuelcan en una serie de tablas que resumen las características de cada uno de los LMS,

siguiendo los criterios planteados en el apartado anterior, para finalmente realizar una

comparación gráfica de los resultados.

En este punto es importante señalar que la UEUQ utilizaría para la instalación de la plataforma

seleccionada, un servidor virtual con recursos a medida asignados por el soporte técnico de la

UNICEN, y sin una configuración previa que limite al personal técnico de la UEUQ a la hora de

instalar el servidor que resulte más conveniente. Por tal motivo, los RO de 1 a 4 definidos con

anterioridad, en principio no estarían sujetos a estas restricciones.

7.1 COMERCIALES

7.1.1 Blackboard

Sitio web: www.blackboard.com

Este sistema de gestión de aprendizaje en línea, que ofrece tecnología educativa orientada

tanto al ámbito académico como corporativo.

La compañía fue fundada en 1997, con oficina central en

Estados Unidos. A lo largo de los años ha sido distinguida con

diferentes galardones, entre los que se destacan el

reconocimiento por Mejores Avances en Tecnología Móvil de

Aprendizaje 2017 de Brandon Hall Group Excellence Awards in

Technology y Mejor LMS Académico 2017 de los Talented

Learning Awards.

Con más de 20 años en el mercado, cuenta con más de 100

millones de usuarios.

Bayer, Sharp, US Air Force, NASA JPL (Jet Propulsion Laboratory) son un ejemplo de algunos de

sus clientes. Entre algunas de las universidades que han adoptado esta plataforma, se

encuentran la Universidad de Idaho, Universidad de Pittburgh, Universidad de Hong Kong,

Universidad de Suwon (Corea del Sur), Universidad de Anhembi Morumbi (Brasil), la

Universidad de Palermo (Argentina), entre otras. Además, el gobierno de Colombia

proporciona capacitación a más de 1.2 millones de ciudadanos a través del Servicio Nacional

de Aprendizaje (SENA) utilizando Blackboard (datos de 2007).

Requerimientos de Calidad

Requerimientos Funcionales


1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Resultado parcial RC: 4 Resultado parcial RF: 9




1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

1 1 0 0 1 1 1

Resultado parcial RO: 18

La asignación de valores corresponde a la División Código Abierto de Blackboard, que funciona

como uno de los principales partners de Moodle en el mundo, con más de 4 millones de

usuarios del servicio bajo la marca Moodlerooms.

Moodlerooms utiliza la tecnología de Moodle añadiendo funcionalidades que se integran a la

plataforma original, y ofreciendo servicio de soporte ante eventualidades técnicas o el servicio

de alojamiento, si la institución así lo requiriera (autoalojado o alojamiento administrado).

Por este motivo, cuando se evalúan determinados aspectos como la existencia de una

comunidad de habla hispana se asigna el valor 1, ya que se está evaluando la misma

comunidad de Moodle.

Sin embargo, se ha asignado 0 al RO 17 ya que los servicios están orientados tanto al campo

académico como al empresarial, además de tratarse de un partner que no trabaja

directamente en el territorio argentino por lo que podría estar ajeno a legislaciones,

metodologías o idiosincrasia del país.

Valoración de requerimientos

De Calidad Funcionales Organizacionales

4 9 18

Promedio final: 0,93

7.1.2 Saba

Sitio web: www.saba.com

A diferencia que Blackboard, esta plataforma de gestión de

aprendizaje en línea, ofrece tecnología educativa orientada

principalmente al ámbito corporativo, aunque se podría

adaptar al ámbito académico.

La compañía fue fundada en 1997 en San Francisco, Estados

Unidos. Su más reciente distinción fue otorgada en 2016 en

los Brandon Hall Group Excellence Awards in Technology.

Con más de 20 años en el mercado, se encuentran entre sus clientes: Air Canada, KFC, China

Construction Bank, Dell, Thai Airways, San Diego Zoo, entre otros.




0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1





1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

1 1 0 0 1 0 0


Se ha asignado a los RO 1-4 el valor 1 debido a que el servicio es únicamente en la nube y toda

la información se encuentra en los servidores propiedad de Saba.

Por otro lado, se ha asignado el valor 0 al RO 19, ya que se requiere la instalación de una

aplicación en la computadora personal o teléfono móvil de cada uno de los usuarios para

acceder las funciones. Para el caso del RO 20, la empresa ofrece una capacitación para los

administradores de la plataforma en la organización, pero no existe una comunidad para los

usuarios finales.



2 9 15


7.2 SOFTWARE LIBRE

7.2.1 Moodle

Sitio web: www.moodle.org

El proyecto Moodle nace en 2002 en la Australia, y es

considerada una de las plataformas de gestión de

aprendizaje en línea más populares (Capterra, 2018)

Este sistema está desarrollado con una finalidad académica

basándose en el proceso de aprendizaje constructivista, es

decir, en lugar de transmitir conocimientos, el docente

brinda al estudiante los instrumentos necesarios que le

permitan construir sus propios conocimientos para resolver

situaciones problemáticas.

De distribución libre, ofrece planes pagos añadiendo

servicios como alojamiento y soporte técnico.

Moddle cuenta actualmente con más de 100 mil sitios activos en 233 países, de los cuales 1929

se encuentran en Argentina. Entre ellos se encuentran: la Universidad de Buenos Aires (UBA),

la Universidad Nacional de Misiones (UNAM), la Universidad Nacional de Entre Ríos (UNER),

Universidad Nacional de Tucumán (UNT), la Universidad Nacional de San Luis (UNSL) el Poder

Judicial de la Provincia de Chubut, la Dirección de Área de Educación Primaria del Gobierno de

la Ciudad de Buenos Aires, la Secretaría de Derechos Humanos y Pluralismo Cultural

(Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación), el Instituto Nacional contra la

Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI), entre otros.





1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1




1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

1 1 1 1 1 1 1


A diferencia de Blackboard, Moodle permite la integración de aplicaciones como Hangout de

Google o Skype para realizar video conferencias.



4 9 20

Promedio final: 1

7.2.2 Sakai

Sitio web: www.sakaiproject.org

Sakai nace en 2004 como una solución para la educación

superior, en el marco de un proyecto colaborativo entre el

Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), la

Universidad de Indiana, la Universidad de Michigan y la

Universidad Stanford.

Entre los integrantes de la comunidad Sakai se encuentran

numerosas universidades, entre ellas: Universidad Católica San Antonio de Murcia,

Universidad Central del Ecuador, Universidad Complutense de Madrid, Universidad Nacional

de Colombia, Universidad Metropolitana de Tokyo, Universidad de San Pablo, Universidad

Yale.




1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1





1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

1 1 1 1 1 1 0




4 9 19


7.3 EN LA NUBE

7.3.1 Edmodo

Sitio web: www.edmodo.com

Edmodo es una plataforma educativa gratuita, con características de red social. Fue creada en

2008 para su uso específico en los primeros niveles de educación.

Cuenta con la integración de las aplicaciones colaborativas

Google Drive y Office 365, además ofrece almacenamiento

ilimitado en servidores situados en Estados Unidos, y la

posibilidad de crear subdominios personalizados gratuitos.

Edmodo cuenta entre sus asociados con la Universidad de

Cambridge y Microsoft.

Entre los reconocimientos obtenidos, se encuentran entre

los más recientes el Premio GESS Dubai 2016 del Foro

Global de Educación y Mejor Herramienta Educativa en

Línea 2015 (Noodle).




0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Promedio parcial RC: 2 Promedio parcial RF: 9



1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

1 1 1 1 1 1 1

Promedio parcial RO: 20


En este caso, se ha asignado 1 a los RO de 1 a 4 y 18, debido a que el alojamiento es externo a

la institución al igual que el mantenimiento. Y los RO 8 y 9 están garantizados con el

compromiso de Edmodo de trabajar en conformidad con SOPIPA y todas las leyes pertinentes

relacionadas con la protección de los datos disponibles en línea de los estudiantes.



2 9 20


7.3.2 Coursera

Sitio web: www.coursera.org

Coursera fue fundada en 2012 y está enfocada a ofrecer

cursos de nivel superior, así como maestrías.

Actualmente cuenta con 25 millones de usuarios y 149

universidades asociadas.

Los cursos que se brindan son abiertos y se pueden acceder

de manera gratuita, pero la certificación es arancelada.

Para las instituciones que deseen formar parte de la oferta

de Coursera, deberán completar un formulario online

solicitando participar.

Entre las universidades que ofrecen capacitación, se encuentran: Universidad Autónoma de

Barcelona, Universidad Austral (Argentina), Universidad Nacional Autónoma de México,

Universidad de Londres, Universidad del Estado de Arizona, Universidad de Pekín, Universidad

de Edimburgo, Yale.




0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0

Promedio parcial RC: 2 Promedio parcial RF: 5



1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1

RO-14 RO-15 RO-16 RO-17 RO-18 RO-19 RO-20

0 1 1 1 1 1 0

Promedio parcial RO: 17

Al igual que el caso anterior, se ha asignado 1 a los RO de 1 a 4 y 18, debido a que el

alojamiento es externo a la institución, al igual que el mantenimiento.




2 5 17


7.4 GRÁFICOS COMPARATIVOS

Figura 7-1 Comparación de LMS por requerimientos. Elaboración propia.

Figura 7-2 Comparación de LMS. Elaboración propia.

0

5

10

15

20

25

Blackboard Saba Moodle Sakai Edmodo Coursera

Comparación de LMS por requerimientos

Requerimientos de Calidad Requerimientos Funcionales


0,93

0,78

1 0,97 0,94

0,73

Blackboard Saba Moodle Sakai Edmodo Coursera

Comparación entre LMS


8 CONCLUSIONES

Del punto de vista académico, el e-learning se extiende como una forma de favorecer el

desarrollo de una sociedad del conocimiento, y no es exclusivo de la educación totalmente en

línea. También se puede considerar la educación apoyada en las NTIC, como un complemento

de la educación presencial. Además de ser adecuada para el aprendizaje continuo a lo largo de

toda la vida, gracias a las ventajas que ofrece en cuanto a la disponibilidad de tiempo y las

limitaciones de espacio que puede tener una institución. Posibilitando también la

diversificación en la oferta educativa de la institución, así como la extensión de su territorio de

influencia.

Los usos pedagógicos que se hacen de las nuevas tecnologías de la información y la

comunicación dependen en buena medida de las tecnologías implementadas, entendiendo

que representan un instrumento que facilita el acceso a una amplia variedad de recursos para

la construcción de conocimientos.

De los resultados obtenidos a partir de la evaluación de los seis LMS, se presentarán las

conclusiones alcanzadas, teniendo presentes los objetivos planteados inicialmente en el

apartado 2.

En principio, para resolver el objetivo general Evaluar la posibilidad de implementar un LMS en

la Unidad de Enseñanza Universitaria Quequén; se dará respuesta a los objetivos específicos

planteados.

El primer objetivo específico es Realizar una visión panorámica de conceptos básicos de

educación a distancia. Para esto se procedió a revisión de la bibliografía mencionada en el

presente trabajo con la finalidad de establecer un contexto sobre la situación actual del

aprendizaje abierto y a distancia, así como de los entornos virtuales de aprendizaje.

El siguiente objetivo específico es Analizar las necesidades de la organización, incluyendo

Identificar usuarios potenciales ante la posible implementación de un LMS e Identificar

dependencias con otros sistemas de gestión que utilice la organización. Dado que actualmente

existen un buen número de LMS que proporcionan diversas características, para esta tarea se

tuvieron presentes las necesidades de la institución. De esta manera, y tomando como

referencia las guías de los LMS, se establecieron indicadores como instrumento de

relevamiento de información, elaborados a partir de tres aspectos esenciales para la

institución: requerimientos de calidad, requerimientos funcionales, y requerimientos

organizacionales.

El último de los objetivos específicos consiste en Analizar al menos tres LMS existentes con el

fin de seleccionar el más adecuado para este proyecto. Ante el elevado número de

plataformas disponibles, en primer lugar, se procedió a realizar una selección para contar con

una cantidad adecuada para trabajar, tomando en consideración su tipificación: comerciales

(Blackboard, Saba), software libre (Moodle, Sakai), en la nube (Edmodo, Coursera). Dada la

envergadura de la tarea y el proyecto mismo, se descartó la posibilidad de instalar y probar

cada una de las plataformas. Se optó en su lugar por llevar a cabo un estudio de las

plataformas a partir de documentación puesta a disposición por el proveedor del producto.

Una vez observados y valorados los resultados obtenidos para la muestra, se puede concluir

que, entre las plataformas más ponderadas, se destacan Moodle y Sakai. Siendo la primera de

estas la que cumple con todos los requerimientos de calidad, funcionales y organizacionales

(analizado en detalle en el apartado 6). Si bien no existen diferencias significativas en la


ponderación, es destacable que Moodle cuenta con una gran cantidad de documentación en

castellano respecto a Sakai, a lo que se puede añadir la extendida comunidad de

colaboradores y desarrolladores que sostienen una constante actualización de la plataforma.

Un rápido ejercicio de búsqueda puede demostrar la relevancia de este último punto:

Figura 8-1 Comparación de búsqueda de términos a nivel mundial y nacional. Google Trends.

Hasta aquí se han mostrado las conclusiones derivadas de los resultados obtenidos. A

continuación, se presentarán las conclusiones basadas en la revisión bibliográfica y en la

experiencia ganada durante el desarrollo del proyecto.

En primer lugar, resulta indudable que los LMS han generado un cambio de paradigma en la

educación, y sirven de soporte para cualquiera de las modalidades de formación apoyadas en

el e-learning (presencial con apoyo de Internet, semipresencial, totalmente en línea).

En segundo lugar, prácticamente todas las universidades emplean las nuevas tecnologías como

apoyo de los procesos tradicionales de enseñanza-aprendizaje. Tal como se ha visto a lo largo

del presente trabajo, la implementación de un LMS es una tarea factible y de costo

prácticamente nulo.

Por último, cabe desatacar la plataforma educativa gratuita Edmodo, con características de red

social. Si bien no alcanzó una alta ponderación respecto a los criterios de calidad, esto se debe

a que no implementa estándares IMS y SCORM puesto que no está orientada a la generación

de contenidos educativos. Sin embargo, esto no impide que sea una excelente herramienta de

apoyo para los procesos de enseñanza-aprendizaje presenciales. Esta plataforma cuenta con la

integración de aplicaciones colaborativas, ofrece almacenamiento ilimitado y la posibilidad de

crear subdominios personalizados gratuitos, externalizando costos de recursos tanto de

hardware, así como humanos. Aunque fue creada para su uso específico en los primeros

niveles de educación, ese mismo origen la convierte en una red segura dada la

confidencialidad de los datos. Vale la pena mencionar que los datos que deben proporcionarse


para registrase, no exceden de ninguna manera a los que se solicitan en cualquiera de las

múltiples plataformas sociales que se utilizan a diario.


9 TRABAJOS FUTUROS

Como se mencionó con anterioridad, el presente trabajo podría haber arrojado resultados más precisos de haberse planteado la instalación y prueba de todas las plataformas. Aunque esta tarea excede el alcance del análisis propuesto, se toma en consideración esta mejora en las próximas evaluaciones. Dicho esto, se proponen las siguientes recomendaciones luego de la implementación de la plataforma:

Realizar un seguimiento de la implementación de la tecnología seleccionada en

entornos reales de educación, identificando los principales impactos asociados con la

implementación del e-learning en la UEUQ.

o Comparar la experiencia de estudiantes que participan de un curso con el

apoyo de la tecnología seleccionada, con estudiantes que participan de un

curso sin su implementación.

Validar los instrumentos de evaluación propuestos, e incorporar nuevas variables que

permitan incorporar nuevas ponderaciones.

Elaborar un modelo de curso e-learning y establecer una política institucional del uso

de entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje.

Elaborar manuales de la aplicación, tanto para los estudiantes y los docentes, como

para los proveedores de contenidos.


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análisis comparativo de sistemas de gestión de aprendizaje

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