www.wimbledon.org

www.fft.fr/rolandgarros

C4CEL

Aneliya Yotova

L2 Lettres Modernes -

Communication

Université Sorbonne Nouvelle

Analyse de sites

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Aneliya Yotova (étudiante étrangère)

C4CEL

M. O. Camard

Analyse comparé de sites internet*

Site institutionnel officiel de Wimbledon et Site institutionnel officiel de Roland Garros

http://www.wimbledon.org et http://www.fft.fr/rolandgarros

I. Analyse de site de Wimbledon

1. La page d’accueil

C’est un site institutionnel. La page d’accueil est riche : elle permet de s’informer sur le stade, sur letennis en général, sur les éditions précédentes du tournoi. La page d’accueil permet d’aller (viaimages-pub) vers la boutique virtuelle de Wimbledon. Ce qu’on voit en premier, c’est une photo ducourt Central de Wimbledon. Peu importe la nouvelle et le texte, c’est toujours une photo du stadequi y est montrée. La nouvelle principale concerne l’état du stade, l’événement qui approche,l’entretient du court Central, la mise en vente des billets pour le tournoi 2009. Le positif de cettephoto qui saute aux yeux tout de suite est qu’elle montre l’objet du site. Ce qu’on voit confirme lesattentes de l’internaute qui va sur cette page. La vocation du site est mise en relief. Le négatif estpeut-être la redondance des éléments qui renvoient au stade. Par contre, un visiteur habitué au sitepeut facilement s’orienter sur la page d’accueil car sa composition est toujours identique.

Grâce à plusieurs éléments la vocation du site est facilement compréhensible. Le bandeauinstitutionnel est composé du logo à gauche (position traditionnelle) et du texte « The official website WIMBLEDON ». Tout de suite on sait que le site est fiable, que l’information sur lui est forcementvérifiée. Le logo est un lien vers le site événementiel de 2008. A mon avis, c’est un lien inattendu cardans la plupart des cas, le logo renvoie à la page d’accueil du site actuel.

L’image du court Central met en avant une fonction émotive : le stade et l’image de marque deWimbledon sont l’objet et les buts principaux de ce site. Cependant, il ne faut pas oublier le butlucratif. Il faut également que le site vende. Les 2 images-pub sur la page d’accueil sont des liensdirects vers la boutique de Wimbledon. Il y a aussi 2 ou 3 liens vers la page d’où on peut acheter enligne des billets pour le tournoi 2009.

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Le public ciblé est tout d’abord tous ceux qui s’intéressent au tennis. Peu importe l’âge. Les mineurssont attirés par l’image publicitaire d’un nounours, les adultes par des images de joueurs de tennis,les personnes âgées par l’aspect traditionnel du site, par l’image du court Central qui est presqu’unlieu symbolique dans le monde du tennis. Tous les touristes à Londres sont un public potentiel dusite. Le centre Wimbledon est célèbre et son nom fait partie de la culture générale des visiteurs(même s’ils ne s’intéressent pas particulièrement au tennis). Le stade a une longe histoire et estconnu partout dans le monde. Un musée est ouvert toute l’année. Les visiteurs de l’événement sonteux-aussi un public visé par les créateurs du site. Si on souhaite visiter le tournoi, le site officiel deWimbledon est la première source de l’information. Cela est valable surtout pour les visiteursétrangers qui souvent ne savent pas où chercher des billets dans leurs pays.

Les éléments de navigation sont placés en haut (juste au-dessous du bandeau institutionnel) et àgauche. C’est un rangement classique qui s’inscrit dans l’aspect global du site. A droite il y a un menu(img. 1) qui renvoie vers des pages-clés du site. Chaque rubrique de ce menu a une image qui illustreson contenu. Le menu est très commode parce qu’on peut aller rapidement sur des pages qui nesont pas facilement accessible dès le bar de navigation (ex. les pages Register, DVD, Archive).

L’auto publicité

Le menu à droite quirenvoie vers des pagesimportantes, plusdifficilementaccessibles à partir dubar de navigation.

L’auto publicité

Img. 1

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Le zoning de la page est clair. On a déjà vu la composition du bandeau institutionnel. Le bar denavigation sera commenté plus tard. Le menu à gauche (juste au-dessous du logo) est centré sur lesévénements 2008 et 2009. La troisième partie de ce menu devrait être consacrée à The All EnglandLawn Tennis Club (AELTC) – le club de tennis qui héberge Wimbledon (img. 1). Par ailleurs, il paraîtqu’il y a une erreur. Quand on click sur « About the AELTC », on s’attend à une page qui nousrenseigne sur AELTC. En effet, le lien renvoie vers le site événementiel de 2008. Cela peut être du àune confusion de la part du webmaster car le vrai lien vers le site événementiel se trouve juste au-dessus. En bas, il y a une zone intitulée « Latest Tennis News » (img. 1). Elle porte sur le tennis de lasemaine. Les liens sont vers des pages intérieures du site, mais tous les articles sont d’une sourceextérieure : PA Sport. PA (The Press Association) est l’Agence Nationale de presse de Grand Bretagne,fondée en 1868. Wimbledon.org très probablement paye pour ces articles, ce qui signifie que le butdu site est surtout de construire une bonne image de marque, une renommée, qui confirmeront laconception du tournoi comme le plus prestigieux dans le monde du tennis.

Au-dessus il y a une zone dont le titre est « Wimbledon News » (img. 2). Ce sont des articles sur lestade, sur les événements précédents, sur les billets, etc. On pourrait se demander ce que l’articlesur l’Open d’Australie 2009 fait là (img. 2). Bien qu’apparemment l’Open d’Australie n’ait rien à voiravec Wimbledon, les 2 tournois font partie du Grand Chelem, donc la revue de l’un peut aider lapopularisation de l’autre. Le spectateur qui s’intéresse à l’un peut s’intéresser également à l’autre.Les 4 tournois de Grand Chelem se complètent, leurs sites aussi. C’est pourquoi une telle informationest importante. Les liens dans la rubrique « Press releases » sont classés par ordre chronologique.L’information est plutôt d’ordre statistique, il y a beaucoup de chiffres, de données sur les sponsors,en gros c’est une information plus technique et plus précise. Elle peut attirer des sponsors, desjournalistes ce qui est toujours utile pour un événement.

La dernière rubrique est « Other News » etrassemble des informations sur lesévénements de tennis les plus importantsdes dernières années.

L’image à gauche est une auto-publicité(img. 1). La toile n’est pas choisie parhasard. En 2008, la toile des joueurs prendla 2e place dans les ventes des souvenirs,celle des joueuses est en 3e. Il paraît quec’est un produit qui attire l’acheteur. L’auto-pub à droite attire l’œil, parce que lenounours est sympa, c’est un cadeau plutôtsentimental, qui séduit surtout le publicenfantin ou féminin du site. Les 2 pubs negênent pas, les couleurs sont en harmonieavec l’aspect global de la page d’accueil.

Img. 2

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En conclusion, déjà sur la page d’accueil on a un large contenu informatif qui couvre le stade, letournoi Wimbledon mais aussi le monde du tennis. Une grande partie du texte sur la page esttransformée en liens vers des articles. La logique des rubriques est claire : les actualités sont en haut ;les informations plus anciennes ou spécifiques sont en bas. La page d’accueil est une ouverture réellevers la marque Wimbledon et vers le monde du tennis.

2. Graphisme

L’ensemble du site est cohérent. Toutefois, certaines pages du site ont un graphisme différent. Si onclique sur Débentures dans le bar de navigation, on va sur une page tout à fait différente. Cela peutêtre expliqué par l’appartenance de cette page à un autre site (www.aetlc.com). A mon avis, ce seraitplus facile pour l’internaute si pareilles pages s’ouvraient dans une nouvelle fenêtre. Les pagesMuseum et Shop ont une composition différente. Elle est due au caractère de ces pages, qui ne sontpas informatives mais commerciales. Leur fonctionnement n’est pas explicitement lié à celui du sitede Wimbledon. Ces deux pages peuvent être utiles même détachées du reste du site. Les images surle site ont pour but d’illustrer le texte ou la page auxquels elles sont rattachées. On voit une image debillet pour illustrer la mise en vente des billets, une image de bus pour illustrer l’accès au stade, etc.L’image est fortement liée au contenu de la page. Elle est soit un message complémentaire, soit unepublicité. Le texte est lisible. La police est classique – Ariel, la couleur est noire sur fond blanc, lestextes-liens sont en bleu. Tous ces éléments sont connus par les internautes à partir des logicielsqu’ils utilisent (Microsoft Word, etc.). Ce choix vise la simplicité pratique et l’aspect classique propresau site. L’esprit pratique est souligné par l’option Font Size (img. 3) qui change la taille de la police. Ily a tres peu d’icones sur le site. Quand on clique sur elles, on change le look du site ou son contenu(changement de la langue selon le drapeau).

Ainsi, les plus graphiques sont la simplicité, la clarté, l’uniformité. Chaque page a la même structureque la page d’accueil. Les publicités sont presque toujours les mêmes. Les images occupent toujoursune même zone de la page, les couleurs et la police sont toujours les mêmes. Cela nous amène à laquestion de l’impression qu’on garde de l’entreprise. Wimbledon se montre comme une entreprise(tournoi et marque) classique avec une longue tradition. Pas d’extravagances (pas de vidéo, ni de

Img. 3 Les icônes

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flaches). C’est une marque bien enracinée, qui pourtant n’arrête pas à se développer (le site proposeun enregistrement pour les nouvelles autour de l’événement qui s’effectue via e-mails – img. 1).

3-4. Arborescence et Navigation

Dans le bar de navigation on a 9 rubriques, ce qui est un peu trop mais dans les capacités del’internaute quand même. Les titres des rubriques sont suffisamment clairs. Néanmoins, le problèmeapparait quand on clique sur une rubrique. Souvent le titre de la page ne correspond pas au titre dela rubrique ce qui peut créer une confusion (ex. rubrique Tickets – titre Spectators and Tickets,rubrique Video – titre About Wimbledon, rubrique Juniors – titre Guide ; img. 4). Cette contradictionne permet pas à l’internaute d’être bien orienté. L’ordre des rubriques est bon bien que certainesd’entre elles puissent être placées en bas de la page d’accueil. Je vise About Wimbledon etDebentures, qui recueillent des informations institutionnelles pures. Le nombre des niveaux deprofondeur dépend de la page. Souvent le dernier niveau représente un document .pdf qui esttéléchargeable (ex. Page d’accueil > Tickets > Travel > Directions > Map of Wimbledon (PDF)) Parfoison est renvoyée sur un autre site ou bien sur une autre rubrique. Il n’y a pas de rubriques quipossèdent le même contenu. Par ailleurs, si dans Video et About Wimbledon le menu à gauche est lemême, c’est plutôt dû à une erreur technique qu’à un rubriquage mal construit.

Les rubriques correspondent à la vocation du site parce qu’elles mettent l’accent sur le stade et letennis. La logique éditoriale est d’insister sur une information réelle et actuelle. On peut apprendreeffectivement beaucoup de chose sur Wimbledon et sur le tennis en générale. Le but lucratif estmoins mis en relief : une information de très grande importance telle que la vente des billets pour2009 ne saute pas tout de suite aux yeux. Au contraire, sur le site de Roland Garros une grande partiede la page d’accueil est consacrée à la mise en vente des billets. Wimbledon privilégie les nouvelleset l’actualité. Dès la page d’accueil on entre dans le vif du sujet : le court Central et on les tournoisqui ont lieu cette semaine. L’arborescence et l’hiérarchisation de l’information sur le site visent àfaire Wimbledon.org un site consultable chaque jour. Transformant son site à presqu’un portail surle tennis, Wimbledon augmente sa notoriété et son image de marque. Ainsi le rubriquage s’inscritbien dans la stratégie de communication.

Img. 4

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Comme on l’a déjà vu, la navigation sur le site n’est pas facile. Les titres sont parfois trompeurs, ilmanque des éléments destinés à nous aider dans l’orientation : L’URL est incomplet, le titre du siteest toujours le même, il n’y a pas un fil d’Ariane. Par contre, on dispose d’une vue globale desdifférentes rubriques sur presque chaque page (sauf Debentures, Shop et Museum).Malheureusement, il n’y a pas de signes plastiques (changement de couleur, caractère gras) quisignaleraient notre place sur le site. De plus, plusieurs liens qui nous renvoient vers un autre sites’ouvrent dans la même fenêtre que la page de départ. Ainsi, on est complètement perdu, on n’a quele Back du navigateur Web qui nous aide à nous retrouver. Tout de meme, grâce à la clarté des titresdes rubriques dans les menus, on peut rapidement trouver ce qu’on cherche. Ainsi, si on cherchequelque chose précise, c’est facile de supposer sa place en se référant aux menus.

5. Liens

Les liens se comportent bien. Ce qui me gène c’est que la plupart s’ouvre dans la même fenêtre. Celaperturbe la navigation sur le site, surtout quand on est renvoyé vers une page dont la compositionn’est pas identique. Les liens sont facilement trouvables : ils sont en bleu. Quand on va sur le texte-lien avec la souris, la flèche se transforme en main, ce qui signifie que sous ce texte se cache un lien.Le logo à gauche est également un lien qui renvoie vers le site événementiel de Wimbledon 2008.C’est surprenant, mais c’est un bon moyen de faire l’internaute visiter ce site même s’il ne lesouhaite pas particulièrement. Les images-pubs sont des liens vers la boutique en ligne. C’est denouveau pratique pour l’utilisateur.

Souvent on a la possibilité d’accéder à une même page par plusieurs liens (images, rubriques,menus, texte-lien). Ces liens ne portent pas toujours le même nom, mais on comprend facilementque le webmaster vise une même page. Par exemple: Tickets > Buying tickets; Tickets > How to buyWimbledon tickets et Page d’accueil > Image de l’article “2009 Wimbledon tickets”: tous ces liensindiquent la page : http://www.wimbledon.org/en_GB/about/tickets/tickets.html

6. Conclusion

Ce site permet de se renseigner sur le stade Wimbledon, les événements précédents et prochains.On publie beaucoup d’articles sur le tennis mondial et sur les tournois qui ont lieu en ce moment. Lesite permet d’acheter des billets, des souvenirs de Wimbledon, de visiter le musée d’AELTC. Unservice en faveur de l’internaute est la possibilité de recevoir des mails informatifs. L’objectif du siteest de promouvoir une marque et pas uniquement un événement. L’information est surtoutpratique, journalistique et porte sur le stade, le tournoi et le tennis en général. Le propre de lastratégie de communication est la simplicité, la clarté et l’ordre qui reflète l’esprit classique etformel du tournoi. Wimbledon et AELTC se montrent des entreprises sérieuses et cherchent à guiderl’internaute pendant toute l’année et pas uniquement pendant la durée du tournoi.

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II. Analyse du site de Roland Garros

C’est le site institutionnel officiel du tournoi de Grand Chelem Roland Garros. Il est hébergé dans unrépertoire du site de la Fédération Française de Tennis (FFT). Le fait que le site est hébergé sur unautre site qui donne sur le tennis en France limite automatiquement son contenu. Toutes lesinformations, concernant le tennis en général, les joueurs, les tournois de la semaine, seront publiéessur le site de la FFT. C’est pourquoi le site se Roland Garros est beaucoup plus pauvre que celui deWimbledon. Il ne comporte que des informations sur le stade Roland Garros et l’événement lui-même. C’est un site qui a pour objectif principal de nous vendre le tournoi et ses événementsannexes.

1. Page d’accueil

La page d’accueil nous introduit dans le vif du sujet. Elle nous présente le tournoi grâce aux images,au texte introductif et aux liens. Dès le début on remarque la visée lucrative. Nous sommes tout desuite renvoyés sur la page Billetterie. La page d’accueil nous permet aussi d’aller très rapidement surle site événementiel de Roland Garros 2008. Le rappel de l’événement, le retour à un passé qui faitpeut-être part des souvenirs de l’internaute est une garantie pour l’événement à l’approche. Lacomposition de la page est harmonieuse, les zones sont toutes presque de la même taille. Le centrede la page est réservé aux textes. Cette zone clé que le regard privilégie traditionnellement comporteun court résumé du tournoi 2008. Le choix de la position est bon parce que l’internaute estpresqu’obligé de lire ce texte. Les 2 côtés sont réservés aux images et aux liens. Malgré tout, il mesemble que le regard est orienté vers la zone à droite où les 3 mots Billetterie 2009, Ticketing etEntradas sautent aux yeux. Le caractère gras et la couleur des mots les distinguent de tout autretexte. Le grand objectif du site est de faire l’internaute commander des billets. Le public du sitecoïncide avec le public du site de Wimbledon. Les deux sites se complètent, les visiteurs de l’ungénéralement s’intéressent aussi à l’autre. Les 2 sites ne sont pas concurrents. Par ailleurs, le site deRoland Garros est beaucoup plus utile à un visiteur du tournoi qu’à un fan du tennis. La paged’accueil introduit l’internaute dans le stade Roland Garros. Les images et les rubriques (Restaurant,Séminaires, Musée, Accès au stade, Collection RG) guident l’internaute dans la découverte du lieu.Par tous les moyens on essaye de faire venir l’internaute sur place. C’est notamment la vocation dusite.

Les éléments de navigation sont placés au-dessous du bandeau institutionnel interactif. Le bar denavigation comporte 12 rubriques. Les plus importantes sont dédoublées en bas à gauche et à droite.La page est redondante mais logique étant donné la stratégie du site : monter tout ce qu’on peutvendre. Les doublets de gauche (Collection RG, Boutique, Tenniseum) sont des liens commerciaux.Cette disposition suit le sens de la lecture occidentale : de gauche à droite. Le bandeau institutionnel

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occupe environ 1/5 de la page entière. C’est la seule animation sur le site institutionnel. Elle estdouce et rappelle les vainqueurs de l’événement 2008. Elle participe à la création de l’image demarque de Roland Garros, parce que les deux joueurs sont uns des plus aimés par le public.

L’image à gauche éveille la curiosité de l’internaute. En fait, elle représente un petit modèle de lapage d’accueil du site événementiel 2008. A mon avis, ce serait mieux si elle était un lien. Tout demême, ainsi, le site serait encore plus redondant. C’est pourquoi peut-être le webmaster a préférémontrer une image simple.

En conclusion on peut dire que sur la page d’accueil il y a deux axes principaux : un retour versRoland Garros 2008 et un renvoie vers la Billetterie de 2009. Ces axes utilisent tous les moyenscommunicatifs : visuels et linguistiques, ce qui crée l’impression de redondance. La page d’accueil deRoland Garros se limite à des informations internes du tournoi. Elle est très compacte et très ciblée.

2. Graphisme

La totalité du site est graphiquement cohérente. La couleur, la composition, la police sont les mêmespartout et sont en assonance avec les couleurs principales de RG (orange et marron). On voit bienque toutes les pages appartiennent à un même site. Le bandeau institutionnel et la pub à droite sonttoujours présents, ce qui contribue à l’équilibre. Le rôle des images est pareil à celui sur le site deWimbledon. Les images illustrent le texte et aident le lecteur à s’orienter sur le site. Elles attirentl’œil, suscitent l’intérêt, vendent (je vise l’image auto-publicitaire qui apparaît a chaque page). Lestextes sont lisibles, mais les couleurs proches des lettres et du fond peuvent entraver la lecture(surtout si l’internaute est fatiguée ou est une personne âgée). Un fait curieux est que sur la Versionanglaise (img. 5) du site on trouve un slideshow avec les moments emblématiques du tournoi 2008.Ce changement absolu vise à « apprivoiser » l’internaute étranger qui probablement connaît moinsbien RG qu’un internaute français. Comme sur le site de Wimbledon, les icones font défaut. On netrouve que le triangle jaune, signifiant « play », « avancer » devant Billetterie 2009 et les differentsdrapeaux nationaux. Pas de problème avec leur compréhension.

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La versionen anglais

Le slideshowà la place dela Billetterie

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Les plus grands plus graphiques sont l’équilibre et la composition cohérente. L’aspect du site est joli,les couleurs sont vives, chaudes, ce qui fait le site accueillant. Sur chaque page a au moins uneimage, ce qui contribue aussi à l’aspect sympa du site. On reste avec une impression positive deRoland Garros. Le site presente l’événement comme un show ou un spectacle. Le divertissement estgaranti. On comprend qu’il s’agit d’un grand événement sportif qui a un début et une fin. Il manquecette idée de permanence qui est soulignée sur le site de Wimbledon par le renouvèlement presquequotidien des articles sur le stade et sur le tennis. L’accent de RG est mis sur les 2 semaines - passéesou à venir (les 2 axes que j’ai mentionnés). Malgré le slogan « Un stade ouvert toute l’année » onreste très fidele au tournoi.

3. Arborescence

Les titres des rubriques sont clairs. La plupart entre eux renvoient aux pages que nous attendons. Larubrique News dans le bar de navigation donne sur une liste de nouvelles qui ne sont pas du toutactuelles (la dernière datant du 10 juillet 2008). Cette énumération ne correspond pas tout à fait à ceque nous entendons sous le titre News. La différence entre cette liste et les vraies nouvelles qu’ontrouve sur le site de Wimbledon est évidente. L’ongle de vue que les créateurs des 2 sites portent surle tennis et les tournois est très différent. Wimbledon se présente comme un événement parmi lesautres, quant à RG, il se comporte comme un spectacle singulier, qui se suffit à lui-même. Il y a enmoyenne 2 niveaux d’arborescence, ce qui fait le site simple. Il y a beaucoup de documents .pdf quis’ouvrent dans une nouvelle fenêtre. C’est utile pour l’utilisateur du site qui peut les télécharger, lesimprimer et les garder (ex. Séminaire, Palmarès, Accès au stade). Les rubriques répondent à laproblématique du site. Comme l’objectif principal est de vendre l’événement, le stade et sesannexes, on trouve d’abord les rubriques Musée, Restaurant, Séminaires, Collection RG, Mini-tennis(img 6). Ces titres n’ont rien à voir avec le sport en question. Cependant elles promeuvent le stadecomme un lieu de détente, de business, de visite. La visée lucrative est mise en relief. Ainsi,l’approche de Wimbledon qui présentait le stade comme un lieu symbolique du tennis transparaitdans le choix de ses rubriques – News, Tickets, Debentures, About Wimbledon. Voilà, comment unmême élément peut orienter la lecture du site dans des sens complètement differents.

Les informations sur le site sont claires et suffisantes. Sur la page du restaurant par exemple on a unecourte synthèse du lieu et des informations pratiques. Le contenu utile est mis en bas pour quel’internaute soit presque forcé à lire la présentation du restaurant qui vient en premier. On rencontreassez souvent cette stratégie sur le site (Musée, Séminaires – l’info pratique est à gauche). Peut-êtrel’information importante peut être encore plus mise en valeur – police plus grande, mais cela peutnuire à l’harmonie du site.

La logique éditoriale est de faire le site intéressant, vif et complet. Sa simplicité n’empêche pas sarichesse (bien sûr je vise une richesse de l’information sur le stade et ses différentes performances,pas une richesse informative « large » telle que celle sur le site de Wimbledon). Dans la rubrique

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Palmarès par exemple il y a une longe liste de fichiers .pdf qui retracent l’histoire du tournoi pendantles années. La boutique et les pages qui présentent le stade sont aussi assez complets.

4. Navigation

L’utilisateur n’est pas facilité, la navigation est difficile. Il manque un fil d’Ariane, des onglets, aucunoutil n’est mis en place pour distinguer la rubrique active des autres dont la vue globale est toujoursprésente. Tout au moins, le titre de la rubrique sur laquelle on clique correspond au titre du texteface auquel on se retrouve (sauf Séminaires – Recevoir dans un lieu mythique). Il me semble que lesoutils de navigation ne sont pas une priorité ni pour le site de Wimbledon, ni pour celui de RolandGarros. La simplicité et la clarté de ce dernier est le seul avantage qui peut aider la navigation.

L’ordre des rubriques est un point intéressant. Il reflète la stratégie communicationnelle de RG. Les 5rubriques au-dessus contiennent un élément lucratif (Musée ; Restaurant ; Séminaires ; CollectionRG ; Mini-tennis). Leur existence invite à un achat, à une visite payante. Comme je l’ai déjà suggéréRoland Garros se presente comme un lieu de détente, de divertissement, de business. Certainesrubriques n’ont rien à voir avec le sport. Ainsi, on essaye de vendre un nom connu, réputé et l’utiliserà d’autres fins que le tennis. Le stade peut être transformé en un business salon. Les 6 rubriques au-dessous sont focalisées sur l’événement. On y retrouve des informations pratiques : commentaccéder au stade, comment acheter des billets, etc. C’est intéressant de noter que les News occupentla dernière place à l’inverse du site de Wimbledon. C’est peut-être parce que ce sont de « faux »news comme on l’avait déjà remarqué. Il ne concerne que le RG.

Or, on va facilement là où on voudrait. L’information sur le site est bonne et elle est bien placée.C’est facile d’y accéder et même de la sauvegarder sur le disque dur. Les informations pratiques sontsouvent proposées sous la forme de .pdf téléchargeables.

5. Liens

Le comportement des liens est régulier. On les retrouve un peu difficilement. A la difference deWimbledon, ici les liens ne se distinguent pas du texte. Ils ont la même couleur et le même caractère.Quand on passe au-dessus avec la souris la couleur du texte-lien change en blanc et la flèche setransforme en main. Sur la page d’accueil presque toutes les images sont également des liens. Parfoisdifférents liens du type iconique (images) ou linguistique indiquent une même page. Cela n’empêchepas le bon fonctionnement du site. En créant plusieurs liens vers une même page les créateursattirent l’attention de l’internaute sur cette page particulière : par ex. la Billetterie.

6. Conclusion

Le site de Roland Garros permet de s’informer, d’acheter en ligne, de télécharger, d’aller sur d’autressites. Son objectif est surtout de présenter Roland Garros comme un événement majeur quientraine beaucoup d’autres « événements » (ou services). C’est un stade qui a son image propre et

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cherche à attacher le spectateur au lieu (pas tellement au site) à travers plusieurs manifestations.Roland Garros n’est pas qu’un simple lieu de tennis, c’est un lieu de détente, de divertissement, detravail. Le but lucratif n’est pas négligeable. Le site de RG invite le visiteur d’agir, d’acheter, deréserver, d’aller visiter. En mettant en avant les différentes transformations du stade, on cherche àfaire du Roland Garros un lieu plus ouvert, plus universel. Wimbledon au contraire est beaucoupplus ancré dans la tradition sportive. Ses créateurs adoptent une focalisation interne au monde dutennis.

Ainsi, on peut constater 2 approches complètement différentes pour la réalisation de 2 sites d’unmême type – site institutionnel d’un événement de Grand Chelem. Wimbledon met en avant l’imagede marque, la présentation du tournoi comme un symbole du tennis. Son aspect classique, formel,très strict est en assonance avec l’image que l’internaute a du tournoi. On essaye de fidéliserl’internaute au site, qui est chaque jour renouvelé et dont les informations sont fiables.

Roland Garros met en avant une stratégie de « faire venir l’internaute sur place ». Le site estbeaucoup plus vif et attrayant. Il promeut l’événement qui approche par tous les moyens - images,flaches rétrospectives, textes, etc. Il met en avant une visée lucrative en montrant le stade commeun lieu commercial, culturel, un lieu de détente ou de business. Les informations sur le site nechangent presque pas. L’objectif est de fidéliser l’internaute au stade, au lieu et pas au site.

*Cette analyse de sites date du mois de mars. Les nouveautés qui sont apportées aux sites ne sontpas analysées. Certains éléments de l’analyse peuvent ne plus être valables. Sur le site de Wimbledonpar exemple plusieurs erreurs que j’ai décrites dans mon analyse sont déjà corrigées. Sur le site deRoland Garros, on a la mise en place du site événementiel de 2009 qui n’existait pas au moment del’élaboration de cette analyse.