Andraž Prajs: Inteligenten podjetnik in strasten strokovnjak

Nasveti za pravo izbiro poslovno-informacijske rešitve

Bodite uspešni v odnosu do zaposlenih

Revija za podjetniški vsakdanšt.01

december2006

številka 1 letnik I cena 250 SIT (1,043 €)

www.datacenter.si

�

Kdo pravi, da je težko voditi podjetje?!01

>

Pred vami je prva številka revije Birokrat. Morda boste zavzdihnili: »Še ena revija...« A če smo svoje delo dobro opravili, bo naše druženje skozi revijo postala prijetna navada, kot kava in pivo s prijatelji.

Revija je najprej namenjena vam: uporabnikom naših poslovno – infor-macijskih rešitev. Skupaj vas je - naj se nekoliko pohvalimo – že prek 3.000. Skozi sodelovanje prepoznavamo zagate, s katerimi se srečujete in ugotavljamo, da so nam pravzaprav skupne. In tako smo pomislili: če se jih lotimo skupaj, bomo trde orehe poslovanja morda trli hitreje in lažje.

Z revijo za podjetniški vsakdan skušamo vezi med nami še močneje preplesti. Ponuditi želimo prostor za prelivanje izkušenj in znanj, ki lahko napajajo družbo vseh 3.000 in več podjetij in podjetnikov, mojstrov svojega posla.

Prizadevamo si, da izluščimo bistvo. Če boste iz revije shranili vsaj en list, ker je vsebina na njem uporabna, smo ustvarjalci izpolnili delček njene vizije.

Bojan Mirčetaodgovorni urednik

�

Kažismer

V letu 2007 naj bi naši prenosniki že imeli vgrajene tudi čipe GPS, ti pa bodo omogočili sporočanje vsebin glede na lokacijo. Če se boste na primer približevali McDonaldsu, vam bo lahko v mobilnik poslal prijazno povabilo. Zamenjajte McDonalds z vašo prodajalno in vedeli boste, kam pes taco moli.

Andraž Prajs: Inteligenten podjetnik in strasten strokovnjakMislim, da je bistveno za vsakega posameznika, da se ne pusti zunanjim vplivom, ki nas ves čas usmerjajo, da je treba biti uspešen, imeti velik avto, potovati. Namesto tega mora vsak med nami najti razumno mero med prihodki, ki jih ustvarja, in željami. Pretirana želja povzroča nela-godje, nezadovoljstvo. Pomembno je postaviti si cilje, prioritete; ko jih dosežeš, si zadovoljen z doseženim. Zato zagovarjam stabilno rast podjetja.

Na kaj je potrebno biti pozoren pri izbiri poslovno-informacijske rešitve?Podjetnik mora v eni osebi biti nabavnik, prodajalec, knjigovodja, tajnica in na koncu še direktor. V tem primeru je primoran svoje znanje, predvsem pa dragocen čas, katerega bi koristneje porabil v svoji stroki, porabiti za ureditev poslovanja oz. dokumentacije, zato je potrebno še posebno pozornost nameniti pravilni izbiri poslovno-informacijskega sistema.

Ali smo sposobni sami skrbeti za spletne strani?CMS-sistemi bodo v prihodnosti zavzemali vedno pomembnejšo vlogo na področju urejanja spletnih strani, saj se delež strani, ki temeljijo na CMS-orodjih zelo hitro povečuje. Za ure-janje strani jih uporabljajo najnaprednejša tržno usmerjena podjetja, ki jim je zelo pomembna ažurnost spletnih vsebin in vse prednosti, ki jih CMS-sistem ponuja.

Kako biti uspešen v odnosu do zaposlenih?Vsak zaposleni s podjetjem vzpostavi nek odnos, strokovno lahko temu rečemo, da v svoji glavi s podjetjem zapiše svojo psihološko pogodbo. Ta pogodba pomembno določa, kako se bo posameznik posvečal svojemu delu.

Izzivi prodaje in kako jih (morda) reševati?Zgodi se, da v tistem, kar počnemo, tako uživamo, da pozabimo na svet okoli sebe, na prodajo pa še posebej. In potem se zbudimo, ko preverimo stanje na transakcijskem računu. Zato je morda eden največjih problemov prodaje - disciplina prodaje ...

Individualno upravljanje premoženja: storitev po meri sodobnega poslovnežaZa podjetja in posameznike, ki želijo del finančnih presežkov naložiti v vrednostne papirje, pa jim za izbiro naložb primanjkuje časa, znanja in izkušenj, ali pa nimajo dostopa do potrebnih informacij, je sklenitev pogodbe o upravljanju zelo primerna oblika investiranja. Naložbe v vred-nostne papirje so namreč tvegane, zato je pogoj za oblikovanje ustrezne investicijske odločitve seznanitev z vsemi oblikami tveganja.

Poznavalci priporočajo, da beremo elektronsko pošto le enkrat do dvakrat dnevno: s tem si pri-hranimo čas. Če bi bilo katero od sporočil res nujno nujno, bi vas pisec verjetno raje poklical ...

Ko boste iskali davčno številko – uporabite program DDV-zavezanciProgram DDV-zavezanci vsebuje bazo podatkov Banke Slovenije (register transakcijskih računov), kjer so podatki o nazivu pravne osebe oz. zasebniku, naslovu, davčni številki, matični številki, transakcijskem računu in šifri dejavnosti.

6

8

9

11

1�

1�

15

17

>

Na kratko med nami

Zgodbe med nami

Birokrat med nami

Nasveti med nami

Finance med nami

Izkušnje med nami

17

6

KidpreneursPa recite, da so banke okorne, zapete in tradicionalistične ustanove. Izjemo potrjuje nizozemska Postbank, ki je pred kratkim začela akcijo za vzpodbujanje podjetništva med mladimi.

Ob odprtju računa prejme nade-budni mladi podjetnik poslovni kovček s pripomočki za začetek »poslovanja«. Tako si lahko natisne lastne majice, nalepke, letake, dopisni papir in vizitke.

In potem je bila svetloba ...

Človek še ni odkril tehnologije, ki je narava že ne bi poznala in izkoriščala pametneje, učinkoviteje in okolju prijazneje.

Hartmut Müller

Da je narava še vedno lahko naš največji usvarjalni navdih, dokazuje Loop.ph (www.loop.ph), oblikovalski in raziskovalni studio, ki razvija in oblikuje površine ter materiale nove dobe. Imenujejo jih »reaktivne površine«, saj se odzivajo na zunanje dražljaje, bodisi toplotne, svetlobne bodisi druge fizikalne količine v prostoru. Vendar ne gre zgolj za vizualno komunikacijo, oblikovanje, umetnost, estetiko in posne-manje narave. Znotraj svojih projektov loop.ph raziskuje tudi vlogo površin in tekstilij pri povečevanju energetske učinkovitosti. Za piko na i pa v svoje delo obenem vključujejo psihološki vpliv svetlobe in barve na človeško telo.

In kaj pravzaprav počnejo? Med najnovejšimi izumi je »tiha budilka«. Posteljnina, ki začenja v ritmu prebujajočega jutra in njegove svetlobe postopoma svetiti in vas tako nežno pre-budi. Med bolj zanimive izdelke sodi zagotovo tudi zavesa, ki se odziva na vremenskespremembe – odraža jih z bolj ali manj izrazitim oddajanjem svetlobe. Zanimiv pa je tudi toplotno občutljivi prt, ki se zas-veti vsakokrat, ko odložite nanj vroč predmet, na primer čajnik.

Digitalna zora (digital dawn) je reaktivna okenska prevleka, ki

posnema dogajanja pri fotosin-tezi. Kopiči sončno energijo podnevi in jo sprošča ponoči. Bolj je temno, bolj intenzivno žari vaše okno.

Projekt Digital Down je avgusta tega leta angleški Independent uvrstil med 50 idej 21. stoletja.

Spletni dnevniki in poddaje (podcasti) so zelo učinkovite prodajne iniciativeRaziskava marketinške razisko-valne hiše MarketingSherpa kaže, da so se tako spletni dnevniki kot poddaje (podcasti) izkazali za zelo učinkovite pri pridobivanju novih kupcev. Eni in drugi so se uvrstili med prvih pet najbolj učinkovitih taktik za spodbujanje prodaje. Kot »zelo učinkovita« je omenjena orodja ocenilo 35 odstotkov tržnikov programske opreme in 19 odstotkov podjetij, ki izdelu-jejo strojno opremo. Spletni dnevniki se že nekaj časa uporabljajo kot eno od glavnih orodij za komunikacije s kupci, ki iščejo informacije o izdelkih. Raziskave namreč kažejo, da jih berejo strokovnjaki, ki so bo-disi »mnenjski voditelji (opinion leaders)« bodisi so v podjetju zadolženi za nabavo.

V svetu mobilnih komunikacijČeprav so zadnjič na Valu 202 poročali o tekmovanju v tem, kdo dlje vrže svoj mobilnik, pa so ti vse prej kot za v staro šaro. Njihov čas pravzaprav šele prihaja.

Na kratko med nami

Postbank je v te namene odprla posebno spletno stran bizznizz.postbank.nl, ki novincu zagotavlja pomoč pri poslovan-ju. Tu si najprej izbere področje delovanja. Banka priporoča na primer pranje avtomobilov, vodenje psov na sprehode, košnjo trave in podobne, mladini primerne zaposlitve. Potem si kidpreneur izbere ime, s čarovnikom za obliko-vanje izdela logotip, natisne promocijske materiale in začne promocijo. Ta praviloma pomeni kar razdeljevanje po poštnih nabiralnikih v bližnji in daljni soseščini.

Končni dogovor s strankami in prvi posli pripeljejo kidpreneurja ponovno na bančno spletno stran, ki med svojimi storitvami omogoča tiskanje računov, ti pa dejansko pomenijo finančni priliv na sveže odprti bančni račun mladega podjetnika.

Vir: springwise.com

7

Strokovnjaki napovedujejo, da bomo občutne premike v uporabi mobilnih telefonov v oglaševalske, pa tudi informa-tivne namene, doživeli že v prihodnjem letu. Večji svetovni operaterji namreč že razisku-jejo, kako smiselno združiti in uporabiti številne vede-njske podatke, ki jih imajo o posameznem imetniku mobil-nega telefona na razpolago, in kako na to osnovo postopoma pripenjati izbrane demografske podatke. V pripravi so obsežni standardi uporabe teh podatkov in varovanja zasebnosti.

Zagovorniki vedenjskega marketinga trdijo, da bo večja dostopnost bolj individua-liziranih podatkov v korist tako oglaševalcem, založnikom vsebin kot tudi uporabnikom. Skokovit razvoj namreč čaka tudi področje mobilnih iskal-nikov, ki bodo zaradi zahtev mobilnosti še posebej prilago-jeni situacijskim iskanjem, ki izvirajo iz kraja, kjer je v določenem trenutku imetnik mobilnega telefona.

V 2007 naj bi naši prenosniki že imeli vgrajene tudi čipe GPS, ti pa bodo omogočili sporočanje vsebin glede na lokacijo. Če se boste na primer približevali McDonaldsu, vam bodo lahko v mobilnik poslali prijazno pova-bilo. Zamenjajte McDonalds z vašo prodajalno in vedeli boste, kam pes taco moli.

Vsekakor v svojih komunikaci-jskih načrtih za 2007 pustite nekaj prostora za mobilno komuniciranje. Ravno toliko, da boste med prvimi pri nas, ki boste poželi sadove novih komunikacijskih orodij.

Vir: Behavioral insider; www.mediapost.com

Ustvarjeno s kupcemGre za trend nadaljevanja re-volucije, ki jo je sprožil internet, ko je omogočil uporabnikom, da prosto in neomejeno ustvarjajo svoje vsebine in jih objavljajo na svetovnem spletu.

»Customer-made« je smer razvoja v načrtovanju izdelkov, ki so jo raziskovalci pri Trend-watching.com opredelili kot eno najpomembnejših.

Pa ne toliko zaradi tega, ker bodo v prihodnosti praktično vse izdelke in storitve soust-varili naši kupci, pač pa zato, ker je upoštevanje kolektivnih izkušenj množic ter sposob-nosti in inovativosti njenih posameznikov popoln odmik od sedanjega pristopa k razvoju izdelkov, ki je predvsem obrnjen navznoter: v podjetje in njegov razvojni oddelek.

Definicija »ustvarjeno s kupcem« pravi, da gre za pojav, ko podjetja zavestno ustvarjajo izdelke, storitve ali izkušnje v tesnem sodelovanju s svojimi kupci. Tako lahko vprežejo sko-raj neomejeno količino svežega intelektualnega potenciala, v zameno pa je sostvaritelj izdelka udeležen pri dobičku od njegove prodaje.

Prav nič ne preseneča, da tak pristop že uporabljajo blagovne znamke, ki imajo prego-vorno konkurenčno prednost na področju oblikovanja in razvoja produktov, kot sta na primer Nokia in Lego. Slednji je v okviru spletnega mesta LEGOFactory, ki priteguje navdušence z vsega sveta injih spodbuja k ustvarjanju novih

modelov LEGO, v lanskem letu izvedel natečaj. Zmagovalni model je šel v proizvodnjo, ustvarjalec pa je bil udeležen s 5 odstotki pri vsakem prodanem kompletu.

Pa nikar ne mislite, da so ljudje pripravljeni prispevati svoj delež zgolj pri ustvarjanju velikih svetovnih znamk. Posamezniki se namreč zanimamo za različne stvari, zato nas včasih bolj pritegne področje kot pa zveneče ime. Nekatera podjetja zato spodbujajo oblikovanje spletnih skupnosti, ki jih po-vezuje zanimanje za določeno temo (na primer zdrava pre-hrana), in spremljajo, kaj se tam dogaja, da bi lahko pravočasno zaznala trende v razvoju prihajajočih potreb.

Poskusite! Ideja je prav prepro-sta. Odprite se svojim kupcem (najlažje seveda prek spleta) in jim prisluhnite, kaj vam imajo povedati o obstoječih izdelkih. Spodbudite njihova razmišljanja o prihodnosti, o temah, ki so posredno povezane z vašim izdelkom, in se vključujte le to-liko, če imate koristno razvojno-produktno informacijo, ki lahko spremeni smer razmišljanja.

Globalni možgani so vam na razpolago. Izkoristite jih!

Vir: Trendwatching.com

Če ste tudi sami zasledili za bralce Birokrata zanimivo ali uporabno novico, vas spodbu-jamo, da se nam z njo oglasite na urednistvo@mediade.si!

Na kratko med nami

8

Inteligenten podjetnik in strasten strokovnjak Zgodbe med nami

Andraž Prajs

Kakšne so vrednote v podjetju DTS Studio pod tvojim vodstvom?Ker sem mlad podjetnik, sem imel vedno težave z avtoriteto. Menim, da si avtoriteto lahko pridobiš samo z izkušenostjo, primerno starostjo in seveda znanjem. Meni sta prvi dve stvari manjkali, tako da sem si lahko ustvaril avtoriteto le z znanjem. Znanje vedno podajam naprej in zgolj zaradi tega sem dosegel določeno stopnjo avtoritete med zaposlenimi, kjer so bili na začetku vsi starejši od mene! V našem podjetju so vred-note: maksimalna predanost delu, spoštovanje naročnikov ne glede na ustvarjeno RVC (op. ur. razliko v ceni) in želja po nenehnem izpopol-njevanju.

Podjetniški nasvet za milijardo tolarjev?Mislim, da je bistveno za vsakega posameznika, da se ne pusti zunanjim vplivom, ki nas ves čas usmerjajo: da je treba biti uspešen, imeti velik avto, potovati. Namesto tega mora vsak med nami najti razumno mero med prihodki, ki jih ustvarja, in željami. Pretirana želja povzroča ne-lagodje, nezadovoljstvo. Pomembno je postaviti si cilje, prioritete: ko jih dosežeš, si zadovoljen z doseženim. Ni dobro prepustiti se npr. zgodbam o gazelah, ki jih seveda zelo spoštujem. Vendar te lahko hitro zavedejo, da sam nisi do-ber: zagovarjam stabilno rast podjetja, ki npr. pri meni v zadnjih sedmih letih znaša 10–15 % letno. In s tem sem zelo zadovoljen.

Katere so tvoje strasti?Ni mi v ponos, ampak se je ne morem znebiti: želja po lepem dizajnu, lepi obliki, izdelkih. Am-pak to so ponavadi vrhunski izdelki, ki pa temu primerno stanejo (Apple, Bang & Olufsen). Ure, lepo oblikovani glasbeni stolpi, lepi računalniki ipd. Za to sem pripravljen veliko plačati, to me navdihuje, daje notranje zadovoljstvo. Na srečo imam ženo, ki je povsem »kontra« in me uspešno osvešča pred vsakim pretiranim nakupom.

Čemu v življenju se ne bi nikoli odrekli na račun posla?Počitnicam z družino. Popoldanski igri s hčerama. In pa dvakrat na teden rekreaciji na nogometu s prijatelji.

Pogovarjala se je Edita Kuhelj Krajnović

> Andraž v kreaciji Zmaga Modica: naslanjača, narejenega iz avtomobilskih izpuhov.

Dinamičen, mlad, razmišljujoč. Preden odgovori, pretehta. Izredno zrel je za svoja leta in zna reči ne. Rad ima svoje podjetje, zato se ima za obrtnika in ne podjetnika. Slednji naj bi bil po njegovem vedno pripravljen prodati tisto, kar je ustvaril. Sam čuti, da še ni naredil vsega, kar bi želel. Govori tako zanimivo, da bi ga človek kar poslušal ...

Andraž, kdo je Andraž Prajs?Ha-ha..., tole boš morala malo lektorirat’... Sem dvaintridesetletnik, s podjetjem, ženo in dvema hčerama. Mahnjen sem na tehnološke dosežke in določene dizajnerske blagovne znamke.

Zakaj si podjetnik?Podjetnik sem postal bolj »po nesreči«. Moja podjetniška leta segajo daleč nazaj v srednjo šolo. Kot vsak sedemnajstletnik sem imel vedno premalo žepnine. Tako sem začel razmišljati, kako bi prišel do več denarja. In sem se spomnil, da bi lahko delal na osebnem računalniku diplom-ske naloge. To je bil takrat kar dober posel! Nare-dil sem dve do tri diplomske naloge na teden, od vsake sem dobil med 150 in 200 DEM. Potem sem, že takrat zelo »mahnjen« na računalnike in nove tehnologije, več kot pol zasluženega denarja vložil v računalniško opremo. In tako se je potem nadaljevalo ... nekako lahko rečem, da sem »formalni« podjetnik postal v začetku devetdesetih.

9

Če morate biti vse v eni osebi ... Birokrat med nami

>

Na kaj je treba biti pozoren pri izbiri poslovno-informacijske rešitve za vodenje svojega poslovanja?

Urejanje poslovanja manjšega podjetja ali poslovanja samostojnega podjetnika je veščina, ki bi jo rad do popolnosti obvladal vsak podjetnik. Večja podjetja si za to delo najamejo ustrezno službo ali celo zaposlijo svojega človeka, lastnik manjšega podjetja ali samostojni podjetnik pa si te poteze v veliko primerih ne more privoščiti. Podjetnik mora biti hkrati odgovoren za nabavo in biti prodajalec, knjigovodja, tajnica in na koncu še direktor.

V tem primeru mora svoje znanje, predvsem pa dragocen čas, ki bi ga koristneje porabil v svoji stroki, porabiti za ureditev poslovanja oz. doku-mentacije, zato je treba še posebno pozornost nameniti pravilni izbiri poslovno-informacijskega sistema, ki je lahko pomemben del današnjega uspešnega poslovanja. V nadaljevanju bi vas želeli opozoriti na nekatere temeljne stvari, ki so pomembne pri izbiri.

Uvedba novega poslovno-informacijskega sistema je za vsako podjetje velik strošek, ki pa je le delno odvisen od stroška na-kupa. Največji strošek je čas za izvedbo in izobraževanje za določeno rešitev, zato je treba pred odločitvijo dobro razmisliti.

Največjo pozornost je treba nameniti šifrantom, ki morajo biti zelo pregledno urejeni. Pravilno urejena baza kupcev in artiklov mora omogočati samo enkratno vnašanje podatkov in zmanjšati čas izdelave in vnosa dokumentov na minimum. Pravilno izdelane nastavitve morajo onemogočati možnost napake, saj se ponavadi največ časa porabi za odpravljanje napak, do katerih pride zaradi nepravilnih vnosov. Vse nepravilnosti in napake pa je izredno težko predvideti in jih onemogočiti, zato mora program ponujati tudi enostavno popravljanje in odpravljanje napak.

Večina poslovnih programov omogoča tudi dodelitev uporabniških pravic, s katerimi uporab-nikom omogočimo ali onemogočimo dostop do želenih funkcij in s tem ohranimo celovit nadzor nad poslovanjem lastnega podjetja (skrivanje nabavnih cen/prodajnih marž, onemogočanje brisanja/popravljanja dokumentov, skrivanje določenih funkcij v programu itn.).

Organizacija uporabniških nastavitev mora omogočiti, da uporabnik, ki nima dostopa do vseh operacij, niti ne ve za to, da je prikrajšan

za določene poslovne informacije, ki pa zanj niso bistvenega pomena.

Veliko pozornost pri izbiri namenite tudi pove-zljivosti programa z ostalo programsko opremo, ki jo uporabljate za svoje poslovanje, saj se vam zdi verjetno nesmiselno, da bi dvakrat ročno vnašali iste podatke in tako izgubljali čas ter povečevali možnost za napake.

Dobro orodje se mora odlično znajti v poslovno-informacijskem okolju vseh ostalih programov in omogočati obojestransko po-vezavo z vašim bančnim programom.

S tem se lahko izognete ročnemu knjiženju bančnih izpiskov, na primer s programi iz družine Microsoft Office: Excel, Word, Outlook in dru-gimi. S solidnim znanjem Microsoft Excela lahko podatke iz vašega poslovnega programa zelo hitro dodatno poljubno analizirate. Tako vam ni treba »prosjačiti« programerjev, ki vam določenih analiz in preglednic v osnovnem programu ne morejo ponuditi; s klikom na pravo mesto pa boste lahko račun ali ponudbo poslali po e-pošti s programi iz družine AJPES (za pripravo poslovnih izkazov) in z davčnimi programi (oddaja REK in DDV-obrazcev, dohodninskih podatkov itn.).

Ko so zagotovljeni osnovni vnosi v bazo po-datkov, mora postati zajem podatkov v določena poročila, obrazce in analize le še rutina. Preve-rite, koliko časa boste porabili ali prihranili pri izdelavi pomembnih poročil kot so obračun DDVja, plač, zalog, priprava inventure in ostalih poročil, ki jih redno potrebujete pri poslovanju podjetja. >

> Je komu že uspelo imeti 72-urni delavnik dnevno?

10

Verjetno pa vas bodo zanimale tudi ostale infor-macije, npr. stanje odprtih postavk, razne analize poslovanja (npr. razlika v ceni, kupci, pri katerih ste ustvarili največji promet, najbolj prodajani artikli, stanje zalog, največji stroški …)

Ko se čez čas podjetje poslovno razširi, se hkrati poveča tudi število zaposlenih.Tako se odpre tudi problematika poslovne povezanos-ti med zaposlenimi: treba je uvesti medse-bojno usklajenost delovanja zaposlenih.

Vsi zaposleni morajo imeti skupno bazo po-datkov, s katerimi operirajo in jih uporabljajo pri svojemu delu. Kako rešiti ta problem? Večina sodobnih programskih rešitev navedeni problem reši s centralno bazo podatkov, do katere lahko dostopajo hkrati vsi uporabniki.

S širitvijo podjetje velikokrat odpira tudi dodatna prodajna mesta – oddaljene prodajne enote (dober program mora omogočati poslovanje dis-lociranih prodajnih mest v povezavi s centralno bazo podatkov). Zagotovo boste želeli imeti takojšen dostop do informacij, kot so npr. dnevni promet in stanje zalog v prodajalni.

Vedno bolj pomembno vlogo pri samem poslovanju ima tudi internetno poslovanje.

Nekateri poslovno-informacijski sistemi omogočajo tudi postavitev internetne trgovinele z nekaj kliki na pravo mesto, saj lahko dobro organizirane šifrante z vsemi podatki (npr. opise, vrste, cene in slike artiklov) prenesete tudi na internet. Prav tako pa bodo do vas prišla naročila v elektronski obliki, ki jih boste lahko zelo prepro-sto prenesli v centralno bazo podatkov. Zagotovo ne želite cen in ostalih podatkov v internetu

popravljati ročno, če ste jih enkrat že popravili v svojem programu, zato preverite, ali poslovno-informacijska rešitev podpira tudi izdelavo spletne trgovine oz. izmenjavo podatkov z vašo spletno trgovino (če jo že imate). Na koncu je treba omeniti še najpomembnejše. Ponudnikov takšnih programskih paketov je na trgu kar nekaj. Ali so vsi dobri? Na to vprašanje je treba odgovoriti z dejanjem.

Dober programski paket je tisti, za katerim stoji podjetje, ki ima zaposlenih kar nekaj ljudi.

Zakaj je to pomembna informacija? Večje pod-jetje z več zaposlenimi je jamstvo, da nekdo stoji za programom oziroma za pomočjo pri uporabi. Z drugimi besedami je to vzdrževanje in pod-pora. Verjetno ne želite imeti rešitve, za katero ni garancije za delovanje v prihodnosti, in s tem tvegati visokih stroškov, ki nastanejo pri uvedbi novih rešitev, če vam obstoječ program zaradi neustrezne podpore zastara.

Če vse naštete funkcije, kot so prodaja, market-ing, vzdrževanje in podpora, opravlja ena sama oseba v podjetju, mora ta oseba imeti 72-urni delavnik. Je komu to že uspelo?

Boštjan Juvančič

Birokrat med nami

11

Ali smo sposobni sami skrbeti za spletne strani? Birokrat med nami

>

Prednosti in slabosti CMS-sistemov za urejanje spletnih strani

Prepustiti posodabljanje spletnih vsebin zuna-njim izvajalcem ali pa sami urejati spletno stran in posodabljati informacije je vprašanje, s katerim se ukvarja vsako podjetje ob gradnji spletne strani. V času sodobnih poslovno-informacijskih tehnologij naša prisotnost v svetovnem spletu namreč že skoraj pogojuje fizični obstoj podjetja. Komuniciranje v spletu je doseglo stopnjo, ko že neposodobljene informacije kazijo podobo pod-jetja. Z ažurnostjo informacij na naši spletni strani pa se pojavlja vprašanje načina posodabljanja informacij.

Kaj pravzaprav je CMS – Content management system?

CMS je sistem za upravljanje spletnih vsebin, ki omogoča samostojno urejanje in upravljanje spletne strani. Z njim sami prevzamete nadzor nad spletno stranjo in jo popravljate, dodajate nove vsebine, slike, dokumente, animacije, ankete, pošiljate e-novice in pridobivate informa-tivne podatke o potencialnih kupcih. Sam videz spletne strani v osnovi ni odvisen od tega, ali uporabljamo CMS-sistem ali normalno spletno stran, tako da obiskovalec vaše spletne strani razlike ne opazi.

Na kratkem primeru bomo razkrili pozitivne in negativne lastnosti obeh sistemov in vam z objek-tivno oceno stroškov skušali olajšati odločitev za enega od obeh sistemov.

Prednosti spletnih strani: · hitrejša izdelava same spletne strani, ker videza strani ni treba prilagajati CMS-orodju;· grafična podoba ni omejena z izvedbo. Pri izde- lavi strani s CMS-sistemom je treba grafično podobo deloma prilagoditi sistemu, zato ste pri CMS-sistemih nekoliko oblikovno omejeni. To velja predvsem za strani, ki v osnovi vsebu- jejo animacije. Vendar pa to ne pomeni, da posameznih animacij ne morete postaviti v CMS-sistem;· nižja začetna investicija za prvotno postavitev spletne strani.

Slabosti spletnih strani:· Če posodabljamo spletne strani sami, je to zamudno in težko. Vedno moramo imeti shranjeno prejšnjo različico strani, ki jo je treba popraviti in potem še naložiti na internet, kjer gostujemo s spletno stranjo. Zaradi

dolgega in zamudnega postopka se nam lahko pripeti, da izgubimo kakšen podatek.· Če nam posodablja spletno stran podjetje, ki se ukvarja z izdelavo spletnih strani, je ta storitev precej draga. Kljub temu moramo spletne vsebine pripraviti sami in jih poslati uredniku naše spletne strani. Seveda pa mu moramo posredovati tudi natančna navodila o naših željah in zahtevah. Za vse to pa lahko porabimo veliko časa, na račun katerega trpi tudi ažurnost podatkov. Urednik spletne strani pa vam tudi ni na voljo 24 ur na dan.· če spletno stran urejamo sami, je potrebno dobro računalniško znanje;· visoki so stroški za vzdrževanje, posodabljanje podatkov in prenos vsebin na internet (če nam za to skrbi podjetje, ki se ukvarja s takimi storitvami);· zelo težavno je dodajanje novih spletnih strani, menijev oz. podstrani, za katere so se pojavile poznejše potrebe (niso bile predvidene pri prvotni izdelavi), ker smo s številom strani in menijev načeloma omejeni;· strošek vzdrževanja s številom spletnih strani oz. podstrani narašča;· spletno stran je mogoče urejati samo na tistem mestu, kjer je shranjena (urejanje spletne strani poteka krajevno v računalniku).

Bistven problem običajnih spletnih strani je strogo zahtevano znanje za njihovo upravljanje ali pa velik strošek vzdrževanja, če to opravlja nekdo namesto nas. Vendar pa to ne pomeni, da je klasična gradnja spletnih strani v izumiranju ozi-roma, da ni več primerna za dobro predstavnost podjetja. Običajna gradnja spletnih strani je primerna takrat, ko se vsebine strani ne bodo spreminjale dnevno, tedensko ali mesečno, pač pa občasno – zelo redko, ker so sami popravki ali posodobitve povezane z relativno visokimi stroški.

Prednosti CMS-sistemov:· hitro in preprosto urejanje ter oblikovanje vsebin. Za urejanje spletne strani s CMS - sistemom ne potrebujemo nikakršnega posebnega strokovnega računalniškega znanja. Zadošča že osnovno poznavanje ka- terega koli urejevalnika besedil, npr. Microsoft Worda;· zelo enostavno dodajanje novih spletnih strani, menijev oz. podstrani, za katere so se pojavile poznejše potrebe in niso bile predvidene pri prvotni izdelavi, ker s številom strani in menijev >

12

načeloma nismo omejeni;· večja ažurnost vsebin (spletno stran je mogoče urejati od koder koli, urejanje spletne strani poteka neposredno na internetu: potrebujemo le računalnik, ki ima dostop do interneta);· cenejše vzdrževanje in prihranek časa, ker za popravke in ažurnost spletnih vsebin skrbimo sami;· večji pregled nad vsebinami (časovno vodenje prikazanih vsebin, statistika pregleda, uprav- ljanje skritih vsebin, možnost integracije dodat- nih funkcionalnosti);· večja prepoznavnost strani v spletnih iskalnikih (CMS-sistem ponuja možnost obliko- vanja metaoznak, ki so pomembne za umes- titev spletne strani v iskalnikih);· možnost dodeljevanja pravic upravljanja (večuporabniški sistem z reguliranim dostopom posameznih uporabnikov do posameznih vsebin);· povezljivost s programi iz družine Microsoft Office (uvoz/izvoz podatkov).· podrobna statistika obiskanosti spletnega mesta.

Slabosti CMS-sistemov:· višja začetna investicija v postavitev os- novnega ogrodja spletne strani;· počasnejša izdelava same spletne strani, ker je treba videz strani prilagoditi CMS-orodju;· grafična omejenost (grafični videz spletne strani je treba prilagoditi CMS-orodju);

Birokrat med nami

· ob nakupu odprtega kodnega CMS-sistema (open source) ste odvisni od razvoja, ki se lahko preneha brez opozoril. Priporočljivo je, da se odločite za nakup CMS-sistema, za katerim stoji podjetje, ki ponuja tudi podporo in vzdrževanje sistema.

Vse prednosti, ki jih ima CMS-sistem, zasenči le en resen pomislek na gradnjo spletne strani na običajen način. To je grafična omejenost sistema z nekaterimi elementi. Pa tudi ta slabost bo sčasoma odpravljena, saj novejši CMS-sistemi nudijo vse naprednejše možnosti grafičnega oblikovanja.

Cenovna primerjava

Vse cene so okvirne in se razlikujejo od izva-jalca do izvajalca. Ocena stroškov je narejena za povprečno spletno stran, ki obsega okoli 20 strani.

Cenovna analiza pokaže, da so CMS-sis-temi dolgoročno cenovno celo ugodnejši kljub številnim prednostim, ki jih imajo pred običajnimi spletnimi stranmi. Svetujemo pa vam, da se za ogrodje vaše spletne strani odločite glede na zahteve vašega podjetja.

Boštjan in Primož Juvančič

spletna stran CMS-sistemzačetna investicija 80.000,00 SIT 180.000.00 SIT

letni strošek vzdrževanja strani* 72.000,00 SIT -

letno vzdrževanje CMS-orodja** - 36.000,00 SIT

letno gostovanje strani*** 30.000,00 SIT 30.000,00 SIT

strošek prvo leto 182.000,00 SIT 246.000,00 SITstrošek 2. – 5. leto 102.000,00 SIT 66.000,00 SIT

povpr. strošek/leto**** 118.000,00 SIT 102.000,00 SIT

*predvideni strošek urednika spletne strani (6.000,00 SIT/mesec)** predvideni strošek letnega vzdrževanja CMS-orodja (20 % vrednosti programa – velja za komercialno usmerjene CMS-sisteme)*** predviden strošek gostovanja pri ponudniku spletnega gostovanja (50 Mb prostora)**** povprečni strošek za 5 let uporabe, zajeti so vsi znani stroški vzdrževanja (vidimo, da je na daljše časovno obdobje upo-raba CMS-a bolj poceni). V povprečne stroške so vključeni vsi stroški, ki jih imamo s spletno stranjo (tudi spletno gostovanje).

Primerjava stroškov spletne strani in CMS-sistema

1�

Kako biti uspešen v odnosu do zaposlenih? Izkušnje med nami

>

Učinkovit sistem nagrajevanja ob upoštevanju psiholoških pogodb zaposlenih

Kapital podjetja v modernih časih so predvsem njihovi zaposleni. Zveni znano, mar ne? Izziv je seveda, kako to izvajati v poslovnem vsakdanjiku uspešno in učinkovito. Eden od korakov, ki ga lahko naredimo, je, da o odnosu z zaposlenimi razmišljamo z vidika motivacije namesto admi-nistrativno - prek papirnih pogodb, ki jih sklepamo z njimi.

K čemu naj si prizadeva sodoben delodaja-lec? Ključni cilj je pridobiti kritično maso zapos-lenih, ki imajo s podjetjem sklenjeno »identifika-cijsko psihološko pogodbo«.

Kaj so psihološke pogodbe?

Vsak zaposleni s podjetjem vzpostavi nek odnos: strokovno lahko temu rečemo, da v svoji glavi s podjetjem zapiše svojo psihološko pogodbo. Ta pogodba pomembno določa, kako se bo posameznik posvečal svojemu delu.

Cilj sodobnega podjetja je pri novozaposlenem vzpostaviti identifikacijsko psihološko pogodbo, saj bo kljub morebitnim ugodnejšim finančnim pogojem na drugem delovnem mestu vztrajal pri vas.

Toda kako priti do tega? Ključ do gradnje pri-padnosti pri zaposlenih je predvsem v dobrem počutju v vašem podjetju. Zaposleni naj se počuti vključenega v kolektiv in naj ima občutek, da njegovo delo pomembno prispeva k uspešnosti podjetja. Smiselno je tudi vključiti zaposlenega v soodločanje o nadaljnjem razvoju podjetja. To dosežete že z dobro izpeljanimi letnimi pogovori, na katerih vodja in zaposleni skupaj začrtata pot razvoja zaposlenega in podjetja.

Kako nagrajevati zaposlene z različnimi psihološkimi pogodbami?

Kaj ima posameznik, zaposlen v vašem podjetju v zgornjem delu lestvice vrednot in potreb, mo-rate odkriti sami. Ljudje, in s tem tudi zaposleni, smo si različni! Iz tega dejstva mora izhajati tudi sistem nagrajevanja.

Prihodnjič se bomo posvetili sistemu nagrajevanja v podjetju.

Saša B. Mejaš

Saša B. Mejaš, uni-verzitetna diplomirana psihologinja, je članica

devetčlanske ekipe O.K. Consultinga.

Kadrovska struktura zaposlenih uvršča

podjetje z več kot pet-najstletno tradicijo med

največja in strokovno najmočnejša sve-

tovalno izobraževalna podjetja v Sloveniji.

Ekipa, v kateri deluje kar sedem psihologov,

ima bogate izkušnje na področju kadrovske selekcije, kadrovskega

svetovanja, treninga prodajnih in vodstvenih veščin, individualnega

svetovanja, treninga čustvene inteligent-nosti in vodstvenih

veščin.

Poznamo tri tipe psiholoških pogodb:

1. Prisilna pogodbaPrisilno psihološko pogodbo s podjetjem imajo tisti zaposleni, ki zaradi takšnih ali drugačnih lastnosti ali okoliščin nimajo druge možnosti za zaposlitev, torej so v delo v vašem podjetju prisiljeni. Pri tem niti ni tako zelo pomembno, koliko možnosti kandidat realno ima za zaposlitev drugje, pomembno je, kako to sam doživi. Ljudje s slabo samopodobo lahko dolgo vztrajajo v pod-jetju, ker menijo, da je to edina možnost zanje, čeprav bi kje drugje lahko dobili boljšo zaposlitev.

2. Kalkulativna pogodbaTo pogodbo s podjetjem oblikujejo zaposleni, ker ocenijo, da se jim ta zaposlitev izplača. Vendar bodo v podjetju ostali le toliko časa, dokler se jim ne bo pokazala boljša možnost (finančna ali kakšna druga: oddaljenost, narava dela ipd.) kje drugje.

3. Identifikacijska pogodbaPri tej psihološki pogodbi se zaposleni identificira s podjetjem, doživlja ga kot del sebe. Zaposleni z identifikacijsko psihološko pogodbo so priprav-ljeni v kritičnih trenutkih stisniti pasove, podaljšati delo, pripravljeni so tudi za določen čas odložiti lastno zadovoljstvo in dati prednost podjetju. Tezaposlene lahko navdušimo z vizijo podjetja.

Več informacij o podjetju

najdete na www.okconsulting.si.

> Letni pogovori postajajo sestavni del pričakovanj, ki jih imajo zaposleni do vas!

1�

Izzivi prodaje in kako jih (morda) reševati? Izkušnje med nami

>

Design pozitivno vpliva na prodajo in dobiček

Oh, seveda, ime, podoba podjetja! Business Week svojim bralcem podjetnikom piše, da se tu skrivajo neizkoriščene priložnosti. Z vplivom diza-jna na uspeh poslovanja se ukvarja vedno več strokovnjakov. Po podatkih raziskav, ki jih navaja Howkins (The Creative Economy: How People Make Money from Ideas), vsak odstotek prodaje, namenjen oblikovanju in razvoju izdelkov ali storitev, vpliva na povečanje prodaje in dobička v povprečju za 3 do 4 odstotke letno v obdobju petih let! Ne gre prezreti, se strinjate?!

Prodaja zahteva disciplino...

Hm, hm, hm. Sive celice delajo. Kaj je torej zares tisti pravi, najboljši zorni kot, ki ga je treba osve-tliti? Kakšen je čevelj, ki vas žuli? Če sklepam po našem podjetju, je morda eden naših največjih problemov disciplina prodaje. Zgodi se, da v tis-tem, kar počnemo (na primer pišemo, soobliku-jemo nove projekte, raziskujemo nova področja, razvijamo izdelke), tako uživamo, da pozabimo na svet okoli sebe, na prodajo pa še posebej. In potem se zbudimo, ko Polona preverja stanje prilivov. In se lotimo izterjave in hitimo v urnik umeščat sestanke s potencialnimi kupci. Vi tudi, pravite?! No, potem morda niti nismo tako čudni.

...in trenje orehov (to lahko počnemo skupaj)

Ja, morda gre za disciplino. In to je pravzaprav zelo osebnostna lastnost: ali si discipliniran ali ne. Oziroma ali te v to (pri)silijo okoliščine. Ne vem, ali ste sami v tem enaki ali drugačni. Trdno pa verjamem v to, da se lahko eden od drugega učimo. In tudi eden drugemu potožimo, ko nam gre kaj narobe. Kot mi je nekoč rekla draga ko-legica Lidija: »Veš, če slišim tebe, da ti nekaj ne gre, se mi potem zdijo moje težave lažje.« Tudi na takšen način se želimo pogovarjati na tem mestu, med nami.

Sporočite, kje so vaši problemi. Če jih napademo skupaj, smo močnejši in lahko pri tem uživamo. In potem se nam za prodajo in uspeh ni bati.

Edita Kuhelj Krajnović

P.S. Bodite zahtevni, sporočite, o čem želite brati in se učiti! Naslov: urednistvo@mediade.si

Odnosi s kupci ustvarjajo prodajo

Ja, v prodaji ste verjetno povsem doma. Pred-videvam, da tudi odlično poznate svoje kupce in intuitivno obvladate negovanje odnosov s kupci – tudi če se ne ukvarjate s pompoznim pojmom »upravljanja odnosov s strankami«, bolj znanim pod kratico CRM. Ali je potem vaš problem morda v tehnikah prodaje: kako izvesti prodajno predstavitev, kako se pripraviti na pogovor? Na-vodilo št. 1: Priprava je obvezna! Ali veste, da je standard pri posameznikih, ki vam profesionalno prodajajo oglase, kar 70–30? To pomeni: 70 % časa, vloženega v kupca, pomeni priprava, raziskovanje kupca, panoge, samo 30 % pa pomeni dejanski stik s kupcem.

Breda Kotar, direktorica komercialnega sektorja Trimo d.d. v oddaji Poslovni ritmi na TV PIKA razkriva Trimov recept uspešnega mednarodnega trženja in prodaje, ki ustvarja navdušene kupce : · stopiti moraš v kožo kupca; · ga dobro poznati; · biti seznanjen z njegovimi razvojnimi načrti;· poznati njegov okus in · vedeti, kako si zamišlja storitev, ki mu jo nameravaš zagotoviti.

> Slovenski Trimo je eden od zgledov uspešnega mednarodnega trženja in prodaje.

Pogajanja delajo čudeže

In potem je tu še vidik pogajanja. O vsem se je mogoče pogajati, pravi naslov knjižne uspešnice. Na vrhunskih usposabljanjih za poslovne dis-cipline so pogajanja naravni sestavni del. Ti mi ponudiš 1, jaz zahtevam 5. Razlika od ena do pet je užitek, kakšne rešitve lahko znotraj tega področja iščeva, da zbližava interese. Pravkar spremljam eno od takšnih pogajanj. Izvajata ga dva mlada poslovneža, eden iz velike slovenske banke, drugi iz mlade stanovske organizacije strokovnjakov za management. Četudi različnost pričakovanj ponuja najboljše pogoje za konflikt, pozitivna energija v duhu »kjer je volja, je tudi način« zagotavlja, da bo posel sklenjen in part-nerstvo uspešno in v zadovoljstvo. Ne verjamete – vprašajte me, ko se naslednjič beremo!

Individualno upravljanje premoženja: storitev po meri sodobnega poslovneža

Finance med nami

>

Zamislite si, koliko časa in napora je potrebno za nakup nepremičnine ali umetniške slike. Bodimo pošteni: kar precejšen zalogaj je to za vsakogar med nami, mar ne? Enako velja za naše finančno premoženje.

Poznavalci pravijo, da je edini pravi začetek pogovor s strokovnjakom. V tej in naslednjih številkah se bomo s strokovnjaki Factor banke pogovarjali o tistem, kar »... smo si vedno želeli, pa si nismo upali vprašati.«

Kolega se je odločil za pogodbo o upravljanju finančnega premoženja. Kdaj je smiselna takšna odločitev?Za podjetja in posameznike, ki želijo del finančnih presežkov naložiti v vrednostne papirje, pa jim za izbiro naložb primanjkuje časa, znanja in izkušenj ali pa nimajo dostopa do potrebnih informacij, je sklenitev pogodbe o upravljanju zelo primerna ob-lika investiranja. Tako svoje premoženje zaupajo izkušenim strokovnjakom, ki se na podlagi pod-robnih analiz podjetij, panog in gospodarstev ter tekočega spremljanja finančnih dogodkov doma in po svetu premišljeno odločajo za posamezno naložbo. Vrednostni papirji, v katere so naložena sredstva, so vknjiženi neposredno na lastnika. Prav tako so donosi iz posameznega portfelja vezani izključno na njegovega lastnika.

Kakšno donosnost lahko pričakujem, če se odločim za upravljanje premoženja?Uspešnost gospodarjenja merimo 1. decem-bra vsako leto s primerjavo tržne vrednosti premoženja posamezne stranke v obdobju enega

leta. Treba pa je vedeti, da donosi iz preteklih let ne zagotavljajo prihodnjih donosov. Povprečna bruto donosnost portfeljev v upravljanju od 1. 12. 2001 do 1. 12. 2005 je v Factor banki znašala nominalno 130 % oziroma 115,6 % glede na evro, na letni ravni pa 23 % z vključenimi stroški upravljanja.

V povprečju so donosnosti sredstev na upra-vljanju presegle večino indeksov kapitalsko razvitih trgov in domači borzni indeks, ugodna pa je tudi primerjava z donosi dvanajstmesečnih zakladnih menic, ki približno odražajo obrestne mere enoletnih bančnih depozitov.

0%10%20%30%40%50%60%70%

2002 2003 2004 2005

Povprečni Maksimalni DZM

Kako sklenem pogodbo o upravljanju? Kakšni stroški so povezani s tem?Naložbe v vrednostne papirje so tvegane, zato je pogoj za oblikovanje ustrezne investicijske odločitve seznanitev z vsemi oblikami tveganja. Za sklenitev pogodbe o upravljanju je potreben obisk banke, kjer se natančno določi politika up-ravljanja in tveganost posamezne pogodbe. Mini-malni znesek za sklenitev pogodbe o upravljanju je 10 milijonov SIT (41.729,26 EUR). Strošek upravljanja predstavlja upravljalska provizija, ki npr. v Factor banki znaša četrtletno od 0,3 % do 0,5 % od tržne vrednosti naložb, enkrat letno pa si banka obračuna udeležbo pri dobičku v višini 5 ali 10 % ustvarjenega dobička.

Imate tudi sami vprašanja, povezana z denarjem in financami? Pošljite nam jih na urednistvo@mediade.si ali neja.orelj@factorb.si

Factor banka je že dobro desetletje

ena vodilnih bank na področju indi-

vidualnega uprav-ljanja finančnega

premoženja v Slo-veniji. Od začetkov

upravljanja zgolj na domačem trgu so naložbe njenih

strank zdaj usmerjene globalno, pri tem pa

so izjema geografsko opredeljeni portfelji.

Vrednost premoženja v upravljanju pri Factor banki znaša že skoraj 12 milijard SIT. Factor

banka omogoča tudi najemanje kreditov na

podlagi zastavljanja portfeljev vrednostnih

papirjev.

Tivolska 48, Ljubljana,www.factorb.si

TEL: 01/ 230 66 18, 230 66 24

> Mag. Neja Orelj, vodja službe gospodarjenja: Prava pot investiranja denarja se začne s pogovorom s strokovnjakom!

Slika: bruto donosnosti upravljanja premoženja pri Factor banki v letih 2002–2005 glede na donosnosti zakladnih menic

Vir: spletno mesto Ministrstva za finance in interna poročila Factor banke d. d.

Besedilo je namenjeno širšemu krogu oseb in ne upošteva izkušenj, finančnih možnosti in namenov posameznika v zvezi z naložbami v vrednostne papirje.

Kdo pravi,

da jelahko

voditipodjetje?

Srečno in uspešno v novo 2007! Mi pravimo!

17

Koristno Nasveti med nami>

vpišete le davčno številko in pritisnete ENTER, vsi ostali podatki (naziv, naslov, pošta, transakcijski račun ...) pa se avtomatsko prenesejo iz re-gistra.

Bojevanje z elektronsko poštoKadar imamo predal elektronske pošte prenapolnjen, obstaja velika nevarnost, da kako sporočilo zanemarimo ali se nam izmuzne. Nekateri redno uporabljajo dva naslova, zasebnega in službenega, saj s tem zmanjšajo verjetnost, da bi spregledali kaj pomem-bnega. Priporočljivo je tudi, da si znotraj programa pošto uredimo glede na pomembnost, naslovnika ali po področjih. Ka-dar nam časa primanjkuje, tako hitro uredimo pošto in jo preberemo po pomembnosti naslovnika. Čas prihranimo tudi tako, da preberemo najprej najnovejša sporočila. Poznav-alci sicer priporočajo, da pošto beremo le enkrat do dvakrat dnevno: s tem si prihranimo čas. Če bi bilo katero od sporočil zares nujno, bi vas pisec verjetno raje poklical.

Pomembno priporočilo je tudi, da e-pošte, ki se pošilja po avtomatiziranih listah, niti ne odpiramo, ampak jo takoj izbrišemo. Odpiranje takih sporočil spodbuja pošiljatelja, da bo število sporočil, s katerimi vas zasipava, naraščalo, ker je naslov aktiven.

Zavarovanjeproizvajalčeve odgovornosti: kaj, zakaj in kako? Po Zakonu o varstvu potrošnikov je proizvajalec odškodninsko odgovoren za telesne poškodbe in škodo na stvareh tretjih oseb, ki nastane pri uporabi izdelka. Če kljub ka-kovostnemu delu in proizvodni kontroli pride do napake na izdelku, je lahko to za podjetje velik strošek. Zavarovanje proizvajalčeve odgovornosti krije zavarovančevo odgovor-nost za telesne poškodbe in škode na premoženju tretjih oseb ter posledične škode, ki se zgodijo v zvezi z:· izdelki, dobavljenimi in/ali prodanimi s strani zavarovanca ali v njegovem imenu;· deli oz. storitvami, ki jih je opravil, potem ko so bili izdelki dobavljeni, storitve opravljene ter dela zaključena. Razlog za nesrečo je lahko napaka v ma-terialu in sestavinah, iz katerih je izdelek narejen, konstrukci-jske napake ali pomanjkljivosti v zavarovančevih navodilih za pravilno rabo izdelka.

Višina premije je odvisna od dejavnosti zavarovanca, višine izbrane zavarovalne vsote in obsega letnega prometa ter drugih vplivnih dejavnikov.

Za podrobne informacije nas pokličite na tel. št. 02/ 233 23 98 ali pa se nam javite na odgovornost@zav-mb.si.

Ko boste iskali davčno številko – uporabite program DDV-zavezanciProgram DDV-zavezanci vsebuje bazo podatkov Banke Slovenije (register transak-cijskih računov), kjer so podatki o nazivu pravne osebe oz. zasebniku, o naslovu, davčni in matični številki, transakcijskem računu in šifri dejavnosti. Register vsebuje vse osebe (davčne zavezance in male davčne zavezance (nezavezani za obračun DDV-ja), javne zavode, društva ...), ki imajo odprte transakcijske račune pri kateri koli banki v Sloveniji. Po zbirki podatkov lahko iščete po več različnih kriterijih in podatke tudi izvozite v Microsoft Excel za dodatno obdelavo. Bazo podatkov je mogoče zelo enostavno posodabljati prek interneta. Brezplačni program najdete na spletni strani www.andersen.si (meni produkti).

Prihranite čas pri zamud-nem vnašanju poslovnih partnerjev v BirokrataProgram DDV-zavezanci lahko uporabljate samostojno ali v povezavi s poslovno-infor-macijskim sistemom Birokrat. Program Birokrat je povezan s programom DDV-zavezanci, tako da osnovnih podatkov poslovnega partnerja (tistih podatkov, ki jih že vsebuje baza podatkov v programu DDV-zavezanci), v Birokrata ni treba vnašati ročno. Program DDV-zavezanci namestite v isto mapo, kjer je nameščen Birokrat.exe (privzeto c:\Bi-rokrat). V Birokrata pri vnosu poslovnega partnerja v šifrant

18

Pika na B: Nekatere bistvene prihajajoče novosti – leto 2007V prihodnjih mesecih ne spreglejte prihajajočih novosti:

· Birokrat e-shop – Dokončali smo razvoj tako težko pričakovane internetne trgovine, ki jo lahko uporabljate samostojno ali v povezavi s poslovno-informacijskim programom Birokrat (ponujamo tudi možnost integracije spletne trgovine v ostale poslovno-informacijske sis-teme). Sedaj lahko svojo ponudbo iz šifrantov v Birokratu z enim klikom prenesete tudi v splet.· Prenovljen modul za obračun potnih nalogov – Bistvena novost novega modula za obračun potnih nalogov je možnost izbire več različnih relacij (od kraja do kraja in od tu naprej), različnih vrednosti dnevnic in kilometrin na enem potnem nalogu.· Poljubna oblika izpisov (račun, ponudba …) iz programa Birokrat (Active Reports) – Novejša različica Birokrata ponuja možnost oblikovanja izpisov po vaših željah (posredujte nam pred-logo), izpis računa (ponudbe) pa oblikujemo po vašem naročilu (poljubna razporeditev postavk, izpis artiklov s sliko …).· Spremembe v povezavi s prehodom na poslovanje v evrih – V novejših različicah naših poslovno-informacijskih rešitev (Birokrat, Birokrat POS, Hotelir, Prireditelj, Receptor, Birokrat e-shop) bodo na voljo spremembe, ki stopijo v veljavo v skladu z uvedbo evra pred 1. 1. 2007 in po tem datumu. Vse programske rešitve posodabljamo in bomo posodabljali v skladu s tekočo veljavno zakonodajo, tako da že vsebu-jejo nekatere aktualne spremembe v skladu z uvedbo evra, ki so bile že objavljene v Uradnem listu (dvovalutno označevanje cen, dvovalutni izpis dokumentov, dvovalutni izpisi plačilnih list, honorarjev…) in s prihajajočimi spremembami in dopolnitvami v povezavi z uvedbo evra, ki še bodo objavljene v URL.

> Prihodnjič med namiNapovednik

Uroš Gnezda: Vizija športa

Cult, kolesarska blagovna znamka, ki se je pojavila že v prejšnjem tisočletju, je skozi leta postala produkt izključno slovenskega znanja in izkušenj. Uroš Gnezda, eden od us-tanoviteljev Vizija Sport, d.o.o. o začetkih poslovne zgodbe kolesarskih navdušencev pravi: »Ko sva naredila podjetje, sva mislila na več stvari: Delaj dobro, izogibaj se slabega.«

Poslovanje v evrih v vaši praksi Ste opremljeni s ključnimi informacijami za prehod na poslovanje v evrih. V prispevku prinašamo pomembne novosti in smernice, kako spremembo najbolj učinkovito vnesete v svojo prakso.

Kako nagrajevati zaposlene?

Ključno je, da sistem nagrajevanja vključuje tri nivoje: uspešnost posameznika, uspešnost delovne sredine/ekipe/tima in uspešnost podjetja.

Blagovna znamka je kot ljubezen. Ljubite?

Kupec je kralj, prodaja je kraljica. Kako se osvajata? Z močjo, žarom, strastjo blagovne znamke, tistim nevidnim, neotipljivim, zaradi česar smo slepi za vse druge - izdelke. Kajti zaljubljamo se v blagovne znamke.

Zgodbe med nami

Izkušnje med nami

Birokrat®, revija za podjetniški vsakdan, izhaja dvomesečno.Izdajatelj: Andersen d.o.o., Dunajska 191, 1000 LjubljanaOdgovorni urednik: Bojan Mirčeta; izvršna urednika: Boštjan Juvančič (Andersen d.o.o.) in mag. Edita Kuhelj Krajnović (Mediade, inova-tivno založništvo, d.o.o.)Oblikovanje in prelom: Mirola Šoti, lektoriranje: Miha RusTrženje: Andersen d.o.o., bostjan.juvancic@andersen.si, gsm: 030 35 22 88Naslova uredništva: bostjan.juvancic@andersen.si in urednistvo@mediade.siBirokrat je zaščitena znamka Andersen d.o.o. ISSN: 1854-6501

Birokrat med nami